Отслеживание почтовых отправлений DHL DE. Как отправить документы экспресс почтой DHL

Компания DHL Express - одна из лидеров в области международной экспресс-доставки. Является структурным подразделением холдинга Deutsche Post DHL, которая представлена более чем в 220 странах и территориях мира и является самой интернациональной компанией в мире.

DHL Express осуществляет доставку корреспонденции и грузов как внутри стран в которых она имеет присутствие, так и между различными странами.

Следует иметь ввиду, что DHL Express не является почтовым оператором, поэтому процедуры доставки международных грузов будут в значительно мере отличаться от процедур работы почтовых операторов.

Так же отличительной особенностью DHL Express является то, что отправление доставляется адресату по указанному адресу курьером до двери.

Запрещенные к пересылке по сети DHL грузы :

• Алкогольные напитки
• Животные
• Антиквариат (бьющийся и/или хрупкий)
• Асбест
• Драгоценные металлы в слитках
• Валюта
• Огнестрельное оружие, в том числе его части и боеприпасы
• Опасные или горючие материалы (как определено в Инструкциях IATA)
• Человеческие останки, включая пепел
• Ювелирные украшения, драг.металлы, драгоценные камни
• Наркотические средства
• Собственность, транспортировка которой запрещена любым законом, регулированием или уставом любого федерального, государственного или местного органа власти любой страны из или через которую может быть произведена перевозка.
• Контрафактная продукция

Ограниченные к перевозке грузы :

• Антиквариат и произведения искусства (застрахованные и незастрахованные) со стоимостью одного изделия больше чем 500 000 евро. (В бизнес-обосновании указать детали упаковки,гарантирующей неподвижность изделия при транспортировке). – Независимо от стоимости, если груз страхуется, клиенты обязаны заранее предоставить независимую экспертную оценку стоимости.
• Акцизные марки и непогашенные почтовые марки.
• Табачное сырье и изделия изтабака (сигареты,сигары,сигариллы, курительный и трубочный табак).
• Опасные грузы. (Необходимо согласование с отделом дополнительного сервиса.)
• Меха, слоновая кость и изделия из них.
• Части, механизмы огнестрельного оружия, аксессуары (прицел,спусковой механизм, болты и гайки).
• Электрошоковое оборудование,электрошоковые пистолеты, электрошокеры либо иные предметы, способные производить электрический разряд с целью причинить вред, ранить или временно вывести изстроя (напрямую или косвенно предназначенные для этих целей). * Предметы, которые потенциально могут быть использованы в качестве оружия, но это не является их прямым назначением (кухонные ножи), в том числе декоративные изделия (сабли, шпаги, и т. д.) принимаются к пересылке без ограничений, но отправитель должен приложить справку/сертификат/паспорт (с печатью), что данный предмет не является холодным оружием.
• Наручные часы без драгоценных металлов, если стоимость одного изделия более 5000 евро, партии – более 75000 евро. * Если оценочная стоимость не превышает указанных лимитов,то часы принимаются без ограничений.
• Платежные документы в форме на предъявителя (активированные SIM-, кредитные и дебетовые карты, которыми может воспользоваться третье лицо, чеки на предъявителя, неименные билеты на различные мероприятия, лотерейные билеты, дорожные чеки, предоплатные телефонные карты, ваучеры, жетоны, являющиеся эквивалентом денежных средств, денежные переводы).
• Игрушечные, пневматические пистолеты.

Поскольку DHL Express является грузоперевозчиком, то ограничения по размеру и весу имеют различные условия применения. Более подробно ознакомиться с весовыми и объемными ограничениями можно в рекомендациях компании по данному вопросу (на русском языке, формат.pdf).

Компания DHL занимает одно из лидирующих мест по предоставлению услуг международных экспресс-перевозок и транспортной логистики. Работая в более чем двухсот странах, она имеет около пяти тысяч офисов и штат работников численностью более 300 тысяч человек. главным преимуществом этой компании является то, что она не привязана к таким факторам, как стоимость авиабилетов и выгодные условия перелета. Несмотря на это в ее жизни были, как периоды взлетов, так и периоды череды неудач. Свое начало компания DHL берет в 1969 году. Тогда она была организована тремя предпринимателями, фамилии которых и формируют название организации. Изначально DHL специализировалась исключительно на предоставлении услуг курьеров. А именно она занималась перевозкой почты между Сан-Франциско и Гонолулу. Уже за первые несколько лет работы компании удалось заключить партнерство со многими компаниями и значительно расширить свою клиентскую базу. Кроме того, компания DHL практически сразу расширила и перечень предоставляемых ею услуг. В этот же период компанией были открыты два офиса в таких странах, как Германия и Великобритания. Уже через 10 лет своего существования компания DHL перестает заниматься только доставкой документов и активно начинает развиваться в совершенно другом направлении, а именно в доставке посылок. В 1980 году компания открывает сразу несколько высокотехнологичных сервировочных центров и начинает предоставлять свои услуги уже и в Восточной Европе и в Китае. Чуть позже компания вклыдывает внушительные суммы в развитие собственного парка самолетов и приобретает 34 новые грузовые авиамашины.

В 2009 году название компании DHL меняется на Deutsche Post DHL и в ней принимается новый проект развития, целью которого было достижение компанией статуса логистической компании мира. Специалисты компании начинают активно разрабатывать инновационные программы, которые были направлены исключительно на оптимизацию условий труда и улучшение качества работы.

О том, как отправляют посылки с помощью компании DHL подробнее в этом видеоролике.

.

Вообще разобраться полностью во всех хитросплетениях организации достаточно сложно. все это обусловлено тем, что услуги которые предлагает компания на многих сайтах продублированы. Большинство немецких интернет-магазинов используют для пересылки заказов вне территории Германии только DHL, а вот Deutsche Post используется только для пересылки письменной корреспонденции весом до 2 кг. У организации существует несколько способов международной доставки из Германии. Каждая из них носит свое название и имеет целый ряд специфических особенностей. Направления выглядят следующим образом:

1. Buch International;
2. Maxibrief International / Postkarte International;
3. DHL Päckchen international;
4. DHL Paket International;
5. DHL Paket International Premium;
6. Global Mail Packet;
7. Global Mail Packet Plus;
8. Globalmail Parcel Standart и Priority.

Buch International предполагает пересылку печатных изданий максимально допустимыми размерами по сумме трех измерений в 90 см и массой в 2 кг наземным или авиа транспортом. Maxibrief International / Postkarte International предполагает пересылку писем и бандеролей с такими же параметрами, но только авиа доставкой. DHL Päckchen international позразумевает пересылку небольших товаров массой до 2 кг максимальной длиной не более 60 см. Доставка таких грузов осуществляется только авиа транспортом.

Компания DHL ни при каких условиях не берется за пересылку некоторых грузов. К этому списку относятся следующие виды посылок:

• Хрупкий и ломкий антиквариат;
• Изделия из асбеста или с его содержанием;
• Драгоценные металлы и слитки;
• Валюта и меховые изделия;
• Огнестрельное оружие, боеприпасы и подобное;
• Человеческие останки, в том числе и прах;
• Наркотики;
• Горючие и опасные вещества.

Кроме того, при отправке товаров или предметов DHL есть несколько важных моментов. Контрафактная продукция, предметы с изображением свастики, а также инжир и орехи, шкуры животных и слоновая кость тоже будут изъяты таможней. Нельзя также отправить DHL порнографические фильмы.

При отправке грузов DHL каждой конкретной посылке присваивается свой индивидуальный номер. Состоит этот номер и 12 значений. Отследить в системе посылку можно по этому индивидуальному 12-значному номеру можно еще до его экспорта из Германии. Что касается заказных и срочных писем, то им присваивается стандартный номер, который выглядит идентично таким номерам как Lx123456789DE или Rx123456785DE. Мелкие пакеты и посылки, которые пересылаются соответствующим способом до экспорта в Германии также имеют 12-значный номер.

Однако он после экспорта заменяется на стандартный номер отслеживания МПО и имеет вид:

• Rx123456789DE – мелкие пакеты массой до 2 кг;
• Cx123456789DE – посылки массой от 2 до 20 кг;
• Ex123456789DE – посылки массой свыше 20 кг (до 31,5).

Что касается именно отслеживания посылки, то сделать это можно непосредственно на официальном сайте компании. Там в поле строки под названием Sendungsnummer пользователю нужно ввести 12-значный номер внутренней почты Германии и в конце нажать кнопку «Suchen». После этого в окне появится трек-номер посылки в международном формате. На этой же странице появится также информация о способах доставки груза, деталях передвижения посылки и информация об адресате.

О том, как работает компания DHL, будет рассказано в этом видеоролике. Не забывайте оставлять свои

Сама больше никогда не обращусь в компанию DHL и буду делать все возможное, чтобы предупредить людей о том, что основная цель данной компании - получить заказ любой ценой, не смотря ни на что. Отправляла сестре свадебное платье в Германию, начиная со сроков получения посылки и стоимости данного отправления, вся информация была недостоверной. Сроки доставки были увеличены в 2 раза, хотя сотрудник сказал о сроках сам, мы даже не спрашивали, мы в свою очередь предупредили получателя об этом, он специально отпросился с работы, сидел дома, и ждал. О том, что сроки могут быть увеличены, обязаны предупреждать, а не говорить точной даты, как в нашем случае. Мы заплатили за отправку 9000 рублей, с получателя в итоге взяли еще 95 евро (столько же в перерасчете на рубли). И если, в Вашу обязанность не входит консультировать Грузоотправителя по там. законодательству другой страны, то предупреждать об этом Вы просто обязаны и давать ложную информацию на наш вопрос, о том окончательная ли эта сумма, ответ сотрудника DHL прозвучал так - Это наши проблемы - просто ложь. Звонила несколько раз в данную компанию с таким же заказом, все тоже самое, информации ни о каких там.сборах другой страны молчок, и только когда впрямую спрашиваешь в 20 раз, и точно это окончательная сумма, вот тогда вскользь говорят о налогах. Далее сотрудник обязан был рассказать нам подробнее о декларируемой стоимости товара, для чего мы его декларируем, как может декларируемая стоимость повлиять на данные налоги и пошлины, которые заплатил получатель, кстати, сотрудник заведомо ложно снизил декларируемую стоимость нашего груза, мы озвучивали сумму стоимости платья - 30000 рублей (чек имеется о покупке), он самостоятельно пишет - 200 у.е. Сотрудник DHL знал об этом, что, если указать большую стоимость, то налоги будут значительно выше, но, не предупредив нас об этом, написал свою сумму, получается, что, если был он вдался в подробности, то сразу бы этот момент о налогах мы узнали и, конечно, мы бы не стали отправлять посылку через DHL, зная в итоге общую сумму данного заказа. Далее, если ему разрешено принимать за нас такие решения, почему мы не можем принять их, ведь как объяснили в Германии, если бы декларируемая стоимость была ниже 50 у.е., то данных налогов бы не было, мы бы взяли на себя такую ответственность и написали сумму намного ниже, Вашу компанию это уже не должно было коснуться, это же уже наши проблемы.
Мною была составлена претензия и отправлена в юр.отдел, то, что сотрудник не прочитал даже, а просто скинул заготовленную форму ответа (я спрашиваю одно, а сотрудник мне отвечает совсем другое), еще раз подтвердило мою версию о том, что таких случаев много.
Поэтому рекомендую всем, кто ценит свое время, деньги не обращаться в компанию DHL.

Служба отправки DHL – компания номер один в сфере оказания услуг логистики и быстрой доставки по территории России и за границу. Доставка по России охватывает более 850 городов, отправка по миру – 220 стран.

Компания была основана в сентябре месяце 1969 года, ее создатели - Adrian Dalsey, Larry Hillblom и Robert Lynn. Кстати от заглавных букв фамилий основателей и произошло название службы. В Российской Федерации DHL представлена с 1984 года, в Москве находится центральный офис компании.

Практически ежедневно у многих людей нашей страны возникает потребность отправить какие-либо важные документы в другой населенный пункт, от скорости доставки этой посылки зависит заключение выгодной сделки, положительный результат какого-либо мероприятия и т.д..

Для этого и существует служба быстрой доставки DHL, которая предоставляет обширный спектр услуг по транспортировке разнообразных отправлений по России и за границу. Так вы можете отправить документы экспресс почтой DHL.

Есть разные виды экспресс доставки: срочная доставка день в день, доставка в течение нескольких дней с выбором времени получения посылки.

Отправить документы экспресс почтой по России вы можете, посетив отделение, заказав курьера на адрес или же воспользоваться услугой отправки в режиме онлайн .

Как определить стоимость отправки документов с помощью DHL

Вычислить стоимость доставки в зависимости от веса груза, расстояния между пунктами отправки и доставки и способа отправки можно с помощью специального калькулятора DHL .

Как оплатить услуги DHL

Существуют различные способы оплаты услуг по доставке — наличный расчет или оплата кредитной картой. Те, кто часто пользуется услугами доставки компании, могут открыть счет в DHL, и с его помощью получать скидки.

После отправки посылки у вас на руках остается транспортная накладная, которая служит подтверждением доставки и имеет индивидуальный номер. По номеру накладной можно отследить перемещение грузов в режиме реального времени на сайте компании. Если вы хотите получить информацию о местонахождении вашего груза непосредственно у сотрудника DHL или задать волнующие вас вопросы о доставке, для этого можно позвонить по телефону в отдел по обслуживанию клиентов.