إذا لم تنجح البيانات في اجتياز فحص الكمبيوتر عند التقدم بطلب للحصول على OSAGO الإلكتروني. ماذا تفعل إذا لم تكن هناك بيانات في قاعدة بيانات PCA؟ فشل التحقق من برنامج CTP

في الآونة الأخيرة، أصبح بإمكان مالكي المركبات الحصول على التأمين على شكل مستند ورقي أو سجل رقمي يسمى e-OSAGO.

دعونا نلقي نظرة على تنفيذ هذه المبادرات عمليًا وننظر في جميع المشكلات التي قد تواجهها شركة التأمين التي تشتري بوليصة التأمين عبر الإنترنت. أولاً، يجب أن نذكر بعض النقاط التي توفر فيها سياسة e-OSAGO الإلكترونية ميزة واضحة مقارنة بنظيرتها التقليدية.

يتمتع إكمال OSAGO الإلكتروني بالمزايا التالية:

• إتاحة الفرصة للسائقين للحصول على التأمين دون ترك أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم؛
• حل مشاكل قوائم الانتظار في مكاتب شركات التأمين؛
• القضاء على الصعوبات الناجمة عن "العجز" المصطنع في أشكال السياسات؛
• مكافحة السياسة عديمة الضمير التي تتبعها شركات التأمين لفرض خدمات إضافية؛
• تقليل تكلفة طباعة النماذج بدرجات مختلفة من الحماية؛
• ضمان توفير الشركات للموظفين (تسمح لك الأتمتة بتقليل عدد الموظفين)؛
• إتاحة الفرصة لشركات التأمين لرفض الاحتفاظ بجزء من المكاتب التي ينبغي أن ينخفض ​​​​الطلب عليها.

كما هو الحال مع العديد من الابتكارات الأخرى، نشأ عدد من المشاكل مع السياسات الإلكترونية. وهي مرتبطة لأسباب فنية وتجارية.

1. مشاكل في تسجيل الوثيقة من خلال الموقع. وقد تجاوز عدد سائقي السيارات الذين يرغبون في الحصول على وثيقة بهذه الطريقة إمكانيات البنية التحتية التقنية. لا ترتبط المشكلة فقط بالحمل الزائد على خوادم شركات التأمين نفسها، ولكن أيضًا بعدم القدرة على تلبية هذا العدد الكبير من الطلبات الواردة إلى قاعدة البيانات RSA - الاتحاد الروسي لشركات التأمين على السيارات(تحتفظ هذه الجمعية بالمعلومات الخاصة بكل شخص مؤمن عليه).
2. عدم وجود معلومات تسجيل المركبات في قاعدة البيانات. إحدى المشاكل المهمة هي صعوبة تبادل البيانات بين شرطة المرور و RSA. إذا حدث نقل البيانات المحدثة مع وجود أخطاء، فقد لا تكون المعلومات المتعلقة بوجود مركبة العميل متاحة ببساطة.
3. لا توجد بيانات التفتيش. من شروط إصدار الوثيقة وجود بطاقة تشخيصية صالحة. قد لا تكون البيانات المتعلقة به متاحة أيضًا على خادم PCA ولن يسمح لك النظام بإصدار OSAGO.
4. عدم القدرة على تطبيق عامل التخفيض للقيادة الخالية من الحوادث. إذا لم يصبح صاحب البوليصة هو الجاني في الحادث، فسيتم منحه خصمًا يتراكم كل عام. يمكن أن تصل إلى نصف تكلفة السياسة. لسبب ما، لا يمكن تطبيق المعامل.
5. القيود الإقليمية. توفر شركات التأمين الفرصة لشراء بوليصة رقمية فقط لسكان مدن معينة. ويعزون ذلك إلى "سمية" عدد من المناطق. وبموجبه، تفهم الشركات مدى انتشار "المخططات الاحتيالية" وعدم ربحية الأنشطة في هذه المناطق.
6. مشاكل للأجانب. وترتبط هذه الصعوبات بالقيود الإقليمية. إذا كان المواطن يعيش في العاصمة، ولكنه مسجل في مدينة أخرى، فلن يكون من الممكن الحصول على سياسة. في بعض الحالات، يتم تقديم "تحقق" سخيف من العميل، يستمر لمدة تصل إلى 30 يومًا.

تشجع بعض الإجراءات التي تتخذها شركات التأمين العملاء على وجه التحديد على رفض إصدار OSAGO الإلكتروني:

• الإشارة إلى حد معين فيما يتعلق بعدد السياسات الرقمية الصادرة يوميًا أو شهريًا؛
• إنشاء كلمات مرور تحتوي على أحرف باللغة السيريلية واللاتينية في نفس الوقت؛
• الحد عمدا من طرق الدفع لهذه السياسة؛
• فرض عمولات لتحويل الأموال.

كل ما سبق يهدف إلى إجبار المستخدم على الحضور إلى المكتب، حيث سيضطر إلى شراء التأمين إلى جانب الخدمات المفروضة. تحاول شركات التأمين بكل طريقة ممكنة زيادة هامش التأمين بهذه الطريقة، وهو ببساطة غير مربح من حيث OSAGO في بعض مناطق البلاد بسبب أنشطة محامي السيارات. ولن يكون من الممكن اشتراط إمكانية إصدار سياسة إلكترونية بشراء منتجات أخرى للشركة على الموقع.

مثل هذه السياسة تنتهك القانون، وسوف تصبح المتطلبات المقابلة على بوابة الشركة دليلا قاطعا على ذنبها. غالبًا ما تُجبر مثل هذه الإجراءات التي تتخذها شركات التأمين على تقديم شكاوى ضدها روسبوتريبنادزورو بنك روسيا .

مهم:لا تتردد في تقديم شكوى إلى شركات التأمين. إن الموقف تجاه العميل بعد تلقي الأموال عمليًا أمر مزعج للغاية بالنسبة لمعظمهم لدرجة أنك تحتاج إلى ضبط النفس المناسب والقدرة على تقديم شكوى بشكل صحيح ومعقول.

تعليمات خطوة بخطوة لإصدار e-OSAGO

شركات التأمين المختلفة لديها متطلبات السياسة الخاصة بها. ودون الخوض فيها يمكن تمييز عدد من المراحل العامة.

إنشاء حساب لحساب شخصي.للوصول إلى التأمين الإلكتروني، سيتعين عليك إنشاء حساب على موقع الشركة. للقيام بذلك، تحتاج إلى ملء النموذج المقترح، وإدخال البيانات الشخصية التالية فيه:

• الاسم الكامل؛
• تفاصيل جواز السفر؛
• معلومات حول تاريخ ومكان الميلاد؛
• عنوان التسجيل؛
• رقم الهاتف الجوال؛
• عنوان البريد الإلكتروني.

التحقق من المعلومات المدخلة.يتم فحص المعلومات الخاصة بالسائق مقابل بيانات قاعدة البيانات المركزية الخاصة بـ PCA. إذا تم إدخال المعلومات المتعلقة بحامل البوليصة فيه، فسيتم إرسال معلمات الوصول إلى الحساب (كلمة المرور وتسجيل الدخول) للمستخدم إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول.

ملء الطلب.في النموذج الموجود على الموقع، ستحتاج إلى إدخال معلومات حول:

• حامل البوليصة (البيانات الشخصية المحددة أعلاه)؛
• السيارة (يتم نقل البيانات المطلوبة من شهادة التسجيل)؛
• خصائص البوليصة المستقبلية (فترة الصلاحية، فترات استخدام السيارة وتاريخ بدء الصلاحية)؛
• المواطنين الذين سيستخدمون الآلة.

التحقق من المعلومات المدخلة. سيتم مقارنة جميع المعلومات بمحتويات قاعدة بيانات PCA. إذا كانت المعلومات مدرجة بالفعل فيها، فسيتلقى المستخدم إشعارًا بحساب تكلفة التأمين، وإجراءات دفعها (البطاقات المصرفية و/أو النقود الإلكترونية)، بالإضافة إلى العنوان الذي سيتم إرسال المستند الإلكتروني إليه سوف ترسل. عندما لا يجتاز الطلب المراجعة، ستشير الشركة إلى سبب رفض التسجيل وتعرض تصحيح الطلب.

الدفع والتأمين.بعد تحويل الأموال، ستقوم الشركة بإرسال البوليصة نفسها إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.

يمكن طباعة المستند وأخذه معك. ستكون نسخته الورقية بمثابة تأكيد لتسجيل OSAGO إلكترونيًا.

أخطاء عند إصدار e-OSAGO وعواقبها

عند ملء الطلب، هناك خطر ارتكاب خطأ. الأمثلة هي:

• إشارة غير صحيحة لنموذج السيارة.
• أخطاء مطبعية في الاسم الكامل للمالك والمؤمن له والسائقين المعتمدين؛
• أخطاء في الغرفة
• عدم الدقة في تحديد تفاصيل وثائق التسجيل؛
• أخطاء في سلسلة أو رقم رخصة القيادة؛
• الإشارة إلى المؤمن له باعتباره مالك السيارة (إذا كان هؤلاء أشخاصًا مختلفين).

دعونا ننظر إلى عواقب مثل هذه الأخطاء.

إذا تعرض السائق المؤمن عليه لحادث، فلا يحق للشركة رفض الدفع للضحية، منذ صدور الوثيقة. هذا لا يعني أنه يمكن للسائق تجاهل عدم الدقة. قد تنشأ مشاكل مع ضابط شرطة المرور. من المحتمل جدًا أن يتخذ نهجًا رسميًا ويفرض غرامة على السائق لعدم حصوله على تأمين. يتم التحقق من السياسة ليس فقط في حالة وقوع حادث، ولكن أيضًا في أي محطة.

وبغض النظر عن طبيعة عدم الدقة في الوثيقة، ينصح السائق بالاهتمام بكيفية تصحيح الخطأ في سياسة CMTPL الإلكترونية.

وفقًا للتغييرات التي طرأت على قانون OSAGO في عام 2014، يتم الآن تقديم تعويض مباشر عن الخسائر من شركة التأمين الخاصة بك. يحق لضحية الحادث الاتصال بشركة التأمين الخاصة به. يمكنك أن تقرأ عنها

يقوم عدد من المواطنين عديمي الضمير بتشويه المعلومات عن أنفسهم عمداً. ويرجع ذلك إلى الرغبة في تقليل قسط التأمين. الأمثلة هي:

• التقليل من كمية القدرة الحصانية.
• معلومات كاذبة عن تسجيل المؤمن عليه في الريف (يتم توفير أدنى معامل إقليمي لهؤلاء المالكين)؛
• تجربة قيادة مبالغ فيها.

لن تعمل كل هذه الخيارات إذا تم بالفعل الحصول على التأمين فيما يتعلق بملكية هذه السيارة. عندما تكون السيارة جديدة، هذا الاحتمال موجود. في هذه الحالة، سيتم الكشف عن الاحتيال في المرة التالية التي تتصل فيها بالشركة (لتغيير معايير التأمين أو بسبب تمديده).

إذا تم اكتشاف الاحتيال، فسوف تطلب شركة التأمين دفع مبلغ إضافي. إذا تم إثبات خطأ متعمد بعد وقوع حادث، يحق للشركة رفع دعوى لسداد المدفوعات التي دفعها المصاب إلى عميل عديم الضمير.

مهم:يتم تجميع جميع المعلومات المتعلقة بالمركبة والسائق لتسجيل E-OSAGO في قاعدة بيانات RSA. وبالتالي، قبل الحصول على أول OSAGO إلكترونيًا، من الضروري إصدار أول بوليصة ورقية لك.

كيفية إجراء تغييرات على OSAGO الإلكترونية

إحدى الخدمات الضرورية للخدمة الإلكترونية لحاملي وثائق التأمين هي القدرة على إجراء تعديلات بشكل مريح على مستند تم إصداره بالفعل. دعونا نتعرف على ما يجب فعله إذا تم العثور على خطأ في OSAGO الإلكتروني، وفي المواقف الأخرى عندما تحتاج إلى إدخال معلومات أو معلمات جديدة.

أسباب تصحيح المستند الإلكتروني هي نفسها المستخدمة في النسخة الورقية:

• إدخال برامج تشغيل جديدة؛
• تغيير تفاصيل رخصة القيادة فيما يتعلق باستبدالها (على الرغم من عدم وجود التزام بإعادة التأمين، إلا أن هناك خطر الوقوع ضحية لضابط شرطة المرور عديم الضمير الذي "لا يلاحظ" العلامة الموجودة على وثيقة صالحة مسبقًا) ;
• الحصول على جواز سفر جديد؛
• تغيير عنوان السكن.

على عكس إجراءات بيع السياسة، لم يحل القانون قضايا إدخال معلومات جديدة فيها. وهذا يعني أن الآلية القانونية الوحيدة لتغيير البيانات في تأمين OSAGO هي الحضور الشخصي لدى شركة التأمين. وفي الوقت نفسه، يقوم المتخصصون بطباعة نسخة ورقية من الوثيقة وتتوقف السياسة عن أن تكون رقمية. تظل مدة الصلاحية والشروط الأخرى للعقد كما هي.

هناك احتمالية للرفض من قبل موظفي المكتب. قد يكون هذا بسبب حقيقة أن المبنى لا تشغله الشركة نفسها، ولكن وسطاءها - الوكلاء الذين لديهم الحق في إبرام عقود OSAGO جديدة نيابة عن شركة التأمين. سبب آخر غالبًا ما يكون رغبة الموظفين في فرض سياسة إضافية. إنهم يربطون إمكانية إعادة إصدار مستند بشراء خدمة أخرى. مثل هذه الإجراءات غير قانونية ويمكنك تقديم شكوى ضد ممثلي الشركة إلى الإدارة العليا أو إلى السلطات التنظيمية (Rospotrebnadzor، وهو قسم إقليمي للبنك المركزي للاتحاد الروسي، وأمين المظالم المالية).

يوفر عدد من شركات التأمين للعملاء الفرصة لضبط بعض معلمات المستندات من خلال حساباتهم الشخصية. مع تزايد شعبية التأمين الرقمي، هناك احتمال كبير لتقديم خدمة كاملة تنص على إجراء تغييرات على سياسة OSAGO الإلكترونية.

تمديد سياسة OSAGO واستبدال شركة التأمين

عند استخدام السياسة الرقمية، هناك مشكلة في تجديدها. بعد مرور عام على التسجيل (في بعض الحالات حتى قبل ذلك)، سيتعين على العميل الحصول على مستند جديد. تفاصيلها تعتمد على شركة التأمين المحددة. سيتضمن الإجراء عددًا من الخطوات العامة.

1. اجتياز التفتيش. الشرط الأساسي لتمديد التأمين هو توافر بطاقة تشخيصية حديثة. إذا لم تكن متوفرة، فيجب الحصول عليها من أي محطة خدمة تقدم مثل هذه الخدمات.
2. تعبئة البيانات في الحساب الشخصي. يجب عليك الذهاب إلى الموقع الإلكتروني لشركة التأمين وإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور للحساب. توفر العديد من الشركات إمكانية تمديد مبسط لـ OSAGO. يكفي اتباع الرابط المناسب وإدخال البيانات الخاصة برقم وتاريخ تسجيل البطاقة التشخيصية.
3. فحص البيانات. إذا تم تأكيد المعلومات، فسيعرض النظام المضي قدمًا في دفع المستند.
4. الدفع واستلام البوليصة. بعد تحويل الأموال، سيتم إرسال مستند جديد إلى عنوان البريد الإلكتروني، كما في حالة التسجيل الأولي.

مهم:وفي السنوات اللاحقة، سيتم تجديد السياسة عبر الإنترنت. تقدم بعض شركات التأمين خدمة تجديد التأمين الورقية في شكل إلكتروني. للقيام بذلك، تحتاج إلى التسجيل في الموقع وإدخال تفاصيل السياسة منتهية الصلاحية.

نقطة أخرى مهمة هي الانتقال من شركة تأمين إلى أخرى. القضية الأكثر إلحاحًا هي الحفاظ على الخصم المقدم للقيادة الخالية من الحوادث. لا توفر وظيفة الحساب الشخصي إمكانية إصدار معامل المكافأة.

لإصدارها، سيتعين عليك تزويد شركة التأمين بسياسة تم إصدارها مسبقًا. سيتم إثبات حقيقة القيادة دون وقوع حادث خلال العام السابق بناءً على طلب الشركة العميلة السابقة.

بشأن التعديلات الأخيرة على قانون OSAGO لعام 2017، والتي نصت على تنفيذ مدفوعات OSAGO "بشكل عيني"، أي. في شكل إصلاحات في محطات الخدمة المعتمدة، يمكنك أن تقرأ

مع ظهور التأمين الرقمي مؤخرًا، ظهرت العديد من الثغرات والمشاكل التي تؤدي إلى تدهور الخدمة المقدمة بشكل كبير. بمرور الوقت، سيتم القضاء عليهم وسوف تصبح شعبية OSAGO الإلكترونية أعلى بكثير.

شركات التأمين من المناطق! عليك في شركات التأمين هناك مرشحات! تغيير الاي بي لن يفيد

لا أستطيع إصدار سياسة OSAGO الإلكترونية، يمكنك الضغط على الأزرار لعدة أيام في محاولة لإصدار سياسة. أدخل المعلومات مرارا وتكرارا، في الصباح وبعد الظهر والمساء، يمكنك الاستيقاظ حتى في الليل، ولكن لن تقوم بتطبيق OSAGO الإلكتروني! ولا نأمل حتى.

منذ 01/01/2017، أصبح تسجيل سياسة OSAGO الإلكترونية إلزاميًا لشركات التأمين. وحتى ذلك الوقت، كانوا قد اتخذوا جميع الخطوات الممكنة لاستخراج أكبر قدر ممكن من المال من المؤمن عليه.

قد لا تصدق ذلك، ولكن هذا هو عام 2019، وفي الواقع، لم يتغير شيء. تستمر مشاكل OSAGO عبر الإنترنت.

لقد عثرت على قائمة بمؤسسات التأمين التي تنفذ العقود في شكل مستندات إلكترونية من PCA، لكن لا يمكنني شراء بوليصة OSAGO منها عبر الإنترنت أيضًا.

قائمة محدثة لشركات التأمين— 51 شركة.

لا تبيع أي من هذه الشركات OSAGO الإلكترونية. التجديد، نعم من الممكن، الشراء - لا!

على سبيل المثال:

موقع في إس كيه

ليس من الممكن إصدار سياسة OSAGO عبر الإنترنت في VSK، إذا كنت محظوظًا فسوف تجتاز الفحص في قاعدة بيانات PCA، ولكن هذا مخصص "للأشخاص المختارين"، وسيرى معظمهم

وسوف تدور لمدة ساعة واثنتين ويوم.

موقع ضمان RESO

حتى أنهم يواجهون مشكلة كاملة في بدء حساب شخصي، وقد تمكنت من ذلك في اليوم التالي.

ولكن حتى لو ذهبت أبعد من ذلك، قم بملء جميع الحقول عن طريق إدخال البيانات، وحساب التكلفة، وسيتم إعطاؤك رقم حساب، وسوف تحتاج إلى حفظ الحساب، عند الحفظ سوف تتلقى خطأ في شكل منتهية الصلاحية الجلسة، سوف تحتاج إلى تحديث الصفحة وهنا سوف تحصل على السبب الحقيقي.

يقول هذا الخطأ لم يتم تكوين النموذج للعمل مع قاعدة البيانات. كل شيء رائع. ويمكنك أن تثق بي كفني.

موقع روسغوستراخ

الإلكترونية OSAGO Rosgosstrakh لا تعمل. هنا سوف تحصل على خطأ غير متوقع وهذا كل شيء!

يمكنك تجاوز جميع شركات التأمين من القائمة، ولكن النتيجة ستكون 0.

وانتهى بي الأمر بنهاية سعيدة كما يقولون. اشتريت سياسة، ولكن ليس عبر الإنترنت، ولكن في مكتب شركة التأمين. وبعد ذلك، كما يقولون، مجرد محظوظ.

لقد جربت العديد من الطرق للتقدم بطلب للحصول على OSAGO عبر الإنترنت!

حاولت التقديم من خلال الأصدقاء، ولكن حتى من خلالهم كان من الضروري إصدار خدمات إضافية + مبلغ معين في الأعلى "للقلق". ولقد حاولت للتو تجديد البوليصة في نفس الشركة التي اشتريتها. كلام فارغ.

إذا قمت فقط بوضع سياسة دون معارف وثرثرة (لا أعتقد أنني أكتب هذا بنفسي)، فيمكنك قضاء أيام وأسابيع في إجراء مكالمات يومية. الشخص العامل ليس لديه الكثير من الوقت. وهذا يفسر بشكل كامل سبب استحالة إصدار OSAGO عبر الإنترنت.

هذه فوضى عارمة، والسلطات التنظيمية لا تفعل شيئا. مكتب المدعي العام "سجل" بشكل عام في كل شيء. لقد كتبوا في وقت سابق أن "مكتب المدعي العام يجري تفتيشًا واسع النطاق لشركات التأمين" وماذا في ذلك؟ لا تهتم! فارغ! حفرة الخبز!

كل ما يقومون به من عملية التحقق هو إرسال طلب عبر الفاكس إلى شركة التأمين "يقولون أنك تبيع OSAGO مع خدمات إضافية"، ويتلقون أيضًا إجابة عبر الفاكس نعم، كيف يمكنك أن تعتقد ذلك! إن شركات التأمين هي التي تطلب منا خدمات إضافية”. مضحك! الدموع! ولكن هذه هي الطريقة التي يحدث بها الأمر في الواقع.

لو كان كل شيء مختلفًا، لكانوا قد أجروا عملية شراء تجريبية، وكانت كل شركة تأمين ستساعدهم في ذلك وتفرض غرامة على شركات التأمين بمئات الآلاف، أو حتى ملايين الروبلات، لكل منهم.

أود أن أقول في الختام.

الناس لا يثقون بأي شخص! حر من المستحيل إصدار سياسة OSAGO عبر الإنترنت في عام 2019! المكان الوحيد الذي يمكنك من خلاله التقدم بطلب للحصول على OSAGO عبر الإنترنت هو موسكو وسانت بطرسبرغ، نظرًا لأن وثائق التأمين هناك هي الأغلى ثمناً وتقوم شركات التأمين من المناطق بإرسالها إلى هناك.

شركات التأمين من المناطق! شركات التأمين لديها مرشحات عليك! لن يساعد تغيير عنوان IP أو استخدام الوكيل، حيث يتم تكوين المرشحات وفقًا لمكان التسجيل.

شركات التأمين لا تسخر منا فحسب، بل تفعل ذلك بمتعة سادية. للقيام بذلك، قاموا بتعطيل القدرة على حفظ البيانات المدخلة في النموذج. إذا قمت بتحديث الصفحة فسوف تفقد كافة البيانات المدخلة. أي أنك تجلس لمدة نصف ساعة تدخل أرقام الحقوق والعناوين وما إلى ذلك، وفي النهاية تحصل على خطأ، قم بتحديث الصفحة وهنا أمامك نموذج نظيف. لقد اختفت البيانات الخاصة بك.

فقط على موقع INGOSSTRAKH، بعد الحساب، كتب أنه "يمكنك إصدار سياسة OSAGO في أقرب مكتب". استفد من النصائح، ولا تضيع الوقت والجهد والأعصاب في محاولة التقدم بطلب للحصول على بوليصة التأمين عبر الإنترنت. في الوقت الحالي، يمكنك شراء بوليصة OSAGO فقط من مكتب شركة التأمين.

ملاحظة.لا تنس التحقق من سياسة OSAGO التي تم شراؤها في قاعدة بيانات PCA، بغض النظر عن مكان شرائها، سواء في المكتب أو عبر الإنترنت. إلى عنواننا كانت هناك شكاوى عديدة حول بيع وثائق التأمين الزائفة من قبل وسطاء التأمين.

المشكلة الرئيسية التي يواجهها سائقي السيارات عند محاولة إصدار OSAGO عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني لشركة التأمين هي حدوث خطأ في تلك المعلومات " لم يجتاز الاختبار في AIS RSA"(هي أيضا -" لم يتم تلقي أي إقرار من أنظمة PCA المركزية "). وهذا يعني أن البيانات المدخلة في مكان ما (على الأقل في بعض الفاصلة، على الأقل في رقم واحد) تختلف عما هو مسجل في قاعدة بيانات اتحاد شركات التأمين.

يمكن أن يكون هناك ثلاثة أسباب:

• لقد ارتكبت خطأ ما في مكان ما، تحقق من جميع الحقول مرة أخرى بحثًا عن الأخطاء المطبعية. تحدد مواقع بعض شركات التأمين (على سبيل المثال، Rosgosstrakh) باللون الأصفر تلك الحقول التي لم تجتاز الاختبار، أو تدرج مباشرة مكان وجود الأخطاء (على سبيل المثال، HOSKA). البعض الآخر (على سبيل المثال، RESO) لا يحدد بالضبط ما لم يعجبه النظام.

بالمناسبة، هذا هو السبب في أنه من الأفضل "التقاط" الأخطاء أولاً في مثل هذا الموقع، حتى لو كنت تخطط لشراء OSAGO ليس من هذه الشركة، ثم قم بتسجيله على موقع شركة التأمين الخاصة بك. فقط لأن موقع CGS أصبح أكثر ملاءمة ويسلط الضوء على الأخطاء (في بعض الشاشات، تكون الإضاءة الخلفية الصفراء منخفضة التباين مرئية بشكل سيء، في هذه الحالة، حاول النظر إلى الشاشة "من الأسفل"، وبالتالي ستكون الألوان أكثر تباينًا وأنت سوف نرى أين الخطأ):

• ربما تكون هناك اختلافات في تهجئة النموذج أو عنوانك أو بعض المعلمات الأخرى في الواقع وفي TCP. لذلك، تأكد من التحقق من البيانات باستخدام PTS وCOP (شهادة التسجيل - البطاقة التي تحملها معك).

ومن الأفضل التحقق من جميع الحقول وفقًا لسياسة العام الماضي - فهذه البيانات هي التي "تكمن" في AIS RSA. برجاء ملاحظة أنه إذا كان هناك اختيار بين رقم TCP ورقم COP، فيجب عليك كتابة ما تمت الإشارة إليه لك في سياسة OSAGO الأخيرة في البند 2

• من الممكن أن الخطأ لم يحدث بواسطتك، ولكن بواسطة وكيل أو موظف في شركة التأمين عندما قمت بإصدار OSAGO آخر مرة. لا يمكنك فعل أي شيء هنا، فأنت بحاجة إلى معرفة مكان التناقض بالضبط وما يتكون منه. إذا كان لديك الوقت والرغبة في إصدار OSAGO عبر الإنترنت، فاكتب إلى الدعم الفني لشركة تأمين واحدة (ويفضل عدة) على الموقع الذي تحاول شراء OSAGO. عادةً ما يستجيبون خلال يوم أو يومين بمواصفات الخطأ.

أيضًا، قد لا تكون المشكلة في البيانات الموجودة على الجهاز نفسه، ولكن في مستندات الطرف الثالث:

• أن بطاقة الفحص التشخيصي الصادرة لك قد تم إدخالها في EAISTO، قم بالتحقق من البيانات باستخدام قاعدة البيانات هذه.
• تحقق من عنوان التسجيل الخاص بك. في هذه الحالة، إذا لم يتم تجاوز رقم شهادة التسجيل الجديدة، فحاول الإشارة إلى TCP (والعكس صحيح).
• جديد! بفضل تعليقات وآراء المستخدمين على الموقع، اكتشفت سببًا شائعًا آخر لخطأ "PTS / الشهادة". ليس من غير المألوف أن تحتوي قاعدة البيانات الموجودة في حقل TCP على رقم الشهادة أو العكس، أي يتم الخلط بين نوع المستند. لذلك، حاول تحديد مستند "شهادة تسجيل السيارة"، ولكن اطلب رقم السيارة. والعكس صحيح. يساعد كثيرا!
• جديد! بدأت المزيد والمزيد من الشركات في تقديم eOSAGO، ولكن معظم "الوافدين الجدد" يفعلون ذلك فقط في وضع التجديد. وهذا هو، يمكنك فقط تمديد سياسة العام الماضي، ولكن لا تصبح عميلا جديدا لهذا التأمين. إذا تم إبرام التأمين الخاص بك العام الماضي في إحدى الشركات، فحاول أولاً التجديد معهم، لأنه فقط على موقع الويب الخاص بهم يمكنك تنزيل بيانات العام الماضي تلقائيًا وبالتالي القضاء على جذر "مشكلة PCA".

من أين يأتي هذا الخطأ أصلاً؟والحقيقة هي أنه عند شراء سياسة من خلال وكيل، يسمح للوكيل بإدخال أي معلومات في قاعدة البيانات. ويعتقد أنه موظف مؤهل. وعندما نشأ السؤال حول بيع التأمين عبر الإنترنت، لا يمكن لأحد أن يمنح السائقين الفرصة للإشارة إلى القدرة الحصانية وغيرها من الخصائص المهمة بأنفسهم - وإلا فسيكون لدى الجميع 99 حصانًا على الفور! ولذلك قمنا بهذا الفحص - ومعنى ذلك أن البيانات المدخلة تتطابق مع أحدث البيانات من قاعدة بيانات AIS SAR. بمعنى آخر، يجب أن تكون هي نفسها التي أدخلها الوكيل عند شراء الوثيقة السابقة.

لكن الوكلاء ليسوا مثاليين دائمًا، بالإضافة إلى أن عدم الدقة الصغيرة في السياسة لم يكن مهمًا حقًا من قبل. بعض الوكلاء، على سبيل المثال، كتب بشكل افتراضي 99 حصانًا لجميع السيارات الصغيرة، بدلاً من 95 أو 85 أو 91 بالضبط - على أي حال، السعر هو نفسه. أو مثال آخر - في إحدى شركات التأمين، كان من المعتاد كتابة Hyundai في برنامجها الداخلي، وفي شركة أخرى - Hyundai. بعض الأرقام مقربة، والبعض الآخر لم يفعل ذلك. والآن سيتعين على السائق "تخمين" كيفية تسجيل جميع البيانات في التأمين الأخير.

ما الذي يمكن عمله أيضًا؟

1. إذا فهمت أن الخطأ موجود في قاعدة بيانات PCA و"خمنت" الخطأ، فيمكنك إدخال البيانات مرة أخرى مع وجود خطأ أو خطأ مطبعي "كما هو الحال في قاعدة البيانات". هذا هو الحال عندما تسمح لك خدمة التعبئة عبر الإنترنت بإدخال بيانات عشوائية، وعدم الاختيار من القائمة المقترحة (جرب شركات تأمين مختلفة، كل شخص لديه "واجهات" مختلفة). رسميًا، بهذه الطريقة تكون قد أبرمت عقد تأمين ببيانات غير صحيحة، لكن معظم شركات التأمين تتعامل مع هذا الأمر بتفهم، حتى في حالة وقوع حدث مؤمن عليه (على الأقل قمت بتوضيح هذه المشكلة مع ممثل شركة HOSKA SG وتأكدت من أنهم يدركون مثل هذا اتفاقية، لكنهم سيطلبون منك الحضور إلى المكتب وتجديد العقد للحصول على بيانات محدثة). ولكن لكي تكون متأكدًا بنسبة 100% من شرعية السياسة، يمكنك في أي وقت بعد شراء e-OSAGO الاتصال بمكتب شركة التأمين الخاصة بك وطلب تحديث البيانات. لقد أكد لي ممثلو Rosgosstrakh إمكانية تغيير البيانات الموجودة على OSAGO الإلكتروني المبرم خلال زيارة شخصية لمكتب المبيعات، مضيفًا أنه من المخطط في المستقبل القريب (في عام 2016؟) تنفيذ القدرة على تغيير البيانات لسياسة OSAGO الإلكترونية عبر الإنترنت. بشكل عام، الطريقة ليست صحيحة بنسبة 100٪، ولكن من الناحية العملية لن تكون هناك مشاكل على الأرجح.
2. إذا لم ينته تأمين OSAGO الحالي الخاص بك بعد،ثم يمكنك الاتصال بالشركة المؤمن عليها حاليًا وطلب تحديث المعلومات عن طريق تغيير البيانات إلى البيانات الصحيحة. إذا أمكن، تحقق حرفيًا من كل ما سيدخله مدير المكتب إلى الكمبيوتر. بعد ذلك، ننتظر بضعة أيام حتى يتم تحديث البيانات الموجودة في قاعدة بيانات PCA ونحاول مرة أخرى! بالإضافة إلى ذلك، فإن بعض شركات التأمين على استعداد للتحقق مرة أخرى من البيانات حتى عبر الهاتف، وليس من الواضح تمامًا كيفية التعرف على العميل. ولكن، على سبيل المثال، قال قارئ الموقع، فاديم من سمارة، إنه تمكن ببساطة من تحديث البيانات الموجودة في PCA عبر الهاتف في شركة التأمين ZHASO، التي تم التأمين عليه فيها. ومع ذلك، فهذه طريقة أكثر صحة، ولا تعمل دائمًا. مثال على ذلك هو مراجعة فيتالي من مدينة فولجسكي، والتي أرسلها لي عبر البريد:

بدأت التثقيب قبل شهر من انتهاء البوليصة، ظهرت أخطاء، ثم شارع به أخطاء نحوية، ثم الحروف في اسم السيارة لم تكن صحيحة (لدي سوزوكي SX4 حسب المستندات، لكن SX-4 كان تم إدخاله في قاعدة البيانات). ذهبت إلى المكتب المركزي في فولغوغراد، وقمت بتصحيح كل شيء، لكنني ما زلت لا أستطيع الحصول على eOSAGO، لأنه. أعطى الموقع خطأ MarkModelCarRsaCode قبل الدفع. هذا الخطأ هو مشكلة "-" سيئة السمعة في ماركة السيارة، ولكن كما اتضح فيما بعد، فإن SX4 هو الذي يمر عبر جميع قواعد البيانات الخاصة بجميع شركات التأمين، وشركة Zetta Insurance LLC فقط (رأيتها شخصيًا على الشاشة) ) يختار SX-4 فقط. لذلك، في شهر واحد، لم أتمكن من حل جميع المشكلات، ولكن بعد تعديل بياناتي من خلال زيارة المكتب (باستثناء ماركة السيارة)، استعدت نوعًا ما للتأمين التالي خلال عام.

سيتم تحديث النصائح.

أحب أن أسمع رأيك في التعليقات.

هل تريد إجراء اختبار على مواد المقال بعد قراءته؟

نعملا

القدرة على تأمين السيارة دون مغادرة المنزل هي هدية حقيقية لأصحاب السيارات! ومع ذلك، هناك أيضًا مفاجآت غير سارة بشكل دوري: على سبيل المثال، عندما لا يتم فحص قاعدة بيانات AIS RSA عند التقدم بطلب للحصول على OSAGO عبر الإنترنت. هل من الممكن حل المشكلة بمفردي أم أن الزيارة الشخصية لشركة التأمين إلزامية؟

أسباب المشكلة

إذا لم ينجح فحص AIS RSA عند التقدم بطلب للحصول على سياسة OSAGO عبر الإنترنت، فإن السبب هو نفسه دائمًا - يوجد في مكان ما تناقض في البيانات. الخيار الأسهل على الإطلاق هو أنك ارتكبت خطأً عند إدخال المعلومات في الحقول المطلوبة. في هذه الحالة، تحقق من كل شيء مرة أخرى، مع الانتباه إلى التهجئة الصحيحة للكلمات.

اهتمت بعض شركات التأمين براحة عملائها الذين يرغبون في إصدار بوليصة تأمين إلكترونية: فقد أضافت تسليط الضوء على الأماكن المتنازع عليها إلى الخدمة. يؤدي هذا إلى تبسيط عملية التعامل مع الأخطاء إلى حد كبير: ما عليك سوى تجربة عدة خيارات مختلفة - وستجد بالتأكيد الخيار المناسب!

بالإضافة إلى الأخطاء المطبعية، هناك احتمال أنك كتبت بعض المعلومات بشكل مختلف عن المرة السابقة. ربما قمت بنسخ المعلومات من TCP، والآن كتبت من الذاكرة، أو العكس. وفي كل الأحوال، يجب عليك تحقيق الهوية الكاملة مع البيانات المقدمة في العام الماضي.
الخيار المثالي هو إعادة كتابة كل شيء من سياسة العام الماضي، ثم ستجتاز بالتأكيد اختبار PCA.

ما يجب القيام به؟

إنه أمر سيء إذا لم تكن أنت من ارتكب الخطأ، بل موظف شركة التأمين التي تم بمساعدتها إعداد السياسة السابقة. الآن يُنسب هذا الخطأ إليك حتى يتم إصلاحه. اذا مالعمل؟ هناك عدة خيارات للأحداث في هذه الحالة.