Старый скайп не удалось установить соединение. Skype не подключается — Почему Скайп не подключается к интернету, хотя интернет есть

В этой статье мы собрали наиболее распространенные проблемы со Скайпом. Это могут быть проблемы с подключением, конфигурацией программы и другие сценарии, на которые пользователи ищут ответы.

1. Установите последнюю версию приложения Skype

Чаще всего проблемы со Скайпом решаются очень просто. Вам нужно проверить, какую версию приложения вы используете в данный момент. Возможно, она уже морально устарела и нужно обновиться. Для этого выберите нужную версию и перейдите по ссылке для скачивания. После этого запустите установщик и обновите версию Скайпа. Как правило, во многих ситуациях это решает проблемы технического характера. Если же это не помогает и вы не можете понять, что со скайпом, двигаемся дальше. Начинайте сначала и до конца. Если же ни один из советов не помог, сообщите об этом нам, описав проблему детально (внизу статьи есть форма для вопросов) - и мы постараемся вам помочь.

2. Убедитесь, что Интернет работает

Казалось бы, очевидно: раз вы зашли на этот сайт, то и Скайп должен быть подключен к Интернету. Тем не менее, иногда происходит так, что одни сайты работают, другие недоступны. Соответственно, Skype не может установить соединение с сервером из-за неполадок у провайдера. Поэтому при таком раскладе, есть два варианта: дождаться, пока проблемы на стороне провайдера не прекратятся, либо позвонить в службу поддержки и поинтересоваться, что происходит и почему Скайп не подключается. Однако, стоит признать, такая проблема происходит достаточно редко и вряд ли есть смысл звонить провайдеру. Так что двигаемся дальше по списку.

3. Скайп не открывается: пароль или логин неверны

Зачастую пользователи пытаются многократно войти в Скайп, вводя неправильные логин или пароль. Советуем проверить данные для входа, зайдя в . Она независима от платформы, поэтому если пароль или имя учетной записи неверно, вы об этом узнаете по сообщению в браузере. А таком случае нужно либо восстановить пароль, либо вспомнить его.

4. Проверьте системные требования для вашей версии Skype

Как и любое другое приложение, Скайп не запустится, если системные требования будут ниже минимальных.

В зависимости от редакции Skype (настольная или мобильная), убедитесь, что ваш телефон или компьютер соответствует системным требованиям, опубликованным на официальном сайте. С каждым годом аппаратные и программные требования возрастают, и если вы используете древний телефон (например, Android 2.1 и ниже) или Windows XP и ниже, Скайп попросту не загрузится.

Даже если ваш компьютер соответствует требованиям, не помешает обновить драйверы и поставить обновления на операционную систему.

5. Скайп не работает: не открывается экран ввода данных

Если вы видите перед собой окошко для ввода данных доступа в Скайп (логин и пароль), то, скорее всего, проблема именно с вводом этих данных (см. выше).

Однако если вам не удается войти в Скайп, поскольку не получается открыть экран входа, -- причины заключаются в ином. Скорее всего, это связано с неправильно остановленным приложением Skype на компьютере или телефоне. Если приложение не запускается (не работает), Вам нужно скачать новейшую версию мессенджера и переустановить его.

Иногда доступ в Скайп закрыт, поскольку вы вошли под другой учетной записью в это приложение. Войти под разными данными с одного Скайпа не получится (хотя и есть внештатная возможность). Для выхода из текущей учетной записи выполните следующие действия через меню:

Skype - Выход из учетной записи записи в строке меню

После этого вы можете попробовать снова войти в свою учетную запись. Если не получается снова – перезагрузитесь и попробуйте снова войти в свой аккаунт Skype.

6. Удалите конфигурационный файл shared.xml с компьютера

Приложение Skype (настольная версия) для своей работы задействует конфигурационный файл shared.xml. Попробуйте его удалить с компьютера, если ни один из методов не помог. Не волнуйтесь, файл будет автоматически создан при новом запуске Skype.

7. Что делать, если Скайп не подключается к интернету

Выше мы перечислили основные проблемы, из-за которых затрудняется запуск приложения Skype. Однако все равно случаются и другие сценарии, из-за которых приложению Скайп не удалось установить соединение. Предлагаем краткий перечень других технических проблем и варианты устранения.

• Файрволл (брандмауэр) или антивирус блокируют сетевой доступ Skype. Вам нужно проверить соответствующие настройки ваших программ, которые управляют доступом в интернет. К слову, по умолчанию брандмауэр Windows доступ Скайп в Интернет не запрещает и не блокирует соединение.
• Если вы осуществляете вход в Интернет через прокси-сервер или VPN, проверьте, настроен ли Скайп соответствующим образом, выставлены ли опции в настройках подключения.

В случае с настольной версией приложения Skype, все порты для подключения Скайпа должны быть открыты.

Скайп все равно не работает? Что еще можно сделать, если мессенджер перестал работать

Мы рассмотрим основные шаги, которые следует предпринять пользователю, если перестал работать Скайп. Как же исправить подобную ситуацию?

1. Переустановка мессенджера на Андроиде с полным удалением предыдущей версии.
2. Оптимизация быстродействия смартфона, удаление ненужных приложений и файлов, которые могут привести к тому, что перестал работать Скайп - запускаться или подключаться к сети.
3. Смена мобильного устройства или ПК, с которого осуществляется вход в приложение Skype
4. Обновление существующей версии мессенджера на актуальную (скачать можно по ссылке ниже или )
5. Возможно, вам будут интересны - альтернативные приложения с аналогичными функциями для сетевого общения

Не работает Скайп? Задавайте вопросы!

Если вы столкнулись с проблемами, которые не можете решить, пожалуйста, задавайте свой вопрос ниже. Постараемся разобраться и ответить, почему не открывается Скайп, в каждом отдельно взятом случае.

Скайп не удалось установить соединение, что делать?

Здравствуйте друзья. В этой статье мы попробуем решить такой часто возникающий вопрос, как - в скайпе не удалось установить соединение.

Уважаемые посетители, сегодня 21.09.2015 произошёл сбой в работе программы скайп по всему миру, как заявили официальные его представители. Поэтому, если ещё у кого-то не работает, то пробуйте советы из статьи, а если не помогает, то следите за новостями в работе программы

Сегодня 22.09.2015 официально по заявлениям разработчиков Skype проблемы с работой программы решены. Поэтому скайп должен начать работать как прежде, если проблемы всё-таки есть, пробуйте удалить и установить заново скайп или скачать портабл версию, в общем в статье ниже всё описано

Ну, вроде проблемы со скайпом по всему миру закончились, но всё равно время от времени он не может установить соединение. Вообще, если нужно узнать, как правильно установить скайп, то читаем статью бесплатная установка скайп . Но перейдём к нашему вопросу.

Сразу отметим, что 90 % случаев почему скайп не может установить соединение вот такие:

• Устаревшая версия skype, которую нужно удалить, а затем установить новую
• Возникают ошибки из-за встроенного или внешнего брандмауэра (файервола) или антивируса , которые просто нужно отключить на время установки программы
• Вирусы и неправильно работающая операционная система Windows
• Если все перечисленные и подробно описанные способы ниже не помогут, то воспользуйтесь портабл версией скайпа, о ней также написано ниже

Обновление скайпа

Начнём с устаревшей версии. Дело в том, что очень часто именно из-за этого, к примеру, или невозможен вход в систему под своим логином и паролем или не получается установить соединение.

В этой ситуации необходимо проверить обновления программы по такому пути: Skype - помощь (вверху, последний пункт меню) - проверить наличие обновлений.

Таким образом, можно получить новую версию и попробовать заново проделать ранние действия, возможно неполадка, которая была, пропадёт.

Удаление скайпа

Если предыдущий способ не помог, то нужно попробовать удалить skype полностью.

Они нужны потому, что в процессе удаления какой-либо программы или утилиты часто остаются их остаточные файлы, которые впоследствии могут мешать работе или установке новой программы.

Также не лишним будет узнать, как можно безопасно и просто почистить систему - очищаем диск С .

И так, для того, чтобы решить немалую часть проблем с соединением скайпа делаем:

1. Удаление, как описано выше
2. Установка новой версии
3. Если второй пункт не помог, то следует скачать портабл (portable) версию скайпа, это версия, которую не нужно устанавливать, а можно сразу запустить
4. Настройка firewall (брандмауэр) и антивируса , которые попросту могут блокировать skype

Теперь разберём поближе каждый из пунктов, так мы сможем более подробно разобраться в проблеме — почему не удалось установить соединение skype.

С удалением понятно, лучше постараться удалить правильно, как описано выше, так больше вероятность решения проблемы.

Единственное, что хотелось бы отметить, так это, то, что при удалении скайпа пропадут все переписки. Так, что или скопируйте то, что Вам нужно или следует её сохранить, как сохранить историю сообщений можно посмотреть по представленной выше ссылке.

Установка скайпа

Для того, чтобы установить новую версию программы, следует перейти по этой ссылке (http://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/ скопировать, вставить в адресную строку браузера и нажать ввод) на официальный сайт , для её скачивания. Или в любом поисковике написать - установить скайп.

Как только скачаете, запустите, начнётся установка.

Вирусы и работающая с ошибками Windows, не дают скайпу установить соединение

Если не уверены, есть ли в системе вирусы, то непременно нужно её просканировать и почистить от них. Лучше это делать в безопасном режиме с помощью бесплатной утилиты Dr.WebCureit. Если не знаете, как всё это делается, то или обращайтесь к нам или попросите знакомых.

Плюс, возможно ваша Windows работает неправильно. Причин этому может быть много, начиная от вирусов и заканчивая её приклонным возрастом. Чтобы исключить эту причину, нужно её переустановить и сразу установить хороший антивирус. Опять же, если с этим у вас возникают трудности, то обращайтесь к нам.

Portable версия скайпа

Если при установке произошли неполадки, и установить не удалось, то стоит воспользоваться портабл (portable) версией, то есть той которую не нужно устанавливать, а можно сразу запустить, её нужно только скачать.

Для этого пишем в интернете в поисковике «skype portable скачать».

Предупреждаем, что скачивать, что-то с интернета можно только, тогда, когда у Вас установлен качественный, работающий антивирус .

Настройка firewall (брандмауэра)

Что же до последнего пункта — настройка firewall (брандмауэра) и антивируса , то здесь, стоит посоветовать при установке отключить антивирус, а по завершении включить его.

Также, если у Вас установлен качественный антивирусный продукт, то стоит отключить встроенный firewall (брандмауэр). Это будет вполне безопасно, потому, что надёжный антивирус справиться с этой задачей намного лучше.

Отключаем брандмауэр

Встроенный firewall (брандмауэра) можно отключить по такому пути: «пуск» — «панель управления» — «система и безопасность» — «брандмауэр Windows» — слева будет пункт «включение и отключение брандмауэра Windows» здесь везде нужно выбрать «отключить брандмауэр».

То есть суть в том, чтобы на время установки был отключён, как встроенный, так и внешний защитные программы. Потом можно сразу включить обратно.

Подытожив, скажем, чтобы решить вопрос - в скайпе не удалось установить соединение, следует:

• Обновить или удалить старую версию и поставить новую.
• На время установки отключить защиту против вирусов и встроенный в ОС брандмауэр или же вообще его отключить, если доверяете своему антивирусу.
• Почистить систему от вирусов

На этом всё спасибо за внимание. Надеемся, помогли Вам с вопросом — не удалось установить соединение skype. Вы также можете ознакомиться на этом интернет ресурсе, а также оставить свои комментарии ниже.

Skype - бесплатная программа для общения по Интернету. Без подключения к сети отправить сообщение или начать звонок не получится. Если нет соединения в Скайпе, можно попытаться устранить причину самостоятельно.

Если вы используете прокси или VPN, попробуйте отключить их. Дополнительно проверьте, есть ли на компьютере или смартфоне подключение к сети. Иногда проблема может возникать при слишком плохом или медленном соединении.

Другие причины:

1. Если используете мобильную версию, попытайтесь подключиться к сети через Wi-Fi, а не 3G и наоборот.
2. Убедитесь, что антивирус или брандмауэр не блокирует приложению доступ к Интернету. Попробуйте отключить их или добавить Скайп в исключения.

Иногда проблема может быть на стороне Skype, в таком случае достаточно проверить статус серверов. Если ошибка повторяется и через несколько часов, а информации о сбоях системы нет, переустановите программу либо выполните действия, описанные ниже.

Если в настройках программы вы отключили автоматическую проверку доступных обновлений, с выходом новой версии старая может перестать работать. В таком случае Skype не соединяется с сервером и зайти в учетную запись не получается.

Можно с официального сайта разработчика.

Если программа запускается, но сделать звонок нельзя, выполните следующие действия:

Если доступна новая версия, она будет загружена автоматически. Попробуйте запустить программу и зайти в учетную запись.

Способ 2: Настройки соединения

После проделанных действий вновь попробуйте совершить звонок или отправить сообщение собеседнику. При этом убедитесь, что контакт, с которым вы пытаетесь связаться, находится в сети.

В бесконечное соединение может возникать не только из-за наличия ошибок, но и по причине медленного или нестабильного подключения к сети Интернет. В таком случае проблема появляется только при попытке позвонить (по аудио или видео связи). Если вы не можете отправлять текстовые сообщения или зайти в учетную запись, имеет смысл переустановить программу, проверить настройки соединения.

На сегодняшний день Skype является одной из самых востребованных программ, которая помогает людям не только из разных городов, но даже и из разных стран, общаться друг с другом через интернет. Но, как с любыми другими программами со Скайпом могут произойти сбои, глюки и прочее. Одной из самых часто возникающих проблем с этой программой является отсутствие соединения. Оставаться при этом без общения не хочется. Как быть в этом случае? Конечно же, пытаться справиться со всеми ошибками, возникающими в ходе работы с программой.

В чем кроется причина?

Итак, естественно любому пользователю в случае возникновения проблем хочется выяснить, почему нет соединения со Скайпом? Причин тому может быть несколько:

Далее проверьте, не заблокированы ли там какие-нибудь программы, не включена ли функция родительского контроля и т.п. В настройках все должно быть чисто, если вы чуть ранее не вносили в них те или иные изменения. Следующий шаг – переход в настройки NAT, открытие порта для программы. В конце сохраняем все изменения, перезагружаем устройство. Теперь можно запустить программу, перейти в настройках программы в раздел соединение и прописать порт. Какие правильные настройки соединения вы должны прописать в Skype вы узнаете в этой . Сохраняемся, перезагружаемся.

Эти причины являются самыми распространенными при отсутствии соединения со Скайпом. Зачастую восстановить соединение получается, прибегнув к первому пункту – обновить программу и почистить компьютер. Лично у меня, буквально сегодня возникла проблема с заходом в Скайп, программа писала: не удается установить соединение. Я быстренько удалила ее через панель задач, подчистила все лишнее CCleanerом. Вуаля, все работает. История переписок не потеряна, все замечательно.

Исключительные случаи

Иногда же случается, что проблема таится совсем в другом. К примеру, вы пользуется старой версией браузера, либо он просто поврежден. Чтобы решить эту проблему можно в считанные минуты, обновившись до последней версии. Многие жалуются, что при запуске программы на мониторе все становится белым-бело, естественно, вводить логин, пароль становится некуда. Для решения этой ошибки в ярлык Скайпа добавляем параметр /legacylogin. После этого все должно заработать.

Теперь, надеюсь, вы знаете, как восстановить соединение в Скайпе. Желаю удачи!

Мессенджеры нужны, чтобы постоянно оставаться на связи с друзьями, родственниками и коллегами. Но иногда возникают ошибки, которые не только препятствуют нормальной работе приложения, но и в принципе не дают ему функционировать. Для Skype одна из таких распространенных ошибок – невозможность подключиться к сети. Почему Скайп не подключается к Интернету? И как можно это исправить?

Почему не удается установить соединение?

То, что у Скайпа нет соединения, пользователь может понять уже при запуске мессенджера. Сообщение с соответствующим текстом обычно появляется во время попытки пользователя войти в свой аккаунт.

В большинстве случаев, когда Скайп пишет это сообщение, у пользователя Интернет работает отлично – удается без проблем открывать новые вкладки, обмениваться сообщениями в социальных сетях и скачивать разные файлы. Поэтому такая ошибка часто ставит пользователя в тупик – он не может понять, в чем причина. Давайте разбираться.

Итак, каждый раз, когда пользователь пытается войти в Skype, он вводит такие данные, как логин и пароль, которые тут же отправляются на сервер. Именно там проверяется достоверность введенных данных. И по результату сервер отправляет в приложение ответ - прошла авторизация успешно или нет. То есть ошибка «Скайп не подключается к сети» означает, что приложение не получило ответ от сервера. Именно из-за этого войти в Skype не получается.

Что вызывает проблему?

Что же мешает мессенджеру обмениваться данными с сервером? Причин может быть множество. Вот самые распространенные из них:

1. Нет подключения к Интернету.
2. Вы используете устаревшую версию Скайпа.
3. Скайп заблокирован брандмауэром Windows.
4. Официальный сервер Скайпа недоступен.
5. Проблемы с Internet Explorer.

Исправляем ошибку «Скайп не может установить соединение»

Если вы увидели вместо работающего мессенджера на мониторе сообщение о том, что Скайпу не удалось подключиться к сети Интернет, важно понять, какая именно из вышеописанных ситуаций касается именно вас. Давайте рассмотрим эти ситуации подробнее и разберемся, что нужно делать в каждой из них.

У всех программ нет подключения к сети. Иногда действительно виноват провайдер, без предупреждения проводящий ремонтные работы. Или сам пользователь, случайно повредивший сетевой кабель. Проверить, в этом проблема или нет, достаточно просто: откройте браузер и попытайтесь открыть любой сайт. Например, Google.

Если не получится, значит, со Скайпом всё в порядке, проблема в подключении к Интернету в принципе. В этом случае, вам нужно звонить провайдеру и спрашивать, что случилось с вашим подключением.

Ваша версия Skype устарела. Когда мессенджер выпускает обновления, лучше их сразу устанавливать. Иначе могут возникать неприятные ошибки. Проверить, используете ли вы самую новую версию Скайпа, достаточно просто. Нужно зайти на вкладку «Помощь» и выбрать пункт «Проверить наличие обновлений».

Если обновления будут доступны – вы увидите в появившемся окне иконку с зеленой стрелочкой, текст, которой предложит вам установить последнюю версию приложения, и кнопку «Загрузить», с помощью которой вы сможете это сделать. Просто нажмите на неё и дайте Скайпу обновиться.

Но что делать, если вам недоступно меню Skype, потому что вы не можете войти в программу? Просто удалите Скайп с компьютера через «Панель управления» – «Программы и компоненты», а затем установите заново с официального сайта – https://www.skype.com/ru/. Там вы найдете последнюю версию мессенджера на ваше устройство и сможете установить её на компьютер.

Иногда Скайп может писать о невозможности подключиться к Интернету, если его блокирует брандмауэр. Проверить, получает ли приложение доступ к основным доменам, можно, нажав на ссылку: http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu. Если хотя бы один сервер недоступен, попробуйте отключить брандмауэр и проверить снова.

Чтобы это сделать, зайдите в настройки брандмауэра и выберите пункт «Включение и отключение».

А затем в открывшемся окне отметьте пункты «Отключить брандмауэр» и нажмите «ОК».

Если и после повторной проверки подключение к какому-то из серверов будет отсутствовать, обратитесь к своему провайдеру.

Бывает, что нельзя подключиться просто потому, что сами сервера Skype становятся недоступны. Узнать, нет ли проблем с официальными серверами, можно здесь: http://www.skaip.su/status-serverov-skayp. Если какой-то сервер окажется недоступен, попробуйте подождать, пока разработчик устранит эту проблему, и только после этого повторите попытку запустить мессенджер.

Работа Скайпа связана напрямую с работой Internet Explorer. Он – важный компонент операционной системы, поэтому сбой в его настройках может привести к различным ошибкам и в других программах. Попробуйте сбросить настройки браузера. Для этого закройте все программы и запустите Internet Explorer. Затем нажмите на кнопку Alt и дождитесь появления меню в верхней части экрана. В появившемся меню выберите «Сервис».

Затем кликнете на «Свойства браузера».

Выберите вкладку «Дополнительно» и нажмите на кнопку «Сброс».

Когда вы это сделаете, всплывет ещё одно окно, в котором нужно будет поставить галочку возле надписи «Удалить личные настройки» и также нажать на «Сброс».

После – перезапустите браузер.

Вот и всё, вероятнее всего, теперь ваш Скайп подключен к сети, и вы можете снова быть на связи. А если ошибка с входом возникнет снова, вы уже будете вооружены знаниями, как подключить Скайп самостоятельно!