Призыв к действию – одиночка Вспоминается сюжет из шоу Comedy Club, когда профессор предлагал студенту взять экзаменационный билет: «Ну, тяните же, не тяните». Студент не знал, что ему делать: с одной стороны, экзаменатор просит тянуть билет, а потом говорит «не тяните».

С чего начинается призыв к действию? Призыв к действию начинается с глагола, который показывает, что конкретно нужно сделать. Если в провальных конструкциях авторы начинают свое изложение с неуверенных «Если __________», «Надеемся, Вас заинтересует __________» и так далее, то

От идеи к действию Давайте начнем с самого начала и посмотрим, как люди выбирают идею для своего проекта. На этом этапе чаще всего встречаются две основные

Cost Per Action (с англ. - «цена за действие») - модель оплаты интернет-рекламы, при которой оплачиваются только определённые действия пользователей на сайте рекламодателя.

Понятными словами — это призыв к действию - элемент, который творит магию в продажах. Вне зависимости от того, где он находится. Будь-то лендинг, наружная реклама, пост в социальных сетях или просто речь менеджера. И такие призывы к действию имеют огромное количество разных вариаций. В этой статье мы рассмотрим как офлайн, так и онлайн призывы к действию.

Как закончить коммерческое предложение

Пример из жизни.. Обращается ко мне один товарищ — владелец бизнеса в интернете для того, чтобы я ему помог решить проблему с отсутствием продаж. Когда я ему предложил, как одно из решений проблемы, использование Email маркетинга и landing page, он сразу же возразил: “Есть у меня такая хрень! Красивый зараза, но не работает!”.

То, что я в последствии увидел в окне браузера, ответило на все вопросы.

Подписная страница и вправду был очень красивая и к тому же оригинальная. Но вся проблема лежала на поверхности. Призывы к действию на сайте отсутствовали. Точнее, на лендинге он был единственным в конце страницы и то в виде обратного звонка.

Страница не работала! Люди заходили на сайт, получали эстетическое удовольствие и затем просто уходили со словами “Спасибо, было приятно познакомиться”. А всё потому, что не понимали, что они могут получить от этого предложения и к тому же не видели шагов для дальнейших действий.

Призыв к действию, почему он работает?

Призыв к действию действует на подсознание человека. Примерно как мотивация. Люди понимают, что ими управляют, но не противоречат и соглашаются, так как чувствуют, что Вы им помогаете. Когда человек понимает что ему нужно сделать для получения того или иного результата, то ему проще становится действовать. Так как он не думает, а просто делает. К тому же такого рода посылы создают эффект срочности действия.

Одно правило

Call to action имеет различные вариации и в зависимости от сферы бизнеса, призывы к действию будут различными. И, конечно же, Вы будете получать различные результаты.

И запомните раз и навсегда самое главное правило, что чем легче действие, чем оно меньше обязывает клиента, тем выше будет конверсия Вашей страницы.

Высокая конверсия - не всегда хорошо, при такой конверсии Вы начинаете получать более “грязный” трафик, который отнимает время, средства и захламляет общий объем подписчиков и потенциальных клиентов. Следите за балансом между лёгким действием и целевым действием.

Структура призыва к действию

Сейчас я расскажу как написать призыв к действию. Для этого выделим 4 готовые формулы, по которым создаются все кнопки призыва на сайте:

1. Действие
Пример: Заказать звонок / Позвоните по телефону
2. Действие + ограничение по времени
Пример: Скачать сейчас / Получить на следующий день.
3. Действие + выгода
Пример: Получить подборку 5 лучших туров / Закажите бесплатный выезд специалиста.
4. Действие + выгода + дедлайн (не всегда получается использовать)
Пример: Получить доступ на 7 дней только сегодня / Сделайте заказ ночью и получите в подарок ____.

Виды призывов в интернете

По практике, в офлайне с призывами всё проще. В онлайне всё сложнее. Так как потенциальные покупатели в один момент времени могут видеть разные рекламные материалы или находиться одновременно на нескольких сайтах. А как нам известно, всё относительно, поэтому призывы к действию на сайте должны быть в яблочко.

Скачать прайс лист

Этот вариант будет работать, если у Вас есть достаточно большой каталог моделей с разными ценами. Ну и, конечно же, это самая востребованная кнопка в сфере оптовых продаж.

Узнать подробнее

В случае, если Ваш блок раскрывает не все плюсы Вашей продукции, то разместив такую кнопку, Вы поможете рассказать посетителю больше. Это тот самый пример промежуточного призыва к действию.

Подписаться на _____

Можно, конечно, использовать и более оригинальные варианты из серии “Я в теме”, но смысл один - получение чего-либо полезного.

Заказать обратный звонок

Баян, баяном, поэтому останавливаться на этом не будем.

Получить скидку/подарок

Используется в случае, если находится в том месте, где клиент хочет что-то получить, но не знает как.

Попробовать 7 дней бесплатно

Можете дать демо-доступ или пробный период на свой продукт, так чего Вы ждёте, скорееееее!!! И само слово “попробовать/испытать” имеет очень мягкий характер, что положительно влияет на показатели.

Купить/добавить в корзину

Ваш продукт люди покупают эмоционально? Или же Вы интернет магазин? То без этих вариантов Вам просто нельзя жить.

Получить предложение с полными ценами/книгу на e-mail

У нас эта кнопка на данный момент показала лучший вариант среди а/б тестов, но он не финальный, явно мы найдём ещё лучше. А те, кто не готов ждать, пробуйте.

Рассчитать мой проект бесплатно

Люди любят получать расчёты ещё до заключения договора, так же как и замеры. Тоже стоит однозначно пользоваться.

Хочу работать с вами

Можно данную кнопку назвать аналогом “Купить”, только актуальна она больше в В2В сегменте.

Написать вопрос

Удивительно, но не все люди любят звонить. Некоторые стесняются и поэтому пишут, пишут и пишут, стирая руки в кровь, но лишь бы не звонить. Поэтому такой вариант тоже имеет место быть.

Заказать ______.

Тут на пустом месте может быть сразу Ваш продукт, а может быть часть его из серии “Заказать прототип”, как мы используем это на нашем сайте по созданию лендингов.

Забронировать место/Записаться на семинар

Актуально для мероприятий, как для онлайн, так и для офлайн. Причём, как видите, “Забронировать место” более лёгкий вход, чем “Записаться на семинар”. Но опять же нужно подумать, что Вам важнее - больше трафика или больше целевого трафика.

Важно! Все кнопки должна иметь разный вариант призыва к действию, иначе Вы получите обратный эффект, понижения результатов сайта.

Наверное, в данном случае лучше пересолить, чем не досолить. Так как чем больше кнопок, тем больше вероятность, что клиент заметит и нажмёт на неё.

"Как строить Бизнес на Автомате!?" - Подпишитесь на Новости и Акции проекта и Вы получите первыми все подробную информацию на свой лучший E-mail!

Не забудьте расположить кнопки на первый экран. Тот, который клиент видит как только загружается сайт. Причём здесь должно быть самое сильное, самое высоко-конверсионное действие, лучший призыв к действию, если хотите.

Следующим правилом будет: соответствие смысла блока с текстом на кнопке.

Здесь самое главное, чтобы человек увидел и получил то, что Вы анонсируете!

Дизайн кнопки

Как здесь только маркетологи не извращаются с дизайном, в том числе с дизайном кнопок. И ведь это правильно, так как хоть и малую часть, но всё же дизайн влияет на результативность.

Цвет кнопки

Многие считают, что изменив цвет кнопки, в особенности на красный, она будет более конверсионная. Это не так! Самое главное при выборе цвета, обращать внимание на:

• общий стиль сайта;
• контраст между кнопкой и фоном.

Кнопка должна выделяться относительно фона, должна бросаться в глаза, соответствовать общему стилю, но никак не быть красной во всех случаях. Не забывайте о красном свете светофора или красной тряпки для быка. И всё же изменение цвета может положительно повлиять на рост продаж, если у Вас сейчас изначально подобран не лучший вариант.

Важно! Используйте разные цвета кнопок на сайте, чтобы акцентировать внимание, на те или иные призывы.

Размер кнопки

Тут на много проще. Размер должен быть настолько большим, чтобы его можно было легко заметить и легко нажать, и опять же не на столько большой, чтобы она вызывала отвращение. Можно удвоила свою конверсию, увеличив в два раза кнопку “КУПИТЬ” у себя на сайте. Так что, здесь размер имеет значение.

Длина кнопки

Что касается этого параметра, конечно же, всё это происходит из-за длины текста на ней, над чем опять же стоит обязательно поработать, ведь короткие и хлёсткие тексты лучше конвертируют, чем длинные и размытые.

Секреты и хитрости Call To Action

Текст от 1-го лица

Мы создает сайт, блог для клиентов, то так и хочется написать Ваш, Ваше, Вам, НО правильнее будет на кнопках писать так, как читает клиент - Мой, Мне, Моя. Такой подход может увеличить конверсию в 2 раза! На примере, чтобы было понятнее, вариант “Получите ваш план тренировок” хуже, чем “Получить мой план тренировок”, если такой подход не вводит человека в заблуждение.

Анимация кнопки

Многие забывают об этом. Ваши кнопки должны моргать, увеличиваться, перемещаться либо при наведении, либо просто находясь на экране как показано выше. Не нужно уходить в фанатизм, конечно, и делать кнопку в стиле “неуловимых мстителей”, чтобы клиент бегал мышкой по экрану в попытках поймать её.

Двойные формы

Так мы называем форму, которая имеет в себе как дополнительную информацию, так и саму форму для заполнения. Она требуется в том случае, если кнопка призывает к тому, чтобы узнать подробнее или получить что то. То есть при нажатии клиент ожидает, что то получить при нажатии на кнопку.

Усилители

Есть такие ситуации, что клиент хочет вроде бы нажать, но что-то его останавливает. Для этого многие маркетологи, в особенности под кнопками “Купить” и “Подписаться”, советуют, например, варианты оплаты или текст из серии “Мы против спама”.

Срочность

В случае если человек может предполагать в мыслях, что Ваш продукт имеет срок действия/жизни, то можно добавить в кнопку такие слова как “Сейчас/Сегодня”, чтобы создать эффект срочности.

Пример: “Получить скидку 50% прямо сейчас”.

Указатель

Дополнительно привлекайте внимание не только за счёт анимации, цвета и размера, так ещё и с помощью дополнительного элемента в виде стрелки, которые кстати можно интересно анимировать.

Подведем итоги

Из выше изложенного можно можно сделать вывод, что вариантов обыграть Ваше целевое действие, просто тьма. Пока не протестируете несколько вариантов, так и не узнаете, лучший ли вариант call to action у Вас сейчас или нет. Вы прекрасно понимаете, что совершенству нет придела, что всегда может быть лучше и благодаря призыву к действию можно увеличить конверсию.

Чек лист, какая же должна быть идеальная кнопка призыва к действию:

— Понятный призыв;
— Лёгкий вход;
— Яркая и привлекающая внимание;
— Расположенная в нужном месте.

Поэтому не откладывайте на потом, а берите и идите тестировать эти маленькие и настолько важные элементы, тем более, что сейчас Вы уже точно знаете как написать призыв к действию.

У Вас нет своего бизнеса?

С чего начать продажи в интернете и что для этого нужно? Как продавать в интернете одежду, духи, бады..? Как начать продавать в интернете не имея товара?

Конечно же нужны инструменты - маркетинговые инструменты. И я Вам предлагаю использовать продукты и инструменты компании AIOP для развития своего бизнеса в интернете, и иметь массу преимуществ перед конкурентами, то лучшего сочетания качества и цены в сети Вы не найдёте. Плюс подарки курсы и программы

В современном маркетинге очень часто используется призыв к действию. Именно он, после того, как мы прочитаем брошюру или посмотрим рекламный ролик, "заставляет" нас выполнять то, что от нас хотят (купить товар, сходить на встречу и пр.). Грамотно составленный призыв, четко ориентированный на целевую аудиторию (ЦА), стоит на вес золота.

Виды призывов

От ЦА также зависит вид призыва к действию. Дело в том, что люди воспринимают информацию по разному. Одному подойдет видео, а другому — сообщение по радио.

Всего различают четыре вида призыва:

1. текст,
2. звук,
3. зрение,
4. коллектив.

Вы спросите, причем здесь коллектив ? Это тоже вид призыва. Но он заключается не в способе восприятия информации, а в самом строении психики человека. Человек, даже не читая рекламу, а просто послушав знакомых, захочет приобрести товар.

Коллективный призыв крайне эффективен для молодежи, т. к. именно она сильнее всех ориентируется на сверстников.

Даже если информация человеку не понравится, он все равно выполнит то, что нужно. "Потому что так сказали друзья".

При выборе вида призыва всегда ориентируйтесь на свою целевую аудиторию. Один и тот же призыв будет по разному работать на подростках и пожилых людях.

Контекст призыва

Как было сказано в начале этой статьи, от контекста тоже многое зависит. Он должен вызывать эмоции и "заставлять" человека делать так, как мы хотим. Хорошим и показательным примером здесь будут политики.

Как они предлагают нам сходить на митинг? Сначала их печатают в газетах, крутят по радио и показывают по телевизору. Они рассказывают, какие проблемы у нас есть (грязь в городе, несправедливая полиция и пр.).

Это "затравка", которая вызывает у нас сильные эмоции. И чем сильнее, тем лучше. И только после того, как мы начинаем негодовать и "ерзать", они призывают нас на митинги. На них, естественно, "подготовленные морально люди" идут с радостью, надеясь изменить что-то в лучшую сторону.

Эмоции не обязательно должны быть отрицательными, как в нашем примере. Они могут быть положительными, сопережевательными и пр. В общем любыми, которые могут побудить нас к действию.

Психология целевой аудитории

Перед тем, как начать создавать призыв, нужно определиться со своей ЦА.

Какие у нее интересы? Финансовое положение? Как сильно зависит от знакомых?

Мы не будем повторять то, что от выбора ЦА зависит многое. Это и так ясно. Просто запомните: чем старше человек, тем меньше он подвержен эмоциям, а следовательно им труднее манипулировать с помощью них. У людей, например, пожилого возраста, более развито чувство долга. Поэтому, естественно, на него выгоднее "давить", чем на другие чувства.

Способы призыва к действию

Методов призыва к действию, в отличие от видов, множество. Мы разберем самые популярные из них. Все они, как мы скоро увидим, подходят строго определенным целям. Но перед этим разберем общий план любого призыва:

• рекламный блок или "затравка",
• призыв,
• толчок к действию.

Если два из них мы более-менее разобрали, то для третьего пункта требуется небольшое пояснение.

Человек — крайне ленивое существо. Без "толчка" он не будет делать ничего. Это может быть, например, угроза увольнения с работы — он сразу же начинает работать усерднее.

Но как "толчок к действию" реализовать в призыве? Если вы продаете товар, и если его купят сегодня, доставьте его бесплатно прямо на дом в течение двух дней. Или предложите скидку на ограниченное время.

А если вы, например, блогер, за самый интересный можете предложить награду по типу "VIP-аккаунт на месяц".

Теперь вернемся к способам. Разберем четыре основных.

Активное обсуждение

Это именно тот пример, который мы разбирали последним. Он призывает к обсуждению определенной темы или события.

В основном этот вариант используется в социальных сетях новостными ресурсами.

Они рассказывают о какой-либо проблеме, и потом предлагают обсудить ее в комментариях. Если тема достаточно серьезная, начинаются настоящие дебаты, что влияет на популярность ресурса. Неплохой способ пиара!

Чем серьезнее раскрываемая тема, тем сильнее будет обсуждение. Но не забывайте про "толчок" к нему!

Присоединение в соцсетях

«Подпишитесь на мой канал, на нем каждую неделю выходит множество интересных видео. Когда это видео наберет тысячу лайков, я сразу выпущу продолжение!». Как часто мы слышим эту и похожие фразы? Все они стандартные, но противоречат правилу «шаблонные фразы неэффективны», потому что эти фразы в нашем контексте по-настоящему эффективны! Тут и призыв есть, и толчок к действию…

Если информация, которую получил человек — интересна ему, он будет делиться ей и выполнять то, что от него просят. Вирусный контент во плоти!

Совершение покупки

Самый сложный призыв к действию.

Человек никогда не хочет расставаться со своими деньгами. Задача маркетологов — сделать так, чтобы он не только захотел это, но и сделал как можно быстрее.

Например, Николай никогда не планировал покупать машину вип-класса. Он считал, что это лишние "понты". Но неожиданно автомобиль опустился в цене на 20%, да и еще появилась возможность купить его в кредит, не оплачивая аж целых пять лет! Николай не задумываясь сделал это, хотя изначально не планировал.

Во время создания призыва к действию "играйте" на эмоциях ЦА. Старайтесь не давать ей время на раздумия, т. к. подумав, она может отказаться!

Участие в событии

Существуют не только призывы к действию, которые преследуют определенную выгоду. Есть еще и развлекательные . Например, флеш-мобы.

Они ориентированы на самую активную часть населения — молодежь и созданы только для развлечения. Главный фактор, который заставляет людей участвовать в них — энергия толпы и призыв друзей.

Поэтому, создавая такой призыв к действию, ориентируйтесь на оригинальность и обещание ярких эмоций. ЦА сама должна захотеть участвовать в событии!

Информационная польза контента

Местоположения текста с призывом к действию

Текст с призывом к действию расположить можно как вверху, так и внизу информационного блока.

Приведем пример. "Девочке Маше нужна срочная медицинская помощь! Пожалуйста, не проходите мимо и спасите ее!". Человек заинтересовался. Далее идет блок информации, который он прочитает. И потом — снова призыв к действию. Этот прием очень эффективен!

Но в случае, если призыв находится перед информационным блоком, он должен притягивать внимание и заставлять прочитать текст до конца, где человек уже примет решение.

Заключение

Как определить, что призыв работает? К сожалению, без экспериментов не обойтись. Не существуют стандартные схемы, которые работают на всех сразу.

Периодически меняйте способ призыва и смотрите, сколько из просмотревших информацию купило товар или подписалось на вашу группу. Это процент от общего числа будет конверсией. Чем она больше, тем лучше.

Считается, что хороший показатель — 10%.

Не бойтесь экспериментировать и достигать своих целей. Удачи!

Великолепные рекламные тексты, которые в деталях описывают ваш продукт или услугу, красивые фото и видео, демонстрирующие его в действии, выгодные цены и отзывы клиентов без четкого призыва к действию будут работать в пол силы.

Если посетители после внимательного изучения сайта, доходят до конца страницы и не знают что делать дальше, ваши усилия по подготовке рекламного текста оказались безрезультатны. Чтобы такого никогда не случалось, обязательно добавляйте призывы к действию.

Ваши клиенты должны всегда знать, что им необходимо сделать, этот принцип применяется на лэндингах. Каждый смысловой блок текста должен заканчиваться призывом к действию. Очень хорошо, если вы будете дополнительно использовать изображения «триггеры» - это могут быть смысловые фотографии или стрелки, которые подсказывают, какое действие нужно совершить.

Вы уверены, что ваш призыв к действию хорошо работает?

Эффективный призыв к действию – это то, что разделяет отказ и конверсию. Вы можете генерировать самый лучший контент или у вас удивительный продукт или потрясающая услуга, но если нет понятного и привлекательного призыва к действию, то вы будете терять заказы.

Несмотря на то, что это кажется простым, для создания действительно эффективного призыва к действию надо хорошо разбираться и понимать психологию пользователей. Рекомендации из этой статьи могут помочь вам улучшить свои призывы к действию и поднять их на новый уровень. Это безусловно приведет к повышению конверсии.

Эффективный призыв к действию в рекламных текстах на сайте

Эффективный призыв к действию это то, что тянет пользователя выполнить то, о чем его просят. Чаще всего это вопрос, предложение или провокация + кнопка. Кнопка может иметь разные цвета, формы и размеры. Главное, чтобы она была хорошо заметной.

Но, это не просто яркий элемент дизайна, призыв к действию. Это психологическое явление, которое является актом конверсии в действии. То есть, когда вы просите выполнить определенное действие на странице сайта, пользователь должен захотеть пройти через все шаги и сделать это.

Призывом к действию может быть любой кликабельный элемент, призывающий что-то сделать. Он может призывать к выполнению любого действия, например, подписаться на рассылку, скачать файл, зарегистрироваться для получения скидки или купона, скачать пробную версию программы и так далее.

Небольшой список примеров призывов к действию.

Вставьте в шаблоны призывов к действию данные своей компании и проследите за увеличением активности пользователей по метрике.

Подписка на рассылку или обновления блога

• Присоединяйтесь и получайте новые идеи!
• Для тех, кто хочет всегда быть в курсе событий, подписаться.
• Подпишитесь сейчас и вы получите самую актуальную информацию.
• Зарегистрируйтесь и получите доступ к новым идеям!
• Понравилась статья? Подпишитесь по RSS на обновления блога
• Хотите получать бесплатные материалы. Зарегистрируйтесь прямо сейчас!

Получение обратной связи, запрос информации

• Остались вопросы? Напишите нам…
• Нужна помощь? Задайте вопрос нашему консультанту.
• Закажите обратный звонок, и эксперт ответит на все ваши вопросы
• Задайте вопрос эксперту. Всегда рады помочь!
• Если вам нужны дополнительные консультации, закажите обратный звонок.
• Нужен список бесплатных материалов? Заполните форму и мы вышлем.

Заказ расчета стоимости или консультации.

• Воспользуйтесь нашим онлайн-калькулятором
• Получите расчет стоимости на ваш e-mail
• Предложение действует 30 дней. Закажите БЕСПЛАТНУЮ консультацию
• Закажите бесплатный вызов мастера
• Заполните форму и получите бесплатный аудит
• Зарегистрируйтесь, чтобы получить 30-дневный бесплатный доступ

Покупка товара или заказ услуги

• Успейте купить. Действие акции 30 дней!
• Запись на курсы со скидкой 30% - только до 30 августа
• Заказать прямо сейчас. В течение месяца бесплатная установка.
• Купите по акции со скидкой 20%
• Торопитесь купить, срок действия акции до...
• Закажите прямо сейчас. 2 недели бесплатно. Гарантируем возврат денег.

Регистрация на мероприятии, приглашение на событие

• Регистрируйтесь, чтобы забронировать место.
• Бесплатная регистрация! Приглашаем всех желающих.
• Самое значимое событие года. Регистрируйтесь прямо сейчас.
• Приходите на семинар. Вход бесплатный.
• Не упустите свой шанс! Количество мест ограничено. Регистрация до…
• Хотите принять участие? Регистрируйтесь со скидкой до 30 мая.

Вы уверены, что ваш призыв к действию работает?

Если вы ранее не задумывались об этом, это плохой признак. Несмотря на то, что и написать СТА кажется простым делом, однако не всегда так. Чтобы создать действительно эффективный призыв к действию, важно хорошо понимать психологию потребителей.