01.03.2017

جميلة سكايب برنامج شعبي، يتم استخدامه بنشاط في جميع أنحاء العالم. هذا مناسب لإجراء مكالمات الفيديو وتبادل الرسائل النصية. ولكن ، كما هو الحال مع أي برنامج ، يمكن أن تحدث مشكلات مختلفة تمنعك من تسجيل الدخول إلى حسابك.

يمكن أن ترجع مشكلة تسجيل الدخول إلى Skype إلى عدة عوامل. ستتمكن من معرفة كيفية حل الإخفاقات الرئيسية التي يواجهها العديد من المستخدمين ، ولهذا السبب لا يمكنهم تسجيل الدخول إلى Skype.

تسجيل الدخول وكلمة المرور غير صحيحة

إذا ظهرت مثل هذه المشكلة حيث أبلغت Skype أن كلمة المرور أو تسجيل الدخول غير صحيحين ، وكنت متأكدًا من صحتهما ، فأنت بحاجة إلى القيام ببعض الأمور الخطوات التاليةللمساعدة في حل هذه المشكلة. لكن أولاً ، تأكد من أن البيانات المدخلة تتوافق تمامًا مع صحتها بنسبة 100٪:

1. تحقق من تخطيط لوحة المفاتيح الخاصة بك. ربما تكتب كلمة المرور بلغة خاطئة.
2. تحقق مما إذا تم تمكين الأحرف الكبيرة. يمكنك تشغيل الأحرف الكبيرة والتبديل إلى حالة الأحرف الصغيرة بالضغط على المفتاح "Caps lock". إذا تم تمكين الأحرف الكبيرة ، فستكون جميع الأحرف التي تكتبها على لوحة المفاتيح بأحرف كبيرة: "كلمة المرور". بالضغط على المفتاح مرة واحدة ، ستحصل على: "كلمة المرور".
3. تأكد من تهجئة اسم المستخدم وكلمة المرور مرة أخرى. لا تنسخها ، ولكن اكتبها يدويًا.
   تحقق من هجاء تسجيل الدخول وكلمة المرور بالنقر فوق الارتباط: "login.skype.com/login" ، والذي سيوجهك إلى الصفحة لترخيص حسابك على الصفحة الرسميةسكايب.
4. تأكد أيضًا من التحقق مما إذا كنت تستخدم نفس الحساب للوصول إلى Skype ، حيث يمكنك إدخاله من خلال ملف التعريف الخاص بك في Skype نفسه أو عبر Facebook.

يمكنك تسجيل الدخول عبر Facebook بالضغط على الزر الموجود في أسفل اليمين. "تسجيل الدخول باستخدام الفيسبوك".

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فيمكنك استعادتها بسهولة.

خطأ في إدخال / إخراج القرص

إذا تلقيت هذا النوع من الخطأ عند محاولة تسجيل الدخول إلى Skype ، ولم تقم بتسجيل الدخول إلى Skype ، فأنت بحاجة إلى إعادة تعيين إعداداتك. يتم ذلك بعدة طرق:

إذا لم يكن لديك مجلد معلومات التطبيقمما يعني أنه مخفي. لا يمكنك فتحه ، ولكن انتقل إلى المجلد من خلال "يجري":

بعد إكمال الخطوات ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تسجيل الدخول إلى Skype مرة أخرى.

لم يتم التعرف على بيانات التسجيل

يعد هذا أحد أكثر الأخطاء شيوعًا التي يواجهها مستخدمو Skype. فقط في حالة ، تحقق من صحة البيانات التي تم إدخالها مرة أخرى. للقيام بذلك ، يمكنك الدخول إلى الموقع الرسمي لـ Skype. إذا كان تسجيل الدخول ناجحًا ، فأنت بحاجة إلى تنفيذ عدد من الإجراءات الأخرى:

ستساعد هذه الخطوات في حل هذه المشكلة ، والتي نشأت على الأرجح بسبب حقيقة أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على إصدار قديم من البرنامج. على الموقع الرسمي ، قمت بتنزيل أحدث إصدار ، حيث لا ينبغي أن تحدث مثل هذه المشاكل.

تركيبة اسم المستخدم وكلمة المرور غير موجودة

إذا ظهرت مثل هذه المشكلة ، فيمكنك حلها بنفس الطريقة الموضحة أعلاه. تحتاج فقط إلى التثبيت نسخة جديدةالبرامج.

الإنترنت متعب ونائم

عندما يحدث هذا النوع من الخطأ ، تحتاج إلى التحقق من وصولك إلى الإنترنت. ربما الشبكة غير متوفرة في الوقت الحالي ، أو اختفى الاتصال ببساطة. إذا كان كل شيء على ما يرام مع الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار حماية Windows. للقيام بذلك تحتاج:

خطأ في قاعدة البيانات

في حالة حدوث هذا الخطأ ، ستحتاج إلى الانتقال إلى المجلد مرة أخرى معلومات التطبيقخلال "جهاز الكمبيوتر الخاص بي"أو باستخدام "يجري". بعد ذلك ، انتقل إلى المجلد الذي يحتوي على معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك وحذف الملف "Main.db". ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تسجيل الدخول إلى Skype مرة أخرى.

حساب معلق

يحدث هذا الخطأ إذا تم اختراق حسابك أو تم إجراء نشاط مريب عليه. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الكتابة إلى دعم Skype وانتظار الرد بإرشادات أخرى على بريدك.

إذا لم يتم وصف مشكلتك في المقالة أو لم تساعدك الحلول ، فحاول زيارة الموقع الرسمي ، الرابط الموضح أعلاه. هناك معلومات أساسية ستساعدك على تسجيل الدخول إلى حسابك. هناك يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة الدعم ، والتي يمكن أن تساعد أيضًا في حل مشكلتك. لا تنسَ الأحرف الكبيرة وتحقق دائمًا من نوع الحساب الذي تحاول تسجيل الدخول إلى Skype به.

لماذا لا يعمل سكايب؟

تعمل الشركة باستمرار على تحسين البرنامج من خلال إصدار التحديثات. ومع ذلك ، قد تحدث بعض الأعطال من وقت لآخر. سنحاول الإجابة على سؤال القارئ ، "لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى سكايب"؟

تم إصلاح العديد من الأخطاء في أحدث إصدارات التطبيق. لذلك ، من أجل القضاء على العديد من سوء الفهم أثناء بدء التشغيل والتشغيل ، عندما يكون من المستحيل الدخول إلى البرنامج ، فمن الأفضل. وتأكد من أن جهازك يلبي متطلبات نظام المطور.

في بعبارات عامةجميع أسئلة المستخدم المتعلقة بالمشاكل في البرنامج هي كما يلي:

• لماذا لا يتم تحميل Skype (لماذا لا يتم تحميله) ؛
• لماذا لم يتم تشغيل Skype؟
• لماذا لا يبدأ سكايب
• لماذا لم يتم تضمينه في الشبكة.
• لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى Skype؟
• لماذا يتباطأ سكايب وهو عربات التي تجرها الدواب ؛
• كيفية إصلاح التطبيق (حل مشكلة مع Skype).

نقدم أدناه الحلول الرئيسية الفعالة اليوم.

سكايب لا يبدأ: ماذا تفعل

ماذا تفعل إذا لم يتم تشغيل Skype ، ولكن هناك حاجة ماسة للبرنامج؟ يستخدم .

في هذه الحالة ، يتم استبعاد أخطاء تسجيل الدخول ، ولا داعي للقلق بشأن سبب عدم فتح Skype وماذا تفعل ، يكفي إدخال البيانات الصحيحة. ولكن لا يمكنك استخدام هذا الإصدار حتى الآن إلا على جهاز كمبيوتر سطح المكتب.

إذا كنت تفضل تطبيق سطح المكتب وتريد التخلص من مشكلات تسجيل الدخول على المدى الطويل ، فجرّب ما يلي:

1. قد تكون مشاكل تشغيل Skype متعلقة بالملف مشترك- هو المسؤول عن الإعدادات الحالية تأكد من الخروج من التطبيق. ثم في شريط البحث في القائمة الرئيسية ابدأ في Windowsيدخل ٪ appdata٪ \ سكايب، انقر نعم. (إذا كنت تعمل في iOS، افتح مجلد التطبيقات في المكتبة). سيعطيك جهازك قائمة بالملفات التي تحتاج إلى العثور عليها فيها Shared.xmlوحذف.

   

   إذا كنت لا تزال غير قادر على بدء البرنامج بعد القيام بذلك ، فجرّب الخيار التالي:

2. ماذا تفعل إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى Skype؟ مرة أخرى ، تأكد من الخروج من البرنامج. في شريط البحث أدخل ٪معلومات التطبيق٪أو انتقل إلى قائمة التطبيقات ، وهناك احذف أو أعد تسمية مجلد Skype - سيؤدي ذلك إلى تحديث ملف التعريف الخاص بك:

   

   صحيح أنه قد يضيع في نفس الوقت ، لكنك ستحفظ حساب العمل الخاص بك ، وعلى الأرجح ستتوقف عن طرح السؤال "لا يمكنني تسجيل الدخول إلى Skype ، فماذا أفعل؟".

   ولكن إذا لم يبدأ Skype بعد ذلك ، فجرب هذا الحل الأساسي:

3. إعادة تثبيت البرنامج يبدو أنه قد يكون أسهل من تثبيت Skype. ولكن ، من أجل القضاء على مشاكل التنزيل وغيرها من "الثغرات" المحتملة ، تحتاج أولاً إلى إزالتها بعناية فائقة من جهازك. بعد إجراء الإزالة القياسي (هذا هو الشكل الذي يبدو عليه ويندوز 7):

   

   بحاجة إلى التحقق من المجلد C: \ Users \ re \ AppData \ Roaming \ Skype \ Skype_username- يجب حذفه (المسار لنظام التشغيل Windows ؛ في أنظمة التشغيل الأخرى - في مجلد التطبيقات). ثم قم بتنظيف السجل والنظام: لهذا يمكنك استخدام إحدى الأدوات المساعدة التي يمكن تنزيلها مجانًا على الإنترنت.

   افعل هذا أيضًا إذا رأيت الرسالة "سكايب توقف عن العمل".

   إعادة تثبيت البرنامج هو أيضًا انتقال إلى احدث اصدارالتطبيقات ، وفي الغالبية العظمى من الحالات ، نهاية المواقف التي يتعذر فيها فتح Skype ، والبرنامج لا يتصل ، ولا يتم تشغيله ، وكذلك أسئلة حول سبب تجميد Skype عند بدء التشغيل أو عدم تحميله.

   ولكن ماذا لو لم يتم تحميل التطبيق حتى بعد ذلك؟

4. للإجابة على السؤال "لماذا لا يمكنني الوصول إلى Skype" ، تحقق مما إذا كان تطبيقك محظورًا جدار الحماية. يمكنك العثور عليه في مركز الأمان (عبر لوحة التحكم في شبابيك) ، وتأكد من أن نظامك يسمح لك باستخدام Skype على الإنترنت. يعد ضبط الحظر سببًا شائعًا لعدم اتصال Skype بالشبكة:

   

   إذا كان مسؤول النظام لديك يدير جدار الحماية ولم يكن Skype مدرجًا في قائمة برامج المؤسسات المعتمدة ، فقد لا تتمكن من تسجيل الدخول لأن مسؤول الشبكة رفض الوصول. للأسف ، لا يمكنك حل مشكلة الاتصال هذه بنفسك.

5. قد يحدث خطأ في الاتصال أيضًا عند العمل من خلال مخدم بروكسي. إذا كنت تعرف تفاصيله ، أدخلها. قد تحتاج إلى السماح بالإذن.

   

   المعلمات المتبقية تحت سيطرة مسؤول النظام. لذلك ، إذا كنت لا تزال تتساءل عن سبب عدم اتصال Skype ، فقد يكون أحد الإعدادات المسبقة للشبكة.

لا يمكنني تسجيل الدخول إلى Skype: مواقف أخرى

إذا أعطى البرنامج خطأً عند البدء ، فهذا يعني أن لديك إصدارًا قديمًا من التطبيق. في الأخير - يتم القضاء على جميع الأخطاء.

الرسالة تقول نفس الشيء. "لم يتم العثور على نقطة إدخال skype.exe".

وهذه هي الرسالة "BtStackServer.exe يريد استخدام سكايب"أو "يريد BtvStack.exe استخدام سكايب"لا يرتبط بأي مشكلة عندما يتعذر على المستخدم بدء تشغيل البرنامج أو أنه من المستحيل تسجيل الدخول إلى الحساب. إنه مجرد جهاز بلوتوثطلبات الإذن.

إذا رأيت رسالة "تسجيل الدخول غير متاح مؤقتًا"، أعد تشغيل جهازك. يساعد في معظم الحالات. غالبًا ما يكون هذا أحد الاهتمامات الرئيسية عند تشغيل التطبيق على أجهزة محمولة: "ماذا أفعل إذا كان Skype لا يعمل على هاتفي؟". ومع ذلك ، كما ترى ، فإن الحل بسيط للغاية. أو ، مرة أخرى ، أعد تثبيت التطبيق.

لكن التاريخ يعرف أيضًا حالات السقوط العالمي لسكايب. كانت الأعطال على خادم الشركة ، وامتلأت الإنترنت بأسئلة "ماذا حدث" و "ما يحدث" و "مشاكل اليوم" و "ما مع Skype اليوم" و "لماذا لا يعمل Skype اليوم". في الواقع ، مُنع جميع المستخدمين من الوصول لبعض الوقت ، ولكن تم حل المشكلة في كل حالة بسرعة إلى حد ما.

إذا عرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك رسالة "هذا الإجراء مسموح به فقط للمنتجات المثبتة"، فإن المسألة تكون على الأرجح في التسمية. احذفها وأنشئ واحدة جديدة.

إذا لم يكن البرنامج قيد التشغيل في الخلفية ، فمن المحتمل أن يكون لديك عدد كبير جدًا من التطبيقات المفتوحة أو إصدار قديم.

إذا واجهت تعطلاً في البرنامج ، فمن المرجح أن الجهاز ينفد من الموارد. أغلق البرامج غير الضرورية ، وحسن الأقراص ، استخدم مضاد للفيروسات.

آخر أسئلة شائعة: إذا تجمد التطبيق أثناء المحادثة ، فماذا أفعل؟ في هذه الحالة ، فإن النقطة ، على ما يبدو ، ليست في البرنامج ، ولكن في عبء العمل الكلي للجهاز. لماذا لا يعمل البرنامج؟ ليست هذه هي المشكلة دائما. قد تكون فقط "ضيقة" على الجهاز الخطأ. يتوقف التطبيق أثناء المكالمة أيضًا في حالة ضعف الاتصال بالإنترنت.

إذا رأيت رسالة "المكون الإضافي لا يستجيب"، إعادة ضبط الإعدادات الخاصة بك متصفح الانترنت للإعداد المسبق.

لماذا لا يستجيب Skype وماذا أفعل؟ لا يمكنك دائمًا إلقاء اللوم على البرنامج أو الأدوات. ربما لا يستطيع محاورك ببساطة تلقي المكالمة.

وإذا لم تفتح النافذة ، فمن الأفضل إعادة تثبيت البرنامج.

كيفية تحسين أداء التطبيق

أتمنى لك محادثة لطيفة!

فيديو:

على الرغم من الشعبية الكبيرة لجميع أنواع برامج المراسلة - Telegram و WhatsApp و Viber وغيرها ، يظل Skype الأكثر شهرة وانتشارًا في كل مكان. يتم تثبيت التطبيق افتراضيًا مع Windows ، ويمكن أيضًا تنزيله بشكل منفصل عن Microsoft ، التي تمتلك حقوق البرنامج. لتسجيل الدخول إلى Skype ، ما عليك سوى تثبيت البرنامج وتشغيله وإدخال اسم المستخدم / كلمة المرور من حساب Microsoft الخاص بك لتسجيل الدخول. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى Skype ، فاقرأ دليلنا ، حيث نظرنا في الأسباب الأكثر شيوعًا التي تسبب المشاكل.

لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى Skype

هناك ثلاثة أسباب رئيسية لعدم تمكنك من تسجيل الدخول إلى برنامج المراسلة:

• نسيت اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى الحساب. السبب الأكثر شيوعًا ؛
• إصدار غير متوافق من البرنامج مع نظام تشغيل Windows المثبت. على الرغم من حقيقة أن Windows و Skype من منتجات Microsoft ، فقد تكون هناك خيارات لعدم توافقهما ؛
• هناك مشكلة في التطبيق.

ماذا تفعل إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى Skype

ضع في اعتبارك كيفية حل كل مشكلة من المشكلات الموضحة أعلاه من أجل تسجيل الدخول إلى Skype.

تسجيل الدخول أو كلمة سر خاطئة

على الإنترنت ، يجب على المستخدم إنشاء عدد كبير من الحسابات - وسائل التواصل الاجتماعيوالبريد ومواقع متنوعة وغير ذلك الكثير. ليس من المستغرب أن يكون هناك احتمال كبير لنسيان كلمة المرور من Skype أو أي حساب آخر. إذا رأيت الخطأ "عذرًا ، لم يتعرف Skype على بيانات الاعتماد التي أدخلتها" عندما تحاول تسجيل الدخول إلى Skype ، فستحتاج إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك:

يرجى ملاحظة: تسجيل الدخول إلى Skype وكلمة المرور أيضًا حسابمايكروسوفت. في نظام التشغيل Windows 10 ، بشكل افتراضي ، تحتاج إلى إدخال كلمة مرور حساب Microsoft الخاص بك لتسجيل الدخول إلى حسابك. وفقًا لذلك ، نوصيك بمحاولة إدخال كلمة مرور الكمبيوتر لتسجيل الدخول إلى حساب Skype الخاص بك قبل محاولة استرداد كلمة المرور الخاصة بك.

تثبيت إصدار متوافق من Skype

تدعم Microsoft ملفات سكايبمحدث ، وإصدار إصدارات جديدة من التطبيق باستمرار ، والقضاء على العديد من الأخطاء وإضافة ميزات جديدة. من الممكن ، بعد أحد هذه التحديثات ، أن يتوقف Skype ببساطة عن العمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو يرفض السماح لك ، حتى إذا تم إدخال معلومات حسابك بشكل صحيح. في مثل هذه الحالة ، هناك طريقتان لحل المشكلة:

توصية: إذا كان لديك بالفعل Windows 10 مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فلا تقم بتعطيل التحديثات وحافظ دائمًا على تحديثها. إذا كنت تستخدم إصدارًا سابقًا من Windows ، فحاول الترقية إلى Windows 10 في أقرب وقت ممكن لتجنب مشاكل التوافق مع البرامج الأخرى في المستقبل.

استكشاف أخطاء سكايب وإصلاحها

كما هو الحال مع أي برنامج ، يمكن أن يتعطل Skype. في أغلب الأحيان ، يمكن حلها بالطريقة التالية:

يرجى ملاحظة: إذا لم تؤد الخطوات المذكورة أعلاه إلى حل مشاكلك مع تسجيل الدخول إلى Skype ، فحاول إعادة تثبيت أحدث إصدار من البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق تنزيله من موقع Microsoft الرسمي على الويب.

ضع في اعتبارك أن هناك العديد من العملاء البديلين الذين يسمحون للمستخدمين بالتواصل مع حساب Skype الخاص بهم. يمكن أن يكون هؤلاء العملاء حلاً لمشكلة إذا التطبيق الرسميلا تريد العمل على الكمبيوتر. أحد أشهر العملاء البديلين هو قاذفة سكايب, سمة مميزةوهو من سكايب الأصلي القدرة على استخدام عدة حسابات في وقت واحد ، وهو أمر مفيد في عدد من المواقف.

يمكنك الآن في كثير من الأحيان العثور على شكاوى وأسئلة من المستخدمين على الإنترنت: "لا يمكنني تسجيل الدخول إلى سكايب. ماذا أفعل؟". لأسباب غير معروفة ، يعاني الناس من مثل هذه المشاكل. لذلك سنحاول اليوم التعامل مع هذه المشكلة معك. دعونا نرى ما يمكن أن تكون أسباب هذا "السلوك" وكيفية حلها.

مشاكل الاتصال

لذلك ، في كثير من الأحيان ، لا يتمكن المستخدمون من تسجيل الدخول إلى Skype نظرًا لأن لديهم نوعًا من المشكلات في الاتصال بالإنترنت. يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب بشكل لا يصدق لذلك ، ولكن مع ذلك ، ستظل النتيجة كما هي - لن تتمكن من الاتصال بالإنترنت في البرنامج. ما يجب القيام به؟ دعنا نلقي نظرة.

إذا كتبت شكوى: "لا يمكنني تسجيل الدخول إلى سكايب ، فأنا أسافر باستمرار" ، فعلى الأرجح أن أسباب "الاستحالة" تكمن بالضبط في الإنترنت الخاص بك. تحتاج أولاً إلى الاتصال بالمزود ومعرفة ما إذا كانت هناك أي حوادث أو أي شيء من هذا القبيل. إذا كان كل شيء على ما يرام ، فشرح المشكلة للسيد. ربما يتعذر عليك تسجيل الدخول إلى Skype لأن إعدادات المودم الخاصة بك معطلة. ثم أعد ضبطه. سيقوم موظفو الدعم الفني بإبلاغك بهذا. عندما تكون الإعدادات في ترتيب مثالي ، فعليك التأكد من أن الجهاز يعمل. كل شيء على ما يرام معه ، لكنك ما زلت غير قادر على دخول سكايب؟ دعنا ننتقل إلى أسباب أخرى.

الأعطال والنظام

أحيانًا يكون سبب عدم قدرتك على الدخول إلى Skype هو نوع مختلفالأعطال والأعطال. يمكنهم الرجوع إلى كل من "نظام التشغيل" وموقع Skype. دعونا نرى ما يجب القيام به في هذه الحالة.

بادئ ذي بدء ، فكر جيدًا ، وبعد ذلك حصلت على مطالبة: "لا يمكنني الدخول إلى Skype." في بعض الأحيان بعد هذه الأفكار تأتي الإجابة من تلقاء نفسها. ومنه يكون القرار الواضح مرئيًا بالفعل. ربما تكون قد "ظهرت" نوعًا من أخطاء النظام التي لم تنتبه لها؟ ثم ابحث عنها وقم بإصلاحها. على سبيل المثال ، باستخدام CCleaner.

حسنًا ، ماذا لو لم تتمكن من الدخول إلى Skype بسبب خطأ في إدارة الخدمة؟ ثم هناك إجابة واحدة - فقط انتظر. تابع الأخبار وابحث عن المعلومات عندما يمكن استعادة الوصول. صحيح ، هذه ليست كل أسباب وجود شكاوى حول هذا الموضوع: "لا أستطيع الدخول إلى سكايب". دعونا نرى ما يمكن أن يحدث أيضًا.

الفيروسات

بالطبع ، لا شيء ولا أحد يمكن مقارنته بالفيروسات كمصدر رئيسي لمشاكل نظام التشغيل. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى Skype ، ولكن الأصدقاء والمعارف يفعلون ذلك ، وكان الإنترنت الخاص بك في حالة جيدة ، فسيتعين عليك محاولة فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ربما يكون مصابًا بنوع من العدوى التي تمنع الوصول إلى البرامج.

تتمثل الخطوة الأولى في استخدام بعض برامج مكافحة الفيروسات الجيدة. على سبيل المثال ، Dr.Web أو Nod32. بعد ذلك ، تابع فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا تم العثور على أي عدوى ، فسيتعين إزالتها أو علاجها. في نهاية الإجراء ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول الدخول إلى البرنامج مرة أخرى. النظام واضح تمامًا ، وما زلت تعاني وتشكو "لا يمكنني تسجيل الدخول إلى سكايب"؟ ثم هناك حل آخر.

آخر فرصة

حسنًا ، عندما تتم تجربة جميع الخيارات بالفعل ، وما زلت لم تحل المشكلة ، فسيتعين عليك اتخاذ إجراءات صارمة. بادئ ذي بدء ، يجب عليك التأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح. هذا صحيح ، لكن لا يزال يتعذر عليك تسجيل الدخول إلى Skype؟ هل استخدمت أي برامج تابعة لجهات خارجية يمكنها اختراق جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ لا؟ ثم يتعين عليك إزالة Skype تمامًا وإعادة تثبيته.

في بعض الأحيان تكون إعادة التثبيت هي التي يمكن أن تساعدك في حل مشكلة اليوم. صحيح ، لا يعرف الجميع كيفية تنظيف النظام بشكل صحيح من Skype. الحقيقة هي أنه يتم حفظ بعض البيانات حتى عند استخدام تطبيق "التثبيت وإلغاء التثبيت". سيتعين عليك شخصيًا العثور على جميع مجلدات Skype التي ستبقى على الكمبيوتر بعد الحذف ، ثم مسحها. بعد ذلك ، قم بتنزيل أحدث إصدار من البرنامج. قم بتثبيته. يمكنك الآن تسجيل الدخول إلى Skype.

تريد التحدث إلى صديقك أو معارفك عبر Skype ، ولكن فجأة تواجه مشكلات في تسجيل الدخول إلى البرنامج. علاوة على ذلك ، يمكن أن تكون المشاكل مختلفة جدًا. ما يجب القيام به في كل موقف محدد من أجل الاستمرار في استخدام البرنامج - تابع القراءة.

لحل مشكلة تسجيل الدخول إلى Skype ، يجب أن تبدأ من سبب حدوثه. عادة ، يمكن تحديد مصدر المشكلة من خلال الرسالة التي يعرضها Skype عند فشل تسجيل الدخول.

يمكن تلقي رسالة حول عدم وجود اتصال بشبكة Skype بواسطة سبب مختلف. على سبيل المثال ، لا يوجد اتصال بالإنترنت أو تم حظر Skype بواسطة جدار حماية Windows. لمزيد من المعلومات حول هذا الأمر ، راجع المقالة ذات الصلة حول حل مشكلة الاتصال بـ Skype.

السبب 2: لم يتم التعرف على البيانات المدخلة

تعني رسالة حول إدخال زوج تسجيل دخول / كلمة مرور غير صالح أنك أدخلت تسجيل دخول لا تتطابق كلمة المرور الخاصة به مع تلك المخزنة على خادم Skype.

حاول إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور مرة أخرى. انتبه للحالة وتخطيط لوحة المفاتيح عند إدخال كلمة مرور - ربما تقوم بإدخال أحرف كبيرة بدلاً من الأحرف الكبيرة أو الأحرف الأبجدية الروسية بدلاً من الإنجليزية.

تم وصف إجراء استرداد كلمة المرور في إصدارات مختلفة من Skype بمزيد من التفصيل في مقالتنا المنفصلة.

السبب 3: هذا الحساب قيد الاستخدام

ربما تكون قد سجلت الدخول بالحساب الصحيح على جهاز مختلف. في هذه الحالة ، تحتاج فقط إلى إغلاق Skype على الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الذي يعمل عليه البرنامج حاليًا.

السبب 4: الحاجة إلى تسجيل الدخول باستخدام حساب Skype مختلف

إذا كانت المشكلة متعلقة بحقيقة أن Skype يقوم بتسجيل الدخول تلقائيًا تحت الحساب الحالي ، وتريد استخدام حساب مختلف ، فأنت بحاجة إلى تسجيل الخروج.

في Skype 7 والإصدارات السابقة من برنامج messenger ، للقيام بذلك ، حدد عناصر القائمة: سكايب>"الخروج من الحساب. السجلات ".

الآن ، عند بدء تشغيل Skype ، سيعرض نموذج تسجيل الدخول القياسي مع الحقول الخاصة بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.

السبب 5: مشكلة مع ملفات الإعدادات

في بعض الأحيان ، ترجع مشكلة تسجيل الدخول إلى Skype إلى العديد من الإخفاقات في ملفات إعدادات البرنامج المخزنة في مجلد ملف التعريف. ثم تحتاج إلى إعادة تعيين المعلمات إلى القيمة الافتراضية.

إعادة تعيين الإعدادات في سكايب 8 وما فوق

أولاً ، دعنا نتعرف على كيفية إعادة تعيين المعلمات في Skype 8.

انتباه! عند إعادة ضبط الإعدادات بهذه الطريقة ، سيتم مسح سجل جميع مراسلاتك. سيتم سحب رسائل الشهر الماضي من خادم Skype ، ولكن سيتم فقد الوصول إلى المراسلات السابقة.

إعادة تعيين الإعدادات في Skype 7 وما يليه

في Skype 7 والإصدارات السابقة من هذا البرنامج ، لتنفيذ إجراء إعادة تعيين مماثل ، يكفي معالجة كائن واحد فقط. يتم استخدام ملف shared.xml لتخزين عدد من إعدادات البرنامج. في بعض الحالات ، يمكن أن يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في تسجيل الدخول إلى Skype. في هذه الحالة ، يجب إزالته. لا تخف - بعد بدء Skype ، سينشئ ملف Shared.xml جديدًا.

يوجد الملف نفسه في المسار التالي في مستكشف Windows:

C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Skype

للعثور على الملف ، يجب عليك تمكين عرض الملفات والمجلدات المخفية. يتم ذلك باستخدام الخطوات التالية (وصف لنظام التشغيل Windows 10. بالنسبة لأنظمة التشغيل الأخرى ، تحتاج إلى القيام بنفس الشيء تقريبًا).

هذه هي جميع الأسباب والحلول الرئيسية لمشكلات تسجيل الدخول إلى Skype. إذا كنت تعرف أي خيارات أخرى لحل مشكلة تسجيل الدخول إلى Skype ، فقم بإلغاء الاشتراك في التعليقات.