لماذا لا يعمل سكايب؟ ماذا تفعل إذا لم يفتح Skype

"Skype لا يعمل" - يمكن أن تصف هذه الكلمات مجموعة كاملة من المشكلات التي تؤدي إلى حقيقة أن التطبيق إما لا يبدأ أو لا يعمل بشكل صحيح. دعنا نرى ماذا ، ونحاول اكتشافه معًا.

لماذا لا يعمل Skype: النقاط البارزة

يمكن أن يتعطل التطبيق لعدة أسباب. إذا لم يعمل على الإطلاق ، فتحقق من هذه النقاط:

1. أنت تستخدم إصدارًا قديمًا من برنامج المراسلة. التوصية هنا بسيطة - قم بإزالتها تمامًا وتنزيل واحدة جديدة. في أغلب الأحيان ، تختفي العديد من المشاكل من تلقاء نفسها.
2. إشارة الإنترنت السيئة أو إعداداتها خاطئة. يتم حل ذلك عن طريق الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك: فجأة يكون لديهم نوع من الفشل الهائل على الخط أو الإصلاح في منطقتك.
3. نادرًا ، ولكن مع ذلك - يحدث أن الخطأ يكمن في Skype نفسه. أو كان هناك فشل فادح واسع النطاق ، أو تعطل الخادم الرسمي للمطور.
4. إذا كان Skype لا يعمل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، فمن المحتمل أن تتداخل معه البرامج الضارة أو الفيروسات الملتقطة عن طريق الخطأ أو نظام التشغيل نفسه ، والذي أصبح "عربات التي تجرها الدواب". من الضروري ، إن أمكن ، "معالجته" ، وإذا لم يساعد ، فسيتعين عليك إعادة التثبيت.
5. تم حظر التطبيق بواسطة برامج مثل مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية. لمحاولة حل نزاعهم ، قم بإيقاف تشغيلهم لفترة من الوقت ، ثم ابدأ تشغيل برنامج المراسلة مرة أخرى.
6. إذا تم تثبيت برنامج المراسلة على كمبيوتر العمل في المكتب ، فضع في اعتبارك أنه في كثير من الأحيان تقيد إدارة أيدي متخصصي تكنولوجيا المعلومات وصول الموظفين إلى البرامج التي تتداخل مع سير العمل. في مثل هذه الحالة ، لا يوجد شيء يمكنك القيام به.

مشكلة أخرى هي إذا - ونتحدث عن هذا في مقالتنا الأخرى.

ماذا تفعل إذا كان Skype لا يعمل ، ولكن الإنترنت يعمل؟

هناك طريقة واحدة - حاول تغيير كلمة المرور.

لماذا لا يعمل Skype على نظام Windows؟

هناك اختراق أصلي آخر - هذه إعادة تعيين متصفح الانترنت. يبدو ، ما علاقة المتصفح به؟ ومع ذلك ، فإن البرنامج والمرسل هما برنامجان مترابطان.

تصرف مثل هذا:

ماذا تفعل إذا كان Skype لا يعمل: يكتب "لا يوجد اتصال"

هذه مشكلة شائعة جدًا ، وهي تتفوق على المستخدم عندما يكون الإنترنت قيد التشغيل ويعمل. المساعدة على النحو التالي:

في كل مرة تقوم فيها بإلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، تحتاج إلى تنظيف السجل باستخدام أدوات مساعدة مثل CCleaner.
هذه عملية أولية لن تستغرق الكثير من الوقت: تقوم بإجراء فحص متقدم ، وسيقوم البرنامج تلقائيًا بإزالة بقايا سكايب والأجزاء غير الضرورية.

وإرشادات حول ما يجب فعله إذا ، ستجدها في موادنا الموضوعية.

Skype لا يعمل بعد التحديث: ظهرت الأخطاء

إذا لم يعمل Skype بعد التحديث ، انتبه لهذه الأخطاء - ربما يكون أحدها مناسبًا لك.

"msvcp140 dll مفقود"

قد يحدث هذا الخطأ ليس فقط في Skype ، لذا ضع في اعتبارك أنه ينبثق بسبب حقيقة ما يلي:

• هذا الملف غير موجود على النظام ؛
• إنه تالف: فيروس تدخل ، أو قام برنامج آخر بتغييره ؛
• إعدادات Skype غير مفعّلة.

تحتاج إلى إعادة تثبيته.

"خطأ 0xc000007b"

يحدث للأسباب التالية:

Skype لا يعمل بعد التحديث: لا صوت ولا فيديو

في أغلب الأحيان ، يحدث هذا العار عندما لا يتم تحديث كاميرا الويب أو برامج تشغيل الميكروفون (سماعة الرأس). إذا ظهرت المشكلة على الكمبيوتر ، فمن المحتمل أن تكون لديك مع أجهزة قديمة جدًا. ربما حان الوقت للتخلي عن شراء كمبيوتر محمول أو كمبيوتر شخصي جديد وجيد وسريع وشراءه.

يمكنك معرفة المزيد حول متى ولماذا من موادنا الأخرى.

أفضل طريقة للخروج من جميع المواقف التي لا أمل فيها هي إصدار الويب من برنامج المراسلة (انتقل إلى web.skype.com وجربه بنفسك). لا يتطلب هذا الخيار التثبيت ، وهو سهل الاستخدام للغاية ، ويساعد كثيرًا في الوقت الحالي عندما تحتاج إلى الاتصال بشكل عاجل.

لماذا لا يعمل Skype على Android

إذا لم يعمل Skype على هاتفك ، فستكون الخطوات هي نفسها تقريبًا كما في حالة الكمبيوتر الشخصي:

• تحقق من جودة اتصالك بالإنترنت
• حاول تحديث البرنامج
• أو إعادة التثبيت
• تأكد من أن جهازك يدعم احدث اصدارالبرامج

سنحاول اليوم الإجابة على السؤال: "سكايب لا يعمل. ماذا أفعل؟" هناك الكثير من الفروق الدقيقة التي يجب أخذها في الاعتبار. بشكل عام ، يحتل موضوع إخفاقات هذا التطبيق مكانة مركزية تقريبًا بين غالبية الأسئلة التي يطرحها المستخدمون. وبالتالي ، سنحاول معرفة ما يمكن أن يكون الأمر معك.

ما هذا؟

قبل الإجابة على السؤال: "سكايب لا يعمل. ماذا أفعل؟" - من الجدير معرفة ما سنتعامل معه الآن. ربما لا يكون هذا البرنامج مهمًا جدًا للمستخدم الحديث ، وسوف نجلس ونحطم رؤوسنا حول كيفية جعل الأداة تعمل.

الشيء هو أن تطبيقنا اليوم ليس أكثر من وسيلة اتصال بين "المستخدمين". يمكنك هنا الدردشة وإرسال الملفات لبعضكما البعض وإظهار سطح المكتب والتواصل باستخدام الصوت والفيديو. في الواقع ، شيء صغير مفيد للغاية. صحيح ، مع "أهواءهم". وبسببهم سيتعين علينا التفكير في الموضوع: ماذا نفعل؟ "فلنكتشف ماذا.

لا انترنت

لذا ، فإن السيناريو الأول عادي إلى حد ما. إذا كنت تفكر ، في نظام XP أو أي نظام تشغيل آخر ، فإن أول شيء تبدأ به هو التحقق من اتصالك بالإنترنت.

قد يحدث أنه مفقود. بواسطة أسباب مختلفة: نسيت أن تدفع ، كان هناك حادث في المحطة ، عطل في المعدات الخاصة بك. بشكل عام ، أي شيء. لكن النتيجة لا تزال هي نفسها - على XP وغيرها أنظمة التشغيل. ما يجب القيام به؟

فقط الصبر ، وفي الواقع ، إنشاء الإنترنت سيساعدك هنا. أعد تكوين المودم ، وادفع مقابل خدمات الوصول ، وانتظر حتى يتم التخلص من جميع الحوادث في المحطة. بمجرد استقرار الإنترنت ، أعد محاولة الاتصال. ما زلت لا تساعد؟ ثم دعنا نتعرف على بعض الأسباب الأخرى لهذا السلوك.

نسخة قديمة

وهنا إجابة أصلية أخرى على السؤال: "سكايب لا يعمل. ماذا أفعل؟". على سبيل المثال ، قد يكون هناك موقف لا يكون لديك فيه تحديث تطبيق مثبت.

في الآونة الأخيرة ، توقف المبدعون عن دعم الإصدارات القديمة جدًا من البرنامج. وهذا يعني أنه يجب علينا التحديث في الوقت المناسب حتى لا نفقد القدرة على الاتصال. لكي نكون صادقين ، إذا فاتتك لحظة "العروض" التلقائية ، فسيتعين عليك تصحيح الوضع بيديك.

أي عن طريق تنزيل أحدث إصدار من البرنامج ثم تثبيته. هذا فقط سيساعد في الإجابة على سؤالك: "Skype لا يعمل. ماذا أفعل في هذه الحالة؟" ليس كل المشاكل التي قد تنشأ. السيناريوهات المدروسة ، على الرغم من شيوعها ، ليست خطيرة بشكل خاص. من المفيد الآن استكشاف الخيارات الأخرى التي توضح سبب عدم عمل Skype: على الكمبيوتر اللوحي والكمبيوتر والجوال.

لا تطابق

صحيح ، بالنسبة للمبتدئين ، دعنا نكتشف معك سببًا آخر ليس خطيرًا جدًا لحدوث مشكلتنا اليوم. الشيء هو أنه في بعض الأحيان يتوقف Skype عن العمل (أو حتى لا يبدأ على الإطلاق) إذا كان الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي لا يفي بالحد الأدنى من متطلبات النظام.

لحسن الحظ ، هذا السيناريو نادر للغاية. إذا لاحظت أن Skype لا يعمل على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، ثم أدركت أن أجهزتك ببساطة "ضعيفة" للغاية ، فيمكنك محاولة تشغيل الإصدارات السابقة. صحيح ، ليس قديمًا تمامًا. لا تنس أن التحديثات "القديمة" لم تعد مدعومة. في الحالات التي يكون فيها كل شيء أبسط - يكفي استبدال "التفاصيل" غير المناسبة - ويتم حل جميع المشكلات.

صحيح أن هذه ليست كل الأسباب التي تجعلك تفكر في السؤال: "سكايب لا يعمل. ماذا أفعل؟" الآن سوف ندرس معكم سيناريوهات أكثر خطورة وجدية. صحيح ، يجب ألا تخاف منهم - يمكنك التعامل مع الجميع.

نظام تشغيل مقرصن

لنبدأ ، ربما ، باللحظة التي تتأرجح بين المستخدمين في أغلب الأحيان. إذا لاحظت أن Skype لا يعمل من أجلك (Windows XP و Vista و 7 وما إلى ذلك) ، فيجب عليك التحقق من ترخيص برمجة. بعد كل شيء ، فإن الإصدارات المقرصنة هي التي تسبب ، كقاعدة عامة ، الكثير من المشاكل للتطبيقات والألعاب والبرامج.

التجميع "الملتوي" ، التثبيت غير الصحيح ، الفشل في عملية العمل مع نظام التشغيل - كل هذا ، بالطبع ، يترك بصماته على عمل الكمبيوتر. هذا هو السبب في أن العديد من التطبيقات بدأت تخرج عن سيطرتنا. هناك عدة طرق للخروج من هذا الموقف.

الخيار الأول هو إعادة تثبيت Skype. ويستحق القيام بذلك حتى يعمل التطبيق. بصراحة ، ليس هناك ما يضمن حدوث ذلك. لذلك من الأفضل اللجوء إلى الطريقة الثانية - إعادة تثبيت Windows إلى إصدار مرخص. إذا لم يكن لديك ، فيمكنك محاولة تثبيت "قرصان" عالي الجودة. لكن الحصول عليه الآن صعب للغاية. وننتقل معكم إلى مصادر أخرى للمشكلة.

تعارض التطبيق

على سبيل المثال ، قد يواجه كل مستخدم موقفًا مختلفًا. دعنا نقول ، عندما يكون لدينا الكثير من البرامج المختلفة المثبتة على الكمبيوتر ، وحتى أنها تعمل في نفس الوقت. في هذه الحالة أجب عن السؤال: "سكايب لا يعمل. ماذا أفعل؟" - يمكن أن يكون شيئًا من هذا القبيل: "نشأ تعارض في التطبيقات. رتب الأمور في نظام التشغيل."

في الواقع ، إذا كنت معتادًا على استخدام مئات الأدوات المختلفة في نفس الوقت ، فلا ينبغي أن تتفاجأ أنه على نظام التشغيل Windows XP بدأ "يفشل" ويرفض العمل مع "سكايب". سيتعين عليك التوقف عن استخدام معظم التطبيقات في نفس الوقت. انتبه بشكل خاص لأولئك الذين يزودوننا بالاتصال بالأشخاص ويعملون على تبسيط التواصل مع المستخدمين. بعد "التفريغ" قليلاً ، كقاعدة عامة ، يجب أن تختفي المشكلة من تلقاء نفسها. لكن ماذا لو لم يحدث ذلك؟ هل هذه حقًا جميع الأسباب التي قد تجعل Skype لا يستمع؟ بالطبع لا. هناك سيناريوهان آخران على الأقل. يمكن القضاء على أحدهما بسهولة ، لكن الآخر سيجلب بالتأكيد الكثير من المتاعب. دعنا نتعرف عليهم بسرعة.

تحديث

حسنًا ، دعونا لا ننزعج على الفور. لنبدأ معك بأبسط السيناريوهات وأكثرها أمانًا. يلاحظ العديد من المستخدمين أن Skype لا يعمل على الكمبيوتر والأجهزة الأخرى بعد التحديث.

هذا هو آخر "تحديث" قد يكون سبب الفشل والأعطال وفشل تطبيق اليوم. بصراحة ، لا يعرف سبب حدوث ذلك. ومع ذلك ، إذا لم يعمل Skype بعد التحديث ، فإن الأمر يستحق الانتظار هذا الإجراءشخصيا. أي تنزيل أحدث إصدار من التطبيق من الموقع الرسمي ، وحذف الإصدار القديم ، وتثبيت الإصدار الجديد. بمجرد القيام بذلك ، يجب أن تختفي المشكلة ولا تزعجك. صحيح ، إذا لم تكن قد واجهت أكثر من غيرها سبب خطيرظواهر مماثلة.

الفيروسات

أكثر اللحظات غير السارة التي يمكن أن تظهر فقط إذا توقف Skype فجأة عن العمل على نظام التشغيل Windows XP هي وجود الفيروسات والبريد العشوائي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ولهذا السبب تظهر معظم حالات الفشل والأعطال ، والتي يصعب إصلاحها.

ما يجب القيام به؟ فقط تخلص من الفيروسات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بفحص النظام باستخدام أحد برامج مكافحة الفيروسات ، وعلاج جميع الملفات الضارة ، وحذف تلك التي لم تعد قابلة للعلاج. يجدر أيضًا رفض استخدام البرامج المشبوهة والمفرقعات المختلفة. بعد التخلص من إصابة الكمبيوتر ، سيبدأ Skype في العمل.

عاجلاً أم آجلاً ، يتعطل أي برنامج تقريبًا ويتوقف عن العمل كما ينبغي. عادة يمكن تصحيح هذا الموقف باستخدام الإرشادات لإصلاح المشاكل أو عن طريق الاتصال بالدعم الفني.

بالنسبة لبرنامج Skype ، لدى العديد من المستخدمين سؤال - ماذا يفعلون إذا لم يعمل Skype. اقرأ المقال وستجد إجابة هذا السؤال.

عبارة "Skype لا يعمل" غامضة تمامًا. قد لا يعمل الميكروفون ببساطة ، أو حتى شاشة تسجيل الدخول قد لا تبدأ عند تعطل البرنامج بسبب خطأ. دعونا نحلل كل حالة بالتفصيل.

يحدث أن يتعطل Skype مع خطأ تقليديشبابيك.

يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب لذلك - ملفات البرنامج تالفة أو مفقودة ، يتعارض Skype مع البرامج قيد التشغيل الأخرى ، وتعطل البرنامج.

كيفية حل هذه المشكلة؟ أولاً ، يجدر إعادة تثبيت التطبيق نفسه. ثانيًا ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كان لديك برامج أخرى تعمل مع أجهزة الصوتالكمبيوتر ، ثم يجب عليك إغلاقها ومحاولة بدء تشغيل Skype.

يمكنك محاولة تشغيل Skype بحقوق المسؤول. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على اختصار التطبيق وحدد "تشغيل كمسؤول".

إذا لم يساعدك شيء ، فاتصل بالدعم الفني لـ Skype.

لا يمكن تسجيل الدخول إلى Skype

أيضًا ، يمكن فهم Skype الذي لا يعمل على أنه صعوبات في تسجيل الدخول حساب. قد تحدث أيضًا عندما ظروف مختلفة: تم إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور بشكل غير صحيح ، ومشكلات في الاتصال بالإنترنت ، وتم حظر الاتصال بـ Skype من النظام ، وما إلى ذلك.

لحل مشكلة تسجيل الدخول إلى Skype ، يرجى القراءة. سيساعدك على الأرجح في حل مشكلتك.

إذا كانت المشكلة تكمن على وجه التحديد في حقيقة أنك نسيت كلمة المرور لحسابك وتحتاج إلى استعادتها ، فستساعدك.

ميكروفون Skype لا يعمل

مشكلة شائعة أخرى هي أن الميكروفون لا يعمل في البرنامج. قد يكون هذا بسبب إعدادات صوت Windows غير الصحيحة ، والتهيئة الخاطئة لتطبيق Skype نفسه ، ومشاكل أجهزة الكمبيوتر ، وما إلى ذلك.

إذا كانت لديك مشاكل مع الميكروفون في Skype ، فاقرأها ويجب حلها.

لا يمكن سماعه على سكايب

الوضع العكسي هو أن الميكروفون يعمل ، لكن لا يزال يتعذر سماعك. قد يكون أيضًا بسبب مشاكل في الميكروفون. لكن هناك سبب آخر قد يكون مشكلة من جانب المحاور الخاص بك. لذلك ، يجدر التحقق من الأداء من جانبك ومن جانب صديقك الذي يتحدث إليك عبر Skype.

بعد القراءة ، يمكنك الخروج من هذا الموقف المزعج.

هذه هي المشاكل الرئيسية التي قد تواجهك مع Skype. نأمل أن تساعدك هذه المقالة في التعامل معها بسهولة وسرعة.

سكايب جدا برنامج شعبيللتواصل بين المستخدمين على الإنترنت.بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك التطبيق إجراء مكالمات إلى أي هاتف في العديد من البلدان حول العالم بأسعار تنافسية وإرسال رسائل نصية وعقد المؤتمرات وما إلى ذلك.

بطبيعة الحال ، كما هو الحال مع البرامج الأخرى ، هناك مشاكل في Skype وفي كثير من الأحيان. لحسن الحظ ، من السهل حل معظمها.

ضع في اعتبارك الأنواع الرئيسية للمشكلات في Skype:

• أخطاء بدء التشغيل
• مشاكل في إنشاء اتصال ؛
• عدم القدرة على الدخول
• مشاكل في نقل الفيديو أو الصوت.

أسباب محتملة

هناك الكثير من مشاكل بدء التشغيل المحتملة وهي تنشأ لأسباب مختلفة ، ومع ذلك ، يمكن حل معظم المشاكل بسهولة تامة.

ضع في اعتبارك الأسباب الرئيسية لمشاكل بدء تشغيل Skype:

• عدم الانتباه عند إدخال بيانات التسجيل ؛
• مشاكل في الشبكة؛
• الفيروسات.
• التكوين غير الصحيح لبرامج مكافحة الفيروسات ؛
• أعطال فنية.

يتلقى العديد من المستخدمين خطأ عند بدء التشغيل ولا يمكنهم الاتصال بسبب عدم انتباههم. يقوم العديد من الأشخاص بإدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بهم بشكل غير صحيح ، وغالبًا ما ينسون الاتصال بالشبكة تمامًا.

لا يمكن العمل الصحيح لـ Skype إلا عندما يكون الإنترنت متصلاً ويعمل بشكل صحيح. إذا لم يكن هناك اتصال ، فإن Skype لا يعمل لهذا السبب بالذات. الأعمال الهندسيةمن جانب الموفر ، ستؤدي جودة الاتصال الرديئة وغيرها من المشكلات إلى عدم القدرة على استخدام التطبيق.

في أغلب الأحيان ، يواجه المستخدمون مشكلات بسبب ضعف أداء الشبكة. الإنترنت عبر الهاتف النقال. قد تتلقى رسالة تفيد بتعذر إنشاء اتصال بالخادم.

مشكلة أخرى شائعة هي الفيروسات والبرامج الضارة الأخرى. يمكن أن تؤدي هذه الآفات إلى تعطيل أي تطبيق وتؤدي إلى فقدان البيانات.

حتى برامج مكافحة الفيروسات المثبتة لا يمكنها ضمان حماية بنسبة 100٪.

يمكن أن تسبب برامج مكافحة الفيروسات والجدران النارية نفسها الكثير من المشاكل إذا لم يتم تحديثها لفترة طويلة أو إذا لم يتم إجراء الإعدادات بشكل صحيح. في هذه الحالة ، عادةً ما يكون هناك خطأ في النظام ، لا يتم تشغيل Skype. قد تكون هناك رسائل حول مشاكل الاتصال وما إلى ذلك.

تعد الأعطال الفنية من جانب الخادم لشركة المطورين نادرة جدًا. في هذه الحالة ، يواجه العديد من المستخدمين من جميع أنحاء العالم المشكلة في وقت واحد. أصلح هذه المشكلات بسرعة كبيرة. عادة لا تتطلب تدخل المستخدم.

فيديو: لا يمكنني تسجيل الدخول إلى Skype باستخدام معلومات تسجيل الدخول الخاصة بي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

معظم المشاكل المصاحبة للانطلاق يمكن للمستخدم حلها بنفسه دون الاستعانة بالمتخصصين.

ضع في اعتبارك الخطوات التي تحتاج إلى تنفيذها من أجل جعل Skype يعمل:

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت ؛
2. تأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح ؛
3. لإعادة تشغيل الكمبيوتر ؛
4. إجراء فحص للنظام باستخدام أدوات مكافحة الفيروسات ؛
5. تحديث برامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية ؛
6. اعادة الضبط؛
7. أعد تثبيت التطبيق.

في كثير من الأحيان ، يواجه المستخدمون مشكلات في التشغيل بسبب عدم انتباههم ، ببساطة نسيان تسجيل الدخول إلى الإنترنت. لذلك ، أولاً وقبل كل شيء ، تأكد من أنك متصل بالإنترنت.

في الحالات التي يتم فيها الوصول إلى الموارد الأخرى دون مشاكل ، يجب الانتباه إلى سرعة الاتصال. السرعة المنخفضة للغاية قد تمنع البرنامج من بدء التشغيل. يمكنك ملاحظة انخفاض حاد في جودة الاتصال بصريًا أو استخدام موارد اختبار خاصة ، على سبيل المثال speedtest.net.

إذا كانت سرعة الاتصال منخفضة جدًا أو لا يمكن تأسيسها ، فأنت بحاجة إلى التحقق من حالة حسابك الشخصي والاتصال بالدعم الفني للمزود.

مطلوب اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين لتسجيل الدخول. حساب سكايبوبدون ذلك ، يكون الإطلاق الإضافي مستحيلًا. لإزالة الأخطاء ، يوصى بإدخال بيانات التسجيل أولاً في المفكرة ونسخها ببساطة في نافذة التفويض.

غالبًا ما تؤدي إعادة تشغيل الكمبيوتر إلى حل العديد من مشكلات تشغيل التطبيقات. يوصى بإعادة تشغيل نظام التشغيل بعد تثبيت أي برنامج أو عند حدوث مشكلات.

الفيروسات هي واحدة من المشاكل الرئيسية التي تسبب تعطل البرامج.إذا لم تقم بفحص النظام وإزالة التطبيقات غير المرغوب فيها في الوقت المناسب ، فلا يمكن تجنب المشكلات. بالإضافة إلى ذلك ، فإن ضمان الحماية من الفيروسات بنسبة 100٪ غير موجود ببساطة.

• أداة مكافحة الفيروسات CureIT من Doctor Web ؛
• برنامج مجاني كاسبيرسكي أداة إزالة الفيروسات ؛
• التقيم مكافحة البرامج الضارة.

يمكن أن تتسبب برامج حماية الكمبيوتر نفسها أيضًا في حدوث مشكلات عند محاولة بدء تشغيل Skype. قد يكون هذا بسبب إعدادات غير صحيحة أو إصدار قديم أو عدم توافق البرامج.

دعنا نفكر في طريقة لحل أخطاء بدء التشغيل المتعلقة بمضادات الفيروسات وجدران الحماية:

1. تحديث البرنامج إلى أحدث إصدار مستقر ؛
2. إعادة تعيين الإعدادات إلى وضعها الأصلي باستخدام قائمة التكوين أو عن طريق إعادة تثبيت التطبيق ؛
3. استبدال جدار الحماية ومكافحة الفيروسات.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن نتذكر أن استخدام برامج مكافحة الفيروسات "المقرصنة" التي يتم تنزيلها من مصادر غير معروفة يمكن أن يؤدي إلى مشاكل كبيرة. يجب تنزيل التطبيقات فقط من موقع الويب الخاص بالمطور.

تسمح لك إعادة ضبط الإعدادات في بعض الحالات بإزالة الأخطاء عند تسجيل الدخول إلى حسابك وإزالة التكوين غير الصحيح.

الطرق الرئيسية لإعادة ضبط الإعدادات:

نصيحة. إذا ظهرت شاشة بيضاء عند بدء تشغيل Skype بدلاً من نافذة التفويض ، فأنت بحاجة إلى فتح خصائص الاختصار بالنقر بزر الماوس الأيمن فوقه وإضافة / legacylogin إلى خط التشغيل.

تساعد إعادة تثبيت التطبيق في بعض الحالات أيضًا في إصلاح مشكلات بدء التشغيل وإعادة تعيين الإعدادات وتثبيت أحدث إصدار من البرنامج.

يجب أن تتم إعادة تثبيت Skype بالتسلسل التالي:

في الحالات التي لا تساعد فيها جميع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه ، ويكون الوصول إلى Skype ضروريًا ، يمكن نصحك بتنزيل إصدار خاص يمكن ارتداؤه ، أو كما يطلق عليه أيضًا اسم محمول. يتم تشغيله مباشرة من المجلد الخاص به ولا يقوم بإجراء تغييرات على النظام.

يمكن إصلاح معظم المشكلات المتعلقة بتشغيل مستخدمي Skype بمفردهم. في الحالات التي لا يعمل فيها هذا ، يمكنك الاتصال بالمطورين أو مجتمع المستخدمين للحصول على الدعم الفني.

يتم استخدامه بنشاط من قبل معظم مستخدمي أجهزة الكمبيوتر والإنترنت ، وقد أصبح بالنسبة للكثيرين الطريقة الرئيسية للاتصال.

لذلك ، يمكن أن يؤدي الفشل في تشغيله ليس فقط إلى الإزعاج ، ولكن أيضًا إلى مشاكل خطيرة، على سبيل المثال ، في النشاط المهني.

لحل المشكلة بسرعة ، تحتاج إلى معرفة سبب عدم عمل Skype ، وسنحاول في هذه المقالة مراعاة الأسباب.

متغيرات المشكلة

اعتمادًا على الأسباب التي تسببت في حدوث المشكلة ، يمكن أن تتجلى بطريقة أو بأخرى.

بعض هذه الإخفاقات تمنع استخدام البرنامج جزئيًا فقط ، والبعض الآخر يجعله غير قابل للاستخدام تمامًا.

غالبًا ما توجد ثلاث مشكلات مرتبطة بعمل هذا البرنامج:

• البرنامج لا يبدأ على الإطلاق.أي أنك تقوم بتشغيل Skype من اختصار على سطح المكتب ، لكن لا شيء يحدث. أو تومض نافذة سوداء صغيرة ، لكنها تختفي على الفور ولا يبدأ البرنامج ، بينما لا يتم عرضها أيضًا في إدارة المهام والعمليات ؛
• يتم فتح البرنامج وتشغيله ، ولكن كل ما يتم عرضه للمستخدم هو نافذة فارغة. أو يتوقف فورًا عن الاستجابة ويتجمد لفترة غير محدودة. في هذه الحالة ، فإن إيقاف تشغيله يساعد فقط في إزالة هذه المهمة في ؛
• سكايب يبدأ العمل بشكل جيد، ولكن بعد بضع دقائق أو ساعات من العمل المستقر أو غير المستقر للغاية ، فإنه يتعطل بدون رسالة خطأ ، ويتجمد و / أو يتوقف عن الاستجابة للأوامر. في بعض الأحيان يتم إغلاق البرنامج ، أو حتى يكون مصحوبًا بظهور شاشة الموت الزرقاء.

يمكن أن يكون سبب كل من الأخطاء النموذجية الثلاثة أسباب مختلفة.

هذا يجعل العثور على المشكلة الحقيقية أمرًا صعبًا للغاية.

على الرغم من أنه قد لا يزال واضحًا في بعض النقاط.

التحديثات

في كثير من الأحيان ، يتوقف البرنامج عن العمل بثبات بعد تثبيت التحديث.

في أغلب الأحيان ، هذه علامة على أنه تم تثبيته بشكل غير صحيح ، لذلك يجب إلغاؤه ، ويجب حذف الملفات التي تم تثبيتها.

يتم ذلك عن طريق تنظيف مجلد النظام الخاص بالبرنامج.

• أغلق سكايب ؛
• اضغط على مجموعة مفاتيح Win + R على لوحة المفاتيح ؛
• تفتح نافذة Run مع حقل إدخال النص ؛
• اكتب في حقل الإدخال ٪ LOCALAPPDATA٪ \ سكايب \ ​​تطبيقات \;
• إذا لم تنجح هذه المجموعة ، فجرّب مجموعة أخرى - ٪ APPDATA٪ \ سكايب(ستعمل واحدة فقط من هذه المجموعات ، ويعتمد أي منها على مجموعة إصدار البرنامج نفسه وإصدار مجموعة نظام التشغيل ، وبعض بيانات أجهزة الكمبيوتر الشخصي) ؛

• اضغط دخول؛
• سيتم فتح مجلد يحتوي على العديد من المجلدات ؛
• في ذلك ، تحتاج إلى العثور على مجلد له نفس اسم اسم مستخدم Skype الخاص بك ؛
• افتح هذا المجلد واحذف جميع المحتويات منه;

• بعد ذلك ، انقل المجلد نفسه إلى موقع آخر ؛
• أغلق جميع المجلدات المفتوحة ؛
• يحاولإعادة تشغيل سكايب.

إذا لم تعد المشكلة تحدث الآن ، فقد كانت مرتبطة في الأصل بالتحديثات وقد تظهر مرة أخرى إذا قمت بتثبيتها مرة أخرى. في هذه الحالة ، يوصى بتعطيل إمكانية المزيد تحديث أوتوماتيكيالبرامج.

هذه الطريقة لا تساعد دائما.

حتى في الحالات التي تتعلق فيها المشكلة بالتحديثات ، فإن إصلاحها ليس دائمًا بهذه البساطة.

مشاكل تسجيل الدخول

في بعض الحالات ، تنشأ مشكلة محددة - صعوبة في الحصول على إذن في البرنامج.

هذا يعني أنه لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك ، وبالتالي استخدام Skype.

تمت ملاحظة هذه المشكلة في جميع إصدارات البرنامج ، بدءًا من 5.5 ، منذ اللحظة التي تولت فيها Microsoft تطوير البرنامج وربطه بـ Internet Explorer.

والآن ، عند تغيير بعض إعدادات أو ميزات المتصفح ، فإن su اكتف اكس سومشاكل كبيرة مع سكايب.

عند دخول البرنامج يتطلب الوصول إلى مكونات البرنامج و ActiveX، وعلى وجه التحديد لتلك المضمنة في المتصفح.

لذلك ، قد تؤدي بعض التغييرات والأعطال في تشغيل هذا المستعرض إلى حقيقة أن الترخيص في Skype سيصبح مستحيلًا ، والمشكلة المصاحبة هي أنه لن يكون من الممكن إضافة جهات اتصال جديدة إلى البرنامج.

لإصلاح المشكلة ، يوصى بتشغيل برنامج مكافحة فيروسات ، نظرًا لأن الفيروسات هي التي تمنع غالبًا تشغيل هذه المكونات في هذا المستعرض. قم بإجراء فحص عميق أو كامل للنظام وقم بإزالة أي فيروسات يتم العثور عليها. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فانتقل إلى الطرق الموضحة أدناه.

في نظام التشغيل Windows XP و 7 و Vista

إن إصلاحات هذه المشكلة في أنظمة التشغيل هذه أبسط بكثير.

تدرك Microsoft وجود مشكلة معينة في Skype تحدث غالبًا على أنظمة التشغيل القديمة جزئيًا.

للقيام بذلك ، قم بما يلي:

• أغلق المتصفح والنوافذ إكسبلورر;
• أعد تشغيل المتصفح الذي تريد إعادة ضبط إعداداته ؛
• في الزاوية العلوية اليسرى من نافذة المتصفح ، انقر فوق رمز الترس ؛
• سيتم فتح قائمة منسدلة ، حيث ستحتاج إلى الانتقال إلى القسم خصائص المتصفح;
• في النافذة التي تفتح ، ابحث عن علامة التبويب خيارات متقدمة في الجزء العلوي وقم بتوسيعها ؛

• قم بالتمرير لأسفل النافذة التي تفتح وابحث عن زر إعادة الضبط ؛
• انقر عليه؛
• في النافذة التي تفتح بالخيارات ، ابحث عن العنصر حذف الإعدادات الشخصيةالمتصفح وتحقق من مربع الاختيار بجوار هذا القسم ؛
• سيظهر مربع الحوار خيارات إعادة تعيين... - انقر فوق الزر "إعادة تعيين" فيه ؛
• سيقوم المتصفح بتطبيق الإعدادات الجديدة لبعض الوقت ، ثم ستكتمل هذه العملية وسيظهر زر إغلاق في مربع الحوار - انقر فوقه ؛

• بعد ذلك ، اضغط على زر موافق ؛
• أغلق Internet Explorer.

بعد إعادة تشغيل المتصفح ، ستصبح التغييرات سارية المفعول.

وبالتالي ، بعد ذلك ، ستتمكن من بدء Skype بشكل طبيعي إذا كانت المشكلة متعلقة بالفعل بإعدادات الإنترنت.