ماذا تعني رسائل الدفع؟ الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني والإشعارات الفورية: متى يتم استخدامها

مرحبا عزيزي قراء الموقع! أريد اليوم أن أتحدث عن إحدى الطرق الجديدة لتلقي معلومات حول مواقعك المفضلة باستخدام الإشعارات الفورية.

على الأرجح، شهد الكثيرون بالفعل رسائل مماثلة على الهواتف المحمولة، عندما يعلم البرنامج بحدوث تحديث آخر للتطبيق أو أنك بحاجة إلى دخول اللعبة في الوقت المناسب للحصول على مكافأة.

قد يختلف محتوى الرسالة، فمن المهم أن نفهم ذلك الهدف الأسمىهو انتقال المستخدم.

وبما أن تقنيات الإنترنت تتطور بسرعة، فإن رسائل الدفع هذه من الهواتف المحمولةتم ترحيله إلى برامج المتصفح.

أنا متأكد من أن العديد من الأشخاص، دون أن يعرفوا ذلك، يصادفون باستمرار جميع أنواع النوافذ المنبثقة على المواقع المعروفة.

بالنسبة للكثيرين، لا تجلب هذه النوافذ سوى الأمور السلبية، حيث تحاول بشكل مهووس إقناعك بالاشتراك في تحديثات الموقع، ويوافق الكثيرون على حظرها.

ولكن ليس كل شيء سيئًا للغاية، لذا سأحاول أدناه إخبارك بمزيد من التفاصيل الجوانب الإيجابيةرسائل دفع المتصفح، وبالطبع، باستخدام المثال الخاص بي، سأوضح كيفية إرفاق هذا الشيء بالموقع باستخدام ملف خدمة إرسال نبض.

ما هي الإشعارات الفورية في المتصفح

كما ذكرنا سابقًا، تعني رسائل الدفع في المتصفح أو الدفع على الويب نوافذ منبثقة صغيرة تطلب الإذن لتوصيل إشعارات من الموقع الذي تزوره.

كقاعدة عامة، بعد الاشتراك، قد يتلقى المستخدم إشعارات حول إصدار محتوى جديد أو تحديثات الموقع أو أخبار أخرى.

في الواقع، كل شيء يحدث على النحو التالي:

1. تذهب إلى الموقع ثم تظهر نافذة تطلب منك الاشتراك في الإشعارات.

2. إذا أعطيت الإذن بتلقيها، فيمكن لمالك الموقع أن يرسل لك رسالة دفع في أي وقت، والتي ستظهر في المتصفح أعلى جميع النوافذ على شكل نافذة صغيرة في زاوية الشاشة.

3. سيؤدي النقر على الرسالة إلى نقلك إلى صفحة معينة في الموقع.

لمزيد من الوضوح، انظر إلى الصورة أدناه، حيث يمكنك أن ترى بوضوح ما هي الخوارزمية التي يعمل بها كل شيء.

بالنسبة لمعظم المسوقين عبر الإنترنت والمالكين المتقدمين اعمال تجاريه عبر الانترنتأصبحت الطريقة الجديدة لجمع قاعدة المشتركين أولوية على النشرة الإخبارية القياسية عبر البريد الإلكتروني، والتي لم تعد قادرة على تحقيق نفس النتائج كما كانت من قبل.

مزايا دفع الإخطارات عبر الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني:

1. من السهل الاشتراك.ليست هناك حاجة لملء أي نماذج إدخال بيانات أو تأكيد اشتراكك عبر الرد بالبريد الإلكتروني، فنقرة واحدة فقط على الرسالة تكفي.
2. معدلات التسليم وفتح رسائل البريد الإلكتروني أعلى بعدة مرات.نظرًا لحقيقة أنهم في هذه الطريقة لا يشاركون في أدوات قطع البريد العشوائي الخاصة بهم، ولا يقوم الأشخاص بإنشاء عناوين بريد إلكتروني خاطئة عند الاشتراك. ونتيجة لذلك، أصبح معدل تسليم الإشعارات والنقرات على الروابط أعلى بكثير.
3. راحة الإرسال.لإنشاء رسالة إخبارية، حدد المستلمين، وحدد عنوانًا ونصًا وقم بتوفير رابط.
4. ص غروف للاتصال بالموقع.لا تحتاج هنا إلى إنشاء نماذج اشتراك أو تضمينها في قالب موقع الويب؛ كل ما تحتاجه هو تحديد نوع الدفع في حساب الخدمة الخاص بك، وإدراج سطر من التعليمات البرمجية فقط في موقع الويب.

الشيء الرئيسي هو عدم المبالغة في المحتوى وعدد المشاركات، وإلا فقد يقوم المشتركون بإلغاء الاشتراك منك.

تثبيت رسائل الدفع على موقع ووردبريس

توجد اليوم طرق عديدة لربط خدمة الدفع بموقع ما على الإنترنت، لكنني شخصيًا لا أرغب في تحميل المدونة بالمكونات الإضافية أو اللجوء إلى خدمات المستقلين لإنشاء الحل الخاص بي.

لذلك، قررت أن أحاول ربطهم بالموقع باستخدام الخدمة أرسل بولسا، والذي بدا لي واضحًا وفي نفس الوقت أكثر الخيارات المجانية التي يمكن الوصول إليها.

SendPulse هي خدمة بريدية معروفة تجمع بين: البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة، وSMTP، والدفع.

يستخدم العديد من الأشخاص هذه الخدمة بالفعل لجمع عناوين البريد الإلكتروني من خلال نماذج الاشتراك المألوفة، وفي هذه الحالة ليست هناك حاجة للتسجيل مرة أخرى، حيث يمكن القيام بكل شيء من حساب واحد.

ولكن إذا كنت تسمع عن SendPulse لأول مرة، فانتقل إلى الموقع الإلكتروني لهذه الخدمة واتبع إجراءات التسجيل القياسية عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعيو .

مرة واحدة في حساب شخصيانتقل إلى علامة التبويب "PUSH" وانقر على الزر "إضافة موقع جديد".

بالنسبة للمواقع التي تحتوي على HTTP، لا تعمل الإشعارات المباشرة بشكل كامل.

إذا لزم الأمر، يمكنك تحميل صورتك الخاصة بدلاً من الأيقونة القياسية.

نختار طلب الاشتراك: فور الدخول إلى الموقع أو عند الضغط على أحد العناصر.

معيار

صندوق مضئ

لوحة

أسلوب سفاري

زر عائم

يمكن تكوين كل من الطلبات: الاسم والنص والأنماط وتأخير المظهر.

دعنا ننتقل إلى الخطوة التالية، حيث يتعين علينا نسخ ولصق الكود في الموقع قبل علامة الإغلاق.

بالنسبة لأولئك الذين لديهم فهم قليل لبنية WordPress، أستطيع أن أقول، كقاعدة عامة، ستكون هذه العلامة موجودة في الملف header.phpالقالب الخاص بك.

بعد الانتهاء من التلاعب، نتحقق من مظهر وتشغيل إشعار الدفع على الموقع أو نضغط على زر "التحقق من الإعدادات".

ويرجى أيضًا ملاحظة أنه بعد الاشتراك، لن يظهر الزر لك في الموقع بعد الآن.

الإعدادات وإرسال رسائل الدفع

يمكنك ربط عدة مواقع بحساب SandPulse واحد، لذا اختر الحساب الذي تحتاجه من علامة التبويب "مواقعي" وستظهر إحصائيات المشتركين للفترة المحددة.

إذا ذهبت إلى علامة التبويب "المشتركون"، فسيصبح من الواضح من أي المتصفحات والمناطق وفي أي وقت اشترك الزائر.

إعدادات الموقع

• الإعدادات العامة - هنا يمكنك تغيير صورة الأيقونة وضبط خيارات إرسال إشعار الترحيب بعد الاشتراك.
• التكامل مع الموقع - يوجد رمز التضمين في ملفات الموقع.
• طلب الاشتراك - إعدادات لنوع ووقت عرض طلب الاشتراك.

سيظهر هنا نموذج بيانات، حيث يتعين عليك ملء العنوان ونص الرسالة وتوفير رابط واختيار رمز واختيار إعداد الإرسال المؤجل، وعندما تصل إلى أكثر من 100 مشترك، يمكنك إجراء اختبار A-B.

على اليمين توجد شاشة معاينة، حيث يمكنك أن ترى على الفور كيف ستبدو الإشعارات في متصفح معين.

بعد إرسال الدفع، سيتلقى جميع المستلمين، عند انتقالهم إلى المتصفحات التي اشتركوا منها، رسائل مماثلة، كما في لقطة الشاشة أدناه.

هذا كل شيء بالنسبة لي، الآن أنت تعرف طريقة أخرى للتواصل مع الجمهور على الموقع. كتب لي شخص ما عبر البريد الإلكتروني، كيف يمكنني الحصول على رسائل حول إصدار مقالات جديدة على المدونة؟

إليك الإجابة، اشترك عبر الإشعارات وكن مطلعًا على آخر الأحداث على الموقع.

هل تستخدم بالفعل طريقة مماثلة لجمع قاعدة المشتركين؟شارك النتائج في التعليقات.

إشعارات الدفع هي نوافذ منبثقة تظهر على شاشة الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي. أنها تظهر المعلومات الواردة من مصادر متعددةوالتي يمكن أن تكون برامج مراسلة فورية أو تطبيقات أو نظام الجهاز نفسه. تتوفر إشعارات الدفع على جميع الأجهزة الحديثة تمامًا: سواء كانت أدوات Apple أو أجهزة Google اللوحية. أي أن هناك إشعارات فورية لنظامي التشغيل iOS وAndroid بالإضافة إلى .

إعداد الإشعارات الفورية على الأجهزة التي تعمل بأنظمة التشغيل iOS وAndroid وWindows Phone

في الآونة الأخيرة، أصبح إدخال هذه الوظيفة في نظام تشغيل الكمبيوتر شائعًا بشكل خاص. الأول كان شركة أبلمع محورها الخاص لخشخاش OS X. ويرجع ذلك بالطبع إلى الكفاءة العالية والراحة التي توفرها إشعارات الدفع، والتي أثبتت نفسها كمصدر أول للمعلومات التي تصل إلى الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي. في الواقع، سيكون من الغباء دحض طريقة الإعلام المريحة هذه: تعمل إشعارات الدفع على حفظ ذاكرة الوصول العشوائي للجهاز، لأنها لا تتطلب التشغيل المستمر لبرنامج أو تطبيق. ولذلك، سيكون هناك أيضا حركة المرور على الإنترنت.

ولكن إلى جانب الاهتمام الكبير بالمستخدم والإشعارات في الوقت المناسب، يمكن أن تكون الإشعارات المؤقتة مزعجة. لماذا تحتاج إلى تذكيرات دورية من خدمة تويتر بأن أحد المستخدمين كتب: “أكلت عجة اليوم. كان لذيذ؟ توافق على أن هذه الرسالة لا تحمل أي معلومات مفيدة لك. اتضح أنه ليست كل التنبيهات مفيدة جدًا. بالطبع، إذا منحت الوصول بشكل عشوائي إلى إشعارات البرامج والتطبيقات ووافقت على إرسالها إليك، فسيكون لديك الملايين منها. ليس من الجيد حذفها لاحقًا، لأنه في بعض الأنظمة لا يمكنك حذف كل شيء مرة واحدة. وهذا يجعل من الضروري معرفة كيفية إعداد وتعطيل الإشعارات. لذلك دعونا معرفة ذلك التثبيت الصحيحهذه الطريقة في تقديم المعلومات.

تقوم أزرار مستوى الصوت بأكثر من مجرد زيادة أو خفض مستوى صوت جهازك. تمت إضافة خيارات وميزات جديدة تمامًا إلى هذه القائمة، والتي ستكون بلا شك مفيدة لأي مستخدم. أنها تسمح لك بالتبديل بين أوضاع التنبيه:

1. "عدم الإزعاج" - ستصل جميع التذكيرات والرسائل الواردة بصمت؛
2. "مهم" - ستتلقى فقط الرسائل المهمة من قائمة البرامج، والتي يمكن تعديلها. عند تشغيله، سترى علامة تبويب الإعدادات. هنا يمكنك تغيير وقت تشغيل الوضع. علاوة على ذلك، هناك علامة تبويب خاصة تسمح لك بتكوين هذا الوضع بشكل أكثر مرونة؛
3. "كل شيء" هو التشغيل القياسي للجهاز.

تجدر الإشارة إلى أن إشعارات الدفع التي تم تكوينها بهذه الطريقة ستكون أكثر فائدة. يعد الوضع "المهم" ملائمًا بشكل خاص، حيث يمكنك بسهولة إدارة قائمة التطبيقات للوصول إلى الإشعارات.

لضبط نوافذ المعلومات، ما عليك سوى الانتقال إلى القسم المخصص لذلك. إنه موجود في قائمة الإعدادات بجهازك. يمكنك من خلاله، على سبيل المثال، إزالة الإشعارات على شاشة القفل، وفتح خيار الإشعارات للبرامج الفردية، وتغيير قائمة التطبيقات المحظورة. ميزة أخرى مثيرة للاهتمام للغاية هي أنه في قائمة التطبيقات الفردية يمكنك اختياريًا تحديد:

1. لا تظهر من هذا التطبيق وبذلك تتخلص من أخبار البرنامج تماماً؛
2. أو اعرضها في أعلى القائمة، بما في ذلك عندما يُسمح فقط بالإشعارات المهمة.

يمكنك تمكين أو تعطيل الإشعارات الفورية على نظام iOS باستخدام قائمة الإعدادات الموجودة على الشاشة الرئيسية. لن تضطر إلى البحث عن القائمة الفرعية المطلوبة لفترة طويلة، لأنها تسمى في نظام التشغيل "الإخطارات". بمجرد إدخاله، ستظهر لك قائمة على اليمين البرامج المثبتةعلى الجهاز. وفوق بعضها سيكون هناك نقش "تشغيل"، وفوق البعض الآخر سيكون مكتوبًا "لا تقم بتشغيل". وهذا يعني أنه في الحالة الأولى، يُسمح بالتنبيهات والإشعارات، ولكن في الحالة الثانية، لا يُسمح بها. دعونا نلقي نظرة على مثال التكوين التفصيلي.

لذلك، فهو في قائمتنا الأولى. انقر هناك وانتقل إلى صفحة إعدادات التنبيه لهذا البرنامج:

1. أول شيء لدينا هو إذن الإشعارات باستخدام شريط التمرير المقابل. إذا قمت بنقلها، فسوف تقوم بإيقاف تشغيلها. وبناء على ذلك، لن يقوم Skype بإخطارك بأي شيء؛
2. العنصر التالي لدينا هو "في مركز الإشعارات". يسمح لك بالتحكم في عدد الأحداث الأخيرة المعروضة في شريط الإشعارات (أي في مركز الإشعارات)؛
3. اصوات. باستخدام شريط التمرير هذا، يمكنك ضبط وجود الصوت للإشعارات؛
4. ملصق شارة. هنا يمكنك ضبط وجود الملصق بعدد الأحداث الواردة على أيقونة التطبيق الموجودة على الشاشة الرئيسية؛
5. الإعداد قبل الأخير في هذه القائمة موجود على الشاشة المقفلة. وهو مسؤول عن عرض تنبيه عند قفل شاشة الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي؛
6. حسنًا، آخر شيء هو نمط التحذير على الشاشة غير المؤمنة. أول كلمة تحتوي على هذه الكلمة الفئوية "لا" تزيل جميع الإشعارات المرئية. اللافتات عبارة عن خط في أعلى الشاشة. حسنًا، و"التحذيرات" التي تظهر في شكل مستطيل في وسط الشاشة مع خيارات الإجابة. في الواقع، يتم عرضها جميعًا بوضوح في صفحة إعدادات الإشعارات.

قد يكون لدى المستخدمين أيضًا سؤال: لماذا لا تصل الإشعارات؟ في الواقع، قد يكون هناك عدة أسباب:

1. كما هو الحال في مثال iOS، قد لا يتم تضمين البرنامج ببساطة في القائمة المسموح بها. بعد ذلك، ستحتاج فقط إلى الانتقال إلى نفس القائمة، وبالتمرير لأسفل، حدد البرنامج المطلوب من فئة "عدم التضمين". في صفحتها، ما عليك سوى تحريك شريط التمرير بجوار "السماح بالإشعارات". على نظام أندرويد الوضع مشابه؛
2. قد يكون السبب الثاني هو أن التطبيق يتطلب اتصالاً بالإنترنت حتى تعمل الإشعارات.

لقد اكتشفت الآن سبب عدم وصول الإشعارات الفورية إلى Android أو iOS، وكيفية تمكينها أو تكوينها أو حتى تعطيلها. الآن ستتلقى فقط الرسائل المهمة حقًا، ولن تزعجك إشعارات اللعبة المزعجة بعد الآن!

بالنسبة للعديد من الشركات، أحد الأسئلة الرئيسية هو كيفية زيادة تفاعل المستخدمين وإقناعهم بالتفاعل مع المنتج. دفع الإخطارات والرسائل النصية القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني - . ولكن من السهل هنا أن تذهب بعيدًا وتتحول إلى بريد عشوائي.

أدى النمو السريع على مدى السنوات الخمس الماضية إلى أن يصبح الهاتف المحمول منصة الاتصالات الأكثر تأثيرًا. نسبة اختراق الجمهور 85% - وهذا فقط بين جيل الألفية.

لكي يتمكن المستخدمون من العودة إلى تطبيقك، يجب أن تعمل جميع الاتصالات بشكل مثالي. ما هي فوائد كل بيئة وكيفية الحصول عليها أقصى تأثيرمن كل أداة؟ قام موقع Next Web بجمع التوصيات الأساسية لاستخدام الرسائل القصيرة والإشعارات والرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.

رسالة قصيرة

تتم قراءة حوالي 90% من الرسائل النصية القصيرة خلال أول 3 دقائق بعد استلامها. يجب استخدام هذه القناة لنقل معلومات الأعمال ذات الأهمية الخاصة.

إن إرسال رسالة نصية قصيرة من أحد التطبيقات لإعلامهم بموعد وصول طلب توصيل (مثل بيتزا أو طرد) أو أنه متاح للاستلام لا يحافظ على تفاعل المستخدمين فحسب، بل يجعلهم يشعرون براحة أكبر أيضًا. على سبيل المثال، ترسل شركة Uber رسائل نصية للعملاء عند قبول طلباتهم وعندما يكون السائق متاحًا. تطالب الرسائل النصية القصيرة العملاء أيضًا بتصفح التطبيق لمعرفة الموقع الحالي لسائقهم وصورته ونوع السيارة ورقم لوحة الترخيص.

بالإضافة إلى المعلومات السياقية الهامة، يمكن استخدام الرسائل القصيرة لدعم الاتصال ثنائي الاتجاه بين الشركات ومستخدميها في بيئة مناسبة. ومن خلال توفير قناة اتصال مألوفة للمستخدمين، يمكن للشركات التفاعل مع عملائها وفقًا لشروطهم.

إن الجمع بين معدلات المشاركة العالية (المفتوحة والمقروءة) والوصول العالمي يجعل الرسائل القصيرة خيارًا جذابًا لمصادقة المستخدم.

على سبيل المثال، تتيح شركات Google وFacebook وApple للمستخدمين خيار اختيار تلقي رسالة نصية يتم إنشاؤها تلقائيًا باستخدام رقم التعريف الشخصي. بمجرد تسليمه، يمكن للمستخدمين إدخال الرمز من خلال قناة أخرى (مثل نموذج ويب أو تطبيق) للتحقق من هويتهم.

لا ينبغي استخدام الرسائل القصيرة لتوفير المعلومات التي سيشير إليها المستخدم لاحقًا، مثل عند إرسال إيصال أو تأكيد الرمز. من الأسهل حذف الرسائل النصية القصيرة ويصعب العثور عليها مقارنة بالرسالة المستلمة عبرها بريد إلكتروني. ينبغي أن تكون هناك حاجة إلى أي معلومات في الرسائل القصيرة لفترة قصيرة من الزمن فقط.

حاول تجنب إضافة روابط في الرسائل النصية القصيرة للمستخدمين في البلدان النامية، حيث قد لا تتضمن خطة البيانات بيانات أو قد لا تعمل شبكة Wi-Fi. من المحتمل أن يؤدي هذا إلى إحباط العملاء ويجعلهم يتوقفون عن استخدام الخدمة.

هل مستخدموك منتشرين في جميع أنحاء العالم؟ تأكد من أن مزود الخدمة الخاص بك قادر على إرسال الرسائل القصيرة إلى جميع المواقع دون تأخير وفي المنطقة الزمنية الصحيحة. نظرًا لأن الرسائل القصيرة هي القناة الأكثر حساسية للوقت، فيجب إرسال جميع الرسائل إلى المستخدمين في الخارج أثناء استيقاظ المستخدمين.

بريد إلكتروني

يجب استخدام البريد الإلكتروني لنقل المعلومات الأساسية التي لا تتأثر بالوقت. هذه القناة مناسبة للبيانات التي قد يحتاجها المستخدمون في المستقبل. يتضمن ذلك تأكيدات التسجيلات الناجحة والرموز الترويجية والطلبات والإيصالات.

يجب الإبلاغ عن أي شيء يتعلق بالحسابات والتغييرات في الخدمات عبر البريد الإلكتروني. يمكن أيضًا إرسال إنجازات المستخدم أو معالمه عبر البريد الإلكتروني، حيث يرغب الأشخاص غالبًا في حفظها كذكريات لإظهارها للآخرين.

عندما تكون في شك، اسأل نفسك: "هل سيحتاج المستخدم إلى هذا لسبب ما في المستقبل؟" إذا كانت الإجابة بنعم، استخدم البريد الإلكتروني.

متى لا ينبغي استخدامها؟

التواصل عبر البريد الإلكتروني غير مناسب للرسائل العاجلة التي يتبعها بعض الإجراءات. وجدت Zipstripe أن متوسط ​​الوقت المستغرق للتحقق من البريد الإلكتروني هو 6.4 ساعة.

مع أخذ ذلك في الاعتبار، يمكنك أن تفهم أنه لا يوجد أي معنى للإبلاغ عبر البريد الإلكتروني عن تسليم الطلب أو وصول سيارة أجرة: لن يرى أحد هذه الإخطارات في الوقت المناسب. ولا ينبغي الإبلاغ عن العروض الترويجية التي تنتهي خلال ساعتين بهذه الطريقة.

ما الذي يجب أن تفكر فيه؟

عند إرسال بريد إلكتروني، تأكد من وضع علامة واضحة على تطبيقك أو شركتك على أنها المرسل حتى لا يخطئ المستخدمون في اعتبار البريد الإلكتروني بريدًا عشوائيًا. إذا كنت تريد مخاطبتهم نيابة عن شخص معين، فقم دائمًا بتضمين اسم التطبيق أو الموقع، على سبيل المثال، "Anya from AppTractor". ثم يتعرف المستخدم على المرسل.

دفع الإخطارات

ترسل الإشعارات الفورية رسالة إلى مركز الإشعارات أو شريط الحالة بهاتفك الذكي. هذه هي طريقة الاتصال الافتراضية للتطبيقات على الأجهزة المحمولة. تعتبر أقل تدخلاً من الرسائل النصية القصيرة لأنها تظهر على شاشة المستخدم دون مقاطعة نشاطه الحالي. ومع ذلك، يجب عليك توخي الحذر عند إرسالها، لأن خيار منع التطبيق من إرسال إشعارات الدفع موجود دائمًا.

يجب استخدام الإشعارات الفورية عندما يحدث شيء مهم حقًا في التطبيق، أو شيء يتطلب من المستخدم اتخاذ إجراء، أو شيء مهم يعتمد على الوقت، معلومات مفيدة. تتضمن الأمثلة رسائل من مستخدمين آخرين، وتذكيرات حول بعض المهامومحتوى جديد في التطبيق وعروض خاصة.

متى لا ينبغي استخدامها؟

مثل الرسائل القصيرة، لا تعد الإشعارات الفورية مناسبة للمعلومات التي سيحتاجها المستخدم في المستقبل. إنها مؤقتة وتختفي بمجرد قيام المستخدم بالتمرير إلى اليسار أو مسح الإشعارات. من الأسهل حذف الرسائل المرسلة عبر هذه القناة مباشرة بعد قراءتها.

لا ينبغي استخدام الإشعارات الفورية للترويج لمنتجات الجهات الخارجية، حتى شركاء تطبيقك. من المرجح أن ينظر المستخدمون إلى مثل هذه الرسائل على أنها تطفلية وغير ذات صلة.

ما الذي يجب أن تفكر فيه؟

يجب أن تكون إشعارات الدفع مختصرة. لا تنس أنه من المرجح أن يراها المستخدم في الجزء العلوي من الشاشة أثناء انشغاله بفعل شيء آخر، لذا فمن الأفضل إبقائها بسيطة.

تتيح لك إشعارات الدفع التقرب من عملائك. يمكن استخدامها لإضافة عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لزيادة تفاعل المستخدم. على سبيل المثال، بدلاً من "المتنبئون بالطقس يعدون بهطول الأمطار"، يمكنك استخدام نداء شخصي أكثر: "خذ مظلة! اليوم سوف يهطل المطر".

لا تبالغي. فقط لأن عمليات الدفع لا تقاطع نشاط المستخدم لا يعني أنه يمكن إرسالها لعدد لا نهائي من المرات. لا يتطلب الأمر سوى بعض الإشعارات المزعجة وغير ذات الصلة حتى يقرر المستخدم تعطيل الميزة تمامًا.

الفرق في الوقت المناسب

في النهاية، الاختلاف الأكبر في قنوات المراسلة هو الوقت. إذا كنت تحاول إرسال معلومات إلى العملاء الحاليين حول منتجك، فمن المفيد اختيار الإشعارات الفورية والبريد الإلكتروني.

ولكن للوصول إلى جمهور أوسع، وتوفير التوقيت المناسب وتوفير المعلومات المهمة، فإن الرسائل النصية القصيرة مناسبة. أنها توفر الملاءمة وخفة الحركة لتزويد العملاء بمعلومات قيمة في الوقت الأنسب.

10 فبراير 2015 أنيا ليسينا

وفقا للموسوعات، فإن Push هي تقنية لتوزيع المعلومات من الخادم إلى العميل. ومع ذلك، في مؤخراتُستخدم هذه الكلمة غالبًا فيما يتعلق بالإشعارات الموجودة على الأجهزة المحمولة. بالضبط حول دفع الإخطارات× سنتحدث عنها في هذا المقال.

تحت إشعارات الدفع المحمولةفي أغلب الأحيان يفهمون الكتل الصغيرة مع الرسائل التي تظهر في الجزء العلوي من الشاشة، ما يسمى. "الستارة" على شاشة القفل.

أصبح مفهوم دفع الإشعارات شائعًا بعد أن قدمت شركة Apple خدمة Apple Push Notification Service (APNS) لإرسال الإشعارات إلى الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS 3. ومن الجدير بالذكر أن شركة Apple قدمت هذا الابتكار الثوري في نظام التشغيل iOS بعد عام تقريبًا من تقديم Google في نظام التشغيل Android.

مهما كان الأمر، واستنادًا إلى الإشعارات الفورية للهواتف المحمولة، فقد نمت مجموعة كاملة من الخدمات والأدوات من شركات مختلفة:
Apple، بعد إضافة نظام الإشعارات الفورية (APNS) لأجهزة iPhone، قامت بتطبيقه على نظام التشغيل OS X، ومؤخرًا على Safari.
أنشأت Google خدمة Android Cloud to Device Messaging (C2DM) في عام 2008، واستبدلتها بـ Google Cloud Messaging (GCM) في عام 2012. وبطبيعة الحال، باستخدام هذه الخدمة، يمكنك أيضًا دفع تطبيقات Chrome.
قررت Microsoft كالعادة عدم التخلف عن الركب وأنشأت MPNS (حاول تخمين معنى هذا الاختصار بنفسك). وبالتالي، تتوفر إشعارات الدفع على Windows Phone بدءًا من نسخته السابعة.

ولكن لماذا يتم تطبيق تقنية الدفع في جميع أنظمة المراسلة المحمولة؟ والسبب بسيط: الادخار.
بعد كل ذلك هذه التكنولوجيايعد أمرًا جيدًا على وجه التحديد لأنه عند استخدامه للحصول على المعلومات ليست هناك حاجة لإرسال الطلبات باستمرار من التطبيق. وبالتالي، ليست هناك حاجة لإبقائه قيد التشغيل في الخلفية: يتم حفظ طاقة البطارية وحركة المرور على الإنترنت.
في هذا الصدد، يتلقى المستخدم مكافأة أخرى: ذاكرة الوصول العشوائي للجهاز ليست مزدحمة بالتطبيقات غير الضرورية التي تنتظر الطلبات من الخادم.

هذا هو المكان الذي يجب أن نفرق فيه بين أشياء مثل الدفع والإشعارات والإشعارات التي تم إنشاؤها بواسطة التطبيقات المحلية على النظام. Push هي تقنية تستخدم لتوصيل المعلومات. يتم إنشاء الإشعارات داخل النظام وتبدو مختلفة في أنظمة التشغيل المختلفة.

أنواع الإخطارات في نظام التشغيل المحمول

في دائرة الرقابة الداخليةهناك ثلاثة أنواع من إشعارات الدفع:
صوتي- يتم إعلام المستخدم بالإشعار عن طريق تشغيل إشعار صوتي
الصوت / لافتات— يتم تشغيل رسالة صوتية، وما إلى ذلك. تظهر "شعار" على الشاشة. يمكنك رؤية المعلومات المرسلة مع النوعين الأول والثاني من الرسائل في مركز الإشعارات - داخل ما يسمى ب. "ستائر".
شارات(رمز روسي، رمز) - يظهر رقم أو صورة خاصة بجوار أيقونة التطبيق.

في هاتف ويندوز 8هناك أيضًا ثلاثة خيارات لإشعارات الدفع:
خبز محمص(نخب روسي) - يتم عرض الرسالة في أعلى الشاشة لمدة 10 ثوانٍ. وبطبيعة الحال، هذه الرسالة قابلة للنقر عليها.
بلاط(البلاط الروسي) - يتم عرضه كأرقام معروضة أعلى أيقونة التطبيق على البلاط (البلاط المباشر).
خام(خشن روسي) - لنقل المعلومات التعسفية داخل التطبيق. من المفترض أن يتم استخدام هذا النوع من إشعارات الدفع لتطبيقات الألعاب.

مع ذكري المظهركل شيء أكثر إثارة للاهتمام قليلاً. يقول دليل المطور الرسمي:

ولا يوفر أي واجهة مستخدم مضمنة أو معالجة أخرى لبيانات الرسالة. يقوم GCM ببساطة بتمرير بيانات الرسائل الأولية المستلمة مباشرةً إلى تطبيق Android، الذي يتمتع بالتحكم الكامل في كيفية التعامل معها. على سبيل المثال، قد يقوم التطبيق بنشر إشعار، أو عرض واجهة مستخدم مخصصة، أو مزامنة البيانات بصمت.

باللغة الروسية: لا يحتوي نظام التشغيل Android على أي نظام مدمج لعرض الإشعارات المباشرة للمستخدم. يتم "دفع" جميع البيانات حصريًا إلى التطبيق، ويتم إرسالها بشكل عشوائي تمامًا، تمامًا مثل الإشعارات الأولية في WP8. ويمكن للتطبيق، بعد تلقي المعلومات، على سبيل المثال، إصدار معيار إشعارات لأنظمة أندرويد، والذي سيتم عرضه في أعلى الشاشة وفي "الستارة". أو قد يظهر شعار مشابه لتلك الموجودة في iOS.
ومع ذلك، نظرًا لانفتاح Android والمرونة الاستثنائية لهذا النظام، يمكن عرض الإشعارات بعد تلقي دفعة، من حيث المبدأ، بأي شكل من الأشكال. على سبيل المثال، قد تكون إحدى الطرق الأكثر أمانًا للتفاعل مع المستخدم هي فتح نافذة تطبيق تحتوي على جميع المعلومات الترويجية الضرورية على الفور.

إشعارات المتصفح

منذ بعض الوقت، أتيحت للمطورين الفرصة لإرسال إشعارات الدفع من خلال المتصفحات إلى أجهزة كمبيوتر سطح المكتب الخاصة بالمستخدمين: جوجل كروموأبل سفاري. تُستخدم خدمات GCM وAPNs أيضًا لإرسال هذا النوع من إشعارات الدفع. من وجهة نظر فنية، تختلف إشعارات المتصفح المؤقتة عن إشعارات الهاتف المحمول فقط في أن مرسل الإشعار في Chrome وSafari هو الموقع. يتلقى المستخدمون إشعارات الدفع في شكل رسائل صغيرة تظهر أعلى جميع النوافذ في زاوية الشاشة فور استلامها.

للتطبيق الخاص بك أو موقع الويب الخاص بك

لدى كل مطور لنظام تشغيل الهاتف المحمول منهجه الخاص في التنفيذ الفني لإرسال الإشعارات الفورية إلى الأجهزة. تم إدراج الخدمات التي توفر إمكانات الإعلام الفوري في بداية المقالة: GCM وAPNS وMPNS.
ومع ذلك، فمن الواضح أنه للعمل معهم، تحتاج أيضًا إلى استخدام خادم خارجي لإرسال الطلبات عن بعد إلى هذه الخدمات. مع الأخذ في الاعتبار أن ضمان حياة سهلة للمطورين لا يمثل أولوية لأي من الشركات المؤلفة لنظام التشغيل، فإن كل خدمة من الخدمات المذكورة أعلاه تعمل بشكل مختلف تمامًا. لإرسال الإخطارات إلى منصات مختلفةتحتاج إلى تلبية الكثير من المتطلبات المختلفة، ولكل منصة متطلباتها الخاصة.
ولهذا السبب هناك العديد من الموارد على الإنترنت (على سبيل المثال، gravitec.net) التي توفر واجهة ملائمة لتنفيذ إشعارات الدفع في التطبيقات وعلى مواقع الويب الخاصة بعملائها.

تحياتي لكم أيها القراء الأعزاء. اليوم سيكون هناك مقال رائع حول الطرق المبتكرة لجذب مشتركين جدد إلى مدونتك أو موقع الويب التجاري الخاص بك. خاصة إذا كنت تدير متجرًا عبر الإنترنت. ستصبح المجموعة أسهل وأسرع بكثير لقرائك.

إشعارات الدفع - رسائل تفاعلية فورية. تكمن الخصوصية في أنها لا تأتي في شكل رسائل غير مرغوب فيها، ولكن يتم تسليمها فقط للأشخاص الذين يشتركون فيها طوعًا. سيتلقى المستخدم رسائل حول الخصومات أو العروض المثيرة للاهتمام أو الأخبار أو التوقعات مباشرة في المتصفح أو على سطح المكتب أو في جهاز محمول- في الوقت الحقيقي.

فوائد دفع الإخطارات:

• أنها تعمل في أي متصفح أو نظام تشغيل؛
• تدعم كل منصة متنقلة خدمة الإشعارات الفورية - IOS، وAndroid، وWindows، وBlackBerry؛
• ولا تحتاج التقنية إلى تطبيقات خاصة على الجهاز؛
• يستقبل الهاتف الذكي ويعرض رسائل التواصل الاجتماعي أو الوسائط أو الرسائل النصية حتى عندما تكون شاشة الجهاز مقفلة؛
• ولا يتم القبض عليهم بواسطة مرشحات البريد العشوائي؛
• لن ينساها المستخدم في صندوق البريد؛
• نسبة النقر إلى الظهور هي ضعف نسبة البريد الإلكتروني.

دفع الإخطارات- ما هذا من وجهة نظر الواجهة؟ وهي تشبه الرسائل النصية القصيرة والرسائل النصية وتنبيهات الهاتف المحمول، ولكنها تصل فقط إلى المستخدمين الذين وافقوا عليها وقاموا بتعيين إذن الاشتراك.

يمكن للمرسل تخصيص هذه الإشعارات. ولكنها تتطلب أيضًا إدارة بيانات تعريف المستخدم. تحتاج التكنولوجيا إلى واجهة لكتابة الرسائل والاستهداف والإرسال.

دفع الإخطارات ما هي وكيف تعمل

استعد للتوتر لأن المعلومات جافة وتقنية. ولكن بدونها يستحيل فهم مبدأ التشغيل.

هناك ثلاثة أطراف أساسية تشارك في تقديم إشعارات الدفع:

• خدمة الإخطار - OSPNS. كل نظام التشغيل، بما في ذلك iOS وAndroid وWindows وBlackBerry، لديها خدمة خاصة بها.
• تطبيق الناشر. واجهة تتصل وتتفاعل مع OSPNS عبر واجهة برمجة التطبيقات (API). يمكن للناشر بعد ذلك تقديمها كخدمة عبر الإنترنت أو تطبيق في App Store أو Market.
• تطبيق العميل. واجهة محددة مثبتة على جهاز المستخدم. ويقبل الإخطارات الواردة.

يسجل التطبيق الحدث مع خدمة إعلام نظام التشغيل. توفر الخدمة وصول API إلى تطبيق الناشر. API هي وسيلة لربط التطبيق بالخدمة.

كيف يعمل في الممارسة العملية

في كثير من الأحيان، يرى المستخدمون إشعارًا على شكل لافتة أو ملف . في هذه الحالة، لن تزعج التنبيهات الأمنية المستخدم، لأن الطريقة قانونية وآمنة.

الإشعارات الفورية - ماذا تعني للأعمال:

• ترويج المنتجات أو زيادة المبيعات.
• تحسين جودة خدمة العملاء.
• إرسال إشعارات المعاملات على الفور.
• طريقة التواصل المباشر مع العملاء.

يؤدي النشاط حول موضوع الرسالة إلى زيادة العائد على تكاليف العمالة. وهذا يجذب طلبات جديدة ويساعد في الحفاظ على الولاء الزبائن الدائمين. العائد على الاستثمار للشركات الصغيرة هنا مذهل.

ولكن دعونا نعود إلى التنفيذ. لكي تعمل الإشعارات، فإنها تحتاج إلى نوع من الواجهة. الشركات الكبيرةيطورون خدماتهم الخاصة، في حين تسير الشركات الصغيرة والمدونات الشخصية والمواقع الإلكترونية في الاتجاه الآخر. استخدام المنصات عبر الإنترنت. لنفكر في أبسطها - خدمة Sendpulse. التثبيت لا يتطلب أي مهارات - اتبع التعليمات.

كيفية ضبط الإشعارات باستخدام الخدمة

عند التسجيل يطلب النظام رقم الهاتف. إنها آمنة - لن يتم خصم أي أموال منها. بعد التسجيل، سيُطلب منك إضافة موقع جديد.

يتم فتح نموذج الإدخال. أدخل المجال الخاص بك هناك. عند تحديد الخيار باستخدام http، سيظهر إشعار بأن إشعارات الدفع على هذه المواقع لا تعمل بشكل صحيح. ولذلك، سيتم استخدام خيار الإرسال من نطاق فرعي إلى SendPulse. سيتم إجراء المزيد من العمل في لوحة خاصة. دعونا لا نخاف ونستمر.

يتم تحديد خيار العرض بشكل فردي - بالنقر أو عند الدخول إلى الموقع.

تتضمن الخطوة التالية وضع الكود الصادر. سيعمل فقط على المجال الذي تم إنشاؤه من أجله.

يمكن إدراج الكود في قالب HTML بدون صعوبة - إضافته قبل علامة الإغلاق /head. يظهر بوضوح في لقطة الشاشة الأولى للتعليمات.

يعد التكامل في قوالب CMS أمرًا معقدًا بالنسبة للمبتدئين بسبب عدم فهم مكان إدخال الكود. دعونا نلقي نظرة على مثال المحركين الأكثر شعبية - Wordpress وJoomla.

التثبيت في وورد

قم بتسجيل الدخول إلى لوحة إدارة الموقع. ثم حدد "محرر" أو "محرر" في القائمة اليسرى حسب لغة النظام المستخدمة. سيؤدي هذا إلى فتح الوصول إلى ملفات القالب. على اليمين، تم تحديد ملف header.php. إنه موجود في معظم القوالب، وهذا هو المكان الذي توجد فيه علامة الرأس، والتي سنقوم بإدخال الكود قبلها. ثم كل ما تبقى هو حفظ التغييرات.

يتم تحديد الأماكن الثلاثة اللازمة للتثبيت على الشاشة بدوائر صفراء.

التثبيت في جملة

يختلف مسار التثبيت عن المسار السابق. حدد القالب النشط وافتح علامة تبويب الأنماط. هنا تم تحديد ملف Index.php. قبل علامة /head، الصق الكود واحفظ التغييرات.

بعد تثبيت الكود سنعود للخدمة ونتأكد من صحته. للقيام بذلك، استخدم زر "إعادة التحقق من الإعدادات". إذا كان كل شيء صحيحًا، فسيتم إصدار إشعار مناسب.

الآن يأتي الجزء الممتع.

قم بتحديث صفحة موقعك - ​​سيظهر إشعار بشأن طلب الاشتراك في الموقع المحدد.

الآن قم بتكوين تفاصيل رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية:

• عنوان؛
• نص؛
• وصلة؛
• صورة.

عند الإعداد، انتبه إلى النص. يجب أن تضع الرسالة بوضوح. وبخلاف ذلك، سيقوم المستخدمون بإلغاء الاشتراك دون فهم سبب حاجتهم إلى البريد العشوائي. سترسل لك الخدمة إشعارًا تجريبيًا أو ستوفر اختبارًا للمشتركين الحاليين.

أحد العوامل المهمة في تقليل عدد عمليات إلغاء الاشتراك هو اختيار الوقت المناسب لإرسال البريد.

الإشعارات المصممة بشكل سيء تؤدي إلى إبعاد الأشخاص. يأخذ الناشر الدقيق في الاعتبار عادات وأسلوب حياة مستخدم الاشتراك العادي. أفضل وقتلإرسال الإشعارات بين الظهر والساعة 5 مساءً طوال أيام الأسبوع. من الأفضل تجنب أيام الاثنين، حيث يكون الناس مشغولين في بداية الأسبوع، ولكن من الثلاثاء إلى الجمعة هو الوقت الذهبي للمراسلات البريدية.

وفقا للبحث، دفع الإخطارات أكثر فعالية بنسبة 50% من الرسائل البريدية رسائل البريد الإلكتروني. استخدم قوتك بحكمة.

إذا كنت في مدونتي، فربما رأيت نافذة منبثقة بها عرض لتلقي النشرة الإخبارية. الأمر بسيط للغاية، على عكس الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، ولكن إذا قمت بتغيير المتصفح، فسيتعين عليك إعادة الاشتراك.

النقطة المهمة والمثيرة للاهتمام للغاية هي القدرة على إدراج الرمز الخاص بك في الإشعارات.

إليك ما تبدو عليه بالنسبة لي في المتصفحات المختلفة.

يطالبك النظام أيضًا بتحديد نوع تأكيد اشتراكك في النشرة الإخبارية. بعد تثبيته على مدونتي، أجريت بعض الاختبارات وقررت استخدام نافذة منبثقة. في إحدى الأمسيات، بعد التثبيت، قام 7 مستخدمين بالتسجيل بالفعل.

هذا هو النوع الذي أستخدمه في المدونة:

هذه الخدمات مجانية تمامًا إذا كان لديك ما يصل إلى 2500 مشترك.قم بتجنيد قراء جدد بنقرتين. إذا كنت تريد المزيد من المشتركين المجانيين، فعليك الاتصال بالخدمة للحصول على التعريفة "المثلى" - حيث يمكنك إرسال عدد غير محدود من الرسائل إلى قاعدة مكونة من 20000 مشترك من ثلاثة مواقع مقابل 1000 روبل شهريًا.

مع خالص التقدير، جاليولين رسلان.