طرق لتحييد آثار التأثير المادي. تقنية فعالة لتخفيف التوتر. يمكن تقديم الاستشارة النفسية من قبل كل من المهنيين وغير المتخصصين. قد يكون هذا أخصائي استشاري من

اسم الطريقة	طريقة مميزة
واحد . تخطيط	من الضروري التخطيط لحل المهام (الشخصية أو التجارية) لليوم التالي أو في المستقبل القريب. تحتاج الخطط إلى مواءمة الأهداف الشخصية مع أهداف المنظمة
2. تمرين	يمكن أن تساعد التمارين البدنية والتمارين خلال اليوم في تجنب الإجهاد ، لأنها منفذ جيد للطاقة السلبية ، ولها تأثير مفيد على الحالة البدنية للجسم.
3. النظام الغذائي	يمكن أن يؤدي الإجهاد المطول إلى نقص الفيتامينات وضعف الجسم وفي النهاية المرض. بالإضافة إلى ذلك ، أثناء الإجهاد ، يتم تعطيل النظام الغذائي العادي. لذلك من الضروري اختيار النظام الغذائي المناسب مع الطبيب.
4. العلاج النفسي	من الضروري الاتصال بالطبيب النفسي الذي سيوصي بتمارين خاصة مع مراعاة الوضع المجهد الحالي والتوصية بمحلل نفسي متخصص للعمل المكثف الفردي
5 ـ التأمل والاسترخاء	طرق التأمل في الشرق الأقصى (حالة من التركيز الداخلي ، تركيز الانتباه على شيء ما). اليوغا ، البوذية الزن ، الدين ، الصلاة

سلامة التنظيم والعمل وصحة الموظفين

يُفهم أمن المنظمة على أنه تهيئة الظروف لعملها دون انقطاع من خلال حماية الموارد المالية والمادية والإعلامية والبشرية والحفاظ عليها واستخدامها بشكل فعال مع الحد من التهديدات والعواقب السلبية للأحداث غير المرغوب فيها. كل هذا يضمن أمنها الاقتصادي.

التهديد لأمن الشيء هو حدث أو إجراء أو عملية أو ظاهرة يمكن أن تؤدي ، من خلال التأثير على الأشخاص والقيم المالية والمادية والمعلومات ، إلى إتلاف الكائن أو تعطيله أو إيقاف تشغيله. يمكن التمييز بين المجالات التالية لأمن المؤسسة (الجدول 8.14).

الغرض من ضمان أمن المنظمة هو حماية ممتلكاتها وموظفيها من التهديدات الخارجية والداخلية ، من إلحاق ضرر مادي ومعنوي ومادي بهم نتيجة لأفعال عرضية أو متعمدة. يجب أن يستند ضمان أمن المنظمة على المبادئ الواردة في الجدول. 8.15).

تنشئ كل منظمة وضع أمان ، أي مجموعة من المعايير والتقنيات والأساليب التي تركز على تحقيق الأهداف الأمنية ، والتي تشمل السرية ، ومراقبة الوصول ، وإجراءات حماية الإقليم ، والمناطق ، والمباني ، والمباني ، والمرافق ، واتصالات الشركات ، واختيار الموظفين واستخدامهم ، وإجراءات حماية الموظفين وعائلاتهم ، وكذلك القواعد الأخرى التي تهدف إلى مواجهة التهديدات الخارجية والداخلية للمنظمة.

السلامة والصحة المهنية للعمال - نظام لضمان سلامة حياة وصحة العمال في سياق نشاط العمل ، بما في ذلك التدابير القانونية والاجتماعية والاقتصادية والتنظيمية والتقنية والصحية والصحية والطبية والوقائية وإعادة التأهيل وغيرها ( المادة 1 من أساسيات تشريع الاتحاد الروسي بشأن حماية العمال ").

كأساس لوضع تدابير تهدف إلى خلق ظروف عمل آمنة وصحية ، فمن المستحسن الاسترشاد باتفاقية منظمة العمل الدولية والتوصيات المتعلقة بالسلامة والصحة المهنية في بيئة العمل ، والتي تحدد الصحة كعنصر من عناصر إمكانات عمل الشخص.

تتأثر ظروف العمل الآمنة والصحية بالعوامل الواردة في الجدول. 8.16 ، والتي يمكن أن تؤثر على الموظفين ليس بمعزل عن غيرها ، ولكن في مجموعات مختلفة كمية ونوعية.

الوثائق الرئيسية التي تنظم ظروف العمل الآمنة والصحية هي:

دستور الاتحاد الروسي ، وقانون العمل ، والقانون المدني للاتحاد الروسي ، والقانون الجنائي للاتحاد الروسي ، "أساسيات تشريع الاتحاد الروسي بشأن حماية العمل" (صادر بموجب مرسوم صادر عن المجلس الأعلى للاتحاد الروسي) الاتحاد الروسي بتاريخ 08.06.93 رقم 5602-1 مع التعديلات والإضافات التي أدخلها القانون الاتحادي للاتحاد الروسي الصادر في 07.18.109-FZ) ، البرنامج الفيدرالي المستهدف لتحسين ظروف العمل والسلامة للفترة 1998-2000 ، قوانين الاتحاد الروسي "بشأن الأمن" ، و "المعلومات ، والمعلوماتية وحماية المعلومات" ، و "حقوق النشر والحقوق المجاورة" ، و "أسرار الدولة" ، و "الأمن الخاص وأنشطة المباحث" ، و "الأسلحة" ، "بشأن أنشطة البحث العملياتي في الاتحاد الروسي" ، قانون البراءات ؛

المعايير الصحية والقواعد والمعايير الصحية (SANPIN) وقواعد الجهاز وتعليمات السلامة (PUBE) ، تعليمات السلامة (IB) ، القواعد المشتركة بين القطاعات لحماية العمال ، الوثائق التنظيمية والمنهجية المشتركة بين القطاعات (اللوائح ، المبادئ التوجيهية ، التوصيات) ، تعليمات الصناعة القياسية لحماية العمال (TOI) ، الوثائق التنظيمية والمنهجية القطاعية (القائمة المحددة القوانين المعيارية التي تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 12.08.94 رقم 937) ؛

"اللوائح المتعلقة بإجراءات التصديق على أماكن العمل من حيث ظروف العمل" الصادرة عن وزارة العمل في الاتحاد الروسي بتاريخ 14.03.97 رقم 12 ؛

"القواعد المؤقتة لإصدار الشهادات لمرافق الإنتاج للامتثال لمتطلبات حماية العمل" الصادرة عن وزارة العمل في الاتحاد الروسي بتاريخ 03.11.95 رقم 63 ؛

القواعد الصحية لتصميم المؤسسات ؛

معايير وقواعد البناء (SNiP) ، GOST ، متطلبات السلامة وحماية العمال.

في حالة عدم الامتثال للمعايير والقواعد والتعليمات الصحية لحماية العمال ، قد يقع حادث ، مما قد يؤدي إلى إصابة الموظف.

حادثة- هي حادثة ألحقت ضررًا بالصحة نتيجة التعرض قصير المدى ، وكقاعدة عامة ، التعرض لمرة واحدة لعامل خارجي.

صدمة(من اليونانية. من مدير العمل. تصنيف الإصابات الصناعية مبين في الجدول. 8.17.

يجب التمييز بين الصدمة مرض مهني،التي تتطور نتيجة لتأثير عوامل الإنتاج الضارة الخاصة بهذا العمل على العامل ولا يمكن أن تنشأ عن اتصال خارجي بها. عادة ما يرتبط المرض المهني بفترة طويلة أو أقل من العمل في ظروف معاكسة ، لذلك ، على عكس الإصابة ، من المستحيل تحديد لحظة حدوث المرض بدقة.

يجب التحقيق في أي حادث وقع في العمل ، لأن التحقيق يسمح لك بتحديد أسباب الإصابات واتخاذ التدابير الوقائية ، وحل مسألة مسؤولية الجناة والتعويض عن الأضرار التي لحقت بالضحايا.

تشمل الأسباب الرئيسية للإصابات الصناعية والأمراض المهنية ما يلي: انخفاض قيمة الأصول الثابتة وانخفاض المستوى التقني للتقنيات المستخدمة ؛ تدهور في تزويد العمال بمعدات الحماية الشخصية ، وانتهاك موثوقية عمل وسائل وأنظمة الحماية الجماعية ؛ غياب المعلومات المعيارية والمعلوماتية والتنظيمية في بعض الحالات ؛ الانتهاكات الجماعية للانضباط التكنولوجي والإنتاجي ؛ انخفاض مستوى ثقافة الإنتاج والنشاط الاجتماعي والتدريب المهني للعمال ؛ الحد من المسؤولية والصرامة والرقابة على الامتثال للمعايير والقواعد المتعلقة بحماية العمال ؛ التناقض بين أنظمة العمل والراحة ، انخفاض حاد في الفحوصات الطبية.

يجب أن يمر القضاء على هذه الأسباب من خلال تطوير برامج حماية العمال بناءً على تفاعل الهيئات الحكومية والاتحادية والصناعية المرخصة لإدارة حماية العمال والصحة ، فضلاً عن المنظمات نفسها ، وتشمل الأنشطة التالية:

التأمين الاجتماعي الإجباري ضد حوادث العمل ؛

التأمين الاجتماعي الإجباري للمهن (معاشات التقاعد المبكر) في مكان العمل ؛

تفعيل هدف الدولة ، التقارير والمعلومات الإحصائية المفتوحة والمتاحة بشكل متساوٍ حول مستويات المخاطر المهنية في مختلف الصناعات ؛

إنشاء صناديق حماية العمالة الاتحادية والسوقية لتمويل البحث العلمي في مجال حماية العمال وتدريب الموظفين ونشر المواد الإعلامية.

يجب ضمان ظروف العمل الآمنة والصحية في المنظمات من خلال التفاعل المعقد بين رئيس المنظمة ، وخدمة حماية العمال ، ومفتشي حماية العمال الحكوميين ، والنقابات العمالية المصرح لها وموظفي المنظمة أنفسهم.

أساس حماية العمل هو الفحص الحكومي لمشاريع مرافق الإنتاج ، واختبار الدولة للمنتجات النموذجية للامتثال لمعاييرها التي تفي بمتطلبات حماية العمال ، وإصدار الشهادات لمرافق الإنتاج الجديدة أو المعاد بناؤها ، وإصدار الشهادات لأماكن العمل في المنظمة.

المعايير الرئيسية لتقييم ظروف العمل في المنظمة هي نتائج التصديق على أماكن العمل ، بغض النظر عن الملكية ، والتي تحدد الأساس القانوني للحصول على المزايا والتعويضات للموظفين الذين يعملون في ظروف عمل معاكسة ؛ صحة تطبيق قوائم المعاشات التفضيلية والإجازات الإضافية ، وإعداد مقترحات لتحسين هذه القوائم ، ومراقبة جودة شهادات مكان العمل ، والتمايز في تعريفات التأمين الاجتماعي ؛ حماية العمال المستخدمين في وظائف ذات ظروف عمل غير مواتية.

لتوصيف ظروف العمل في المنظمة ، يتم تحديد المؤشرات النسبية للإصابات الصناعية والاعتلال المهني.

معدل تكرار الإصابة:

ف ح = T × 1000 / ص ،

حيث P h - مؤشر على تواتر الإصابات ؛ T - عدد الإصابات (الحوادث) في الفترة المشمولة بالتقرير مع العجز لمدة يوم أو أكثر ؛ ع - متوسط ​​عدد الموظفين للفترة المشمولة بالتقرير.

مؤشر شدة الإصابة:

حيث P t - مؤشر على شدة الإصابات ؛ د- إجمالي عدد أيام العجز لدى المجني عليهم لحالات الإعاقة ليوم واحد أو أكثر. T هو العدد الإجمالي لهذه الحوادث خلال نفس الفترة الزمنية.

معدل الإعاقة:

ف و \ u003d د × 1000 / ص.

مؤشر العواقب المادية للإصابات:

ف م \ u003d م ص × 1000 / ع ،

حيث M p - العواقب المادية للحوادث في الفترة المشمولة بالتقرير ، فرك.

مؤشر تكلفة منع الحوادث في الفترة الزمنية المشمولة بالتقرير (P z) ، فرك:

ص ض \ u003d ث × 1000 / ع ،

حيث Z - تكلفة منع الحوادث للفترة المشمولة بالتقرير.

عند وضع خطط شاملة للتدابير التنظيمية والفنية لتحسين حماية العمال ، فإن البيانات الأولية هي:

وقت العملية والوقت المستغرق في إيواء العمال من الخطر ، وعدد العمليات والعاملين في العملية التكنولوجية ؛

تقييم احتمالية حدوث عوامل الإنتاج الخطرة ووجود شخص في منطقة نشاطهم ، وكذلك وقت التعرض لعامل خطير ؛

تحليل حالة السلامة والصرف الصحي الصناعي والإصابات والحوادث الصناعية بشكل عام في المنظمة ؛

مقترحات المنظمات العامة والمديرين والمتخصصين والعمال والمفوضين ومفتشي الدولة لحماية العمل والمبتكرين والمخترعين ؛

إنجازات العلم والتكنولوجيا ، تجربة المؤسسات المتقدمة في مجال حماية العمال.

يمكن تقسيم التدابير وفقًا لطبيعة التأثير على ظروف العمل إلى ثلاثة أنواع: تهدف إلى خلق ظروف عمل مواتية ؛ تهدف إلى الحفاظ عليها في المستوى الذي تم تحقيقه ؛ تهدف إلى تحسين الظروف القائمة وحماية العمال.

يمكن تحقيق تحسن جذري في ظروف العمل إذا بدأ تكوينها قبل وقت طويل من التنفيذ الفعلي لعملية العمل ، أي في مرحلة التصميم الهندسي والتكنولوجي. يهدف تحسين ظروف العمل إلى القضاء على أو الحد من تأثير العوامل السلبية التي قد تؤثر سلبًا على صحة الناس أو كفاءتهم أو موقفهم تجاهها. نظرًا للصعوبات الموضوعية ، فإن إنشاء إنتاج غير ضار تمامًا بالبشر وإدارة هذه العملية ينبع أساسًا من استكمال نظام العوامل السلبية بعدد من العوامل الإيجابية التي تصحح التأثير التراكمي للنظام بأكمله.

تتمثل إحدى المهام الرئيسية في التبرير الاقتصادي للخطط الشاملة لتحسين ظروف العمل وحماية العمال في تحليل هيكل التكلفة لتنفيذ التدابير ، والتي يتم عرضها في الجدول. 8.18.

تشمل الاستثمارات الرأسمالية التكاليف غير المتكررة المستخدمة لإنشاء أصول ثابتة لتحسين حماية العمال ، والتي يتوافق تكوينها مع الاتجاهات الرئيسية للأنشطة الجارية أو المخطط لها ، وكذلك لتحسين المعدات والتكنولوجيا من أجل تحسين ظروف العمل وضمان سلامتها. . تشمل مصاريف التشغيل التكاليف الحالية لصيانة المعدات التكنولوجية الرئيسية وصيانتها ، الناتجة عن تحسينها من أجل تحسين ظروف العمل والوقاية من الإصابات.

نتيجة تنفيذ خطط تحسين ظروف العمل هي: زيادة الكفاءة الاقتصادية للإنتاج من خلال تقليل ضياع وقت العمل بسبب الإصابات والأمراض المهنية ، وتقليل مدفوعات العجز المؤقت ، والتعويض عن الضرر الناجم ، وتقليل التكاليف المرتبطة بالعلاج. والرعاية الطبية والتعويض عن ظروف العمل الضارة والشديدة.

ستكون النتيجة الاجتماعية لتحسين ظروف العمل هي انخفاض عدد الأشخاص الذين تختلف ظروف عملهم عن المعايير الصحية والصناعية ؛ تحسين ظروف العمل ونظام العمال ، وتقليل استخدامهم في ظروف العمل الضارة وفي الليل ؛ تقليل عدد إصابات العمل وحالات الأمراض المهنية ؛ الحد من المرض العام للعمال ؛ خلق ظروف مواتية للنشاط النفسي الفسيولوجي ، وزيادة الرضا الوظيفي.

يتجلى تقييم الكفاءة الاقتصادية الوطنية من تحسين ظروف العمل وحماية العمال في زيادة دخل المنظمات ، وكذلك الإيرادات الضريبية لميزانيات جميع المستويات نتيجة لتخفيض استحقاقات العجز المؤقت ، مبلغ مقطوع ودفعات شهرية للمصابين في العمل أو لأقاربهم فيما يتعلق بفقدان المعيل ، وانخفاض مصاريف التأهيل الطبي والمهني والاجتماعي والرعاية الطبية الخاصة وعلاج المصحات والأطراف الصناعية وتوفير معدات العمل والمركبات للمعاقين اشخاص. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تهيئة الظروف المواتية لزيادة معدل المواليد وانخفاض معدل الوفيات بين السكان ، وخاصة في سن العمل.

هناك عدد لا حصر له من العوامل التي تسبب التوتر ، ولكن هناك مصدران فقط لها: هذه هي أحداث الحياة التي تحدث لك وموقفك تجاههم. علاوة على ذلك ، فإن المصدر الثاني هو نموذجي فقط للبشر.

إذا وجدت نفسك تعاني من أعراض التوتر ، فمن المهم جدًا أن تفهم سببها بسرعة من أجل تغيير الموقف. تحتاج أن تفهم لماذا تفعل ما تفعله؟ كم هو مطلوب؟ هل من الممكن الاستغناء عنها؟ ثم ضع في اعتبارك مسار عملك. هل انت متوتر جدا؟ هل تعاني من قلق مستمر؟ هل تستهلك الكثير من الطاقة حتى تشعر بالإرهاق بعد ذلك؟ وأخيرًا ، عليك أن تفهم مقدار الوقت الذي تقضيه في وظيفتك: الكثير جدًا أم القليل جدًا؟ ستساعدك الإجابات على هذه الأسئلة والمزيد في فهم سبب تسبب أفعالك أو أفكارك في توترك وتسمح لك باختيار السلوك الأمثل.

بالنسبة لمعظم المديرين ، مشكلة ضيق الوقت هي السبب الرئيسي لتزايد القلق. ستساعدك الحيل البسيطة التالية على تجنب ذلك.

1. اكتب المهام والخطط والأنشطة والأهداف الأسبوعية وقم بمواءمتها مع جدول حصصك.

2. ترتيب أولويات المهام حسب أهميتها.

3. تخطيط المهام المسؤولة عن وقت ارتفاع الطاقة. سيسمح لك ذلك بأداء المهام المعقدة وأنت في أفضل حالة.

4. تخلص من كل الأشياء غير الضرورية في أنشطتك اليومية. أرسلهم إلى أسفل القائمة.

5. تفويض السلطة. يأتي أحد أكبر أسباب التوتر من الاعتقاد بأن عليك أن تفعل كل شيء بنفسك. انظر بعناية إلى خطتك وقرر ما يجب تفويضه إلى شخص آخر.

6. قم بإنهاء مهمة قبل الانتقال إلى مهمة أخرى. حدد أولوية كل مهمة وتوقف عن تأجيل الأمور حتى الغد.

7. تعلم أن تقول لا. من بين جميع الطرق لإدارة وقتك ، فإن قول لا هو الأفضل.

8. حجز الوقت للعمل العاجل أو الاجتماعات غير المجدولة. عندها لن تقلق بشأن إنجاز كل شيء.

9. السيطرة على العملية. إن إبقاء الموقف تحت السيطرة لا يقل أهمية عن إدارة وقتك كما هو الحال في إدارة التوتر.

ربما يكون الشعور بالسيطرة على الموقف هو الموقف الأكثر أهمية والأساسي المطلوب للتغلب على التوتر. بعد كل شيء ، التوتر ليس نتيجة العمل الجاد والأحداث السلبية ، بل هو نتيجة الشعور بأن الحياة معقدة للغاية وخارجة عن السيطرة.

إن فكرة تعلم تحويل شيء سلبي إلى شيء إيجابي هي نوع من تتويج لتعلم السيطرة على التوتر. عندما نجد أنفسنا في هذا الموقف أو ذاك ، نبدأ في السيطرة عليه ، وتحويله إلى تجربة حياة مثيرة وقيمة ، ونبدأ تلقائيًا في الاعتقاد بأن هذا الموقف هو الذي يجعلنا نظهر أفضل صفاتنا ويجعل حياتنا أكثر نجاحًا و الوفاء.

لكن كيف نفعل الآن كل هذا ، للتنفيذ ، لنتجسد؟ كيف تتعلم ، تدخل في المواقف العصيبة ، لتخرج تجربة إيجابية من هناك وتدير عواطفك؟ عندما تدخل في مواقف لا يمكنك فيها تغيير شيء ما ، من أجل القضاء على بعض الضغوطات ، يجب أن تلجأ إلى التمارين التي تغير موقفك تجاههم.

أولا ، خذ استراحة. يمكنك منع أو تقليل التوتر عن طريق تشتيت انتباهك عن الموقف المجهد. عندما تفكر في شيء ما ، فإنك تمنح موضوع التفكير جزءًا كبيرًا من طاقتك. إذا كنت تفكر فيه كثيرًا وبـ "الكرب" ، فقد يؤدي ذلك إلى صدمة نفسية حقيقية. لذلك ، من المهم جدًا تعلم كيفية تشتيت الانتباه.

ثانيًا ، قلل من أهمية الحدث. بعد كل شيء ، السبب الحقيقي للتوتر ، كقاعدة عامة ، ليس الأحداث أو الأشخاص ، ولكن موقفنا مما يحدث.

ثالثًا ، اتخذ إجراءً. الإجهاد هو مصدر طاقة قوية للغاية. يؤدي إفراز الأدرينالين في الدم إلى سلسلة كاملة من ردود الفعل. يحتاج الجسم للعمل. طاقة التوتر تطغى حرفيا على الشخص. كل يوم هذه الطاقة ، المراوغة والتي لا تقهر ، تسبب العديد من الدمار حولك وداخلك. لكن من المهم أن نفهم أن الطاقة نفسها محايدة. نفس الطاقة التي تدمر يمكن أن تخلق أيضًا. لا جدوى من قمعها. هذا سوف يتطلب المزيد من الطاقة. لذلك ، لا تقمع ، بل تصرف.

انشغل بأي شيء. يمكنك ، على سبيل المثال ، ضرب وسادة ، أو ضرب فراش بعنف بمضرب بيسبول ، أو كتابة خطاب فظ إلى المعتدي (لكن لا ترسله) ، أو ممارسة رياضة نشطة ، أو توجيه طاقتك المدمرة إلى ترتيب مكان عملك. . لسوء الحظ ، فإن معظمنا ، الذين يبررون مخاوفنا ، يعتبرون مثل هذه الأساليب غير مجدية ومضحكة. فليكن. من المهم أن تعمل هذه التمارين البسيطة. بعد كل شيء ، يقول القانون الأساسي لفنون القتال الشرقية: لا تقاوم قوة العدو ، بل استخدمها لتحقيق انتصارك.

رابعًا ، استرخ. يسبب الإجهاد التوتر العام وزيادة تواتر موجات الدماغ. الاسترخاء ، على العكس من ذلك ، يقلل من تواترها. لذلك ، من الضروري إتقان نظام الاسترخاء. القدرة على الاسترخاء هي إلى حد كبير سر التعامل بنجاح مع التوتر. لا توجد طريقة أفضل للتعامل مع التوتر من الاسترخاء. بعد كل شيء ، لا يمكن لجسمنا أن يجهد ويسترخي في نفس الوقت.

يمكن تعلم الاسترخاء الجيد. نقدم أدناه بعض قواعد السلوك التي تمنع الإجهاد.

قد يعمل البعض منهم من أجلك:

1. استيقظ في الصباح أبكر من المعتاد بعشر دقائق. بهذه الطريقة يمكنك تجنب تهيج الصباح. صباح هادئ منظم يقلل من مضايقات اليوم.

2. لا تعتمد على ذاكرتك. احصل على يوميات.

3. التسويف أمر مرهق. خطط للمستقبل وأنجز كل شيء اليوم.

4. استرخاء المعايير الخاصة بك. خلافًا للاعتقاد الشائع ، ليست كل الأشياء التي تستحق القيام بها تستحق القيام بها بشكل جيد. كن أكثر مرونة. الكمال لا يمكن تحقيقه دائمًا ، وحتى لو كان ممكنًا ، فإنه لا يستحق ذلك دائمًا.

5. عد حظك! مقابل كل حظ سيئ حظيت به اليوم ، ربما تكون هناك عشر مرات نجحت فيها. تذكر الأشياء الجيدة يمكن أن يقلل من انزعاجك.

6. حاول أن يكون لديك أصدقاء ليسوا قلقين أو قلقين بشكل مفرط. لا شيء سيجعلك تعتاد على القلق المستمر بشكل أسرع من القلق والقلق مع الأشخاص القلقين المزمنين والمعذبين.

7. أثناء العمل ، انهض وتمدد بشكل دوري ، ولا تجلس طوال اليوم ، منحنيا ، في نفس الوضع.

8. الحصول على قسط كاف من النوم.

9. خلق النظام للخروج من الفوضى. نظّم منزلك أو مكان عملك حتى تتمكن دائمًا من العثور على ما تبحث عنه.

10. أداء التنفس العميق البطيء. عندما يشعر الناس بالتوتر ، فإنهم يتنفسون بسرعة وبشكل سطحي. هذا يمكن أن يؤدي إلى توتر العضلات بسبب عدم كفاية إمداد الأنسجة بالأكسجين. أرخِ عضلاتك وخذي بعض الأنفاس العميقة للداخل والخارج.

11. افعل شيئًا لتحسين مظهرك. المظهر الأفضل يمكن أن يجعلك تشعر بتحسن أيضًا. قصة شعر جيدة ، يمكن أن تمنحك البدلة الأنيقة الحيوية التي تحتاجها. عامل نفسك جيدا.

12. اجعل أيام إجازتك متنوعة قدر الإمكان. إذا كانت أيام الأسبوع مزدحمة في العادة ، فاستخدم عطلات نهاية الأسبوع لقضاء استراحة مريحة. إذا كانت أيام العمل مليئة بالمهام التي تتطلب العمل بمفردك ، فاحرص على اتباع نمط حياة اجتماعي أكثر في عطلات نهاية الأسبوع.

13. اغفر وانسى. تقبل حقيقة أن الأشخاص من حولك والعالم الذي نعيش فيه ليسوا مثاليين. تقبل بشكل إيجابي ، على الإيمان ، كلام الآخرين ، ما لم يكن هناك دليل على عكس ذلك. ثق في أن معظم الناس يحاولون بذل قصارى جهدهم. وبالطبع انتبه إلى التغذية الجيدة وممارسة التمارين الرياضية بانتظام.

بعد ذلك ، نود أن نقدم بعض الأساليب الصريحة لتخفيف التوتر وإدارة الظروف الصعبة ، والتي يمكن أن تكون مفيدة لأولئك الذين يكرسون معظم وقتهم للعمل الجاد ، متناسين الراحة والاسترخاء المنتظم. هذه التقنيات بسيطة للغاية ولا يتطلب تطبيقها تعليمًا خاصًا وإشرافًا متخصصًا. يمكنك البدء في تطبيقها الآن. عندما يصرخ الرئيس ، أو تتوقف السيارة في أكثر الأماكن غير المناسبة ، أو يحدث شيء غير عادي آخر ، فلا يوجد وقت للابتعاد والتفكير في ظلال الأشجار. لكن يمكنك تنفيذ التقنية التالية ، والتي ستسمح لجسمك بعدم الانغماس في حالة من الصدمة. ويسمى أيضًا - الانفصال عن مصدر الإجهاد الصادم ، طريقة لخلق مهيمن منافس.

خذ نفسًا عميقًا واحبس أنفاسك لأطول فترة ممكنة. ما الذي يفكر فيه الشخص عندما يحبس أنفاسه؟ عن مشاكل العمل ، مشاكل منزلية ، صعوبات مالية؟ بالطبع لا. إنه مستهلك تمامًا بالرغبة في استعادة التنفس الطبيعي للتخلص من الاختناق. هذه الرغبة تحجب كل مشاكل الحياة اليومية. إعادة تشكيل العقل ، التي تمليها حاجة حيوية ، يمكن أن يطلق عليه "خلق مهيمن منافس." التنفس هو الحياة. بتأخيره ، تحرم جسدك من حاجة بالمقارنة مع كل شيء آخر يتلاشى في الخلفية. هذه اللحظة هي فوزك. استخدمه للتخلص من التوتر المباشر.

للقيام بذلك ، قم بالزفير ، والاسترخاء ، مع الاستنشاق التالي ، انحن للخلف قليلاً ، ارفع ذقنك وأمِل رأسك قليلاً. لاحظ كيف يبدأ وضع الجسم المنفصل في تغيير منظور رؤية الموقف.

في ذروة التنفس ، تخيل أنك ترى نفسك وكل ما يحدث لك كما لو كان من الخارج ، كما لو كنت تشاهد فيلمًا (هنا يتم استخدام طريقة الإخراج في وضع "مراقب خارجي"). يشعر وكأنه مراقب ، بعيد وفي نفس الوقت مهتم بكل ما يحدث. فكر بهدوء ونزاهة في ما يحدث على أنه ظاهرة خارجية. المسافة المحددة تقوم بالخدمة: تبدأ في رؤية كيف وماذا تفعل دون أن تصبح ما تراه.

يمكنك ملاحظة مشاعرك ، مثل الغضب ، لكنك لا تتصرف بناءً على ذلك الغضب. الشيء الرئيسي هو عدم السماح لنفسك بالانجراف إلى الموقف مرة أخرى. افعل كل ما هو ضروري للحفاظ على المسافة: تخيل حاجزًا زجاجيًا أمامك ، وابتعد بعيدًا ، وارتفع فوق الموقف وانظر إليه. على مسافة لديك المزيد من "الهواء للتنفس". يمكنك الاسترخاء وإعادة التقييم من هذا المنظور الجديد. يجد معظمنا أفضل الحلول من خلال تنحية عواطفنا جانبًا.

كيف يجب أن تتصرف بأفضل طريقة ممكنة ،

ما هو المورد المطلوب لهذا

أين يمكنك الحصول عليه الآن. مصدر الموارد الأكثر موثوقية هو نفسك. لنفترض أنك ترى أنك بحاجة إلى الشعور بالثقة من أجل السلوك الأمثل.

فكر في وقت تشعر فيه بالثقة: قيادة السيارة ، في ملعب التنس ، أو في أي مكان آخر. مرة أخرى ، اختبر ذاكرة الثقة بالنفس هذه تمامًا ، اشعر بالثقة والقوة في نفسك.

مع هذا الشعور ، ادخل في موقف مرهق وتصرف على ثقتك بنفسك. وبالتالي ، يمكنك الاتصال بمساعدتك بأي شعور تحتاجه: الهدوء ، والتحمل ، والثقة ، وما إلى ذلك. كل ما عليك فعله هو أخذها من حيث حصلت عليها ونقلها إلى حيث تحتاجها الآن (طريقة استجابة آمنة وبناءة).

تعتمد تقنية تخفيف التوتر السريع التالية على الفرق بين الحقائق والمعاني.

الحقائق أحداث حقيقية. المعاني هي نتيجة تفسيرهم. الإجهاد ، ما لم يكن ، بالطبع ، مرتبطًا بتهديد جسدي ، فهو رد فعل ليس على حقيقة ، ولكن على المعنى المنسوب إليها. غيّر المعنى وستغير طريقة تفاعلك مع ما يحدث. لذلك ، على سبيل المثال ، لكي لا تغضب من سلوك طفلك الصاخب ، خذ مرحه كعلامة على صحة جيدة ، وما إلى ذلك. امنح نفسك إمكانية الوصول إلى المعاني المختلفة لما يحدث ، وسيكون لديك خيار الاستجابة لأصعب المواقف.

من المهم للغاية ألا تحمي نفسك من الإجهاد بحد ذاته فحسب ، بل أن تحرر نفسك أيضًا من العواقب المحتملة. أخطرها هو الإجهاد البدني والعقلي المتبقي. غالبًا ما يستمر التوتر الذي يعاني منه الإجهاد حتى بعد مرور الحدث الذي تسبب فيه. ثم يتحول هذا التوتر إلى سلوك عصابي ومرض.

لذلك ، من المهم جدًا أن تكون قادرًا على الاسترخاء في الوقت المناسب ، وبالتالي تخفيف التوتر المتبقي. يمكنك أن تكتب الكثير عن التوتر لفترة طويلة ، ولكن كما تفهم أنت ، فإن كل شيء معروف حقًا فقط من خلال الممارسة.

رفع مستوى الكفاءة الاجتماعية والنفسية للمدير

يمكن تقديم بعض المساعدة للمدير من خلال الدعم الاجتماعي والنفسي المنظم بشكل خاص للمديرين. المجالات الرئيسية للدعم النفسي للمديرين تشمل:

رفع مستوى الثقافة النفسية العامة للمديرين ؛

تحسين كفاءتهم الإدارية الاجتماعية والنفسية ؛

تحسين أسلوب الإدارة ؛

تحسين طرق حل حالات الصراع.

في الواقع ، يتم تنفيذ الدعم النفسي فيما يتعلق بالمديرين الذين تم تدريبهم في دورات إعادة التدريب المختلفة أثناء المحاضرات والندوات والفصول العملية ، في إعداد مقالات حول مشاكل علم النفس الإداري. في بعض الحالات ، يمكن استخدام أساليب الاختبار النفسي ، تليها مناقشة نتائج الاختبار خلال مقابلة فردية. يختلف برنامج العمل النفسي باختلاف خصائص النشاط المهني للمتدربين وفترة الدراسة وعوامل أخرى. يتم تنفيذ البرنامج الأكثر اكتمالا للدعم النفسي ، كقاعدة عامة ، مع وحدة من الاحتياطي لترقية موظفي الإدارة.

كما تظهر التجربة ، فإن التدريبات والندوات حول سيكولوجية الإدارة ناجحة تمامًا ، لأنها تعوض نقص المعرفة النفسية للطلاب. يتم بناء محتوى الدورات التدريبية ، كقاعدة عامة ، في الوضع التعليمي المعياري. يقومون بإصلاح كيفية تنظيم الاتصالات التجارية بكفاءة نفسية (ما يجب القيام به) ، ثم يتم وصف تقنيات نفسية محددة (كيفية القيام بذلك).

تقام الألعاب التجارية مع الطلاب بهدف تطوير مهاراتهم العملية في التفاعل الإداري.

التأثير الجيد هو استخدام طرق التشخيص النفسي: الاختبارات الموضوعية واستبيانات الشخصية والتقنيات الإسقاطية. يتم استخدامها للتقييم النفسي للإمكانات الإدارية للمتدربين ، والبحث عن أسلوب إدارة فردي فعال لمدير معين ، إلخ.

في سياق الإعداد النفسي للقادة بالتمثيل ، يتم إعطاء طلاب هذه الفئة هدف تكوين الاستعداد النفسي لاكتساب معرفة وخبرة نفسية جديدة. من المهم تكوين أو على الأقل إيقاظ لدى المستمعين موقفًا تجاه التغيير الذاتي البناء والتنمية الذاتية.

من المعروف أن بعض المديرين ، على الرغم من أنهم يفهمون الحاجة إلى اكتساب معرفة جديدة ، غالبًا ما يقاومونها داخليًا. في هذه الحالة ، يعمل نوع من آلية الحماية النفسية ضد التدخل غير المرغوب فيه في عالمهم الداخلي. يشعر المديرون بشكل بديهي بعدم الثقة في أنفسهم وحتى بتهديد معين لموقفهم الرسمي. أثناء الجلسات الجماعية والمقابلات الفردية ، يقول بعضهم: "ليس لدينا أي مشاكل نفسية على الإطلاق" ؛ "نحن بخير".

هناك أيضًا نوع من الإنكار النفسي يمكن التعبير عنه بالكلمات: "في تحفيز الموظفين ، العوامل الاقتصادية مهمة ، وليس علم النفس" أو "يعتمد نجاح النشاط المهني على المعرفة والخبرة ، وليس على علم النفس".

يمكن أن يكون التغلب على المقاومة أكثر فاعلية خلال جلسات المجموعة ، حيث يتم تحليل وتنفيذ مواقف محددة من ممارسة الإدارة. قد تكون إحدى هذه الجلسات ، على سبيل المثال ، مكرسة لموقف يواجه فيه المدير الحاجة إلى منع الموظف من طرده. يهدف التحليل النفسي لهذا الموقف إلى تحديد الأسباب الحقيقية وراء مغادرة الموظفين ذوي الخبرة للوحدة. خلال المناقشة ، يتضح أنه في عدد من الحالات ، فإن إقالة الموظفين تمليه قلة الطلب على قدراتهم المهنية ، والشعور بقلة الاهتمام بهم من الإدارة ، وانخفاض تماسك الفريق ، والظروف الأسرية غير المواتية ، إلخ.

في الفصول العملية ، تم لعب مواقف مختلفة مع الطلاب ، حيث تم وضع نماذج لحالات فصل الموظفين وتم توضيح طرق تطبيق تقنيات الإقناع وحل النزاعات والتناقضات بشكل بناء. الغرض من الفصول هو إقناع الطلاب عمليًا بفاعلية التقنيات النفسية التطبيقية للاتصال الإداري.

يجب أن يحتوي التدريب الاجتماعي والنفسي للموظفين الذين يستعدون للعمل القيادي على عدد من التدابير التي تهدف إلى تشكيل استعدادهم النفسي لعملية دخول دور القائد. يجب التركيز بشكل رئيسي على تحديث التجربة الحالية للعمل مع الناس ونقلها الإيجابي إلى أداء منصب جديد. القدرات الإدارية للزعيم المستقبلي متضمنة بالفعل ، كقاعدة عامة ، في المهارات المكونة للتفكير المهني ، في التجربة الناجحة في تنظيم وإدارة الأحداث الرسمية المختلفة ، بأسلوب إداري فردي تم تطويره مسبقًا ، وهو جزء أساسي من نشاط ريادة الأعمال.

علاوة على ذلك ، يتم تنفيذ العمل التكويني لزيادة احترام الذات والثقة بالنفس. يتم تعيين الدافع للوعي الإيجابي لحركة الفرد في سياق النمو المهني وتعزيز الدافع للعمل القيادي.

خلال الفصول الدراسية ، يتم تنفيذ المواقف التي يمكن للمديرين من خلالها إظهار نجاحهم وتعزيزه ، وتشكيل أساليب لتأكيد الذات المهني والشخصي عند إتقان دور مهني جديد. يتم إيلاء اهتمام خاص لطرق إنشاء تفاعلات إيجابية مع المرؤوسين والزملاء والإدارة العليا.

يعمل تنظيم الدعم الاجتماعي والنفسي على تسريع عملية التكيف مع العمل القيادي ويسمح لك بالقضاء الوقائي على الانهيارات النفسية المحتملة الناتجة عن الانخفاض الحاد في احترام الذات والقلق الشديد والرغبة في اللعب بأمان ، وما إلى ذلك.

كما تبين الممارسة ، فإن المديرين ، مقارنة بفناني الأداء ، يدركون بشكل أكثر وضوحًا أهمية مشاكلهم الشخصية ، والتي ، من حيث المبدأ ، تتطلب استشارة طبيب نفساني عندما يتم فهمها وحلها. بعد كل شيء ، القادة هم ، كقاعدة عامة ، أشخاص تتراوح أعمارهم بين 35 و 45 عامًا ، وربما أكبر قليلاً. ومن المعروف أنه في هذا العمر يعاني الرجال والنساء على حد سواء من أزمة "منتصف العمر" ، مما يؤدي إلى ظهور عناصر من الضيق النفسي.

بحلول هذه الفترة العمرية ، لا يكون لدى بعض القادة طموحات مهنية غير محققة فحسب ، بل تتزايد أيضًا المشكلات في الحياة الأسرية (يتطلب نمو الأطفال المزيد والمزيد من التكاليف المادية والعاطفية ، ويحتاج الآباء المتقدمون في السن إلى الرعاية والاهتمام). هناك مشاكل مع صحتهم (في معظم الناس ، يبدأ انخفاض في المؤشرات الفسيولوجية للنشاط العام والتحمل وأداء الجسم). عند إجراء الدعم النفسي للمديرين ، من الضروري مراعاة الميزات المحددة المذكورة.

هناك مشكلة خطيرة تتمثل في تكوين مهارات الصحة العقلية بين المديرين ، وهي عادة واعية لنمط حياة صحي. تسمح لنا نتائج الدراسات التجريبية بالقول إن الدعم النفسي للنشاط المهني للمدير يرتبط ارتباطًا وثيقًا بمشكلة الحفاظ على صحته الجسدية والعقلية. بتعبير أدق ، من المناسب هنا الحديث عن العلاقة الجدلية بين الحالة الصحية للمدير ونتائج نشاطه المهني. من ناحية أخرى ، من الواضح أن الحالة الصحية لها تأثير كبير على العملية ونتيجة النشاط ، من ناحية أخرى ، فإن النشاط المهني الناجح أو ، على العكس من ذلك ، يؤثر على صحة المحترف.

بشكل عام ، يمكن وصف موقف المديرين تجاه صحتهم بأنه سلبي للغاية. عمليًا ، قلة من المديرين الذين تمت مقابلتهم يحافظون على صحتهم بانتظام وبشكل منهجي ، ويمارسون استخدام أنظمة صحية خاصة ، ويستخدمون أساليب التنظيم الذاتي للحالات العاطفية ، وتقنيات الاسترخاء ، وما إلى ذلك. تمامًا كما في حالة إتقان المعرفة النفسية الجديدة ، فإن المديرين حذرون جدًا من توصيات علماء النفس. يلجأون إلى طبيب نفساني للحصول على المساعدة المهنية فقط في الحالات القصوى ، وعندما يواجهون مشاكل صحية (جسدية وعقلية) ، فإنهم يميلون إلى تجاهلها أو حتى إنكارها.

في هذا الصدد ، تغطي الجلسات التدريبية القضايا المتعلقة بالضغط في عمل القائد ، ويتعرف المشاركون فيها على منهجية التنظيم الذاتي العقلي ، وتقنيات الاسترخاء والطرق الأخرى للوقاية من الظروف المجهدة والتغلب عليها.

الإجهاد ، كما تعلم ، عبارة عن مجموعة من التفاعلات الفيزيائية والكيميائية وغيرها من ردود الفعل لشخص ما تجاه الضغوط (أو المنبهات) في البيئة ، والتي يؤدي عملها إلى عدم التوازن بين وظائفه الفسيولوجية والعقلية. يمكن أن يكون التوتر سلبيًا وإيجابيًا بالنسبة للشخص. في ظل ظروف معينة ، فإنه يساعد على حشد جهود الموظف لحل مشاكل الإنتاج أو تحقيق الأهداف الشخصية. يمكن أن تؤدي التغييرات في العمل والأسرة ، وخاصة التغييرات غير المتوقعة ، إلى عدم توازن الشخص ، مما يؤدي إلى تناقض بين حالته والبيئة. هذا التناقض ، بدوره ، يؤدي إلى الإرهاق ، والشعور بالخطر ، وضعف القدرات العقلية ، وزيادة ضغط الدم ، والموقف السلبي للعمل ، وانخفاض مستوى التنظيم ، وانتهاكات الانضباط في العمل ، وما إلى ذلك. هذا يؤدي إلى خسائر في المنظمة بسبب زيادة عدد الحوادث ، وانخفاض جودة العمل ، وزيادة معدل دوران الموظفين ، والوفاة المبكرة للموظفين.

من أجل تجنب الآثار الضارة للتوتر ، عليك أن تتعلم كيفية التعامل معها. هناك طرق لتحييد الإجهاد (الجدول 3). مع الأخذ في الاعتبار ، يتم تجميع البرامج الفردية لتحييد الإجهاد. على مستوى المؤسسة ، تُعقد الندوات ، ويتم تدريب الموظفين على تقنيات الاسترخاء ، وطرق تغيير السلوك ، وتحديد الضغوط الفردية.

الجدول 3 طرق تحييد الإجهاد

اسم الطريقة	طريقة مميزة
1. التخطيط	من الضروري التخطيط لحل المهام (الشخصية أو التجارية) لليوم التالي أو في المستقبل القريب. تحتاج الخطط إلى مواءمة الأهداف الشخصية مع أهداف المنظمة
2. تمرين	يمكن أن تساعد التمارين البدنية والتمارين خلال اليوم في تجنب الإجهاد ، لأنها منفذ جيد للطاقة السلبية ، ولها تأثير مفيد على الحالة البدنية للجسم.
3. وضع الطاقة	يمكن أن يؤدي الإجهاد المطول إلى نقص الفيتامينات وضعف الجسم وفي النهاية المرض. بالإضافة إلى ذلك ، أثناء الإجهاد ، يتم تعطيل النظام الغذائي العادي. لذلك من الضروري اختيار النظام الغذائي المناسب مع الطبيب.
4. العلاج النفسي	من الضروري الاتصال بالطبيب النفسي الذي سيوصي بتمارين خاصة مع مراعاة الوضع المجهد الحالي وأخصائي متخصص (طبيب نفساني) للعمل الفردي المكثف
5. التأمل والاسترخاء	طرق الوساطة في الشرق الأقصى (حالة من التركيز الداخلي ، تركيز الانتباه على شيء ما). اليوغا ، البوذية الزن ، الدين ، الصلاة

الأشكال القانونية الإدارية وطرق إدارة الدولة

الأساليب الإدارية والاقتصادية لتنظيم إدارة الطبيعة.

الأساليب الإدارية في الإدارة: الفرص وقيود الاستخدام

تظهر علامات الإجهاد غير السارة (زيادة الاستثارة ، وعدم القدرة على التركيز ، والشعور بالإرهاق غير المبرر ، وما إلى ذلك) على الفور وتكون مرئية ، كما يقولون ، للعين المجردة. "لا تكن عصبيًا ، استرخي ،" ينصحنا الناس من حولنا. نعم ، سنكون سعداء لأننا لن نكون متوترين ، لكن هذا لا ينجح ، الموقف المجهد يأسرنا ولا يتركنا: الأفكار غير السارة "تزحف" إلى رؤوسنا ، والكلمات القاسية تخرج من أفواهنا من تلقاء نفسها .. .

هل يمكن فعل أي شيء حيال ذلك؟ إنه ممكن ، لكن فقط عندما ثلاثةشروط لا غنى عنها:

1) فهم واضح لطبيعة الإجهاد ومراحل تطوره ؛

2) فكرة واضحة عن حدود التأثير المحتمل على مسار الموقف المجهد ؛

3) الاستعداد لبذل جهود فاعلة لتحقيق الاستقرار العاطفي لديهم.

ما هو الاستقرار العاطفي؟ هذه هي سمة الشخصية التي تضمن استقرار الإثارة العاطفية تحت تأثير الضغوطات المختلفة ، وهيمنة العواطف المتوترة على المشاعر الوهمية في هذه الحالة ، وموثوقية النشاط ، والحفاظ على الأداء العقلي والجسدي العالي في ظل الظروف المجهدة.

مؤشرات الاستقرار العاطفي ، التي نصنفها في الحياة اليومية على أنها ضبط النفس ، وضبط النفس ، ورباطة الجأش ، هي: الحفاظ على مزاج الشخص المتفائل ، وقلة الخوف ، والارتباك ، والاكتئاب ، وما إلى ذلك في حالة وجود أي موقف يهدد (أو يظل الشخص قادرًا على التحكم في هذه المشاعر). في ظل وجود الاستقرار العاطفي ، لا يعاني الشخص من الإثارة المفرطة أو اللامبالاة ، أو التيبس ، مما يؤدي إلى تدهور القدرات العقلية ، وضعف تنسيق الحركات ، وفقدان القوة ، وتدهور الرفاهية. على العكس من ذلك ، يتميز عدم الاستقرار العاطفي بهيمنة المشاعر السلبية ، والإفراط في الإثارة ، واللامبالاة ، وإرهاق الجهاز العصبي ، وما إلى ذلك.

ينتج عدم الاستقرار العاطفي عن مثل هذه الأشكال من النشاط البشري التي تؤدي إلى قصور مزمن في تعافي الجهاز العصبي (لدرجة أو بأخرى من استنفاده). يحدث استنفاد الجهاز العصبي نتيجة لموقف مرهق شديد القوة أو طويل الأمد (دائم في بعض الأحيان) ، غير متوازن من خلال التعافي الكامل للقوة. في الوقت نفسه ، ينخفض ​​الاستقرار العاطفي أيضًا في حالة عدم وجود تجارب عاطفية كبيرة بما فيه الكفاية والتي لها تأثير تدريبي على النفس. بعد كل شيء ، الجهاز العصبي قابل للتدريب مثل قوة العضلات أو التحمل البدني. يمكن الحفاظ عليها في حالة رياضية جيدة ، أو على العكس من ذلك ، يمكن تخفيفها بشكل منهجي.

يوضح الجدول تصنيفًا لأكثر طرق التعامل مع الإجهاد شيوعًا ، ويهدف تحديدًا إلى تدريب الاستقرار العاطفي العام ، والتوازن ، مما يجعل الإجهاد مقبولاً بالنسبة لنا.

طرق الوقاية من الإجهاد

اسم الطريقة	طريقة مميزة
تخطيط	من الضروري التخطيط لحل المهام (الشخصية أو التجارية) لليوم التالي أو في المستقبل القريب. تحتاج الخطط إلى مواءمة الأهداف الشخصية مع أهداف المنظمة
تمارين بدنية	يمكن أن تساعد التمارين البدنية والتمارين خلال اليوم في تجنب الإجهاد ، لأنها منفذ جيد للطاقة السلبية ، ولها تأثير مفيد على الحالة البدنية للجسم.
حمية	يمكن أن يؤدي الإجهاد المطول إلى نقص الفيتامينات وضعف الجسم وفي النهاية المرض. بالإضافة إلى ذلك ، أثناء الإجهاد ، يتم تعطيل النظام الغذائي العادي. لذلك من الضروري اختيار النظام الغذائي المناسب مع الطبيب.
العلاج النفسي	من الضروري الاتصال بالطبيب النفسي الذي سيوصي بتمارين خاصة مع مراعاة الوضع المجهد الحالي والتوصية بأخصائي محترف قائم على التحليل النفسي لعمل مكثف فردي
التأمل والاسترخاء	تدريب التحفيز الذاتي ، التدريب العصبي العضلي. تقنيات الاسترخاء التأملي. طرق التأمل في الشرق الأقصى (حالة من التركيز الداخلي ، تركيز الانتباه على شيء ما). اليوغا ، البوذية الزن ، الدين ، الصلاة.

ضع في اعتبارك بعض الطرق البسيطة للتغلب على عواقب المواقف العصيبة.

لتخفيف الضغط:

- حاول التركيز على التحكم في أفعالك ؛

- افعل كل شيء بأكبر قدر ممكن من الدقة ؛

- لا تسعى جاهدة للسيطرة ليس فقط على نفسك ، ولكن أيضًا من حولك ، في الوضع ككل ؛

- حاول أن ترى نفسك من الخارج ؛

- حاول تخيل الوضع برمته من الخارج ؛

- لا تستسلم للعواطف ، امر نفسك بالتفكير في مهمتك ، لذلك اسأل نفسك ثلاثة أسئلة: "من أنا؟" ، "أين أنا؟" ، "ما هي مهمتي (ماذا أفعل)؟" ؛

- من أجل التعافي ، حاول بصوت عالٍ (إن أمكن) أن تصف لنفسك الموقف الذي تجد نفسك فيه ، لكن لا تعطيه تقييمات عاطفية ؛

- حاول أن تدرك كل شيء من حولك دفعة واحدة ككل.

في المواقف العصيبة:

- إذا فقدت الحساسية للتأثيرات الخارجية لبعض الوقت أو لا تستطيع التعامل مع مشاعر الخوف أو الذعر ، جرح نفسك وركز على الشعور بالألم ؛

- إذا تم التغلب عليك بالارتباك ، فحاول أن تشعر بوضع جسمك في الفضاء ، وركز على الأحاسيس التي تأتي من موضع الجسم ، ودرجة حرارة الهواء ، وضغط الأشياء المحيطة ؛

- إذا لم تتمكن من جمع أفكارك - اتصل بنفسك بالاسم ، فحاول حل بعض المشكلات الرياضية البسيطة.

وبالتالي ، فإن التوصيات المقترحة تحتوي على الحد الأدنى من "علم النفس العملي" الذي يجب أن يمتلكه السائق لضمان مستوى معين من سلامته الشخصية والحفاظ على الاستقرار النفسي أثناء القيادة.

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

استضافت في http://www.allbest.ru/

1. مفهوم وطبيعة التوتر

كلمة "الإجهاد" في الترجمة من الإنجليزية تعني "التوتر". تم إدخال هذا المصطلح في التداول العلمي في عام 1936 من قبل عالم فيزيولوجي كندي بارز هانز سيلي(ب. 1907) ، الذي طور المفهوم العام للتوتر كاستجابة تكيفية للجسم لتأثير العوامل المتطرفة (عوامل الإجهاد). من الواضح أن الشعبية غير العادية لكل من المفهوم نفسه ومفهومه الرائد يمكن تفسيرها من خلال حقيقة أنه بمساعدتها يمكن بسهولة تفسير العديد من ظواهر حياتنا اليومية العادية: ردود الفعل على الصعوبات الناشئة ، وحالات الصراع ، والأحداث غير المتوقعة ، وما إلى ذلك.

وفقًا للتعريف الكلاسيكي لـ G. Selye ، ضغط عصبى- إنها استجابة غير محددة من الكائن الحي لأي طلب يتم تقديمه إليه ، وهذه الاستجابة تمثل توتر الكائن الحي ، بهدف التغلب على الصعوبات التي تنشأ والتكيف مع الطلبات المتزايدة.

مصطلح "غير محدد" في هذه الحالة يعني ما هو شائع لجميع ردود الفعل التكيفية للجسم. في البرد على سبيل المثال ، نحاول التحرك أكثر لزيادة كمية الحرارة التي يولدها الجسم ، وتضيق الأوعية الدموية الموجودة على سطح الجلد ، مما يقلل من انتقال الحرارة. في يوم صيفي حار ، يقوم الجسم ، على العكس من ذلك ، بإفراز العرق بشكل انعكاسي ، وزيادة نقل الحرارة ، وما إلى ذلك. هذه هي ردود الفعل معمحدد،الاستجابة لمتطلبات البيئة الخاصة بالجسم ، ولكن على أي حال ، لا بد من التكيف مع البيئة ، لاستعادة الحالة الطبيعية. الحاجة العامة لإعادة هيكلة الجسم ، والتكيف مع أي تأثير خارجي - هذا هو جوهر التوتر. لا يهم ما إذا كان الوضع الذي نواجهه لطيفًا أم غير سار.

في ديناميات الاستجابة للضغط يرى G. Selye ثلاثةالمراحل:

1) رد فعل القلق ،يتجلى في التعبئة العاجلة لدفاعات الجسم وموارده ؛

2) مرحلة المقاومة ،السماح للجسم بالتعامل بنجاح مع التأثيرات المسببة للتوتر ؛

3) مرحلة الاستنفادإذا كان النضال المطول والشديد للغاية يؤدي إلى انخفاض في قدرة الجسم على التكيف وقدرته على مقاومة الأمراض المختلفة.

تمت دراسة الطبيعة الفسيولوجية والكيميائية الحيوية للتوتر جيدًا حتى الآن. من الناحية التخطيطية ، يبدو "الجانب الخطأ" الفسيولوجي للاستجابة للتوتر شيئًا كهذا. تحت تأثير أي عامل إجهاد (صراع ، حدث غير متوقع ، إلخ) ، يتم تشكيل تركيز مستمر مكثف للإثارة في القشرة الدماغية البشرية - ما يسمى مهيمن.يؤدي مظهره إلى نوع من التفاعل المتسلسل: أحد أهم هياكل الدماغ البيني متحمس أيضًا - ضرر جامد زووحليقة،والذي بدوره ينشط الغدة الصماء الرائدة المرتبطة به ارتباطًا وثيقًا - الغدة النخامية.تطلق الغدة النخامية في الدم جزءًا من هرمون خاص (ACTH - هرمون قشر الكظر) ، والذي تفرز تحت تأثيره الأدرينالين وغيره من المواد الفعالة فيزيولوجيًا (هرمونات التوتر) ، والتي تعطي في النهاية صورة معروفة جيدًا لهرمون قشر الكظر. الحالة المجهدة: يزيد معدل ضربات القلب ، ويسرع التنفس ، ويزيد ضغط الدم ، وما إلى ذلك.

التحولات البيوكيميائية تحت الضغط هي رد فعل دفاعي للجسم لتهديد خارجي يتشكل في عملية التطور الطويل. معناه الفسيولوجي هو التعبئة الفورية لجميع قوى الجسم اللازمة لمحاربة العدو أو الفرار منه. لكن الإنسان المعاصر ، على عكس البدائي ، لا يحل مشكلاته غالبًا بمساعدة القوة الجسدية أو الجري السريع. فالهرمونات التي لم تجد تطبيقًا ، والتي تثير الجسم ولا تسمح للجهاز العصبي بالهدوء ، تنتشر في دمائنا. إذا تم إنفاقهم على الفور على نوع من النشاط البدني ، فلن يكون للتوتر آثار مدمرة. ولكن هناك القليل من هذه الفرص للشخص الذي يقود أسلوب حياة عصري. لذلك ، يقع جسده في نوع من مصيدة الإجهاد: الإفراج الطارئ لهرمونات التوتر في الدم يستنزف إمدادها في قشرة الغدة الكظرية ، والتي تبدأ على الفور في استعادتها بشكل مكثف. لذلك ، حتى مع الاستثارة العاطفية الضعيفة نسبيًا ، يتفاعل الجسم بشكل انعكاسي مع زيادة إفراز الهرمونات. هذه هي الطبيعة البيوكيميائية للتوتر ، والتي "تقف وراء الكواليس" لسلوك بشري عصبي غير ملائم.

في الوقت نفسه ، فإن الحالة المجهدة ليست خطيرة في حد ذاتها ، ولكن لأنها يمكن أن تثير مجموعة كاملة من الاضطرابات العضوية في شكل أمراض القلب والأوعية الدموية والحساسية والمناعة وأمراض أخرى. ناهيك عن حقيقة أن قدرة الشخص على العمل ونشاطه الحيوي والإبداعي تتراجع بشكل حاد. الخمول الذي لا سبب له على ما يبدو ، أو السلبية ، أو الأرق ، أو النوم المضطرب ، والتهيج ، وعدم الرضا عن العالم بأسره هي أعراض نموذجية للتوتر. هنا يطرح السؤال بشكل طبيعي: هل من الممكن فعل شيء حيال كل هذا؟ هل يمكن تجنب التوتر؟

يجب أن تكون الإجابة على هذا السؤال سلبية بشكل لا لبس فيه. الإجهاد بشكل عام لا يمكن تجنبهفي الأساس. لأن طبيعتهم لا إرادية. إنه رد فعل تلقائي للجسم في المواقف الصعبة أو غير المواتية. ردود الفعل هذه هي آليات الحماية البيولوجية الطبيعية للإنسان ، وهي طريقة طبيعية بحتة للتكيف مع البيئة المتغيرة. إن تدميرها يعني إطفاء الحياة في الشخص ، وجعله غير حساس للمثيرات الخارجية.

وأشار سيلي إلى أن الإجهاد عنصر أساسي في الحياة. لا يمكن أن يقلل الإجهاد من مقاومة الجسم للعوامل السلبية فحسب ، بل يزيدها أيضًا. لفصل هذه الوظائف القطبية للإجهاد ، اقترح G. Selye التمييز بين ضغط عصبى،كآلية ضرورية للجسم للتغلب على التأثيرات الخارجية السلبية ، و ضائقةكشرط ضار بالصحة بالتأكيد. (يمكن ترجمة كلمة "ضائقة" على أنها "استنفاد" ، "تعاسة".)

في هذا الطريق،

ضغط عصبى- هذا توتر يحرك الجسم وينشطه لمحاربة مصدر المشاعر السلبية ؛

محنة- هذا ضغط مفرط يقلل من قدرة الجسم على الاستجابة بشكل مناسب لمتطلبات البيئة الخارجية.

تتوافق حالة الكرب في الواقع مع المرحلة الثالثة من مراحل الاستجابة للضغط التي حددها G. Selye. هذا هو ما يجب محاربته. بتعبير أدق - حاول منع انتقال التوتر إلى ضائقة. الإجهاد بحد ذاته هو رد فعل طبيعي تمامًا.

وبالتالي ، فإن فهم طبيعة التوتر يجب أن يقودنا إلى استنتاج مفاده أن الرغبة في تجنب الإجهاد بشكل عام هي استراتيجية خاطئة للسلوك. ولا يقتصر الأمر على أنه مستحيل عمليًا. الأهم من ذلك بكثير أنه في مرحلة مقاومة مصدر الإجهاد ، يكون جسم الإنسان أكثر مقاومة للتأثيرات الخارجية الضارة مقارنة بحالة الراحة والاسترخاء الكاملين. إن "تلطيف" الجسد مفيد ليس فقط جسديًا ، ولكن أيضًا عاطفيًا ، لأن عواطفنا تعمل كمحفزات لردود فعل التوتر.

يجب أن تبدأ الوقاية من الإجهاد باكتشاف الأسباب التي تؤدي إلى ظهورها. إنها واضحة تمامًا. حسنًا ، أبرزها ، بالطبع ، هي النزاعات.

2. أسباب ومصادر التوتر

قائمة أسباب التوتر لا حصر لها. كما الضغوطاتالصراعات الدولية ، وعدم استقرار الوضع السياسي في البلاد ، والأزمات الاجتماعية والاقتصادية يمكن أن تعمل.

العوامل التنظيمية

يرتبط جزء كبير من العوامل المسببة للتوتر بأداء واجباتنا المهنية. يحدد مؤلفو الكتاب المدرسي الشهير حول أساسيات الإدارة العوامل التنظيمية التي يمكن أن تسبب الإجهاد:

الحمل الزائد أو القليل جدًا من العمل ؛

تضارب الأدوار (يحدث في حالة تقديم الموظف بمتطلبات متضاربة) ؛

عدم اليقين في الأدوار (الموظف غير متأكد مما هو متوقع منه) ؛

· العمل غير المثير للاهتمام (أظهر مسح شمل 2000 عامل في 23 مهنة أن أولئك الذين لديهم وظائف أكثر إثارة يظهرون قلقًا أقل وأقل عرضة للأمراض الجسدية من أولئك الذين يمارسون أعمالًا غير مهمة بالنسبة لهم) ؛

الظروف المادية السيئة (الضوضاء ، البرد ، إلخ) ؛

· التوازن الخاطئ بين السلطة والمسؤولية.

قنوات اتصال ضعيفة في المنظمة ، إلخ.

يمكن استدعاء مجموعة أخرى من عوامل التوتر التنظيمية والشخصية، لأنهم يعبرون عن موقف القلق الذاتي للشخص تجاه نشاطه المهني. حدد عالما النفس الألمانيان دبليو سيجيرت وإل لانج عدة "مخاوف" نموذجية للعمال:

الخوف من عدم القدرة على القيام بالمهمة

الخوف من ارتكاب الخطأ

· الخوف من تجاوز الآخرين.

الخوف من فقدان الوظيفة

الخوف من فقدان الذات.

الضغوطات هي أيضا غير مواتية المناخ الأخلاقي والنفسيفي الفريق ، النزاعات التي لم يتم حلها ، نقص الدعم الاجتماعي ، إلخ.

يمكن إضافة إلى هذه "باقة" الضغوطات ذات الطبيعة التنظيمية والإنتاجية و مشاكل الحياة الشخصيةالشخص الذي يعطي الكثير من الأسباب للمشاعر غير المواتية - مشاكل في الأسرة ، مشاكل صحية ، "ازدادت أزمة المتوسط ​​، وعادة ما يعاني الشخص من المهيجات الأخرى بشكل حاد وتسبب ضررًا كبيرًا لمقاومته للتوتر.

وبالتالي ، فإن أسباب التوتر ليست سرًا خاصًا. تكمن المشكلة في كيفية منع التوتر من خلال العمل على الأسباب التي تسببه. القاعدة الأساسية هنا تقترح نفسها ؛ بحاجة إلى بوضوح اختلفالأحداث المجهدة التي يمكننا التأثير بطريقة ما ، من تلك الأحداث التي من الواضح أنها ليست في قوتنا. من الواضح أن الفرد ، إذا كان بإمكانه التأثير على حالة الأزمة في البلد أو في العالم ، فإن الاقتراب الحتمي من سن التقاعد ، هو أمر ضئيل للغاية. لذلك ، يجب ترك مثل هذه الأحداث بمفردها والتركيز على تلك الضغوطات التي يمكننا تغييرها بالفعل.

الإجهاد إدارة مقاومة الإجهاد

3. منع الإجهادov في حالات الإنتاج

نحصل على جزء كبير من الإجهاد نتيجة للصراعات الناتجة عن حالات الإنتاج المختلفة. في الوقت نفسه ، على أي حال ، يتأثر "الرأسي" لعلاقات العمل: الرئيس - المرؤوس. بعد كل شيء ، حتى لو كان الموظفون العاديون في صراع مع بعضهم البعض ، فلا يمكن للمدير إلا التدخل في مسار حل النزاع. لذلك ، فإن التوصيات الخاصة بالوقاية من الإجهاد ، التي صاغها علم النفس الإداري ، يتم نشرها ، كما كانت ، على "جبهتين": المديرين ، الذين تُكلف واجباتهم بخفض مستوى التوتر بين الموظفين ، والمرؤوسين ، الذين تمت دعوتهم إلى حماية أنفسهم من الإجهاد وعدم تقديم الإجهاد للآخرين.

دليل مكافحة الإجهاد

لتقليل مستوى التوتر في الفريق ، دون تقليل الإنتاجية ، يجب على القائد مراعاة التوصيات التالية.

· فكر كثيرًا في دقة تقييم قدرات وميول موظفيك. الامتثال لهذه الصفات حجم وتعقيد المهام الموكلة هو شرط مهم لمنع الإجهاد بين المرؤوسين.

· لا تهمل "البيروقراطية" ، أي تحديد واضح لوظائف وسلطات وحدود مسؤولية الموظفين. بهذه الطريقة سوف تمنع الكثير من الصراعات الصغيرة والإهانات المتبادلة.

· لا تنزعج إذا رفض الموظف المهمة المستلمة فمن الأفضل أن تناقش معه صحة الرفض.

أظهر ثقتك ودعمك لمرؤوسيك قدر الإمكان. (وفقًا لإحدى الدراسات الأمريكية ، فإن الموظفين الذين عانوا من ضغوط كبيرة ، لكنهم شعروا بدعم رئيسهم ، أصيبوا بالمرض خلال العام بمقدار النصف مقارنة بأولئك الذين لم يلاحظوا هذا الدعم).

· استخدم أسلوب القيادة المناسب لحالة الإنتاج المحددة وخصائص تكوين الموظفين.

في حالة فشل الموظفين ، أولاً وقبل كل شيء ، قم بتقييم الظروف التي تصرف فيها الشخص ، وليس صفاته الشخصية.

· لا تستبعد التنازلات والتنازلات والاعتذارات من ترسانة وسائل الاتصال مع المرؤوسين.

· امنع نفسك من استخدام السخرية ، السخرية ، الدعابة الموجهة ضد المرؤوس.

· إذا كانت هناك حاجة لانتقاد شخص ما ، فلا تغفل عن قواعد النقد البناء والأخلاقي.

· التفكير بشكل دوري في طرق تخفيف الضغط المتراكم بالفعل من قبل المرؤوسين. ضع في اعتبارك مشاكل بقية الموظفين ، وإمكانية إطلاق سراحهم العاطفي ، والترفيه ، وما إلى ذلك.

إن تنفيذ المديرين لهذه التوصيات البسيطة من حيث المبدأ يمكن أن يكون له تأثير كبير للغاية على مستوى التوتر في الفريق.

تقديم مكافحة الإجهاد.

في الوقت نفسه ، ولذات الأغراض ، يُقترح أن يتخذ المرؤوسون خطوة نحو الرؤساء. عادةً ما يُعرض على الأشخاص الذين يعانون من الإجهاد في العمل شيئًا مثل هذه القائمة من الأساليب لتقليل التوتر.

إذا لم تكن راضيًا عن شروط ومحتوى العمل والأجور وفرص الترقية والعوامل التنظيمية الأخرى ، فحاول أن تحلل بعناية مدى واقعية قدرة مؤسستك على تحسين هذه المعايير (أي ، اكتشف أولاً ما إذا كان هناك شيء تكافح من أجله ).

· ناقش مشاكلك مع الزملاء ، مع الإدارة. احرص على عدم الظهور باتهامًا أو شكوى - فأنت تريد فقط حل مشكلة العمل التي قد لا تهمك فقط.

· حاول إقامة علاقات عمل فعالة مع مديرك ، قم بتقييم حجم مشاكله وساعده على فهم مشكلتك. يحتاج المديرون ، كقاعدة عامة ، إلى "تعليقات" ، لكنهم لا يستطيعون دائمًا إثباتها.

· إذا شعرت أن حجم العمل الموكول إليك يتجاوز بوضوح قدراتك ، فاحصل على القوة لتقول "لا". تأكد من تقديم مبرر جيد ومتوازن وشامل لرفضك. لكن لا "تغلق الأبواب": اشرح أنك لا تعارض على الإطلاق التعيينات الجديدة ... إذا كان مسموحًا لك فقط بتحرير نفسك من بعض المهام القديمة.

· لا تخجل من مطالبة الإدارة والزملاء بالوضوح التام واليقين في جوهر المهام الموكلة إليك.

إذا كان هناك "تعارض في دور الإنتاج" ، أي عدم اتساق متعمد في المتطلبات (على سبيل المثال ، تم تكليفك بإعداد تقرير مهم ، ولكنك لم تقم بإزالة الالتزام بالرد على المكالمات الهاتفية المستمرة للعملاء) ، فلا تفعل أوصل الأمر إلى نهاية حزينة عندما تضطر إلى اختلاق الأعذار في الفشل في إكمال مهمة أو أخرى. اطرح مشكلة عدم توافق الحالات المخصصة لك على الفور ، مع تركيز انتباه الإدارة على حقيقة أن العمل في النهاية سيعاني ، وليس أنت شخصيًا.

· عند العمل الجاد ، ابحث عن فرص الفصل والراحة قصيرة المدى ، فقد أظهرت التجربة أن فترتين من الاسترخاء كل يوم تتراوح مدتهما بين 10 و 15 دقيقة كافية للحفاظ على درجة عالية من الأداء.

· من المفيد أيضًا تذكر أن الإخفاقات في العمل نادرًا ما تكون قاتلة. عند تحليل أسبابها ، من الأفضل أن تقارن نفسك ليس مع مشاة الحبل المشدود الذي ليس له الحق في ارتكاب الأخطاء ، ولكن. مع مهاجم كرة قدم ، من بين عشرات المحاولات للتغلب على المدافعين ، تبين أنه ناجح بقوة واحد أو اثنين ، ولكن حتى هذا الرقم يكون كافياً في بعض الأحيان. اكتساب الخبرة من أخطائك هو حقك الطبيعي (على الرغم من عدم كتابته في الدستور).

تأكد من التخلص من مشاعرك السلبية ، ولكن بطرق مقبولة اجتماعيًا. لا تتمثل الإدارة المعتمدة اجتماعيًا لعواطف الفرد في قمعها ، ولكن في القدرة على إيجاد قنوات مناسبة للانسحاب أو إطلاق سراحهم. عندما تكون في إزعاج شديد ، لا تغلق الباب ولا تصرخ على زملائك ، ولكن ابحث عن طرق لإخراج غضبك من شيء محايد: كسر بضع أقلام الرصاص أو البدء في تمزيق الأوراق القديمة ، والتي تتوفر كقاعدة عامة في أي منظمة بكميات كبيرة. أخيرًا ، انتظر المساء أو عطلة نهاية الأسبوع ومارس أي نشاط بدني - ويفضل أن يكون نشاطًا تحتاج فيه إلى ضرب شيء ما (كرة القدم ، الكرة الطائرة ، التنس ، في أسوأ الأحوال ، الضرب على السجاد سيفي بالغرض).

· حاول ألا تخلط بين العلاقات الشخصية والتجارية ، وما إلى ذلك.

يكمن أحد مفاتيح النجاح في التعامل مع ضغوط العمل استراتيجية الحياة العامة للفرد ،بناء على القيم الأساسية المختارة ومراعاة خصوصيات شخصيته. نظرًا لأن هذه المشكلة خطيرة جدًا ، فلنتحدث عنها بمزيد من التفصيل.

4. الإستراتيجية والتكتيكات الفرديةكا سلوك مقاوم للإجهاد

في بداية حديثنا حول التوتر ، تبنينا أطروحات جي سيلي التي تقول إن التشديد هو "طعم ومذاق الحياة" وأن "التحرر الكامل من التوتر يعني الموت". أكثر من سبعين عامًا من دراسة ظاهرة الإجهاد أقنعت الخبراء بحقيقة هذه المقدمات. من المقبول عمومًا الآن أن قدرتنا على مواجهة تهديد الإجهاد بشكل مناسب وإزالته بأقل قدر من الأضرار التي تلحق بالجسم يتم تحديدها في النهاية من خلال موقفنا العام من الحياة. , ما كان يسمى في الفلسفة الرومانسية والأدب صفر في الحياة.

الإجهاد على أي حال رد الفعل النفسي الفسيولوجي للشخصية ،وليس مجرد كائن حي ، كما كان يعتقد سابقًا. يلعب المكون الاجتماعي للسلوك البشري دورًا مهمًا في تطور الإجهاد.

عادة ما يميز المرء في بنية تفاعل الإجهاد ثلاثةالعنصر الأساسي:

1) تقييم الحدث المجهد ؛

2) التغيرات الفسيولوجية والكيميائية الحيوية في الجسم.

3) التغيير في السلوك البشري.

من الواضح أن العنصر الأول في هذا الثلاثي هو في الأصل اجتماعي. تقييم الحدث المجهد هو دائمًا ذاتي. يتأثر بعمق معرفتنا "بطبيعة الأشياء" ، والخبرة الشخصية (الإيجابية أو السلبية) ، والمواقف الاجتماعية والثقافية العامة ، وحتى حالتنا العاطفية في وقت الحدث. المخاوف الكاذبة والتفسير الخاطئ لأي ظواهر تهدد رفاهيتنا تسبب تغيرات فسيولوجية وكيميائية حيوية حقيقية في الجسم.

يظهر ارتباط أوثق مع العوامل الاجتماعية في العنصر الثالث من الاستجابة للضغط - السلوك. حتى من خلال التغييرات الفسيولوجية ، لا يمكن لأي شخص تجاهل الأعراف والمواقف والمحظورات الاجتماعية المقبولة عمومًا. يتم لعب الدور الأساسي هنا من خلال المعتقدات الشخصية للفرد ، ونظرته للعالم ، وعاداته ، والقدرة على التحكم في عواطفه.

لذا فإن استجابة الإجهاد هي في الغالب اجتماعيظاهرة. وبالتالي ، من الممكن مقاومة الإجهاد من خلال التأثير أولاً وقبل كل شيء على المكونات الاجتماعية لتفاعلات الإجهاد ، والتي ، من الناحية النظرية ، يجب أن تكون أكثر قابلية للإدارة من علم وظائف الأعضاء لدينا. أو ، على الأقل ، يجب أن يكون هناك ضرر أقل من التعرض لها من التدخل في عمل أجسامنا بمساعدة أنواع مختلفة من المهدئات ومضادات الاكتئاب والأدوية الأخرى.

يبدو الآن أن العلاقة بين الحالة المجهدة لشخص ما مع عدد من الأمراض الجسدية (الجسدية) حقيقة معترف بها بشكل عام. ليس أقل وضوحا للجميع أن لدينا العواطفكل من الإيجابية والسلبية. ومن المعروف منذ العصور القديمة أن جراح المنتصرين تلتئم أسرع من جروح المهزومين. وعادة ما يسبق الحزن والقلق والاكتئاب على المدى الطويل تطور مجموعة متنوعة من الاضطرابات الجسدية. يشير الطب النفسي الجسدي الحديث إلى مصادر الأمراض الشائعة مثل احتشاء عضلة القلب وارتفاع ضغط الدم والقرحة الهضمية وأمراض الحساسية.

مشاعر سلبية- هؤلاء نوع من كشافة العقل ، المستوى الأول للدفاع عن أجسادنا. مهمتهم هي التقييم الفوري للموقف الذي يمثل تهديدًا ودفعنا إلى التصرف ، قبل وقت طويل من تحليل العقل بالتفصيل. هذا هو السبب في أن ردود أفعالنا تجاه الألم والبرد والخطر وما إلى ذلك سريعة للغاية. يتفاعل جسمنا بحساسية مع التقييم العاطفي السلبي لأي حدث مع زيادة فورية تقريبًا في ضغط الدم ، وتوتر العضلات ، وسكر الدم ، وما إلى ذلك. لكن التعبئة لا يمكن أن تكون دائمة. يجب أن يتبعه عمل - هجوم ، هروب ، مقاومة نشطة ، إلخ. لكن الحضارة الحديثة ، كقاعدة عامة ، لا توفر مثل هذه الفرص للإنسان ، مما يجبره على أن يكون في حالة توتر دائم. هنا تنشأ التنافرفي الجسم ، مما يؤدي في النهاية إلى حدوث خلل في أجهزته الحيوية.

لذلك ، فإن المشاعر السلبية ، التي تشكلت تطوريًا كـ "كشافة" ، من خلال إنجازات الحضارة الحالية ، تتحول إلى محرضين إجراميين ، يحرضون أجسادنا على ردود فعل مدمرة للذات. هذا يعني أنه يجب القضاء عليهم بشكل حاسم ، حتى على حساب الإفقار العاطفي.

المشاعر السلبية ليست دائما ضارة بالصحة دون قيد أو شرط. لا يضمن الوجود الهادئ والهادئ الرفاهية الجسدية. أي أن علامة العواطف - إيجابية أو سلبية - ليست عاملاً حاسمًا يحدد النتائج السلبية للتوتر. يجب أن يكون هناك رابط إضافي إضافي في تطور الموقف المجهد ، والذي يكون مسؤولاً عن نتيجة أو أخرى من نتائجه.

نشاط البحث- هذا العامل غير المحدد العام الذي يحدد مقاومة الجسم للتوتر والآثار الضارة في مجموعة متنوعة من أشكال السلوك. نقترح اعتبار رد الفعل الدفاعي السلبي بكل مظاهره رفضًا للبحث في موقف غير مقبول بالنسبة للذات. إن رفض السعي ، وليس الموقف غير المقبول على هذا النحو والمشاعر السلبية التي يسببها ، هو الذي يجعل الجسم أكثر عرضة لجميع أنواع الأشياء الضارة.

يبدو أن آلية انخفاض نشاط البحث تكمن وراء "مرض الإنجاز". بينما يكافح الشخص بكل قوته لتحقيق الهدف المنشود ، فهو شديد التعبئة ومحمي من الضيق. ولكن بمجرد أن يتحقق الهدف ويوجد إغراء للاستمتاع بثمار النصر بلا مبالاة ، ينخفض ​​مستوى نشاط البحث بشكل حاد ، وبالتالي يزداد خطر الأمراض المختلفة.

لذلك فإن نشاط البحث له تأثير تحفيزي واضح على الجسم ويزيد من مقاومته للضغط. يؤدي عدم وجود مثل هذا النشاط إلى الاستعداد للحزن وجميع عواقبه السلبية. إن الحاجة إلى نشاط البحث (أي في عملية التغيير المستمر ذاتها ، الحصول على معلومات جديدة ، أحاسيس غير مستكشفة ، إلخ) متأصلة في الإنسان (وليس فقط ، بالمناسبة ، في الإنسان) بطبيعتها. لها جذور بيولوجية ومعنى تطوري تكيفي معبر عنه بوضوح. بالطبع ، فيما يتعلق بالتنمية ، فإن سلوك البحث للأفراد المكونين لها هو الذي يفيد أي مجتمع. السلوكيات تخضع أيضًا للانتقاء الطبيعي. وبالتأكيد ، كان هو الذي "ربط" السلوك الدفاعي النشط ومقاومة الإجهاد في عملية التطور. بعد أن أعطت مثل هذا الحافز القوي للتطور الذاتي للفرد ، اهتمت الطبيعة بتقدم السكان ككل.

5. التحكمضغط تحييد الإجهاد

ادارة الاجهاد- هذه هي عملية التأثير الهادف على موظفي المنظمة من أجل تكييف الفرد مع المواقف العصيبة ، والقضاء على مصادر التوتر وإتقان طرق تحييدها من قبل جميع موظفي المنظمة.

هناك مستويان من إدارة الإجهاد.

الأول - على مستوى المنظمة ، نتيجة للتغيرات في السياسة ، وهيكل الإنتاج ، هو تطوير متطلبات واضحة للموظفين ، وتقييم أدائهم. في بعض المنظمات ، وخاصة في الشركات الأجنبية وفي بعض الهياكل المصرفية المحلية ، يقومون بإجراء تدريبات الاسترخاء (2-3 مرات في الأسبوع بعد العمل) باستخدام أشرطة صوتية تحت إشراف طبيب نفساني. هناك أيضًا تدريبات تواصلية لتطوير الثقافة التواصلية للموظفين ، وإتقان مهارات تخفيف التوتر ، ودورات تدريبية على الألعاب الميدانية لتخفيف التوتر في الفرق ، وتعزيز العلاقات بين الموظفين. إنها تساعد الشخص على الشعور بالتحسن والاسترخاء واستعادة قوته.

يتم تنفيذ المستوى الثاني من إدارة الإجهاد على مستوى الفرد. هذه الطريقة هي القدرة على التعامل مع الإجهاد بشكل فردي ، باستخدام التوصيات والبرامج الخاصة لتحييد الإجهاد.

تتضمن هذه البرامج التأمل والتدريب والتمارين الرياضية والنظام الغذائي وأحيانًا الصلاة. إنها تساعد الشخص على الشعور بالتحسن والاسترخاء والتعافي.

إدارة الإجهاد هي طريقة لتكييف الفرد مع المواقف العصيبة. هناك العديد مستويات إدارة الإجهاد.

الأول- على مستوى المنظمة ، نتيجة للتغيرات في السياسة ، وهيكل الإنتاج ، وتطوير متطلبات واضحة للموظفين ، وتقييم أنشطتهم. تجري بعض المنظمات بانتظام تدريبات على الاسترخاء تحت إشراف طبيب نفسي ، وتدريبات تواصلية لتطوير ثقافة التواصل للموظفين ، والتدريب على مهارات تخفيف التوتر ، وتدريبات الألعاب الميدانية لتخفيف التوتر في الفرق ، وتقوية الروابط بين الموظفين. إنها تساعد الشخص على الشعور بالتحسن والاسترخاء واستعادة قوته.

المستوى الثانيتتم إدارة الإجهاد على مستوى الفرد. بهذه الطريقة تكون قادرًا على التعامل مع الإجهاد بشكل فردي ، باستخدام التوصيات والبرامج الخاصة لتحييد التوتر. فيما يلي بعض الأمثلة على تقنيات إدارة الإجهاد المختلفة:

تخطيطه

يمكن التعامل مع العديد من المشاكل في حياتك الشخصية أو المهنية من خلال التخطيط. خصص بعض الوقت لتوضيح أهدافك الشخصية أو التجارية. في العمل ، حدد ساعات محددة لجدولة الأنشطة لليوم التالي. حدد كيف يتوافق هذا النشاط مع أهدافك الشخصية وأهداف شركتك.

بدنيتمارين

التمرين المنتظم مفيد جدًا لصحة الإنسان ، فهو منفذ جيد للطاقة السلبية ، وله تأثير مفيد على الحالة البدنية العامة.

حمية

يمكن أن يؤدي الإجهاد المطول إلى تكوين نقص في الفيتامينات ، وإضعاف الجسم ، وخلق ظروف تزيد من القابلية الشديدة للإصابة بالأمراض. بالإضافة إلى ذلك ، أثناء الإجهاد ، يتعطل النظام الغذائي الطبيعي ، لذلك من المهم اتباع النظام الغذائي الصحيح ، وتناول المزيد من الخضار والفواكه الخضراء.

العلاج النفسي

مجموعة متنوعة من التقنيات المستخدمة بشكل شائع في العمل المكثف مع المتخصصين.

التحليل النفسي

شكل من أشكال العلاج النفسي الذي يستكشف أسس اللاوعي للانحرافات في السلوك والنظرة إلى العالم.

استضافت على Allbest.ru

وثائق مماثلة

خصائص وخصائص الإجهاد ، جانبها الفسيولوجي ، جوهر النموذج ، الأسباب والسمات الرئيسية ، تحليل عملية الاستجابة. توصيات عملية للوقاية من الإجهاد. طرق التعامل مع التوتر والوقاية.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 08/22/2010


الجوهر والمحتوى ، المراحل الرئيسية لاستجابة الإجهاد وفقًا لـ G. Selye. الإثبات الفسيولوجي للتوتر وتقييم تأثيره على الحالة العقلية للشخص. طرق إدارة ومنع هذه الظاهرة وتخفيف عواقبها.

التحكم في العمل ، تمت إضافة 06/20/2013


العوامل التنظيمية والشخصية المسببة للضغط. الاتجاهات في مجال الأساليب النفسية الفسيولوجية للوقاية من الإجهاد المهني والمواقف العصيبة. استخدام مقياس الإجهاد (وفقًا لهولمز وراش) واستبيان PEN (G. و S. Eysenck).

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة 09/20/2013


جوهر وعوامل وأنواع الإجهاد وأعراضها الفسيولوجية والنفسية والسلوكية. العوامل التي تساهم في حدوث التوتر أو تعيق حدوثه. تدابير لإدارة الإجهاد في المنظمة. برامج صحة الموظفين.

ورقة مصطلح ، تمت إضافة 2015/06/27


مفهوم الضغط وخصائصه ومراحله الرئيسية. جوهر المفهوم الكلاسيكي للتوتر. أنواع مظاهر وأعراض الإجهاد وتصنيفه وعواقبه. المفاهيم الخاطئة عن التوتر. استراتيجية إدارتها في المنظمة.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 01/16/2013


تحليل فكرة جي سيلي على الموارد التكيفية للإجهاد ، أطروحات النظرية الكلاسيكية. الاتجاهات الرئيسية للإجهاد: البيئية ، والمعاملات ، والتنظيمية. أسباب ضغوط المعلومات. ملامح الضغط المهني للمديرين.

أطروحة ، تمت إضافة 06/16/2012


مفهوم الإجهاد حسب نظرية G. Selye. أسباب التوتر وطرق الوقاية منه والتغلب عليه. الإجهاد في عمل المدير. درجة مقاومة الإجهاد. تحديد درجة التوتر والعوامل التي تثير التوتر. تدريب "وقاية الفرح".

عرض تقديمي ، تمت إضافة 10/11/2016


الإجهاد المهني: المفهوم والجوهر والخصائص. أسباب الضغوط الصناعية وأشكالها. تدابير تنظيمية ونفسية تهدف إلى الوقاية من الإجهاد المهني وتوصيات للمديرين والمرؤوسين.

محاضرة أضيفت بتاريخ 12/15/2010


ردود الفعل العامة لجسم الإنسان مرتبطة بنشاط الجهاز الهرموني. ثلاث مراحل من التوتر: القلق ، المقاومة ، الإرهاق. العوامل والظروف التي يمكن أن تسبب الإجهاد. الصراعات الشخصية وداخل المجموعات. الإجهاد في عمل المدير.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة بتاريخ 11/03/2013


مفهوم وأسباب التوتر. مراحل الإجهاد والتوتر في الأنشطة المهنية للعاملين في المجال الطبي. دراسة ظاهرة الإجهاد المهني للعاملين في المجال الطبي في سياق النشاط المهني.