إذا ، عند التقدم بطلب للحصول على OSAGO إلكتروني ، فإن البيانات لا تجتاز فحص الكمبيوتر. ماذا تفعل إذا لم تكن هناك بيانات في قاعدة بيانات PCA؟ فشل التحقق من CTP

في الآونة الأخيرة ، يمكن لمالكي المركبات الحصول على تأمين على شكل مستند ورقي أو سجل رقمي يسمى e-OSAGO.

دعونا نلقي نظرة على تنفيذ هذه المبادرات في الممارسة العملية وننظر في جميع المشاكل التي يمكن أن تواجهها شركة التأمين التي تشتري سياسة عبر الإنترنت. أولاً ، يجب أن نذكر بعض النقاط التي توفر فيها سياسة e-OSAGO الإلكترونية ميزة واضحة مقارنة بنظيرتها التقليدية.

يحتوي إكمال OSAGO الإلكتروني على المزايا التالية:

• تزويد السائقين بفرصة الحصول على تأمين دون ترك أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ؛
• حل مشاكل طوابير الانتظار في مكاتب شركات التأمين ؛
• إزالة الصعوبات مع "العجز" المصطنع في أشكال السياسات ؛
• محاربة سياسة عديمة الضمير لشركات التأمين لفرض خدمات إضافية ؛
• تقليل تكلفة طباعة النماذج بدرجات مختلفة من الحماية ؛
• ضمان توفير الشركات للموظفين (تتيح لك الأتمتة تقليل عدد الموظفين) ؛
• إتاحة الفرصة لشركات التأمين لرفض الاحتفاظ بجزء من المكاتب ، والتي يجب أن ينخفض ​​الطلب عليها.

كما هو الحال مع العديد من الابتكارات الأخرى ، نشأ عدد من المشاكل مع السياسات الإلكترونية. إنها مرتبطة بأسباب فنية وتجارية.

1. مشاكل مع تسجيل الوثيقة من خلال الموقع. تجاوز عدد سائقي السيارات الذين يرغبون في الحصول على سياسة بهذه الطريقة قدرات البنية التحتية التقنية. لا ترتبط المشكلة فقط بالحمل الزائد على خوادم شركات التأمين نفسها ، ولكن أيضًا مع عدم القدرة على خدمة هذا العدد الكبير من الطلبات القادمة إلى قاعدة البيانات RSA - الاتحاد الروسي لشركات تأمين السيارات(تحتفظ هذه الجمعية بمعلومات عن كل شخص مؤمن عليه).
2. عدم وجود معلومات تسجيل المركبات في قاعدة البيانات. واحدة من المشاكل الهامة هي صعوبة تبادل البيانات بين شرطة المرور و RSA. إذا حدث نقل البيانات المحدثة مع وجود أخطاء ، فقد لا تكون المعلومات المتعلقة بوجود سيارة العميل متاحة ببساطة.
3. لا توجد بيانات فحص. أحد شروط إصدار الوثيقة هو بطاقة تشخيص صالحة. قد لا تكون البيانات المتعلقة بها متاحة أيضًا على خادم PCA ولن يسمح لك النظام بإصدار OSAGO.
4. عدم القدرة على تطبيق عامل التخفيض للقيادة الخالية من الحوادث. إذا لم يصبح حامل الوثيقة هو الجاني في الحادث ، فإنه يُمنح خصمًا يتراكم كل عام. يمكن أن تصل إلى نصف تكلفة الوثيقة. لسبب ما ، لا يمكن تطبيق المعامل.
5. القيود الإقليمية. توفر شركات التأمين الفرصة لشراء سياسة رقمية فقط لسكان مدن معينة. يعزون ذلك إلى "سمية" عدد من المناطق. تحته ، تفهم الشركات انتشار "المخططات الاحتيالية" وعدم جدوى الأنشطة في هذه المناطق.
6. مشاكل للأجانب. ترتبط هذه الصعوبات بالقيود الإقليمية. إذا كان مواطن يعيش في العاصمة ، ولكنه مسجل في مدينة أخرى ، فلن يكون من الممكن الحصول على بوليصة. في بعض الحالات ، يتم تقديم "تحقق" سخيف من العميل ، لمدة تصل إلى 30 يومًا.

تشجع بعض إجراءات شركات التأمين العملاء على وجه التحديد على رفض إصدار OSAGO إلكتروني:

• إشارة إلى حد معين فيما يتعلق بعدد السياسات الرقمية الصادرة يوميًا أو شهريًا ؛
• توليد كلمات مرور تحتوي على أحرف باللغتين السيريلية واللاتينية في نفس الوقت ؛
• الحد عن قصد من طرق الدفع لهذه السياسة ؛
• عمولات تحصيل الأموال مقابل تحويل الأموال.

كل ما سبق يهدف إلى إجبار المستخدم على القدوم إلى المكتب ، حيث سيضطر إلى شراء التأمين إلى جانب الخدمات المفروضة. تحاول شركات التأمين بكل طريقة ممكنة زيادة هامش التأمين بهذه الطريقة ، وهو ببساطة غير مربح من حيث OSAGO في بعض مناطق البلاد بسبب أنشطة محامي السيارات. لن يكون من الممكن اشتراط إمكانية إصدار سياسة إلكترونية بشراء منتجات أخرى للشركة على الموقع.

مثل هذه السياسة تنتهك القانون ، وستصبح المتطلبات المقابلة على بوابة الشركة دليلاً قاطعًا على إدانتها. غالبًا ما تُجبر مثل هذه الإجراءات لشركات التأمين على تقديم شكاوى ضدهم في Rospotrebnadzorو بنك روسيا .

مهم:لا تتردد في تقديم شكوى لشركات التأمين. إن الموقف تجاه العميل بعد تلقي الأموال من الناحية العملية غير سار بالنسبة لمعظمهم لدرجة أنك تحتاج إلى ضبط النفس بشكل مناسب والقدرة على تقديم شكوى بشكل صحيح ومعقول.

إرشادات خطوة بخطوة لإصدار e-OSAGO

شركات التأمين المختلفة لها متطلبات السياسة الخاصة بها. يمكن تمييز عدد من المراحل العامة دون الخوض فيها.

إنشاء حساب لحساب شخصي.للوصول إلى التأمين الإلكتروني ، سيتعين عليك إنشاء حساب على موقع الشركة الإلكتروني. للقيام بذلك ، تحتاج إلى ملء النموذج المقترح ، وإدخال البيانات الشخصية التالية فيه:

• الاسم الكامل؛
• تفاصيل جواز السفر
• معلومات حول تاريخ ومكان الميلاد ؛
• عنوان التسجيل؛
• رقم الهاتف الجوال؛
• عنوان البريد الإلكتروني.

التحقق من المعلومات المدخلة.يتم التحقق من المعلومات حول برنامج التشغيل مقابل بيانات قاعدة البيانات المركزية لـ PCA. إذا تم إدخال المعلومات الخاصة بحامل البوليصة فيه ، فسيتم إرسال معلمات الوصول إلى الحساب (كلمة المرور وتسجيل الدخول) إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول.

ملء طلب.في النموذج الموجود على الموقع ، ستحتاج إلى إدخال معلومات حول:

• حامل الوثيقة (البيانات الشخصية المحددة أعلاه) ؛
• سيارة (يتم نقل البيانات المطلوبة من شهادة التسجيل) ؛
• خصائص السياسة المستقبلية (فترة الصلاحية ، فترات استخدام السيارة وتاريخ بدء الصلاحية) ؛
• المواطنين الذين سيستخدمون الآلة.

التحقق من المعلومات المدخلة. ستتم مقارنة جميع المعلومات بمحتويات قاعدة بيانات PCA. إذا كانت المعلومات مدرجة بالفعل فيها ، فسيتلقى المستخدم إشعارًا بحساب تكلفة التأمين ، وإجراءات دفعها (البطاقات المصرفية و / أو النقود الإلكترونية) ، بالإضافة إلى العنوان الذي تم إرسال المستند الإلكتروني إليه سوف ترسل. عندما لا يجتاز الطلب المراجعة ، ستوضح الشركة سبب رفض التسجيل وتعرض تصحيح الطلب.

الدفع والتأمين.بعد تحويل الأموال ، سترسل الشركة الوثيقة نفسها إلى عنوان البريد الإلكتروني للعميل.

يمكن طباعة الوثيقة وأخذها معك. ستكون نسخته الورقية بمثابة تأكيد لتسجيل OSAGO إلكترونيًا.

أخطاء عند إصدار e-OSAGO وعواقبها

عند ملء طلب ، هناك خطر ارتكاب خطأ. الأمثلة هي:

• إشارة غير صحيحة لطراز السيارة ؛
• أخطاء مطبعية بالاسم الكامل للمالك والمؤمن عليه والسائقين المعتمدين ؛
• أخطاء في الغرفة
• عدم الدقة في تحديد تفاصيل وثائق التسجيل ؛
• أخطاء في سلسلة أو رقم رخصة القيادة ؛
• الإشارة إلى أن المؤمن له هو مالك السيارة (إذا كان هؤلاء الأشخاص مختلفين).

دعونا نلقي نظرة على عواقب مثل هذه الأخطاء.

إذا تعرض السائق المؤمن عليه لحادث ، فليس للشركة الحق في رفض الدفع للضحية ، منذ صدور البوليصة. هذا لا يعني أن السائق يمكنه تجاهل عدم الدقة. قد تنشأ مشاكل مع ضابط شرطة المرور. من المحتمل جدًا أن يتخذ نهجًا رسميًا ويفرض غرامة على السائق لعدم حصوله على تأمين. يتم التحقق من السياسة ليس فقط في حالة وقوع حادث ، ولكن أيضًا في أي محطة.

بغض النظر عن طبيعة عدم الدقة في المستند ، يُنصح السائق بالاهتمام بكيفية تصحيح الخطأ في سياسة CMTPL الإلكترونية.

وفقًا للتغييرات في قانون OSAGO في عام 2014 ، يتم الآن تقديم تعويض مباشر عن الخسائر من شركة التأمين الخاصة بك. يحق لضحية الحادث الاتصال بشركة التأمين الخاصة به. يمكنك أن تقرأ عنها

يتعمد عدد من المواطنين عديمي الضمير تشويه المعلومات عن أنفسهم. هذا يرجع إلى الرغبة في تقليل أقساط التأمين. الأمثلة هي:

• التقليل من كمية الحصانا.
• معلومات كاذبة حول تسجيل المؤمن عليه في الريف (يتم توفير أقل معامل إقليمي لهؤلاء المالكين) ؛
• تجربة قيادة مبالغ فيها.

لن تعمل كل هذه الخيارات إذا تم بالفعل التأمين على ملكية هذه السيارة. عندما تكون السيارة جديدة ، فإن هذا الاحتمال موجود. في هذه الحالة ، سيتم الكشف عن الاحتيال في المرة القادمة التي تتصل فيها بالشركة (لتغيير معايير التأمين أو بسبب تمديده).

إذا تم الكشف عن الاحتيال ، سوف تطلب شركة التأمين مدفوعات إضافية. إذا تم إثبات خطأ متعمد بعد وقوع حادث ، يحق للشركة رفع دعوى لاسترداد المدفوعات التي دفعها المصاب إلى عميل عديم الضمير.

مهم:يتم تجميع جميع المعلومات حول السيارة والسائق لتسجيل E-OSAGO في قاعدة بيانات RSA. وبالتالي ، قبل استلام أول OSAGO إلكتروني ، من الضروري إصدار سياستك الورقية الأولى.

كيفية إجراء تغييرات على OSAGO الإلكترونية

تتمثل إحدى الخدمات الضرورية للخدمات الإلكترونية لحاملي وثائق التأمين في القدرة على إجراء تعديلات مريحة على مستند تم إصداره بالفعل. دعنا نتعرف على ما يجب فعله إذا تم العثور على خطأ في OSAGO الإلكتروني ، وفي مواقف أخرى عندما تحتاج إلى إدخال معلومات أو معلمات جديدة.

أسباب تصحيح المستند الإلكتروني هي نفسها بالنسبة للنسخة الورقية:

• إدخال برامج تشغيل جديدة ؛
• تغيير تفاصيل رخصة القيادة فيما يتعلق باستبدالها (على الرغم من عدم وجود التزام بإعادة التأمين ، إلا أن هناك خطر الوقوع ضحية لضابط شرطة مرور عديم الضمير "لا يلاحظ" العلامة على مستند صالح سابقًا) ؛
• الحصول على جواز سفر جديد
• تغيير عنوان السكن.

على عكس إجراءات بيع السياسة ، لم يحل القانون قضايا إدخال معلومات جديدة فيها. هذا يعني أن الآلية القانونية الوحيدة لتغيير البيانات في تأمين OSAGO هي الظهور الشخصي في شركة التأمين. في الوقت نفسه ، يقوم المتخصصون بطباعة نسخة ورقية من المستند وتتوقف السياسة عن كونها رقمية. تظل فترة الصلاحية والشروط الأخرى للعقد كما هي.

هناك احتمال أن يتم رفضها من قبل موظفي المكتب. قد يكون هذا بسبب حقيقة أن المباني ليست مشغولة من قبل الشركة نفسها ، ولكن من قبل وسطاءها - الوكلاء الذين لديهم الحق في إبرام عقود OSAGO جديدة نيابة عن شركة التأمين. سبب آخر هو غالبًا رغبة الموظفين في فرض سياسة إضافية. يربطون إمكانية إعادة إصدار مستند بشراء خدمة أخرى. هذه الإجراءات غير قانونية ويمكنك تقديم شكوى بشأن ممثلي الشركة إلى الإدارة العليا أو السلطات التنظيمية (Rospotrebnadzor ، أحد الأقسام الإقليمية للبنك المركزي للاتحاد الروسي ، أمين المظالم المالي).

يوفر عدد من شركات التأمين للعملاء فرصة تعديل بعض معايير المستندات من خلال حساباتهم الشخصية. مع تزايد شعبية التأمين الرقمي ، هناك احتمال كبير لتقديم خدمة كاملة توفر تغييرات في سياسة OSAGO الإلكترونية.

تمديد سياسة OSAGO واستبدال شركة التأمين

عند استخدام السياسة الرقمية ، هناك مشكلة في تجديدها. بعد عام من التسجيل (في بعض الحالات حتى قبل ذلك) ، سيتعين على العميل استلام مستند جديد. تفاصيله تعتمد على شركة التأمين المحددة. سيتضمن الإجراء عددًا من الخطوات العامة.

1. اجتياز التفتيش. شرط أساسي لتمديد التأمين هو توافر بطاقة تشخيصية حديثة. إذا لم يكن متاحًا ، فسيتعين الحصول عليه من أي محطة خدمة تقدم مثل هذه الخدمات.
2. تعبئة البيانات في الحساب الشخصي. يجب عليك الذهاب إلى موقع شركة التأمين وإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور للحساب. توفر العديد من الشركات إمكانية تمديد مبسط لـ OSAGO. يكفي اتباع الرابط المناسب وإدخال البيانات عن رقم وتاريخ تسجيل بطاقة التشخيص.
3. فحص البيانات. إذا تم تأكيد المعلومات ، فسيعرض النظام المضي قدمًا في دفع المستند.
4. دفع واستلام الوثيقة. بعد تحويل الأموال ، سيتم إرسال مستند جديد إلى عنوان البريد الإلكتروني ، كما في حالة التسجيل الأولي.

مهم:في السنوات اللاحقة ، سيتم تجديد السياسة عبر الإنترنت. تقدم بعض شركات التأمين خدمة تجديد التأمين الورقية في شكل إلكتروني. للقيام بذلك ، تحتاج إلى التسجيل في الموقع وإدخال تفاصيل السياسة منتهية الصلاحية.

نقطة أخرى مهمة هي الانتقال من شركة تأمين إلى أخرى. القضية الأكثر إلحاحًا هي الحفاظ على الخصم المقدم للقيادة الخالية من الحوادث. لا توفر وظيفة الحساب الشخصي إمكانية إصدار معامل مكافأة.

لإصدارها ، سيتعين عليك تزويد شركة التأمين بوثيقة تأمين صادرة مسبقًا. سيتم إثبات حقيقة القيادة بدون حوادث للعام السابق بناءً على طلب الشركة العميلة السابقة.

حول التعديلات الأخيرة على قانون OSAGO لعام 2017 ، والتي نصت على تنفيذ مدفوعات OSAGO "في شكل عيني" ، أي في شكل إصلاحات في محطات الخدمة المعتمدة ، يمكنك أن تقرأ

مع ظهور التأمين الرقمي مؤخرًا ، هناك العديد من الثغرات والمشاكل التي تؤدي إلى تدهور الخدمة المقدمة بشكل كبير. بمرور الوقت ، سيتم القضاء عليها وستصبح شعبية OSAGO الإلكترونية أعلى بكثير.

مؤمنون من REGIONS! عليك في شركات التأمين المرشحات! تغيير عنوان IP لن يساعد ...

لا يمكنني إصدار سياسة OSAGO إلكترونية ، يمكنك النقر على الأزرار لعدة أيام في محاولة لإصدار سياسة. أدخل المعلومات مرارًا وتكرارًا ، في الصباح وبعد الظهر والمساء ، يمكنك الاستيقاظ حتى في الليل ، ولكن لن تطبق OSAGO الإلكترونية! ولا تأمل حتى.

منذ 01/01/2017 ، أصبح تسجيل بوليصة OSAGO الإلكترونية إلزاميًا لشركات التأمين. حتى ذلك الوقت ، اتخذوا جميع الخطوات الممكنة لاستخراج أكبر قدر ممكن من المال من المؤمن عليه.

قد لا تصدق ذلك ، لكنه عام 2019 ، وفي الواقع ، لم يتغير شيء. تستمر مشاكل OSAGO عبر الإنترنت.

لقد عثرت على قائمة بمؤسسات التأمين التي تنفذ عقودًا في شكل مستندات إلكترونية من PCA ، لكن لا يمكنني شراء بوليصة OSAGO منها عبر الإنترنت أيضًا.

قائمة محدثة من شركات التأمين- 51 شركة.

لا تبيع أي من هذه الشركات OSAGO الإلكترونية. تجديد ، نعم من الممكن ، شراء - لا!

على سبيل المثال:

موقع VSK

ليس من الممكن إصدار سياسة OSAGO عبر الإنترنت على VSK ، إذا كنت محظوظًا ، فستجتاز الفحص في قاعدة بيانات PCA ، ولكن هذا يخص "المختارين" ، سيشاهد معظمهم

وستدور تكنولوجيا المعلومات لمدة ساعة واثنتين ويوم.

موقع ويب RESO-GUARANTEE

لديهم حتى مشكلة كاملة في بدء حساب شخصي ، تمكنت من إدارته بعد يوم.

ولكن حتى إذا ذهبت إلى أبعد من ذلك ، فاملأ جميع الحقول عن طريق إدخال البيانات ، وحساب التكلفة ، وستحصل على رقم حساب ، ستحتاج إلى حفظ الحساب ، عند الحفظ ، ستتلقى خطأ في شكل منتهي الصلاحية الجلسة ، سوف تحتاج إلى تحديث الصفحة وهنا سوف تحصل على السبب الحقيقي.

يقول هذا الخطأ لم يتم تكوين النموذج للعمل مع قاعدة البيانات. كل شيء رائع. ويمكنك الوثوق بي كفني.

موقع Rosgosstrakh

لا يعمل OSAGO Rosgosstrakh الإلكترونية. هنا سوف تحصل على خطأ غير متوقع وهذا كل شيء!

يمكنك اجتياز جميع شركات التأمين من القائمة ، ولكن النتيجة ستكون 0.

انتهى بي الأمر بنهاية سعيدة كما يقولون. اشتريت بوليصة ، ولكن ليس عبر الإنترنت ، ولكن في مكتب شركة التأمين. وبعد ذلك ، كما يقولون ، محظوظ.

لقد جربت العديد من الطرق للتقدم بطلب للحصول على OSAGO عبر الإنترنت!

حاولت التقديم من خلال معارف ، ولكن حتى من خلالهم كان من الضروري إصدار خدمات إضافية + مبلغ معين "للقلق" في الأعلى. وحاولت للتو تجديد الوثيقة في نفس الشركة التي اشتريتها. كلام فارغ.

إذا وضعت سياسة بدون معارف وفتات (لا أعتقد أنني أكتب هذا بنفسي) ، يمكنك قضاء أيام وأسابيع مع مكالمات يومية. الشخص العامل لا يملك هذا القدر من الوقت. وهذا يفسر تمامًا سبب استحالة إصدار OSAGO عبر الإنترنت.

هذه فوضى كاملة ، لا تفعل السلطات التنظيمية القرف. مكتب المدعي العام عموما "سجل" على كل شيء. لقد كتبوا في وقت سابق أن "مكتب المدعي العام يجري تفتيشًا واسع النطاق لشركات التأمين" وماذا في ذلك؟ لا تهتم! فارغ! ثقب البيجل!

كل التحقق منهم هو إرسال طلب بالفاكس إلى شركة التأمين "يقولون إنك تبيع OSAGO بخدمات إضافية" ، حيث يتلقون أيضًا إجابة بالفاكس نعم ، كيف يمكنك التفكير في ذلك! إن شركات التأمين هي التي تتوسل منا للحصول على خدمات إضافية ". مضحك! الدموع! لكن هذه هي الطريقة التي يحدث بها ذلك بالفعل.

إذا كان كل شيء مختلفًا ، لكانوا قد أجروا عملية شراء تجريبية ، ولكان كل شركة تأمين ستساعدهم في ذلك وتغريم شركات التأمين مئات الآلاف ، أو حتى ملايين الروبلات ، كل منها.

أود أن أقول في الختام.

الناس لا يثقون بأي شخص! حر من المستحيل إصدار سياسة OSAGO عبر الإنترنت في عام 2019! المكان الوحيد الذي يمكنك فيه التقدم بطلب للحصول على OSAGO عبر الإنترنت هو موسكو وسانت بطرسبرغ ، نظرًا لأن السياسات هناك أغلى ثم ترسلها شركات التأمين من المناطق إلى هناك.

مؤمنون من REGIONS! شركات التأمين لديها مرشحات عليك! لن يساعد تغيير عنوان IP ولا استخدام وكيل ، يتم تكوين المرشحات وفقًا لمكان التسجيل.

شركات التأمين لا تسخر منا فحسب ، بل إنها تفعل ذلك بسرور سادي. للقيام بذلك ، قاموا بتعطيل القدرة على حفظ البيانات المدخلة في النموذج. إذا قمت بتحديث الصفحة سوف تفقد جميع البيانات المدخلة. أي أنك تجلس لمدة نصف ساعة أدخل أرقام الحقوق والعناوين وما إلى ذلك ، في النهاية تحصل على خطأ ، قم بتحديث الصفحة وهنا يوجد نموذج نظيف أمامك. لقد اختفت بياناتك.

فقط على موقع INGOSSTRAKH ، بعد الحساب ، تمت كتابة أنه "يمكنك إصدار سياسة OSAGO في أقرب مكتب." استفد من النصيحة ، ولا تضيع الوقت والجهد والأعصاب في محاولة التقدم للحصول على سياسة عبر الإنترنت. في الوقت الحالي ، لا يمكنك شراء بوليصة OSAGO إلا من مكتب شركة التأمين.

ملاحظة.لا تنس التحقق من سياسة OSAGO المشتراة على قاعدة بيانات PCA ، بغض النظر عن مكان شرائها ، في المكتب أو عبر الإنترنت. إلى عنواننا كان هناك العديد من الشكاوى حول بيع بوالص التأمين المزيفة من قبل وسطاء التأمين.

المشكلة الرئيسية التي يواجهها سائقو السيارات عند محاولة إصدار OSAGO عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني لشركة التأمين هي الخطأ الذي يحدث في تلك المعلومات " لم يجتاز الاختبار في AIS RSA"(هي أيضا -" لم يتم استلام إقرار من أنظمة PCA المركزية "). هذا يعني أن البيانات التي يتم إدخالها في مكان ما (على الأقل في بعض الفاصلة ، على الأقل في رقم واحد) تختلف عما يتم تسجيله في قاعدة بيانات اتحاد شركات التأمين.

يمكن أن يكون هناك ثلاثة أسباب:

• لقد ارتكبت خطأ في مكان ما ، تحقق من جميع الحقول مرة أخرى بحثًا عن الأخطاء الإملائية. تبرز مواقع بعض شركات التأمين (على سبيل المثال ، Rosgosstrakh) باللون الأصفر الحقول التي لم تجتاز الاختبار ، أو تسرد مباشرةً مكان الأخطاء (على سبيل المثال ، HOSKA). آخرون (على سبيل المثال ، RESO) لا يحددون بالضبط ما لم يعجب النظام.

بالمناسبة ، هذا هو السبب في أنه من الأفضل "اكتشاف" الأخطاء أولاً في مثل هذا الموقع ، حتى لو كنت تخطط لشراء OSAGO ليس من هذه الشركة ، ثم تسجيلها على موقع شركة التأمين الخاصة بك. فقط لأن موقع ويب RGS أصبح أكثر ملاءمة ويسلط الضوء على الأخطاء (في بعض الشاشات ، تكون الإضاءة الخلفية الصفراء منخفضة التباين ضعيفة الرؤية ، في هذه الحالة حاول إلقاء نظرة على الشاشة "من الأسفل" ، لذلك ستكون الألوان أكثر تباينًا وستكون سوف نرى مكان الخطأ):

• ربما هناك اختلافات في تهجئة النموذج ، أو عنوانك ، أو بعض المعلمات الأخرى في الواقع وفي TCP. لذلك ، تأكد من التحقق من البيانات باستخدام PTS و COP (شهادة التسجيل - بطاقة تحملها معك).

بل إنه من الأفضل فحص جميع الحقول وفقًا لسياسة العام الماضي - فهذه البيانات هي التي "تكمن" في AIS RSA. يرجى ملاحظة أنه إذا كان هناك اختيار بين رقم TCP ورقم COP ، فيجب عليك كتابة ما تم الإشارة إليه لك في سياسة OSAGO الأخيرة في الفقرة 2

• لا يمكن أن يكون هذا الخطأ قد ارتكبته أنت ، ولكن من قبل وكيل أو موظف في شركة التأمين عندما أصدرت OSAGO آخر مرة. لا يمكنك فعل أي شيء هنا ، فأنت بحاجة إلى معرفة مكان الاختلاف بالضبط وما يتكون منه. إذا كان لديك الوقت والرغبة في إصدار OSAGO عبر الإنترنت ، فاكتب إلى الدعم الفني لإحدى شركات التأمين (ويفضل عدة) على الموقع الذي تحاول شراء OSAGO. عادة ، يستجيبون في غضون يوم أو يومين مع تحديد الخطأ.

أيضًا ، قد لا تكون المشكلة في البيانات الموجودة على الجهاز نفسه ، ولكن في مستندات الجهة الخارجية:

• أنه تم إدخال بطاقة الفحص التشخيصي الصادرة لك في EAISTO ، تحقق من البيانات باستخدام قاعدة البيانات هذه.
• تحقق من عنوان التسجيل الخاص بك. في هذه الحالة ، إذا لم يمر رقم شهادة التسجيل الجديدة ، فحاول الإشارة إلى TCP (والعكس صحيح).
• جديد! بفضل التعليقات ومراجعات المستخدمين على الموقع ، اكتشفت سببًا شائعًا آخر لخطأ "PTS / Certificate". ليس من غير المألوف أن تحتوي قاعدة البيانات في حقل TCP على رقم الشهادة أو العكس ، أي أن نوع المستند مشوش. لذلك ، حاول تحديد وثيقة "شهادة تسجيل السيارة" ، ولكن اطلب رقم السيارة. والعكس صحيح. يساعد كثيرا!
• جديد! بدأت المزيد والمزيد من الشركات في تقديم eOSAGO ، لكن معظم "الوافدين الجدد" يفعلون ذلك فقط في وضع التجديد. وهذا يعني أنه يمكنك فقط إطالة مدة بوليصة العام الماضي ، ولكن لا يمكنك أن تصبح عميلاً جديدًا لهذا التأمين. إذا تم إبرام تأمينك العام الماضي في إحدى الشركات ، فحاول أولاً التجديد معهم ، لأنه فقط على موقع الويب الخاص بهم يمكنك تنزيل بيانات العام الماضي تلقائيًا وبالتالي التخلص من جذور "مشكلة PCA".

من أين يأتي هذا الخطأ؟الحقيقة هي أنه عند شراء بوليصة من خلال وكيل ، يُسمح للوكيل بإدخال أي معلومات في قاعدة البيانات. يعتقد أنه موظف مؤهل. وعندما يطرح السؤال عن بيع التأمين عبر الإنترنت ، لا يمكن لأحد أن يمنح السائقين الفرصة للإشارة إلى القدرة الحصانية وغيرها من الخصائص المهمة بأنفسهم - وإلا فسيحصل الجميع على الفور على 99 حصان! لذلك ، أجرينا هذا الفحص - معناه أن البيانات المدخلة تتوافق مع أحدث البيانات من قاعدة بيانات AIS SAR. بمعنى آخر ، يجب أن تكون هي نفسها التي أدخلها الوكيل عند شراء الوثيقة السابقة.

لكن الوكلاء ليسوا دائمًا مثاليين ، إلى جانب ذلك ، لم يكن هناك خطأ بسيط في الدقة في السياسة لم يكن مهمًا من قبل. بعض الوكلاء ، على سبيل المثال ، كتب افتراضيًا 99 حصانًا لجميع السيارات الصغيرة ، بدلاً من 95 أو 85 أو 91 بالضبط - على أي حال ، فإن السعر هو نفسه. أو مثال آخر - في إحدى شركات التأمين في برنامجها الداخلي ، كان من المعتاد كتابة Hyundai ، وفي أخرى - Hyundai. بعض الأرقام مقربة ، والبعض الآخر لا. والآن سيتعين على السائق أن "يخمن" كيف تم تسجيل جميع البيانات في التأمين الأخير.

ما الذي يمكن فعله أيضًا؟

1. إذا فهمت أن الخطأ موجود في قاعدة بيانات PCA و "خمنت" الخطأ ، فيمكنك إدخال البيانات مرة أخرى مع وجود خطأ أو خطأ إملائي "كما في قاعدة البيانات". هذا هو الحال عندما تسمح لك خدمة الملء عبر الإنترنت بإدخال بيانات عشوائية ، وعدم الاختيار من القائمة المقترحة (جرب شركات تأمين مختلفة ، كل شخص لديه "واجهات" مختلفة). رسميًا ، بهذه الطريقة أبرمت عقد تأمين ببيانات غير صحيحة ، لكن معظم شركات التأمين تتعامل مع هذا بفهم ، حتى في حالة وقوع حدث مؤمن عليه (على الأقل أوضحت هذه المشكلة مع ممثل HOSKA SG وتأكدت من أنهم يتعرفون على هذا اتفاق ، لكنهم سيطلبون منك الحضور إلى المكتب وتجديد العقد للحصول على بيانات محدثة). ولكن لكي تكون متأكدًا بنسبة 100٪ من شرعية البوليصة ، في أي وقت بعد شراء e-OSAGO ، يمكنك الاتصال بمكتب شركة التأمين الخاصة بك وطلب تحديث البيانات. تم تأكيد فرصة تغيير البيانات الموجودة على OSAGO الإلكتروني المبرم أثناء زيارة شخصية لمكتب المبيعات لي من قبل ممثلي Rosgosstrakh ، مضيفًا أنه من المخطط في المستقبل القريب (في عام 2016؟) لتنفيذ القدرة على تغيير البيانات سياسة OSAGO الإلكترونية عبر الإنترنت. بشكل عام ، الطريقة ليست صحيحة بنسبة 100٪ ، ولكن من الناحية العملية لن تكون هناك مشاكل على الأرجح.
2. إذا لم ينته تأمين OSAGO الحالي الخاص بك بعد ،ثم يمكنك الاتصال بالشركة التي أنت مؤمن عليها حاليًا وطلب تحديث المعلومات عن طريق تغيير البيانات إلى البيانات الصحيحة. إذا كان ذلك ممكنًا ، فتحقق بحرف من كل شيء سيدخله مدير المكتب في الكمبيوتر. بعد ذلك ، ننتظر يومين حتى يتم تحديث البيانات الموجودة في قاعدة بيانات PCA وحاول مرة أخرى! بالإضافة إلى ذلك ، فإن بعض شركات التأمين مستعدة للتحقق مرة أخرى من البيانات حتى عن طريق الهاتف ، وليس من الواضح تمامًا كيف تحدد هوية العميل. لكن ، على سبيل المثال ، قال قارئ الموقع ، فاديم من سمارا ، إنه تمكن ببساطة من تحديث البيانات في PCA عبر الهاتف في شركة التأمين ZHASO ، التي كان مؤمنًا عليها. هذه طريقة أكثر صحة ، ولكنها لا تعمل دائمًا. مثال على ذلك في مراجعة Vitaly من مدينة Volzhsky ، والتي أرسلها إلي عبر البريد:

لقد بدأت باللكم قبل شهر من انتهاء السياسة ، ظهرت أخطاء ، ثم شارع به أخطاء نحوية ، ثم كانت الأحرف في اسم السيارة غير صحيحة (لدي سوزوكي SX4 وفقًا للوثائق ، لكن SX-4 كانت دخلت في قاعدة البيانات). ذهبت إلى المكتب المركزي في فولغوغراد ، وقمت بتصحيح كل شيء ، لكن ما زلت لا أستطيع الحصول على eOSAGO ، لأنه. قدم الموقع خطأ MarkModelCarRsaCode قبل الدفع. هذا الخطأ هو مشكلة "-" سيئة السمعة في العلامة التجارية للسيارة ، ولكن كما اتضح ، فإن SX4 هي التي تمر عبر جميع قواعد البيانات لجميع شركات التأمين ، وفقط شركة Zetta Insurance LLC (رأيتها شخصيًا على الشاشة ) يختار SX-4 فقط. لذلك في غضون شهر لم أتمكن من حل جميع المشكلات ، ولكن بعد تصحيح بياناتي من خلال زيارة المكتب (باستثناء العلامة التجارية للسيارة) ، استعدت نوعًا ما للتأمين التالي في غضون عام.

سيتم تحديث النصائح.

أحب أن أسمع رأيك في التعليقات.

هل تريد إجراء اختبار على مواد المقال بعد قراءته؟

نعملا

القدرة على تأمين السيارة دون مغادرة المنزل هدية حقيقية لأصحاب السيارات! ومع ذلك ، هنا ، أيضًا ، تظهر مفاجآت غير سارة بشكل دوري: على سبيل المثال ، عند التقدم بطلب للحصول على OSAGO عبر الإنترنت ، لا يمر فحص ضد قاعدة بيانات AIS RSA. هل من الممكن حل المشكلة بمفردي أم أن الزيارة الشخصية لشركة التأمين إلزامية؟

أسباب المشكلة

إذا لم ينجح فحص AIS RSA عند التقدم بطلب للحصول على سياسة OSAGO عبر الإنترنت ، فإن السبب دائمًا هو نفسه - في مكان ما يوجد تناقض في البيانات. أبسط خيار على الإطلاق هو أنك ارتكبت خطأ ببساطة عند إدخال المعلومات في الحقول المطلوبة. في هذه الحالة ، تحقق من كل شيء مرة أخرى ، مع الانتباه إلى التهجئة الصحيحة للكلمات.

اهتمت بعض شركات التأمين براحة عملائها الذين يرغبون في إصدار بوليصة إلكترونية: فقد أضافوا تسليط الضوء على الأماكن المتنازع عليها إلى الخدمة. هذا يبسط إلى حد كبير عملية العمل على الأخطاء: فقط جرب عدة خيارات مختلفة - وستجد بالتأكيد الخيار الصحيح!

بالإضافة إلى الأخطاء الإملائية ، هناك احتمال أن تكون قد كتبت بعض المعلومات بشكل مختلف عن المرة السابقة. ربما بعد ذلك قمت بنسخ المعلومات من TCP ، والآن قمت بالكتابة من الذاكرة ، أو العكس. في أي حال ، يجب أن تحقق الهوية الكاملة مع البيانات المقدمة العام الماضي.
الخيار المثالي هو إعادة كتابة كل شيء من سياسة العام الماضي ، ومن ثم ستجتاز بالتأكيد اختبار PCA.

ما يجب القيام به؟

إنه أمر سيء إذا لم تكن أنت من ارتكب الخطأ ، ولكن موظف شركة التأمين ، الذي تم بمساعدته وضع السياسة السابقة. الآن هذا الخطأ منسوب إليك حتى يتم إصلاحه. اذا مالعمل؟ هناك عدة خيارات للأحداث في هذه الحالة.