مشكلة في تسجيل الدخول إلى حساب Skype الخاص بك باستخدام كلمة المرور واسم المستخدم الصحيحين. لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى سكايب. المشاكل والحلول الممكنة

يواجه مستخدمو برنامج الاتصال هذا أحيانًا عدة مشاكل عند استخدامه ، أحدها لا يمكن الوصول إلى سكايبعندما يتعذر تسجيل الدخول. يمكن حل هذه المشكلات إذا اكتشفت السبب الدقيق للخلل.

قواعد استخدام Skype بسيطة ، حتى أن هناك توصيات عامة ، ولكن لا يزال المستخدمون الجدد لا يمكنهم تسجيل الدخول إلى Skype. أول شيء يجب فعله هو كتابة كلمة المرور الصحيحة وتسجيل الدخول ، والنقر فوق "تسجيل الدخول". سكايب لديه وظيفة حساب التشغيل الذاتيوهذا يحدث في بداية البرنامج. ولكن من أجل التفويض التلقائي مع التأكيد ، يجب عليك تحديد المربع المقابل.<

• لكن ضع في اعتبارك نقطة مهمة: التفويض التلقائي يمكن أن ينتهك سرية المعلوماتإذا لم يكن الكمبيوتر في استخدامك الوحيد. يمكن لأي شخص استخدام Skype بإعداداتك وبياناتك.

لا يمكنك تسجيل الدخول إلى سكايب؟ - المحلول

إذا لم تتمكن من الوصول إلى Skype، ولا يمكن العثور على سبب هذا الخلل ، يمكنك استخدام التنزيل نسخة جديدة، ولكن في نفس الوقت يجب حذف القائمة الحالية بدون آثار - القائمة " بداية» ->» لوحة التحكم«-> « برامج و مميزات"، اعثر و إلغاء سكايب، ونتيجة لذلك سيتم حذف التطبيق بشكل صحيح ، مما يعني أنه سيتم تثبيت الإصدار الجديد دون المشاكل الكامنة في هذا التطبيق. أحدث إصدار من Skype من الموقع الرسمي ، وذلك لتجنب مشاكل التثبيت. تحتاج إلى تحديد الإصدار الذي يناسب نظام التشغيل وتثبيته خطوة بخطوة بعد التنزيل.

لكن أحدث إصدار قد يحتوي على الأخطاء التالية:

• انقطاع المحادثات
• كلمة المرور القديمة / تسجيل الدخول لا يعمل ؛
• لا توجد جهات اتصال في الملف الشخصي.

لحل هذه المشاكل ، يجب عليك استخدام الأساليب المجربة للمبرمجين المحترفين. للقيام بذلك ، يجب عليك اتباع النقاط الثلاث للعمل بوضوح وإعادة تشغيل البرنامج.

• استخدم الخدمة " يجري"الموجود في القائمة" بداية". ولكن يمكنك أيضًا الاتصال بالنافذة بالضغط في نفس الوقت Win + R..
• في النافذة التي تظهر ، أدخل الأحرف " ٪ APPDATA٪ \ سكايب" و اضغط " يدخل».
• احذف الملفات في المجلد المفتوح مشترك(بامتداد أو بدونه).

اتباع هذه الخطوات الثلاث بشكل صحيح سيحل المشكلة ويمكنك ذلك بسهولة قم بتسجيل الدخول إلى Skype باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك، ولا داعي لبدء صفحة أخرى ، وفقدان جهات الاتصال القديمة.

عند فتح Skype ، لا توجد نافذة لتسجيل الدخول وكلمة المرور

إذا فتحت سكايب ولم تشاهد نافذة حيث يمكنك إدخال البيانات ، فيمكن إصلاح ذلك عن طريق إجراء مزيد من الضبط لإعدادات جدار الحماية أو تعطيله تمامًا. غالبًا ما تؤدي الإعدادات غير الصحيحة إلى مثل هذه المشكلة.

لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يمكنك ببساطة إزالة البرنامج من القائمة المحظورة. إذا كان البرنامج لا يزال لا يحتوي على حقل إدخال بعد المعالجات التالية ، فحاول تعطيل جدار الحماية تمامًا.

حل مشكلة تسجيل الدخول إلى Skype - إعداد جدار حماية (لنظام التشغيل Windows 7/8).

• تسجيل الخروج من سكايب
• انتقل إلى جدار الحماية - القائمة " بداية» -> « لوحة التحكم» -> « جدار حماية Windows«;

• فتح " السماح لبرنامج أو ميزة بالعمل من خلال جدار حماية Windows«

• قم بإزالة Skype من قائمة البرامج المحظورة، البحث في قائمة البرامج ، حدد هذا السطر ، ثم أدناه " حذف"و " نعم«.

• قم بتشغيل Skype وقم بإزالة الحظر الخاص به في قائمة جدار الحماية ، وهو ما يجب أن يحدث حل مشكلة تسجيل الدخول إلى Skypeوفتح نافذة إدخال البيانات.

نظرًا لاحتمال وجود عدة أسباب للخطأ ، فلا توجد نصيحة لا لبس فيها. لهذا السبب أدرجت أدناه الطرق المختلفة لحل الخطأ:

1. كقاعدة عامة ، يحدث الخطأ غالبًا عند استخدام إصدار قديم من Skype ، وبالتالي ، لإصلاحه ، تحتاج إلى تثبيت أحدث إصدار. يمكنك تنزيل أحدث إصدار على الصفحة
2. السبب الشائع الثاني لحدوث ذلك هو الإعداد غير الصحيح لمتصفح Internet Explorer. نظرًا لأن هذا المستعرض مكون مهم في نظام التشغيل Windows ، فقد يؤدي تكوينه غير الصحيح إلى حدوث أخطاء في العديد من البرامج (كما تعلم ، أحدها "فشل الاتصال" في Skype). لتصحيح الخطأ ، أنت بحاجة.
3. غالبًا ما يفشل Skype في إنشاء اتصال بالخادم إذا قام مسؤول الشبكة أو مزود خدمة الإنترنت أو جدار الحماية بتقييد الوصول إلى المجالات سكايب.كوم. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، قم بتشغيل الاختبار وإذا رأيت أن خادمًا واحدًا على الأقل فشل في إنشاء اتصال ، فعندئذٍ لكي يعمل Skype مرة أخرى ، تحتاج إلى إزالة التقييد. للقيام بذلك ، حاول أولاً تعطيل جدار الحماية مؤقتًا وافتح هذه الصفحة مرة أخرى - إذا فشلت مرة أخرى ، اتصل بمسؤول الشبكة أو مزود الإنترنت للحصول على المساعدة.
4. على الرغم من ندرتها ، تتوقف خوادم Skype أحيانًا عن العمل بشكل صحيح. بمساعدة خدمتنا عبر الإنترنت ، يمكنك - إذا كانت تعمل بشكل صحيح ، فإن الخطأ من جانبك ، ويجب عليك إصلاحه بنفسك. وإذا كانت الخوادم معطلة ، فما عليك سوى الانتظار قليلاً حتى يصلح المطورون الخطأ.
5. لأسباب أخرى غير معروفة لي ، قد يحدث خطأ "فشل الاتصال" أيضًا. لا أعرف ما إذا كانت ملفات Skype (على سبيل المثال ، قاعدة بيانات ، ملف تكوين) قد تعرضت للتلف ، أو أن بعض عمليات نظام التشغيل لا تعمل بشكل صحيح ، أو أي شيء آخر - أعلم فقط أنه يمكنك ببساطة إعادة تشغيل Skype أو حتى جهاز الكمبيوتر الخاص بك إصلاح المشكلة. أحيانًا يساعد حذف الملفات التالية:
   • ٪ appdata٪ \ Skype \ shared.lck
   • ٪ appdata٪ \ Skype \ shared.xml

هو برنامج يساعد الناس على التواصل عن بعد عبر الفيديو أو الصوت. بالإضافة إلى ذلك ، يسمح لك بنقل المستندات والصور من أي حجم. كما أن لديها جهاز للرد على المكالمات وتحويل المكالمات. لهذا السبب أصبح Skype شائعًا جدًا بين رجال الأعمال أو أولئك الذين يريدون فقط الدردشة مع أصدقائهم وعائلاتهم.

استكشاف مشكلات تسجيل الدخول إلى Skype وإصلاحها

واجه كل من يستخدم Skype ، مرة واحدة على الأقل في حياته ، مشكلة تسجيل الدخول إلى حسابه. ولكن هذا شيء عندما ينسى المستخدم ببساطة تسجيل الدخول أو كلمة المرور أو أدخله بشكل غير صحيح ، وآخر تمامًا عندما يتم إدخال البيانات الصحيحة ، لكنهم يرفضون قبولهم بعناد. يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب ، ولكن هناك دائمًا حل لها.

الطريقة الأولى: فحص النظام بحثًا عن إصابة بالفيروسات

نادرًا ، ولكن يحدث أن يكون الفيروس هو سبب عدم القدرة على تسجيل الدخول إلى Skype. للتحقق من الإصابة ، يجدر استخدام الماسحات الضوئية المحمولة ، حيث تزداد فرص العثور على البرامج الضارة. بعد كل شيء ، إذا فات برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك التهديد ، فقد لا يعثر عليه. أحد الحلول المناسبة لهذه الأغراض هو التقيم مكافحة البرامج الضارة، سننظر في عملية التحقق باستخدام مثال دكتور ويب كيور!.

الطريقة الثانية: تحديث سكايب

يعد تحديث البرامج مهمًا جدًا لأمن واستقرار نظام الكمبيوتر ، لأنه يتم إصدار إصدارات جديدة مع إصلاحات للأخطاء ونقاط الضعف. إذا لم تقم بتحديث Skype لفترة طويلة ، نوصيك بالقيام بذلك على الفور. يمكنك تنزيل الإصدار الحالي من خلال الموقع الرسمي أو التحقق يدويًا من توفره.

في القائمة العلوية للبرنامج ، انقر فوق "مساعدة" — "تحقق من وجود تحديثات".

في حالة توفر إصدار أحدث ، انقر فوق "تحميل".

الطريقة الثالثة: إعادة تثبيت Skype

يمكنك محاولة إعادة تثبيت البرنامج بتنظيف كامل لبياناته في النظام. ربما سيوفر لك هذا الخيار من الخطأ المزعج لتسجيل الدخول إلى حساب Skype الخاص بك.

الطريقة الرابعة: حل مشاكل المستعرض المضمن

يعتمد Skype على محرك Internet Explorer. لذلك ، إذا كان هناك خطأ ما في المتصفح أو أنه قديم ، فقد تظهر مشكلات مختلفة.

الخيار 1: تحديث المتصفح

إذا كان إصدار Windows الخاص بك يستخدم هذا المستعرض ، فأنت بحاجة إلى تحديثه. قم بتشغيل Internet Explorer ، ستفتح نافذة تطلب منك التحديث. إذا لم يحدث ذلك ، يمكنك تنزيل آخر تحديث على موقع Microsoft الرسمي. اختر عمق البت الخاص بك من قائمة العناصر المقترحة وقم بتنزيل Internet Explorer ، ثم قم بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخيار 2: امسح بيانات التصفح تمامًا

إذا لم يساعد التحديث ، فقم بمسح جميع إعدادات المتصفح.

الخيار 3: تنزيل Skype البديل

هناك طريقة أخرى ، وهي تجاوز اعتماد Skype على Internet Explorer.

الطريقة الخامسة: تنظيف عمليات تسجيل الدخول إلى Skype

ربما تكون إعدادات حسابك تالفة في مجلد خدمة Skype. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى حذف البيانات المعيبة.

لقد درسنا جميع الطرق الممكنة لحل مشكلة تسجيل الدخول إلى Skype باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين. نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا لك.

هناك أوقات تريد فيها حقًا التواصل مع أحبائك ، لكن برنامج إجراء المكالمات لا يعمل. وجميع الأقارب ينتظرون ويتساءلون: لماذا لا يدخل المستخدم سكايب؟ توضح هذه المقالة أسباب المشكلات وكيفية حلها.

مشاكل مع سكايب "

غالبًا لا يعمل التطبيق لأن برنامج مكافحة الفيروسات يحظره. للتأكد من ذلك ، تحتاج إلى تعطيل البرنامج المثبت ومحاولة تسجيل الدخول إلى Skype مرة أخرى. يمكن لجدار الحماية أيضًا حظر التطبيق. إذا كان الأمر كذلك ، يجب عليك إضافة Skype إلى قائمة البرامج المسموح بها.

يمكن للفيروسات تعطيل التطبيق. إذا كانت لديك أي شكوك حول هذا الأمر ، فأنت بحاجة إلى فحص النظام بحثًا عن البرامج الضارة عن طريق تمهيده من DrWeb LiveCD.

لماذا لا يقوم مستخدم ليس لديه فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص به بتسجيل الدخول إلى Skype؟ قد يقوم بإدخال اسم المستخدم أو كلمة المرور بشكل غير صحيح. لملء الحقول بالبيانات الصحيحة ، يجب عليك أولاً كتابتها في أي محرر نصوص ، ثم نسخها ولصقها في العمود المطلوب. إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور الخاصة بك ، فيمكنك استخدام ارتباط الاسترداد الخاص أسفل نموذج إدخال المعلومات. وبالمثل ، تحتاج إلى التصرف إذا نسيت تسجيل الدخول.

لا يوجد اتصال

أيضًا ، قد لا يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلًا بالإنترنت. يفتح المستخدم النافذة الأولية للبرنامج ، لكنه لا يدخل سكايب. لا يمكن للتطبيق الاتصال بالإنترنت ، وبالتالي لا يبدأ. للتأكد من أنك متصل ، يجب عليك فتح أي موقع في متصفح. إذا لم يكن موجودًا ، فأنت بحاجة إلى الدفع مقابل الخدمة للمزود أو تشغيل جهاز التوجيه. قد يساعد في استعادة الاتصال عن طريق إعادة تشغيل الشبكة أو حتى الكمبيوتر. في معظم الحالات ، بعد تنفيذ الإجراء الأخير ، يبدأ البرنامج في العمل مرة أخرى.

لم يبدأ التطبيق

تحتاج أولاً إلى تحديثه إذا لم يكن نظام التشغيل مثبتًا عليه أحدث إصدار من البرنامج. لماذا لا يدخل المستخدم الذي نفذ هذا الإجراء بشكل صحيح إلى Skype؟ ربما تكمن المشكلة في ملف تعريف المستخدم. لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحتاج إلى النقر فوق زر الماوس الإضافي الموجود على رمز التطبيق وتحديد كلمة "خروج". سيتم إغلاق البرنامج. ثم تحتاج إلى تحديد الدليل باسم حساب المستخدم والعثور على الملف main.iscorrupt هناك. نحن بحاجة إلى نقله إلى سطح المكتب. ثم يجب عليك محاولة تمرير الإذن. إذا لم يساعد ذلك ، فأنت بحاجة إلى التخلي عن ملف تعريف المستخدم الحالي.

حل بديل للمشكلة

يجب أن تذهب إلى قائمة "ابدأ" ، في سطر "تشغيل" ، أدخل٪ AppData٪ \ Skype واضغط على مفتاح Enter. يمكنك فتح نافذة مع R وإصدار هذا الأمر. بعد ذلك ، سيتم فتح الدليل الذي يحتوي على ملف تعريف التطبيق ، حيث تحتاج إلى حذف ملف shared.xml (بعد جعل جميع الكائنات المخفية مرئية مسبقًا). بعد ذلك ، أعد تشغيل البرنامج.

لجعله مرئيًا ، تحتاج إلى فتح عنصر "خصائص الدليل (المجلد)" في قائمة "الأدوات". بعد ذلك ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب "عرض". ثم تحتاج إلى التحقق من تنشيط خيار "إظهار العناصر المخفية".

حلول إضافية للمشكلة

لماذا لا يقوم مستخدم Mac OS X بتسجيل الدخول إلى Skype بعد إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه؟ الإرشادات القياسية ليست مناسبة لنظام التشغيل هذا. يجب على مالك الكمبيوتر الخروج من البرنامج وفتح دليل المستخدم. بعد ذلك ، تحتاج إلى الانتقال بالتسلسل إلى مجلد "المكتبات" ، ثم دعم التطبيق. افتح دليل Skype. يحتوي الأخير على الملف المذكور مسبقًا والمسمى shared.xml. يجب محوها.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تنزيل مجموعة محمولة من التطبيق أو تثبيت Skype في دليل مختلف ، على سبيل المثال ، على محرك أقراص ثابت آخر. من خلال تحديد مربع الاختيار "التشغيل في وضع التوافق" وتعيين نظام التشغيل الخاص بك في خصائص البرنامج ، يمكنك تجنب الأخطاء في تشغيل الجهاز.

سكايب لا يدخل: ماذا تفعل

إذا لم تساعد الطرق المذكورة أعلاه ، يمكنك تحديد الرقم 8080 في إعدادات الوكيل.في بعض الأحيان يفشل البرنامج في تحميل قاعدة البيانات. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى إغلاق التطبيق وإدخال ملف التعريف في المسار المحدد: C: \ Documents and Settings \ _Skype_username \. يجب حذف دليل الملف الشخصي بالكامل. يجب أن تتم أرشفته أولاً. بعد ذلك ، يمكنك محاولة فتح البرنامج مرة أخرى. في بعض الأحيان ، لا يساعد الحذف ، ولكن حتى مجرد إعادة تسمية أو نقل مجلد ملف التعريف إلى قسم قرص آخر.

عدم الحصول على معلومات من الموقع

غالبًا ما يفشل التطبيق في تحميل قاعدة البيانات المطلوبة لمجرد تضمين النسخة الثانية من Skype. حتى إعادة الخروج من البرنامج لا يعمل. في هذه الحالة ، تحتاج إلى فحص القرص الصلب بحثًا عن الأخطاء. يجب أن تذهب إلى مجلد "My Computer" ، وانقر بزر الماوس الأيمن على محرك الأقراص C وتحقق من عنصر "Properties". بعد ذلك ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب "الخدمة" وانقر فوق الزر "إجراء التحقق". في النافذة ، حدد المربع "إصلاح الأخطاء تلقائيًا" وقم بتشغيل المهمة. ثم يجب عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومحاولة تمرير التفويض مرة أخرى. إذا لم يساعد ذلك ، فأنت بحاجة إلى الضغط على Ctrl + Alt + Delete ، والتبديل إلى علامة التبويب "العمليات" والخروج من Skype.exe ، ثم محاولة بدء البرنامج.

ستجد أدناه قائمة بالأخطاء (مع مرور الوقت ، سيتم تحديث القائمة):

لم يتم التعرف على بيانات التسجيل

الخطأ الأكثر شيوعًا هو عندما يحاول المستخدم تسجيل الدخول إلى Skype ويتلقى خطأ:

عذرا ، لم يتم التعرف على معلومات تسجيل الدخول التي أدخلتها. تحقق من اسم مستخدم Skype وكلمة المرور وحاول مرة أخرى.

للتخلص من هذا الخطأ ، تحتاج أولاً. ومع ذلك ، إذا كان الخطأ لا يتعلق ببيانات التفويض وكان التفويض ناجحًا على الموقع الرسمي ، ولكن ليس في البرنامج ، فمن المحتمل أن يكون هذا خطأ في Skype وسيتعين عليك إصلاحه باستخدام الإرشادات التالية:

تركيبة اسم المستخدم وكلمة المرور غير موجودة

عند محاولة تسجيل الدخول إلى Skype ، يتلقى المستخدم خطأً:

لم يتم العثور على هذا المزيج من اسم المستخدم وكلمة المرور. تحقق من البيانات وحاول مرة أخرى.

هذا الخطأ هو نفسه الخطأ السابق تمامًا - لذا اتبع الإرشادات أعلاه لحل هذه المشكلة. كقاعدة عامة ، بدلاً من ما سبق ، يظهر هذا الخطأ عند استخدام إصدارات أقدم من Skype.

الكثير من محاولات الاتصال الفاشلة

إذا أدخلت اسم مستخدم أو كلمة مرور غير صحيحة كثيرًا ، فسيظهر الخطأ التالي:

لقد فشلت عدة محاولات اتصال ، الرجاء الانتظار لمدة دقيقة وحاول مرة أخرى.

في كلتا الحالتين ، عليك الانتظار قليلاً. في غضون ذلك ، أنت بحاجة.

الإنترنت متعب ونائم

عندما يتعذر على Skype الاتصال بالخادم ، فإنه يقوم بإرجاع خطأ مضحك:

الإنترنت ، مثل أي شخص ، يمكن أن يتعب وينام. انتظر حتى يستيقظ وحاول مرة أخرى.

في مثل هذه الحالات ، غالبًا ما يكون الكمبيوتر غير متصل بالشبكة ، أو أن جدار الحماية يحظر Skype ويمنعه من الاتصال بالخادم. لذلك ، إذا كنت متأكدًا من أنه يمكنك الوصول إلى الإنترنت ، فيمكنك مؤقتًا محاولة تعطيل جدار الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات الأخرى.

تسجيل الدخول إلى Skype ليس عنوان بريد إلكتروني. بريد

يتلقى المستخدمون الذين يستخدمون حساب Microsoft واختاروا طريقة الترخيص لتسجيل الدخول إلى Skype الخطأ التالي:

خطأ. اسم مستخدم Skype الخاص بك ليس عنوان بريد إلكتروني. بريد. حاول مرة أخرى أو اختر طريقة مختلفة لتسجيل الدخول إلى Skype.

لحل هذه المشكلة ، انقر فوق الارتباط "تسجيل الدخول بحساب مختلف" وحدد طريقة "حساب Microsoft". بالمناسبة ، يتم تلقي هذا الخطأ أيضًا من قبل المستخدمين الذين يقومون بإدخال عنوان بريد إلكتروني بدلاً من تسجيل الدخول إلى Skype. في هذه الحالة ، عليك أن تتذكر أن تسجيل الدخول إلى Skype ليس عنوان بريد إلكتروني ويمكن أن يحتوي فقط على أحرف لاتينية وأرقام ونقاط وواصلات وشرطات سفلية.

خطأ في الاتصال

اعتمادًا على نظام التشغيل ، قد يتلقى المستخدمون الأخطاء التالية:

تسجيل الدخول غير ممكن بسبب خطأ في الاتصال. حاول إعادة تشغيل سكايب. إذا استمرت المشكلة ، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء Skype.

حاول إعادة تشغيل سكايب. إذا استمرت المشكلة ، يرجى زيارة صفحة دعم العملاء للحصول على المساعدة.

يبدو أن هذا الخطأ يحدث عند تلف الملفات. لحلها:

حدث خطأ. حاول مرة أخرى.

في بعض الأحيان ، عند محاولة تسجيل الدخول ، يظهر خطأ:

لسوء الحظ ، حدث خطأ. حاول مرة أخرى.

كقاعدة عامة ، واحد بسيط يحفظ منه. إذا لم يساعد ذلك ، فأنت بحاجة بعد ذلك.

النظام غير متوفر

خطأ نادر جدًا:

لا يمكن بدء Skype لأن نظامك غير متوفر. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول مرة أخرى.

إذا لم تساعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ،.

خطأ في قاعدة البيانات

خطأ آخر نادر ولكنه ضار أيضًا:

خطأ في قاعدة البيانات. أغلق Skype وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى.

ضار لأنه للقضاء عليه ، سيتعين عليك حذف جميع رسائل الدردشة والبيانات الأخرى. إذا كنت مستعدًا للتخلي عن كل هذا ، فعندئذٍ:

حساب معلق

إذا قام شخص ما باختراق الحساب أو تم انتهاك قواعد Skype ، فسيحصل المستخدم على خطأ:

فشلت محاولة تسجيل الدخول. لأسباب أمنية ، تم تعليق حسابك مؤقتًا. انقر هنا للمزيد من المعلومات.

إذا لم تنتهك أي شيء حقًا ، فعندئذٍ لاستئناف حسابك ، تحتاج إلى ملء نموذج خاص على الصفحة support.skype.com/ru/account-recovery

بالفعل في Skype على هذا الكمبيوتر

عندما يحاول المستخدم إعادة فتح Skype ، بسبب عدم الانتباه ، يتلقى الخطأ التالي:

لا يمكن فتح سكايب. أنت موجود بالفعل في Skype على هذا الكمبيوتر. قم بتسجيل الخروج من Skype وحاول مرة أخرى.

لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تشغيل البرنامج مرة أخرى.

فشل في تأسيس اتصال

في بعض الأحيان قد تواجه هذا الخطأ:

فشل في إنشاء اتصال.

يمكن العثور على معلومات مفصلة حول سبب حدوثه وكيفية حل هذا الخطأ في الصفحة التالية.

أنت صغير جدا

يوجد خطأان "مثيران للاهتمام" في Skype يمنعان المستخدمين الشباب من تسجيل الدخول إلى Skype:

لسوء الحظ ، لا يمكنك تسجيل الدخول إلى Skype باستخدام معلومات حساب Microsoft الخاص بك لأنك لم تبلغ السن القانوني لاستخدام Skype في بلدك.

لسوء الحظ ، لا يمكنك تسجيل الدخول إلى Skype باستخدام معلومات حساب Facebook الخاص بك لأنك لم تبلغ السن القانوني لاستخدام Skype في بلدك.

في هذه الحالة ، لا يمكن فعل أي شيء. حسنًا ، باستثناء ربما في صفحة secure.skype.com/portal/profile ، قم بتغيير سنة الميلاد وحاول تسجيل الدخول إلى Skype مرة أخرى.

تم تغيير كلمة السر الخاصة بك

الأخطاء التي تخبرنا بتغيير كلمة المرور:

تم تغيير كلمة السر الخاصة بك. لمتابعة استخدام Skype ، يجب عليك تسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور جديدة. تم وضع هذا الإجراء الأمني ​​لحماية حساب Skype الخاص بك.

لقد سجلت خروجك من سكايب. ربما يكون السبب هو خطأ في الاتصال ، أو أنك قمت بتغيير كلمة المرور على جهاز كمبيوتر آخر. قم بتسجيل الدخول إلى Skype مرة أخرى.

إذا قمت بتغيير كلمة المرور الخاصة بك ، فلا بأس ، ما عليك سوى إعادة إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الجديدة. ومع ذلك ، إذا لم تقم بتغييره ، فعلى الأرجح قام شخص ما باختراق حسابك وتحتاج إلى الاتصال بالدعم على الفور.

انتباه!

فيما يلي إجابات على العديد من الأسئلة التي ستساعدك في حل المشكلات المختلفة المتعلقة بالتفويض. ومع ذلك ، عليك أولاً اتباع التوصيات المذكورة أعلاه ، واعتمادًا على الخطأ ، قم بتنفيذ إجراءات معينة. يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات قد تفقد بيانات مهمة. لذلك ، يجب أن تدرس بعناية وأن تكون على دراية بما ستفعله. إذا كانت لديك شكوك حول شيء ما أو كانت هناك نقاط غير واضحة ، فمن الأفضل أن تسأل عنها.

كيف أتأكد من صحة اسم المستخدم وكلمة المرور؟

في بعض الأحيان ، يواجه المستخدمون أخطاء في التفويض نظرًا لاستخدامهم اسم مستخدم أو كلمة مرور خاطئة. على الأرجح ، تعود العديد من هذه الحالات إلى حقيقة أن كلمة المرور لا تظهر للمستخدم ، ولكنها مخفية خلف الرموز ... التي تحل محل كلمة المرور الخاصة بنا. لتجنب مثل هذه الأخطاء ، تحتاج إلى:

1. تأكد من عدم تمكين الأحرف الكبيرة للوحة المفاتيح (مفتاح Caps Lock). الحقيقة هي أنه مع تمكين الأحرف الكبيرة ، قد يتم إدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح. على سبيل المثال ، إذا تم إدخال كلمة المرور "moi_parol_007" مع تمكين Caps Lock ، فسنحصل على "MOI_PAROL_007" ، والتي تختلف عن الأولى ولن يقبلها Skype. لذلك ، قبل إدخال كلمة مرور ، تأكد من تعطيل الأحرف الكبيرة ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فاضغط على مفتاح Caps Lock للتغيير إلى الأحرف الصغيرة.
2. تحقق وتأكد من تبديل تخطيط لوحة المفاتيح إلى اللغة المطلوبة. على سبيل المثال ، إذا تم إدخال كلمة المرور "moi_parol_007" باستخدام لوحة المفاتيح الروسية ، فسنحصل على "ышш_зфкшд_007". لهذا السبب ، عند تسجيل الدخول ، تحتاج إلى التأكد من تحديد لغة تخطيط لوحة المفاتيح المطلوبة. في نظامي التشغيل Windows و Linux ، يتم تغيير التخطيط باستخدام تركيبة Alt + Shift ، وفي نظام التشغيل Mac OS X - Cmd + Space.
3. اختر نوع الحساب الصحيح. الحقيقة هي أن Skype يسمح لك بتسجيل الدخول بمساعدة "تسجيل الدخول إلى Skype" و "حساب Microsoft" و "Facebook". لكن لكل منهم بيانات مختلفة تمامًا للترخيص. لذلك ، إذا ظهر لك نموذج تفويض مختلف ، فانقر على الرابط "تسجيل الدخول بحساب مختلف" وحدد الحساب الصحيح.
4. إذا كان كل شيء على ما يرام مع النقاط 1 و 2 و 3 ، فأنت بحاجة إلى معرفة المشكلة: هل ما زالت كلمة المرور خاطئة أم شيء آخر؟ للقيام بذلك ، انتقل إلى صفحة login.skype.com/login وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور - إذا تلقيت خطأ هناك أيضًا "خطأ في المصادقة. تحقق من تسجيل الدخول وأدخل كلمة المرور مرة أخرى"هذا يعني أن تسجيل الدخول أو كلمة المرور خاطئ حقًا وسيتعين عليك استعادة الوصول إلى حسابك.

كيف تسجل الخروج من سكايب؟

يعتقد بعض المستخدمين خطأً أنهم أغلقوا Skype عن طريق تصغير نافذة البرنامج الرئيسية أو إغلاقها. في الواقع ، لإغلاق Skype ، تحتاج إلى النقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز الموجود في علبة النظام وتحديد "الخروج من Skype".

للتأكد من إغلاق برنامج Skype تمامًا ، افتح "مدير المهام" بالضغط على مجموعة المفاتيح Ctrl + Shift + Esc وفي قائمة العمليات ، حاول العثور على العملية "Skype.exe" أو "SkypePM.exe" ". إذا لم يكن هناك ، فقد تم إغلاق البرنامج بنجاح. وإذا تم العثور على مثل هذه العملية ، فانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد "إنهاء شجرة العملية".

كيف يتم تثبيت أحدث إصدار من Skype؟

لتجنب الخطأ واستخدام أحدث ميزات Skype ، يوصى بتثبيت أحدث إصدار. في مدونتنا ، يتم جمع جميع الروابط اللازمة لتثبيت أحدث إصدار معًا وتؤدي فقط إلى المصادر الرسمية. لذلك ، لتثبيت أحدث إصدار من Skype:

1. انتقل إلى أحدث إصدار من Skype
2. حدد نظام تشغيل من القائمة
3. قم بتنزيل Skype وتثبيته

كيفية تغيير الرقم التسلسلي للقرص؟

في بعض الأحيان ، يساعد تغيير الرقم التسلسلي لمحرك الأقراص الثابتة (HWID) في حل مشكلات التفويض ، خاصةً عندما يكون جهازك مقفلاً. لتغيير الرقم التسلسلي لمحرك الأقراص الثابتة:

1. قم بتنزيل البرنامج المجاني (لا يحتاج إلى تثبيت)
2. قم بتشغيل الملف كمسؤول (انقر بزر الماوس الأيمن → تشغيل كمسؤول)
3. حدد محرك أقراص النظام (على الأرجح C :) من قائمة "القرص (القرص الصلب / المرن)"
4. في حقل "الرقم التسلسلي" ، قم بتغيير بعض الأرقام أو الأحرف اللاتينية
5. انقر فوق الزر "تغيير" وأعد تشغيل الكمبيوتر

كيفية إزالة الملفات ذات المشاكل؟

يوجد ملفان في Skype ، يمكن أن يؤدي حذفهما ، في بعض الحالات ، إلى إعادة البرنامج إلى الحياة. لإزالتها: