سيسمح تقرير التقدم للمدير بتقييم جودة وسرعة عمل السكرتير. تحتوي المقالة على عينات من التقارير حول العمل المنجز. استخدم التعليمات خطوة بخطوة لكتابة تقرير بشكل صحيح.

من المقال سوف تتعلم:

لماذا تحتاج إلى تقرير مرحلي؟

يحدد المدير المهمة ، والموظف ينجزها - وهذا هو جوهر عملية العمل. يتم تسجيل حقيقة أن المهمة قد اكتملت في شكل تقرير عن العمل المنجز. يقوم كل موظف بشكل دوري بوضع مثل هذه الوثيقة. يعتمد تواتر التقارير وشكلها على القواعد الداخلية للشركة.

من يحتاج إلى تقرير مرحلي ولماذا؟

يحتاج إلى قائد. يسمح لك هذا المستند بتقييم جودة وسرعة المهمة من قبل الموظف. توفر وثائق الإبلاغ لجميع الموظفين فرصة للحصول على صورة شاملة لعمل الشركة وتسهيل التخطيط التكتيكي والاستراتيجي.

الموظف يحتاج التقرير. أولاً ، تساعد الوثيقة النهائية المكتوبة جيدًا على تقديم نتائج عملك إلى الإدارة بطريقة مربحة. ثانيًا ، يعد التقرير أداة مفيدة للمراقبة الذاتية. في نهاية الفترة المشمولة بالتقرير ، ترى نجاحاتك وإخفاقاتك. سيوضح لك هذا الاتجاهات التي تحتاج إلى تطويرها.

بيان التكلفة المالية (تفصيل)

ماذا يكتب في تقرير مرحلي

لا يوجد قالب قياسي واحد لتقرير مرحلي. تم وضع الوثيقة في شكل حر. يعتمد ذلك على طبيعة المهام التي يتم تنفيذها.

الجانب السلبي للشكل الحر هو أن العديد من العمال لا يعرفون كيفية كتابة تقرير مرحلي. لا يتم تدريس هذا في المدرسة ونادرًا ما يتم تدريسه في المدرسة الثانوية. لن يتلقى الموظف تقييمًا مناسبًا لعمله إذا لم يكن لديه المهارات اللازمة لكتابة تقرير مختص.

لا يمكنك إجبار الموظفين على كتابة تقارير صادقة ، ولكن يمكنك تعليمهم تقديم نجاحاتهم وإنجازاتهم بشكل صحيح. لا توجد صعوبات في تجميع وثيقة الإبلاغ. عليك أن تتجنب الأخطاء التي يرتكبها الكثير من الناس.

ضع في اعتبارك عينة من تقرير التقدم الأسبوعي المكتوب بشكل غير صحيح وقم بتحليل الأخطاء النموذجية.

خيار غير ناجح

تم القيام بما يلي:

• رسائل مكتوبة إلى مفتشية الضرائب والعمل ؛
• تمت الاستعدادات للاجتماع مع ممثلي HR-Consulting LLC (تم إرسال الدعوات ، وتم جمع المواد اللازمة ، وتم إعداد مشروع جدول أعمال الاجتماع) ؛
• الردود على طلبات مفتشية العمل وعدد من العملاء ؛
• شارك في المؤتمر الخاص بمشكلات الاستفادة المثلى من وقت العمل.

تاريخ التجميع 27/04/218.
التوقيع: Petrova A.S.

بعد التعرف على مثل هذه الوثيقة ، سيحصل المدير على انطباع بأن السكرتير ليس مشغولًا جدًا بالعمل. أيضا ، من الصعب قراءة النص.

هيكل التقرير

الخطأ الرئيسي في الوثيقة التي تمت مراجعتها هو عدم وجود هيكل واضح. ما العناصر المفقودة؟

• قائمة المهام التي تم تنفيذها.
• تحديد المهام المكتملة.
• تحليل العمل المنجز.
• خطط لفترة التقرير المقبلة.
• عروض.

تعتمد مجموعة عناصر الهيكل على طول فترة التقرير. لا يجب أن يحتوي تقرير التقدم اليومي أو الأسبوعي على تحليل واقتراحات ، ولكن يجب أن يحتوي التقرير المرحلي الشهري أو وثيقة التقارير السنوية على هذه العناصر.

خيار مناسب

ضع في اعتبارك مثالاً عن كيف كان من الضروري إعداد تقرير عن العمل المنجز.

نموذج تقرير التقدم الأسبوعي

إلى: رئيس "تقنيات التواصل" سميرنوف Yu.P.
من سكرتيرة تقنيات الاتصالات ذ م م Petrova A.S.
نوع الوثيقة: تقرير عن الأعمال المنجزة عن الفترة من 23/04/2018 إلى 2018/04/27

بالنسبة لأسبوع إعداد التقارير ، كان لدي المهام التالية:

• إعداد الخطابات: إلى مفتشية الضرائب بشأن إيضاح دفع الضريبة وإلى مفتشية العمل بشأن شكوى سميرنوف P.P. ؛
• إعداد دعم المعلومات للاجتماع مع HR-Consulting LLC ، وإرسال الدعوات إلى المشاركين ، وإعداد مسودة البرنامج للاجتماع ؛
• المشاركة في مؤتمر حول مشاكل الاستخدام الأمثل لوقت العمل ، وإعداد الأسئلة والاقتراحات.

تم الانتهاء من جميع المهام وهي:

• إعداد وإرسال رسائل إلى مفتشية الضرائب والعمل ؛
• تم إعداد المواد الإعلامية للاجتماع مع HR-Consulting LLC ، وتم إرسال الدعوات ، وتم وضع مسودة برنامج الاجتماع.
• شارك في المؤتمر مرفق بالتقرير مذكرة بالمقترحات.

بالإضافة إلى ذلك ، تم العمل على الوثائق الواردة ، وهي:

• أعدت وأرسلت ردين على طلبات مفتشية العمل ؛
• تم تقديم الردود على الطعون المكتوبة. سيمينوفا أ. ، كوزنتسوفا ف. و Moskalenko R.A.

للفترة من 30/04/2018 إلى 05/05/2018 ، تم التخطيط للمشاركة في تدريب الأمناء "أساسيات إدارة الوقت والتنظيم الذاتي" المخصص لأساسيات الجدولة في عمل السكرتير.

تاريخ التجميع 27/04/218.
التوقيع: Petrova A.S.

تصميم التقرير

إذا لم تكن هناك متطلبات أخرى ، يتم إعداد تقرير عن العمل المنجز وفقًا لـ GOST 7.32-2001. ينظم GOST المتطلبات الأساسية لتصميم وثيقة إعداد التقارير. يحتوي على معايير تحدد طريقة التنسيق ونوع الخط وحجمه والتباعد وحجم الهامش وما إلى ذلك. سيقول خبير "كتيب السكرتير" كيفية إنشاء تقرير باستخدام خدمة Sway

ما هي متطلبات الكتابة؟

نظرًا لعدم وجود متطلبات موحدة لتجميع وثيقة إعداد التقارير ، فإن جميع متطلبات الكتابة تتعلق بتحسين تصور النص وزيادة قابليته للقراءة. لهذا:

• لا تستخدم أكثر من 5 جمل في فقرة واحدة ؛
• جمل طويلة وقصيرة بديلة ؛
• كسر النص بحيث لا يشغل الجدول أو الرسم البياني الصفحة بأكملها ؛
• ترك مساحة للتعليقات على الجداول والرسوم البيانية ؛
• إذا كان التقرير ضخمًا ، فاستنتج استنتاجًا في النهاية.

يتم أحيانًا تجميع تقرير عن العمل المنجز في شكل جدول:

أرز. 1. جدول تقرير التقدم: عينة

كيفية كتابة تقرير: تعليمات خطوة بخطوة

1. قم بعمل مخطط تفصيلي للوثيقة. يجب ألا يستغرق التقرير لفترة قصيرة أكثر من صفحة إلى صفحتين. إذا كنت تقدم تقارير منتظمة ، فقم بإعداد قالب مستند إلكتروني لكل حالة:

• عينة تقرير التقدم اليومي ؛
• عينة من تقرير التقدم الأسبوعي.
• عينة من تقرير التقدم الشهري ، إلخ.

ستقوم ببساطة بإدخال البيانات الفعلية في القالب وطباعتها.

1. قم بعمل قائمة بالمهام المعينة. إذا كان هناك العديد من المهام ، فجمعها في كتل دلالية.
2. اذكر الأدوات والموارد التي تم استخدامها أثناء المهام (العمالة الإضافية ، والتكاليف المالية ، والسفر ، والمواد ، وما إلى ذلك)
3. اعرض نتائج عملك. صف كيف يحققون الأهداف. إذا لم تكتمل المهمة ، اشرح السبب. أعط تقييمك للموقف. ارسم استنتاجاتك الخاصة.
4. صياغة الأهداف والغايات لفترة التقرير المقبلة.
5. أدخل الجداول والرسوم البيانية والمخططات في النص. غالبًا ما يتصفح المدير وثيقة الإبلاغ. حاول التأكد من أن الجدول أو الرسم البياني يجعل من الممكن تقييم عملك.
6. أعد قراءة النص بعناية ، واتبع القراءة والكتابة والأسلوب. قم بتمييز الحقائق الرئيسية بالخط العريض أو المائل. قم بإعداد نسخة إلكترونية من المستند ونسخة قابلة للطباعة. إذا كنت بحاجة إلى تقديم تقرير شفهيًا أو في شكل عرض تقديمي ، فقم بإعداد نسخة قصيرة من النص مسبقًا ، بما في ذلك أهم النقاط فيه.

يساعد تقرير التقدم المدير في تقييم جودة وسرعة مهام الموظف ، والموظف نفسه - لمعرفة نجاحاته وإخفاقاته. تم وضع الوثيقة في شكل حر ، ولكن هناك هيكل أساسي للتقرير نوصي باتباعه: قائمة المهام ، ونتائج العمل ، والتحليل ، والاقتراحات ، والاستنتاج.

معلومات شخصية:

نصح أكثر من 70 شركة في مجال الإدارة المنتظمة: من 10 إلى 9000 شخص (بما في ذلك: المقتنيات ، سلاسل المتاجر ، المصانع ، شركات الخدمات ، البنائين ، موظفي الخدمة المدنية ، وكالات الويب ، المتاجر عبر الإنترنت). تلميذ الكسندر فريدمان.

أحد المؤلفين المشاركين لكتاب "التقنيات الاجتماعية لمدرسة تالين للمديرين. تجربة الاستخدام الناجح في الأعمال والإدارة والحياة الخاصة": http://www.ozon.ru/context/detail/id/140084653/

المدير التنفيذي

الدقة من باب المجاملة من الملوك ، ولكنها واجب على رعاياهم

لويس الثامن عشر

إلى من:أصحاب وكبار المديرين

كيف يمكن للمدير أن يخطئ في محاكاة نشاط عنيف نتيجة العمل

"ماذا كان يفعل مرؤوسي اليوم؟ ما المهام التي أكملوها؟ كم من الوقت استغرقت ، وما هي النتائج التي تم تحقيقها؟ "- غالبًا ما تطارد مثل هذه الأفكار المثيرة القائد. من أين يأتون؟

من الخارج ، كل شيء رائع. بمجرد دخول الرئيس إلى المكتب ، ينشغل الجميع على الفور: ينقطع الحديث الصغير في منتصف الجملة ، ويبدأ شخص ما في الكتابة بشكل محموم على الكمبيوتر ، والآخرون منشغلون بنقل الأوراق من مكان إلى آخر ، ولا يزال الآخرون يتصلون على الفور بجميع المقاولين في صف. لماذا تثير هذه الصورة المبهجة "أفكارًا مثيرة"؟

الحقيقة هي أن القائد المتمرس يفهم تمامًا الفرق بين "الحقائق" و "الآراء حول الحقائق". ولكن من أجل فهم ما كان يفعله المرؤوسون الموكّلون إليه ، من الضروري ترتيب استجواب شفهي مفصل ، "ماذا" ، "كيف" ، "متى" ، "ما هي النتائج" و "من". يستغرق الكثير من الوقت لكل من المدير والموظف. لذلك ، يحل القائد هذه المشكلة وفقًا لمبدأ المتبقي. ومن سيسأل وهو في إجازة أو في إجازة مرضية؟

الأداة التي تسمح لك بفصل "الحقائق" عن "الآراء حول الحقائق" ، لقياس فعالية وأداء المرؤوسين ، ستتم مناقشتها في هذه المقالة. يجتمع. تقارير العمل اليومية في شكل رسمي لكل موظف.

أوراق العمل: وصف التكنولوجيا والفوائد

تقنية تقارير العمل بسيطة ، "مثل مرتين". يجب على كل موظف في نهاية يوم عمله تقديم تقرير به قائمة كاملة بالمهام التي أنجزها والوقت الذي يقضيه في كل منها ، إلى جانب ارتباط بنتيجة العمل.

أذكرك أن تقارير العمل جزء من تقنية أكبر - "تنظيم عمل الموظفين ، مع مراعاة وقت العمل للمهام باستخدام الخطط والتقارير وتحليلها من قبل المدير." تتكون التقنية العامة من العناصر التالية:

• التخطيط اليومي للموظفين: متطلبات التنظيم والشكل. اقرأ المزيد في المقال "".
• تحليل وتقييم وتعديل خطط الموظفين ومناقشة الخطط مع المدير. انظر المقال "".
• إعداد التقارير اليومية للموظفين: متطلبات التنظيم والشكل. هذا ما أتحدث عنه في هذا المقال.
• التحليل والتقييم والاستنتاجات من تقارير الموظفين. مزيد من التفاصيل في "".

المبادئ الأساسية لتقارير العمل

1. يجب على الموظفين الإبلاغ عن عملهم على أساس يومي ، بغض النظر عن مؤهلاتهم ، ومنصبهم ، وأي عوامل أخرى.
2. يجب إرسال التقارير بدقة في نهاية اليوم الحالي (الذي يتوافق معه التقرير)
3. يجب تقديم التقرير إلكترونيًا وحفظه حتى تتاح للمدير الفرصة لتحليله بالتفصيل.
4. يجب أن يكون أي مدير متفوق قادرًا على عرض تقارير جميع مرؤوسيه.
5. يجب أن يكون التقرير مفصلاً حسب الضرورة لخلق الشفافية في العمل المنجز دون مناقشة إضافية مع الموظف.
6. يحتفظ المدير بالحق في تحليل التقرير وطرح أسئلة حول طرق أداء المهام وتقييم جودة وفعالية العمل المنجز.

فوائد التقارير اليومية للمديرين التنفيذيين

• 100٪ شفافية تصرفات كل موظف في نهاية يوم العمل ، الأسبوع ، الشهر ، إلخ. الآن ليست هناك حاجة لاستطلاعات الرأي الشفوية: "ماذا فعلت؟"
• إمكانية الاختيار المؤجل لنشاط الموظف. ليس من الممكن دائمًا التحقق من كل شيء مرة واحدة. يمكنك الآن فتح تقارير العمل ومعرفة ما فعله المدير إيفان بتروف خلال الأسبوعين الماضيين خلال كل يوم عمل.
• زيادة ملموسة في إنتاجية الموظف ، لأنه يمكنك الآن طلب كل "عشر دقائق" من يوم العمل المكون من 8 ساعات.
• توفير كبير في الوقت لكل من المدير والمرؤوس بسبب عدم وجود ساعات طويلة من الاقتراع ، "من فعل ماذا".
• الاحتمال السريع للتخلص من الموظفين الضعفاء وغير القادرين على التأقلم وغير المجتهدين بين المعينين حديثًا والمفرج عنهم تحت المراقبة. الآن نتائجهم "في مرأى ومسمع" في نهاية كل يوم.
• لن يتمكن "كبار السن" في الشركة من الاسترخاء والراحة على أمجادهم أيضًا. تقارير عملهم ستخبرهم بكل شيء.
• تقليل إجهاد المدير بسبب "فشل المراجعة" الآن يمكنك تقييم نتائج كل موظف في وقت مناسب.

فوائد التقارير اليومية للمرؤوسين

• عملية مستمرة لاكتساب المعرفة والخبرة من مشرفك. نتيجة لذلك: تطور حاد في المهارات المهنية والشخصية. في الواقع ، يصبح القائد معلمًا ومعلمًا تفكر معه معًا بشكل منتظم: حول طرق جديدة وأكثر فاعلية لحل المشكلات ؛ كيفية تطوير "نقاط النمو" وتقوية "نقاط ضعفك" ؛ حول الأخطاء التي ارتكبت ومنع أخطاء جديدة.
• عادة العمل "باحتراف" ، والتي تحظى بتقدير كبير في جميع الأوقات في سوق العمل: يتم ضخ مهارات التخطيط وإدارة الوقت ودرجة المسؤولية عن أفعال الفرد.
• إمكانية التقييم الذاتي لفعاليتها. يمكن للموظف دائمًا الاطلاع على تقرير العمل الخاص به وتحليله وتحديد الخطوات اللازمة لتطويره بشكل أكبر.
• نمو مهني أسرع لأولئك الذين يعملون بجد ويعملون بشكل جيد. عرض واضح وشفاف للنتيجة للمدير. الآن معه ليست هناك حاجة لشرب الجعة بانتظام وأخذ حمام بخار للتحدث عن إنجازاته - كل شيء مرئي بوضوح. يقلل نظام الإبلاغ في المنظمة بشكل كبير من تأثير سادة الألعاب السرية و "المفضلة".

متطلبات تكوين تقرير العمل

1. اسم المهمة المكتملة. يجب أن يكون واضحًا منه ما تم إنجازه. على سبيل المثال: "دفع فاتورة لشراء معدات مكتبية للمحاسبة".
2. النتيجة المحققة. (مثال: "تم دفع الفاتورة جزئيًا لأن البائع لم يكن لديه ماسحان ضوئيان في المخزون"). إذا لم يتم تحقيق النتيجة ، فبجانب المعلومات المتعلقة بحدوث المشكلة / المهمة التي نشأت ورد فعلها ، يجب أن تكون هناك معلومات حول كيفية ووقت التخطيط لحل هذه المشكلة ، وكيفية تجنبها في المستقبل من الضروري أيضًا تحديد اللوائح / المعايير التي تتطلب إضافات / تغييرات / إنشاءات ، ووضع خطة للمهام المناسبة على الفور. يجب أن تحتوي المهام الجديدة على مرجع للمهمة الحالية باعتبارها المصدر الأساسي.

• المبدأ الأساسي: يجب أن يكون لكل مهمة نتيجة. حيثما أمكن ، يجب أن تكون النتيجة في شكل رسمي (على سبيل المثال: إذا أجرى موظف مقابلة ، ثم كنتيجة للعمل: قائمة بالمرشحين المختارين ومعلومات موجزة عنهم + قائمة بالأشخاص الذين تحدث معهم ).
• إذا كانت المهمة تتضمن العمل مع المستندات أو الملفات أو المعلومات الأخرى ، فيجب عليك وضع ارتباط مباشر لهذه المستندات ، أو إلى المجلد أو المكان حيث يتم تخزينها.
• مهم للقادة! في جميع المهام المتعلقة بالإدارة (على سبيل المثال: دراسة خطط وتقارير الموظفين الآخرين ، والرقابة ، وما إلى ذلك) ، تأكد من الإشارة إلى النتائج المختصرة: الإنجازات ، وأوجه القصور ، والاتجاهات ، وما إلى ذلك. مثال "المهمة: تحليل تقارير الموظف إيفان بيتروف لمدة أسبوعين. الاستنتاجات: "لا توجد مقترحات لبعض المهام لتحسين اللوائح. كان بتروف على علم بالاستنتاجات وأخذ على عاتقه الالتزام بالاهتمام وصياغة مقترحاته بمزيد من التفصيل ".
• عند دراسة أي مواد ، وحضور المؤتمرات ، والاجتماع مع الشركاء ، وما إلى ذلك. يجب وضع ملخص قصير + رابط له في التقرير.

الوقت المستغرق لإكمال المهمة. بجانب كل إنجاز بين قوسين ، يجب أن تشير إلى الوقت الذي تقضيه في المهمة.

• إذا كان لدى المؤدي شعور بأن إجمالي الوقت الذي يقضيه في المهمة قد يثير سؤالاً من المدير ، فمن الضروري أن يشرح على الفور "سبب إنفاق الكثير من الوقت". (مثال: المهمة: إصدار وإرسال فاتورة للعميل. الوقت: 1 ساعة. التفسير: تم قضاء ساعة واحدة في إعداد الفواتير بسبب الحاجة إلى إعادة التفاوض على الصياغة مع العميل بمبادرته 3 مرات)

مثال على تقرير عمل

يوضح المثال قائمة المهام من تقرير تم إعداده في Bitrix24 (يسمح لك النظام بالعمل بشكل مركزي داخل الشركة مع مراعاة وقت المهام). مع التنظيم السليم للتخطيط والمحاسبة لوقت العمل للمهام ، سيتم إنشاء جميع التقارير تلقائيًا.

مثال على نتيجة المهمة

ملحق لتقرير العمل

في نهاية كل تقرير عمل ، يجب أن تضع العبارة التالية (اليوم - التاريخ ؛ الشهر - الشهر ؛ YY - السنة ؛ HH: MM - تنسيق الساعات + الدقائق).

إجمالي DD.MM.YY:
1) عمل في المكتب: HH: MM
2) عملت من المنزل: HH: MM
3) إجمالي العمل: HH: MM
4) الإجازة المرضية: HH: MM
5) ساعات على نفقته الخاصة: HH: MM

قواعد الإضافة إلى التقرير (على سبيل المثال لشركتي)

• في غضون يوم عمل واحد (يوم) ، يمكن أن يتجاوز "إجمالي العمل" و "الإجازة المرضية" 8 ساعات فقط إذا كانت الإجازة المرضية تساوي صفرًا).
• في غضون يوم عمل واحد (يوم) ، يجب أن يمنح "إجمالي العمل" و "الساعات على نفقتك الخاصة" 8 ساعات ، لا أكثر.
• على سبيل المثال ، طلب إجازة الساعة 01:19 ، تم تقليل وقت الغداء إلى 00:25 بدلاً من 01:00 ، وكان وقت العمل في نهاية اليوم 07:19. في "ساعات على نفقي الخاص" اكتب "00:41" بالإضافة إلى تعليق: أخذت إجازة الساعة 01:19 ، الغداء 00:25 بدلاً من 01:00 (أي سجل جميع الانحرافات عن معايير وقت العمل).
• يتم أيضًا اعتبار الوقت الذي يتم قضاؤه في رحلة عمل ، أو رحلة في مسائل العمل ، في سطر "تمرين في المكتب".
• السطر الذي يكون الوقت فيه صفرًا مضبوطًا على 0:00
• لسرعة إضافة العبارة ، تحتاج إلى نسخها ولصقها من التقارير السابقة ، وتغيير الوقت.

تسلسل تنفيذ تقارير العمل

قد يكون تنفيذ التقارير اليومية في العمل اليومي للإدارة / الشركة أمرًا صعبًا للغاية ، وأحيانًا مستحيلًا ، بدون مشروع مواز لإدخال الإدارة المنتظمة. اقرأ التفاصيل حول الإدارة المنتظمة في المقال "". هنا سأوجز بإيجاز مرحلتين رئيسيتين:

1. المرحلة الأولى(المدة: 2-3 أسابيع): يُطلب من الموظفين أن يسجلوا في التقارير أكبر خمس مهام مكتملة ، مع الإشارة إلى وقت كل منها. التنفيذ: محرّر مستندات Google أو محررات النصوص ، وربما نظام مهام على الفور.
2. المرحلة الثانية(المدة: 3 أسابيع وما بعدها): يُطلب من الموظفين تسجيل جميع المهام في التقارير ، مع الإشارة إلى الوقت الذي يقضونه. التنفيذ: Bitrix24 أو نظام آخر لإعداد المهام.

عندما يكون تقرير العمل زائدا عن الحاجة

بالنسبة للمهن التي يتم فيها تنفيذ نفس النوع من الإجراءات المتكررة ، فمن المنطقي بدلاً من التقرير تقديم معيار لعدد المهام التي يتم تنفيذها. في البداية ، يتم تقدير متوسط ​​الوقت المطلوب لإكمال مهمة واحدة. علاوة على ذلك ، يتم حساب القاعدة من خلال إجراء بسيط:<количестов рабочих часов>اقسم على<норма времени на выполнение одной задачи>.

على سبيل المثال ، قد يكون لمشغل مركز الاتصال معيار: 90 مكالمة في اليوم ، 4 مبيعات ، إلخ. في هذه الحالة ، ينظر المدير إلى الانحراف عن القاعدة وليس في تقرير العمل. سيكون الوضع مشابهًا للعامل الذي ينتج نفس النوع من الأجزاء.

يسألني بانتظام السؤال التالي: "كم مرة يوصى بمراجعة تقارير عمل الموظف؟"الجواب عادي: "بقدر ما هو ضروري لضمان أن أداء موظف معين مقبول لدى الشركة والمدير".

في المرحلة الأولية (1-1.5 شهرًا) من التنفيذ ، من المهم مراجعة تقارير العمل كل يوم للجميع. بعد ذلك ، يكفي أن يقوم بعض الموظفين بفحصها مرة كل أسبوع إلى أسبوعين ، لشخص ما كل يوم.

إذا كان شخص ما يعمل مع التقارير لمدة عام واحد بالفعل ، وكنت مجبرًا على مراجعة تقريره كل يوم ، فأنت لا تتحسن كقائد: فأنت لا تقدم التأثير المناسب على المرؤوس أو تحتفظ بموظف غير فعال.

من مربع الحوار حول التقرير:
بوس - كيف تدرس السوق؟
الجواب - بطريقة المسح الدائم!

تقرير إلى رئيسك ، أو كيفية الوصول إلى رأس رئيسك في العمل

يعد إبلاغ المدير أمرًا مرهقًا لأي موظف ، حتى لو كانت التقارير منتظمة. يعد تقديم تقرير شفهي من خمس إلى عشر دقائق باستخدام قصة معدة مسبقًا ومكتسبة طريقة لإيصال عملك إلى رئيسك وتعديل التكتيكات وخطط العمل وفقًا للأهداف والاستراتيجية التي يتحملها مديرك.

بمساعدة التقرير ، يتلقى الموظف والمدير المعلومات التي يحتاجون إليها ، والتي تعد ضرورية للتحليل وتخطيط الأنشطة وتقييم أنشطة كل من الموظف والوحدة. يتم تعيين دور خاص هنا لأقسام المبيعات ، كمراكز ربح للمؤسسة.

تسمح مراقبة أنشطة موظفي المبيعات للمدير باتخاذ التدابير في الوقت المناسب لتنسيق عمل مرؤوسيه وتخصيص الموارد المتاحة بشكل عقلاني. لا يمكن لتقرير المبيعات البسيط أن يرضي المدير لأن الأرقام لا تعكس جميع جوانب نشاط المبيعات. إن استخدام هذه المؤشرات فقط للمراقبة يقلل من فعالية الإدارة ، حيث تعلم الإدارة عن المبيعات المفقودة بالفعل عندما تفشل الصفقات الواعدة ، وتباطأ الدخول إلى أسواق إقليمية جديدة ، ولدى العملاء المحتملين انطباع سلبي عن منتجات الشركة.

إن الإعداد الخاطئ للموظف لتقرير يحرم المدير من معلومات موثوقة وذات صلة لاتخاذ القرار ، كما يتسبب أيضًا في الكثير من الأسئلة الرائدة والتوضيح أثناء التقرير. يؤدي هذا إلى تفاقم الموقف أكثر ، حيث تختلط أفكار المتحدث ، وتبدأ ذاكرته بشكل محموم في البحث عن إجابات للأسئلة المطروحة.

تنشأ الصعوبات الأولى في إعداد نموذج التقرير بسبب تأثير شخصية القائد ، ومستوى تدريبه الشخصي ، ودرجة تفويض السلطة إلى المرؤوسين ، وببساطة القدرة على مراعاة المعلومات التي تم تلقيها مسبقًا. هنا ، عادة ، يبدأ المرؤوسون في تبرير تقريرهم الفاشل بضرب "الخوذة تحت الوشاح".

دعنا نتذكر "القاعدة الأولى" المعروفة للمرؤوس - الرئيس دائمًا على حق. لا يتكيف القائد مع رؤيتك لهيكل التقرير ، لكنك تتكيف مع متطلباته.

وكيف تصل إلى رأس الرئيس ، تسأل؟

هناك طريق بدون جراحة! ستحتاج إلى القليل من الوقت والاهتمام والتفكير التحليلي وأداة حديثة على شكل مسجل صوت أو هاتف محمول بهذه الوظيفة. وإذا كنت محظوظًا ، فستقوم في تقرير أو تقريرين بتدوين رؤية رئيسك في خطة التقرير.

لكتابة نموذج التقرير الشفوي أدناه ، استغرق الأمر مرة واحدة فقط لتسجيل تقرير المديرين الإقليميين لاتجاه التجارة الخارجية مع رئيس الشركة على جهاز إملاء. كان من حسن الحظ أيضًا أن المدير ، الذي غاضب من التقرير التالي ، أخبر لمدة خمس دقائق بما يود سماعه من المتخصصين.

تحتوي النسخة المقترحة من نموذج التقرير على قسمين وما يصل إلى ثلاثة مستويات من التفاصيل لكل منهما ، مما يسمح ، إذا لزم الأمر ، إما بتقليل محتوى المعلومات أو زيادته. تم تطوير كل منطقة كمشروع منفصل ، مع مراعاة الموارد البشرية والمالية. في القسم الثالث ، تمت الإشارة إلى عدد من القواعد التي يجب أخذها في الاعتبار عند إعداد إجراء التقرير وتنفيذه. ولكن ، إذا لم تنجح بعد المحاولات المتكررة لتعميم رؤية الرئيس في هيكل متماسك إلى حد ما للقالب ، فلا تزال بحاجة إلى تخطيط التقرير وفقًا لفهمك ، ثم إجراء التعديلات عليه.

قد يبدو قالب التقرير مشابهًا لما يلي:

1. المشروع الحالي

1. تقييم حالة تنفيذ المهام المحددة مسبقًا والإجراءات المخطط لها:

1.1 حدد التقريب أو المسافة من النتيجة المخططة.

1.2 لاحظ الظروف التي تدل على تحقيق النتيجة أو البعد عنها.

1.3 حدد الإجراءات المنهجية التي يتم اتخاذها.

1.4 استخلص استنتاجات بشأن نتيجة الإجراءات وآفاق العمل.

2. إذا كان هناك اتفاق على عمليات التسليم أو إذا أظهر المشتري مصلحة معينة ، اذكر المعلومات:

• تاريخ موجز لعمليات التسليم السابقة (بما في ذلك السنوات السابقة)
• النماذج (التسمية)
• شروط التسليم
• شروط الدفع
• نتائج التفاوض على الأسعار

3. تقرير:

3.1. خطة عمل التوريد:

• موعد التسليم
• وقت الإنتاج
• اتساق نطاق النموذج مع قدرات الإنتاج
• التواريخ (بما في ذلك التواريخ المخطط لها) للمفاوضات و / أو توقيع الوثائق (قائمة الأشخاص والوثائق)
• حدد خطط العمل البديلة

3.2 تحليل السوق الإقليمي (دراسة صحيحة له ، وإذا لزم الأمر ، متابعة العمل فيه)

4. تقديم تأكيد رسمي للاستنتاجات بشأن منظور المشروع أو الإجراءات المخطط لها وتقديم تقرير عن وجود:

4.1 الأدلة المستندية:

• توافر العقد و / أو المواصفات (موقَّعة أم لا)
• توافر التطبيق (طلب خطي)
• بروتوكول النوايا
• خطاب الضمان (إلكتروني أو عادي)

4.2 تأكيد شفهي واضح لنوايا المشتري:

• وردت في عملية المفاوضات في لقاء شخصي
• وردت أثناء المحادثات الهاتفية

5. عمل استنتاجات عامة حول المشروع (تقييمه الصحيح).

2. مشروع جديد

1. تقييم السوق الجديد:

1.1 اذكر السبب (نتيجة ما هي الإجراءات) لظهور الاهتمام النشط في هذا السوق وواقعه.

1.2 قدم تقييمًا صحيحًا للسوق الإقليمي وآفاقه:

• حجم السوق
• تاريخ تسليم المنتجات (أو نظائرها) إلى هذا السوق (إن وجد ، ومتى ومن قام بذلك)

2 - الدولة:

2.1. حقائق تؤكد الاهتمام الحقيقي في السوق الجديد لمنتجات شركتك:

2.2. خطة العمل لهذا السوق:

• كمية المنتجات في التسليم المرتقب
• النماذج (التسمية)
• خطط إقامة المعارض و / أو المفاوضات و / أو التوقيع على الوثائق (قائمة الأشخاص المشاركين من كلا الجانبين والوثائق المخططة للتوقيع)
• خطة عمل متسقة (خطوة بخطوة مع المواعيد النهائية)

3. المتطلبات الخاصة

يجب أن يكون التقرير صحيحًا:

• يجب تأكيد المعلومات رسميًا
• قلة الخيال والتخمين
• تقييم موضوعي لما يحدث
• عرض هادف
• يجب حذف التفاصيل التكتيكية (التفصيلية) للعملية
• تفصيل التقرير (من والتقى ومع من وعدد المرات التي اتصل بها وأرسل الرسائل ومع من تواصل) - فقط بعد أن بدأ الرئيس القضية
• تجنب ردود الفعل من المسلسل - "الكرة في صفهم"

يوصى ببدء التقرير بالمشاريع الحالية ، حيث يجب الانتباه بشكل خاص إلى تقدم المهام والمواعيد النهائية المحددة أو التي وافق عليها الرئيس في الاجتماعات السابقة. إذا تمكنت من الحصول على موافقة أو عاطفة إيجابية من المدير في الجزء الأول ، فلن يترك الجزء الثاني - مقترحات لمشاريع جديدة دون انتباهه ويمكن متابعته على الفور.

تحسين كفاءة قسم المبيعات في 50 يومًا Ryazantsev Alexey

تقرير حزمة النموذج

تقرير حزمة النموذج

1. تقرير النشاط

يحدد تقرير النشاط الأنشطة التي أكملها المديرون خلال اليوم ، بالإضافة إلى إجماليات اليوم. يتم إدخال ما يلي في الجدول:

الشهر والتاريخ واليوم.

تأخير بالدقائق

عدد المكالمات الباردة الجديدة ؛

عدد المخارج لصناع القرار (DM) ؛

عدد العروض التجارية المرسلة (CO) ؛

عدد المكالمات المتكررة

عدد المكالمات الناجحة

عدد المواعيد

عدد الاجتماعات المنعقدة ؛

عدد الفواتير الصادرة ؛

مقدار المدفوعات بالروبل ؛

يتم وضع علامة على ملء سجل المكالمات (في اليوم التالي) وإرساله إلى رئيس قسم مبيعات شرطة عمان السلطانية (الجدول 5.2).

هذه واحدة من أقوى الأدوات في قسم المبيعات. من خلال تنفيذه ، ستتمكن من الحفاظ على إنتاجية العمل ، حيث يبدأ المديرون بمرور الوقت في تنفيذ إجراءات مستهدفة أقل. بالإضافة إلى ذلك ، سوف تكون قادرًا على التحكم في عدد الإجراءات التي يقوم بها المديرون ومعرفة كيف تتغير مبالغ التحويل والدفع.

وقت اكتمال التقرير: 10 دقائق.

2. سجل العمل

مجلة العمل هي واحدة من أدوات العمل الرئيسية لمدير المبيعات. يتم تحضيره في نهاية يوم العمل لليوم التالي. يتم إدخال جهات اتصال اللمسات فيه. في نهاية يوم العمل ، يتم تسليم المصنف المكتمل إلى رئيس قسم المبيعات عن طريق البريد الإلكتروني - إذا لم يتم إعداد نظام مشاركة المستندات أو CRM.

ما هي البيانات التي يتم تسجيلها في سجل العمل.

منظمة.

اسم LPR.

الهاتف والبريد الإلكتروني.

نتيجة المكالمة.

مصدر لجمع جهات الاتصال (بحيث لا يختار المديرون قواعد بيانات منخفضة الجودة بأنفسهم) (الجدول 5.3).

الجدول 5.2.سجل المكالمات

الجدول 5.3.مثال على سجل العمل

تساعدك هذه الأداة في الوصول بسرعة إلى العمل في الصباح وإجراء مكالمات جماعية في غضون ساعتين إلى ثلاث ساعات ، بدلاً من البحث في الإنترنت عن جهات اتصال المؤسسات واحدة تلو الأخرى. متوسط ​​سرعة المدير في هذه الحالة سيكون خمسة أو ستة جهات اتصال في الساعة. وبوجود دفتر يوميات عمل ، يأتي الأشخاص إلى العمل ويمكنهم الاتصال على الفور بجهات الاتصال الجاهزة.

إذا لم يتم إعداد القائمة في المساء ، فيمكنك التأكد من أن المدير سيكرس هذه العملية المهمة بسهولة الكلالنصف الأول من اليوم.

3. قائمة التحقق "جدول اليوم" (الجدول 5.4 ، 5.5)

الجدول 5.4.قائمة مراجعة مدير المبيعات

من المهم أن يكون العمل في القسم مبنيًا على شكل كتل: كتلة واحدة مدتها من ساعتين إلى ثلاث ساعات ، يتم خلالها تنفيذ نوع واحد من العمل (في الغالب). قم بإيقاف تشغيل تعدد المهام لمديرك ويمكنك زيادة إنتاجيتهم بمقدار مرتين ونصف على الأقل. لا تصدق؟ حدد موعدًا لشهر تجريبي وانظر بنفسك.

لقد أثبت العلماء أن الأمر يستغرق حوالي 30 دقيقة حتى يصل دماغنا إلى الذروة ويدخل في حالة من التدفق. ومن أجل الخروج منه ، يكفي التبديل الصغير إلى شيء آخر ، حتى لمدة 30 ثانية. هذا أمر مهم لتفهمه. لذلك ، لا يمكنك منح المديرين الفرصة للاتصال طوال اليوم. يجب أن يكون لديهم حظر اتصال. نفس الشيء مع المهام الأخرى.

الإضافة الثانية هنا هي الجانب النفسي: عندما تضع لنفسك حدًا زمنيًا لمهمة ما ، فإنك تكملها بشكل أسرع مما لو كان لديك الكثير من الوقت لإكمالها.

4. قاعدة لتعزيز العملاء الدافئين

قاعدة العملاء ضرورية حتى لا تفقد العملاء المحتملين الذين اتصلوا بك - لقد تم إرسال عرض تجاري لهم ، وربما عقدوا اجتماعات ، لكن لم يتم بيعها. تظهر إحصائياتنا أنه في هذه المرحلة ، تنخفض نسبة 20-30٪ من المعاملات - لمجرد أنهم نسوا العملاء ، على أمل أن يطلقوا على أنفسهم إذا قرروا ذلك. يجب أن يتم العمل مع جميع العملاء الحميمين ، ويجب تحديد تواريخ المكالمات التالية وتعزيز المعاملة (الجدول 5.6).

بعد ملء قاعدة البيانات ، يُدخل المدير الجدول الزمني في تقويمه ويضع تذكيرًا على الهاتف. أو تملأ تقويم Google الخاص بك ويضع تذكيرًا عبر الرسائل القصيرة فيه. مريح جدا.

5. تقرير الاجتماع

يقوم الموظفون بتعبئة تقرير عن الاجتماع بعد الاجتماع. يحدد موضوع الاجتماع والاتفاقيات الرئيسية وتواريخ اللمسة التالية.

يعد التقرير مهمًا لأنه يسمح للإدارة بمراقبة الاجتماعات التي تعقد بالفعل ومدى فعاليتها.

الجدول 5.5.قائمة مراجعة لمدير المبيعات

الجدول 5.6.قاعدة زيادة المبيعات

غالبًا ما تكون هناك مشكلة عندما يقوم المديرون بإعداد اجتماعات لأنفسهم ، بينما هم أنفسهم يقومون بأعمالهم.

تقرير اجتماع مدير المبيعات

التاريخ _______________ اسم المدير _________________

اسم الشركة ________________________________

الشخص المسؤول _______________________________________

ملاحظات المدير:

نتيجة الاجتماع:

مزيد من الإجراءات:

الخطوات التالية للعميل:

6. إبلاغ رئيس قسم المبيعات

يتم ملء التقرير الخاص بنتائج قسم المبيعات من قبل رئيس القسم وبالتالي يمكن مدير المؤسسة من التحكم في أداء المبيعات للقسم ككل ونتائج كل مدير (الجداول 5.7 ، 5.8).

يمكنك إضافة أي مقاييس أخرى ، مثل عدد وحجم عمليات البيع ، ومبيعات المنتجات الشريكة ، وما إلى ذلك.

الجدول 5.7.تقرير قسم المبيعات

الجدول 5.8.تقرير مبيعات مدير معين

7. تدقيق قاعدة العملاء

يجري رئيس قسم المبيعات تدقيقًا لقاعدة العملاء مرة واحدة شهريًا / ربع سنوي. بناءً على نتائج التدقيق ، قام بملء جدول التقرير (الجدول 5.9).

الجدول 5.9.تدقيق قاعدة العملاء (حسب تصنيف ABC)

8. الإبلاغ عن مندوب مبيعات (تاجر)

يتم استخدامه للتحكم في تجاوز المنافذ التابعة لمندوب المبيعات (الجدول 5.10).

الجدول 5.10.تقرير مندوب المبيعات اليومي

9. قاعدة العملاء الرئيسيين

من المهم أن يحتفظ المديرون بقاعدة بيانات للعملاء الرئيسيين. لأنك تحتاج إلى الحفاظ على التواصل معهم بجودة مختلفة تمامًا. يعتمد العمل على هذا الجزء من قاعدتك ، ومن المهم جدًا إنشاء لمسات النظام فيه.

من كتاب تقنيات الإدارة النفسية مؤلف ليبرمان ديفيد ج

الإستراتيجية الثالثة: مجموعة صغيرة من النصائح أحيانًا يتم إخفاء الوقاحة كحزمة صغيرة من النصائح غير المرغوب فيها. نحصل جميعًا على هذا النوع من النصائح من وقت لآخر. فقط أشكر من القلب مثل هذا المستشار على بصيرته واستمر في عملك بهدوء ،

من كتاب العلاقات العامة المحددة - 2 مؤلف Maslennikov رومان ميخائيلوفيتش

حزمة العلاقات العامة "الغذائية" - "تجويع دودة" يتم إجراء حزمة العلاقات العامة منخفضة الكثافة من أجل إظهار ما يمكن أن يكون عليه عمل وكالة العلاقات العامة. غالبًا ما تكون ذات طبيعة تمثيلية أو ، في الحالات القصوى ، لا يمكن إبرام العقود بموجبها إلا

من كتاب بيع النصوص. كيف تحول القارئ إلى مشتري مؤلف برنادسكي سيرجي

حزمة العلاقات العامة "متوسطة" - ستشبع الجوع هذه الحزمة الخاصة بالعلاقات العامة يأخذها أولئك الذين يريدون ترقية جيدة ، لكنهم لا يجرؤون أو يخشون الدفع "بالكامل" ؛ أو أولئك الذين تمكنوا من التفاوض بشأن تخفيض معدل "أفضل اشتراك في العلاقات العامة" مطروحًا منه جزء صغير من الخدمات. بشكل عام ،

من كتاب PR العملي. كيف تصبح مدير علاقات عامة جيد. الإصدار 3.0 مؤلف مامونتوف أندري أناتوليفيتش

من كتاب Dream Team. كيف تبني فريق الأحلام المؤلف سينياكين أوليغ

اضغط على المجلد اضغط على المجلد الصحفي هو مجموعة من نصوص العلاقات العامة التي ستستخدمها في أحداث شركتك أو توزعها عند مقابلة صحفي جديد. من الناحية المثالية ، يجب أن تتكون من الوثائق التالية: الخلفية ، أو التاريخ

من كتاب مفاوضات الراتب. التجارة على حق! المؤلف بورو دانيال

تقارير ليكون. لكن كل شيء مختلف! حدث محوري آخر في المنظمة كان تقديم تقرير المبيعات الموحدة ، والذي يتم نشره الآن يوميًا ، وأصبح واضحًا للجميع على الفور ما هو الوضع الحالي. قبل ذلك ، كان المفتاح هو تقرير يظهر

من كتاب إدارة المشاريع للدمى مؤلف بورتني ستانلي آي.

حزمة التعويضات إن الفهم الجيد لطبيعة وهيكل الأجور لا يقل أهمية عن معرفة "صيغة العمل" قبل مناقشة الأجر مع المحاور. الراتب هو جزء واحد فقط من حزمة التعويضات. تمامًا مثل الأربعة

من كتاب Spiral Dynamics [إدارة القيم والقيادة والتغيير في القرن الحادي والعشرين] المؤلف بيك دون

تطبيق القوالب إن قالب سير العمل عبارة عن رسم تخطيطي تم تطويره مسبقًا لمشروع مشابه له هيكل وعمل مشابه لك. استخدام الخبرة السابقة يتم إنشاء قالب سير العمل بناءً على الخبرة المكتسبة في

من كتاب أرني المال! [الدليل النهائي لرائد الأعمال لإدارة الأعمال] المؤلف رامزي ديف

من كتاب خطة الأعمال 100٪. استراتيجية وتكتيكات العمل الفعال المؤلف أبرامز روندا

من كتاب 100 تقنيات الأعمال: كيف تأخذ الشركة إلى المستوى التالي مؤلف شيريبانوف رومان

من كتاب ولاء الموظفين مؤلف أوفشينيكوفا أوكسانا

من كتاب كيفية التقييم النوعي للشخص. كتيب مدير شؤون الموظفين المؤلف Tibilova T. M.

6. الحزمة الاجتماعية والقدرات الأخرى في مرحلة ما ، حان الوقت لمناقشة الحزمة الاجتماعية وكيف ينبغي أن تكون. في بعض الأحيان يؤثر محتواها على الموظفين بشكل غير متوقع تمامًا ، وليس بالطريقة التي توقعناها. التعامل مع الوظيفة الاجتماعية

من كتاب المؤلف

2.4.1. "حزمة" القائد المتلاعبة ما هو التلاعب؟ هذا تأثير خفي على شخص أو مجموعة من الناس من أجل تحقيق أهدافهم الخاصة. على سبيل المثال ، اتخاذ قرار في الحياة ، غالبًا ما لا يحظى بشعبية. يمكن تعريف التلاعب على أنه تحكم مخفي بـ

من كتاب المؤلف

2.4.3. الحزمة الاجتماعية وولاء الموظفين إن الحزمة الاجتماعية ، على عكس العقوبات الإدارية ، على العكس من ذلك ، تشير إلى "الجزرة". من حيث المبدأ ، ليس محتوى الحزمة هو المهم (إجازة مدفوعة الأجر ، مرسوم ، إلخ) ، ولكن حقيقة وجودها ، الحزمة الاجتماعية ، موجودة.

من كتاب المؤلف

الحزمة التحفيزية تعرف على حجم الحد الأدنى والحد الأقصى والأمثل للراتب الذي تكون الشركة على استعداد لتقديمه. تعرف على هيكل الرواتب ، وهل هناك علاوات وماهي شروط استلامها ، وهل هناك أية غرامات ، وما هي

يوجد أدناه مثال على مثل هذا المستند. "إلى: رئيس قسم التخطيط إيفانوف ب. م. ومنه: خبير اقتصادي من الفئة الأولى لقسم التخطيط بيتروف يو آر. .

• تم تنفيذ توقيت وقت عمل ورشة الإنتاج ؛
• تم تضمين نتائج ضبط الوقت في برنامج العمل ؛
• يتم احتساب معايير جديدة للوقت ؛
• الردود على طلبات إدارات تفتيش العمل والعديد من العملاء ؛
• شارك في مؤتمر حول تحسين كفاءة العمل في المؤسسة.

تاريخ التجميع: 19 فبراير 2016. التوقيع: Yu. R. Petrov. " إذا كتب الموظف تقريرًا عن العمل المنجز بهذه الطريقة ، فستعتبر الإدارة أنه مثقل بالأعباء.

تقرير مرحلي: نموذج

يجب الإشارة إلى جميع أنواع الموارد ، وهي: الوقت (المدة التي استغرقتها لإكمال وظيفة معينة) ، والأشخاص (عدد الموظفين الذين اضطروا إلى اللجوء إلى المساعدة) ، والموارد المالية (ما إذا كنت قد استوفيت الميزانية المخطط لها للمشروع). فيما يلي وصف موجز ولكن واضح للطرق والأساليب التي استخدمتها في القيام بالعمل.
3 عندما يكون التقرير جاهزًا ، أعد قراءته بعناية بحثًا عن أوجه القصور المحتملة. انظر ، ربما يكون التقرير مرئيًا بشكل أكبر إذا تم توضيحه بجداول أو رسوم بيانية أو مخططات.

لا تكن كسولًا جدًا لقضاء الوقت في تجميع الجداول ، قم بإرفاقها بالتقرير. ستقدر الإدارة مثل هذا النهج الصارم في العمل.

إذا تطلب التقرير ذلك ، فتأكد من تقديم المستندات اللازمة معه. يمكن أن يكون تقريرًا ماليًا عن رحلة عمل ، أو عقدًا مع مورد أو عميل ، بشكل عام ، كل ما يوضح العمل الذي قمت به.

أمثلة على تقارير التقدم. كيف تكتب التقرير

يجب وصف الغرض من الرحلة والمهام التي يجب إكمالها خلالها بطريقة لا يساور أحد فيها شكوك حول ضرورة الرحلة وطبيعة إنتاجها أثناء الفحوصات اللاحقة. يتم وضع التنازل وتوقيعه من قبل رئيس القسم ، ويوافق عليه رئيس المؤسسة.

2

الجزء الثاني من النموذج رقم T-10a مقسم إلى عمودين. الأول يسرد محتوى مهمة (أهداف) الرحلة ، والثاني - تقرير موجز عن المهمة. في حالة عدم وجود مشاكل ، يكفي أن تكتب كلمة "مكتمل" بعد كل عنصر وبعد الكلمات "الموظف" تشير إلى اسم عائلتك ، والأحرف الأولى من اسمك ، ضع التاريخ.

كيفية كتابة تقرير مرحلي لأول مرة

عندما يكون المستند طويلاً بما يكفي ، قم بإنشاء جدول محتويات منفصل بحيث يسهل التنقل في تقريرك. قد يكون هناك مثل هذا الإصدار من التقرير: الاسم الكامل. الانجازات الرئيسية للفترة الماضية:

• في النشاط المهني
• من حيث التنمية الشخصية.

ما الذي لم يتم تحقيقه ولماذا. الحاجة إلى تدريب إضافي. اقتراحات لتحسين تنظيم عملك. مجالات المسؤولية المطلوبة والتطوير الوظيفي. التعامل مع مسؤولياتك.

تقرير مرحلي: نموذج وتعليمات خطوة بخطوة للترجمة

في حالة عدم وجود النتائج الأسبوعية في المنظمة ، ولكنك ملزم بإنشاء تقرير عن العمل المنجز لهذا العام ، فلا داعي للذعر والقتال في حالة هستيرية. كل المعلومات من حولك: انظر إلى محفوظات الرسائل في سجلات المستندات أو في البريد الإلكتروني ، وافتح المجلد الذي يحتوي على تقاريرك ، ودراسة أوراق السفر.

مهم

سيساعدك كل هذا على تذكر الإنجازات التي حققتها خلال عام العمل. في الختام أعلاه ، قدمنا ​​بعض الأمثلة على كيفية كتابة تقرير مرحلي.

الشيء الرئيسي هو تحديد العمليات التي تم إجراؤها ، مع الإشارة إلى الخصائص الكمية (مرات عديدة أو كذا وكذا عدد القطع ، إلخ). وبالتالي ، ستبلغ الإدارة عن حجم العمل الذي تمكنت من إنجازه.

يجب ألا ننسى أن نشير في بداية التقرير إلى قائمة بالمهام المحددة التي تم إتمامها.

كيف تكتب تقرير مرحلي؟

على العكس من ذلك ، سيقدر المدير قدرتك على التعبير عن الأفكار بشكل موجز ، بوضوح وكفاءة. 6 استكمل الجزء الرئيسي من التقرير بطلبات تؤكد الحقائق التي وصفتها. يمكن أن تكون هذه فواتير ومستندات محاسبية أخرى ، ونسخ من خطابات الشكر ، ومنشورات حول الحدث في الدوريات ، وما إلى ذلك.

انتباه

قم بإنهاء التقرير بقسم خاتمة. هنا ستقوم بصياغة تلك الاستنتاجات والاقتراحات التي ظهرت بعد الانتهاء من العمل والتي قد تكون مفيدة للمنظمة في المستقبل. 8 اطبع التقرير على ورق A4. لا تستخدم خطوطًا خيالية وأحجام أحرف أقل من 12.

ترقيم الصفحات. إذا كان التقرير كبيرًا ، فقم بطباعة جدول محتويات على ورقة منفصلة ، مما سيساعدك على التنقل بسرعة في النص. صمم صفحة غلاف وضع التقرير في مجلد. مقاطع الفيديو ذات الصلة تختلف التقارير التي يتعين علينا كتابتها في العمل.

يجب على كبير المحاسبين تقديم تقرير يومي عن العمل المنجز

يسمح لك هذا المستند بتقييم جودة وسرعة المهمة من قبل الموظف. توفر وثائق الإبلاغ لجميع الموظفين فرصة للحصول على صورة شاملة لعمل الشركة وتسهيل التخطيط التكتيكي والاستراتيجي. الموظف يحتاج التقرير. أولاً ، تساعد الوثيقة النهائية المكتوبة جيدًا على تقديم نتائج عملك إلى الإدارة بطريقة مربحة. ثانيًا ، يعد التقرير أداة مفيدة للمراقبة الذاتية.
في نهاية الفترة المشمولة بالتقرير ، ترى نجاحاتك وإخفاقاتك. سيوضح لك هذا الاتجاهات التي تحتاج إلى تطويرها.

اقرأ كل شيء عن التقارير في المجلة الإلكترونية "كتيب السكرتير ومدير المكتب" ماذا تكتب في التقرير عن العمل المنجز لا توجد عينة قياسية واحدة للتقرير عن العمل المنجز. تم وضع الوثيقة في شكل حر. يعتمد ذلك على طبيعة المهام التي يتم تنفيذها.

كيفية كتابة تقرير عن العمل الذي قام به المحاسب

تتكون عملية العمل من تحديد المهام من قبل المدير وتنفيذها من قبل موظف الشركة. من وقت لآخر ، يقوم كل موظف بإعداد تقرير عن العمل المنجز.

يعتمد التردد على القواعد الداخلية للمؤسسة ، وكذلك الشكل. لا ينبغي التقليل من أهمية هذه الوثيقة للإدارة.

في هذه المقالة ، سننظر في كيفية تنسيق تقرير بشكل صحيح عن العمل المنجز ، وعينة من ملء مستند وبعض النصائح لتجميعه. لماذا تحتاج إلى أن تكون قادرًا على الإبلاغ بشكل صحيح عن العمل يمكن تمثيل سير العمل كآلية معقدة يكون فيها كل موظف في الشركة بمثابة ترس.
في هذا المثال ، يعمل رئيس المؤسسة كمهندس ملزم بضمان عمل جميع الآليات بسلاسة وبأسرع وقت ممكن.

كيفية كتابة تقرير عن العمل الذي قام به المحاسب

في بعض الأحيان ، عند تجميع تقرير محاسبي ، يلزم تقديم ملاحظة توضيحية له. عادة ما تكون غير كبيرة الحجم وبعض الأشكال موضحة فيه.

على سبيل المثال ، لماذا تراجعت بعض المؤشرات ، ما تسبب في نمو مؤشرات أخرى ، ما هو الاتجاه العام نحو النمو والتنمية بحسب أرقام التقرير. تصنيف التقارير عن الأعمال المنجزة تصنف التقارير وفق معيارين

• حسب وقت الفترة المشمولة بالتقرير: يومية ، أسبوعية ، شهرية ، ربع سنوية ، نصف سنوية ، سنوية.
• من حيث التكوين والحجم: تقرير عن العمل الذي قام به قسم واحد في المنظمة وتقرير عن عمل المنظمة بأكملها.

نادرًا ما يكون من الصعب تجميع تقرير مرحلي يومي أو أسبوعي.

عادة ، تتكون من عدة مؤشرات رقمية تعكس الأنشطة الرئيسية للمنظمة.

كيفية كتابة تقرير عن العمل الذي قام به المحاسب

تعليمات 1 حدد السيرة الذاتية بعناية قبل المقابلة. لا تضيع وقتك على الأشخاص الذين لا يستوفون جميع متطلباتك. ضع في اعتبارك البيانات التالية حول مقدم الطلب: العمر ، ووجود الأطفال ، والتعليم ، والخبرة العملية ، والاستعداد لرحلات العمل (إذا كانت الوظيفة الشاغرة تعني ذلك) ، ومعرفة الكمبيوتر الشخصي ، وما إلى ذلك. استبعد على الفور أولئك الذين لا يناسبك حتى في نقطة واحدة. 2 دعوة المتقدمين المناسبين للمقابلة. انتبه إلى الالتزام بالمواعيد من المرشحين. إذا تأخر الشخص ، فهناك احتمال أن يتأخر باستمرار عن العمل.

بالطبع ، ليست هناك حاجة لمثل هؤلاء الموظفين. 3 انظر كيف يبدو مقدم الطلب. لا توظف أشخاصًا يبدون مبتذلين أو غير مرتبين.

هذا مهم جدا للفريق بأكمله. يمكن للزميل غير السار أن يتسبب في استقالة موظفين مهمين. 4 انظر كيف يتناسب الشخص مع المعايير الخارجية.

كيفية كتابة تقرير عن العمل الذي قام به عينة محاسب

جزء مهم هو الانتهاء من التقرير. تأكد من كتابة ما تريد تنفيذه في العمل في المستقبل القريب. من خلال هذا ستظهر أنك تبدو أوسع من مجرد مجال واجباتك ووظائفك المباشرة التي يجب أداؤها وفقًا لوصف الوظيفة. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على المثال أعلاه. من أجل تسهيل تجميع مثل هذه التقارير ، يمكنك تدوين العمل المنجز يوميًا في دفتر ملاحظات أو مستند إلكتروني. سوف تقضي 3-5 دقائق فقط في اليوم على هذا التافه. ليس بهذا القدر. ومع ذلك ، نظرًا لهذه السجلات ، يمكنك بسهولة إنشاء تقرير عن عملك لأي فترة في المستقبل دون أي مشاكل.

• 05.04.2016