01.03.2017

Skype е хубав популярна програма, той се използва активно по целия свят. Това е удобно за провеждане на видео разговори и обмен на текстови съобщения. Но, както при всяка програма, могат да възникнат различни проблеми, които да ви попречат да влезете в акаунта си.

Проблемът с влизането в Skype може да се дължи на много фактори. Можете да научите как да разрешите основните проблеми, които срещат много потребители, поради което не могат да влязат в Skype.

Невалидно потребителско име, парола

Ако възникне проблем, че Skype съобщава, че вашата парола или вход са неправилни, но сте сигурни, че са правилни, тогава трябва да направите няколко неща: следващи стъпкикоето ще ви помогне да разрешите този проблем. Но първо се уверете, че сте 100% сигурни, че въведените от вас данни са точно правилни:

1. Проверете клавиатурната си подредба. Възможно е да въвеждате паролата си на грешен език.
2. Проверете дали главните букви са активирани. Можете да включите главни букви и да превключите на малки с натискане на клавиша "Клавиш за главни букви". Ако главните букви са активирани, тогава всички букви, които пишете на клавиатурата, ще бъдат главни: "ПАРОЛА". С веднъж натискане на клавиша ще получите: "парола".
3. Уверете се, че вашето потребителско име и парола са написани отново правилно. Не ги копирайте, а ги напишете ръчно.
   Проверете дали вашето потребителско име и парола са изписани правилно, като следвате връзката: „login.skype.com/login“, която ще ви пренасочи към страница, на която да разрешите акаунта си Официална страница Skype.
4. Също така не забравяйте да проверите дали влизате в Skype през правилния акаунт, тъй като можете да влезете през вашия профил в самия Skype или през Facebook.

Влизането през Facebook може да стане чрез натискане на бутона, разположен долу вдясно „Влезте с Facebook“.

Ако сте забравили паролата си, можете лесно да я възстановите.

Дискова I/O грешка

Ако получите този вид грешка, когато се опитате да влезете в Skype, но не можете да влезете в Skype, тогава трябва да нулирате настройките си. Това става по няколко начина:

Ако нямате папка "AppData", което означава, че е скрито. Не е нужно да го отваряте, но отидете до папката чрез "Бягай":

След като изпълните стъпките, рестартирайте компютъра си и опитайте отново да влезете в Skype.

Данните за регистрация не са разпознати

Това е една от най-честите грешки, които се случват сред потребителите на Skype. За всеки случай проверете отново дали сте въвели правилно данните. За да направите това, можете да влезете в официалния уебсайт на Skype. Ако сте успели да влезете, трябва да извършите редица други действия:

Тези стъпки ще помогнат за разрешаването на този проблем, който най-вероятно е възникнал поради факта, че вашият компютър е имал остаряла версия на програмата. На официалния уебсайт сте изтеглили най-новата версия, в която не трябва да възникват подобни проблеми.

Комбинацията от вход и парола не е намерена

Ако възникне такъв проблем, той може да бъде решен по същия начин, както е описано по-горе. Инсталацията ще ви помогне нова версияпрограми.

Интернетът се умори и заспа

Ако възникне този тип грешка, трябва да проверите достъпа си до интернет. Може би мрежата не е достъпна в момента или връзката просто е изчезнала. Ако всичко е наред с интернет, тогава трябва да деактивирате антивирусната и защитната стена на Windows. За да направите това ви трябва:

Грешка в базата данни

Ако възникне тази грешка, ще трябва да отидете в папката отново "AppData"през "Моя компютър"или използвайки "Бягай". След това отидете в папката с вашите данни за вход и изтрийте файла "Main.db". След това рестартирайте компютъра си и опитайте отново да влезете в Skype.

Профилът е спрян

Тази грешка възниква, ако акаунтът ви е бил хакнат или са извършени подозрителни действия върху него. В този случай трябва да пишете на поддръжката на Skype и да изчакате отговор с допълнителни инструкции на вашия имейл.

Ако проблемът ви не е описан в статията или решенията не са ви помогнали, опитайте да отидете на официалния уебсайт, връзката към която е предоставена по-горе. Там ще намерите основна информация, която ще ви помогне да влезете във вашия акаунт. Там можете също да се свържете с поддръжката, която също може да помогне за разрешаването на вашия проблем. Не забравяйте да използвате главни букви и винаги проверявайте типа на акаунта, с който се опитвате да влезете в Skype.

Защо Skype не работи

Компанията непрекъснато работи за подобряване на програмата, като пуска актуализации. От време на време обаче може да възникнат някои неизправности. Ще се опитаме да отговорим на въпроса на читателя „защо не мога да вляза в Skype“?

В най-новите версии на приложението са коригирани много грешки. Ето защо, за да се премахнат различни недоразумения при стартиране и работа, когато е невъзможно да се влезе в програмата, е най-добре. И се уверете, че вашето устройство отговаря на системните изисквания на разработчика.

IN общ контурВсички потребителски въпроси, свързани с проблеми с програмата, се свеждат до следното:

• защо Skype не се зарежда (защо не се зарежда);
• защо Skype не се включва;
• защо Skype не стартира;
• защо не е включен в мрежата?
• защо не мога да вляза в Skype?
• защо Skype е бавен и бъг;
• как да коригирате приложението (решете проблем със Skype).

По-долу представяме основните решения, които са ефективни днес.

Skype не стартира: какво да правя

Какво да направите, ако Skype не се включва, но имате спешна нужда от програмата? Възползвам се.

В този случай грешките при влизане са изключени и не е нужно да се притеснявате защо Skype не се отваря и какво да правите, просто въведете правилните данни. Но тази версия засега може да се използва само на настолен компютър.

Ако предпочитате класическото приложение и искате да се отървете от проблемите с влизането за постоянно, опитайте следното:

1. Проблемите при стартиране на Skype може да са свързани с файла споделено– отговаря за текущите настройки. Уверете се, че сте излезли от приложението. След това в лентата за търсене на главното меню "Стартирайте" Windows OSвлизам %appdata%\skype, Натиснете Добре. (Ако работите в iOS, отворете папката с приложения в библиотеката). Вашето устройство ще ви даде списък с файлове, в които трябва да намерите shared.xmlи изтрий.

   

   Ако след това все още не можете да стартирате програмата, опитайте следната опция:

2. Какво да направите, ако не можете да влезете в Skype? Отново се уверете, че сте излезли от програмата. В лентата за търсене въведете %appdata%или отидете в списъка с приложения и там изтрийте или преименувайте папката Skype - това ще актуализира вашия профил:

   

   Вярно е, че в този случай може да се изгубите, но ще запазите служебния си акаунт и е много вероятно да спрете да задавате въпроса „Не мога да вляза в Skype, какво да правя?“

   Но ако след това Skype не стартира, опитайте това драстично решение:

3. Преинсталиране на програмата Изглежда, че може да бъде по-лесно от инсталирането на Skype. Но за да елиминирате проблеми със зареждането и други възможни „бъгове“, първо трябва много внимателно да го премахнете от вашето устройство след стандартната процедура за премахване (ето как изглежда в Windows 7):

   

   трябва да проверите папката C:\Users\re\AppData\Roaming\Skype\Skype_username– трябва да се изтрие (път за Windows; в други операционни системи – в папка с приложения). След това почистете системния регистър и системата: за да направите това, можете да използвате една от помощните програми, които можете да изтеглите безплатно в Интернет.

   Направете това и ако видите съобщение „Skype спря да работи“.

   Преинсталирането на програмата също означава преминаване към последна версияприложения и, в по-голямата част от случаите, край на ситуации, при които Skype не може да бъде отворен, програмата не се свързва или не се включва, както и въпроси относно това защо Skype замръзва при стартиране или не се зарежда.

   Но какво да направите, ако приложението не се зареди дори след това?

4. За да отговорите на въпроса „защо не мога да вляза в Skype“, проверете дали приложението ви блокира защитна стена. Намерете го в Центъра за сигурност (чрез контролния панел в Windows) и се уверете, че вашата система позволява Skype достъп до интернет. Задаването на забрана е често срещана причина Skype да не се свързва с мрежата:

   

   Ако вашата защитна стена се управлява от вашия системен администратор и Skype не е в списъка с одобрени корпоративни програми, може да не можете да влезете, защото вашият мрежов администратор е отказал достъп. За съжаление не можете сами да разрешите този проблем с връзката.

5. Грешка при свързване може да възникне и при работа чрез Прокси сървър. Ако знаете неговите данни, въведете ги. Може да се наложи да активирате оторизация.

   

   Останалите параметри са под контрола на системния администратор. Така че, ако все още се чудите защо Skype не се свързва, това може да е една от предварително зададените настройки на мрежата.

Не мога да вляза в Skype: други ситуации

Ако програмата дава грешка при стартиране, това означава, че имате остаряла версия на приложението. В последните всички грешки са отстранени.

Това се казва и в съобщението "не е намерена входна точка на skype.exe".

И ето го съобщението „BtStackServer.exe иска да използва Skype“или „BtvStack.exe иска да използва Skype“не е свързано с никакъв проблем, при който потребителят не може да стартира програмата или не може да влезе в акаунта. Това е просто устройство Bluetoothиска разрешение.

Ако видите съобщението „Входът в мрежата е временно недостъпен“, рестартирайте устройството си. В повечето случаи помага. Това често е една от основните причини за безпокойство, когато стартирате приложение на мобилни устройства: „Какво да направите, ако Skype не работи на телефона ви?“ Въпреки това, както можете да видите, решението е доста просто. Или, отново, преинсталирайте приложението.

Но историята познава и случаи на глобално падане на Skype. Имаше проблеми в сървъра на компанията и интернет беше пълен с въпроси като „какво се случи“, „какво се случва“, „проблеми днес“, „какво не е наред със Skype днес“ и „защо Skype не работи днес. ” Наистина за известно време на всички потребители беше отказан достъп, но проблемът във всеки случай беше разрешен сравнително бързо.

Ако вашият компютър покаже съобщението „Това действие е разрешено само за инсталирани продукти“, най-вероятно е въпрос на етикет. Изтрийте го и създайте нов.

Ако програмата не работи във фонов режим, най-вероятно имате твърде много отворени приложения или използвате остаряла версия.

Ако претърпите срив на програмата, най-вероятно ресурсите на вашето устройство са изчерпани. Затворете ненужните програми, оптимизирайте дисковете, използвайте антивирусна.

Друг често задаван въпрос: ако приложението замръзне по време на разговор, какво да правя? В случая проблемът явно не е в програмата, а в цялостното натоварване на устройството. В крайна сметка, защо програмата може да не работи? Не винаги е проблемът; тя може просто да е „притисната“ на неподходящо устройство. Приложението виси и при провеждане на разговор, ако интернет връзката е лоша.

Ако видите съобщение „Приставката не отговаря“, нулиране на настройките Internet Explorer към предварително зададени.

Защо Skype не отговаря и какво да правя? Не винаги можете да обвинявате програмата или джаджите. Може би вашият събеседник просто не може да приеме обаждането.

И ако прозорецът не се отвори, по-добре е да преинсталирате програмата.

Как да подобрим приложението

Приятен разговор!

Видео:

Въпреки голямата популярност на различни месинджъри - Telegram, WhatsApp, Viber и други, Skype остава най-известният и широко разпространен. Приложението се инсталира по подразбиране с Windows и може да бъде изтеглено отделно от сайта на Microsoft, който притежава правата върху програмата. За да влезете в Skype, просто инсталирайте програмата, стартирайте я и въведете вашето име/парола за акаунт в Microsoft, за да влезете. Ако не можете да влезете в Skype, прочетете нашите инструкции, където разгледахме най-често срещаните причини за възникване на проблеми.

Защо не мога да вляза в Skype?

Има 3 основни причини, поради които не можете да влезете в месинджъра:

• Забравихте вашето потребителско име и парола, за да влезете в акаунта си. Най-честата причина;
• Несъвместима версия на програмата с инсталираната операционна система Windows. Въпреки факта, че Windows и Skype са продукти на Microsoft, може да има несъвместимост между тях;
• Има проблем с приложението.

Какво да направите, ако не можете да влезете в Skype

Нека да разгледаме как да разрешим всеки от проблемите, описани по-горе, за да влезете в Skype.

Грешно име или парола

В интернет потребителят трябва да създаде огромен брой акаунти - социална медия, поща, различни сайтове и много други. Не е изненадващо, че има голяма вероятност да забравите паролата за Skype или друг акаунт. Ако видите грешката „съжаляваме, въведената от вас информация за вход не се разпознава от Skype“, когато се опитате да влезете в Skype, ще трябва да нулирате паролата си:

Моля, обърнете внимание: потребителското име и паролата за Skype също са сметка Microsoft. IN операционна системаВ Windows 10 по подразбиране трябва да въведете паролата за акаунта си в Microsoft, за да влезете в акаунта си. Съответно ви препоръчваме да опитате да въведете паролата на компютъра си, за да влезете в акаунта си в Skype, преди да опитате да възстановите паролата си.

Инсталиране на съвместима версия на Skype

Microsoft поддържа програма Skypeактуална, постоянно пускане на нови версии на приложението, премахване на различни грешки и добавяне на нови функции. Възможно е след някоя от тези актуализации Skype просто да спре да работи на вашия компютър или да откаже да ви упълномощи, дори ако сте въвели правилно данните за акаунта си. В такава ситуация има 2 начина за решаване на проблема:

Препоръка: Ако вече имате инсталирана операционна система Windows 10 на вашия компютър, не деактивирайте актуализациите и винаги я поддържайте актуална. Ако използвате по-ранна версия на Windows, опитайте да надстроите до Windows 10 възможно най-скоро, за да избегнете проблеми със съвместимостта с други програми в бъдеще.

Решаване на проблем със Skype

Както всяка програма, Skype може да работи неправилно. Най-често това може да се реши по следния начин:

Моля, обърнете внимание: Ако описаните по-горе стъпки не помогнаха за разрешаване на проблеми с влизането в Skype, опитайте да преинсталирате най-новата версия на програмата на вашия компютър, като я изтеглите от официалния уебсайт на Microsoft.

Не забравяйте, че има различни алтернативни клиенти, които позволяват на потребителите да комуникират със своя Skype акаунт. Такива клиенти могат да бъдат решение на проблема, ако официално приложениеИзобщо не иска да работи на компютър. Един от най-известните алтернативни клиенти е Skype Launcher, отличителна чертаТова, което е различно от оригиналния Skype, е възможността да използвате няколко акаунта наведнъж, което може да бъде полезно в редица ситуации.

Днес доста често можете да срещнете оплаквания и въпроси от потребители в Интернет: „Не мога да вляза в Skype?“ По неизвестни причини хората имат такива проблеми. Така че днес ще се опитаме да се справим с този проблем. Нека да видим какви могат да бъдат причините за това "поведение" и методите за решение.

Проблеми с връзката

Така че доста често потребителите не могат да влязат в Skype поради някои проблеми с интернет връзката си. Може да има невероятно много причини за това, но въпреки това резултатът ще остане същият - няма да можете да превключите на онлайн режим в програмата. Какво да правя? Нека да погледнем.

Ако сте написали оплакване: „Не мога да вляза в Skype, продължавам да се сривам“, тогава най-вероятно причините за „невъзможността“ се крият точно във вашия интернет. Първо, трябва да се свържете с вашия доставчик и да разберете дали има инциденти или нещо подобно. Ако всичко е наред, обяснете проблема на техника. Вероятно не можете да влезете в Skype, защото настройките на модема ви са се объркали. След това го конфигурирайте отново. Служителите по техническа поддръжка ще ви информират за това. Когато настройките са в идеален ред, трябва да се уверите, че оборудването е в добро работно състояние. Всичко е наред с него, но все още не сте успели да влезете в Skype? Тогава нека да преминем към други причини.

Неизправности и система

Понякога причината, поради която не можете да влезете в Skype, е различни видовесривове и проблеми. Те могат да се отнасят както за вашата операционна система, така и за уебсайта на Skype. Нека да видим какво да правим в тази ситуация.

Първо, помислете внимателно защо имате оплакване: „Не мога да вляза в Skype“. Понякога след такива мисли отговорът идва сам. И от него вече можете да видите очевидното решение. Може би сте имали някаква системна грешка, на която не сте обърнали внимание? След това го потърсете и го поправете. Например с помощта на CCleaner.

Е, какво трябва да направите, ако не можете да влезете в Skype по вина на администрацията на услугата? Тогава има само един отговор - просто изчакайте. Следете новините и търсете информация кога достъпът може да бъде възстановен. Вярно е, че това не са всички причини, поради които се случват оплаквания по темата: „Не мога да вляза в Skype“. Да видим какво още може да се случи.

Вируси

Разбира се, нищо и никой не може да се сравни с вирусите като основен източник на проблеми в операционната система. Ако не можете да влезете в Skype, но вашите приятели и познати могат и вашият интернет е наред, тогава ще трябва да опитате да сканирате компютъра си. Може би е заразен с някаква инфекция, която блокира достъпа до програми.

Първата стъпка е да използвате добра антивирусна програма. Например Dr.Web или Nod32. След това започнете да сканирате компютъра си. Ако се открие някаква инфекция, тя трябва да бъде отстранена или излекувана. Когато процедурата приключи, рестартирайте компютъра си и опитайте отново да влезете в програмата. Системата е кристално чиста, а вие все още страдате и се оплаквате „не мога да вляза в Skype“? Тогава остава още едно решение.

Последен шанс

Е, когато всички варианти вече са изпробвани и все още не сте решили проблема, ще трябва да предприемете радикални мерки. На първо място, трябва да се уверите, че сте въвели вашето потребителско име и парола правилно. Всичко е правилно, но все още не можете да влезете в Skype? Използвали ли сте програми на трети страни, които биха могли да хакнат компютъра ви? Не? След това ще трябва напълно да премахнете Skype и да го инсталирате отново.

Понякога повторното инсталиране може да ви помогне да разрешите текущия си проблем. Вярно е, че не всеки знае как правилно да почисти системата от Skype. Факт е, че някои данни се запазват дори когато използвате приложението за инсталиране и деинсталиране. Ще трябва лично да намерите всички папки на Skype, които ще останат на компютъра след изтриване, и след това да ги изтриете. След това изтеглете най-новата версия на програмата. Инсталирайте го. Вече можете да влезете в Skype.

Искате да говорите с ваш приятел или познат чрез Skype, но изведнъж имате проблеми с влизането в програмата. Освен това проблемите могат да бъдат много различни. Какво да направите във всяка конкретна ситуация, за да продължите да използвате програмата - прочетете нататък.

За да разрешите проблем с влизането в Skype, трябва да започнете от причината за възникването му. Обикновено източникът на проблема може да се определи от съобщението, което Skype показва, когато възникне грешка при влизане.

Съобщение за липса на връзка към мрежата Skype може да бъде получено от поради различни причини. Например, няма връзка с интернет или Skype е блокиран от защитната стена на Windows. Прочетете повече за това в съответната статия за решаване на проблеми при свързване към Skype.

Причина 2: Въведените данни не се разпознават

Съобщение за въвеждане на неправилна двойка потребителско име/парола означава, че сте въвели потребителско име, чиято парола не съвпада с тази, запазена на сървъра на Skype.

Опитайте да въведете вашето потребителско име и парола отново. Обърнете внимание на регистъра и оформлението на клавиатурата, когато въвеждате паролата си - може би въвеждате печатни букви вместо главни букви или букви от руската азбука вместо английска.

Процедурата за възстановяване на парола в различни версии на Skype е описана по-подробно в нашата отделна статия.

Причина 3: Този акаунт се използва

Възможно е да сте влезли с необходимия акаунт на друго устройство. В този случай просто трябва да затворите Skype на компютъра или мобилното устройство, на което програмата работи в момента.

Причина 4: Трябва да влезете с различен Skype акаунт

Ако проблемът се дължи на факта, че Skype автоматично влиза с текущия ви акаунт и искате да използвате друг, тогава трябва да излезете.

В Skype 7 и по-ранни версии на месинджъра, за да направите това, изберете елементите от менюто: "Скайп">„Излизане от училище. записи".

Сега, когато стартирате Skype, ще се покаже стандартна форма за влизане с полета за въвеждане на вашето потребителско име и парола.

Причина 5: Проблем с файловете с настройки

Понякога проблемът с влизането в Skype се дължи на различни проблеми във файловете с настройки на програмата, които се съхраняват в папката на профила. След това трябва да нулирате параметрите до стойността по подразбиране.

Нулирайте настройките в Skype 8 и по-нова версия

Първо, нека да разберем как да нулирате настройките в Skype 8.

внимание! Когато нулирате настройките с този метод, историята на цялата ви кореспонденция ще бъде изчистена. Съобщенията за последния месец ще бъдат извлечени от сървъра на Skype, но достъпът до по-ранна кореспонденция ще бъде загубен.

Нулирайте настройките в Skype 7 и по-стари версии

В Skype 7 и по-ранните версии на тази програма, за да извършите подобна процедура за нулиране на настройките, е достатъчно да манипулирате само един обект. Файлът shared.xml се използва за запазване на редица програмни настройки. При някои условия това може да причини проблеми при влизане в Skype. В този случай трябва да се премахне. Не се страхувайте - след стартиране на Skype самият той ще създаде нов shared.xml файл.

Самият файл се намира на следния път в Windows Explorer:

C:\Users\Username\AppData\Roaming\Skype

За да намерите файл, трябва да разрешите показването на скрити файлове и папки. Това става чрез следните стъпки (описание за Windows 10. За други операционни системи трябва да направите приблизително същото).

Това са всички основни причини и решения за проблеми при влизане в Skype. Ако знаете други решения на проблема с влизането в Skype, отпишете се в коментарите.