Российским путешественникам вернут деньги за неосуществлённые поездки в страны Ближнего Востока в полном объёме. Речь идёт о случаях, когда туры были сорваны по причинам, не зависящим от отдыхающих: закрытие границ, приостановка авиасообщения или иные форс-мажорные обстоятельства. Туроператоры и туристические агентства обязаны оформить возврат средств или предложить альтернативные варианты — перенесённый тур либо ваучер на будущую поездку. Клиентам советуют внимательно изучать условия договора: в нём обычно прописаны сроки и порядок возврата, а также варианты компенсации при отмене поездки. Если компания затягивает с выплатой или отказывает в полном возмещении, туристам стоит обращаться в Роспотребнадзор или в суд.
Для ускорения процесса полезно сохранять все документы: договор, квитанции, переписку с оператором и уведомления об отмене рейсов и туров. В сложившейся ситуации туристам рекомендуют не торопиться с решением и выбирать наиболее выгодный для себя способ компенсации — денежный возврат или обмен на другой тур. При возникновении споров важно отстаивать свои права, опираясь на законодательство о защите прав потребителей.
