Триггер - это что такое? Зачем нужны психологические триггеры и как ими пользоваться в копирайтинге

Каждый человек испытывает эмоции. Чаще всего их провоцируют внешние раздражители. Перед реакцией, органы чувств получают некий сигнал. Этот стимул бывает визуальный, звуковой, тактильный и т. д. Далее информация передается в головной мозг, где преобразуется в эмоциональную реакцию. И как следствие – различные внешние действия. Эти «стимулы» в психологической науке называют триггерами.

Триггер в переводе с английского – это «спусковой крючок», который провоцирует эмоциональную реакцию. Он запускает практически неконтролируемое желание что-то сделать или яркие переживания.

Чаще всего триггерами являются психологические травмы прошлого. Например, истерика и капризы ребенка напоминают о насилии в раннем детстве. Сильные эмоции вызывает некая мелодия, связанная с событиями или людьми. Или положение тела «на высоте», «под водой». Триггером может быть все, что угодно - изображение, фотография, слова, новости по телевизору и т. д.

В конкретном понимании «триггер» - это опыт человека, который повторно запускает травму, воспоминание в виде интенсивных эмоциональных реакций – тревоги, агрессии, печали. В широком понимании триггер ассоциируется со стимулом, который провоцирует человека на что-то – покупку, решение.

Формирование триггеров в психике человека

Явление триггера описано давно. Но даже сегодня не все ученые способны объяснить, как он формируется внутри человеческого сознания. Существует несколько теорий, как это работает.

В первую очередь рассматривают вариант, когда у индивида сильно развита сенсорная память. Тогда сенсорный опыт прошлого, связанный с травмой, вызывает сильную эмоциональную реакцию. Человек порой сам не понимает, почему стало грустно или он испытывает раздражение, злость.

Второе объяснение гласит, что люди склонны автоматизировать свои привычки. Например, курильщик каждый день курит в машине по дороге на работу. Поэтому сама по себе поездка на машине запускает триггер – «хочу курить». Часто это происходит бессознательно.

Свойства триггеров

Доступно про триггеры сказано в книге Роберта Чалдини «Психология влияния». Автор описывает их как механизм «щелк-зажужжало». Он наводит пример с утками. У птиц забрали яйца и чем-то подменили. Но они продолжали их высиживать, машинально.

Благодаря этим примерам, закономерно отследить аналогию в человеческом поведении. Когда люди продолжают ходить на работу по привычке, пить утренний кофе, ездить в одно и то же место отдыхать. Или совершать необдуманные покупки, спровоцированные триггерами – «Скидки 50%», «Уникальное предложение только сегодня» и т. д.

Большинство людей не способны контролировать поведенческие привычки. Они утверждают, что некие события, оказавшие сильные эмоциональные переживания, вводят в некое «туманное» состояние. И чтобы «прийти в себя» необходимо время.

На практике выходит, что триггеры работают автономно. Они интегрированы в сознание людей. Стимулы, которые провоцируют позитивные переживания, относятся к желаемым. А негативные триггеры - опасны для жизни человека. Могут провоцировать обострение психических нарушений, поддерживают «плохие» привычки, подталкивают к необдуманным действиям. В том числе и насилию.

В случае с негативными триггерами необходим контроль.

Как научиться управлять триггерами?

Чтобы развить контроль, необходимы не только регулярные тренировки, но и внимательное отношение к своим состояниям, реакциям и проявлениям. Стоит обратить внимание, что запускает стимул и какая следует реакция – обида, страх, паника, раздражение и т. д.

Когда человек осознает, что подпал под влияние триггеров, он не должен винить себя в своих реакциях. В первую очередь нужно найти причины, которые являются «спусковыми крючками». Именно они отвечают за потерянный контроль и бурные эмоции.

Триггер в психиатрии как фактор развития стресса и зависимостей

Исследования психического стресса у людей с ПТСР (посттравматическими расстройствами) и ОСР (лица с суицидальным риском) показали, что триггеров это первопричина. Анализ развития стресса учитывает интенсивность и период влияния триггера на индивида.

На глубину переживания и обострение реакций влияет:

• внутренняя оценка человеком интенсивности влияния триггера;
• соотношение изменений интенсивности воздействия триггера.

Травматический стресс запускается, когда психика воспринимает эмоциональную реакцию и происходящее аномально. Случается реакция и при разовой эмоциональной травме, и у людей, которые живут в таких условиях. Например, у жертв домашнего насилия или у солдат, которые прошли «горячие точки».

При разовой травме мозг выводит ситуацию за пределы нормы, привычного понимания. Человек чувствует происходящее «словно в тумане», за счет быстрой смены событий, аномального темпа. Такие триггеры срабатывают у жертв ДДП, природных стихий и т. д.

Если индивид долго живет в неблагоприятной среде, развивается ПТСР за счет:

• суммирования разовых психологических и физических травм (сам акт насилия);
• несовместимость жизненной нормы и суммированных травматических факторов, внутренний конфликт и искаженное формирование «нормы».

В психотерапии используют следующие стратегии:

1. Расширение «шкалы жизненных норм» в формате тренингов и курсов;
2. Адаптация к быстро меняющимся ситуациям (тренинги для спасателей, военных, врачей, которые работают на «скорых»);
3. Индивидуальная терапия .

Использование триггеров в бизнесе и маркетинге

Психологические приемы часто используют в бизнесе. Эффективно продавать товары и услуги помогают психологические триггеры.

10 самых эффективных триггеров в продажах

1. Новинка

Пользователь и покупатель сегодня – это новатор. Он ищет современные, самые передовые технологии и формулы, необычные решения и уникальные предложение. Получение новой информации повышает уровень дофамина. Новизна заставляет мозг замирать в ожидании чего-то чудесного и прекрасного.

Именно поэтому компания Apple выпускает новые версии своих гаджетов каждые три-четыре месяца. Если рассуждать логично, можно увидеть, что модели не сильно отличаются друг от друга. Но каждый раз, когда появляется новая версия телефона или планшета, выстраиваются длинные очереди в официальные магазины.

По той же схеме автомобильные бренды каждый год выпускают новую, «улучшенную» версию авто.

2.Триггер жадности в маркетинге

Программы скидок и акций – самый популярный и рабочий способ продать что-то. Каждый продавец, который желает заработать, использует этот триггер. Этот стимул – это все бонусные и накопительные программы, системы скидок, уникальные предложения для постоянных клиентов, все «закрытые клубы клиентов».

Интересно, что триггер «жадности» работает и в розничных лавках, и в социальных сетях, и в огромных корпорациях. Создать «триггер жадности» просто. Этот стимул направлен на «соблазнение» потенциального покупателя невероятно выгодными условиями.

3. Избавление «от боли»

Люди покупают в двух случаях – потребность, нужда и удовлетворение эмоционального голода (нехватка дофамина, который отвечает за удовлетворенность собой и своей жизнью).

Иногда, чтобы успешно что-то продавать, нужно понять «боль» клиента. И грамотно ее обыграть. Например, наушники от компании Apple – EarPods. Создавая их, создатели поставили не на качество звучания, а на комфорт. Работники создали 300 тысяч 3 D моделей ушных раковин человека, чтобы определить оптимальную и комфортную форму наушников. И не прогадали.

Человек покупает не товар, а решение своих проблем. Это всегда стоит помнить, занимаясь продажами.

4. Максимально простое решение

Люди всегда ищут самый простой способ решить свои проблемы. Не зря Стивен Кови стал мультимиллионером, создав свои тренинги «7 навыков высокоэффективных людей». Покупатели не хотят делать лишние шаги. Каждая трудность, каждый лишний шаг ведет к потере клиента.

Рабочий путь к покупке максимально простой – увидел-посмотрел-получил.

5. Подробное объяснение

Лучше наперед описать все сомнения и возражения покупателей. Если дело касается онлайн-проекта – можно использовать подробное описание товара, с отзывами и обзорами блоггеров. Быстрее покупают, если объясняют, зачем человеку этот товар или услуга нужна. Стоит также описать - зачем покупать именно в этом магазине, что входит в стоимость.

Сухое описание фактов не решает проблемы покупателей. Ничего «не щелкает» и покупка не совершается. Для описания товара лучше использовать простые, понятные даже Гомеру Симпсону, слова.

6. История из жизни

Триггер доверия к продавцу срабатывает, когда второй рассказывает истории. Это может быть жизненный опыт самого продавца, либо кейсы (примеры) клиентов. С древних времен люди рассказывали друг другу истории, которые сформировали наше культурное наследие с мифов, легенд и сказаний. Устные истории вызывают эмоции, трогают «за живое», подталкивают что-то делать, вдохновляют.

Автор книги «Как думают потребители: важные откровения о природе рынка» Gerald Zaltman доказал, что 95% покупок люди делают эмоционально. Человек буквально переносится в мир иллюзий, а эмоциональный мозг, который активно задействован в этот момент, решает – купить или нет.

7. Счастливое обладание товаром

Люди выстраивают очереди перед официальным магазином Apple за несколько дней до выхода новинки. Почему? Потому что в компании грамотно использовали триггер – радость от предвкушения обладания. На «ожидании чуда» зарабатывают различные предпраздничные компании, которые выпускают или продают новогодний декор, одежду и принадлежности для новорожденных, предоставляют свадебные услуги и т. д.

Создатель всемирного проекта «Счастье» Гретхен Рубин утверждает, что предвкушение счастья – это главная составляющая счастья. Если человек в подробностях знает, что его ждет впереди, то уже живет этим в настоящем.

8. Социальное мнение

Человек – очень социальное существо. Практически каждый индивид смотрит на свое окружение и пытается не отставать. Формированию данных триггеров помогают блоги в социальных сетях, где рекламируется Life Style. Популярные личности, как бы невзначай говорят потребителям – что есть, куда ехать, в чем спать и т. д.

В бизнесе триггер социальной популярности можно сформировать благодаря кейсам, отзывам и обзорам от известных личностей.

Память человека коротка. Сегодня он беспокоится о землетрясении в Японии, завтра о наводнении в Калифорнии. Поэтому продажи страховки от стихийных бедствий растут в период активного проживания событий. Даниэл Гарнер в своей книге «Наука страха» утверждал, что недавние происшествия оставляют самый яркий след в памяти человека.

Для успешных продаж, актуально связать товар или услугу со скандальным событием или именем в этот период. Например, ограниченный выпуск печенья Oreo «со следом», приуроченное к годовщине высадки на Луну Марсохода.

10. Эксклюзивность и уникальность

Человек решает что делать, опираясь на социальные нормы поведения, на свое окружение и его реакции. Поэтому чем товар эксклюзивнее, тем больше людей хотят его приобрести. Этот триггер порой играет против продавца, если его используют неправильно. Маркетинговые исследования показывают, что товар обесценивается, если его сначала выставляют как дефицит, а после продают как общедоступный.

Чтобы триггер «эксклюзивности» сработал, покупателю нужно доказать, что продукт в дальнейшем распространятся по рынку не будет. Или приобрести его можно только у вас и больше нигде. Варианты использования триггера – таймер, который ограничивает время продаж товара. Или количество единиц на складе.

Каждый бизнесмен может придумывать свои триггеры. Все зависит от товара или услуги, способа продажи и навыков самого продавца, его опыта.

Эмоциональные триггеры уходят корнями в негативный опыт прошлого. Оказавшись в ситуации, схожей с ситуацией того негативного опыта, мы неожиданно начинаем испытывать сильные эмоции, а наша непроизвольная реакция способна довести нас до эмоционального срыва, о котором позднее мы будем сожалеть. Если с этим не разобраться, подобные приступы будут преследовать нас и контролировать наши эмоции. Хорошая же новость в том, что существуют способы разобраться с подобными триггерами и значительно уменьшит свою на них реакцию.

Шаги

Выявите свои эмоциональные триггеры

Обращайте пристальное внимание на свои реакции. Иногда у нас возникают сильные эмоции, а мы и понятия не имеем, что их спровоцировало. Однако, если обратить на них пристальное внимание, можно понять, что является триггером. И это понимание облегчит дальнейшую работу.

Чтобы выявить свои триггеры, ведите дневник. Записывайте, что вы почувствовали, какой была ваша реакция, в каком месте это произошло, с кем вы были и что вы в этот момент делали. Подобные записи – отличный инструмент, с помощью которого можно отследить свои триггеры. Пересматривайте свой список и научитесь определять эмоции, которые вызывают столь сильную реакцию, известную как "бей или беги", в следствие ощущения какой-либо опасности.

Осознайте, для чего нам даны эмоции, и как они работают. Эмоции помогают нам общаться друг с другом. Они готовят нас и мотивируют на действие, а могут быть и просто сами по себе. Иногда эмоции возникают в связи с каким-либо внешним событием, но могут возникать и в связи с внутренними событиями – мыслями и другими эмоциями. Ниже приведены шесть основных эмоций:

Познакомьтесь с собственными эмоциями. Ваше тело реагирует на ваши эмоции. Например, сердце бьется быстрее, когда вы испытываете страх. Когда вы в гневе, ваше тело в напряжении или его бросает в жар. Распознавая эти сигналы своего тела, вы сможете определить и эмоции, которые вы испытываете. А затем вы сможете работать со своими эмоциями и контролировать их, прежде чем они начнут контролировать вас.

Постепенно распространяйте пределы своей терпимости. Избегайте своих триггеров, что хорошо скажется в краткосрочной перспективе, но может оказаться бесполезным в долгосрочной. Например, если для вас толпа людей – эмоциональный триггер, вы можете избегать толпы. Но при этом может пострадать ваша социальная жизнь. Чтобы это преодолеть, поэкспериментируйте – вводите в свою жизнь триггер понемногу, а затем увеличивайте время взаимодействия со своим триггером, постепенно и под контролем. Продолжайте делать это до тех пор, пока не справитесь со своими эмоциями настолько, что данная ситуация перестанет быть для вас триггером.

Развивайте навык при негативных эмоциях совершать противоположные действия. Испытывая негативные эмоции, мы склонны закреплять их негативными реакциями. Если, испытывая печаль и одиночество, вы замыкаетесь в себе, это породит лишь еще больше печали и чувства одиночества. Для того чтобы избавиться от этих эмоций, нужны друзья и безопасные ситуации общения с людьми. Старайтесь участвовать в деятельности, которая способна вызвать противоположные эмоции.

Создавайте положительный опыт, который оставляет положительные впечатления. Не все триггеры носят негативный характер. Позитивный опыт может выступать в качестве триггера позитивных впечатлений. Если послушать старую добрую песню о любви, можно вновь испытать все чувства, пережитые на первом свидании.

Используйте навыки регулирования эмоций или преодоления психологического стресса, для того чтобы справиться с неприятными чувствами. Тогда в ответ на эти неприятные чувства вы сможете совершать поступки, которые не усугубят вашего положения. Более того, ваша реакция может включать весьма полезные действия. Среди прочих к ним относятся следующие:

Стремитесь изменить ситуацию к лучшему. Ищите альтернативные способы справиться с текущим стрессом. Учитесь визуализировать, находить смыслы, молиться, расслабляться и концентрироваться на чем-то одном либо ненадолго отстраняться от ситуации. Поощряйте себя. Вы сильнее, чем вы думаете. В конце концов, вы предпринимаете попытки измениться.

Управляйте своими эмоциями

Измените свою систему взглядов. Посмотрите на ситуацию другими глазами. Не воспринимайте ее как препятствие, лучше представьте, что это возможность измениться к лучшему. Например, если вы не удовлетворены своей работой, напомните себе о том, что в ваших силах изменить то, что вам не нравится. Взгляните на свою текущую работу как на тренажерный зал, как на способ сделать свое резюме более привлекательным, чтобы в следующий раз при поиске работы у вас было больше шансов получить желаемую.

Научитесь устанавливать границы. Иногда наши эмоциональные триггеры – результат неумения ставить свои личные границы и защищать их от других. Границы дают понять окружающим, что вы позволяете, а чего не позволяете. Они также устанавливают ограничения на то, что вы будете, а чего не будете делать.

Снизьте свой уровень уязвимости перед негативными настроениями. Наши тела подобны машинам. Если мы сядем за руль, когда в автомобиле нет топлива или слишком старое масло, рано или поздно наша машина сломается. Пренебрегая своим телом, мы не только становимся подвержены заболеваниям, но и становимся уязвимыми эмоционально, в самом плохом смысле этого слова. Следовательно, обязательно необходимо проявлять о себе заботу. Мы должны:

Получать удовольствие от положительного опыта. Испытывая позитивные чувства, попробуйте немного замедлиться и вдумчиво пережить этот положительный опыт. Окунитесь в благодушие, радость и комфорт. Каждый день делайте что-то такое, что позволит вам чувствовать себя хорошо. Если вы научитесь наслаждаться положительным опытом, вы сможете развить навык быстрее восстанавливать душевные силы.

Термины «триггер» и «реакция» предполагают непрерывную последовательность от стимула к реакции без какого-либо пространства для сомнений, рефлексии или выбора.

Правда ли это? Действительно ли мы так легко поддаемся на провокации? Как триггер на самом деле работает внутри нас? Есть ли какие-то промежуточные стадии между ним и поведением? Если да - что же они собой представляют?

Я выделил три мгновения - сначала импульс , затем осознание , потом выбор . Они заполняют важнейшее место между триггером и нашим поведением.

Когда действует пусковой механизм (триггер ), у нас появляется импульс вести себя определенным образом. Именно поэтому некоторые пригибают голову, чтобы защититься, когда слышат громкий звук позади. Даже самые бдительные из нас не так проворны, чтобы быстро прятаться. Мы слышим звук и оглядываемся, чтобы проверить, нет ли опасности.

Один и тот же триггер, разные реакции - одна рефлекторная и стремительная (импульсивная, то есть непроизвольная), другая - взвешенная, которая позволяет взять паузу, посмотреть вокруг и отсеять плохие варианты. Ведь мы не примитивные моллюски, которые дергаются в ответ на укол иголкой. У нас есть нервные клетки. Мы можем думать .

Мы можем заставить любой импульс на мгновение остановиться, пока сделаем выбор : подчиниться или игнорировать его. Мы делаем выбор не потому, что того требует наш инстинкт. Наш выбор - свидетельство наличия интеллекта и ответственности. Иными словами, мы участвуем в процессе.

Если мы обращаем на что-то внимание, срабатывает триггер. Чем выше осознание, тем меньше шанс, что какая-нибудь провокация, даже в самых обычных обстоятельствах, вызовет поспешное, необдуманное поведение, которое приведет к нежелательным последствиям. Мы не станем доверять автопилоту, замедлимся, чтобы подумать, и сделаем осмысленный выбор.

Мы поступаем так в серьезных ситуациях . Когда нас просят высказать свое мнение, мы не говорим первое, что придет в голову. Мы знаем, что идем по минному полю, где каждый неверный шаг может привести к непредсказуемым последствиям. Мы взвешиваем слова, как дипломат лицом к лицу с противником. Может быть, мы даже готовим ответы заранее. Мы не поддаемся импульсу. Мы обдумываем, выбираем, а потом отвечаем.

Это серьезные ситуации с массой триггеров: стрессом, необузданными страстями, высокими ставками. Они в любой момент могут обернуться катастрофой, поэтому их легко держать под контролем. Когда успешные люди знают, что начинается шоу, они готовы к выступлению.

А вот ситуации, которым мы не придаем большого значения, как раз и провоцируют неадекватные и непродуктивные действия .

Например, длинная очередь в кофейне; визит троюродной сестры, которая спрашивает, почему вы всё еще не женаты; сосед, который не убирает за своей собакой; коллега, который не снимает темные очки, когда разговаривает с вами; гости, которые приходят слишком рано; пассажир на соседнем сиденье, у которого очень громко играет музыка в наушниках; орущий ребенок в самолете; друг, который всегда перебивает, когда вы рассказываете анекдот; человек, который стоит на левой стороне эскалатора, и т. д.

Это мелкие неприятности . Они случаются каждый день, никуда не деваются и часто связаны с людьми, которых вы больше никогда не встретите. Но они могут «запустить» базовые инстинкты.

Некоторые из нас борются с импульсом. Какова бы ни была причина - здравый смысл, страх столкновения или более важные дела, - мы делаем выбор и игнорируем провокационные раздражители. Мы «разоружаем» момент. Если в стволе нет патрона, пусковой механизм не имеет значения.

Другие же легко поддаются на провокации и не могут противостоять первому импульсу. Мы должны высказаться. Так начинаются неприятные сцены на публике. Эти маленькие раздражители должны провоцировать смятение, вместо того чтобы превращать нас в обидчивых персонажей.

Еще опаснее маленькие провокационные моменты в кругу семьи или ближайших друзей . Мы чувствуем, что можем сказать или сделать что угодно в компании этих ребят. Они нас знают. Они нас простят. Мы не должны «редактировать» свое поведение. Мы можем поддаваться импульсам. Так близкие отношения часто становятся торжеством триггеров с такими последствиями, которые мы редко видим в любой другой сфере: вспыльчивость, крики, ссоры и хлопающие двери, гневные побеги из дома и обеты молчания, длящиеся на протяжении месяцев, лет, десятилетий.

Например, ваша дочь-подросток одолжила машину, а два часа спустя звонит и сообщает, что автомобиль украли. Она оставила ключи внутри, когда забежала в магазин. Маловероятное событие (кража), вероятность которого повысилась из-за глупой ошибки (забытые ключи). Как вы отреагируете? Ваша дочь в порядке. Она не в опасности, у нее нет проблем с законом. Она - жертва. В худшем случае вы лишились собственности. Каков ваш первый импульс?

Вы злитесь. Вы можете сказать что-нибудь вроде «Я же тебе говорил» или «Ты в своем репертуаре», подкрепляя свои суждения: 1) родитель лучше знает; 2) ваша дочь не так умна, как ей кажется. Вы можете утешить ее. Вы можете спросить: «За тобой заехать?» У вас есть варианты.

У меня нет идеального ответа. Я знаю, что этот звонок кажется гротескным, хотя он короткий, неожиданный и, по большому счету, несущественный. Все плохое уже случилось. Такую историю вы не будете рассказывать своим внукам.

Однако ваша реакция очень важна и имеет серьезные последствия . Станет ли это событие причиной ухудшения отношений между родителем и ребенком или из этого выйдет что-то хорошее? Поддадитесь ли вы естественному порыву выразить досаду или глубоко вдохнете и сделаете разумный выбор?

См. в Библиотеке : Маршалл Голдсмит. Триггеры .

Психологический термин «триггер» широко распространен в различных направлениях психологии. Происхождение этого термина ведет начало от английского “trigger”, что означает «спусковой крючок».

Слово триггер, в строгом его понимании, относится к опыту, который повторно запускает травму в форме флешбеков или интенсивных чувств печали, тревоги или паники. Мозг создает связи между триггером (тем, что запускает реакцию) и чувствами, с которыми он ассоциируется. Например, женщина, которая чувствовала запах благовоний во время изнасилования, может испытывать панические атаки всякий раз, когда она вновь чувствует запах благовоний в магазине.

В более широком понимании, термин «триггер» относится к стимулу, который запускает чувства или проблемное поведение, и эти чувства зачастую ассоциируются с психиатрическим диагнозом. Люди, под влиянием триггера, могут вновь впасть в нездоровое поведение. Например, человек, который успешно лечится от анорексии, может вновь начать изнурять себя голодом, увидев фотографии очень худых людей.

В настоящее время, на западе все больше распространяется тенденция, указывать на некоторых специфических сайтах, заботящихся о здоровье людей, так называемые «предупреждения о триггерах» – объявления, оповещающие посетителей сайта, что размещенные на нем картинки или материал могут запустить реакцию у некоторых посетителей.

Как формируются триггеры?

Хотя ученым известно, что такое триггер, им не вполне известно, как он образуется. Тем не менее, существует ряд теорий о том, как работают триггеры. Сенсорная память может быть очень сильна, и сенсорный опыт, который ассоциируется с травматическим событием, могут быть связаны друг с другом на уровне памяти, вызывая эмоциональную реакцию даже до того, как человек поймет, почему вдруг ему стало грустно.

Помимо того, формирование привычки также играет большую роль в работе триггеров. Люди имеют тенденцию делать одни и те же вещи одним и тем же способом. Некий курящий человек, например, постоянно курит в машине во время езды. Поэтому процесс езды в машине сам по себе может запустить реакцию курения, зачастую даже без осознания этого курильщиком.

По материалу:

1. Блэк С . « Эффект триггера ». Интернет-ресурс «Психология сегодня».

2. Университет г. Альберты «Что такое триггер?» Интернет-ресурс «ПсихЦентрал»

Понятие «триггер» распространено в разных сферах, но наиболее часто оно встречается в психологии. Чаще всего человек может встретить его на некоторых сайтах, особенно посвященных теме психологического здоровья, где распространены специальные предупреждения о состояниях, которые могут беспокоить посетителей сайта. Статья даст характеристику, что это такое - триггер в психологии, и как избавиться от них.

Определение триггера в психологии

Что это такое - триггер в психологии? Этот термин происходит от английского trigger, что переводится как «спусковой крючок». Исходя из названия, можно сказать, что в общем смысле под этим состоянием подразумевается определенный толчок, запускающий в действие некую систему. В психологии под ним понимается раздражитель, вызывающий некие автоматические В строгом понимании этого термина триггер в психологии - это стимул, который способен вызывать у человека интенсивные негативные переживания, мысли и состояния. В случае людей с психическими расстройствами этим термином обозначают стимул, усугубляющий приступ или рецидив симптомов.

Также это понятие используют в социальном контексте - например, когда говорят о том, что консервативных пожилых людей раздражают слишком яркие цвета в прическах молодежи.

Вредны ли триггеры?

Само по себе это состояние не несет пугающей или травмирующей окраски. По сути, оно нейтрально, но может восприниматься человеком как угроза, причем совершенно бессознательно и независимо от его рациональных убеждений. Обычно такие триггеры в психологии называют также травматическими стимулами и стрессором травмы. Подобным толчком может стать что угодно - случайно брошенная фраза, запах, человек, погодные условия или определенная ситуация. Безусловно, могут быть вызваны и положительные эмоции, но чаще всего триггер в психологии - это все же стимул, вызывающий негативные состояния. Чаще всего им бывает элемент травматического переживания, который по какой-то причине запомнился наиболее ярко (хотя проявляется далеко не сразу). Для того чтобы понять, что такое триггер в психологии, обратимся к вопросу его возникновения.

Стоит упомянуть, что в научной литературе этот термин не используется.

Как возникают травматические триггеры

До сих пор не совсем ясно, что это такое, триггер в психологии и как именно в сознании человека он формируется. В целом механизм их возникновения примерно следующий: стимулятором обычно выступает некий негативный опыт в прошлом, который при его повторении провоцирует стресс со всеми его симптомами. Таким образом, мозг автоматически образует связь между ситуацией в настоящем и отрицательными эмоциями, с которыми человек столкнулся в прошлом в аналогичном случае. Вероятно, сенсорная память в стрессовых ситуациях работает особенно сильно. Так, например, ребенок, которого травили в школе, где стены были окрашены в синий цвет, во взрослой жизни может испытывать страх и одиночество при виде таких же стен или получать флэшбэки в виде давних детских воспоминаний. На самом деле у любого человека есть то или иное травматическое переживание, а также есть и соответствующий триггер. И чем более он напоминает событие из прошлого, тем ярче и сильнее будет реакция на него. Некоторые триггеры могут быть родом из детства, и тогда особенно сложно осознать их причину, другие приобретаются в ходе жизненного опыта.

Реакция на травматическое воспомининие может варьироваться от изменения психического состояния до непроизвольных физических реакций.

Триггеры, связанные с нашими привычками

Также может возникнуть следующая ситуация: в процессе формирования привычки одно действие может автоматически повлечь за собой другое. Если человек привык жевать что-нибудь во время чтения, то открытая книга может запустить желание съесть что-нибудь вкусное вне зависимости от того, проголодался человек или нет. Но на фоне стресса могут возникнуть и другие привычки - переедание, курение, пьянство и другие виды саморазрушающего поведения. Как правило, такая реакция на триггеры никак не контролируется человеком и совершается в почти бессознательном состоянии.

Как избавиться от триггеров

Итак, мы выяснили, что такое это такое - триггер в психологии, осталось понять, как справляться с ним. Обычно человек, испытавший в прошлом травматический опыт, естественным образом старается избегать раздражителей, вызывающие воспоминания о случившемся, это вполне нормальная реакция. Но учитывая, что к этому термину в широком смысле относят все негативные автоматические реакции, говорить о вероятности избавиться от всех эмоциональных триггеров едва ли возможно. Ведь даже если человек станет отшельником, живущим высоко в горах, рано или поздно все равно найдется фактор, вызывающий у него отрицательные эмоции. В конце концов, возникновение триггеров - абсолютно естественный процесс. Другое дело, если реакции на них начинают ощутимо мешать.

Как контролировать реакцию психики

Вне зависимости от того, какие эмоции вызывает в человеке триггер, ему не следует себя обвинять, так как они не зависят от его рационального мышления. Достаточно часто люди сознательно избегают раздражителей, причем далеко не всегда они используют для этого социально приемлемые методы. В особенно сложных ситуациях дело может дойти до разрушающих привычек (алкоголь, психотропные вещества), разрыва с близкими или даже попыток суицида. Следует помнить о том, что если вы подвержены сильному триггерному реагированию, то никогда не поздно обратиться за помощью к специалисту - психологу или психотерапевту, чтобы проработать травму, которая имеет настолько сложные последствия, что мешает нормальной жизнедеятельности.

В любом случае стоит максимально внимательно следить за своим поведением и отслеживать, какое именно происшествие вызывает те или иные эмоциональные отклики. Также необходимо попытаться обнаружить причины такой реакции и по возможности справиться с ними. Триггеры являются как бы встроенными в психику, и порой найти их представляется достаточно сложным. Как вариант, можно завести дневник - с его помощью удобнее отслеживать свое поведение. В дальнейшем, по мере анализа своего состояния и накоплении опыта в этой сфере, становится легче контролировать свое поведение и смягчать реакции, а в идеале - пресекать действие триггера в самом начале возникновения эмоционального или физического отклика.

Психологические триггеры в маркетинге

Основы поведенческой психологии используют в своей деятельности и маркетологи. При помощи определенных эмоциональных триггеров они усиливают желание посетителя совершить ту или иную покупку. Это материал для отдельной статьи, но приемы, применяемые маркетологами, стоит знать, чтобы быть независимым от навязывания действий.

Таким образом, мы выяснили, что это такое - триггер в психологии, и как научиться контролировать свое состояние.