Старият Skype не успя да се свърже. Skype не се свързва - Защо Skype не се свързва с интернет, въпреки че има интернет

В тази статия сме събрали най-често срещаните проблеми със Skype. Това може да са проблеми с връзката, проблеми с конфигурацията на програмата или други сценарии, на които потребителите търсят отговори.

1. Инсталирайте най-новата версия на приложението Skype

Най-често проблемите със Skype се решават много просто. Трябва да проверите коя версия на приложението използвате в момента. Може би вече е остарял и трябва да се актуализира. За да направите това, изберете желаната версия и следвайте връзката за изтегляне. След това стартирайте инсталатора и актуализирайте версията на Skype. Като правило, в много ситуации това решава технически проблеми. Ако това не помогне и не можете да разберете какво не е наред със Skype, продължете напред. Започнете от началото до края. Ако нито един от съветите не помогна, моля, уведомете ни, като опишете подробно проблема (в долната част на статията има формуляр за въпроси) - и ние ще се опитаме да ви помогнем.

2. Уверете се, че интернет работи

Изглежда очевидно: тъй като сте посетили този сайт, тогава Skype трябва да е свързан с интернет. Понякога обаче се случва някои сайтове да работят, други да не са достъпни. Съответно Skype не може да установи връзка със сървъра поради проблеми с доставчика. Следователно в тази ситуация има две възможности: изчакайте, докато проблемите от страна на доставчика спрат, или се обадете на службата за поддръжка и попитайте какво се случва и защо Skype не се свързва. Въпреки това си струва да се признае, че подобен проблем възниква доста рядко и едва ли има смисъл да се обаждате на доставчика. Така че нека продължим надолу по списъка.

3. Skype не се отваря: паролата или входът са неправилни

Често потребителите се опитват да влязат в Skype няколко пъти, като въведат грешно потребителско име или парола. Съветваме ви да проверите данните си за вход, като отидете на . Той е независим от платформата, така че ако паролата или името на акаунта ви са неправилни, ще бъдете уведомени чрез съобщение в браузъра си. В този случай трябва или да възстановите паролата, или да я запомните.

4. Проверете системните изисквания за вашата версия на Skype

Както всяко друго приложение, Skype няма да стартира, ако системните изисквания са под минималните.

В зависимост от изданието на Skype (десктоп или мобилно), уверете се, че вашият телефон или компютър отговаря на системните изисквания, публикувани на официалния уебсайт. Всяка година изискванията към хардуера и софтуера се увеличават и ако използвате древен телефон (например Android 2.1 и по-долу) или Windows XP и по-долу, Skype просто няма да се зареди.

Дори компютърът ви да отговаря на изискванията, няма да навреди да актуализирате драйверите и операционната си система.

5. Skype не работи: екранът за въвеждане на данни не се отваря

Ако видите пред вас прозорец за въвеждане на вашите данни за достъп до Skype (потребителско име и парола), най-вероятно проблемът е във въвеждането на тези данни (вижте по-горе).

Ако обаче не можете да влезете в Skype, защото не можете да отворите екрана за влизане, може да има други причини. Това най-вероятно се дължи на това, че приложението Skype на вашия компютър или телефон не е спряно правилно. Ако приложението не стартира (не работи), трябва да изтеглите най-новата версия на месинджъра и да го преинсталирате.

Понякога достъпът до Skype е блокиран, защото сте влезли в това приложение с различен акаунт. Няма да е възможно да влезете с различни идентификационни данни от един Skype (въпреки че има опция за свободна практика). За да излезете от текущия си акаунт: следващи стъпкичрез меню:

Skype - Излезте от акаунта в лентата с менюта

След това можете да опитате да влезете във вашия сметка. Ако отново не работи, рестартирайте и опитайте отново да влезете в акаунта си в Skype.

6. Изтрийте конфигурационния файл shared.xml от вашия компютър

Приложението Skype (десктоп версия) използва конфигурационния файл shared.xml за работа. Опитайте да го премахнете от компютъра си, ако нито един от методите не е помогнал. Не се притеснявайте, файлът ще бъде създаден автоматично, когато стартирате Skype отново.

7. Какво да направите, ако Skype не се свързва с интернет

По-горе изброихме основните проблеми, които затрудняват стартирането на приложението Skype. Има обаче и други сценарии, които могат да доведат до невъзможност на приложението Skype да установи връзка. Предлагаме кратък списък с други технически проблеми и решения.

• Защитна стена или антивирусна програма блокира достъпа на Skype до мрежата. Трябва да проверите подходящите настройки на вашите програми, които контролират достъпа до интернет. Между другото, по подразбиране защитната стена на Windows не отказва или блокира интернет достъпа на Skype.
• Ако осъществявате достъп до интернет чрез прокси сървър или VPN, проверете дали Skype е конфигуриран съответно и дали опциите са зададени в настройките за връзка.

В случай на настолна версия на приложението Skype всички портове за свързване на Skype трябва да са отворени.

Skype все още не работи? Какво друго можете да направите, ако месинджърът спре да работи?

Ще разгледаме основните стъпки, които потребителят трябва да предприеме, ако Skype спре да работи. Как да коригираме тази ситуация?

1. Преинсталиране на месинджъра на Android с пълно премахване на предишната версия.
2. Оптимизиране на производителността на вашия смартфон, премахване на ненужни приложения и файлове, които могат да доведат до спиране на работата на Skype - стартиране или свързване към мрежата.
3. промяна мобилно устройствоили компютъра, от който влизате в приложението Skype
4. Актуализиране на съществуващата версия на месинджъра до текущата (можете да я изтеглите от връзката по-долу или)
5. Може да се интересувате от - алтернативни приложения с подобни функции за мрежова комуникация

Skype не работи? Задавайте въпроси!

Ако срещнете проблеми, които не можете да разрешите, моля, публикувайте въпроса си по-долу. Ще се опитаме да разберем и да отговорим защо Skype не се отваря във всеки отделен случай.

Skype не успя да се свърже, какво да правя?

Здравейте приятели В тази статия ще се опитаме да разрешим такъв често възникващ въпрос като: връзката не може да бъде установена в Skype.

Уважаеми посетители, днес, 21 септември 2015 г., имаше неизправност в програмата Skype по целия свят, както заявиха нейните официални представители. Ето защо, ако не работи за някой друг, опитайте съветите от статията и ако не помогне, следвайте новините в работата на програмата

Днес, 22 септември 2015 г., според разработчиците на Skype, проблемите с работата на програмата са официално разрешени. Следователно Skype трябва да започне да работи както преди, ако все още има проблеми, опитайте да деинсталирате и преинсталирате Skype или изтеглете преносимата версия, като цяло всичко е описано в статията по-долу

Е, изглежда, че проблемите със Skype по света приключиха, но въпреки това от време на време не може да установи връзка. Като цяло, ако трябва да разберете как да инсталирате Skype правилно, прочетете статията безплатна инсталация на Skype. Но да преминем към нашия въпрос.

Нека веднага да отбележим, че 90% от случаите, когато Skype не може да установи връзка, са следните:

• Остаряла версия на skype, която трябва да бъде премахната и след това инсталирана нова
• Възникват грешки поради вградената или външна защитна стена (защитна стена) или антивирусна програма, които просто трябва да бъдат деактивирани, докато инсталирате програмата
• Вируси и неизправна операционна система Windows
• Ако всички изброени и описани подробно по-долу методи не помогнат, използвайте преносимата версия на Skype, която също е описана по-долу

Skype актуализация

Да започнем с остарялата версия. Факт е, че много често поради това, например, е невъзможно да влезете в системата с вашето потребителско име и парола или не е възможно да се установи връзка.

В тази ситуация трябва да проверите за актуализации на програмата, като използвате този път: Skype - помощ (по-горе, последен елемент от менюто) - проверете за актуализации.

По този начин можете да получите нова версияи опитайте да направите предишните стъпки отново, може би съществуващият проблем ще изчезне.

Изтриване на Skype

Ако предишният метод не помогна, тогава трябва да опитате да премахнете напълно Skype.

Те са необходими, защото по време на процеса на деинсталиране на програма или помощна програма често остават остатъчни файлове, които впоследствие могат да попречат на работата или инсталирането на нова програма.

Също така би било добра идея да разберете как можете безопасно и лесно да почистите системата - почистете C устройството.

И така, за да разрешим значителна част от проблемите със Skype връзката, ние правим:

1. Премахване, както е описано по-горе
2. Инсталиране на нова версия
3. Ако втората точка не помогне, тогава трябва да изтеглите преносимата версия на Skype, това е версия, която не трябва да се инсталира, но може да бъде стартирана веднага
4. Настройване на защитна стена и антивирусна програма, която може просто да блокира скайп

Сега нека разгледаме по-подробно всяка от точките, за да можем да разберем проблема по-подробно - защо Skype връзката не може да бъде установена.

С премахването е ясно, по-добре е да се опитате да го премахнете правилно, както е описано по-горе, това е по-вероятно да реши проблема.

Единственото нещо, което бих искал да отбележа е, че ако изтриете Skype, цялата кореспонденция ще бъде загубена. Така че, или копирайте това, от което се нуждаете, или трябва да го запазите, можете да видите как да запазите хронологията на съобщенията, като използвате предоставената по-горе връзка.

Инсталиране на Skype

За да инсталирате нова версия на програмата, трябва да следвате тази връзка (http://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/ копирайте, поставете в адресната лента на браузъра и натиснете enter) към официалния уебсайт, за да го изтеглите. Или пишете във всяка търсачка - инсталирайте Skype.

Веднага след като изтеглите, стартирайте го и инсталацията ще започне.

Вирусите и дефектният Windows пречат на Skype да установи връзка

Ако не сте сигурни дали има вируси в системата, тогава определено трябва да я сканирате и да я почистите от тях. По-добре е да направите това в безопасен режим, като използвате безплатната помощна програма Dr.WebCureit. Ако не знаете как се прави всичко това, свържете се с нас или попитайте приятелите си.

Освен това вашият Windows може да не работи правилно. Причините за това могат да бъдат много - от вируси до напреднала възраст. За да премахнете тази причина, трябва да го преинсталирате и незабавно да инсталирате добра антивирусна програма. Отново, ако имате затруднения с това, моля, свържете се с нас.

Преносима версия на Skype

Ако възникнат проблеми по време на инсталацията и инсталацията не е възможна, тогава трябва да използвате преносимата версия, тоест тази, която не е необходимо да се инсталира, но може да бъде стартирана веднага, просто трябва да я изтеглите.

За да направите това, напишете в интернет в търсачката „skype portable download“.

Предупреждаваме ви, че можете да изтеглите нещо от интернет само когато имате инсталирана висококачествена, работеща антивирусна програма.

Настройка на защитна стена

Що се отнася до последната точка - настройка на защитна стена (защитна стена) и антивирусна програма, тук си струва да посъветвате да деактивирате антивирусната програма по време на инсталацията и да я активирате след завършване.

Освен това, ако имате инсталиран висококачествен антивирусен продукт, тогава трябва да деактивирате вградената защитна стена. Това ще бъде напълно безопасно, защото надежден антивирус ще се справи много по-добре с тази задача.

Деактивирайте защитната стена

Вградената защитна стена може да бъде деактивирана по този път: „Старт“ - „Контролен панел“ - „Система и сигурност“ - „Защитна стена на Windows“ - отляво ще има елемент „включване и изключване на защитната стена на Windows“; трябва да изберете „изключване на защитната стена“ навсякъде.

Тоест, въпросът е да деактивирате както вградените, така и външните програми за сигурност по време на инсталацията. След това можете веднага да го включите отново.

За да обобщим, да речем, за да разрешите проблема - не може да се установи връзка в Skype, трябва:

• Актуализирайте или премахнете старата версия и инсталирайте новата.
• По време на инсталацията деактивирайте антивирусната защита и защитната стена, вградена в операционната система, или я деактивирайте напълно, ако имате доверие на вашата антивирусна програма.
• Почистете системата от вируси

Това е всичко, благодаря за вниманието. Надяваме се, че сме ви помогнали с въпроса ви - Skype връзката не може да бъде установена. Можете също да прочетете този онлайн ресурс и да оставите вашите коментари по-долу.

Skype - безплатна програмаза комуникация през Интернет. Без мрежова връзка няма да можете да изпратите съобщение или да започнете разговор. Ако няма връзка в Skype, можете да опитате да отстраните проблема сами.

Ако използвате прокси или VPN, опитайте да ги деактивирате. Освен това проверете дали вашият компютър или смартфон има мрежова връзка. Понякога проблемът може да възникне, когато връзката е твърде лоша или бавна.

Други причини:

1. Ако използвате мобилна версия, опитайте да се свържете с мрежата чрез Wi-Fi, а не 3G и обратно.
2. Уверете се, че вашата антивирусна програма или защитна стена не блокират достъпа на приложението до интернет. Опитайте да ги деактивирате или да добавите Skype към изключенията.

Понякога проблемът може да е от страна на Skype, като в този случай е достатъчно да проверите състоянието на сървърите. Ако грешката продължава след няколко часа и няма информация за системни повреди, преинсталирайте програмата или следвайте стъпките, описани по-долу.

Ако сте деактивирали автоматичната проверка за налични актуализации в настройките на програмата, старата версия може да спре да работи, когато бъде пусната нова версия. В този случай Skype не се свързва със сървъра и не можете да влезете в акаунта си.

Можете от официалния уебсайт на разработчика.

Ако програмата стартира, но не можете да осъществите повикване, изпълнете следните стъпки:

Ако е налична нова версия, тя ще бъде изтеглена автоматично. Опитайте да стартирате програмата и да влезете в акаунта си.

Метод 2: Настройки на връзката

След като изпълните тези стъпки, опитайте отново да се обадите или да изпратите съобщение до вашия събеседник. Когато правите това, уверете се, че контактът, с който се опитвате да се свържете, е онлайн.

Безкрайна връзка може да възникне не само поради грешки, но и поради бавна или нестабилна интернет връзка. В този случай проблемът се появява само когато се опитате да осъществите повикване (чрез аудио или видео връзка). Ако не можете да изпращате текстови съобщения или да влизате в акаунта си, има смисъл да преинсталирате програмата и да проверите настройките за връзка.

Днес Skype е една от най-популярните програми, която помага на хората не само от различни градове, но дори и от различни държави, комуникират помежду си чрез интернет. Но, както при всяка друга програма, Skype може да претърпи сривове, проблеми и т.н. Един от най-честите проблеми с тази програма е липсата на връзка. Не искам да остана без комуникация. Какво да направите в този случай? Разбира се, опитайте се да се справите с всички грешки, които възникват по време на работа с програмата.

каква е причината

Така че, естествено, всеки потребител, ако възникнат проблеми, иска да разбере защо няма връзка със Skype? Може да има няколко причини за това:

След това проверете дали там са блокирани програми, дали е активиран родителският контрол и т.н. Всичко в настройките трябва да е чисто, освен ако не сте направили някои промени в тях малко по-рано. Следващата стъпка е да отидете в настройките на NAT и да отворите порт за програмата. В края запазете всички промени и рестартирайте устройството. Сега можете да стартирате програмата, отидете в раздела за връзка в настройките на програмата и регистрирайте порта. Което правилни настройкиТрябва да регистрирате връзки в Skype, ще разберете тук. Записваме и рестартираме.

Тези причини са най-често срещаните, когато няма връзка със Skype. Често можете да възстановите връзката, като прибягвате до първата стъпка - актуализиране на програмата и почистване на компютъра. Лично аз точно днес имах проблем с влизането в Skype, програмата писа: връзката не може да бъде установена. Бързо го изтрих през лентата на задачите и изчистих всичко ненужно с CCleaner. Воала, всичко работи. Историята на кореспонденцията не е загубена, всичко е наред.

Изключителни случаи

Понякога се случва проблемът да е съвсем другаде. Например, използвате стара версия на браузъра или той просто е повреден. Можете да разрешите този проблем за няколко минути, като актуализирате до най-новата версия. Много хора се оплакват, че когато стартират програмата на монитора, всичко става бяло и бяло, разбира се, няма къде да въведете потребителското име и паролата. За да разрешите тази грешка, добавете параметъра /legacylogin към прекия път на Skype. След това всичко трябва да работи.

Сега се надявам да знаете как да възстановите връзката си в Skype. Успех ти пожелавам!

Пратениците са необходими, за да поддържате постоянна връзка с приятели, роднини и колеги. Но понякога възникват грешки, които не само пречат на приложението да работи правилно, но и не му позволяват да функционира по принцип. За Skype една от тези често срещани грешки е невъзможността да се свържете с мрежата. Защо Skype не се свързва с интернет? И как можете да поправите това?

Защо не може да се установи връзка?

Потребителят може да разбере, че Skype няма връзка още при стартирането на месинджъра. Съобщение със съответния текст обикновено се появява, когато потребителят се опита да влезе в своя акаунт.

В повечето случаи, когато Skype напише това съобщение, интернет на потребителя работи добре - той може да отваря нови раздели без проблеми, да обменя съобщения в социалните мрежии изтегляйте различни файлове. Следователно подобна грешка често обърква потребителя - той не може да разбере каква е причината. Нека да го разберем.

Така всеки път, когато потребител се опита да влезе в Skype, той въвежда данни като потребителско име и парола, които незабавно се изпращат на сървъра. Тук се проверява коректността на въведените данни. И въз основа на резултата сървърът изпраща отговор на приложението - дали оторизацията е била успешна или не. Тоест грешката „Skype не се свързва с мрежата“ означава, че приложението не е получило отговор от сървъра.Поради това не мога да вляза в Skype.

Какво причинява проблема?

Какво пречи на месинджъра да обменя данни със сървъра? Може да има много причини. Ето най-често срещаните:

1. Няма интернет връзка.
2. Използвате остаряла версия на Skype.
3. Skype е блокиран от защитната стена на Windows.
4. Официалният Skype сървър е недостъпен.
5. Проблеми с Internet Explorer.

Коригиране на грешката „Skype не може да се свърже“

Ако видите съобщение на монитора си вместо работещ месинджър, че Skype не е успял да се свърже с интернет, важно е да разберете коя от описаните по-горе ситуации се отнася конкретно за вас. Нека разгледаме тези ситуации по-подробно и да разберем какво трябва да се направи във всяка от тях.

Всички програми нямат мрежова връзка. Понякога доставчикът наистина е виновен за провеждането ремонтни дейности. Или самият потребител, който случайно е повредил мрежовия кабел. Доста лесно е да проверите дали това е проблем или не: отворете браузъра си и опитайте да отворите който и да е уебсайт. Например Google.

Ако не работи, тогава всичко е наред със Skype, проблемът е основно интернет връзката. В този случай трябва да се обадите на вашия доставчик и да попитате какво се е случило с връзката ви.

твоя Skype версияостарял. Когато месинджърът пусне актуализации, по-добре е да ги инсталирате веднага. В противен случай могат да възникнат неприятни грешки. Лесно е да проверите дали използвате най-новата версия на Skype. Трябва да отидете в раздела „Помощ“ и да изберете „Проверка за актуализации“.

Ако има налични актуализации, ще видите икона със зелена стрелка в прозореца, който се появява, текст, който ще ви подкани да инсталирате най-новата версияприложение и бутона „Изтегляне“, с който можете да направите това. Просто щракнете върху него и оставете Skype да се актуализира.

Но какво ще стане, ако нямате достъп до менюто на Skype, защото не можете да влезете в програмата? Просто премахнете Skype от вашия компютър чрез контролния панел - програми и функции и след това го инсталирайте отново от официалния уебсайт– https://www.skype.com/ru/. Там ще намерите най-новата версия на месинджъра на вашето устройство и можете да го инсталирате на вашия компютър.

Понякога Skype може да пише за невъзможността за свързване с интернет, ако е блокиран от защитна стена. Можете да проверите дали приложението има достъп до основните домейни, като кликнете върху връзката: http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu. Ако поне един сървър не е достъпен, опитайте да деактивирате защитната стена и проверете отново.

За да направите това, отидете в настройките на защитната стена и изберете „Включване или изключване“.

След това в прозореца, който се отваря, проверете опциите „Деактивиране на защитната стена“ и щракнете върху „OK“.

Ако след повторна проверка все още няма връзка с някой от сървърите, свържете се с вашия доставчик.

Случва се да не можете да се свържете просто защото самите сървъри на Skype стават недостъпни. Можете да разберете дали има проблеми с официалните сървъри тук: http://www.skaip.su/status-serverov-skayp. Ако някой сървър е недостъпен, опитайте да изчакате, докато разработчикът отстрани този проблем, и едва след това опитайте да стартирате месинджъра отново.

Работата на Skype е пряко свързана с работата на Internet Explorer.Това е важен компонент операционна система, така че повреда в неговите настройки може да доведе до различни грешки в други програми. Опитайте да нулирате настройките на браузъра си. За да направите това, затворете всички програми и стартирайте Internet Explorer. След това натиснете бутона Alt и изчакайте менюто да се появи в горната част на екрана. В появилото се меню изберете „Услуга“.

След това щракнете върху „Интернет опции“.

Изберете раздела „Разширени“ и щракнете върху бутона „Нулиране“.

Когато направите това, ще се появи друг прозорец, в който ще трябва да поставите отметка в квадратчето до „Изтриване на лични настройки“ и също да кликнете върху „Нулиране“.

След това рестартирайте браузъра.

Това е всичко, най-вероятно вашият Skype вече е онлайн и можете да се свържете отново. И ако грешката при влизане възникне отново, вече ще сте въоръжени със знания как да свържете Skype сами!