शारीरिक प्रभाव के प्रभाव को बेअसर करने के तरीके। एक प्रभावी तनाव राहत तकनीक। मनोवैज्ञानिक परामर्श पेशेवर और गैर-पेशेवर दोनों द्वारा किया जा सकता है। यह एक परामर्श विशेषज्ञ हो सकता है

विधि का नाम	विधि विशेषता
एक । योजना	अगले दिन या निकट भविष्य के लिए कार्यों (व्यक्तिगत या व्यावसायिक) के समाधान की योजना बनाना आवश्यक है। योजनाओं को संगठन के व्यक्तिगत लक्ष्यों के साथ संरेखित करने की आवश्यकता है
2. व्यायाम	शारीरिक व्यायाम, दिन के दौरान व्यायाम तनाव से बचने में मदद कर सकते हैं, क्योंकि वे नकारात्मक ऊर्जा के लिए एक अच्छा आउटलेट हैं, शरीर की शारीरिक स्थिति पर लाभकारी प्रभाव डालते हैं।
3. आहार	लंबे समय तक तनाव से विटामिन की कमी हो सकती है, शरीर कमजोर हो सकता है और अंततः बीमारी हो सकती है। इसके अलावा, तनाव के दौरान, सामान्य आहार बाधित होता है। इसलिए डॉक्टर के साथ मिलकर सही डाइट का चुनाव करना जरूरी है।
4. मनोचिकित्सा	एक मनोचिकित्सक से संपर्क करना आवश्यक है जो वर्तमान तनावपूर्ण स्थिति को ध्यान में रखते हुए विशेष अभ्यासों की सिफारिश करेगा और गहन एक-एक काम के लिए एक विशेषज्ञ मनोविश्लेषक की सिफारिश करेगा।
5 ध्यान और विश्राम	ध्यान के सुदूर पूर्वी तरीके (आंतरिक एकाग्रता की स्थिति, किसी चीज पर ध्यान केंद्रित करना)। योग, ज़ेन बौद्ध धर्म, धर्म, प्रार्थना

कर्मियों के संगठन, श्रम और स्वास्थ्य की सुरक्षा

किसी संगठन की सुरक्षा को अवांछित घटनाओं के खतरों और नकारात्मक परिणामों को कम करते हुए वित्तीय, सामग्री, सूचनात्मक और मानव संसाधनों की रक्षा, संरक्षण और प्रभावी ढंग से उपयोग करके इसके निर्बाध संचालन के लिए परिस्थितियों के निर्माण के रूप में समझा जाता है। यह सब इसकी आर्थिक सुरक्षा सुनिश्चित करता है।

किसी वस्तु की सुरक्षा के लिए खतरा एक घटना, क्रिया, प्रक्रिया या घटना है, जो लोगों, वित्तीय, भौतिक मूल्यों और सूचनाओं पर प्रभाव के माध्यम से वस्तु को नुकसान पहुंचा सकती है, इसके कामकाज को बाधित या रोक सकती है। संगठन सुरक्षा के निम्नलिखित क्षेत्रों में अंतर किया जा सकता है (तालिका 8.14)।

किसी संगठन की सुरक्षा सुनिश्चित करने का उद्देश्य उसकी संपत्ति और कर्मचारियों को बाहरी और आंतरिक खतरों से, आकस्मिक या जानबूझकर किए गए कार्यों के परिणामस्वरूप सामग्री, नैतिक और शारीरिक क्षति से बचाना है। संगठन की सुरक्षा सुनिश्चित करना तालिका में प्रस्तुत सिद्धांतों पर आधारित होना चाहिए। 8.15)।

प्रत्येक संगठन एक सुरक्षा मोड स्थापित करता है, अर्थात। सुरक्षा लक्ष्यों को प्राप्त करने पर केंद्रित मानदंडों, तकनीकों, विधियों का एक सेट, जिसमें गोपनीयता, अभिगम नियंत्रण, क्षेत्र की सुरक्षा के लिए प्रक्रिया, क्षेत्र, क्षेत्र, भवन, परिसर, उद्यमों की सुविधाएं और संचार, कर्मियों का चयन और उपयोग, प्रक्रिया शामिल है कर्मचारियों और उनके परिवारों की रक्षा करना, साथ ही संगठन के लिए बाहरी और आंतरिक खतरों का मुकाबला करने के उद्देश्य से अन्य मानदंड।

श्रमिकों की व्यावसायिक सुरक्षा और स्वास्थ्य - कानूनी, सामाजिक-आर्थिक, संगठनात्मक और तकनीकी, स्वच्छता और स्वच्छ, चिकित्सा और निवारक, पुनर्वास और अन्य उपायों सहित श्रम गतिविधि के दौरान श्रमिकों के जीवन और स्वास्थ्य की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए एक प्रणाली ( श्रम सुरक्षा पर रूसी संघ के विधान के मूल सिद्धांतों का अनुच्छेद 1")।

सुरक्षित और स्वस्थ काम करने की स्थिति बनाने के उद्देश्य से उपायों को विकसित करने के आधार के रूप में, आईएलओ कन्वेंशन और कामकाजी माहौल में व्यावसायिक सुरक्षा और स्वास्थ्य पर सिफारिशों द्वारा निर्देशित होने की सलाह दी जाती है, जो स्वास्थ्य को किसी व्यक्ति की श्रम क्षमता के एक घटक के रूप में परिभाषित करती है।

सुरक्षित और स्वस्थ काम करने की स्थिति तालिका में प्रस्तुत कारकों से प्रभावित होती है। 8.16, जो कर्मचारियों को अलगाव में नहीं, बल्कि विभिन्न मात्रात्मक और गुणात्मक संयोजनों में प्रभावित कर सकता है।

सुरक्षित और स्वस्थ कामकाजी परिस्थितियों को नियंत्रित करने वाले मुख्य दस्तावेज हैं:

रूसी संघ का संविधान, श्रम संहिता, रूसी संघ का नागरिक संहिता, रूसी संघ का आपराधिक संहिता, "श्रम सुरक्षा पर रूसी संघ के कानून की मूल बातें" (सुप्रीम काउंसिल के डिक्री द्वारा अधिनियमित) 08.06.93 नंबर 5602-1 का रूसी संघ 07.18 के रूसी संघ के संघीय कानून द्वारा पेश किए गए संशोधनों और परिवर्धन के साथ। 1998-2000 के लिए श्रम की स्थिति और सुरक्षा में सुधार के लिए संघीय लक्ष्य कार्यक्रम। रूसी संघ के कानून "सुरक्षा पर", "सूचना, सूचना और सूचना के संरक्षण पर", "कॉपीराइट और संबंधित अधिकारों पर", "राज्य रहस्य पर", "निजी सुरक्षा और जासूसी गतिविधियों पर", "हथियारों पर", "रूसी संघ में परिचालन-खोज गतिविधियों पर", पेटेंट कानून;

स्वच्छ मानक, स्वच्छता नियम और मानदंड (SANPIN), उपकरण नियम तथासुरक्षा निर्देश (PUBE), सुरक्षा निर्देश (IB), श्रम सुरक्षा के लिए अंतरक्षेत्रीय नियम, अंतरक्षेत्रीय संगठनात्मक और कार्यप्रणाली संबंधी दस्तावेज़ (विनियम, दिशानिर्देश, सिफारिशें), श्रम सुरक्षा के लिए मानक उद्योग निर्देश (TOI), क्षेत्रीय संगठनात्मक और कार्यप्रणाली संबंधी दस्तावेज़ (निर्दिष्ट सूची 12.08.94 नंबर 937 के रूसी संघ की सरकार की डिक्री द्वारा अनुमोदित मानक अधिनियम);

रूसी संघ के श्रम मंत्रालय के दिनांक 14.03.97 नंबर 12 के "कार्य स्थितियों के संदर्भ में कार्यस्थलों के सत्यापन की प्रक्रिया पर विनियम";

रूसी संघ के श्रम मंत्रालय के दिनांक 03.11.95 नंबर 63 के "श्रम सुरक्षा आवश्यकताओं के अनुपालन के लिए उत्पादन सुविधाओं के प्रमाणीकरण के लिए अस्थायी नियम";

उद्यमों के डिजाइन के लिए स्वच्छता मानदंड;

निर्माण मानदंड और नियम (एसएनआईपी), गोस्ट, सुरक्षा और श्रम सुरक्षा आवश्यकताएं।

श्रम सुरक्षा के लिए सैनिटरी मानदंडों, नियमों और निर्देशों का पालन न करने की स्थिति में, एक दुर्घटना हो सकती है, जिसके परिणामस्वरूप एक कर्मचारी घायल हो सकता है।

दुर्घटना- यह एक ऐसी घटना है जिसने अल्पकालिक और, एक नियम के रूप में, बाहरी कारक के एक बार के जोखिम के परिणामस्वरूप स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचाया।

सदमा(ग्रीक से। आघात - क्षति, चोट) मानव ऊतकों या अंगों की शारीरिक अखंडता या शारीरिक कार्यों का उल्लंघन है, जो एक खतरनाक उत्पादन कारक के कर्मचारी पर उसके कार्य कर्तव्यों या कार्यों के प्रदर्शन में अचानक बाहरी प्रभाव के कारण होता है। कार्य प्रबंधक की। औद्योगिक चोटों का वर्गीकरण तालिका में दिया गया है। 8.17.

आघात से अलग होना चाहिए व्यावसाय संबंधी रोग,जो इस कार्य के लिए विशिष्ट हानिकारक उत्पादन कारकों के कार्यकर्ता पर प्रभाव के परिणामस्वरूप विकसित होता है और उनके साथ बाहरी संपर्क उत्पन्न नहीं कर सकता है। एक व्यावसायिक बीमारी आमतौर पर प्रतिकूल परिस्थितियों में अधिक या कम लंबी अवधि के काम से जुड़ी होती है, इसलिए, चोट के विपरीत, रोग की शुरुआत के क्षण को सटीक रूप से निर्धारित करना असंभव है।

कार्यस्थल पर हुई किसी भी दुर्घटना की जांच की जानी चाहिए, क्योंकि जांच से आप चोटों के कारणों की पहचान कर सकते हैं और निवारक उपाय कर सकते हैं, अपराधियों की जिम्मेदारी के मुद्दे को हल कर सकते हैं और पीड़ितों को नुकसान की भरपाई कर सकते हैं।

औद्योगिक चोटों और व्यावसायिक रोगों के मुख्य कारणों में शामिल हैं: अचल संपत्तियों का मूल्यह्रास और उपयोग की जाने वाली तकनीकों का निम्न तकनीकी स्तर; व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरणों के साथ श्रमिकों के प्रावधान में गिरावट, सामूहिक सुरक्षा के साधनों और प्रणालियों की विश्वसनीयता का उल्लंघन; नियामक, सूचनात्मक और नियामक जानकारी के कुछ मामलों में अनुपस्थिति; तकनीकी और उत्पादन अनुशासन का बड़े पैमाने पर उल्लंघन; उत्पादन संस्कृति, सामाजिक गतिविधि और श्रमिकों के पेशेवर प्रशिक्षण का निम्न स्तर; श्रम सुरक्षा पर मानदंडों और नियमों के अनुपालन पर जिम्मेदारी, सटीकता और नियंत्रण में कमी; काम और आराम की व्यवस्था के बीच विसंगति, चिकित्सा परीक्षाओं में तेज कमी।

इन कारणों का उन्मूलन श्रम सुरक्षा और स्वास्थ्य के प्रबंधन के लिए राज्य, संघीय, उद्योग अधिकृत निकायों के साथ-साथ स्वयं संगठनों की बातचीत के आधार पर श्रम सुरक्षा कार्यक्रमों के विकास के माध्यम से जाना चाहिए, और निम्नलिखित गतिविधियों को शामिल करना चाहिए:

औद्योगिक दुर्घटनाओं के खिलाफ अनिवार्य सामाजिक बीमा;

काम पर व्यवसायों (प्रारंभिक पेंशन) का अनिवार्य सामाजिक बीमा;

विभिन्न उद्योगों में व्यावसायिक जोखिम के स्तर पर राज्य के उद्देश्य, खुली और समान रूप से सुलभ सांख्यिकीय रिपोर्टिंग और जानकारी को संचालन में लाना;

श्रम सुरक्षा, कार्मिक प्रशिक्षण, सूचना सामग्री के प्रकाशन के क्षेत्र में वैज्ञानिक अनुसंधान के वित्तपोषण के लिए संघीय और बाजार श्रम सुरक्षा कोष का निर्माण।

संगठन के प्रमुख, श्रम सुरक्षा सेवा, राज्य श्रम सुरक्षा निरीक्षकों, अधिकृत ट्रेड यूनियनों और स्वयं संगठन के कर्मचारियों की जटिल बातचीत द्वारा संगठनों में सुरक्षित और स्वस्थ काम करने की स्थिति सुनिश्चित की जानी चाहिए।

श्रम सुरक्षा का आधार उत्पादन सुविधाओं की परियोजनाओं की राज्य परीक्षा है, उनके मानकों के अनुपालन के लिए प्रोटोटाइप उत्पादों का राज्य परीक्षण जो श्रम सुरक्षा के लिए आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, नए या पुनर्निर्मित उत्पादन सुविधाओं का प्रमाणन, संगठन में कार्यस्थलों का प्रमाणन।

किसी संगठन में काम करने की स्थिति का आकलन करने के लिए मुख्य मानदंड कार्यस्थलों के सत्यापन के परिणाम हैं, स्वामित्व की परवाह किए बिना, जो प्रतिकूल कामकाजी परिस्थितियों में काम करने वाले कर्मचारियों के लिए लाभ और मुआवजा प्राप्त करने के लिए कानूनी आधार निर्धारित करते हैं; अधिमान्य पेंशन और अतिरिक्त छुट्टियों के लिए सूचियों के आवेदन की शुद्धता, इन सूचियों में सुधार के लिए प्रस्तावों की तैयारी, कार्यस्थल के प्रमाणन की गुणवत्ता नियंत्रण, सामाजिक बीमा के लिए टैरिफ का भेदभाव; प्रतिकूल काम करने की परिस्थितियों के साथ नौकरियों में कार्यरत श्रमिकों की सुरक्षा।

एक संगठन में काम करने की स्थिति को चिह्नित करने के लिए, औद्योगिक चोटों और व्यावसायिक रुग्णता के सापेक्ष संकेतक निर्धारित किए जाते हैं।

चोट आवृत्ति दर:

पी एच \u003d टी × 1000 / आर,

जहां पी एच - चोटों की आवृत्ति का संकेतक; टी - एक या अधिक दिनों के लिए विकलांगता के साथ रिपोर्टिंग अवधि में चोटों (दुर्घटनाओं) की संख्या; पी - रिपोर्टिंग अवधि के लिए कर्मचारियों की औसत संख्या।

चोट गंभीरता सूचकांक:

जहां पी टी - चोटों की गंभीरता का संकेतक; डी - एक या अधिक दिनों के लिए विकलांग मामलों में पीड़ितों में विकलांगता के दिनों की कुल संख्या; T समान अवधि में ऐसी दुर्घटनाओं की कुल संख्या है।

विकलांगता दर:

पी और \u003d डी × 1000 / आर।

चोटों के भौतिक परिणामों का संकेतक:

पी एम \u003d एम पी × 1000 / पी,

जहां एम पी - रिपोर्टिंग अवधि के लिए दुर्घटनाओं के भौतिक परिणाम, रगड़।

समय की रिपोर्टिंग अवधि (पी जेड), रगड़ के लिए दुर्घटनाओं को रोकने की लागत का संकेतक:

पी जेड \u003d डब्ल्यू × 1000 / पी,

जहां Z - रिपोर्टिंग अवधि के लिए दुर्घटनाओं को रोकने की लागत।

श्रम सुरक्षा में सुधार के लिए संगठनात्मक और तकनीकी उपायों के लिए व्यापक योजनाएँ विकसित करते समय, प्रारंभिक डेटा हैं:

ऑपरेशन का समय और श्रमिकों को खतरे से बचाने में लगने वाला समय, तकनीकी प्रक्रिया में संचालन और श्रमिकों की संख्या;

खतरनाक उत्पादन कारकों की घटना की संभावना का आकलन और उनकी कार्रवाई के क्षेत्र में एक व्यक्ति की उपस्थिति, साथ ही एक खतरनाक कारक के संपर्क में आने का समय;

संगठन में सामान्य रूप से सुरक्षा और औद्योगिक स्वच्छता, औद्योगिक चोटों और दुर्घटनाओं की स्थिति का विश्लेषण;

सार्वजनिक संगठनों, प्रबंधकों, विशेषज्ञों, श्रमिकों, आयुक्तों और राज्य श्रम सुरक्षा निरीक्षकों, नवप्रवर्तकों और अन्वेषकों के प्रस्ताव;

विज्ञान और प्रौद्योगिकी की उपलब्धियां, श्रम सुरक्षा के क्षेत्र में उन्नत उद्यमों का अनुभव।

काम की परिस्थितियों पर प्रभाव की प्रकृति के अनुसार उपायों को तीन प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है: अनुकूल काम करने की स्थिति बनाने के उद्देश्य से; उन्हें प्राप्त स्तर पर बनाए रखने के उद्देश्य से; मौजूदा परिस्थितियों में सुधार और श्रम सुरक्षा के उद्देश्य से।

काम की परिस्थितियों में एक आमूल-चूल सुधार प्राप्त किया जा सकता है यदि उनका गठन श्रम प्रक्रिया के वास्तविक कार्यान्वयन से बहुत पहले शुरू हो जाता है, अर्थात। इंजीनियरिंग और प्रौद्योगिकी डिजाइन चरण में। काम करने की स्थिति में सुधार का उद्देश्य नकारात्मक कारकों के प्रभाव को समाप्त करना या सीमित करना है जो लोगों के स्वास्थ्य, कार्य कुशलता या इसके प्रति दृष्टिकोण पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकते हैं। वस्तुनिष्ठ कठिनाइयों के कारण, उत्पादन का निर्माण जो मनुष्यों के लिए पूरी तरह से हानिरहित है और इस प्रक्रिया का प्रबंधन मुख्य रूप से नकारात्मक कारकों की प्रणाली को कई सकारात्मक कारकों के साथ पूरक करने के लिए नीचे आता है जो संपूर्ण प्रणाली के संचयी प्रभाव को सही करते हैं।

काम करने की स्थिति और श्रम सुरक्षा में सुधार के लिए व्यापक योजनाओं के आर्थिक औचित्य में मुख्य कार्यों में से एक उपायों के कार्यान्वयन के लिए लागत संरचना का विश्लेषण करना है, जो तालिका में प्रस्तुत किए गए हैं। 8.18.

पूंजीगत निवेश में श्रम सुरक्षा में सुधार के लिए अचल संपत्ति बनाने के लिए उपयोग की जाने वाली एकमुश्त लागत शामिल है, जिसकी संरचना चल रही या नियोजित गतिविधियों की मुख्य दिशाओं से मेल खाती है, साथ ही साथ काम करने की स्थिति में सुधार और इसकी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उपकरण और प्रौद्योगिकी में सुधार करना है। . परिचालन व्यय में मुख्य तकनीकी उपकरणों को बनाए रखने और बनाए रखने की वर्तमान लागत शामिल है, जो काम करने की स्थिति में सुधार और चोटों को रोकने के लिए इसके सुधार के कारण होती है।

काम की परिस्थितियों में सुधार के लिए योजनाओं के कार्यान्वयन का परिणाम है: चोटों और व्यावसायिक बीमारियों के कारण काम के समय के नुकसान को कम करके उत्पादन की आर्थिक दक्षता में वृद्धि, अस्थायी विकलांगता के लिए भुगतान कम करना, नुकसान के लिए मुआवजा, उपचार से जुड़ी लागत को कम करना , चिकित्सा देखभाल और हानिकारक और गंभीर कामकाजी परिस्थितियों के लिए मुआवजा।

काम करने की स्थिति में सुधार का सामाजिक परिणाम उन लोगों की संख्या में कमी होगी जिनकी काम करने की स्थिति स्वच्छता और औद्योगिक मानकों से विचलित होती है; काम करने की स्थिति और श्रमिकों के शासन में सुधार, हानिकारक परिस्थितियों में और रात में काम पर उनके रोजगार को कम करना; औद्योगिक चोटों और व्यावसायिक रोगों के मामलों की संख्या को कम करना; श्रमिकों की सामान्य रुग्णता में कमी; साइकोफिजियोलॉजिकल गतिविधि के लिए अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण, नौकरी की संतुष्टि में वृद्धि।

काम करने की स्थिति और श्रम सुरक्षा में सुधार से राष्ट्रीय आर्थिक दक्षता का आकलन संगठनों की आय में वृद्धि के साथ-साथ अस्थायी विकलांगता लाभों में कमी के परिणामस्वरूप सभी स्तरों के बजट में कर राजस्व में प्रकट होता है, एकमुश्त राशि और काम पर घायल लोगों या उनके रिश्तेदारों को एक ब्रेडविनर के नुकसान के संबंध में मासिक भुगतान, और चिकित्सा, व्यावसायिक, सामाजिक पुनर्वास, विशेष चिकित्सा देखभाल, सेनेटोरियम उपचार, प्रोस्थेटिक्स और विकलांगों के लिए काम के उपकरण और वाहनों के प्रावधान के खर्च में कमी लोग। इसके अलावा, जन्म दर में वृद्धि और जनसंख्या की मृत्यु दर में कमी के लिए अनुकूल परिस्थितियां बनाई जा रही हैं, खासकर कामकाजी उम्र में।

ऐसे कई कारक हैं जो तनाव का कारण बनते हैं, लेकिन उनमें से केवल दो स्रोत हैं: ये आपके साथ घटित होने वाली जीवन की घटनाएं और उनके प्रति आपका दृष्टिकोण हैं। इसके अलावा, दूसरा स्रोत केवल मनुष्यों के लिए विशिष्ट है।

यदि आप स्वयं को तनाव के लक्षणों का अनुभव करते हुए पाते हैं, तो स्थिति को बदलने के लिए इसके कारण को शीघ्रता से समझना बहुत महत्वपूर्ण है। यह समझने की आवश्यकता है कि आप जो करते हैं वह क्यों करते हैं? इसकी कितनी जरूरत है? क्या इसके बिना करना संभव है? फिर अपनी कार्रवाई पर विचार करें। क्या आप बहुत तनाव में हैं? क्या आप लगातार चिंता का अनुभव करते हैं? क्या आप इतनी ऊर्जा खर्च करते हैं कि बाद में आपको थकावट महसूस होती है? और अंत में, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि आप अपने व्यवसाय पर कितना समय व्यतीत करते हैं: बहुत अधिक या बहुत कम? इन और अन्य सवालों के जवाब आपको यह समझने में मदद करेंगे कि आपके कार्य या विचार आपको तनाव क्यों दे रहे हैं और आपको सबसे इष्टतम व्यवहार चुनने की अनुमति देते हैं।

अधिकांश प्रबंधकों के लिए, समय की कमी की समस्या बढ़ती चिंता का मुख्य कारण है। निम्नलिखित सरल तरकीबें आपको इससे बचने में मदद करेंगी।

1. अपने साप्ताहिक कार्यों, योजनाओं, गतिविधियों और लक्ष्यों को लिखें और उन्हें अपनी कक्षा अनुसूची के साथ संरेखित करें।

2. कार्यों को उनके महत्व के अनुसार प्राथमिकता दें।

3. ऊर्जा वृद्धि के समय के लिए जिम्मेदार कार्यों की योजना बनाएं। यह आपको बेहतरीन आकार में रहते हुए जटिल कार्यों को करने की अनुमति देगा।

4. उन सभी चीजों को हटा दें जो आपके दैनिक कार्यों में आवश्यक नहीं हैं। उन्हें सूची के नीचे भेजें।

5. प्रतिनिधि प्राधिकरण। तनाव के सबसे बड़े कारणों में से एक इस विश्वास से आता है कि आपको सब कुछ खुद करना है। अपनी योजना को ध्यान से देखें और तय करें कि किसी और को क्या सौंपना है।

6. दूसरे काम पर जाने से पहले एक काम खत्म कर लें। प्रत्येक कार्य की प्राथमिकता निर्धारित करें और चीजों को कल तक के लिए टालना बंद करें।

7. ना कहना सीखें। अपने समय का प्रबंधन करने के सभी तरीकों में से, ना कहना सबसे अच्छा है।

8. अत्यावश्यक कार्य या अनिर्धारित बैठकों के लिए समय आरक्षित करें। तब आप सब कुछ करने के बारे में कम चिंता करेंगे।

9. प्रक्रिया को नियंत्रित करें। अपने समय के प्रबंधन के लिए स्थिति को नियंत्रण में रखना उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि तनाव को प्रबंधित करने में।

किसी स्थिति पर नियंत्रण महसूस करना शायद तनाव को दूर करने के लिए आवश्यक सबसे महत्वपूर्ण और मौलिक दृष्टिकोण है। आखिरकार, तनाव इतना कठिन परिश्रम और नकारात्मक घटनाओं का परिणाम नहीं है, बल्कि यह महसूस करने का परिणाम है कि जीवन बहुत जटिल और नियंत्रण से बाहर है।

कुछ नकारात्मक को कुछ सकारात्मक में बदलना सीखने का विचार तनाव को नियंत्रित करने के लिए सीखने की परिणति है। जब हम खुद को इस या उस स्थिति में पाते हैं, तो हम इसे नियंत्रित करना शुरू कर देते हैं, इसे एक रोमांचक और मूल्यवान जीवन अनुभव में बदल देते हैं, और स्वचालित रूप से यह मानने लगते हैं कि यह स्थिति है जो हमें अपने सर्वोत्तम गुणों का प्रदर्शन करती है और हमारे जीवन को और अधिक सफल बनाती है और पूरा करने वाला

लेकिन अब यह सब कैसे करें, अमल में लाएं, अवतार लें? कैसे सीखें, तनावपूर्ण स्थितियों में पड़ना, वहां से सकारात्मक अनुभव निकालना और अपनी भावनाओं को प्रबंधित करना? जब आप ऐसी स्थितियों में आते हैं जिसमें आप कुछ नहीं बदल सकते हैं, तो कुछ तनावों को खत्म करने के लिए, आपको ऐसे व्यायामों का सहारा लेना चाहिए जो उनके प्रति आपके दृष्टिकोण को बदल दें।

सबसे पहले, ब्रेक लें। तनावपूर्ण स्थिति से खुद को विचलित करके आप तनाव को रोक या कम कर सकते हैं। जब आप किसी चीज़ के बारे में सोचते हैं, तो आप विचार की वस्तु को अपनी ऊर्जा का एक महत्वपूर्ण हिस्सा देते हैं। यदि आप उसके बारे में बहुत सोचते हैं और "पीड़ा" के साथ, तो इससे वास्तविक मानसिक आघात हो सकता है। इसलिए, विचलित होना सीखना बहुत महत्वपूर्ण है।

दूसरा, घटना के महत्व को कम करें। आखिरकार, तनाव का असली कारण, एक नियम के रूप में, घटनाएँ या लोग नहीं हैं, बल्कि जो हो रहा है उसके प्रति हमारा दृष्टिकोण है।

तीसरा, कार्रवाई करें। तनाव बहुत मजबूत ऊर्जा का स्रोत है। रक्त में जारी एड्रेनालाईन प्रतिक्रियाओं की एक पूरी श्रृंखला का कारण बनता है। शरीर को कार्रवाई की जरूरत है। तनाव की ऊर्जा सचमुच एक व्यक्ति पर हावी हो जाती है। हर दिन यह ऊर्जा, मायावी और अदम्य, आपके आसपास और भीतर कई विनाश का कारण बनती है। लेकिन यह समझना जरूरी है कि ऊर्जा अपने आप में तटस्थ होती है। वही ऊर्जा जो नष्ट कर देती है वह भी पैदा कर सकती है। इसे दबाना बेकार है। इसके लिए और भी अधिक ऊर्जा की आवश्यकता होगी। इसलिए, दमन न करें, बल्कि कार्य करें।

किसी भी काम में व्यस्त हो जाओ। उदाहरण के लिए, आप तकिये को पीट सकते हैं, बेसबाल के बल्ले से गद्दे को हिंसक रूप से मार सकते हैं, दुर्व्यवहार करने वाले को एक अशिष्ट पत्र लिख सकते हैं (लेकिन इसे न भेजें), एक सक्रिय खेल खेल सकते हैं, या अपनी विनाशकारी ऊर्जा को अपने कार्यस्थल को व्यवस्थित करने में लगा सकते हैं। . दुर्भाग्य से, हम में से अधिकांश, अपने डर को तर्कसंगत बनाते हुए, ऐसे तरीकों को बेकार और हास्यास्पद मानते हैं। जाने भी दो। यह महत्वपूर्ण है कि ये सरल व्यायाम काम करें। आखिरकार, प्राच्य मार्शल आर्ट का मूल नियम कहता है: दुश्मन की ताकत का मुकाबला न करें, बल्कि अपनी जीत के लिए इसका इस्तेमाल करें।

चौथा, आराम करो। तनाव सामान्य तनाव और मस्तिष्क तरंगों की आवृत्ति में वृद्धि का कारण बनता है। विश्राम, इसके विपरीत, उनकी आवृत्ति कम कर देता है। इसलिए, विश्राम की प्रणाली में महारत हासिल करना आवश्यक है। आराम करने की क्षमता काफी हद तक तनाव से सफलतापूर्वक निपटने का रहस्य है। तनाव से निपटने का आराम से बेहतर कोई तरीका नहीं है। आखिरकार, हमारा शरीर एक साथ तनाव और आराम नहीं कर सकता।

गुणवत्ता विश्राम सीखा जा सकता है। नीचे हम व्यवहार के कुछ नियम देते हैं जो तनाव-विरोधी हैं।

उनमें से कुछ आपके काम आ सकते हैं:

1. सुबह सामान्य से दस मिनट पहले उठें। इस तरह आप मॉर्निंग इरिटेशन से बच सकते हैं। एक शांत, व्यवस्थित सुबह दिन की झुंझलाहट को कम करती है।

2. अपनी याददाश्त पर भरोसा न करें। एक डायरी प्राप्त करें।

3. विलंब तनावपूर्ण है। आगे की योजना बनाएं और आज ही सब कुछ कर लें।

4. अपने मानकों को शिथिल करें। आम धारणा के विपरीत, सभी चीजें जो करने लायक होती हैं, वे अच्छी तरह से करने लायक नहीं होती हैं। अधिक लचीला बनें। पूर्णता हमेशा प्राप्त करने योग्य नहीं होती है, और भले ही यह प्राप्त करने योग्य हो, यह हमेशा इसके लायक नहीं होती है।

5. अपनी किस्मत गिनें! आज आपके द्वारा किए गए प्रत्येक दुर्भाग्य के लिए, संभवत: दस बार आप सफल हुए हैं। अच्छी बातों को याद रखने से आपकी झुंझलाहट कम हो सकती है।

6. ऐसे दोस्त बनाने की कोशिश करें जो अत्यधिक चिंतित या चिंतित न हों। चिंता करने और चिंता करने वाले अन्य लोगों के साथ चिंता करने और चिंता करने की तुलना में आपको लगातार चिंता करने की आदत में कुछ भी नहीं मिलेगा।

7. काम करते समय, समय-समय पर उठें और खिंचाव करें, पूरे दिन एक ही स्थिति में झुककर न बैठें।

8. पर्याप्त नींद लें।

9. अराजकता से बाहर आदेश बनाएँ। अपने घर या कार्यस्थल को व्यवस्थित करें ताकि आपको हमेशा वह मिल सके जिसकी आपको तलाश है।

10. गहरी धीमी सांस लें। जब लोग तनाव महसूस करते हैं, तो वे जल्दी और उथली सांस लेते हैं। यह ऊतकों को अपर्याप्त ऑक्सीजन की आपूर्ति के कारण मांसपेशियों में तनाव पैदा कर सकता है। अपनी मांसपेशियों को आराम दें और कुछ गहरी सांस अंदर और बाहर लें।

11. अपनी उपस्थिति सुधारने के लिए कुछ करें। बेहतर दिखना आपको बेहतर भी महसूस करा सकता है। एक अच्छा बाल कटवाने, एक साफ-सुथरा सूट आपको वह जीवन शक्ति दे सकता है जिसकी आपको आवश्यकता है। अपने आप से अच्छा व्यवहार करें।

12. अपने दिनों को यथासंभव विविध बनाएं। यदि कार्यदिवस आमतौर पर व्यस्त होते हैं, तो सप्ताहांत का उपयोग आराम से करने के लिए करें। यदि कार्यदिवस ऐसे कार्यों से भरे हुए हैं जिन्हें अकेले करने की आवश्यकता है, तो सप्ताहांत पर अधिक सामाजिक जीवन शैली का नेतृत्व करें।

13. माफ कर दो और भूल जाओ। इस तथ्य को स्वीकार करें कि आपके आस-पास के लोग और हम जिस दुनिया में रहते हैं, वह पूर्ण नहीं है। विश्वास पर, अन्य लोगों के शब्दों को अनुकूल रूप से स्वीकार करें, जब तक कि इसके विपरीत सबूत न हों। भरोसा रखें कि ज्यादातर लोग अपना सर्वश्रेष्ठ करने की कोशिश करते हैं। और, ज़ाहिर है, अच्छे पोषण और नियमित व्यायाम पर ध्यान दें।

इसके बाद, हम तनाव से राहत और कठिन परिस्थितियों के प्रबंधन के कुछ व्यक्त तरीके प्रस्तुत करना चाहेंगे, जो उन लोगों के लिए उपयोगी हो सकते हैं जो अपना अधिकांश समय कड़ी मेहनत के लिए समर्पित करते हैं, आराम और नियमित विश्राम के बारे में भूल जाते हैं। ये प्रौद्योगिकियां काफी सरल हैं और उनके आवेदन के लिए किसी विशेषज्ञ की विशेष शिक्षा और पर्यवेक्षण की आवश्यकता नहीं होती है। आप उन्हें अभी से लागू करना शुरू कर सकते हैं। जब बॉस चिल्लाता है, कार सबसे अनुपयुक्त जगह पर रुक जाती है, या कुछ और असाधारण होता है, तो पेड़ों की छाया में जाने और सोचने का समय नहीं है। लेकिन आप निम्न तकनीक का प्रदर्शन कर सकते हैं, जो आपके शरीर को सदमे की स्थिति में नहीं गिरने देगी। इसे भी कहा जाता है - तनाव के एक दर्दनाक स्रोत से वियोग, एक प्रतिस्पर्धी प्रमुख बनाने की एक विधि।

गहरी सांस लें और जितनी देर हो सके सांस को रोककर रखें। जब कोई व्यक्ति अपनी सांस रोककर रखता है तो वह क्या सोचता है? काम पर परेशानियों, घरेलू समस्याओं, वित्तीय कठिनाइयों के बारे में? बिलकूल नही। घुटन से छुटकारा पाने के लिए सामान्य श्वास को बहाल करने की इच्छा से वह पूरी तरह से भस्म हो जाता है। यह इच्छा रोजमर्रा की जिंदगी की सभी समस्याओं को दूर कर देती है। एक महत्वपूर्ण आवश्यकता द्वारा निर्धारित मन के इस तरह के पुनर्गठन को "एक प्रतिस्पर्धी प्रभुत्व का निर्माण" कहा जा सकता है। इसमें देरी करके, आप अपने शरीर को एक ज़रूरत से वंचित कर देते हैं, जिसकी तुलना में बाकी सब कुछ पृष्ठभूमि में फीका पड़ जाता है। यह क्षण आपकी जीत है। सीधे तनाव से बाहर निकलने के लिए इसका इस्तेमाल करें।

ऐसा करने के लिए, साँस छोड़ें, आराम करें और अगली साँस के साथ, थोड़ा पीछे झुकें, अपनी ठुड्डी को ऊपर उठाएँ और अपने सिर को थोड़ा झुकाएँ। ध्यान दें कि कैसे शरीर की अलग स्थिति स्थिति को देखने के दृष्टिकोण को बदलना शुरू कर देती है।

सांस की ऊंचाई पर, कल्पना करें कि आप अपने आप को और आपके साथ होने वाली हर चीज को एक तरफ से देखते हैं, जैसे कि आप एक फिल्म देख रहे हैं (यहां "बाहरी पर्यवेक्षक" की स्थिति में निर्देशन की विधि का उपयोग किया जाता है)। एक पर्यवेक्षक की तरह महसूस करें, दूर और साथ ही जो कुछ भी होता है उसमें दिलचस्पी लें। जो कुछ हो रहा है, उस पर शांतिपूर्वक और निष्काम भाव से विचार करें। स्थापित दूरी सेवा करती है: आप जो देखते हैं वह बने बिना आप यह देखना शुरू करते हैं कि आप कैसे और क्या कर रहे हैं।

आप क्रोध की तरह अपनी भावनाओं का निरीक्षण कर सकते हैं, लेकिन आप उस क्रोध पर कार्य नहीं करते हैं। मुख्य बात यह है कि खुद को फिर से स्थिति में न आने दें। दूरी बनाए रखने के लिए जो भी आवश्यक हो वह करें: अपने सामने एक कांच की बाधा की कल्पना करें, आगे बढ़ें, स्थिति से ऊपर उठें और नीचे देखें। कुछ ही दूरी पर आपके पास "साँस लेने के लिए हवा" अधिक होती है। आप इस नए दृष्टिकोण से आराम और पुनर्मूल्यांकन कर सकते हैं। हम में से अधिकांश लोग अपनी भावनाओं को एक तरफ रखकर अपना सर्वश्रेष्ठ समाधान ढूंढते हैं।

आपको सर्वोत्तम संभव तरीके से कैसे व्यवहार करना चाहिए,

इसके लिए क्या संसाधन चाहिए

आप इसे अभी कहां प्राप्त कर सकते हैं। सबसे विश्वसनीय संसाधन स्रोत आप स्वयं हैं। मान लीजिए कि आप देखते हैं कि इष्टतम व्यवहार के लिए आपको आत्मविश्वास की आवश्यकता है।

ऐसे समय के बारे में सोचें जब आप आत्मविश्वास महसूस करें: कार चलाना, टेनिस कोर्ट पर, या कहीं और। एक बार फिर से इस आत्म-विश्वास की स्मृति को पूर्ण रूप से अनुभव करें, अपने आप में आत्मविश्वास और शक्ति का अनुभव करें।

इस भावना के साथ एक तनावपूर्ण स्थिति में प्रवेश करें और अपने आत्मविश्वास पर कार्य करें। इस प्रकार, आप अपनी जरूरत की किसी भी भावना को अपनी सहायता के लिए बुला सकते हैं: शांति, धीरज, आत्मविश्वास, आदि। आपको बस इतना करना है कि इसे वहीं से ले जाएं जहां से आपको इसकी आवश्यकता है (सुरक्षित और रचनात्मक प्रतिक्रिया की एक विधि)।

निम्नलिखित त्वरित तनाव राहत तकनीक तथ्यों और अर्थों के बीच अंतर पर आधारित है।

तथ्य वास्तविक घटनाएं हैं। अर्थ उनकी व्याख्या का परिणाम हैं। तनाव, जब तक, निश्चित रूप से, यह एक शारीरिक खतरे से जुड़ा नहीं है, एक तथ्य की प्रतिक्रिया नहीं है, बल्कि इसके लिए जिम्मेदार अर्थ के लिए है। अर्थ बदलें और आप बदलते हैं कि जो हो रहा है उस पर आप कैसे प्रतिक्रिया करते हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, अपने बच्चे के शोर-शराबे वाले व्यवहार पर गुस्सा न करने के लिए, उसकी चंचलता को अच्छे स्वास्थ्य की निशानी के रूप में लें, आदि। जो हो रहा है उसके विभिन्न अर्थों तक अपने आप को पहुंच दें, और आपके पास सबसे कठिन परिस्थितियों का जवाब देने का विकल्प होगा।

यह न केवल खुद को तनाव से बचाने के लिए बल्कि संभावित परिणामों से खुद को मुक्त करने के लिए भी बेहद जरूरी है। उनमें से सबसे खतरनाक है अवशिष्ट शारीरिक और मानसिक तनाव। तनाव में अनुभव किया गया तनाव अक्सर उस घटना के बाद भी बना रहता है जिसके कारण यह बीत चुका है। फिर यह तनाव विक्षिप्त व्यवहार और बीमारी में बदल जाता है।

इसलिए, समय पर ढंग से आराम करने में सक्षम होना बहुत महत्वपूर्ण है, जिससे अवशिष्ट तनाव से राहत मिलती है। आप लंबे समय तक तनाव के बारे में बहुत कुछ लिख सकते हैं, लेकिन जैसा कि आप खुद समझते हैं, सब कुछ वास्तव में अभ्यास के माध्यम से ही जाना जाता है।

नेता की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक क्षमता के स्तर में वृद्धि

प्रबंधकों के विशेष रूप से संगठित सामाजिक-मनोवैज्ञानिक समर्थन द्वारा प्रबंधक को कुछ सहायता प्रदान की जा सकती है। प्रबंधकों के लिए मनोवैज्ञानिक सहायता के मुख्य क्षेत्रों में शामिल हैं:

प्रबंधकों की सामान्य मनोवैज्ञानिक संस्कृति के स्तर को ऊपर उठाना;

उनकी प्रबंधकीय सामाजिक-मनोवैज्ञानिक क्षमता में सुधार;

प्रबंधन शैली का अनुकूलन;

संघर्ष की स्थितियों को हल करने के तरीकों में सुधार।

वास्तव में, प्रबंधन मनोविज्ञान की समस्याओं पर निबंध तैयार करने में, व्याख्यान, सेमिनार और व्यावहारिक कक्षाओं के दौरान विभिन्न पुनर्प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में प्रशिक्षित प्रबंधकों के संबंध में मनोवैज्ञानिक समर्थन किया जाता है। कुछ मामलों में, परीक्षण मनोवैज्ञानिक विधियों का उपयोग किया जा सकता है, इसके बाद एक व्यक्तिगत साक्षात्कार के दौरान परीक्षण के परिणामों की चर्चा की जा सकती है। मनोवैज्ञानिक कार्य का कार्यक्रम प्रशिक्षुओं की व्यावसायिक गतिविधि की रूपरेखा, अध्ययन की अवधि और अन्य कारकों के आधार पर भिन्न होता है। मनोवैज्ञानिक सहायता का सबसे पूरा कार्यक्रम, एक नियम के रूप में, प्रबंधन कर्मचारियों की पदोन्नति के लिए रिजर्व के एक दल के साथ कार्यान्वित किया जाता है।

जैसा कि अनुभव से पता चलता है, प्रबंधन के मनोविज्ञान पर प्रशिक्षण और सेमिनार काफी सफल होते हैं, क्योंकि वे छात्रों के मनोवैज्ञानिक ज्ञान की कमी को पूरा करते हैं। प्रशिक्षण सत्रों की सामग्री, एक नियम के रूप में, शैक्षिक-मानक मोड में बनाई गई है। वे तय करते हैं कि व्यावसायिक संचार को मनोवैज्ञानिक रूप से कैसे व्यवस्थित किया जाए (क्या करना है), और फिर विशिष्ट मनोविज्ञान (इसे कैसे करें) का वर्णन किया गया है।

व्यावसायिक खेल छात्रों के साथ आयोजित किए जाते हैं, जिसका उद्देश्य प्रबंधकीय बातचीत के उनके व्यावहारिक कौशल को विकसित करना है।

एक अच्छा प्रभाव मनोवैज्ञानिक निदान विधियों का उपयोग है: वस्तुनिष्ठ परीक्षण, व्यक्तित्व प्रश्नावली और प्रक्षेपी तकनीक। उनका उपयोग प्रशिक्षुओं की प्रबंधकीय क्षमता के मनोवैज्ञानिक मूल्यांकन, किसी विशेष प्रबंधक के लिए एक प्रभावी व्यक्तिगत प्रबंधन शैली की खोज आदि के लिए किया जाता है।

अभिनय करने वाले नेताओं की मनोवैज्ञानिक तैयारी के क्रम में, इस श्रेणी के छात्रों को नए मनोवैज्ञानिक ज्ञान और अनुभव प्राप्त करने के लिए मनोवैज्ञानिक तत्परता बनाने का लक्ष्य दिया जाता है। रचनात्मक आत्म-परिवर्तन और आत्म-विकास के प्रति श्रोताओं में एक दृष्टिकोण बनाना या कम से कम जागृत करना महत्वपूर्ण है।

यह सर्वविदित है कि कुछ प्रबंधक, हालांकि वे नए ज्ञान प्राप्त करने की आवश्यकता को समझते हैं, अक्सर आंतरिक रूप से इसका विरोध करते हैं। इस मामले में, उनकी आंतरिक दुनिया में बिन बुलाए घुसपैठ के खिलाफ मनोवैज्ञानिक सुरक्षा का एक प्रकार का तंत्र काम करता है। प्रबंधक सहज रूप से खुद पर अविश्वास महसूस करते हैं और यहां तक ​​कि अपनी आधिकारिक स्थिति के लिए एक निश्चित खतरा भी महसूस करते हैं। समूह सत्रों और व्यक्तिगत साक्षात्कारों के दौरान, उनमें से कुछ कहते हैं: "हमें कोई मनोवैज्ञानिक समस्या नहीं है"; "हम लोग ठीक से है"।

एक प्रकार का मनोवैज्ञानिक इनकार भी है जिसे शब्दों द्वारा व्यक्त किया जा सकता है: "कर्मचारियों को उत्तेजित करने में, आर्थिक कारक महत्वपूर्ण हैं, मनोविज्ञान नहीं" या "पेशेवर गतिविधि की सफलता ज्ञान और अनुभव पर निर्भर करती है, न कि मनोविज्ञान पर।"

समूह सत्रों के दौरान प्रतिरोध पर काबू पाना सबसे प्रभावी हो सकता है, जिसमें प्रबंधन अभ्यास से विशिष्ट स्थितियों का विश्लेषण और प्रदर्शन किया जाता है। उदाहरण के लिए, ऐसा एक सत्र ऐसी स्थिति के लिए समर्पित हो सकता है जहां एक प्रबंधक को किसी कर्मचारी को निकालने से रोकने की आवश्यकता का सामना करना पड़ता है। इस स्थिति का मनोवैज्ञानिक विश्लेषण वास्तविक कारणों की पहचान करने के उद्देश्य से है कि अनुभवी कर्मचारी इकाई क्यों छोड़ते हैं। चर्चा के दौरान, यह दिखाया गया है कि कई मामलों में, कर्मचारियों की बर्खास्तगी उनकी पेशेवर क्षमताओं की मांग में कमी, प्रबंधन से उनकी ओर ध्यान की कमी की भावना, कम टीम सामंजस्य, प्रतिकूल पारिवारिक परिस्थितियों से निर्धारित होती है। , आदि।

प्रायोगिक कक्षाओं में विद्यार्थियों के साथ विभिन्न परिस्थितियाँ खेली गईं, जिनमें कर्मचारियों की बर्खास्तगी के मामलों को मॉडल किया गया और अनुनय-विनय की तकनीकों को लागू करने और संघर्षों और अंतर्विरोधों को रचनात्मक रूप से हल करने के तरीकों का प्रदर्शन किया गया। कक्षाओं का उद्देश्य व्यावहारिक रूप से छात्रों को प्रबंधकीय संचार के लागू मनोविज्ञान की प्रभावशीलता के बारे में समझाना है।

नेतृत्व कार्य की तैयारी करने वाले कर्मचारियों के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण में एक नेता की भूमिका में प्रवेश करने की प्रक्रिया के लिए उनकी मनोवैज्ञानिक तत्परता को आकार देने के उद्देश्य से कई उपाय होने चाहिए। लोगों के साथ काम करने के मौजूदा अनुभव को अद्यतन करने और एक नई स्थिति के प्रदर्शन के लिए इसके सकारात्मक हस्तांतरण पर मुख्य जोर दिया जाना चाहिए। भविष्य के नेता की प्रबंधकीय क्षमताएं, एक नियम के रूप में, पेशेवर सोच के गठित कौशल में, पहले से विकसित व्यक्तिगत प्रबंधकीय शैली में विभिन्न आधिकारिक कार्यक्रमों के आयोजन और संचालन में सफल अनुभव में निहित हैं, जो उद्यमशीलता गतिविधि में व्यवस्थित रूप से निहित है।

इसके अलावा, उनके आत्म-सम्मान और आत्मविश्वास को बढ़ाने के लिए रचनात्मक कार्य किए जाते हैं। पेशेवर विकास और नेतृत्व कार्य के लिए प्रेरणा को मजबूत करने के दौरान किसी के आंदोलन के बारे में सकारात्मक जागरूकता के लिए एक आवेग निर्धारित किया जाता है।

कक्षाओं के दौरान, ऐसी स्थितियां खेली जाती हैं जिनमें प्रबंधक अपनी सफलता को दिखा सकते हैं और समेकित कर सकते हैं, एक नई पेशेवर भूमिका में महारत हासिल करते समय पेशेवर और व्यक्तिगत आत्म-पुष्टि के तरीके बना सकते हैं। अधीनस्थों, सहकर्मियों और वरिष्ठ प्रबंधन के साथ सकारात्मक बातचीत स्थापित करने के तरीकों पर विशेष ध्यान दिया जाता है।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक समर्थन का संगठन नेतृत्व के काम के अनुकूलन की प्रक्रिया को तेज करता है और आपको आत्म-सम्मान, उच्च चिंता, इसे सुरक्षित रूप से खेलने की इच्छा आदि में तेज कमी के कारण संभावित मनोवैज्ञानिक टूटने को रोकने की अनुमति देता है।

जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, प्रबंधकों, कलाकारों की तुलना में, अपनी व्यक्तिगत समस्याओं की प्रासंगिकता के बारे में अधिक स्पष्ट रूप से जानते हैं, जो सिद्धांत रूप में, एक मनोवैज्ञानिक के परामर्श की आवश्यकता होती है जब उन्हें समझा और हल किया जाता है। आखिरकार, नेता, एक नियम के रूप में, 35 - 45 वर्ष की आयु के लोग हैं, और शायद थोड़े बड़े भी हैं। यह ज्ञात है कि यह इस उम्र में है कि पुरुषों और महिलाओं दोनों को "मध्य-जीवन" संकट का अनुभव होता है, जो मनोवैज्ञानिक संकट के तत्वों की अभिव्यक्ति का कारण बनता है।

इस उम्र की अवधि तक, कुछ नेताओं की न केवल अधूरी व्यावसायिक महत्वाकांक्षाएं होती हैं, बल्कि पारिवारिक जीवन में भी समस्याएं बढ़ रही हैं (बढ़ते बच्चों को अधिक से अधिक सामग्री और भावनात्मक लागतों की आवश्यकता होती है, वृद्ध माता-पिता को देखभाल और ध्यान देने की आवश्यकता होती है)। अपने स्वयं के स्वास्थ्य के साथ समस्याएं हैं (ज्यादातर लोगों में, सामान्य गतिविधि, धीरज और शरीर के प्रदर्शन के शारीरिक संकेतकों में कमी शुरू होती है)। प्रबंधकों के लिए मनोवैज्ञानिक सहायता का संचालन करते समय, विख्यात विशिष्ट विशेषताओं को ध्यान में रखना आवश्यक है।

एक गंभीर समस्या प्रबंधकों के बीच मानसिक स्वच्छता कौशल का निर्माण है, जो एक स्वस्थ जीवन शैली की सचेत आदत है। प्रयोगात्मक अध्ययनों के परिणाम हमें यह कहने की अनुमति देते हैं कि प्रबंधक की व्यावसायिक गतिविधि का मनोवैज्ञानिक समर्थन उसके शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य को बनाए रखने की समस्या से निकटता से संबंधित है। अधिक सटीक रूप से, यहां प्रबंधक के स्वास्थ्य की स्थिति और उसकी पेशेवर गतिविधि के परिणामों के बीच द्वंद्वात्मक संबंध के बारे में बात करना समीचीन है। एक ओर, यह स्पष्ट है कि स्वास्थ्य की स्थिति का गतिविधि की प्रक्रिया और परिणाम पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है, दूसरी ओर, सफल या, इसके विपरीत, असफल व्यावसायिक गतिविधि एक पेशेवर के स्वास्थ्य को प्रभावित करती है।

सामान्य तौर पर, प्रबंधकों के उनके स्वास्थ्य के प्रति दृष्टिकोण को बहुत निष्क्रिय के रूप में वर्णित किया जा सकता है। व्यावहारिक रूप से कुछ साक्षात्कार प्रबंधक नियमित रूप से और व्यवस्थित रूप से अपने स्वास्थ्य को बनाए रखते हैं, विशेष स्वास्थ्य प्रणालियों के उपयोग का अभ्यास करते हैं, भावनात्मक राज्यों के स्व-नियमन के तरीकों का उपयोग करते हैं, विश्राम तकनीक आदि। जिस तरह नए मनोवैज्ञानिक ज्ञान में महारत हासिल करने के मामले में, प्रबंधक मनोवैज्ञानिकों की सिफारिशों से बहुत सावधान रहते हैं। वे केवल चरम मामलों में पेशेवर मदद के लिए एक मनोवैज्ञानिक के पास जाते हैं, और जब स्वास्थ्य समस्याओं (शारीरिक और मानसिक दोनों) का सामना करना पड़ता है, तो वे उन्हें अनदेखा या अस्वीकार भी करते हैं।

इस संबंध में, प्रशिक्षण सत्र एक नेता के काम में तनाव से संबंधित मुद्दों को कवर करते हैं, उनके प्रतिभागी मानसिक आत्म-नियमन की पद्धति, विश्राम तकनीकों और तनावपूर्ण परिस्थितियों को रोकने और दूर करने के अन्य तरीकों से परिचित होते हैं।

तनाव, जैसा कि ज्ञात है, पर्यावरण में तनाव (या उत्तेजना) के लिए किसी व्यक्ति की शारीरिक, रासायनिक और अन्य प्रतिक्रियाओं का एक जटिल है, जिसकी क्रिया उसके शारीरिक और मानसिक कार्यों को असंतुलित करती है। तनाव व्यक्ति के लिए नकारात्मक और सकारात्मक दोनों हो सकता है। कुछ शर्तों के तहत, यह उत्पादन समस्याओं को हल करने या व्यक्तिगत लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कर्मचारी के प्रयासों को जुटाने में मदद करता है। काम पर और परिवार में परिवर्तन, विशेष रूप से अप्रत्याशित, एक व्यक्ति को असंतुलित कर सकता है, उसकी स्थिति और पर्यावरण के बीच एक विसंगति पैदा कर सकता है। इस तरह की विसंगति, बदले में, थकान, खतरे की भावना, मानसिक क्षमताओं का कमजोर होना, रक्तचाप में वृद्धि, काम के प्रति निष्क्रिय रवैया, संगठन के स्तर में कमी, श्रम अनुशासन का उल्लंघन आदि को जन्म देती है। इससे दुर्घटनाओं की संख्या में वृद्धि, काम की गुणवत्ता में कमी, कर्मचारियों के कारोबार में वृद्धि और कर्मचारियों की अकाल मृत्यु के कारण संगठन में नुकसान होता है।

तनाव के हानिकारक प्रभावों से बचने के लिए, आपको उनसे निपटने का तरीका सीखना होगा। तनाव को बेअसर करने के तरीके हैं (सारणी 3)। उन्हें ध्यान में रखते हुए, तनाव को बेअसर करने के लिए अलग-अलग कार्यक्रम तैयार किए जाते हैं। संगठन स्तर पर, सेमिनार आयोजित किए जाते हैं, कर्मचारियों को विश्राम तकनीकों, व्यवहार को बदलने के तरीकों और व्यक्तिगत तनावों की पहचान करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है।

टेबल तीन तनाव को बेअसर करने के तरीके

विधि का नाम	विधि विशेषता
1. योजना	अगले दिन या निकट भविष्य के लिए कार्यों (व्यक्तिगत या व्यावसायिक) के समाधान की योजना बनाना आवश्यक है। योजनाओं को संगठन के व्यक्तिगत लक्ष्यों के साथ संरेखित करने की आवश्यकता है
2. व्यायाम	शारीरिक व्यायाम, दिन के दौरान व्यायाम तनाव से बचने में मदद कर सकते हैं, क्योंकि वे नकारात्मक ऊर्जा के लिए एक अच्छा आउटलेट हैं, शरीर की शारीरिक स्थिति पर लाभकारी प्रभाव डालते हैं।
3. पावर मोड	लंबे समय तक तनाव से विटामिन की कमी हो सकती है, शरीर कमजोर हो सकता है और अंततः बीमारी हो सकती है। इसके अलावा, तनाव के दौरान, सामान्य आहार बाधित होता है। इसलिए डॉक्टर के साथ मिलकर सही डाइट का चुनाव करना जरूरी है।
4. मनोचिकित्सा	एक मनोचिकित्सक से संपर्क करना आवश्यक है जो वर्तमान तनावपूर्ण स्थिति और गहन व्यक्तिगत कार्य के लिए एक पेशेवर विशेषज्ञ (मनोवैज्ञानिक) को ध्यान में रखते हुए विशेष अभ्यास की सिफारिश करेगा।
5. ध्यान और विश्राम	मध्यस्थता के सुदूर पूर्वी तरीके (आंतरिक एकाग्रता की स्थिति, किसी चीज पर ध्यान केंद्रित करना)। योग, ज़ेन बौद्ध धर्म, धर्म, प्रार्थना

राज्य प्रशासन के प्रशासनिक कानूनी रूप और तरीके

प्रकृति प्रबंधन विनियमन के प्रशासनिक और आर्थिक तरीके।

प्रबंधन के प्रशासनिक तरीके: अवसर और उपयोग की सीमाएं

तनाव के अप्रिय संकेत (उत्तेजना में वृद्धि, ध्यान केंद्रित करने में असमर्थता, अकारण थकान की भावना, आदि) तुरंत दिखाई देते हैं और दिखाई देते हैं, जैसा कि वे कहते हैं, नग्न आंखों को। "घबराओ मत, आराम करो," हमारे आसपास के लोग हमें सलाह देते हैं। हां, हमें खुशी होगी कि हम नर्वस न हों, लेकिन यह काम नहीं करता है, तनावपूर्ण स्थिति हमें पकड़ लेती है और जाने नहीं देती है: अप्रिय विचार हमारे सिर में "रेंगते हैं", कठोर शब्द हमारे मुंह से अपने आप निकलते हैं। ..

क्या इसके बारे में कुछ किया जा सकता है? यह संभव है, लेकिन तभी जब तीनअपरिहार्य शर्तें:

1) तनाव की प्रकृति और इसके विकास के चरणों की स्पष्ट समझ;

2) तनावपूर्ण स्थिति के दौरान संभावित प्रभाव की सीमाओं का एक स्पष्ट विचार;

3) भावनात्मक स्थिरता प्राप्त करने के लिए सक्रिय प्रयासों के लिए तत्परता।

भावनात्मक स्थिरता क्या है? यह एक ऐसा व्यक्तित्व गुण है जो विभिन्न तनावों के संपर्क में आने पर भावनात्मक उत्तेजना की स्थिरता सुनिश्चित करता है, इस स्थिति में अस्थिर भावनाओं की प्रबलता, गतिविधि की विश्वसनीयता, तनावपूर्ण परिस्थितियों में उच्च मानसिक और शारीरिक प्रदर्शन को बनाए रखना।

भावनात्मक स्थिरता के संकेतक, जिन्हें हम रोजमर्रा की जिंदगी में आत्म-नियंत्रण, आत्म-नियंत्रण, संयम के रूप में चिह्नित करते हैं, वे हैं: किसी व्यक्ति की आशावादी मनोदशा को बनाए रखना, भय की कमी, भ्रम, अवसाद, और इसी तरह किसी भी खतरनाक स्थिति की स्थिति में (या व्यक्ति इन भावनाओं को नियंत्रित करने में सक्षम रहता है)। भावनात्मक स्थिरता की उपस्थिति में, एक व्यक्ति अत्यधिक उत्तेजना या उदासीनता, कठोरता का अनुभव नहीं करता है, जिससे मानसिक क्षमताओं में गिरावट आती है, आंदोलनों का बिगड़ा हुआ समन्वय, शक्ति की हानि, भलाई में गिरावट होती है। इसके विपरीत, भावनात्मक अस्थिरता नकारात्मक भावनाओं की प्रबलता, अति उत्तेजना, उदासीनता, तंत्रिका तंत्र की थकावट आदि की विशेषता है।

भावनात्मक अस्थिरता मानव गतिविधि के ऐसे रूपों का परिणाम है जो तंत्रिका तंत्र की पुरानी अंडर-रिकवरी (एक डिग्री या इसकी थकावट के लिए) की ओर ले जाती है। तंत्रिका तंत्र की थकावट अत्यधिक मजबूत या लंबे समय तक (कभी-कभी स्थायी) तनावपूर्ण स्थिति के परिणामस्वरूप होती है, जो ताकत की पूरी वसूली से संतुलित नहीं होती है। साथ ही, पर्याप्त रूप से बड़े भावनात्मक अनुभवों की अनुपस्थिति में भावनात्मक स्थिरता भी कम हो जाती है जिसका मानस पर प्रशिक्षण प्रभाव पड़ता है। आखिरकार, तंत्रिका तंत्र मांसपेशियों की ताकत या शारीरिक सहनशक्ति के समान ही प्रशिक्षित है। इसे अच्छे खेल आकार में बनाए रखा जा सकता है, या, इसके विपरीत, इसे व्यवस्थित रूप से ढीला किया जा सकता है।

तालिका तनाव से निपटने के सबसे सामान्य तरीकों का वर्गीकरण दिखाती है, जिसका उद्देश्य सामान्य भावनात्मक स्थिरता, संतुलन को प्रशिक्षित करना है, जो तनाव को हमारे लिए सहनीय बनाता है।

तनाव निवारण के तरीके

विधि का नाम	विधि विशेषता
योजना	अगले दिन या निकट भविष्य के लिए कार्यों (व्यक्तिगत या व्यावसायिक) के समाधान की योजना बनाना आवश्यक है। योजनाओं को संगठन के व्यक्तिगत लक्ष्यों के साथ संरेखित करने की आवश्यकता है
शारीरिक व्यायाम	दिन के दौरान शारीरिक व्यायाम, व्यायाम तनाव से बचने में मदद कर सकते हैं, क्योंकि वे नकारात्मक ऊर्जा के लिए एक अच्छा आउटलेट हैं, शरीर की शारीरिक स्थिति पर लाभकारी प्रभाव डालते हैं।
खुराक	लंबे समय तक तनाव से विटामिन की कमी हो सकती है, शरीर कमजोर हो सकता है और अंततः बीमारी हो सकती है। इसके अलावा, तनाव के दौरान, सामान्य आहार बाधित होता है। इसलिए डॉक्टर के साथ मिलकर सही डाइट का चुनाव करना जरूरी है।
मनोचिकित्सा	एक मनोचिकित्सक से संपर्क करना आवश्यक है जो वर्तमान तनावपूर्ण स्थिति को ध्यान में रखते हुए विशेष अभ्यासों की सिफारिश करेगा और गहन एक-एक काम के लिए मनोविश्लेषण पर आधारित एक पेशेवर विशेषज्ञ की सिफारिश करेगा।
ध्यान और विश्राम	ऑटोजेनिक प्रशिक्षण, न्यूरोमस्कुलर प्रशिक्षण। ध्यान विश्राम तकनीक। ध्यान के सुदूर पूर्वी तरीके (आंतरिक एकाग्रता की स्थिति, किसी चीज पर ध्यान केंद्रित करना)। योग, ज़ेन बौद्ध धर्म, धर्म, प्रार्थना।

आइए तनावपूर्ण स्थिति के परिणामों को दूर करने के कुछ सरल तरीकों को देखें।

तनाव को दूर करने के लिए:

- अपने कार्यों को नियंत्रित करने पर ध्यान केंद्रित करने का प्रयास करें;

- सब कुछ यथासंभव सटीक करें;

- न केवल अपने आप को, बल्कि अपने आस-पास के लोगों को भी, समग्र रूप से स्थिति को नियंत्रित करने का प्रयास करें;

- खुद को बाहर से देखने की कोशिश करें;

- बाहर से पूरी स्थिति की कल्पना करने की कोशिश करें;

- भावनाओं में न दें, अपने कार्य के बारे में सोचने के लिए खुद को आदेश दें, इसके लिए खुद से तीन प्रश्न पूछें: "मैं कौन हूं?", "मैं कहां हूं?", "मेरा काम क्या है (मुझे क्या करना चाहिए)?" ;

- ठीक होने के लिए, जोर से प्रयास करें (यदि संभव हो तो) अपने आप को उस स्थिति का वर्णन करने के लिए जिसमें आप खुद को पाते हैं, लेकिन उसे भावनात्मक आकलन न दें;

- अपने आस-पास की हर चीज को एक साथ देखने की कोशिश करें।

तनावपूर्ण स्थिति में:

- यदि आप कुछ समय के लिए बाहरी प्रभावों के प्रति संवेदनशीलता खो चुके हैं या डर या घबराहट की भावनाओं का सामना नहीं कर सकते हैं, तो खुद को चोट पहुंचाएं और दर्द की भावना पर ध्यान केंद्रित करें;

- यदि आप भ्रम से दूर हैं, तो अंतरिक्ष में अपने शरीर की स्थिति को महसूस करने का प्रयास करें, शरीर की स्थिति, हवा के तापमान, आसपास की वस्तुओं के दबाव से आने वाली संवेदनाओं पर ध्यान केंद्रित करें;

- यदि आप अपने विचार एकत्र नहीं कर सकते हैं - अपने आप को नाम से बुलाएं, कुछ सरल गणितीय समस्याओं को हल करने का प्रयास करें।

इस प्रकार, प्रस्तावित सिफारिशों में न्यूनतम "व्यावहारिक मनोविज्ञान" शामिल है जो एक ड्राइवर के पास अपनी व्यक्तिगत सुरक्षा का एक निश्चित स्तर सुनिश्चित करने और ड्राइविंग करते समय मनोवैज्ञानिक स्थिरता बनाए रखने के लिए होना चाहिए।

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1. तनाव की अवधारणा और प्रकृति

अंग्रेजी से अनुवाद में "तनाव" शब्द का अर्थ है "तनाव"। यह शब्द 1936 में एक उत्कृष्ट कनाडाई शरीर विज्ञानी द्वारा वैज्ञानिक प्रचलन में पेश किया गया था हंस सेली(बी। 1907), जिन्होंने अत्यधिक कारकों (स्ट्रेसोजेन्स) के प्रभाव के लिए शरीर की अनुकूली प्रतिक्रिया के रूप में तनाव की सामान्य अवधारणा को विकसित किया। अवधारणा और इसकी प्रमुख अवधारणा दोनों की असाधारण लोकप्रियता को स्पष्ट रूप से इस तथ्य से समझाया गया है कि इसकी मदद से हमारे सामान्य, रोजमर्रा की जिंदगी की कई घटनाओं को आसानी से समझाया जा सकता है: उभरती कठिनाइयों, संघर्ष स्थितियों, अप्रत्याशित घटनाओं आदि की प्रतिक्रियाएं।

जी. सेली की शास्त्रीय परिभाषा के अनुसार, तनाव- यह किसी भी मांग के लिए जीव की एक गैर-विशिष्ट प्रतिक्रिया है, और यह प्रतिक्रिया जीव के तनाव का प्रतिनिधित्व करती है, जिसका उद्देश्य उत्पन्न होने वाली कठिनाइयों पर काबू पाने और बढ़ी हुई मांगों के अनुकूल होना है।

इस मामले में "गैर-विशिष्ट" शब्द का अर्थ है जो जीव की सभी अनुकूली प्रतिक्रियाओं के लिए सामान्य है। ठंड में, उदाहरण के लिए, हम शरीर द्वारा उत्पन्न गर्मी की मात्रा को बढ़ाने के लिए और अधिक स्थानांतरित करने की कोशिश करते हैं, और त्वचा की सतह पर रक्त वाहिकाओं को संकीर्ण करते हैं, गर्मी हस्तांतरण को कम करते हैं। एक गर्म गर्मी के दिन, शरीर, इसके विपरीत, प्रतिवर्त रूप से पसीना छोड़ता है, गर्मी हस्तांतरण को बढ़ाता है, आदि। ये हैं प्रतिक्रियाएं साथविशिष्ट,शरीर के लिए पर्यावरण की विशिष्ट आवश्यकताओं का जवाब देना, लेकिन किसी भी मामले में, सामान्य स्थिति को बहाल करने के लिए, पर्यावरण के अनुकूल होना आवश्यक है। शरीर के पुनर्गठन की सामान्य आवश्यकता, किसी भी बाहरी प्रभाव के अनुकूल होना - यह तनाव का सार है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि हम जिस स्थिति का सामना कर रहे हैं वह सुखद है या अप्रिय।

तनाव प्रतिक्रिया की गतिशीलता में जी। सेली देखता है तीनचरण:

1) चिंता प्रतिक्रिया,शरीर की सुरक्षा और संसाधनों की तत्काल लामबंदी में प्रकट;

2) प्रतिरोध चरण,शरीर को तनाव पैदा करने वाले प्रभावों का सफलतापूर्वक सामना करने की अनुमति देना;

3) थकावट का चरण,यदि बहुत लंबा और बहुत तीव्र संघर्ष शरीर की अनुकूली क्षमताओं और विभिन्न रोगों का प्रतिरोध करने की क्षमता में कमी की ओर जाता है।

तनाव की शारीरिक और जैव रासायनिक प्रकृति का अब तक काफी अच्छी तरह से अध्ययन किया गया है। योजनाबद्ध रूप से, तनाव प्रतिक्रिया का शारीरिक "गलत पक्ष" कुछ इस तरह दिखता है। किसी भी तनाव कारक (संघर्ष, अप्रत्याशित घटना, आदि) के प्रभाव में, मानव सेरेब्रल कॉर्टेक्स में उत्तेजना का एक तीव्र लगातार फोकस बनता है - तथाकथित प्रभुत्व वाला।इसकी उपस्थिति एक प्रकार की श्रृंखला प्रतिक्रिया को ट्रिगर करती है: डाइएनसेफेलॉन की सबसे महत्वपूर्ण संरचनाओं में से एक भी उत्साहित है - हाइपोथैलेमस,जो बदले में इससे जुड़ी प्रमुख अंतःस्रावी ग्रंथि को सक्रिय करता है - पिट्यूटरीपिट्यूटरी ग्रंथि रक्त में एक विशेष हार्मोन (ACTH - एड्रेनोकोर्टिकोट्रोपिक हार्मोन) का एक हिस्सा छोड़ती है, जिसके प्रभाव में अधिवृक्क ग्रंथियां एड्रेनालाईन और अन्य शारीरिक रूप से सक्रिय पदार्थों (तनाव हार्मोन) का स्राव करती हैं, जो अंततः एक की एक प्रसिद्ध तस्वीर देती हैं। तनावपूर्ण स्थिति: दिल की धड़कन तेज हो जाती है, सांस तेज हो जाती है, रक्तचाप बढ़ जाता है, आदि।

तनाव के तहत जैव रासायनिक बदलाव लंबे विकास की प्रक्रिया में गठित बाहरी खतरे के लिए शरीर की रक्षात्मक प्रतिक्रिया है। इसका शारीरिक अर्थ दुश्मन से लड़ने या उससे भागने के लिए आवश्यक शरीर की सभी ताकतों की तत्काल लामबंदी है। लेकिन आधुनिक मनुष्य, आदिम के विपरीत, अक्सर अपनी समस्याओं को शारीरिक शक्ति या तेज दौड़ने की मदद से हल नहीं करता है। तो हार्मोन जिन्हें आवेदन नहीं मिला है, जो शरीर को उत्तेजित करते हैं और तंत्रिका तंत्र को शांत नहीं होने देते हैं, हमारे रक्त के माध्यम से प्रसारित होते हैं। यदि उन्हें तुरंत किसी प्रकार की शारीरिक गतिविधि पर खर्च किया जाता, तो तनाव का विनाशकारी प्रभाव नहीं होता। लेकिन आधुनिक जीवन शैली जीने वाले व्यक्ति के लिए ऐसे अवसर बहुत कम होते हैं। इसलिए, उसका शरीर एक तरह के तनाव के जाल में पड़ जाता है: रक्त में तनाव हार्मोन की एक आपातकालीन रिहाई अधिवृक्क प्रांतस्था में उनकी आपूर्ति को कम कर देती है, जो तुरंत उन्हें तीव्रता से बहाल करना शुरू कर देता है। इसलिए, अपेक्षाकृत कमजोर पुन: भावनात्मक उत्तेजना के साथ भी, शरीर हार्मोन की बढ़ी हुई रिहाई के साथ प्रतिक्रिया करता है। तनाव की जैव रासायनिक प्रकृति ऐसी है, जो एक घबराए हुए, अपर्याप्त मानव व्यवहार के "पर्दे के पीछे खड़ा" है।

उसी समय, एक तनावपूर्ण स्थिति अपने आप में खतरनाक नहीं होती है, बल्कि इसलिए कि यह हृदय, एलर्जी, प्रतिरक्षा और अन्य बीमारियों के रूप में कार्बनिक विकारों के एक पूरे समूह को भड़का सकती है। इस तथ्य का उल्लेख नहीं करने के लिए कि किसी व्यक्ति की कार्य क्षमता, उसकी महत्वपूर्ण और रचनात्मक गतिविधि तेजी से गिर रही है। प्रतीत होता है अकारण सुस्ती, निष्क्रियता, अनिद्रा या बेचैन नींद, चिड़चिड़ापन, पूरी दुनिया से असंतोष तनाव के विशिष्ट लक्षण हैं। यहाँ प्रश्न स्वाभाविक रूप से उठता है: क्या इस सब के बारे में कुछ करना संभव है? क्या तनाव से बचा जा सकता है?

इस प्रश्न का उत्तर स्पष्ट रूप से नकारात्मक होना चाहिए। सामान्य तौर पर तनाव टाला नहीं जा सकतामूल रूप से। क्योंकि उनका स्वभाव प्रतिवर्त है। यह कठिन या प्रतिकूल परिस्थितियों के लिए शरीर की एक स्वचालित प्रतिक्रिया है। इस तरह की प्रतिक्रियाएं किसी व्यक्ति की प्राकृतिक जैविक सुरक्षा के तंत्र हैं, जो बदलते परिवेश के अनुकूल होने का एक विशुद्ध रूप से प्राकृतिक तरीका है। उन्हें नष्ट करने का अर्थ है किसी व्यक्ति में जीवन को बुझा देना, उसे बाहरी उत्तेजनाओं के प्रति असंवेदनशील बनाना।

तनाव जीवन का एक अनिवार्य घटक है, सेली ने कहा। तनाव न केवल कम कर सकता है, बल्कि शरीर के नकारात्मक कारकों के प्रतिरोध को भी बढ़ा सकता है। तनाव के इन ध्रुवीय कार्यों को अलग करने के लिए, जी सेली ने के बीच अंतर करने का प्रस्ताव रखा तनाव,शरीर के प्रतिकूल बाहरी प्रभावों को दूर करने के लिए आवश्यक तंत्र के रूप में, और संकट,एक शर्त के रूप में जो निश्चित रूप से स्वास्थ्य के लिए हानिकारक है। (शब्द "संकट" का अनुवाद "थकावट", "दुख" के रूप में किया जा सकता है।)

इस तरह,

तनाव- यह एक तनाव है जो नकारात्मक भावनाओं के स्रोत से लड़ने के लिए शरीर को सक्रिय करता है;

संकट- यह एक अत्यधिक तनाव है जो बाहरी वातावरण की आवश्यकताओं के लिए पर्याप्त रूप से प्रतिक्रिया करने के लिए शरीर की क्षमता को कम करता है।

संकट की स्थिति वास्तव में जी. सेली द्वारा पहचाने गए तनाव प्रतिक्रिया के तीसरे चरण से मेल खाती है। उसी के खिलाफ लड़ने की जरूरत है। अधिक सटीक रूप से - तनाव को संकट में बदलने से रोकने का प्रयास करें। तनाव अपने आप में एक पूरी तरह से सामान्य प्रतिक्रिया है।

इस प्रकार, तनाव की प्रकृति को समझना हमें इस निष्कर्ष पर ले जाना चाहिए कि सामान्य रूप से तनाव से बचने की इच्छा व्यवहार की गलत रणनीति है। और ऐसा नहीं है कि यह व्यावहारिक रूप से असंभव है। यह बहुत अधिक महत्वपूर्ण है कि तनाव के स्रोत के प्रतिरोध के चरण में, मानव शरीर पूर्ण आराम और विश्राम की स्थिति की तुलना में प्रतिकूल बाहरी प्रभावों के प्रति अधिक प्रतिरोधी है। शरीर को "तड़काना" न केवल शारीरिक रूप से, बल्कि भावनात्मक रूप से भी उपयोगी है, क्योंकि हमारी भावनाएं तनाव प्रतिक्रियाओं के लिए ट्रिगर के रूप में कार्य करती हैं।

तनाव की रोकथाम उन कारणों का पता लगाने से शुरू होनी चाहिए जो उन्हें जन्म देते हैं। वे काफी स्पष्ट हैं। खैर, उनमें से प्रमुख, निश्चित रूप से, संघर्ष हैं।

2. तनाव के कारण और स्रोत

तनाव के कारणों की सूची अंतहीन है। जैसा स्ट्रेसर्सअंतरराष्ट्रीय संघर्ष, और देश में राजनीतिक स्थिति की अस्थिरता, और सामाजिक-आर्थिक संकट कार्य कर सकते हैं।

संगठनात्मक कारक

तनाव को भड़काने वाले कारकों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हमारे पेशेवर कर्तव्यों के प्रदर्शन से संबंधित है। प्रबंधन की मूल बातें पर लोकप्रिय पाठ्यपुस्तक के लेखक उन संगठनात्मक कारकों की पहचान करते हैं जो तनाव पैदा कर सकते हैं:

अधिभार या बहुत कम कार्यभार;

भूमिकाओं का संघर्ष (तब होता है कि किसी कर्मचारी को परस्पर विरोधी आवश्यकताओं के साथ प्रस्तुत किया जाता है);

भूमिकाओं की अनिश्चितता (कर्मचारी सुनिश्चित नहीं है कि उससे क्या अपेक्षित है);

· बिना रुचि के काम (23 व्यवसायों में 2,000 पुरुष श्रमिकों के एक सर्वेक्षण से पता चला है कि जिनके पास अधिक दिलचस्प नौकरियां हैं वे कम चिंता दिखाते हैं और उनके लिए निर्बाध काम में लगे लोगों की तुलना में शारीरिक बीमारियों की संभावना कम होती है);

खराब शारीरिक स्थिति (शोर, ठंड, आदि);

अधिकार और जिम्मेदारी के बीच गलत संतुलन;

संगठन में खराब संचार चैनल, आदि।

तनाव कारकों के एक अन्य समूह को कहा जा सकता है संगठनात्मक और व्यक्तिगत, क्योंकि वे किसी व्यक्ति के व्यक्तिपरक-चिंतित रवैये को उसकी व्यावसायिक गतिविधि के लिए व्यक्त करते हैं। जर्मन मनोवैज्ञानिक डब्ल्यू। सीगर्ट और एल। लैंग श्रमिकों के कई विशिष्ट "भय" की पहचान करते हैं:

काम न कर पाने का डर

गलती करने का डर

दूसरों के द्वारा बायपास किए जाने का डर;

नौकरी छूटने का डर

अपनों को खोने का डर।

तनाव कारक भी प्रतिकूल होते हैं नैतिक और मनोवैज्ञानिक जलवायुएक टीम में, अनसुलझे संघर्ष, सामाजिक समर्थन की कमी, आदि।

इसमें एक संगठनात्मक और उत्पादन प्रकृति के तनावों के "गुलदस्ता" को जोड़ा जा सकता है और निजी जीवन की समस्याएक व्यक्ति जो प्रतिकूल भावनाओं के लिए बहुत सारे कारण देता है - परिवार में परेशानी, स्वास्थ्य समस्याएं, "औसत का संकट बढ़ गया है और अन्य समान परेशानियों को आमतौर पर एक व्यक्ति द्वारा तीव्रता से अनुभव किया जाता है और उसके तनाव प्रतिरोध को महत्वपूर्ण नुकसान पहुंचाता है।

इस प्रकार, तनाव के कारण कोई विशेष रहस्य नहीं हैं। समस्या यह है कि तनाव पैदा करने वाले कारणों पर कार्रवाई करके तनाव को कैसे रोका जाए। यहां मूल नियम स्वयं ही सुझाता है; स्पष्ट रूप से चाहिए अलग होनातनावपूर्ण घटनाएँ जिन्हें हम किसी तरह प्रभावित कर सकते हैं, उन से जो स्पष्ट रूप से हमारी शक्ति में नहीं हैं। यह स्पष्ट है कि एक व्यक्ति, यदि वह देश या दुनिया में संकट की स्थिति को प्रभावित कर सकता है, तो अनिवार्य सेवानिवृत्ति की आयु बहुत ही महत्वहीन है। इसलिए, ऐसी घटनाओं को अकेला छोड़ दिया जाना चाहिए और उन तनावों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए जिन्हें हम वास्तव में बदल सकते हैं।

तनाव प्रबंधन तनाव प्रतिरोधी

3. तनाव की रोकथामउत्पादन स्थितियों में ov

विभिन्न उत्पादन स्थितियों से उत्पन्न संघर्षों के परिणामस्वरूप हमें तनाव का एक महत्वपूर्ण हिस्सा मिलता है। उसी समय, किसी भी मामले में, व्यावसायिक संबंधों का "ऊर्ध्वाधर" प्रभावित होता है: सिर - अधीनस्थ। आखिरकार, भले ही सामान्य कर्मचारी एक-दूसरे के साथ संघर्ष में हों, प्रबंधक संघर्ष को हल करने के दौरान हस्तक्षेप नहीं कर सकता। इसलिए, प्रबंधन मनोविज्ञान द्वारा तैयार किए गए तनाव की रोकथाम के लिए सिफारिशों को दो "मोर्चों" पर तैनात किया गया है: प्रबंधकों, जिनके कर्तव्यों पर कर्मचारियों और अधीनस्थों के बीच तनाव के स्तर को कम करने का आरोप लगाया जाता है, जिन्हें आमंत्रित किया जाता है खुद को तनाव से बचाएं और दूसरों के लिए तनाव देने वाले के रूप में काम न करें।

एंटी-स्ट्रेस गाइड

टीम में तनाव के स्तर को कम करने के लिए, उत्पादकता को कम किए बिना, नेता को निम्नलिखित सिफारिशों पर ध्यान देना चाहिए।

अपने कर्मचारियों की क्षमताओं और झुकाव का आकलन करने की सटीकता के बारे में अक्सर सोचें। इन गुणों का अनुपालन अधीनस्थों के बीच तनाव की रोकथाम के लिए सौंपे गए कार्यों की मात्रा और जटिलता एक महत्वपूर्ण शर्त है।

· "नौकरशाही" की उपेक्षा न करें, यानी कर्मचारियों के कार्यों, शक्तियों और जिम्मेदारी की सीमाओं की स्पष्ट परिभाषा। इस तरह आप बहुत से छोटे-छोटे झगड़ों और आपसी अपमानों से बचेंगे।

· यदि कर्मचारी प्राप्त कार्य को अस्वीकार कर देता है, तो नाराज न हों, उसके साथ इनकार की वैधता पर चर्चा करना बेहतर है।

जितनी बार संभव हो अपने अधीनस्थों को अपना विश्वास और समर्थन दिखाएं। (एक अमेरिकी अध्ययन के अनुसार, जिन कर्मचारियों ने महत्वपूर्ण तनाव का अनुभव किया, लेकिन अपने बॉस के समर्थन को महसूस किया, वे वर्ष के दौरान आधे से ज्यादा बीमार पड़ गए, जिन्होंने इस तरह के समर्थन पर ध्यान नहीं दिया।)

· एक नेतृत्व शैली का उपयोग करें जो विशिष्ट उत्पादन स्थिति और कर्मचारियों की संरचना की विशेषताओं के लिए उपयुक्त हो।

कर्मचारियों की विफलता के मामले में, सबसे पहले, उन परिस्थितियों का मूल्यांकन करें जिनमें व्यक्ति ने कार्य किया, न कि उसके व्यक्तिगत गुणों का।

अधीनस्थों के साथ संचार के साधनों के शस्त्रागार से समझौता, रियायतें, क्षमा याचना को बाहर न करें।

एक अधीनस्थ पर निर्देशित व्यंग्य, विडंबना, हास्य का उपयोग करने के लिए खुद को मना करें।

· यदि किसी की आलोचना करने की आवश्यकता है, तो रचनात्मक और नैतिक आलोचना के नियमों से न चूकें।

· समय-समय पर अधीनस्थों द्वारा पहले से जमा तनाव को दूर करने के तरीकों के बारे में सोचें। बाकी कर्मचारियों की समस्याओं, उनकी भावनात्मक रिहाई की संभावना, मनोरंजन आदि को ध्यान में रखें।

सिद्धांत रूप में इन सरल सिफारिशों के प्रबंधकों द्वारा कार्यान्वयन टीम में तनाव के स्तर पर बहुत महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकता है।

एंटी-स्ट्रेस सबमिशन।

वहीं, इसी उद्देश्य के लिए अधीनस्थों द्वारा आकाओं की ओर एक कदम उठाने का प्रस्ताव है। काम पर तनाव से पीड़ित लोगों को आमतौर पर तनाव को कम करने के तरीकों की इस सूची की पेशकश की जाती है।

यदि आप काम की शर्तों और सामग्री, वेतन, पदोन्नति के अवसरों और अन्य संगठनात्मक कारकों से संतुष्ट नहीं हैं, तो सावधानीपूर्वक विश्लेषण करने का प्रयास करें कि आपके संगठन की इन मापदंडों को सुधारने की क्षमता कितनी यथार्थवादी है (अर्थात, पहले पता करें कि क्या इसके लिए लड़ने के लिए कुछ है) )

· प्रबंधन के साथ, सहकर्मियों के साथ अपनी समस्याओं पर चर्चा करें। ध्यान रखें कि दोषारोपण या शिकायत न करें - आप केवल एक ऐसी कार्य समस्या का समाधान करना चाहते हैं जो केवल आपकी चिंता न करे।

· अपने प्रबंधक के साथ प्रभावी व्यावसायिक संबंध स्थापित करने का प्रयास करें। उसकी समस्याओं के पैमाने का आकलन करें और उसे आपकी समस्याओं को समझने में मदद करें। प्रबंधकों, एक नियम के रूप में, "प्रतिक्रिया" की आवश्यकता होती है, लेकिन हमेशा इसे स्थापित करने में सक्षम नहीं होते हैं।

· अगर आपको लगता है कि आपको सौंपा गया काम स्पष्ट रूप से आपकी क्षमताओं से अधिक है, तो "नहीं" कहने की ताकत पाएं। अपने इनकार के लिए एक अच्छी तरह से संतुलित और संपूर्ण औचित्य प्रदान करना सुनिश्चित करें। लेकिन "दरवाजे पटकें" नहीं: समझाएं कि आप नए असाइनमेंट के बिल्कुल भी विरोध में नहीं हैं ... यदि केवल आपको कुछ पुराने कार्यों से खुद को मुक्त करने की अनुमति दी जाएगी।

· आपको सौंपे गए कार्यों के सार में प्रबंधन और सहकर्मियों से पूर्ण स्पष्टता और निश्चितता की मांग करने में संकोच न करें।

यदि कोई उत्पादन "भूमिका संघर्ष" है, अर्थात, आवश्यकताओं की एक जानबूझकर असंगति (उदाहरण के लिए, आपको एक महत्वपूर्ण रिपोर्ट संकलित करने के लिए सौंपा गया था, लेकिन ग्राहकों के लगातार फोन कॉल का जवाब देने के दायित्व को नहीं हटाया गया था), न करें मामले को एक दुखद अंत तक ले आओ जब आपको एक कार्य या दूसरे को पूरा करने में विफलता के बहाने बनाने पड़ते हैं। आपको सौंपे गए मामलों की असंगति की समस्या को तुरंत सामने लाएं, प्रबंधन का ध्यान इस तथ्य पर केंद्रित करें कि अंत में व्यवसाय को नुकसान होगा, न कि व्यक्तिगत रूप से।

· कड़ी मेहनत करते समय, अल्पकालिक वियोग और आराम के अवसरों की तलाश करें। अनुभव से पता चला है कि उच्च स्तर के प्रदर्शन को बनाए रखने के लिए प्रति दिन दो 10-15 मिनट की छूट पर्याप्त है।

· यह याद रखना भी उपयोगी है कि काम पर विफलता शायद ही कभी घातक होती है। उनके कारणों का विश्लेषण करते समय, अपनी तुलना एक तंग वॉकर से नहीं करना बेहतर है, जिसे गलतियाँ करने का अधिकार नहीं है, लेकिन। एक फ़ुटबॉल फ़ॉरवर्ड के साथ, जो रक्षकों को हराने के दर्जनों प्रयासों में से एक या दो के बल पर सफल हो जाता है, लेकिन कभी-कभी इतनी संख्या भी पर्याप्त होती है। अपनी गलतियों से अनुभव प्राप्त करना आपका स्वाभाविक अधिकार है (हालाँकि संविधान में नहीं लिखा गया है)।

अपनी नकारात्मक भावनाओं का निर्वहन करना सुनिश्चित करें, लेकिन सामाजिक रूप से स्वीकार्य तरीकों से। किसी की भावनाओं का सामाजिक रूप से स्वीकृत प्रबंधन उन्हें दबाने में नहीं है, बल्कि उनकी वापसी या रिहाई के लिए उपयुक्त चैनल खोजने की क्षमता में है। जब एक मजबूत झुंझलाहट में, दरवाजा पटकें नहीं और सहकर्मियों पर चिल्लाएं नहीं, बल्कि अपने गुस्से को किसी तटस्थ चीज़ पर निकालने के तरीके खोजें: एक-दो पेंसिल तोड़ें या पुराने कागजों को फाड़ना शुरू करें, जो एक नियम के रूप में उपलब्ध हैं किसी भी संगठन में काफी मात्रा में। अंत में, शाम या सप्ताहांत की प्रतीक्षा करें और अपने आप को कोई भी शारीरिक गतिविधि दें - अधिमानतः एक जहां आपको कुछ हिट करने की आवश्यकता है (फुटबॉल, वॉलीबॉल, टेनिस, सबसे खराब, बीटिंग कार्पेट करेंगे)।

व्यक्तिगत और व्यावसायिक संबंधों आदि को मिलाने की कोशिश न करें।

काम के तनाव से निपटने में सफलता की चाबियों में से एक है व्यक्ति की सामान्य जीवन रणनीति,चुने हुए बुनियादी मूल्यों के आधार पर और उनके व्यक्तित्व की ख़ासियत को ध्यान में रखते हुए। चूंकि यह मुद्दा बहुत गंभीर है, आइए इसके बारे में अधिक विस्तार से बात करते हैं।

4. व्यक्तिगत रणनीति और रणनीतिका तनाव प्रतिरोधी व्यवहार

तनाव के बारे में हमारी बातचीत की शुरुआत में, हमने जी. सेली की थीसिस को अपनाया कि तनाव "जीवन का स्वाद और स्वाद" है और यह कि "तनाव से पूर्ण स्वतंत्रता का अर्थ है मृत्यु।" तनाव की घटना के अध्ययन के सत्तर से अधिक वर्षों ने विशेषज्ञों को इन परिसरों की सच्चाई के बारे में आश्वस्त किया है। अब यह आम तौर पर स्वीकार किया जाता है कि तनाव के खतरे का पर्याप्त रूप से सामना करने और शरीर को कम से कम नुकसान के साथ इसे दूर करने की हमारी क्षमता अंततः जीवन के प्रति हमारे सामान्य दृष्टिकोण से निर्धारित होती है। , जिसे रोमांटिक दर्शन और साहित्य में जीवन के लिए शून्य कहा जाता था।

तनाव वैसे भी है व्यक्तित्व की साइकोफिजियोलॉजिकल प्रतिक्रिया,और न केवल एक जीव, जैसा कि पहले सोचा गया था। मानव व्यवहार का सामाजिक घटक तनाव के विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

तनाव प्रतिक्रिया की संरचना में, कोई आमतौर पर अलग करता है तीनमुख्य तत्व:

1) तनावपूर्ण घटना का आकलन;

2) शरीर में शारीरिक और जैव रासायनिक परिवर्तन;

3) मानव व्यवहार में परिवर्तन।

स्पष्ट है कि इस त्रय का प्रथम तत्व मूलतः सामाजिक है। एक तनावपूर्ण घटना का आकलन हमेशा व्यक्तिपरक होता है। यह "चीजों की प्रकृति", और व्यक्तिगत अनुभव (सकारात्मक या नकारात्मक), और सामान्य सामाजिक-सांस्कृतिक दृष्टिकोण, और यहां तक ​​​​कि घटना के समय हमारी भावनात्मक स्थिति के बारे में हमारे ज्ञान की गहराई से प्रभावित होता है। झूठे भय, किसी भी घटना की गलत व्याख्या जो हमारी भलाई के लिए खतरा है, शरीर में बहुत वास्तविक शारीरिक और जैव रासायनिक परिवर्तन का कारण बनती है।

तनाव प्रतिक्रिया के तीसरे तत्व - व्यवहार में सामाजिक कारकों के साथ एक और भी घनिष्ठ संबंध देखा जाता है। यहां तक ​​कि शारीरिक परिवर्तनों से प्रेरित होकर, एक व्यक्ति आम तौर पर स्वीकृत सामाजिक मानदंडों, दृष्टिकोणों, निषेधों की उपेक्षा नहीं कर सकता है। यहां मौलिक भूमिका व्यक्ति की व्यक्तिगत मान्यताओं, उसकी विश्वदृष्टि, आदतों और उसकी भावनाओं को नियंत्रित करने की क्षमता द्वारा निभाई जाती है।

तो तनाव प्रतिक्रिया ज्यादातर होती है सामाजिकतथ्य। और, इसलिए, सबसे पहले, तनाव प्रतिक्रियाओं के सामाजिक घटकों को प्रभावित करके तनाव का विरोध करना संभव है, जो सिद्धांत रूप में, हमारे शरीर विज्ञान की तुलना में अधिक प्रबंधनीय होना चाहिए। या, कम से कम, विभिन्न प्रकार के ट्रैंक्विलाइज़र, एंटीडिपेंटेंट्स और अन्य दवाओं की मदद से हमारे शरीर के काम में हस्तक्षेप करने की तुलना में उनके संपर्क में आने से कम नुकसान होना चाहिए।

कई दैहिक (शारीरिक) रोगों वाले व्यक्ति की तनावपूर्ण स्थिति का संबंध अब एक आम तौर पर मान्यता प्राप्त तथ्य प्रतीत होता है। यह सभी के लिए कम स्पष्ट नहीं है कि हमारा भावनाएँ,सकारात्मक और नकारात्मक दोनों। यह प्राचीन काल से ही ज्ञात है कि विजेताओं के घाव परास्त के घावों की तुलना में तेजी से भरते हैं। और लंबे समय तक उदासी, चिंता, अवसाद आमतौर पर दैहिक विकारों की एक विस्तृत विविधता के विकास से पहले होता है। यह मायोकार्डियल रोधगलन, उच्च रक्तचाप, पेप्टिक अल्सर और एलर्जी रोगों जैसी सामान्य बीमारियों के ठीक ऐसे स्रोत हैं जो आधुनिक मनोदैहिक चिकित्सा की ओर इशारा करते हैं।

नकारात्मक भावनाएं- ये दिमाग के एक प्रकार के स्काउट हैं, हमारे शरीर की रक्षा के पहले सोपानक हैं। उनका काम एक खतरनाक स्थिति का तुरंत आकलन करना और हमें कार्य करने के लिए प्रेरित करना है, इससे बहुत पहले कि दिमाग इसका विस्तार से विश्लेषण करे। इसलिए दर्द, सर्दी, खतरे आदि के प्रति हमारी प्रतिक्रिया इतनी तेज होती है। रक्तचाप, मांसपेशियों की टोन, रक्त शर्करा, आदि में लगभग तात्कालिक वृद्धि के साथ हमारा शरीर किसी भी घटना के नकारात्मक भावनात्मक मूल्यांकन के प्रति संवेदनशील रूप से प्रतिक्रिया करता है। लेकिन लामबंदी स्थायी नहीं हो सकती। इसके बाद एक क्रिया होनी चाहिए - हमला, उड़ान, सक्रिय प्रतिरोध, आदि। लेकिन आधुनिक सभ्यता, एक नियम के रूप में, किसी व्यक्ति को ऐसे अवसर प्रदान नहीं करती है, जो उसे लगातार तनाव में रहने के लिए मजबूर करती है। यहाँ उठता है बेसुरापनशरीर में, अंततः इसकी महत्वपूर्ण प्रणालियों में खराबी का कारण बनता है।

इसलिए, वर्तमान सभ्यता की उपलब्धियों से "स्काउट्स" के रूप में विकसित नकारात्मक भावनाएं, हमारे शरीर को आत्म-विनाशकारी प्रतिक्रियाओं के लिए उकसाते हुए, आपराधिक उत्तेजक में बदल जाती हैं। इसका मतलब है कि भावनात्मक दरिद्रता की कीमत पर भी उन्हें निर्णायक रूप से समाप्त किया जाना चाहिए।

नकारात्मक भावनाएं हमेशा स्वास्थ्य के लिए बिना शर्त हानिकारक नहीं होती हैं। एक शांत और निर्मल अस्तित्व शारीरिक कल्याण की गारंटी नहीं देता है। यही है, भावनाओं का संकेत - सकारात्मक या नकारात्मक - एक निर्णायक कारक नहीं है जो तनाव के नकारात्मक परिणामों को निर्धारित करता है। तनावपूर्ण स्थिति के विकास में एक और, अतिरिक्त कड़ी होनी चाहिए, जो इसके एक या दूसरे परिणामों के लिए जिम्मेदार है।

खोज गतिविधि- वह सामान्य गैर-विशिष्ट कारक जो विभिन्न प्रकार के व्यवहारों में तनाव और हानिकारक प्रभावों के लिए शरीर के प्रतिरोध को निर्धारित करता है। हम विषय के लिए अस्वीकार्य स्थिति में खोज करने से इनकार के रूप में इसकी सभी अभिव्यक्तियों में निष्क्रिय-रक्षात्मक प्रतिक्रिया पर विचार करने का प्रस्ताव करते हैं। यह खोज करने से बहुत इनकार है, न कि ऐसी अस्वीकार्य स्थिति और इससे होने वाली नकारात्मक भावनाएं, जो शरीर को सभी प्रकार की हानिकारक चीजों के प्रति अधिक संवेदनशील बनाती हैं।

खोज गतिविधि में गिरावट का तंत्र, जाहिरा तौर पर, "उपलब्धि रोग" को रेखांकित करता है। जबकि एक व्यक्ति वांछित लक्ष्य के लिए अपनी पूरी शक्ति के साथ प्रयास करता है, वह अत्यंत गतिशील और संकट से सुरक्षित रहता है। लेकिन जैसे ही लक्ष्य प्राप्त होता है और जीत के फल का लापरवाही से आनंद लेने का प्रलोभन होता है, खोज गतिविधि का स्तर तेजी से गिरता है और तदनुसार, विभिन्न बीमारियों का खतरा बढ़ जाता है।

तो, खोज गतिविधि का शरीर पर एक स्पष्ट उत्तेजक प्रभाव पड़ता है और तनाव के प्रतिरोध को बढ़ाता है। इस तरह की गतिविधि की कमी संकट और उसके सभी नकारात्मक परिणामों के लिए एक पूर्वाभास पैदा करती है। खोज गतिविधि की आवश्यकता (अर्थात, निरंतर परिवर्तन की प्रक्रिया में, नई जानकारी प्राप्त करना, अस्पष्टीकृत संवेदनाएं, आदि) स्वभाव से एक व्यक्ति (और न केवल, वैसे, किसी व्यक्ति में) में निहित है। इसकी जैविक जड़ें हैं और एक स्पष्ट रूप से व्यक्त विकासवादी अनुकूली अर्थ है। बेशक, विकास के संदर्भ में, यह इसके घटक व्यक्तियों का खोज व्यवहार है जो किसी भी आबादी के लिए फायदेमंद है। व्यवहार भी प्राकृतिक चयन के अधीन हैं। और निश्चित रूप से, यह वह था जिसने विकास की प्रक्रिया में सक्रिय-रक्षात्मक व्यवहार और तनाव प्रतिरोध को "जुड़ा" किया था। व्यक्ति के आत्म-विकास के लिए इतना शक्तिशाली प्रोत्साहन देकर, प्रकृति ने समग्र रूप से जनसंख्या की प्रगति का ध्यान रखा।

5. नियंत्रणतनाव तटस्थता दबाव

तनाव प्रबंधन- यह व्यक्ति को तनावपूर्ण स्थिति के अनुकूल बनाने, तनाव के स्रोतों को खत्म करने और संगठन के सभी कर्मियों द्वारा उन्हें बेअसर करने के तरीकों में महारत हासिल करने के लिए संगठन के कर्मियों पर उद्देश्यपूर्ण प्रभाव की प्रक्रिया है।

तनाव प्रबंधन के दो स्तर हैं।

पहला - संगठन के स्तर पर, नीति में परिवर्तन के परिणामस्वरूप, उत्पादन की संरचना, कर्मचारियों के लिए स्पष्ट आवश्यकताओं को विकसित करना, उनकी गतिविधियों का मूल्यांकन करना है। कुछ संगठनों में, मुख्य रूप से विदेशी कंपनियों में और कुछ घरेलू बैंकिंग संरचनाओं में, वे एक मनोवैज्ञानिक के मार्गदर्शन में ऑडियो कैसेट का उपयोग करके विश्राम प्रशिक्षण (काम के बाद सप्ताह में 2-3 बार) आयोजित करते हैं। कर्मचारियों की संचार संस्कृति के विकास के लिए संचार प्रशिक्षण भी हैं, तनाव को दूर करने के कौशल में महारत हासिल करना, टीमों में तनाव को दूर करने के लिए फील्ड गेम प्रशिक्षण और कर्मचारियों के बीच संबंधों को मजबूत करना। वे एक व्यक्ति को बेहतर महसूस करने, आराम करने, अपनी ताकत बहाल करने में मदद करते हैं।

तनाव प्रबंधन का दूसरा स्तर व्यक्ति के स्तर पर किया जाता है। यह विधि तनाव को बेअसर करने के लिए सिफारिशों और विशेष कार्यक्रमों का उपयोग करके व्यक्तिगत रूप से तनाव का सामना करने में सक्षम होना है।

इस तरह के कार्यक्रमों में ध्यान, प्रशिक्षण, व्यायाम, आहार और कभी-कभी प्रार्थना भी शामिल है। वे एक व्यक्ति को बेहतर महसूस करने, आराम करने, स्वस्थ होने में मदद करते हैं।

तनाव प्रबंधन किसी व्यक्ति को तनावपूर्ण स्थिति में ढालने का एक तरीका है। वहाँ कई हैं तनाव प्रबंधन के स्तर।

सबसे पहला- संगठन के स्तर पर, नीति में परिवर्तन के परिणामस्वरूप, उत्पादन की संरचना, कर्मचारियों के लिए स्पष्ट आवश्यकताओं का विकास, उनकी गतिविधियों का मूल्यांकन। कुछ संगठन नियमित रूप से एक मनोवैज्ञानिक के मार्गदर्शन में विश्राम प्रशिक्षण आयोजित करते हैं, कर्मचारियों की संचार संस्कृति को विकसित करने के लिए संचार प्रशिक्षण, तनाव राहत कौशल में प्रशिक्षण, टीमों में तनाव को दूर करने के लिए फील्ड गेम प्रशिक्षण, कर्मचारियों के बीच संबंधों को मजबूत करना। वे एक व्यक्ति को बेहतर महसूस करने, आराम करने, अपनी ताकत बहाल करने में मदद करते हैं।

दूसरा स्तरतनाव प्रबंधन व्यक्ति के स्तर पर किया जाता है। इस तरह तनाव को बेअसर करने के लिए सिफारिशों और विशेष कार्यक्रमों का उपयोग करके व्यक्तिगत रूप से तनाव का सामना करने में सक्षम होना है। विभिन्न तनाव प्रबंधन तकनीकों के कुछ उदाहरण निम्नलिखित हैं:

योजनाइ

आपके व्यक्तिगत या व्यावसायिक जीवन की कई समस्याओं को योजना बनाकर सुलझाया जा सकता है। अपने व्यक्तिगत या व्यावसायिक लक्ष्यों को स्पष्ट करने के लिए कुछ समय निकालें। काम पर, अगले दिन के लिए गतिविधियों को शेड्यूल करने के लिए विशिष्ट घंटे निर्धारित करें। निर्धारित करें कि यह गतिविधि आपके व्यक्तिगत और कंपनी के लक्ष्यों के साथ कैसे संरेखित होती है।

भौतिकअभ्यास

नियमित व्यायाम मानव स्वास्थ्य के लिए बहुत फायदेमंद है, वे नकारात्मक ऊर्जा के लिए एक अच्छा आउटलेट हैं, और समग्र शारीरिक स्थिति पर लाभकारी प्रभाव डालते हैं।

खुराक

लंबे समय तक तनाव से विटामिन की कमी हो सकती है, शरीर कमजोर हो सकता है, बीमारी के लिए बहुत मजबूत संवेदनशीलता की स्थिति पैदा हो सकती है। इसके अलावा, तनाव के दौरान, सामान्य आहार बाधित होता है, इसलिए सही आहार का पालन करना, अधिक सब्जियां और हरे फल खाना महत्वपूर्ण है।

मनोचिकित्सा

विशेषज्ञ पेशेवरों के साथ गहन कार्य में आमतौर पर उपयोग की जाने वाली तकनीकों की एक विस्तृत विविधता।

मनोविश्लेषण

मनोचिकित्सा का एक रूप जो व्यवहार और विश्वदृष्टि में विचलन की अवचेतन नींव की पड़ताल करता है।

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तनाव की विशेषताएं और विशेषताएं, उनका शारीरिक पहलू, मॉडल का सार, कारण और मुख्य विशेषताएं, प्रतिक्रिया प्रक्रिया का विश्लेषण। तनाव की रोकथाम के लिए व्यावहारिक सिफारिशें। तनाव और रोकथाम से निपटने के तरीके।

टर्म पेपर, जोड़ा गया 08/22/2010


सार और सामग्री, जी। सेली के अनुसार तनाव प्रतिक्रिया के मुख्य चरण। तनाव की शारीरिक पुष्टि और किसी व्यक्ति की मानसिक स्थिति पर उसके प्रभाव का आकलन। इस घटना को प्रबंधित करने और रोकने के तरीके, इसके परिणामों को सुचारू करना।

नियंत्रण कार्य, जोड़ा गया 06/20/2013


तनाव पैदा करने वाले संगठनात्मक और व्यक्तिगत कारक। पेशेवर तनाव और तनावपूर्ण स्थितियों को रोकने के लिए साइकोफिजियोलॉजिकल तरीकों के क्षेत्र में दिशा-निर्देश। स्ट्रेस स्केल (होम्स और रैच के अनुसार) और पेन प्रश्नावली (जी. और एस. ईसेनक) का उपयोग करना।

टर्म पेपर, जोड़ा गया 09/20/2013


सार, कारक और तनाव के प्रकार, उनके शारीरिक, मनोवैज्ञानिक, व्यवहार संबंधी लक्षण। तनाव की घटना में योगदान या बाधा डालने वाले कारक। संगठन में तनाव के प्रबंधन के उपाय। कर्मचारी स्वास्थ्य कार्यक्रम।

टर्म पेपर, जोड़ा गया 06/27/2015


तनाव की अवधारणा, इसकी विशेषताएं और मुख्य चरण। तनाव की शास्त्रीय अवधारणा का सार। अभिव्यक्ति के प्रकार और तनाव के लक्षण, इसका वर्गीकरण और परिणाम। तनाव के बारे में भ्रांतियां। एक संगठन में इसे प्रबंधित करने की रणनीति।

टर्म पेपर, जोड़ा गया 01/16/2013


तनाव के अनुकूली संसाधनों पर जी। सेली के विचार का विश्लेषण, शास्त्रीय सिद्धांत के सिद्धांत। तनाव की मुख्य दिशाएँ: पारिस्थितिक, लेन-देन और नियामक। सूचना तनाव के कारण प्रबंधकों के पेशेवर तनाव की विशेषताएं।

थीसिस, जोड़ा गया 06/16/2012


जी। सेली के सिद्धांत के अनुसार तनाव की अवधारणा। तनाव के कारण, इससे बचाव के तरीके और काबू पाने के उपाय। प्रबंधक के काम में तनाव। तनाव के प्रतिरोध की डिग्री। तनाव की डिग्री और तनाव को भड़काने वाले कारकों का निर्धारण। प्रशिक्षण "रोकथाम खुशी"।

प्रस्तुति, 10/11/2016 को जोड़ा गया


व्यावसायिक तनाव: अवधारणा, सार और विशेषताएं। औद्योगिक तनाव के कारण, उनके रूप। व्यावसायिक तनाव को रोकने के उद्देश्य से संगठनात्मक और मनोवैज्ञानिक उपाय, प्रबंधकों और अधीनस्थों के लिए सिफारिशें।

व्याख्यान, 12/15/2010 जोड़ा गया


हार्मोनल प्रणाली की गतिविधि से जुड़ी मानव शरीर की सामान्य प्रतिक्रियाएं। तनाव के तीन चरण: चिंता, प्रतिरोध, थकावट। कारक और स्थितियां जो तनाव पैदा कर सकती हैं। पारस्परिक और इंट्राग्रुप संघर्ष। प्रबंधक के काम में तनाव।

टर्म पेपर, जोड़ा गया 11/03/2013


तनाव की अवधारणा और कारण। तनाव के चरण, चिकित्साकर्मियों की व्यावसायिक गतिविधियों में तनाव। पेशेवर गतिविधि की प्रक्रिया में चिकित्साकर्मियों के व्यावसायिक तनाव की घटना का अध्ययन।