خمس طرق لكسب ثقة الجمهور المستهدف. كافح من أجل جذب انتباه الجمهور. كيف تحافظ على اهتمام المستمعين من اللحظة الأولى إلى الدقيقة الأخيرة من الندوة عبر الإنترنت

مرحبا صديقي العزيز!

ملكنا النشاط المهنييمكن أن تعتمد في بعض الأحيان على التواصل مع الجمهور. سواء أكان 5 أشخاص أو 100 شخص ، فأنت بحاجة إلى إثبات نفسك كمتحدث ذي خبرة وإحداث انطباع جيد.

لتحقيق نتيجة جيدة ، يلجأ الكثيرون إلى مساعدة المدربين والمدربين ، الأدب التربويأو حتى التدريس. بالنسبة لمقال اليوم ، قمت بتجميع بعض النصائح العملية التي ستمكنك من الحصول على صورة أوضح عن الطريقة التي يجب أن تتصرف بها والعثور أخيرًا على إجابة السؤال ، كيف تحافظ على انتباه الجمهور؟

إذا فكرت في الأمر ، فهناك اليوم العديد من المهن التي تنطبق فيها شرائح الماجستير على المشاركة عالية الجودة للجمهور في خطاباتهم. هؤلاء ليسوا مدرسين وسياسيين فحسب ، بل هم أيضًا مديرين ومقدمي عروض ودي جي ، ولكن حتى طهاة محترفين.

كل هذا يتوقف على الإخلاص الذي يظهر مع المستمع ، وبالطبع ثراء النداء الملحمي للجماهير. يتمتع الأشخاص الذين يتواصلون مع الأشخاص في الأماكن العامة يوميًا بمرح فطري وروح الدعابة والرغبة في قيادة الناس.

أي استئناف ، في حد ذاته ، يحمل مكالمة ورسالة معينة وسببًا مباشرًا لبدء العمل ، وقد يشمل أحيانًا. للقيام بذلك ، يجب أن تكون لديك شجاعة كبيرة وثقة بالنفس ورغبة في المشاركة دور قياديالمشهد ، بدلاً من التسكع وراء الكواليس.

بالطبع ، العديد من المهارات لا تحصل على هذا النحو. هذا عمل هائل ومراقبة ورغبة في تحسين قدراتهم. إذا شعرت أن الوقت قد حان لتولي زمام الأمور بين يديك ، فأقترح أن تتعلم كيفية استخدام الحيل والحيل الممتعة. إذا هيا بنا؟

1. منطق الفكر

من أجل الحفاظ على تركيز الناس على كلماتك ، تحتاج إلى مراقبة كيف يتم بناء خطابك بشكل منطقي. القفز من موضوع إلى آخر وأنت فقط تفهم المناشدات اللفظية ، بعد محاولات مؤلمة لفهمك ، يمكن أن يتحول إلى لامبالاة كاملة.

إذا كان الأفراد الذين تخاطبهم لا يجدون استجابة شخصية في خطاباتك ، فلا تشعر بوضوح بكل شيء تحاول باستمرار زرعه في عقولهم ، فمن المرجح أنهم سوف يبتعدون.

قبل أن تذهب للجمهور ، قم بتحليل توجهات المجموعة. إذا كان الأمر عاديًا الناس البسطاء، إذن سيتعين عليك التحدث ، على التوالي ، بلغة بشرية بسيطة بدون تعريفات معقدة. يجب أن تكون متسقة ومنطقية وبالطبع متسقة مع نفسها.

2. الرغبة في الحوار

لا أحد يريد أن يجلس كالحجر على الاستفادة من شخصية شخص ما. في وقت أدائك ، حاول إشراك أكبر عدد ممكن من المشاهدين النشطين في العملية. أولا ، سوف يخلقون الجو المناسبالإثارة ، وثانياً ، سيثيرون الاهتمام بحجة عقد اجتماع عام.

تساعد الأسئلة في جذب انتباه الجمهور. هل لاحظت مع أي اهتمام بالتدريب؟ كل هذا يرجع إلى حقيقة أن الشخص يريد الحصول على إجابة جيدة مباشرة من شفاه محترف.

أود التنافس معه في استنتاجاتي واستنتاجاتي ومقترحاتي. هذه مناسبة ممتازة للاستفادة من الموقف والرد بطريقة غير تقليدية على الهجمات الواردة للأسئلة ، مما يثير الاهتمام بشخصك. تساعد هذه التقنية الجمهور على الشعور بالحاجة ، والطلب ، وحتى "إبراز" البرنامج. ونجاحك يعتمد على استجابة الناس هذه.

3. الملاءمة والجدة

قبل أن تذهب إلى المنصة وتلتقط ميكروفونًا ، عليك أن تفكر مليًا في مدى ملاءمة المواد التي تريد التعبير عنها وحداثة هذه المواد. إذا لم تكن هناك كلمات جديدة كافية في خطابك ، حقائق مثيرة للاهتمام، والتي لم تتم مناقشتها من قبل ، سيشعر المشاهد بسرعة بالملل أو حتى بخيبة أمل. ومن يهتم بالاستماع إلى نفس الشيء في الدائرة الثالثة؟

لكي لا تفقد اهتمام جمهورك بوقت طويل قبل أن تستجمع قوتك وتقرر التحدث ، يجدر إجراء تحليل متعمق للموضوعات الحالية للمادة.

فكر في تفسير جديد بالفعل حقائق معروفةصوت بعض النظريات أو الفرضيات اللامعة ، املأ الخطاب الأفكار الخاصةوأسئلة استفزازية أو بلاغية.

4. التعبير عن الكلام

ستساعد مجموعة متنوعة من الطرق لنقل المعلومات على تعزيز انتباه المتجمعين في القاعة. يلعب إلقاء الخطاب أحد أهم الأدوار في خطاب ناجح.

تغيير النغمات والمقارنات الأصلية وغير التافهة والاستعارات وتضخيم الصوت والأمثلة الشخصية من الحياة يمكن أن تثير الاهتمام بشكل فعال بما يحدث.

الاستطراد الغنائي هو تلك اللحظات في الخطاب عندما يشارك المتحدث أعمق نقطة له. يمكن أن تكون هذه قصصًا عن تطوره كشخص أو تعقيدات أو قصص مضحكة أو حتى حكايات! تساعد مجموعة متنوعة من الوسائل التعبيرية الجمهور على اتخاذ قرار بشأن مفاجأة ما تقدمه لهم ، لذلك نضمن لك اهتمامًا وثيقًا.

5. لهجات صحيحة

من أجل الوصول إلى قلوب من جاء إلى القاعة ، من الضروري مراعاة مصالحهم. تحدث عن القضايا الملحة أو تلك الاحتياجات الأساسية المألوفة للكثيرين.

ربما لاحظت كيف يمكن لأي سياسي بمهارة أن يمارس الضغط على الروافع الضرورية: التمويل ، تنسيق الحدائق ، الطب ، والتوظيف مع الأمن. فيما يلي النقاط الرئيسية ، مع التركيز على أي منها ، ستصبح نجمة المساء.

بالطبع ، لا تنسَ نطاق وشرعية وصحة البيان. الشعبوية والسياسة والخطاب أشياء مختلفة لا تحتاج للعب بها ، وإلا ، إذا ذهبت بعيدًا ، يمكنك الحصول على الدور الخطأ.

6. أسلوب السرد

توافق على أن طريقة الاتصال غير الرسمية أكثر جاذبية من العرض الجاف للحقائق أو الأفكار. وإذا كان هذا المشهد مليئًا بالتلعثم والإثارة والحوادث ، فإن الخطة الكاملة لخطابك يمكن أن تنفجر مما يحدث.

إذا كان المتحدث لا يستطيع أن ينقل أفكاره بوضوح إلى المستمع ويغمغم بشكل رتيب تحت أنفاسه فقط في الموضوعات ذات الصلة بالنسبة له ، فمن غير المرجح في هذه الحالة أنه سيستحق الاهتمام.

يُنظر إلى الخطاب بشكل أفضل عندما يشبه النداء التواصل بين المعارف أو حتى الأصدقاء. ردود الفعل "الحية" والملاحظات المفهومة المخضرمة بالرؤية المهنية يمكن أن تأسر لفترة طويلة وبشكل كامل.

يمكن تحقيق هذه النتيجة عندما يقتنع بطل الخطاب بصدق كلماته ، المليء بالطاقة ، والرغبة في وضع بعض مشاعره الصادقة في الحروف.

"الضوء" في العيون يمكن قراءته دائمًا ، ومن المستحيل إخفاءه أو التظاهر بالتظاهر. كم هو مثير للتحدث ، تسأل؟ سأجيب على هذا السؤال: كن صادقًا مع المستمعين وقم بعملك بشكل جيد ، مع تكريس كامل لأقصى درجة!

7. السرعة

يجب قياس خطاب المعلم. هذا لا يعني أنك بحاجة إلى أن تخطو على حلقك وتعمد الشد. تأكد من أن الوتيرة ليست سريعة جدًا ، ولكنها ليست بطيئة جدًا. من خلال التوقف في الأماكن الصحيحة ، يمكنك تحقيق فهم لما قاله المشاهد والاعتماد على فهم موضوع الحوار.

8. الاتصال بالعين

من المهم جدًا الحفاظ على التواصل البصري مع الجمهور خلال المقدمة بأكملها! في هذه الحالة ، يمكنك على الفور ملاحظة الخطأ الذي حدث وإعادة الانتباه السابق للحاضرين.

9. عقارب الساعة

اعتمادًا على موضوع التقرير الذي اخترته ، يعتمد الوقت الذي تقضيه على المسرح أيضًا. يحتاج المتحدث إلى اختيار العدد الأمثل للدقائق للتواصل مع المستمع. يجب ألا تحاول "دفع ما لا يُسحق" في آذان الأبرياء.

كما يقول المعلمون المتمرسون ، من الأفضل إنهاء انتصارك قبل دقيقة واحدة من العار بعد دقيقة. شاهد كيف يدرك الجمهور المعلومات.

هناك أوقات لا غنى فيها عن الاستراحة. ولكن إذا كنت قد تمكنت بالفعل من نقل جوهر التقرير والأفكار والأفكار بالكامل ، فعندئذٍ في ملاحظة نهائية إيجابية ، يجب أن تنهي خطابك بشكل فعال.

الأصدقاء ، هذا هو بيت القصيد!

نراكم في المدونة ، وداعا!

هناك مواقف يُقال لنا فيها بشكل غير متوقع أننا بحاجة إلى قول بضع كلمات أمام الجمهور بعد فترة. في مثل هذه المواقف ، يبدأ معظمنا في الضياع ، ويصبح خجولًا وعصبيًا إلى حد ما ، حيث لا ينجح الجميع في كسب جمهور. في هذه الحالة ، يشعر الجميع بتذكرة امتحان غير مكتسبة.

بغض النظر عن مقدار ما تقوله إنك غير مستعد تمامًا لذلك ، يجب عليك القيام بذلك ، على الرغم من أن الخوف الذي يسيطر على شخص في هذه اللحظة يكاد يكون بمثابة الخوف من الموت (هذه حقيقة مؤكدة إحصائيًا). في كثير من الأحيان ، ينشأ مثل هذا الشعور أثناء خطاب في مؤتمر وحتى نخب على طاولة الأعياد.

لكن مع ذلك ، فإن فرصة التحدث أمام جمهور كبير هي خطوة كبيرة إلى الأمام في التطوير ، ولهذا السبب لا يجب أن تصاب بالذعر ، ولكن عليك محاولة التغلب على المشكلة والخروج من هذا الموقف كفائز.

بمجرد أن تسمع الأخبار عن أدائك ، تفاعل بشكل إيجابي ، حتى لو كنت تخشى التحدث. قل الخاص بك الكلمة المفضلة، وهو ما يعني الفرح الذي لا يقاس - "ممتاز!" ، "ممتاز!" ، "الدرجة!" وحتى "واو!" ثم ، مع هذا الموقف العاطفي ، اقترب من مسألة الخطاب. قبل أن تكسب جمهورًا ، عليك التحضير لعرضك التقديمي.

بادئ ذي بدء ، سوف تحتاج إلى إعداد خطاب ، وفي كثير من الأحيان لا يتوفر لديك الوقت لذلك. بطبيعة الحال ، يجب أن يتكون خطابك من مقدمة ، وجزء رئيسي ونهائي ، بينما يجب التعبير عن كل جزء بوضوح ، وبالطبع مفهومة للجمهور.

يمكنك كسب جمهور من خلال كسر النمط المعتاد أو صدمة الناس. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام نكتة تمهيدية صغيرة أو على الأقل حكاية حول الموضوع. الشيء الرئيسي هو جذب انتباه المستمعين.

إذا كان الجمهور صاخبًا ، فقط اصمت ، ودعه يهدأ قليلاً ، فهذه خدعة معلم قديم فعالة حتى اليوم. في بعض الأحيان ، تذكرنا بداية الخطاب إلى حد ما بأساليب مقابلة المرأة ، في هذه الحالة ، ما عليك سوى البقاء في دور الرجل (حتى لو كنت امرأة) ، وحاول أن تثير الإعجاب ، وتبرز. ضع في اعتبارك أن المستمعين أنثوية ، فسيكون من الأسهل بالنسبة لك أن تبدأ خطابك وتنهيه بأمان.

أثناء إلقاء خطاب ، حاول التحكم في عواطفك ، وانس المشاعر ، وحاول أن تصل بالاجتماع إلى ذروتها ، ولا تنسَ الغرض من الخطاب. الهدف ، كقاعدة عامة ، هو نفسه دائمًا - وهو تشجيع المستمعين على العمل. في الأساس ، الغرض من العرض هو بيع خدمة أو منتج ، لكن الخطاب الذي يتم إلقاؤه في مؤتمر يجذب الشركاء المحتملين.

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في كسب جمهور.

"أبدا ، لا كلمات
أنت لا تجبر القراء
لمعرفة العالم من خلال الملل "
- أليكسي تولستوي

هل تعرف هذا الموقف: أنت مستعد له بجد الخطابة. ولكن بعد ذلك يمر ربع الساعة ، وتلاحظ: شخص ما يفكر بالفعل في هاتف جيرانه الجديد ؛ آخر يتثاءب سرا وينظر إلى السقف ؛ والثالث يبتسم حتى لأفكاره. تبدأ الحركات والمحادثات والهمهمة في القاعة. كيف تكون؟

من المهم أن تتذكر دائمًا: الخطابات الجذابة فقط هي التي تزيد من حدة انتباه المستمعين ، مما يسمح للمتحدث بالنجاح. إن معرفة جمهورك وخطابك الخالي من العيوب هي الخطوة الأولى نحو الاعتراف.

في هذه المقالة ، قمنا بجمع وتنظيم منظم من أجلك أفضل الحيلخطابة:

تقنية 1. استخدم خطة الكلام من سؤال وجواب

لا تتردد في التفكير بصوت عالٍ بشأن المهمة الموكلة إليك. اطرح أسئلة على الجمهور ، وأخبر الكثير من الأسئلة الجديدة ، حقائق غير معروفة، طرح الشكوك المحتملة ، وتوصل إلى بعض الاستنتاجات. تشجع هذه التقنية كل مستمع على الخوض في جوهر القضية قيد النظر.

ملحوظة: في جمهور صغير ، من المتوقع أن يكون لدى المتحدث اتصال مباشر وحيوي أكثر من حديث طويل.

التكتيك 2: معالجة الظروف الجوية المختلفة

عند الحديث عن حدث ما ، قوِّي حديثك بالإشارة ، على سبيل المثال ، إلى الطقس الدافئ المشمس والجاف: "... حتى الطبيعة تفرح معنا في هذا اليوم الجليل."

التكتيك 3. أضف بعض الفكاهة

في كثير من الأحيان ، يتم إدخال النكات وما إلى ذلك في خطاب جاد يشبه الأعمال. دعابة - أفضل علاجاسترخاء التيبس ، وتنشيط انتباه المستمع. بعد مزحة ناجحة ، يبدأ معظم الحاضرين في الابتسام ، ويثقون في المتحدث ، ويصبح الجمهور مهتمًا بالكلام.

ضع في اعتبارك: الأشخاص في جمهور كبير ، كقاعدة عامة ، يتضامنون ، إما يوافقون بالإجماع ، أو يقبلون المتحدث ، أو ، على العكس من ذلك ، ينتقدون. وهذا ، على الرغم من حقيقة أنه منذ البداية تم ضبط كل من المستمعين بشكل مختلف على الكلام.

تقنية 4. الرجوع إلى خطاب المتحدث السابق

للوصول إلى تفاهم مع الجمهور:

• اقتبس من المتحدث السابق.
• العب مع تعابيره وكلماته ؛
• توافق أو لا توافق على رأيه.

التكتيك 5: ذكر مصادر موثوقة

أقوال العلماء البارزين. اقوال الشخصيات البارزة. الإشارة إلى المنشورات الشعبية - سوف يدعمونك في وضعك بأفضل طريقة ممكنة - سوف يلهمون الثقة ، ويأسر المستمع.

الاستقبال 6. اختر الموضوع وكلمات الاستئناف مع مراعاة الموقف

غالبًا ما "يغادر" المتحدث الذي لم يفكر في خطة الكلام الموضوع الرئيسيأبلغ عن. يزيل النص المدروس جيدًا التكرار والعقبات ويجعل الكلام أكثر ثقة. يرجى تقييم أدائك لـ:

• ضبط؛
• عمر المستمعين.
• إعدادات الجمهور
• مستوى معرفة المستمعين.

لا تنسى تكرار الالتماسات من وقت لآخر حسب الحالة:

• أصدقائي الأعزاء!
• أصدقاء شباب!
• سيداتي وسادتي!
• زملائي الاعزاء!

استخدم صياغة مختلفة.

الاستقبال 7. استقبال الصوت

خطاب رتيب - هدوء. كلام سريع جدًا - يجعلك ترغب في التوقف عن الاستماع. الأول هو وقفة - إنها تعطي معنى لما قيل ، إنها تجذب الانتباه.

• رفع نبرة الصوت.
• التغييرات في حجم الصوت.
• تغيير في معدل الكلام.

مثال 8: أعط أمثلة من الحياة الشخصية أو الخيال

إحياء العروض بسهولة: الأمثال والأقوال والأمثلة من خيالأو خارج الحياة.

كل من مستمعيك هو شخص له مزاجه الخاص ، وخصائصه الشخصية ، ومواقفه الخاصة ، وحالته الذهنية. الجهاز العصبي. أنت تواجه مهمة صعبة للغاية - أن تحافظ على انتباه الجمهور حتى نهاية الخطاب. نأمل أن تكون قد وجدت الحل المناسب لجذب اهتمام الجميع - كيفية التواصل مع أي جمهور.

ما هي التقنيات الخطابية التي تعرفها؟ اترك تعليقاتك على السطر أدناه.

حظا سعيدا مع العروض الخاصة بك!

لقد كتب وقيل الكثير عن "شخصية المتحدث" ، وما هو مطلوب منه ، وما يجب أن يكون عليه (سعة الاطلاع ، والثقافة ، وما إلى ذلك). لكننا لا نعني شخصًا حقيقيًا يتحدث إلى جمهور. نحن نتحدث عن بناء الصورة التي يحتاجها المتحدث ، عن انطباع معين يتركه المتحدث على المستمعين بخطابه. يمكنه العمل كقائد أو منبر ، كشخص ، كما لو كان يتشاور مع الجمهور ، أو إعلام الجمهور ، أو كمعلق على الأحداث ، وما إلى ذلك. إنها مسألة استراتيجية.

وهنا ، أولاً وقبل كل شيء ، من المهم تذكر أنواع انتباه الجمهور.

في الحالة التي ينشأ فيها الانتباه بشكل مستقل عن الإرادة والوعي ، يتحدث المرء عن الاهتمام اللاإرادي.

الانتباه اللاإرادييحدث عندما:

1. يواجه الشخص شيئًا غير عادي وغير متوقع ومثير للاهتمام بالنسبة له ؛

2. في مجال الرؤية أو السمع ، يحصل الشخص على ما يثيره ، ويهتم به ، ويتوافق مع اهتماماته واحتياجاته العملية ؛

3. وجود حافز قوي أو متغير في الشدة أو التباين.

الانتباه اللاإرادي ليس متعبًا ، لأنه ينشأ "من تلقاء نفسه" ولا يتطلب تكاليف عصبية. ومع ذلك ، فهو غير مستقر ، ويتحول بسهولة إلى كائن آخر.

بالتركيز على شيء أو عملية ما بوعي ، بجهد الإرادة ، ينظم المستمعون الانتباه الطوعي.

الاهتمام التعسفيينشأ عند أداء عمل إلزامي ولكن رتيبا. يرافقه تكاليف عصبية ومتعبة.

إذا نشأ الانتباه كواعي وإرادي ، ثم يتم الحفاظ عليه دون أي جهد من جانب المستمعين ، لأن يتم التقاطهم من خلال الأداء ، إنه مظهر بعد الطوعيالانتباه.

بعد الطوعيالانتباه لا يتعب ويمكن أن يستمر لفترة طويلة جدًا (مثال على ذلك المتحدثون في العصور القديمة ، الذين تم الاستماع إليهم لمدة 5-6 ساعات).

مهم جدا مناشدة المستمع. يعاني الكثير من الناس من كيفية مخاطبة مستمعيهم. إذا كان العنوان سابقًا طويلًا ومزخرفًا ، مع احترام مبالغ فيه ، مع تعدادات متعددة للحاضرين ، فقد تغير الوضع الآن. في العقود الأخيرة ، أصبح النداء ، مثل الكلام نفسه ، أبسط ، دون زخرفة ، وأكثر عملية.

يتم الاتصال بالمستمعين بطريقة صريحة وودودة ، ومع ذلك ، اعتمادًا على الموقف ، مع غلبة الثقة أو احترام المسافة. يجب أن يأخذ النداء ، إن أمكن ، في الاعتبار تكوين الجمهور: الزملاء الأعزاء ، الأصدقاء الأعزاء ، الزملاء الأعزاء. إذا كان المستمعون غير معروفين ، فإن العنوان المحترم يُنظر إليه على أنه مبالغة. يجب أن يكون العنوان محترمًا ، ولكن ليس تابعًا.

غالبًا ما يكون العنوان المستخدم "أعزائي الحاضرين" عديم اللون إلى حد ما. بناءً عليه ، يمكننا أن نستنتج أن المستمعين "حاضرون" فقط.

الاستئناف ليس ضروريًا في بداية الكلام ، يمكن استخدامه في أي جزء منه. في الأماكن التعبيرية بشكل خاص ، تعمل على تحسين الاتصال مع المستمعين. في سياق الكلام ، يجب أن يكون العنوان متنوعًا في بعض الأحيان.

يعمل العنوان دائمًا على الحفاظ على الاتصال مع المستمعين ، ومن أجل استخدامه بشكل صحيح ، هناك حاجة إلى مزيد من الخبرة ونوع من الذوق الدقيق.

جونسون ، أحد كبار الساخرين ، قال ذات مرة عن معاصره: "إنه ليس مملًا في نفسه فحسب ، ولكن مظهره ذاته يجعل من حوله يشعرون بالملل". يمكن قراءة هذا البيان على أنه عادل للعديد من المتحدثين. في كثير من الأحيان يصبح كل شيء واضحًا بعد الاقتراح الأول ، وإذا لم ينجح ، يصبح من المستحيل جذب انتباه المستمعين.

هذا هو سبب ظهور مشكلة "صورة المتحدث". لقد كتب وقيل الكثير عن "شخصية المتحدث" ، وما هو مطلوب منه ، وما يجب أن يكون عليه (سعة الاطلاع ، والثقافة ، وما إلى ذلك). لكننا لا نعني شخصًا حقيقيًا يتحدث إلى جمهور. نحن نتحدث عن بناء الصورة التي يحتاجها المتحدث ، عن انطباع معين يتركه المتحدث على المستمعين بخطابه.

يمكنه أن يتصرف كقائد أو منبر ، وكشخص ، كما لو كان يتشاور مع الجمهور ، أو إعلام الجمهور ، أو كمعلق على الأحداث ، وما إلى ذلك. إنها مسألة استراتيجية.

في استراتيجية الخطابة ، تعتبر بداية الخطاب مهمة للغاية.

لذلك ، عبر الشاعر الروماني الشهير هوراس عن مثل هذه الفكرة الحكيمة: "من بدأ بشكل جيد يمكنه أن يعتبر عمله نصف منتهي".

يجب أن يكون الانطباع الأول لدى المستمعين إيجابيًا ، يوحي بالثقة بأن الوقت لن يضيع. في الأدبيات ، يمكنك غالبًا العثور على قائمة من الأساليب التي تساعد المتحدث على جذب الانتباه والمستمعين المهتمين على الفور. لذا ، يمكنك البدء بحلقة حية ، رسم صورة ، قول مأثور ، اقتباس ، ابدأ بمفارقة. ومع ذلك ، فمن المؤكد أنها ليست من سمات الدخول. يعتبر الوصف المجازي ذا قيمة في كل من الجزء الرئيسي ويمكن تطبيقه بنجاح في أي جزء من الكلام.

لذلك كتب أرسطو في كتابه "البلاغة" وكأنه كان يتوقع الخلافات الحديثة: "إن واجب إثارة انتباه المستمعين عند الضرورة يكمن بالتساوي في جميع أجزاء الكلام ، لأن الانتباه يضعف في جميع الأجزاء الأخرى وليس في البداية. لذلك ، من السخف أن نضع (هذا جهد) في البداية ، عندما يستمع الجميع بأكبر قدر من الاهتمام ".

البداية المشرقة تفقد معناها إلى حد كبير (بل وتضرها) ، كونها مكتفية ذاتيًا. يجب أن يزداد اهتمام المستمعين ، ويجب أن يكون كل جزء لاحق أقوى من الجزء السابق. من الناحية العملية ، غالبًا ما يواجه المرء العكس - ببداية مذهلة تحير الخيال ، واستمرار "رمادي". التقط واحدة مثال رئيسياقتبس الصورة ليست صعبة. من الأصعب بكثير تنظيم العرض التقديمي بأكمله.

دعنا نسلط الضوء على القواعد الأساسية التي يمكنك من خلالها جذب انتباه المستمعين:

"إيقاظ" مستمعيك ؛

اجعل المستمعين مهتمين ، أظهر منذ البداية أن خطابك لن يكون مشابهًا لأي شيء سمعوه من قبل ؛

أوضح أن الحقائق التي توشك على تقديمها سهلة الفهم ومثيرة للاهتمام.

من أين يجب أن تبدأ؟ يميل المبتدئين إلى البدء إما بقصة فكاهية أو اعتذار. كلاهما يفشل عادة. فقط قلة قليلة من الناس يستطيعون معرفة ذلك بنجاح نكتة مضحكة. عادة ما تربك مثل هذه المحاولة الجمهور بدلاً من إسعادهم. يجب أن تكون القصص ذات صلة بالموضوع ، لا أن يتم الاستشهاد بها حتى يتم سردها. لا تعتذر أبدًا ، لأن هذا عادة ما يسيء ويضايق المستمعين.

لا تبدأ الحديث بمجرد صعودك إلى المنصة. ستعمل بشكل جيد لمنح كل المستمعين نظرة ودية ولكن واثقة. تقنية إلقاء نظرة خاطفة هي أول اتصال ممكن للمتحدث مع المستمع. غالبًا ما يكون الانطباع الإيجابي الأول الذي يحصل عليه المستمعون منك هو الانطباع الحاسم.

يبدأ بعض المتحدثين حديثهم عن عمد بهدوء لإجبار المستمعين على الانتباه. في العصور القديمة ، أوصى مدرسو الخطابة بنطق الجمل الأولى ، وكأنها مترددة ومع عدم اليقين الوهمي ، من أجل تحقيق التوتر بهذه الطريقة ، وبفضل هذا التركيز.

من المهم جدا مخاطبة المستمع. يعاني الكثير من الناس من كيفية مخاطبة مستمعيهم. إذا كان العنوان سابقًا طويلًا ومزخرفًا ، مع احترام مبالغ فيه ، مع تعدادات متعددة للحاضرين ، فقد تغير الوضع الآن. في العقود الأخيرة ، أصبح النداء ، مثل الكلام نفسه ، أبسط ، دون زخرفة ، وأكثر عملية.

مناشدة المستمع هي الخطوة الأولى نحو الاقتراب منه.

يتم الاتصال بالمستمعين بطريقة صريحة وودودة ، ومع ذلك ، اعتمادًا على الموقف ، مع غلبة الثقة أو احترام المسافة. في معظم الحالات ، يتم استخدام نداءات محايدة ، لكنها عديمة اللون. النداء ، إن أمكن ، يأخذ في الاعتبار تكوين الجمهور ، على سبيل المثال: الزملاء الأعزاء ، الأصدقاء الأعزاء ، الزملاء الأعزاء. إذا كان المستمعون غير معروفين ، فإن العنوان المحترم يُنظر إليه على أنه مبالغة. يجب أن يكون العنوان محترمًا ، ولكن ليس تابعًا.

غالبًا ما يكون العنوان المستخدم "أعزائي الحاضرين" عديم اللون إلى حد ما. بناءً عليه ، يمكننا أن نستنتج أن المستمعين "حاضرون" فقط. يتم استخدام الاستئناف اختياريًا في بداية الكلام ، ويمكن إدراجه في أي جزء منه. في الأماكن التعبيرية بشكل خاص ، تعمل على تحسين الاتصال مع المستمعين. في سياق الكلام ، يجب أن يكون العنوان متنوعًا في بعض الأحيان.

إذا أصبحت العلاقة مع المستمعين أكثر دفئًا ، فلم يعد من الضروري استخدام عنوان بعيد جدًا ، ولكن يجب أن يكون بدون علاقة حميمة لا داعي لها. يعمل العنوان دائمًا على الحفاظ على الاتصال مع المستمعين ، ومن أجل استخدامه بشكل صحيح ، هناك حاجة إلى مزيد من الخبرة ونوع من الذوق الدقيق.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن الموقف تجاه المستمع تجاه الجمهور مهم جدًا. من المهم عدم السماح بالتقليل من شأنها أو المبالغة في تقديرها.

من الأسهل دائمًا التحدث إلى مجموعة متجانسة من المستمعين (متخصصون ، طلاب ، زملاء ، أشخاص من نفس التوجه السياسي ، إلخ). من الصعب التحدث أمام جمهور غير متجانس.

ليس من السهل التحدث بشكل صحيح في نفس الوقت فيما يتعلق بكل من المتخصصين والهواة (الفرق في التعليم كبير جدًا). لسوء الحظ ، لا يمكن للعديد من المتحدثين إعادة تكييف أنفسهم مع تركيبات الجمهور المختلفة. البعض ، الذين يتقنون الخطاب الأكاديمي ببراعة ، لا يفعلون ذلك لغة شعبية، مما يمنعهم من التكيف والتواصل بسهولة مع أي جمهور.

لذا ، قال هاميلتون: "استمع إلى مستمعيك. فكر في ما يجذب انتباههم أكثر ، وما الذي يرغبون في سماعه ، وما الذي يجلب لهم ذكريات ممتعة ، وتلميح إلى الأشياء التي يعرفونها."

يجب على المرء دائمًا أن يضع نفسه في موقع المستمع ، خاصةً إذا تم التعبير عن رأي معين في خطاب. من المهم أن لا يتخيل المتحدث المستمع فحسب ، بل أن يشعر به أيضًا. من هم هؤلاء الناس الذين يستمعون إلي؟ ما الذي يفكرون به ، وماذا يشعرون ، وماذا يعرفون ، وماذا يودون سماعه وماذا يجب أن أقول لهم؟ هل ما أريد قوله يكون جديدًا على المستمع أم أطرق بابًا مفتوحًا؟

حكاية عن مواطن محترم أراد أن يقرأ كتابًا ذكيًا ذات يوم هي حكاية مفيدة. وسقط كتاب آي كانط "نقد العقل الخالص" في يديه. بعد ثلاث دقائق أغلق الكتاب وفكر وهز رأسه:

"صديقي كانط ، أود مخاوفك!" قد يجد المتحدث نفسه أيضًا في موقع كانط.

كل ما يقوله المتحدث يمكن أن يكون جيدًا وصحيحًا ، لكن المستمع غير مهتم. يهتم المستمع دائمًا بالحقائق والأفكار التي تتعلق بنفسه.

ولكن هنا يتم كسب انتباه المستمعين. كيف تحافظ عليها وتقويها؟ هناك عدد غير قليل من الموارد لهذا. دعونا نذكر بإيجاز بعض الوسائل وتأثيرها على المستمع.

مثال. التفاصيل. مقارنة. أهم قاعدةيقول: يجب تقديم كل ما هو مجرد بصريًا ، بمساعدة مقارنات وأمثلة ملائمة ، بالإضافة إلى الصور والقصص القصيرة المضمنة في الكلام. إذا كان مستوى التفكير المجازي لدى المستمعين منخفضًا ، فيجب أن يكون الكلام مرئيًا بشكل خاص. يبحث عن أمثلة جيدةوالمقارنات: تخلق الوضوح ، لأنها مرتبطة بما هو معروف ، وهذا معروف بمثابة جسر يساعد على الفهم. نادرا ما تكون المقارنة حاسمة. ومع ذلك ، بفضل وضوحها ، وغالبًا ما تكون ذكية ، يتم استخدامها بسهولة. يتم تذكر المقارنات المضحكة جيدًا بشكل خاص.

صورة (استعارة) ، صف رمزي. صورة - شكل خاصمقارنات. بالطبع ، لا يتم إنشاء الصور بشكل مصطنع. إنهم يأتون عندما نراقب الحياة بيقظة - الناس والأشياء ، ونفكر فيها في الصور. تبقى صورة حية في ذاكرة الناس ، والتفكير المجرد ، كقاعدة عامة ، لا يبقى. بمساعدة الصور ، يمكن تقديم كل شيء بشكل أكثر وضوحًا ، لكن لا يمكن إثبات أي شيء. الصورة الدقيقة صحيحة ، لكن يجب تجنب التشويه. من تدمير الصورة لا أحد محصن. وإذا حدث هذا ، فإن الضرر الذي يلحق بالكلام لا يمكن إصلاحه بالفعل.

قصص قصيرة. ذكريات صغيرة للتجربة ، حكايات مدرجة في الخطاب - كل هذا ينوع الكلام. تعمل التفاصيل والكلام المباشر بشكل جيد. تحتفظ ذاكرة المستمعين بوصف رائع للحدث لفترة طويلة.

يكرر. يستحضر الذكريات ويعزز الفكرة الرئيسية بشكل أعمق ويزيد من إقناع الكلام. موجود عدد كبير منالأنواع الرئيسية للتكرار: التكرار الحرفي ("لا أحد ، لا أحد على الإطلاق له الحق في القيام بذلك!") ؛ التكرار الجزئي ("وبّخت خصمي مرة وبخته مرة ثانية") ؛ تكرار ممتد:

لم يقصر شيشرون نفسه على بيان واقعي وضيع: "الكل يكرهك يا بيزو". يتابع المزيد ، موضحًا: "مجلس الشيوخ يكرهك ... سلاح الفرسان الروماني لا يتحمل رؤيتك ... الشعب الروماني يريدك ميتًا - كل إيطاليا تلعنك ..."

فيما يلي مثال آخر للتكرار الممتد:

"يرجى أخذ موقفنا بجدية بشأن هذه القضية. عندها فقط ، عندها فقط ، يمكن إيجاد حل مشترك."

ومع ذلك ، من المهم للغاية أن تتذكر أن جرعة صغيرة من التكرار مشجعة ، وكثرة - تهدئة أو تخيب. يتمثل فن الخطابة في تقديم التكرار كما لو كان قد ولد للتو.

يتضمن التكرار الممتد أيضًا توضيحًا. يبدو التعبير الذي تم اختياره أصلاً ضعيفًا جدًا ، فيعودون إليه ويشرحوه. هذا مثال:

"طلبت من إيفانوف أن يبحث عنه المستندات المطلوبة؛ لا ، لم أسأله فقط: لقد أوصيته بشدة ، طلبت منه أخيرًا إحضار المستندات اللازمة ... "

د نداء (تعجب). يتم استخدامه بسهولة في الخطب التي من الضروري فيها التعبير عن رأي معين. الدعوة هي نداء مستمر للمستمعين (في معظم الحالات قصير ودقيق): "دعونا نفكر في الأمر!" ؛ "لا يمكننا السماح بذلك!" لا يتم استخدام علامة التعجب في كثير من الأحيان ، حيث يكون تأثيرها باهتًا.

يجب أن يكون التعجب مقنعًا وغير مزعج. الاقتباس. بعض المتحدثين يزينون حديثهم بالعديد من الاقتباسات ، لكنها ضرورية في المحاضرات العلمية ، لكن في الخطب الشعبية يكسرون تدفق الكلام ويتعبون المستمعين.

على سبيل المثال ، استمع ب. شو مرة إلى تقرير مطول من قبل أستاذ التاريخ. استشهد العالم بالعديد من الاقتباسات والمراجع التي لا حصر لها ولم يلاحظ أن الملل تغلب على المستمعين. عندما سُئل ب.شو عن رأيه في التقرير ، أجاب بابتسامة لاذعة: "غريب ، غريب جدًا - هناك الكثير من المصادر! ومع ذلك ، جاف جدًا ..."

متناقضة. يجب أن يكون واضحا ولكن غير متوقع للمستمع.

فمثلا، سياسي أمريكيحقق نيكسون نجاحًا كبيرًا عندما أعلن في إحدى خطاباته: "صرخ خروتشوف للأمريكيين:" أحفادكم سيكونون شيوعيين! "

تحذير. أنت تخلق توقعات عالية في المستمعين.

على سبيل المثال: "أريد أن أشرح لك بالتفصيل" ؛ "أريد أن أوضح ذلك بمثال" ؛ "... ستندهش من الأسباب الموجودة لهذا ...".

التلاعب بالألفاظ. إنها ذكية ومضحكة. يُدرك المستمعون اللعب على الكلمات ذات "النص الفرعي" بسهولة. يعتمد أي تلاعب بالكلمات على ثراء روابط اللغة.

على سبيل المثال ، أنهى الرئيس الأمريكي كينيدي حديثه ذات مرة على النحو التالي: "نحن لسنا خائفين من أي مفاوضات ، لكننا لن نتفاوض أبدًا بدافع الخوف".

ملحوظة. هذه تقنية مذهلة توضح البيان وتزيد من حدته. غالبًا ما يكون هذا إشارة إلى بيان أو حقيقة.

على سبيل المثال: "لست بحاجة إلى أن أشرح لك بالتفصيل ما هي عواقب هذا الحدث ..." ؛ "أنت تعرف بالفعل ما أنا بصدده."

عند استخدام تلميح ، من المهم إثارة ، لتعريف المستمع بانعكاس المفصل. لنأخذ مثالاً آخر.

كان الواعظ الأيرلندي جوناثان سويفت خطيب الكاتدرائية الذي غرس الخوف في تلميحاته اللاذعة. قال ذات يوم: "أبناء الرعية الأحباء" ، "هناك ثلاثة أنواع من الكبرياء المفرغة ، تسمى كبرياء الميلاد ، وكبرياء الثروة ، وكبرياء الموهبة. لن أتوسع في الخطيئة الثالثة ، حيث لا يوجد أحد بينكم من لديه على ضميره ".

إدراج. الإدراج هو ما نسميه ملاحظة تتم بشكل عابر. وتتمثل وظيفتها في إحضار المستمع إلى لحظة الكلام ("... لكن ربما لم تشارك وجهة نظري بالكامل حتى الآن ، لذلك أريد أن أقدم لك المزيد من الأدلة ...").

تتفاعل جميع الأدوات المدرجة هنا مع بعضها البعض من خلال اتصالات متعددة ، وفي بعض الأحيان يتم "تضمين" أداة في أخرى. يجب ألا يغيب عن البال أنه لا ينصح بتطبيقها عن كثب ، وإلا فإن عملها يصبح باهتًا. يستخدم العديد من المتحدثين هذه الأدوات دون وعي ، ولكن عند التحضير لخطاب ما ، تحتاج إلى "بناء" هذه الأدوات بوعي في هيكلها. يجب تقديم تقنيات الخطابة كاملة في الكلام.

بالإضافة إلى ذلك ، من المهم كيفية إنهاء الخطاب. وذلك لأن المستمعين أكثر عرضة لتذكر العبارات الختامية لفترة أطول.

لا يجب أن تُنهي حديثك بالكلمات: "هذا كل ما أردت أن أقوله بشأن هذه المسألة. لذا ، ربما سأنتهي بهذا".

أنهِ الخطاب ، لكن لا تتحدث عما تنتهي.

فيما يلي بعض الخيارات لإكمال الخطاب:

1) قدم ملخصًا موجزًا ​​للنقاط التي ذكرتها ؛

2) امنح الجمهور مجاملة مناسبة ؛

3) تسبب ابتسامة أو ضحك.

4) اقتباس خطوط شعرية مناسبة ؛

5) خلق الذروة.

قم بإعداد بداية جيدة ونهاية جيدة لخطابك وتأكد من ارتباطهما ببعضهما البعض. قم دائمًا بإنهاء حديثك قبل أن يرغب جمهورك في ذلك.