الحاجة إلى التواصل مع الآخرين. التواصل كحاجة إنسانية

مرحبا عزيزي الخبراء. عمري 38 سنة، أنا متزوج منذ فترة طويلة، أقوم بتربية طفل. عادات سيئةلا، أنا لا أدخن، لا أشرب الكحول أكثر من 2-3 مرات في السنة باعتدال، أعمل كثيرًا على الكمبيوتر "لنفسي" بسبب الدعم المادي من عائلتي، ونادرا ما أغادر المنزل. لدي زوج وطفل اجتماعي للغاية. العلاقات مع الوالدين دبلوماسية. مجموعة واسعة من الاهتمامات: الفن والموسيقى والسينما والأدب والمشي. بالأمس فقط، كنت في شركة عفوية وعشوائية إلى حد ما مع زوجي، أدركت أنني لم أكن مهتمًا ببدء محادثة، وطرح الأسئلة، ومشاركة شيء ما مع شخص آخر بالضبط حتى تناولت 50-100 جرامًا من الكحول. لا يمكن القول أن التواصل يكتسب طابعًا عاصفًا بعد ذلك، ولكن مع العداء تجاه الذات يدرك المرء أنه "حسنًا، سأنزل". غالبًا ما يطاردك الشعور بأنك تعرف ما سيجيبك عليه الشخص، وكيف سيتصرف أثناء التواصل، وذلك لدقة المفردات، على الرغم من أنك تراه لأول مرة. يسعى إلى الشعور بالقدرة على التنبؤ في التواصل، ويتحقق. ولكن يبدو أن الكحول له تأثير مريح. لا يوجد معي أصدقاء مقربون وأشخاص ذوو تفكير مماثل في الوقت الحالي، مما يعني أنه لا يوجد تواصل فكري "بسعادة" (زوجي لا يشاركني كل شيء). نادراً ما أقوم بدور البادئ بالتواصل في الواقع، على الرغم من أنني كنت أقوم بهذا الدور في كثير من الأحيان. وفي الوقت نفسه، يحبني الناس، وغالبًا ما يدعونني للقاء. لكن ليس لدي ما أقوله عن نفسي للآخرين بمعنى أنهم لن "يسمعوني"، ولن يتم تقسيم أفكاري، وهذا لن يؤدي إلا إلى زيادة صعوبة الأمر بالنسبة لي. ربما لهذا السبب ألتزم الصمت؟ كيف (كيف) إعادة الاهتمام والمبادرة إلى التواصل؟ شكرا لك على مساعدتك.

إجابات علماء النفس

مرحبا ماريا سؤالك صعب لأنه ينطوي على الكثير من التغييرات فيك. إذا كان الكحول بحاجة إلى الاسترخاء، فهذا يعني أنك تعاني من التوتر وعدم الثقة. عدم الثقة يمنعك من الانفتاح وأن تكون طبيعيا. وأنت تشعر بالإهانة. لذا، يطرح سؤال ضعفك وضعفك، لقد توصلت إلى فكرة أن الناس مملون للتغطية على ضعفهم في كونهم تابعين ومدانين بالقيمة، ليشعروا وكأنهم سمكة في الماء (مستقلة). حتى تحقق ذلك، ستبقى خفتك في خيالاتك وأحلامك. سيصبح الناس مثيرين للاهتمام عندما يمكنك الثقة والانفتاح. بدون الثقة (في نفسك، ثم في الناس) يصبح العالم مغلقًا وخطيرًا. العلاج الشخصي فعال لزيادة درجة ثقتك بنفسك. "الحرية والاستقلال. ولكن هناك خيارات وسيطة - المحاضرات والدورات التدريبية والمشاورات. كيف ستغير نفسك يعتمد على تركيزك على النتائج.

لا تزال مسألة أصول الاتصال محل نقاش. أولاً، تتم مناقشة السؤال حول ما إذا كانت هناك حاجة للتواصل (أو حاجة تواصلية) كحاجة محددة، تختلف عن الاحتياجات الاجتماعية أو الروحية الأخرى، أو ما إذا كان هناك خطأ في فهم أنواع هذه الأخيرة. ثانيا، إذا كانت الحاجة إلى التواصل موجودة، فما هو أصلها: هل هي خلقية (أساسية) أم ثانوية، أي أنها تتشكل في عملية التنشئة الاجتماعية للطفل. كانت هاتان القضيتان موضوع دراسة في دراسة كتبها إم آي ليزينا (1986). أدناه أعطي ملخصسؤال حول ضرورة التواصل في هذا الكتاب.

أما بالنسبة للسؤال الأول، فإن معظم المؤلفين (N. F. Dobrynin, 1969; A. G. Kovalev, 1963; A. V. Petrovsky, 1970; M. Ainsworth [M. Ainsworth, 1964]; E. Maccoby and J. Masters [E. Maccoby, J. Masters) ، 1970]؛ K. Obukhovsky، 1972) يميلون إلى الاعتقاد بأن الحاجة إلى التواصل هي حاجة إنسانية مستقلة ومحددة، تختلف عن الاحتياجات الأخرى، على الرغم من أنها في الممارسة العملية غالبًا ما يتم اختزالها إلى احتياجات أكثر خصوصية: الحاجة إلى الانطباعات (M. Yu كيستياكوفسكايا، 1970)، آمنة (A. Paper، 1962)، في راحة من الاتصال بجسم دافئ ناعم (X. Harlow، M. Harlow [N. Harlow، M. Harlow، 1966]) وما إلى ذلك. يبدو موقف L. I. Marisova (1978) أكثر منطقية، حيث يتحدث عن الهيكل الهرمي للاحتياجات التواصلية، والذي يعمل كأساس تحفيزي وضروري للتواصل. وفي هذا الصدد، حددت تسع مجموعات من احتياجات الاتصال:
1) في شخص آخر والعلاقات معه؛
2) الانتماء إلى مجتمع اجتماعي؛
3) في التعاطف والتعاطف؛
4) الرعاية والمساعدة والدعم من الآخرين؛
5) في تقديم المساعدة والرعاية والدعم للآخرين؛
6) في إقامة علاقات تجارية لتنفيذ الأنشطة المشتركة والتعاون؛
7) في التبادل المستمر للخبرة والمعرفة؛
8) في التقييم من قبل الآخرين، فيما يتعلق بالسلطة؛
9) في تطوير فهم وتفسير مشترك للعالم الموضوعي وكل ما يحدث فيه مع الآخرين.

وأما السؤال الثاني، وهو عن أصل الحاجة إلى الاتصال، فهو سؤالان النقاط المتطرفةرؤية. يعتقد عدد من العلماء (A. V. Vedenov، 1963؛ D. T. Campbell) أن الشخص لديه حاجة فطرية لعملية الاتصال ذاتها.

ومع ذلك، فإن الحاجة الفطرية للتواصل غير معترف بها من قبل جميع العلماء (S. L. Rubinstein، 1946؛ F. T. Mikhailov، 1976؛ A. V. Zaporozhets، 1978؛ A. N. Leontiev، 1983). يعتقد M. I. Lisina أيضًا أن هذه الحاجة تتشكل في الجسم الحي نتيجة اتصال الطفل بالبالغين.

وكدليل على ذلك، يتم الاستشهاد بالملاحظات التي أدلى بها علماء النفس على الأطفال الرضع. في الأسابيع الأولى من الحياة، لا يستجيب الطفل لنداءات الكبار ولا يخاطبهم بنفسه (ما عدا بكاءه الموجه للجميع وليس لأحد على وجه الخصوص). ولكن بالفعل في عمر شهرين، يكون قادرًا على التمييز بين تعابير الوجه "اللطيفة" أو نغمة شخص بالغ من "الشر"، والأول لديه رد فعل إحياء: فهو يدير رأسه من جانب إلى آخر يفتح ويغلق فمه، ويحرك ذراعيه وساقيه، ويحاول أن يبتسم.

تم إجراء تجربة مثيرة للاهتمام بواسطة O. V. Bazhenova: انحنى شخص بالغ على طفل باستخدام تعبيرات وجه "غير مبالية" تم التدرب عليها خصيصًا. لأول مرة، التقى المجرب، كقاعدة عامة، رد الفعل المعتاد للرسوم المتحركة من الرضيع، لكنه حافظ عمدا على نظرة غير مبالية. في المرة الثانية أو اللاحقة، تسببت هذه التجربة في البكاء - احتج الطفل على "عدم التواصل" معه.

قادت هذه الدراسات وما شابهها M. I. Lisina إلى تحديد أربع مراحل في تكوين الحاجة إلى التواصل وأربعة معايير يمكن من خلالها الحكم على هذه الحاجة. المرحلة الأولى والمعيار هو اهتمام الطفل بالشخص البالغ واهتمامه به؛ والمرحلة الثانية والمعيار هو مظاهر انفعال الطفل تجاه البالغ؛ المرحلة الثالثة والمعيار هو إجراءات مبادرة الطفل التي تهدف إلى جذب اهتمام شخص بالغ؛ المرحلة الرابعة والمعيار هو حساسية الطفل لموقف الشخص البالغ وتقييمه.

ومع ذلك، فإن هذه الملاحظات لا تعطي إجابة نهائية على مسألة أصل الحاجة إلى التواصل، لأن التأخير في مظهر هذه الحاجة عند الرضع قد يرتبط بـ "النضج" المرحلي لهياكل الدماغ والنفسية. في هذه المناسبة، يثير M. I. Lisina سؤالا منطقيا: أليست كل المراحل المذكورة أعلاه في تكوين الحاجة إلى التواصل تعني أنها موروثة (بتعبير أدق، ستكون خلقية) و"تتجلى" فقط بعد ولادة الطفل ؟

في إجابتها على هذا السؤال بالنفي، تشير إلى دراسة M. Yu.Kistyakovskaya (1970)، التي لاحظت أنه في ظل ظروف العلاج في المستشفى، لا يظهر الأطفال أي اهتمام أو اهتمام بالبالغين حتى بعد 23 عامًا من الحياة. ولكن بمجرد أن أنشأ المعلم التفاعل مع الطفل، في وقت قصير كان من الممكن "الترويج له" بعيدًا على طريق التطوير، لتشكيل موقف نشط تجاه الناس والعالم من حوله. كل هذا يمكن قبوله إذا أخذنا في الاعتبار فقط حاجة الأطفال إلى التواصل مع البالغين من أجل معرفة هؤلاء البالغين وأنفسهم من خلال البالغين (وهو ما يتوافق مع فهم الحاجة إلى التواصل بواسطة M. I. Lisina). ومع ذلك، فمن غير الواضح كيف يتعامل هؤلاء الأطفال مع التواصل مع بعضهم البعض (وفقًا لـ M. I. Lisina، تنشأ مثل هذه الحاجة في عمر عامين)، مع الحيوانات.

تعرف M. I. Lisina الحاجة إلى التواصل (التواصل) على أنها الرغبة في معرفة وتقييم الآخرين، ومن خلالهم وبمساعدتهم إلى معرفة الذات واحترام الذات. إنها تعتقد أن الحاجة إلى التواصل مبنية على التطور على أساس الاحتياجات الأخرى التي تبدأ في العمل في وقت مبكر. إنها تعتبر أن الاحتياجات الحيوية العضوية للطفل (للطعام والدفء وما إلى ذلك) هي أساس الحاجة التواصلية. تساعد ممارسة الحياة الطفل على اكتشاف وجود الشخص البالغ كمصدر وحيد لجميع النعم له، كما أن اهتمامات "الإدارة" الفعالة لمثل هذا المصدر تخلق حاجة الطفل إلى العزلة والاستكشاف (اقرأ - ضرورة التواصل معه). بالغ). الحاجة الأساسية الثانية التي تؤدي إلى ظهور الحاجة التواصلية هي، وفقًا لـ M. I. Lisina، الحاجة إلى انطباعات جديدة (والتي تحدث عنها L. I. Bozhovich، 1972؛ M. Yu. Kistyakovskaya، 1970؛ D. Berlin؛ G. Kantor). ؛ ر. فانتز [آي. فانتز، 1966]). ومع ذلك، فإن رغبة الطفل في إشباع الاحتياجات العضوية وتلقي المعلومات ليست اتصالاً بعد، كما يكتب M. I. Lisina (حقًا، كيف يمكن أن تكون الحاجة نشاطًا؟). فقط عندما يريد أن يعرف الشخص البالغ ونفسه، عندما يظهر شخص بالغ الاهتمام للطفل، يحدد موقفه تجاهه، عندها يمكننا التحدث عن الحاجة إلى التواصل.

في الوقت نفسه، يعتقد M. I. Lisina أن الوظيفة الرئيسية للتواصل هي تنظيم أنشطة مشتركة مع أشخاص آخرين للتكيف النشط مع العالم حول العالم، بما في ذلك تحوله.

يبدو أن فهم الحاجة إلى التواصل ودوره، الذي قدمه M. I. Lisina، ضيق جدًا وبالتالي ليس ناجحًا للغاية، وكذلك استبدال مفهوم "الحاجة إلى التواصل" بمفهوم "الحاجة" للتواصل"، أي في تلقي المعلومات وتبادلها. من وجهة نظري، ليس كل تواصل هو تواصل. يتميز الأخير ليس فقط بتبادل المعلومات أو تلقيها (يمكن الحصول عليها أيضًا من إحدى الصحف أو البرامج التلفزيونية) ولكن أيضًا من خلال إنشاء اتصال عقلي بين أولئك الذين يتواصلون. ليس من الواضح لماذا لا يمكن تحقيق معرفة الذات دون التواصل مع الآخرين. أو ما هو نوع معرفة الذات واحترام الذات الذي يؤدي إليه التواصل مع الحيوانات؟ من الواضح أن M. I. Lisina تعتبر بشكل مبالغ فيه واحدة فقط من وظائف الاتصال، والتي تحل محل جوهر الحاجة إلى التواصل. والأقرب إلى جوهر هذه الحاجة هو فهمها على أنها حاجة للاتصال بكائن حي آخر حقيقي أو متخيل. ثم يمكننا أن نتحدث عن حاجة الطفل إلى دمية، وعن حبه للحيوانات، وعن رغبة القطط والكلاب في نوعها، وعن معاناة الإنسان بسبب انقطاع الاتصالات مع الآخرين (بعد كل شيء، في زنزانة انفرادية لا يعاني الإنسان لأنه لا يعرف الآخرين ولا يعرف نفسه!)

في هذا الصدد، لا يستحق البحث عن سبب التكوين مدى الحياة للحاجة إلى التواصل فقط في الأنشطة المشتركة. إذن علينا أن نعترف بأن الأطفال لا يحتاجون إلى التواصل (كما هو الحال مع الحيوانات)، منذ ذلك الحين العمل بروح الفريق الواحدليس لديهم واحدة على هذا النحو. وفي الوقت نفسه، M. I. خلصت ليزينا نفسها، بناء على بحث طلابها، إلى أن الحاجة إلى التواصل تظهر عند الأطفال من الشهر الثاني من الحياة.

تتوافق فكرة M. I. Lisina، في جوهرها، مع فهم الحاجة إلى التواصل كحاجة ثانوية، وحدوثها لا يتجاوز مفهوم التعلم الاجتماعي (هكذا قال U. Bijou and D. Bayer, 1966) انظر إلى هذه الحاجة: هذه هي حاجة الطفل إلى مساعدة الكبار). ومع ذلك، M. I. تعتقد ليزينا أن الأمر ليس كذلك. ولا تتلخص ولادة الحاجة إلى التواصل، في رأيها، في تراكب إشارات جديدة على الحاجة السابقة، فعندما يذكر منظر شخص بالغ وصوت صوته ولمسه الطفل بالتشبع أو التغيير الوشيك من الكتان. في الأسابيع الأولى من الحياة، يكون لدى الطفل حاجة جديدة غائبة سابقًا - للتواصل - لفهم نفسه والآخرين. إنها ليست حاجة أنانية شخص مفيدو (على حد تعبير K. Marx) حاجة روحية عالية لتلك الثروة الأعظم، وهو شخص آخر، يختتم M. I. Lisina.

كل هذا قد يكون صحيحا، لكنه لا يدحض أطروحة الطبيعة الثانوية لهذه الحاجة، مهما كانت بنيتها. حتى لو كانت هذه حاجة إلى معرفة الذات والآخرين، فهي لا تزال حالة خاصة من مظاهر الحاجة المعرفية. ومع ذلك، إذا تم فهم الحاجة إلى التواصل على أنها حاجة إلى اتصال عقلي، فإن البالغين (مثل الأطفال والحيوانات) الذين يعتاد عليهم الطفل، يصبحون مجرد وسيلة لتلبية الحاجة إلى الاتصال. وهذا يعني أن الحاجة إلى التواصل مع الكبار في هذه الحالة أيضًا ليست أساسية، بل ثانوية، كالحاجة إلى ملعقة أو شوكة لسد الحاجة إلى الطعام.

ويجب التأكيد على أن الحاجة إلى التواصل السليم، إن وجدت، ليست سوى سبب واحد للتواصل كنوع من النشاط البشري. من خلال عملية الاتصال، يرضي الشخص الحاجة إلى الانطباعات والاعتراف والدعم والحاجة المعرفية والعديد من الاحتياجات الروحية الأخرى.

لذلك، ليس من قبيل الصدفة أن يسلط علم النفس الأجنبي الضوء على مفهوم جماعي مثل "دافع الانتماء"، وهو محتواه ليس متجانسا بأي حال من الأحوال. هذه هي الاحتياجات: التواصل مع الناس، أن تكون عضوًا في مجموعة، أن تتفاعل مع الآخرين، أن تقدم المساعدة وتلقيها.

وبالتالي، فإن مسألة ما إذا كان لدى الشخص بالفعل حاجة للتواصل، محددة مقارنة بالاحتياجات الاجتماعية والروحية الأخرى، تظل مفتوحة. إن ملاحظات سلوك الرضيع المستخدمة في دراسة هذه الحاجة ليست دليلاً مباشراً على وجود مثل هذه الحاجة. يمكن اعتبار المعلمات المسجلة بمثابة مظهر من مظاهر الفضول والاهتمام بالكائن الذي يلعبه شخص بالغ وكعملية اتصال. قد يكون المعيار الأكثر موثوقية هو الدراسة ردود الفعل العاطفيةاستجابة للظهور وخاصة اختفاء كائن الاتصال، مما يجعل من الممكن الكشف عن حالة الحاجة لدى الطفل عند الاتصال بشخص آخر، والتي يمكن الخلط بينها وبين حاجة خالصة للتواصل. مثال على هذه الحاجة، من وجهة نظري، هو التعلق بشخص أو حيوان آخر (عندما يقول الشخص: "أفتقدك"، تتجلى حالة الحاجة بشكل واضح، مصحوبة بالعاطفة المناسبة). لسوء الحظ، في هذا الصدد، لا يمكننا الرجوع إلا إلى دراسة O. V. Bazhenova، على الرغم من أن مواقف الحياة تظهر لنا أن الأطفال لديهم هذه الحاجة للاتصال. لذا فإن خروج الوالدين من المنزل للعمل يسبب بكاء الطفل رغم بقاءه مع جدته. أما بالنسبة لما يسمى بالحاجة إلى التواصل، والتي يتحدث عنها M. I. Lisina، فهي، من وجهة نظري، المعرفة المكتسبة في التطور حول طريقة ووسائل تلبية الاحتياجات المختلفة - من خلال التواصل (الاتصال) مع أشخاص آخرين (أو الحيوانات) ) . يمكن بناء دافع التواصل نفسه على أسس مختلفة تمامًا (الاحتياجات والأهداف).

بالمناسبة، يفهم دافع الاتصال M. I. Lisina وفقا ل A. N. Leontiev - ككائن اتصال، أي شخص آخر، شريك اتصال، يعمل كدافع لها؛ لقد قدمت أعلاه نقدًا لمثل هذا الفهم للدافع (انظر القسم 3. 2). صحيح أنها كتبت على الفور تقريبًا أن الدافع هو حاجة موضوعية وأن الدوافع تنبع من الاحتياجات، وأهمها: الحاجة إلى الانطباعات، إلى نشاط قوي، تقديراً ودعماً.

يتم التعبير عن الحاجة إلى التواصل في أناس مختلفونبشكل غير متساو، فيما يتعلق بهم يتحدثون عن الزائدين والانطوائيين. ومع ذلك، وفقا ل L. S. Sapozhnikova (1973)، لم يتم الكشف عن علاقة لا لبس فيها بين الرغبة في التواصل والإضافية والانطواء.

وفقا لبياناتها، ترتبط الرغبة في التواصل مع المراهقين بمستوى المطالبات. في الشارع بمستوى مناسب من المطالبات، يتم التعبير عن الرغبة في التواصل بشكل معتدل، في الشارع بمستوى غير كاف - أو زيادة أو نقصان. عند الفتيات، بغض النظر عن مستوى المطالبات، فإن الرغبة في التواصل أكثر وضوحا من الأولاد.

بالنظر إلى حاجة الشخص إلى التواصل العاطفي (الانتماء)، تحدد I. V. Kuznetsova (1999) اتجاهين - الأمل في الانتماء (توقع علاقة التعاطف والتفاهم المتبادل أثناء الاتصال) والخوف من الرفض (الخوف من أن يكون التواصل رسميًا). مزيج هذه الاتجاهات يعطي أربعة أنواع من دوافع الاتصال:
■ أمل كبير في الانتماء، وحساسية منخفضة للرفض. وفي هذه الحالة يكون الشخص اجتماعيًا إلى حد الإلحاح؛
■ انخفاض الحاجة إلى الانتماء، وحساسية عالية للرفض. وفي هذه الحالة تبقى الحاجة إلى الدعم والتفهم غير مُرضية ويدخل الشخص إلى عالم تجاربه؛
■ انخفاض أمل الانتماء وحساسية الرفض. وفي هذه الحالة يفضل الإنسان الوحدة؛
■ ارتفاع الأمل بالانتماء وحساسية الرفض. يعاني الإنسان من صراع داخلي قوي: فهو يسعى للتواصل وفي نفس الوقت يتجنبه.

أظهرت I. V. Kuznetsova أن الحاجة الضعيفة للانتماء، بالاشتراك مع دافع الإنجاز القوي، تؤدي إلى تفضيل الصفات التجارية للشريك، في حين أن الحاجة القوية للانتماء، بالاشتراك مع دافع الإنجاز المنخفض، تؤدي إلى تفضيل العلاقات الودية . أعظم النتائجفي العمل الجماعي الوصول إلى الأفراد الذين لديهم حاجة قوية للانتماء ودافع الإنجاز العالي.

نحن نتواصل مع أشخاص آخرين بسبب الاحتياجات التي يلبيها هذا. وفي التواصل، هناك أيضًا تطوير للمهارات والقدرات التي تسمى تقنيات الاتصال. يحدد مستوى تطوره إلى حد كبير فعالية التفاعل بين الأشخاص. تطوير تقنيات الاتصال، بالإضافة إلى التمارين، يوفر المعرفة حول بنية الاتصال.

في عملية الاتصال، لا يفكر الشخص في كيفية عمله. شيء آخر هو عندما يكلف بمهمة تحسين قدرته على التواصل وإزالة العقبات الداخلية. في هذه الحالة، من الضروري جعل التواصل موضوع اهتمامك ومعرفتك. يعد تحسين التواصل ضروريًا على وجه التحديد لأن معظم الصراعات تنشأ أثناء التواصل مع الأحباء والزملاء والغرباء الذين أجبرنا على الاتصال بهم.

وبما أن معظم الاحتياجات الأساسية للشخص يتم إشباعها في سلوك الآخرين (انظر الجزء الأول)، فمن الطبيعي أن تطرح الأسئلة: ما هي الاحتياجات التي يتم إشباعها في سلوك الآخرين؟

تواصل؟ ما هي القوة الدافعة وراء الاتصالات؟ لماذا يتفاعل الناس مع بعضهم البعض؟ إذا تمت الإجابة على هذه الأسئلة في كل حالة على حدة (ماذا يريد هذا الشخص مني؟ ما هو نوع الرضا الذي أحصل عليه؟ لماذا أحافظ على هذا التواصل؟)، عندها سيتم فهم قوى الاتصال الداخلية وستتسبب الأخطاء في حدوثها. سيتم القضاء على الصراعات والتوترات. ولذلك فإن أهم مهمة للتعليم الذاتي هي زيادة القدرة على فهم ينابيع الاتصال الداخلية.

لنفترض أنك سُئلت: "ما هو الوقت الآن؟" أو "هل سمعت توقعات الطقس ليوم غد؟" يمكن أن يكون المعنى الموجود في فعل التواصل هذا مختلفًا. ربما يكون الطالب مهتمًا بالطقس فيما يتعلق برحلة الغد الثقافية؟ أم أنه يريد التحدث معك فقط لأنه يعاني من الملل والوحدة؟ ربما لديه قلق قبل الامتحانات؟ ولعله يريد تحويل الحديث إلى مناقشة لخطابه في ندوة الأمس وسماع حكمك؟ ومن غير المعروف أي من هذه الافتراضات هو الصحيح. يعتمد نجاح التواصل على اختبار افتراضاتك وما إذا كنت تقبل دوافع التواصل لديه. للحكم على الدوافع، يجب على المرء أن يعرف ما يحتاج إلى دعم الاتصالات. على أية حال، ستكون افتراضاتك حول دوافع التواصل أكثر صحة إذا كان لديك معلومات موثوقة بما فيه الكفاية حول الاحتياجات والدوافع السائدة للتواصل لدى الشخص الآخر.

نحن نركز انتباه القارئ على الاحتياجات، وليس على الدوافع، حيث أن الأخيرة شديدة التنوع وترتبط ارتباطًا وثيقًا بالمواقف، وبالتالي يصعب وصفها، إلا إذا أمكن تصنيفها، وهذا ليس كافيًا. أكثر فيلسوف العصور الوسطىوقال أوكهام: "لا تضاعف الكيانات بلا داع". لذلك، إذا ركزنا على الدوافع، فإنها، باعتبارها كيانات تفسر السلوك، ستكون كثيرة جدًا بحيث لا يمكن التعامل معها بسهولة لفهمها. عدد الاحتياجات الأساسية محدود، وهناك العديد منها، وإذا كنت تعرفها، فيمكنك تحقيق الفهم.

يمكن للمرء أن يتحدث عن سلوك الإنجاز أو السيطرة أو عن السلوك الموجه نحو الهيبة أو الأمن أو تأكيد الذات من خلال السلطة على الآخر. في هذه الحالة، نستخدم كجوهر تفسيري مفاهيم الحاجة إلى الهيبة والأمن والهيمنة، التي طورها علم النفس بشكل جيد. في هذه الحالة، نحن نفهم بشكل أفضل الحقيقة البسيطة المتمثلة في أن التواصل يمكن أن يكون بسبب مجموعة واسعة من الاحتياجات. يمكن للتواصل أن يزيد من هيبتنا أو رغبتنا في تأكيد الذات والهيمنة على الآخرين؛ في التواصل ننقذ من الشعور القمعي بالوحدة، والتواصل يقلل من التوتر والخوف من المجهول؛ من خلال الاتصال، نكتشف صفاتنا الفريدة، ويمكن أن نبدو لأنفسنا أفضل مما نحن عليه بالفعل، أو أسوأ مما نحن عليه؛ من خلال التواصل نشعر باهتمام الآخرين ونستطيع بأنفسنا تقديم الرعاية والمساعدة؛ في التواصل يتطور الإنسان، وتتوسع آفاقه، وفي التواصل نتمكن من الاستمتاع الكامل بجمال العالم من حولنا وجمال الإنسان.

المنجز موجه نحو النجاح. إن الحاجة إلى الإنجاز الكامنة وراء معظم تطلعاتها تنطوي على قيام الفرد بالتواصل، بحيث يمكن استخدام جهود وقدرات الآخرين إما كدعم، أو من أجل تجربة النجاح معًا. نحن نحب التحدث، لمناقشة نجاحنا بقدر ما نناقش فشلنا. ليس من الصعب إثبات أن رغبتنا في التواصل غالبًا ما تكون مدفوعة بتجربة النجاح، والتي تتكون من رد فعل لمقارنة النتائج الحالية والماضية لأي نشاط. تثير هذه المقارنة تجارب ممتعة، وهي بمثابة ذكريات لتلك الموافقات، ومكافآت النجاح التي حققناها في مرحلة الطفولة. لو كنت محبوبًا ومعجبًا أكثر لأنني اليوم قمت بتجميع برج من المكعبات بشكل أفضل من الأمس، وإذا تمكنت من التمييز جيدًا كيف اختلف برج الأمس عن برج اليوم، فقد اكتسبت القدرة على أن أكون حساسًا لأقل نجاح، وهناك لا داعي للدهشة من ذلك، ففي بعض الأحيان يسعدني النجاح أكثر من التواصل نفسه.

من الأسهل بالنسبة لي تجربة حالات الفشل في التواصل، حيث سيشارك رفاقي أساليب الحماية النفسية التي تميزني. فمثلاً يمكننا أن ندين بالإجماع المجلس الأكاديمي الذي امتنع عن تكريمي درجةبناء على العمل المقدم. ويترتب على هذا المثال أن الاتصال يؤدي أيضًا وظائف وقائية. ومع ذلك، كل هذا يتوقف على من أتحدث إليه. يمكن أن تصبح تجربة الفشل لا تطاق إذا لاحظت أن أصدقائي سيئون للغاية في إخفاء الشماتة الناتجة عن الحسد المكبوت منذ فترة طويلة.

لذلك، لفهم التواصل، يجب على المرء أن يعرف الاحتياجات التي تعمل من خلاله.

الحاجة إلى المكانة. عندما يأمل الشخص، الذي يدخل في التواصل، في التعبير عن صفاته الشخصية من خلال الاعتراف والإعجاب والتقييمات الإيجابية من شخص آخر، فإن الأول يرضي الحاجة إلى الهيبة. غالبًا ما نسعى للاعتراف بقدراتنا في التواصل، وعندما لا نجدها، نشعر بالانزعاج، وأحيانًا بخيبة الأمل وحتى العدوانية. إن الفشل في أحدهما يجعلنا نبحث عن التقدير في آخر، ونجد معظم ذلك مرتبطًا بالأشخاص الذين يميلون إلى تقييمنا بشكل إيجابي.

ومع ذلك، إذا كانت هذه الحاجة مبالغ فيها بالنسبة لنا، فقد يؤدي ذلك إلى فقدان الأصدقاء أو وحيد تماما. بعد كل شيء، سيشعرون أنني أنتظر منهم أن يعجبوا بي. لن يرغب الجميع في لعب مثل هذا الدور، خاصة عندما أشعر بالإهانة إذا لم يجدوني الصفات الإيجابية. هذا يعني أنه من أجل التواصل المتناغم يجب التحكم في احتياجاتنا.

الحاجة إلى الهيمنة. هذه هي الرغبة في التأثير بنشاط على طريقة تفكير وسلوك وأذواق ومواقف شخص آخر. إذا كان هناك تغيير في الوضع أو سلوك شخص آخر تحت تأثيرنا في الاتجاه الذي نريده، فنحن راضون. وفي الوقت نفسه، يرانا الآخر كشخص يتحمل عبء اتخاذ القرار. لذلك، إلى جانب الحاجة إلى السيطرة، يحتاج بعض الناس إلى الخضوع للآخر. يمكن أن تعمل هذه الاحتياجات أيضًا كعوامل تعطل التواصل إذا كنا، على سبيل المثال، في نزاع ما نسعى جاهدين لإثبات قضيتنا بغض النظر عما إذا كنا على حق أم لا، أو نتخذ قرارات ومواقف خاصة بالآخرين، بغض النظر عما إذا كانت مقبولة بالنسبة لنا. أم لا. يمكن لأي شخص أن يدخل في التواصل وفقط من أجل التأثير على الآخر، من أجل هذا التأثير نفسه. فإذا كنا نميل إلى البقاء على اتصال معه، فعلينا أن نتفق معه طوال الوقت، وإلا فسيكون هناك صراع. إذا كنا نسعى جاهدين للهيمنة، فإن إمكانية حل النزاع، كقاعدة عامة، مستبعدة، ما لم يتدخل شخص آخر. إذا كان زميلك، الذي يسأل عن توقعات الطقس ليوم غد، يريد إشراكك في التواصل ليثبت لك اليوم ما لم يستطع إثباته للآخرين بالأمس، فإن الدافع لسلوكه هو بالتحديد الرغبة في الهيمنة. تساهم الحاجة إلى الهيمنة مع الافتقار إلى القدرة على التأثير الحقيقي في تطوير الهيمنة، حيث يحصل الشخص على الرضا ليس فقط من التأثير على الآخر، ولكن في الوقت نفسه يسعى للتغلب على المقاومة، وعدم رغبة الآخر في الانصياع. إن الهيكل الهرمي لأي منظمة وفقا لنموذج الإدارة الأول يجعل من الممكن ممارسة السلطة حتى مع عدم القدرة على القيام بذلك، إذا تم استخدام آلية اجتماعية مناسبة. إن الهيمنة تعزز العنصر السادي في الهيمنة، والذي يتمثل في الاستمتاع بمعاناة الآخر، فالشخص المكسور يعاني دائما.

إن الحاجة التي لا يمكن السيطرة عليها للهيمنة تشوه التواصل، مما يمنحه شخصية أحادية الجانب. تتجلى الحاجة إلى الانتماء في التواصل من أجل التواصل نفسه، من أجل الحفاظ على العلاقات الدافئة، والقضاء على الانزعاج من الشعور بالوحدة. يتجلى الانتماء القوي في عدم قدرة الشخص على أن يكون بمفرده. لا يمكنه حتى الدراسة للامتحان بمفرده. مرة واحدة في الغرفة وحدها، يسعى الشخص إلى استعادة الاتصال على الفور باستخدام، على سبيل المثال، الهاتف. في المسكن، يتجول من غرفة إلى أخرى، ويتحدث عن أي شيء، فقط للتواصل. ومن الممكن أن يسأل عن توقعات الطقس ليوم غد فقط للحديث. في بعض الأحيان يكون أداء الطلاب الذين لديهم حاجة قوية للانتساب منخفضًا في الأداء الأكاديمي، ليس لأن لديهم قدرة أقل في العلوم، ولكن لأنهم لا يستطيعون تنظيم الدراسة الذاتية بمفردهم. تتجلى الحاجة إلى الأمن وتخفيف التوتر والقلق في حقيقة أننا نتواصل لتقليل الخوف أو القلق أو الصراع الداخلي. حتى الغرباء تمامًا يصبحون أكثر اجتماعية في حالة الترقب القلق. في ظل هذه الظروف، إذا سُئلت عن توقعات الطقس ليوم غد، فإن الدافع الأكثر ترجيحًا للتواصل هو الرغبة في تقليل القلق والتوتر. من ناحية أخرى، إذا حدث هذا الانخفاض في التوتر بشكل فعال في كل مرة، فيمكن أن تتشكل رغبة مهووسة في التواصل مع أي شخص، فقط للتحدث.

إن أسلوب تلبية الحاجة إلى الأمان متنوع للغاية، ويتم التعبير عنه في الهروب والهجوم والتظاهر والامتثال والعصاب والأعراض النفسية الجسدية وآليات الدفاع العقلي. منع أي حاجة، أي تهديد يحقق الحاجة إلى الأمن. يجب أن نتعلم التمييز بين الحاجة الحقيقية للتواصل والحاجة إلى الأمان التي يتم إشباعها في التواصل. تتجلى الحاجة إلى أن تكون فردًا في الرغبة في مثل هذا التواصل الذي يمكننا من خلاله "قراءة" الاعتراف بأصالتنا وتفردنا وعدم غرابتنا على وجه شخص آخر وكلامه وسلوكه. تنشأ هذه الحاجة حتى في مرحلة الطفولة، عندما تعامل الأم الطفل باعتباره كائنًا وحيدًا. إن التعطش للتميز يؤدي إلى الرغبة في التواصل مع الآخرين ليروا أنفسهم على أنهم الكائن الوحيد بالنسبة لهم. من المحتمل جدًا أن يحاول محاورك، من خلال سؤالك عن الوقت، تحويل المحادثة إلى آخر نجاحاته في الرياضة أو الدراسة. ثم الدافع للتواصل هو على وجه التحديد الحاجة إلى أن تكون أصلية، والوحيدة. إذا فهمت ذلك، فيمكنك منح محاورك بضع دقائق ممتعة، وترك انطباعات عميقة ودافئة عن نفسك فيه، وتلبية توقعاته. للقيام بذلك، يكفي الدخول في مناقشة حول "مدى أصالة وغير عادية مقارنة بما رأيته وسمعته من قبل"، عندما يبدأ محاورك في ترجمة التواصل إلى محادثة حول نجاحه. إذا كان موضوع المحادثة غير مألوف بالنسبة لك، ففي بعض الحالات يكفي مجرد الاستماع بعناية. لإزعاج شخص ما، يكفي ببساطة رفض الاستماع إليه أو، علاوة على ذلك، للشك في ما تم تحقيقه، لإدراجه في حالة غير مواتية للمقارنة الاجتماعية. يسعى الإنسان إلى أن يكون فردًا، ولهذا عليه أن يقاوم تأثير الثقافة الذي يحيل كل واحد منا إلى فئة معينة من الأشخاص الذين لديهم برامج جاهزة للاستجابة للمواقف المصنفة التي تنشأ في الحياة. هذه المقاومة، التي أصبحت معتادة، تشكل أساس الحاجة إلى أن تكون فردا، وتدفع في بعض الأحيان إلى إجراءات غريب الأطوار لتكون "ليس مثل أي شخص آخر".

إن الرغبة في أن تكون فردًا ترتبط دائمًا بتصور الذات من خلال عيون الآخرين، لا أكثر. ومن يعرف ذلك لن يصدم من معاملته على أنه فئة معينة من الأشخاص، فهو يدرك أن هذا رد فعل نموذجي يتوافق مع متطلبات الثقافة، ولا ينبغي أن تفرض على الآخرين أن يكونوا محددين ومبدعين دائمًا في مجال الاتصالات.

تتجلى الحاجة إلى رعاية أو رعاية شخص آخر في الرغبة في مساعدة شخص ما في شيء ما وفي نفس الوقت الشعور بالرضا. هذه الحاجة تعني الحاجة إلى قبول المساعدة، والحاجة إلى المساعدة. إن الحاجة إلى رعاية شخص آخر لها أهمية اجتماعية ولا يمكن إشباعها إلا إذا كان الآخر يحتاج إلى المساعدة ويقبلها. من الممكن أن يسأل شخص آخر عن الوقت، ويريد الانتقال إلى تقديم المعلومات التي تحتاجها حقًا، لأنه أدرك من محادثتك بالأمس أنك تفتقر إلى هذه المعلومات. بقبول مساعدته، ستمنحه رضاً عميقًا، وبرفضك ستعطي انطباعًا بأنك شخص مغرور جدًا. أو ربما يحتاج إلى مساعدة نفسه؟ لقد سمع عنك ويعتقد أنه يمكنك مساعدته. إذا كانت لديك حاجة للمساعدة متطورة بما فيه الكفاية، فلن تحصل على قدر أقل من الرضا من خلال الاستفادة من حقيقة أنه يتم الاتصال بك للحصول على الدعم.

لذلك، الحاجة إلى رعاية شخص آخر، والرضا عنه حالات مختلفةالناشئة خلال الحياة، تشكل تدريجيا الإيثار والعمل الخيري. من أجل إظهار الإيثار، من الضروري تقديم الراحة لشخص ما، وتقليل معاناته وقلقه وقلقه. لذلك، فإن الحاجة إلى الإيثار، لمساعدة الآخر، تتضمن شرط وجود كائنات هذه المساعدة، معاناة، قلقة، مريضة. لذلك، إذا تطورت الحاجة إلى المساعدة بشكل مفرط، وأصبحت أحد أشكال تأكيد الذات لدى الشخص، فمن الطبيعي أن يشعر حامل هذه الحاجة بعدم الرضا، بل وسيفقد معنى حياته إذا كان هناك لا معاناة والناس أقل شأنا من حوله الذين يحتاجون إلى المساعدة. . كنت أعرف عائلة عانت من النزاع حتى أصيب زوجها بمرض خطير. وهذا مكن الزوجة من تحقيق نفسها في الرعاية والاهتمام، حيث كانت حاجتها لمساعدة الآخرين مبالغا فيها. عندما كان زوجها يتمتع بصحة جيدة ولم يكن بحاجة إلى مساعدة، فقدت معنى الحياة.

غالبًا ما تحفز الحاجة إلى المعرفة التواصل عندما نريد توضيح أفكارنا من خلال شخص آخر، وتوسيع إمكانيات تفكيرنا، والتعرف على الشخص وقدراته ودوله. الطريقة الوحيدة لمعرفة الآخر هي من خلال التواصل. وبنفس الطريقة، يتم تنفيذ معرفة الذات في التواصل. إن معرفة الشكل الذي أبدو عليه في عيون الآخرين يساهم كثيرًا في معرفة الذات. عندما يعتبر الشخص مصدرا لمعلومات معينة يحتاجها في لحظة معينة، فإن الحاجة إلى المعرفة تصبح الدافع الرئيسي للتواصل معه. على سبيل المثال، يكون التواصل مع المحاضر مدفوعًا بشكل أساسي بالمعرفة. ولذلك نحكم على المحاضر من خلال إشباعه لهذه الحاجة، فإذا لم يتم إشباع حاجتنا إلى المعرفة فإننا لا نحب المحاضر، بغض النظر عن مزاياه الأخرى. على سبيل المثال، قد يكون رجل عائلة صالحًا أو محبًا للغير، لكن هذا لا يعنينا إذا لم يشبع فضولنا.

قليل من الناس يتخيلون حياتهم بدون أصدقاء! نحن دائمًا في فريق، ونسعى جاهدين للقاء أشخاص جدد والانضمام إلى شركة أخرى وتوسيع دائرة أصدقائنا. الوحدة لا تجذب أحدا، بغض النظر عنا. ولكن لماذا يحتاج الناس إلى التواصل؟ كيف يختلف الأمر عند البالغين والأطفال؟ وما هي أنواع الاتصالات؟

لماذا التواصل ضروري؟

يعد التواصل أحد الاحتياجات الإنسانية الرئيسية التي تعتمد عليها حالتنا العاطفية. ولكن ما هو الدور الذي يلعبه التواصل في حياتنا؟

التبادل العاطفي.

ومن خلال التواصل ننقل مشاعرنا وهمومنا. وفي عملية الحوار يفعل الشخص الآخر نفس الشيء، مما يؤدي إلى حدوث تبادل عاطفي. كم مرة نلاحظ أن الحالة المزاجية لشخص آخر تنتقل إلينا، ويتحقق هذا التأثير فقط من خلال تبادل المشاعر والعواطف، ويحدث هذا دون وعي. في عملية الاتصال، إما أن نزيد من عبء التجارب، أو نخففه.

هل تساءلت يوما لماذا يعتبر الحبس الانفرادي من أقسى العقوبات؟ الأمر كله يتعلق بعدم وجود محاور.

الدعم العاطفي.

كل شخص يحتاج إلى الاعتراف في المجتمع. من المهم بالنسبة لنا أن نعرف أننا نقدر ونحب ونحترم. هذه الثقة تمنحنا القوة وتسمح لنا بالتغلب حتى على أصعب عقبات الحياة!

الدعم المقدر.

كل الناس بحاجة إلى الموافقة والدعم. من المهم بالنسبة لنا تقييم الآخرين بشأن فعل أو فعل أو كلمة أو سلوك. من خلال التواصل نقوم بإجراء مقارنات واستنتاجات واستنتاجات وتغييرات في حياتنا.

دعم المعلومات.

من خلال الكلام ووسائل الاتصال، نكتسب المعرفة حول العالم من حولنا، ونوسع آفاقنا، ونصبح شخصية متناغمة ومتطورة للغاية. بفضل التواصل، نتلقى معلومات تسمح لنا بالتصرف بشكل صحيح والاستعداد لمواقف الحياة المختلفة.

كل شخص لديه حاجة للتواصل، وحالتنا الجسدية والعاطفية تعتمد على مدى رضاها.

أنواع الحاجة إلى التواصل

في حالة من القلق والخبرة العميقة، حتى الأشخاص غير القادرين على التواصل يصبحون ثرثارين. والمخاوف والصراعات والإثارة الرهيبة - كل هذا يساهم في الظهور السريع موضوع جديدلمحادثة. اعتمادًا على ما يريد الشخص الحصول عليه نتيجة لذلك، ينقسم التواصل إلى الأنواع التالية:

أمان.

الخوف يربط الشخص ويشجعه في نفس الوقت على تجربة حاجة قوية للتواصل. الغرباءابدأ محادثة رائعة فقط بسبب ظهور الإثارة والتجارب. مثل هذه الحاجة لا تعطي نتائج جيدة في كل الأحوال، لأنه بهذه الطريقة يمكننا أن نقول الكثير من الأشياء غير الضرورية التي لن نفعلها أبدًا في الظروف العادية!

هيمنة.

تنشأ مثل هذه الحاجة لبدء محادثة عند الأشخاص الأقوياء في الشخصية والخصائص. يهدف إلى إخضاع الآخر لآرائك وأفكارك وأذواقك ومشاعرك. الهيمنة في التواصل تجلب الرضا في الحالات التي يشعر فيها الشخص الآخر بالحاجة إلى الخضوع. ومع ذلك، إذا واجه زعيمان حاجة إلى الهيمنة في المحادثة، فلا يمكن تجنب الصراع. من الصعب التواصل مع النقيضين الآخرين - الأشخاص الذين يحتاجون إلى الخضوع.

التعبير عن الفردية.

للتعبير عن شخصيته وعقليته غير العادية وموقفه من الحياة - كل هذا يسعى إليه الشخص الذي يشعر بالحاجة إلى التواصل من أجل لفت انتباه الآخرين إلى شخصيته الفردية. هؤلاء الأشخاص أثناء المحادثة ضعيفون للغاية وضعفاء، لأن الحرمان أو التعبير عن موقف مختلف من قبل محاوره يسبب السخط والحيرة وحتى خيبة الأمل العميقة.

أن يتم الاعتراف بك في المجتمع والحصول على الثناء وكسب الاحترام هي رغبة الكثير من الناس. في كثير من الأحيان تتجلى هذه الحاجة بوضوح في التواصل. يتضح من المحادثة ما هي دوافع الشخص وماذا يريد أن يقول بهذا ولماذا اختار طريقة التواصل هذه بالذات. إذا لم تتمكن من التحكم في مثل هذه الحاجة، فيمكنك أن تفقد الأصدقاء وحتى تدمير العلاقات معهم.

لكي يكون التواصل متناغمًا وممتعًا ويجلب متعة حقيقية لكلا الطرفين، من المهم أولاً التفكير في مصالح الطرف الآخر.

معرفة.

بفضل التواصل، نكتسب معرفة جديدة ومعلومات حول مختلف القضايا ونستكشف الموضوعات ونتعمق في موضوعات الملف الشخصي. غالبًا ما تنشأ الحاجة إلى التواصل في الوقت الذي نحتاج فيه إلى إجابة لسؤال يطرح نفسه. الرضا يأتي في اللحظة التي نصل فيها إلى هدفنا.

رعاية.

المحسوبية هي شكل من أشكال الاهتمام بالآخرين. يسعى البعض لبدء محادثة من أجل تقديم احتجت مساعدةوالدعم. ومع ذلك، مع الرغبة المفرطة في عاضد، تتجلى الرغبة في تأكيد الذات، وبالتالي فإن التوازن مهم في كل شيء.

بمعرفة أنواع احتياجات الاتصال، يصبح من الأسهل فهم جوهر تقنية الاتصال ودورك في هذه العملية.

نقص التواصل: العواقب

هناك نقص في التواصل بين الناس أسباب مختلفة. شخص ما في حد ذاته سيء ​​السمعة والبعض الآخر يعاني بالفعل من اكتئاب عميق. مثل هذه العزلة الاجتماعية قاتلة للجميع، ولا يهم على الإطلاق ما هو الشخص بطبيعته. النتيجة الرئيسية لنقص التواصل هي الحالة العاطفية المؤلمة. إنه يؤثر على جميع مجالات حياة الإنسان والمواقف السلبية وحتى كراهية الذات.

عندما تنشأ مثل هذه المشاعر، يجب اتخاذ تدابير فعالة على الفور. إذا لاحظت شيئا مماثلا في سلوك صديقك، فاحرص على الفور على تصحيح الوضع. كن استباقيًا في التواصل!

عندما بدأت أنت نفسك تعاني من نقص التواصل بسبب تغيير المشهد أو الانتقال إلى مدينة أخرى أو الخسارة محبوب، ثم حتى في مثل هذه الحرجة و المواقف الصعبةمن المهم ألا تفقد قلبك، وألا تنزعج وألا تنعزل. التواصل هو أفضل طريقةرفع معنوياتك!

الحاجة إلى التواصل لدى الأطفال والمراهقين والبالغين

الأطفال والمراهقون هم فئة من الأشخاص الذين لم يصلوا بعد إلى مرحلة النضج. هذا هو السبب في أنهم يعانون من شغف كبير للتواصل. يحب كل طفل أو صديقة أن يكون في فريق، ويستمتع بالتواصل و ألعاب مثيرة للاهتمام. في عملية هذا التواصل، يحدث تطوير وتشكيل شخصية الشخص.

عند المراهقين، تكون عملية التحول إلى شخصية أكثر صعوبة، مما يعني أن التواصل، خاصة خلال الفترة الانتقالية، يصبح صعبًا بالنسبة لهم. من المهم أن يكون لطفلك صديق في هذه اللحظة.

إذا أراد الشخص أن يبقى بمفرده في بعض الأحيان، فهذا لا يعني أنه يعاني من مشاكل أو أنه غير ناضج.

البالغون هم أفراد ناضجون يعرفون جيدًا ما يريدون تحقيقه في الحياة. لذلك، غالبا ما يعتمد تواصلهم على تلبية احتياجاتهم الرئيسية: الاعتراف والهيبة والتعبير عن الفردية واكتساب المعرفة. في عملية التواصل، لا تنسى الآخرين، واحتياجاتهم واهتماماتهم، لأنه بهذه الطريقة فقط سيستمتع الطرفان بالمحادثة!

يقوم جميع الأشخاص بتكوين صداقات، والانضمام إلى المجموعات والمجتمعات، وتجنب البقاء بمفردهم. يفعلون ذلك لأنهم يشعرون بالحاجة إلى التواصل - وهو أحد الاحتياجات الاجتماعية الرئيسية للشخص. يؤكد علماء النفس على أهميتها من خلال تقييم الصحة العقلية للشخص من خلال قدرته على الحفاظ على علاقات ودية مع الآخرين. يدرك الناس أنفسهم أهمية التواصل عندما يشعرون بالحاجة إلى شخص ما أو يعانون من الوحدة.

ولماذا يستقر الناس بجانب بعضهم البعض، ويميلون إلى قضاء الوقت معًا، والعمل والاسترخاء؟ لأنه بإشباع الحاجة إلى التواصل ندرك أيضًا احتياجاتنا الاجتماعية الأخرى وأهمها الرغبة في تلقي الدعم. عندما يكون الأمر كذلك، هناك شعور بالانتماء إلى المجتمع أشخاص مهمونوالثقة في أنهم يقبلوننا.

وفي هذه الحالة، نحن راضون تمامًا عن التواصل والدعم الاجتماعي المقدم، خاصة إذا كان يتضمن جوانب مهمة مثل:

الدعم العاطفي.عندما نكون متأكدين من أننا محبوبون وأن أصدقائنا وأقاربنا وأحبائنا يريدون الاعتناء بنا، وأنهم يعاملوننا بتعاطف صادق وتصرفات صادقة.

دعم المعلومات.عندما نحصل بسهولة على المعلومات الضرورية عن العالم من حولنا وأفضل السبل لبناء علاقتنا به.

الدعم المقدر.عندما تتاح لنا الفرصة لمقارنة موقفنا من الأحداث والأشخاص مع تقييمات الآخرين، لاستخلاص استنتاجات حول ما إذا كنا ندرك بعض الظواهر بشكل صحيح، وبالتالي يمكننا تغيير موقفنا تجاههم.

دعم فعال.عندما نتلقى مساعدة محددة نحتاجها أحيانًا - جسدية ومادية. ويتم التعبير عنه في بعض الإجراءات المحددة التي تعود علينا بفوائد ملموسة.

التبادل العاطفي.هناك جانب آخر مهم للتواصل - نقل أفكار الفرد ومشاعره وحالته إلى أشخاص آخرين. وهذا يساعد على تقليل شدة التجارب الحزينة ويزيد من الشعور بالبهجة والبهجة والسعادة.

عواقب عدم التواصل

العزلة وعدم القدرة على تحقيق التواصل حسب حاجة الفرد تؤدي إلى ظهور ظاهرة الوحدة - وهي حالة عاطفية مؤلمة. إنه شعور يائس بعدم الجدوى، وعدم الجاذبية، والرفض، كشعور بالحزن العميق، والقلق، وتوقع بعض الخطر، وأحيانا غير معقول. يشعر البعض بالوحدة في الأماكن العامة عندما لا تناسبهم جودة العلاقات الاجتماعية، عندما لا يتم تضمينهم في أي منها مجموعات اجتماعيةوالاتصالات.

العزلة والرغبة الشديدة في التواصل

لكن هذا لا يعني أن الحاجة إلى التواصل تتطلب من الشخص التفاعل باستمرار مع الآخرين. إذا كانت هناك صداقات قوية، فإن الشعور بالدعم العاطفي من الآخرين، لا يتحمل الشخص بهدوء العزلة المؤقتة فحسب، بل يسعى في بعض الأحيان إلى ذلك. نحن جميعا بحاجة إلى أن نكون وحدنا مع أنفسنا. وهذه أيضًا حاجة طبيعية إذا كان الشخص لا يعاني من ذلك لعدة ساعات محروم من المجتمع - وهذا يتحدث عن نضجه.

ولكن حتى يتم الوصول إلى هذا النضج، فإن الحاجة إلى التواصل حادة للغاية - على سبيل المثال، عند الطفل. من المعروف أن الأطفال، الذين لم يتمكنوا بعد من التحدث، ينجذبون بالفعل إلى شخص بالغ، في محاولة لجذب انتباهه. يظهرون الإثارة والفرح عندما يتواصلون معه، ويميزون بين الصوت الودود والصوت المنزعج، ويبتسمون رداً على الابتسامة، وقد يبكون عندما يرون عبوساً.

يتكيف الأطفال بشكل أسوأ وينموون بشكل مشبوه ومتشكك وكئيب إذا كانوا محرومين منذ سن مبكرة من الحب والحنان. هذا ما تؤكده الأبحاث، مما يعني أنه من خلال إشباع حاجتك للتواصل يصبح الشخص مستجيبًا ولطيفًا وودودًا ومنفتحًا.

لذلك، من المهم تعلم التواصل المتناغم وتحقيق رغباتك والنمو لتصبح شخصية ناضجة وشاملة.