درجة حرارة الماء الساخن في الشقة قياسية. درجة حرارة الماء الساخن: متطلبات ومعايير SanPiN

بمجرد أن كان الماء الساخن رفاهية حقيقية ، لا يمكننا اليوم تخيل الحياة بدونها. حسب مستوى الحاجة ، يمكن أن يكون على قدم المساواة مع العطش والجوع.

درجة حرارة الربيع ماء ساخنيمكن أن تنخفض 10 درجات. اقتراح لتغيير قواعد القواعد الصحية والوبائية (SanPiN) Rospotrebnadzor. وما هي معايير درجة حرارة الماء البارد والساخن التي يتم وضعها اليوم وأين تذهب إذا لم يتم ملاحظتها - اقرأ المواد الموجودة على الموقع.

درجة حرارة الماء

وفقا للمعايير المنصوص عليها في SanPiN ، درجة الحرارة ماء بارديجب أن تكون أقل من 20 درجة ، وساخنة - من 60 إلى 75 درجة. ومع ذلك ، من الممكن حدوث انحرافات طفيفة.

من منتصف الليل إلى الخامسة صباحا الانحراف المسموح به لا يزيد عن خمس درجات. خلال النهار ، من الساعة 5:00 إلى 0:00 ، يجب ألا يتجاوز الانحراف ثلاث درجات.

تلزم القواعد واللوائح الصحية والوبائية الحالية بالتسخين ماء الصنبورلتطهيره من الفيروسات التي تتكاثر في درجات حرارة أقل من 60 درجة. على سبيل المثال ، هذه هي الكائنات الحية الدقيقة التي تسبب مرض Legionnaires.

هذه البكتيريا خطيرة للغاية ويمكن أن تتكاثر في أنظمة التدفئة وتكييف الهواء والترطيب. يحدث المرض الفيروسي مع حمى شديدة ، تسمم ، تلف في الرئتين ، مركزي الجهاز العصبي، الجهاز الهضمي ، من الممكن تطوير متلازمة فشل الأعضاء المتعددة.

في الوقت نفسه ، عندما تزيد درجة إمداد المياه عن 55 درجة ، يمكن أن تحترق. لذلك ، يوصى باستخدام الماء الساخن أثناء تشغيل الماء البارد.

الى اين اذهب

من المهم معرفة أن السكان يدفعون مقابل المياه شهريًا حوالي نصف المبلغ الإجمالي لفواتير المرافق تحت سطر "رسوم الصيانة والإصلاح". وإذا كانت درجة حرارة الماء أقل من 60 درجة ، يجب أن تدفع ثمن الماء الساخن بسعر الماء البارد. لذلك ، تحتاج إلى مراقبة درجة حرارة الماء ، وفي هذه الحالة ، اتصل على الفور بالسلطات المسؤولة عن ذلك.

يتم التحكم في الامتثال لمعايير درجة حرارة الماء من قبل مفتشية الإسكان الحكومية والوكالات الحكومية الأخرى. إنهم يجبرون مكتب الإسكان على ترتيب كل شيء. لانتهاك معايير تقديم الخدمات العامة ، يهدد بغرامة تصل إلى 10 آلاف روبل.

لكل مواطن الحق في التقدم للجهات الحكومية لأخذ قياسات درجة الحرارة في المنزل. في المتوسط ​​، تُمنح الخدمات المجتمعية 45 يومًا للقضاء على الانتهاكات. ومن أجل تسريع النتيجة ، يمكن للأقارب والأصدقاء أيضًا إرسال تطبيق ، نظرًا لأنه كلما زادت الطلبات المتشابهة ، ستبدأ المرافق في العمل بشكل أسرع.

تحتاج إلى الاتصال بمرسل المملكة المتحدة أو خدمات الإسكان والمجتمعية. إذا حدثت حالات فشل بسبب حادث ، فإن المرسل ملزم بالإبلاغ عن ذلك وتسمية الإطار الزمني المقدر لإزالة الانهيار.

إذا لم تكن هناك شروط مسبقة لانخفاض درجة الحرارة ، فإن المرسل ملزم بتسجيل الطلب لمزيد من الدراسة. في الوقت نفسه ، يحتاج المستهلك إلى تحديد رقم الطلب ووقت الاتصال واسم موظف الخدمة.

يتم قياس الماء على النحو التالي: أولاً ، يتم وضع كوب خاص تحت مجرى الماء الساخن. ثم يجب وضع مقياس حرارة فيه مع السائل الذي تم جمعه بالفعل. بعد وقت معين ، من الضروري أخذ قراءات من مقياس الحرارة.

عند القياس ، يتم وضع قانون ، وإذا تم تسجيل عدم امتثال للمعايير ، يحق للمستهلك التقدم بطلب لإعادة حساب الدفع بسعر مخفض.

تم رسم معايير إمداد الماء الساخن وإمدادات المياه الباردة وقواعد درجة حرارة المياه المزودة وكذلك القواعد الصحية لإمداد الماء الساخن. ترد النطاقات المسموح بها لدرجة حرارة الماء وكمية الماء للفرد في اليوم.

يجب أن يحصل المستهلكون في إمدادات المياه الباردة فقط على مياه نظيفة وصالحة للشرب. تختلف متطلبات إمداد الماء الساخن في الصنبور عن متطلبات إمداد الماء البارد من حيث أنها تهدف فقط إلى الامتثال نظام درجة الحرارةبدلاً من جودة المياه.

معايير الماء الساخن

1. تلتزم شبكة التسخين الخاصة بإمدادات المياه الساخنة المركزية ، التي بها مدخل للمياه ، بتزويد المستهلك بالمياه عند درجة حرارة 60 درجة وليس بدرجة أقل ؛


2. عند تسخين المياه في نظام إمداد الماء الساخن المركزي باستخدام سخان مياه ، يجب ألا تقل درجة حرارته عن خمسين درجة ؛
(أنظر أيضا: )

3. أنظمة إمداد المياه الساخنة المحلية بالماء الساخن ، يجب أن تكون درجة حرارة المنفذ أعلى من ستين درجة ؛


4. عند توفير المياه للمدارس الثانوية ودور الأيتام ، مؤسسات ما قبل المدرسة، وكذلك بعض المؤسسات الطبية والوقائية ومؤسسات الضمان الاجتماعي ، هناك قيود ويجب ألا تتجاوز درجة حرارة المياه 37 درجة ؛


5. يجب ألا يتجاوز نظام درجة الحرارة عند توفير الماء الساخن 75 درجة.

المعايير الصحية لاستهلاك الماء الساخن

يتم توضيح معايير إمداد الماء الساخن بوضوح في المعايير الصحية لإمداد الماء الساخن ؛ عند حسابها للفرد ، من 85 إلى 100 لتر في اليوم. إمداد الماء الساخن له متطلبات واضحة تنطبق على الماء الساخن (للأغراض المنزلية والصناعية). توفر القواعد الصحية لإمداد الماء الساخن قواعد تصريف المياه في المجاري. عند تصميم نظام مشابه ، يمكن العثور على معلومات مفصلة حول هذا الموضوع في GOST لإمداد الماء الساخن. (أنظر أيضا: )

ملحوظات:

1. يتم تحديد الاستهلاك المعياري للمرافق ويتوافق مع متطلبات الجودة لهذه الخدمات ، والتي ينص عليها القانون التشريعي التنظيمي التنظيمي.


2. لتحديد معيار استهلاك المرافق ، يتم أخذ عدد الطوابق ، واستهلاك المعدات الهندسية الداخلية ، ونوع أنظمة الإمداد الحراري في الاعتبار.


3. خدمة المرافق التي تهدف إلى تأمين الممتلكات في مبنى سكني، يتم الاحتفاظ بالمحاسبة عند تحديد معيار استهلاك خدمات المرافق.
(أنظر أيضا: )

4. معدل استهلاك المرافق ينطبق على النزل.

مهم! لحساب معدل استهلاك الماء الساخن ، تحتاج إلى معرفة مقدار الماء الساخن الذي يستهلكه شخص واحد خلال ساعة أكبر استهلاك للمياه. تستهلك المباني السكنية - 7.9 ؛ 10 و 10.9 لتر / شخص-ساعة.
مهاجع مع دش مشترك - 6.3 لتر / فرد - ساعة ، إذا كان هناك مقاصف ومغاسل إضافية - 6.5 لتر / فرد - ساعة.
إنفاق الفنادق - 8.2 ؛ 16 و 12 لتر / فرد - ساعة.

معدل استهلاك المياه للفرد إن وجد حمام منتظمأو الروح 105 و 120 لترًا في اليوم. في المباني الشاهقة المكونة من 12 طابقًا أو أكثر ، تكون القاعدة 115 لترًا و 130 لترًا في اليوم. (أنظر أيضا: )
في المهاجع حيث يتم تركيب وحدات الاستحمام المشتركة ، وكذلك المقاصف والمغاسل - 80 لترًا في اليوم. الفنادق والموتيلات والمنازل الداخلية مع تركيب حمامات مشتركة وكذلك في وجود دشات استهلاك المياه 70 لتر في اليوم مع حمامات مثبتة في جميع الغرف - 200 لتر في اليوم (مع دش في جميع الغرف - 140 لترًا في اليوم).

تعتمد معايير درجة الحرارة لإمداد الماء الساخن بشكل مباشر على نوع نظام إمداد الماء الساخن المستخدم.
الأنظمة المركزية المحلية المتصلة بأنظمة التدفئة المفتوحة ، مع نظام إمداد المياه هذا ، يجب أن تكون درجة الحرارة 60 درجة مئوية ، والأنظمة ، منظر مغلق، يجب أن يعطي الماء 55 درجة مئوية.

لتحديد أسطح تسخين سخانات المياه في الرسم البياني ، تم تقليل المعامل إلى 0.75. يسمح لك بمراعاة فقد الحرارة في الشبكات ، ويتحكم أيضًا في مستوى المقياس الذي يتم ترسيبه على جدران الأنابيب النحاسية ، وهو سطح نقل الحرارة.

يجب أن يتم الاختيار ، مع التركيز على معدل التدفق المحدد لنظام إمداد الماء الساخن.

معيار استهلاك الماء البارد

• يتم تحديد معايير إمدادات المياه الساخنة والباردة وفقًا لمتطلبات جودة المرافق ، والتي ينص عليها القانون.


• لتحديد معيار استهلاك الماء البارد ، يتم أخذ عدد الطوابق في المنزل ، ودرجة تآكل معدات هندسة البناء ، ونوع أنظمة التدفئة المستخدمة في الاعتبار.


• إمداد الماء البارد ، مصمم لتوفير ملكية منزلية مشتركة مبنى سكني.


• نظام الإمداد الحراري المغلق ، بالإضافة إلى استهلاك المياه المشار إليه في تقديم خدمات مرافق الماء البارد ، عند حساب مبلغ الدفع لإمداد الماء الساخن ، يتم أيضًا أخذ حجم الماء البارد المطلوب عند تحضير الماء الساخن في الاعتبار ، تم الاتفاق على مقدارها في الملحق رقم 2 من هذا الأمر.


• يتم حساب نفس المعيار لاستهلاك خدمات المرافق من الماء البارد لبيوت الشباب.

معايير درجة حرارة الماء الساخن

تتطلب العمليات التي تستخدم الماء الساخن ظروف درجات حرارة مختلفة. تستخدم صناعة الأخشاب 35-40 درجة من الماء لنقع الخشب. الماء عند درجة حرارة 50 درجة مئوية مطلوب لإعادة تدوير إمدادات المياه في إنتاج ورق مكثف. مطلوب درجة حرارة 60 درجة مئوية لغسيل اللب.

عند درجة حرارة 220-240 درجة ، يتم إنتاج الألواح الليفية. تستخدم صناعات النسيج والغذاء الماء بدرجة حرارة 60-65 درجة مئوية. في العمليات الجلفانية ، يتم استخدام الماء عند 80-90 درجة مئوية ، ويجب إجراء الغسيل الأولي للمعدن عند 70-90 درجة مئوية.

نصيحة! عند تحليل هذه الأمثلة ، يتضح أن معيار استهلاك الماء الساخن للاحتياجات الصحية والمنزلية ، وكذلك الاحتياجات الصناعية ، يمكن توفيره بنظام إمداد بالماء الساخن واحد من شأنه تسخين مياه الشرب إلى 50-65 درجة مئوية في مصدر حرارة مستقل.

يوجد اليوم العديد من فروع الإنتاج التي تتطلب التكنولوجيا استخدام المياه التقنيةجودة ودرجة حرارة مختلفة ، بما في ذلك الماء جودة الشربفي درجة حرارة مرتفعة. عادة ما تخلق مثل هذه الأعمال أنظمة مختلفةإمداد الماء الساخن لإمداد المياه بمختلف أنواعها ودرجات حرارتها.

مبدأ حساب أنابيب الماء الساخن

يتم حساب خط أنابيب الإمداد لأنظمة الماء الساخن عن طريق اختيار خطوط أنابيب بهذا القطر بحيث يتم استخدام ضغط الإمداد إلى أقصى حد لضمان توفير الكمية المطلوبة من الماء الساخن لتوفير نقاط نائية ومرتفعة لسحب الماء .

يُسمح باستخدام المواد فقط في حالة وجود رابط مفهرس للصفحة التي تحتوي على المادة.

وفقًا للمعايير الصحية ، يجب أن يكون الماء الساخن من الصنبور من 60 إلى 75 * درجة مئوية. إذا كانت درجة حرارة الماء أقل من 60 درجة مئوية ، فأنت بحاجة إلى إعادة الحساب.

17.03.2011 اتصل بغرفة التحكم بشرط قياس درجة حرارة الماء. وفقًا للمرسوم الحكومي الصادر في 05/06/2011 N354 "بشأن توفير خدمات الاتصالات للمالكين والمستخدمين" ، يجب أن يكون الإجراء على النحو التالي:

106. يمكن تقديم تقرير عن انتهاك جودة الخدمة العامة من قبل المستهلك كتابةً أو شفهياً (بما في ذلك عبر الهاتف) ويخضع للتسجيل الإلزامي من قبل خدمة الإرسال في حالات الطوارئ. في هذه الحالة ، يلتزم المستهلك بالإبلاغ عن اسمه الأخير واسمه الأول واسم العائلة والعنوان الدقيق للمباني التي تم العثور فيها على انتهاك لجودة خدمة المرافق ونوع هذه الخدمة. يلتزم موظف خدمة الإرسال في حالات الطوارئ بإبلاغ المستهلك بالمعلومات حول الشخص الذي تلقى رسالة المستهلك (الاسم الأخير والاسم الأول والرقم العائلي) ، والرقم الذي تم تسجيل رسالة المستهلك من أجله ، ووقت تسجيلها.

107. في حالة معرفة موظف خدمة الإرسال في حالات الطوارئ للمقاول أسباب انتهاك جودة خدمة المرافق ، فإنه ملزم بإبلاغ المستهلك الذي قدم الطلب على الفور وتقديم ملاحظة مناسبة في سجل الرسائل .

108. إذا كان موظف خدمة الإرسال الطارئ للمقاول لا يعرف أسباب انتهاك جودة خدمة المرافق ، فإنه ملزم بالاتفاق مع المستهلك على تاريخ ووقت التحقق من حقيقة انتهاك جودة خدمة المرافق.

109. في نهاية المراجعة ، يتم إعداد تقرير مراجعة. [...] يتم وضع قانون التحقق في عدد النسخ وفقًا لعدد الأشخاص المهتمين المشاركين في التحقق ، موقعة من قبل هؤلاء الأشخاص (ممثليهم) ، يتم نقل نسخة واحدة من القانون إلى المستهلك (أو الممثل) ، تبقى النسخة الثانية مع المقاول ، ويتم نقل النسخ المتبقية إلى الأطراف المعنية المشاركة في الاختبار.

في الواقع ، اتضح أن ZhEU-54 ليس لديه مثل هذه الممارسة. على سبيل المثال ، لا يوجد نموذج مناسب:

شكوى بشأن رفض إعادة حساب مدفوعات الماء الساخن.

في 17 مارس 2011 ، بناءً على طلبي ، نظرًا لانخفاض درجة حرارة إمدادات الماء الساخن ، قام كبير المهندسين في ZhEU-54 LLC Khairetdinova Kh.Kh. تم قياس درجة حرارة الماء الساخن في الحمام والمطبخ.

بعد 5 دقائق من تصريف الماء الساخن ، تم قياس درجة حرارة الأنابيب. نظرًا لأن الماء الساخن في الصنبور في الحمام يأتي من أنبوب سكة المنشفة المسخنة ، يُشار إلى درجة الحرارة في الفعل على أنها "درجة حرارة العودة (درجة حرارة / جافة): 40.5 * درجة مئوية". يشار إلى قياسات الماء الساخن في المطبخ على أنها "درجة حرارة الماء الساخن عند التزويد: 50 * درجة مئوية".

بموجب الفقرة 74 من المرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 23.05.2006 N 307 "بشأن إجراءات تقديم الخدمات العامة للمواطنين" ، تم إجراء قياس متكرر لدرجة الحرارة في 12 أبريل فقط. كانت درجة حرارة الماء الساخن في الحمام 44 * درجة مئوية.

بناءً على طلبي لإعادة حساب المبلغ المدفوع لإمداد الماء الساخن ، تلقيت ردًا بتاريخ 11 أبريل 2011 برقم 766 بالمحتوى التالي: "وفقًا للقانون ، تبلغ درجة حرارة مصدر الماء الساخن 50 درجة مئوية ، ودرجة الحرارة في لم يتم قياس الحمام. تتوافق درجة حرارة مصدر الماء الساخن مع القيم القياسية ، ولا يتم إجراء إعادة الحساب ". وهكذا ، من بين أمور أخرى ، هناك تباين في الإجابة مع حقيقة أن درجة حرارة الماء الساخن في الحمام تم قياسها وكانت تساوي 40.5 * درجة مئوية.

لم أوافق على هذا القرار وفي 19 أبريل أرسلت طلبًا ثانيًا ، طلبت فيه إعادة الحساب وفقًا للفقرة 6 من الملحق رقم 1 من القواعد 307. في إجابة بتاريخ 04.25.2011 رقم 864 ، جميع الحجج التي قدمتها تم تجاهلها ومرة ​​أخرى لم يكن هناك سوى إشارة إلى الفقرة 5 من الملحق رقم 1 من القاعدة 307.

أصر على أن إعادة الحساب يجب أن تتم وفقًا للفقرة 6 من الملحق رقم 1 من القواعد 307 ، نظرًا لوجود انتهاك للمعايير الصحية ووجود الفقرة 5 من الملحق رقم 1 من القواعد 307 لا يعني أن الإدارة الشركة لديها الحق في انتهاك المعايير الصحية.

لذلك ، وفقًا لـ SanPiN 2.1.4.2496-09:
1.2 هذه القواعد الصحية ملزمة للجميع الكيانات القانونية, رواد الأعمال الأفرادالتي ترتبط أنشطتها بالمنظمة و (أو) توفير أنظمة الإمداد بالمياه الساخنة المركزية.
2.4 يجب ألا تقل درجة حرارة الماء الساخن عند نقاط السحب ، بغض النظر عن نظام الإمداد الحراري المستخدم ، عن 60 درجة مئوية ولا تزيد عن 75 درجة مئوية.

وفقًا للفقرة 6 من الملحق رقم 1 من القواعد "بشأن إجراءات تقديم الخدمات العامة للمواطنين" ، التي تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم صادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 05.23.2006 N 307 ، أحد متطلبات جودة الجمهور الخدمات من حيث إمداد الماء الساخن هي الامتثال المستمر لتكوين وخصائص الماء الساخن المعايير الصحيةوالقواعد.

حقيقة أن مثل هذا المؤشر مثل درجة حرارة الماء يشير إلى خصائص الماء ينبع من التفسير الكلي لأحكام SanPiN 2.1.4.2496-09 (على وجه الخصوص ، الفقرة 2.1.) والقواعد 307 (الفقرة 6 من الملحق رقم. 1).

وفقًا للفقرة 6 من الملحق رقم 1 من القواعد 307 ، يُنص على عدم السماح بانحراف تكوين وخصائص الماء الساخن عن القواعد والقواعد الصحية ، إذا كانت تركيبة وخصائص المياه لا تتوافق مع القواعد والقواعد الصحية ، لا يتم الدفع عن كل يوم تقديم خدمات مجتمعية ذات جودة غير كافية (بغض النظر عن مؤشرات أجهزة القياس).

بالإضافة إلى ذلك ، فإن متطلبات SanPiN 2.1.4.2496-09 للحفاظ على درجة حرارة الماء الساخن على الأقل 60 * C لا تتعارض ، ولكنها تشدد فقط متطلبات الفقرة 5 من الملحق رقم 1 من القاعدة 307 ، والتي وفقًا لها درجة الحرارة يجب ألا تقل درجة حرارة الماء الساخن عن 50 درجة مئوية أنظمة مغلقةالتدفئة المركزية.

بسأل:
1) إحضار OAO "حي UZHKH Kalininsky في منطقة Ufa الحضرية في RB" إلى المسؤولية الإدارية بموجب الجزء 2 من الفن. 14.4 من قانون الجرائم الإدارية والفن. 6.4 القانون الإداري
2) إصدار أمر لإعادة حساب مدفوعات إمدادات المياه الساخنة لشهر مارس وفقًا للفقرة 6 من الملحق رقم 1 من القاعدة 307 ، مع الأخذ في الاعتبار فترة توفير المرافق ذات الجودة غير الكافية من 17 مارس ، 10:00 إلى 31 مارس ، 24:00
3) نظرًا لحقيقة أن الرد على طلبي المؤرخ 19 أبريل قد صدر فقط في 25 أبريل ، أطلب منك تحذير OJSC UZHKh من منطقة Kalininsky في منطقة Ufa الحضرية في جمهورية بيلاروسيا حول عدم جواز انتهاك متطلبات الفقرة 49 ، الفقرة الفرعية "1" من القواعد 307 ، التي بموجبها يجب إرسال إشعار بقبول هذا الشرط والرضا اللاحق أو رفض الوفاء به ، مع توضيح أسباب الرفض ، إلى مقدم الطلب في غضون يومي عمل ، وإلا فمن الممكن رفع دعوى إدارية بموجب الجزء 1 من المادة 14.8 من قانون المخالفات الإدارية
4) نظرًا لحقيقة أن SanPiN 2.1.4.2496-09 لا تنص على معايير يُسمح بموجبها بانحراف في درجة حرارة الماء خلال الدقائق الأولى ، يرجى توضيح لشركة ZhEU-54 LLC أنه يجب قياس درجة حرارة الماء بدون أولا تصريف الماء.

* اتضح لاحقًا أنه لا يزال يتم توفير تصريف للمياه لمدة ثلاث دقائق لقياس درجة حرارة الماء

10.05.2011 يصل وفد كامل لقياس درجة حرارة الماء: ممثل Rospotrebnadzor ، موظف في مركز النظافة وعلم الأوبئة في جمهورية بيلاروسيا ، كبير مهندسي ZhEU-54 ، ممثلان مهمان عن Kalinin UZHH.

23.05.2011 يأتي الجواب من Rospotrebnadzor:


1.06.2011 تعلن UZHKh:

وصول الإيصال:

16.06.2011 فقط في حالة كتابة بيان مع طلب لشرح بالضبط كيف تم حساب إعادة الحساب:

وفقًا للفقرة 49 (الفقرة الفرعية "ع") من مرسوم حكومة الاتحاد الروسي "بشأن إجراءات توفير الخدمات العامة للمواطنين" بتاريخ 23 مايو 2006 N 307 ، يرجى ، في موعد لا يتجاوز 3 عمل يومًا ، تقديم المستندات التي تؤكد صحة إعادة احتساب رسوم تزويد الماء الساخن في إيصالات الدفع لشهر يونيو 2011

21.06.2011 يرسل UZHH خطابًا إلى ERCC:

21.06.2011 يصدر ERCC شهادة. من الصعب قراءة النص ، لكن خلاصة القول هي أن حجم العائد تم حسابه بواسطة الصيغة: (<Тариф горячей воды> - <Тариф холодной воды>) * <Объём горячей воды> * (<количество дней с температурой ниже 60 *С> / <количестве дней в месяце>)

1. SanPin: http://www.rg.ru/2009/05/22/sanpin-dok.html
2. الحكم القديم: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi؟req=doc؛base=LAW؛n=114260
3. المرسوم الجديد:

الإقامة في شقة عمارة شاهقةيعني الوجود ظروف مريحة. إن القدرة على الاستخدام المستمر لخدمات إمدادات المياه والكهرباء والتدفئة وغيرها من فوائد الحضارة هي الدليل الرئيسي على رفاهية الإسكان.

أحد معايير الراحة هو معيار درجة حرارة الماء الساخن في مبنى سكني.

تحقق من امتثال الماء الساخن الخاص بك

أنظمة

تحدد المستندات التنظيمية (SanPiN) نطاق درجة حرارة الماء الساخن المقبول في الصنبور. تتراوح بين 60 و 75 درجة مئوية. يوفر هذا النظام الحراري حماية صحية ضد العديد من الكائنات الحية الدقيقة والفيروسات. يتم اعتماد درجة حرارة الماء الساخن في الصنبور وفقًا للمعيار وفقًا للخصائص الفسيولوجية للشخص ولم تتغير منذ عدة عقود.

تساعد معرفة علم الأحياء في معرفة عدد درجات الماء الساخن للاستخدام المريح والآمن. تم العثور على العديد من البكتيريا في أنابيب المياهيموت عند درجة حرارة لا تقل عن 60 درجة مئوية وما فوق. ستكون المياه آمنة عمليًا وخالية من الكائنات الحية الدقيقة عند تسخينها بدرجة أكبر إلى 75 درجة مئوية.

في هذا الفيديو سوف نتعرف على مسئولية مخفض الضغط:

في حالة انخفاض درجات الحرارة (في حدود 40 درجة مئوية) ماء دافئيصبح مصدرا لتكاثر العديد من الفيروسات التي تشكل خطرا على الإنسان ، لذلك فهي غير صالحة للاستهلاك. يتم استخدام زيادة درجة حرارة الماء إلى 60 درجة مئوية أو أكثر أنظمة مفتوحة، والتي تشمل أنظمة إمدادات المياه للمباني السكنية.

زيادة درجة الحرارة فوق 75 درجة مئوية غير آمنة وتهدد بالحروق الحرارية. تزداد مخاطر درجة الحرارة بشكل خاص بالنسبة لفئات معينة من السكان - الأطفال والمعوقين والمعوقين.

ميزات إعادة الحساب

يجب ألا تؤثر الحالة الفنية لأنظمة التدفئة في المنزل على نظام ومعايير درجة حرارة الماء الساخن في الشقة. في العقد المبرم بين المستهلكين (سكان مبنى سكني) وشركات بيع الخدمات السكنية والمجتمعية ، يتم تحديد جميع شروط توفير الماء الساخن.

من المهم في حالة توفير الماء الساخن لعدة أيام أدناه القيمة المعياريةيجب تسجيل هذه الحقيقة من أجل إعادة حساب المدفوعات لخدمة سيئة التقديم. ولكن هناك أيضًا ظروف قاهرة لا يتم فيها إعادة حساب التكلفة:

• حادث على مصدر التدفئة الرئيسي الذي يخدم مبنى سكني ؛
• فشل المعدات (المضخة ، المرجل) ؛
• أعمال صيانة وإصلاح الشبكة.

يجب على سكان مبنى سكني تسجيل جميع الانقطاعات في العرض والتغييرات في معايير المبرد. عندما تتوقف إمدادات المياه ، من الضروري إبلاغ مرسل خدمة الطوارئ في المدينة.

وفقًا للمعايير ، يتم تنظيم الفاصل الزمني بدون إمداد سائل التبريد:

• شهريًا - لا يزيد عن 8 ساعات ؛
• مرة واحدة كحد أقصى - 4 ساعات ؛
• في حالة وقوع حادث - خلال يوم واحد.

تنص القواعد على إعادة حساب التعريفة إذا تم توثيق زيادة في الفاصل الزمني بدون ماء.

من الضروري تخفيض الأسعار لتواريخ غياب المبرد. على سبيل المثال ، إذا لم يكن هناك ماء ساخن في المنزل لمدة 6 أيام من أصل 31 يومًا من الشهر ، فمن الضروري عند الحساب تقليل الأسعار لفترة نقص المياه.

قياسات درجة الحرارة

لقياس درجة حرارة الماء من الصنبور ، من الضروري استبدال كوب خاص أسفل التيار وملئه بالمخاطر ، ثم خفض مقياس الحرارة فيه. بعد 3 دقائق ، يجب أن تأخذ قراءات مقياس الحرارة. وفقًا للمعايير الصحية ، يمكن حدوث الانحرافات التالية:

• خلال النهار - ما يصل إلى 3 درجات ؛
• في الليل - في حدود 5 درجات.

مزيد من الانخفاض في درجة الحرارة هو أساس إعادة الحساب. بدون تنفيذ إجراء قياس درجة حرارة مصدر الماء الساخن ، لا يمكن للمرء أن يعتمد على تخفيض في الدفع مقابل الخدمات. من الضروري الاتصال بخدمة الإرسال للتسجيل الرسمي لطلب القياس. في نفس الوقت ، يتم إصلاحه رقم وتاريخ الطلب والاسم الكامل للمرسل.

هناك خياران ممكنان هنا: انخفاض في درجة الحرارة بسبب حالة الطوارئ لشبكة إمداد المياه الساخنة وغياب الأسباب الواضحة لانتهاك معايير الإمداد. في الخيار الأول ، يلتزم المرسل بإخطار السكان بالتوقيت أعمال الترميم، في الثانية - الاتفاق مع مقدم الطلب على تاريخ ووقت القياس.

يتم تنشيط بيانات قياس درجة الحرارة ، ويوقع كل مشارك في الإجراء على نسخته من الفعل. إذا تم تسجيل انتهاك للمعايير ، فسيتم إعادة حساب تكلفة الماء الساخن بمعدلات الماء البارد.

للحصول على أقصى دقة لقياس درجة الحرارة ، من الضروري تصريف المياه من الصنبور الساخن لمدة 3 دقائق تقريبًا. من الضروري استخدام موازين حرارة الماء الخاصة.

ميزات تقديم شكوى

عند تحديد الحقائق الخاصة بتزويد الماء الساخن بدرجة حرارة أقل من المعيار لعدة أيام ، يجب إعداد شكوى لشركة الإدارة أو HOA حول إعادة حساب الدفع مقابل استخدام المورد. تتم إعادة الحساب فقط في حالة وجود فعل للقياس.

الشكوى وثيقة رسمية ، يجب أن يتوافق تنفيذها مع قواعد العمل المكتبي. يجب إعداد نص الوثيقة بحيث يلخص جميع وقائع الانتهاكات القائمة:

• المرسل إليه من التطبيق هو اسم المؤسسة أو مسؤول معين ، على سبيل المثال ، مدير شركة الإدارة ؛
• يجب عليك الإشارة إلى الاسم وعنوان الإقامة وأرقام الاتصال لمقدم الطلب ؛
• في العنوان ، أشر بإيجاز إلى محتوى الشكوى ، على سبيل المثال ، "بيان عدم الامتثال للمعايير التنظيمية لتقديم الخدمات" ؛
• في الجزء الرئيسي من التطبيق ، قم بإدراج تواريخ قياسات درجة الحرارة بشكل صحيح وصحيح ، لذلك من الضروري استخدام معلومات الفعل على وقائع الانتهاك ؛
• يجب على مقدم الطلب أن يشير في الشكوى إلى شروط القضاء على الانتهاكات ومتطلبات إعادة حساب تعريفات الناقل المستهلك ؛
• في نهاية الشكوى ، يتم وضع تاريخ الملء والتوقيع وكتابة توقيع مقدم الطلب.

يوصى بإعداد نسختين من المستند لتحديد تاريخ ووقت تسجيل الشكوىالخامس شركة إدارةأو HOA على ورقة مقدم الطلب. مدة النظر في الشكاوى في المؤسسات شهر واحد. إذا لم يكن هناك رد خلال هذه الفترة ، فمن المستحسن الحصول على تأكيد رسمي بالرفض لاتخاذ مزيد من الإجراءات.

في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بالسلطات أو السلطات الإشرافية. يجب إرفاق نسخة من الطلب الأول مع علامة القبول ورفض رسمي من المرسل إليه للشكوى في القرار الإيجابي بالاستئناف الجديد. يمكن تقديم الوثيقة إلى مفتشية الإسكان الحكومية ، وهيئات Rospotrebnadzor والبلدية المحلية أو مكتب المدعي العام.

كقاعدة عامة ، الشكوى الثانية كافية. تسمح المشاركة النشطة لموظفي مفتشية الإسكان ومكتب المدعي العام في معظم الحالات بحل مشاكل مقدم الطلب بشكل إيجابي. عملية القضاء على أسباب إمدادات المياه غير القياسية وإعادة حساب تكلفة استهلاك خدمات الماء الساخن سريعة جدًا. في المواقف الحرجة ، يرجى الرجوع بيانات المطالبةإلى المحكمة.

تعد مراقبة التغيرات في درجة حرارة الماء في الشقة ضرورية أيضًا للاستخدام الآمن للمورد. من أجل استبعاد حالات الإصابة في حالة حدوث انحرافات في الإمداد بدرجة الحرارة المطلوبة ، يتعين على خدمات المنزل إجراء قياسات التحكم بانتظام. درجة حرارة الماء وفقًا للمعايير هي ضمان للسلامة الوبائية.

غالبا ما يتم تقديمها بشكل سيء مرافق عامةوالقضاء على مضض على الحوادث المختلفة في الاتصالات المنزلية. لكن هذا هو واجبهم المباشر المنصوص عليه في القواعد التي تقرها الحكومة.

وإذا كنت تواجه انتهاكات لقواعد وقواعد الخدمة من قبل "الخدمات المجتمعية" - فيجب التعامل مع هذا الأمر. وسنوضح لك كيف. في هذه المقالة ، سننظر في كيفية توفير الماء الساخن عالي الجودة والمدفأ جيدًا للشقة. بعد كل شيء ، تم إدراجه منذ فترة طويلة في قائمة وسائل الراحة اللازمة للمعيشة.

درجة حرارة الماء الساخن في الشقة

الماء الساخن هو أحد أغلى العناصر في فاتورة المرافق.

• تتشكل تكلفتها من السعر لكل وحدة حجم من الماء المستهلك ، مضروبًا في عدد المكعبات التي يتم إنفاقها. ولكن هذا هو الحال عند تركيب عداد الماء الساخن في المسكن.
• وعندما لا يكون هناك ، يتم احتساب الرسوم مع مراعاة معيار الاستهلاك وعدد السكان المسجلين والتعريفة المقررة.

وفقًا للمعايير المنصوص عليها في SanPin ، يتم توفير درجة الحرارة من الصنبور إلى المباني السكنيةيجب أن تبقى المياه الساخنة عند نقطة الاستقبال في نطاق من 60 درجة مئوية إلى 75 درجة مئوية. لا يحق للمرافق العامة تجاوز هذا الحد أو خفضه. بعد كل شيء ، نحن ندفع شهريا لتوفير هذه الخدمة.

هناك قواعد ثابتة التسامحمن القيم المعطاة. في الليل ، الذي يستمر من 00 إلى 05 ساعات ، يجب ألا تتجاوز خمس درجات. في النهار - ما لا يزيد عن ثلاث درجات لأعلى أو لأسفل.

مفتشية الإسكان الحكومية وما يماثلها منظمات الدولة. وهم ملزمون بالاستجابة لنداءات المواطنين وإرسال مفتشي تفتيش إلى "عمال البلدية" الذين تم تقديم الشكوى ضدهم.

سيخبرك الفيديو التالي بمزيد من التفاصيل حول معايير درجة حرارة الماء الساخن في الشقة وماذا تفعل إذا لم تستوف هذا المعيار:

والآن حان الوقت لمعرفة ما يجب فعله إذا كانت درجة حرارة الماء الساخن أقل من المعدل الطبيعي.

ماذا لو لم يتم اتباعهم؟

لذا ، ماذا تفعل إذا كانت درجة حرارة الماء الساخن منخفضة؟

حسنًا ، أولاً ، تحتاج إلى استخدام ما يخصك ، المنصوص عليه في الدستور الاتحاد الروسي، الحق في الاستئناف للجهات الحكومية. نكتب بيانًا حول ارتكاب مخالفة إدارية إلى مفتشية الإسكان الحكومية.

كيف تقدم شكوى

دعنا نتعرف على كيفية تقديم شكوى بشكل صحيح:

• في الزاوية اليمنى العليا ، اكتب من أين ومن ، مع الإشارة إلى عنوان الإقامة وتفاصيل الاتصال ؛
• في العنوان نكتب كلمة "بيان" ، ثم هذا النص "عند ارتكاب جريمة إدارية بموجب المادة 7.22 من قانون المخالفات الإدارية" انتهاك قواعد صيانة وإصلاح المباني السكنية "؛
• ثم ننتقل إلى نص الشكوى نفسها في النموذج الموجود على عنوان قسم الإسكان كذا وكذا ، كذا وكذا لا يتوافق مع معايير قانون الإسكان للاتحاد الروسي ، مما يشير إلى الجوهر الرئيسي للمشكلة ؛
• في النهاية ، نكتب نداءً إلى مسؤول GZhI مع طلب تنظيم التحقق من هذه الحقيقة ، وإصدار أمر للقضاء على الجناة ومعاقبتهم ؛
• ضع توقيعك والتاريخ.

مثال جيد على بيان يشير إلى الكل تنظيمات قانونيةويمكن العثور على نموذج التقديم الإلكتروني الخاص به على موقع RosZhKH الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تنزيل مثل هذا التطبيق.

نموذج شكوى لـ درجة حرارة منخفضةالماء الساخن في الشقة

نموذج شكوى حول انخفاض درجة حرارة الماء الساخن في الشقة - 1

نموذج شكوى حول انخفاض درجة حرارة الماء الساخن في الشقة - 2

عينة شكوى من انخفاض درجة حرارة الماء الساخن في الشقة - 3

إجراء

الآن سوف نصف خطوة بخطوة كيفية التصرف في حالة انخفاض درجة حرارة الماء الساخن في منزلك:

1. نكتب طلبًا إلى مفتشية الإسكان الحكومية (إذا لم يكن الطلب منك فقط ، ولكن أيضًا من الجيران ، فستبدأ المرافق في العمل بشكل أسرع) ؛
2. نرسلها هناك ، شخصيًا وعن طريق البريد المسجل ؛
3. نحن في انتظار الرد من المسؤول. بموجب القانون ، يجب أن يمنحها في موعد لا يتجاوز ثلاثين يومًا من تاريخ الاستلام ، بالإضافة إلى وقت إعادة التوجيه ؛
4. عادة ما يكون الوقت المخصص للتخلص مختلفًا ، ولكنه في المتوسط ​​شهر ونصف ؛
5. إذا لم يتم إصلاح المشكلة خلال الوقت المتفق عليه ، فلا تتردد في رفع دعوى.

مياه ذات نوعية رديئة: ماذا تفعل؟

وكذلك في حالة درجة حرارة الماء الساخن الذي يتم توفيره لمنزلك ، فإن مسألة جودته موضحة في SanPiN. تنص بوضوح على أن الماء الساخن يجب أن يكون نظيفًا ، بدون طعم زائد و رائحة كريهة. بالنسبة لهذه الخدمة ، يتم أيضًا الاحتفاظ بأموالنا التي حصلنا عليها بشق الأنفس شهريًا. وإذا كان الماء لا يزال لم يثبت أطباء صحةالخصائص ، فمن الضروري تقديم شكوى.

لذا ، ماذا تفعل وأين نذهب إذا خرجت مياه ذات نوعية رديئة من الصنبور؟

1. يمكنك إصلاح حقيقة أن هذا السائل قد تم توفيره لمنزلك عن طريق الاتصال بخدمة الطوارئ. يقوم المرسل دون إخفاق بتسجيل شكواك في سجل المكالمات ، مع الإشارة إلى وقت الاستئناف وعنوانه وسببه. بعد ذلك ، اطلب منه إخبارك برقم التسجيل. إذا كانت الأسباب المرتبطة بتدهور جودة المياه في منزلك معروفة للمتخصص ، فعليه إبلاغك بها.
2. في غضون يومين عمل ، يجب أن يأتي إليك مفتش من شركة توفير الموارد وممثل لقسم الإسكان. إنهم يرسمون قانونًا بشأن المياه ذات الجودة الرديئة وفقًا لنموذج قياسي.
3. إذا لم يصل المهندس إلى فترة محددة، اتصل بموظف في شركة إدارة المنزل وأي جيران ، قم بإعداد هذه الوثيقة بحضورهم ، وبعد ذلك يوقع عليها الجميع مع ملاحظة حول عدم وجود مفتش. تعتبر هذه الورقة صالحة. بناءً على الفعل ، يتم كتابة بيان.

مخطط الشكوى مطابق للنظام الذي تمت مناقشته أعلاه لتقديم شكوى حول درجة حرارة الماء الساخن غير الملائمة. يمكنك أيضًا تقديم طلب إلى المسؤولين من مفتشية الإسكان الحكومية ، مسترشدين بنفس الإجراءات القانونية وشروط الاعتبار. الشيء الوحيد الذي سيختلف في شكواك هو سبب الشكوى. أنت تشير إليها على أنها "مياه ذات نوعية رديئة" أو "مياه ذات نوعية رديئة".

بعد اتباع الإجراء بأكمله ، نتلقى ردًا من المفتش وننتظر حتى يتم إصلاح المشكلة. تذكر ، شكوى جماعية أو تسريع حل التدهور الناتج في جودة المياه في اتجاه إيجابي.

ابحث عن تطبيق تم إعداده بكفاءة وبشكل صحيح في شكل إلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني نفسه ، في RosZhKH. أو يمكنك مشاهدته وتنزيله مباشرة.

تطبيق عينة لمياه ذات نوعية رديئة

تطبيق عينة لمياه ذات نوعية رديئة - 1

تطبيق عينة لمياه ذات نوعية رديئة - 2

كيف قدم سكان مبنى سكني شكوى بشأن عدم الامتثال لمعايير جودة الماء الساخن ، شاهد الفيديو التالي:

نحن نطلب إعادة الحساب

توجد قواعد للدفع وتوفير المرافق ، والتي ينظمها مرسوم صادر عن حكومة الاتحاد الروسي. إنها تغطي بكفاءة عالية وبالتفصيل جميع عمليات إعادة الحساب للمرافق المقدمة بشكل سيئ.

لذا بخصوص الماء الساخن تقول أنه يجب توصيله دون انقطاع وأن يكون بدرجة حرارة وجودة مناسبتين. مع نقص أو زيادة (وهو ما يحدث في كثير من الأحيان أقل بكثير) في درجة الحرارة هو: انخفاض بنسبة 0.1 في المائة من التعريفة الأساسية لكل وحدة حجم لكل 3 درجات. في حالة تسخين الماء الساخن أقل من 40 درجة يتم دفعه بمعدل البرودة.

يمكنك تقليل الرسوم لعدد الأيام أو الساعات التي تم فيها توفير الماء الساخن منخفض الجودة على النحو التالي:

• اقسم عدد الأيام التي تم فيها سكب الماء الساخن جودة غير كافية، لعدد الأيام في الشهر ؛
• يتم ضرب المبلغ المستلم في معدل التعريفة.

الرقم الذي ظهر وسيكون خصمًا لخدمات المرافق ذات الجودة الرديئة.

نأمل أن تساعدك نصيحتنا في حماية حقوقك ضد "الفوضى في المرافق العامة". لا تخف أبدًا من القيام بذلك - وستحصل دائمًا على كل الفوائد الضرورية للحضارة في منزلك! بعد كل شيء ، كما يظهر ممارسة المراجحةفيما يتعلق بمطالبات المستهلكين بجودة رديئة يشرب الماء، اجعل كل شيء ممكنًا حقًا!