تتبع البريد DHL DE. كيفية إرسال المستندات عن طريق DHL Express

DHL Express هي واحدة من الشركات الرائدة في مجال التسليم السريع الدولي. إنه قسم هيكلي لشركة Deutsche Post DHL القابضة ، والممثلة في أكثر من 220 دولة ومنطقة في العالم وهي الشركة الأكثر عالمية في العالم.

تقوم DHL Express بتسليم البريد والبضائع داخل البلدان التي لها وجود فيها وفيما بينها مختلف البلدان.

يرجى العلم أن DHL Express ليست مشغل بريد ، لذا فإن إجراءات تسليم الشحنات الدولية ستختلف بشكل كبير عن تلك الخاصة بمشغلي البريد.

نفس الطريقة سمة مميزة DHL Express هي أن يتم تسليم الشحنة إلى المرسل إليه على العنوان المحدد بواسطة ساعي إلى الباب.

شحنات DHL المحظورة:

• مشروبات كحولية
• الحيوانات
• التحف (القابلة للكسر و / أو الهشة)
• الاسبستوس
• المعادن الثمينة في السبائك
• عملة
• الأسلحة النارية، بما في ذلك أجزائه وذخائره
• المواد الخطرة أو القابلة للاحتراق (على النحو المحدد في لوائح الاتحاد الدولي للنقل الجوي)
• الرفات البشرية ، بما في ذلك الرماد
• مجوهرات، المعادن الثمينة، الأحجار الكريمة
• المخدرات
• الممتلكات التي يُحظر نقلها بموجب أي قانون أو لائحة أو قانون لأي حكومة اتحادية أو حكومية أو محلية في أي دولة يمكن أن يتم النقل منها أو من خلالها.
• المنتجات المقلدة

البضائع المقيدة:

• التحف والأعمال الفنية (المؤمن عليها وغير المؤمن عليها) بقيمة تزيد عن 500 ألف يورو لكل عنصر. (في حالة العمل ، يرجى تضمين تفاصيل التغليف للتأكد من أن المنتج لا يتحرك أثناء النقل.) - بغض النظر عن القيمة ، إذا كانت البضائع مؤمنة ، يتعين على العملاء تقديم تقدير خبير مستقل للقيمة مقدمًا.
• طوابع المكوس والطوابع البريدية المعلقة.
• مواد خام التبغ ومنتجاته (سجائر ، سيجار ، سيجاريلوس ، تدخين وتبغ غليون).
• بضائع خطيرة. (الموافقة مع قسم الخدمات الإضافية مطلوبة.)
• الفراء عاجومنتجات منها.
• أجزاء ، آليات الأسلحة النارية ، ملحقاتها (البصر ، الزناد ، البراغي والصواميل).
• معدات الصعق الكهربائي أو مسدسات الصعق أو مسدسات الصعق أو غيرها من العناصر القادرة على إنتاج تفريغ كهربائي بغرض الإضرار أو الإصابة أو التعطيل المؤقت (المقصود بشكل مباشر أو غير مباشر لهذه الأغراض). * العناصر التي يمكن استخدامها كأسلحة ، ولكن هذا ليس الغرض المقصود منها ( سكاكين المطبخ) ، بما في ذلك العناصر الزخرفية (السيوف ، والسيوف ، وما إلى ذلك) للشحن دون قيود ، ولكن يجب على المرسل إرفاق شهادة / شهادة / جواز سفر (مع ختم) موضوع معينليس سلاح المشاجرة.
• ساعة المعصمبدون معادن ثمينة ، إذا كانت تكلفة عنصر واحد أكثر من 5000 يورو ، فهذا كثير - أكثر من 75000 يورو. * إذا كانت القيمة المقدرة لا تتجاوز الحدود المحددة ، يتم قبول الساعة دون قيود.
• مستندات الدفع في شكل لحاملها (بطاقات SIM النشطة ، وبطاقات الائتمان والخصم التي يمكن استخدامها من قبل طرف ثالث ، والشيكات لحاملها ، والتذاكر غير المسماة لأحداث مختلفة ، وتذاكر اليانصيب ، والشيكات السياحية ، وبطاقات الهاتف المدفوعة مسبقًا ، والقسائم ، والرموز التي تعادلها مال, تحويل الأموال).
• لعبة ، مسدسات تعمل بالهواء المضغوط.

نظرًا لأن DHL Express شركة شحن ، يتم تطبيق قيود الحجم والوزن. ظروف مختلفةالتطبيقات. يمكنك معرفة المزيد حول قيود الوزن والحجم في توصيات الشركة بشأن هذه المشكلة (باللغة الروسية ، بتنسيق pdf.).

DHL هي إحدى الشركات الرائدة في مجال النقل الدولي السريع وخدمات النقل والإمداد. تعمل في أكثر من مائتي دولة ، ولديها حوالي خمسة آلاف مكتب ويعمل بها أكثر من 300 ألف شخص. الميزة الرئيسية لهذه الشركة هي أنها غير مرتبطة بعوامل مثل السفر بالطائرة وظروف الطيران المواتية. على الرغم من ذلك ، كانت هناك فترات من الصعود وفترات من سلسلة من الإخفاقات في حياتها. نشأت شركة DHL في عام 1969. ثم تم تنظيمه من قبل ثلاثة رواد أعمال ، تشكل أسماؤهم اسم المنظمة. في البداية ، تخصصت DHL حصريًا في تقديم خدمات البريد السريع. وبالتحديد ، كانت تعمل في نقل البريد بين سان فرانسيسكو وهونولولو. بالفعل في السنوات القليلة الأولى من التشغيل ، تمكنت الشركة من الدخول في شراكات مع العديد من الشركات وتوسيع نطاقها بشكل كبير قاعدة العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، قامت DHL على الفور تقريبًا بتوسيع قائمة الخدمات التي تقدمها. خلال نفس الفترة ، افتتحت الشركة مكتبين في دول مثل ألمانيا والمملكة المتحدة. بعد 10 سنوات من وجودها ، توقفت DHL عن التعامل فقط مع تسليم المستندات وبدأت بنشاط في التطور في اتجاه مختلف تمامًا ، ألا وهو تسليم الطرود. في عام 1980 ، افتتحت الشركة العديد من مراكز الخدمة عالية التقنية في وقت واحد وبدأت في تقديم خدماتها بالفعل أوروبا الشرقيةوفي الصين. بعد ذلك بقليل ، استثمرت الشركة مبالغ هائلة في تطوير أسطول طائراتها الخاص واستحوذت على 34 طائرة شحن جديدة.

في عام 2009 ، تغير اسم شركة DHL إلى Deutsche Post DHL وقبولها مشروع جديدكان الغرض منه هو تحقيق مكانة شركة لوجستية في العالم من قبل الشركة. بدأ متخصصو الشركة في تطوير برامج مبتكرة تهدف فقط إلى تحسين ظروف العمل وتحسين جودة العمل.

تعرف على المزيد حول كيفية إرسال الطرود باستخدام DHL في هذا الفيديو.

.

بشكل عام ، من الصعب جدًا فهم جميع تعقيدات المنظمة تمامًا. كل هذا يرجع إلى حقيقة أن الخدمات التي تقدمها الشركة تتكرر في العديد من المواقع. تستخدم معظم المتاجر الألمانية عبر الإنترنت DHL فقط لإرسال الطلبات خارج ألمانيا ، ولكن يتم استخدام Deutsche Post فقط لإرسال بريد إلكتروني يصل وزنه إلى 2 كجم. المنظمة لديها عدة طرق للتسليم الدولي من ألمانيا. كل واحد منهم له اسمه الخاص وله عدد من الميزات المحددة. الاتجاهات تبدو مثل هذا:

1. بوخ انترناشيونال
2. Maxibrief International / Postkarte International ؛
3. DHL Päckchen international ؛
4. DHL Packet International ؛
5. DHL Pack International Premium ؛
6. حزمة البريد العالمية ؛
7. Global Mail Packet Plus ؛
8. معيار Globalmail وأولوية الطرود.

تعتزم Buch International إرسال المنشورات المطبوعة إلى أقصى حد الأحجام المسموح بهابمجموع ثلاث قياسات 90 سم وكتلة 2 كجم عن طريق النقل البري أو الجوي. تفترض شركة Maxibrief International / Postkarte International إعادة توجيه الرسائل والطرود بنفس المعايير ، ولكن عن طريق التسليم الجوي فقط. توفر DHL Päckchen international شحن البضائع الصغيرة التي يصل وزنها إلى 2 كجم بطول أقصى لا يزيد عن 60 سم ، ويتم تسليم هذه البضائع فقط عن طريق النقل الجوي.

لن تتولى DHL بأي حال من الأحوال شحن شحنات معينة. تتضمن هذه القائمة أنواع الطرود التالية:

• التحف الهشة والهشة.
• المنتجات المصنوعة من الأسبستوس أو المحتوية عليه ؛
• المعادن الثمينة والسبائك.
• منتجات العملة والفراء ؛
• الأسلحة النارية والذخائر وما يماثلها ؛
• الرفات البشرية ، بما في ذلك الرماد ؛
• المخدرات؛
• المواد القابلة للاشتعال والخطرة.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك العديد نقاط مهمة. كما ستصادر الجمارك المنتجات المقلدة والصليب المعقوف وكذلك التين والمكسرات وجلود الحيوانات والعاج. كما أنه من غير الممكن إرسال أفلام إباحية عن طريق DHL.

عند إرسال البضائع عن طريق DHL ، يتم تعيين رقم فردي خاص بكل طرد محدد. يتكون هذا الرقم من 12 قيمة. يمكنك تتبع الطرد في النظام باستخدام هذا الرقم الفردي المكون من 12 رقمًا حتى قبل تصديره من ألمانيا. بالنسبة للأحرف المسجلة والعاجلة ، يتم تخصيص رقم قياسي لها يشبه الأرقام مثل Lx123456789DE أو Rx123456785DE. الطرود والطرود الصغيرة التي يتم إرسالها بالطريقة المناسبة قبل تصديرها إلى ألمانيا تحتوي أيضًا على رقم مكون من 12 رقمًا.

ومع ذلك ، بعد التصدير ، يتم استبداله برقم تتبع IGO القياسي ويبدو كالتالي:

• Rx123456789DE - عبوات صغيرة يصل وزنها إلى 2 كجم ؛
• Cx123456789DE - طرود يتراوح وزنها من 2 إلى 20 كجم ؛
• Ex123456789DE - الطرود التي يزيد وزنها عن 20 كجم (حتى 31.5).

أما بالنسبة لتتبع الطرد ، فيمكنك القيام بذلك مباشرة على الموقع الرسمي للشركة. هناك ، في حقل السطر المسمى Sendungsnummer ، يحتاج المستخدم إلى إدخال رقم البريد الداخلي الألماني المكون من 12 رقمًا وفي النهاية انقر فوق الزر "Suchen". بعد ذلك ، سيظهر في النافذة رقم مسار الطرد بالتنسيق الدولي. في نفس الصفحة ، ستظهر أيضًا معلومات حول طرق تسليم البضائع وتفاصيل حركة الطرد ومعلومات حول المرسل إليه.

سيتم شرح كيفية عمل DHL في هذا الفيديو. لا تنسى أن تترك

لن أتصل بشركة DHL مرة أخرى أبدًا وسأبذل قصارى جهدي لتحذير الناس من أن الهدف الرئيسي لهذه الشركة هو الحصول على طلب بأي ثمن ، بغض النظر عن السبب. ارسلت الى اختي فستان الزفافإلى ألمانيا ، بدءًا من توقيت استلام الطرد وتكلفة هذه الشحنة ، كانت جميع المعلومات غير موثوقة. تم زيادة وقت التسليم مرتين ، على الرغم من أن الموظف نفسه قال عن الوقت ، لم نطلب حتى ، نحن بدورنا حذرنا المستلم من هذا الأمر ، فقد أخذ إجازة من العمل على وجه التحديد ، وجلس في المنزل ، وانتظر. حقيقة أنه يمكن زيادة الشروط ، يجب عليهم التحذير ، وليس القول التاريخ المحدد، كما في حالتنا. لقد دفعنا 9000 روبل للإرسال ، وفي النهاية أخذنا 95 يورو أخرى من المستلم (نفس المبلغ من حيث الروبل). وإذا لم يكن من مسؤوليتك إبلاغ الشاحن هناك. وفقًا لتشريعات دولة أخرى ، فأنت ملزم ببساطة بالتحذير من هذا الأمر وإعطاء معلومات خاطئة لسؤالنا حول ما إذا كان هذا المبلغ نهائيًا أم لا ، بدت إجابة أحد موظفي DHL على هذا النحو - هذه هي مشاكلنا - مجرد كذبة. اتصلت بهذه الشركة عدة مرات بنفس الطلب ، كل شيء متشابه ، لا توجد معلومات عن أي رسوم من دولة أخرى ، وفقط عندما تسأل بشكل مباشر 20 مرة ، وهذا بالتأكيد المبلغ النهائي ، ثم يتحدثون بشكل عرضي عن الضرائب . علاوة على ذلك ، كان الموظف مضطرًا لإخبارنا بمزيد من التفاصيل حول القيمة المعلنة للبضائع ، ولماذا نعلن عنها ، وكيف يمكن أن تؤثر القيمة المعلنة على هذه الضرائب والرسوم التي يدفعها المستلم ، وبالمناسبة ، قام الموظف عن عمد بتخفيض القيمة المعلنة للبضائع. أعلننا عن القيمة المعلنة لشحنتنا ، فقد أوضحنا مبلغ تكلفة الفستان - 30000 روبل (يوجد إيصال للشراء) ، يكتب بنفسه - 200 دولار أمريكي. علم موظف DHL بهذا ، أنه إذا حددت قيمة أعلى ، فستكون الضرائب أعلى بكثير ، لكن دون تحذيرنا بذلك ، كتب المبلغ الخاص به ، واتضح أنه إذا دخل في التفاصيل ، فسنجد على الفور وبالطبع ، لن نرسل طردًا عبر DHL ، مع العلم في النهاية بالمبلغ الإجمالي لهذا الطلب. علاوة على ذلك ، إذا سُمح له باتخاذ مثل هذه القرارات نيابة عنا ، فلماذا لا يمكننا اتخاذها ، لأنه ، كما هو موضح في ألمانيا ، إذا كانت القيمة المعلنة أقل من 50 دولارًا أمريكيًا ، فلن تكون هذه الضرائب موجودة ، وسنتحمل هذه المسؤولية و كتب المبلغ أقل من ذلك بكثير ، وهذا لا ينبغي أن يمس شركتك ، فهذه هي مشاكلنا بالفعل.
لقد تقدمت بمطالبة وأرسلتها إلى القسم القانوني ، وحقيقة أن الموظف لم يقرأها حتى ، ولكن ببساطة تخلص من نموذج الإجابة المعد (أسأل شيئًا واحدًا ، وأجابني الموظف بشكل مختلف تمامًا) ، مرة أخرى أكد الإصدار أن هناك العديد من مثل هذه الحالات.
لذلك ، أوصي بأن لا يتصل كل من يقدر وقته وأمواله بشركة DHL.

خدمة DHL للإرسال هي الشركة الأولى في مجال الخدمات اللوجستية وخدمات التوصيل السريع في جميع أنحاء روسيا وخارجها. يغطي التوصيل في روسيا أكثر من 850 مدينة ، والشحن حول العالم - 220 دولة.

تأسست الشركة في سبتمبر 1969 من قبل Adrian Dalsey و Larry Hillblom و Robert Lynn. بالمناسبة ، جاء اسم الخدمة من الأحرف الكبيرة لأسماء المؤسسين. في الاتحاد الروسيتم تمثيل DHL منذ عام 1984 ، ويقع المكتب المركزي للشركة في موسكو.

يحتاج الكثير من الناس في بلدنا كل يوم تقريبًا إلى إرسال بعض المستندات المهمة إلى بلد آخر مكان، وإبرام صفقة مربحة ، والنتيجة الإيجابية لأي حدث ، وما إلى ذلك ، يعتمد على سرعة تسليم هذا الطرد.

هذا هو الغرض من الخدمة السريعة. تسليم DHL، والتي تقدم مجموعة واسعة من الخدمات لنقل العناصر المختلفة في روسيا والخارج. حتى تتمكن من إرسال المستندات عن طريق البريد السريع DHL.

هنالك أنواع مختلفةالتوصيل السريع: التسليم السريع في نفس اليوم ، التسليم في غضون أيام قليلة مع اختيار وقت استلام الطرد.

يمكنك إرسال المستندات بالبريد السريع في روسيا من خلال زيارة الفرع أو طلب البريد السريع إلى العنوان أو استخدام خدمة الإرسال عبر الإنترنت.

كيفية تحديد تكلفة إرسال المستندات باستخدام DHL

يمكنك حساب تكلفة التوصيل اعتمادًا على وزن الحمولة والمسافة بين نقطتي المغادرة والتسليم وطريقة الشحن باستخدام حاسبة DHL الخاصة.

كيفية الدفع مقابل خدمات DHL

يوجد طرق مختلفةالدفع مقابل خدمات التوصيل - نقدًا أو الدفع ببطاقة الائتمان. يمكن لأولئك الذين يستخدمون خدمات التوصيل الخاصة بالشركة في كثير من الأحيان فتح حساب لدى DHL واستخدامه للحصول على خصومات.

بعد إرسال الطرد ، سيكون لديك بوليصة شحن في يديك ، والتي تعمل بمثابة تأكيد للتسليم ولها رقم فردي. وفقًا لرقم الفاتورة ، يمكنك تتبع حركة البضائع في الوقت الفعلي على موقع الشركة على الويب. إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات حول موقع شحنتك مباشرة من أحد موظفي DHL أو إذا كان لديك أي أسئلة حول التسليم ، يمكنك الاتصال بقسم خدمة العملاء عبر الهاتف.