المعايير الصحية لتنظيف المداخل. معايير تنظيف مداخل المباني السكنية والإطار التشريعي وكيف يجب أن يتم ذلك وبأي وتيرة وأين يمكن الشكوى من سوء التنظيف

في كثير من الأحيان، يقدم سكان المنازل شكاوى إلى شركة الإدارةبشأن سوء نوعية النظافة في مداخل المباني السكنية. لتجنب مثل هذه الأسئلة والشكاوى، هناك معايير يمكن أن يؤدي انتهاكها إلى المسؤولية الجنائية.

تنظيف السلالم

تشمل أعمال تنظيف الدرج ما يلي:

كنس وغسل المدرجات والدرجات والهبوط أمام المدخل ؛

تنظيف كبائن المصاعد؛

مسح الغبار من الأسقف.

المسح الرطب للجدران والأبواب وأغطية المصابيح وعتبات النوافذ وشبكات النوافذ والدرابزين والخزائن حيث يتم تركيب اللوحات الكهربائية.

تعتمد جميع أنواع العمل على وجود أو عدم وجود معدات إضافية في المنزل - سيارة مصعد ومزلق القمامة.

وفقاً للمعايير، يجب إجراء أعمال الكنس الرطب وغسل المسطحات ودرجات الطابقين السفليين، وكذلك تنظيف المنطقة الواقعة أمام مجرى القمامة يومياً.

الكنس الرطب للمناطق فوق الطابق الثاني في المباني التي لا تحتوي على مصعد - مرتين في الأسبوع، بمصعد ومنحدر قمامة - مرة واحدة في الأسبوع.

غسل المدرجات والدرجات في منزل لا توجد فيه معدات إضافية أو لا يوجد سوى التخلص من القمامة - مرتين في الشهر، مع أي معدات إضافية - مرة واحدة في الشهر.

يجب أن يتم غسل الأرضية في عربة المصعد يومياً، كما يجب أن يتم المسح الرطب للجدران والأبواب والأسقف مرتين في الشهر.

يتم غسل النوافذ عند الهبوط مرة واحدة في السنة، ويتم المسح الرطب لعتبات النوافذ لأجهزة التدفئة مرتين في السنة.

الجدران والأبواب ومصابيح الدرج وكذلك شبكات النوافذ و سلالم العليةوخزائن لعدادات الكهرباء و صناديق البريدويجب الحفاظ على نظافتها مرة واحدة في السنة، بالإضافة إلى مسح الغبار عن الأسقف.

يجب أن يتم تنظيف المنطقة أمام المدخل مرة واحدة في الأسبوع.

موقع الرسوم البيانية

تكرار أعمال الصيانة الأساسية لمزالق القمامة

وتشمل أعمال صيانة مجاري القمامة إزالة القمامة من غرف جمع القمامة، بالإضافة إلى غسل وتعقيم حاويات جمع النفايات.

يجب جمع جميع القمامة من مجرى القمامة الموجود عند المدخل في حاويات خاصة بسعة 400 و 800 لتر أو حاويات قمامة محمولة بسعة 80-100 لتر أو في المخابئ.

بناء على المعايير، يجب إجراء التفتيش الوقائي لمزلق القمامة عند المدخل مرتين في الشهر.

إزالة القمامة من غرف تجميع القمامة وتنظيفها وغسل حاويات القمامة القابلة للاستبدال - يوميًا.

تنظيف صمامات التحميل الخاصة بمجرى القمامة - مرة واحدة في الأسبوع، وتطهير وتنظيف جهاز التخلص من القمامة - مرة واحدة في الشهر.

كل من يعيش في مبنى سكني يعرف مدى أهمية نظافة المدخل والدرج. لسوء الحظ، لا يمكن لجميع المباني السكنية أن تفخر بسلالم أنيقة ونظيفة. ينص قانون الإسكان في الاتحاد الروسي على أن مسؤولية الحفاظ على الممتلكات المشتركة وتنظيف المداخل تقع على عاتق شركة الإدارة التي تخدم المنزل. وهذا يعني أنه لا ينبغي للمقيمين غسل النوافذ والأرضيات والدرجات والمصاعد في المدخل بأنفسهم. يتم تنظيم القواعد واللوائح وتكرار التنظيف وإجراءات العمل وفقًا لمعايير الدولة GOST 51617-2000. هذه الوثيقة هي نوع من الوصف الوظيفي لعامل النظافة، والذي سيؤدي انتهاكه إلى مسؤولية خطيرة.

تنظيف المدخل مبنى سكنييتم تنظيمه ليس فقط بمعايير الدولة. في كل منطقة، يتم وضع معايير معينة من قبل لجنة الإسكان بالمدينة، بناءً على اللوائح الوطنية. إذا كنت تعتقد أن عاملة النظافة لا تقوم بعملها بشكل صحيح، فأنت بحاجة إلى مقارنة أنشطتها مع المعلمات الموضحة أدناه:

• يجب تنظيف الطابقين السفليين (مراحل الهبوط ودرجات السلالم) يوميًا باستخدام مكنسة رطبة؛
• تحتاج إلى تنظيف المدخل بأكمله مرتين في الأسبوع، وإذا كان هناك مصعد في المبنى، فسيتم تقليل تكرار مثل هذا الحدث إلى النصف؛
• بموجب القانون، يجب غسل الأرضيات في جميع الطوابق والسلالم مرة واحدة في الأسبوع، في مبنى به مصعد - مرتين في الشهر؛
• يجب تنظيف المصعد يومياً، ويتم التنظيف الرطب لمعدات المصعد مرة كل أسبوعين؛
• يجب تنظيف الشبكة الموجودة أمام المدخل مرة كل سبعة أيام.

كما يجب على شركة الإدارة التأكد من أن الشخص المسؤول عن التنظيف والحفاظ على النظام في مدخل المبنى السكني ينظم عملية تنظيف عامة مرة واحدة في السنة.

إذا تحدثنا عن التنظيف العام، فإن مسؤوليات عاملة التنظيف تشمل غسل النوافذ، وأغطية المصابيح، وصناديق العدادات، وكنس خيوط العنكبوت، وما إلى ذلك. ومع ذلك، من المهم أن نفهم أن أي عاملة تنظيف لن تقوم بالتنظيف لأن صاحب المنزل مستعد للقيام بذلك. . على الرغم من الحفاظ على نظافة المدخل، يجب على المواطنين أيضًا محاولة عدم رمي القمامة والحفاظ على نظافة أرضياتهم. غالبًا ما تكون هناك حالات يتجاهل فيها أحد الجيران القواعد باستمرار ويرمي القمامة أو أعقاب السجائر أسفل باب منزلك مباشرةً. في مثل هذه الحالة، تحتاج إلى حماية حقوقك الدستورية. في البداية، تحدث مع جارك وحاول حل المشكلة سلميًا. خلاف ذلك، يمكنك تقديم شكوى بشأن المستأجر المهمل إلى مختلف السلطات.

واحدة من أكثر القضايا الحاليةيوجد اليوم من يمكن تقديم شكوى إليه إذا تم تنظيف المدخل بشكل سيء أو تم إجراء التنظيف الأخير منذ عدة سنوات. في كثير من الأحيان في الممرات المباني السكنيةلا يمكنك فقط رؤية الأرضيات القذرة، والنوافذ المغطاة بالعنكبوت، وأغطية المصابيح السوداء، ولكن أيضًا الجدران المطلية، رائحة كريهةوالمحاقن وما إلى ذلك. إذا كان هذا هو الوضع في منزلك، فأنت بحاجة إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة. الطريقة الأبسط والأكثر موثوقية لتحقيق التنظيف هي تقديم شكوى إلى شركة الإدارة أو مكتب الإسكان أو المنظمة التي تقوم بصيانة المبنى السكني.

يجب كتابة بيان يفيد بأنه لا يوجد أحد يقوم بتنظيف المدخل أو الدرج أو المصعد أو يقوم بعمله بشكل غير صحيح إلى رئيس شركة الإدارة. لا تحتوي الوثيقة على شكل منظم بشكل صارم، بل يتم إعدادها بأي شكل من الأشكال مع الإشارة الإلزامية إلى مثل هذه البيانات على النحو التالي:

• عنوان المنزل؛
• تفاصيل الاتصال بمقدم الطلب؛
• قائمة المطالبات؛
• مطالب المواطنين؛
• التاريخ والتوقيع.

يجب تقديم الطلب إلى رئيس HOA أو شركة الإدارة في نسختين. ستبقى عينة واحدة في المنظمة، والثانية بعلامة الشخص المخول يجب أن تكون مع مقدم الطلب. ومن المهم إعداد الوثيقة بشكل صحيح ومدروس، دون أخطاء أو تصحيحات أو عدم دقة. كل هذا قد يكون سببا لرفض قبول الطلب والنظر في المشكلة. إذا تجاهل المديرون الطلب أو أخروا وقت الاستجابة، فيمكنك تقديم شكوى بشأنهم إلى Rospotrebnadzor (خدمة حماية حقوق المستهلك) أو كتابة التماس إلى مكتب المدعي العام.

تحدد المادة 36 من قانون الإسكان في الاتحاد الروسي الملكية المشتركة للمبنى السكني. وبناءً على ذلك، تنطبق معايير صيانة الممتلكات المشتركة على الهبوط بين الشقق، والمصاعد، والسلالم، والمصاعد وغيرها من الأعمدة، والممرات، والأرضيات الفنية، والسندرات، والأقبية التي توجد بها الأنظمة الهندسية، وما إلى ذلك.

في مرسوم حكومة الاتحاد الروسي رقم 290بتاريخ 04/03/2013، والذي دخل حيز التنفيذ في 20/04/2013 (تم تأكيده من خلال رد لجنة البناء الحكومية في الاتحاد الروسي بتاريخ 25 يونيو 2013)، تمت الإشارة إلى قائمة الحد الأدنى من الأعمال والخدمات لضمان المستوى المناسب لصيانة الممتلكات المشتركة في مبنى سكني (مبنى سكني). في هذا القرار، المسؤولية عن الصيانة المناسبة للمعدات والشبكات الهندسية و الهياكل الحاملةفي المنزل يعهد إلى عمال المرافق. يسرد البند 23 من القائمة أيضًا قائمة الأعمال المتعلقة بصيانة المباني التابعة للملكية المشتركة لمبنى سكني (هنا نتحدث مباشرة عن صيانة المداخل):

• يتم ترتيب الدهليز والقاعات والممرات والمعارض ومهابط المصاعد وقاعات وكبائن المصاعد والمهابط والمسيرات والمنحدرات باستخدام التنظيف الجاف والرطب؛
• عتبات النوافذ وشبكات النوافذ والدرابزين وأبواب الخزانات الكهربائية والخزائن نفسها وصناديق البريد إطارات الأبواب، الأبواب، الغلق مقابض البابيمسح بقطعة قماش مبللة؛
• يتم غسل النوافذ.
• يتم تنظيف الشبكات المعدنية والأغطية الخلوية والحفر والحصائر النسيجية بشكل دوري.

ويترتب على ما سبق أن العمل على تنظيف مداخل المبنى السكني أصبح إلزامياً اعتباراً من 20 أبريل 2013، وأن شركة إدارة المبنى السكني هي المسؤولة عن تنظيمها. إنها تتطور أيضًا جدول تنظيف المدخل، وهو منصوص عليه في ملحق اتفاقية إدارة MKD.

خدمة السكن "تنظيف المداخل"

تنظيف المداخل والسلالم يجب أن يتم بشكل جيد، وهذه هي الرغبة المشروعة لأي صاحب شقة في عمارة سكنية. وفي الوقت نفسه، لا يمكن لأحد أن يجبر السكان على تنظيف المداخل بأنفسهم - فهذه وظيفة الإسكان والخدمات المجتمعية. وثيقة متخصصة تنظم وتيرة التنظيف.

تم تصميم معايير الدولة لتنظيم وتيرة العمل على تنظيف المداخل وجودتها والمعدات المستخدمة والمنظفات المستخدمة في العمل (حسب نوع الدرج). تعتمد تفاصيل العمل المنجز أيضًا على ما إذا كان هناك مصعد ومزلق قمامة وأشياء أخرى مماثلة عند المدخل.

مميزات العمل عند تنظيم تنظيف المداخل

إذا تم تنفيذ تنظيف مداخل مبنى سكني من قبل منظمة الإدارة أو شركة تنظيف بدعوة منها، فإن شركة الإدارة ملزمة بتزويد عمال النظافة بإمكانية الوصول إلى المياه. بل إنني مهتم في القراءة أكثر:

• أعطهم مفاتيح الطابق السفلي.
• أدخل أنبوب الماء مباشرة إلى المدخل، وعادة ما يتم ذلك في الطابق الأول، أي أقرب إلى نفس الطابق السفلي.

كل خيار له خصائصه الخاصة. يعد الوصول إلى الطابق السفلي من قبل الغرباء سببًا إضافيًا لقلق منظمة الإدارة. وسيتعين على ممثليها التأكد من أن موظفي شركة التنظيف يغلقون الأبواب ولا يسمحون بأفعال قد تضر بالممتلكات العامة.

إذا كان من الممكن أن تأخذ الأنبوب من الطابق السفلي إلى الطابق الأول، فمن الأفضل استخدام هذا الخيار. هنا عليك أن تتذكر أنه لا ينبغي ترك الصنبور في متناول اليد مجانًا، وإلا فسوف يفتحه شخص ما عاجلاً أم آجلاً وسيتم غمر المدخل بالمياه. سيكون الحل الصحيح لمنظمة الإدارة في هذه الحالة هو الحد من الوصول إلى الصنبور وتوفيره فقط لعمال النظافة وموظفيها. يمكن حل هذه المشكلة ببساطة وبتكلفة زهيدة، على سبيل المثال، عن طريق إغلاق مصدر المياه بصندوق خشبي صغير مزود بقفل.

تتجاهل بعض المنظمات الإدارية حل مشكلة ضمان حصول عمال النظافة على المياه. في مثل هذه الحالات، يقوم الأخير بالاتصال بالشقق ويطلب من سكانها ملء دلو واحد أو عدة دلاء. من الأفضل عدم السماح بمثل هذه الممارسة، حتى لا تثير استياء مبررا تماما بين أصحاب المنازل. أولاً، يدفعون ثمن استهلاك المياه بالعدادات. ثانياً، الموظفون الذين يضايقونهم بانتظام يسببون إزعاجاً مبرراً.

مياه لتنظيف المداخلهو أحد موارد المرافق التي يدفع ثمنها المقيمون، وبالتالي تتم الموافقة على استهلاكه بشكل منفصل وإبقائه تحت السيطرة (KR على SOI). تتم الموافقة على كمية المياه اللازمة لغسل مدخل واحد في اجتماع عام للمنزل، وبعد ذلك يتم إدخالها في ODN. يتم توصيل هذه القاعدة من قبل منظمة الإدارة إلى موظفي شركة التنظيف. إذا كان، على سبيل المثال، 40 لترًا لتنظيف المدخل لمرة واحدة، وفي الواقع يتم استهلاك 100 لتر، فإن 60 لترًا هو استهلاك زائد.

لا يتعين على السكان دفع ثمن الاستهلاك الذي يتجاوز المعيار. ولهذا السبب يناقشون ويوافقون على معدل معقول للاستهلاك. كل شيء فوقه يجب أن تدفعه شركة الإدارة نفسها.

تقوم كل شركة إدارة بحل المشكلة الموضحة بطريقتها الخاصة. يعتمد الكثير هنا على نشاط السكان. إذا كانوا يراقبون بعناية المبالغ وتحت أي مبرر يظهر في عمود "الاحتياجات العامة للمنزل"، فسيتعين على منظمة الإدارة أن تتعامل بصرامة مع الإفراط في الإنفاق. مع التكلفة المنخفضة لعدة دلاء من الماء، فإن كمية المياه المتدفقة حتى في منزل واحد شهريًا تكون ملحوظة جدًا.

تمكنت العديد من المنظمات الإدارية بالفعل من شطب هذا الاستهلاك الزائد في ODN . وعندما تطرح الأسئلة، يبررون ذلك بقولهم ذلك

وافق السكان في أحد الاجتماعات على دفع جميع الخسائر الناجمة عن صيانة المنزل. يمكنك استخدام مثل هذا التفسير، ولكن يجب أن تتذكر أنه يمكن للمقيمين دائمًا تحديه إذا لم يكن لدى شركة الإدارة دليل مستندي واضح على موقفها.

في معظم المباني الشاهقة، يكون السكان راضين تمامًا عن الحد الأدنى من قائمة أعمال تنظيف المداخل، والتي يتم تنفيذها بضمير حي وفقًا لـ PP رقم 290 لعام 2013. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد يطلب السكان توسيع قائمة الأنشطة التي يقوم بها عمال النظافة بانتظام. شركة الإدارة ملزمة بدعم مبادرتهم، لأن الهيئة الإدارية الرئيسية للمبنى السكني هي الاجتماع العام لسكانه.

وفي الوقت نفسه، لن تدفع شركة الإدارة مقابل العمل الإضافي. إذا أراد أصحاب الشقق إجراء التنظيف في كثير من الأحيان أو تضمين التدابير غير المنصوص عليها في المعيار (على سبيل المثال، رعاية نباتات الزينة عند المدخل)، فسيتم عقد اجتماع بهذه المناسبة. على ذلك، يوافق السكان على قائمة العمل الإضافي ومبلغ الدفع، وكذلك النظر في المرشحين لفناني الأداء. إذا تم اتخاذ القرار وكان المقاول جاهزًا للعمل وفقًا للشروط المقترحة، فإن شركة الإدارة تبرم اتفاقية معها وتُدخل الدفعة الشهرية المعدلة في الإيصال.

إذا كان هناك درج خلفي عند المدخل، فإن نفس القواعد التي تنطبق على المداخل بشكل عام تنطبق على صيانته وتنظيفه. يتم تقديم بعض الميزات فقط حسب الغرض منها.

عادة لا تتسخ السلالم الخلفية بشكل كبير لأنها تستخدم بشكل أقل. وفي بعض المنازل، يقوم السكان بإغلاق مخارج هذه السلالم الموجودة في طوابقهم لمنع دخول الغرباء. يعد هذا انتهاكًا خطيرًا ويجب على منظمة الإدارة أن توليه اهتمامًا خاصًا. يعد ضمان السلامة من الحرائق في المباني الشاهقة المخدومة من بين مهامها الرئيسية.

يجب على شركة الإدارة التحقق من حالة الدرج الخلفي بانتظام، وكذلك مدى توفر الوصول إليه مجانًا في جميع الطوابق. إذا أغلق السكان أبوابهم، فيجب القيام بأعمال توضيحية معهم. الإقناع لا يعمل دائما. في هذه الحالة، يجب على HOA أو شركات الإدارة تطبيق القواعد السلامة من الحرائقغصبا. هناك ممارسة في بلدنا لرفع القضايا في المحكمة أبواب مغلقةعلى الدرج الخلفي. وبطبيعة الحال، تتخذ السلطة القضائية موقف القانون الجنائي وتلزم السكان بوقف الانتهاكات تحت التهديد بغرامات خطيرة.

معايير تنظيف المدخل

توجد قائمة معتمدة بالخدمات التي يتعين على موظفي الإسكان والخدمات المجتمعية تقديمها. وتشمل هذه التنظيف الشامل والمبلل للمداخل والسلالم.

يجب على الشركة العاملة في خدمة الممتلكات المشتركة للمباني السكنية الالتزام بالمعايير التالية:

• الحفاظ على هياكل البناء وأجهزة التدفئة وخطوط الأنابيب الموجودة في السلالم في حالة جيدة؛
• ضمان الحالة الصحية المناسبة للسلالم؛ (البند 3.2.2 من مرسوم لجنة البناء الحكومية في الاتحاد الروسي بتاريخ 27 سبتمبر 2003 رقم 170).

وفقًا للفقرة 3.2.4 من مرسوم لجنة البناء الحكومية في الاتحاد الروسي رقم 170 بتاريخ 27 سبتمبر 2003، يجب ضمان التهوية المتزامنة لسلالم الطابقين السفلي والعلوي من خلال فتحات التهوية المفتوحة أو النوافذ أو العوارض أو التهوية القنوات.

تم إعداد جدول العمل لصيانة السلالم وفقًا للفقرة 3.2.7 من مرسوم لجنة البناء الحكومية في الاتحاد الروسي رقم 170 بتاريخ 27 سبتمبر 2003.

تم إنشاء إجراء منفصل لموسكو،التي يتم بموجبها تنظيف المداخل في مبنى سكني. تشمل معايير تنظيف مداخل العمارات السكنية بالعاصمة النقاط التالية:

• كبائن المصاعد والرحلات الجوية و الهبوطامسح بمكنسة مبللة واغسلها؛
• ينفض الغبار من الأسقف.
• يتم مسح الجدران والأبواب وأغطية المصابيح وعتبات النوافذ والسور وأبواب اللوحات الكهربائية وصناديق البريد؛
• يتم أيضًا مسح وغسل المنطقة الواقعة عند مدخل المدخل.

عند صيانة شلال القمامة، يجب تنفيذ أنواع العمل التالية:

• يجب فحص شلال القمامة، إذا لزم الأمر، يجب إزالة القمامة من وعاء القمامة، ويجب إزالة وعاء القمامة؛
• يجب تنظيف صمامات التحميل والصناديق بشكل دوري؛
• يجب تنظيف حاويات جمع القمامة ومزالق القمامة بشكل دوري. ويجب إجراء الغسيل والتطهير الإلزامي لهذه الأشياء؛
• يجب إزالة العوائق والأعطال الطفيفة في الوقت المناسب.

إذا تم اكتشاف تلف أو خلل في شلال القمامة (لم يتم تثبيت الصمامات بإحكام، أو ضعف التهوية، أو تآكل الحشيات المطاطية أو تم العثور على شقوق في شلال القمامة)، فيجب إصلاحها على الفور. ويتم ذلك عن طريق عمال الإسكان والخدمات المجتمعية.

يمكن العثور على القائمة الكاملة للأعمال من خلال دراسة الملحق رقم 8 "قرار حكومة موسكو رقم 465 بتاريخ 04/06/1996".

تكرار تنظيف المداخل

اعتمادا على المعدات المثبتة عند المدخل، يمكن إجراء تنظيف مداخل المنازل على فترات مختلفة.

إذا كان هناك مصعد ومزلق قمامة عند المدخل، يتم ملاحظة تكرار التنظيف التالي:

• يوميًا
• سلالم ورحلات الطابق الثالث والطوابق اللاحقة مرة في الأسبوعامسح بمكنسة أو فرشاة مبللة؛
• المنطقة القريبة من صمام تحميل شلال القمامة يوميًااكتساح بمكنسة أو فرشاة رطبة.
• لم يعد يتم غسل السلالم والرحلات الجوية كثيرًا مرة في الشهر;
• يتم غسل أرضية سيارة المصعد يوميًا;
• الجدران والأبواب وأغطية المصابيح وسقف سيارة المصعد مرتان شهريايمسح بقطعة قماش مبللة.

إذا كان المدخل مجهزًا بمصعد فقط، فإن قائمة مهام التنظيف تتغير قليلاً (يتم استبعاد تنظيف منطقة مزلق القمامة بسبب عدم وجودها)، ولكن يبقى التردد كما هو:

• السلالم ورحلات الطابقين السفليين يوميًا
• سلالم ورحلات الطابق الثالث والطوابق اللاحقة مرة في الأسبوعامسح بمكنسة أو فرشاة مبللة؛
• لا يتم غسل السلالم ورحلات الطيران في كثير من الأحيان مرة في الشهر;
• يتم غسل أرضية كابينة المصعد يوميًا;
• الجدران والأبواب وأغطية المصابيح وسقف سيارة المصعد مرتان شهريايمسح بقطعة قماش مبللة.

إذا لم يكن هناك معدات إضافية عند المدخل، يتم استبعاد بعض أنواع العمل ويتغير وتيرة التنظيف:

• السلالم ورحلات الطابقين السفليين يوميًا
• مرتان في الاسبوعامسح بمكنسة أو فرشاة مبللة؛
• مرتين في الأسبوع;

إذا كان المدخل مجهزًا فقط بمزلق القمامة، فستبدو قائمة الأعمال وتكرار تنفيذها كما يلي:

• السلالم ورحلات الطابقين السفليين يوميًاامسح بمكنسة أو فرشاة مبللة؛
• سلالم ورحلات الطابق الثالث والطوابق اللاحقة مرتان في الاسبوعامسح بمكنسة أو فرشاة مبللة؛
• المنطقة القريبة من صمام تحميل شلال القمامة يوميًااكتساح بمكنسة أو فرشاة رطبة.
• يتم غسل السلالم والرحلات الجوية على الأقل في كثير من الأحيان مرتان شهريا.

يجب صيانة مجاري القمامة في مداخل المباني السكنية بعناية خاصة، وفيما يلي أنواع العمل وتكرار تنفيذها:

• مرتان شهريايتم إجراء التفتيش الوقائي لمزالق القمامة؛
• يوميًايتم تطهير غرف جمع القمامة من الحطام.
• يوميًايتم تنظيف غرف جمع القمامة.
• مرة في الأسبوعتتم إزالة غرف التحميل الخاصة بمزلق القمامة؛
• يوميًايتم غسل صناديق النفايات القابلة للاستبدال؛
• مرة في الشهريتم غسل بوابة شلال القمامة والجزء السفلي من البرميل؛
• مرة في الشهريتم تطهير وتنظيف جميع عناصر شلال النفايات؛
• مرة في الشهريتم تطهير صناديق النفايات.
• كما هو مطلوبتتم إزالة انسداد شلال القمامة.

يتم تنفيذ أنواع العمل التالية، بغض النظر عن المعدات المثبتة في المدخل مرة كل سنة:

• يتم غسل النوافذ.
• يتم تنظيف المنطقة عند مدخل المدخل؛
• يتم تنظيف الحفرة والشبكة المعدنية.
• يتم مسح الأشياء التالية بقطعة قماش مبللة:
• الجدران.
• سلالم العلية.
• شبكات النوافذ.
• أبواب.
• أباجورة على السلالم.
• صناديق البريد.
• خزائن لعدادات الكهرباء.
• الأجهزة الحالية المنخفضة.

مرتين في السنةيتم إزالة الغبار من الأسقف ومسح عتبات النوافذ وأجهزة التدفئة بقطعة قماش مبللة.

تكلفة تنظيف المدخل

يتم تحديد سعر الخدمات التي تشمل تنظيف المدخل من خلال عدة عوامل:

• راتب الموظفين تنظيف المدخل؛
• الوقت الذي يقضيه الموظفون في التنظيف؛
• تردد التنفيذ أنواع مختلفةتنظيف

لا يجوز للموظف المصنف في الفئة الأولى (نفس عامل النظافة) أن يتقاضى راتبا لا يتناسب مع مستوى الكفاف لفئة المواطنين القادرين على العمل. هذه بعض تفاصيل حساب أجور طاقم تنظيف المدخل. يتم تحديد معدلات التعريفة الجمركية لإصلاح وصيانة المباني السكنية لمدة سنة واحدة أو أكثر، وبالتالي، خلال هذه الفترة قد تزيد تكلفة المعيشة. لذلك، من أجل حساب معدل التعريفة المخطط لها بشكل صحيح للمنظف، من الضروري العمل مع تكلفة المعيشة في الربع الثاني من العام الحالي، والتي بدورها سيتم فهرستها للمؤشر المخطط لنمو أسعار المستهلك .

عند الحساب، سيكون من الضروري أن تأخذ في الاعتبار المدفوعات التعويضية التي تأخذ في الاعتبار الأموال المستخدمة لدفع ضريبة الدخل الشخصي.

يتم أيضًا أخذ أقساط التأمين ومدفوعات التأمين الصناعي في الاعتبار عند حساب الأجور ويتم تضمينها في إجمالي مبلغ النفقات. عند تحديد تكاليف العمالة، من الضروري أن تأخذ بعين الاعتبار تقويم الإنتاج (عدد أيام العمل) والحالات عندما لا يأتي المنظف للعمل.

عند حساب معدل التعريفة الجمركية، يتم أخذ العديد من العوامل الأخرى التي لا تقل أهمية في الاعتبار. يتم استخدام هذه المنظفات، ودفع الضرائب، وتنظيف المداخل من قبل شركة الإدارة، ونشر المدفوعات، وإنشاء وتسليم الفواتير للمقيمين، وما إلى ذلك. للحصول على تكلفة عمل معقولة، من الضروري مراعاة مجمل جميع العوامل المؤثرة المذكورة أعلاه و مساحة المبنى الذي يتم فيه التنظيف.

يعتمد المبلغ النهائي للدفع مقابل خدمات تنظيف المدخل على الحصة التناسبية لأصحاب المباني السكنية في ملكية الممتلكات المشتركة (حسب مساحة الشقة). بعد ذلك، يتم تقسيم المبلغ الناتج من التكاليف السنوية على المساحة الكليةالمباني ولمدة اثني عشر شهرا.

- نظافة المداخل سيئة. عواقب

غالبًا ما يشتكي سكان المباني السكنية من أن تنظيف المداخل يتم بشكل سيء وغير منتظم وأن السلالم متسخة أو مغبرة (حسب الوقت من العام). لسوء الحظ، هذه التصريحات لا أساس لها من الصحة - يكفي الخوض في معظم المداخل الحديثة. بالإضافة إلى الأوساخ، يمكنك العثور على أنسجة العنكبوت والقمامة والجدران مع النقوش التي تركتها علامة. يعتاد الإنسان على كل شيء، بما في ذلك رؤية المداخل القذرة كل يوم، ولكن هناك من هو على استعداد للدفاع عن حقوقه.

الكلام الغاضب، وفقا للعديد من أصحاب العقارات، هو إجراء كاف لتغيير شيء ما، لكن هذا ليس صحيحا تماما. من خلال دفع تكاليف المرافق، يدفع سكان المنزل أيضًا تكاليف الحفاظ على المدخل نظيفًا. أي أنك تحتاج إلى الاتصال بهيئة الإسكان والخدمات المجتمعية التي يقع المنزل على أراضيها، أو شركة الإدارة التي تم تخصيص المنزل لها. وينبغي في هذه المنظمات استشارتهم في جميع المسائل المتعلقة بتنظيف المداخل. بالإضافة إلى ذلك، يجب على السكان تقديم المساعدة المؤهلة.

عادة، لحل مشكلة تنظيف الدرج أو المدخل، يكفي كتابة بيان يشير إلى المطالبة والمتطلبات الرئيسية. هذا البيان مكتوب بشكل حر، والفروق الدقيقة التي ينبغي مراعاتها عند الكتابة سيتم شرحها من قبل ممثلي القانون الجنائي أو الإسكان والخدمات المجتمعية.

عند تقديم الشكوى يجب مراعاة النقاط التالية:

• يوصى بتوفير روابط لبنود العقد ذات الصلة و/أو القوانين التشريعية المحددة (على سبيل المثال، البند 23 من مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 04/03/2013 N 290 (بصيغته المعدلة بتاريخ 02/27) /2017))؛
• إذا كانت هناك نسخ من الأفعال والوثائق (على سبيل المثال، استنتاج من الخدمة الصحية والوبائية أو شهادة الفشل في تقديم الخدمات)، فيجب عليك إرفاقها بالطلب؛
• من الضروري كتابة شكوى من نسختين - إحداهما مع ملاحظة من المنظمة بأن الشكوى قد تم قبولها للنظر فيها، ستبقى لدى السكان، والثانية مسجلة لدى المنظمة المسؤولة.
• من الممكن أن يرفض المنفذ التوقيع على الطلب أو لا يريد قبوله، في هذه الحالة يمكنك إرسال المستندات مع رسالة قيمةمع شرح المرفق .
• يجب أن ينتهي البيان بإشارة إلى التدابير التي سيتخذها السكان إذا لم تستجب المنظمة طوعا لمطالبهم (على سبيل المثال، تقديم شكوى إلى المنظمة الأمأو السلطة الإشرافية).

يتم إرسال لجنة خاصة من منظمة الإدارة لتقييم جودة تنفيذ قائمة الأعمال المحددة للعمل المسمى "تنظيف المدخل".

إذا لم تكن هناك تدابير لتغيير الوضع من جانب شركة الإدارة أو المنظمة التي تخدم المنزل، فيمكن للمقيمين إرسال شكوى إلى Rospotrebnadzor أو مكتب المدعي العام أو إدارة المدينة أو المنطقة.

يتم النظر في الطلبات الخاصة بالقضايا الحالية لمدة تصل إلى 30 يومًا من التاريخ المحدد على علامة الاستلام، وفي الحالات العاجلة ، يتم تقليل الفترة إلى 1-5 أيام.

تنظيم تنظيف مداخل السكان

يمكن تنظيف مداخل المباني السكنية بطريقتين.

الخيار الأول.

يتضمن تنظيف المداخل في الخيار الأول تعيين عامل نظافة يتولى الحفاظ على النظام في المدخل وفي أماكن الهبوط. من الممكن أن يكون هذا أحد سكان المنزل. يجمع السكان مبلغًا ثابتًا من المال كل شهر لدفع أجر عاملة التنظيف.

من الضروري تعيين شخص مسؤول عن الاتصال بالموظف المعين وتسليمه الدفع ونقل التعليقات الواردة من السكان. أصبحت وكالات التنظيف تحظى بشعبية كبيرة. أنها توفر مجموعة واسعة من الخدمات وتحافظ على الشقق والمنازل والمباني الأخرى. يمكن للمقيمين إبرام اتفاقية مع هذه الشركة ودفع الأموال لها وفقًا للاتفاقية.

يضمن هذا الخيار تنظيف المدخل عالي الجودة، حيث أن الموظفين مؤهلين ومستخدمين المنتجات المهنيةوالمعدات، والالتزام الصارم بقواعد العقد، ويتم تنظيم عملهم بكفاءة. وبالإضافة إلى ذلك، فمن الممكن الحصول على خدمات إضافيةوإذا لزم الأمر، يتم تقديم شروط تعاون مرنة.

بالنسبة للعديد من المنظمات الإدارية، يعد تنظيف المداخل باستخدام الشركات المتخصصة هو الخيار الأفضل. الاستثناءات هي شركات الإدارة التي لديها أعمال تنظيف خاصة بها راسخة. وفي هذه الحالة، يمكنهم تقديم هذه الخدمة بأنفسهم، وتحصيل المدفوعات مقابلها، وإدارة الأموال المستلمة. ولضمان عدم وجود شكاوى لدى السكان، يجب استيفاء شرطين أساسيين:

• إجراء التنظيف بجودة وفي الوقت المناسب؛
• تحديد تعرفة تتوافق مع متوسط ​​أسعار السوق لهذه الخدمة.

بالنسبة لبقية شركات الإدارة، فإن إبرام اتفاقية مع شركة تنظيف سيسمح لهم بتخليص أنفسهم من المخاوف بشأن الحفاظ على النظافة في المداخل. وفي معظم الحالات، يكون السكان أيضًا راضين عن تنظيف المداخل باستخدام هذا الخيار. قليل من الناس اليوم على استعداد لتنظيف المداخل بأنفسهم، وتقوم الشركات المتخصصة بذلك وفق جدول زمني واضح وبجودة كافية.

يتم اتخاذ قرار اختيار شركة التنظيف في اجتماع على مستوى المنزل. يمكن أن يتم بمشاركة أو بدون مشاركة شركة الإدارة. في الحالة الأولى، تقترح شركة الإدارة مرشحًا وتعلن عن مبلغ الرسوم الشهرية مقابل خدماته. وبعد الحصول على موافقة أغلبية السكان، يتم إبرام الاتفاقية.

ويمكن أخذ زمام المبادرة من قبل السكان أنفسهم أو شركات التنظيف. إذا أحضروا محضر اجتماع عام يتضمن قرارًا بطلب الخدمات من شركة معينة، فلا يمكن لشركة الإدارة إلا قبول هذا القرار وإضفاء الطابع الرسمي عليه بشكل صحيح. وفي كلتا الحالتين يظهر سطر جديد في إيصال الإسكان والخدمات المجتمعية لتنظيف المداخل برسوم ثابتة.

الخيار الثاني

تنظيف المداخل حسب الخيار الثاني أكثر صعوبة، حيث يتم تنظيم الأنشطة المتعلقة بتنظيف المدخل من قبل السكان. يجب حل هذه المشكلة عن طريق اجتماع عاموفي هذه الحالة، ستكون القرارات المتخذة هناك سارية في جميع أنحاء المنطقة المشتركة بأكملها.

يتم تنفيذ هذا الخيار وفقًا للخوارزمية التالية:

1. يتم تنظيم اجتماع على مستوى المنزل، ويجب قبله إقناع أصحاب الشقق بضرورة الحضور.
2. يتم تحديد الشخص الذي سيتولى مهام التحكم. والأفضل أن يكون موثوقاً به، لأنه سيكون مسؤولاً عن حل المواقف المثيرة للجدل.
3. تتم مناقشة الحجم العمل الضروريالمتعلقة بتنظيف المدخل. عادة ما يعني ذلك نظافة الأرضية والجدران. في بعض الأحيان ستكون هناك حاجة للتنظيف العام من خلال غسل النوافذ والمشعات و تركيبات الإضاءة. إذا كان هناك مصعد، فيجب مراعاة تنظيفه أيضًا.
5 (100%) 2 صوت

المدخل، وكذلك الدرج، ليسا مجرد امتداد لشقتك مبنى متعدد الطوابققد يقول المرء أن هذا هو مدخله. في بعض المنازل يكون هذا الردهة واسعًا ومريحًا ونظيفًا، بينما في منازل أخرى، على العكس من ذلك، لا يمكنها التباهي بذلك. تنظيف السلالم، تماما مثل ارجو ارفاق سيرتك الذاتية مع الرسالةينتمي إلى فئة الإسكان والخدمات المجتمعية. وهذا يعني أنه إذا حدث صرير الدرج في المبنى متعدد الطوابق الخاص بك، فإن ما يجب فعله لا يجب أن يقرره السكان، ولكن الكيان القانوني أو الشركة المسؤولة عن صيانة المبنى.

تنظيف السلالم: وثائق تحدد التردد

يتم تنظيم التوقيت والتكرار ومتطلبات تنظيف السلالم في مبنى سكني وفقًا لمعايير الدولة الاتحاد الروسيوالذي يتضمن محتواه معلومات حول الظروف الفنية والتشغيلية. هذا هو GOST 51617-2000 تحت اسم "الإسكان". مرافق عامة. الشروط الفنية العامة".

من خلال هذه الوثائق، يمكنك معرفة أنه ليس عليك تنظيف السلالم في مبنى سكني بنفسك، أو استئجار عامل نظافة. وينبغي أن يتم ذلك من قبل الإسكان والخدمات المجتمعية، أو جمعية أصحاب المنازل.

توفر هذه الوثيقة معلومات مفصلة حول:

• عدد المرات التي يجب أن تقوم بها عاملة النظافة التي يتم تعيينها من قبل الإسكان والخدمات المجتمعية أو HOA بتنظيف مدخلك، وكذلك السلالم؛
• متى تغسل السلالم؟
• التردد الذي يجب أن يتم التنظيف به المباني السكنيةفي المواقع الواقعة أمام شلال القمامة؛
• متى وكيف يُنصح بتنظيف غرفة المصعد، وكذلك الاهتمام بأبواب المصعد من الخارج؛
• متى وكيف يكون من الضروري غسل ومسح عتبات النوافذ في مداخل المباني السكنية وغسل النوافذ على السلالم وكذلك المصابيح.

تنظيف المداخل والسلالم كخدمة سكنية

من المؤكد أن كل مالك شقة يريد أن يكون المدخل والدرج أنيقين ومرتبين. ولهذا ليس من الضروري على الإطلاق إجراء التنظيف بنفسك - فهناك الهيئات الحكوميةالإسكان والخدمات المجتمعية. يتم تحديد التردد من خلال وثيقة متخصصة. ولكل مستأجر الحق في المطالبة بالنظافة - فأنت تدفع فواتير المرافق الشهرية، بما في ذلك مدفوعات خدمات الإسكان. ويستهلك هذا المبلغ ما يقرب من ثلث إجمالي فواتير الخدمات، وبالتالي، يحق لك التأكد من أن عملية التنظيف تتم بكفاءة وبشكل صحيح.

يشار إلى التردد، وكذلك دقة غسل السلالم والمداخل، كما هو مذكور أعلاه، في قواعد معايير الدولة. كما يحتوي أيضًا على معلومات حول المعدات والمنظفات التي يجب استخدامها، اعتمادًا على نوع الدرج. سيعتمد تواتر العمل، وكذلك خصائصه والظروف التي سيتم تنفيذها فيها، أيضًا على وجود مجرى للقمامة ومصعد وأشياء أخرى عند المدخل.

ماذا تفعل إذا لم يتم تنظيف المدخل الخاص بك بشكل صحيح؟

في كثير من الأحيان يمكنك أن تسمع من سكان المباني السكنية أن المداخل سيئة ونادرًا ما يتم تنظيفها، ولهذا السبب تبقى الأوساخ أو الغبار على الدرج، اعتمادًا على الوقت من السنة. تجدر الإشارة إلى أن هذه العبارات تنشأ لسبب ما - إذا نظرت إلى حالة معظم المداخل الحديثة. في نفوسهم، لا يمكنك رؤية الأوساخ فحسب، بل يمكنك أيضًا رؤية خيوط العنكبوت، وكذلك القمامة والجدران المغطاة بالعلامات. على الرغم من أن الأغلبية الناس المعاصرينلقد اعتادوا منذ فترة طويلة على هذا الوضع ولا ينتبهون إلى الأوساخ، والبعض الآخر على استعداد للدفاع عن حقوقهم.

كيف بالضبط للقيام بذلك؟ كيفية تغيير الوضع الحالي؟ يعتقد الكثير من الناس أنه يكفي الحضور إلى اجتماع للسكان وإلقاء خطاب ساخط هناك. هذا ليس صحيحا تماما: كما ذكر أعلاه، عندما تدفع مقابل المرافق، فإنك تدفع أيضا رسوم تنظيف المدخل. لذلك، إذا لم يتم تنظيف مدخلك على الإطلاق أو تم تنظيفه بشكل سيء، فيجب عليك طلب المساعدة من الإسكان والخدمات المجتمعية، أو شركة الإدارة التي تم تخصيص منزلك لها. هنا يمكنك الحصول على نصائح مفصلة حول جميع أسئلتك. سيقدم لك ممثلو المنظمة أيضًا المساعدة المؤهلة.

في أغلب الأحيان، يتم حل مشكلة تنظيف المدخل أو الدرج عن طريق كتابة طلب. في مثل هذا البيان، ستذكر المطالبة الرئيسية، بالإضافة إلى متطلباتك. تجدر الإشارة إلى أن هذا التطبيق مكتوب بشكل مجاني ويمكنك أيضًا الحصول على معلومات حول كيفية كتابته من ممثلي شركة الإدارة أو الإسكان والخدمات المجتمعية.

يمكنك الذهاب إلى شركة الإدارة للمساعدة بنفسك، أو يمكنك تكليف الشخص المسؤول بذلك. إنه هو الذي سيكون قادرًا بشكل أكثر فعالية على التأثير على عاملة التنظيف المعينة عند مدخلك ليس فقط للظهور في مكان عملها من حين لآخر، ولكن أيضًا للقيام بالمهمة بشكل صحيح. أنت وكل من سكان المبنى الخاص بك لديك القدرة على تغيير الوضع نحو الأفضل. الشيء الرئيسي هو معرفة ما يجب الطلب.

كيف يجب تنظيف السلالم؟

يتم تحديد معايير الجودة الخاصة بها ليس فقط في معيار الدولة، ولكن أيضًا في وثائق تنظيمية منفصلة، ​​والتي يتم إنشاؤها بواسطة لجنة الإسكان بالمدينة. يعتمد الإجراء بشكل خاص على الوثائق المقدمة. إذا كنت تعتقد أن عاملة التنظيف عند المدخل الخاص بك تقوم بعمل سيئ، فتأكد من مقارنة الحجم الذي تؤديه بالمعايير المذكورة أدناه.

من المهم ملاحظة: يجب تنفيذه تنظيف الربيع، والتي يتم إجراؤها مرة واحدة في السنة. يجب على عاملة التنظيف غسل النوافذ وأغطية المصابيح وإزالة الغبار أيضًا من السقف وغسل صناديق البريد والصناديق التي توجد بها عدادات.

يمكن لسكان عدد قليل من المباني السكنية أن يتباهوا بأن تنظيف السلالم والرحلات والمصاعد في بنايتهم يتم بواسطة عامل نظافة من شركة الإدارة. وفي معظم الحالات، تقع هذه المسؤولية على عاتق السكان أنفسهم.

وفي الوقت نفسه، هناك قائمة بالخدمات التي ينبغي توفيرها عن طريق الإسكان والخدمات المجتمعية. وتشمل هذه القائمة غسيل النوافذ وكنس الأرضيات في الممرات، بالإضافة إلى الخدمات الأخرى التي يجب القيام بها على فترات معينة. غالبًا ما يتم تضمين الخدمات في الإيجار، لكنها في الواقع لا يتم توفيرها.

يقرر السكان هذه المشكلة وفقًا لتقديرهم الخاص: يقوم البعض باستئجار عامل نظافة لتنظيف المدخل، والبعض الآخر يقوم بالتنظيف بنفسه، بالتناوب. اتضح أنهم يدفعون مرتين مقابل نفس الخدمة.

يتم تنظيم التنظيف في الممرات بواسطة القواعد واللوائح فنى تشغيلالمساكن(تمت الموافقة عليه بموجب مرسوم لجنة البناء الحكومية في الاتحاد الروسي بتاريخ 27 سبتمبر 2003 رقم 170 ومسجل لدى وزارة العدل في الاتحاد الروسي في 15 أكتوبر 2003، رقم التسجيل 5176).

التنظيف اليوميعند المدخل يشمل الأنشطة التالية: الكنس الرطب للسلالم ومهبطات الطابقين الأولين، غسل أرضية عربة المصعد، التنظيف الرطب للمناطق أمام صمامات مزلق القمامة في جميع الطوابق.

مرة في الأسبوعيجب إجراء التنظيف الرطب للسلالم والمسطحات في جميع الطوابق المجهزة. وبنفس التردد يجب تنظيف المناطق الموجودة أمام مدخل المدخل وتنظيف الشبكات المعدنية وحاوية الأوساخ الموجودة أسفلها. إذا لم يكن المنزل مجهزًا بمصعد ومزلق للقمامة، فيجب إجراء عملية كنس مبللة للسلالم والهبوط فوق الطابق الثاني مرتين في الأسبوع، ويجب غسل جميع الهبوط والرحلات الجوية في المنزل مرتين في الشهر. يجب إجراء التنظيف الرطب لسيارة المصعد، بما في ذلك مسح الجدران والأبواب والأسقف وأغطية المصابيح، مرتين في الشهر. إذا كان المنزل مجهزا بمصعد ومزلق القمامة، فيجب غسل جميع السلالم والرحلات مرة واحدة في الشهر. يجب مسح المشعاعات وعتبات النوافذ مرتين في السنة. يتم غسل النوافذ مرة واحدة في السنة، ومسح الجدران، وأغطية المصابيح، والأبواب، وخزائن عدادات الكهرباء، وصناديق البريد، والأسقف، وشبكات النوافذ، وسلالم العلية بقطعة قماش مبللة.

إذا لم يتم توفير كل هذه الخدمات، فأنت بحاجة إلى الاتصال بشركة الإسكان والخدمات المجتمعية أو شركة الإدارة بشكوى مكتوبة. إذا رفضت، يجب عليك الإصرار على إعادة حساب إيجار الشقة، حتى يتم التنازل عن رسوم الدخول.

يمكنك تقديم شكوى من عدم توفير الخدمات لحكومات المقاطعات، ووزارة الإسكان والمرافق العامة وتحسين المدن، والمحافظات. إذا لم تسفر كل هذه الإجراءات عن نتائج، فأنت بحاجة إلى الذهاب إلى المحكمة. يجب عليك أولاً إعداد قانون عدم تقديم الخدمات، ويفضل أن يكون ذلك بمشاركة ممثلي الحكومة.