اختبارات المحاضرة: التحدث أمام الجمهور

1. كيف يمكنك جذب انتباه جمهورك والاحتفاظ به؟

الاتصال البصري.

محفزات التباين.

تغيير حجم ووتيرة الكلام.

أسئلة للجمهور.

فيديوهات مثيرة للجدل.

2. ما هي قناة الإدراك التي تتميز بالوسائل اللفظية: "من الواضح أن"، "انظر إلى هذه المشكلة"، "ضع حقيقتين جنبًا إلى جنب"، "يمكنك رسم دائرة":

سمعي,

مرئي،

حركي،

غير مشروط.

3. ما هي قناة الإدراك التي تتميز بالوسائل اللفظية: "أشعر بالفرق"، "احصل على الجوهر"، "تلمس الحل":

سمعي,

مرئي،

حركي،

غير مشروط.

4. ما هي قناة الإدراك التي تتميز بالوسائل اللفظية: "استمع"، "استمع"، "الحقيقة تتحدث عن":

سمعي,

مرئي،

حركي،

غير مشروط.

5. ما هي قناة الإدراك التي تتميز بالوسائل اللفظية: "الفهم"، "التحليل"، "الإدراك":

سمعي,

مرئي،

حركي،

غير مشروط.

مهام:

1. اكتب مقدمة قصيرة عن موضوع "كيف يفكر الإنسان؟"

وكما ينمو النبات من البذرة، فإن كل عمل إنساني يأتي إلى الوجود من بذور الأفكار الخفية. بدون تفكير، العمل مستحيل. وهذا ينطبق بالتساوي على الأفعال "العفوية" و"غير المقصودة"، وكذلك على السلوك الواعي.

2. ارسم صورة متوقعة للجمهور الذي ترغب في التحدث إليه بموضوع: "المهنة - المدير".

صورة الجمهور عبارة عن تجميع شامل لخصائص الجمهور المستهدف. تتكون صورة الجمهور، كقاعدة عامة، من المعلمات التالية:

الاجتماعية والديموغرافية (الجنس ليس مهمًا، والعمر 18 عامًا أو أكثر، والجنسية ليست مهمة)؛

الفكرية (مستوى التعليم - التعليم العالي الثانوي / العالي / غير الكامل، المتخصصين)؛

كمية (المجموعة، التواصل عبر وسائل الإعلام)؛

دور الحالة (المرؤوس، الزميل، الطلاب)؛

العاطفي والنفسي (المهتمة).

اختبارات المحاضرة: محادثة الأعمال

1. مما يلي، أي خطأين يتم ارتكابهما غالبًا في عملية إعداد المحادثة:

عدم الاستعداد للاجتماع

- الالتزام الصارم بخطط الحوار الموضوعة مسبقاً

يسعى جاهدا لجعل المحادثة ودية

الشركاء لا يعرفون موضوع المحادثة القادمة

2. هل يمكن إدراج ما يلي ضمن مميزات محادثات العمل:

علاج الشركاء,

تبادل الهدايا التذكارية وبطاقات العمل

المصافحة والتقبيل

3. هل من الممكن إعطاء الأفضلية لإحدى الطرق الثلاث التالية لبدء المحادثة:

طريقة تخفيف التوتر

طريقة هوك

طريقة التوجه المباشر

4. من القائمة أدناه، استبعد التقنيات المحظورة أثناء محادثة عمل:

لا ينبغي عليك بأي حال من الأحوال:

مقاطعة شريك حياتك؛

تقييم شخصيته بشكل سلبي؛

أكد على الفرق بينك وبين شريكك؛

تسريع وتيرة المحادثة بسرعة

تجنب القرب المكاني ولا تنظر إلى شريك حياتك

حاول مناقشة الموضوع بعقلانية، دون الالتفات إلى حقيقة أن الشريك متحمس

عدم الفهم أو عدم الرغبة في فهم حالته النفسية

يبتسم

إعطاء المديح

التعاطف مع شريك حياتك

أنظر إليه في العين

اتصل بالاسم

يضحك

تقديم الشاي والقهوة

المهام: أعط إجابة قصيرة (2-3 جمل) على الأسئلة المطروحة:

1. كيف يختلف التواصل البصري عن محادثة العمل؟

التواصل الفاتيكي.

يمكن أن يحدث بين المعارف والغرباء.

صنع الاتصال. إن الغرض من إنشاء جهة اتصال يغلب على الغرض من نقل المعلومات.

محادثة تجارية.

قد لا يتعرف محاورو الأعمال شخصيًا قبل الاجتماع.

تتم الاتصالات التجارية وفقًا للأخلاق والآداب.

2. ما هي الخصائص التي يمكنك تصنيفها لإجراء محادثة عمل في الظروف الحديثة؟

المحادثات الهاتفية

سكايب - المفاوضات

يتمتع العديد من المحاضرين بمهارات تحدث ممتازة، مما يسمح لهم بجذب انتباه الجمهور بشكل جيد للغاية. ومع ذلك، هناك حالات نحتاج فيها إلى تقديم عرض تقديمي لجمهور كبير. ومن الواضح أن الخوف من التحدث أمام الجمهور يمكن أن يقتل كل جهودنا واستعداداتنا. لذلك يحتاج كل متحدث إلى معرفة التقنيات الأساسية لجذب انتباه الجمهور بأكمله والثقة في نفسه.

لذلك، أولا وقبل كل شيء، تحتاج إلى خلق انطباع أولي عن المتحدث. ويمكن القيام بذلك عن طريق مخاطبة المستمع مباشرة. ليست هناك حاجة للتوصل إلى نداء معقد وغامض. سيتم إدراكك بشكل أفضل إذا كان الأمر أبسط وأكثر وضوحًا.

يجب أن يستوفي العرض التقديمي المتطلبات التالية:

• محتوى. يجب أن تكون المعلومات مثيرة للاهتمام للمستمعين ولها قيمة معينة بالنسبة لهم. من المهم أيضًا أن يكون لديك تفسير غير عادي حقائق معروفةأو تحليل شيء لم يكن معروفا من قبل.
• يجب أن يكون عرض المواد متاحًا قدر الإمكان. من الضروري دائما أن تأخذ في الاعتبار الثقافية و المستوى التعليميالمستمعين.
• ويجب وصف جميع الأحداث بطريقة مثيرة، تلامس عواطف واهتمامات المستمعين، وتلفت انتباه الجمهور وتثير اهتمامات المستمعين.
• يجب أن تكون طريقة تقديم المادة مريحة

يتأثر أسلوب العرض بما يلي:

• الإيماءات (يجب أن "تأتي من القلب"؛ الإيماءات الهادئة والمناسبة تعزز أهمية ما يقال)؛
• يجب أن تتم جميع الإيماءات تقريبًا فوق الخصر؛
• يجب وضع المرفقين بحرية.
• تحتاج إلى الإيماءة بكلتا يديك.

كيف تحافظ على انتباه الجمهور أثناء العروض العلمية؟

هل من السهل أن تحافظ على انتباهك إذا كنت تتحدث عن شيء مثير للاهتمام؟ ولكن ماذا تفعل إذا كان هناك تقرير علمي مليء بالحقائق والأرقام الجافة؟ يحتاج المتحدث إلى التحدث بشكل مقنع وعاطفي. كل هذا سوف يلفت انتباه المستمعين إلى مشكلة معينة. ومن الضروري أن نأخذ وقفات مناسبة تكفي لفهم ما قيل أو لإعطاء المستمعين الفرصة لطرح سؤال. من المهم جدًا أن ننقل للجمهور الفكرة الرئيسية لما قيل. عند شرح بعض المصطلحات العلمية، من المهم أن تكون قادرًا على إعطاء أمثلة واضحة ومفهومة. للقيام بذلك، يمكنك إظهار الحقيقة عاطفيا وبصريا، واستخدام التكرار، والاستشهادات (الإشارة إلى مصادر موثوقة).

لم يكن الخطيب العظيم ديموسثينيس هكذا على الفور. في أول ظهور علني له تعرض لانهيار. أطلق عليه الجمهور صيحات الاستهجان وألقوا به كائنات مختلفة. تلعثم المتحدث وكان لديه لثغة. لكنه لم يتطرق إلى هذا الأمر، بل اعتزل وحلق رأسه، وتدرب، ووضع الحجارة الصغيرة في فمه، وقرأ الشعر عن ظهر قلب. في غضون بضعة أشهر فقط، تخلص ديموستيني من عوائق النطق لديه وأصبح أحد أشهر الخطباء في العصور القديمة. هذا مثال على الارتفاعات التي لا يمكن تحقيقها إلا إذا كنت ترغب في ذلك.

الفكاهة المناسبة يمكن أن تساعد في تخفيف التوتر والملل أثناء العرض العلمي. ومع ذلك، لا ينبغي الإفراط في استخدامها، خاصة مع الحكايات، التي يمكن أن يساء تفسيرها. يستخدم العديد من المتحدثين أقوالًا مختلفة، التقط العبارةوما إلى ذلك وهلم جرا. إنها تجعل الكلام أكثر جمالا وتساعد في نقل المواد الأكثر صعوبة في الفهم.

سوف تساعدك منتجاتنا على التخلص من مشاعر عدم الأمان.

كيف تكتسب الثقة وتلفت انتباه الجمهور عند التحدث أمام الجمهور؟

قبل العرض، خاصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى، يشعر الجميع بالحرج والتوتر، وفي بعض الأحيان قد يكون من الصعب حمل الميكروفون، حيث ترتعش يداك، ويمكن أن تسقط البطاقات المعدة بالكلمات غدرًا.

كيف يمكن أن يشعر غالبية المتحدثين بهذا الشأن؟ بالتأكيد - عدم قدرته على مقاومة نقاط الضعف والاستياء من الذات والمرارة لإظهار الآخرين احترافه غير الآمن.

ولكن كيف يمكن إنقاذ الوضع؟ اتضح أن الصدق يكفي! مع نفسك، ومع الأشخاص من حولك، ومع مستمعيك، قبل كل شيء.

في الخطابة، من المهم جدًا أن تحب جمهورك ومستمعيك. ولكن أن تحب حقًا، وليس أن تلعب دورك.

التالي فارق بسيط مهم- اخلاص. لا تؤكد للجمهور بشكل متفاخر أنك محترف حقيقي. اثبت ذلك بأفعالك. إذا كنت قلقًا ولا تستطيع التعامل مع قلقك، فلا تخف من الاعتراف بذلك لمستمعيك. سوف يقدرون صدقك وثقتك بهم. وسوف تشعر أنك أكثر هدوءًا. بعد كل شيء، لقد أظهرت كل أوراقك، ولم تعد بحاجة إلى محاولة أن تبدو كشخص واثق. يمكنك التركيز على الأداء نفسه!

وأخيرا، ثق بنفسك! سيظهر هذا الشعور بالتأكيد إذا قمت بإعداد مونولوجك مسبقًا. استخدم التوصيات الخاصة بالتدريب على الكلام الشفهي من فريق BrainApps وتضمن لك النجاح عند التحدث.

خيار التدريب الجيد هو الأداء أمام المرآة أو الأقارب. بهذه الطريقة، ستتمكن من ملاحظة الأخطاء أو إعادة شيء ما أو إضافة شيء ما.

تذكر هؤلاء الثلاثة قواعد مهمةويكون المتحدثين الناجحين!

"أبدا، لا توجد كلمات
لن تجبر القراء
اكتشف العالم من خلال الملل"
- أليكسي تولستوي

هل أنت على دراية بهذا الموقف: لقد كنت تستعد له بجد التحدث أمام الجمهور. ولكن بعد مرور ربع ساعة، لاحظت أن شخصًا ما ينظر بالفعل إلى هاتف جاره الجديد؛ وآخر يتثاءب سرًا وينظر إلى السقف؛ والثالث يبتسم لأفكاره. تبدأ الحركات والمحادثات والضوضاء في القاعة. كيف تكون؟

من المهم أن تتذكر دائمًا: الخطب الجذابة فقط هي التي تزيد من انتباه المستمعين، مما يسمح للمتحدث بتحقيق النجاح. إن معرفة جمهورك والتحدث بشكل لا تشوبه شائبة هو الخطوة الأولى نحو الاعتراف.

في هذه المقالة قمنا بجمعها وتنظيمها لك أفضل الحيلالخطابة:

الأسلوب 1. استخدم خطة عرض الأسئلة والأجوبة

لا تتردد في التفكير بصوت عالٍ في المهمة الموكلة إليك. اطرح أسئلة على الجمهور، وأخبر الكثير من الأسئلة الجديدة، حقائق غير معروفة، إثارة الشكوك المحتملة، والتوصل إلى استنتاجات معينة معًا. تشجع هذه التقنية كل مستمع على التعمق في جوهر القضية قيد النظر.

ملحوظة: في الجمهور الصغير، يُتوقع من المتحدث أن يكون لديه تواصل مباشر ومباشر أكثر من المونولوج الطويل.

التقنية 2: معالجة الظروف الجوية المختلفة

عند الحديث عن أي حدث، عزز حديثك من خلال الإشارة، على سبيل المثال، إلى الطقس الدافئ والمشمس والجاف: "... حتى الطبيعة تفرح معنا في هذا اليوم المهيب".

التقنية 3. أضف الفكاهة

في كثير من الأحيان، يتم تقديم النكات وما إلى ذلك في خطاب جاد وعملي. مزاح - أفضل علاجتخفيف التصلب، وتنشيط انتباه المستمع. بعد مزحة ناجحة، يبدأ معظم الحاضرين في الابتسام، ويشعرون بالثقة في المتحدث، ويصبح الجمهور مهتمًا بالخطاب.

ضع في اعتبارك: الأشخاص في جماهير كبيرة، كقاعدة عامة، يتحدون، بالإجماع إما الموافقة على المتحدث أو قبوله، أو على العكس من ذلك، ينتقدونه. وهذا، على الرغم من حقيقة أنه منذ البداية تم ضبط كل من المستمعين بشكل مختلف على الكلام.

التقنية 4. ارجع إلى خطاب المتحدث السابق

لتحقيق علاقة مع الجمهور:

• اقتبس المتحدث السابق؛
• واللعب بتعابيره وكلماته؛
• نتفق أو نختلف مع رأيه.

الحيلة الخامسة: استشهد بالمصادر الموثوقة

أقوال كبار العلماء؛ اقوال الشخصيات البارزة. ستدعمك الروابط الخاصة بالمنشورات الشهيرة بأفضل طريقة ممكنة في موقعك - ​​فهي ستلهم الثقة وتأسر المستمع.

التقنية 6. اختر موضوع وكلمات عنوانك مع مراعاة الموقف

المتحدث الذي لم يفكر في خطة خطابه غالبًا ما "يبتعد" عنه الموضوع الرئيسيتقرير. النص المدروس جيدًا يزيل التكرار والتردد ويجعل الكلام أكثر ثقة. تقييم ما إذا كان أدائك يفي بما يلي:

• بيئة؛
• عمر المستمعين
• مواقف الجمهور؛
• مستوى معرفة المستمعين.

ولا تنسوا تكرار النداءات من وقت لآخر حسب الاقتضاء:

• أصدقائي الأعزاء!
• أصدقاء الشباب!
• السيدات والسادة!
• زملائي الأعزاء!

استخدم صياغة مختلفة.

التقنية 7. تقنيات الصوت

الكلام الرتيب يجعلك تنام. الكلام السريع جدًا يجعلك ترغب في التوقف عن الاستماع. إحداهما وقفة - فهي تعطي أهمية لما يقال وتلفت الانتباه.

• رفع نبرة الصوت؛
• التغيرات في حجم الصوت.
• التغيرات في معدل الكلام.

مثال 8. أعط أمثلة من حياتك الشخصية أو الخيالية

إحياء الخطب بسهولة: الأمثال والأقوال والأمثلة من خياليأو فقط من الحياة.

كل واحد من مستمعيك هو فرد له مزاجه وسماته الشخصية ومواقفه الحياتية وحالته الجهاز العصبي. أنت تواجه مهمة صعبة للغاية - وهي الحفاظ على انتباه الجمهور حتى نهاية الخطاب. نأمل أن تجد الحل الصحيح لكيفية إثارة اهتمام الجميع - كيفية إقامة اتصال مع أي جمهور.

ما هي تقنيات التحدث أمام الجمهور التي تعرفها؟ اترك تعليقاتك في السطر أدناه.

حظا سعيدا في العروض الخاصة بك!

إذا كان لشركتك أي تواجد على الإنترنت، فمن المحتمل أن يكون لديك قائمة بريد إلكتروني أو مجموعة من المشتركين. هذا هو الأصول الخاصة بك التي لا تقدر بثمن، وأساس الربحية و شهية طيبةفى المساء. ولكن هل يمكنك التأكد من أن هؤلاء المشتركين سيشترون منتجاتك وخدماتك، ولن يديروا أنوفهم نحو المنافسين؟ ينجذب الناس إلى من يثقون بهم ويعرفونهم ويحبونهم..

ولكن ليس هناك سبب للذعر: إليك 5 طرق مجربة لكسب هذه الثقة

1. بناء الثقة من خلال تلبية توقعات الآخرين

الطريقة الأولى لبناء الثقة مع المشتركين لديك هي من خلال السلوك المتسق.

لدينا جميعًا أصدقاء يفيضون بالأفكار الرائعة. مثل هؤلاء الأشخاص يشبهون إلى حد ما الأشخاص المجانين: طاقتهم لا تسمح لهم بالتوقف في مكان واحد. يبحثون كل يوم عن تجارب جديدة ويندفعون بتهور من هدف إلى آخر. هذا ليس جيدًا جدًا للأعمال. مع هؤلاء الأصدقاء، يمكن أن يكون الأمر ممتعا بشكل لا يصدق، ولكن بصراحة، فإنهم لا ينضحون بالموثوقية. نحن نفضل الأشخاص المستقيمين كالسهم في أفعالهم. الثقة تنمو دائمًا من القدرة على التنبؤ.

2. المزيد من الحقيقة - المزيد من الثقة

الخطوة التالية المؤدية إلى مملكة العملاء المسحورين السماوية هي الصدق. حاول ألا تخدع أبدًا: اليوم قليل من الناس يأخذون بيانات عن الإيمان، وفي كثير من الأحيان يقومون بالتحقق منها مرة أخرى على Google :) بالإضافة إلى ذلك، فإن الأشخاص الذين يتعلمون شيئًا ما للمرة الأولى لن يصدقوك: أول رد فعل على شيء جديد هو الشك دائمًا تقريبًا. المصداقية تأتي من التفسيرات التفصيلية والمدروسة. إذا أقنعت، فلا تكن متحيزًا ولا تضع الشعرية في أذني محاورك.

3. امنح العميل الجودة وسوف تكتسب المزيد من الثقة

هناك طريقة أخرى لكسب المزيد من الثقة وهي تحسين جودة خدماتك من خلال أقصى ارتفاع. تأكد من أن منافسيك يتخلفون عن الركب بطريقة ما - وأظهر بوضوح المزايا التي تقدمها لعملائك. وبالجمع بين الأمرين السابقين - الصدق والاتساق - فهذه طريقة مؤكدة لكسب ثقة جمهورك المستهدف.

4. إن المراجعة الموضوعية للسوق هي طريق مؤكد لكسب ثقة العملاء

هناك طريقة أخرى لبناء الثقة وهي النشر رأي الخبراءحول منتج شعبي. ولكن يجب علينا أن نبقى متساوين. هذه ليست عملية بيع سريعة حيث يكون الهدف هو بيع جبل من النفايات بأسعار مخفضة في 15 دقيقة. خذ وقتك، وقم بإجراء مراجعة موضوعية ومدروسة، وساعد الأشخاص على اختيار ما يحتاجون إليه حقًا. الثقة المكتسبة بهذه الطريقة هي الأكثر موثوقية في طويل الأمد. فقط لا تكن مثل المستخدم الذي ينشر مراجعة مدفوعة لشيء لم يحمله حتى بين يديه. سوف يتدفق على الفور زوجان من التعليقات الاتهامية ومؤشر الثقة. 😉

5. اعرض اتصالاتك مع الأشخاص المؤثرين!

للحصول على المزيد من الثقة بالإضافة إلى النقاط الأربع السابقة، من الجيد أن تظهر أن دائرة أصدقائك المقربين تضم شخصًا مشهورًا. السر كله لا يكمن في الصراخ حول هذا الموضوع في جميع الزوايا، ولكن في ذكر الاسم المطلوب مرة واحدة فقط، مع حساب اللحظة المناسبة بدقة، وأن تكون طبيعيًا تمامًا. ولكن هناك "مأزق" هنا: لن تنجح هذه التقنية إلا إذا اعتبر جمهورك هذا الشخص أيضًا رائعوالاحترام. تأكد من أنك مفهومة مقدما!