كيفية توصيل بنك محمول برقم. كيفية ربط الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

يهتم حاملو البطاقات بما إذا كان بإمكانهم ربط الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول. يوفر سبيربنك هذه الخدمة.

سنخبرك اليوم بكيفية توصيل بنك سبيربنك المحمول عبر هاتف الإنترنت أو جهاز الصراف الآلي أو المحطة الطرفية ، بشكل عام ، هذه الخدمة مفيدة للغاية ، لأنها توفر خدمة الرسائل القصيرة المريحة ، بمساعدتها ، يتم تتبع جميع المعاملات على البطاقات المصرفية المتاحة بالفعل إلى العميل. حاملي البطاقات مع الخدمة المفعلة البنك المحمولأن تكون قادرًا على إجراء المدفوعات عبر الهاتف المحمول ، تحويل الأموالوأكثر من ذلك بكثير ، بغض النظر عن المكان والوقت من اليوم.

كيفية ربط الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول؟ طرق:

يوفر Sberbank لعملائه عدة خيارات لتوصيل الخدمة - باستخدام ماكينة الصراف الآلي أو عن طريق الاتصال بالخط الساخن للبنك.

كيفية ربط الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في فرع البنك؟

بفضل نظامه المتطور ، عدد فروع سبيربنك. لذلك ، أكثر بطريقة بسيطةسيكون الانضمام إلى الخدمة بمثابة استئناف إلى أقرب مكتب للبنك. سيتطلب ذلك:

• خذ جواز سفر وتعال إلى المكتب ؛
• املأ نموذج الطلب الذي سيقدمه موظفو البنك ؛
• ضع توقيعك على اتفاقية الخدمة المصرفية.

سيتم تفعيل الخدمة بعد مرور بعض الوقت من لحظة تسجيل المستندات ، على أبعد تقدير - في غضون ثلاثة أيام. الآن يمكن للعميل الوصول إلى مجموعة كاملة من الخدمات التي تقدمها الخدمة.

كيفية توصيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من خلال ماكينة الصراف الآلي؟

ATM أو محطة الدفعيحتوي على إمكانيات تقنية مدمجة يمكنك أيضًا توصيل الخدمة بها. مع البطاقة التي سيتم ربط هذه الخدمة بها ، تحتاج إلى تنفيذ عدة إجراءات:

• أدخل البطاقة في جهاز الصراف الآلي وأدخل رمز PIN الفردي ؛
• اختر الصفحة الرئيسيةقسم "بنك المحمول" ؛
• حدد خاصية "توصيل البطاقة الرئيسية" ؛
• اختر إحدى الخطط المقترحة "كاملة" أو "اقتصادية" ؛
• أدخل رقمك تليفون محمول.

كيفية توصيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول؟

باستخدام الهاتف ، يتم توصيل الخدمة بطريقة واحدة - عن طريق الاتصال بمكتب المساعدة بالبنك على الرقم 8-800-200-37-47 ، أو على الخط الساخن على الرقم 5550-555-800-8. لا يوجد حاليًا خيار لتفعيل الخدمة عبر الرسائل القصيرة لعملاء سبيربنك.

هل توجد طرق أخرى لربط الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول؟

لا توجد طرق أخرى لربط الخدمة المصرفية عبر الهاتف المتحرك. كما أنها لن تعمل مع الإنترنت. يحتوي الموقع الرسمي لـ Sberbank على معلومات حول إمكانية خدمة Sberbank عبر الإنترنت لتوصيل Mobile Bank ، وهو أمر صعب للغاية. فقط إذا كان العميل لديه بالفعل بطاقة مصرفيةمن خلال الاتصال بكلتا الخدمتين ، يمكنك تنشيط بنك عبر الإنترنت.

قبل الاتصال ببنك الهاتف المحمول ، يجب على العميل اتخاذ قرار بشأن اختيار خطة التعريفة. يتم تمثيله من خلال خطتين - "كاملة" و "اقتصادية".

دعونا نفكر في كل منهم:

1. توفر التعرفة "الكاملة" برسوم شهرية ثابتة لاستخدام الخدمة للعميل تقريرًا تلقائيًا على شكل رسائل نصية قصيرة. في حالة عدم كفاية المبلغ للدفع الشهري ، يتم إيقاف الخدمة وتفعيلها عند إضافة المبلغ المطلوب إلى البطاقة.
2. مع تعريفة "الاقتصاد" ، يتم تقديم خدمات الخدمة من قبل البنك مجانًا. مع هذه التعريفة ، سيتعين عليك الدفع مقابل بعض الخدمات ، بما في ذلك معلومات حول معاملات البطاقة الأخيرة ، والتي ستكلف 15 روبل لكل طلب.

فقط بعد دراسة تفصيلية للخدمات التي ستكون متاحة مع خطة تعريفة معينة ، تابع توصيل الخدمة.

كيف يمكنني معرفة ما إذا كانت الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول متصلة؟

سيتمكن العميل من التأكد من اتصال الخدمة عند وصول رسالة SMS على الهاتف. سيتضمن نصًا تقريبيًا مثل هذا - "Mobile bank: تم التسجيل بنجاح." في بعض الأحيان تصل الرسالة مع تأخير. في هذه الحالة ، من أجل التحقق من تشغيل Mobile Bank ، يكفي أن يرسل العميل طلبًا إلى الرصيد. اطلب كلمة "BALANCE" بآخر أربعة أرقام من البطاقة المصرفية وأرسلها إلى رقم الهاتف المختصر 900. يشير الرد على الطلب إلى تفعيل الخدمة وتشغيلها. إذا لم تكن هناك إجابة ، فأنت بحاجة إلى طلب المساعدة في القسم الذي تم فيه اتصال الخدمة ، أو الاتصال بالخط الساخن واتباع تعليمات المشغل.

كيف يتم تعطيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول؟

في بعض الحالات ، لا يحتاج حاملو البطاقات إلى الخدمة المصرفية عبر الهاتف المتحرك. في هذه الحالة ، فهم مهتمون بكيفية تعطيل هذه الخدمة. يتم ذلك على الفور في أي فرع من فروع سبيربنك. لا يمكن إلغاء الخدمة من خلال الجهاز الطرفي أو الصراف الآلي أو الإنترنت أو الهاتف.

يُمكّن سبيربنك ، وهو أحد أكبر البنوك التجارية في روسيا ، عملائه من الاتصال بوظيفة مريحة وسهلة الاستخدام - الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. ستكون على دراية بجميع المعاملات التي تمت على بطاقاتك. عند تفعيل الخدمة اختر إحدى خطط التعرفة المتاحة - كاملة أو اقتصادية.

أنت الآن تعرف كيفية توصيل بنك محمول عبر الهاتف أو الإنترنت أو ماكينة الصراف الآلي أو المحطة الطرفية. في الحالات القصوى ، سيكون الذهاب إلى فرع البنك هو الأكثر فعالية.

في عصر الحوسبة الكاملة لدينا ، لا أحد يفاجأ بظهور خدمات وخدمات جديدة. وظيفة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول موجودة منذ عدة سنوات. لقد أثبتت أنها خدمة مريحة للغاية تتيح لك التحكم عن بُعد في حسابك المصرفي وإدارته ، وإجراء المعاملات المالية عبر اتصالات الهاتف المحمول. إذا لم تكن تستخدم هذه الخدمة بعد ، فسنحاول اقتراح ليس فقط كيفية توصيل بنك محمول ، ولكن أيضًا الغرض منه ، وكيفية استخدامه في المستقبل.

طرق توصيل بنك محمول

من خلال تفعيل الخدمة المصرفية ، ستتمكن من الوصول إلى معلومات حول أي حركة للأموال على البطاقة. تتيح لك هذه الخدمة المريحة والبسيطة توفير الوقت ، وليس زيارة فرع البنك لكل حالة ، لتكون على دراية دائمًا بالمعاملات المالية التي تجري على حسابك المصرفي. الاتصال ممكن بعدة طرق: باستخدام الهاتف أو الكمبيوتر أو من خلال ماكينة الصراف الآلي أو المحطة الطرفية. اختر طريقة أكثر ملاءمة لك ، وكيف تختلف عن بعضها البعض - حول هذا بمزيد من التفاصيل.

عبر الكمبيوتر

لا يمكن توصيل الكمبيوتر بالخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول إلا في فرع إحدى المؤسسات المالية. موظف البنك باستخدام برنامج الحاسبسيتمكن من تنشيط الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول باسمك إذا كان لديك المستندات المطلوبةوإثبات الهوية والبطاقة المصرفية البلاستيكية والهاتف. بعد ملء بيانات جواز السفر في الطلب ، يجب عليه التحدث عن شروط الاتصال وقواعد الاستخدام والتعريفات السارية في ذلك الوقت.

عبر الهاتف والرسائل القصيرة

سيوفر لك توصيل بنك محمول عبر الهاتف الكثير من الوقت ، لأنك لست مضطرًا للذهاب أو القيادة أو الوقوف في الطابور. معرفة الإجابات على أسئلة التحكملا تتردد في طلب الأرقام الخط الساخن 7495500-55-50 أو 8800-555-5550. أسئلة شائعة قد تطرح عليك:

• الاسم الكامل.
• بيانات جواز السفر.
• رقم التليفون.
• رقم البطاقة المصرفية.
• متى وأين كانت آخر عملية شراء تم إجراؤها باستخدام البطاقة.
• كلمة تحكم سرية.

من خلال جهاز الصراف الآلي أو المحطة الطرفية

يوفر عدد كبير من أجهزة الصراف الآلي والمحطات الطرفية القدرة على الاتصال من خلال هذه الأجهزة. يرجى ملاحظة أنه لا تدعم جميع الأجهزة وظيفة الاتصال ببنك متنقل. امتلاك بطاقة صادرة ، يمكنك الاتصال بشكل مستقل بالخدمات المصرفية. لهذا تحتاج:

• أدخل البطاقة وأدخل الرمز السري.
• في الصفحة الرئيسية ، حدد الزر "بنك الهاتف المحمول".
• انقر فوق "توصيل البطاقة الرئيسية".
• حدد التعريفة "كاملة" أو "اقتصادية".
• حدد رقم هاتف.

كيفية ربط خدمة الهاتف المحمول للبنوك المختلفة

يتم توفير الخدمة المصرفية عبر الهاتف من قبل العديد من البنوك الروسية الكبرى. يتم الاتصال بطريقة مماثلة. اختر طريقة أكثر ملاءمة لك وابدأ في استخدام هذه الخدمة الحديثة. الراحة وتوفير الوقت والمعلومات التي يمكن الوصول إليها حول كل تدفق نقدي على البطاقة - هذه نقاط إيجابيةتجذب الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول المزيد والمزيد من العملاء. كيف يتم توصيل الخدمة الهاتفية في مختلف بنوك روسيا؟ دعنا نتناول هذه المسألة بمزيد من التفصيل.

سبيربنك

البنك الأكثر شعبية في روسيا هو سبيربنك أكبر عددالفروع. في أي فرع ، من خلال ملء طلب وتقديم جواز سفر أو بطاقة هوية أخرى ، يمكنك تنشيط خدمة مناسبة تساعدك على التحكم في رصيدك ، والمعاملات التي تتم باستخدام بطاقة مصرفية في غضون ساعات قليلة. يمكنك معرفة تاريخ حركة الأموال عن طريق إرسال طلب. كما هو مذكور أعلاه ، يمكنك تنشيط الخدمة بشكل مستقل عبر الهاتف عن طريق الاتصال بالخط الساخن أو عن طريق القيام بذلك من خلال جهاز (ATM) يدعم هذه الوظيفة.

VTB 24

يمنح VTB24 عملائه الحق في استخدام جميع مزايا بنك الهاتف المحمول من أجل أن يكونوا قادرين على إدارة الموارد المالية على البطاقة ، ودفع ثمن السلع والخدمات ، وإجراء عمليات تحويل الأموال. بعد تنزيل تطبيق VTB24 على هاتفك في متجر متخصص ، انتقل إلى أقرب فرع بنك ، حيث تقدم جواز سفرك إلى المشغل واكتب طلبًا مطابقًا. سوف تكون متصلاً بخدمة الدعم الهاتفي للمعاملات المالية للبطاقة المصرفية.

سيقوم موظف فرع البنك بتوصيل رقم هاتفك بـ نظام مشتركالمصرفية ، ستصدر لك البطاقة المناسبة ، والتي تحتوي على 112 رمز دخول. الرمزان الأول والأخير مطلوبان لتسجيل الجدول بالرموز في بنك الهاتف المحمول الخاص بك. الباقي يمكنك استخدامه في المعاملات المالية ، بالنظر إلى أن كل رمز يستخدم مرة واحدة فقط. باستخدام جميع المجموعات المقترحة ، يمكنك الحصول عليها في فرع بنك VTB24 بطاقة جديدةمع الرموز.

بنك موسكو

لتسجيل خدمة مع بنك موسكو ، يجب أن يكون لديك حساب أو ائتمان أو بطاقة لدى هذه المؤسسة المالية وأن تقدم رقم هاتفك إلى أي فرع. للبدء ، قم بتثبيت تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول على هاتفك. عند بدء تشغيل التطبيق ، انقر فوق الزر "تسجيل". أدخل البيانات (رقم البطاقة ، اتفاقية القرض) وحدد العنوان بريد إلكتروني، حيث سيتم إرسال الشيكات اللاحقة للعملية بانتظام إليك.

عندما توافق على شروط الخدمة ، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى هاتفك تحتوي على رمز التفعيل للميزة المحددة. كل ما عليك فعله هو الخروج بكلمة مرور رقمية مكونة من خمسة أرقام. لتجنب مواجهة المحتالين ، يوصى بطلب مجموعات رقمية أكثر تعقيدًا لكلمة المرور ، وليس باستخدام مثل 11111 أو 12345 أو 67890 أو 00000.

بنك الفا

غالبًا ما يبرر Alfa Bank اسمه وكان من أوائل البنوك في مجال إنشاء خدمات الهاتف المحمول للعملاء. Alfa-Mobile هو تطبيق ملائم وبسيط وموثوق. لكي يظهر تطبيق للتحكم في حركة الأموال على هاتفك ، يجب أن تكون أحد عملاء Alfa Bank. قم بتنزيل وتثبيت تطبيق Alfa mobile ، حيث ستجد تعليمات مفصلةلاستخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. تم إغلاق هذه المعلومات من الأشخاص غير المصرح لهم ، مما يثبت مرة أخرى موثوقية تخزين أموالك في بنك ألفا.

تكلفة الخدمة والتعريفات: اقتصادية وكاملة

نظرًا لأن Sberbank هو البنك الأكثر شعبية ، فمن الجدير النظر في حزم التعريفة الخاصة به وتكلفة صيانة تطبيق الهاتف. لقد تعلمت بالفعل كيفية الاتصال ببنك محمول ، يبقى فقط اختيار التعرفة التي تناسبك.

• اقتصادية. شهريا رسم الاشتراكغير مكلف. سيتم فرض مبلغ معين مقابل توفير المعلومات لكل طلب ، لأن إمكانيات الخدمة محدودة وتؤدي فقط العمليات القياسية.
• ممتلىء. الدفع الشهري مقابل استخدام الخدمة. سيتم إرسال جميع الإشعارات في شكل رسائل نصية قصيرة إلى هاتفك مجانًا.

	اقتصادية
إشعارات نشاط الحساب: أول شهرين مع Gold MasterCard و Visa Gold مع بطاقات Visa Classic و MasterCard Standard مع بطاقات Maestro و Visa Electron ،	لاتوجد خدمة	مجانا مجانا
توفير معلومات عن الحد المتاح		مجانا
تقديم كشوفات الحساب		مجانا
حجب البطاقة عند الطلب	مجانا	مجانا
تفعيل / إلغاء تفعيل الخدمة المصرفية عبر الهاتف المتحرك	مجانا	مجانا

ربط بطاقة سبيربنك ببنك محمول

لتلقي الخدمات ، يجب أن يكون لديك بطاقة مصرفية متصلة بالفعل بخدمات بنك سبيربنك عبر الإنترنت وبنك الهاتف المحمول. خذ معك جواز سفرك وانتقل إلى أقرب فرع لسبيربنك الموجود في روسيا عدد كبير من. سيساعد المشغل في ملء طلب الاستمارة المحددة وربط الخدمة ، والتي يتم تفعيلها في غضون ثلاثة أيام كحد أقصى ، ولكن غالبًا ما يحدث هذا في الساعات القليلة الأولى.

سيكون من الملائم للأشخاص الذين هم على دراية بتشغيل محطات الخدمة الذاتية توصيل بنك محمول بأنفسهم. لتوفير الراحة للدفع مقابل استخدام الخدمة ، يجدر توصيل وظيفة "الدفع التلقائي لـ Sberbank". سيتم تنفيذ تجديد الهاتف تلقائيًا وفقًا للمعايير التي حددها العميل نفسه ، في فترة زمنية معينة للمبلغ المحدد.

كيفية فتح الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

إذا تم حظر الخدمة بسبب عدم كفاية الأموال ، فسيتم إلغاء الحظر تلقائيًا بمجرد إيداع المبلغ المطلوب في الحساب. ستعلمك رسالة SMS بإلغاء القفل. عندما يتم تنفيذ الحظر بمبادرة من حامل البطاقة ، يمكنك إلغاء حظره عن طريق إرسال رسالة "إلغاء حظر الخدمة ..." من هاتفك إلى الرقم 900 ، حيث بدلاً من النقاط ضع آخر أربعة أرقام من رقم بطاقتك .

كيفية إلغاء الخدمة

عندما يفضل عميل البنك التحول إلى الخدمة المصرفية عبر الإنترنت ، فمن المنطقي بالنسبة له أن يتخلى عن Mobile Bank. للقيام بذلك ، يجب على العميل كتابة بيان يوضح سبب رفض الخدمة ، موقعًا ومؤرخًا. في فرع البنك ، بالإضافة إلى التطبيق ، ستحتاج إلى جواز سفر ، وبطاقة بلاستيكية ، واتفاقية بشأن إصدار بطاقة. يرجى ملاحظة أنك تحتاج فقط إلى زيارة الفرع حيث تم توقيع العقد. بعد إدخال البيانات في نظام الكمبيوتر من قبل موظف البنك ، في غضون ثلاثة أيام ، يجب إرسال رسالة نصية قصيرة إلى هاتفك حول إلغاء تنشيط الخدمة.

تعليمات الفيديو لربط خدمات سبيربنك

فيديو مفصلستساعد التعليمات مستخدمي البطاقة البلاستيكية في معرفة كيفية توصيل بنك محمول. يرشدك الفيديو المقترح خلال كل خطوة يجب على العميل إكمالها. التعرف على التفاصيل أنواع مختلفةالاتصال ببنك متنقل ، يمكنك أن تختار لنفسك طريقة أكثر ملاءمة وملاءمة لك. إذا كانت لديك أي أسئلة ، فيجب عليك الاتصال بأي فرع من فروع سبيربنك ، حيث سيخبرك الموظفون بسهولة عن كيفية الاتصال ببنك متنقل.

العمل مع معظم الخدمات خدمات بنكيةيعني اتصالاً بالإنترنت. لهذا فمن الضروري تغطية جيدة مشغل للهاتف النقال، وحتى الآن في المناطق النائية ، لا يوجد اتصال عالي الجودة في كل مكان. لذلك ، يتعين علينا التخلي عن بعض الخدمات الضرورية ، ولكن غير المتوفرة دائمًا.

ولكن هناك خيارات مصرفية مريحة يمكن استخدامها دون الدخول إلى الفضاء الافتراضي. وتشمل هذه الوظائف الضرورية الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من أكبر مؤسسة ماليةبلدان. لإدارة حساباتك ، يكفي أن يكون لديك هاتف خلوي بوظيفة إرسال / استقبال رسائل SMS.

ومع ذلك ، لا يعرف الجميع كيفية توصيل بنك سبيربنك المحمول. على الرغم من أن هذا يتطلب القليل من الجهد. ومع ذلك ، هناك العديد من الخيارات المتاحة لإجراء مثل هذه العملية. يمكنك بسهولة استخدام أي من الطرق المقترحة.

بالنسبة لأولئك الذين يحبون التواصل الشخصي ، يمكننا أن نوصي بزيارة فرع البنك. هناك ، عند فتح حساب ، ستحتاج إلى تحديد التعرفة المفضلة لبنك الهاتف المحمول. إذا كان الحساب مفتوحًا بالفعل ، فيمكنك إصدار اتصال بتطبيق منفصل.كقاعدة عامة ، يتم تفعيل الخدمة للعملاء الجدد في يوم فتح أي حساب بطاقة.

لكن هناك عملاء وقعوا عقودًا لفتح بطاقات بلاستيكية منذ فترة طويلة ، ويحتاجون إلى توقيع مستندات إضافية. تستغرق العملية بضع دقائق فقط.عليك فقط أن تنتظر دورك.

التوصيل بجهاز الصراف الآلي (ATM)

يحدث أن الفرع مغلق بالفعل ، وأنت تقف في مكان قريب ولا تعرف كيفية توصيل بنك الهاتف المحمول من خلال ماكينة الصراف الآلي لـ Sberbank. في هذه العملية ، ستحتاج إلى بطاقة بلاستيكية يتم من خلالها تنفيذ الأوامر ، وجهاز صراف آلي عاملة.

قائمة أجهزة الصراف الآلي

يجب أن تعرف أن هذه الخدمة مجانية تمامًا لمنتجات البطاقات المتميزة.

تحتاج إلى إدخاله في جهاز الصراف الآلي وطلب رمز PIN للدخول إلى القائمة. بعد ذلك ، تحتاج إلى تحديد العنصر بالاسم المناسب "بنك الهاتف المحمول". على صفحة جديدةسيكون هناك زر يسمى الاتصال. سوف تحتاج إلى تحديد أحد خيارات الاتصال. يمكن أن يكون خيار "اقتصادي" أو حزمة خدمة "كاملة". الخيار الثاني مدفوع. بعد التأكيد ، يمكنك استلام البطاقة. وبالمثل ، يمكنك تنفيذ مثل هذا الإجراء من خلال محطة سبيربنك.

الاتصال بالخط الساخن للبنك

هناك طريقة أخرى للاتصال وهي الاتصال بمركز الاتصال الخاص بمؤسسة مالية. للقيام بذلك ، توجد هواتف متعددة القنوات تعمل على مدار الساعة. رقم مجاني لجميع روسيا 8 800 555 55 50 . هناك أيضًا أرقام إقليمية. في العاصمة ، يمكنك الاتصال 8 495 500 55 50 .

للحصول على مشورة مؤهلة وتوصيل الخدمة المطلوبة ، تحتاج إلى المرور عبر تعريف صغير عن بُعد.

سيطلب عامل الهاتف تفاصيل جواز السفر والاسم الكامل للعميل. ستحتاج أيضًا إلى نطق كلمة السر المسجلة أثناء تنفيذ العقد.بعد ذلك ، يمكنك أن تطلب من موظف البنك تلبية طلب الاتصال الخاص بك.

تفعيل الخدمة عبر الإنترنت

إذا كان العملاء متصلين بـ Sberbank Online ، فيمكنهم أيضًا التقدم لتفعيل الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الدخول إلى صفحة الموقع الرسمي وتسجيل الدخول إلى نظام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

في القائمة الشخصية يوجد رابط مع التسمية التوضيحية "بنك الهاتف المحمول".بالنقر فوقه ، تحتاج إلى تحديد "تفاصيل الاتصال". بعد ذلك فقط سيصبح زر التنشيط متاحًا. ولكن هنا تحتاج أيضًا إلى اختيار أحد خيارين: اقتصادي أو كامل.

يرجى ملاحظة أن تكلفة الصيانة في الحزمة الكاملة تصل إلى 60 روبل في الشهر.

في المقالة:

يتيح بنك الهاتف المحمول إرسال رسائل إلى Sberbank بكلمات أوامر معينة ، كل منها يتوافق مع طلب أو عملية مصرفية. يستطيع تفعيل الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول في سبيربنك عبر الهاتفوالخدمات المصرفية عبر الإنترنت وأجهزة الخدمة الذاتية وشخصياً.

اختيار خطة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك

قبل الشروع في مسألة توصيل الخدمة ، يجب على العميل تحديد خطة التعريفة. يوجد اليوم اثنان منهم - الاقتصاد (مجاني) وكامل - اقرأ المزيد عن التعريفات -. على الرغم من الميزة الواضحة للأولى ، إلا أنها غير مناسبة للجميع بسبب هذه النواقص:

• لتعديل التوازن لمرة واحدة ، يتم سحب 5 روبل.
• للتحقق من آخر المعاملات التي قام بها العميل ، يتم خصم 15 روبل.
• رسالة نصية قصيرة مع إشعار بقيمة المصاريف والرصيد بعد عدم استلام سحب الأموال من الحساب.

إنها المعلمة الأخيرة الأكثر إثارة للاهتمام بالنسبة للعميل ، حيث ستسمح لك بملاحظة تدخل المحتالين في الوقت المناسب. إذا اخترت التعريفة الكاملة ، فلن يكون الدفع كبيرًا. بالنسبة لبطاقات التنسيق الكلاسيكي ، يبلغ 60 روبل ، بالنسبة إلى Maestro و Visa Electron - 30 روبل ، وللذهب والمنتجات المتميزة الأخرى - 0 روبل.

تشمل الميزات العامة التي توفرها حزم التعرفة ما يلي:

• قم بتعبئة هواتفك وهواتف الآخرين من البطاقة.
• تحويل الأموال بين منتجات بطاقة العميل.
• إرسال التحويلات إلى عملاء Sberbank الفرديين ، مع معرفة رقم هاتفهم.
• دفع مقابل الخدمات للشركات.
• سداد القروض.
• ربط الخدمات.
• تجميد البطاقة في حال ضياعها أو سرقتها.

التنشيط عبر أجهزة الصراف الآلي

بعد تحديد نوع الحزمة ، يمكنك توصيل Sberbank Mobile Bank عبر هاتف أو جهاز آخر ، بناءً على توفرها الحالي. نظرًا لوجود أجهزة الصراف الآلي وأجهزة الخدمة الذاتية الأخرى في كل مكان ، فهي الخيار الأكثر ملاءمة تقريبًا.

لاستخدام ماكينة الصراف الآلي ، يجب إدخال بطاقتك في الفتحة واتباع التعليمات:

• أدخل رمز PIN في مربع الطلب الذي يظهر.
• اضغط على قسم الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك.
• حدد خيار توصيل البطاقة الأساسية إذا لم تكن الخدمة متصلة ببطاقة الدفع. تُستخدم العناصر المتبقية في هذه القائمة لأداء الوظائف عندما تكون الخدمة نشطة بالفعل.
• الخطوة التالية هي اختيار التعريفة. يجب النقر فوق الاسم: اقتصادي أو كامل.
• سيظهر على الشاشة رقم هاتف العميل الذي أشار إليه في المستندات الخاصة بإصدار البطاقة. يجب عليك النقر فوق متابعة.

عند توصيل الخدمة ، سيتلقى العميل المحتوى الأول ذي الصلة. تجدر الإشارة إلى أن التنشيط قد لا يحدث على الفور ، ولكن حتى 3 أيام.

استخدام هاتفك للاتصال

يعد توصيل Sberbank Mobile Bank عبر الهاتف (بالنسبة إلى MTS و Beeline والمشغلين الآخرين ، يمكنك استخدام الرقم المختصر 900) أسهل. إنه دائمًا في متناول اليد ، بينما قد تكون الخدمات الأخرى غير متاحة مؤقتًا.

من خلال الاتصال ، يمكن للعميل الاتصال بالمشغل أو تقديم طلب باستخدام المطالبات الصوتية. للاتصال بأخصائي في المركز لإجراء محادثة ، بعد الترحيب التلقائي ، اضغط على الزر 0. سيطلب المختص من العميل معلومات معينة تسمح بتحديد هويته وتأكيد الصلاحية لأداء الإجراءات. وتشمل هذه:

• رقم البطاقة - يمكنك رؤيته على البلاستيك نفسه ؛
• كلمة السر - أشار إليها العميل عند إبرام العقد ؛
• البيانات الشخصية وبيانات جواز السفر ؛
• ما هي العملية الأخيرة وما حجمها التي تم تنفيذها على البطاقة.

بعد التأكيد يقوم اختصاصي المركز بتوضيح التعرفة التي يختارها العميل وتنفيذ التفعيل. يمكنك استخدام إمكانيات Mobile Bank بعد تلقي رسالة SMS بالمؤشر المناسب.

في بعض الأحيان يكون خط الاتصال الخاص بمركز الاتصال مشغولاً ، لذا يجب عليك دراسة التعليمات حتى تتمكن من توصيل بنك سبيربنك عبر الهاتف بنفسك. بالاتصال بأحد أرقام المركز ، يدخل العميل القائمة الأولى. يجب أن تتصرف وفقًا للتوجيهات الصوتية من المحرر التلقائي بالترتيب التالي:

• اضغط 3 (المنتجات والخدمات للأفراد).
• حدد القسم المتعلق باستخدام خدمات الإدارة عن بُعد (الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وعبر الإنترنت). اضغط 2.
• اضغط 2 (موبايل بنك).
• سيعلم الروبوت أن العميل ليس لديه خدمة متصلة بالبطاقة وسيعرض تحديد التعريفة.
• اضغط على الزر وفقًا للحزمة التي تهتم بها.
• سيقوم الروبوت بتسمية رقم البطاقة والتعرفة ورقم الهاتف للتفعيل. سيُعلمك أيضًا بالمدة التي يمكنك توقعها لرسالة تخبرك ببدء الخدمة.

تعليمات بالصور حول كيفية استخدام بنك الهاتف المتحرك

الاتصال عن طريق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

يحق للعميل استخدام بنك الإنترنت لتفعيل أي خدمة ، بما في ذلك. والخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك. هذا يتطلب الوصول إلى حساب شخصي(المزيد من التفاصيل -). للوصول الدائم ، يجب أن يكون لديك بنك موبايل متصل بالفعل ، حيث يتم الدخول عن طريق التأكيد عبر الرسائل القصيرة (كوسيلة لأمن إدارة الحساب). بالنسبة للمعاملات لمرة واحدة ، يمكن للعميل الحصول على كلمات المرور من خلال ماكينة الصراف الآلي. لتوصيل Mobile Bank بـ Sberbank Online ، ستحتاج إلى تأكيد الإدخال عبر الهاتف بكلمة مرور لمرة واحدة ، والتي يجب أيضًا طلبها مسبقًا من جهاز الصراف الآلي.

في القائمة الشخصية ، انتقل إلى قسم الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك. هنا سيُطلب من العميل تحديد خدمة التعرفة. ويلي ذلك تأكيد قياسي لمعلمات الاتصال: رقم البطاقة ورقم الهاتف واسم التعريفة. عند النقر فوق اتصال ، سيتلقى العميل رسالة نصية قصيرة ، يجب إعادة توجيه الرمز منها إلى سبيربنك. في هذا القسم ، يمكنك تغيير التعرفة في أي وقت. تحدث التغييرات في 1-3 أيام.

تعليمات مصورة حول كيفية توصيل بنك الهاتف المحمول من خلال سبيربنك عبر الإنترنت

الخطوة 1. تسجيل الدخول - أدخل معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور





الخطوة 4. حدد علامة التبويب - تفاصيل الاتصال

تعليمات لعمل سبيربنك على الإنترنت

كما يمكنك تنزيل ملفات تعليمات كاملةللعمل مع سبيربنك عبر الإنترنت

طلب إجراء عملية في القسم

إذا كان العميل لا يريد الوصول إلى خيارات الاتصال عن بعد ، فيجوز استخدامه بالطريقة التقليدية- قم بزيارة الفرع. مقدمًا ، تحتاج إلى تنزيل النموذج على الموقع الإلكتروني أو طلبه من القسم. يحتوي على المعلومات التالية:

• اسم الفرع.
• اللقب ، بيانات جواز السفر للعميل.
• حدد الرقم بتنسيق مكون من 10 أرقام والشركة المشغلة.
• ضع علامة في المربع تسجيل رقم هاتف.
• رقم البطاقة.
• حدد أرقام البطاقات التي يجب توصيلها أيضًا بهذا الهاتف كأرقام إضافية.
• حدد المربع بجوار السعر المحدد.
• وقع ولاحظ تاريخ التقديم.

يتم قبول الطلب في وجود جواز سفر. ليس من الضروري إظهار البطاقة ، لكن سيكون رقمها مطلوبًا.

تغيير التعرفة عبر الرسائل القصيرة وإلغاء تفعيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك

بعد التنشيط ، يمكن للعميل استخدام التنسيق والرسائل القصيرة للتفاعل مع سبيربنك. لذلك ، من الممكن تمامًا تعطيل الخدمة ، وكذلك توصيل Sberbank Mobile Bank عبر الرسائل القصيرة عبر الهاتف. للقيام بذلك ، أرسل الأمر التالي: BLOCK SERVICES. يمكنك أيضًا استخدام النسخة اللاتينية - BLOKIROVKAUSLUGI أو BLOCKSERVICE أو Digital - 04.

عليك أن تفهم أنه لا يوجد إغلاق كامل ، ولكن هناك انسداد مؤقت فقط. في الوقت نفسه ، لم يعد من الممكن للعميل استخدام إمكانات الخدمة ، ولكن يستمر فرض رسوم المستخدم (في حالة توصيل تعريفة غير مجانية). يوصى باستخدام هذا الخيار في حالة سقوط هاتف العميل في أيدي الغرباء أو فقده أو سرقته.

عندما تعيد الجهاز ، يمكنك فتح قدراتك بنفسك. يحدث هذا في الأمر: UNBLOCKING SERVICES أو RASBLOKIROVKAUSLUG أو UNBLOCKSERVICE أو 05. ولكن بالنسبة لهذا الأمر ، يجب عليك تحديد رقم البطاقة. يحدث هذا عن طريق إدخال آخر 4 أرقام بمسافة بعد كلمة الأمر. يشار إلى معلومات التحكم أيضًا من خلال مساحة. إنها تتوافق مع كلمة المرور من العقد ، ولكن من الناحية العددية (حسب الرقم التسلسلي في الأبجدية).

بالإضافة إلى هذه الفرص ، يمكن للعميل تغيير التعرفة عبر الرسائل القصيرة في أي وقت. للقيام بذلك ، ما عليك سوى إرسال كلمة بالاسم: ECONOMY أو FULL.