Необходимостта от общуване с други хора. Общуването като човешка потребност

Здравейте, скъпи специалисти. На 38 години съм, женен съм от дълго време, отглеждам дете. Лоши навицине, не пуша, пия алкохол не повече от 2-3 пъти в годината в умерени количества, работя много на компютъра „за себе си” поради финансовата подкрепа на семейството си, не напускам къща често. Имам много общителен съпруг и дете. Отношенията с родителите са дипломатични. Широк кръг от интереси: изкуство, музика, кино, литература, ходене. Едва вчера, намирайки се в спонтанна и доста непринудена компания със съпруга ми, разбрах, че не ми е интересно да започвам разговор, да задавам въпроси, да споделям нещо с друг човек, докато не изпия 50-100 грама алкохол. Не може да се каже, че комуникацията придобива бурен характер след това, но със самоотвращение човек осъзнава, че „добре, ще сляза“. Често ви преследва усещането, че знаете какво ще ви отговори човек и как ще постъпи в общуването, точен с лексиката, въпреки че го виждате за първи път. Преследва усещане за предвидимост в общуването и то се сбъдва. Но явно алкохолът действа релаксиращо. В момента около мен няма близки приятели и съмишленици, което означава, че няма „развълнувана“ интелектуална комуникация (съпругът ми не споделя всичко). Рядко инициирам комуникация в реалността, въпреки че често съм била в такава роля преди. В същото време хората ме обичат и често ме канят да се видим. Но няма какво да кажа за себе си на другите в смисъл, че няма да ме „чуят“, мислите ми няма да бъдат споделени и това само ще затрудни нещата за мен. Може би затова си мълча? Как (как) мога да върна интереса и инициативата към комуникацията? Благодаря ви за помощта.

Отговори на психолози

Здравей. Въпросът ти е труден, защото имаш нужда от алкохол, за да се отпуснеш, това означава, че се бориш с напрежението и недоверието ти пречи да се отвориш. те не са съгласни с вас и вие се обиждате, че възниква въпросът за вашата уязвимост и уязвимост вече изброих няколко трудности, с които е важно да работите, за съжаление, за дълго време. Важно е да подобрите стойността си, за да се чувствате като риба във вода (автономно). фантазии и мечти. Хората ще станат интересни, когато можете да се доверите и да се отворите (в себе си, а след това и към хората) личната терапия е ефективна за увеличаване на степента на свобода и независимост. има междинни варианти - лекции, обучения, консултации зависи от вашия фокус върху резултатите.

Въпросът за произхода на комуникацията все още е дискусионен. Първо, обсъжда се въпросът дали нуждата от комуникация (или комуникативна потребност) съществува като специфична потребност, различна от други социални или духовни потребности, или за нея се приемат разновидности на последните. Второ, ако нуждата от общуване съществува, тогава какъв е нейният произход: дали е вродена (основна) или вторична, тоест формирана в онтогенезата в процеса на социализация на детето. И двата въпроса са били предмет на разглеждане в монографията на M. I. Lisina (1986). По-долу давам резюмевъпрос относно необходимостта от комуникация в тази книга.

По отношение на първия въпрос повечето автори (N. F. Dobrynin, 1969; A. G. Kovalev, 1963; A. V. Petrovsky, 1970; M. Ainsworth [M. Ainsworth, 1964]; E. Maccoby и J. Master [E. Maccoby, J. Masters, 1970]; К. Обуховски, 1972) са склонни да вярват, че потребността от общуване е специфична самостоятелна човешка потребност, различна от другите потребности, въпреки че на практика тя често се свежда до по-специфични потребности: потребността от впечатления (М. Ю. Kistyakovskaya, 1970), в безопасност (A. Paper, 1962), в комфорта на контакт с меко топло тяло (X. Harlow, M. Harlow [N. Harlow, M. Harlow, 1966]) и др. Следователно, по-логична изглежда позицията на Л. И. Марисова (1978), която говори за йерархична структура на комуникативните потребности, която служи като мотивационно-потребна основа за общуване. В тази връзка тя идентифицира девет групи комуникационни потребности:
1) в друго лице и отношения с него;
2) в принадлежност към социална общност;
3) в емпатия и съчувствие;
4) в грижи, помощ и подкрепа от други;
5) при оказване на помощ, грижа и подкрепа на други лица;
6) при установяване на бизнес връзки за съвместна дейност и сътрудничество;
7) в постоянен обмен на опит и знания;
8) в оценка от други, в уважение, авторитет;
9) в развиването на общо разбиране и обяснение на обективния свят и всичко, което се случва в него с други хора.

По втория въпрос – за произхода на нуждата от общуване – те са два крайни точкивизия. Редица учени (A.V. Vedenov, 1963; D.T. Campbell) смятат, че човек има вродена нужда от самия процес на комуникация.

Въпреки това, вродеността на нуждата от комуникация не се признава от всички учени (С. Л. Рубинщайн, 1946; Ф. Т. Михайлов, 1976; А. В. Запорожец, 1978; А. Н. Леонтьев, 1983). M.I. Lisina също смята, че тази потребност се формира по време на живота, в резултат на контакта на детето с възрастните.

Като доказателство за това се цитират наблюдения на психолози върху бебета. През първите седмици от живота си детето не отговаря на обажданията на по-възрастните и не се обръща към тях само (с изключение на плача си, адресиран към всички и към никого конкретно). Но вече на възраст от два месеца той е в състояние да различи „милите“ изражения на лицето или интонацията на възрастен от „злия“, а към първия има реакция на оживление: той обръща главата си отстрани на страна, отваря и затваря уста, движи ръцете и краката си, опитва се да се усмихне.

Интересен експеримент беше проведен от О. В. Баженова: възрастен се наведе над бебе със специално репетирано „безразлично“ изражение на лицето. За първи път експериментаторът, като правило, се сблъсква с обичайната реакция на анимация от страна на бебето, но съзнателно поддържа безразличен външен вид. Вторият или следващите пъти такъв експеримент предизвика плач - бебето протестира срещу „необщуване“ с него.

Тези и подобни изследвания накараха M. I. Lisina да идентифицира четири етапа в развитието на нуждата от комуникация и четири критерия, по които може да се прецени тази нужда. Първият етап и критерий е вниманието и интереса на детето към възрастния; вторият етап и критерий са емоционалните прояви на детето към възрастен; третият етап и критерий са проактивните действия на детето, насочени към привличане на интереса на възрастен; четвъртият етап и критерий е чувствителността на детето към отношението и оценката на възрастен.

Тези наблюдения обаче не дават окончателен отговор на въпроса за произхода на нуждата от комуникация, тъй като забавянето на проявата на тази потребност при бебета може да бъде свързано с етапите на „съзряване“ на мозъчните структури и психиката. В тази връзка M.I. Lisina поставя логичен въпрос: не означават ли всички горепосочени етапи от развитието на потребността от общуване, че тя е наследена (или по-скоро вродена) и се „проявява“ едва след раждането на дете?

Отговаряйки на този въпрос отрицателно, тя се позовава на изследването на М. Ю. Кистяковская (1970), която отбелязва, че в условията на хоспитализация децата не проявяват никакво внимание или интерес към възрастните дори след 23 години от живота си. Но веднага щом учителят установи взаимодействие с детето, за кратко време беше възможно да го „напредне“ далеч по пътя на развитие, да формира активно отношение към хората и света около него. Всичко това може да се приеме, ако вземем предвид само нуждата на децата да общуват с възрастни, за да познават тези възрастни и себе си чрез възрастните (което съответства на разбирането на M. I. Lisina за необходимостта от комуникация). Не е ясно обаче как тези деца се справят с общуването помежду си (според M.I. Lisina такава нужда възниква на две години), с животни.

M. I. Lisina определя нуждата от общуване (комуникация) като желание да се познават и оценяват други хора, а чрез тях и с тяхна помощ към самопознание и самооценка. Тя смята, че нуждата от общуване се изгражда в онтогенезата на базата на други потребности, които започват да функционират по-рано. Тя счита за основа на комуникативната потребност органичните жизнени потребности на детето (от храна, топлина и др.). Житейската практика помага на детето да открие съществуването на възрастен като единствен източник на всички ползи, идващи към него, а интересите на ефективното „управление“ на такъв източник създават потребност на детето да го изолира и изследва (прочетете - необходимостта от общуване с възрастен). Втората основна потребност, водеща до появата на комуникативна потребност, според М. И. Лисина е необходимостта от нови впечатления (която се обсъжда от Л. И. Божович, 1972; М. Ю. Кистяковская, 1970; Д. Берлин; Г. Кантор; Р. Фантц [I. Fantz, 1966]). Но желанието на детето да задоволи органичните нужди и да получи информация все още не е общуване, пише M. I. Lisina (наистина, как една потребност може да бъде дейност?). Едва когато иска да опознае възрастния и себе си, когато възрастният проявява внимание към детето и определя позицията си към него, тогава можем да говорим за нужда от общуване.

В същото време M. I. Lisina смята, че основната функция на комуникацията е организирането на съвместни дейности с други хора за активно адаптиране към света около нас, включително неговата трансформация.

Изглежда, че разбирането за необходимостта от комуникация и нейната роля, дадено от M. I. Lisina, е твърде стеснено и следователно не много успешно, обаче, както и замяната на понятието „потребност от общуване“ с понятието „потребност от общуване“ , т.е. за получаване и обмен на информация. От моя гледна точка не всяка комуникация е комуникация. Последното се характеризира не просто с обмен или получаване на информация (може да бъде получена и от вестник или телевизионна програма), а с установяване на психически контакт между комуникиращите. Не е ясно защо самопознанието не може да се постигне без общуване с други хора. Или до какво самопознание и самочувствие води общуването с животните? Очевидно е, че M.I. Lisina хиперболично разглежда само една от функциите на комуникацията, с която заменя същността на потребността от комуникация. По-близо до същността на тази потребност би било да я разбираме като потребност от контакт с друго реално или въображаемо живо същество. Тогава можем да говорим и за нуждата на детето от кукла, и за любовта му към животните, и за желанието на котките и кучетата за себеподобните си, и за страданието на човек поради прекъснати контакти с други хора (в края на краищата, в единична килия в затвора човек страда не защото не познава другите и себе си!)

В тази връзка едва ли си струва да търсим причината за формирането през целия живот на потребността от общуване само в съвместни дейности. Тогава трябва да признаем, че бебетата не могат да имат нужда от общуване (както и животните), тъй като съвместни дейностиТе нямат такъв като такъв. Междувременно самата M.I. Lisina, въз основа на изследванията на своите ученици, заключава, че нуждата от комуникация се появява при децата още от втория месец от живота.

Идеята на M. I. Lisina по същество съответства на разбирането за необходимостта от комуникация като вторична и нейното възникване не излиза извън рамките на концепцията за социално обучение (така гледат на тази потребност U. Bijou и D. Bayer, 1966: това е нуждата на детето от помощ възрастен). M.I. Lisina обаче смята, че това не е така. Раждането на нуждата от комуникация според нея не се свежда до добавянето на нови сигнали към предишната нужда, когато гледката на възрастен, звукът на гласа и докосването му напомнят на детето за предстоящото насищане или промяна от бельо. През първите седмици от живота детето развива нова, отсъстваща преди това потребност - от комуникация - да разбира себе си и другите. Това не е егоистична нужда полезен човек, и (по думите на К. Маркс) висока духовна потребност от това най-голямо богатство, което е друг човек, заключава М. И. Лисина.

Всичко това може и да е вярно, но не опровергава тезата за вторичността на тази потребност, независимо на какво се базира. Дори това да е потребност от опознаване на себе си и другите, все пак това е частен случай на проява на когнитивна потребност. Ако разбираме нуждата от общуване като потребност от умствен контакт, тогава възрастните (като деца и животни), с които детето свиква, стават просто средство за задоволяване на нуждата от контакт. А това означава, че в този случай нуждата от общуване с възрастните не е основна, а второстепенна, като нуждата от лъжица и вилица за задоволяване на нуждата от храна.

Трябва да се подчертае, че самата потребност от общуване, ако съществува, е само една от причините за общуването като вид човешка дейност. Чрез процеса на общуване човек задоволява нуждата от впечатления, признание и подкрепа, когнитивните потребности и много други духовни потребности.

Ето защо не е случайно, че чуждестранната психология идентифицира такова събирателно понятие като „мотив за принадлежност“, чието съдържание съвсем не е хомогенно. Това са нуждите: да контактуваш с хора, да си член на група, да взаимодействаш с другите, да предоставяш и получаваш помощ.

Така остава отворен въпросът дали човек действително има нужда от общуване, специфична в сравнение с други социални и духовни потребности. Наблюденията върху поведението на бебетата, използвани при изучаването на тази потребност, не дават пряко доказателство за нейното съществуване. Регистрираните параметри могат да се разглеждат като проява на любопитство, интерес към обекта, в ролята на който действа възрастен, и като операция на комуникация. По-надежден критерий може да бъде проучването емоционални реакциив отговор на появата и най-вече на изчезването на обекта на общуване, което би ни позволило да идентифицираме у детето състояние на нужда от контакт с друго лице, което може да се сбърка с чиста потребност от общуване. Пример за такава нужда, от моя гледна точка, е привързаността към друг човек или животно (когато човек каже: „Липсваше ми“, тогава ясно се проявява състояние на нужда, придружено от съответната емоция). За съжаление в това отношение можем да се позовем само на изследването на О. В. Баженова, въпреки че житейските ситуации ни показват, че децата имат тази нужда от контакт. Така родителите, които напускат дома си по работа, карат детето да плаче, въпреки факта, че то остава при баба си. Що се отнася до така наречената потребност от общуване, за която говори М. И. Лисина, то от моя гледна точка това са знания, придобити в онтогенезата за начина и средствата за задоволяване на различни потребности - чрез общуване (контакт) с други хора (или животни). ) . Самият мотив за общуване може да бъде изграден върху напълно различни основи (потребности и цели).

Между другото, мотивът на общуването се разбира от М. И. Лисина според А. Н. Леонтиев - като обект на общуване, тоест нейният мотив е друг човек, комуникационен партньор; Дадох критика на това разбиране на мотива по-горе (вижте раздел 3.2). Вярно, почти веднага тя пише, че мотивът е обективирана потребност и че мотивите израстват от потребности, водещите от които са: потребността от впечатления, активна работа, в знак на признание и подкрепа.

Нуждата от общуване се изразява в различни хорапо различен начин, поради което се говори за екстраверти и интроверти. Въпреки това, според Л. С. Сапожникова (1973), не се разкрива недвусмислена връзка между желанието за общуване и екстра и интровертност.

Според нейните данни желанието за общуване сред подрастващите е свързано с нивото на стремежи. На улицата с адекватно ниво на стремежи желанието за комуникация е изразено умерено, на улицата с неадекватно ниво - повишено или намалено. При момичетата, независимо от нивото на аспирация, желанието за общуване е по-изразено, отколкото при момчетата.

Като се има предвид нуждата на човек от емоционално доверителна комуникация (афилия), И. В. Кузнецова (1999) идентифицира две тенденции - надежда за афилиация (очакване на връзка на симпатия, взаимно разбиране по време на комуникация) и страх от отхвърляне (страх, че комуникацията ще бъде формална). Комбинацията от тези тенденции дава четири вида комуникационна мотивация:
■ големи надежди за присъединяване, ниска чувствителност към отхвърляне; в този случай човекът е общителен до степен на настойчивост;
■ ниска нужда от афилиация, висока чувствителност към отхвърляне; в този случай нуждата от подкрепа и разбиране остава неудовлетворена и човекът се оттегля в света на своите преживявания;
■ слаба надежда за присъединяване и чувствителност към отхвърляне; в този случай човекът предпочита самотата;
■ големи надежди за присъединяване и чувствителност към отхвърляне; човек има силен вътрешен конфликт: той се стреми към общуване и в същото време го избягва.

И. В. Кузнецова показа, че слабата потребност от афилиация, съчетана със силен мотив за постижение, води до предпочитание към бизнес качествата на партньора, докато силната потребност от афилиация, съчетана с нисък мотив за постижение, води до предпочитание към приятелски отношения. Най-добри резултатив груповата работа се постигат от лица със силна потребност от афилиация и висок мотив за постижения.

Ние влизаме в комуникация с други хора благодарение на нуждите, които се задоволяват по този начин. При общуването се развиват и умения и способности, наречени комуникационни техники. Нивото на неговото развитие до голяма степен определя ефективността на междуличностното взаимодействие. Практикуването на комуникационни техники, освен упражнения, изисква познаване на структурата на комуникацията.

В процеса на общуване човек не мисли как работи. Друг е въпросът, когато той си поставя задачата да подобри способността си да общува и да премахне вътрешните пречки. В този случай е необходимо да направите комуникацията обект на вашето внимание и познание. Подобряването на комуникацията е необходимо именно защото повечето конфликти възникват в общуването с близки, колеги и непознати, с които сме принудени да контактуваме.

Тъй като повечето от основните потребности на човек се задоволяват в поведението на други хора (виж първата част), тогава съвсем естествено възникват въпроси: какви потребности се задоволяват в

комуникация? Каква е движещата сила зад комуникацията? Защо хората влизат в контакт помежду си? Ако отговорите на тези въпроси конкретно във всеки отделен случай (Какво иска този човек от мен? Какъв вид удовлетворение получавам? Защо поддържам тази комуникация?), тогава вътрешните сили на комуникация ще бъдат разбрани и грешките, водещи до конфликти и напрежението ще бъде премахнато. Следователно най-важната задача на самообразованието е да се повиши способността за разбиране на вътрешните пружини на общуването.

Да предположим, че ви питат: „Колко е часът?“ или: „Чухте ли прогнозата за времето за утре?“ Значението, съдържащо се в този единствен акт на комуникация, може да бъде различно. Може би ученикът се интересува от времето във връзка с утрешното културно пътуване? Или просто иска да говори с вас, защото страда от скука и самота? Може би има притеснение от изпита? Може би иска да насочи разговора към обсъждане на речта си вчера на семинара и да чуе вашата преценка? Не е известно кое от тези предположения е правилно. Успехът на комуникацията ще зависи от тестването на вашите предположения и дали приемате неговата мотивация за общуване. За да прецените мотивите, трябва да знаете какво се нуждае от подкрепа на комуникацията. Във всеки случай вашите предположения за мотивите за общуване ще бъдат по-правилни, ако разполагате с достатъчно надеждна информация за преобладаващите потребности и мотиви за общуване на другия човек.

Фокусираме вниманието на читателя върху нуждите, а не върху мотивите, тъй като последните са изключително разнообразни и тясно свързани със ситуациите, поради което трудно се описват, освен ако не могат да бъдат класифицирани, а това не е достатъчно. повече средновековен философОкам каза: „Не умножавайте ненужно същности“. Следователно, ако се съсредоточим върху мотивите, те, като субекти, които обясняват поведението, ще бъдат твърде много, за да бъдат лесно манипулирани за разбиране. Броят на основните нужди е ограничен, има няколко от тях и ако ги знаете, можете да постигнете разбиране.

Можем да говорим за постигащо или доминиращо поведение или поведение, ориентирано към престиж, сигурност или самоутвърждаване чрез власт над друг. В този случай ние използваме понятията за престиж, сигурност и потребности от господство, добре разработени от психологическата наука, като обяснителна единица. В този случай разбираме по-добре простия факт, че комуникацията може да бъде причинена от различни нужди. Комуникацията може да повиши нашия престиж или желание за самоутвърждаване, господство над другите; в общуването се спасяваме от потискащото чувство на самота, общуването намалява напрежението и страха от неизвестното; осъществявайки контакт, откриваме уникалните си качества, може да изглеждаме по-добри, отколкото сме в действителност, или по-лоши, отколкото сме; чрез общуването усещаме грижата на другите и сами можем да осигурим покровителство и помощ; В общуването човек се развива, разширява се кръгозора му и именно в общуването можем най-пълно да се насладим на красотата на заобикалящия ни свят и красотата на човека.

Успелият е фокусиран върху успеха. Нуждата от постижения, която стои в основата на повечето от неговите стремежи, включва индивида в общуване, за да използва усилията и способностите на други хора или като подкрепа, или за да изпитат успех заедно. Обичаме да говорим, да обсъждаме успеха си не по-малко от провала си. Не е трудно да се установи, че често желанието ни да общуваме се контролира от опита на успеха, който се състои от реакция на сравняване на настоящи и минали резултати от всяка дейност. Това сравнение предизвиква приятни преживявания, които са спомен за одобренията и наградите за успех, които сме имали в детството. Ако ме обичаха повече и ми се възхищаваха за факта, че днес сглобих кула от кубчета по-добре от вчера и ако ясно разграничих как вчерашната кула се различава от днешната, тогава придобих способността да бъда чувствителен към най-малкия успех и там Няма защо да се учудвам, че понякога успехът ме радва повече от самата комуникация.

За мен е по-лесно да преживея ситуации на неуспех в комуникацията, тъй като моите другари ще споделят тези методи на психическа защита, които са характерни за мен. Например можем единодушно да осъдим академичния съвет, който се въздържа да ме награди научна степенвъз основа на представената работа. От този пример следва, че комуникацията изпълнява и защитни функции. Все пак всичко зависи от това с кого общувам. Преживяването на провала може да стане непоносимо, ако забележа, че приятелите ми много зле прикриват злорадството, породено от дълго потискана завист.

Следователно, за да разберете комуникацията, трябва да знаете нуждите, които действат чрез нея.

Нуждата от престиж. Когато човек, влизайки в комуникация, се надява да изрази личните си качества чрез признание, възхищение и положителни оценки от друг човек, първото задоволява нуждата от престиж. В общуването често търсим признание за способностите си и, не намирайки го, сме разстроени, а понякога и разочаровани и дори агресивни. Неуспехите в един ни принуждават да търсим признание в друг и в по-голямата си част го намираме в общуването с хора, които са склонни да ни оценят положително.

Ако обаче тази потребност у нас е хипертрофирана, то това може да доведе до загуба на приятели или до пълна самота. В края на краищата те ще почувстват, че само чакам да ми се възхищават. Не всеки иска да играе такава роля, особено когато се обиждам, ако не намерят в мен положителни качества. Това означава, че за хармонична комуникация нашите нужди трябва да бъдат контролирани.

Нуждата от надмощие. Това е желанието за активно влияние върху начина на мислене, поведение, вкусове и нагласи на друг човек. Ако под наше влияние ситуацията или поведението на друг човек се промени в желаната от нас посока, тогава ние сме удовлетворени. В същото време другият гледа на нас като на човек, който поема тежестта да вземе решение. Следователно, заедно с нуждата от доминиране, някои хора имат нужда да се подчиняват на други. Тези нужди могат също да действат като фактори, които нарушават комуникацията, ако например в спор се стремим да докажем, че сме прави, независимо дали сме прави или не, или приемаме решенията и отношението на другия, независимо дали те са приемливи за нас или не. Човек може да влезе в комуникация единствено с цел да повлияе на друг, в името на самото това влияние. Ако сме склонни да общуваме с него, тогава ще трябва да се съгласяваме с него през цялото време, в противен случай ще има конфликт. Ако и двамата се стремим към господство, тогава възможността за разрешаване на конфликта обикновено се изключва, освен ако някой друг не се намеси. Ако вашият колега, питайки за прогнозата за времето за утре, иска да ви въвлече в комуникация, за да ви докаже днес това, което не можа да докаже на другите вчера, тогава мотивацията за неговото поведение е именно желанието за надмощие. Потребността от доминиране с липса на способности за истинско влияние допринася за развитието на доминиране, при което човек получава удовлетворение не само от влиянието на друг, но в същото време се стреми да преодолее съпротивата и нежеланието на другия да се подчини. Йерархичната структура на всяка организация в съответствие с първата управленска парадигма дава възможност за упражняване на власт дори при липса на способност за това, ако се използва подходящ социален механизъм. Доминирането засилва садистичния компонент на доминирането, което се състои в това да се наслаждаваш на страданието на друг, тъй като счупеният човек винаги страда.

Неконтролируемата нужда от доминиране изкривява комуникацията, придавайки й едностранен характер. Нуждата от обвързаност се проявява в комуникацията в името на самата комуникация, в името на поддържането на топли отношения и премахване на дискомфорта от самотата. Силната принадлежност се проявява като неспособност на човек да бъде сам. Той дори не може да учи сам за изпита. Оказвайки се сам в стаята, човек се стреми незабавно да възстанови комуникацията, използвайки, например, телефон. В общежитието той се скита от стая в стая, говорейки за какво ли не. Възможно е той да пита прогнозата за времето за утре само за да си поговорим. Студентите със силна потребност от приобщаване понякога имат по-ниски академични резултати, не защото имат по-малко способности в науката, а защото не могат сами да организират самообучение. Нуждата от сигурност, облекчаване на стреса и безпокойството се проявява във факта, че общуваме, за да намалим страха, безпокойството или вътрешния конфликт. Дори напълно непознатите стават по-общителни в ситуация на тревожно очакване. При тези условия, ако ви попитат каква е прогнозата за времето за утре, най-вероятният мотив за комуникация ще бъде желанието да намалите тревожността и напрежението. Ако всеки път такова намаляване на напрежението се случва ефективно, тогава може да се формира обсесивно желание да общувате с всеки, просто за да говорите.

Техниката за задоволяване на потребността от сигурност е изключително разнообразна, изразява се в бягство, нападение, преструвки, конформизъм, неврози, психосоматични симптоми и психични защитни механизми. Блокирането на всяка нужда, всяка заплаха актуализира нуждата от сигурност. Трябва да се научим да правим разлика между истинската нужда от комуникация и нуждата от сигурност, която се задоволява чрез комуникация. Нуждата от индивидуалност се проявява в желанието за такова общуване, при което да можем да „четем“ по лицето, речта и поведението на друг човек признаването на нашата оригиналност, уникалност и необичайност. Тази потребност възниква в ранна детска възраст, когато майката се отнася към детето като към едно и единствено същество. Жаждата да бъдеш уникален поражда желанието в общуването с другите да видиш себе си като единствено по рода си същество за тях. Напълно възможно е, питайки колко е часът, вашият събеседник да се опита да насочи разговора към това кой е последният му успех в спорта или училище. Тогава мотивът за общуване е именно необходимостта да бъдеш оригинален, уникален. Ако разбирате това, можете да подарите на събеседника си няколко приятни минути, да оставите дълбоки и топли впечатления от себе си в него, задоволявайки тези очаквания. За да направите това, достатъчно е да се включите в дискусия „колко оригинално и необичайно беше в сравнение с това, което бях виждал и чувал преди“, когато вашият събеседник започне да пренасочва разговора към разговор за неговия успех. Ако темата на разговора ви е непозната, в някои случаи е достатъчно просто да слушате внимателно. За да разстроите човек, достатъчно е просто да откажете да го изслушате или освен това да се усъмните в постигнатото, да го включите в неблагоприятна за него ситуация на социално сравнение. Човек се стреми да бъде индивидуален и за това трябва да устои на нивелиращото влияние на културата, която класифицира всеки от нас в определена категория хора с готови програми за реагиране на категоризирани ситуации, възникващи в живота. Тази съпротива, превръщайки се в навик, формира основата на необходимостта да бъдеш индивид и понякога тласка към ексцентрични действия, за да бъдеш „не като всички останали“.

Желанието да бъдеш индивид винаги е свързано с възприемането на себе си през очите на другите, нищо повече. Човек, който знае това, няма да се шокира от отношението към него като към личност от определена категория, тъй като разбира, че това е типичен отговор в съответствие с изискванията на културата бъдете креативни в общуването.

Нуждата от патронаж или грижа за друг се проявява в желанието да помогнеш на някого с нещо и да изпиташ удовлетворение от това. Тази потребност предполага наличието на потребност от приемане на помощ, нужда от помощ. Потребността от грижа за другия е социално значима и може да бъде задоволена само ако другият има нужда от помощ и я приеме. Напълно възможно е някой друг, питайки колко е часът, да иска да предостави информация, от която наистина се нуждаете, тъй като от вчерашния ви разговор е разбрал, че ви липсва тази информация. Като приемете помощта му, вие ще му доставите дълбоко удовлетворение, а като откажете, ще създадете впечатление на човек с голямо самочувствие. Или може би той самият се нуждае от помощ? Той е чувал за вас и мисли, че можете да му помогнете. Ако имате силна нужда от помощ, ще получите също толкова удовлетворение от това, че сте се обърнали за подкрепа.

И така, нуждата от грижа за друг, задоволена в различни ситуации, възникващ през целия живот, постепенно формира алтруизъм и филантропия. За да проявите алтруизъм, определено трябва да дадете облекчение на някого, да намалите неговото страдание, безпокойство и безпокойство. Следователно нуждата от алтруизъм, от помощ на другите включва изискването да има обекти на тази помощ, страдащите, тревожните, болните. Следователно, ако нуждата от помощ е прекомерно развита, ако тя се превърне в една от формите за самоутвърждаване на човек, тогава е естествено носителят на тази потребност да се чувства неудовлетворен и дори да загуби смисъла на живота си, ако има такива. няма страдание и непълноценни хора около него, които се нуждаят от помощ. Познавах семейство, което беше разтърсено от конфликти, докато съпругът не се разболя сериозно. Това даде възможност на съпругата да се самореализира в грижа и загриженост, тъй като нуждата й да помага на другите беше преувеличена. Когато съпругът й беше абсолютно здрав и не се нуждаеше от помощ, тя изпита загуба на смисъл в живота.

Потребността от знания често мотивира общуването, когато чрез друг човек искаме да изясним идеите си, да разширим възможностите на нашето мислене и да опознаем човека, неговите способности и състояние. Можете да познаете друг само чрез общуване. По същия начин самопознанието се постига чрез общуване. Знаейки как изглеждам за друг, има голям принос за себепознанието. Когато човек се разглежда като източник на определена информация, която е необходима в момента, основният мотив за общуване с него става нуждата от знания. Например комуникацията с преподавател е мотивирана главно от познанието. Следователно ние съдим за преподавателя по това как той задоволява тази потребност. Ако нашата потребност от знания не е задоволена, тогава ние не харесваме лектора, независимо от другите му качества. Например може да е добър семеен мъж или алтруист, но това не ни засяга, ако не задоволява любопитството ни.

Малко хора си представят живота си без приятели! Постоянно сме в екип, стремим се да срещаме нови хора, да се присъединяваме към друга компания и да разширяваме социалния си кръг. Самотата не е привлекателна за никого, независимо как се чувстваме. Но защо хората имат нужда да общуват? Как се различава при възрастни и деца? И какви видове комуникация има?

Защо е необходима комуникация?

Общуването е една от основните човешки потребности, чието задоволяване определя емоционалното ни състояние. Но каква роля играе комуникацията в нашия живот?

Емоционален обмен.

С помощта на комуникацията ние предаваме своите преживявания и тревоги. По време на диалога другият прави същото, поради което се получава емоционален обмен. Колко често забелязваме, че настроението на друг се предава на нас и този ефект се постига единствено благодарение на обмена на чувства и емоции и това се случва несъзнателно. В процеса на общуване ние или увеличаваме тежестта на преживяването, или го намаляваме.

Чудили ли сте се защо изолацията е едно от най-суровите наказания? Всичко е свързано с липсата на събеседник.

Емоционална подкрепа.

Всеки човек има нужда от признание в обществото. За нас е важно да знаем, че сме ценени, обичани и уважавани. Такава увереност ни дава сили и ни позволява да преодолеем дори най-трудните препятствия в живота!

Подкрепа за оценка.

Всички хора се нуждаят от одобрение и подкрепа. За нас е важно да оценяваме действията, действията, думите или поведението на другите хора. Чрез общуването ние правим сравнения, заключения, заключения и промени в живота си.

Информационна поддръжка.

Чрез речта и средствата за комуникация ние придобиваме знания за света около нас, разширяваме кръгозора си и се превръщаме в хармонична и високо развита личност. Благодарение на комуникацията получаваме информация, която ни позволява да се държим правилно и да сме подготвени за различни житейски ситуации.

Всеки човек има потребност от общуване, а от нейното задоволяване зависи нашето физическо и емоционално състояние.

Видове комуникационни потребности

В състояние на тревожност и дълбока емоция дори необщителните хора стават разговорливи. , страхове, борба и ужасно вълнение - всичко това допринася за бързото появяване нова темаза разговор. В зависимост от това какво човек иска да получи като резултат, комуникацията се разделя на следните видове:

Безопасност.

Страхът ограничава и в същото време насърчава човек да изпитва силна нужда от комуникация. НепознатиТе започват вълнуващ разговор само поради появата на вълнение и притеснения. Подобна необходимост не винаги дава добри резултати, защото по този начин можем да кажем много ненужни неща, които никога не бихме направили при нормални обстоятелства!

Доминиране.

Такава нужда от започване на разговор възниква при хора, които по характер и характеристики са доминиращи, с. Тя е насочена към подчиняване на друг на вашите възгледи, мисли, вкусове и чувства. Доминирането в общуването носи удовлетворение в случаите, когато другият изпитва нужда да се подчини. Ако двама лидери срещнат нужда от доминиране в разговор, тогава конфликтът не може да бъде избегнат. Трудно се общува и с две други противоположности – хора, които имат нужда от подчинение.

Израз на индивидуалност.

Човек, който изпитва нужда да общува, за да привлече вниманието на другите към своята индивидуалност, се стреми да изрази своя характер, необичайния си начин на мислене, отношението си към живота. Такива хора са изключително уязвими и уязвими по време на разговор, тъй като отричането или изразяването на различна позиция от неговия събеседник предизвиква възмущение, недоумение и дори дълбоко разочарование.

Да бъде признат в обществото, да получи похвала и да спечели уважение е желанието на много хора. Често тази нужда се проявява ясно в общуването. От разговора става ясно какви са мотивите на лицето, какво иска да каже с това и защо е избрал точно този метод на комуникация. Ако не контролирате тази нужда, можете да загубите приятели и дори да развалите отношенията си с тях.

За да бъде общуването хармонично, приятно и да носи истинско удоволствие и на двете страни, е важно първо да помислим за интересите на другия.

Познание.

Благодарение на комуникацията получаваме нови знания, информация по различни въпроси, изследваме теми и навлизаме по-дълбоко в специализирани теми. Нуждата от комуникация често възниква в момента, когато трябва да получим отговор на възникнал въпрос. Удовлетворението идва в момента, в който постигнем цел.

Меценатство.

Патронажът е форма на грижа за другите хора. Някои са нетърпеливи да започнат разговор, за да предоставят необходима помощи подкрепа. Въпреки това, с прекомерно желание за покровителство, се проявява и желание за самоутвърждаване, така че балансът е важен във всичко.

Познавайки видовете комуникационни нужди, е по-лесно да разберете същността на комуникационните техники и вашата роля в този процес.

Комуникационен дефицит: последствия

Липсата на комуникация възниква между хората различни причини. Някои хора са комплексирани сами по себе си, други вече са в дълбока депресия. Такава социална изолация е разрушителна за всички и няма значение какъв характер има човек. Основната последица от липсата на комуникация е болезнено емоционално състояние. Той засяга всички области от живота на човека, негативните нагласи и дори омразата към себе си.

Когато възникнат такива чувства, е необходимо незабавно да се предприемат активни мерки. Ако забележите нещо подобно в поведението на вашия приятел, веднага се опитайте да коригирате ситуацията. Поемете инициативата в общуването!

Когато вие сами започнахте да страдате от липса на комуникация поради промяна на средата, преместване в друг град или загуба любим човек, то дори и в такива критични и трудни ситуацииВажно е да не падате духом, да не се разстройвате и да не се изолирате. Комуникацията е най-добрият начинповдигане на настроението ви!

Потребността от общуване при деца, юноши и възрастни

Децата и юношите са категория хора, които все още не са достигнали своята зрялост. Ето защо имат голямо желание за общуване. Всяко дете или приятелка, той обича да е в екип, да се наслаждава на общуването и интересни игри. В процеса на такава комуникация се случва развитието и формирането на личността на човека.

При тийнейджърите процесът на формиране на личността е по-сложен, което означава, че общуването, особено в преходния период, става трудно за тях. Важно е детето ви да има приятел в този момент.

Ако човек понякога иска да остане сам, това не означава, че има проблеми или че е незрял.

Възрастните са зрели личности, които знаят много добре какво искат да постигнат в живота. Затова комуникацията им често се върти около задоволяване на основните им нужди: признание, престиж, изразяване на индивидуалност, придобиване на знания. В процеса на общуване не забравяйте за другите хора, техните нужди и интереси, защото само така и двете страни ще се насладят на разговора!

Всички хора се сприятеляват, присъединяват се към групи и общности и избягват самотата. Те правят това, защото изпитват нужда от общуване – една от основните социални потребности на човека. Психолозите подчертават значението му, като оценяват психичното здраве на индивида чрез способността му да поддържа приятелски отношения с други хора. Самите хора също осъзнават важността на комуникацията, когато се чувстват необходими на някого или страдат от самота.

Защо хората се установяват един до друг, стремят се да прекарват времето си заедно, да работят и да си почиват? Защото задоволявайки нуждата от общуване, ние реализираме и другите си социални потребности, най-важната сред които е желанието за получаване на подкрепа. Когато е там, има чувство за принадлежност към обществото значими хора, увереност, че ни приемат.

В този случай ние сме напълно доволни от предоставената комуникация и социална подкрепа, особено ако тя включва такива важни аспекти като:

Емоционална подкрепа.Когато сме уверени, че сме обичани и че нашите приятели, близки и близки искат да се грижат за нас, че се отнасят към нас с искрено съчувствие и обич.

Информационна поддръжка.Когато с лекота получаваме необходимата информация за света около нас и как най-добре да изградим отношенията си с него.

Подкрепа за оценка.Когато имаме възможност да сравним отношението си към събития и хора с оценките на други хора, направете изводи дали правилно възприемаме определени явления и следователно можем да променим отношението си към тях.

Инструментална поддръжка.Когато получаваме конкретна помощ, от която понякога се нуждаем – физическа, материална. Изразява се в някакви конкретни действия, които ни носят осезаеми ползи.

Емоционален обмен.Има и друга важна страна на комуникацията - предаването на мисли, чувства, състояния на други хора. Това помага за намаляване на тежестта на тъжните преживявания и увеличава чувството на радост, наслада и щастие.

Последици от липсата на комуникация

Изолацията и невъзможността за осъзнаване на общуването като потребност поражда феномена на самотата – болезнено емоционално състояние. Преживява се като отчайващо чувство за безполезност, непривлекателност, отхвърленост, като чувство на дълбока тъга, тревога, очакване на някаква опасност, понякога неразумна. Някои хора се чувстват самотни на публично място, когато качеството на социалните отношения не ги устройва, когато не са включени в никакви социални групии контакти.

Самота и силно желание за общуване

Но това не означава, че нуждата от комуникация изисква човек постоянно да взаимодейства с други хора. Ако има силни приятелства, усещане за емоционална подкрепа от другите, човек не само спокойно понася временната самота, но понякога и самият той се стреми към нея. Всички ние понякога имаме нужда да останем сами със себе си. Това също е естествена нужда, освен това, ако човек не страда от факта, че в продължение на няколко часа лишен от обществото – това говори за неговата зрялост.

Но докато се постигне тази зрялост, нуждата от общуване може да бъде много изострена – например при детето. Известно е, че бебетата, които все още не могат да говорят, вече са привлечени от възрастен и се опитват да привлекат вниманието му. Те демонстрират оживление и радост, когато са в контакт с него, различават приятелски глас от раздразнен, усмихват се в отговор на усмивка и могат да плачат, когато видят намръщено лице.

Децата се адаптират по-зле и растат подозрителни, недоверчиви и мрачни, ако са лишени от любов и нежност от най-ранна възраст. Това се потвърждава от изследвания, което означава, че задоволявайки нуждата си от комуникация, човек става отзивчив и мил, приятелски настроен и открит.

Затова е важно да се научите на хармонична комуникация, да реализирате желанията си и да израстнете в цялостна, зряла личност.