Проксемика и взаимно позициониране в комуникацията. Начини да спечелите събеседника си

Добър ден, скъпи читатели! Да си общителен не означава да можеш да бъдеш харесван. За интересни и полезни взаимодействия трябва да имате някои умения, които лесно можете да развиете в себе си. Днес искам да говоря за това как да спечелим хората и какво казва психологията за това. Благодарение на една двойка прости съветище се научите да ангажирате другите и да използвате комуникацията в полза и на двамата.

На работа

В личния ми живот

Общуването между приятели и познати изглежда малко по-различно от това на работа или с непознат в трамвая. Това се случва, защото се смята, че с хора, които познаваме, вече няма нужда да използваме чара си, не можем да се церемониме, да говорим грубо и т.н. Ще ти го отворя ужасна тайна- Не можете да направите това, ако искате да спечелите хората.

Предлагам ви да направите малък експеримент. Започнете да общувате с приятелите си, сякаш току-що сте ги срещнали и те все още не ви познават. Бъдете учтиви, искрено се интересувайте от живота им, задавайте въпроси за живота им, опитайте се да ги опознаете по-добре, не си позволявайте да бъдете груби или груби.

В началото приятелите ви ще си помислят, че нещо не е наред с вас. Но вие продължавате и не обръщате внимание на техните въпроси и коментари. Просто останете учтиви и учтиви. И ще започнете да забелязвате, че хората са привлечени от вас с голямо вълнение.

Опитайте да промените тактиката си с любимия човек. Вижте как той реагира на вашите действия. Запомнете и оценете реакцията. Това значително ще ви помогне в общуването с други хора.

Общи принципи

Като цяло мога да ви кажа, че човек е привлечен от откритост, интерес, чувство за хумор, учтивост и уважение. Успехът в комуникацията зависи само от вас. Можете да разширите речника си и да научите езика на тялото, но без уважение и доверие в събеседника си едва ли ще постигнете голям успех в спечелването на хората.

Позволява ви да видите не само вашите принципи, но и да забележите гледната точка на другите хора. Какво е важно за един човек? Точно така, самият той. Следователно, колкото повече акцентирате върху събеседника си, толкова по-приятно ще му бъде да общува с вас. Колкото повече го слушате, толкова повече той иска да говори с вас.

Оставете го в случай, че ви поискат. Не оценявайте и не давайте съвети, когато това не е необходимо. Хората наистина не обичат да чуват, че грешат за нещо. Просто слушайте внимателно и си правете изводите. И запазете критиката за себе си.

Ако човек ви каже нещо, което го интересува, опитайте се да се задълбочите в тази тема. След като разбере, че се интересувате, събеседникът ще започне да ви вярва повече и ще се отвори. И това е важен моментв добро настроение.

Ще намерите книгите на Layla Lowndes за много полезни. Технологии ефективни комуникации " и А. Пийз " Изкуството на успешната комуникация».

Ако сте изправени пред проблем, че ви е трудно да промените поведението си, тогава горещо препоръчвам статията „“. Започнете с малки промени. Тогава ще усетите вкуса и всеки път ще ви става все по-лесно.

Разкажете ни за вашия опит в живота. Срещал ли си някой като този? Какво ги прави различни? Какво имат? Как се държат? Смятате ли, че външният вид влияе на отношението на хората към вас?

Надявам се, че сте намерили много нови и интересни неща в статията. Успех на теб!

Повечето ефективни начиниразположението на събеседника към вас.

Тази статия ще представи най-ефективните и надеждни начини да спечелите своя събеседник. Всички те са психологически техники, насочени към добродушно въздействие, което не води до обида, унижение или потискане на личността.

Основна целИзползването на методите по-долу е да научите как да спечелите хората, да им помогнете да започнат да ви се доверяват и постепенно да ги насочите към действието, действието или решението, от което се нуждаете. След това ще разгледаме някои от най-често срещаните и ефективни техники, които със сигурност ще ви позволят да спечелите събеседника си.

1. Молба за помощ или услуга.

Когато помолите човек за помощ или услуга, вие му давате да разбере, че ако възникне нужда от него, той спокойно може да се обърне към вас. От това следва, че той ще постъпи така, както би искал да направите в отговор на молбата му. След като ви е помогнал веднъж, човек ще бъде много по-склонен към вас, отколкото някой, на когото някога сте направили услуга и той се чувства задължен.

За първи път това психологически факторобърна внимание. За да се свържете се с човек, негативно настроен към него и за да го спечели, Франклин решава да се обърне към него с молба да даде назаем много рядка и скъпа книга. Той формулира молбата си много учтиво и коректно и изрази още по-голяма учтивост в благодарност за това, че човекът не му е отказал. Това имаше очаквания ефект и след известно време човекът, който имаше негативно отношение към Франклин, стана негов приятел. Оттогава това психологическа техниканаречен ефект на Бенджамин Франклин.

2. Преувеличете искането.

Ако искате в същото време да го накарате да извърши определено действие, трябва леко да преувеличите действителното искане. Въпросът е следният: като поискате от човек нещо, което той не може или не иска да направи, вие ще го принудите да ви откаже. Отказвайки, събеседникът ще се почувства неудобно и неудобно поради факта, че е отказал да ви помогне. След известно време отправете молба, която първоначално ви е била интересна, и с голяма вероятност човекът ще се съгласи да я изпълни, тъй като ще почувства вина за предишния отказ.

3. Използвайте име и статус в комуникацията.

В световен мащаб известен психологотдавна се смята за професионалист в това умение, той е написал много книги по тази тема и е постигнал голям успех в тази област. В творбите си той съветва да се обръща голямо внимание на статуса, титлата и името на човек. Не е тайна, че всеки човек в една или друга степен обича себе си и името си, защото през целия си живот то е това, което, така да се каже, означава себе си за човек и е най-благозвучната и приятна дума. И следователно човекът, който произнася тази дума, става приятен и позитивен събеседник.

Същият ефект има използването на титла, длъжност или социален статусчовек. Това е една от причините, поради които в правоохранителните и военните структури е прието първо да се използва рангът, когато се обръщат към старейшините, а след това, ако е необходимо, името. С помощта на такава фраза се регулира дисциплината и уважението към висшите чинове.

Ако искате да бъдете приятели с човек, наричайте го свой приятел по-често в разговор. Това със сигурност ще повлияе на отношението му към вас и ще ускори установяването на приятелски контакт. Обръщайки се към събеседника си с „” или „” значително ще увеличите шансовете си да работите за него в близко бъдеще.

4. Ласкателството като начин да спечелите хората.

Не е тайна, че ласкателството почти винаги се случва, когато човек иска да угоди на събеседника си. Това е най-очевидното и на пръв поглед надежден начиноставите положително впечатление за себе си. Има обаче два нюанса при използването на инструменти за ласкателство, на които трябва да обърнете внимание, за да не се окаже, че ефектът е отрицателен. Първо, искреност. Ако събеседникът почувства, че не говорите искрено, тогава е напълно възможно той да заключи, че сте склонни към измама и мнението за вас ще остане отрицателно. Второ, трябва да проучите човека, когото ласкаете. Ако пред вас, с високо самочувствие, тогава за него ласкателството ще изглежда като потвърждение на собственото му мнение за себе си. Ако събеседникът има ниско самочувствие или комплекси, тогава ласкателството може да доведе до негативни емоции, тъй като вашето мнение ще се различава от собствените му възгледи. Разбира се, това не означава, че такъв събеседник трябва да бъде унижен - лек комплимент е доста подходящ.

5. Използвайте маниера на другия.

Техниката за използване на жестове, поведение и стил на разговор на опонент в науката се нарича мимикрия. Човек е склонен да използва тази техника дори на подсъзнателно ниво, без изобщо да се опитва да копира нечии навици или начин на общуване. Но мнозина се обръщат към тези методи съзнателно, с цел спечелете хората.

Тази техника е успешна поради същата причина, поради която техниката на Дейл Карнеги работи при използване на име, титла или социален статус. Човек обича себе си и виждайки себе си отвън му дава положителни емоции, а това, че опонентът му го отразява, го кара да се чувства човек. Тези усещания повдигат настроението на човек, така че дори след известно време общуването с други хора също ще донесе повече положителни емоцииза някой, който наскоро е общувал с подражателен събеседник. Ние се отнасяме към тези, които са подобни на нас, много по-добре от нашите антиподи.

6. Умората на събеседника – като гарант за обещанието за изпълнение на молбата.

Умореният събеседник винаги ще се стреми да прекрати диалога по-бързо и няма да иска да изпълнява никакви искания или да взема решения веднага. Човек, когато се чувства физически уморен, се чувства и морално уморен, нивото на физическата и психическата енергия намалява, повишава се възприемчивостта му към думите и призивите на другите. От това следва, че най-вероятният отговор, който ще получите на молбата си от уморен събеседник, е гаранция, че молбата ви ще бъде изпълнена утре. И на следващия ден, тъй като думата вече е дадена, противникът най-вероятно ще направи това, което е обещал - в крайна сметка никой от нас не иска да се покаже като ненадежден човек, който не държи на думата си.

7. Започнете с малко.

Тази техника е напълно противоположна на представената във втория параграф. Ефективността на използването му е тествана в областта на маркетинговите дейности. Първоначално маркетинговата компания помоли хората да покажат подкрепата си за застъпническата кампания. средачрез гласуване социалните мрежи. След като хората подкрепиха тази идея, те бяха помолени да закупят определен продукт, като се гарантира, че всички средства ще бъдат използвани за реализиране на същия проект за опазване на природата. И повечето от хората отговориха на това искане, като закупиха продукта.

Този експеримент показва, че ако помолите човек за малка услуга и той го направи вместо вас, тогава е много по-вероятно да изпълни по-голяма молба. Но си струва да се има предвид, че следващото искане трябва да бъде отправено към човек не веднага след като е извършил незначителна услуга, а след няколко дни.

8. Вслушвайте се в събеседника си.

Доста често има ситуации, когато човек, без да слуша опонента си, го прекъсва и започва да доказва, че греши. Разбира се, подобно поведение не само не харесва събеседника, но и го принуждава да влезе в спор с вас, който вероятно може да се превърне в голяма кавга. , влизайки в пререкания с тях и проявявайки неуважение към мнението им? Тази ситуация е по-вероятно да има обратен ефекти ще се разделите със събеседника си като врагове. Ето защо, на първо място, трябва да изслушате събеседника до края, дори и да не споделяте неговата гледна точка, задавайте въпроси, които ви интересуват, опитайте се да разберете и почувствате идеята на събеседника. Все пак нещо го накара да мисли по този начин. Може би ще намерите подобни позиции или ще подчертаете за себе си тези точки от разсъжденията на събеседника, които са ви близки и ясни. Не започвайте да се опитвате да убеждавате хората веднага - първоначално се съгласете с опонента си; хората са по-заинтересовани да водят диалог с онези, които подкрепят тяхната идея.

9. Използвайте фразите на другия човек

Техниката на рефлексивното слушане често се използва както в ежедневната комуникация, така и в практическата психология. Често, когато се опита психотерапевт спечели над пациентаи установява връзка с него, той се обръща специално към техниката на рефлексивното слушане. Пациентът започва да говори повече за себе си и е по-склонен да споделя преживяванията си, което прави лечението му по-ефективно. Тази техника се състои в това да слушате внимателно събеседника, да изберете фраза от неговия разговор и да я перифразирате, може би да я вградите във въпрос, да я повторите отново, да я адресирате към него.

Психологията на човек е такава, че когато чуе такъв въпрос от вас или просто повтори фразата му, той ще заключи, че го слушате внимателно, интересувате се от диалог и следователно ще започне да ви вярва повече и да се вслушва в вашите съвет и вашето мнение като цяло.

10. Докажете, че сте прави.

Всеки събеседник е заинтересован опонентът да се съгласи с неговото мнение и се опитва да го убеди, че е прав. искаш ли спечелите събеседника си– кимайте, докато го слушате. Хората на подсъзнателно ниво възприемат кимането като подкрепа за идея и съгласие с нея, така че човекът ще види, че подкрепяте мнението му. Ако човек види, че през целия диалог сте се съгласили с него, това ще ви улесни да го убедите и да повярвате в правилността на вашата гледна точка.

За да изберете правилните начини да спечелите събеседника си, първо трябва да разберете какъв човек е пред вас, неговият основен психологически характеристикии черти на характера и едва след като се направят определени заключения, трябва да се използват психологически инструменти за въздействие.

И накрая, видео, за да затвърдите основните начини да спечелите събеседника си:

Напрежението поражда раздразнителност, а раздразнителността е основният враг на продуктивния разговор.

Изследванията показват, че само една минута релаксация повишава мозъчната активност, което е много важно за воденето на разговори и вземането на бързи решения.

Преди да започнете разговор, направете следното:

2. Дишайте бавно в продължение на 1,5 минути: вдишайте на 5 броя, издишайте на 5 броя.

3. Сега се прозяйте няколко пъти и забележете дали сте отпуснати? Оценете степента си на релаксация по десетобална скала. Запишете резултата.

4. Сега трябва да разтегнете мускулите на тялото си. Започнете с лицето си: набръчкайте и напрегнете всички мускули на лицето си, след това ги изправете и отпуснете. Внимателно накланяйте главата си от една страна на друга и напред и назад. Завъртете раменете си. Стегнете ръцете и краката си, пребройте до 10, отпуснете се и ги разклатете.

5. Поемете няколко дълбоки вдишвания. Подобри ли се състоянието ви?

Стъпка 2: Фокусирайте се върху настоящия момент

Когато се отпуснете, вие сте фокусирани върху текущия момент, без да обръщате внимание на случващото се около вас. Същото трябва да се направи по време на разговор. Включете интуицията си и ще можете да чуете всички нюанси на речта на оратора, които ще предадете емоционално значениенеговите думи и ще можете да разберете в кой момент разговорът ще се отклони от желания от вас път.

Стъпка 3: Мълчете по-често

Ако се научите да мълчите, това ще ви помогне да обръщате повече внимание на това, което другите хора казват. За да развиете това умение, опитайте упражнението Bell. На уебсайта последвайте връзката, щракнете върху „Ring the bell“ и слушайте внимателно звука, докато изчезне. Направете това няколко пъти. Това ще ви помогне да се научите да фокусирате вниманието си и да мълчите, когато слушате някого.

Стъпка 4: Бъдете позитивни

Слушайте настроението си. Уморен ли си или енергичен, спокоен или тревожен? Запитайте се: Оптимист ли съм в този разговор? Ако имате съмнения или притеснения, по-добре отложете разговора. Ако това е невъзможно да направите, тогава мислено го започнете, репетирайте, това ще ви помогне да изберете думи и аргументи, които ще ви помогнат да постигнете целта си.

Стъпка 5. Помислете за намеренията на другия човек

За да бъде един разговор честен и балансиран, всеки трябва да бъде отворен към него и да е наясно със своите ценности, намерения и цели. Ако вашите намерения не съвпадат с намеренията на човека, с когото се опитвате да правите бизнес, проблемите са неизбежни. Опитайте се да разберете предварително какво би искал вашият събеседник да получи от сделката. Но бъдете внимателни, вашият събеседник може внимателно да скрие целите си и да каже това, което искате да чуете.

Стъпка 6. Преди да говорите, помислете за нещо приятно

Трябва да водите разговор с израз на доброта, разбиране и интерес на лицето си. Но ако всъщност не изпитвате тези чувства, фалшивите емоции ще изглеждат ужасни. Има една малка тайна: преди да говорите, помислете за нещо приятно, помнете хората, които обичате и уважавате. Тези мисли ще придадат на погледа ви мекота, ще предизвикат лека полуусмивка и такова изражение на лицето подсъзнателно ще предизвика чувство на доверие у вашия събеседник.

Стъпка 7: Следете за невербални сигнали

Винаги гледайте човека, с когото говорите. Останете съсредоточени и се опитайте да не се разсейвате от други мисли. Ако събеседникът не каже нещо или иска да ви измами, той, разбира се, внимателно ще го скрие, но за част от секундата може да се забрави и да се издаде с изражение на лицето или жест. Разбира се, ще можете да разберете само, че той ви мами, но, за съжаление, няма да можете да разберете причината за измамата.

Стъпка 8: Бъдете добър човек

Започнете разговора с комплимент, който задава приятелски тон, и завършете с комплимент, който изразява вашата признателност за разговора. Разбира се, комплиментите не трябва да звучат като неприкрито ласкателство. Така че запитайте се: какво наистина ценя в този човек?

Стъпка 9: Добавете топлина към гласа си

Опитайте се да говорите с по-нисък глас. Събеседникът ще реагира на такъв глас с голяма увереност. Когато сме ядосани, когато сме развълнувани или уплашени, гласът ни неволно звучи по-високо и рязко, силата и темпът му на говорене непрекъснато се променят. Ето защо дълбок гласще сигнализира на вашия събеседник за вашето спокойствие и увереност като лидер.

Стъпка 10: Говорете по-бавно

Говоренето малко по-бавно помага на хората да ви разбират по-добре, без да се налага да се напрягат да уловят всяка дума, което ги кара да ви уважават. Не е толкова лесно да се научите да говорите бавно, защото много от нас бърборят от детството си. Но трябва да опитате, защото бавната реч успокоява събеседника, докато бързата предизвиква раздразнение.

Стъпка 11. Краткостта е сестрата на таланта

Разделете речта си на части от 30 секунди или по-малко. Няма нужда да правите невероятни предложения. Нашият мозък е способен да усвоява информацията добре само на микро порции. Кажете едно или две изречения и след това направете пауза, уверете се, че човекът ви разбира. Ако той мълчи и не задава въпроси, можете да продължите, още едно-две изречения и пауза.

Стъпка 12. Слушайте внимателно

Фокусирайте вниманието си върху събеседника, всичко е важно за вас: неговите думи, техните емоционално оцветяване, неговите жестове и изражения на лицето. Когато направи пауза, отговорете на казаното от него. Не забравяйте да слушате интуицията си по време на разговор.

И последният съвет: който укрепва нервна системаи ви помага да се отпуснете, тази практика ще бъде полезна по време на скучни разговори.

Американският учен Е. Хол е един от първите в тази областизследване на човешките пространствени потребности и ин1969 г. издава книгата "Немият език". Той също измисли термина„проксемика“ (от английски rrоазТтопри- близост). Това е дистанц, който хората следват и е биологиченмодел.

Това се дължи на следното: животни, птици и риби установяват своето местообитание и го защитават. Но едва наскоро беше открито, че хората също имат свои собствени защитни зони и територии. Ако ги изучаваме и разбираме тяхното значение, ние не само ще обогатим разбирането си за собственото си поведение и поведението на другите хора, но и ще можем да предвидим реакцията на друг човек в процеса на пряка комуникация.

Размерите на личната пространствена територия на човек могат да бъдат разделени на 4 зони:

1. интимензона- от 15 до 45 см е най-важна. Това е тази зона, която човек защитава, сякаш е негова собственост.

2. Личназона- от 46 до 120 см. Персонална зона – това е разстоянието, което обикновено ни дели, когато сме на официални приеми и приятелски партита.

3. Социалнизона- от 120 до 360 см. Социална зона – това е дистанцията, която пазим от хора, които не познаваме много добре.

4. Обществена или обществена площ - повече от 360 см – това е дистанцията, която се поддържа, когато се обръщаме към голяма група хора.

Въз основа на предложенията на учениците ще го добавим тук супер интимнозона: от 0 до 15 см - за любими хора.

Хората стоят по-близо до тези, които харесват. Дистанцията между присъстващите отразява отношението им един към друг. Промяната на разстоянието показва намерение да започнете или прекратите разговор.

Струпване на хора на концерти, в кината, на ESкалатори, в транспорта и асансьори води до неизбежнотонавлизайки в интимните зони един на друг. Има редицанеписани правила за поведение на европейците в условияСтрупване на хора, например в автобус или в асансьор. товаследните правила:

Не ви е позволено да говорите с никого, дори и със знаниекогото;

човекът трябва да е напълно безпристрастен – нито едното, нито друготокаква проява на емоции не е разрешена;

4) ако имате книга или вестник в ръцете си, тогава трябвабъдете напълно потопени в четенето;

колкото по-натоварено е в транспорта, толкова по-сдържани трябва да савашите движения;

в асансьора трябва да гледате само табелатадъвчете над главата си.

Изборът на дистанция зависи от отношенията между хората (по правило хората стоят по-близо до тези, на които симпатизират) и от индивидуалните характеристики на човека (например интровертите не понасят твърде близко разстояние).

Проксемичното поведение включва не само разстояние, но Иотносително положение на хората в пространството. Приятелите са от другата страна на масата, участниците в бизнес разговор са наблизо, конкурентите са от другата страна на масата.

Например според европейските правила за етикет в ресторантили кафене предлага на дама или уважаван човек да седне с гръб към стената. Това дава най-голяма психологическа комкрепост.

Отношенията между хората се развиват не само в пространството, но и във времето. Как човек управлява чуждото и своето време е важен социален признак. Уважение един към другна човек се проявява в повишена точност, точностповедение. Да накараш някой друг да чака означава съзнателно или несъзнателноотстоявайте правото си да контролирате ситуацията. Факторът време е много важен в общество, в което „времето е пари“, така че е важно да не се губи време. В това по-специално трябва да търсим източника на точност сред бизнесмените.

Има правила за взаимодействие и те трябва да се знаят и спазват в зависимост от това какво място заемат участниците на масата за преговори.

Първо, нека разгледаме разположението на преговарящите в работен офис на стандартна правоъгълна маса с четири позиции на вашия събеседник:

ъглово местоположение;

позиция на бизнес взаимодействие;

конкурентно-отбранителна позиция;

независима позиция.

Ъгловото разположение е типично за хора, които водят приятелски непринуден разговор (фиг. 1). Тази позиция насърчава постоянен зрителен контакт и осигурява място за жестикулация и възможност за наблюдение на жестовете на събеседника. Ъгълът на масата служи като частична преграда в случай на опасност или заплаха от събеседника. При тази подредба няма териториално разделение на масата.

ориз. 1. Ъглова позиция (приятелска)

ДО Когато двама души си сътрудничат по даден проблем, те обикновено заемат позиция бизнес взаимодействиеВия(фиг. 2). Това е една от най-успешните стратегически позиции за обсъждане и разработване на общи решения.

ТАБЛИЦА

ориз. 2. Позиция на бизнес взаимодействие

Позиционирането на партньорите един срещу друг обикновено създава атмосфера на конкуренция (Фигура 3). Тази подредба на събеседниците помага да се гарантира, че всяка страна се придържа към собствената си гледна точка. Масата между тях се превръща в своеобразна преграда. Хората заемат тази позиция на масата, когато са в конкурентни отношения или когато единият от тях прави забележка на другия. Освен това, ако срещата се провежда в офис, тогава тази подредба също показва отношения на подчинение. Трябва да се помни, че конкурентно-отбранителната позиция затруднява разбирането на гледната точка на събеседниците и не създава спокойна атмосфера. По-голямо взаимно разбиране може да се постигне в ъгловата позиция и в позицията

d смърч взаимодействие, отколкото в конкурентно-отбранителна позиция. Разговорът в тази позиция трябва да бъде кратък и конкретен

ТАБЛИЦА

ориз. 3. Състезателно-отбранителна позиция

Има моменти, когато е много трудно или неподходящо да заемете ъглова позиция, когато представяте своя материал. Да речем, че трябва да предложите образец, диаграма или книга за разглеждане на човека, който седи срещу вас на правоъгълна маса. Първо поставете това, което искате да представите, на централната линия на масата. Ако той се наведе напред, за да разгледа по-добре вашия материал, но не го премести на своя страна, това означава, че вашият материал не го интересува. Ако премести материала от своята страна на масата, това означава, че е проявил интерес към него. Това дава възможност да поискате разрешение да отидете на негова страна и да заемете или ъглова позиция, или позиция на бизнес сътрудничество. Въпреки това, ако той

ще премести това, което сте му донесли, което означава, че сделката няма да се състои и трябва да прекратите разговора възможно най-бързо. Хората, които не желаят да взаимодействат помежду си на масата, заемат независима позиция (фиг. 4).

ТАБЛИЦА

ориз. 4. Независима позиция (нежелание за комуникация)

Най-често тази позиция се заема от посетители на библиотеката; летовници на пейка в парка или посетители на ресторанти и кафенета. Тази позиция показва липса на интерес. Трябва да се избягва, когато се изисква откровен разговор или заинтересовани преговори.

Създаването на психологически климат значително се влияе не само от местоположението на събеседниците на масата, но и формата на самите маси. По този начин квадратната маса допринася за създаването на отношения на съперничество между хора с равен статус. Квадратните маси са подходящи за провеждане на кратък бизнес разговор или за подчертаване на командната верига. Тук по-скоро се установяват отношения на сътрудничество с човека, който седи на масата до вас и човекът, който седи отдясно, ще бъде по-внимателен към вас от този, който седи отляво. Максимално съпротивление ще окаже човекът, който седи точно срещу вас. На правоъгълна маса при среща на хора с еднакъв социален статус доминиращото място се счита за това, на което седи човекът, който седи с лице към вратата.

Кръгла масасъздава атмосфера на неформалност и непринуденост и е най-добре да провеждате разговори с хора със същия социален статус. Освен това, когато става въпрос за делови разговорс двама събеседници, единият от които е много приказлив, а другият, напротив, много мълчалив, препоръчително е да седнете на кръгла маса.

За да могат всички партньори да вземат активно участие в разговора, трябва да използвате проста, но много ефективна техника: когато приказлив събеседник задава въпрос, докато отговаряте, първо го погледнете и след това обърнете главата си към мълчаливия събеседник, после пак към приказливия, и пак - към мълчаливия. Тази техника позволява на по-малко приказливия събеседник да почувства, че той също участва в разговора и ви позволява да спечелите благоразположението на този човек (това означава, че можете да получите подкрепа от него, ако е необходимо).

По този начин квадратна (или правоъгълна) маса, която обикновено е работно бюро, се използва за бизнес разговори, преговори и брифинги. Кръгла масанай-често се използва за създаване на спокойна, неформална атмосфера и е добър, когато трябва да постигнете споразумение.

Трябва не само да изберете правилната форма на масата, но и да можете да настаните събеседника си на нея по такъв начин, че да създадете максимален психологически комфорт. Това е особено важно, когато го поканите на официална вечеря във вашия дом или ресторант.

Опитайте се да сте сигурни, че вашият събеседник седи с гръб към стената.

Всички живеем в общество, всеки ден трябва да срещаме нови хора. Понякога е много важно при среща с някого да направите добро впечатление и да спечелите събеседника си. Ситуациите могат да бъдат различни: нови колеги на работа, нов човек в компанията, среща с родителите на бъдещия ви съпруг.
Има няколко прости начини, наблюдавайки които, можете лесно да намерите общ езикс различни хора.

Обръщайте се към човека по име

Човек получава име при раждането и той го цени. Идеалният вариант би бил, ако преди срещата попитате общи приятели как се казва новият ви приятел. Това ще означава, че са проявили необходимото внимание към него и са проявили интерес като личност.
Не забравяйте, че в разговор, обръщайки се към човек по име, събеседникът несъзнателно създава положително отношение към вас.

Спазвайте етичните правила

Когато говорите, не трябва да задавате неприлични въпроси относно финансовата подкрепа („Каква е вашата?“); лични параметри („Каква е вашата височина и тегло?“); минали заболявания („Не сте ли имали заушка като дете?“). Не препоръчвам на читателите на MirSovetov да критикуват роднините на събеседника и близките му хора - това правилният начиннаправи си враг, а не приятел. Спомнете си старата поговорка: „Посрещайте по дрехите, изпращайте по ума си“. Действайте въз основа на ситуацията, например, когато се срещате с родителите на бъдещия си съпруг, не трябва да идвате в прозрачна блуза, чорапи и минипола.
Бъдете учтиви, не бъдете стиснати, но в същото време бъдете внимателни, не „прекалявайте“, не преигравайте. Говорете ясно, не повишавайте тон. Голяма стойностима тон на речта, който предава чувства и емоции. Трябва да работите върху производството на гласа си, неговия тембър, говорете с нормална сила на звука, за да не ви мислят за плах или, обратно, за груб и агресивен човек.

Говорете за това, което интересува вашия събеседник

След като сте научили, че вашият събеседник категорично не харесва футбола и всичко, свързано с него, не бива да влизате в дълбока дискусия за това какъв ревностен фен сте, колко пъти на миналата годинамачове, на които сте присъствали, и колко още планирате да посетите. Разговорът ще бъде едностранен, събеседникът ще се ядоса. Говорете за това, което го интересува! За неговите интереси, хобита, житейски интереси и приоритети.
Всички сме много различни, но в някои отношения винаги си приличаме. В разговор се съсредоточете върху това, което имате общо („Аз също имам малко дете, като теб, момиче“, „С теб сме завършили едно и също училище/институт“, „Аз също обичам да отглеждам цветя!“). Това ще позволи разговорът ви да протича без напрежение, без излишни паузи, свободно и леко, ще се появят нови теми за обсъждане.

Не критикувайте мнението на събеседника си

Със сигурност по време на разговора ще има точки, по които не сте съгласни с вашия събеседник: методи за отглеждане на деца, значението на образованието в живота и много други. Но всички сме различни и имаме различни гледни точки по много въпроси. Събеседникът има право на мнение, няма нужда да го оспорва! Не критикувайте! Ако искате да посочите нещо, направете го тихо и естествено, без да налагате мнението си.

Бъдете не само добър разказвач, но и добър слушател

Умението да бъдеш добър и внимателен слушател е много важно и си струва да се научиш! Когато говорите, обърнете внимание на факта, че диалогът не се превръща в монолог за вашия живот, интереси, хобита. Хората обичат да говорят за себе си, за това, което ги интересува, затова съветвам читателите на МирСоветов да позволят на събеседника си да говори за техните постижения. В същото време допълненията и въпросите към неговата история трябва да са подходящи и без ненужно ласкателство. Ласкателството и лицемерието могат да се видят на една миля; това е тревожно и плашещо.

Един ден моята приятелка беше представена на красив млад мъж. Но след като общуваше с него, тя не искаше да продължи тяхното познанство и приятелство. Причината беше именно, че той не можеше да бъде добър слушател, въпреки че говореше най-вече момичето! Но, каза тя, очевидно не на него, а на околния въздух, тъй като в разговора той попита неща, които вече бяха казани по-рано, или добави нещо странично, несвързано с темата.

Затова знайте как да слушате, слушайте внимателно, проявявайки интерес и не прекъсвайте. Със сигурност ще бъде оценено!

Обърнете внимание на позата и жестовете

Каменното лице и неприветливият поглед никога не са били благоприятни за интимен разговор; това е сигурен начин да постигнете негативно мнение за вас. С усмивка давате на събеседника си да разбере, че го харесвате и ви е приятно да общувате с него. Така че се усмихвайте и се радвайте да се запознаем!
Позата трябва да е спокойна, с лице към събеседника, тялото леко наклонено. Осъществете зрителен контакт, разменете погледи и кимайте с глава в знак на одобрение. Ръцете трябва да са отпуснати, отворени нагоре, което означава искреност и откритост. Опитайте се да избягвате кръстосването на ръцете си на гърдите (отбранителна поза).
Освен това, като промените позата и вашия събеседник, можете да разберете колко му е удобно да общува с вас, какви разговори харесва и какво го притеснява. Оттук нататък, за да направите човек възможно най-удобен за комуникация, вие сами можете да изберете най-подходящия.

Покажете на събеседника си неговата значимост

Всички си поставяме цели за бъдещето и се опитваме да ги превърнем в реалност. Вашият събеседник е постигнал нещо в определена област от живота: завършил е колеж с отличие, направил успешна кариера, получил черен колан по карате, събрал колекция от кактуси и др. Изразете искреното си възхищение, радвайте се за него. Човек е много доволен, когато го оценят според заслугите му.
Можете да покажете на човек неговата значимост, като споделите неговите емоции и преживявания, поискате мнението му по житейски въпрос, който ви интересува, или разкажете нещо лично за себе си.

Бих искал да кажа на читателите на MirSovetov, че изброените методи са универсални и до голяма степен взаимосвързани, но трябва да се прилагат, като се вземе предвид конкретната ситуация. Хората, които ни заобикалят и срещаме житейски път, различни герои и , някои обичат да говорят, други обичат да слушат и т.н., и това е важно да запомните, за да спечелите тяхното благоволение. Знаейки как да разбирате хората, можете да намерите общ език с всеки от тях, ако желаете. Трябва да сте открити и приятелски настроени, да проявявате интерес към разговора и събеседника си.
Насладете се на общуването си и създайте нови приятели!