Всеки човек е емоционален. Някои изразяват емоциите си по-ясно, други по-слабо, но рано или късно всеки си позволява да се нахвърли върху другите. Ако човек има експлозивен темперамент, тогава такива сривове се появяват доста често.

За да освободи човек не е нужно да изпада в трудна ситуация, за него е достатъчна и най-малката причина. Човек защитава себе си, свободата си, бори се с несправедливостта по достъпни за него начини.

Ако меланхоличният човек може да изгради мрежа и бавно да отмъсти на нарушителя, тогава холеричният човек трябва незабавно да изхвърли всичко. Истерията, скандалите, грубостта обикновено са причинени от факта, че човек е недоволен от живота си и вижда само, че целият свят е срещу него. Защитава се с грубост и предъвква собственото си щастие. И има и банални лоши маниери. Човек общува с грубост, за него това са само думи, подправени с подправките на емоциите.

Защо човек си го изкарва на теб? Често дори не е необходимо да се търси причина. Той се срива, защото е невъзпитан, обиден или страхлив интроверт.

И така, как да отговорите на несправедливи атаки срещу вас? В първите секунди е трудно да се съберете и да започнете да изпълнявате интелигентен план за победа. Или трябва веднага да призная поражението си и да си измия ръцете? Или може би отговорете по същия начин?

Отговарянето с грубост на грубостта просто започва измама, в която има двама виновни.

Никой отвън няма да признае, че някой от двамата е прав, а ще смята двамата съперници за еднакво невъзпитани. Бойното поле в крайна сметка ще се превърне в бойно поле, което означава битки, побои и продължителни сблъсъци. От „жертва“, която беше незаслужено нападната, вие ще се превърнете в същия груб и груб човек. Затова трябва да намерим правилните изходи от настоящата ситуация. Грациозен, интелигентен, остър и бърз. Това вече е бижу и е по-добре да знаете сценария предварително.

Изтрий от живота

Този метод е прост и достъпен, като правило се прилага за случайни хора. Е, те са били груби с вас в автобуса, обърнете се и забравете.

Човек изпръсква агресия към непознати, когато е напълно недоволен от живота. Просто трябва да съжалявате за такива хора.

Вървят в опашки, бързат около многолюдните места и бълват грубост към всеки. Така си живеят и слава Богу, чужди са ти. Така че има само един изход - обърнете се, напуснете и забравете. Понякога трябва да изключите любимите хора от живота си. Ако вашият съпруг е постоянно груб с вас, тогава помислете дали преминавате през живота с правилния човек? Ако шефът ви винаги е груб, унизителен и груб? Замислете се, възможно ли е наистина светът да се е стегнал като клин в тази работа?

Останалите четири метода се отнасят до ситуацията, когато решите да живеете с грубиян, но се уверете, че неговата грубост към вас спира.

Съжалявам

Човек е груб, защото е недоволен от себе си, а не от вас. Той крещи нещо, което наистина го наранява. Той мисли, че ще удари болезнените ви точки, защото знае за своите. Какво иска човек? Просто за съжаление. Това е като дете, което прави скандал, за да го вдигнат.

Ако вашият любим е груб и скъп човек, а това не се случва често, тогава просто знайте, че сега се чувства зле. И той си го изкарва на теб, защото си му скъпа.

Изглежда абсурдно, но е истина. Най-обичаните получават най-много. Ако обичате грубиян, тогава бъдете с него не само когато се чувства добре, но и когато се чувства зле.

Дайте му в замяна грижа и ще видите, че след няколко минути той с благодарност ще приеме вашата подкрепа и ще се извини за нападките си.

Когато такъв „негодник“ е груб, той се оплаква и говори за болката си. харесва ли ти Съжалете се.

Огледало

Методът на „огледалото“ винаги работи в много психологически техники.

Ако искате да спечелите благоволението на събеседника си, огледайте движенията му. Ако искате да привлечете вниманието на момче/момиче, отразете техния смях, поглед и изражение на лицето.

Можете да направите същото с бурите. „Чудовището“ трябва да види отражението си. Огледайте напълно грубиян: повторете след него смисъла на казаното, жестове, пози, тембър на гласа и т.н. Едно изключение - заменете всички нецензурни думи с литературни.

Опитайте се да предадете на опонента си значението на твърденията му възможно най-интелигентно, но също толкова силно и емоционално, без цвета на обидните думи.

Обръщате се към грубияна с подчертана и дори надута учтивост, запомнете както преди: „Бихте ли били любезни, сър?“ Може би това е прекалено, но понякога работи като вана студена водана горещата глава.

Вторият вариант на огледало е, когато вие, като папагал, произнасяте всичко след нарушителя, дарявайки думите с яркост, смях и сарказъм.

Доведете всичко до абсурд. „Казваш, че съм глупак, добре, ти сигурно знаеш по-добре със средното си образование.“ „Казвате, че отдавна не съм имал жена, добре, няма нужда да държите свещи у дома.“ Фразите са дадени с литературна препратка, но смятаме, че разбирате кой канал трябва да следвате.

Поставете на място

Захапете го по болното място, но сякаш закачливо. Можете да измислите това място; не е нужно да знаете болките. Основното е да запазите усмивката на лицето си и да посочите местоположението силно и ясно.

Например до най-баналните „места“: „Коя муха те ухапа?“, „С грешния крак ли стана?“, „Напълно ли си изтощен от ипотеката, побелял ли си вече от яд?“, „Гладуваш ли, вече се хвърляш на хората ?". Нека грубият разбере, че в твоите очи неговото място, когато е груб, е някъде между говеда и Даун. Покажете му, че не го смятате за достоен за общуване. Остави го с презрение.

Добър ден, скъпи читатели на моя блог. Днес искам да повдигна една много важна тема - как да реагираме на грубостта на работното място. Такова неприлично отношение може не само да доведе до уволнение, но и да повлияе на намаляване на самочувствието и дори да доведе човек до дълбока депресия. Как да избегнем това и какво да правим с грубото отношение?

Какъв е смисълът

Човек, който използва грубост, очаква това от вас емоционална реакция. Той не може да постигне любов или уважение и с грубото си поведение се опитва да предизвика у вас негативни емоции към него. В допълнение, грубостта често се използва като показател за превъзходство, те казват, виж колко съм по-добър от теб.

Сергей Довлатовказва, че грубостта е неравенство. И съм напълно съгласен с него. Когато човек премине към такава комуникация, той се опитва да говори отгоре, да стане по-високо от вас, да се издигне над ситуацията и да я контролира. В крайна сметка човек, който е бил груб, става жертва и често не знае какво да отговори и се колебае.

Грубостта, нахалството или нахалството се преодоляват. Винаги можете да отговорите с умно остроумие и по този начин да разстроите нахалния човек. Но грубостта не се поддава на това. Човек чувства своята безнаказаност и всемогъщество над другите хора.
Когато срещнете грубиян, не забравяйте, че думите му може да не се отнасят директно за вас, той просто не знае как да поиска комуникация по друг начин. Той има нужда социален контакт, но не знае как да го постигне по различен начин.

Шефът е грубиян

Много е трудно да се справиш с шеф, който си позволява да те нарича глупак или идиот. В крайна сметка трябва да поддържате подчинение. Причината за подобно поведение може да е самочувствието му. Той се смята за по-умен от всички останали, знае как и какво трябва да работи, но наоколо има само глупаци, които нямат представа какво правят.

Освен това шефът може да сервира критики по този начин. Можете да се опитате да отхвърлите всички обиди, обидни обиди и да чуете градивна критика в думите му. Разберете какво наистина иска от вас.

Има възможност за разговор на четири очи с шефа. Ако имате отношения на доверие и можете да си позволите такъв разговор, тогава директно му кажете за неговата грубост. Може би можете да му помогнете. Ако това не е възможно, винаги можете да напуснете и да си намерите друга работа. Помнете, че светът не се събира като клин в една работа. Не се оставяйте да бъдете стъпкани в мръсотията.

Това, което определено не трябва да правите, е да отговаряте с грубост. В никакъв случай не трябва да бъдете груби или да обиждате шефа си в отговор. Всъщност грубостта е предназначена точно за това. Предизвиква агресия в противника и го изважда от равновесие. Не си позволявайте да изпаднете в този стил на общуване.

Подчинени крепостни селяни

Ако вашите подчинени са груби с вас, тогава първо можете да проведете образователен разговор. Организирайте среща по темата за грубостта на работното място. Поканете специалист в тази област, който ще осигури специално обучение на вашите служители.

Освен това паричното наказание може да бъде добър отговор на обида. Лишаване от премия например. Човек много добре приема наказанието в рубли. Тъй като вие сте шефът, вие управлявате работния процес. Можете да въведете наказание за използване на ругатни на работното място, за обиди и грубост.

Ако сте се опитали да говорите и да го лишите от бонуси, но нищо не работи и подчиненият продължава да се държи неприлично, уволнете го. Дори ако той добър специалист. Можете да си намерите служител, който да заеме неговото място, както се казва, незаменими хоране съществува. Просто внимавайте, когато уволнявате, не можете просто да уволните човек. Трябва да има правна обосновка.

Всевиждащо око

Има хора, които дори в най-обикновената молба за предаване на телбод виждат грубост в своя страна. В този случай можете да започнете, като говорите с човека и му обясните, че няма да го обидите или да го обидите по никакъв начин. Разберете от него защо мисли така, какво конкретно го обижда, кои ваши думи възприема като грубост. Може би човекът има сериозни психологически проблеми.

Ако вие самият сте такъв човек и виждате грубост във всеки подход към вас отвън, тогава трябва сериозно да поработите върху себе си. Разберете самочувствието си, ако е твърде ниско, тогава трябва да го повишите. Ако вашето самочувствие е твърде високо, тогава трябва да работите върху нормализирането му.

Не може грубостта да заобикаля човек. Да, срещат се хора, случват се неприятни ситуации, но не всяка минута. Изграждането на отношения с колеги може да бъде трудно. Все пак това е дело на двама души. И ако някой от тях не иска да осъществи контакт, това усложнява още повече ситуацията.

Ходете в обувките на грубиян

Ако откриете, че си мислите, че искате да бъдете груби с шефа или колегата си, тогава не се тревожете. Възникват ситуации, когато искате да крещите, да изразите негативни емоции и да излеете гнева си. Основното е да се хванете в такъв момент и да предотвратите грубостта.

Помислете в какви моменти сте готови да обидите човек, какво ви наранява толкова много, откъде идват тези негативни емоции. Справете се с въпроса: защо искам да крещя?
Нищо не става за нищо. Ако това е отговор на грубо поведение, тогава не бъдете като такъв човек. Игнорирайте всички тези обиди. Всичко това не е казано конкретно на вас. Човекът се опитва да ви ядоса по този начин, но вие не се ядосвайте и това ще бъде най-добрият изход.

Освен това може да ви се прииска да крещите и да ругаете, защото сте уморени. Например, обяснявате една и съща процедура на колега за милионен път, но той не разбира и прави грешки през цялото време. Направете почивка. почивка. Помислете дали може да делегирате тази работа на някой друг. В този случай може да е по-лесно да направите всичко сами.

Не забравяйте, че никога не трябва да отговаряте на грубостта с натура. Дишайте дълбоко и равномерно, мислете за нещо свое, игнорирайте всички обиди, не приемайте всичко лично.

Надявам се, че тази статия ви е помогнала да разберете проблема с грубостта и какво да правите по въпроса. Ако е така, не забравяйте да споделите връзката към статията в социалните мрежи.

приятен ден!

Ирина Давидова

Време за четене: 5 минути

А А

За много хора работата е не само източник на попълване семеен бюджети котва на стабилност, но също така любимо занимание, което е начин за себеизразяване и носи определена радост в живота. За съжаление работата не винаги е свързана само с розови и приятни емоции: отношенията с колегите могат да принудят дори спокоен човек да затръшне вратата.

Как да поставим арогантните колеги на мястото им?

5 отговора на колега, ако постоянно се заяжда на работа

Дали вашият „другар“ на работа зорко следи всяко ваше движение, неоснователно намира грешка във всяко малко нещо и ви изтощава с нападки, упреци и шеги? Не бързайте да хвърляте лимонада в лицето на нагъл човек или да го изпращате на дълъг път до познат адрес - първо се уверете, че всички културни методи са изчерпани.

• „Искате ли чаша кафе?“ И си поговорете задушевно. Ще се изненадате, но добрата воля понякога не само обезсърчава нахалния човек и го лишава от неговите „бодли“, но и бързо решава проблема. В крайна сметка адекватните възрастни винаги могат да намерят общ език.
• Бъдете гъвкави и търсете компромис. Дори нищо да не се получи, съвестта ви ще е чиста - поне сте опитали.
• „Имаш магданоз, заседнал в зъбите ти.“ Намалете всички атаки до шега. С усмивка, но категорично се „махнете“ от всякакви упреци. И продължавайте да си вършите работата спокойно. На принципа "усмихни се и помахай". До 10-ия път вашият колега ще се умори от вашите ответни шеги и „бездействие“ (най-добрият отговор на грубите хора е именно бездействието!) и ще си намери друга жертва.
• „Какви са вашите предложения?“ Но наистина, нека покаже и разкаже. Дайте на човека възможност да изрази себе си, а на себе си дайте възможност да преминете към нормален диалог с колега. Изслушвайте спокойно неговите възражения и предложения. Също така, спокойно се съгласете или, в случай на несъгласие, аргументирано и отново спокойно изразете своята гледна точка.
• „И наистина. Как не го разбрах веднага? Благодаря, че забеляза! Ще го поправим." Няма нужда да влизате в бутилката. Най-безкръвният вариант е да се съгласиш, да се усмихнеш и да направиш каквото ти се иска. Особено ако грешите, а колегата ви е по-опитен човек в работата ви.

5 правилни стъпки, ако колега ви шпионира и информира началниците си

Има ли „неуместен казак“ във вашия отбор? И все повече и повече по ваш вкус? Ако вие примерен работники имате силен навик да си държите устата затворена, тогава не е нужно да се притеснявате. Въпреки това, не боли да знаете за правилата на поведение с „доносници“.

• Поставяме колега в информационен вакуум. Всички важни и лични въпроси обсъждаме само извън работата. Нека другарят гладува без храна за доноси. И, разбира се, ние подхождаме отговорно към работата си. Ако пристигнете преди обяд, избягате много преди края на работния ден и прекарате по-голямата част от работното си време в „стаята за пушене“, тогава вашият шеф ще ви назначи ваканция за неопределено време без никаква реакция.
• Да направим обратното. Спокойно и уверено пускаме „дезинформацията” и оставяме доносника да стопли своето дълги ушии разпространява тази дезинформация в цялата компания. Минимумът, който го очаква, е забележка от началството. Методът е радикален и може да се окаже нож с две остриета, така че подбирайте внимателно материала за „дезинформацията“.
• — Кой е тук? Игнорираме самия колега и опитите му да съсипе живота ви. Що се отнася до властите, няма място за притеснение: никой не обича доносници. Затова дори не си помисляйте да тичате след колегата си информатор при мениджъра и да вмъкнете своите 2 цента. Просто "седнете на брега на реката и изчакайте трупът на вашия враг да изплува покрай вас."
• "Е, да поговорим?" Разговорът от сърце до сърце е доста реален вариантрешаване на проблема. Но без началници и в присъствието на свидетели – други колеги. И за предпочитане тези колеги, които са на ваша страна. По време на интимен разговор можете да обясните на колегата си, че всички знаят за действията му, че никой не подкрепя тези действия и че съдбата на доносниците винаги е била незавидна (всеки избира тона на разговора и епитетите към най-добрите на тяхната интелигентност). Струва си да се отбележи, че в резултат на такива разговори информаторите много често осъзнават грешките си и поемат по пътя на корекцията. Основното нещо е да предадете на човека, че във вашия приятелски и силен екип с такива житейски „принципи“ те не остават дълго.
• Деликатесът проклет, да преброим ребрата на доносника! Това е най най-лошият вариантразвитие на събитията. Това със сигурност няма да увеличи вашата „карма“. Затова, настрана емоциите, трезвостта на мисленето и спокойствието са преди всичко. Дори по-добре, хуморът може да помогне за облекчаване на напрежението. Това е хумор, а не сарказъм и умело вмъкнати „игли“.

По отношение на доносите винаги е по-трудно, отколкото с обикновената грубост. Можете, ако желаете, да спечелите грубиян на ваша страна, да го успокоите, да го привлечете към разговор, да го превърнете в приятел от враг. Но гордостта, като правило, не позволява на никого да бъде приятел с информатор. Ето защо, ако във вашия приятелски екипАко има змия, незабавно я лишете от отровата.

Колега е откровено груб - 5 начина да унижиш нагъл човек

Срещаме грубияни навсякъде - у дома, на работа, в градския транспорт и т.н. Но ако грубиян в автобуса може да бъде игнориран и забравен веднага щом слезете на спирката си, тогава грубият колега понякога е истински проблем. В крайна сметка няма да смените работата си заради него.

Как да спрем нагъл човек?

• На всяка груба атака отвръщаме с шега. Така нервите ви ще са по-здрави, а авторитетът ви сред колегите – по-висок. Основното нещо е да не прекрачвате границата в шегите си. „Под колана“ и черният хумор не са опция. Не падайте до нивото на колегата си.
• Включете рекордера. Веднага щом грубият отвори устата си, изваждаме записващото устройство от джоба си (или го включваме на телефона) и с думите „Чакай, чакай, записвам“, натискаме бутона за запис. Няма нужда да плашите грубията, че ще занесете тази аудио колекция на шефа, напишете „За историята!“ - демонстративно и винаги с усмивка.
• Ако грубиян се самоутвърждава по този начин за ваша сметка, лишете го от тази възможност. Досажда ли ви по време на обедната почивка? Яжте по друго време. Пречи ли ви на работния процес? Преместване в друг отдел или работен график. Няма ли такава възможност? Игнорирайте нападите и вижте точка 1.
• „Искаш ли да говорим за това?“ Всеки път, когато се опитват да ви ядосат, включете вътрешния си психиатър. И погледнете опонента си с прощаващите очи на психиатър. Специалистите никога няма да противоречат на буйните си пациенти. Те ги галят по главите, усмихват се нежно и се съгласяват с всичко, което пациентите казват. За особено буйните - усмирителна риза (камерата на телефона ще ви помогне, а и цялата поредица от клипове в YouTube).
• Израстване лично. Погрижете се за себе си - вашата работа, хобита, растеж. С личностното израстване всички негодници, доносници и клюки остават някъде извън полета ви. Като мравки под краката.

5 отговора за това как да се справите с клюкарски колега

Разбира се, всички са обезпокоени от фалшиви слухове, разпространявани зад гърба им. В този момент се чувствате „голи” и предадени. Особено ако информацията за вас, разпространявана със скоростта на светлината, е вярна.

Как да се държим?

• Направете се, че не сте наясно със ситуацията и продължете да работите спокойно. Ще клюкарстват и ще спрат. Както знаете, „всичко минава“, и това също.
• Включете се в дискусията за себе си. С хумор и шеги. Участвайте в клюките и смело добавете някоя и друга шокираща подробност. Дори клюките да не спират, поне разсейте напрежението. Ще бъде много по-лесно да работите по-нататък.
• Насочете колегата към конкретни членове от Наказателния кодекс за клевета която той нарушава с клюките си. Не разбира ли добре? Подайте иск за защита на честта и достойнството.
• Всеки ден умишлено и демонстративно давайте на колега нова темаза клюки. Освен това темите трябва да са такива, че след седмица екипът да се измори напълно от тях.
• Говорете с шефа. Ако всичко друго се провали, тогава това е единствената останала опция. Просто не се втурвайте в офиса на шефа си и правете същото, което прави колегата ви. Обърнете се спокойно към началниците си за помощ, без да назовавате имена - нека той ви посъветва как да излезете с чест от тази ситуация, без да навредите на общия микроклимат в екипа.

Прекарвайки по-голямата част от живота си на работа, вие искате взаимно разбирателство и човечност в отношенията си с екипа. Желанието е разбираемо, но не винаги осъществимо. Грубостта на работното място не е рядкост. Бизнес етиката не се поддържа от всички организации. Ставане лично и грубо поведениезасяга самочувствието на служителя, притесненията го отвличат от работата му и производителността пада.

Каква е причината за грубостта и как да устоим на грубите хора? Ще трябва да овладеете методи за защита и предотвратяване на неподходящо поведение в екип.

Признаци на нездрав отбор

Грубостта на работното място в много случаи е следствие от лошо управление. Хората в екип се обединяват в единен организъм. Поведението на един служител влияе върху работата на другите. За да отговорите на грубостта, определете причината за нейното възникване. Трябва да започнете с анализ на работния климат.

Грубостта процъфтява там, където е забравена бизнес етика. Лесно е да се идентифицира нездравословен отбор. Основните му характеристики:

Безразличието на служителите към работата, взаимоотношенията между колегите, събитията в деловия живот на екипа. Лесно е да се каже грубост, ако човек не уважава и не цени колеги, подчинени или началници.
Нервност и раздразнителност. Появява се в екипи с неефективна организация на работа и почивка. и грубостта излиза наяве.
Завист към чуждите успехи. В група завистници и клюкари шушуканията зад гърба и очевидната грубост в лицето са нещо обичайно.
Отхвърляне на нови членове на екипа. Стагнацията се оказва гарант за стабилност. Нов служителе главоболие и предвестник на промяна. По-лесно е да смажеш новак с грубост.
Прехвърляне на отговорност. В случай на проблеми членовете на екипа се обвиняват взаимно, събуждайки агресия в редиците си.
Трудни отношения с мениджъра. Шефът задава вектора делово общуване. Ако той е груб с подчинените си, тогава сред служителите ще се развие неблагоприятна психологическа ситуация.

В такава ситуация единственият ефективен изход е лечението на отбора. Няма да можете да устоите на тълпата; ще разрушите и смажете смелчагата. Ако цените работата и позицията си, ще трябва да приемете животинските закони и да започнете да укрепвате нервната си система. Когато нямате какво да губите, действайте: преместете се в друг хотел, започнете да търсите нова работа.

Причини за грубост

Грубостта е грубо, грубо и неадекватно поведение. Всеки човек има свои собствени критерии за оценка. Опитният воин ще приеме грубата забележка като норма, за разлика от чувствителната млада дама. Преди да извършите необмислени действия, погледнете по-отблизо грубия човек. Определете какви скрити мотиви го водят.

Желание да се откроите

Човек, страдащ от дефицит на вниманието, се опитва да го спечели по всякакъв начин. Няма значение дали получава подкрепа и одобрение, или е осъден от екипа. Вниманието е единствената цел на грубото поведение.

Себеутвърждаване

След като унижи човек с грубо изказване, грубиян се опитва. Той възприема грубия диалог като битка за правото да бъдеш най-силен. Движеща силаТози човек има комплекс за малоценност.

Грубостта е отдушник на напрежението. Нервна системаизносва се, самоконтролът отслабва и негативността се излива върху другите. Една остра атака не си заслужава вниманието. Но човек постоянно представлява опасност за отбора.

Напомпано самочувствие

Контролирайте се. Да бъдеш груб в отговор на грубост не те прави герой. Считайте го за тест за издръжливост. Вдишайте и издишайте бавно. Пребройте до 10. Помислете вкусна вечеряи любяща съпруга у дома. Починете си от досадните действия на грубияна. Решението ще дойде от само себе си.

Говорете само след пауза. Не спирайте грубията. Оставете го да говори.

Фокусирайте се върху ситуацията. Прибързаните заключения ще работят против вас. Няма универсални действия в борбата с грубостта. Ще трябва да помислиш. Не се страхувайте от отлагането. Направете паузите театрални и вълнуващи. Развийте чувствителност. Колкото по-фини чувствате към даден човек, толкова по-точен ще бъде отговорът.

Не забравяйте да бъдете позитивни. Усмивката е обезоръжаваща.

Превенция: как да предотвратим грубото поведение на другите на работното място

Ефективна превенция срещу грубите ще бъде увереното поведение в обществото и способността да се представяте.

Не показвайте несигурност

Когато човек вярва в себе си, той лишава грубиян от възможността да нарани чувствата му. Уверените хора рядко стават мишена за груби хора. Научете се да прикривате срамежливостта си пред колегите и шефа.

Не преминавайте границите на лично и делово общуване

Спомнете си за социални роли. Обсъждане на работа личен живот, отваряш слаби места. По-лесно е да те обидят. Това не означава, че не можете да изградите приятелства с колеги. Трябва да разграничите сферите на общуване и да определите мярката. Прекалената потайност е също толкова опасна, колкото и пълната откритост.

Повече професионализъм

По-трудно е да обидиш знаещ специалист, отколкото некомпетентен. Ако срещате затруднения при изпълнение на служебните задължения, обърнете се към тях възможно най-скоро. Създайте имидж на компетентен специалист и ценен служител.

Уважавайте отбора

Помнете елемента маса. Спазвайки ценностите и правилата на екипа, вие ще заемете достойното си място сред колегите и ще получите подкрепа трудна ситуация. Грубите хора обичат белите врани.

Каквато и стратегия да изберете, дръжте човечността в сърцето си. Грубите хора също са хора, колкото и лоши да изглеждат.

Здравейте, скъпи мои читатели и гости на блога! От детството ни се възпитава учтивост и добри обноски към другите хора. След като е узрял, всеки човек знае как да се държи в обществото сред приятели, с възрастни и на работа. Вярно е, че не всеки може спокойно да реагира на грубостта в тяхна посока. И ако най-добър приятелМожете да отговорите с няколко груби фрази, знаейки, че той ще разбере грешката си и определено ще се извини, тогава на работа нещата са съвсем различни. Грубостта обикновено не е приложима към човек, тъй като е израз на собствените лоши маниери, желание да покаже своята правота и привилегия пред другите. Обикновено такова грубо поведение може да развали настроението за целия ден. Как да реагираме на грубостта на работното място и какво да правим?

Причини за изразяване на грубо поведение на работното място

Ако човекът, който седи до вас, се опитва с всички сили да ви нарани и обиди, той е невъзпитан грубиян. Често такива хора рядко могат да отговорят за думите си, вярвайки, че са абсолютно прави във всичко. Грубостта не може да бъде наказана, няма такава статия, която да преследва всеки, който използва грубост в процеса на работа. Ето защо се случват атаки срещу човек, който не може да се защити и да реагира правилно. За да знаете какво да правите в конкретни ситуации, първо трябва да разберете основните причини за грубо поведение на работното място.

1. Хора, които са били лишени от любов в детството. Тези, които от много ранна възраст не са чувствали грижа и обич, могат да се държат грубо с другите. В този случай човекът винаги ще се опитва да направи всичко възможно да бъде забелязан. По правило има дефицит на вниманието и морална травма в детството. Най-вероятно такива хора не са били хвалени, те са били само омаловажавани и рядко са им давани подаръци. Ето защо след известно време човек не може да направи нищо друго, освен да нагруби другите.
2. Хора, които постоянно се стремят да се утвърдят. Този метод на грубост възниква, когато човек не може да отговори спокойно и достойно зададен въпрос. Като правило това включва унижение, груби думи и повишаване на тон. Това е най-обикновеното самоутвърждаване. Този метод често се използва от ръководството до служителите. Тъй като властта играе важна роля тук, човек не може да повиши глас срещу собствения си шеф и единствената реакция на грубостта от него е страхът от загуба на добра позиция.
3. Хора, които са разочаровани от всичко и много уморени. Всички сме хора и всеки от нас може да бъде груб към друг. Добре е, ако човек разбере, че е бил груб и веднага се извини. Но какво, ако не? Тук се намесват лошите маниери. Всеки има различна култура на поведение, оттук и изводът - може ли човек да се нарече хам или не. Обикновено груб човек веднага се вижда, той не се извинява, а влиза в конфликт до последно. Често грубият дори не разбира, че вдига истински скандал и обижда колегите си. Но най-много основна причинаПодобно поведение означава морална и физическа умора от работа. Такъв човек спешно трябва да си вземе почивка, да си вземе ваканция, да отлети до гореща страна и да натрупа сили. Повечето колеги от работата се позовават конкретно на тази категориянегодници.

Статии, които си заслужава да бъдат прочетени:

Работният процес е много сложен и сега не е необичайно да чуете грубост по ваш адрес. Често неподходящото поведение идва от висшестоящите, защото този човек (или група от хора) вярва, че има някаква власт над служителите. Логично, грубостта за шефа е инструмент за контролиране на хората и влияние върху тях. Всъщност това е погрешна идея. Мнозина се опитват да не обръщат внимание на думите, отправени към тях от груб шеф, превръщайки се в истински „жертви“, на които го изкарват още повече. Но какво ще стане, ако вече нямате сили да мълчите?

1. Грубост от ръководството. Първият силен начин е да игнорирате. Всяка груба дума трябва да прелети покрай ушите ви, но това е само в случаите, когато заеманата позиция е много добра и високо платена. Ако няма желание да работи за компанията, тогава игнорирането им се превръща в неуспешен отговор на грубо поведение. След това трябва да се включи втората точка - това е остроумието. Хората, които са мъдри отвъд годините си, винаги ще бъдат възприемани по различен начин. След като дадете ясен отказ по остроумен и уважителен начин, шефът ще разбере, че не трябва да се отнасяте с вас по същия начин, както преди, а че е най-добре да бъдете „приятели“. И третият начин да отговорите на грубостта е да говорите. Дори най-обикновеният диалог очи в очи обезсърчава ситуацията и изяснява ситуацията. Може би просто не ви харесват или може би самият шеф ви завижда за способността ви да се справяте с работата си.
2. Грубост от колеги. Много по-лесно е обикновен служител да отговори в същата форма, т.е. до грубост същото. защо не Позициите и заплатите са същите, което означава, че въпросът е съвсем различен. Някой не харесва някого, някой прави нещо много по-бързо и по-добре. Зад грубостта трябва да има грубост, ако се стигне дотам. Основното е, че това не засяга шефа, а остава изключително между служителите. Освен това има друг начин да се отговори на грубото поведение - просто се усмихнете и се пошегувайте. Грубият човек в този случай със сигурност ще разбере, че работата с вас е опасна дейност. С отлично чувство за хумор можете да дадете добър отпор на нарушителя си.

Неща, които не трябва да правите на работа

Тези реакции никога не трябва да се проявяват, защото те ще станат грубияни най-добрият начиндействайте по-нататък.

1. Обосновка. В никакъв случай не трябва да признавате вината си пред човека, който ви тормози. Това е истинско унижение, дори да искаш да докажеш нещо. Извиненията ще бъдат чудесен начин за шефове или колеги да се подиграват на служителя още повече. Не се оставяйте да бъдете омаловажени поради собствената си грешка; извинението не е изход от ситуацията във ваша полза.
2. Конфликт. Дори ако на грубостта може да се отговори със същото, влизането в конфликт е строго забранено. Първо, това е работа, в която няма място за скандал. Второ, за шефовете такъв обрат на събитията ще се превърне в очакван и радостен момент, защото може би целият фокус на грубото поведение беше да се гарантира оцеляването на служителя от неговата позиция.
3. Тишина. Тази точка не трябва да се бърка с игнорирането. Ако в отговор на грубост дори не погледнете човека, тогава това действие се счита за мълчание. Не забравяйте да отговорите на грубиян, не се оставяйте да бъдете обидени. Няколко студени фрази, адресирани до „героя на деня“, са най-добрият отпор и защита.
4. Прекъсване. Често ние сами не забелязваме как започваме да прекъсваме речта на колега или шеф. Вие също не можете да направите това, защото изглежда много невъзпитано. Дори ако човек е груб с вас, оставете го да говори напълно и едва тогава започнете да говорите сами.

Не трябва да приемате твърде сериозно всички изречени думи, защото това са само забележки, които не означават нищо. Отрицателните емоции винаги развалят настроението, а грубостта със сигурност няма да остане незабелязана. Време е да започнете да реагирате адекватно на този тип поведение. Психолозите препоръчват да идвате на работа добра локациядух и да не забелязвате негативизма около вас. Затова се опитайте да контролирате собствените си мисли и общувайте с всички с уважение. Нека хората знаят, че няма смисъл да бъдете груби.

Сега знаете как да отговорите на грубостта на работното място. Надявам се статията да ви е била полезна и интересна. Ще се видим отново!