मानसिक मॉडल - जाल में कैसे न पड़ें? शुक्रवार प्रारूप: जटिल समस्याओं को हल करने के लिए मानसिक मॉडल या दृष्टिकोण

मानसिक मॉडल वह तरीका है जिससे हम दुनिया को देखते हैं, उपकरणों का एक सेट जिसके साथ हम सोचते हैं। प्रत्येक मॉडल जीवन पर अपने स्वयं के विचारों की प्रणाली प्रदान करता है, जिससे आप विभिन्न वास्तविक स्थितियों की व्याख्या कर सकते हैं।

पहली बार कार्यकाल मानसिक मॉडलस्कॉटिश मनोवैज्ञानिक केनेथ क्रेक द्वारा 20 वीं शताब्दी के मध्य में व्याख्या की प्रकृति में इस्तेमाल किया गया था। क्रेक ने सुझाव दिया कि मस्तिष्क "वास्तविकता के कम मॉडल" बनाता है और भविष्य की घटनाओं का आकलन करने के लिए उनका उपयोग करता है।

कुल मिलाकर, विभिन्न विषयों से संबंधित हजारों अलग-अलग मानसिक मॉडल हैं, हालांकि, जैसा कि प्रसिद्ध अमेरिकी वकील और अर्थशास्त्री चार्ली मुंगेर ने कहा, "केवल 80 या 90 बुनियादी मॉडल आपको एक अनुभवी व्यक्ति बना सकते हैं जो आत्मविश्वास से 90% जीवन को नेविगेट करता है। स्थितियां।"

इस लेख में हम उनमें से कुछ सबसे महत्वपूर्ण को उजागर करने का प्रयास करेंगे।

80/20 सिद्धांत को अपनाने वाले पहले निगमों में से एक अमेरिकी कंपनी आईबीएम थी। 1963 में, IBM के कर्मचारियों ने पाया कि लगभग 80% कंप्यूटर समय 20% कमांड को संसाधित करने में व्यतीत होता है। कंपनी ने इसे यथासंभव कुशल बनाने के लिए सिस्टम सॉफ़्टवेयर को तुरंत फिर से लिखा। इसने आईबीएम को अपने कंप्यूटर की गति बढ़ाने और प्रतिस्पर्धियों से आगे निकलने की अनुमति दी।

सामान्य वितरण का नियम (सामान्य वितरण)

यह कानून संभाव्यता सिद्धांत में एक असाधारण महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। एक भौतिक राशि एक सामान्य वितरण का पालन करती है जब वह से प्रभावित होती है बड़ी संख्यायादृच्छिक हस्तक्षेप। हमारी वास्तविकताओं में, यह काफी सामान्य घटना है, क्योंकि सामान्य वितरण सबसे आम है।

सटीक मॉडलिंग विधियां केंद्रीय सीमा प्रमेय पर आधारित होती हैं, जिसमें कहा गया है कि यदि आप समान वितरण और परिमित भिन्नता के साथ कई स्वतंत्र मात्रा जोड़ते हैं, तो योग सामान्य रूप से वितरित किया जाएगा।

लोकप्रिय में मनोवैज्ञानिक परीक्षणअक्सर प्रश्नों की सूचियों का उपयोग किया जाता है, जिनके उत्तरों की तुलना निश्चित अंकों से की जाती है। इन बिन्दुओं के योग के आधार पर विषय को किसी न किसी श्रेणी में नियत किया जाता है। यह पता चला है कि, केंद्रीय सीमा प्रमेय के अनुसार, यदि प्रश्नों का कोई मतलब नहीं है और किसी भी तरह से उन श्रेणियों के साथ सहसंबंध नहीं है, जिनमें विषयों को वर्गीकृत किया गया है (अर्थात, परीक्षण गलत है), तो वितरण का वितरण योग लगभग सामान्य रहेगा।

इसका मतलब है कि ज्यादातर विषयों को किसी न किसी मध्यम वर्ग को सौंपा जाएगा। इसलिए, यदि आप किसी भी परीक्षा को पास करने के बाद पैमाने के बीच में "हिट" करते हैं, तो यह बहुत संभव है कि सामान्य वितरण काम करता है, और परीक्षण बेकार है। आप सामान्य वितरण के बारे में अधिक पढ़ सकते हैं।

संवेदनशीलता का विश्लेषण

संवेदनशीलता विश्लेषण में परियोजना के प्रारंभिक मापदंडों को उसकी अंतिम विशेषताओं पर बदलने के प्रभाव का आकलन करना शामिल है, जो आमतौर पर रिटर्न की आंतरिक दर या शुद्ध वर्तमान मूल्य (एनपीवी) के रूप में उपयोग किया जाता है।

संवेदनशीलता विश्लेषण "क्या होता है ...?" प्रश्न पर आधारित है, जिसे यह निर्धारित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि यदि प्रारंभिक मापदंडों में से एक आदर्श से विचलित होता है तो परियोजना की दक्षता कितनी बदल जाएगी। इस प्रकार का विश्लेषण आपको सबसे महत्वपूर्ण चर की पहचान करने की अनुमति देता है जो परियोजना की व्यवहार्यता और प्रभावशीलता को प्रभावित करने की सबसे अधिक संभावना है। प्रारंभिक चर के रूप में, बिक्री की मात्रा, इकाई मूल्य, भुगतान में देरी, मुद्रास्फीति दर आदि को लिया जा सकता है।

संवेदनशीलता विश्लेषण के परिणाम सारणीबद्ध या चित्रमय रूप में प्रस्तुत किए जाते हैं, हालांकि बाद वाला अधिक निदर्शी है। हालांकि, संवेदनशीलता विश्लेषण की एक गंभीर सीमा है - यह एक-कारक विधि है, इसलिए यह उन स्थितियों में लागू नहीं होता है जहां एक चर में परिवर्तन दूसरे में परिवर्तन की आवश्यकता होती है।

निष्कर्ष

उपरोक्त प्रत्येक मानसिक मॉडल का संचालन एक विशेष अनुशासन के दायरे से परे है। उदाहरण के लिए, पारेतो कानून प्रबंधन, अर्थशास्त्र, व्यापार और अन्य क्षेत्रों में लागू होता है।

चार्ल्स मुंगेर ने अपनी आत्मकथात्मक पुस्तक, पुअर चार्लीज़ अल्मनैक में लिखा है, "मॉडल को विभिन्न विषयों से उधार लिया जाना चाहिए, क्योंकि दुनिया का ज्ञान एक अकादमिक विभाग में निहित नहीं है।"

सफलता का रहस्य जितना संभव हो उतने मॉडल होना है, अन्यथा आप मास्लो द्वारा वर्णित स्थिति में आने का जोखिम उठाते हैं: "हथौड़ा वाले व्यक्ति के लिए, कोई भी समस्या एक कील की तरह दिखती है।"

मानसिक मॉडल आपको स्थिति को एक अलग कोण से देखने और एक कठिन कार्य को हल करने में मदद करेंगे। उनके उपयोग का प्रभाव विशेष रूप से ध्यान देने योग्य होता है, जब मानसिक प्रशिक्षण के परिणामस्वरूप, आप एक ही बार में किसी समस्या को हल करने के लिए कई विकल्पों को देखने की क्षमता प्राप्त करते हैं।

कोई सार्वभौमिक तरीका नहीं है, हालांकि, कई मानसिक मॉडलों में महारत हासिल करने के बाद, आप स्थिति के लिए सबसे प्रभावी एक चुन सकते हैं। चीजों को नए तरीके से देखने की कोशिश करें - कठिनाइयों पर काबू पाने का यह सबसे अच्छा तरीका है।

क्या आपने कभी इस तथ्य के बारे में सोचा है कि मस्तिष्क को अलग तरीके से, नए तरीके से तेल लगाना सिखाया जा सकता है? आपको बस मानसिक मॉडल के सेट का विस्तार करने की आवश्यकता है। वे हर व्यक्ति में स्वाभाविक और अंतर्निहित हैं, भले ही वह उनकी उपस्थिति के बारे में जानता हो। वे एक बहुमुखी प्रणाली बनाते हैं - एक विश्वदृष्टि। हम इसे और अपने लेख में और भी बहुत कुछ समझेंगे।

मानसिकता क्या है?

यह सोच का एक रूप है और दुनिया को देखने का एक तरीका है, जो एक व्यक्ति और एक विशिष्ट दोनों की विशेषता है सामाजिक समूहलोगों की। मानसिक व्यक्ति एक व्यक्तित्व विशेषता है जिसमें चेतन और अचेतन शामिल हैं। अवधारणा मन की संरचना, बुद्धि के स्तर या मनोवैज्ञानिक और सामाजिक दृष्टिकोण के एक सेट, सोच के दौरान प्राप्त जानकारी के विश्लेषण और धारणा के विकल्प और संवेदनाओं की प्रक्रिया द्वारा निर्धारित की जाती है। अब हम अगले पद को परिभाषित करते हैं।

मानसिक मॉडल

सबसे पहले, आइए समस्या के दृष्टिकोण को देखें, जिसका समाधान प्रभावित करने वाली परिस्थितियों को ध्यान में रखता है: संपर्कों का चक्र, लक्ष्य दूर और निकट, अतीत और भविष्य। रेखीय चिंतन में केवल एक कारण रेखा पर विचार किया जाता है। यहां स्थिति को बड़े पैमाने पर, व्यापक और आगे देखने का कौशल है। यही है, यदि कार्य "माथे पर" हल नहीं होता है, तो आप सक्षम तैयारी की मदद से एक रास्ता खोज सकते हैं, आपको "हर तरफ से जाने" की आवश्यकता हो सकती है।

अब जब हम समझ गए हैं कि सिस्टम सोच क्या है, तो इसका उपयोग मुख्य उत्तेजनाओं का विश्लेषण करने के लिए किया जा सकता है जो समस्याओं को हल करने के लिए हमारी मानसिक छवि और कार्यप्रणाली का मार्गदर्शन करेगा। परिणाम की गुणवत्ता उन्हें स्वीकार करने के लिए उपयोग की जाने वाली प्रक्रिया द्वारा निर्धारित की जाएगी। आइए इसमें मौजूद पूर्वाग्रहों और भ्रमों के लिए अपनी सोच की जांच करने का प्रयास करें।

हम सिस्टम सोच का उपयोग करेंगे:

1. सीधे समस्या समाधान के लिए। और सबसे पहले, उन्हें उत्पन्न करने वाली विचार प्रक्रिया को दूर करने के लिए।
2. रूढ़िबद्ध सोच के शॉर्टकट खोजने और दूर करने के लिए।
3. यह दिखाने के लिए कि कैसे हमारी सोच उभरती हुई समस्याओं से अविभाज्य है। जो यूं ही कहीं से नहीं निकलते। वे घटनाओं का एक उत्पाद हैं और हम उनके बारे में क्या सोचते हैं। हम अपनी असफलताओं की मुख्य कड़ी हैं। उसी पर बने रहना जो उन्हें उत्पन्न करता है, हम उन्हें हल नहीं करेंगे।
4. सिस्टम थिंकिंग का उपयोग करके, इसके सिद्धांतों को सीधे सोचने की प्रक्रिया में लागू करते हुए, विश्वासों और अभिनय के तरीकों की समझ और बेहतर समझ प्राप्त की जा सकती है, क्योंकि हमारे विश्वास भी एक सिस्टम से जुड़ते हैं।

कोई भी कार्य विचारों, रणनीतियों द्वारा निर्देशित होता है जो अवचेतन मन में गहराई से अंतर्निहित होता है, दूसरे शब्दों में, मानसिक मॉडल। "मानसिक" - क्योंकि वे हमारे मन में रहते हैं, क्रियाओं को निर्देशित करते हैं। और "मॉडल" - क्योंकि हम उन्हें प्राप्त अनुभव के आधार पर बनाते और बनाते हैं। उन्हें सामान्य विचार कहा जा सकता है जो हमारे विचारों और कार्यों और अपेक्षित परिणामों के बारे में विचारों को आकार देते हैं।

आइए उनमें से एक पर विचार करें

आइए हम एक मानसिक मॉडल का उदाहरण दें। इसलिए:

• ऐसी सभी परिकल्पनाएँ वास्तविकता को सरल बनाती हैं।
• हम मतदाताओं की सही संख्या नहीं जानते, लेकिन हम जानते हैं कि यह बहुत बड़ा है।
• यह ज्ञात नहीं है कि किसी उम्मीदवार की कौन सी विशेषताएँ उसके पक्ष में मतदान करने के लिए सकारात्मक पहलुओं के रूप में काम करेंगी, और दूसरों के लिए नकारात्मक।
• लेकिन हम इस तथ्य पर भरोसा करेंगे कि कम लोकप्रिय उम्मीदवारों के व्यक्तियों को मतदान के लिए आगे नहीं रखा जाएगा।

किसी व्यक्ति के संज्ञानात्मक कार्य का सार दुनिया के मानसिक मॉडल के निर्माण में निहित है। इसका मतलब यह है कि जब कोई व्यक्ति कुछ सीखता है, तो वह स्वचालित रूप से अध्ययन की जा रही वस्तु का एक मॉडल बनाता है। उदाहरण के लिए:

• क्षेत्र की खोज करते हुए, क्षेत्र का नक्शा तैयार करता है, अर्थात एक भौगोलिक मॉडल बनाता है।
• भौतिकी के नियमों का अध्ययन करना, इन नियमों के गणितीय मॉडल बनाना आदि।

मॉडल बनाते समय, एक व्यक्ति अपनी इंद्रियों के आधार पर सभी संभव जानकारी एकत्र करता है, और फिर इसे समझने योग्य संक्षिप्त रूप में प्रस्तुत करने का प्रयास करता है। मॉडल निर्णय लेने में मदद करते हैं, उदाहरण के लिए, भौगोलिक नक्शावांछित मार्ग बिछाने के लिए बनाया गया, आर्थिक कानूनआपको प्रबंधन करने की अनुमति देता है उत्पादन की प्रक्रियाया उत्पादों की बिक्री।

मानसिक मॉडल दुनिया की एक सामान्य तस्वीर देते हैं। और बदले में हमें इसकी गुणवत्ता में सुधार करना चाहिए। आत्म-सुधार, अर्थात् किताबें पढ़ना, नए विषयों का अध्ययन करना, अनुभव से सीखना सफल व्यक्ति.

हर व्यक्ति के पास है।

इनसे केवल व्यक्ति ही अनजान हो सकता है। हम अपने आस-पास की हर चीज को उनके माध्यम से देखते हैं, हम उनमें रहते हैं। अर्थात्, यह देखा जा सकता है कि हम अपने स्वयं के विश्वासों के बारे में बात करते हैं, जिसे हम धारण करते हैं, त्यागते हैं या बचाव करते हैं, स्वीकार करते हैं कि हमारे पास है। किसी चीज में विश्वास खो देने के बाद, एक नियम के रूप में, हमेशा के लिए, परिणामी शून्य को अंदर से भरना आवश्यक है। और यहां हमारे मानसिक मॉडल नए अनुभव के साथ बदलने और विकसित करने और अज्ञात में जाने में सक्षम हैं सामाजिक क्षेत्रउदाहरण के लिए, सुधार करने के लिए मजबूर हैं। यह थोड़ा सोचने की प्रक्रिया को जटिल बनाता है। इसलिए, मानसिक मॉडल का बहुत महत्व है। उनके गठन के लिए जिम्मेदार प्रक्रियाओं को गंभीरता से लेना महत्वपूर्ण है।

हमारे सभी कार्यों का मार्गदर्शन करें

मानसिक मॉडल एक स्थिर एंकर हैं जिस पर आप भरोसा कर सकते हैं। हमें एक पूर्वव्यापी बल की आवश्यकता है जो उनकी पुष्टि करे और उन्हें खिलाए। और कभी-कभी आप इसे इतना खोजना चाहते हैं कि लोग इस बात की पुष्टि करने के लिए खुश और दुर्भाग्यशाली हों कि वे अपनी चेतावनी में सही थे।

इस प्रकार, मानसिक मॉडल उन घटनाओं को अर्थ देते हैं जिनके माध्यम से हम अपने अनुभव की व्याख्या करते हैं। अवचेतन में गहराई से बसे, मॉडल एक अर्थ में विश्वदृष्टि को व्यवस्थित करते हैं। हम उनका उपयोग भेद और विकल्प बनाने के लिए करते हैं, यह तय करने के लिए कि हमारे लिए क्या महत्वपूर्ण है और क्या महत्वपूर्ण नहीं है। हम वास्तविकता के लिए विचार ले सकते हैं।

यह कैसे होता है? हमारी आंखें दुनिया को देखती हैं और कैमरे की तरह निष्पक्ष रूप से तस्वीरें नहीं लेती हैं। वे मस्तिष्क के साथ मिलकर काम करते हैं, जो दृश्यमान दुनिया की अलग तरह से व्याख्या करता है। इसलिए, हम जो देखते हैं वह आंशिक वास्तविकता है और हमारे देखने के तरीके का एक उत्पाद है। मानसिक मॉडल के उदाहरण में भी यही देखा जाता है, वे उसी तरह से बनते हैं जैसे हम देखते, सुनते और महसूस करते हैं। वे सभी में अंतर्निहित हैं और अपरिवर्तनीय नहीं हैं।

इस प्रकार, मानसिक मॉडल पिछले अनुभव, रणनीतियों, धारणा तकनीकों पर आधारित विचार हैं जो किसी व्यक्ति के दिमाग में मौजूद होते हैं और उसे कार्रवाई करने के लिए निर्देशित करते हैं।

बनाने के तरीकों पर विचार करें

उन्हें निम्नलिखित बुनियादी साधनों का उपयोग करके विकसित और बनाए रखा जाता है:

• मिटाना। यह रुचियों, भावनात्मक स्थिति, उलझन और संवेदनशीलता पर आधारित सूचना का एक फिल्टर है।
• डिज़ाइन। जो नहीं है उसे देखने की क्षमता, अनिश्चितता की परिस्थितियों में सत्य के समान व्याख्याओं को खोजने की क्षमता, उन्हें वास्तविकता के लिए ले जाना।
• विरूपण। कुछ तत्वों के कम आंकने और दूसरों के अतिशयोक्ति के साथ वास्तविकता में रहने का परिवर्तन।
• सामान्यीकरण। एकल अनुभव के आधार पर मानसिक मॉडल का निर्माण, जिसे हम एक विशिष्ट घटना के रूप में देखते हैं।

मस्तिष्क में प्रवेश करने वाली सभी जानकारी पहले फिल्टर से गुजरती है। अर्थात्, इसकी तुलना स्थापित विश्वदृष्टि से की जाती है और, यदि यह प्रचलित रूढ़ियों का खंडन करती है, तो इसे समाप्त कर दिया जाता है, और पुष्टि होने पर स्वीकार कर लिया जाता है। इसके अलावा, प्राप्त डेटा की विकृति है। हम उन्हें पहले से एकत्र किए गए तथ्यों से जोड़ते हैं। एक सामान्य तस्वीर बनाने के लिए, कुछ गुम सूचनाओं को समझा जाता है और विश्वसनीय के रूप में याद किया जाता है। फिर सभी सूचनाओं को संक्षेप में प्रस्तुत किया जाता है और एक नया मानसिक मॉडल बनता है। यह हमारे दिमाग में हमेशा रहता है, लेकिन इसे ठीक किया जा सकता है।

यह व्यवहार में कैसे काम करता है?

आइए हम एक नकारात्मक मानसिक मॉडल के निर्माण का एक उदाहरण दें। मान लीजिए नताल्या एंड्रीवाना ने पाठ के लिए एक प्रस्तुति देने का वादा किया। लेकिन उसने अपना वादा नहीं निभाया।

एक नए मॉडल के गठन के चरण:

• स्थानांतरण: हम घटना का मूल्यांकन करते हैं और उम्मीदों के साथ इसकी तुलना करते हैं: "मुझे पता था कि उस पर भरोसा नहीं किया जा सकता है।"
• विकृति: हम अपने पक्ष में स्थिति की व्याख्या करते हैं: "यह मेरी गलती नहीं है, यह नताल्या एंड्रीवाना की गलती है।"
• कल्पना करना: किसी ऐसी चीज़ का आविष्कार करना जो वास्तव में मौजूद ही नहीं थी। उदाहरण के लिए: "अगर मैंने उसे तैयारी करने के लिए कहा खुला सबक, उसने काम भी नहीं किया होता।"
• सामान्यीकरण: हम एक अलग मामले की विशेषता के रूप में व्याख्या करते हैं: "आप किसी भी चीज़ के लिए उस पर भरोसा नहीं कर सकते।"

मानसिक मॉडल के प्रकार

दो प्रकार के मॉडल हैं:

• नकारात्मक। वे समस्या का समाधान नहीं करते हैं, वे केवल इसे और खराब करते हैं। अवसरों को सीमित करें।
• सकारात्मक। स्थिति से बाहर निकलें। वे संभावनाओं को गुणा करते हैं।

सभी मानसिक मॉडल बनाते हैं जटिल सिस्टम- हमारा दृष्टिकोण। वे दोनों सीखने और विकास की प्रक्रिया पर लाभकारी प्रभाव डाल सकते हैं और इसमें हस्तक्षेप कर सकते हैं।

सीमित मानसिक मॉडलों की उपस्थिति इसका प्रमाण है:

• इस तथ्य के लिए खड़े होने की प्रवृत्ति कि आपके सभी विचार पूरी तरह से सत्य हैं।
• समस्याओं के लिए खुद को और दूसरों को दोष दें।
• रुचियों का एक संकीर्ण चक्र जो आपको नई चीजें सीखने की अनुमति नहीं देता है।
• अनिश्चितता से बचने की इच्छा, बल्कि निष्कर्ष निकालना।
• लगातार उपयोगवाक्यांश: "नहीं करना चाहिए", "चाहिए", "अस्वीकार्य" और अन्य।
• सामान्यीकरण अवधारणाओं का व्यवस्थित उपयोग: "हर कोई", "कोई नहीं", "कभी नहीं" और अन्य।
• एक ही मामले के आधार पर सब कुछ एक पंक्ति में समेटने की आदत।
• जिज्ञासा का अभाव।
• अर्जित अनुभव मौजूदा मान्यताओं के संशोधन में योगदान नहीं देता है।

और ऐसे मॉडल जो सही निर्णय लेने में समझने और बेहतर ढंग से नेविगेट करने में मदद करते हैं उन्हें "समर्थन" कहा जाता है। उनके साथ काम करना शुरू करने के लिए, दुनिया की धारणा की आंतरिक तस्वीर को फिर से बनाना, उन्हें अच्छी तरह से काम करना और उनका अध्ययन करना आवश्यक है। आपको अपनी सोच को प्रदर्शित करने के लिए, अन्य लोगों के प्रभाव के लिए खुद को खोलने के लिए सीखने की बातचीत करने की आवश्यकता है।

आइए मानसिक बीमारी के बारे में बात करते हैं

आत्मकेंद्रित, देरी मानसिक विकासअति सक्रियता और अन्य रोग मानसिक विकारों का संकेत देते हैं। और यहां यह बहुत महत्वपूर्ण है कि बीमारी के लिए किसी और चीज पर ध्यान न दिया जाए, लेकिन यह पहचान लिया जाए कि वे मौजूद हैं और बच्चे को पेशेवर मदद की जरूरत है। जन्म से ही बच्चे के विकास का निरीक्षण करना आवश्यक है। अनुचित रोना और अत्यधिक हाइपरटोनिटी या मांसपेशियों की हाइपोटोनिटी को सतर्क करना चाहिए, बुरा सपनाआदि। इस मामले में, आपको विशेषज्ञों से संपर्क करने की आवश्यकता है।

मानसिक विकार समाज में खराब अनुकूलन का कारण हैं। ऐसे बच्चे गतिविधि के सभी क्षेत्रों में निम्न स्तर की बुद्धि, निष्क्रियता से पीड़ित होते हैं। उनके पास ऐसी विशेषताएं हैं जो मोटर और भाषण कार्यों के खराब विकास, संज्ञानात्मक प्रक्रिया में कमी, और इसी तरह व्यक्त की जाती हैं। उनकी अभिव्यक्ति की डिग्री हल्के से गहरे रूपों में भिन्न होगी। मानसिक विकार वाले बच्चों में मुख्य विकार:

• संचारी। दूसरों के साथ, विशेष रूप से, माता-पिता के साथ कोई पूर्ण संपर्क नहीं है।
• मोटर।
• स्पर्श। अविकसित धारणा।

लोगों में मानसिक विकारों का निदान तेजी से हो रहा है। कई कारक इसमें योगदान करते हैं: पारिस्थितिकी, आनुवंशिकता, तनाव, आदि। और मानसिक बीमारियों में सिज़ोफ्रेनिया एक प्रमुख भूमिका निभाता है।

चलिए अगले प्रश्न पर चलते हैं।

आइए सामान्य मानसिक मॉडल के बारे में बात करते हैं। वे रिश्ते में प्रतिभागियों द्वारा वास्तविकता की समान धारणा के लिए सीमाएं बनाते हैं और किसी भी संयुक्त कार्य में एक मौलिक कारक के रूप में कार्य करते हैं। उन्हें निम्नलिखित घटकों की विशेषता है: सामान्य ज्ञान, मूल्य, अपेक्षाएं, अर्थ, विश्वास। साझा मानसिक मॉडल किसी भी बातचीत की नींव हैं।

उनकी शिक्षा को प्रभावित करने वाले कारक

तो, भेद करें:

• जैविक। यह नस्लीय है बाहरी रूप - रंगएक व्यक्ति की - त्वचा और बालों का रंग, आंखों का आकार, ऊंचाई, आदि। आनुवंशिक पृष्ठभूमि भी मायने रखती है।
• सामाजिक कारक. मानसिकता, समाज की संस्कृति का स्तर।
• व्यक्तिगत। समाज के मानसिक मॉडल से मेल नहीं खाता। यह विशेष रूप से एक व्यक्ति के स्तर पर विकसित होता है।

इसलिए, हमने एक व्यक्ति के मानसिक मॉडल का पता लगाया, सीखा कि वे कैसे बनते हैं और वे क्या हैं, जीवन में उनका क्या महत्व है। वे इसका एक अभिन्न अंग हैं, इसे सरल बनाने में मदद करते हैं। "मानसिक आयु" की एक और अवधारणा है। इसका अर्थ है विशेष परीक्षणों द्वारा निर्धारित व्यक्ति के बौद्धिक विकास का स्तर।

और अंत में, हम सीखेंगे कि मॉडलों का उपयोग करके निर्णय कैसे लें

जब कोई समस्या आती है तो हम अपने अनुभव और विश्वास के आधार पर निष्कर्ष निकालते हैं। और लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, स्थिति को विभिन्न कोणों से माना जाना चाहिए, और इसके लिए मानसिक मॉडल के एक सेट की आवश्यकता होगी। तो, युक्तियों के लिए:

• कॉम्प्लेक्स को सरल बनाएं।
• पूर्वाग्रह को दूर करें।
• विभिन्न विषयों के चश्मे से दुनिया को अधिक व्यापक रूप से देखें।

कई मानसिक मॉडल बनाने के लिए, स्वयं को सुधारना आवश्यक है। और वे अलग-अलग विषयों से होने चाहिए, क्योंकि पूरी दुनिया को एक क्षेत्र में केंद्रित करना असंभव है।

चौथे अध्याय के भाग के रूप में, पाठ्यक्रम के छात्र चौथे व्यावहारिक सत्र में भाग लेने की प्रक्रिया में इस ज्ञान को व्यवहार में लागू करने में ज्ञान और अनुभव प्राप्त करेंगे। परिणामस्वरूप, चौथे अध्याय की सामग्री के अनुसार, वे होंगे:

जानना

• समस्याओं के मानसिक मॉडल के निर्माण का विषय, लक्ष्य और उद्देश्य;
• विनियम और सैद्धांतिक आधारमानसिक मॉडल की प्रणाली;
• मानसिक क्षमताओं की विशेषताएं और विशिष्ट विशेषताएं;
• मानसिक मॉडल की प्रणाली का वैचारिक और स्पष्ट तंत्र;
• एक व्यवस्थित दृष्टिकोण के दृष्टिकोण से समस्याओं की अभिव्यक्ति के लिए पद्धतिगत सिद्धांत;
• मानसिक मानचित्र बनाने के लिए व्यावसायिक आवश्यकताएं;
• भावनात्मक खुफिया कौशल की पहचान करने के लिए विचार और दृष्टिकोण;
• समस्याओं की पहचान करने में अचेतन क्षमता के बारे में आधुनिक विचार;

करने में सक्षम हो

• मानसिक मॉडल के तत्वों का सामान्यीकरण और व्यवस्थितकरण;
• समस्याओं की पहचान और वर्गीकरण;
• मानसिक मॉडल और धारणा के सिद्धांतों के संबंध का विश्लेषण और व्याख्या करना;
• मानसिक मानचित्रों के निर्माण को विकसित और कार्यान्वित करना;
• समस्या समाधान में बुद्धि और भावनाओं की पहचान से संबंधित समस्याओं को हल करना;
• भावनात्मक खुफिया मूल्यांकन की स्थितियों के लिए सैद्धांतिक ज्ञान लागू करें;
• एक प्रणाली के रूप में समस्या के बारे में प्राप्त ज्ञान का उपयोग करें;
• भावनात्मक बुद्धि के कौशल को सक्षम रूप से नेविगेट करें;
• लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए भावनात्मक बुद्धिमत्ता को समायोजित करने के लिए आवश्यक तरीके चुनें;
• अपने स्वयं के भावनात्मक बुद्धिमत्ता कौशल का स्व-मूल्यांकन करें;

अपना

• भावनात्मक खुफिया कौशल की संरचना के तरीके;
• आधुनिक तकनीकसमस्या समाधान में बुद्धि और भावनाओं की पहचान;
• कौशल प्रणाली विश्लेषणमानसिक मॉडल और भावनात्मक खुफिया कौशल;
• पहचान और समस्या समाधान पर शैक्षिक और वैज्ञानिक साहित्य के साथ काम करने का कौशल।

मानसिक मॉडल प्रणाली

हमारी गैर-प्रणालीगत सोच अक्सर हमारे मन में व्याप्त रूढ़ियों पर काबू पाने की समस्याओं को जन्म देती है। इस अर्थ में, हम स्वयं अपनी समस्याओं का एक तत्व हैं, क्योंकि हम समस्या को हल करने में सक्षम नहीं हैं, सोच के उस स्तर पर बने रहते हैं जिसने इसे जन्म दिया।

बुद्धि के विकास के प्रमुख शोधकर्ता - टोनी बुज़ान - ने मानसिक मानचित्रों का एक मॉडल बनाया, जिसका सार इस तथ्य में निहित है कि मानव मस्तिष्क क्रमिक रूप से प्रस्तुत ज्ञान को आत्मसात करने में सक्षम नहीं है, लेकिन मानसिक छवियों को मानता है, एक प्रकार का मानसिक चित्रों। इसलिए, कभी-कभी यह कहा जाता है कि मानसिक मॉडल उस क्षेत्र (जीवन) का एक नक्शा है जिसके साथ हम चल रहे हैं। यह अतीत में हमारे पूर्ववर्तियों द्वारा संकलित किया गया था और हम इसके द्वारा निर्देशित हैं।

इन मानसिक छवियों को स्मृति में संग्रहीत किया जाता है, और उनमें से प्रत्येक अगले के लिए आधार बन जाता है। नतीजतन, संघों की एक श्रृंखला बनाई जाती है। मानसिक छवियों से (ऐसी सूचना नोड्स, जिनकी संख्या की गणना नहीं की जा सकती है), विचार किरणों की तरह बिखरते हैं: प्रत्येक संघ कई नए लोगों को जन्म देता है।

विचार की गति का चित्रमय मॉडल एक वेब या एक शाखाओं वाले पेड़, या कई सहायक नदियों वाली नदी जैसा दिखता है। एक उदाहरण के रूप में, चित्र में। 4.1 समस्याओं का मानसिक मानचित्र प्रस्तुत करता है कूटनीतिक प्रबंधनक्षेत्र।

मानसिक मॉडल फिल्टर की तरह होते हैं जिसके माध्यम से हम दुनिया को देखते हैं।

ये पैटर्न हमारे शिक्षकों, प्रशिक्षकों, सामाजिक संस्कृति और सामाजिक रीति-रिवाजों के विचारों से आकार लेते हैं, और चार बुनियादी अवधारणात्मक सिद्धांतों (चित्र 4.2) के माध्यम से प्रकट होते हैं।

जब भी हम किसी ऐसी समस्या का समाधान खोजने की कोशिश करते हैं जो पहले नहीं हुई है, तो हम अपनी सोच को मुक्त करने की कोशिश कर रहे हैं और इस तरह स्थापित मानसिक मॉडल को रद्द कर नए बना रहे हैं। चावल। 4.1. क्षेत्र के रणनीतिक प्रबंधन की समस्याओं का मानसिक मानचित्र

चावल। 4.2.

समाधान की खोज में बाधाओं के रूप में, गलत व्याख्याओं के ऐसे कारकों जैसे प्रतिगमन, समय की उपेक्षा और घटनाओं की व्यक्तिपरक व्याख्या को अलग किया जाना चाहिए।

प्रतिगमन स्वयं इस तथ्य में प्रकट होता है कि वास्तविकता की हमारी धारणा मस्तिष्क द्वारा किए गए सांख्यिकीय रूप से संभाव्य निर्णय का परिणाम है, जबकि हमारे मानसिक मॉडल को बनाए रखने की कोशिश कर रहा है।

समय के कारक की उपेक्षा करते हुए, हम घटनाओं को हमारे सिद्धांतों की पुष्टि के रूप में व्याख्या करते हैं, बिना समय को अलग किए संभावित कारणऔर परिणाम।

घटनाओं की एकतरफा (व्यक्तिपरक) व्याख्या हमारे प्रारंभिक मानसिक मॉडल के लिए सुदृढीकरण प्रदान करती है।

यह माना जाता है कि घटना और उभरती समस्याओं के बीच अच्छी तरह से निर्मित कारण और प्रभाव संबंधों से हस्तक्षेप समाप्त हो जाता है।

आमतौर पर यह माना जाता है कि कारण का परिणाम पर एकतरफा प्रभाव पड़ता है, जबकि सिस्टम को प्रभावित करने वाले प्रत्येक कारक का सापेक्ष महत्व अपरिवर्तित रहता है। हालाँकि, सिस्टम सोच से पता चलता है कि कारक एक दूसरे को प्रभावित करते हैं और उनमें से प्रत्येक का सापेक्ष महत्व समय के साथ बदलता है और तंत्र पर निर्भर करता है। प्रतिक्रिया. इसलिए, कारण स्थिर नहीं है, बल्कि गतिशील है।

तत्वों के बीच कारण संबंध प्रणाली की संरचना को निर्धारित करते हैं।

कार्य-कारण के बारे में तीन प्रमुख भ्रांतियाँ हैं जिन्हें यहाँ संबोधित करने की आवश्यकता है।

• 1. कारण और प्रभाव एक ही घटना को संदर्भित करते हैं। लेकिन सक्रिय प्रतिक्रिया प्रभाव को कारण को प्रभावित करने का कारण बनती है। उदाहरण के लिए, पेट्रोल की कीमतों में वृद्धि की उम्मीद गर्मी की अवधिरूस में इसके लिए मांग की वृद्धि को प्रभावित करता है, परिणामस्वरूप - एक कमी है और कीमतें, निश्चित रूप से बढ़ती हैं।
• 2. यदि आप कारणों की खोज को उस क्षेत्र तक सीमित रखते हैं जिसमें प्रभाव स्वयं प्रकट होता है, तो आप गलत निष्कर्ष पर आ सकते हैं। पर प्रणालीगत दृष्टिकोणस्पष्टीकरण कोई एक कारण नहीं है, बल्कि प्रणाली की संरचना और उसके भीतर कारकों के संबंध हैं। सिस्टम सोच उन अंतर्निहित कारकों को प्रकट करती है जो एक पैटर्न बनाते हैं (छवि या मूलरूप को पुन: प्रस्तुत करना)। उदाहरण के लिए, पैसे की कमी को संगठन की गतिविधियों में एक समस्या के रूप में माना जाता है, हालांकि ऐसी स्थितियों में समस्याओं का समाधान, एक नियम के रूप में, प्रेरणा के क्षेत्र में, विभागों के बीच बातचीत की तकनीक में हो सकता है। नियोजन, आदि में कर्मियों की योग्यता संरचना।
• 3. कार्रवाई के परिणाम नहीं हो सकते हैं, क्योंकि सिस्टम में एक धारणा सीमा होती है। उदाहरण के लिए, लागत कम करने और अधिक लाभ प्राप्त करने के प्रयास में, संगठन के नेता सस्ता कच्चा माल खरीदने का निर्णय लेते हैं, जिससे अंतिम उत्पाद की गुणवत्ता कम हो जाएगी, लेकिन ब्रांड की प्रतिष्ठा समान स्तर पर मांग बनाए रखने की अनुमति देगी। . यही है, प्रतिक्रिया आपको अपनाए गए और कार्यान्वित निर्णय का मूल्यांकन करने और स्मृति में परिणाम (सकारात्मक और नकारात्मक दोनों) को ठीक करने की अनुमति देती है।

मानसिक मॉडलों में अंतर्निहित सोच की रूढ़ियों को पहचानने में आने वाली कठिनाइयों को भी ध्यान में रखना आवश्यक है।

मानसिक मॉडल बदलना वह उत्तोलन है जो सफलता प्रदान करता है। लेकिन अगर समस्या के समाधान से मानसिक मॉडल में कोई बदलाव नहीं आया, तो हम मान सकते हैं कि यह पूरी तरह से हल नहीं हुआ है। उदाहरण के लिए, उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए, नियंत्रण को कड़ा किया जाता है, जो समस्या को हल करने के लिए एक निश्चित अवधि के लिए अनुमति देता है। लेकिन यह मुख्य कार्यकर्ताओं के मानसिक मॉडल को नहीं बदलता है। यदि हम आत्म-संगठन और आत्म-नियंत्रण के नए मॉडल पेश करते हैं, तो गुणवत्ता की समस्या का अधिक प्रभावी समाधान होगा।

जो चीज हमें हमारे मानसिक मॉडल को अधिक महत्व देती है, वह है सीखने से: हम जो कुछ भी करते हैं वह हमें सिखाता है। प्राप्त अनुभव हमें बदल देता है। इसलिए, उदाहरण के लिए, आत्म-संगठन और आत्म-नियंत्रण एक अभिनव विश्वदृष्टि बनाते हैं, जो हमारे व्यवहार के मॉडल को बदल देता है।

सीखना एक फीडबैक लूप की तरह है: हम कार्य करते हैं, अपने कार्यों की प्रतिक्रिया सीखते हैं और निर्णय लेते हैं जो नई कार्रवाइयां शुरू करते हैं। उदाहरण के लिए, स्व-संगठन की शुरूआत से विवाह में कमी आती है, जो बढ़ जाती है वेतनजो बदले में कर्मचारियों को कुशलता से काम करने के लिए प्रोत्साहित करता है।

सीखने का अर्थ है निर्णय लेना और प्रतिक्रिया के परिणामों के साथ क्रियाओं को संरेखित करना। प्रतिक्रिया प्रबल या संतुलित हो सकती है।

प्रतिक्रिया को मजबूत करना: जितनी अधिक क्रियाएं, उतनी ही मजबूत प्रतिक्रिया, जिससे नए निर्णयों की संख्या बढ़ जाती है।

प्रतिक्रिया को संतुलित करना: जो वास्तविक है और जो वांछित है, के बीच की खाई को पाटना है।

इन प्रावधानों पर आधारित प्रशिक्षण योजना को अंजीर में दिखाया गया है। 4.3. एक उदाहरण बजट में संक्रमण की प्रक्रिया है, जब स्व-संगठन की आवश्यकता अनुबंध टीम के भीतर नए निर्णय लेने के नियम बनाएगी जो आवंटित बजट के भीतर काम करने के लिए स्विच कर चुके हैं। ये नियम टीम में श्रम संगठन की प्रणाली और आत्म-नियंत्रण से संबंधित हैं तकनीकी प्रक्रियादोनों आवंटित संसाधनों की बचत के मामले में, और उत्पादकता और काम की गुणवत्ता के मामले में।

चावल। 4.3. मानसिक मॉडल पर आधारित सीखने की योजना

सीखने की प्रक्रिया में बाधा डालने वाले कारणों में से निम्नलिखित बिंदुओं पर प्रकाश डालना आवश्यक है।

• 1. कुछ जानकारी और प्रतिक्रिया को हटाना (संवाद के दोनों पक्ष अलग-अलग तरीकों से सीखते हैं)।
• 2. गतिशील जटिलता (कनेक्शन की जटिलता, विलंबित प्रतिक्रिया, अनौपचारिक तर्क)।
• 3. मानसिक मॉडल को सीमित करना (हम वही देखते हैं जो हम देखने की उम्मीद करते हैं)।
• 4. प्रतिक्रिया को मापने में कठिनाई (मानसिक मॉडल सुस्त ग्रहणशीलता)।
• 5. सटीकता और विश्वसनीयता की अवधारणाओं का मिश्रण ( गुणात्मक आकलनप्रतिक्रिया: चेहरे के भाव, स्वर, भावनाओं आदि का आकलन)।
• 6. कार्यों का कार्यान्वयन (प्रतिक्रिया की अग्रिम; कार्रवाई में देरी)।
• 7. प्रश्न पूछने में असमर्थता।
• 8. हम कैसा महसूस करते हैं, इस पर ध्यान न देना।

• बुज़न टी.रचनात्मकता विकसित करने के 10 तरीके। एमआई: पोटपौरी, 2010।
• अंग्रेजी से, प्रशिक्षक-प्रशिक्षक।
• बर्न्स जी.स्टीरियोटाइप बस्टर्स: कब और कैसे तोड़ें आम तौर पर स्वीकृत नियमऔर विजयी होकर उभरे। एस 115.

चार्ल्स मुंगेर

वकील, अर्थशास्त्री, निवेशक, बर्कशायर हैथवे में वॉरेन बफेट के पार्टनर।

परिसर को सरल बनाएं

आमतौर पर हम इस तथ्य के बारे में नहीं सोचते हैं कि प्रत्येक घटना अरबों चरों का योग है। यदि आप परिणाम के लिए जिम्मेदार चर को प्रभावित कर सकते हैं, तो आप सकारात्मक परिणाम की संभावना बढ़ा सकते हैं। लेकिन आप कैसे जानते हैं कि वे चर क्या हैं?

हर चीज को प्रभावित करने की कोशिश का कोई मतलब नहीं सबसे छोटा विवरणजी हां ये नामुमकिन है हमारा दिमाग इसके लिए नहीं बना है। यह वह जगह है जहाँ मानसिक मॉडल काम आते हैं। वे गेहूँ को भूसी से अलग कर सकते हैं।

मानसिक मॉडल का एक उदाहरण है। यह कहता है कि 20% प्रयास 80% परिणाम देते हैं, और शेष 80% प्रयास - परिणाम का केवल 20%। कानून महत्वहीन को हटाने और प्रमुख बिंदुओं पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है।

मुंगेर और बफेट इस कानून को लागू करते हैं जब यह तय करते हैं कि क्या निवेश करना है। वे उन कंपनियों की तलाश में कंपनियों का मूल्यांकन करते हैं जो अनुपातहीन रूप से उच्च रिटर्न प्रदान करेंगी।

पूर्वाग्रह से मुक्ति

साथ ही, कारण और प्रभाव को निर्धारित करने की क्षमता मानव मन के गुण और अवगुण से संबंधित है। एक ओर, यह स्वयं एक मानसिक मॉडल के रूप में काम करता है, जिससे हम सब कुछ इस तरह से जल्दी से व्यवस्थित कर सकते हैं जो हमारे लिए समझ में आता है। दूसरी ओर, केवल इस गति के कारण, कारण संबंध अक्सर गलत होता है।

हम दुनिया को निष्पक्ष रूप से नहीं देख सकते, हम सभी के पूर्वाग्रह हैं। मानसिक मॉडल उन्हें नोटिस करने में मदद करते हैं।

अपने पूर्वाग्रहों को जानकर आप कोई निर्णय लेने से पहले दो बार सोचेंगे। यह त्रुटियों और नुकसान की संभावना को बहुत कम कर देगा।

"आपको बहुत सारे मानसिक मॉडल जमा करने की जरूरत है। चार्ल्स मुंगेर कहते हैं, एक या दो का उपयोग करके, आप अनिवार्य रूप से वास्तविकता को समायोजित करना शुरू कर देंगे। "और मॉडल विभिन्न विषयों से होने चाहिए, क्योंकि दुनिया के सभी ज्ञान एक क्षेत्र में केंद्रित नहीं हो सकते हैं।"

आमतौर पर हम दुनिया को अपनी विशेषता या पेशे के चश्मे से देखते हैं। लेकिन यह उस विचार से कहीं अधिक विविध है जो हमारी आदतों, व्यवसायों और शिक्षा से बनता है।

इसका मतलब यह नहीं है कि आपको अर्थशास्त्र, मनोविज्ञान और अन्य विज्ञानों में एक साथ विशेषज्ञ बनने की आवश्यकता है। लेकिन आपको सभी विषयों के मूल सिद्धांतों को समझने और निर्णय लेते समय उनका उपयोग करने की आवश्यकता है। मस्तिष्क को काम करने के लिए उपकरणों के एक सेट की आवश्यकता होती है। मानसिक मॉडल ऐसे ही उपकरण हैं।