Manipulare- o forma speciala de a conduce o alta persoana pentru a lua anumite decizii si a efectua orice actiuni necesare celui care controleaza aceasta persoana.

Originea cuvântului „manipulare” se datorează limbii latine, „manus” înseamnă literal – mână. În dicționarele vechi, cuvântul manipulare înseamnă manipularea cu pricepere, „dexteritate” a oricăror obiecte cu ajutorul mânuirii. Din moment ce oamenii vii de astăzi acționează ca astfel de obiecte, cuvântul a căpătat un sens figurat.

De fapt, manipularea conștiinței publice (inclusiv prin intermediul mass-media) este un tip special de putere care îi obligă pe oameni să-și schimbe prioritățile de viață, principiile, standardele morale, preferințele etc. celor străini iniţial lor. Ca rezultat al manipulării abil, comportamentul unei mase mari de oameni devine previzibil într-o direcție care este benefică pentru manipulatori. Influența volițională, călăuzitoare are loc într-o formă ascunsă, fără a explica audienței atât mecanismele de influență asupra acesteia, cât și natura comportamentului așteptat de la acesta.

· Manipularea ar trebui să fie diferențiată de gestionarea intenționată a opiniei publice, în special în situații de urgență, pentru a evita panica în rândul populației.

Mijloace de manipulare în mass-media:

În mass-media modernă, se folosesc diverse metode de manipulare a minții cetățenilor, adesea una se suprapune cu cealaltă sau se folosesc mai multe metode simultan. Nu există o clasificare unică, iar experții încearcă să le sistematizeze singuri. S. Zelinsky № le rezumă după cum urmează:

• 1. Principiul priorității – se pariază pe senzaționalismul și noutatea materialului, chiar dacă informația este fundamental greșită. De exemplu, o metodă similară este folosită în tehnologiile pre-electorale, când adversarul este, după cum se spune, „turnat noroi” și nu contează ce urmează.
• 2. Martori și mărturii false - mesaje de la presupuși martori oculari și presupuși participanți la evenimente pe care alții sunt gata să le creadă, deoarece provin de la „cetățeni de rând”. Se declanșează efectul încrederii în alți oameni.
• 3. Imaginea inamicului - se creează o amenințare exagerată, pentru a cărei confruntare sunt alocate resurse umane și alte fonduri semnificative. Uneori amenințarea există de fapt, dar pericolul ei este mult exagerat (conștient).
• 4. Schimbarea accentului - o denaturare deliberată a evaluării oricărei situații din cauza proeminenței evidente a unor fapte pe fundalul altora. Atenția publicului se mută de la o problemă și fenomen la alta.
• 5. „Lideri de opinie” - pentru a evalua situația, se ia opinia personalităților publice în care se are încredere datorită popularității sau statutului social, politic sau de altă natură ridicat. Opinia candidaților poate fi destul de sinceră, dar alegerea participanților nu este deloc întâmplătoare.
• 6. Reorientarea atenției – amintește oarecum de metoda „deplasării accentului”. Informația necesară este prezentată „imperceptibil” pe fundalul altuia, cel mai adesea încărcat emoțional, distragendu-se astfel atenția și împiedicând prima percepție critică.
• 7. Încărcare emoțională - se oferă informații de încredere, dar în mod deliberat într-o formă emoțională pentru a deschide și a ocoli mecanismele de protecție ale unei persoane. Se știe că atunci când emoțiile puternice preiau o persoană, mintea lui doarme.
• 8. Probleme vizibile – există o distragere a atenției publicului de la problemele presante prin concentrarea asupra altor probleme, mai puțin semnificative. De exemplu, primul poate fi atribuit problemei alcoolismului, dependenței de droguri, nivel inalt corupția și altele.
• 9. Blocarea informațională - suprimarea oricăror evenimente, probleme pentru o lungă perioadă de timp. Mai devreme sau mai târziu, adevărul va prevala, dar se va pierde timp prețios pentru oportunitatea de a corecta (salva) situația.
• 10. Lovitură preventivă - această metodă este adesea caracterizată prin umplerea de informații care „discreditează onoarea și demnitatea”, de exemplu, în ajunul alegerilor. Astfel de informații, de regulă, sunt de încredere, dar sunt folosite pentru a discredita o anumită persoană sau un anumit grup de oameni.
• 11. False pasiuni – informația este prezentată ca fiind senzațională, iar publicului i se dă să înțeleagă că se așteaptă să ia cea mai decisivă acțiune din aceasta. Drept urmare, constrângerile de timp, întărite de efectul de mulțime, joacă în mâinile manipulatorilor, forțând oamenii să ia decizii pripite și pripite.
• 12. Efectul probabilității - pentru a promova instalații străine de public, acestea sunt îmbrăcate în forme care sunt de înțeles și apropiate de majoritatea. Printre 70-90% informații veridice, există 10-30% informații distorsionate, sau neadevăr. Informația adevărată este folosită ca o mască, ceea ce atenuează vigilența.
• 13. Efectul creierului, furtuna de informații - o supraabundență de informații introduce publicul într-un fel de stupoare, notoriul „adevăr” se pierde în abundența sa, iar pe acest fundal este mai ușor pentru manipulatori să tragă concluzii care sunt benefice pentru înșiși.
• 14. Efect invers - o metodă riscantă, dar adesea dă rezultate. Se bazează pe trezirea milei și simpatiei pentru persoana despre care se raportează o mulțime de lucruri rele.
• 15. Răul cu chip uman – evenimentele colorate emoțional sunt prezentate într-un mod obișnuit, de zi cu zi, de parcă nimic nu s-ar întâmpla. Odată cu prezentarea frecventă a materialului sub această formă, percepția critică a publicului este redusă drastic, ceea ce îi permite subconștient să „închidă ochii” la multe crime.
• 16. Acoperire unilaterală a evenimentelor - cuvântul nu este dat celuilalt părți a părților în conflict, ca urmare, publicului i se impune o opinie care este benefică doar unei părți.
• 17. Principiul contrastului - se creează sau se menționează o situație puternic negativă și se găsește imediat un salvator (destul de obișnuit), care, totuși, este perceput ca un super-erou pe fundalul său.
• 18. Aprobarea majorității imaginare - se creează un grup de sprijin, care se presupune că aprobă cutare sau cutare eveniment, decizie din proprie voință, uneori personalități celebre iau parte la acest grup. Conform principiului: „toată lumea o face, dar de ce sunt mai rău?” publicul înclină spre soluția dorită.
• 19. Șoc emoțional – informațiile încărcate emoțional pun o persoană în stupoare și „o scoate din joc”, pe fundalul său sunt prezentate alte informații pe care o persoană nu mai este capabilă să le proceseze critic (deprimată emoțional).
• 20. False analogii – se creează și se exagerează un lanț logic „incorect”, care acționează ca idee, teorie. De exemplu, ideea că dacă un sportiv a obținut succese în sport, va obține același succes ca un deputat.
• 21. Monitorizarea interesului consumatorului - se eliberează diverse informații și, pe baza răspunsului primit, se analizează ce trebuie dezvoltat în continuare și ce poate fi uitat în siguranță.
• 22. Comentariul manipulativ – comentariile asupra unei anumite situații își pot schimba percepția în cea diametral opusă, în funcție de sarcinile stabilite de manipulatori.
• 23. Efectul prezenței - un eveniment este raportat de la o persoană care participă direct la el sau care îl observă. Se declanșează efectul încrederii în participant, martorul ocular al evenimentelor.
• 24. Accesul la putere – metoda se bazează pe efectul încrederii în opinia oamenilor la putere. În primul rând, „ei” stabilesc și aprobă legi, iar în al doilea rând, dacă au atins astfel de înălțimi, atunci înțeleg mai bine situația, ceea ce înseamnă că trebuie să aibă încredere.
• 25. Repetiție – repetarea deliberată a unor adevăruri simple, surogat, cel mai adesea în cuvinte simple, destinate unui public slab intelectual, care, totuși, constituie majoritatea populației.
• 26. Adevărul pe jumătate - reținerea unei părți din informații de dragul intereselor cuiva pentru a ascunde caracterul complet al imaginii. Privind publicul de oportunitatea de a înțelege critic situația și de a o analiza. De exemplu, la promovarea ideii de secesiune a republicilor unionale, au fost menționate numeroase probleme ale menținerii acestora de către Rusia, precum și beneficiile existenței independente.

O tehnică complexă care este folosită de mulți escroci pentru a obține profit este manipularea oamenilor. Psihologia umană este de așa natură încât poate fi controlată. Chiar și în timpul negocieri de afaceri părțile încearcă să-și pună presiune una pe cealaltă, promovându-și punctul de vedere. Și pentru a vă proteja de influența exterioară, trebuie să vă familiarizați cu diferite metode de manipulare.

Este în mare parte ascuns. Este mai dificil să suprimați voința deschis. Acest lucru necesită o persoană care este ușor afectată. Și sunt foarte puțini dintre ei. În acest sens, se folosește manipularea sub acoperire a oamenilor.

Arta multifațetă a managementului

Psihologia este o știință cu mai multe fațete. Iar arta manipulării este o dovadă directă a acestui lucru. Există un număr mare de metode prin care poți învăța să controlezi o persoană. Dar nu există un astfel de manipulator care să folosească toate metodele. De obicei, ei aleg câteva dintre cele mai potrivite metode. De ce este manipularea atât de populară? Psihologia umană este așa. Și cu ajutorul artei managementului, nu numai că poți influența acțiunile interlocutorului, ci și să-ți atingi scopul în același timp.

Simțiți starea de spirit a oamenilor

Nu trebuie gândit că toată lumea este supusă managementului. De fapt, există oameni greu de hipnotizat. În consecință, ei nu sunt, de asemenea, susceptibili de manipulare. Atacatorii încearcă să ocolească astfel de oameni. De unde știu pe cine să evite și pe cine să controleze? Manipularea oamenilor, psihologie - pentru a fi profesionist în aceste domenii, trebuie să simți bine starea de spirit a interlocutorului. În caz contrar, toate aptitudinile și abilitățile vor fi reduse la zero.

De obicei, manipulatorii găsesc un punct slab. Poate fi un interes, o credință, un obicei, un mod de a gândi, o stare emoțională etc. Principalul lucru este să găsești unde să împingi și să știi cum să o faci. Cum pot fi manipulați oamenii? Psihologie, cărți - toate acestea ne vor ajuta să înțelegem metodele populare de management.

Câștigătoare de premii

Pay-win. Acest tip de management poate fi considerat cel mai favorit printre escrocii care încearcă să se mulțumească cu oamenii. Îi spun interlocutorului că a câștigat un premiu sau o recompensă. Desigur, dacă depuneți efort, atunci acest lucru poate fi adevărat. Dar dacă nu a existat nicio contribuție din partea ta, dar ai câștigat cumva premiul, atunci ar trebui să te gândești la veridicitatea situației.

Concentrarea asupra lucrurilor mărunte. Manipulare descrisă în carte

Deplasarea atenției. Această metodă a fost descrisă în cărțile unui psiholog, cunoscut drept creatorul hipnozei ericksoniene. Care sunt trăsăturile care sunt caracteristice acestei tehnici de manipulare a oamenilor? Psihologia umană este de așa natură încât atenția sa se poate trece la o varietate de lucruri mărunte. Și pe un astfel de comutator se construiește managementul. Trebuie doar să distrageți atenția interlocutorului de la punct important. De exemplu, manipulatorul poate oferi să facă o alegere în favoarea uneia dintre cele trei opțiuni. Dar indiferent de alegerea ta, el va câștiga întotdeauna, nu tu. Ideea nu este că totul depinde de decizie. Ideea principală constă în nevoia de a se îngrădi și în distragerea atenției.

Când informația nu este adevărată

Nepotrivirea informațiilor. Pentru a recunoaște datele inconsecvente transmise printr-o varietate de canale, trebuie să vă familiarizați cu elementele de bază comunicare nonverbală. Doar așa se poate constata că discursul manipulatorului este în contradicție cu restul informațiilor transmise prin gesturile sale.

Fără timp suplimentar

Ce este această psihologie a manipulării? Presiunea asupra unei persoane și opoziția din partea sa implică utilizarea anumitor intervale de timp. De exemplu, puteți începe o discuție cu interlocutorul unui subiect important. Totuși, el, vorbind despre alte planuri, începe să se pregătească să plece. Și, în același timp, poate necesita o decizie imediată din partea dvs. cu privire la problema care a fost discutată. Cu această metodă, ei încearcă să te conducă într-un colț.

Trei trucuri psihologice te vor ajuta cu asta. Ele vor fi descrise în continuare.

Apariția simțului datoriei

Grija si iubire. Aproape toate metodele conțin practic regulile schimbului reciproc. Un concept destul de comun în psihologie. Esența sa constă în nevoia de a trezi în interlocutor simțul datoriei. Și se întâmplă la nivel inconștient. De exemplu, soțul a spălat toate vasele, a curățat camerele, a șters singur praful. Și-a trimis soția să se odihnească. Și după ce s-a terminat toată munca, a spus degajat că mâine va sta cu prietenii la un pahar. Ei bine, într-o astfel de situație, cum poți să-l refuzi? Acest caz este simplu și real - soțul și-a format un simț al datoriei în soția sa. În consecință, probabilitatea de a auzi un răspuns pozitiv din partea ei a crescut semnificativ.

Cum să faci față manipulării? Recenziile oamenilor

Dacă doriți să știți (inclusiv subtilitățile psihologiei), atunci trebuie să înțelegeți cum să rezistați manipulării. În această situație, amintiți-vă că nimeni nu va arăta grijă fără un motiv. Mindfulness va ajuta la evitarea expunerii. În plus, nu este nevoie să acumulați simțul datoriei. Nu ezita să spui „nu”. Metoda de manipulare de mai sus este destul de eficientă. Și se întâlnește la fiecare pas.

Zombi

Repetiția este mama învățării. Aceasta este baza zombiilor. De exemplu, în fiecare zi vezi reclame la televizor condimente delicioase. Rătăcind prin magazin, tu însuți nu vei observa cum le obții. De ce? Acest lucru se datorează faptului că ați văzut deja reclama de câteva mii de ori. Ea este ferm înrădăcinată în subconștient. Această tehnică este adesea folosită pentru a manipula oamenii. Nu e de mirare că există un proverb care susține că o persoană va începe să mormăie dacă este numită porc de o sută de ori. Această tehnică de management este comună în relațiile dintre superiori și subordonați cu stima de sine scăzută.

Cum să reziste la acest tip de management? Fii atent. Repetarea poate fi asociată cu grija, iar apoi se va obține o armă puternică de control. Vei deveni automat un bun investitor pentru om rau. Numai atenția te va salva de o astfel de soartă.

Seducerea unui interlocutor este o tehnică minunată de manipulare

Fructul Interzis este dulce. Nu trebuie să cedeți ispitelor și dorințelor, deși este dificil. Trebuie să ai voință, vrei să înveți să manipulezi? Utilizați această metodă. Analizează-ți viața. Cât de des ai spus expresia „Nu seduce…”, „Slab…?”, „Nu e bărbat sau ce?”. Sau poate ți-au spus?

De exemplu, promoții și reduceri. Ele sunt mai ales frecvente pe Internet atunci când sunt însoțite de cronometre cu numărătoare inversă. Aceasta este tentație pură, control. Nu vă va permite să treceți pe lângă astfel de site-uri. Folosiți această metodă în avantajul dvs.

Este posibil să evitați un astfel de impact. Doar înțelegeți-i natura, realizați cum funcționează. Un caracter puternic și principii neclintite pot ajuta, de asemenea. Numai în această situație, nimeni nu te poate seduce.

Există multe metode de control

Sunt foarte multe căi diferite manipulare. Trebuie să fii capabil să te aperi împotriva ei. În primul rând, este important să te asculți pe tine însuți. La urma urmei, manipularea implică influență, controlul voinței altcuiva. Dacă începi să simți disconfort sau ai tendința de a lua o decizie chiar acum, atunci trebuie să părăsești conversația. Spune nu și respectă principiile tale. Nu este nevoie să cedeți provocărilor. La urma urmei, ești doar manipulat.

Începeți să luați propriile decizii

Această recenzie a descris cum să manipulezi oamenii (subtilitățile psihologiei). Cum să nu cădem în astfel de trucuri? Acordați atenție acestui lucru, deoarece puteți fi controlat în mod constant în toate sferele vieții. Începe să iei propriile decizii, nu pe cele care ți-au fost forțate. Aceasta este psihologia manipulării și presiunii asupra unei persoane, contracararea la care am considerat mai sus.

Blocuri de manipulare

1. Manipulări ale conștiinței (S.A. Zelinsky, 2003).
2. Metode de manipulare constiinta mentala uman (S.A. Zelinsky, 2008).
3. Tehnici psihologice de prezentare manipulativă a informațiilor. (S.A. Zelinsky, 2009).
4. Influențe manipulative în funcție de tipul de comportament și emoțiile unei persoane. (V.M. Kandyba, 2004).
5. Psihotehnici de vorbire (V.M. Kandyba, 2002).
6. Tehnici manipulative utilizate în timpul discuțiilor și discuțiilor. (G. Grachev, I. Melnik, 2003)
7. Manipularea personalității (G. Grachev, I. Melnik, 1999).
8. Manipulare prin televiziune. (S.K. Kara-Murza, 2007).
9. Metode de influențare a audienței mass-media cu ajutorul manipulărilor.

Manipulări ale conștiinței (S.A. Zelinsky, 2003).

1. Provocând suspiciuni

Manipulatorul pune inițial subiectul în condiții critice atunci când înaintează cu încredere o afirmație de genul: „Crezi că te voi convinge? ..”, ceea ce implică așa-zisul. efectul opus, atunci când cel care este manipulat începe să-l convingă pe manipulator de contrariul și, prin urmare, pronunțând instalația de mai multe ori, tinde inconștient la opinia onestității celui care l-a convins de ceva. În timp ce, în toate condițiile, această onestitate este falsă. Dar dacă, în anumite condiții, ar înțelege asta, că în această situație linia dintre minciună și susceptibilitatea adevărului este ștearsă. Deci manipulatorul își atinge scopul.

Protecție - nu fii atent și crede în tine.

2. Fals avantaj al inamicului

Cu cuvintele sale specifice, manipulatorul, parcă, pune inițial la îndoială propriile argumente, referindu-se la condițiile presupuse mai favorabile în care se află adversarul său. Ceea ce, la rândul său, îl face pe acest adversar să-și justifice dorința de a-și convinge partenerul și de a îndepărta suspiciunea de la sine. Astfel, cel asupra căruia a avut loc manipularea, îndepărtează inconștient de la sine orice cadru de cenzură a psihicului, de apărare, permițând atacurilor manipulatorului să pătrundă în psihicul său, care a devenit lipsit de apărare. Cuvintele manipulatorului, posibile într-o astfel de situație: „Tu spui așa, pentru că acum poziția ta o cere...”

Protecție – cuvinte precum: „Da, spun asta pentru că am o astfel de poziție, am dreptate, iar tu trebuie să mă asculți și să mă supui”.

3. Maniera agresiva de a conduce o conversatie

Atunci când folosește această tehnică, manipulatorul are o rată de vorbire inițial ridicată și agresivă, care subjugă inconștient voința adversarului. În plus, adversarul în acest caz nu poate procesa în mod corespunzător toate informațiile primite. Ceea ce îl obligă să fie de acord cu informațiile de la manipulator, dorindu-și inconștient și ca toate acestea să înceteze cât mai curând.

Protecție - pentru a face o pauză artificială, a întrerupe ritmul rapid, a reduce intensitatea agresivă a conversației, a transfera dialogul pe un canal calm. Dacă este necesar, puteți pleca pentru o vreme, adică. întrerupeți conversația și după - când manipulatorul se liniștește - continuați conversația.

4. Neînțelegere imaginară

În acest caz, un anumit truc este realizat după cum urmează. Manipulatorul, referindu-se la a afla el însuși corectitudinea a ceea ce tocmai ai auzit, repetă cuvintele pe care le-ai spus, dar adăugându-le propriul sens. Cuvintele rostite pot fi de genul: „Îmi pare rău, te-am înțeles bine, ai spus asta...” – apoi repetă 60-70% din ceea ce a auzit de la tine, dar denaturează sensul final introducând alte informații, informații. - are nevoie.

Protecție - o clarificare clară, întoarcerea înapoi și re-explicarea manipulatorului la ce ai vrut să spui când ai spus așa și așa.

5. Acord fals

În acest caz, manipulatorul pare să fie de acord cu informațiile primite de la tine, dar face imediat propriile ajustări. Conform principiului: „Da, da, totul este corect, dar...”.

Protecția înseamnă să crezi în tine și să nu fii atent la tehnicile de manipulare într-o conversație cu tine.

6. Provocare la scandal

Cu cuvinte jignitoare rostite la timp, manipulatorul încearcă să provoace în tine furie, furie, neînțelegere, resentimente etc., cu ridicolul său, pentru a te enerva și a obține rezultatul dorit.

Protecție - un caracter puternic, o voință puternică, o minte rece.

7. Terminologie specifică

În acest fel, manipulatorul realizează în tine o diminuare inconștientă a statutului tău, precum și dezvoltarea unui sentiment de neplăcere, în urma căruia, din falsă modestie sau îndoială de sine, ești jenat să întrebi din nou sensul. a unui anumit termen, care îi oferă manipulatorului posibilitatea de a îndrepta situația în direcția de care are nevoie, referindu-se la necesitatea presupusei dvs. aprobări a cuvintelor pe care le rostise anterior. Ei bine, scăderea statutului interlocutorului într-o conversație îți permite să fii într-o poziție inițial avantajoasă și să obții ceea ce ai nevoie în final.

Protecție - întreabă din nou, clarifică, întrerupe-te și întoarce-te dacă este necesar, referindu-te la dorința de a înțelege mai bine ce ți se cere.

8. Folosind efectul suspiciunii false în cuvintele tale

Aplicând o astfel de poziție de psiho-influență, manipulatorul, așa cum ar fi, pune inițial interlocutorul în postura de apărător. Un exemplu de monolog folosit: „Crezi că te voi convinge, te voi convinge de ceva...”, ceea ce deja, parcă, face obiectul să dorească să convingă manipulatorul că nu este așa, că ești inițial bine dispus faţă de el (faţă de manipulator) etc. n. În felul acesta, obiectul, parcă, se dezvăluie pentru acord inconştient cu cuvintele manipulatorului care vor urma.

Protecție - cuvinte precum: „Da. Cred că ar trebui să încerci să mă convingi de asta, altfel nu te voi crede și continuarea conversației nu va funcționa.

9. Link către „mare”

Manipulatorul operează cu citate din discursurile unor oameni celebri și semnificativi, specificul fundamentelor și principiilor acceptate în societate etc. Astfel, manipulatorul vă slăbește inconștient statutul, spun ei, uite, toți oamenii respectați și celebri spun asta, dar tu gândești complet diferit și cine ești și cine sunt ei etc. - ar trebui să apară inconștient un lanț asociativ aproximativ similar în obiectul manipulării, după care obiectul, de fapt, devine un astfel de obiect.

Protecție - încredere în exclusivitatea și „alegerea” cuiva.

10. Formarea prostiei false și a ghinionului

O afirmație ca aceasta este banală, este complet de prost gust etc., ar trebui să formeze în obiectul manipulării scăderea inconștientă inițială a rolului său și să-și formeze dependența artificială de opiniile celorlalți, ceea ce pregătește dependența. această persoană de la manipulator. Aceasta înseamnă că manipulatorul își poate promova practic fără teamă ideile prin obiectul manipulării, împingând obiectul să rezolve problemele de care are nevoie manipulatorul. Adică, cu alte cuvinte, terenul pentru manipulări a fost deja pregătit de manipulările în sine.

Protecție - nu cedează provocărilor și crede în propria ta minte, cunoștințe, experiență, educație etc.

11. Gânduri impunătoare

În acest caz, prin intermediul unor fraze repetate constant sau periodic, manipulatorul obișnuiește obiectul cu orice informație care îi va transmite.

Principiul reclamei se bazează pe o astfel de manipulare. Când la început orice informație îți apare în mod repetat în fața ta (și indiferent de aprobarea sau negarea ta conștientă a acesteia), și apoi, când o persoană se confruntă cu nevoia de a alege un produs, în mod inconștient din mai multe tipuri de mărfuri de mărci necunoscute, o alege pe cea despre care a auzit deja undeva. Mai mult, pe baza faptului că o opinie exclusiv pozitivă despre un produs este transmisă prin publicitate, este mult mai probabil ca în inconștientul unei persoane să se fi format o părere exclusiv pozitivă despre acest produs.

Protecție - analiza critică inițială a oricărei informații primite.

12. Lipsa probelor, cu indicii de unele circumstanțe speciale

Aceasta este o modalitate de manipulare printr-un fel aparte de reticență, formând în obiectul manipulării o falsă încredere în ceea ce s-a spus, prin conjectura inconștientă de către acesta a unor situații. Mai mult, când în final se dovedește că „a înțeles greșit”, o astfel de persoană practic nu are nicio componentă a protestului, pentru că inconștient rămâne sigur că el însuși este de vină, pentru că a înțeles greșit. Astfel, obiectul manipulării este obligat (inconștient – ​​conștient) să accepte regulile jocului care i se impun.

În contextul unei astfel de circumstanțe, cel mai probabil are sens să o împărțim în manipulare, ținând cont atât de neașteptat pentru obiect, cât și de cel forțat, atunci când obiectul realizează în cele din urmă că a devenit victima manipulării, dar este forțat. să le accepte din cauza imposibilității unui conflict cu propria conștiință și a unui fel inerent psihicului său cu atitudini sub forma unor norme de comportament bazate pe anumite fundații ale societății, care nu permit unei astfel de persoane (obiect) să facă o mișcare inversă. Mai mult, un acord din partea lui poate fi dictat atât de un sentiment de vinovăție fals evocat în el, cât și de un fel de masochism moral, obligându-l să se pedepsească inconștient.

13. Neatenție imaginară

În această situație, obiectul manipulării cade în capcana unui manipulator care joacă pe cont propriu presupusa neatenție, astfel că după ce și-a atins scopul, se referă la faptul că nu a observat (ascultat) protestul din partea adversar. În același timp, el pune de fapt obiectul înaintea faptului perfectului.

Protecție - clarifică și întreabă din nou ce ai înțeles greșit.

14. A minimiza ironia

Ca urmare a gândurilor rostite la momentul potrivit despre nesemnificația propriului statut, manipulatorul, așa cum spune, forțează obiectul să afirme contrariul și să ridice manipulatorul în toate modurile posibile. Astfel, acțiunile manipulative ulterioare ale manipulatorului devin invizibile pentru obiectul manipulării.

Protecție – dacă manipulatorul crede că este „nesemnificativ” – este necesar să-și dea în continuare voința, întărind un astfel de sentiment în el, astfel încât să nu mai aibă gândul să te manipuleze, iar când te vede, manipulatorul are dorința de a te asculta sau de a te ocoli.

15. Concentrați-vă pe profesioniști

În acest caz, manipulatorul concentrează conversația doar pe profesioniști, promovând astfel ideea sa și, în cele din urmă, realizând manipularea psihicului altei persoane.

Apărare – a face o serie de afirmații contradictorii, a putea spune „nu”, etc.

Modalități de manipulare a conștiinței mentale a unei persoane (S.A. Zelinsky, 2008).

1. Întrebări false sau clarificări înșelătoare

În acest caz, efectul de manipulare se realizează datorită faptului că manipulatorul pretinde că vrea să înțeleagă mai bine ceva pentru el însuși, te întreabă din nou, dar îți repetă cuvintele doar la început și apoi doar parțial, introducând un alt sens în sensul a ceea ce ai spus mai devreme, schimbându-se astfel sens general spus de dragul lui.

În acest caz, ar trebui să fii extrem de atent, să asculți mereu despre ce vorbesc și, observând o captură, să clarifici ce ai spus mai devreme; mai mult, pentru a lămuri chiar dacă manipulatorul, prefăcându-se că nu-ți observă dorința de lămurire, încearcă să treacă la un alt subiect.

2. Grabă deliberată sau săriți peste subiecte

Manipulatorul în acest caz caută, după ce a exprimat orice informație, să treacă rapid la un alt subiect, realizând că atenția dumneavoastră este imediat redirecționată către informații noi, ceea ce înseamnă că probabilitatea ca informațiile anterioare care nu au fost „protestate” să ajungă în subconștient. crește ascultatorul; dacă informația ajunge în subconștient, atunci se știe că după ce orice informație se află în inconștient (subconștient), după un timp este realizată de o persoană, adică. intră în conștiință. În plus, dacă manipulatorul și-a întărit suplimentar informațiile cu o încărcătură emoțională sau chiar a introdus-o în subconștient prin codificare, atunci o astfel de informație va apărea în momentul în care manipulatorul are nevoie, pe care el însuși le va provoca (de exemplu, folosind principiul „ ancorare” din NLP, sau, cu alte cuvinte, prin activarea codului).

În plus, ca urmare a grabei și a săriturii subiectelor, devine posibilă „voce” unui număr mare de subiecte într-o perioadă relativ scurtă de timp; ceea ce înseamnă că cenzura psihicului nu va avea timp să lase totul să treacă prin ea însăși, iar probabilitatea ca o anumită parte a informației să pătrundă în subconștient crește și de acolo va influența conștiința obiectului de manipulare într-un mod care este benefic pentru manipulator.

3. Dorința de a-și arăta indiferența, sau pseudo-inatenția

În acest caz, manipulatorul încearcă să perceapă atât interlocutorul, cât și informațiile primite cât mai indiferent posibil, forțând astfel în mod inconștient persoana să încerce cu orice preț să-l convingă pe manipulator de importanța sa pentru el. Astfel, manipulatorul poate gestiona doar informațiile provenite de la obiectul manipulărilor sale, primind acele fapte pe care obiectul nu urma să le răspândească înainte. O circumstanță similară din partea persoanei care este manipulată este inerentă legilor psihicului, forțând orice persoană să se străduiască cu orice preț să-și dovedească cazul, convingându-l pe manipulator (fără bănuiala că acesta este un manipulator) și folosind arsenalul disponibil de controlabilitate logică a gândurilor pentru aceasta, - adică prezentarea unor circumstanțe noi ale cazului, fapte care, în opinia sa, îl pot ajuta în acest sens. Ceea ce se dovedește a fi în mâinile manipulatorului, care află informațiile de care are nevoie.

Ca contramăsură în acest caz, se recomandă să vă întăriți propriul control volițional și să nu cedeți provocărilor.

4. Falsa inferioritate sau slăbiciune imaginară

Acest principiu de manipulare vizează dorința manipulatorului de a-și arăta slăbiciunea față de obiectul manipulării și, prin urmare, de a atinge ceea ce s-a dorit, deoarece dacă cineva este mai slab, efectul condescendenței se activează, ceea ce înseamnă că cenzura psihicul uman începe să funcționeze într-un mod relaxat, ca și cum nu ar percepe în mod serios ceea ce vine din informațiile manipulatorului. Astfel, informația care vine de la manipulator trece imediat în subconștient, este depusă acolo sub formă de atitudini și tipare de comportament, ceea ce înseamnă că manipulatorul își atinge scopul, deoarece obiectul manipulării, fără a bănui, după un timp va începe să îndeplinească instalațiile înglobate în subconștient, sau, cu alte cuvinte, să îndeplinească voința secretă a manipulatorului.

Principalul mod de a lupta este control total informații provenind de la orice persoană, de ex. toată lumea este un adversar și trebuie luat în serios.

5. Dragoste falsă sau vigilență liniștitoare

Datorită faptului că un individ (manipulator) joacă în fața altuia (obiect de manipulare) iubire, respect excesiv, reverență etc. (adică își exprimă sentimentele într-un mod similar), realizează incomparabil mai mult decât dacă i-ar fi cerut deschis ceva.

Pentru a nu ceda unor astfel de provocări, ar trebui să aveți, așa cum a spus odată F.E. Dzerzhinsky, „o minte rece”.

6. Presiune furioasă sau furie exorbitantă

Manipularea în acest caz devine posibilă ca urmare a furiei nemotivate din partea manipulatorului. O persoană care este vizată de acest tip de manipulare va avea dorința de a-l calma pe cel care este supărat pe el. De ce este subconștient pregătit să facă concesii manipulatorului.

Metodele de contracarare pot fi diferite, în funcție de abilitățile obiectului de manipulare. De exemplu, ca urmare a „ajustării” (așa-numita calibrare în NLP), puteți mai întâi să puneți în scenă o stare de spirit similară cu cea a manipulatorului, apoi să vă calmați, să calmați și manipulatorul. Sau, de exemplu, vă puteți arăta calmul și indiferența absolută față de mânia manipulatorului, încurcându-l astfel și, prin urmare, privându-l de avantajul său manipulator. Puteți crește brusc ritmul propriei agresivități prin tehnici de vorbire simultan cu o atingere ușoară a manipulatorului (mâna, umărul, brațul lui ...) și un impact vizual suplimentar, de ex. în acest caz, luăm inițiativa și, influențând simultan manipulatorul cu ajutorul stimulilor vizuali, auditivi și kinestezici, îl introducem într-o stare de transă și, prin urmare, dependență de tine, deoarece în această stare manipulatorul însuși devine obiect al influenţei noastre, iar noi putem introduce anumite atitudini în subconştientul lui, deoarece Se știe că într-o stare de furie orice persoană este supusă codării (psihoprogramarii). Se pot folosi și alte contramăsuri. Trebuie amintit că într-o stare de furie este mai ușor să faci o persoană să râdă. Ar trebui să știi despre această caracteristică a psihicului și să o folosești la timp.

7. Ritm rapid sau grabă nejustificată

În acest caz, ar trebui să vorbim despre dorința manipulatorului, din cauza ritmului excesiv de rapid impus de vorbire, de a împinge unele dintre ideile sale, obținând aprobarea lor prin obiectul manipulării. Acest lucru devine posibil chiar și atunci când manipulatorul, ascunzându-se în spatele presupusei absențe a timpului, realizează incomparabil mai mult de la obiectul manipulării decât dacă acest lucru s-ar întâmpla pe o perioadă lungă de timp, timp în care obiectul manipulării ar avea timp să se gândească la răspunsul său, și, prin urmare, să nu deveniți o victimă a înșelăciunii (manipulări).

În acest caz, ar trebui să luați o pauză de timp (de exemplu, referiți-vă la un apel telefonic urgent etc.) pentru a elimina manipulatorul din ritmul stabilit de el. Pentru a face acest lucru, puteți reprezenta o înțelegere greșită a unei întrebări și o întrebare „prostească” etc.

8. A fi exagerat de suspicios sau a pune scuze forțate

Acest tip de manipulare apare atunci când manipulatorul acționează suspect în orice problemă. Ca răspuns la suspiciunea în obiectul manipulării, urmează dorința de a se justifica. Astfel bariera de protectie psihicul său este slăbit, ceea ce înseamnă că manipulatorul își atinge scopul „împingând” atitudinile psihologice necesare în subconștientul său.

O opțiune de apărare este să te realizezi ca persoană și o opoziție volitivă față de o încercare de orice influență manipulativă asupra psihicului tău (adică trebuie să-ți demonstrezi propria încredere în tine și să arăți că, dacă manipulatorul este ofensat brusc, atunci lasă-l să fie jignit și dacă vrea să plece, nu vei alerga după el; asta ar trebui să fie adoptat de „îndrăgostit”: nu te lăsa manipulat.)

9. Oboseală imaginară sau un joc de consolare

Manipulatorul cu toată înfățișarea lui arată oboseală și incapacitatea de a dovedi ceva și de a asculta orice obiecții. Astfel, obiectul manipulării încearcă să fie rapid de acord cu cuvintele date de manipulator, pentru a nu-l obosi cu obiecțiile sale. Ei bine, fiind de acord, el urmează astfel conducerea manipulatorului, care are nevoie doar de asta.

Există o singură cale de a contracara: să nu cedezi provocărilor.

10. Autoritatea manipulatorului sau înșelarea puterii

Acest tip de manipulare provine din anumite particularități ale psihicului individului precum venerarea autorităților din orice zonă. Cel mai adesea se dovedește că chiar domeniul în care o astfel de „autoritate” a obținut rezultate se află într-un domeniu complet diferit de „cererea” lui imaginară acum, dar cu toate acestea, obiectul manipulării nu poate face nimic cu el însuși, deoarece în sufletul său majoritatea oamenilor cred că întotdeauna există cineva care a realizat mai mult decât ei.

O variantă a confruntării este credința în propria exclusivitate, super-personalitate; dezvoltarea în sine a credinței în propria alegere, în faptul că ești un supra-om.

11. Favoruri acordate sau plata pentru ajutor

Manipulatorul informează în mod conspirativ obiectul manipulării despre ceva, de parcă l-ar sfătui să ia cutare sau cutare decizie într-un mod prietenesc. În același timp, ascunzându-se clar în spatele unei prietenii imaginare (de fapt, ei pot fi cunoscuți pentru prima dată), ca sfat, înclină obiectul manipulării către soluția de care manipulatorul are nevoie în primul rând.

Trebuie să crezi în tine și să amintești că trebuie să plătești pentru tot. Și este mai bine să plătiți imediat, adică. înainte de a vi se cere să plătiți sub formă de recunoștință pentru serviciul prestat.

12. Rezistența sau protestul promulgat

Manipulatorul, cu unele cuvinte, excită sentimente în sufletul obiectului manipulării, vizând depășirea barierei apărute (cenzura psihicului), în efortul de a-și realiza propria. Se știe că psihicul este aranjat în așa fel încât o persoană să dorească într-o măsură mai mare ceea ce fie îi este interzis, fie ce eforturi trebuie depuse pentru a realiza.

În timp ce ceea ce poate fi mai bun și mai important, dar se află la suprafață, de fapt, adesea nu este observat.

Modul de a contracara este încrederea în sine și voința, adică. ar trebui să te bazezi întotdeauna doar pe tine și să nu cedezi slăbiciunilor.

13. Factor particular, sau de la detalii la eroare

Manipulatorul forțează obiectul manipulării să acorde atenție doar unui detaliu specific, nepermițându-i să observe principalul lucru și, pe baza acestuia, să tragă concluziile adecvate, care sunt acceptate de conștiința acestuia ca o bază incontestată pentru sensul celor spuse. Trebuie remarcat faptul că acest lucru este foarte frecvent în viață, când majoritatea oamenilor își permit să-și facă propria opinie despre orice subiect, de fapt neavând nici fapte, nici informații mai detaliate și, adesea, neavând propria părere despre ceea ce judecă, folosind opinia. a altora. Prin urmare, este posibil să le impuneți o astfel de opinie, ceea ce înseamnă că manipulatorul își va realiza a sa.

Pentru a contracara, ar trebui să lucrezi constant asupra ta, la creșterea propriilor cunoștințe și a nivelului de educație.

14. Ironie, sau manipulare cu un rânjet

Manipularea se realizează datorită faptului că manipulatorul alege un ton inițial ironic, de parcă ar pune sub semnul întrebării inconștient orice cuvinte ale obiectului manipulării. În acest caz, obiectul manipulării „își pierde cumpătul” mult mai repede; și deoarece gândirea critică este dificilă în timpul furiei, o persoană intră în ASC (stări alterate de conștiință), în care conștiința trece ușor prin ea însăși informația timpurie interzisă.

Pentru o protecție eficientă, ar trebui să vă arătați indiferența totală față de manipulator. A te simți ca un supra-om, „ales”, te va ajuta să tratezi încercarea de a te manipula cu îngăduință - ca pe o joacă de copil. Manipulatorul va simți imediat o astfel de stare intuitiv, deoarece manipulatorii au de obicei organe de simț bine dezvoltate, ceea ce, remarcăm, le permite să simtă momentul pentru a-și realiza tehnicile de manipulare.

15. Întreruperea sau părăsirea unui gând

Manipulatorul își atinge scopul prin întreruperea constantă a gândurilor obiectului de manipulare, îndreptând subiectul conversației în direcția de care are nevoie manipulatorul.

Ca o contramăsură, puteți ignora întreruperile manipulatorului sau puteți folosi psihotehnica specială a vorbirii pentru a-l face ridicol în rândul publicului, pentru că dacă o persoană este râsă, toate cuvintele sale ulterioare nu mai sunt luate în serios.

16. Provocarea de acuzații false sau false

Acest tip de manipulare devine posibil ca urmare a informării obiectului de manipulare a informațiilor care îl pot enerva și, prin urmare, reducerea criticității în evaluarea informațiilor presupuse. După aceea, o astfel de persoană este ruptă pentru o anumită perioadă de timp, timp în care manipulatorul realizează impunerea voinței sale asupra sa.

Protecție - crede în tine și nu acordă atenție celorlalți.

17. Prinderea în capcană sau recunoașterea aparentă a avantajului unui adversar

În acest caz, manipulatorul, care efectuează un act de manipulare, sugerează condiții mai favorabile în care se presupune că se află oponentul (obiectul manipulării), forțându-l pe acesta din urmă să se scuze în orice mod posibil și să devină deschis manipulărilor care de obicei urmează din aceasta de către manipulator.

Protecție - conștientizarea de sine ca super-personalitate, ceea ce înseamnă o „înălțare” complet rezonabilă deasupra manipulatorului, mai ales dacă acesta se consideră, de asemenea, „nesemnificativ”. Acestea. în acest caz, nu ar trebui să se scuze că ei spun, nu, nu sunt acum mai înalt ca tine, dar recunosc, rânjind, că da, eu sunt tu, ești în dependența mea și trebuie să accepți asta sau . .. Astfel, încrederea în tine, credința în propria ta exclusivitate te vor ajuta să depășești orice capcană în calea minții tale de la manipulatori.

18. Înșelăciune în palmă sau imitație de părtinire

Manipulatorul pune în mod intenționat obiectul manipulării în anumite condiții predeterminate, atunci când persoana aleasă ca obiect al manipulării, încercând să deturneze suspiciunea de la sine în prejudecată excesivă față de manipulator, permite ca manipularea să fie efectuată asupra sa datorită credinței inconștiente în bunele intenţii ale manipulatorului. Adică, este ca și cum el însuși își dă instalația de a nu reacționa critic la cuvintele manipulatorului, permițând astfel inconștient cuvintelor manipulatorului să treacă în conștiința lui.

19. Amăgire deliberată sau terminologie specifică

În acest caz, manipularea se realizează prin utilizarea unor termeni specifici de către manipulator care nu sunt clari pentru obiectul manipulării, iar acesta din urmă, din cauza pericolului de a părea analfabet, nu are curajul să clarifice ce înseamnă acești termeni. .

Modul de a contracara este să întrebi din nou și să clarifice ceea ce îți este de neînțeles.

20. Impunerea falsei prostie, sau prin umilire la victorie

Manipulatorul caută în toate modurile posibile să reducă rolul obiectului de manipulare, făcând aluzie la prostia și analfabetismul acestuia, pentru a destabiliza starea de spirit pozitivă a psihicului obiectului manipulării, pentru a-și scufunda psihicul într-o stare de haos și temporară. confuzie, și astfel să obțină împlinirea voinței sale asupra lui prin manipularea verbală și (sau) codificarea psihicului.

Protecție - nu acordați atenție. În general, se recomandă să acordați mai puțină atenție semnificației cuvintelor manipulatorului și mai mult detaliilor din jur, gesturilor și expresiilor faciale, sau chiar să vă prefaceți că ascultați și să vă gândiți „la dvs.”, mai ales dacă sunteți un fraudator cu experiență sau un hipnotizator criminal.

21. Repetarea frazelor sau impunerea gândurilor

Cu acest tip de manipulare, datorită frazelor repetate, manipulatorul obișnuiește obiectul manipulării cu orice informație care urmează să i-o transmită.

Cadru de protecție - nu fixați atenția asupra cuvintelor manipulatorului, ascultați-l „pe podeaua urechii” sau folosiți tehnici speciale de vorbire pentru a transfera conversația către un alt subiect sau preluați inițiativa și introduceți setările de care aveți nevoie în subconștientul interlocutorului-manipulator însuți, sau multe alte opțiuni.

22. Conjectura eronată sau reticența involuntară

În acest caz, manipulările își ating efectul datorită:

1) reticența deliberată a manipulatorului;

2) conjectura eronată de către obiectul manipulării.

În același timp, chiar dacă este depistată o înșelăciune, obiectul manipulării își face impresia propriei vinovății datorită faptului că a înțeles greșit sau nu a auzit ceva.

Protecție - încredere în sine excepțională, educație a super-voinței, formarea „alegerii” și a superpersonalității.

23. Neatenție imaginară

În această situație, obiectul manipulării cade în capcana manipulatorului, care joacă pe propria sa presupusă neatenție, astfel încât ulterior, după ce și-a atins scopul, se va referi la faptul că nu a observat (ascultat) protestul adversarului. Mai mult, ca urmare a acestui fapt, manipulatorul pune de fapt obiectul manipulării înaintea faptului de perfect.

Protecție – pentru a clarifica în mod clar sensul „acordurilor la care s-a ajuns”.

24. Spune da, sau calea către acord

Manipularile de acest fel sunt efectuate datorita faptului ca manipulatorul cauta sa construiasca un dialog cu obiectul manipularii in asa fel incat sa fie mereu de acord cu cuvintele sale. Astfel, manipulatorul conduce cu pricepere obiectul manipulării la împingerea ideii sale și, prin urmare, la implementarea manipulării asupra lui.

Protecție - reduceți focalizarea conversației.

25. Citat neașteptat sau cuvintele adversarului ca dovadă

În acest caz, efectul de manipulare se realizează prin citarea neașteptată de către manipulator a cuvintelor rostite anterior ale adversarului. O astfel de tehnică are un efect descurajator asupra obiectului de manipulare ales, ajutând manipulatorul să obțină un rezultat. În același timp, în majoritatea cazurilor, cuvintele în sine pot fi inventate parțial, adică. au un alt sens decât subiectul manipulării spus mai devreme pe această problemă. Dacă vorbea. Pentru că cuvintele obiectului manipulării pot fi inventate pur și simplu de la și către, sau au doar o mică asemănare.

Apărare - aplicați și tehnica citatului fals, alegând în acest caz cuvintele presupuse spuse ale manipulatorului.

26. Efectul observației sau căutarea unor puncte comune

Ca urmare a observării preliminare a obiectului manipulării (inclusiv în procesul de dialog), manipulatorul găsește sau inventează orice asemănare între el și obiect, atrage discret atenția obiectului asupra acestei asemănări și, prin urmare, slăbește parțial sistemul de protecție. funcții ale psihicului obiectului manipulării, după care îi împinge ideea.

Protecție - pentru a evidenția cu cuvinte diferența ta față de interlocutorul-manipulator.

27. Impunerea unei alegeri, sau inițial a deciziei corecte

În acest caz, manipulatorul pune întrebarea în așa fel încât să nu lase obiectul manipulării să accepte o altă alegere decât cea exprimată de manipulator. (De exemplu, vrei să faci asta sau asta? În acest caz, cuvântul cheie este „a face”, în timp ce inițial obiectul manipulării poate să nu fi intenționat să facă nimic. Dar el nu a rămas fără altă alegere decât să aleagă între primul și al doilea.)

Protecție - nu acordați atenție plus controlul volitiv al oricărei situații.

28. Revelație neașteptată sau onestitate bruscă

Acest tip de manipulare constă în faptul că, după o scurtă conversație, manipulatorul informează brusc în mod confidențial obiectul pe care l-a ales ca manipulare că intenționează să spună ceva secret și important, care este destinat doar lui, pentru că i-a plăcut foarte mult această persoană, și simte că poate avea încredere în el cu adevărul. În același timp, obiectul manipulării capătă inconștient încredere în acest tip de revelație, ceea ce înseamnă că deja se poate vorbi despre slăbirea mecanismelor de protecție ale psihicului, care, prin slăbirea cenzurii (bariera criticității), permite minciuna de la manipulator în conștiință-subconștient.

Protecție - nu cedați provocărilor și amintiți-vă că vă puteți baza întotdeauna doar pe dvs. O altă persoană vă poate dezamăgi întotdeauna (conștient, inconștient, sub constrângere, sub influența hipnozei etc.)

29. Contraargument brusc sau minciună insidioasă

Manipulatorul, în mod neașteptat pentru obiectul manipulării, se referă la cuvintele presupuse spuse mai devreme, în conformitate cu care manipulatorul, așa cum spune, pur și simplu dezvoltă subiectul în continuare, pornind de la ele. Obiectul manipulării după astfel de „revelații” dezvoltă un sentiment de vinovăție, barierele puse în calea cuvintelor manipulatorului, pe care el le percepuse anterior cu un anumit grad de criticitate, ar trebui să se spargă în cele din urmă în psihicul său. Acest lucru este posibil și pentru că majoritatea celor vizați de manipulare sunt instabili în interior, au o criticitate crescută față de ei înșiși și, prin urmare, o astfel de minciună din partea manipulatorului le transformă în mintea lor într-una sau alta parte a adevărului, care, ca rezultat și îl ajută pe manipulator să-și ia drumul.

Protecție - educație pentru voință și încredere și respect de sine excepționale.

30. Acuzație de teorie sau presupusă lipsă de practică

Manipulatorul, ca contraargument neașteptat, prezintă cerința ca cuvintele obiectului de manipulare alese de el să fie, parcă, bune numai în teorie, în timp ce în practică situația se presupune că va fi diferită. Astfel, arătând în mod inconștient obiectului manipulării că toate cuvintele auzite de manipulator nu sunt nimic și sunt bune doar pe hârtie, dar într-o situație reală totul se va dovedi diferit, ceea ce înseamnă, de fapt, că nu te poți baza pe asemenea cuvinte.

Protecție - nu acordați atenție conjecturilor și presupunerilor altor oameni și credeți doar în puterea minții voastre.

bloc de manipulare.

Tehnici psihologice de prezentare manipulativă a informațiilor. (S.A. Zelinsky, 2009).

1. Prezentarea informațiilor pe fondul dezinteresului

Dacă o persoană crede că nu vrem să-l convingem de ceva, atunci subconștient va avea astfel mai multă încredere în noi, ceea ce înseamnă că unul dintre mecanismele sugestiei în realitate va funcționa, deoarece. în acest fel va fi posibil să introducă în creierul său informaţia necesară.

2. Prezentarea informațiilor pe fondul transei

Transa, pe scurt, este oboseala atenției. În stare de transă, psihicul uman este extrem de receptiv la reamintirea oricărei informații (din cauza neadaptarii atenției din cauza unei încălcări a procesului de verificare în obiect din cauza slăbirii cenzurii psihice).

3. Prezentarea informațiilor pe fondul excitării emoționale a obiectului

Informațiile prezentate pe fondul unei puternice excitări emoționale a obiectului manipulării (frică, ură, dragoste, entuziasm etc.) sunt depuse aproape în întregime în subconștient, deoarece bariera de criticitate dintre psihic (creier) și mediul extern este slăbită. Pătrunzând liber în creier, astfel de informații formează în mod constant excitație focală în cortexul cerebral (dominant), o atitudine în subconștient și un model de comportament în inconștient, de exemplu. esența semantică a informațiilor furnizate în starea de afect a obiectului informației este ferm fixată în subconștientul său și influențează în continuare formarea gândurilor și acțiunilor la o astfel de persoană.

4. Prezentarea informațiilor pe fondul binefăcătorilor

Înainte de a introduce informațiile necesare în creierul obiectului, manipulatorii acționează ca un binefăcător, de exemplu, oferind obiectului ceva la care a visat înainte, ce și-a dorit, la ce a aspirat și așa mai departe. Astfel, este posibilă depășirea barierei criticității, înecând cenzura psihicului, ceea ce înseamnă că informația venită de la manipulatori va fi percepută de obiect ca ceva necesar și util. masca manipulatorului va fi înlocuită inconștient cu masca unui „binefăcător”.

5. Prezentarea informațiilor pe un fundal de încredere

Manipulatorii obțin încredere preliminară în ei din partea obiectului, după care înșală calm victima nebănuită.

6. Prezentarea informațiilor pe fondul participării comune preliminare la orice afacere, eveniment, test etc.

După cum știți, o cauză comună reunește mereu, evidențiind astfel de „colegi” dintre ceilalți. În psihicul uman există o dorință inconștientă de a fi diferit de ceilalți. Manipulatorii joacă pe această caracteristică, care au intrat anterior în încredere în acest fel și apoi, aproape fără piedici, își impun regulile jocului unui obiect nebănuitor.

7. Prezentarea informațiilor pe fondul garanției prealabile a unei persoane influente

În acest caz, pentru eficacitatea implementării influenței manipulative, ei se ascund în spatele garanției cuiva și, după ce i-au solicitat sprijinul, acţionează presupus din cuvintele sale, i.e. conform puterilor pe care le dădea manipulatorilor. În același timp, garanția în sine poate fi adevărată, falsă sau nu complet adevărată (de exemplu, după ce a primit un „bun” într-o misiune separată, un astfel de „bun”, care nu mai informează o persoană influentă, este proiectat asupra altora lucruri necesare pentru manipulatori.

8. Oferirea de informații false pe fundalul adevărului

În cazul acestui tip de manipulare, ei pleacă de la proprietatea psihicului de a percepe toate informațiile ca adevărate, dacă marea majoritate a faptelor sunt confirmate, sau dacă obiectul nu provoacă rezistență. Prin urmare, de exemplu, pe fondul a 95-99% din informații adevărate, i.e. cea pe care obiectul o poate verifica, 1-5% din informațiile false vor fi percepute de psihicul obiectului ca informații veridice.

9. Prezentarea informațiilor pe fondul „ajustării” preliminare la starea de spirit a obiectului

De exemplu, dacă el critică pe cineva, ar trebui să trimiteți informații pe fondul criticii, dacă el laudă - pe fondul laudei etc.

10. Prezentarea informațiilor pe fondul imposibilității 100% de a verifica faptele din informațiile prezentate

În unele cazuri, se întâmplă atunci când este imposibil să se verifice faptele prezentate. În acest caz, dacă discursul manipulatorului este convingător („sincer”), o astfel de persoană este crezută.

11. Prezentarea informațiilor pe fondul încrederii preformate din partea obiectului

După ce au câștigat anterior încredere, manipulatorii îndepărtează bariera criticității pe calea de intrare în creier (psihic) a unui obiect de informație, a cărui natură poate fi manipulativă.

12. Prezentarea informațiilor pe fundalul unei credințe excepționale în propriile cuvinte

În acest caz, obiectul în interior, inconștient, este impregnat de aceeași credință în veridicitatea cuvintelor tale, ceea ce înseamnă că informația pe care o oferi este introdusă în creierul lui și fixată acolo sub formă de dominante, atitudini și tipare de comportament.

13. Prezentarea informațiilor manipulative pe fondul informațiilor generale, cu alocarea necesară a informațiilor „necesare” memorării prin voce, pauză etc.

Evidențierea cuvintelor necesare pe fundalul „generalului” furnizat, i.e. text neobligatoriu, manipulatorii joacă pe capacitatea creierului de a-și aminti informațiile evidențiate în acest fel. Dacă un cuvânt iese în evidență dintr-un număr de alte cuvinte care nu înseamnă nimic pentru o anumită persoană, atunci în acest caz tocmai aceste cuvinte „evidențiate” sunt cauza formării dominantelor în cortexul cerebral și, prin urmare, atitudinile. în subconștient.

14. Prezentarea informațiilor pe fondul anticipării momentului de a transmite informațiile de care aveți nevoie

Momentul este ghicit intuitiv, de exemplu, urmărind cu atenție gesturile, expresiile faciale, poziția corpului obiectului, vorbirea acestuia, cuvintele etc., i.e. când obiectul este predispus maxim la introducerea de noi informații în creierul său și, prin urmare, memorarea de durată a acestor informații; ulterior, se declanșează o trăsătură a funcționării psihicului: ceea ce a intrat în creier - intră în subconștient - și servește drept ghid pentru acțiune, adică. obiectul și gândurile și acțiunile vor apărea în conformitate cu informațiile pe care le-ați introdus anterior în creierul lui.

15. Prezentarea informațiilor pe fondul acordării (după acordarea) asistenței pentru obiect

În același timp, nevoia de asistență poate fi creată artificial, „aranjand dezastrul”.

16. Prezentarea informațiilor pe fondul unei chemări preliminare la obiectul admirației, simpatiei

În acest caz, ca urmare a încrederii crescute, devine posibil ca manipulatorii să introducă informațiile necesare în creierul obiectului fără a provoca nicio rezistență în obiectul manipulării.

17. Prezentarea informațiilor pe fondul susținerii preliminare a obiectului în unele chestiuni (adică simpatie pentru el, înțelegere etc.)

Un truc insidios bazat, ca și precedentul, pe fundalul numirii obiectului încrederii preliminare în manipulator.

18. Prezentarea informațiilor pe fondul unei cooperări de succes timpurie, în orice caz

Proprietatea psihicului este de a transfera actul odată perfect al unei persoane în întreaga sa viață viitoare. Acest fapt este folosit cu pricepere de manipulatori, cel mai adesea de la foști cunoștințe și așa mai departe.

19. Prezentarea informațiilor pe fondul stabilirii similitudinii de opinii asupra anumitor probleme (viață, profesie, istorie, politică, sport etc.)

Asemănarea oricăror opinii provoacă un respect suplimentar în sufletul uman și, prin urmare, poate fi motivul manipulărilor ulterioare datorită încrederii crescute în această persoană.

20. Prezentarea informațiilor pe fondul identificării slăbiciunii (și, prin urmare, a vulnerabilității) obiectului

Mai mult, în majoritatea cazurilor, acest lucru poate fi provocat în mod deliberat, iar identificarea „punctelor slabe” ale obiectului se realizează ca urmare a observării (urmăririi) obiectului.

21. Prezentarea informațiilor pe fondul declanșării prealabile a unei „infracțiuni” (șantaj cu probe compromițătoare)

Se creează în mod deliberat o falsă iluzie că obiectul a săvârșit o infracțiune sau alt act (de la o infracțiune a legii, la adulter etc.), și se propune „a fi de acord” ca răspuns la „tăcere”.

22. Prezentarea informațiilor pe fondul formării preliminare a unui sentiment de calm și relaxare în obiect

În această stare (pace, liniște etc.), cenzura psihicului slăbește, ceea ce înseamnă că informațiile date pe acest fond vor fi percepute „favorabil” de psihicul obiectului.

23. Prezentarea informațiilor pe fondul provocării obiectului de interes pentru tine

Cea mai eficientă metodă de implementare a influenței manipulative, tk. în acest caz, nu este necesar să se efectueze „calibrarea” obiectului, dar acesta, așa cum ar fi, „intră în contact de la sine”.

24. Prezentarea de noi informații pe fondul asemănării cu informațiile deja disponibile ale obiectului

În acest caz, probabilitatea ca noile informații să nu provoace un protest în obiect, ceea ce înseamnă că îi va fi „impus” fără piedici, este semnificativ crescută.

25. Prezentarea informațiilor în limba cunoscută obiectului (argo)

Acest fapt contribuie în mod clar la stabilirea rapidă a încrederii între manipulator și obiect, ceea ce înseamnă o înșelăciune rapidă și reușită a acestuia din urmă.

26. Prezentarea informațiilor pe fondul presupusei preocupări pentru obiect

O tehnică insidioasă de manipulare psihologică, având adesea consecințe grave, incl. și imposibilitatea detectării rapide a influenței manipulative.

Influențe manipulative în funcție de tipul de comportament și emoțiile unei persoane. (V.M. Kandyba, 2004).

1. Primul tip. De cele mai multe ori o persoană petrece între starea obișnuită de conștiință și starea de somn obișnuit de noapte.

Acest tip este guvernat de educația, caracterul, obiceiurile sale, precum și de un sentiment de plăcere, o dorință de siguranță și pace, de exemplu. tot ceea ce este format din memorie verbală şi emoţional-figurativă. La majoritatea bărbaților de primul tip predomină mintea abstractă, cuvintele și logica, iar la majoritatea femeilor de primul tip - bunul simț, sentimentele și fanteziile. Influența manipulativă ar trebui direcționată către nevoile unor astfel de oameni.

2. Al doilea tip. Dominanța stărilor de transă

Aceștia sunt oameni super-sugestibili și super-hipnotizabili al căror comportament și reacții sunt controlate de psihofiziologia emisferei drepte a creierului: imaginație, iluzii, vise, dorințe de vis, sentimente și senzații, credința în neobișnuit, credința în autoritatea cuiva, stereotipuri, interese egoiste sau dezinteresate (conștiente sau inconștiente), scenarii de evenimente, fapte și împrejurări care au loc cu acestea. În cazul influenței manipulative, se recomandă influențarea sentimentelor și imaginației unor astfel de oameni.

3. Al treilea tip. Dominanța emisferei stângi a creierului

Astfel de oameni sunt guvernați de informații verbale, precum și de principii, credințe și atitudini dezvoltate în timpul analizei conștiente a realității. Reacții externe oamenii de al treilea tip sunt determinați de educația și creșterea lor, precum și de o analiză critică și logică a oricărei informații venite din lumea exterioară. Pentru a-i influența eficient, este necesar să le reducă analiza informațiilor prezentate de emisfera stângă, critică, a creierului. Pentru a face acest lucru, este recomandat să prezentați informațiile pe fondul încrederii în dvs., iar informațiile trebuie prezentate strict și echilibrat, folosind concluzii strict logice, susținând faptele cu surse exclusiv autorizate, făcând apel la sentimente și plăceri (instincte) , ci la rațiune, conștiință, datorie, moralitate, dreptate etc.

4. Al patrulea tip. Persoane primitive cu predominanța stărilor instinctive-animale din creierul drept

În cea mai mare parte, aceștia sunt oameni prost crescuți și needucați, cu creierul stâng nedezvoltat, care au crescut adesea cu retard mintal în familii dezavantajate social (alcoolici, prostituate, dependenți de droguri etc.). Reacțiile și comportamentul unor astfel de oameni sunt controlate de instinctele și nevoile animale: instinctul sexual, dorința de a mânca bine, de a dormi, de a bea, de a experimenta plăceri mai plăcute. Cu un impact manipulativ asupra unor astfel de oameni, este necesar să se influențeze psihofiziologia creierului drept: asupra experiențelor și sentimentelor pe care le-au experimentat anterior, trăsăturile de caracter ereditare, stereotipurile comportamentale, sentimentele predominante în prezent, starea de spirit, fanteziile și instinctele. Trebuie avut în vedere faptul că această categorie de oameni gândește mai ales primitiv: dacă le satisfaci instinctele și sentimentele, ei reacționează pozitiv, dacă nu îi satisfaci, negativ.

5. Al cincilea tip. Persoanele cu o „stare de conștiință extinsă”

Aceștia sunt cei care au reușit să dezvolte o persoană extrem de spirituală. În Japonia, astfel de oameni sunt numiți „iluminați”, în India – „Mahatmas”, în China – „oameni Tao perfect înțelepți”, în Rusia – „sfinți profeți și făcători de minuni”. Arabii numesc astfel de oameni „sfinți sufiți”. Manipulatorii nu pot influența astfel de oameni, după cum notează V.M. Kandyba, deoarece „sunt inferiori lor în cunoștințe profesionale omul și natura”.

6. Al șaselea tip. Persoane cu o predominanță în psihofiziologia lor a stărilor patologice

Majoritatea persoanelor bolnave mintal. Comportamentul și reacțiile lor sunt imprevizibile, deoarece sunt anormale. Acești oameni pot efectua anumite acțiuni ca urmare a unui motiv dureros sau sunt ținuți captivi de un fel de halucinație. Mulți dintre acești oameni cad victime ale sectelor totalitare. Manipularile împotriva unor astfel de persoane trebuie efectuate rapid și aspru, provocându-le frică, un sentiment de durere insuportabilă, izolare și, dacă este necesar, imobilitate completă și o injecție specială care îi privează de conștiință și activitate.

7. Al șaptelea tip. Persoane ale căror reacții și comportament sunt dominate de o emoție puternică, una sau mai multe dintre emoțiile de bază de bază, cum ar fi frica, plăcerea, furia etc.

Frica este una dintre cele mai puternice emoții hipnogene (generatoare de hipnoză) care apare întotdeauna în fiecare persoană atunci când bunăstarea sa fizică, socială sau de altă natură este amenințată. Experimentând frică, o persoană cade imediat într-o stare de conștiință restrânsă, alterată. Creierul stâng este inhibat cu capacitatea sa de a percepe rațional, critic-analitic, verbal-logic a ceea ce se întâmplă, iar creierul drept este activat cu emoțiile, imaginația și instinctele sale.

Psihotehnici de vorbire (V.M. Kandyba, 2002).

În cazul unei astfel de influențe, este interzisă folosirea metodelor de influență informațională directă, spuse într-o comandă, înlocuind aceasta din urmă cu o cerere sau ofertă și, în același timp, folosirea următoarelor trucuri verbale:

1) Truisme.

În acest caz, manipulatorul spune ce este cu adevărat acolo, dar, de fapt, în cuvintele sale se ascunde o strategie înșelătoare. De exemplu, un manipulator vrea să vândă mărfuri într-un pachet frumos într-un loc pustiu. Nu spune „cumpără”! Și spune: „Ei bine, e frig! Pulovere grozave, foarte ieftine! Toată lumea cumpără, nu vei găsi nicăieri astfel de pulovere ieftine!” și joc cu saci de pulovere. O astfel de ofertă de cumpărare discretă, mai direcționată către subconștient, funcționează mai bine, deoarece corespunde adevărului și trece de bariera critică a conștiinței. Într-adevăr „rece” (acesta este deja un „da”) inconștient, într-adevăr pachetul și modelul puloverului sunt frumoase (al doilea „da”) și foarte ieftine (al treilea „da”). Prin urmare, fără niciun cuvânt „Cumpără!” obiectul manipulării ia naștere, după cum i se pare, o decizie independentă luată de el însuși de a cumpăra un lucru ieftin și ocazional excelent, de multe ori fără măcar a desface coletul, ci doar cerând dimensiunea.

2) Iluzia alegerii.

În acest caz, ca și cum ar fi expresia obișnuită a manipulatorului despre prezența oricărui produs sau fenomen, se intersectează un fel de declarație ascunsă, care afectează perfect subconștientul, forțând voința manipulatorului să fie îndeplinită. De exemplu, ei nu te întreabă dacă vei cumpăra sau nu, ci spun: „Ce drăguță ești! Și ți se potrivește, iar chestia asta arată grozav! Pe care o vei lua, asta sau aia?”, Iar manipulatorul te privește cu simpatie, de parcă întrebarea că cumperi chestia asta ar fi fost deja decisă. La urma urmei, ultima frază a manipulatorului conține o capcană pentru conștiință, imitându-ți dreptul de a alege. Dar, de fapt, ești înșelat, deoarece alegerea „cumpără sau nu cumpără” este înlocuită cu alegerea „cumpără asta sau cumpără asta”.

3) Comenzi ascunse în întrebări.

Într-un astfel de caz, manipulatorul își ascunde comanda de instalare sub masca unei cereri. De exemplu, trebuie să închideți ușa. Puteți spune cuiva: „Du-te și închide ușa!”, Dar acest lucru va fi mai rău decât dacă comanda ta este emisă ca o solicitare la întrebarea: „Te implor, poți închide ușa?” A doua opțiune funcționează mai bine, iar persoana nu se simte înșelată.

4) Impas moral.

Acest caz este o amăgire a conștiinței; manipulatorul, cerând o părere despre un produs, după ce a primit un răspuns, pune următoarea întrebare, care conține instalația pentru a efectua acțiunea necesară manipulatorului. De exemplu, un vânzător manipulator convinge să nu cumpere, ci să „încerce doar” produsul său. În acest caz, avem o capcană pentru conștiință, deoarece nu i se oferă nimic periculos sau rău și se pare că se păstrează libertatea deplină a oricărei decizii, dar de fapt este suficient să încerci, deoarece vânzătorul îi cere imediat altuia. întrebare dificilă: „Păi, cum ți-a plăcut? Ți-a plăcut?”, și deși pare să fie vorba despre senzațiile de gust, dar de fapt întrebarea este: „O vei cumpăra sau nu?” Și, din moment ce lucrul este în mod obiectiv gustos, nu puteți spune la întrebarea vânzătorului că nu v-a plăcut și să răspundeți că v-a „plăcut”, prin urmare, parcă, dând consimțământul involuntar pentru cumpărare. Mai mult, imediat ce ii raspunzi vanzatorului ca ti-a placut, intrucat el, fara sa astepte celelalte cuvinte ale tale, deja cantareste marfa si parca deja iti este incomod sa refuzi sa cumperi, mai ales ca vanzatorul selecteaza si impune cel mai bun pe care il are (de la , care este vizibil). Concluzie - trebuie să te gândești de o sută de ori înainte de a accepta un fel de ofertă inofensivă.

5) Recepția discursului: „ce... - așa...”.

Esența acestei psihotehnici a vorbirii constă în faptul că manipulatorul conectează ceea ce se întâmplă cu ceea ce are nevoie. De exemplu, un vânzător de pălării, văzând că cumpărătorul își învârte o pălărie în mâini de mult timp, luând în considerare dacă să cumpere sau nu, spune că clientul este norocos, pentru că a găsit exact pălăria care i se potrivește cel mai bine. . Ca, cu cât te privesc mai mult, cu atât sunt mai convins că așa este.

6) Codificare.

După ce manipularea a funcționat, manipulatorii își codifică victima pentru amnezie (uitare) a tot ceea ce se întâmplă. De exemplu, dacă o țigancă (ca specialist extraclasă în hipnoza de veghe, manipularea străzii) a luat un inel sau un lanț de la victimă, atunci ea va rosti cu siguranță fraza înainte de a se despărți: „Nu mă cunoști și nu m-ai văzut niciodată. pe mine! Aceste lucruri - inelul și lanțul - sunt străine! Nu i-ai văzut niciodată!” În acest caz, dacă hipnoza a fost superficială, farmecul („farmecul” - ca parte obligatorie a sugestiei de trezire) dispare după câteva minute. Cu hipnoza profundă, codarea poate dura ani de zile.

7) Metoda Stirlitz.

Deoarece o persoană din orice conversație își amintește mai bine începutul și sfârșitul, este necesar nu numai să intre corect conversația, ci și să pună cuvintele necesare pe care obiectul manipulării trebuie să le amintească - să le pună la sfârșitul conversației.

8) Truc de vorbire „trei povești”.

În cazul unei astfel de tehnici, se realizează următoarea metodă de programare a psihicului uman. Ți se spun trei povești. Dar într-un mod neobișnuit. În primul rând, încep să-ți spună povestea # 1. La mijloc, o întrerup și încep să spună povestea # 2. La mijloc, o întrerup și încep să spună povestea # 3, care este spusă în întregime. Apoi manipulatorul termină povestea nr. 2, apoi completează povestea nr. 1. Ca urmare a acestei metode de programare a psihicului, poveștile nr. 1 și nr. 2 sunt recunoscute și amintite. Iar povestea nr. 3 este rapid uitată și inconștientă, ceea ce înseamnă că, fiind forțată să iasă din conștiință, este plasată în subconștient. Dar concluzia este că tocmai în povestea nr. 3, manipulatorii au dat instrucțiuni și comenzi pentru subconștientul obiectului manipulării, ceea ce înseamnă că poți fi sigur că după un timp această persoană (obiect) va începe să îndeplinească setările psihologice. introduse în subconștientul lui și, în același timp, vor socoti că provin de la el. Introducerea informațiilor în subconștient este o modalitate fiabilă de a programa o persoană pentru a efectua setările necesare pentru manipulatori.

9) Alegorie.

Ca urmare a unui astfel de impact al procesării minții, informațiile de care are nevoie manipulatorul sunt ascunse în poveste, pe care manipulatorul o expune alegoric și metaforic. Concluzia este că doar sensul ascuns este gândul pe care manipulatorul a decis să-l pună în minte. Mai mult, cu cât povestea este mai strălucitoare și mai pitorească, cu atât este mai ușor pentru o astfel de informație să ocolească bariera criticității și să introducă informații în subconștient. Mai târziu, astfel de informații „încep să funcționeze” adesea chiar în acest moment, al căror debut a fost fie planificat inițial; sau a fost pus un cod, activând pe care manipulatorul atinge de fiecare dată efectul dorit.

10) Metoda „de îndată ce... apoi...”.

O metodă foarte curioasă. Iată cum V.M. Kandyba: „Recepția „de îndată ce... apoi...” Acest truc de vorbire constă în faptul că un ghicitor, de exemplu, un țigan, prevăzând o anumită acțiune viitoare a clientului, spune, de exemplu: „Ca de îndată ce îți vei vedea viața de linie, mă vei înțelege imediat! Aici, prin logica subconștientă a privirii clientului asupra palmei ei (la „linia vieții”), țiganca își atașează în mod logic o creștere a încrederii față de ea însăși și tot ceea ce face. În același timp, țiganul introduce cu îndemânare o capcană pentru conștiință cu sfârșitul expresiei „înțelege-mă imediat”, a cărei intonație denotă un alt sens real ascuns conștiinței - „sint imediat de acord cu tot ceea ce fac”.

11) Risipirea.

Metoda este destul de interesantă și eficientă. Constă în faptul că manipulatorul, spunându-ți o poveste, își evidențiază într-un fel atitudinile care rupe monotonia vorbirii, inclusiv așa-numitele „ancore” (tehnica „ancorării” se referă la metodele de programare neurolingvistică). Este posibil să distingem vorbirea după intonație, volum, atingere, gesturi etc. Astfel, astfel de atitudini par să fie împrăștiate printre alte cuvinte care alcătuiesc fluxul informațional al acestei povești. Și mai târziu - subconștientul obiectului manipulării va răspunde doar la aceste cuvinte, intonații, gesturi și așa mai departe. În plus, comenzile ascunse disipate pe parcursul conversației sunt foarte eficiente și funcționează mult mai bine decât s-a exprimat altfel. Pentru a face acest lucru, trebuie să fie capabil să vorbească cu expresie și să sublinieze - când este necesar - cuvintele potrivite, să evidențieze cu pricepere pauzele și așa mai departe.

Există următoarele metode de influențe manipulative asupra subconștientului pentru a programa comportamentul unei persoane (un obiect de manipulare):

Metode kinestezice (cele mai eficiente): atingerea mâinii, atingerea capului, orice mângâiere, mângâiere pe umăr, strângere a mâinii, atingere a degetelor, așezarea pensulelor pe mâinile clientului de sus, luarea periei clientului cu ambele mâini, etc.

Modalități emoționale: creșterea emoțiilor la momentul potrivit, scăderea emoțiilor, exclamații sau gesturi emoționale.

Metode de vorbire: modificați volumul vorbirii (mai tare, mai liniștit); modificarea ritmului de vorbire (mai rapid, mai lent, pauze); modificarea intonației (creștere-scădere); sunete însoțitoare (lopănire, pocnire de degete); modificați localizarea sursei de sunet (dreapta, stânga, sus, jos, față, spate); modificarea timbrului vocii (imperativ, comandă, dur, moale, insinuant, târâtor).

Metode vizuale: expresii faciale, mărirea ochilor, gesturi ale mâinii, mișcări ale degetelor, schimbarea poziției corpului (înclinări, întoarceri), modificări ale poziției capului (întors, înclinări, ridicări), o secvență caracteristică de gesturi (pantomimă), frecarea propriei bărbie.

metode scrise. Informațiile ascunse pot fi inserate în orice text scris folosind tehnica scattering, în timp ce cuvintele necesare sunt evidențiate: dimensiunea fontului, font diferit, culoare diferită, indentare paragraf, linie nouă etc.

12) Metoda „reacției veche”.

Conform acestei metode, trebuie amintit că, dacă într-o anumită situație o persoană reacționează puternic la orice stimul, atunci după un timp puteți expune din nou această persoană la acțiunea unui astfel de stimul, iar vechea reacție va funcționa automat pentru el, deşi condiţiile şi situaţia pot diferi semnificativ.de cea în care s-a manifestat pentru prima dată reacţia. Un exemplu clasic de „reacție veche” este atunci când un copil care se plimbă prin parc este atacat brusc de un câine. Copilul a fost foarte speriat și ulterior, în orice, chiar și în cea mai sigură și mai inofensivă, situație, când vede un câine, el automat, adică. inconștient, apare o „reacție veche”: frica.

Astfel de reacții sunt durere, temperatură, kinestezic (atingere), gust, auditive, olfactive etc., prin urmare, conform mecanismului „vechii reacții”, trebuie îndeplinite o serie de condiții de bază:

a) Reacția de reflexie ar trebui, dacă este posibil, să fie întărită de mai multe ori.

b) Iritantul aplicat ar trebui, în caracteristicile sale, să se potrivească cât mai mult cu stimulul aplicat pentru prima dată.

c) Cel mai bun și mai de încredere este un stimul complex care utilizează reacția mai multor organe de simț simultan.

Dacă trebuie să stabiliți dependența față de dvs. de o altă persoană (un obiect de manipulare), trebuie să:

1) evocă o reacție de bucurie în procesul de chestionare a obiectului;

2) fixați o reacție similară prin oricare dintre metodele de semnal (așa-numitele „ancore” în NLP);

3) dacă este necesară codificarea psihicului obiectului - „activați” „ancora” la momentul necesar. În acest caz, ca răspuns la informațiile dumneavoastră, care, în opinia dumneavoastră, ar trebui să fie depuse în memoria obiectului, persoana aleasă pentru rolul obiectului va avea o matrice asociativă pozitivă, ceea ce înseamnă că bariera de criticitate a psihicul va fi rupt, iar o astfel de persoană (obiect) va fi „programată” pentru a fi implementată concepută de tine după codificarea pe care ai introdus-o. În același timp, este recomandat să vă verificați mai întâi de mai multe ori înainte de a fixa „ancora”, astfel încât prin expresii faciale, gesturi, intonație schimbată etc. amintiți-vă reacția reflexă a obiectului la cuvintele pozitive pentru psihicul său (de exemplu, amintiri plăcute ale obiectului) și ridicați o cheie de încredere (prin înclinarea capului, a vocii, a atingerii etc.)

Tehnici manipulative utilizate în timpul discuțiilor și discuțiilor. (G. Grachev, I. Melnik, 2003)

1. Dozarea bazei de informații inițiale

Materialele necesare discuțiilor nu sunt furnizate participanților la timp sau sunt oferite selectiv. Unii participanți la discuții, „ca din întâmplare”, primesc un set incomplet de materiale, iar pe parcurs se dovedește că cineva, din păcate, nu era la curent cu toate informațiile disponibile. Se „pierde” documentele de lucru, scrisorile, contestațiile, notițele și orice altceva care poate afecta procesul și rezultatele discuției într-o direcție nefavorabilă. Astfel, unii participanți nu sunt pe deplin informați, ceea ce le face dificil să discute, iar pentru alții creează caracteristici suplimentare utilizarea manipulării psihologice.

2. „Suprainformare”

Opțiune inversă. Constă în faptul că se pregătesc prea multe proiecte, propuneri, decizii etc., a căror comparație în procesul de discuție se dovedește imposibilă. Mai ales când o cantitate mare de materiale este oferită spre discuție într-un timp scurt și, prin urmare, analiza lor calitativă este dificilă.

3. Formarea opiniilor prin selecția țintită a vorbitorilor

Cuvântul este dat mai întâi celor a căror părere este cunoscută și se potrivește organizatorului influenței manipulatoare. În acest fel, se realizează formarea atitudinii dorite în rândul participanților la discuție, deoarece schimbarea atitudinii primare necesită mai mult efort decât formarea ei. Pentru a realiza formarea setărilor necesare manipulatorilor, discuția se poate încheia sau se poate întrerupe și după discursul unei persoane a cărei poziție corespunde opiniilor manipulatorilor.

4. Standard dublu în normele de evaluare a comportamentului participanților la discuții

Unii vorbitori sunt sever restricționați în respectarea regulilor și reglementărilor relațiilor în timpul discuției, în timp ce altora li se permite să se abată de la acestea și să încalce regulile stabilite. Același lucru se întâmplă și în ceea ce privește natura declarațiilor permise: unii oameni nu observă afirmații dure despre adversari, alții fac comentarii etc. Este posibil ca regulamentele să nu fie stabilite în mod specific, astfel încât să puteți alege o cale de acțiune mai convenabilă pe parcurs. În același timp, fie pozițiile adversarilor sunt netezite și aceștia sunt „trași în sus” până la punctul de vedere dorit, fie, dimpotrivă, diferențele dintre pozițiile lor sunt întărite până la puncte de vedere incompatibile și care se exclud reciproc, precum și ca aducând discuţia până la absurd.

5. „Manevrarea” agendei discuţiei

Pentru a facilita trecerea întrebării „necesare”, mai întâi „se eliberează abur” (se inițiază un val de emoții ale publicului) pe probleme nesemnificative și neimportante, apoi, când toată lumea este obosită sau sub impresia precedentului încăierare, se ridică o întrebare pe care vor să o discute fără critici sporite.

6. Gestionarea procesului de discuție

În discuțiile publice, cuvântul se acordă alternativ celor mai agresivi reprezentanți ai grupurilor de opoziție care permit insulte reciproce, care fie nu sunt oprite deloc, fie sunt oprite doar pentru aparențe. Ca urmare a unei astfel de mișcări manipulatoare, atmosfera de discuție se încălzește până la una critică. Astfel, discuția despre subiectul curent poate fi încheiată. O altă modalitate este să întrerupeți în mod neașteptat un vorbitor nedorit sau să treceți în mod deliberat la un alt subiect. Această tehnică este adesea folosită în cursul negocierilor comerciale, când, la un semnal prestabilit din partea șefului, secretara aduce cafea, se organizează un apel „important” etc.

7. Limitări în procedura de discuție

La utilizarea acestei tehnici se ignoră propunerile privind procedura de discuție; ocoliți fapte nedorite, întrebări, argumente; nu se acordă cuvântul participanților care, prin declarațiile lor, pot duce la schimbări nedorite în cursul discuției. Deciziile luate sunt fixate rigid, nu este permisă revenirea la ele chiar și atunci când se primesc date noi care sunt importante pentru luarea deciziilor finale.

8. Referire

Scurtă reformulare a întrebărilor, propunerilor, argumentelor, timp în care accentul se mută în direcția dorită. În același timp, poate fi efectuat un rezumat arbitrar, în care, în procesul de rezumare, are loc o schimbare în accentul în concluzii, prezentarea pozițiilor adversarilor, opiniile acestora și rezultatele discuția în direcția dorită. În plus, în comunicarea interpersonală, îți poți crește statutul cu ajutorul unei anumite amenajări a mobilierului și recurgând la o serie de trucuri. De exemplu, pentru a plasa un vizitator pe un scaun inferior, pentru a avea o mulțime de diplome ale proprietarului pe pereții biroului, în cursul discuțiilor și negocierilor, folosiți sfidător atributele puterii și autorității.

9. Trucuri psihologice

Acest grup include tehnici bazate pe enervarea adversarului, utilizarea sentimentului de rușine, neatenție, umilire a calităților personale, lingușire, joc de mândrie și alte caracteristici psihologice individuale ale unei persoane.

10. Enervant adversarul

Dezechilibru prin ridicol, acuzații nedrepte și alte mijloace până „fierbe”. În același timp, este important ca adversarul nu numai să devină iritat, ci și să facă o declarație eronată sau nefavorabilă pentru poziția sa în discuție. Această tehnică este folosită în mod activ într-o formă explicită ca o slăbire a adversarului sau într-una mai voalată, în combinație cu ironie, aluzii indirecte, subtext implicit, dar recognoscibil. Acționând în acest fel, manipulatorul poate sublinia, de exemplu, astfel de trăsături negative de personalitate ale obiectului influenței manipulative precum ignoranța, ignoranța într-o anumită zonă etc.

11. Lauda de sine

Acest truc este o metodă indirectă de a disprețui adversarul. Numai că nu se spune direct „cine sunteți”, ci conform „cine sunt eu” și „cu cine vă certați”, urmează concluzia corespunzătoare. Astfel de expresii pot fi folosite ca: „... Sunt șeful unei mari întreprinderi, regiune, industrie, instituție etc.”, „... a trebuit să rezolv sarcini mari...”, „... înainte a aplica pentru ea este... este necesar să fii lider măcar...”, „...înainte de a discuta și a critica... este necesar să câștigi experiență în rezolvarea problemelor măcar la scară...” , etc.

12. Utilizarea de cuvinte, teorii și termeni nefamiliari adversarului

Trucul reușește dacă adversarul ezită să mai întrebe și se preface că a acceptat aceste argumente, a înțeles sensul termenilor care îi sunt neclari. În spatele unor astfel de cuvinte sau expresii se află dorința de a discredita calitățile personale ale obiectului manipulării. Deosebit de eficient în utilizarea unui argo necunoscut pentru majoritatea apare în situațiile în care subiectul nu are posibilitatea de a obiecta sau de a clarifica ceea ce s-a vrut, și poate fi, de asemenea, exacerbat de utilizarea unui ritm rapid de vorbire și a multor gânduri care se schimbă. unul pe altul în procesul de discuţie. Mai mult, este important de menționat că utilizarea termenilor științifici este considerată manipulare numai în cazurile în care o astfel de declarație este făcută în mod deliberat pentru impactul psihologic asupra obiectului manipulării.

13. Ungerea argumentelor

În acest caz, manipulatorii joacă pe lingușire, vanitate, aroganță, încrederea de sine ridicată a obiectului manipulării. De exemplu, el este mituit cu cuvintele că „... ca persoană la fel de perspicace și erudită, dezvoltată intelectual și competentă, vede logica internă a dezvoltării acestui fenomen...” Astfel, o persoană ambițioasă se confruntă cu o dilemă - fie acceptă acest punct de vedere, fie respinge o evaluare publică măgulitoare și intră într-o dispută, al cărei rezultat nu este suficient de previzibil.

14. Ruperea sau evitarea discuțiilor

O astfel de acțiune manipulativă este efectuată cu utilizarea demonstrativă a resentimentelor. De exemplu, „... este imposibil să discutăm în mod constructiv probleme serioase cu tine...” sau „... comportamentul tău face imposibilă continuarea întâlnirii noastre...”, sau „Sunt gata să continui această discuție, dar numai după ce ai pus nervii...” etc. Perturbarea discuției folosind provocarea conflictului se realizează prin utilizarea unei varietăți de tehnici pentru a-l alunga pe adversarul din sine, atunci când discuția se transformă într-o ceartă obișnuită care nu are nicio legătură cu subiectul original. În plus, pot fi folosite trucuri precum întreruperea, întreruperea, ridicarea tonului, acte demonstrative de comportament care arată lipsa de dorință de a asculta și lipsa de respect față de adversar. După aplicarea lor, se fac afirmații de genul: „... este imposibil să vorbesc cu tine, pentru că nu dai un singur răspuns inteligibil la o singură întrebare”; „... este imposibil să vorbesc cu tine, pentru că nu dai ocazia să exprimi un punct de vedere care nu coincide cu al tău...”, etc.

15. Recepție „argumente stick”

Este folosit în două soiuri principale, cu scop diferit. Dacă scopul este de a întrerupe discuția prin suprimarea psihologică a adversarului, există o referire la așa-numitul. interese superioare fără a descifra aceste interese superioare și fără a argumenta motivele pentru care se face apel la ele. În acest caz, se folosesc afirmații de genul: „Înțelegeți la ce vă năvăliți?!...”, etc. Dacă este necesar să forțați obiectul manipulării să fie cel puțin de acord în exterior cu punctul de vedere propus, atunci se folosesc astfel de argumente pe care obiectul le poate accepta de frica de ceva neplăcut, periculos sau la care nu poate răspunde în conformitate cu opiniile lui din aceleași motive... Astfel de argumente pot include hotărâri precum: „... aceasta este o negare a instituției stabilite constituțional a președinției, a sistemului organelor legislative supreme, subminarea fundamentelor constituționale ale societății...”. Poate fi combinat simultan cu o formă indirectă de etichetare, de exemplu, „... tocmai astfel de declarații contribuie la provocarea conflictelor sociale...”, sau „... liderii naziști au folosit astfel de argumente în lexicul lor... .”, sau „... Folosiți în mod deliberat fapte care contribuie la incitarea la naționalism, la antisemitism...” și așa mai departe.

16. „Citind în inimi”

Este folosit în două versiuni principale (așa-numitele forme pozitive și negative). Esența utilizării acestei tehnici este că atenția publicului se deplasează de la conținutul argumentelor adversarului la motivele pe care se presupune că le are și motivele ascunse pentru care vorbește și apără un anumit punct de vedere și nu este de acord cu argumentele părții opuse. . Poate fi îmbunătățită prin utilizarea simultană a „argumente stick” și „etichetare”. De exemplu: „... Spui asta apărarea intereselor corporative...”, sau „... motivul criticii tale agresive și al poziției tale fără compromisuri este evident - aceasta este dorința de a discredita forțele progresiste, opoziția constructivă, de a perturba procesul de democratizare... dar poporul nu va permite unor astfel de pseudo-apărători ai legii să se amestece în satisfacerea intereselor sale legitime...”, etc. Uneori, „citirea în inimi” ia forma când se găsește un motiv care nu permite să se vorbească în favoarea părții opuse. Această tehnică poate fi combinată nu numai cu „argumente stick”, ci și cu „ungerea argumentului”. De exemplu: „... decența, modestia excesivă și falsa rușine nu vă permit să recunoașteți acest fapt evident și, prin urmare, să susțineți această întreprindere progresivă, de care depinde soluția problemei, pe care alegătorii noștri o așteaptă cu nerăbdare și speranță... .", etc.

17. Trucuri logico-psihologice

Numele lor se datorează faptului că, pe de o parte, pot fi construite pe încălcarea legilor logicii, iar pe de altă parte, dimpotrivă, pot folosi logica formală pentru a manipula un obiect. Chiar și în cele mai vechi timpuri, se cunoștea un sofism care necesita un răspuns da sau nu la întrebarea „Ai încetat să-ți mai bati tatăl?” Orice răspuns este dificil, pentru că dacă răspunsul este „da”, atunci înseamnă că a bătut înainte, iar dacă răspunsul este „nu”, atunci obiectul îl bate pe tatăl său. Există multe variante ale unui astfel de sofism: „... Toți scrieți denunțuri? ..”, „... V-ați oprit deja din băut? ..”, etc. Acuzațiile publice sunt deosebit de eficiente, iar principalul lucru este să obțineți un răspuns scurt și să nu oferi persoanei posibilitatea de a se explica. Cele mai frecvente trucuri logice și psihologice includ incertitudinea conștientă a tezei înaintate, sau răspunsul la întrebarea pusă, atunci când gândul este formulat vag, la infinit, ceea ce permite interpretarea lui în moduri diferite. În politică, această tehnică vă permite să ieșiți din situații dificile.

18. Nerespectarea legii de cauză suficientă

Respectarea legii formal logice a rațiunii suficiente în discuții și discuții este foarte subiectivă, având în vedere faptul că concluzia despre motivul suficient pentru teza susținută este făcută de participanții la discuție. Potrivit acestei legi, argumentele adevărate și legate de teză pot fi insuficiente dacă sunt de natură privată și nu oferă temei pentru concluzii finale. Pe lângă logica formală în practica schimbului de informații, există o așa-numită. „psihologică” (teoria argumentării), a cărei esență este aceea că argumentarea nu există de la sine, este propusă de anumite persoane în anumite condiții și percepută de anumite persoane care au și (sau nu au) anumite cunoștințe, statutul social, calitățile personale etc. Prin urmare, un caz special, ridicat la rangul de regularitate, trece adesea dacă manipulatorul reușește să influențeze obiectul de influență cu ajutorul efectelor secundare.

19. Schimbarea accentelor în enunţuri

În aceste cazuri, ceea ce a spus adversarul despre un anumit caz este infirmat ca un model general. Trucul invers este că unul sau două fapte sunt opuse raționamentului general, care de fapt pot fi excepții sau exemple atipice. Adesea, în timpul discuției, concluziile despre problema în discuție se fac pe baza a ceea ce „se află la suprafață”, de exemplu, efectele secundare ale dezvoltării unui fenomen.

20. Respingere incompletă

În acest caz, combinația unei încălcări logice cu factor psihologic Se folosește în acele cazuri când, din pozițiile și argumentele prezentate de adversar în apărarea sa, o aleg pe cea mai vulnerabilă, o rupe într-o formă tăioasă și se prefac că restul argumentelor nici nu merită atenție. Trucul trece dacă adversarul nu revine la subiect.

21. Cererea unui răspuns clar

Cu ajutorul unor fraze de genul: „nu te sustrage ..”, „spune clar, în fața tuturor...”, „spune direct...”, etc. - obiectul manipulării este oferit pentru a da un răspuns fără ambiguitate „da” sau „nu” unei întrebări care necesită un răspuns detaliat sau când neechivocitatea răspunsului poate duce la o înțelegere greșită a esenței problemei. Într-un public cu un nivel de educație scăzut, un astfel de truc poate fi perceput ca o manifestare a integrității, hotărârii și directității.

22. Deplasarea artificială a litigiului

În acest caz, după ce a început să discute orice poziție, manipulatorul încearcă să nu ofere argumente din care rezultă această prevedere, dar sugerează să se procedeze imediat la infirmarea acesteia. Astfel, oportunitatea de a critica propria poziție este limitată, iar disputa în sine este mutată către argumentarea părții opuse. În cazul în care adversarul a cedat în acest sens și începe să critice poziția prezentată, invocând diverse argumente, ei încearcă să argumenteze în jurul acestor argumente, căutând vicii în ele, dar fără a-și prezenta sistemul de dovezi spre discuție.

23. „Multe întrebări”

În cazul acestei tehnici de manipulare, obiectului i se pun mai multe întrebări diferite simultan pe un subiect. Pe viitor, aceștia acționează în funcție de răspunsul lui: fie sunt acuzați că nu au înțeles esența problemei, fie că nu a răspuns complet la întrebare, fie că au încercat să inducă în eroare.

Manipularea personalității (G. Grachev, I. Melnik, 1999).

1. Etichetare

Această tehnică constă în alegerea unor epitete, metafore, nume ofensive etc. („Etichete”) pentru a se referi la o persoană, organizație, idee, orice fenomen social. Astfel de „etichete” provoacă o atitudine negativă emoțional a celorlalți, sunt asociate cu fapte (comportamente) scăzute (necinstite și dezaprobate social) și, astfel, sunt folosite pentru a discredita o persoană, idei și propuneri exprimate, o organizație, un grup social sau un subiect de discuţie.în ochii publicului.

2. Generalizări strălucitoare

Această tehnică constă în înlocuirea denumirii sau a denumirii unui anumit fenomen social, idee, organizare, grup social sau unei anumite persoane cu un nume mai general, care are un caracter pozitiv. colorare emoționalăși evocă bunăvoința celorlalți. Această tehnică se bazează pe exploatarea sentimentelor și emoțiilor pozitive ale oamenilor față de anumite concepte și cuvinte, de exemplu, precum „libertate”, „patriotism”, „pace”, „fericire”, „dragoste”, „succes”, „victorie”. „, etc etc. Astfel de cuvinte, care au un impact psiho-emoțional pozitiv, sunt folosite pentru a împinge soluții care sunt benefice pentru o anumită persoană, grup sau organizație.

3. „Transfer” sau „transfer”

Esența acestei tehnici este abil, discret și imperceptibil pentru majoritatea oamenilor, răspândind autoritatea și prestigiul a ceea ce prețuiesc și respectul pentru ceea ce li se prezintă o sursă de comunicare. Utilizarea „transferului” formează legături asociative ale obiectului prezentat cu cineva sau ceva care are valoare și semnificație printre altele. În plus, „transferul” negativ este folosit și pentru a crea asociații cu evenimente, acțiuni, fapte, oameni etc. negative și neaprobate social, ceea ce este necesar pentru a discredita anumite persoane, idei, situații, grupuri sociale sau organizații.

4. „Referire la autorități”

Conținutul acestei tehnici este de a aduce declarațiile unor indivizi cu înaltă autoritate, sau invers, cele care provoacă o reacție negativă în categoria persoanelor asupra cărora este îndreptată influența manipulativă. Declarațiile folosite conțin de obicei judecăți de valoare despre oameni, idei, evenimente etc. și exprimă condamnarea sau aprobarea acestora. Astfel, la o persoană, ca obiect de influență manipulativă, se inițiază formarea unei atitudini adecvate - pozitivă sau negativă.

5. „Jocul oamenilor de rând”

Scopul acestei tehnici este de a încerca să stabilească o relație de încredere cu publicul, ca și cu oamenii simpatici, pe baza faptului că atât manipulatorul, cât și ideile sunt corecte, deoarece sunt concentrate pe omul de rând. O astfel de tehnică este folosită activ în reclamă și promovare a informațiilor și în diverse tipuri de propagandă pentru a forma imaginea aleasă - „un om din popor” - pentru a-și forma încrederea în el din partea poporului.

6. „Amestecare” sau „Jongler cu cărțile”

7. „Vagon comun”

Atunci când se utilizează această tehnică, sunt selectate judecăți, afirmații, fraze care necesită uniformitate în comportament, creând impresia că toată lumea face acest lucru. Mesajul, de exemplu, poate începe cu cuvintele: „Toți oamenii normali înțeleg că...” sau „nici o persoană sănătoasă nu va obiecta că...”, etc. Prin " platformă comună» o persoană capătă un sentiment de încredere că majoritatea membrilor unei anumite comunități sociale cu care se identifică sau a căror opinie este semnificativă pentru el, acceptă astfel de valori, idei, programe etc.

8. Zdrobirea furnizării de informații, redundanță, rata mare

Mai ales adesea, astfel de tehnici sunt folosite la televizor. Ca urmare a unei astfel de bombardări masive a minții oamenilor (de exemplu, cruzimea la televizor), aceștia încetează să mai perceapă în mod critic ceea ce se întâmplă și îl percep ca incidente fără sens. În plus, telespectatorul, în urma discursului rapid al crainicului sau prezentatorului, ratează legăturile către sursa de informații și în imaginația sa conectează și armonizează deja părțile inconsistente ale programelor percepute.

9. „Bata de joc”

Atunci când se utilizează această tehnică, atât indivizii specifici, cât și opiniile, ideile, programele, organizațiile și activitățile acestora, diferite asociații de oameni împotriva cărora se duce lupta pot fi supuse ridicolului. Alegerea obiectului ridicolului se realizează în funcție de scopuri și de situația specifică de informare și comunicare. Efectul acestei tehnici se bazează pe faptul că, atunci când ridiculizează afirmațiile individuale și elementele comportamentului unei persoane, se inițiază o atitudine jucăușă și frivolă față de ea, care se extinde automat la celelalte declarații și opinii ale sale. Folosind cu pricepere a unei astfel de tehnici, este posibil ca o anumită persoană să-și formeze imaginea unei persoane „frivole” ale cărei declarații nu sunt demne de încredere.

10. „Metoda grupelor de atribuire negative”

În acest caz, se argumentează că orice set de vederi este singurul corect. Toți cei care împărtășesc aceste puncte de vedere sunt mai buni decât cei care nu împărtășesc (dar împărtășesc altele, adesea opuse). De exemplu, pionierii sau membrii Komsomol sunt mai buni decât tinerii informali. Pionierii și membrii Komsomolului sunt onești, receptivi, dacă membrii Komsomolului sunt chemați să servească în armată - sunt studenți excelenți în luptă și pregătire politică. Și tinerii informali - punks, hippies și așa mai departe. - tinerețe nu bună. Astfel, un grup se opune altuia. În consecință, sunt evidențiate diferite accente de percepție.

11. „Repetarea sloganurilor” sau „repetarea frazelor formulate”

Principala condiție pentru eficacitatea utilizării acestei tehnici este sloganul corect. Un slogan este o scurtă declarație formulată în așa fel încât să atragă atenția și să afecteze imaginația și sentimentele cititorului sau ascultătorului. Sloganul trebuie adaptat la caracteristicile psihicului public țintă(adică grupuri de persoane care trebuie influențate). Folosirea tehnicii „repetării sloganurilor” presupune că ascultătorul sau cititorul nu se va gândi la sensul cuvintelor individuale folosite în slogan, nici la corectitudinea întregii formulări în ansamblu. Putem adăuga la definiția lui G. Grachev și I. Melnik în numele nostru că concizia sloganului permite informației să pătrundă liber în subconștient, programând astfel psihicul și dând naștere atitudinilor psihologice și tiparelor de comportament, care ulterior servește ca algoritm de acțiuni pentru o persoană (masă, mulțime) a primit astfel de setări.

12. „Ajustare emoțională”

Această tehnică poate fi definită ca o modalitate de a crea o stare de spirit în timp ce transmiteți anumite informații. Starea de spirit este evocată în rândul unui grup de oameni prin diverse mijloace (mediu extern, anumite momente ale zilei, iluminare, stimulente ușoare, muzică, cântece etc.). Pe acest fond, se transmit informații relevante, dar se străduiesc să se asigure că nu există prea mult. Cel mai adesea, această tehnică este folosită în spectacole de teatru, programe de jocuri și spectacole, evenimente religioase (culte) etc.

13. „Promovare prin mediatori”

Această tehnică se bazează pe faptul că procesul de percepere a informațiilor semnificative, a anumitor valori, opinii, idei, aprecieri are un caracter în două etape. Aceasta înseamnă că un impact informațional eficient asupra unei persoane este adesea realizat nu prin intermediul mass-media, ci prin intermediul unor oameni care au autoritate pentru el. Acest fenomen se reflectă în modelul fluxului de comunicare în două etape dezvoltat la mijlocul anilor 1950 în SUA de Paul Lazarsfeld. În modelul propus de el, caracterul distinctiv în două etape a procesului de comunicare în masă este luat în considerare, în primul rând, ca interacțiune dintre comunicator și „liderii de opinie”, iar în al doilea rând, ca interacțiune a liderilor de opinie cu membrii grupurilor microsociale. . Liderii informali, politicienii, reprezentanții confesiunilor religioase, personalitățile culturale, oamenii de știință, artiștii, sportivii, militarii etc. pot acționa ca „lideri de opinie”. În practica informației și impactului psihologic al mass-media, acest lucru a condus la faptul că mesajele de informare, propagandă și publicitate au devenit mai concentrate asupra persoanelor ale căror opinii sunt semnificative pentru alții. (adică, „vedete de film” și alte persoane populare efectuează evaluări și promovare publicitară a produsului). Efectul manipulativ este sporit de includerea în programe de divertisment, interviuri etc. evaluări directe sau indirecte ale unor astfel de lideri a oricăror evenimente în curs, care contribuie la impactul dorit asupra nivelului subconștient al psihicului uman.

14. „Alegere imaginară”

Esența acestei tehnici constă în faptul că ascultătorii sau cititorii sunt informați despre mai multe puncte de vedere diferite asupra unei anumite probleme, dar în așa fel încât să prezinte imperceptibil în lumina cea mai favorabilă pe cea pe care doresc să fie acceptată de către public. Pentru a face acest lucru, se folosesc de obicei mai multe tehnici suplimentare: a) includeți așa-numitele „mesaje cu două fețe” în materiale de propagandă care conțin argumente pro și contra unei anumite poziții. Această „comunicare în ambele sensuri” anticipează argumentele adversarului; b) se dozează elementele pozitive și negative. Acestea. pentru ca o evaluare pozitivă să pară mai plauzibilă, trebuie adăugată o mică critică la descrierea punctului de vedere descris, iar eficiența poziției de condamnare crește dacă sunt prezente elemente de laudă; c) se efectuează selecția faptelor de întărire sau slăbire a afirmațiilor. Concluziile nu sunt incluse în textul mesajelor de mai sus. Acestea ar trebui să fie realizate de cei cărora le sunt destinate informațiile; d) există o operațiune cu materiale comparative pentru a spori importanța, a demonstra tendințele și amploarea evenimentelor, fenomenelor. Toate dovezile utilizate sunt selectate în așa fel încât concluzia necesară să fie suficient de evidentă.

15. „Inițierea unui val informațional”

O tehnică eficientă de impact informațional asupra unor grupuri mari de oameni este inițierea unui val informațional secundar. Acestea. este propus un eveniment care va prelua clar și va începe să reproducă mass-media. În același timp, acoperirea inițială într-o media poate fi preluată de alte media, ceea ce va crește puterea informației și impactul psihologic. Acest lucru creează un așa-numit. val informațional „primar”. Scopul principal al utilizării acestei tehnici este de a crea un val informațional secundar la nivelul comunicării interpersonale prin inițierea unor discuții, aprecieri, zvonuri adecvate. Toate acestea fac posibilă îmbunătățirea efectului informației și a impactului psihologic asupra publicului țintă.

Manipulare prin televiziune. (S.K. Kara-Murza, 2007).

1) Fabricarea faptelor.

În acest caz, efectul de manipulare apare ca urmare a unor mici abateri utilizate în furnizarea de material, dar acționând întotdeauna în aceeași direcție. Manipulatorii spun adevărul doar atunci când adevărul poate fi ușor verificat. În alte cazuri, încearcă să prezinte materialul în modul în care au nevoie. Mai mult, o minciună devine cea mai eficientă atunci când se bazează pe un stereotip încorporat în subconștient.

2) Selecția pentru evenimente materiale ale realității.

În acest caz, o condiție eficientă pentru programarea gândirii este controlul mass-media pentru a prezenta informații uniforme, dar în cuvinte diferite. În același timp, sunt permise activitățile presei de opoziție. Dar activitățile lor trebuie să fie controlate și să nu depășească limitele de difuzare permise de ei. În plus, mass-media utilizează așa-numitul. principiul democrației zgomotului, când un mesaj inutil de manipulator ar trebui pur și simplu să piară sub o eliberare puternică de informații versatile.

3) Informații cu gri și negru.

În a doua jumătate a secolului XX, mass-media a început să folosească tehnologia războiului psihologic. Dicționarul militar american din 1948 definește războiul psihologic astfel: „Acestea sunt activități de propagandă planificate care influențează opiniile, emoțiile, atitudinile și comportamentul grupurilor străine inamice, neutre sau prietene, în scopul de a sprijini politica națională”. Manualul (1964) afirmă că scopul unui astfel de război este „subminarea structurii politice și sociale a țării... până la un asemenea grad de degradare a conștiinței naționale, încât statul devine incapabil să reziste”.

4) Psihoze majore.

Sarcinile secrete ale mass-media este de a transforma cetățenii țării noastre într-o singură masă (mulțime), cu scopul de a reglementa generală diseminarea fluxului de informații, care procesează conștiința și subconștientul oamenilor. Drept urmare, o astfel de mulțime este mai ușor de gestionat, iar laicul obișnuit crede fără îndoială cele mai ridicole afirmații.

5) Afirmare și repetare.

În acest caz, informațiile sunt prezentate în formular șabloane gata făcute care implică activ stereotipurile disponibile în subconștient. O afirmație în orice discurs înseamnă un refuz de a discuta, deoarece puterea unei idei care poate fi discutată își pierde toată credibilitatea. În gândirea umană, notează Kara-Murza, așa-numitul. cultura mozaicului. Mass-media reprezintă un factor de întărire a acestui tip de gândire, obișnuind o persoană să gândească în stereotipuri și să nu includă intelectul atunci când analizează materialele media. G.Lebon a remarcat că, cu ajutorul repetiției, informațiile sunt introduse în profunzimile subconștientului, unde se nasc motivele acțiunilor umane ulterioare. Repetarea excesivă atenuează conștiința, făcând ca orice informație să fie depusă în subconștient aproape neschimbată. Și din subconștient, după o anumită perioadă de timp, astfel de informații trec în conștiință.

6) Zdrobire și urgență.

În această metodă de manipulare a mijloacelor media utilizate, informațiile integrale sunt împărțite în fragmente, astfel încât o persoană să nu le combine într-un singur întreg și să înțeleagă problema. (De exemplu, articolele dintr-un ziar sunt împărțite în părți și plasate pe pagini diferite; un text sau o emisiune TV este descompusă de publicitate.) Profesorul G. Schiller explică eficacitatea acestei tehnici după cum urmează: „Când natura holistică a o problemă socială este ocolită în mod deliberat, iar informațiile fragmentare despre ea sunt oferite ca „informații” de încredere, rezultatele acestei abordări sunt întotdeauna aceleași: neînțelegere... apatie și, de regulă, indiferență. Rupând informațiile despre un eveniment important, este posibil să se reducă drastic impactul mesajului sau să-l lipsească complet de sensul său.

7) Simplificare, stereotipuri.

Acest tip de manipulare se bazează pe faptul că o persoană este un produs al unei culturi de mozaic. Conștiința lui este creată de mass-media. Mass-media, spre deosebire de cultura înaltă, este concepută special pentru mase. Prin urmare, ei stabilesc limite stricte asupra complexității și originalității mesajelor. Justificarea pentru aceasta este regula conform căreia un reprezentant al masei este capabil să asimileze în mod adecvat doar informații simple, astfel încât orice informație nouă este ajustată la un stereotip, astfel încât o persoană să perceapă informația fără efort și analiză internă.

8) Senzaționalism.

În acest caz, principiul unei astfel de prezentări a informațiilor este păstrat, atunci când este imposibil sau foarte dificil să se formeze un singur întreg din părți separate. În acest caz, orice pseudo-senzație iese în evidență. Și deja sub acoperirea ei, știrile cu adevărat importante sunt tăcute (dacă această știre, din anumite motive, este periculoasă pentru cercurile care controlează mass-media).

Bombardarea continuă a conștiinței, în special cu „știri proaste”, îndeplinește o funcție importantă de menținere a nivelului necesar de „nervozitate” în societate, atrage atenția prof. S.G. Kara-Murza. O astfel de nervozitate, un sentiment de criză continuă, crește brusc sugestibilitatea oamenilor și reduce capacitatea de percepție critică.

9) Schimbarea sensului cuvintelor și conceptelor.

Manipulatorii media în acest caz interpretează liber cuvintele oricărei persoane. În același timp, contextul se schimbă, luând adesea forma direct opusă sau cel puțin distorsionată. Un exemplu izbitor este oferit de Prof. S.G. Kara-Murza, spunând că atunci când Papa, în timpul unei vizite într-una dintre țări, a fost întrebat cum se raportează el cu bordelurile, a fost surprins că, spun ei, există ele cu adevărat. După aceea, în ziare a apărut un raport de urgență: „Primul lucru pe care l-a întrebat tata când a pus piciorul pe pământul nostru a fost dacă avem bordeluri?”

Metode de influențare a audienței mass-media cu ajutorul manipulărilor.

1. Principiul primei prioritati

Esența acestei metode se bazează pe specificul psihicului, care este conceput în așa fel încât să preia credință informațiile care au fost primite pentru prima dată de conștiință. Faptul că mai târziu putem obține informații mai sigure de multe ori nu mai contează.

În acest caz, se declanșează efectul perceperii informațiilor primare ca adevăr, mai ales că este imposibil de înțeles imediat caracterul său contradictoriu. Și după - este deja destul de dificil să schimbi opinia formată.

Un principiu similar este folosit cu succes în tehnologiile politice, atunci când un material acuzator (dovezi compromițătoare) este trimis unui concurent (prin mass-media), astfel:

a) formarea unei opinii negative în rândul alegătorilor despre el;

b) aducerea de scuze.

(În acest caz, există un impact asupra maselor prin stereotipuri larg răspândite că dacă cineva se justifică, atunci este vinovat).

2. „Martori oculari” ai evenimentelor

Se presupune că există martori oculari ai evenimentelor care, cu sinceritatea necesară, raportează informațiile pe care manipulatorii le-au dat în prealabil, pretinzând-o drept a lor. Numele unor astfel de „martori oculari” este adesea ascuns în scopul conspirației sau este numit un nume fals, care, împreună cu informațiile falsificate, are totuși un efect asupra audienței, deoarece afectează inconștientul psihicului uman, provocând el să-și intensifice sentimentele și emoțiile, în urma cărora cenzura psihicului este slăbită și poate sări peste informațiile de la manipulator fără a-i determina esența falsă.

3. Imaginea inamicului

Prin crearea artificială a unei amenințări și ca urmare a acestei călduri a pasiunilor, masele sunt scufundate în stări similare cu ASC (stări alterate de conștiință). Drept urmare, astfel de mase sunt mai ușor de gestionat.

4. Schimbarea accentului

În acest caz, există o schimbare conștientă a accentului în materialul prezentat și ceva care nu este în întregime de dorit pentru manipulatori este prezentat în fundal, dar este evidențiat opusul - ceea ce este necesar pentru ei.

5. Utilizarea „influencers”

În acest caz, manipularea conștiinței de masă are loc pe baza faptului că, atunci când efectuează orice acțiune, indivizii sunt ghidați de lideri de opinie. Liderii de opinie pot fi diverse figuri care au devenit autoritare pentru o anumită categorie de populație.

6. Reorientarea atentiei

În acest caz, devine posibil să se prezinte aproape orice material fără teama de componenta sa nedorită (negativă). Acest lucru devine posibil pe baza regulii de reorientare a atenției, atunci când informațiile necesare pentru a ascunde, parcă, se estompează în umbra unor evenimente aparent evidențiate aleatoriu care servesc la distragerea atenției.

7. Încărcare emoțională

Această tehnologie de manipulare se bazează pe o astfel de proprietate a psihicului uman precum contagiune emoțională. Se știe că în procesul vieții o persoană își construiește anumite bariere de protecție pe modul de a primi informații care sunt nedorite pentru el. Pentru a ocoli o astfel de barieră (cenzura psihicului), este necesar ca impactul manipulativ să fie îndreptat către sentimente. Astfel, având „încărcat” informațiile necesare cu emoțiile necesare, devine posibilă depășirea barierei minții și provocarea unei explozii de pasiuni într-o persoană, forțându-l să experimenteze la un moment dat informațiile pe care le-a auzit. În continuare, intră în joc efectul încărcării emoționale, care este cel mai răspândit în mulțime, unde, după cum știți, pragul de criticitate este mai scăzut.

(Exemplu. Un efect de manipulare similar este utilizat în timpul unui număr de reality show-uri, când participanții vorbesc pe un ton ridicat și uneori demonstrează o excitare emoțională semnificativă, ceea ce te face să urmărești suișurile și coborâșurile evenimentelor pe care le demonstrează, empatizând cu personajele principale. Sau , de exemplu, atunci când vorbesc la televizor despre un serial politicieni deosebit de ambițioși care își strigă impulsiv căile de ieșire din situații de criză, din cauza cărora informațiile afectează sentimentele indivizilor, iar publicul se infectează emoțional, ceea ce înseamnă că astfel de manipulatori pot fi forțați. să acorde atenție materialului prezentat.)

8. Probleme de afișare

În funcție de prezentarea acelorași materiale, este posibil să se obțină opinii diferite, uneori opuse, din partea publicului. Adică, un eveniment poate fi artificial „neobservat”, dar, dimpotrivă, i se poate acorda o atenție sporită și chiar pe diferite canale de televiziune. În acest caz, adevărul însuși, așa cum ar fi, se estompează în fundal. Și depinde de dorința (sau nu) manipulatorilor să o evidențieze. (De exemplu, se știe că o mulțime de evenimente au loc în țară în fiecare zi. Desigur, acoperirea tuturor acestora este deja pur fizic imposibilă. Cu toate acestea, se întâmplă adesea ca unele evenimente să fie afișate destul de des, de multe ori și pe diverse canale; în timp ce altceva, care cu siguranță merită și atenție - ca și cum nu ar fi observat în mod deliberat.)

Este de remarcat faptul că prezentarea informațiilor printr-o astfel de tehnică manipulativă duce la umflarea artificială a problemelor inexistente, în spatele cărora nu se observă ceva important, ceea ce poate provoca furia oamenilor.

9. Indisponibilitatea informațiilor

Acest principiu al tehnologiilor manipulative se numește blocaj informațional. Acest lucru devine posibil atunci când o anumită parte a informațiilor, nedorită pentru manipulatori, nu este permisă în mod deliberat în aer.

10. Loviți înainte

Un tip de manipulare bazat pe eliberarea timpurie a informațiilor negative pentru categoria principală de oameni. În același timp, această informație provoacă rezonanță maximă. Și până când vor ajunge informațiile și trebuie luată o decizie nepopulară, publicul va fi deja obosit de protest și nu va reacționa prea negativ. Folosind o metodă similară în tehnologiile politice, ei sacrifică mai întâi o dovadă compromițătoare nesemnificativă, după care, atunci când apare o nouă evidență compromițătoare asupra personajului politic pe care o promovează, masele nu mai reacționează în acest fel. (Obosit de reacție.)

11. False patimi

O metodă de manipulare a audienței mass-media, când se folosește o falsă căldură de pasiune prin prezentarea de material presupus senzațional, în urma căruia psihicul uman nu are timp să reacționeze corespunzător, se creează o emoție inutilă, iar informațiile prezentate mai târziu nu mai are un asemenea impact, deoarece criticitatea este redusă propusă de cenzura psihicului. (Cu alte cuvinte, se creează o limită de timp falsă pentru care informația primită trebuie evaluată, ceea ce duce adesea la faptul că aproape fără tăieturi din conștiință pătrunde în inconștientul individului; după care afectează conștiința, deformând sensul informației primite și, de asemenea, ocupând spațiu pentru obținerea și evaluarea adecvată a informațiilor mai veridice. Mai mult, în majoritatea cazurilor vorbim despre impactul în mulțime, în care principiul criticității este deja dificil în sine).

12. Efect de probabilitate

În acest caz, baza unei posibile manipulări constă într-o astfel de componentă a psihicului, atunci când o persoană este înclinată să creadă informații care nu contrazic informațiile sau ideile pe care le avea anterior cu privire la problema luată în considerare.

(Cu alte cuvinte, dacă prin intermediul mass-media întâlnim informații cu care nu suntem de acord intern, atunci blocăm în mod deliberat un astfel de canal de obținere a informațiilor. Și dacă întâlnim informații care nu contrazic înțelegerea noastră asupra unei astfel de probleme, continuăm să absorbi astfel de informații, ceea ce întărește modelele formate anterior de comportament și atitudini în subconștient, ceea ce înseamnă că accelerarea manipulărilor devine posibilă, deoarece manipulatorii vor introduce în mod conștient o parte a informației care este plauzibilă pentru noi. fals, pe care, parcă automat, le percepem ca fiind reale. De asemenea, în conformitate cu acest principiu de manipulare, este posibil să se prezinte inițial informații care sunt în mod evident nefavorabile pentru manipulator (pretins autocritică), datorită cărora crește credința publicului că această sursă mass-media este destul de sinceră și veridică. Ei bine, mai târziu, informațiile necesare manipulatorilor sunt intercalate cu informațiile furnizate.)

13. Efectul „atacului informațional”

În acest caz, trebuie spus că o rafală de informații inutile cade asupra unei persoane, în care adevărul se pierde.

(Oamenii supuși acestei forme de manipulare pur și simplu se obosesc de fluxul de informații, ceea ce înseamnă că analiza unor astfel de informații devine dificilă, iar manipulatorii au posibilitatea de a ascunde informațiile de care au nevoie, dar nedorite pentru demonstrarea maselor.)

14. Efect invers

În cazul unui astfel de fapt de manipulare, o astfel de cantitate de informații negative este aruncată în adresa unei persoane încât această informație obține exact efectul opus și, în loc de condamnarea așteptată, o astfel de persoană începe să trezească milă. (Un exemplu al anilor Perestroika cu B.N. Elțin, care a căzut în râu de pe pod.)

15. Povestea de zi cu zi, sau răul cu chip uman

Informațiile care pot provoca un efect nedorit sunt pronunțate pe un ton normal, de parcă nu s-ar întâmpla nimic groaznic. Ca urmare a acestei forme de prezentare a informațiilor, unele informații critice, atunci când pătrund în mintea ascultătorilor, își pierd relevanța. Astfel, criticitatea percepției informațiilor negative de către psihicul uman dispare și apare dependența de aceasta.

16. Acoperire unilaterală a evenimentelor

Această metodă de manipulare vizează acoperirea unilaterală a evenimentelor, atunci când numai unei părți a procesului i se oferă posibilitatea de a vorbi, în urma căruia se obține un efect semantic fals al informațiilor primite.

17. Principiul contrastului

Acest tip de manipulare devine posibil atunci când informatie necesara servit pe fundalul altuia, inițial negativ, și perceput negativ de majoritatea publicului. (Cu alte cuvinte, albul va fi întotdeauna vizibil pe un fundal negru. Și pe un fundal de oameni răi, poți oricând să arăți o persoană bună vorbind despre faptele sale bune. Un principiu similar este comun în tehnologiile politice, când o posibilă criză în tabăra concurenților se analizează mai întâi în detaliu, iar apoi se demonstrează natura corectă a acțiunilor candidatului de care au nevoie manipulatorii, care nu are și nu poate avea o astfel de criză.)

18. Aprobare majoritară aparentă

Aplicarea acestei tehnici de manipulare în masă se bazează pe o componentă atât de specifică a psihicului uman, cum ar fi permisiunea de a efectua orice acțiuni după aprobarea lor inițială de către alte persoane. Ca urmare a unei astfel de metode de manipulare în psihicul uman, bariera criticității este ștearsă după ce astfel de informații au fost aprobate de alte persoane. Să ne amintim de Le Bon, Freud, Bekhterev și alți clasici ai psihologiei maselor - principiile imitației și contagiunii funcționează activ în masă. Prin urmare, ceea ce face unul este preluat de restul.

19. Lovitură expresivă

Când este implementat, acest principiu ar trebui să producă efectul unui șoc psihologic, atunci când manipulatorii obțin efectul dorit prin difuzarea deliberată a ororilor vieții moderne, ceea ce provoacă prima reacție de protest (datorită creșterii puternice a componentei emoționale a psihicului). ), și dorința de a pedepsi vinovații cu orice preț. În același timp, nu se observă că accentul în prezentarea materialului poate fi în mod deliberat mutat către concurenți care nu sunt necesari manipulatorilor sau împotriva informațiilor care li se par indezirabile.

20. False analogii, sau diversiuni împotriva logicii

Această manipulare elimină adevăratul motiv în orice materie, înlocuindu-l cu o analogie falsă. (De exemplu, există o comparație incorectă a consecințelor diverse și care se exclud reciproc, care în acest caz sunt prezentate ca una singură. De exemplu, mulți sportivi tineri au fost aleși la Duma de Stat din ultima convocare. În acest caz, meritul în sport în mintea maselor a înlocuit opinia dacă tinerii de 20 de ani pot conduce cu adevărat țara, dar trebuie amintit că fiecare membru al Dumei de Stat are rang de ministru federal).

21. „Calcul” artificial al situației

O mulțime de informații diferite sunt lansate în mod intenționat pe piață, monitorizându-se astfel interesul publicului față de aceste informații, iar informațiile care nu au primit relevanță sunt ulterior excluse.

22. Comentariu manipulativ

Prin accentul necesar manipulatorilor, este acoperit cutare sau cutare eveniment. În același timp, orice eveniment nedorit pentru manipulatori atunci când folosesc o astfel de tehnologie poate lua culoarea opusă. Totul depinde de modul în care manipulatorii vor prezenta acest sau acel material, cu ce comentarii.

23. Efect de prezenta

24. Admiterea (aproximarea) la putere

Acest tip de manipulare se bazează pe o astfel de proprietate a psihicului majorității indivizilor, ca o schimbare radicală a opiniilor lor în cazul în care o astfel de persoană este înzestrată cu puterile necesare de autoritate. (Suficient un prim exemplu- D.O. Rogozin, care a fost în opoziție cu guvernul - să ne amintim declarația lui Rogozin în legătură cu interzicerea CEC privind înregistrarea lui V. Gerașcenko ca candidat la președinție, amintim greva foamei din Duma de Stat prin care se cere demisia miniștrilor din cadrul socio-ului -bloc economic al guvernului, amintim celelalte declarații ale lui Rogozin, inclusiv despre partidul aflat la putere și despre președintele țării - și să ne amintim de discursurile lui Rogozin după numirea sa ca reprezentant permanent al Rusiei la Organizația Tratatului Atlanticului de Nord (NATO) la Bruxelles, i.e. oficial de rang înalt care reprezintă Rusia într-o organizație inamică.)

25. Repetarea

O astfel de metodă de manipulare este destul de simplă. Este necesar doar repetarea în mod repetat a oricărei informații pentru ca astfel de informații să fie depozitate în memoria audienței mass-media și ulterior utilizate. În același timp, manipulatorii ar trebui să simplifice textul cât mai mult posibil și să-și atingă susceptibilitatea pe baza unui public slab intelectual. Destul de ciudat, practic doar în acest caz se poate fi sigur că informațiile necesare nu numai că vor fi transmise privitorului în masă, cititorului sau ascultătorului, ci vor fi și percepute corect de către aceștia. Și acest efect poate fi obținut prin repetarea repetată a frazelor simple. În acest caz, informația este mai întâi ferm fixată în subconștientul ascultătorilor, iar apoi va influența conștiința acestora și, prin urmare, comiterea acțiunilor, a căror conotație semantică este încorporată în secret în informația pentru publicul mass-media.

26. Jumătate de adevăr

Această metodă de manipulare constă în faptul că doar o parte a informației de încredere este prezentată publicului, în timp ce cealaltă parte, explicând posibilitatea existenței primei părți, este ascunsă de manipulatori. (Un exemplu de pe vremea Perestroikei, când la început s-au răspândit zvonuri că Republicile Unirii ar fi sprijinit RSFSR. În același timp, păreau să uite de subvențiile rusești. Ca urmare a înșelăciunii populației republicilor prietenoase cu noi, aceste republici au părăsit mai întâi URSS, iar apoi o parte din populația lor a început să obțină câștiguri în Rusia.)

© Sergey Zelinsky, 2010
© Publicat cu permisiunea autorului

Toată lumea se străduiește să atingă obiective care pot fi complet diferite și depind de mulți factori care determină viața unei persoane și personalitatea acesteia. În același mod, și modalitățile în care sunt implementate pot diferi. O persoană le poate realiza numai pe cont propriu, ghidată de principii etice în raport cu principiile înconjurătoare, cu o înțelegere a metodelor de obținere a rezultatelor adecvate și care depășesc limitele permisului. Un altul poate avea un efect psihologic asupra oamenilor și le poate folosi pentru câștig personal.

Ce este manipularea umană

Sub manipularea oamenilor, trebuie să înțelegeți o întreagă gamă de tehnici pentru a influența mintea altor oameni. De fapt, aceasta este o întreagă artă, sugerând că o persoană manipulatoare (manipulator), înțelegând complexitățile psihicului uman, găsește o abordare individuală a oricărei persoane. În același timp, el creează în mod constant aspect nou pentru a-ți atinge obiectivele. Mulți oameni, din păcate, nici nu cred că există un număr mare de tehnici și tehnici de manipulare și că cu ajutorul lor sunt „gestionați” aproape zilnic. Acest lucru se datorează faptului că manipularea tinde să fie ascunsă. Puțini oameni sunt capabili să stăpânească toate metodele, dar chiar și câteva sunt suficiente pentru a direcționa acțiunile unei anumite persoane în direcția corectă.

Manipulatorul trebuie să aibă o idee despre, să fie sensibil la starea de spirit și starea emoțională a oamenilor. Și oricare dintre noi poate cădea sub influența unei astfel de persoane. Dar diferența de sugestibilitate (fie că suntem mai mult sau mai puțin influențați) depinde de caracteristicile individuale. Există chiar și cei care pur și simplu nu pot fi manipulați. Cel mai adesea, acestea sunt naturi foarte puternice și perspicace, cu proprietăți mentale specifice. Iar manipulatorii încearcă să nu se implice cu ei, pentru că toate intențiile lor ascunse devin imediat clare.

Orice manipulator este într-o anumită măsură psiholog, pentru că el determină „potenţialul” victimei, ei. puncte slabe, Avantaje și dezavantaje . Și de îndată ce este găsit un punct slab, el începe să acționeze asupra lui. Un astfel de punct poate fi o stare emoțională, o stare de a fi îndrăgostit, afecțiune, resentimente, interes sau convingere. Sarcina principală a manipulatorului este să determine ce este exact un punct. Principii similare sunt ghidate în activitățile lor (manipulare în masă), Persoane publice, politicieni și alți demnitari care acționează din interese personale.

De altfel, într-un foarte formă accesibilă Tatyana Vasilyeva, antrenor la Equator, vorbește despre ce este manipularea. Urmărește videoclipul, după care vom vorbi despre ce ne spune psihologia despre manipularea oamenilor.

Psihologia manipulării

Manipularea conștiinței este o artă foarte subtilă și, pentru a o înțelege, trebuie să știi cum poate funcționa un manipulator în majoritatea cazurilor. Exemplele de aici sunt destul de comune. Deci, străduindu-și obiectivele, el poate începe să laude o persoană pentru a-și atinge locația. Și după ce a simțit că l-a atins, treceți la acțiunea principală - să-l cereți sau să-l forțați cumva să facă ceva pentru el. Și funcționează - o persoană care tocmai a auzit o tiradă care i-a fost adresată, pur psihologic, va fi obligată să respecte cererea, pentru a nu părea prost manieră sau lipsită de tact.

Dar imaginați-vă că persoana a reușit să-și dea seama că discursul manipulatorului nu era sincer, sau pur și simplu a simțit că după el vor veni niște cereri și fermitatea caracterului. După ce a prins un astfel de comportament, manipulatorul fie va înceta să mai încerce să influențeze, fie poate intra într-o confruntare și chiar îl va insulta pe cel pe care a vrut inițial să-l manipuleze.

Sunt mai multe exemple. Mulți manipulatori intimidează oamenii, ceea ce funcționează adesea, pentru că există o mulțime de oameni incompetenți și anxioși. În acest caz, inițiatorul manipulării controlează comportamentul unei persoane care este gata să renunțe la interesele sale pentru a nu agrava situația. Dar aceasta este doar „puterea” și „puterea” aparentă a manipulatorului.

Psihologia subliniază adesea că dorința unei persoane de a-i controla pe ceilalți ar trebui considerată o reflectare a propriei slăbiciuni. Controlând acțiunile celorlalți, manipulatorul pur și simplu compensează propriile sale complexe, impotența, nesiguranța sau chiar invidia. Dar faptul că unii oameni habar n-au că manipulează pe cineva este, de asemenea, foarte interesant. Fiecare om cel puțin o dată în viață a acționat într-un astfel de rol, deși inconștient. Prin urmare, trebuie să fii mai conștient și să încerci să-ți percepi obiectiv propriile acțiuni și fapte. Citiți articolul nostru „” și cărțile tematice, de exemplu, lucrările lui Henrik Fexeus. Totuși, vom spune mai multe despre cărți, dar deocamdată nu ne vom abate de la subiect.

Psihologii au identificat mai multe tipuri de persoane care sunt potenţiale victime ale manipulării. Există cinci dintre aceste tipuri:

• Primul tip este oamenii care duc o viață obișnuită, luptă pentru siguranță și confort, în a căror gândire predomină bunul simț și logica. Astfel de oameni sunt manipulați mai ales la nivelul nevoilor.
• Al doilea tip este persoanele care trăiesc în principal într-o stare de stres, cu o predominantă gândire creativă, visător, vulnerabil și sensibil, ușor de sugerat. Acești oameni sunt manipulați la nivel de sentimente și imaginație.
• Al treilea tip sunt oamenii care sunt raționali, gândesc logic, preferă faptele și specificul și supun totul analizei. Oamenii din această categorie sunt manipulați, afectând simțul dreptății, conștiința și moralitatea, precum și stima de sine.
• Al patrulea tip sunt oamenii al căror comportament este dictat de instinctele animalelor și care se străduiesc în viața lor în cea mai mare parte să mănânce, să doarmă și să facă sex. Manipularea unor astfel de oameni este la fel de ușoară precum decojirea perelor - doar oferindu-le una dintre aceste plăceri.
• Al cincilea tip sunt persoanele cu tulburări psihologice al căror comportament este influențat de halucinații; oameni lipsiți de bunul simț și de capacitatea de a analiza pe deplin ceea ce se întâmplă. Sunt supuși celei mai brutale manipulări prin intimidare sau durere.

Manipulatorii cu o acuratețe uimitoare (au vorbit doar puțin cu o persoană) sunt capabili să determine tipul de victimă și, pe baza acestor date, aleg o metodă sau o metodă de manipulare a conștiinței.

Tehnici și metode de manipulare

Arta manipulării este destul de diversă. Unii folosesc aceleași metode din nou și din nou, în timp ce alții își perfecționează constant abilitățile pentru a manipula mai eficient. Cunoașterea acestor metode este utilă pentru a înțelege de ce să te temi, să te poți apăra și să-l expui pe manipulator. Dacă dintr-o dată tu însuți vrei să încerci să manipulezi pe cineva la îndemâna ta, reține că orice tehnici și metode vor da rezultate numai după o pregătire atentă, în special după determinarea punctelor de influență.

Cele mai comune puncte de contact în manipulare sunt:

• starea emoțională;
• Abilități profesionale;
• mod de gândire, obiceiuri și stil de comportament;
• viziunea asupra lumii și credințele;
• interese si nevoi.

Pentru a manipula cu succes o persoană, manipulatorul trebuie să colecteze informații despre ea. Este util din punct de vedere strategic să ne gândim în detaliu la momentul, locul și condițiile în care se va desfășura manipularea, precum și să creăm pentru aceasta un mediu potrivit care să mărească sugestibilitatea. Exemple de astfel de mediu: locuri aglomerate sau, dimpotrivă, retrase, în funcție de situație.

La fel de important este contactul stabilit între oameni. Un manipulator cu experiență știe cum să o stabilească și să o dezvolte pentru a provoca încrederea victimei. Aici este de remarcat faptul că mulți autori cunoscuți (Dale Carnegie, Robert Levin, Henrik Fexeus și alții) au scris și scriu despre tehnicile de manipulare și, prin urmare, nu este dificil să găsești un manual.

După ce contactul este stabilit și condițiile corespund celor planificate, „ etapa pregătitoare". Acum puteți recurge la tehnici de manipulare (rețineți că nu toate necesită o pregătire atentă și pot fi aplicate spontan). Tehnicile și metodele de manipulare descrise mai jos sunt folosite cel mai adesea ca fiind cele mai eficiente. Exemple, credem noi, le puteți ridica fără probleme.

Inferioritate imaginară

Metoda inferiorității imaginare constă în faptul că manipulatorul manifestă slăbiciune și se așteaptă la o atitudine condescendentă față de el. Dacă a fost posibil să convingă victima de acest lucru, ea își pierde vigilența, se relaxează și încetează să mai perceapă manipulatorul ca pe un rival sau o persoană care este mai puternică decât ea.

Cel mai bun mod de a te proteja de o astfel de manipulare este să-i percepi pe toți cei din jurul tău. oameni puternici(rivaleri seriosi).

Falsă repetiție

Metoda falsei repetiții este concepută pentru a schimba esența cuvintelor rostite de victimă pentru a le da un sens care să fie benefic pentru manipulator. Inițiatorul spune același lucru ca și victima, dar într-o formă ușor diferită, permițându-vă să schimbați sensul.

Pentru a nu cădea în această momeală, ai nevoie cât mai mult posibil de ceea ce îți spun oamenii ca răspuns la cuvintele tale și subliniază imediat distorsiunile și inexactitățile, dacă există.

Iubire falsă

Metoda iubirii false se exprimă în manifestarea reverenței (nesincera), a respectului sau a iubirii. Conștiința obiectului manipulării este tulburată de cuvinte și atitudini măgulitoare, ceea ce vă permite să atingeți o varietate de obiective.

Ajută să rezistați metodei, sensibilității și unei minți sobru, permițându-vă să recunoașteți nesinceritatea și atitudinea reală a manipulatorului.

indiferenta ostentativa

Metoda indiferenței ostentative se bazează pe faptul că manipulatorul pare indiferent în ochii victimei la ideile și cuvintele ei. Pur și simplu așteaptă cu răbdare ca subiectul să-și demonstreze conștientizarea și semnificația a ceea ce știe, în ceea ce privește faptele importante. Ca rezultat, poți eforturi deosebiteînvață tot ce trebuie să știi despre subiectul potrivit.

Pentru a te proteja de astfel de provocări, trebuie să fii atent la comportamentul oamenilor și să observi la timp semne suspecte.

grabă prefăcută

Metoda pretinsei grabe în arta manipulării nu este mai puțin faimoasă. Aici manipulatorul începe să se prefacă că se grăbește și să vorbească repede, „vorbind dinții” victimei. Drept urmare, acesta din urmă pur și simplu nu are timp să înțeleagă tot ce s-a spus și este de acord cu manipulatorul (de exemplu, pentru a-și îndeplini cererea).

După ce ai observat un astfel de comportament la interlocutorul tău, trebuie să-i oprești discursul cât mai curând posibil (chiar să-l întrerupi) și, arătând spre propria ta grabă, să oprești conversația.

Furie nemotivată

Metoda furiei nemotivate constă în faptul că manipulatorul începe să se comporte sfidător și agresiv, astfel încât victima să înceapă să-l calmeze și să facă concesii.

O modalitate ușoară de a contracara această „furie” este să o ignori, să nu-l calmezi pe manipulator și să rămâi neclintit. Nepăsarea are întotdeauna un efect de calmare asupra agresorilor.

Falsa prostie

Metoda prostiei neadevărate este foarte simplă: manipulatorul acuză victima de analfabetism și prostie, ceea ce o face confuză. Inițiatorul se asigură că victima începe să gândească și să se îndoiască și folosește acest moment pentru a-și demonstra poziția sau pentru a atinge un alt scop.

Încrederea și validitatea judecăților, precum și capacitatea de a se controla, vor ajuta să nu cădem în acest truc.

Prejudecățile de imitație

O metodă de a falsifica părtinirea este aceea că victima este forțată să îndepărteze suspiciunea că este părtinitoare împotriva manipulatorului care o subliniază. Victima începe să-și facă scuze, să-l laude pe interlocutor, să arate spre a lui trăsături pozitiveși beneficii, fiți amabili. Acest lucru îl ajută pe manipulator să satisfacă, de exemplu, nevoia de vanitate sau să obțină un alt rezultat.

Confruntarea părtinirii imitației este ușoară: tot ce trebuie să faci este să infirmi inițial orice posibilitate de părtinire prin fapte și să nu începi să joci după regulile manipulatorului.

Etichetarea

Metoda de etichetare presupune că manipulatorul, vorbind cu victima despre o a treia persoană, vorbește nemăgulitor despre el. Negativitatea manifestată de manipulator contribuie la faptul că victima începe să se gândească prost la a treia persoană, în timp ce, destul de probabil, nici măcar nu o cunoaște (dacă această persoană este familiară, încrederea în el se poate pierde pur și simplu). Astfel, există două victime simultan - directe și indirecte.

Înțelegerea faptului că nimic nu poate fi de încredere va ajuta la evitarea manipulării aici. Informațiile, desigur, trebuie luate în considerare, dar trebuie verificate.

Terminologie specifică

Metoda de utilizare a terminologiei specifice funcționează excelent atunci când manipulează conștiința unei persoane. Manipulatorul folosește termeni și concepte necunoscute victimei în timpul conversației. Se dovedește că ea se găsește într-o poziție incomodă și, nevrând să arate stângacie, nu întreabă de nimic. Manipulatorul câștigă și poate profita de situație.

După cum spune binecunoscutul proverb: „este mai bine să întrebi din nou de două ori decât să taci o dată”, așa că, în orice astfel de caz, nu fii timid și încearcă să clarifice tot ce nu este clar.

Jocul comunității

Metoda de a juca oamenii de rând poate fi numită specifică, deoarece. cel mai des folosit de politicieni și oameni influenți importanți. Manipulatorul creează imaginea „la fel ca toți ceilalți”, o persoană complet simplă, ceea ce îi permite să reducă distanța cu oamenii, să le câștige încrederea și să formeze imaginea dorită.

Nu ar trebui să iei niciodată totul și pe toți pe cuvânt; trebuie să evaluezi în mod obiectiv oamenii și să încerci să le recunoști motivele.

PR planificat

Metoda PR planificată aparține și ea categoriei celor specifice, deoarece. este utilizat în scopuri de PR atunci când este necesar să se formeze o imagine sau o imagine pozitivă a unui produs sau persoană. Manipulatorii (aici, de regulă, există mai mulți dintre ei) răspândesc informații printre oameni care poartă tot ce se poate spune despre obiectul PR.

Ca și în multe alte cazuri, puteți evita căderea în capcana PR planificată cu ajutorul percepției conștiente a informațiilor primite, a evaluării și verificării obiective a acesteia.

Link către autorități

Metoda de referire la autorități se rezumă la faptul că manipulatorul, comunicând cu victima, citează sau citează opiniile unor cunoscuți și oameni cu influenta, datorită căruia îi face ei (și celor din jur în general) impresia de care are nevoie.

Pentru a nu te lăsa influențat, trebuie să asculți cu atenție ceea ce îți spun ei și să pui întrebări clarificatoare manipulatorului, cu ajutorul cărora să îi poți dezvălui incompetența.

Jonglerie cu cărți

Metoda de jonglare cu cărțile nu este mai complicată decât cea anterioară. Manipulatorul, discutând cu victima, selectează mai multe fapte aproximativ asemănătoare drept argumente pentru a le pune cap la cap și a arăta problema în discuție din partea care îi este benefică.

Puteți evita o astfel de manipulare aducând alte fapte care dezvăluie subiectul în discuție dintr-o latură dezavantajoasă pentru manipulator.

grimasă

Metoda batjocului (sau a ironiei) se exprimă prin faptul că manipulatorul demonstrează o atitudine disprețuitoare față de cuvintele victimei, în urma căreia începe să-și piardă cumpătul, să se enerveze, să-și piardă autocontrolul. Ca urmare, bariera protectoare a psihicului este îndepărtată și persoana este sugestibilă.

Singura și cea mai eficientă modalitate de a combate o astfel de manipulare este indiferența absolută față de cuvintele manipulatorului.

Reprezentarea falsă a condițiilor favorabile

Metoda de a prezenta în mod fals condiții favorabile este aceea că manipulatorul verbal și sugerează victimei despre marile oportunități pe care le are în acest moment. Dacă victima poate fi convinsă de acest lucru, manipulatorul o poate influența astfel încât, de exemplu, să realizeze unele acțiuni care îi sunt benefice.

Poți rezista acestei metode înțelegându-ți în mod clar propriul loc, capacitățile și condițiile tale. Principalul lucru este să nu cedeți provocărilor și să nu faceți ceea ce nu ar trebui.

Acestea sunt cele mai populare trucuri și metode de manipulare. Desigur, arsenalul de manipulatori este mult mai larg, dar nu vom atinge metode mai specifice. În schimb, să vorbim despre câteva secrete ale manipulării pripite. Ele vă vor ajuta să înțelegeți mai bine cum să manipulați oamenii și să vă protejați de manipulare.

Secretele manipulării cu succes

Arta de a manipula mintea umană este atât de răspândită încât nici nu credem că îi devenim victimele. Și pentru a deveni mai receptiv (și, de asemenea, pentru a-ți îmbunătăți abilitățile), trebuie să cunoști câteva secrete ale manipulării. Putem numi patru astfel de secrete:

1. Oameni simpli, buni și milostivi, capabili de altruism și sacrificiu de sine, de cele mai multe ori cedează manipulării. Aceste trăsături sunt, fără îndoială, bune, dar fac o persoană mai vulnerabilă.
2. Manipulatorii folosesc cu succes subconștientul, cum ar fi teama de a fi abandonați sau lăsați în pace. Apăsând pe aceste puncte, devine foarte ușor să controlezi acțiunile și chiar gândurile celorlalți.
3. Manipulatorii iau în considerare faptul că majoritatea oamenilor se feresc de emoțiile negative și evită conflictele. O creștere banală a vocii sau o schimbare a tonului poate fi controlată de o persoană fără a recurge la metodele de mai sus.
4. Manipulările au cel mai mare succes atunci când sunt aplicate împotriva persoanelor care nu știu cum, de exemplu. refuza. Știind că o astfel de persoană se află în fața lui, manipulatorul poate fi 80% sigur că victima va face ceea ce spune.

În comunicare, trebuie să rămâneți mereu vigilenți - acesta este primul pas pentru a rezista manipulării. Este la fel de important să vă cunoașteți caracteristicile personale și - acest lucru ajută și la întărirea „imunității” împotriva celor care doresc să vă folosească în scopuri proprii.

Dacă doriți să înțelegeți subiectul în profunzime, avem trei sugestii pentru dvs. simultan.

Mai întâi, citiți articolele de pe blogul nostru:

• George Simon, Cine este în haine de oaie? Cum să recunoști un manipulator;
• Nicolas Gueguin „Psihologia manipulării și supunerii”;
• Viktor Sheinov „Arta de a gestiona oamenii”;
• Vladimir Adamchik „200 de moduri de manipulare cu succes”;
• Robert Levin „Mecanisme de manipulare – protecție împotriva influenței străine”.

Și în al treilea rând, uită-te la asta video interesant despre trucurile de a manipula oamenii. Folosește-ți abilitățile numai pentru bine și nu ceda manipulărilor altora. Vă dorim succes!

Recent, problema manipulării oamenilor, a impunerii opiniilor și opiniilor altora, a transformării societății într-o masă necugetată a fost din ce în ce mai discutată pe Web. Look At Me a alcătuit o listă scurtă a celor mai comune tehnici și reguli care ajută la convingerea, eliminarea, inspirarea și influențarea oamenilor în toate modurile posibile, precum și modalități de a vă proteja de manipularea socială.

Securitate Socială,
sau principiul probei sociale

În Uniunea Sovietică, oamenii au stat mai întâi la coadă și abia apoi s-au întrebat unde duce. „Dacă toți acești oameni așteaptă, atunci produsul este bun”, s-au gândit toată lumea. Însăși prezența cozii a semnalat valoarea produsului oferit. Astfel, principiul dovezii sociale s-a manifestat în societatea sovietică. Bazat pe instinctul de turmă, el constă în imitarea comportamentului majorității și este o funcție protectoare a creierului nostru, eliberându-l pe acesta din urmă de nevoia de a procesa informații inutile. În ea se află natura mainstreamului.

Principiul dovezii sociale funcționează mai ales eficient atunci când o persoană se află într-o situație confuză sau ambiguă și nu are timp să o înțeleagă cu adevărat. „În orice situație de neînțeles, fă ca toți ceilalți” - Social Proof rezolvă toate problemele simultan. Când vrem să cumpărăm un gadget nou și suntem nedumeriți asupra modelului să alegem, criteriul decisiv pentru noi îl reprezintă adesea recenziile și evaluările. Principiul dovezii sociale este adânc înrădăcinat în afaceri moderne. Nu mai este necesar să-i demonstrezi unui potențial client cât de bun este produsul, este suficient să remarcăm că majoritatea crede că așa este.

Astăzi, marketerii recomandă insistent proprietarilor de site-uri și diverse pagini să nu facă reclamă la contoare dacă indicatorii de pe acestea sunt modesti. Un număr mare de abonați este cel mai bun semn de calitate și un motiv pentru a vă abona. Acest lucru este valabil și pentru traficul pe site.

Un alt exemplu dureros de utilizare a principiului dovezii sociale sunt schițele și seriale umoristice. Telespectatorii se plâng adesea că sunt enervați de râsul de fundal după fiecare glumă. Cu toate acestea, acest lucru nu afectează eficacitatea metodei. Oamenii tind să se bazeze pe reacția celorlalți atunci când determină ce este amuzant și adesea reacționează nu la o glumă, ci la râsul în afara ecranului.

Apropo, dovada socială a servit drept bază pentru apariția unor profesii. De exemplu, un clacker este o persoană care vine la un spectacol cu ​​o anumită taxă, aplaudă cel mai tare și strigă „Bravo!”, Sau exemplu clasic- îndoliați, „creind starea de spirit” la o înmormântare în Brazilia sau Filipine.

Metoda de consolidare a grupului

Această tehnică în unele locuri face ecou pe cea anterioară, dar, spre deosebire de aceasta, se concentrează mai degrabă pe schimbarea credințelor umane decât pe comportament. Conform acestui principiu, cu repetarea repetată a aceleiași teze (idei, concepte)în cadrul unui grup, membrii acestuia vor accepta în cele din urmă această afirmație ca fiind adevărată. Academicianul și scriitorul american Robert Carroll subliniază că judecata repetată nu trebuie să fie adevărată. Se va crede, indiferent de cât de dovedit teoretic sau practic este. Mai mult, se crede că oamenii acceptă pe credință, fără evaluare critică, orice valori de grup, idei, doctrine, dacă se identifică cu acest grup și nu vor să fie catalogați drept proscriși. Acest fenomen mental și manifestare a conformității se numește îndoctrinare. Fenomene opuse îndoctrinarii: „autonomie socială”, „criticitate”, „nonconformism”.

Un exemplu colorat al muncii metodei de consolidare a grupului sunt stereotipurile, miturile și legendele care rătăcesc din generație în generație. În plus, tehnica este utilizată activ de mass-media și este un instrument eficient în războaiele informaționale. Cu ajutorul manipulării abile a faptelor și a diverselor trucuri verbale, mass-media ne impun anumite convingeri repetând sistematic aceleași gânduri. Pentru a contracara aceste tendințe, unele țări introduc în programele lor un curs de educație media pentru a dezvolta gândirea critică la oamenii de toate vârstele.

Regula reciprocității

Regula reciprocității spune: o persoană este obligată să restituie ceea ce i-a oferit o altă persoană. Cu cuvinte simple- întoarce bine pentru totdeauna. Și din moment ce orice obligație este apăsătoare, vrei să scapi de ele cât mai repede posibil. Prin urmare, regula funcționează și este folosită activ de unii „inițiați”. Astfel de oameni pot oferi în mod intenționat o mică favoare cu așteptarea că în viitor vor face o cerere mai mare.

Fragment din serialul TV
„Forță majoră” (costume)

Oamenii spun: „profită de bunătatea cuiva”. Este de remarcat faptul că cunoașterea regulii reciprocității nu scutește o persoană de dorința de a-și returna „datoriile”.

Fragment din serialul TV „The Mentalist” (The Mentalist)

De ce supermarketurile oferă mâncare gratuită pentru a le încerca? De ce diverse companii distribuie pixuri, caiete și alte suveniruri oaspeților lor? Și cum să explice promoțiile gratuite în baruri și guma de mestecat în restaurante după cină? Angajații vor să-și facă clienții fericiți? Indiferent cât de.

Cerere
pentru ajutor sau metoda lui Benjamin Franklin

Într-o zi, Benjamin Franklin a trebuit să ia legătura cu un bărbat căruia îi displacea în mod deschis. Apoi Benjamin s-a întors către acest om cu o cerere de a-i împrumuta o carte rară. Franklin a fost cât se poate de politicos în cererea sa și și mai politicos i-a mulțumit bărbatului când a fost de acord. După acest incident, au devenit buni prieteni.

Esența metodei cu același nume este că oamenilor le place să li se ceară ajutor. În primul rând, pornind de la regula reciprocității, o persoană crede că, dacă este necesar, poate conta pe un serviciu reciproc. În al doilea rând, ajutând, se simte necesar și util. Și asta, după cum se spune, nu are preț.

Apropo, se crede că la început este mai bine să ceri mai mult decât vrei să primești. Dacă sunteți refuzat brusc, data viitoare când încercați, puteți exprima o cerere reală și de data aceasta va fi incomod să refuzați.

Regula logica
lanţuri

Psihologii au ajuns la concluzia că dorința de a fi sau de a părea consecvent în acțiunile cuiva este o trăsătură înnăscută a unei persoane, care de multe ori o obligă să meargă împotriva propriilor interese.

Ideea este că în societate modernă consecvența este considerată o virtute. Este asociat cu onestitatea, inteligența, forța și stabilitatea. Fizicianul englez Michael Faraday a spus că consistența este mai valoroasă decât a avea dreptate. Comportamentul inconsecvent este de obicei considerat o calitate negativă și confundat cu duplicitate.

Pentru a face o persoană să acționeze într-un anumit mod, este necesar să porniți mecanismul secvenței în gândirea sa. Punctul de plecare pentru acest mecanism psihologi sociali numită obligație. Persoana care a luat angajamentul (chiar daca inconstient) va face totul pentru a-l îndeplini.

De exemplu, dacă o persoană este recunoscută drept cel mai bun jucător de șah din oraș, după acest incident se va antrena de trei ori mai mult, tocmai pentru a justifica obligația și statutul care i-au fost încredințate. Se lansează mecanismul secvenței: „Dacă sunt așa, atunci trebuie să fac asta, asta și asta...”.

întărire pozitivă

Întărirea pozitivă este consecințe pozitive pentru o persoană. acțiunile sale: laudă, recompensă sau recompensă care încurajează o persoană să efectueze aceste acțiuni în viitor.

Odată, un grup de studenți de la Harvard a efectuat un experiment curios. La una dintre prelegeri, băieții au fost de acord că, atunci când profesorul se mută într-o parte a sălii, toată lumea va zâmbi, iar când se află în direcția opusă, se vor încrunta. Nu este nevoie de un creier pentru a ghici în ce parte a audienței lectorul a petrecut cea mai mare parte a lecției. Acest experiment a fost fixat în istorie sub numele de „Experiment Verplank” și a devenit o confirmare că feedback-ul pozitiv are un efect educațional asupra unei persoane.

Potrivit psihologului american Skinner, lauda educă o persoană mai eficient decât pedeapsa, care mai degrabă dăunează individului. Freud confirmă teoria colegului său și, descriind principiul plăcerii, subliniază că dorința unei persoane de a primi emoții pozitiveîl împinge să realizeze acţiuni care le întăresc şi sunt astfel asociate cu plăcerea. În consecință, absența lanțului „acțiune – plăcere” privează o persoană de motivație și dorința de a face ceva.

Motivație prin frică

metoda aikido

Particularitatea artei marțiale aikido este de a folosi puterea adversarului împotriva lui. Adaptată mediului de comunicare, această metodă este folosită în negocieri tensionate sau în situații conflictuale și presupune revenirea adversarului propriei sale agresiuni pentru a obține ceea ce își dorește de la interlocutor.

Legea lui Newton spune că forța de acțiune este egală cu forța de reacție. În consecință, cu cât o persoană răspunde mai grosolan unui oponent, cu atât își apără cu mai multă înverșunare poziția, cu atât primește mai multă agresiune de răzbunare în adresa sa. Principiul principal aikido - câștigă prin cedare. Pentru a convinge o persoană de punctul său de vedere, în primul rând, trebuie să fiți de acord cu el, în plus, „oglindindu-i” felul său de a vorbi și de a se comporta. Și apoi, pe un ton calm, oferă propria ta versiune a dezvoltării evenimentelor. Astfel, o persoană își păstrează puterea, nu-și irită adversarul și în cele din urmă câștigă.

Un exemplu ușor exagerat ar putea arăta astfel: „Ești un prost. Faci totul greșit. - Da, fac totul greșit, pentru că sunt un prost. Să încercăm să găsim împreună o cale de ieșire din această situație...”.

Principiul vertical

Toți dictatorii celebri ai lumii și-au convins adversarii înainte de a vorbi. Au știut să-și poziționeze corpul în spațiu în așa fel încât în ​​ochii interlocutorului să pară un „argument viu”.

În primul rând, erau întotdeauna vertical cu un nivel deasupra celor cu care vorbeau. Există o explicație psihologică pentru asta. Cert este că subconștientul îi percepe inițial pe cei care sunt mai înalți ca autorități. Părinții noștri au fost întotdeauna deasupra noastră. Dar ei au fost autoritățile noastre timp de mulți ani. Acest lucru explică de ce mulți manageri aranjează scaunele și mesele în birourile lor, astfel încât să-și privească subordonații.

De asemenea, pentru subconștientul nostru, o persoană care ocupă mult spațiu pare mai convingătoare și mai corectă. Gesturi de măturat, brațe întinse „în formă de T” pe spătarul unui scaun sau mișcare activă în jurul sălii în timpul unei prezentări - toate acestea ajută la îmbrățișarea cantității maxime de spațiu și la creșterea în ochii privitorului.

Comenzi vocale încorporate

Comenzile de vorbire încorporate îl ajută pe inițiatorul comunicării să creeze o anumită dispoziție în destinatar, să evoce emoția dorită și, în consecință, să-i orienteze gândurile într-o direcție dată. Un mesaj încorporat este un fragment dintr-o frază care se distinge prin gesturi sau intonație. În acest caz, impactul are loc asupra subconștientului unei persoane care poate să nu acorde atenție frazei în sine.

Introducerea vocabularului colorat pozitiv în discursul dvs (cuvinte precum „plăcut”, „bun”, „fericire”, „succes”, „încredere”, etc.) facem interlocutorul să se simtă mai fericit și mai de succes. În același timp, indiferent despre ce este vorba și în ce context sunt folosite aceste cuvinte, principalul lucru este să le evidențiezi cu intonație sau gest.

Spirala Tăcerii

Teoretic comunicare în masă există așa ceva ca spirala tăcerii. Propus de politologul german Elisabeth Noel-Neumann, acest concept se rezumă la faptul că oamenii pot împărtăși un anumit punct de vedere, dar le este frică să-l recunoască pentru că cred că sunt în minoritate. Spirala tăcerii se bazează pe teama de excluziune socială și începe să funcționeze în momentul în care cineva își exprimă cu încredere punctul de vedere pe o temă semnificativă din punct de vedere social. Cei care nu sunt de acord cu ceea ce au auzit preferă să tacă și să nu vorbească, pentru că sunt convinși că sunt în minoritate și se tem de izolare.

Există un tipar conform căruia indivizii maturi consacrați nu cedează fricii de izolare socială și sunt capabili să-și exprime opinia fără a ține cont de public. Acești oameni sunt cei care conduc progresul și stimulează schimbări globale. A doua jumătate a umanității este garantul forței și stabilității în societate.