هل يمكنك ابتزاز صاحب العمل؟ الابتزاز العاطفي في العمل

أحد الأشخاص الذين تعلمت منهم الاستشارات الإدارية كان بيل جوهونيسون ، وهو مستشار إداري معروف جدًا في أمريكا وأكمل مشاريع في العديد من البلدان حول العالم. على سبيل المثال ، عمل لمدة عام كمدير تنفيذي لمكافحة الأزمات في الفرع الأفريقي لشركة بريتش بتروليوم ، إلخ. قال لي قصة واحدة.

العمل في شركة كبيرة، التي لن أذكرها لأسباب أخلاقية ، شغل منصب مدير مكافحة الأزمة. لم يكن أداء الشركة سيئًا للغاية ، لكنها كانت تعاني من صعوبات خطيرة وكانت تخسر المبيعات.

أعضاء مجلس الإدارة ، يقومون بتحديث مشروع القانون ، بما في ذلك إخباره عن موظف واحد كان يتمتع بوضع "لا غنى عنه". نصحوه ان لا يتشاجر معه لان هذا الرجل "متوقف" عمل ناجحمع العملاء ". شغل هذا الشخص منصب رئيس قسم الخدمات وجمع منصب أحد رؤساء الإنتاج. حصل على مكانة "لا بديل له" من خلال استغلال ذاكرته الرائعة. لقد حفظ كل شيء تفاصيل تقنيةوتغيير جميع العملاء وعدم ارتكاب أي خطأ. ونظرًا لعدم وجود قاعدة بيانات لهذه التغييرات التقنية عمليًا ، فقد تبين أن فقدان هذا الموظف هو فقدان معلومات الإنتاج الأكثر قيمة للشركة ، وكذلك السرية.

أرهب هذا الرجل مجلس الإدارة بمطالبه الوقحة باستقالة الموظفين الذين اعترضوا عليه ، لكنهم كانوا مهمين للشركة ، وقام بتحويل مكافآت عالية يبعث على السخرية لنفسه شخصيًا. أُجبر المدراء على الذهاب معه ، لأنهم ، بتقييم الخسائر المحتملة في إقالته (وكان رحيله أداة الابتزاز) ، اختاروا أهون الشرين. تم إخبار بيل عن هذا الوضع وحذر منه العواقب المحتملةللإنتاج في حال رحيل "المبتز". دعونا نواجه الأمر ، إنها ليست مهمة سهلة للقائد.

ولكن ليس لمستشار وايز.

كان بيل يعمل بموجب ترخيص من هذه الجمعية لمدة عشرين عامًا حتى الآن ، مستخدمًا التكنولوجيا الإدارية لـ L. Ron Hubbard. كما تعلم ، هذه هي التقنية الوحيدة التي تسمح لك بالتحكم الكامل في العامل البشري في أي مؤسسة في أي بلد. الاحتكارات ، إذا جاز التعبير.

لن أقتبس هنا كل التفاصيل الدقيقة لهذه التكنولوجيا (النظريات والتعليمات) ، والتي كانت بمثابة بيانات مستقرة لحل بيل الناجح للوضع الحالي. سأقوم فقط بوصف الحل نفسه.

جاء الموظف المعني لرؤية بيل بعد بضعة أيام. وضع قدميه على الطاولة وابتسم ابتسامة ملائكية ، وسأل عما إذا كان المديرون يتحدثون عنه ، وإذا كان بيل على علم بما يجلس أمامه موظف ثمين. بعد أن تلقى إجابة إيجابية ، خفض صوته بشكل تآمري وأكد لبيل أنه سيساعده في كل شيء ، وأنه سعيد جدًا بتعيينه ، لأن المدير السابق كان غبيًا ولم يستطع فهم هذا الموظف القيم تمامًا. سيدعم المدير الجديد بكل طريقة ممكنة إذا ضاعف راتبه فقط واستوفى عدة متطلبات أخرى. وسيكون كل شيء في الشوكولاتة.

بيل جوهونيسون رياضي سابق ، يزن حوالي مائة كيلوغرام ، مثل هذا الرجل الضخم. لم يكن هذا في أمريكا ، لذلك قام بيل ببساطة من على الطاولة ، وتجول حوله ، وأخذ الموظف "الذي لا يمكن تعويضه" من طوقه ، وسحبه خارج المكتب أمام المتفرجين المذهولين ، ووضعه شخصيًا خارج باب المكتب . بعد أن أمر الأمن بعدم السماح لهذا الشخص بالدخول إلى المبنى مرة أخرى ، باستثناء إدارة شؤون الموظفين لفصله ، مع وجود الأمن.

لن أصف بالألوان العيون المستديرة وحالة ما قبل الاحتشاء لمجلس الإدارة ، لأنها لم تدم طويلاً.

بعد ذلك ، قام بيل ، بمساعدة قسم شؤون الموظفين ، بتوظيف العديد من الطلاب من الكلية المحلية ، الذين سافروا (منذ الصيف) مع استبيان خاص لمدة شهر لجميع العملاء الذين فقدت معلوماتهم الفنية. واستعادوا قاعدة البيانات ، التي كان من المفترض أن يكون مبتز الفدية مسؤولاً عنها. في نفس الوقت ، عدة أخرى مشاكل خطيرة، الذي كان هذا الموظف صامتًا أيضًا عنه.

وبالتوازي مع ذلك ، وبمساعدة وكالة توظيف جيدة ، تم العثور على أخصائي تقني من نفس المستوى يتمتع بسمعة مقبولة.

وفجأة تنفس الناس بحرية أكبر ، وبدأ الإنتاج يكتسب زخمًا. وبما أن بيل قام أيضًا بتصحيح الانتهاكات الجسيمة في تكنولوجيا التسويق ، وتصحيح الهيكل التنظيمي لكامل مجال ترويج المنتج ، فقد أظهرت الإحصائيات ارتفاعًا حادًا في شهرين فقط. انعكس الوضع.

لماذا رويت هذه القصة؟

في الإدارة ، كما هو الحال في أي إنتاج ، هناك تقنية دقيقة. تخيل أنك قد تم تكليفك بإنتاج مصنع تعدين ، ولا تعرف شيئًا عن علم المعادن. وفي الورشة هناك حالة طارئة بمعدات تضع الجميع في آذانهم ، والجميع ينتظر أوامرك. هل ستكون قادرًا على تقديم حل صحيح فوري دون مساعدة المتخصصين؟ بالكاد. سيكون خبير المعادن ذو الخبرة والمدرب جيدًا قادرًا على ذلك.

نفس الشيء صحيح في الإدارة. لا يتعلق الأمر فقط بالقدرات الشخصية للقائد. يعتمد الكثير على معرفة تكنولوجيا التحكم ، من الناحية النظرية والعملية. قم بعمل واحد ، وقم باثنين ، وقم بثلاثة - احصل على نتيجة قياسية عالية الجودة. مع الفهم الكامل لسبب الحصول على هذه النتيجة.

تقنية Hubbard هي التقنية الأكثر اكتمالاً واتساقًا في تنظيم وإدارة مؤسسة ما. هذه هي اثني عشر مجلدا منظم بشكل جيد وصف الوظيفةوالمعايير التي تغطي جميع مجالات المنظمة. يتم تحديد التعليمات الموجودة بها حسب الموضوع ، لذا ابحث عنها النصيحة الصحيحةليس بالأمر الصعب ، حتى مع مثل هذه الوفرة من المعلومات. وهي تحتوي على التكنولوجيا الوحيدة تمامًا حل المشاكلعامل بشري.

من الجدير بالذكر أن جميع البيانات في جميع المجلدات الاثني عشر منسقة بالكامل مع بعضها البعض ولن تجد أي تناقضات في أي مكان. يفتح العديد من القادة أفواههم حرفياً عندما يتصفحون هذه الموسوعة لأول مرة.

صحيح ، لم أر حتى الآن أن هذه التكنولوجيا قد تم تطبيقها بالكامل في أي مؤسسة تجارية ، لكن هذا ليس مطلوبًا لرفع المؤشرات. هادئ بشكل كافي المبادئ الأساسية، والتي تشكل أساس معيار نظام الإدارة العام "نموذج المعرفة الإدارية".

هناك بالطبع مدارس وتقنيات أخرى تؤثر على العامل البشري أو تساعد في حل المشكلات الفردية. لكن من غير المحتمل أن يتمكن أي شخص من تسمية تقنية يمكنها حل جميع المشكلات مع الموظفين.

سيكون من الظلم لك ألا تقول ذلك.

قبل ساعات قليلة من جلوسي لكتابة المقال ، واجهت مشكلة موظف "لا يمكن تعويضه" لأحد عملائي ، وتذكرت الحالة مع بيل. ليس كل موقف من هذا القبيل يحتاج إلى التعامل معها كما هو موضح في المثال أعلاه. أحيانا نعم وأحيانا لا. هناك العديد من الأدوات - تحتاج إلى معرفة جميع البيانات بالتفصيل من أجل تقديمها النصيحة الصحيحة. لكن تشير إلى مصدر أكثر نصيحة جيدةوالقرارات الصحيحة ستكون على الأقل صادقة من جانبي.

فجأة لديك موقف مشابه ، وفجأة تحتاجه أيضًا؟

هل يستحق ابتزاز صاحب العمل بالفصل وما هي المخاطر؟ الخبير يتحدث.

فيرا إغناتكينا
رئيس تحرير بوابة Garant.ru

الفترة التي سبقت أزمة عام 2008 كانت تسمى "السوق المرشحة" لسبب ما. كان ابتزاز صاحب العمل أمرًا شائعًا. غالبًا ما هدد الموظفون بالإقلاع عن التدخين إذا لم يحصلوا على زيادة في الراتب أو جدول مجاني أو مزايا إضافية في الحزمة الاجتماعية. وغالبا ما حصل المبتزون على طريقهم.
في ذلك الوقت ، كنت أعمل في شركة دولية كبيرة. كان مستوى الأجور أعلى من السوق ، لكنها لا تزال تنمو بسرعة فائقة ، غالبًا بشكل غير معقول وغير كافٍ. لكن الخوف من فقدان الموظفين الرئيسيين تغلب الفطرة السليمةوقدم صاحب العمل تنازلات.

اليوم ، يتلقى المسؤولون عن التوظيف مئات الردود والسير الذاتية لشغل وظيفة واحدة ، وقليل منها لشغل وظيفة أخرى. لقد تعلمت الشركات عد الأموال وتخلت عن النمو الجامح للرواتب: لقد أصبح من الأكثر كفاءة الحفاظ على الأداء الجيد ، وليس "النجوم" الذين يحشوون أسعارهم باستمرار.

عن الابتزاز: كيف يراه القائد

كمدير ، لدي موقفي تجاه الابتزاز. أسمح بالحالات التي يقول فيها المرؤوس عن الفصل إذا كان العمل في الشركة يسبب له إزعاجًا ذا طبيعة شخصية:

• الموظف غير راضٍ عن جدول العمل من الساعة 10 صباحًا حتى 7 مساءً ، حيث ليس لديه وقت لاصطحاب الطفل من الروضة ؛
• الموظف يعيش في المنطقة ، ومن الملائم له أن يذهب إلى العمل في الصباح الباكر حتى لا يتعرض للاختناقات المرورية ؛
• يجمع الموظف بين العمل والدراسة ، ويبدأ الزوجان الأولان قبل ساعتين من انتهاء يوم العمل الرسمي.

أفهم أيضًا أن الموظفين يلجأون إلى التهديدات لمجرد أنهم لا يعرفون كيفية بناء التواصل مع المدير: من خلال تكتم المشكلة والتهديد بطردهم ، يؤدي الموظفون إلى تفاقم الصراع.

في حالة وجود صعوبات ، فكر أولاً في سيناريوهات لحل المشكلة: تحويل جدول العمل إلى الصباح / المساء ، وإلغاء أو تقصير استراحة الغداء ، وتقليل يوم العمل ، والقيام بالعمل في المنزل. بمجرد أن يكون لديك نص متماسك ، لا تتردد في الذهاب إلى محادثة مع القائد. كما تظهر التجربة ، في معظم الحالات من الممكن إيجاد حل وسط.
النقطة الوحيدة التي تقلق أي رئيس هي ما إذا كان العمل سيعاني من مثل هذه التغييرات وما إذا كانت ستكون هناك تكاليف إضافية. الجميع. على سبيل المثال ، طريقة تقديم المعلومات (التهديد أو الحوار العادي) لا تؤثر على قراري - أجد دائمًا خلفية التغييرات (الطلبات) ، ونبذ المشاعر.

ابتزاز متحيز

هناك عمال "يتسترون وراء" الحجج المعقولة ، ويطلبون التنازلات ، بينما هم أنفسهم يجلسون أو يكسبون أموالاً إضافية "على الجانب". كم مرة طُلب مني الذهاب إلى روضة الأطفال من أجل طفل ، وهم أنفسهم هرعوا إلى المحكمة للدفاع عن حقوق "العميل الأيسر". أو تظاهروا بأنهم مرضى ، وأخذوا إجازة من العمل ، وصنعوا بأنفسهم نماذج لعملاء آخرين. كيف عرفت كل هذا؟ لا ، أنا لم أتابع الموظفين ، فموظفو "المبادرة" يسلمون أنفسهم. يضعون المستندات "غير العاملة" على الطاولة ، وينسون أمر الطابعة ، ويناقشون المشاريع الجانبية في المكتب ، ويتفاخرون بالأعمال الرابحة على الشبكات الاجتماعية أو الأصدقاء المشتركين ...
يؤثر هذا السلوك على القرارات المستقبلية للمدير ، وعندما تنشأ حاجة حقيقية ، لن يقابل الموظف في منتصف الطريق ، ولن يساعد أي ابتزاز.

هناك موظفون يشتكون من نقص الأموال اللازمة لدفع إيجار شقة وشراء سيارة وما إلى ذلك. والمثير للدهشة أنهم عندما حصلوا على وظيفة لم يكونوا يعلمون عنها. بطبيعة الحال ، يقلل التضخم من قيمة الدخل الذي وافق عليه العمال ذات مرة. لكن عندما تبدأ في الحديث عن زيادة الراتب ، إلى جانب التهديدات بالفصل ، فإن فرص النجاح تميل إلى الصفر.

الوصفة القياسية للتوظيف الناجح بسيطة - يجب على صاحب العمل أن يفهم ما سيحصل عليه إذا قام بتعيينك. عندما يبدأ الموظف ، بدلاً من إظهار المهارات ، ونتائج العمل ، والتعبير عن المبادرات ، في المطالبة بزيادة الراتب بسبب نقص المال لاستئجار شقة (حتى لو كان راتبه أقل من السوق) ، فأنا أريد أن أتمنى له الخير الحظ وأرسله إلى المنزل. وأرسلت بالمناسبة.

من المهم لصاحب العمل كيف ستستفيد الشركة من ترقية موظف في منصب (راتب). لا أحد يهتم بالعلاوة من أجل زيادة الراتب.

صلماذا لا يتبع أصحاب العمل المبتزين

يتم تضخيم غرور معظم الموظفين الذين يقومون بالابتزاز: فهم يعتقدون أنه إذا استقالوا ، ستكون الشركة على وشك الإفلاس ، وسيتوسل لهم صاحب العمل للبقاء (اقرأ: عرض طائرة خاصة ، أسهم الشركة ، وما إلى ذلك). لا ، ليس الأمر كذلك.

الخيار الاحتياطي.إذا لم يكن صاحب العمل غبيًا (والأغبياء لا يبقون في أرباب العمل لفترة طويلة) ، فعندئذ يكون لديه دائمًا خطة "ب":

• التكنولوجيا المكررة
• الشخص الذي سيقوم بعملك (أو سيفعل ذلك بنفسه) ،
• يعرف المدير كيفية تجميع فريق في يوم واحد.

على سبيل المثال ، يهدد مندوب مبيعات رائع بمغادرة قاعدة العملاء و "عدم التخلي عنها" إذا لم يقم بزيادة النسبة المئوية للمبيعات. هل يعتقد حقًا أن رؤسائه لم يتوقعوا هذا الموقف ولم ينسخوا قاعدة البيانات سابقًا؟ أعرف حالة "غادر" فيها مندوب مبيعات صاحب عمل قاعدة العملاء، ولكن في نفس الوقت قمت بتغيير عدة أرقام في جميع الهواتف (ما مقدار العمل الذي أقوم به لإزعاج الرئيس!). حتى إذا قام شخص بمثل هذه الخداع ، فليس من الصعب على المدير توظيف عامل يقوم باستعادة قاعدة البيانات هذه في غضون أسبوع. الابتزاز من أجل الحصول على فوائد في ظل الصلصة التي لا غنى عنها محكوم عليه بالفشل.

ثرثرة الموظفين.يحجم المديرون عن قبول شروط المبتزين ، لأن بعض الموظفين لا يعرفون كيف يغلقون أفواههم. على سبيل المثال ، كان فاسيا على وشك الاستقالة وأخبر بيتيا بذلك. عرضت الإدارة على فاسيا زيادة في الراتب ، وبقي. أدرك بيتيا (أو أخبره فاسيا) أن لديه فرصة لزيادة دخله ، وذهب إلى السلطات بنفس الإنذار. يبدأ رد الفعل المتسلسل ، والذي ينتهي بالتعارض في الفريق: سيتم اعتبار شخص ما غير مؤهل بشكل كافٍ ولن يتلقى زيادة في الراتب ، أو تمت ترقية شخص ما بالفعل ولن يقوم بذلك مرة أخرى ، وما إلى ذلك.

تسلسل الموظفين.تثبت الممارسة أن الموظف الذي لجأ ذات مرة إلى ابتزاز صاحب العمل وحصل على ما يريد لن يتوقف عند هذا الحد وفي غضون ستة أشهر أو عام سيستقيل أو سيبدأ في تقديم مطالب جديدة.

لا ينطبق هذا على الموقف الذي يؤدي فيه حل المشكلات (على سبيل المثال ، حالة رياض الأطفال) إلى جعل الموظفين فائقين الولاء.

متى يكون الابتزاز فعالا؟

لسوء الحظ ، ليس كل القادة قادة يقودون فريقًا. في بعض الأحيان يكون هؤلاء موظفون سعداء للإدارة العليا مع مجموعة معينة من نقاط الضعف والقصور. هؤلاء الرؤساء ، بدورهم ، يختارون الموظفين بطريقة تغطيهم نقاط ضعف.

سيؤتي الابتزاز ثماره إذا فهم الرئيس أنك خلفه الذي يمكن الاعتماد عليه وأنه لا يمكن أن يفقدك. لإحضار القائد إلى هذه النقطة ، قم بتكييف الرؤية الشخصية التي لا غنى عنها مع رؤية أنه لا غنى عن رئيسه. على أي حال ، عند الدخول في محادثة ، احسب الخيارات مقدمًا حتى لا تترك بلا شيء. ماذا لو كان رئيسك يبحث عن بديل لك لفترة طويلة - متخصص "أرخص" ، وسيسهل إنذارك الأخير عليه فصله؟ تذكر هذا دائما.

ما هي الأسئلة التي ستجد الإجابة عليها في هذا المقال؟

- كيف يختبر الموظفون قوة الرئيس التنفيذي
- ماذا تفعل إذا ابتزك متخصص ذو قيمة بالفصل
- كيفية منع الموظفين من الرجوع إلى الظروف الشخصية

- كيف تمنع التحول على أكتافك في القضايا التي يكون المرؤوسون مسؤولين عنها
- كيفية وقف التلاعب من قبل الموظفين

كيف يختبر الموظفون قوة الرئيس التنفيذي؟ ماذا تفعل إذا ابتزك متخصص ذو قيمة بالفصل؟ كيف تستجيب لمتطلبات المرؤوس برفع الأجور؟ كيف تمنع الموظفين من الاستشهاد بالظروف الشخصية؟ كيف تمنع التحول على أكتافك من القضايا التي يكون المرؤوسون مسؤولين عنها؟ كيف تتوقف عن التلاعب من قبل الموظفين؟

هذه الأسئلة وغيرها أجابت عليها أنجلينا شام - مدربة أعمال ، ومرشحة في العلوم النفسية.

يمكن إجراء عمليات التلاعب من جانب المرؤوسين حيث يتم إنشاء الشروط لذلك: لا يتم تصحيح إجراءات العمل ، ولا يعرف الموظفون بالضبط ما هي واجباتهم. تربة جيدةللتلاعب - عدد كبير منساعات العمل الشاغرة والوصول إلى موارد الشركة (الإنترنت ، الهاتف ، قاعدة البيانات). الشركات المثاليةحيث يسود النظام المطلق ، لا ، لذلك من المهم أن تتعلم التعرف على التلاعب وتقليل الضرر الذي يسببه لك ولعملك.

"دفع" الحل

الجميع على دراية بالموقف عندما يجبر المرؤوس القائد حرفيًا على اتخاذ قرارات عاجلة ، في حالة فرار. الموظفون الذين يسعون لتحقيق مكاسب شخصية حصرية في الشركة مرتاحون للضعيف المدير التنفيذيالذي يخطئ ، يخطئ. غالبًا ما يكون مطلب اتخاذ القرار بشكل عاجل بمثابة فحص غير واعي للقائد: هل يميل إلى التصرفات المتهورة أم لا. لمواجهة هذا التلاعب ، تذكر ألا تتخذ أبدًا قرارًا بناءً على العاطفة أو الضغط.

كيف تقاوم.في مثل هذه الحالات ، يحتاج المدير العام إلى التوقف ، وقول "لا" بوضوح لنفسه وللموظف ، وإعادة جدولة الاجتماع ، والتفكير في الأمر ، وجمع المعلومات ، وبعد ذلك فقط اتخاذ قرار - واع ، ومستعد ، ومتوازن. قد يستغرق الأمر بضع دقائق فقط ، ولكن عند القيام بذلك ، ستظهر لموظفيك أنه لا يمكن أن تتأثر بقوة العاطفة.

الضمانات الشخصية

هناك حيلة أخرى تجعلك توافق عليها وهي أن يقدمها الموظف ضمانات شخصية. على سبيل المثال ، يأتيك أحد المرؤوسين بفكرة جديدة ، فأنت توافق على المشروع وتطلب خطة عمل. إلا أن الموظف يؤكد أن الخطة غير ضرورية ، لأنه خبير في هذا الأمر ، يعرف كل الفروق الدقيقة ويضمن شخصيًا. نتيجة ممتازة. في الواقع ، يرفض المرؤوس كتابة الخطة لأنه يريد تجنب السيطرة (ربما لاستخدام موارد الشركة وساعات العمل لأغراض شخصية).

كيف تقاوم.إذا كان المرؤوس لا يريد كتابة خطة ، فهذا سبب للتفكير. في أي حال ، تحتاج إلى الإصرار على إعداد مستند يصف بالتفصيل مراحل العمل والأنشطة ، والأهم من ذلك ، سيتم احتساب التكاليف. لا تتردد في أن تبدو غير كفء. يجب ألا يفهم الرئيس التنفيذي تعقيدات عمل جميع المديرين الوظيفيين. كن صريحًا: "نعم ، أنا لست خبيرًا في هذا الأمر ، لكنني آمل حقًا أن تساعدني ، كمحترف ، في فهم جوهر المشكلة بشكل أفضل. لن يكون من الصعب عليك الاستعداد خطة مفصلة(تقرير ، عرض). من الأفضل أن تبدو دقيقًا ومن الصعب إرضاءه من أن تبدو غافلًا وغير مبالٍ.

الشفقة والابتزاز

الحيل التي يلجأ إليها المرؤوسون أحيانًا هي محاولة لإثارة الشفقة أو استخدام الابتزاز. ليس من غير المألوف أن يستمع الرؤساء إلى قصص حول المواقف الصعبة ويواجهون طلبات ، على سبيل المثال ، الحصول على إجازة أو إذن للعمل وفقًا لجدول زمني مناسب. يمكن أن يظهر الابتزاز بطرق مختلفة: في الاستياء ، والمرض ، والتهديدات بالإقلاع عن التدخين ، وعدم الالتزام بالمواعيد النهائية ، وما إلى ذلك.

كيف تقاوم.يجب أن يعرف المدير من أي مستوى ، بما في ذلك الرئيس التنفيذي ، ما يفعله كل من مرؤوسيه المباشرين على وجه التحديد حتى يتمكن من التحكم فيه. يجب أن يفهم المرؤوس بدوره بوضوح ما الذي يتلقى المال من أجله. من الضروري جدولة يوم عمل الموظف (الواجبات ، الإجراءات ، الصلاحيات) بالفعل عند تعيينه.

إذا تم ابتزازك من قبل متخصص ذي قيمة لا يمكن استبداله في وقت قصير ، فأنت بحاجة أولاً وقبل كل شيء إلى معرفة الأسباب الحقيقية لرغبته في ترك الشركة. ربما تكون النقطة ببساطة هي أن الموظف يريد تحسين ظروف وجودة العمل - عمله أو قسمه أو قسمه ، لكنه لا يستطيع الوصول إلى المدير ويضطر إلى اتخاذ تدابير قصوى. ولكن غالبًا ما يحدث أنه حتى بعد اكتشاف الأسباب الحقيقية ، لا يمكن للمدير العام تغيير الوضع (زيادة الراتب وموظفي الوحدة وما إلى ذلك) على الفور ، ولا يرغب الموظف في الانتظار. في حال لم تتمكن أنت والمرؤوس من الوصول إلى حل وسط ، فمن الأفضل الانفصال دون تردد. في الواقع ، خلال الوقت الذي سيعمل فيه الموظف في الشركة ضد إرادته (ولكن الموافقة على إقناعك) ، يمكن أن يضر أكثر مما ينفع. ليس من غير المألوف خلال فترات "الصقل" هذه أن يقوم الموظفون بإعداد طرق الهروب ، أو إثارة عدم الرضا عن الشركة بين الموظفين الآخرين ، أو إخطار العملاء ، أو إقامة اتصالات شخصية معهم ، أو تجاوز مصالح الشركة ، أو مجرد الحصول على قاعدة بيانات.

قم بتعيين المهمة إلى الرئيس

في كثير من الأحيان ، يدرك الموظفون ما هو أمامهم مهمة صعبةتميل إلى تحويل المسؤولية عن قرارها إلى الرئيس. يبدأ كل شيء بطلب المساعدة ، وبعد ذلك يمكن أن يصل إلى النقطة التي سيسألك فيها المرؤوس عن كيفية تقدم عمله.

كيف تقاوم.لمنع مثل هذه التلاعبات ، عند كل طلب من هذا القبيل ، اطلب رؤية خطة عمل لك. اطلب أن تشير في الخطة إلى العنصر الذي يسبب صعوبات ، واسأل عما فعله الموظف لإكمال هذا العنصر بنجاح. على الأرجح ، لن تكون هناك إجابة ، لأن هذا العنصر هو الذي أراد المرؤوس تفويضه لك. لحل المشكلة ، قم بدعوة الموظف لتحسين الخطة (أو إنشاء واحدة جديدة لعنصر المشكلة). وبالتالي ، من الضروري العمل وفق خوارزمية واضحة: المهمة - خطة العمل - التحكم في النتائج.

إبدأ اليوم!

إذا أدركت أنك تواجه التلاعب وترغب في تغيير القواعد المعمول بها ، فلا تحاول تغيير كل شيء دفعة واحدة - فهذا مستحيل. نحن بحاجة إلى التصرف خطوة بخطوة. للبدء ، اختر الأكثر أهمية. على سبيل المثال ، قررت أنه اعتبارًا من اليوم ستقوم ببناء التواصل مع المرؤوسين ولن تناقش مشكلات العمل في المرور على السلالم - ابدأ في عقد اجتماعات منتظمة. آخر نقطة مهمة- لا تجعل استثناءات. يجب أن تنطبق القواعد على الجميع على قدم المساواة ، وهذا سيقلل من قدرة الموظفين الأفراد على التلاعب بك. ولا تنس تذكير نفسك بانتظام بالأهداف الرئيسية للعمل. إذا كنت تعرف بوضوح المهمة الرئيسية لك ولشركتك ، فلن يتمكن أحد من إبعادك عن المسار الصحيح.

ومع ذلك ، إذا كان الابتزاز وسيلة غير مشروعة لابتزاز المال من الضحية ، فإن الابتزاز في الممارسة القانونية يُعرَّف بأنه وسيلة لارتكاب جريمة أخرى ، وفي معظم الحالات الابتزاز ، والتي يتم التعبير عنها في شكل تهديد بارتكاب أي أعمال غير مرغوب فيها. الشخص الذي تم ابتزازه ، والتي لا علاقة لها بالتهديد بالقتل أو الموت.

أي أنه إذا تم تهديد شخص ما بالضرب أو القتل ، فلا يمكن اعتبار ذلك ابتزازًا ، فهو يندرج تحت المادة المقابلة من القانون الجنائي للاتحاد الروسي بشأن التهديدات.

هكذا، الابتزاز يعادل قانونا الابتزاز.قد تكون العقوبة على هذه الجريمة السجن لمدة تصل إلى أربع سنواتوغرامة تصل إلى 80 ألف روبل في حالة عدم وجود ظروف مشددة ، إن وجدت ، يمكن أن تتراوح العقوبة من سبع إلى خمسة عشر عامًا وغرامة تصل إلى مليون روبل.

أنواع الابتزاز

هناك عدة أنواع رئيسية من الابتزاز ، ومع ذلك ، بغض النظر عن شدة نوع معين ، فإنها جميعًا تحمل خطرًا على الفرد والمجتمع ككل.

الابتزاز العاطفي

في الواقع ، الابتزاز العاطفي هو طريقة معينة للتلاعب بالإنسان ، بل إنها ترتدي ، الشخصية النفسيةمن القانوني.

من الناحية العملية ، واجه كل شخص هذا النوع من الابتزاز ، وغالبًا ما يتم تطبيقه عليك من قبل الأشخاص المقربين ، ويتم التعبير عنه في شكل الشرط "إذا ... ثم ...".

لا توجد عقوبة جنائية لمثل هذا المظهر من مظاهر الابتزاز ، ولكن لا ينبغي لأحد أن ينسى أن الابتزاز العاطفي يمكن أن يتطور بسهولة إلى شكل أكثر خطورة ، مما قد يؤدي لاحقًا إلى حل قانوني للمشكلة.

الابتزاز من الأصدقاء

هذا وضع مؤسف. لكن غالبًا ما يعمل شخص مألوف للضحية كمبتز: الزملاء والجيران والمعارف العرضيين وما إلى ذلك. من الأسهل حل مثل هذه الجريمة ، لأن الشخص المشتبه به لا يحتاج إلى إثبات ، على عكس الحالة التي يتم فيها الابتزاز دون الكشف عن هويته.

ابتزاز نيابة عن شخص آخر

أكثر أشكال الابتزاز شيوعًا. إنه أمر خطير لأنك لا تعرف من يبتزك بالضبط.في كثير من الأحيان تم العثور على هذا النوع.

بشكل عام ، مكان مفضل للمبتزين ، إذا كان لديك وصول إلى ملف حساب شخصيلا يكلف المجرم شيئًا أن يحصل على أي معلومات سرية لم تكن تنوي مشاركتها مع الجمهور ، ويزيد من ابتزازك عن طريق نشر هذه المعلومات.

ابتزاز سياسي

هذا النوع من الابتزاز شائع بشكل خاص اليوم. يمكن أن يكون عامًا أو مغلقًا ، وغالبًا ما يرتبط بعدم التلاعب بشخص معين ،ولكن الرغبة في الحصول على شيء من المجتمع الذي يمثله. يمكن أن يكون مثل هذا الابتزاز محفوفًا بالعديد من العواقب.

كيفية التعرف على الابتزاز وكيفية التصرف

كيف يمكنك معرفة ما إذا كنت تتعرض للابتزاز؟ والآن نحن لا نتحدث عن ابتزاز منزلي ، بل عن جريمة جنائية. في الواقع ، إنه بسيط للغاية ولا يحتاج إلى الكثير من التعليقات.

إذا اتصل بك شخص معين بشكل مباشر أو من خلال مكالمات / رسائل مجهولة وادعى أن لديه معلومات تشهيرية معينة ، يمكن إثباتها ماديًا ، وأنه مستعد لإبقائها سرية مقابل المال أو غير ذلك القيم المادية، أو الخدمات ، فأنت بالتأكيد مبتز.

في مثل هذه الإجراءات ، شوهدت بالفعل علامات الجرم الجنائي بموجب المادة 163 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي. ومع ذلك ، ماذا تفعل إذا تم ابتزازك؟

ما يجب القيام به؟ القاعدة الأولى والأكثر أهمية هي عدم الذعر.يهتم المبتز كثيرًا بالحصول على أي فائدة منك ، على التوالي ، لن يعلن المعلومات التي لديه بعد ساعة من إدلائه ببيان. وهذا يعني أن لديك الوقت الكافي للتفكير بشكل صحيح في الوضع الحالي واتخاذ قرار.

أكبر خطأ يرتكبه ضحايا المبتز في كثير من الأحيان هو تقديم تنازلات له.بمجرد أن يفهم المجرم أنك خائف ويعتبر التهديد حقيقيًا ، يبدأ في اكتساب الزخم والمطالبة بالمزيد والمزيد. أيضًا ، ليست هناك حاجة لمحاولة التفاوض معه ، فالشخص الذي قرر بالفعل الابتزاز من غير المرجح أن يقدم تنازلات.

خطأ شائع آخر هو محاولة التعامل مع المبتز بنفسك باستخدام القوة. هذه جريمة ، وستتم معاقبتها وفقًا للقانون الجنائي للاتحاد الروسي ، لذلك من الأفضل التصرف بالوسائل القانونية.

من وجهة نظر الفقهاء ، هناك خياران للتعامل مع المبتز. الأول هو استدعاء الشرطة.لكن كن مستعدًا لحقيقة أنه عند الاتصال بوكالات إنفاذ القانون ، سيتعين عليك تقديم المعلومات التي بسببها يتم ابتزازك. إذا كانت هذه البيانات لا تتعارض مع القانون ، فلا داعي للخوف ، فلا تتردد في تقديم الطلب.

يجب عليك إرفاق التطبيق المتاح دليل على أنك تعرضت للابتزاز بالفعل.يمكن أن يكون هذا تسجيلًا صوتيًا لمكالمة هاتفية ، أو نسخة مطبوعة من مراسلة مع مبتز ، أو تسجيل فيديو لمحادثة معه.

إذا كان هناك شهود ، فيجب الإشارة إلى ذلك أيضًا ، فيمكنهم المساعدة في تقديم الجاني إلى العدالة. أيضًا ، في التطبيق ، يجب عليك تسجيل جميع المعلومات التي تعرفها عن المبتز: الاسم والعنوان ومكان العمل ورقم الهاتف وما إلى ذلك.

في أغلب الأحيان ، يُعرض على ضابط الشرطة القبض على مبتز متلبس. أي أنك توافق على شروطها ، وتحدد موعدًا ، والذي يتم تحت إشراف الشرطة ، وبعد تحويل مبلغ المال إلى المشتبه به ، يتم اعتقاله.

هناك خيار آخر لكيفية التخلص من المبتز. يمكنك محاولة جمع الأدلة المضادة المساومة عليه.هذه الطريقة مناسبة إذا كنت لا تستطيع أو لا ترغب في الاتصال بالشرطة لسبب ما.

يمكنك التصرف بشكل مستقل أو إشراك متخصصين معينين في هذه العملية. على سبيل المثال ، محقق محترف. بمجرد جمع الأدلة ، ادعُ المبتز لبدء حوار مرة أخرى ، ولكن الآن بشروط مفيدة للطرفين. يمكنك أيضًا إشراك متخصص في هذه المرحلة - وسيط يتعامل مع حل النزاعات على انفراد ، دون مشاركة أطراف ثالثة.

مسؤولية

كما ذكرنا سابقًا ، لا توجد مادة خاصة للابتزاز في قانون العقوبات ، فهو مدرج في جريمة الابتزاز بموجب المادة 163 "الابتزاز".

مخطط الجريمة على النحو التالي:

• هناك شيء ، يمكن أن يكون مطلقًا لأي شخص أو مجموعة من الأشخاص ؛
• إذا كان الشخص مبتزًا أو مبتزًا بشكل مباشر ، فقد يكون هناك شخص واحد أو مجموعة كاملة ؛
• الجانب الموضوعي ، غالبًا ما يكون المال ، وغالبًا ما يكون الخدمات أو أي ممتلكات ، مع الابتزاز ، قد يكون هناك إكراه على الاتصال الجنسي أو أي أعمال ؛
• الجانب الشخصي هو تقديم المطالبات ، بشكل شخصي أو مجهول.

قد يهدد المبتز بالتهديد بالانتقام أو القتل (في هذه الحالة ، يتغير توصيف الجريمة) ، أو إتلاف الممتلكات أو تدميرها ، أو نشر معلومات سرية. ستعتمد عقوبة الجاني على الحالة المحددة ، وعلى علامات الجرائم التي سيتم العثور عليها بالإضافة إلى الابتزاز.

بموجب المادة 163 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي ، يمكن أن يُعاقب المبتز بالسجن لمدة تصل إلى 4 سنوات وغرامة تصل إلى 80 ألف روبل إذا تصرف بمفرده ، ولكن إذا ارتكبت الجريمة من قبل مجموعة من الأشخاص ، على نطاق واسع ، يمكن لأعضاء جماعة إجرامية منظمة أن يحكم عليهم بالسجن لمدة تصل إلى 15 عامًا وغرامة تصل إلى مليون روبل.

لن يتحمل المدعى عليه المسؤولية فقط عن الابتزاز ، ولكن قد يتم إدراجه في جرائم أخرى - الابتزاز والتهديد والإكراه على إقامة علاقات جنسية ، إلخ. وبالتالي ، ستُفرض العقوبة على مجموع الجرائم المثبتة.

خاتمة

الابتزاز للأسف ظاهرة شائعة خاصة مع ظهور الشبكات الاجتماعية. عندما تجد نفسك في دور ضحية مبتز ، تذكر أن رفاهيتك العاطفية أغلى من أي سر ، بغض النظر عن مدى حساسيتها بالنسبة لك.

لا تتبع تعليمات المجرم ، اتصل على الفور بوكالات إنفاذ القانون ، وبعد ذلك ، مع وجود احتمال كبير ، سيتم محاسبته على ما فعله.

استنتج العلماء المنظرون صيغة واحدة أفهم بموجبها بالابتزاز أي تهديد صادر عن شخص في شكل مساومة أو أسوأ من ذلك، الكشف عن الافتراءات التي قد تتوافق مع الواقع أو لا تتوافق معه ، ولكنها يمكن أن تلحق ضرراً كبيراً بسمعة الشخص.

والغرض من هذا الابتزاز هو الابتزاز بالدرجة الأولى.

أي مالوالممتلكات وما إلى ذلك. هذا هو الجانب الموضوعي لهذا الفعل.

بطبيعة الحال ، فإن ضحية الابتزاز لا تُلحق بالمواد فحسب ، بل تُلحق بها أيضًا ضرر معنوي. فقط تخيل كم عانى هذا الشخص من الظلم في هذا الموقف ، كم عدد التجارب التي مرت عبر جهازه العصبي.

يمكن أن يكون الابتزاز في انتظارنا في كل خطوة ، بما في ذلك في ، وغالبًا ما يرتبط أيضًا بجرائم أخرى. في أغلب الأحيان يكون رفيقه ابتزاز.

يظهر الابتزاز في المقدمة عندما يبدأ المبتز بالمطالبة بمكافأة مالية مقابل صمته أو بعض الأشياء والخدمات الأخرى.

خطر اجتماعي

مما لا شك فيه، الابتزاز خطير. يكمن خطره الرئيسي ، أولاً وقبل كل شيء ، في حقيقة أنه يفسد المجتمع.

المزيد والمزيد المزيد من الناس، الشعور بطعم المال السهل ، تسعى للحصول عليه.

آخر عاقبة خطيرةالابتزاز انتهاك للسلم الأخلاقي للمواطنين. بعد كل شيء ، كل طلب لم يتم الوفاء به للمبتز يهدد بالخلافات العائلية وغيرها من العواقب غير السارة.

الأكثر أهمية العواقب الاجتماعيةهو انحلال شخصية الشخص ، الضغط على نفسية. بعد هذا الحادث ، يصبح الناس منغلقين وغير اجتماعيين. يتوقفون عن الدوران في المجتمع ، يصبحون معزولين في أنفسهم.

بعد نشر الحقائق غير السارة عنه أو التهديد بنشرها ، يبدأ الشخص في التفكير في أن كل من حوله يعرف أو على الأقل يخمن ويشير بإصبعه ويضحك. مثل هذا السلوك يؤدي إلى كل أنواع مرض عقلي.

ستبقى حادثة ريازان في ذاكرة المواطنين المحليين لفترة طويلة. التقت فتاة تبلغ من العمر ستة عشر عامًا بمجموعة من الرجال أكبر منها بقليل. كما هو معتاد مع الفتيات ، وقعت في حب أكثر المشاغبين غير المقيدين على الإطلاق.

بدا نمط حياة الشخص الذي اختارته رومانسيًا بالنسبة لها ، لكنه في الحقيقة كان عبارة عن عملية سطو يومية في الأزقة المظلمة بغرض السرقة ، ثم السكر.

في إحدى الحفلات في حالة سكر ، شربت الفتاة كثيرًا ، وفي الصباح نظرت إلى صور فاضحة للغاية على هاتف صديقها.

ابتسم الشاب بابتسامة سيئة وقال إنه يطلب مبلغًا معينًا كل أسبوع مقابل عدم رؤية الصور لضوء النهار.

الحب لم ينجح ، لكنه اتضح جيدًا قصة مفيدة, الشخصية الرئيسيةالتي خوفًا من عقاب والديها وإدانة كل من حولها ، بدأت في سرقة الأموال بانتظام من الأقارب وارتدائها إلى رجل.

عندما أدرك الأقارب إلى أين يذهب المال وطلبوا توضيحًا ، انسحبت الفتاة تمامًا. التهديدات بأن الموعد النهائي للدفع قد حان ، ولكن لا توجد أموال ، متبوعة على الفور. بعد قضاء يومين بين حريقين وعدم إيجاد القرار الصحيحابتلعت الفتاة الحبوب المنومة. لم يكن من الممكن إنقاذها.

الصورة لم تر النور قط ، لكن المبتز المؤسف انجذب إلى مقال التحريض على الانتحار.

كيف تتعامل؟

يجب ألا يمر الابتزاز دون إجابة. إذا سُمح بمثل هذا السلوك ، فسيصبح قريبًا مقبولًا في المجتمع ، وسيعتبر الجميع أنه من واجبهم إثراء أنفسهم بحزن شخص آخر. لا نحتاج إلى مثل هذا البحث عن الذات في المجتمع ، لذلك دعونا ننظر معًا إلى أهمية الاستجابة لمثل هذا السلوك.

بالطبع ، سيكون رد فعلك الأول هو الصدمة. الصدمة في المقام الأول في جميع الإجراءات التي يتم تنفيذها في اتجاهك. ثم يحل محله الذعر.

لا يمكنك الذعربأي حال من الأحوال ، لأن أكثر من تسعين بالمائة من القرارات الخاطئة التي يتم اتخاذها في هذه الحالة يتم اتخاذها نتيجة نوبة هلع وخوف قويين.

يجب أن تجمع نفسك معًا وأن تخبر نفسك ذهنيًا بالموقف برمته. لذا ، فأنت تتعرض للابتزاز ، هذا سيء. ولكن ما هو المخرج من هذا الوضع الصعب؟ بالتأكيد، بحاجة إلى إبلاغ سلطات إنفاذ القانون. سيتعين عليك أن تكون صريحًا بعض الشيء وأن تخبر مسؤولي إنفاذ القانون بالمعلومات التي يهددون بإظهارها للعالم.

يجب عليك أن الإدلاء ببيان والشهادةعن شخص يقوم بالابتزاز المباشر. فقط بعد ذلك يمكنك أن تهدأ بسهولة وتنتظر النتيجة. إذا كنت تعرف الجاني ولديك نسخ من مراسلاتك ، أو سجل للمحادثة أو شاهد سيؤكد حقيقة الابتزاز ، فستكون الحيلة في الحقيبة.

كيف تتعامل مع المبتز؟

لا تحاول أن تتفاوض مع مبتز. هؤلاء الناس يتصرفون على أساس مبدأ الضرب أو الخطأ. الإقناع لن يساعد..

ومع ذلك ، يمكنك محاولة التفاوض في حالة واحدة فقط - إذا كنت ترغب في تمديد اتصالك من أجل مجرد كسب وقت ثمين وتقديم معلومات حول المبتز إلى وكالات إنفاذ القانون.

لا تستمع أبدًا إلى ما يخبرك به المبتز.

سيبدأ في إقناعك بأن من مصلحتك أن تجلب له المال وأن أقاربك سيحزنون إذا اكتشفوا أن هذه المعلومات عنك قد انتشرت. لا تستمع إلى هذه الكلمات. في الواقع ، كل شيء بسيط للغاية - يحاول المبتز التأثير على نفسيتك عن طريق الضغط والإقناع. لا تقع في هذا السلوك. اصطف خطك والتزم به.

كيف تتخلص من المبتز؟

للتخلص من المبتز يمكنك ببساطة تجاهله. نعم ، انتهى الأمر ، في نوبة من الغضب ، سوف يتخلص من غضبه مع المعلومات ، لكنه لا يستطيع فعل أي شيء آخر في اتجاهك. وقع حادث مفيد في موسكو.

بعد أن شرب جيدًا في حفلة مع زملائه ، لم يتذكر رجل عائلة لائق شيئًا تقريبًا في الصباح. بطبيعة الحال ، لم يعد إلى المنزل ، لكنه نام في المكتب على الأريكة. يقف بجانبهلمح موظف في ليلة عاصفة.

بدأ رجل الأسرة ، وهو مذعور ، يتحدث عن عدم قدرته على خداع زوجته. في طريقه إلى المنزل ، بدأ يتحدث عن كيفية نومه من التعب. في هذا الوقت ، بدأ زميله الجميل في الاتصال بالهاتف والمطالبة بمبلغ كبير من المال من أجل الحفاظ على الأسرة. تحدثت عن حقيقة أنها تكشف عن صور وفيديوهات ويمكنهم رؤية النور.

لم يرغب رب الأسرة في أخذ نقود من أطفاله ، وبعد أن أصيب بالاكتئاب لعدة أيام ، قرر أن يغتنم الفرصة وأخبر زميلته أنها يمكن أن تبدأ هجومها - لن تنتظر المال.

ذات مرة دعا أحد الزملاء زوجة رجل العائلة ونسج الهراء الكامل فيه امرأة متزوجةلم أصدق ذلك ، لأن الثقة في هذه العائلة تأتي أولاً.

ثم هدأ كل شيء تمامًا. ببساطة لم يكن لدى الزميل أي صور أو مقاطع فيديو.

كيف تثبت حقيقة تهديد الابتزاز؟

لإثبات حقيقة التهديد ، حاول تسجيل مكالمة هاتفية أو تسجيل المحادثة بالفيديو أو طباعة المراسلات. الشهود هم أيضا مهمون جدا في التحقيق.

إذا كان كل هذا الدليل موجودًا في المجموع ، أو على الأقل بعضًا منه ، فاعتبر أن مبتزك قد تمت معاقبته بالفعل.

خاتمة

لا تثق في الناس. قم ببناء علاقات الثقة الخاصة بك ، ولكن تذكر دائمًا أن الإخفاقات تنتظرنا في كل مكان ، وعليك أن تكون مستعدًا لها.