الحاجة إلى التواصل مع الآخرين. التواصل كحاجة إنسانية

مرحبا ايها الخبراء. أبلغ من العمر 38 عامًا ، وقد تزوجت منذ فترة طويلة ، وأنا أربي طفلًا. عادات سيئةلا ، أنا لا أدخن ، أشرب الكحول لا أكثر من 2-3 مرات في السنة باعتدال ، فأنا أعمل كثيرًا على الكمبيوتر "لنفسي" بسبب الدعم المالي من الأسرة ، ونادرًا ما أغادر المنزل. لدي زوج مؤنس جدا وطفل. العلاقات مع الوالدين دبلوماسية. مجموعة واسعة من الاهتمامات: الفن والموسيقى والسينما والأدب والمشي. بالأمس فقط ، عندما كنت في شركة عفوية وعشوائية مع زوجي ، أدركت أنني لست مهتمًا ببدء محادثة ، وطرح الأسئلة ، ومشاركة شيء ما مع شخص آخر بالضبط حتى تناولت 50-100 جرامًا من الكحول. لا يمكن القول أن الاتصال يكتسب طابعًا عاصفًا بعد ذلك ، ولكن مع العداء تجاه الذات ، يدرك المرء أنه "حسنًا ، سأذهب إلى أسفل". غالبًا ما يطاردك الشعور بأنك تعرف ما سيجيب عليه الشخص ، وكيف سيتصرف في التواصل ، لدقة المفردات يتحول ، على الرغم من أنك تراه للمرة الأولى. يتبع إحساسًا بإمكانية التنبؤ في الاتصال ، ويتحقق. لكن يبدو أن الكحول له تأثير مهدئ. لا يوجد أصدقاء مقربون وأشخاص متشابهون في التفكير معي في الوقت الحالي ، مما يعني أنه لا يوجد اتصال فكري "بحماس" (زوجي لا يشارك كل شيء). نادرًا ما أعمل كمبادر للتواصل في الواقع ، على الرغم من أنني كنت في كثير من الأحيان في مثل هذا الدور. في الوقت نفسه ، يحبني الناس ، وغالبًا ما يدعونني للقاء. لكن ليس لدي ما أقوله عن نفسي للآخرين بمعنى أنهم لن "يسمعونني" ، ولن تنقسم أفكاري ، وهذا سيجعل الأمر أكثر صعوبة بالنسبة لي. ربما لهذا السبب ألتزم الصمت؟ كيف (كيف) إعادة الاهتمام والمبادرة إلى التواصل؟ شكرا لك على مساعدتك.

أجوبة علماء النفس

مرحبًا ماريا لديك سؤال صعب لأنه يستلزم الكثير من التغييرات فيك. إذا احتاج الكحول إلى الاسترخاء ، فهذا يعني أنك تكافح مع التوتر وعدم الثقة. عدم الثقة يمنعك من الانفتاح وأن تكون طبيعيًا. .. إذن ، السؤال عن ضعفك وضعفك ينشأ. لقد توصلت إلى فكرة أن الناس مملون من أجل التستر على ضعفهم في الاعتماد على الآخرين وإدانتهم. القيمة ، ليشعروا وكأنهم سمكة في الماء (بشكل مستقل). تحقيق ذلك ، ستبقى خفتك في تخيلاتك وأحلامك. سيصبح الناس ممتعين عندما يمكنك الوثوق والانفتاح. بدون الثقة (في نفسك ، ومن ثم بالناس) يكون العالم مغلقًا وخطيرًا. العلاج الشخصي فعال لزيادة درجة حريتك واستقلاليتك ولكن هناك خيارات وسيطة - محاضرات ودورات تدريبية واستشارات.كيفية تغيير نفسك يعتمد على تركيزك على النتائج. يذهب.

لا تزال مسألة أصول الاتصال قابلة للنقاش. أولاً ، تتم مناقشة السؤال عما إذا كانت هناك حاجة للتواصل (أو حاجة تواصلية) كحاجة محددة ، تختلف عن الاحتياجات الاجتماعية أو الروحية الأخرى ، أو ما إذا كانت هناك أنواع مختلفة من هذه الأخيرة مخطئة بالنسبة لها. ثانيًا ، إذا كانت الحاجة إلى التواصل موجودة ، فما هو أصلها: هل هي خلقيّة (أساسية) أم ثانوية ، أي أنها تتشكل في مرحلة التكاثر في عملية التنشئة الاجتماعية للطفل. كانت هاتان المسألتان موضوع بحث في دراسة كتبها M.I. ليسينا (1986). أدناه أعطي ملخصسؤال حول الحاجة للتواصل في هذا الكتاب.

بالنسبة للسؤال الأول ، فإن معظم المؤلفين (N. F. Dobrynin، 1969؛ A.G Kovalev، 1963؛ A.V Petrovsky، 1970؛ M. Ainsworth [M. Ainsworth، 1964]؛ E. ، 1970] ؛ K. Obukhovsky ، 1972) يميل إلى الاعتقاد بأن الحاجة إلى التواصل هي حاجة إنسانية مستقلة محددة ، تختلف عن الاحتياجات الأخرى ، على الرغم من أنها غالبًا ما تختصر في الممارسة العملية إلى احتياجات أكثر خصوصية: الحاجة إلى الانطباعات (M. Yu . Kistyakovskaya ، 1970) ، آمن (A. Paper ، 1962) ، في راحة من الاتصال بجسم دافئ ناعم (X. Harlow، M. Harlow [N. Harlow، M. Harlow، 1966]) وما إلى ذلك. يبدو موقف L.I. Marisova (1978) أكثر منطقية ، والذي يتحدث عن بنية هرمية للاحتياجات التواصلية ، والتي تعمل كأساس تحفيزي وحاجة للاتصال. وفي هذا الصدد ، حددت تسع مجموعات من احتياجات الاتصال:
1) في شخص آخر والعلاقات معه ؛
2) الانتماء إلى مجتمع اجتماعي ؛
3) في التعاطف والتعاطف ؛
4) الرعاية والمساعدة والدعم من الآخرين ؛
5) في تقديم المساعدة والرعاية والدعم للآخرين ؛
6) في إقامة علاقات تجارية من أجل تنفيذ الأنشطة المشتركة والتعاون ؛
7) في التبادل المستمر للخبرة والمعرفة ؛
8) في التقييم من قبل الآخرين ، فيما يتعلق بالسلطة ؛
9) في تطوير فهم مشترك وتفسير للعالم الموضوعي وكل ما يحدث فيه مع الآخرين.

أما السؤال الثاني عن أصل الحاجة إلى الاتصال فهناك نوعان نقاط متطرفةرؤية. يعتقد عدد من العلماء (A.Vedenov، 1963؛ D.T Campbell) أن الشخص لديه حاجة فطرية لعملية الاتصال ذاتها.

ومع ذلك ، لا يعترف جميع العلماء بالحاجة الفطرية للتواصل (S. L. Rubinstein ، 1946 ؛ F. T. Mikhailov ، 1976 ؛ A. V. Zaporozhets ، 1978 ؛ A.N Leontiev ، 1983). يعتقد M.I. Lisina أيضًا أن هذه الحاجة تتشكل في الجسم الحي ، نتيجة اتصال الطفل بالبالغين.

كدليل على ذلك ، تم الاستشهاد بملاحظات علماء النفس على الرضع. في الأسابيع الأولى من العمر لا يستجيب الطفل لنداءات الكبار ولا يخاطبها بنفسه (باستثناء بكائه الموجه إلى الجميع ولا أحد على وجه الخصوص). ولكن في سن الشهرين بالفعل ، يكون قادرًا على التمييز بين تعبيرات الوجه "اللطيفة" أو نغمات شخص بالغ من "الشر" ، وأول تعبير لديه رد فعل إحيائي: يدير رأسه من جانب إلى آخر يفتح ويغلق فمه ويحرك ذراعيه وساقيه ويحاول الابتسام.

تم إجراء تجربة مثيرة للاهتمام بواسطة O.V Bazhenova: شخص بالغ يميل على طفل مع تعبيرات وجهية "غير مبالية" تم التدرب عليها بشكل خاص. لأول مرة ، التقى المجرب ، كقاعدة عامة ، برد الفعل المعتاد للرسوم المتحركة من الرضيع ، لكنه حافظ عمداً على نظرة غير مبالية. في المرات الثانية أو اللاحقة تسببت مثل هذه التجربة في البكاء - احتج الطفل على "عدم التواصل" معه.

دفعت هذه الدراسات وما شابهها M.I. ليسينا إلى تحديد أربع مراحل في تكوين الحاجة إلى الاتصال وأربعة معايير يمكن من خلالها الحكم على هذه الحاجة. المرحلة الأولى والمعيار هو انتباه الطفل واهتمامه بشخص بالغ ؛ المرحلة الثانية والمعيار هو المظاهر العاطفية للطفل تجاه الكبار ؛ المرحلة الثالثة والمعيار هو إجراءات مبادرة الطفل التي تهدف إلى جذب اهتمام الكبار ؛ المرحلة الرابعة والمعيار هو حساسية الطفل لموقف وتقييم الكبار.

ومع ذلك ، فإن هذه الملاحظات لا تقدم إجابة نهائية على السؤال عن أصل الحاجة إلى التواصل ، حيث أن التأخير في إظهار هذه الحاجة عند الرضع قد يكون مرتبطًا بـ "النضج" المرحلي لبنى الدماغ والنفسية. في هذه المناسبة ، يطرح M.I. ؟

في إجابتها على هذا السؤال بالنفي ، تشير إلى دراسة M. Yu. Kistyakovskaya (1970) ، الذي لاحظ أنه في ظل ظروف الاستشفاء ، لا يُظهر الأطفال أي اهتمام أو اهتمام بالبالغين حتى بعد 23 عامًا من الحياة. ولكن بمجرد أن أنشأ المعلم التفاعل مع الطفل ، كان من الممكن في وقت قصير "تقدمه" بعيدًا على طول طريق التطور ، لتشكيل موقف نشط تجاه الناس والعالم من حوله. يمكن قبول كل هذا إذا أخذنا في الاعتبار فقط حاجة الأطفال للتواصل مع الكبار من أجل معرفة هؤلاء البالغين وأنفسهم من خلال البالغين (وهو ما يتوافق مع فهم الحاجة إلى التواصل من قبل M.I. Lisina). ليس من الواضح ، مع ذلك ، كيف تعامل هؤلاء الأطفال مع التواصل مع بعضهم البعض (وفقًا لـ M.

يعرّف إم آي ليسينا الحاجة إلى التواصل (التواصل) على أنها الرغبة في معرفة وتقييم الآخرين ، ومن خلالهم وبمساعدتهم على معرفة الذات واحترام الذات. إنها تعتقد أن الحاجة إلى التواصل مبنية على التولد على أساس الاحتياجات الأخرى التي تبدأ في العمل في وقت سابق. تعتبر الاحتياجات الحيوية العضوية للطفل (للطعام ، والدفء ، وما إلى ذلك) أساس الحاجة التواصلية. تساعد الممارسة الحياتية الطفل على اكتشاف وجود شخص بالغ كمصدر وحيد لكل النعم بالنسبة له ، وتخلق اهتمامات "الإدارة" الفعالة لمثل هذا المصدر حاجة الطفل لعزله واستكشافه (اقرأ - الحاجة إلى التواصل معه) بالغ). الحاجة الأساسية الثانية التي تؤدي إلى ظهور حاجة تواصلية هي ، وفقًا لـ M.I. Lisina ، الحاجة إلى انطباعات جديدة (التي تحدث عنها L. I. Bozhovich ، 1972 ؛ M. Yu. Kistyakovskaya ، 1970 ؛ D. Berlin ؛ G. Kantor ؛ ر.فانتز [آي.فانتز ، 1966]). ومع ذلك ، فإن رغبة الطفل في تلبية الاحتياجات العضوية وتلقي المعلومات لم تصل بعد ، كما كتب إم آي ليزينا (حقًا ، كيف يمكن أن تكون الحاجة نشاطًا؟). فقط عندما يريد معرفة الشخص البالغ وعلى نفسه ، عندما يُظهر الشخص البالغ الانتباه للطفل ، ويحدد موقعه بالنسبة له ، عندها يمكننا التحدث عن الحاجة إلى التواصل.

في الوقت نفسه ، يعتقد إم آي ليسينا أن الوظيفة الرئيسية للتواصل هي تنظيم أنشطة مشتركة مع أشخاص آخرين من أجل التكيف الفعال مع العالم من حوله ، بما في ذلك تحوله.

يبدو أن فهم الحاجة إلى الاتصال ودوره ، الذي قدمه M.I. للاتصال "، أي في الاستلام وتبادل المعلومات. من وجهة نظري ، ليس كل التواصل هو التواصل. لا يتميز هذا الأخير فقط بتبادل المعلومات أو استلامها (يمكن الحصول عليها أيضًا من صحيفة أو برنامج تلفزيوني) ، ولكن من خلال إقامة اتصال عقلي بين أولئك الذين يتواصلون. ليس من الواضح لماذا لا يمكن تنفيذ معرفة الذات دون التواصل مع الآخرين. أو إلى أي نوع من معرفة الذات واحترام الذات يؤدي التواصل مع الحيوانات؟ من الواضح أن إم آي ليسينا تنظر بشكل مبالغ فيه إلى واحدة فقط من وظائف الاتصال ، والتي تستبدل بها جوهر الحاجة إلى التواصل. أقرب إلى جوهر هذه الحاجة هو فهمها على أنها حاجة للتواصل مع كائن حي آخر حقيقي أو متخيل. ثم نتحدث عن حاجة الطفل لدمية ، وعن حبه للحيوانات ، وعن رغبة القطط والكلاب لنوعها ، وعن معاناة الإنسان بسبب انقطاع الاتصال مع أشخاص آخرين (بعد كل شيء ، في زنزانة الحبس الانفرادي ، لا يعاني الشخص لأنه لا يعرف الآخرين ولا يعرف نفسه!)

في هذا الصدد ، لا يستحق البحث عن سبب التكوين مدى الحياة للحاجة إلى التواصل فقط في الأنشطة المشتركة. ثم يجب أن نعترف بأن الأطفال لا يحتاجون إلى التواصل (مثل الحيوانات) منذ ذلك الحين العمل بروح الفريق الواحدليس لديهم واحد على هذا النحو. في هذه الأثناء ، استنتجت إم آي ليسينا نفسها ، بناءً على بحث أجرته طلابها ، أن الحاجة إلى التواصل تظهر عند الأطفال من الشهر الثاني من الحياة.

تتوافق فكرة إم آي ليسينا ، في جوهرها ، مع فهم الحاجة إلى التواصل باعتباره فكرة ثانوية ، ولا يتجاوز حدوثها مفهوم التعلم الاجتماعي (هكذا كانت فكرة يو.بيجو ود. باير ، 1966. ، انظر إلى هذه الحاجة: هذه هي حاجة الطفل إلى مساعدة الكبار). ومع ذلك ، يعتقد إم آي ليسينا أن الأمر ليس كذلك. ولا تنزل ولادة الحاجة للاتصال برأيها إلى تراكب إشارات جديدة على الحاجة السابقة ، فعند رؤية شخص بالغ ، صوت صوته ولمسه يذكر الطفل بالتشبع الوشيك أو التغيير. من الكتان. في الأسابيع الأولى من الحياة ، لدى الطفل حاجة جديدة غائبة سابقًا - للتواصل - لفهم نفسه والآخرين. إنها ليست حاجة أنانية شخص مفيد، و (على حد تعبير ك. ماركس) حاجة روحية عالية لتلك الثروة الأعظم ، والتي هي شخص آخر ، كما يستنتج إم. آي. ليزينا.

قد يكون كل هذا صحيحًا ، لكنه لا يدحض الأطروحة حول الطبيعة الثانوية لهذه الحاجة ، بغض النظر عما تقوم عليه. حتى لو كانت هذه حاجة إلى معرفة الذات والآخرين ، فإنها لا تزال حالة خاصة من مظاهر الحاجة المعرفية. ومع ذلك ، إذا تم فهم الحاجة إلى التواصل على أنها حاجة للاتصال العقلي ، فإن البالغين (مثل الأطفال والحيوانات) ، الذين يعتادهم الطفل ، يصبحون مجرد وسيلة لتلبية الحاجة إلى الاتصال. وهذا يعني أنه في هذه الحالة أيضًا ، فإن الحاجة إلى التواصل مع الكبار ليست أساسية ، ولكنها ثانوية ، مثل الحاجة إلى ملعقة أو شوكة لإشباع الحاجة إلى الطعام.

يجب التأكيد على أن الحاجة إلى الاتصال السليم ، إن وجدت ، هي سبب واحد فقط للتواصل كنوع من النشاط البشري. من خلال عملية الاتصال ، يلبي الشخص الحاجة إلى الانطباعات والاعتراف والدعم والحاجة المعرفية والعديد من الاحتياجات الروحية الأخرى.

لذلك ، ليس من قبيل المصادفة أن يفرد علم النفس الأجنبي مفهومًا جماعيًا مثل "دافع الانتماء" ، والذي لا يكون مضمونه متجانسًا بأي حال من الأحوال. هذه احتياجات: الاتصال بالناس ، لتكون عضوًا في مجموعة ، للتفاعل مع الآخرين ، لتقديم المساعدة وتلقيها.

وبالتالي ، فإن مسألة ما إذا كان الشخص بحاجة بالفعل إلى التواصل ، خاصة بالمقارنة مع الاحتياجات الاجتماعية والروحية الأخرى ، تظل مفتوحة. إن ملاحظات سلوك الرضيع المستخدمة في دراسة هذه الحاجة ليست دليلًا مباشرًا على وجود مثل هذه الحاجة. يمكن اعتبار المعلمات المسجلة كمظهر من مظاهر الفضول والاهتمام بالكائن الذي يلعبه شخص بالغ وكعملية اتصال. قد يكون المعيار الأكثر موثوقية هو الدراسة ردود فعل عاطفيةاستجابة للظهور وخاصة لاختفاء موضوع الاتصال ، مما يجعل من الممكن الكشف في الطفل عن حالة حاجة في اتصال مع شخص آخر ، والتي يمكن أن يعتقد خطأ أنها حاجة خالصة للتواصل. مثال على هذه الحاجة ، من وجهة نظري ، هو التعلق بشخص أو حيوان آخر (عندما يقول الشخص: "أفتقدك" ، تظهر حالة الحاجة بوضوح ، مصحوبة بعاطفة مناسبة). لسوء الحظ ، في هذا الصدد ، يمكننا فقط الرجوع إلى دراسة O. V. Bazhenova ، على الرغم من أن مواقف الحياة تظهر لنا أن الأطفال لديهم هذه الحاجة للاتصال. لذا ، فإن مغادرة الوالدين من المنزل بسبب العمل يسبب بكاء الطفل ، على الرغم من حقيقة أنه لا يزال مع جدته. بالنسبة لما يسمى بالحاجة إلى الاتصال ، والتي يتحدث عنها إم آي ليسينا ، فهذه ، من وجهة نظري ، هي المعرفة المكتسبة في التكوّن حول طريقة ووسائل تلبية الاحتياجات المختلفة - من خلال التواصل (الاتصال) مع الآخرين (أو الحيوانات). ). يمكن بناء دافع الاتصال نفسه على أسس مختلفة تمامًا (الاحتياجات والأهداف).

بالمناسبة ، يُفهم إم آي ليسينا دافع الاتصال وفقًا لـ A.N Leontiev - باعتباره هدفًا للتواصل ، أي أن شخصًا آخر ، شريك اتصال ، يعمل كدافع لها ؛ تم تقديم نقد لمثل هذا الفهم للدافع من قبلي أعلاه (انظر القسم 3. 2). صحيح ، كتبت على الفور تقريبًا أن الدافع هو حاجة موضوعية وأن الدوافع تنبع من الاحتياجات ، وأهمها: الحاجة إلى الانطباعات ، نشاط قويتقديرًا ودعمًا.

يتم التعبير عن الحاجة إلى التواصل في أناس مختلفونبشكل غير متكافئ ، فيما يتعلق بهم يتحدثون عن الإضافيين والانطوائيين. ومع ذلك ، وفقًا لـ L. S. Sapozhnikova (1973) ، لم يتم الكشف عن علاقة لا لبس فيها بين الرغبة في التواصل وبين الرغبة الإضافية والانطوائية.

وفقًا لبياناتها ، ترتبط الرغبة في التواصل مع المراهقين بمستوى المطالبات. في الشارع مع وجود مستوى مناسب من الادعاءات ، يتم التعبير عن الرغبة في التواصل بشكل معتدل ، في الشارع بمستوى غير كافٍ - إما زيادة أو نقصان. في الفتيات ، بغض النظر عن مستوى الادعاءات ، تكون الرغبة في التواصل أكثر وضوحًا من الأولاد.

بالنظر إلى حاجة الشخص إلى الثقة العاطفية في التواصل (الانتماء) ، يحدد I. V. يعطي الجمع بين هذه الميول أربعة أنواع من دوافع الاتصال:
■ أمل كبير في الانتماء ، وحساسية منخفضة للرفض ؛ في هذه الحالة ، يكون الشخص مؤنسًا لدرجة الأهمية ؛
■ انخفاض الحاجة إلى الانتماء ، والحساسية العالية للرفض ؛ في هذه الحالة ، تظل الحاجة إلى الدعم والتفاهم غير راضية ويذهب الشخص إلى عالم تجاربه ؛
■ انخفاض الانتماء الأمل وحساسية الرفض. في هذه الحالة ، يفضل الشخص الشعور بالوحدة ؛
■ انتساب عالي الأمل وحساسية الرفض. لدى الشخص صراع داخلي قوي: فهو يسعى جاهداً للتواصل ويتجنبه في نفس الوقت.

أظهر في كوزنتسوفا أن ضعف الحاجة إلى الانتماء ، إلى جانب دافع الإنجاز القوي ، يؤدي إلى تفضيل الصفات التجارية للشريك ، بينما تؤدي الحاجة القوية إلى الانتماء ، إلى جانب دافع الإنجاز المنخفض ، إلى تفضيل العلاقات الودية . أعظم النتائجفي العمل الجماعي تصل إلى الأفراد الذين لديهم حاجة قوية للانتماء ودافع الإنجاز العالي.

نتواصل مع أشخاص آخرين بسبب الاحتياجات التي يرضيها هذا. في مجال الاتصال ، هناك أيضًا تنمية للمهارات والقدرات تسمى تقنيات الاتصال. يحدد مستوى تطورها إلى حد كبير فعالية التفاعل بين الأشخاص. يوفر تطوير تقنيات الاتصال ، بالإضافة إلى التمارين ، المعرفة حول بنية الاتصال.

في عملية الاتصال ، لا يفكر الشخص في كيفية عمله. شيء آخر هو عندما يضع مهمة تحسين قدرته على التواصل وإزالة العقبات الداخلية. في هذه الحالة ، من الضروري جعل التواصل موضوع اهتمامك ، معرفتك. تحسين الاتصال ضروري على وجه التحديد لأن معظم النزاعات تنشأ عن طريق التواصل مع الأقارب والزملاء والغرباء الذين نضطر إلى الاتصال بهم.

نظرًا لأن معظم الاحتياجات الأساسية لأي شخص يتم إشباعها في سلوك الآخرين (انظر الجزء الأول) ، فإن الأسئلة تثار بشكل طبيعي: ما هي الاحتياجات التي يتم إشباعها في

الاتصالات؟ ما هي القوة الدافعة وراء الاتصال؟ لماذا يتفاعل الناس مع بعضهم البعض؟ إذا كان في كل حالة على حدة الإجابة على هذه الأسئلة على وجه التحديد (ماذا يريد هذا الشخص مني؟ ما نوع الرضا الذي أحصل عليه؟ لماذا أحافظ على هذا الاتصال؟) ، عندئذٍ سيتم فهم قوى الاتصال الداخلية والأخطاء التي تؤدي إلى سيتم القضاء على النزاعات والتوترات. لذلك ، فإن أهم مهمة للتعليم الذاتي هي زيادة القدرة على فهم الينابيع الداخلية للاتصال.

افترض أنك سئلت ، "ما الوقت الآن؟" أو "هل سمعت توقعات الطقس ليوم غد؟" يمكن أن يكون المعنى الوارد في هذا الاتصال الفردي مختلفًا. ربما يكون الطالب مهتمًا بالطقس فيما يتعلق برحلة الغد الثقافية؟ أم أنه يريد التحدث إليك فقط لأنه يعاني من الملل والوحدة؟ ربما لديه قلق قبل الامتحانات؟ ربما يريد أن يتحول الحديث إلى نقاش لكلمته في الندوة أمس وسماع حكمك؟ من غير المعروف أي من هذه الافتراضات هو الصحيح. سيعتمد نجاح التواصل على اختبار افتراضاتك وما إذا كنت تقبل دوافع التواصل لديه. للحكم على الدوافع ، يجب على المرء أن يعرف ما يحتاج إلى دعم الاتصال. على أي حال ، ستكون افتراضاتك حول دوافع الاتصال أكثر صحة إذا كان لديك معلومات موثوقة بما فيه الكفاية حول الاحتياجات والدوافع السائدة للتواصل مع الشخص الآخر.

نحن نركز انتباه القارئ على الاحتياجات وليس على الدوافع ، لأن الأخيرة شديدة التنوع وترتبط ارتباطًا وثيقًا بالمواقف ، وبالتالي يصعب وصفها ، ما لم يكن بالإمكان تصنيفها ، وهذا غير كافٍ. أكثر فيلسوف القرون الوسطىقال أوكام: "لا تضاعف الكيانات بلا داع". لذلك ، إذا ركزنا على الدوافع ، فإنها ، باعتبارها كيانات تشرح السلوك ، ستكون كثيرة جدًا بحيث لا يمكن تشغيلها بسهولة لفهمها. عدد الاحتياجات الأساسية محدود ، وهناك العديد منها ، وإذا كنت تعرفها ، فيمكنك تحقيق الفهم.

يمكن للمرء أن يتحدث عن تحقيق أو السيطرة على السلوك أو عن السلوك الموجه نحو المكانة أو الأمن أو تأكيد الذات من خلال القوة على الآخر. في هذه الحالة ، نستخدم كجوهر توضيحي مفاهيم الحاجة إلى الهيبة والأمن والسيطرة ، التي طورها علم النفس بشكل جيد. في هذه الحالة ، نفهم بشكل أفضل الحقيقة البسيطة المتمثلة في أن الاتصال يمكن أن يكون ناتجًا عن مجموعة متنوعة من الاحتياجات. يمكن أن يزيد التواصل من مكانتنا أو رغبتنا في تأكيد الذات والسيطرة على الآخرين ؛ في التواصل ، يتم إنقاذنا من الشعور القمعي بالوحدة ، ويقلل التواصل من التوتر والخوف من المجهول ؛ عند إجراء الاتصال ، نكتشف صفاتنا الفريدة ، ويمكن أن نبدو لأنفسنا أفضل مما نحن عليه بالفعل ، أو أسوأ مما نحن عليه ؛ من خلال التواصل نشعر برعاية الآخرين ويمكننا أن نقدم الرعاية والمساعدة ؛ في التواصل يتطور الشخص ، وتتسع آفاقه ، ومن خلال التواصل يمكننا الاستمتاع الكامل بجمال العالم من حولنا وجمال الإنسان.

المنجز هو النجاح. إن الحاجة إلى الإنجاز الكامن وراء معظم تطلعاتها تشمل الفرد في التواصل ، بحيث يمكن استخدام جهود وقدرات الآخرين إما كدعم ، أو من أجل تجربة النجاح معًا. نحن نحب أن نتحدث ونناقش نجاحنا بقدر ما نناقش فشلنا. ليس من الصعب إثبات أن رغبتنا في التواصل غالبًا ما تكون مدفوعة بتجربة النجاح ، والتي تتكون من رد فعل لمقارنة النتائج الحالية والسابقة لأي نشاط. تثير هذه المقارنة تجارب ممتعة ، وهي تذكرنا بتلك الموافقات ، وهي مكافآت على النجاح الذي حصلنا عليه في الطفولة. إذا كنت محبوبًا أكثر وأعجبني بحقيقة أنني جمعت اليوم برجًا من المكعبات أفضل من الأمس ، وإذا كان بإمكاني التمييز جيدًا كيف يختلف برج الأمس عن برج اليوم ، فقد اكتسبت القدرة على أن أكون حساسًا لأدنى نجاح ، وهناك لا داعي للاستغراب من ذلك ، فأحيانًا يسعدني النجاح أكثر من التواصل نفسه.

من الأسهل بالنسبة لي تجربة حالات الفشل في التواصل ، لأن رفاقي سيشاركونني أساليب الدفاع النفسي التي تميزني. على سبيل المثال ، يمكننا أن ندين بالإجماع المجلس الأكاديمي الذي امتنع عن منحني الدرجة العلميةبناء على العمل المقدم. من هذا المثال يتبع ذلك الاتصال يؤدي أيضًا وظائف الحماية. ومع ذلك ، كل هذا يتوقف على من أتحدث إليه. يمكن أن تصبح تجربة الفشل لا تطاق إذا لاحظت أن أصدقائي سيئون للغاية في إخفاء الشماتة الناتجة عن الحسد المكبوت لفترة طويلة.

لذلك ، لفهم التواصل ، يجب على المرء أن يعرف الاحتياجات التي تعمل من خلاله.

الحاجة إلى الهيبة. عندما يأمل الشخص ، عند الدخول في اتصال ، في التعبير عن صفاته الشخصية من خلال التقدير والإعجاب والتقييمات الإيجابية من شخص آخر ، فإن الأول يلبي الحاجة إلى المكانة. نسعى غالبًا إلى الاعتراف بقدراتنا في التواصل ، وعدم العثور عليها ، نشعر بالضيق ، وأحيانًا بخيبة الأمل وحتى العدوانية. يؤدي الفشل في إحداها إلى البحث عن الاعتراف في الآخر ، ونجد معظمه مرتبطًا بأشخاص يميلون إلى تقييمنا بشكل إيجابي.

ومع ذلك ، إذا كانت هذه الحاجة لنا مبالغًا فيها ، فقد يؤدي ذلك إلى فقدان الأصدقاء أو فقدانهم وحيد للغاية. بعد كل شيء ، سيشعرون أنني فقط في انتظار إعجابهم بي. لن يرغب الجميع في لعب مثل هذا الدور ، خاصةً عندما أشعر بالإهانة إذا لم يجدوا داخلي صفات إيجابية. هذا يعني أنه من أجل التواصل المتناغم ، يجب التحكم في احتياجاتنا.

الحاجة للهيمنة. هذه هي الرغبة في التأثير بنشاط على طريقة تفكير وسلوك وأذواق ومواقف شخص آخر. إذا حدث تحت تأثيرنا تغيير في موقف أو سلوك شخص آخر في الاتجاه الذي نريده ، فنحن راضون. في الوقت نفسه ، ينظر إلينا الآخر كشخص يتحمل عبء اتخاذ القرار. لذلك ، إلى جانب الحاجة إلى الهيمنة ، يحتاج بعض الناس إلى الخضوع للآخر. يمكن أن تعمل هذه الاحتياجات أيضًا كعوامل تعطل التواصل ، على سبيل المثال ، في نزاع نسعى جاهدين لإثبات قضيتنا بغض النظر عما إذا كنا على صواب أم لا ، أو نتخذ قرارات ومواقف أخرى ، بغض النظر عما إذا كانت مقبولة لدينا أم لا. يمكن لأي شخص أن يدخل في اتصال وفقط من أجل التأثير على الآخر ، من أجل هذا التأثير نفسه. إذا كنا نميل إلى البقاء على اتصال معه ، فسنضطر إلى الاتفاق معه طوال الوقت ، وإلا فسيحدث صراع. إذا سعى كلانا إلى الهيمنة ، فإن إمكانية حل النزاع ، كقاعدة عامة ، مستبعدة ، ما لم يتدخل شخص آخر. إذا كان زميلك ، الذي يسأل عن توقعات الطقس ليوم غد ، يريد أن يشركك في التواصل ليثبت لك اليوم ما لم يستطع إثباته للآخرين بالأمس ، فإن الدافع وراء سلوكه هو بالضبط الرغبة في الهيمنة. تساهم الحاجة إلى الهيمنة مع نقص القدرات للتأثير الحقيقي في تطوير الهيمنة ، حيث يتلقى الشخص الرضا ليس فقط من خلال التأثير على الآخر ، ولكن في نفس الوقت يسعى للتغلب على المقاومة ، وعدم رغبة الآخر في الانصياع. إن الهيكل الهرمي لأي منظمة وفقًا لنموذج الإدارة الأول يجعل من الممكن ممارسة السلطة حتى مع نقص القدرة على القيام بذلك ، إذا تم استخدام آلية اجتماعية مناسبة. تعزز الهيمنة المكون السادي في الهيمنة ، والذي يتمثل في الاستمتاع بمعاناة الآخر ، لأن الشخص المنكسر يعاني دائمًا.

إن الحاجة التي لا يمكن السيطرة عليها للهيمنة تشوه الاتصال ، مما يمنحها طابعًا من جانب واحد. تتجلى الحاجة إلى الانتماء في التواصل من أجل التواصل نفسه ، من أجل الحفاظ على العلاقات الدافئة ، والقضاء على الانزعاج من الشعور بالوحدة. يظهر الانتماء القوي نفسه على أنه عدم قدرة الشخص على أن يكون بمفرده. لا يمكنه حتى الدراسة للامتحان وحده. بمجرد وصول الشخص إلى الغرفة بمفرده ، يسعى إلى استعادة الاتصال فورًا باستخدام الهاتف ، على سبيل المثال. في المسكن ، يتجول من غرفة إلى أخرى ، ويتحدث عن أي شيء ، فقط للتواصل. من الممكن أن يسأل توقعات الطقس ليوم غد فقط للتحدث. الطلاب الذين لديهم حاجة قوية للانتماء في بعض الأحيان يكون أداءهم الأكاديمي أقل ، ليس لأن لديهم قدرة أقل في العلوم ، ولكن لأنهم لا يستطيعون تنظيم الدراسة الذاتية بمفردهم. تتجلى الحاجة إلى الأمن وتخفيف التوتر والقلق في حقيقة أننا نتواصل للحد من الخوف أو القلق أو الصراع الداخلي. حتى الغرباء تمامًا يصبحون اجتماعيين في حالة الترقب القلق. في ظل هذه الظروف ، إذا تم سؤالك عن توقعات الطقس ليوم غد ، فسيكون الدافع الأكثر ترجيحًا للتواصل هو الرغبة في تقليل القلق والتوتر. من ناحية أخرى ، إذا حدث هذا الحد من التوتر بشكل فعال في كل مرة ، عندها يمكن أن تتشكل رغبة مهووسة في التواصل مع أي شخص ، لمجرد التحدث.

إن تقنية تلبية الحاجة إلى الأمن متنوعة للغاية ، ويتم التعبير عنها في الهروب والهجوم والتظاهر والتوافق والعصاب والأعراض النفسية الجسدية وآليات الدفاع العقلي. حجب أي حاجة ، أي تهديد يحقق الحاجة إلى الأمن. يجب أن نتعلم التمييز بين الحاجة الحقيقية للتواصل والحاجة إلى الأمن التي تكتفي بالاتصال. تتجلى الحاجة إلى أن تكون فردًا في الرغبة في مثل هذا التواصل الذي يمكننا من خلاله "قراءة" وجه وخطاب وسلوك شخص آخر ، الاعتراف بأصالتنا وتفردنا وغرابةنا. تنشأ هذه الحاجة حتى في الطفولة ، عندما تعامل الأم الطفل على أنه كائن واحد فقط. يؤدي العطش إلى أن تكون فريدًا من نوعه إلى الرغبة في التواصل مع الآخرين لرؤية الذات على أنها الكائن الوحيد بالنسبة لهم. من الممكن تمامًا ، من خلال السؤال عن الوقت ، أن يحاول المحاور الخاص بك تحويل المحادثة إلى آخر نجاحاته في الرياضة أو الدراسات. إذن الدافع وراء الاتصال هو بالتحديد الحاجة إلى أن تكون أصليًا ، وأن تكون الوحيد. إذا فهمت هذا ، يمكنك إعطاء المحاور الخاص بك بضع دقائق ممتعة ، وترك انطباعات عميقة ودافئة عن نفسك فيه ، مما يرضي توقعاته. للقيام بذلك ، يكفي الانخراط في مناقشة حول "كيف تمت مقارنتها بالأصالة وغير العادية بما رأيته وسمعته من قبل" ، عندما يبدأ محادثك في نقل الاتصال إلى محادثة حول نجاحه. إذا كان موضوع المحادثة غير مألوف لك ، يكفي في بعض الحالات الاستماع بعناية. لإزعاج شخص ما ، يكفي ببساطة أن ترفض الاستماع إليه أو ، علاوة على ذلك ، الشك في ما تم تحقيقه ، وإدراجه في حالة مقارنة اجتماعية غير مواتية له. يسعى الشخص إلى أن يكون فردًا ، ولهذا عليه أن يقاوم التأثير المتساوي للثقافة ، والذي يحيل كل واحد منا إلى فئة معينة من الأشخاص الذين لديهم برامج جاهزة للاستجابة للمواقف المصنفة التي تنشأ في الحياة. هذه المقاومة ، التي أصبحت اعتيادية ، تشكل أساس الحاجة إلى أن تكون فردًا ، وتدفع أحيانًا إلى أفعال غريبة الأطوار لكي لا تكون مثل أي شخص آخر.

ترتبط الرغبة في أن تكون فردًا دائمًا بإدراك الذات من خلال عيون الآخرين ، لا شيء أكثر من ذلك. الشخص الذي يعرف هذا لن يصاب بالصدمة من أن يتم التعامل معه كفئة معينة من الأشخاص ، لأنه يفهم أن هذه استجابة نموذجية وفقًا لمتطلبات الثقافة. لا يجب أن تفرض على الآخرين أن يكونوا محددين دائمًا وأن يكونوا مبدعين في مجال الاتصالات.

تتجلى الحاجة إلى رعاية أو رعاية شخص آخر في الرغبة في مساعدة شخص ما في شيء ما وتجربة الرضا في نفس الوقت. هذه الحاجة تعني الحاجة لقبول المساعدة والحاجة إلى المساعدة. إن الحاجة إلى رعاية شخص آخر لها أهمية اجتماعية ولا يمكن إشباعها إلا إذا احتاج الآخر إلى المساعدة وقبلها. من المحتمل أن شخصًا آخر ، يسأل عن الوقت الآن ، يريد الانتقال إلى تقديم المعلومات التي تحتاجها حقًا ، لأنه من محادثتك بالأمس أدرك أنك تفتقر إلى هذه المعلومات. بقبولك مساعدته ، ستمنحه رضىًا عميقًا ، وبرفضك ، ستعطي انطباعًا عن شخص يتمتع بغرور كبير. أو ربما يحتاج إلى مساعدة نفسه؟ سمع عنك ويعتقد أنه يمكنك مساعدته. إذا كانت لديك حاجة متطورة بشكل كافٍ للمساعدة ، فلن تحصل على رضا أقل من خلال الاستفادة من حقيقة أنه تم الاتصال بك للحصول على الدعم.

لذا ، فإن الحاجة إلى الاهتمام بالآخر ، والرضا في حالات مختلفةتنشأ خلال الحياة ، تتشكل تدريجياً من الإيثار والعمل الخيري. من أجل إظهار الإيثار ، من الضروري إعطاء شخص ما الراحة وتقليل معاناته وقلقه وقلقه. لذلك ، فإن الحاجة إلى الإيثار ، لمساعدة شخص آخر ، تتضمن شرط أن تكون هناك أشياء من هذه المساعدة ، والمعاناة ، والقلق ، والمرض. لذلك ، إذا تطورت الحاجة إلى المساعدة بشكل مفرط ، إذا أصبحت أحد أشكال تأكيد الشخص على الذات ، فمن الطبيعي أن يشعر حامل هذه الحاجة بعدم الرضا بل ويفقد معنى حياته إذا كان هناك لا معاناة ودنيا من حوله يحتاجون المساعدة. كنت أعرف عائلة هزها النزاع حتى مرض الزوج بشكل خطير. هذا جعل من الممكن للزوجة أن تفي بنفسها بالرعاية والاهتمام ، حيث كانت حاجتها لمساعدة الآخرين مبالغ فيها. عندما كان زوجها يتمتع بصحة جيدة تمامًا ولا يحتاج إلى مساعدة ، عانت من فقدان معنى الحياة.

غالبًا ما تحفز الحاجة إلى المعرفة التواصل ، عندما نريد توضيح أفكارنا من خلال شخص آخر ، وتوسيع إمكانيات تفكيرنا ، والتعرف على الشخص وقدراته وحالاته. الطريقة الوحيدة لمعرفة الآخر هي من خلال التواصل. بنفس الطريقة ، يتم تنفيذ معرفة الذات في التواصل. إن معرفة كيف أبدو في عيون الآخر يساهم كثيرًا في معرفة الذات. عندما يُنظر إلى شخص ما كمصدر لمعلومات معينة مطلوبة في لحظة معينة ، تصبح الحاجة إلى المعرفة الدافع الرئيسي للتواصل معه. على سبيل المثال ، يكون التواصل مع المحاضر مدفوعًا أساسًا بالمعرفة. لذلك نحكم على المحاضر من خلال إشباعه لهذه الحاجة ، فإذا لم يتم إشباع حاجتنا للمعرفة فنحن لا نحب المحاضر مهما كانت مزاياه الأخرى. على سبيل المثال ، قد يكون رجل عائلة صالحًا أو مؤثرًا ، لكن هذا لا يعنينا إذا لم يرض فضولنا.

قلة من الناس يتخيلون حياتهم بدون أصدقاء! نحن دائمًا في فريق ، ونسعى لمقابلة أشخاص جدد ، والانضمام إلى شركة أخرى وتوسيع دائرة الأصدقاء لدينا. الوحدة لا تجتذب أحداً ، بغض النظر عن وحدتنا. لكن لماذا يحتاج الناس إلى التواصل؟ كيف تختلف في البالغين والأطفال؟ وما هي أنواع التواصل؟

لماذا الاتصال ضروري؟

التواصل هو أحد الاحتياجات الإنسانية الرئيسية ، والذي يعتمد على إشباعه حالتنا العاطفية. ولكن ما هو الدور الذي يلعبه التواصل في حياتنا؟

التبادل العاطفي.

من خلال التواصل ، ننقل مشاعرنا وقلقنا. في عملية الحوار ، يقوم الشخص الآخر بنفس الشيء ، مما يؤدي إلى حدوث تبادل عاطفي. كم مرة نلاحظ أن مزاج الآخرين ينتقل إلينا ، ويتحقق هذا التأثير فقط من خلال تبادل المشاعر والعواطف ، وهذا يحدث دون وعي. في عملية الاتصال ، إما أن نزيد من عبء الخبرات أو نخفضه.

هل تساءلت يومًا عن سبب كون الحبس الانفرادي من أقسى العقوبات؟ الأمر كله يتعلق بعدم وجود محاور.

الدعم العاطفي.

كل شخص يحتاج إلى الاعتراف في المجتمع. من المهم بالنسبة لنا أن نعرف أننا محبوبون ومحترمون ومُقدَّرون لنا. هذه الثقة تمنحنا القوة وتسمح لنا بالتغلب على أصعب عقبات الحياة!

الدعم المقدر.

كل الناس بحاجة إلى الموافقة والدعم. من المهم بالنسبة لنا تقييم الأشخاص الآخرين حول فعل أو فعل أو كلمة أو سلوك. من خلال التواصل ، نجري مقارنات واستنتاجات واستنتاجات وتغييرات في حياتنا.

دعم المعلومات.

من خلال الكلام ووسائل الاتصال ، نكتسب المعرفة حول العالم من حولنا ، ونوسع آفاقنا ، ونصبح شخصية متناغمة ومتطورة للغاية. بفضل الاتصال ، نتلقى معلومات تسمح لنا بالتصرف بشكل صحيح والاستعداد لمواقف الحياة المختلفة.

يحتاج كل شخص إلى التواصل ، وتعتمد حالتنا الجسدية والعاطفية على رضاه.

أنواع الحاجة للتواصل

في حالة القلق والتجربة العميقة ، حتى الأشخاص غير المتصلين يصبحون ثرثارة. والمخاوف والصراعات والإثارة الرهيبة - كل هذا يساهم في الظهور السريع موضوع جديدللمحادثة. اعتمادًا على ما يريد الشخص الحصول عليه نتيجة لذلك ، يتم تقسيم الاتصال إلى الأنواع التالية:

أمان.

الخوف يربط الشخص ويشجعه في الوقت نفسه على تجربة حاجة قوية للتواصل. الغرباءابدأ محادثة رائعة فقط بسبب ظهور الإثارة والمشاعر. مثل هذه الحاجة لا تعطي نتائج جيدة في كل الأحوال ، لأنه بهذه الطريقة يمكننا أن نقول الكثير من الأشياء غير الضرورية التي لن نفعلها أبدًا في ظل الظروف العادية!

هيمنة.

تنشأ مثل هذه الحاجة لبدء محادثة في الأشخاص الأقوياء في الشخصية والخصائص ، مع. إنه يهدف إلى إخضاع الآخر لآرائك وأفكارك وأذواقك ومشاعرك. تجلب الهيمنة في التواصل الرضا في الحالات التي يشعر فيها الشخص الآخر بالحاجة إلى الخضوع. ومع ذلك ، إذا واجه زعيمان حاجة للهيمنة في محادثة ، فلا يمكن تجنب الصراع. من الصعب التواصل مع الأضداد الأخرى - الأشخاص الذين يحتاجون إلى الخضوع.

التعبير عن الفردية.

للتعبير عن شخصيته ، وعقلية غير عادية ، وموقف من الحياة - كل هذا يسعى إليه الشخص الذي يشعر بالحاجة إلى التواصل من أجل جذب انتباه الآخرين إلى شخصيته الفردية. هؤلاء الأشخاص أثناء المحادثة ضعفاء وضعفاء للغاية ، لأن إنكار أو التعبير عن موقف مختلف من قبل محاوره يسبب السخط والحيرة وحتى خيبة الأمل العميقة.

أن يتم الاعتراف بك في المجتمع ، والحصول على الثناء وكسب الاحترام هو رغبة كثير من الناس. غالبًا ما تتجلى هذه الحاجة بوضوح في التواصل. من المحادثة ، يتضح ما هي دوافع الشخص ، وماذا يريد أن يقول بهذا ولماذا اختار طريقة الاتصال هذه. إذا كنت لا تتحكم في مثل هذه الحاجة ، فيمكنك أن تفقد الأصدقاء وحتى تدمر العلاقات معهم.

من أجل أن يكون التواصل متناغمًا وممتعًا ويجلب المتعة الحقيقية لكلا الطرفين ، من المهم أولاً وقبل كل شيء التفكير في مصالح الطرف الآخر.

معرفة.

بفضل التواصل ، نكتسب معرفة جديدة ومعلومات حول مختلف القضايا ونستكشف الموضوعات ونتعمق في موضوعات الملف الشخصي. غالبًا ما تنشأ الحاجة إلى التواصل في الوقت الذي نحتاج فيه إلى إجابة لسؤال نشأ. يأتي الرضا في اللحظة التي نصل فيها إلى هدفنا.

رعاية.

المحسوبية هي شكل من أشكال القلق للآخرين. يسعى البعض لبدء محادثة من أجل تقديم احتجت مساعدةوالدعم. ومع ذلك ، مع الرغبة المفرطة في الرعاية ، تتجلى أيضًا الرغبة في تأكيد الذات ، وبالتالي فإن التوازن مهم في كل شيء.

معرفة أنواع احتياجات الاتصال ، من الأسهل فهم جوهر تقنية الاتصال ودورك في هذه العملية.

نقص التواصل: العواقب

هناك نقص في التواصل بين الناس أسباب مختلفة. شخص ما في حد ذاته سيئ السمعة والآخرون بالفعل في حالة اكتئاب عميق. هذه العزلة الاجتماعية قاتلة للجميع ، ولا يهم على الإطلاق ماهية الشخص بحكم طبيعته. النتيجة الرئيسية لنقص التواصل هي حالة عاطفية مؤلمة. إنه يؤثر على جميع مجالات الحياة البشرية ، والسلوك السلبي وحتى كراهية الذات.

عندما تظهر مثل هذه المشاعر ، يجب اتخاذ تدابير فعالة على الفور. إذا لاحظت شيئًا مشابهًا في سلوك صديقك ، فاحرص على الفور على تصحيح الموقف. كن سباقا في التواصل!

عندما بدأت تعاني من نقص في التواصل بسبب تغيير المشهد أو الانتقال إلى مدينة أخرى أو الخسارة محبوب، ثم حتى في مثل هذه الحرجة و المواقف الصعبةمن المهم ألا تفقد قلبك ، ولا تنزعج ولا تعزل نفسك. التواصل هو أفضل طريقةرفع معنوياتك!

الحاجة إلى التواصل عند الأطفال والمراهقين والبالغين

الأطفال والمراهقون هم فئة من الأشخاص الذين لم يبلغوا مرحلة النضج بعد. هذا هو السبب في أنهم يعانون من شغف كبير للتواصل. كل طفل أو صديقة ، يحب أن يكون في فريق ، ويتمتع بالتواصل و ألعاب مثيرة للاهتمام. في عملية مثل هذا الاتصال ، يتم تطوير وتشكيل شخصية الشخص.

عند المراهقين ، تكون عملية التحول إلى شخصية أكثر صعوبة ، مما يعني أن التواصل ، خاصة خلال الفترة الانتقالية ، يصبح صعبًا بالنسبة لهم. من المهم أن يكون لطفلك صديق في هذه اللحظة.

إذا أراد الإنسان أن يكون بمفرده في بعض الأحيان ، فهذا لا يعني أنه يعاني من مشاكل أو أنه غير ناضج.

البالغون هم أفراد ناضجون يعرفون جيدًا ما يريدون تحقيقه في الحياة. لذلك ، غالبًا ما يعتمد تواصلهم على تلبية احتياجاتهم الرئيسية: الاعتراف ، والهيبة ، والتعبير عن الفردية ، واكتساب المعرفة. في عملية التواصل ، لا تنسَ الآخرين واحتياجاتهم واهتماماتهم ، لأنه بهذه الطريقة فقط سيستمتع الطرفان بالمحادثة!

كل الناس يكوّنون صداقات ، وينضمون إلى المجموعات والمجتمعات ، ويتجنبون البقاء بمفردهم. يفعلون ذلك لأنهم يشعرون بالحاجة إلى التواصل - أحد الاحتياجات الاجتماعية الرئيسية للفرد. يؤكد علماء النفس على أهميته من خلال تقييم الصحة العقلية للشخص من خلال قدرته على الحفاظ على علاقات ودية مع الآخرين. يدرك الناس أنفسهم أهمية التواصل عندما يشعرون بالحاجة إلى شخص ما أو يعانون من الوحدة.

ولماذا يستقر الناس بجانب بعضهم البعض ويميلون إلى قضاء الوقت معًا والعمل والاسترخاء؟ لأنه من خلال تلبية الحاجة إلى التواصل ، فإننا ندرك أيضًا احتياجاتنا الاجتماعية الأخرى ، وأهمها الرغبة في تلقي الدعم. عندما يكون هناك شعور بالانتماء إلى المجتمع شخصيات مهمة، الثقة في قبولهم لنا.

في هذه الحالة ، نحن راضون تمامًا عن التواصل والدعم الاجتماعي المقدم ، خاصةً إذا كان يتضمن جوانب مهمة مثل:

الدعم العاطفي.عندما نتأكد من أننا محبوبون وأن أصدقائنا وأقاربنا وأحبائنا يريدون الاعتناء بنا ، فإنهم يعاملوننا بتعاطف صادق وحسن تصرف.

دعم المعلومات.عندما نحصل بسهولة على المعلومات الضرورية حول العالم من حولنا وأفضل طريقة لبناء علاقتنا معه.

الدعم المقدر.عندما تتاح لنا الفرصة لمقارنة موقفنا من الأحداث والأشخاص بتقييمات الأشخاص الآخرين ، لاستخلاص استنتاجات حول ما إذا كنا ندرك بعض الظواهر بشكل صحيح ، وبالتالي يمكننا تغيير موقفنا تجاههم.

دعم فعال.عندما نتلقى مساعدة محددة نحتاجها أحيانًا - مادية ومادية. يتم التعبير عنها في بعض الإجراءات المحددة التي تعود علينا بفوائد ملموسة.

التبادل العاطفي.هناك جانب آخر مهم للتواصل - نقل أفكار المرء ومشاعره وحالاته إلى الآخرين. هذا يساعد على تقليل حدة التجارب الحزينة ويزيد من الشعور بالبهجة والبهجة والسعادة.

عواقب عدم التواصل

تؤدي العزلة وعدم القدرة على إدراك التواصل على أنه حاجة المرء إلى ظهور ظاهرة الوحدة - حالة عاطفية مؤلمة. يُنظر إليه على أنه شعور يائس بعدم الجدوى ، وعدم الجاذبية ، والرفض ، وشعور بالحزن العميق ، والقلق ، وتوقع نوع من الخطر ، وأحيانًا غير معقول. يشعر البعض بالوحدة في الأماكن العامة عندما لا تناسبهم جودة العلاقات الاجتماعية ، عندما لا يتم تضمينهم في أي منها مجموعات اجتماعيةوالاتصالات.

العزلة والرغبة الشديدة في التواصل

لكن هذا لا يعني أن الحاجة إلى التواصل تتطلب من الشخص أن يتفاعل باستمرار مع الآخرين. إذا كانت هناك صداقات قوية ، وشعور بالدعم العاطفي من الآخرين ، فإن الشخص لا يتحمل فقط العزلة المؤقتة بهدوء ، ولكن في بعض الأحيان يسعى هو نفسه لتحقيق ذلك. نحتاج جميعًا إلى أن نكون وحدنا مع أنفسنا. هذه أيضًا حاجة طبيعية ، علاوة على ذلك ، إذا كان الشخص لا يعاني من حقيقة ذلك لعدة ساعات محروم من المجتمع - هذا يتحدث عن نضجه.

ولكن حتى الوصول إلى هذا النضج ، تكون الحاجة إلى التواصل شديدة للغاية - على سبيل المثال ، عند الطفل. من المعروف أن الأطفال ، الذين لم يتمكنوا بعد من الكلام ، ينجذبون بالفعل إلى شخص بالغ ، في محاولة لجذب انتباهه. يظهرون الرسوم المتحركة والفرح عندما يتلامسون معه ، ويميزون بين الصوت الودود والمضايق ، ويبتسمون استجابة لابتسامة ، وقد يبكون عندما يرون عبوسًا.

يتكيف الأطفال بشكل أسوأ ويكبرون مريبين ومخادعين وكئيبين إذا كانوا منذ سن مبكرة جدًا محرومين من الحب والحنان. تم تأكيد ذلك من خلال البحث ، مما يعني أنه من خلال تلبية حاجتك للتواصل يصبح الشخص مستجيبًا ولطيفًا وودودًا ومنفتحًا.

لذلك ، من المهم أن تتعلم التواصل المتناغم ، وتحقق رغباتك وتنمو لتصبح شخصية شاملة وناضجة.