كل شخص عاطفي. يعبر البعض عن مشاعرهم بشكل أكثر وضوحًا، والبعض الآخر بشكل أضعف، ولكن عاجلاً أم آجلاً، يسمح الجميع لأنفسهم بمهاجمة الآخرين. إذا كان لدى الشخص مزاج متفجر، فإن مثل هذه الأعطال تظهر في كثير من الأحيان.

للإفراج عن المشاعر، لا يتعين على الشخص الدخول في موقف صعب، فهو يكفي لأدنى سبب. يدافع الإنسان عن نفسه وعن حريته ويحارب الظلم بالطرق المتاحة له.

إذا كان الشخص الحزين قادرًا على بناء شبكة ويب والانتقام ببطء من الجاني، فيجب على الشخص الكولي التخلص من كل شيء على الفور. عادة ما تكون حالات الهستيريا والفضائح والوقاحة ناجمة عن حقيقة أن الشخص غير راضٍ عن حياته ولا يرى إلا أن العالم كله ضده. يدافع عن نفسه بوقاحة ويمضغ سعادته. وهناك أيضًا أخلاق سيئة مبتذلة. يتواصل الإنسان بوقاحة، فهذه بالنسبة له مجرد كلمات متبلة بتوابل العواطف.

لماذا يأخذها الشخص منك؟ في كثير من الأحيان ليست هناك حاجة للبحث عن سبب. إنه ينهار لأنه سيئ الأخلاق أو مستاء أو انطوائي جبان.

فكيف ترد على الهجمات غير العادلة الموجهة إليك؟ في الثواني الأولى، من الصعب أن تجمع نفسك وتبدأ في تنفيذ خطة ذكية لتحقيق النصر. أم يجب أن أعترف بالهزيمة على الفور وأغسل يدي منها؟ أو ربما الإجابة على نفس الشيء؟

إن الرد بوقاحة على الوقاحة يؤدي ببساطة إلى عملية احتيال يقع فيها اللوم على شخصين.

لن يعترف أحد من الخارج بأن أحدهما على حق، بل سيعتبر الخصمين سيئي الأخلاق على حد سواء. ستصبح ساحة المعركة في النهاية ساحة معركة، مما يعني المعارك والضرب والمواجهات الطويلة. من "الضحية" التي تعرضت لهجوم غير مستحق، سوف تصبح نفس الشخص الفقير والوقح. ولذلك، علينا إيجاد السبل الصحيحة للخروج من الوضع الحالي. رشيقة وذكية وحادة وسريعة. هذه بالفعل قطعة من المجوهرات ومن الأفضل معرفة السيناريو مسبقًا.

محو من الحياة

هذه الطريقة بسيطة ويمكن الوصول إليها، كقاعدة عامة، تنطبق على أشخاص عشوائيين. حسنًا، لقد كانوا وقحين معك في الحافلة، ابتعد وانسوا.

ينشر الشخص العدوان على الغرباء عندما يكون غير راضٍ تمامًا عن الحياة. عليك فقط أن تشعر بالأسف تجاه هؤلاء الأشخاص.

إنهم يسيرون في طوابير، ويندفعون حول الأماكن المزدحمة ويلفظون الوقاحة على أي شخص. هكذا يعيشون والحمد لله أنهم غرباء عنك. لذا، لا يوجد سوى مخرج واحد - استدر، واترك، وانسى. في بعض الأحيان عليك أن تقطع أحبائك من حياتك. إذا كان زوجك وقحًا معك باستمرار، ففكر فيما إذا كنت تعيش الحياة مع الشخص المناسب؟ إذا كان رئيسك دائمًا وقحًا ومهينًا ووقحًا؟ فكر في الأمر، هل من الممكن حقًا أن يكون العالم قد اجتمع مثل إسفين في هذه الوظيفة؟

تتعلق الطرق الأربع المتبقية بالموقف عندما تقرر العيش مع فقير، ولكن تأكد من أن وقاحته تجاهك تتوقف.

يندم

الشخص وقح لأنه غير راض عن نفسه، وليس منك. يصرخ بشيء يؤذيه حقًا. يعتقد أنه سيضرب نقاط الألم الخاصة بك لأنه يعرف نقاط الألم الخاصة به. ماذا يريد الشخص؟ فقط للشفقة. إنه مثل الطفل الذي يصنع فضيحة ليتم القبض عليه.

إذا كان من تحب فظًا و عزيزي الشخص، وهذا لا يحدث كثيرًا، فاعلم أنه يشعر بالسوء الآن. ويخرجها عليك لأنك عزيز عليه.

يبدو الأمر سخيفًا، لكنه صحيح. الأكثر أحباء يحصلون على أكثر. إذا كنت تحب الفقير، فكن معه ليس فقط عندما يشعر بالرضا، ولكن أيضًا عندما يشعر بالسوء.

امنحه الرعاية في المقابل وسترى أنه في غضون دقائق قليلة سيقبل دعمك بامتنان ويعتذر عن هجماته.

عندما يكون مثل هذا "الفقير" وقحًا، فإنه يشكو ويتحدث عن آلامه. هل أحببت ذلك؟ أشفق.

مرآة

تعمل طريقة "المرآة" دائمًا في العديد من التقنيات النفسية.

إذا كنت ترغب في الحصول على استحسان محاورك، قم بعكس تحركاته. إذا كنت ترغب في جذب انتباه شاب/فتاة، اعكس ضحكاتهم ونظراتهم وتعبيرات وجوههم.

يمكنك أن تفعل الشيء نفسه مع البوور. يجب أن يرى "الوحش" انعكاسه. اعكس الفقير تمامًا: كرر بعده معنى ما قيل والإيماءات والمواقف وجرس الصوت وما إلى ذلك. استثناء واحد - استبدل كل الكلمات الفاحشة بكلمات أدبية.

حاول أن تنقل إلى خصمك معنى ادعاءاته بأكبر قدر ممكن من الذكاء، ولكن بصوت عالٍ وعاطفي، دون لون الكلمات المسيئة.

أنت تخاطب الفقير بأدب شديد وحتى متفاخر، وتذكر كما كان من قبل: "هل يمكنك أن تكون لطيفًا يا سيدي؟" ربما يكون هذا كثيرًا، لكنه في بعض الأحيان يعمل مثل حوض الاستحمام ماء باردعلى الخنزير ذو الرأس الساخن.

الخيار الثاني للنسخ المتطابق هو عندما تنطق، مثل الببغاء، كل شيء بعد الجاني، مما يمنح الكلمات السطوع والضحك والسخرية.

خذ كل شيء إلى حد السخافة. "أنت تقول إنني أحمق، حسنًا، ربما تكون أكثر دراية بتعليمك الثانوي." "أنت تقول أنني لم أرزق بامرأة منذ فترة طويلة، حسنًا، ليست هناك حاجة للاحتفاظ بالشموع في المنزل." يتم تقديم العبارات مع وضع المرجع الأدبي في الاعتبار، ولكننا نعتقد أنك تفهم القناة التي تحتاج إلى متابعتها.

ضعها في مكان

عضه على المكان المؤلم، ولكن كما لو كان هزلي. يمكنك اختراع هذا المكان، وليس من الضروري أن تعرف نقاط الألم. الشيء الرئيسي هو الحفاظ على الابتسامة على وجهك والإشارة إلى الموقع بصوت عالٍ وواضح.

على سبيل المثال، إلى "الأماكن" الأكثر تافهة: "ما الذبابة التي عضتك؟"، "هل نزلت بالقدم الخطأ؟"، "هل أنت منهك تمامًا بسبب الرهن العقاري الخاص بك، هل أنت بالفعل رمادي من الغضب؟"، "هل تتضور جوعًا، هل ترمي بنفسك بالفعل؟" الناس؟". دع الفقير يفهم أن مكانه في عينيك عندما يكون فظًا هو في مكان ما بين الماشية وأسفل. أظهر له أنك لا تعتبره يستحق التواصل. ضعها بازدراء.

يوم جيد أيها القراء الأعزاء لمدونتي. اليوم أريد أن أطرح موضوعا مهما للغاية - كيفية الرد على الوقاحة في العمل. مثل هذا الموقف غير اللائق لا يمكن أن يؤدي إلى الفصل فحسب، بل يؤثر أيضا على انخفاض في احترام الذات وحتى يقود الشخص إلى الاكتئاب العميق. كيف تتجنب هذا وماذا تفعل مع الموقف الفظ؟

ما هي النقطة

الشخص الذي يستخدم الوقاحة يتوقع منك ذلك رد فعل عاطفي. لا يستطيع تحقيق الحب أو الاحترام، ويحاول بتصرفاته الوقحة أن يثير فيك مشاعر سلبية تجاهه. بالإضافة إلى ذلك، غالبا ما تستخدم الوقاحة كمؤشر للتفوق، كما يقولون، انظر كم أنا أفضل منك.

سيرجي دوفلاتوفيقول أن الوقاحة هي عدم المساواة. وأنا أتفق معه تماما. عندما يتحول الشخص إلى مثل هذا التواصل، فإنه يحاول التحدث من الأعلى، ليصبح أعلى منك، والارتفاع فوق الوضع والسيطرة عليه. بعد كل شيء، يصبح الشخص الذي كان وقحا ضحية وغالبا ما لا يعرف ماذا يجيب ويتردد.

يمكن التغلب على الوقاحة أو الوقاحة أو الوقاحة. يمكنك دائمًا الرد بذكاء ذكي وبالتالي إزعاج الشخص الوقح. لكن الوقاحة لا تصلح لهذا. يشعر الإنسان بإفلاته من العقاب وقوته المطلقة على الآخرين.
عندما تقابل شخصًا فقيرًا، تذكر أن كلماته قد لا تنطبق عليك مباشرةً، فهو ببساطة لا يعرف كيفية طلب التواصل بأي طريقة أخرى. هو يحتاج التواصل الاجتماعي، لكنه لا يعرف كيفية تحقيق ذلك بطريقة مختلفة.

الرئيس فقير

من الصعب جدًا التعامل مع رئيسك الذي يسمح لنفسه أن يطلق عليك اسم أحمق أو أحمق. بعد كل شيء، يجب عليك الحفاظ على التبعية. قد يكون سبب هذا السلوك هو احترامه لذاته. إنه يعتبر نفسه أكثر ذكاءً من أي شخص آخر، فهو يعرف كيف وماذا يجب أن يعمل، ولكن لا يوجد سوى الحمقى الذين ليس لديهم أي فكرة عما يفعلونه.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للرئيس توجيه النقد بهذه الطريقة. يمكنك محاولة التخلص من كل الإهانات والشتائم المهينة وسماع النقد البناء في كلماته. افهمي ما يريده منك حقًا.

هناك خيار لإجراء محادثة فردية مع الرئيس. إذا كانت لديك علاقة ثقة ويمكنك تحمل مثل هذه المحادثة، فأخبره مباشرة عن وقاحته. ربما يمكنك مساعدته. إذا لم يكن ذلك ممكنا، فيمكنك دائما الاستقالة والحصول على وظيفة أخرى. تذكر أن العالم لا يتقارب مثل الإسفين في وظيفة واحدة. لا تدع نفسك تداس في التراب.

ما لا يجب عليك فعله بالتأكيد هو الرد بوقاحة. لا ينبغي بأي حال من الأحوال أن تكون وقحًا أو تهين رئيسك في العمل ردًا على ذلك. في الواقع، هذا هو بالضبط ما تم تصميم الوقاحة من أجله. تسبب العدوانية لدى خصمك وتفقده توازنه. لا تسمح لنفسك بالوقوع في هذا النمط من التواصل.

الأقنان المرؤوسين

إذا كان مرؤوسوك وقحين معك، فيمكنك أولاً إجراء محادثة تعليمية. تنظيم لقاء حول موضوع الوقاحة في العمل. قم بدعوة متخصص في هذا المجال ليقدم تدريبًا خاصًا لموظفيك.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تكون العقوبة المالية ردًا جيدًا على الإهانة. الحرمان من المكافأة مثلا. يقبل الشخص العقوبة بالروبل جيدًا. وبما أنك الرئيس، فأنت من يدير عملية العمل. يمكنك فرض عقوبة على استخدام الكلمات البذيئة في مكان العمل وعلى الإهانات والوقاحة.

إذا حاولت التحدث وحرمانه من المكافآت، ولكن لم ينجح شيء واستمر المرؤوس في التصرف بشكل غير لائق، فاطرده. حتى لو كان متخصص جيد. يمكنك أن تجد نفسك موظفا ليأخذ مكانه، كما يقولون، شعب لا يمكن تعويضهغير موجود. فقط كن حذرًا عند الفصل، لا يمكنك طرد شخص ما. ويجب أن يكون هناك مبرر قانوني.

عين ترى كل شيء

هناك أشخاص حتى في أكثر الطلبات العادية لتسليم دباسة يرون الوقاحة في اتجاههم. في هذه الحالة يمكنك البدء بالتحدث مع الشخص وتوضيح أنك لن تسيء إليه أو تسيء إليه بأي شكل من الأشكال. اكتشف منه لماذا يعتقد ذلك، ما الذي يسيء إليه على وجه التحديد، ما هي كلماتك التي ينظر إليها على أنها وقاحة. ربما يعاني الشخص من مشاكل نفسية خطيرة.

إذا كنت أنت نفسك مثل هذا الشخص وترى وقاحة في كل نهج تجاهك من الخارج، فعليك العمل بجدية على نفسك. افهم احترامك لذاتك، إذا كان منخفضًا جدًا، فأنت بحاجة إلى رفعه. إذا كان احترامك لذاتك مرتفعًا جدًا، فأنت بحاجة إلى العمل على تطبيعه.

لا يمكن أن تكون هذه الوقاحة تحيط بالشخص. نعم، يجتمع الأفراد، وتحدث مواقف غير سارة، ولكن ليس كل دقيقة. قد يكون بناء العلاقات مع الزملاء أمرًا صعبًا. بعد كل شيء، هذا هو عمل شخصين. وإذا كان أحدهم لا يريد الاتصال، فهذا يزيد من تعقيد الوضع.

المشي في حذاء الفقير

إذا وجدت نفسك تفكر في أنك تريد أن تكون وقحًا مع رئيسك أو زميلك، فلا تقلق. تنشأ المواقف عندما تريد الصراخ والتعبير عن المشاعر السلبية والتخلص من غضبك. الشيء الرئيسي هو أن تضبط نفسك في مثل هذه اللحظة وتمنع الوقاحة.

فكر في اللحظات التي تكون فيها مستعدا للإساءة إلى شخص ما، مما يؤلمك كثيرا، حيث تأتي هذه المشاعر السلبية. تعامل مع السؤال: لماذا أريد الصراخ؟
لا شيء يحدث من أجل لا شيء. إذا كان هذا ردًا على سلوك فظ، فلا تكن مثل هذا الشخص. تجاهل كل هذه الإهانات. كل هذا لا يقال لك على وجه التحديد. يحاول هذا الشخص أن يثير غضبك بهذه الطريقة، لكن لا تغضب، وسيكون هذا أفضل طريقة للخروج.

بالإضافة إلى ذلك، قد تشعر بالرغبة في الصراخ والشتائم لأنك متعب. على سبيل المثال، أنت تشرح نفس الإجراء لزميل لك للمرة المليون، لكنه لا يفهم ويخطئ طوال الوقت. خذ قسطا من الراحة. استراحة. فكر في إمكانية تفويض هذا العمل لشخص آخر. قد يكون من الأسهل في هذه الحالة أن تفعل كل شيء بنفسك.

تذكر أنه لا يجب عليك أبدًا الرد على الوقاحة بالمثل. تنفس بعمق وبشكل متساوٍ، وفكر في شيء خاص بك، وتجاهل كل الإهانات، ولا تأخذ الأمر على محمل شخصي.

آمل أن يكون هذا المقال قد ساعدك في فهم مسألة الوقاحة وما يجب فعله حيال ذلك. إذا كان الأمر كذلك، فتأكد من مشاركة رابط المقالة على الشبكات الاجتماعية.

طاب يومك!

ايرينا دافيدوفا

مدة القراءة: 5 دقائق

أ أ

بالنسبة لكثير من الناس، العمل ليس مجرد مصدر للتجديد ميزانية الأسرةومرساة الاستقرار، ولكن أيضا الهواية المفضلةوهي وسيلة للتعبير عن الذات وتجلب متعة معينة في الحياة. لسوء الحظ، لا يرتبط العمل دائمًا بالمشاعر الوردية والممتعة فقط: فالعلاقات مع الزملاء يمكن أن تجبر حتى الشخص الهادئ على إغلاق الباب.

كيف تضع الزملاء المتغطرسين في مكانهم؟

5 إجابات لزميلك إذا كان يتذمر باستمرار في العمل

هل "رفيقك" في العمل يراقب بيقظة كل تحركاتك، ويجد خطأً بلا أساس في كل التفاصيل الصغيرة، ويرهقك بالهجمات والتوبيخ والنكات؟ لا تتعجل في رمي عصير الليمون في وجه شخص وقح أو إرساله في رحلة طويلة إلى عنوان معروف - تأكد أولاً من استنفاد جميع الأساليب الثقافية.

• "هل ترغب في كوب من القهوة؟" وإجراء محادثة من القلب إلى القلب. سوف تتفاجأ، لكن حسن النية في بعض الأحيان لا يثبط عزيمة الشخص الوقح ويحرمه من "أشواكه" فحسب، بل يحل المشكلة بسرعة أيضًا. في النهاية، يستطيع البالغون دائمًا العثور على لغة مشتركة.
• كن مرنًا وابحث عن حل وسط. حتى لو لم ينجح شيء، فسيكون ضميرك مرتاحًا - على الأقل لقد حاولت.
• "لديك بقدونس عالق في أسنانك." تحويل جميع الهجمات إلى مزحة. بابتسامة ولكن بشكل قاطع "ابتعد" عن أي توبيخ. واستمر في أداء عملك بهدوء. وفقا لمبدأ "الابتسامة والتلويح". بحلول المرة العاشرة، سوف يتعب زميلك من نكاتك الانتقامية و"التقاعس عن العمل" (أفضل إجابة على الأشخاص الفظين هو التقاعس عن العمل على وجه التحديد!) وسيجد ضحية أخرى.
• "اقتراحاتك؟". ولكن في الواقع، دعه يظهر ويخبر. امنح الشخص الفرصة للتعبير عن نفسه، وامنح نفسك الفرصة للانتقال إلى حوار عادي مع زميل. استمع بهدوء لاعتراضاته واقتراحاته. ووافق أيضًا بهدوء، أو في حالة الخلاف، عبّر عن وجهة نظرك بشكل منطقي ومرة ​​أخرى بهدوء.
• "وحقيقة. كيف لم أدرك ذلك على الفور؟ شكرا لملاحظتك! سوف نقوم بإصلاحه." لا حاجة للذهاب إلى الزجاجة. الخيار الأكثر برودة هو الموافقة والابتسام والقيام بما يطلب منك. خاصة إذا كنت مخطئًا، وكان زميلك أكثر خبرة في عملك.

5 خطوات صحيحة إذا كان زميل العمل يتجسس عليك ويبلغ رؤسائه

هل هناك "القوزاق في غير محله" في فريقك؟ وأكثر وأكثر ترضيك؟ اذا أنت عامل مثاليولديك عادة قوية تتمثل في إبقاء فمك مغلقًا، فلا داعي للقلق. ومع ذلك، لا يضر معرفة قواعد السلوك مع “المخبرين”.

• نضع زميلا في فراغ المعلومات. نحن نناقش جميع القضايا المهمة والشخصية فقط خارج العمل. دع الرفيق يتضور جوعا دون طعام للتنديد. وبطبيعة الحال، نحن نتبع نهجا مسؤولا في عملنا. إذا وصلت قبل الظهر، وهربت قبل وقت طويل من نهاية يوم العمل، وقضيت معظم وقت عملك في "غرفة التدخين"، فسيمنحك رئيسك في العمل إجازة لأجل غير مسمى دون أي رد فعل عنيف.
• دعونا نفعل العكس. نحن نطلق "المعلومات الخاطئة" بهدوء وثقة ونترك المخبر يدفئ نفسه آذان طويلةوينشر هذه المعلومات الخاطئة في جميع أنحاء الشركة. الحد الأدنى الذي ينتظره هو التوبيخ من رؤسائه. إن هذه الطريقة جذرية، وقد يتبين أنها سلاح ذو حدين، لذا اختر مادة "المعلومات الخاطئة" بعناية شديدة.
• "من هناك؟". نتجاهل الزميل نفسه ومحاولاته لتدمير حياتك. أما بالنسبة للسلطات فلا داعي للقلق: لا أحد يحب المخبرين. لذلك، لا تفكر حتى في ملاحقة زميلك المخبر للمدير وإدخال السنتين الخاصتين بك. فقط "اجلس على ضفة النهر وانتظر حتى تطفو جثة عدوك أمامك".
• "حسنا، دعونا نتحدث؟" محادثة من القلب إلى القلب تماما خيار حقيقيحل مشكلة. ولكن بدون رؤساء وبحضور شهود - زملاء آخرين. ويفضل أن يكون هؤلاء الزملاء الذين يقفون إلى جانبك. خلال محادثة حميمة، يمكنك أن تشرح لزميلك أن الجميع يعرف عن تصرفاته، وأنه لا أحد يدعم هذه التصرفات، وأن مصير المخبرين في جميع الأوقات كان لا يحسد عليه (الجميع يختار لهجة المحادثة والنعوت على أفضل وجه) من ذكائهم). تجدر الإشارة إلى أنه نتيجة لمثل هذه المحادثات، غالبا ما يدرك المخبرون أخطائهم ويتبعون طريق التصحيح. الشيء الرئيسي هو أن تنقل إلى الشخص أنه في فريقك الودود والقوي مع مثل هذه "مبادئ" الحياة لا يبقون طويلاً.
• اللعنة على الرقة، دعونا نحصي أضلاع الواشي! وهذا هو الأكثر أسوأ خيارتطورات الأحداث. لن يؤدي ذلك بالتأكيد إلى زيادة "الكرمة" الخاصة بك. لذلك، جانباً العواطف، فإن رصانة التفكير والهدوء قبل كل شيء. والأفضل من ذلك أن الفكاهة يمكن أن تساعد في تخفيف التوتر. إنها الفكاهة، وليس السخرية، و "دبابيس" يتم إدخالها بمهارة.

في حالة التنديد يكون الأمر دائمًا أكثر صعوبة من الوقاحة العادية. يمكنك، إذا رغبت في ذلك، جذب شخص سيء إلى جانبك، وتهدئته، وإحضاره إلى المحادثة، وتحويله من صديق إلى عدو. لكن الكبرياء، كقاعدة عامة، لا يسمح لأي شخص أن يكون صديقا للمخبر. لذلك، إذا كان في الخاص بك فريق ودودإذا كان هناك ثعبان، احرمه من السم على الفور.

زميل فظ بشكل علني - 5 طرق لقمع شخص وقح

نلتقي بالفقراء في كل مكان - في المنزل، في العمل، في وسائل النقل العام، وما إلى ذلك. ولكن إذا كان من الممكن تجاهل ونسيان شخص فظ في الحافلة بمجرد نزولك في محطتك، فإن زميلًا فظًا يمثل في بعض الأحيان مشكلة حقيقية. ففي النهاية، لن تغيري وظيفتك بسببه.

كيفية وقف شخص وقح؟

• نحن نرد على كل هجوم فظ بمزحة. بهذه الطريقة ستكون أعصابك أكثر صحة، وستكون سلطتك بين زملائك أعلى. الشيء الرئيسي هو عدم تجاوز الحدود في نكاتك. "تحت الحزام" والفكاهة السوداء ليسا خيارا. لا تنحدر إلى مستوى زميلك.
• قم بتشغيل المسجل. بمجرد أن يفتح الفقير فمه، نخرج المسجل من جيبنا (أو نقوم بتشغيله على الهاتف) ومع عبارة "انتظر، انتظر، أنا أسجل"، اضغط على زر التسجيل. ليست هناك حاجة لإخافة الفقير من أنك ستأخذ هذه المجموعة الصوتية إلى رئيسك، اكتب "للتاريخ!" - بشكل واضح ودائم بابتسامة.
• إذا أكد الفقير نفسه بهذه الطريقة على حسابك، فاحرمه من هذه الفرصة. هل يضايقك أثناء استراحة الغداء؟ تناول الطعام في وقت آخر. هل يتعارض مع سير عملك؟ النقل إلى قسم أو جدول عمل آخر. ليس هناك مثل هذا الاحتمال؟ تجاهل الطعنات وانظر النقطة 1.
• "هل نريد أن نتحدث عن ذلك؟" في كل مرة يحاولون إثارة غضبك، قم بتشغيل طبيبك النفسي الداخلي. وانظر إلى خصمك بعين الطبيب النفسي المتسامحة. لن يتعارض المتخصصون أبدًا مع مرضاهم العنيفين. يربتون على رؤوسهم ويبتسمون بمودة ويتفقون مع كل ما يقوله المرضى. بالنسبة للأشخاص العنيفين بشكل خاص - سترة مقيدة (ستساعدك كاميرا هاتفك، وستساعدك سلسلة مقاطع الفيديو بأكملها على YouTube).
• تنمو شخصيا. اعتني بنفسك - عملك وهواياتك ونموك. مع النمو الشخصي، يبقى جميع المخبرين والثرثرة في مكان ما خارج رحلتك. مثل النمل تحت الأقدام.

5 إجابات حول كيفية التعامل مع زميل النميمة

وبطبيعة الحال، يشعر الجميع بالانزعاج من الشائعات الكاذبة المنتشرة خلف ظهورهم. في هذه اللحظة تشعر أنك "عاري" وخيانة. خاصة إذا كانت المعلومات عنك المنتشرة بسرعة الضوء صحيحة.

كيفية التصرف؟

• تظاهر بأنك لست على علم بالموقف واستمر في العمل بهدوء. سوف يثرثرون ويتوقفون. كما تعلمون، "كل شيء يمر"، وهذا أيضًا.
• انضم إلى المناقشة حول نفسك. مع الفكاهة والنكات. شارك في القيل والقال وأضف بجرأة بعض التفاصيل المروعة. حتى لو لم تتوقف القيل والقال، على الأقل خفف التوتر. سيكون من الأسهل بكثير العمل أكثر.
• قم بتوجيه زميلك إلى مواد محددة من القانون الجنائي تتعلق بالتشهير الذي ينتهكه بشائعاته. ألا يفهم جيداً؟ رفع دعوى حماية الشرف والكرامة.
• كل يوم، عمدا وإظهار زميل موضوع جديدللقيل والقال. علاوة على ذلك، يجب أن تكون المواضيع بحيث سئم الفريق منها تماما بعد أسبوع.
• التحدث إلى رئيسه. إذا فشل كل شيء آخر، فهذا هو الخيار الوحيد المتبقي. فقط لا تتسرع في الذهاب إلى مكتب رئيسك في العمل وتفعل نفس الشيء الذي يفعله زميلك. توجه بهدوء إلى رؤسائك طلبًا للمساعدة، دون تسمية الأسماء - دعه ينصحك بكيفية الخروج من هذا الموقف بشرف، دون الإضرار بالمناخ المحلي العام في الفريق.

تقضي معظم حياتك في العمل، وتريد التفاهم المتبادل والإنسانية في علاقاتك مع فريقك. الرغبة مفهومة، ولكنها ليست ممكنة دائما. الوقاحة في العمل ليست غير شائعة. لا يتم دعم أخلاقيات العمل من قبل جميع المنظمات. الحصول على الشخصية و سلوك فظيؤثر على ثقة الموظف بنفسه، وتشتته الهموم عن عمله، وتنخفض إنتاجيته.

ما هو سبب الوقاحة وكيف تقاوم الوقحين؟ سيتعين عليك إتقان طرق حماية ومنع السلوك غير اللائق داخل الفريق.

علامات الفريق غير الصحي

الوقاحة في العمل في كثير من الحالات هي نتيجة لسوء الإدارة. يتحد الأشخاص في الفريق في كائن حي واحد. يؤثر سلوك أحد الموظفين على عمل الآخرين. للرد على الوقاحة، تحديد سبب حدوثها. عليك أن تبدأ بتحليل مناخ العمل.

الوقاحة تزدهر حيث تُنسى أخلاقيات العمل. من السهل التعرف على فريق غير صحي. ميزاته الرئيسية:

لامبالاة الموظفين بالعمل والعلاقات بين الزملاء والأحداث في الحياة التجارية للفريق. من السهل أن تقول وقاحة إذا كان الشخص لا يحترم ويقدر زملائه أو مرؤوسيه أو رؤسائه.
العصبية والتهيج. يظهر في فرق ذات تنظيم غير فعال للعمل والراحة. وتخرج الوقاحة.
الحسد لنجاحات الآخرين. في مجموعة من الأشخاص الحسودين والثرثارين، فإن الهمسات خلف ظهرك والفظاظة الواضحة في وجهك أمر شائع.
رفض أعضاء الفريق الجدد. تبين أن الركود هو الضامن للاستقرار. موظف جديدهو صداع ونذير التغيير. من الأسهل سحق الوافد الجديد بوقاحة.
تحويل المسؤولية. في حالة حدوث مشكلة، يلقي أعضاء الفريق اللوم على بعضهم البعض، مما يؤدي إلى إيقاظ العدوان في صفوفهم.
العلاقة الصعبة مع المدير. يقوم الرئيس بتعيين المتجه علاقات عمل. إذا كان وقحا مع مرؤوسيه، فسوف يتطور الوضع النفسي غير المواتي بين الموظفين.

في مثل هذه الحالة، فإن السبيل الفعال الوحيد للخروج هو علاج الفريق. لن تتمكن من مقاومة الحشد بمفردك، فهو سوف يهدم ويسحق المتهور. إذا كنت تقدر وظيفتك ومنصبك، فسيتعين عليك قبول قوانين الحيوان والبدء في تقوية جهازك العصبي. عندما لا يكون لديك ما تخسره، تصرف: انتقل إلى فندق آخر، وابدأ في البحث عن وظيفة جديدة.

أسباب الوقاحة

الوقاحة هي سلوك فظ وقاس وغير مناسب. كل شخص لديه معايير التقييم الخاصة به. سيقبل المحارب ذو الخبرة الملاحظة القاسية كقاعدة، على عكس الشابة الحساسة. قبل أن ترتكب أفعالاً متهورة، ألق نظرة فاحصة على الشخص الوقح. تحديد الدوافع الخفية التي تدفعه.

الرغبة في التميز

يحاول الشخص الذي يعاني من نقص الانتباه أن يفوز به بأي شكل من الأشكال. ولا يهم إذا حصل على الدعم والموافقة، أو أدانه الفريق. الاهتمام هو الهدف الوحيد للسلوك الوقح.

تأكيد الذات

يحاول الفقير إذلال شخص بتصريح فظ. إنه ينظر إلى الحوار الفظ على أنه معركة من أجل الحق في أن يكون الأقوى. القوة الدافعةهذا الشخص لديه عقدة النقص.

الوقاحة هي منفذ للتوتر. الجهاز العصبييتآكل، ويضعف ضبط النفس، وتنتشر السلبية على الآخرين. هجوم حاد واحد لا يستحق الاهتمام الدقيق. لكن الشخص يشكل خطرا على الفريق باستمرار.

زيادة احترام الذات

تحكم في نفسك. كونك فظًا في الرد على الوقاحة لا يجعلك بطلاً. اعتبره اختبارا للقدرة على التحمل. يستنشق والزفير ببطء. عد إلى 10. فكر في ذلك عشاء لذيذوزوجة محبة في المنزل. خذ استراحة من التصرفات المزعجة للشخص الوقح. الحل سيأتي من تلقاء نفسه

لا تتحدث إلا بعد توقف. لا تتوقف عن الفقير. دعه يتكلم.

التركيز على الوضع. الاستنتاجات المتسرعة سوف تعمل ضدك. لا توجد إجراءات عالمية في مكافحة الوقاحة. سيكون عليك التفكير في الأمر. لا تخف من المماطلة. اجعل فترات التوقف مسرحية ومثيرة. تطوير الحساسية. كلما شعرت بمهارة تجاه شخص ما، أصبحت الإجابة أكثر دقة.

لا تنس أن تكون إيجابيا. الابتسامة تنزع السلاح.

الوقاية: كيفية منع السلوك الفظ للآخرين في العمل

إن الوقاية الفعالة ضد البور ستكون السلوك الواثق في المجتمع والقدرة على تقديم الذات.

لا تظهر عدم الأمان

عندما يؤمن الإنسان بنفسه فإنه يحرم الفقير من فرصة إيذاء مشاعره. نادرًا ما يصبح الأشخاص الواثقون أهدافًا للأشخاص الوقحين. تعلم كيفية إخفاء خجلك أمام زملائك ورئيسك في العمل.

لا تتجاوز حدود الاتصالات الشخصية والتجارية

تذكر عنه الأدوار الاجتماعية. المناقشة في العمل الحياة الشخصية، إفتح أنت نقاط ضعف. من الأسهل الإساءة إليك. هذا لا يعني أنه لا يمكنك بناء صداقات مع زملائك. يجب عليك التمييز بين مجالات الاتصال وتحديد المقياس. السرية المفرطة لا تقل خطورة عن الانفتاح الكامل.

مزيد من الاحتراف

إن الإساءة إلى أخصائي مطلع أصعب من الإساءة إلى شخص غير كفء. إذا كنت تواجه صعوبة في إكمال مسؤوليات العمل، قم بمعالجتها في أسرع وقت ممكن. قم بإنشاء صورة للمتخصص المختص والموظف القيم.

احترم الفريق

تذكر عنصر الكتلة. باحترامك لقيم وقواعد الفريق، ستأخذ مكانك الصحيح بين زملائك وستتلقى الدعم فيه وضع صعب. الناس الوقحون يحبون الغربان البيضاء.

مهما كانت الإستراتيجية التي تختارها، أبقِ الإنسانية في قلبك. الأشخاص الوقحون هم أشخاص أيضًا، بغض النظر عن مدى سوء مظهرهم.

مرحبا عزيزي القراء وضيوف المدونة! لقد غرس فينا منذ الصغر التأدب والأخلاق الحميدة في التعامل مع الآخرين. بعد أن نضج، يعرف كل شخص كيف يتصرف في المجتمع بين الأصدقاء ومع كبار السن وفي العمل. صحيح أنه لا يمكن لأي شخص أن يتفاعل بهدوء مع الوقاحة في اتجاهه. و إذا لأفضل صديقيمكنك الإجابة ببضع عبارات وقحة، مع العلم أنه سيفهم خطأه وسيعتذر بالتأكيد، ففي العمل الأمور مختلفة تمامًا. لا تنطبق الوقاحة بشكل عام على الشخص، لأنها تعبير عن سوء أخلاقه، ورغبة في إظهار صوابه وامتيازه على الآخرين. عادةً ما يمكن لمثل هذا السلوك الفظ أن يفسد الحالة المزاجية طوال اليوم. كيف تتفاعل مع الوقاحة في العمل وماذا تفعل؟

أسباب التعبير عن السلوك الفظ في العمل

إذا كان الشخص الذي يجلس بجانبك يحاول بكل قوته أن يؤذيك ويهينك، فهو سيء الأدب. في كثير من الأحيان، نادرا ما يتمكن هؤلاء الأشخاص من الإجابة على كلماتهم، معتقدين أنهم على حق تماما في كل شيء. لا يمكن معاقبة الوقاحة، فلا يوجد مثل هذا المقال الذي سيعود ليطارد كل من يستخدم الوقاحة في عملية العمل. ولهذا السبب تحدث الهجمات على شخص لا يستطيع الدفاع عن نفسه والرد بشكل صحيح. لمعرفة ما يجب فعله في مواقف معينة، عليك أولاً أن تفهم الأسباب الرئيسية للسلوك الفظ في العمل.

1. الأشخاص الذين حرموا من الحب في الطفولة. أولئك الذين لم يشعروا منذ سن مبكرة جدًا بالرعاية والمودة قد يتصرفون بوقاحة مع الآخرين. في هذه الحالة، سيبذل الشخص دائمًا قصارى جهده لكي يتم ملاحظته. كقاعدة عامة، هناك نقص الانتباه وصدمة الطفولة الأخلاقية. على الأرجح، لم يتم الإشادة بهؤلاء الأشخاص، وتم التقليل منهم فقط ونادرا ما يتم تقديم الهدايا لهم. ولهذا السبب، بعد فترة من الوقت، لا يستطيع الشخص أن يفعل أي شيء سوى أن يكون وقحًا مع الآخرين.
2. الأشخاص الذين يسعون باستمرار لتأكيد أنفسهم. تحدث طريقة الوقاحة هذه عندما لا يستطيع الشخص الرد بهدوء وكرامة سؤال مطروح. وكقاعدة عامة، يشمل ذلك الإهانة والألفاظ البذيئة ورفع الصوت. هذا هو التأكيد الذاتي الأكثر شيوعا. غالبًا ما يتم استخدام هذه الطريقة بدءًا من الإدارة وحتى الموظفين. نظرا لأن السلطة تلعب دورا مهما هنا، فلا يستطيع الشخص رفع صوته ضد رئيسه، ورد الفعل الوحيد على وقاحة منه هو الخوف من فقدان موقف جيد.
3. الناس الذين يشعرون بخيبة أمل من كل شيء ومتعبون للغاية. نحن جميعًا بشر، وقد يكون كل منا فظًا تجاه الآخر. من الجيد أن يفهم الشخص أنه كان وقحًا ويعتذر على الفور. ولكن ماذا لو لم يكن كذلك؟ وهنا يأتي دور الأخلاق السيئة. كل شخص لديه ثقافة سلوك مختلفة، ومن هنا الاستنتاج - ما إذا كان يمكن تسمية الشخص بالفقير أم لا. عادة ما يظهر على الفور شخص وقح، فهو لا يعتذر، ولكنه يدخل في صراع حتى النهاية. في كثير من الأحيان، لا يفهم الفقير حتى أنه يثير فضيحة حقيقية ويهين زملائه. لكن أكثر سبب رئيسيمثل هذا السلوك يعني التعب المعنوي والجسدي من العمل. يحتاج مثل هذا الشخص بشكل عاجل إلى أخذ قسط من الراحة، وأخذ إجازة، والسفر إلى بلد حار واكتساب القوة. يشير معظم زملاء العمل على وجه التحديد إلى هذه الفئةبائسين.

مقالات تستحق القراءة:

عملية العمل معقدة للغاية، والآن ليس من غير المألوف أن تسمع وقاحة موجهة إليك. في كثير من الأحيان، يأتي السلوك غير المناسب من رؤسائهم، لأن هذا الشخص (أو مجموعة من الأشخاص) يعتقدون أن لديهم بعض السلطة على الموظفين. منطقيا، وقاحة الرئيس هي أداة للسيطرة على الناس والتأثير عليهم. في الواقع، هذه فكرة خاطئة. يحاول الكثيرون عدم الانتباه إلى الكلمات الموجهة إليهم من رئيس وقح، ويصبحون "ضحايا" حقيقيين، والذين يأخذونهم أكثر. ولكن ماذا لو لم تعد لديك القوة للبقاء صامتًا؟

1. وقاحة من الإدارة. الطريقة القوية الأولى هي التجاهل. يجب أن تطير أي كلمة وقحة عبر أذنيك، ولكن هذا فقط في الحالات التي يكون فيها المنصب الذي يشغله جيدًا جدًا ويدفع له أجرًا مرتفعًا. إذا لم تكن هناك رغبة في العمل في الشركة، فإن تجاهلها يصبح استجابة فاشلة للسلوك الفظ. ثم ينبغي إدراج النقطة الثانية - وهذا هو الطرافة. هؤلاء الأشخاص الذين يتمتعون بالحكمة بعد سنواتهم سوف يُنظر إليهم دائمًا بشكل مختلف. ما عليك سوى أن تعطي رفضًا واضحًا مرة واحدة بطريقة بارعة ومحترمة، وسوف يفهم رئيسك أنه لا ينبغي معاملتك بنفس الطريقة التي كانت عليها من قبل، ولكن من الأفضل أن نكون "أصدقاء". والطريقة الثالثة للرد على الوقاحة هي التحدث. حتى الحوار الأكثر اعتيادية وجهاً لوجه ينزع فتيل الموقف ويوضح الموقف. ربما هم ببساطة لا يحبونك، أو ربما يشعر مديرك نفسه بالغيرة من قدرتك على التعامل مع وظيفتك.
2. وقاحة من الزملاء. من الأسهل بكثير على الموظف العادي أن يجيب بنفس النموذج، أي. لوقاحة نفسه. ولم لا؟ والمناصب والرواتب واحدة، مما يعني أن الأمر مختلف تماماً. شخص ما لا يحب شخصًا ما، شخص ما يفعل شيئًا أسرع وأفضل. وراء الوقاحة لا بد أن تكون هناك وقاحة، إذا وصل الأمر إلى ذلك. الشيء الرئيسي هو أن هذا لا يؤثر على الرئيس، لكنه يبقى حصريا بين الموظفين. هناك أيضًا طريقة أخرى للرد على السلوك الفظ - فقط ابتسم وألقي مزحة. من المؤكد أن الشخص الوقح في هذه الحالة سيفهم أن التعامل معك نشاط خطير. بروح الدعابة الممتازة، يمكنك صد الجاني جيدًا.

أشياء لا يجب أن تفعلها في العمل

لا ينبغي أبدًا إظهار ردود الفعل هذه، لأنها ستصبح فقيرة أفضل طريقةالتصرف بشكل أكبر.

1. التبرير. لا يجب عليك تحت أي ظرف من الظروف أن تعترف بذنبك للشخص الذي يتنمر عليك. هذا إذلال حقيقي، حتى لو كنت تريد إثبات شيء ما. ستكون الأعذار وسيلة رائعة للرؤساء أو الزملاء للسخرية من الموظف أكثر. لا تسمح لنفسك بالتقليل من شأن خطأك، فالعذر ليس مخرجاً من الوضع لصالحك.
2. صراع. حتى لو كان من الممكن الرد على الوقاحة بالمثل، فإن الدخول في صراع محظور تمامًا. أولاً، هذه وظيفة لا مكان فيها للفضيحة. ثانيًا، بالنسبة للرؤساء، سيصبح مثل هذا التحول في الأحداث لحظة متوقعة ومبهجة، لأنه ربما كان التركيز الكامل للسلوك الفظ هو ضمان بقاء الموظف من منصبه.
3. الصمت. لا ينبغي الخلط بين هذه النقطة والتجاهل. إذا لم تنظر حتى إلى الشخص ردًا على الوقاحة، فإن هذا الإجراء يعتبر صمتًا. تأكد من الرد على الفقير، ولا تدع نفسك تشعر بالإهانة. بضع عبارات باردة موجهة إلى "بطل اليوم" هي أفضل رد ودفاع.
4. مقاطعة. في كثير من الأحيان، نحن أنفسنا لا نلاحظ كيف نبدأ في مقاطعة خطاب زميل أو رئيس. لا يمكنك فعل هذا أيضًا، لأنه يبدو سيئ الأخلاق. حتى لو كان الشخص وقحًا معك، دعه يتحدث تمامًا، وعندها فقط ابدأ في التحدث بنفسك.

يجب ألا تأخذ كل الكلمات المنطوقة على محمل الجد، لأنها مجرد ملاحظات لا تعني شيئًا. المشاعر السلبية تفسد المزاج دائمًا، وبالتأكيد لن تمر الوقاحة دون أن يلاحظها أحد. لقد حان الوقت لبدء الاستجابة بشكل مناسب لهذا النوع من السلوك. يوصي علماء النفس بالقدوم للعمل موقع جيدروح ولا تلاحظ السلبية من حولك. لذلك حاول التحكم في أفكارك والتواصل مع الجميع باحترام. دع الناس يعرفون أنه لا فائدة من أن تكون وقحا.

الآن أنت تعرف كيفية الرد على الوقاحة في العمل. أتمنى أن تكون قد وجدت المقالة مفيدة ومثيرة للاهتمام. نراكم مرة أخرى!