Професия застрахователен агент. Застрахователен агент. Работа като застрахователен агент

Застрахователният агент е представител на застрахователна компания, занимаващ се с директна продажба на нейните продукти - застраховки. Професионализмът на застрахователния агент и убедителността на неговото представяне определят коя застрахователна компания ще избере потенциалният клиент.

Застрахователният агент не е човек, който ходи от врата на врата и събира пари от хората, като в замяна предлага застрахователна полица.

Застрахователният агент е човек, който помага на клиентите да направят своя избор, като внимателно изучава техните нужди и предлага най-доброто най-добрият вариант. Това е приятел на клиента, комуникацията с когото обикновено се осъществява на чаша чай.

Отговорностите на застрахователния агент не се ограничават до познаване на застрахователни продукти, платежни технологии и уреждане на искове. По-скоро това е минимумът, който той трябва да усвои перфектно. Но изразяването на интерес към личен животклиент, ненатрапчиво и тактично навлизане в личното му пространство - това са "фините" инструменти, които правят обикновения специалист истински професионалист. В крайна сметка застраховката винаги е скрита, може да се каже, интимна част от живота на клиента и следователно изграждането на човешки контакт е доста трудно - но много важно. Клиентът трябва да се довери не само на компанията, чиято застрахователна полица купува, но преди всичко на лицето, което я е продало.

Какви качества са важни за един застрахователен агент?

Днес външният вид на агента е претърпял значителни промени в сравнение с това как изглеждаше преди двадесет, десет или дори пет години. Днес застрахователният агент по правило е енергичен млад мъж, образован, добре възпитан, грамотен, със знания и умения в най- различни области. Говорейки за качествата, които трябва да притежава един застрахователен агент, можем да откроим няколко от най-значимите.

На първо място, агентът трябва да има стратегическо мислене - за да разбере къде и как да търси клиенти, да може да планира и организира дейността си, да предвижда възможните рискове (например, клиентът често купува застраховка, за да бъде гарантиран, че печелете пари, като мамите застрахователната компания в бъдеще) и предприемете действия за тяхното намаляване.

Също така е важно агентът да има маркетингови познания - това им позволява ясно и ясно да предадат на клиента ползите от работата с агента, а не с офиса на компанията.

А способността да изграждате дългосрочни взаимоотношения ви позволява да задържате клиенти година след година, като по този начин създавате лоялна база.

Ключово качество за застрахователния агент са комуникационните умения. Невъзможно е да се направи без комуникационни умения - цялата работа на агента е изградена върху тях: той трябва да може да говори с всеки клиент на неговия език и по отношение на неговите предимства, да може да намери подход към всеки човек, да бъде упорит и убедителен, изслушва и чува клиента. На Запад дори има архетип на „застрахователния агент“: това е човек, когото познава цялата област. И който самият е приятел с всички съседи - очарователен, приятелски настроен, „неговият човек“. И този образ не е възникнал случайно. За ефективна работаЗастрахователният агент трябва освен всичко да притежава уменията на психолог, за да разбере върху кои точки да кликне, за да убеди клиента да закупи застраховка.

Скорост на реакция - не по-малко значително качествоза застрахователен агент - той трябва да се ориентира в нуждите на клиента, за да оцени параметрите на предстоящата сделка и да предложи най-изгодните условия (както за клиента, така и за компанията).

Разбира се, решителността, отдадеността, постоянството, енергията и самочувствието също са важни за един застрахователен агент. И освен това застрахователният агент трябва да се стреми към саморазвитие, да учи техники ефективни продажби, способността да се учим дори от лоша сделка. Всички тези характеристики определят професионализма и качеството на работата на агента.

Функционалност на застрахователния агент

Агентът е пълноправен участник на застрахователния пазар - сключва договори за имуществени застраховки и лица, извършва анализ на търсенето и регионалните условия за определени застрахователни продукти (включително проучване на нови видове застрахователни услуги и перспективи за тяхното развитие), анализира състава потенциални клиенти, регулира отношенията между застрахователя и застрахователя, помага на клиентите да получат изчерпателна информация за условията на застраховката, дава гаранции за коректно попълване на документите и поддържа връзка със застрахователите през целия срок на договора.

Застрахователният агент отговаря за поддържането на цялата застрахователна документация - както на нови, така и на стари клиенти. Ако възникне застрахователно събитие, агентът взаимодейства с платежната услуга на застрахователната компания и в случай на отказ се опитва да „омекоти ъглите“, регулирайки възможната ескалация на конфликта. По този начин агентът представлява интересите на клиента на всички нива на бизнес процесите.

Ежедневие на застрахователен агент

Вероятно независимостта и свободата в организирането на работния ден е една от най-привлекателните страни на работата като застрахователен агент. Никой не може да каже на агента кога или къде трябва да бъде. Той вече не е просто служител, той сам си е шеф. Разбира се, в този случай агентът все още има договорни отношения с компанията, правата и задълженията остават, но в същото време той сам може да реши какво и как да направи и дали изобщо да го направи. Всъщност той става индивидуални предприемачи.

Въпреки това добър агентвинаги се адаптира първо към своята клиентела. Ако е удобно на клиента да се срещнем през уикенда в неговата селска къща, тогава агентът е принуден да замени държавна (или друга) ваканция за работа с потенциален притежател на полица. Той също така трябва да е подготвен за неочаквани промени в личните планове на клиента и значително време за пътуване. Ако агентът работи с юридически лица, трябва да се адаптирате към техния работен ритъм, което означава, че работният ден може да приключи доста късно.

На практика застрахователният агент не започва работа, когато пожелае, а в съответствие с план, който включва елементи като: търсене на клиенти, телефонни разговори, лични срещи, самообучение (необходимо е изучаване на основите и новите тенденции на застрахователния пазар, за да отговаря уверено на всички въпроси на клиентите и правилно да формулира техните нужди). В много отношения това, което един агент прави днес, определя бъдещето му утре и следователно работният ден на търсения застрахователен агент е планиран почти до минута и свободно времезапазени за неочаквани обаждания или неочаквани срещи с клиенти.

Професията на застрахователния агент е доста трудна работа. Въпреки това, с желание и решителност, един успешен агент може да направи блестяща кариера за кратък период от време. Почти всички застрахователни компании се стремят да създават за своите агенти комфортни условияработа - осигурете им оборудвана техника работно място, високи комисионни, социални придобивки, обучават и дават възможност за развитие. И ако един агент е активен, обича да общува с хората и влага цялата си енергия в работата си, няма съмнение, че го очаква успех в кариерата.

Да станете застрахователен брокер по франчайз Gosavtopolis е лесен начин да отворите собствен застрахователен бизнес за 20 дни с минимална инвестицияи започнете да печелите пари от всички видове застраховки, включително автомобилни застраховки (MTPL, CASCO, DGO).

Комисионна на застрахователния брокер

По принцип застрахователните агенти и застрахователните брокери продават полици за автомобилно застраховане (КАСКО и ОСАГО), но в техния арсенал има много други застрахователни продукти, свързани със здраве, имущество, недвижими имоти и т.н. За някои от тях комисионната за продажба на брокера може достигне 40%от цената на сключени застрахователни договори.

Как да станете агент от различни застрахователни компании

Как да станете застрахователен агент по задължителна застраховка Гражданска отговорност на автомобилистите и други видове застраховки в различни компании? Доходът на застрахователния агент е процентът от продажбите, които той получава за всяка полица, издадена на клиент. Възниква въпросът дали е възможно кариерно израстванеза застрахователни агенти? По-голямата част от застрахователните компании определят кариерното израстване чрез увеличаване на размера на лихвата от сделката, изплатена на застрахователния агент. Самият агент може да си помисли: „Искам да стана застрахователен брокер!“

И след като е натрупал 2-3 години опит в тази област, след като е изградил клиентска база, агентът може да стане застрахователен брокер за задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите и други видове застраховки. За разлика от застрахователния агент, застрахователният брокер обслужва предимно клиента, а не интересите на застрахователната компания, като избира оптималната застрахователна опция за клиента от списъка с различни застрахователни компании, представени в града. В същото време, когато избира застрахователна компания, застрахователният брокер трябва да вземе предвид списъка от рискове, които клиентът иска да защити с помощта на полицата.

Мислите ли как да станете застрахователен агент от различни застрахователи, за да обработвате всички застрахователни продукти и с минимална инвестиция на време и усилия? Направете го с федерална мрежазастрахователни агенции "Госавтополис"! Използвайте нашия франчайз, за ​​да отворите своя собствена застрахователна агенция за 20 дни, използвайки доказана схема.

Как по-лесно и бързо да станете застрахователен брокер?

Преди да разберете отговора на въпроса „как да станете успешен застрахователен агент?“, трябва да разберете какво означава тази професия. И така, застрахователен агент е лице, което представлява своята застрахователна компания и сключва застрахователни договори с юридически и физически лица.

По правило самата компания обучава своите агенти, но това не означава, че самообучението в този случай не е необходимо. Напротив, напредвайте самообучениеможе да доведе човек до успех и придобиване на работа, която носи не само добра печалба, но и удовлетворение.

За да постигнете успех в избраната от вас професия, е препоръчително да имате теоретични познания в областта на застраховането. За предпочитане е висше социологическо, психологическо или икономическо образование, както и поне известен опит в работа с хора. Въпреки че компаниите се занимават с обучение на бъдещи служители, трябва да се има предвид, че не всеки може да овладее обемен материал за кратко време, така че трябва да имате първоначална основа от знания по съответната тема.

Новодошлите посещават образователни курсовеиндивидуално или колективно, прекарвайки период от време от няколко седмици до няколко месеца, платено или безплатно - това зависи от избраното място на работа.

Качества на агент на застрахователна компания

В днешната реалност успешният агент изглежда млад, енергичен човек, който е грамотен, добро възпитаниеи опит в различни области. Има редица важни характеристики, които трябва да притежава един добър застрахователен агент:

1. Стратегическо мислене. Агентът трябва да има разбиране къде ще търси клиенти, как ще прави това, как ще планира и организира дейността си, с помощта на което ще минимизира възможния риск, за да максимизира крайните резултати.
2. Маркетингови познания. Компетентността в тази област ще позволи на човек да предаде всичко на клиентите най-ясно и ясно безспорни предимстваработи с неговата застрахователна компания, а не с друга. Също така, агентът трябва да се опита да изгради дългосрочно сътрудничество, задържайки клиентите си възможно най-дълго, като по този начин има добра база, от която да работи.
3. Наличие на комуникативни умения. Ако агентът не знае как да общува с хората, той може да забрави за успешна кариера. В крайна сметка това качество е едно от ключовите. Служителят трябва да разговаря с клиента индивидуално, на разбираем за него език, да използва правилно термините, да намира подходи за на различни хора. Наред с постоянството и убедителността, трябва да притежавате способността да слушате. Би било добра идея да си създадете добра репутация, да имате възможно най-много приятели и познати, като бъдете дружелюбни, чаровни и умен човек. Можете да създадете свой собствен личен уебсайт или блог. Агентът трябва да разбира добре психологията, за да убеждава успешно клиентите, че е прав.
4. Бърза реакция. Служителят на застрахователната компания трябва лесно да се адаптира към нуждите на хората, да оценява характеристиките на текущите транзакции и да предлага само взаимноизгодни условия. Един агент също трябва да стане уверен, целенасочен и решителен.

Отговорности на агент на застрахователна компания

За успешна кариера всеки агент трябва стриктно да изпълнява задълженията си:

• търси клиенти;
• винаги се подготвяйте за посещението;
• идентифициране на значими нужди на клиента;
• компетентно обосновете услугите си;
• сключват застрахователни договори;
• Осигурете редовен контакт с клиентите.

Да работиш като застрахователен агент не е никак лесно. Тази професия определено не е подходяща за затворени и мързеливи хора. Но ако човек има силно желание да работи усилено, да се развива и да се усъвършенства по пътя към блестяща кариера, тогава успехът може да бъде постигнат за кратко време.

Какви умения, знания и лични качества според вас трябва да притежава един успешен застрахователен агент? Споделете вашето мнение и може би опит в коментарите към тази статия.

Успех и до нови срещи в следващата статия.

Хората от по-старото поколение, които чуват фразата „застрахователен агент“, най-често виждат пред очите си човек с неопределен пол и външен вид, който доста натрапчиво ви убеждава да „помислите за бъдещето и да купите полица“. Наистина, само преди 15-20 години тази професия не беше никак популярна;

Днес работата като застрахователен агент у дома (MTPL, CASCO, имуществени полици и много други) е доста престижна и търсена и при спазване на определени условия може да генерира значителни приходи.

Кой е агент на SK

Днешните агенти са амбициозни млади хора, най-често с висше образованиеи значителен опит в общуването с клиенти. След като е преминал специално обучение, такъв човек е в състояние да ви продаде всичко - от клечка за зъби до небостъргач, и той абсолютно не се натрапва. Висш пилотаж е да извършиш сделката така, че клиентът да остане с пълно усещане самочувствиеи разбирането, че той е „господарят на положението“.

По правило застрахователният агент не е застрахователен агент, а извършва дейността си въз основа на споразумение или пълномощно. Това означава, че в случай на недоразумения, цялата отговорност се носи директно от застрахователната компания, а посредникът изглежда „няма нищо общо с това“. Това обаче изобщо не означава, че агентът не носи отговорност за нищо, просто в случай на несъответствия той ще отговаря пред застрахователната компания, а не пред клиента.

Преди да станете застрахователен агент (MTPL, CASCO и т.н.), все пак трябва да помислите внимателно, тъй като тази професия принадлежи към категорията „краката хранят вълка“, тоест не включва фиксирана заплата и за хора, които предпочитат определена стабилност, няма да стане.

Кой може да бъде агент на Следствения комитет

По принцип, за да си сътрудничите със застрахователни компании, не е необходимо да завършите определен университет, като например лекари и юристи. Тук профилът и обхватът на вашето образование не са толкова важни. Основният критерий за тези, които се интересуват от това как да станат застрахователен агент Гражданска отговорност, е наличието на свободно време и желанието да общувате много. Повечето застрахователни компании ще се радват да разгледат следните като служители на свободна практика:

• студенти (настоящи, бивши и бъдещи);
• пенсионери;
• пенсионирани военнослужещи;
• млади майки;
• домакини;
• всеки човек, който няма постоянна работа, но иска да разбере мъдростта

Най-лесно в тази сфера на дейност се вкореняват тези, които вече имат богат опит в общуването с различни хора: продавачи, учители, търговци, специалисти в мрежа, психолози, лекари, бивши районни полицаи и т.н.

Какъв трябва да бъде един добър агент?

Тези, които са решили да изяснят въпроса как да станат застрахователен агент MTPL и да опитат късмета си в тази област, трябва да имат определени качества. това:

• хубаво външен вид- независимо от нивото на доходите си, застрахователният агент трябва да бъде чист, спретнат, спретнато подстриган и да предизвиква положителни емоции у потенциалните клиенти;
• добра памет - трябва да проучите и запомните добре характеристиките на конкретен застрахователен продукт, да можете правилно да обясните предимствата му; освен това си струва да запомните „спецификите“ на клиентите, поне редовните;
• общителност - трябва да можете да установявате контакт и бързо да намирате разбираеми отговори на различни въпроси, а не просто да произнасяте заучен текст, но да заинтересувате събеседника;
• находчивост - способността да се измъкнете от неблагоприятна ситуация е много полезна, като кодова ключалка на предния вход или огромно куче на собствениците, които ви срещнаха на прага;
• устойчивост на стрес - хората са различни, не всеки знае как да говори правилно, така че помнете: клиентът винаги е прав и ще трябва да отговорите дори на най-известната грубост с учтива усмивка;
• упорита работа - в този случай няма да можете да седнете „на пейката“;

Бих отишъл при застрахователите, нека ме учат

И така, ние подредихме личните качества, сега нека да поговорим за това как да станете агент на застрахователна компания за задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите - INGOSSTRAKH, SOGAZ, RESO, VSK или всяка друга компания по ваш избор.

Разбира се, никоя компания няма да позволи на първия срещнат човек да представлява нейните интереси и да съставя договори от името на компанията - за да получите такова право, трябва да преминете специално обучение директно от бъдещия работодател. Тези курсове най-често са безплатни, където бъдещият агент ще бъде обучен на основите на техниките за преговори и работа с възраженията на клиента. И, разбира се, ще анализират всеки застрахователен продукт, предлаган от компанията, неговите предимства и предимства пред конкурентите.

Обикновено курсовете продължават от една до две седмици до няколко месеца, обучението може да се провежда както в групи, така и индивидуално. Някои фирми също практикуват дистанционно обучениеили отдалечени уебинари и Skype конференции. Преди да стане агент на застрахователна компания за Гражданска отговорност, КАСКО и други видове застраховки, кандидатът трябва не само да завърши успешно обучение, но и да премине някои изпити и тестове по преминатите дисциплини. В някои компании обучението може да бъде и постепенно - всяко ново ниво отваря достъп до допълнителни застрахователни продукти - колкото по-високо е нивото, толкова по-голям е наборът от полици, които можете да предложите на клиентите.

Отговорности

След като завършите обучението, можете да започнете работа. Отговорностите на застрахователния агент по задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите и всякакви други видове застраховки включват:

1. Намиране и привличане на нови клиенти, разширяване на вашите собствени
2. Сключване на нови договори за всички видове застраховки и продължаване (подновяване) на съществуващи.
3. Самооценка на щетите - въпреки факта, че най-често това се извършва от специално назначен служител, всеки агент трябва да може да направи това самостоятелно.
4. Строга отчетност и сигурност на документите - отговорността за съхранението на вноски и формуляри е изцяло на агента.
5. Провеждане на рекламни събития - колкото по-добре може да се представи един агент, толкова повече клиенти ще има.

Разбира се, първите две точки са основни, получените приходи пряко зависят от тяхното качествено изпълнение.

Заплата - много или не

Преди да станете агент на застрахователна компания за задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите или други видове полици, трябва да разберете, че тук няма да получите ясно дефиниран доход. заплати свободна практикапряко зависи от неговата активност, късмет и труд. Първият път, докато разработите база, ще бъде доста трудно. Активните и правилно мотивирани новодошли в началото получават около 15 хиляди рубли, а „агентите-акули“ могат да печелят повече от 100 хиляди рубли на месец.

Разбира се, всяка компания има собствена система на възнаграждение, но като цяло можем да кажем, че заплатата на застрахователния агент е 10-15% от сумата на сключените договори. Някои компании предлагат и определени бонуси и стимули за постигане на добри резултати.

Работата на застрахователен агент, въпреки че не е лесна, все още е доста интересна и при определени условия ви позволява бързо да се издигнете по кариерната стълбица и да подобрите уменията си, но преди да станете застрахователен агент в OSAGO ROSGOSSTRAKH, например струва си още веднъж да оценим плюсовете и минусите на тази професия.

Всички за

Предимствата на този вид дейност са доста очевидни:

И против

Преди да станете застрахователен агент Гражданска отговорност, струва си трезво да оцените недостатъците на тази професия:

• липса на стабилен прогнозен доход;
• независимо търсене на клиенти - понякога може да бъде доста трудно да разберете къде да ги вземете;
• нередовен работен график - има голяма вероятност клиентът да иска да ви види на празник, почивен ден или след 23.00 часа;
• лична отговорност за безопасността на документацията;
• работа с “кеш”, лична отговорност за безопасността на застрахователните премии.

Заключение

За да завършим темата, нека обобщим какво ви трябва, за да станете застрахователен агент Гражданска отговорност:

1. Изберете компания, която предоставя застрахователни услуги и попитайте за наличието на свободни позиции.
2. Изпратете автобиографията си с информация за контакт или попълнете формуляр на уебсайта на компанията и изчакайте покана за разговор.
3. Посетете офиса на застрахователната компания, преминете лично интервю и се запишете за най-близкия курс за обучение.
4. След завършване на обучението сключете споразумение за сътрудничество и започнете работа, но колко бързо можете да получите първата си заплата зависи от вас.

Професията на застрахователния агент е свързана с постоянен контакт с хора и преговори. Член на професията продава застрахователни услуги, които са трудни за разбиране. Ето защо е много важно специалистът да има добри комуникативни умения, способност да работи с информация, да слуша и убеждава, за да постигне успех в тази област.

Какво прави застрахователният агент?Изяснява нуждите на клиента, предлага необходимите застрахователни опции, обяснява нюансите на застрахователните тарифи, условията компенсационни плащания, сключва договори от името на застрахователната компания и следи за тяхното изпълнение.

Работни места

Застрахователните агенти работят за застрахователни компании и могат да имат различни специализации:

• лични застраховки (живот, здраве, различни житейски събития);
• имуществена застраховка;
• застраховка гражданска отговорност;
• застраховка за бизнес риск.

История на професията

Застраховането възниква 2 хиляди години пр.н.е., когато професионалните общности (корабостроители, шофьори, търговци) се споразумяха предварително да разпределят загубите помежду си в случай на нападение, кражба, природно бедствиеи т.н. IN Древен Римсе появиха специални табла, които събираха застрахователни премии, им позволиха да растат с лихви и платени „застрахователни суми“.

През Средновековието се обособяват две основни направления – лично и имуществено застраховане. В Русия едва през 1827 г. с указ на Николай I е създадена първата „частна компания за застраховане на имущество срещу пожар“. През 20 век застраховането се развива интензивно и се извършва активно натрупване на застрахователен капитал.

Днес все повече организации и граждани съзнателно избират застраховката като ефективен механизъм за защита на своите имуществени и лични интереси. Ето защо професията на застрахователния агент е много търсена и популярна.

Отговорности на застрахователния агент

Те са в много отношения подобни на отговорностите на мениджър продажби, тъй като включват продажба на услуги. Служебни задължениязастрахователен агент са:

• активни продажби (търсене на клиенти, телефонни и лични преговори, сключване на договори);
• поддържане на съществуващите клиентска база(удължаване и разширяване на застрахователни договори);
• консултации по характеристики различни видовезастраховка;
• поддържане на документооборот (договори, фактури, актове и др.);
• разрешаване на въпроси относно оценка на щети и застрахователни плащания;
• анализ на причините за нарушения на договора и предприемане на мерки за отстраняването им.

Функциите на застрахователния агент могат също да включват:

• изготвяне на статистическа отчетност - седмична, месечна, годишна;
• събиране на застрахователни плащания.

Изисквания към застрахователния агент

Обикновено компаниите имат следните изисквания към застрахователните агенти:

• умения за продажби и преговори;
• комуникационни умения и компетентна реч;
• активност;
• представителен външен вид;
• Добри познания по компютърна и офис техника.

Добре дошли също:

• опит в застраховането;
• желание за учене (ако служител без опит се присъедини към компанията).

Образец на автобиография на застрахователен агент

Как да станете застрахователен агент

За да станете застрахователен агент, просто трябва да започнете! Застрахователният агент се нуждае само от средно специално образование и желание за работа в застраховането. Застрахователни компаниисамостоятелно организира обучение за нови служители. Основни умения могат да се придобият по време на работа.

Успехът в професията зависи единствено от упорит труд и решителност. Между другото, според статистиката, отлични резултатиДотук достигат студенти и хора над 50 години.

Заплата на застрахователен агент

Заплатата на застрахователния агент зависи от размера на комисионната на агента по сключени сделки, която варира от 10 до 30%. Средният месечен доход на начинаещ е 20 хиляди рубли. Успешният застрахователен агент печели около 60-70 хиляди рубли на месец. Освен това максималният му месечен доход може да достигне до 300 хиляди рубли.