المعايير الصحية لتنظيف المداخل. معايير تنظيف مداخل المباني السكنية ، والإطار التشريعي ، وكيف يتم ذلك ، وبأي تواتر ، ومكان الشكوى من سوء التنظيف

ليس من غير المألوف أن يشكو أصحاب المنازل شركة إدارةحول تنظيف رديء الجودة في مداخل المباني السكنية. لتجنب مثل هذه الأسئلة والشكاوى ، هناك لوائح يمكن أن يؤدي انتهاكها إلى مسؤولية جنائية.

تنظيف الدرج

تشمل أعمال تنظيف بئر السلم ما يلي:

كنس وغسيل السلالم والمنصات أمام مدخل المدخل ؛

التنظيف في كابينة المصعد ؛

سقوف الغبار

المسح الرطب للجدران ، والأبواب ، والأرضيات ، وعتبات النوافذ ، وقضبان النوافذ ، والسور والخزائن حيث يتم تركيب الألواح الكهربائية.

تعتمد جميع أنواع العمل على وجود أو عدم وجود معدات إضافية في المنزل - كابينة مصعد ومزلقة قمامة.

وفقًا للمعايير ، يجب إجراء أعمال الكنس والغسيل الرطب لعمليات الإنزال ودرجات الطابقين السفليين ، بالإضافة إلى تنظيف المنطقة الواقعة أمام مجرى القمامة يوميًا.

مناطق الكنس المبللة فوق الطابق الثاني في المباني التي لا يوجد بها مصعد - مرتين في الأسبوع ، مع مصعد ومزلقة قمامة - مرة واحدة في الأسبوع.

غسل عمليات الإنزال والخطوات في المنزل حيث لا توجد معدات إضافية أو لا يوجد سوى مجرى قمامة - مرتين في الشهر ، مع أي معدات إضافية - مرة واحدة في الشهر.

غسل الأرضية في عربة المصعد يجب أن يتم بشكل يومي ، والرطوبة مسح الجدران والأبواب والأسقف مرتين في الشهر.

يتم توفير غسل النوافذ عند الهبوط مرة واحدة في السنة ، والرطوبة تمسح عتبات نوافذ أجهزة التدفئة - مرتين في السنة.

الجدران ، والأبواب ، والسقوف على السلالم ، وكذلك قضبان النوافذ و سلالم العليةوخزانات لعدادات الكهرباء و علب البريديجب أن تبقى نظيفة مرة في السنة ، وكذلك نفض الغبار عن الأسقف.

يجب تنظيف المنطقة الواقعة أمام مدخل المدخل مرة واحدة في الأسبوع.

موقع Infographics

وتيرة الصيانة الرئيسية لمزالق القمامة

تشمل أعمال صيانة مجرى النفايات إزالة المخلفات من حاويات النفايات ، وكذلك غسل وتعقيم حاويات جمع النفايات.

يجب جمع جميع النفايات من مجرى القمامة الموجود عند المدخل في حاويات خاصة بسعة 400 و 800 لتر ، أو صناديق نفايات محمولة بسعة 80-100 لتر أو في صناديق.

بناءً على المعايير ، يجب إجراء فحص وقائي لمزلق القمامة عند المدخل مرتين في الشهر.

إزالة القمامة من حاويات النفايات وتنظيفها وغسلها - يوميًا.

تنظيف صمامات التحميل في مجرى القمامة - مرة في الأسبوع ، وتطهير وتنظيف صندوق القمامة - مرة واحدة شهريًا.

يعرف كل من يعيش في مبنى سكني مدى أهمية نظافة المدخل والسلم. لسوء الحظ ، لا يمكن لجميع أجهزة MKD أن تفخر برحلة سلم مرتبة ونظيفة. ينص قانون الإسكان في الاتحاد الروسي على أن مسؤولية صيانة الممتلكات العامة بالترتيب وتنظيف المداخل تقع على عاتق شركة الإدارة التي تخدم المنزل. هذا يعني أنه لا يتعين على السكان غسل النوافذ والأرضيات والسلالم والمصاعد عند المدخل بمفردهم. يتم تنظيم القواعد والمعايير وتكرار التنظيف وإجراءات العمل من خلال معيار الدولة GOST 51617-2000. هذا المستند هو نوع من الوصف الوظيفي للمنظف ، والذي سيتبع انتهاكه مسؤولية جسيمة.

التنظيف عند المدخل مبنى سكنيلا تنظمها معايير الدولة فقط. في كل منطقة ، يتم وضع معايير معينة من قبل لجنة الإسكان في المدينة ، بناءً على اللوائح الوطنية. إذا بدا لك أن عاملة التنظيف لا تقوم بعملها بشكل صحيح ، فأنت بحاجة إلى مقارنة نشاطها بالمعايير التالية:

• يجب تنظيف الطابقين السفليين (المنصات ورحلات السلالم) يوميًا باستخدام مكنسة رطبة ؛
• تحتاج إلى مسح المدخل بالكامل مرتين في الأسبوع ، وإذا كان هناك مصعد في المبنى ، فإن تكرار مثل هذا الحدث ينخفض ​​إلى النصف ؛
• وفقًا للقانون ، يجب عليهم غسل الأرضية في جميع الطوابق والسلالم مرة واحدة في الأسبوع ، في مبنى به مصعد - مرتين في الشهر ؛
• يجب تنظيف المصعد يوميًا ، ويتم التنظيف الرطب لمعدات المصعد مرة كل أسبوعين ؛
• يجب تنظيف الشبكة أمام المدخل مرة كل سبعة أيام.

أيضًا ، يجب على شركة الإدارة التأكد من أن الشخص المسؤول عن التنظيف والحفاظ على النظام في مدخل مبنى سكني ينظم تنظيفًا عامًا مرة واحدة في السنة.

إذا تحدثنا عن التنظيف العام ، فإن واجبات المنظف تشمل غسل النوافذ ، ومصابيح السقف ، وصناديق العداد ، ونسج أنسجة العنكبوت ، وما إلى ذلك. ومع ذلك ، من المهم أن نفهم أن أي منظف لن يقوم بالتنظيف بالطريقة التي يكون صاحب المنزل جاهزًا لذلك. افعلها. على الرغم من حقيقة أن المدخل نظيف ، يجب على المواطنين أيضًا محاولة عدم إلقاء القمامة والحفاظ على نظافة أرضياتهم. غالبًا ما تكون هناك حالات يتجاهل فيها أحد الجيران باستمرار القواعد ويلقي القمامة أو أعقاب السجائر على باب منزلك. في مثل هذه الحالة ، من الضروري حماية حقوقك الدستورية. في البداية ، تحدث مع أحد الجيران ، وحاول حل المشكلة سلمياً. خلاف ذلك ، يمكنك تقديم شكوى بشأن إهمال المستأجر إلى السلطات المختلفة.

واحدة من أكثر قضايا الساعةاليوم ، هناك من يشكو منه إذا كان المدخل سيئ التنظيف أو تم إجراء التنظيف الأخير منذ عدة سنوات. في كثير من الأحيان في الممرات المباني السكنيةلا يمكنك أن ترى فقط الأرضيات المتسخة ، والنوافذ المغطاة بخيوط العنكبوت ، ومصابيح السقف السوداء ، ولكن أيضًا الجدران المحددة ، رائحة كريهة، والمحاقن ، وما إلى ذلك. إذا كان هذا هو الوضع في منزلك ، فأنت بحاجة إلى اتخاذ إجراء. الطريقة الأسهل والأكثر موثوقية لتحقيق التنظيف هي تقديم شكوى إلى شركة الإدارة أو مكتب الإسكان أو المنظمة التي تقوم بصيانة مبنى سكني.

يجب كتابة بيان يفيد بعدم قيام أحد بتنظيف المدخل أو الدرج أو المصعد أو قيامه بعمله بشكل غير صحيح إلى رئيس قانون العقوبات. لا يحتوي المستند على شكل منظم بشكل صارم ، فقد تم وضعه في شكل تعسفي مع الإشارة الإلزامية إلى مثل هذه البيانات مثل:

• عنوان المنزل
• تفاصيل الاتصال لمقدم الطلب ؛
• قائمة المطالبات
• مطالب المواطنين.
• التاريخ والتوقيع.

يجب تقديم الطلب إلى رئيس مجلس إدارة HOA أو شركة الإدارة من نسختين. ستبقى عينة واحدة في المنظمة ، والعينة الثانية بعلامة الشخص المخول يجب أن تكون مع مقدم الطلب. من المهم إعداد الوثيقة بشكل صحيح ومدروس ، دون أخطاء وتصحيحات وعدم دقة. كل هذا يمكن أن يكون بمثابة سبب لرفض قبول الطلب والنظر في المشكلة. إذا تجاهل المديرون الطلب أو أخروا وقت الاستجابة ، فيمكنك تقديم شكوى بشأنهم إلى Rospotrebnadzor (خدمة حماية المستهلك) أو إرسال عريضة إلى مكتب المدعي العام.

تحدد المادة 36 من قانون الإسكان للاتحاد الروسي ملكية مشتركة لـ MKD. وفقًا لذلك ، تنطبق معايير صيانة الممتلكات المشتركة على عمليات الإنزال بين الشقق ، والمصاعد ، والسلالم ، والمصاعد والأعمدة الأخرى ، والممرات ، والأرضيات الفنية ، والسندرات ، والطوابق السفلية التي توجد بها الأنظمة الهندسية ، وما إلى ذلك.

في مرسوم حكومة الاتحاد الروسي رقم 290بتاريخ 04/03/2013 ، الذي دخل حيز التنفيذ في 04/20/2013 (أكده رد Gosstroy من الاتحاد الروسي بتاريخ 25 يونيو 2013) ، قائمة الحد الأدنى من الأعمال والخدمات المصممة لضمان المستوى المناسب من يشار إلى صيانة الممتلكات المشتركة في MKD (مبنى سكني). في هذا المرسوم ، المسؤولية عن الصيانة المناسبة للمعدات والشبكات الهندسية و الهياكل الحاملةفي المنزل يعهد إلى عمال المرافق العامة. تسرد الفقرة 23 من القائمة أيضًا قائمة بالأعمال المتعلقة بصيانة المباني المتعلقة بالممتلكات المشتركة لمبنى سكني (نحن هنا نتحدث مباشرة عن صيانة المداخل):

• يتم ترتيب الدهاليز والقاعات والممرات والمعارض ومنصات المصاعد وردهات المصاعد والكبائن والهبوط والمسيرات والمنحدرات عن طريق التنظيف الجاف والرطب ؛
• عتبات النوافذ ، وقضبان النوافذ ، والسور ، وأبواب الخزائن الكهربائية والخزائن نفسها ، وصناديق البريد إطارات الأبواب، الأبواب ، الغالقات مقابض الأبوابيمسح بقطعة قماش مبللة؛
• يتم غسل النوافذ
• يتم تنظيف الشبكات المعدنية والأغطية الخلوية والحفر وحصائر النسيج بشكل دوري.

مما سبق ، يترتب على ذلك أن تنظيف مداخل MKD إلزامي اعتبارًا من 04/20/2013 ، وشركة MKD الإدارية هي المسؤولة عن تنظيمها. هي أيضا تتطور جدول تنظيف الممر، المنصوص عليها في ملحق اتفاقية إدارة MKD.

خدمة الإسكان "تنظيف مداخل"

يجب أن يتم تنظيف المداخل والسلالم بشكل جيد ، وهذه هي الرغبة المشروعة لأي مالك لشقة في MKD. في الوقت نفسه ، لا يمكن لأحد إجبار السكان على تنظيف المداخل بأنفسهم - فهذه وظيفة من وظائف الإسكان والخدمات المجتمعية. وثيقة متخصصة تنظم وتيرة التنظيف.

معايير الدولة مصممة لتنظيم وتيرة العمل على مداخل التنظيف وجودتها والمعدات المستخدمة والمنظفات المستخدمة في العمل (حسب نوع الدرج). تعتمد تفاصيل العمل المنجز أيضًا على ما إذا كان هناك مصعد ومزلقة قمامة وأشياء أخرى مماثلة عند المدخل.

مميزات العمل في تنظيم تنظيف المداخل

إذا تم تنظيف مداخل مبنى سكني من قبل المنظمة الإدارية أو شركة التنظيف التي دعتها ، فإن القانون الجنائي مطلوب لتزويد عمال النظافة بإمكانية الوصول إلى المياه. بل إنني مهتم في القراءة أكثر:

• أعطهم مفاتيح الطابق السفلي ؛
• أحضر أنبوبًا بالماء مباشرة إلى المدخل ، وعادة ما يتم ذلك في الطابق الأول ، أي بالقرب من نفس الطابق السفلي.

كل خيار له ميزاته الخاصة. يعد الوصول إلى الطابق السفلي من قبل أشخاص غير مصرح لهم سببًا إضافيًا للقلق بالنسبة للمؤسسة الإدارية. سيتعين على ممثليها التأكد من أن موظفي شركة التنظيف يغلقون الأبواب ويمنعون الإجراءات التي قد تضر بالممتلكات المشتركة.

إذا كان من الممكن إحضار الأنبوب من الطابق السفلي إلى الطابق الأول ، فمن الأفضل استخدام هذا الخيار. هنا عليك أن تتذكر أنه لا ينبغي ترك الصنبور متاحًا مجانًا ، وإلا ، عاجلاً أم آجلاً ، سيفتحه شخص ما ويغمر المدخل بالماء. سيكون القرار الصحيح للمؤسسة الإدارية في هذه الحالة هو تقييد الوصول إلى الحنفية مع توفيرها فقط لعمال النظافة وموظفيهم. يمكن حل هذه المشكلة ببساطة وبتكلفة زهيدة ، على سبيل المثال ، عن طريق إغلاق مصدر المياه بصندوق خشبي صغير بقفل.

تتجاهل بعض المنظمات الإدارية حل المشكلة بتوفير عمال النظافة للوصول إلى المياه. هذا الأخير ، في مثل هذه الحالات ، يتصل بالشقق ويطلب من المستأجرين جمع دلو واحد أو عدة دلاء. من الأفضل عدم السماح بمثل هذه الممارسة ، حتى لا تثير استياء أصحاب المنازل. أولاً ، يدفعون مقابل استهلاك المياه حسب العدادات. ثانياً ، العمال الذين يزعجونهم بانتظام يسببون تهيجًا عادلًا.

مياه لتنظيف الشرفات- هذا مورد مجتمعي يدفعه السكان ، وبالتالي يتم اعتماد استهلاكه والتحكم فيه بشكل منفصل (KR على SDI). تمت الموافقة على كمية المياه اللازمة لغسيل مدخل واحد في اجتماع عام للمنزل ، وبعد ذلك يتم إدخالها في ODN. يتم إبلاغ هذا المعيار من قبل المنظمة الإدارية إلى موظفي شركة التنظيف. إذا كان ، على سبيل المثال ، 40 لترًا لغسيل واحد للمدخل ، ولكن في الواقع يتم استهلاك 100 لتر ، فإن 60 لترًا هو استهلاك زائد.

لا ينبغي للمقيمين أن يدفعوا مقابل الاستهلاك الذي يتجاوز القاعدة. ولهذا فإنهم يناقشون ويوافقون على معدل استهلاك معقول. كل شيء فوقها ، يجب على شركة الإدارة أن تدفع من تلقاء نفسها.

يتم حل المشكلة الموصوفة من قبل كل قانون جنائي بطريقته الخاصة. يعتمد الكثير هنا على نشاط السكان. إذا كانوا يرصدون بدقة المبالغ وتحت أي تبرير يظهر في عمود "احتياجات المنزل العامة" ، فسيتعين على المنظمة الإدارية أن تتعامل بقسوة مع الإنفاق المفرط. بتكلفة قليلة من عدة دلاء من الماء ، فإن الكمية التي يتم تشغيلها حتى في منزل واحد شهريًا تكون ملحوظة تمامًا.

تمكنت العديد من المنظمات الإدارية حقًا من شطب مثل هذا الاستهلاك الزائد في ODN . عندما تظهر أسئلة ، فإنهم يبررون ذلك بقول ذلك

وافق المستأجرون في أحد الاجتماعات على دفع جميع الخسائر الناشئة عن صيانة المنزل. يمكنك استخدام مثل هذا التفسير ، ولكن يجب أن نتذكر أنه يمكن للمقيمين دائمًا الطعن فيه إذا لم يكن لدى القانون الجنائي دليل موثق واضح على موقفه.

في معظم المباني الشاهقة ، يشعر السكان بالرضا التام عن الحد الأدنى من قائمة الأعمال المتعلقة بتنظيف المداخل ، والتي يتم تنفيذها بضمير حي وفقًا لمعيار PP رقم 290 لعام 2013. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد يطلب المقيمون توسيع قائمة الأحداث التي يعقدها عمال النظافة بانتظام. تلتزم شركة الإدارة بدعم مبادرتها ، حيث أن الهيئة الإدارية الرئيسية لـ MKD هي الاجتماع العام لسكانها.

في الوقت نفسه ، لن يدفع القانون الجنائي مقابل العمل الإضافي. إذا كان أصحاب الشقق يريدون إجراء التنظيف في كثير من الأحيان أو تضمين أنشطة غير منصوص عليها في المعيار (على سبيل المثال ، رعاية نباتات الزينة الموجودة في المدخل) ، فسيتم عقد اجتماع بهذه المناسبة. على ذلك ، يوافق المستأجرون على قائمة الأعمال الإضافية ومبلغ الدفع ، وينظرون أيضًا في المرشحين لفناني الأداء. إذا تم اتخاذ القرار وكانت المنظمة المتعاقدة جاهزة للعمل على الشروط المقترحة ، فإن القانون الجنائي يبرم اتفاقية معها ويدفع الدفعة الشهرية المعدلة للإيصال.

إذا كان هناك درج خلفي عند المدخل ، تنطبق نفس القواعد على صيانته وتنظيفه التي تنطبق بشكل عام على المداخل. يتم تقديم بعض الميزات فقط من خلال تعيينها.

السلالم الخلفية عادة ليست شديدة الاتساخ ، لأنها تستخدم بشكل أقل. في بعض المنازل ، يغلق السكان مخارج هذه السلالم في طوابقهم لمنع دخول الغرباء. يعد هذا انتهاكًا خطيرًا ، ويجب على المنظمة الإدارية أن تولي اهتمامًا خاصًا له. ضمان السلامة من الحرائق للمباني الشاهقة المخدومة هي إحدى مهامها الرئيسية.

يجب فحص حالة السلالم الخلفية لشركة الإدارة بانتظام ، وكذلك مدى توفر الوصول المجاني إليها في جميع الطوابق. إذا قام السكان بإغلاق أبوابهم ، فيجب تنفيذ العمل التوضيحي معهم. العقود لا تعمل دائما. في هذه الحالة ، يجب على HOA أو شركات الإدارة فرض القواعد السلامة من الحرائقبالقوة. في بلدنا ، هناك ممارسة التقاضي في محكمة القضايا مع خلف الأبواب المغلقةعلى السلالم السوداء. الهيئة القضائية بالطبع تتخذ موقف قانون العقوبات وتلزم المستأجرين بوقف الانتهاكات تحت التهديد بغرامات خطيرة.

معايير تنظيف المدخل

هناك قائمة معتمدة بالخدمات التي يتعين على موظفي الإسكان والخدمات المجتمعية تقديمها. من بينها الكنس والتنظيف الرطب للمداخل والسلالم.

يجب أن تمتثل الشركة العاملة في خدمة الممتلكات المشتركة لشركة MKD للمعايير التالية:

• الحفاظ في حالة جيدة على هياكل المباني وأجهزة التدفئة وخطوط الأنابيب الموجودة على سلالم ؛
• ضمان الحالة الصحية المناسبة للسلالم ؛ (البند 3.2.2 من مرسوم Gosstroy للاتحاد الروسي المؤرخ 27 سبتمبر 2003 رقم 170).

وفقًا للبند 3.2.4 من مرسوم Gosstroy التابع للاتحاد الروسي رقم 170 الصادر في 27 سبتمبر 2003 ، يجب ضمان التهوية المتزامنة لسلالم الطوابق السفلية والعلوية من خلال فتحات التهوية المفتوحة أو النوافذ أو العوارض أو قنوات التهوية.

تم وضع جدول العمل الخاص بصيانة السلالم وفقًا للبند 3.2.7 من مرسوم Gosstroy للاتحاد الروسي رقم 170 المؤرخ 27 سبتمبر 2003.

بالنسبة لمدينة موسكو ، تم وضع إجراء منفصل ،بموجبها يتم تنظيف المداخل في مبنى سكني. معايير تنظيف مداخل MKD بالعاصمة تشمل العناصر التالية:

• كبائن المصاعد والمسيرات و الهبوطيتم تنظيفها بمكنسة مبللة وغسلها ؛
• الغبار من الأسقف.
• يتم مسح الجدران والأبواب والألواح الخشبية وعتبات النوافذ والدرابزين وأبواب اللوحات الكهربائية وصناديق البريد ؛
• كما يتم كنس وغسل المنصة عند مدخل المدخل.

عند خدمة مجرى قمامة ، يجب القيام بأنواع العمل التالية:

• يجب فحص مجرى القمامة ، إذا لزم الأمر ، يجب إزالة القمامة من سلة النفايات ، وإزالة سلة النفايات ؛
• يجب إزالة صمامات التحميل والقواديس بشكل دوري ؛
• يجب تنظيف خزانات وقنوات جمع القمامة بشكل دوري. يجب إجراء غسل وتعقيم إلزامي لهذه الأشياء ؛
• يجب التخلص من العوائق والأعطال الطفيفة في الوقت المناسب.

إذا تم الكشف عن تلف أو أعطال في مجرى القمامة (لم يتم تثبيت الصمامات بإحكام ، أو معطلة التهوية ، أو تآكل الحشوات المطاطية أو تم العثور على تشققات في مجرى القمامة) ، فيجب التخلص منها على الفور. يتم ذلك من قبل عمال الإسكان والخدمات المجتمعية.

يمكن العثور على قائمة كاملة بالأعمال من خلال فحص الملحق رقم 8 "مرسوم حكومة موسكو رقم 465 بتاريخ 06/04/1996".

وتيرة تنظيف المداخل

اعتمادًا على المعدات المثبتة في المدخل ، يمكن تنظيف مداخل المنازل على فترات مختلفة.

إذا كان هناك مصعد ومزلقة قمامة عند المدخل ، فسيتم ملاحظة تكرار التنظيف التالي:

• اليومي
• سلالم ومسيرات من الطوابق الثالثة واللاحقة مرة في الأسبوعمبللة بمكنسة أو فرشاة مبللة ؛
• منطقة في صمام تحميل أنبوب القمامة اليوميجرفت بمكنسة أو فرشاة رطبة ؛
• لا يتم غسل السلالم والمسيرات كثيرًا مرة في الشهر;
• يتم غسل أرضية سيارة المصعد اليومي;
• الجدران والأبواب والسقوف وسقف عربة المصعد مرتان شهريايمسح بقطعة قماش مبللة.

إذا كان المدخل مجهزًا فقط بمصعد ، فإن قائمة أعمال التنظيف تتغير قليلاً (يتم استبعاد تنظيف منطقة مجرى القمامة بسبب عدم وجودها) ، ولكن يظل التردد كما هو:

• سلالم ورحلات جوية من الطابقين السفليين اليومي
• سلالم ومسيرات من الطوابق الثالثة واللاحقة مرة في الأسبوعكنس باستخدام مكنسة أو فرشاة مبللة ؛
• لا يتم غسل السلالم والمسيرات كثيرًا مرة في الشهر;
• يتم غسل أرضية كابينة المصعد اليومي;
• الجدران والأبواب والسقوف وسقف عربة المصعد مرتان شهريايمسح بقطعة قماش مبللة.

في حالة عدم وجود معدات إضافية عند المدخل ، يتم استبعاد بعض أنواع الأعمال ، ويتغير تواتر التنظيف:

• سلالم ورحلات من الطابقين السفليين اليومي
• مرتان في الاسبوعمبللة بمكنسة أو فرشاة مبللة ؛
• مرتين في الأسبوع;

إذا كان المدخل مجهزًا فقط بمزلقة قمامة ، فستبدو قائمة الأعمال وتكرار تنفيذها كما يلي:

• سلالم ورحلات من الطابقين السفليين اليوميمبللة بمكنسة أو فرشاة مبللة ؛
• سلالم ومسيرات من الطوابق الثالثة واللاحقة مرتان في الاسبوعمبللة بمكنسة أو فرشاة مبللة ؛
• منطقة في صمام تحميل أنبوب القمامة اليوميجرفت بمكنسة أو فرشاة رطبة ؛
• يتم غسل السلالم والمسيرات على الأقل مرتان شهريا.

يجب صيانة مجاري القمامة في مداخل MKD بعناية خاصة ، وترد أدناه أنواع العمل وتكرار تنفيذها:

• مرتان شهريايتم إجراء الفحص الوقائي لمزالق القمامة ؛
• اليومييتم تنظيف غرف جمع القمامة من القمامة ؛
• اليومييتم تنظيف غرف جمع القمامة ؛
• مرة في الأسبوعتتم إزالة غرف التحميل في مجرى القمامة ؛
• اليومييتم غسل مجمعات القمامة القابلة للاستبدال ؛
• مرة في الشهريتم غسل بوابة مجرى القمامة والجزء السفلي من الجذع ؛
• مرة في الشهرتطهير وتنظيف جميع عناصر صندوق شلال القمامة ؛
• مرة في الشهريتم تطهير صناديق النفايات ؛
• كما هو مطلوبيتم التخلص من انسداد مجرى القمامة.

يتم تنفيذ أنواع العمل التالية ، بغض النظر عن المعدات المثبتة عند المدخل مرة كل سنة:

• يتم غسل النوافذ
• يتم تنظيف المنصة عند مدخل المدخل ؛
• يتم تنظيف الحفرة والشبكة المعدنية ؛
• تُمسح الأشياء التالية بقطعة قماش مبللة:
• الجدران.
• سلالم العلية.
• قضبان النوافذ.
• أبواب.
• plafonds على السلالم.
• علب البريد.
• خزانات للعدادات الكهربائية.
• أجهزة التيار المنخفض.

مرتين في السنةيتم إزالة الغبار من الأسقف ، ويتم مسح عتبات النوافذ وأجهزة التدفئة بقطعة قماش مبللة.

تكلفة تنظيف المدخل

يتكون سعر الخدمات ، بما في ذلك تنظيف المدخل ، من عدة عوامل:

• راتب موظفي تنظيف المدخل ؛
• الوقت الذي يقضيه الموظفون في التنظيف ؛
• تردد التنفيذ أنواع مختلفةتنظيف.

يجب ألا يحصل الموظف المصنف في الفئة الأولى (نفس عامل النظافة) على راتب لا يتناسب مع الحد الأدنى للكفاف لفئة المواطنين القادرين على العمل. هذه بعض تفاصيل حساب أجور العاملين الذين يقومون بتنظيف المدخل. يتم تحديد معدلات التعرفة لإصلاح وصيانة المباني السكنية لمدة سنة واحدة أو أكثر ، على التوالي ، خلال هذه الفترة ، من الممكن زيادة تكلفة المعيشة. لذلك ، من أجل حساب القيمة المخططة لمعدل تعريفة عاملة النظافة بشكل صحيح ، من الضروري العمل بمستوى الكفاف في الربع الثاني من العام الحالي ، والذي سيتم بدوره فهرسته إلى المؤشر المخطط لسعر المستهلك نمو.

عند الحساب ، سيكون من الضروري مراعاة المدفوعات التعويضية ، مع مراعاة الأموال المستخدمة لدفع الضريبة على دخل الفرد.

يتم أيضًا أخذ أقساط التأمين ومدفوعات التأمين الصناعي في الاعتبار عند حساب الأجور ويتم تضمينها في المبلغ الإجمالي للنفقات. عند تحديد تكاليف العمالة ، من الضروري مراعاة تقويم الإنتاج (عدد أيام العمل) والحالات عندما لا يأتي المنظف للعمل.

عند حساب معدل التعريفة ، يتم أخذ العديد من العوامل الأخرى التي لا تقل أهمية في الاعتبار. يتم استخدام هذه المنظفات، ودفع الضرائب ، وتنظيف المداخل من قبل شركة الإدارة ، وترحيل المدفوعات ، وإنشاء وتسليم الفواتير للمقيمين ، وما إلى ذلك. للحصول على تكلفة عمل معقولة ، من الضروري مراعاة إجمالي جميع العوامل المؤثرة المذكورة أعلاه و مساحة المبنى الذي يتم فيه التنظيف.

سيتكون المبلغ النهائي للدفع مقابل تنظيف المداخل من المشاركة النسبية لمالكي MKD في ملكية العقارات المشتركة (حسب مساحة الشقة). ثم يتم تقسيم التكلفة السنوية الناتجة على المساحة الكليةأماكن العمل ولمدة اثني عشر شهرًا.

سوء التدبير المنزلي. تأثيرات

غالبًا ما يشتكي سكان المباني السكنية من أن تنظيف المداخل يتم بشكل سيء وغير منتظم وأن السلالم متسخة أو مغبرة (حسب الوقت من العام). لسوء الحظ ، هذه العبارات لا أساس لها من الصحة - يكفي الدخول إلى معظم المداخل الحديثة. بالإضافة إلى الأوساخ ، يمكنك العثور على خيوط العنكبوت والقمامة والجدران مع نقوش تركتها علامة. يعتاد الإنسان على كل شيء ، بما في ذلك رؤية المداخل المتسخة يومًا بعد يوم ، ولكن هناك من هم على استعداد للدفاع عن حقوقهم.

يعتبر الكلام الساخط ، وفقًا للعديد من المالكين ، إجراءً كافياً لتغيير شيء ما ، لكن هذا ليس صحيحًا تمامًا. دفع فواتير المرافق ، يدفع سكان المنزل أيضًا مقابل الحفاظ على النظافة في المدخل. أي أنك تحتاج إلى تقديم طلب إلى الإسكان والخدمات المجتمعية ، في المنطقة التي يقع فيها المنزل ، أو إلى شركة الإدارة التي تم تخصيص المنزل لها. في هذه المنظمات ، يجب استشارتهم في جميع القضايا المتعلقة بتنظيف المداخل. بالإضافة إلى ذلك ، يتعين على المقيمين تقديم المساعدة المؤهلة.

عادة ، لحل مشكلة غسل الدرج أو المدخل ، يكفي كتابة بيان يشير إلى المطالبة والمتطلبات الرئيسية. هذا البيان مكتوب في شكل حر ، وسيتم شرح الفروق الدقيقة التي يجب أخذها في الاعتبار عند الكتابة من قبل ممثلي القانون الجنائي أو الإسكان والمرافق العامة.

عند تقديم شكوى ، يجب مراعاة النقاط التالية:

• يوصى بالإشارة إلى البنود ذات الصلة من الاتفاقية و / أو القوانين التشريعية المحددة (على سبيل المثال ، البند 23 من مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 04/03/2013 N 290 (بصيغته المعدلة في 02/27 / 2017)) ؛
• إذا كانت هناك نسخ من الأعمال والوثائق (على سبيل المثال ، إبرام الخدمة الصحية والوبائية أو فعل عدم تقديم الخدمات) ، فيجب إرفاقها بالطلب ؛
• من الضروري كتابة شكوى في نسختين - إحداهما ، مع ملاحظة المنظمة أنه تم قبول الشكوى للنظر فيها ، ستبقى لدى السكان ، والثانية مسجلة لدى المنظمة المسؤولة.
• قد يكون هناك موقف يرفض فيه المقاول التوقيع على الطلب أو لا يريد قبوله ، وفي هذه الحالة يمكنك إرسال المستندات رسالة قيمةمع وصف للمرفق.
• يجب أن ينتهي البيان ببيان بالإجراءات التي سيتخذها السكان إذا لم تفي المنظمة طواعية بمتطلباتهم (على سبيل المثال ، تقديم شكوى إلى المنظمة الأمأو السلطة الإشرافية).

يتم إرسال لجنة خاصة من المؤسسة المديرة لتقييم جودة تنفيذ قائمة الأعمال المنشأة بخصوص العمل المسمى "تنظيف المداخل".

في حالة عدم وجود تدابير لتغيير الوضع من جانب القانون الجنائي أو المنظمة التي تخدم المنزل ، يمكن للمقيمين تقديم شكوى إلى Rospotrebnadzor أو مكتب المدعي العام أو إدارة المدينة أو المنطقة.

يتم النظر في الطلبات المتعلقة بالقضايا الجارية لمدة تصل إلى 30 يومًا من التاريخ المحدد على علامة الإدخال ، وفي حالة الطوارئ ، يتم تقليل الفترة إلى 1-5 أيام.

تنظيم تنظيف المدخل من قبل السكان

يمكن تنظيف مداخل المباني السكنية بطريقتين.

الخيار الأول.

يتضمن تنظيف المداخل في الخيار الأول استئجار عامل نظافة يحافظ على النظام في المدخل وفي أماكن الإنزال. قد يكون هذا أحد مستأجري المنزل. يجمع السكان مبلغًا ثابتًا من المال شهريًا لدفع رسوم عمال النظافة.

من الضروري تعيين شخص مسؤول عن الاتصال بالعامل المأجور ، ومنحه الدفع ونقل التعليقات الواردة من المستأجرين. أصبحت وكالات التنظيف تحظى بشعبية كبيرة. يقدمون مجموعة واسعة من الخدمات ويخدمون الشقق والمنازل والمباني الأخرى. يمكن للمقيمين الدخول في اتفاقية مع هذه الشركة ودفع الأموال لها وفقًا للاتفاقية.

يضمن هذا الخيار تنظيفًا عالي الجودة للمدخل ، حيث أن الموظفين مؤهلين للاستخدام أدوات احترافيةوالمعدات تتوافق بشكل صارم مع قواعد العقد ، ويتم تنظيم عملهم بكفاءة. بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن الحصول عليها خدمات إضافيةإذا لزم الأمر ، يتم تقديم شروط تعاون مرنة.

بالنسبة للعديد من المنظمات الإدارية ، فإن تنظيف المداخل حسب الخيار بمشاركة الشركات المتخصصة هو الأفضل. الاستثناءات هي تلك الشركات الإدارية التي لديها أعمال تنظيف خاصة بها راسخة. في هذه الحالة ، يمكنهم تقديم هذه الخدمة بأنفسهم ، وتحصيل المدفوعات لها والتخلص من الأموال المستلمة. حتى لا يكون للمستأجرين مطالبات ، يجب مراعاة شرطين رئيسيين:

• الجودة والتنظيف في الوقت المناسب ؛
• وضع تعريفة تقابل متوسط ​​أسعار السوق لهذه الخدمة.

بالنسبة لبقية شركات الإدارة ، فإن إبرام اتفاقية مع شركة تنظيف سيسمح لهم بالتخلص من مخاوفهم بشأن الحفاظ على نظافة المداخل. يشعر السكان ، في معظم الحالات ، بالرضا عن تنظيف المداخل وفقًا لهذا الخيار. قلة اليوم جاهزة لتنظيف المداخل بأنفسهم ، والشركات المتخصصة تقوم بذلك وفق جدول زمني واضح وبجودة كافية.

يتم اتخاذ قرار اختيار شركة تنظيف في اجتماع عام لمجلس النواب. يمكن أن يتم بمشاركة القانون الجنائي أو بدونه. في الحالة الأولى ، تقترح شركة الإدارة مرشحًا وتعلن مبلغ الرسوم الشهرية لخدماته. عند استلام الموافقة من غالبية المستأجرين ، يتم إبرام العقد.

يمكن عرض المبادرة من قبل السكان أنفسهم أو شركات التنظيف. إذا أحضروا بروتوكول الاجتماع العام مع قرار طلب الخدمات من شركة معينة ، فيمكن للقانون الجنائي فقط قبولها وصياغتها بشكل صحيح. في كلتا الحالتين ، يظهر خط جديد لتنظيف المداخل برسوم ثابتة في إيصال دفع رسوم الإسكان والخدمات المجتمعية.

الخيار الثاني

يعتبر تنظيف المداخل حسب الخيار الثاني أكثر صعوبة ، حيث يتم تنظيم الأنشطة المتعلقة بتنظيف المدخل من قبل السكان. يجب البت في هذه القضية اجتماع عام، في هذه الحالة ، ستكون القرارات المتخذة سارية المفعول في جميع أنحاء أراضي المنزل المشترك.

يتم تنفيذ هذا الخيار وفقًا للخوارزمية التالية:

1. يتم تنظيم اجتماع عام للمنزل ، قبل أن يقتنع أصحاب الشقق بالحاجة إلى الحضور.
2. يتم تحديد الشخص الذي سيتولى مهام السيطرة. والأفضل أن يثق به فهو مسؤول عن حل الخلافات.
3. ناقش الحجم العمل الضروريالمرتبطة بتنظيف المدخل. عادة ، هذه هي نظافة الأرضية والجدران. ستحتاج أحيانًا إلى تنظيف عام بغسل النوافذ والبطاريات و تركيبات الإضاءة. إذا كان هناك مصعد ، فيجب أيضًا مراعاة تنظيفه.
5 (100 ٪) 2 أصوات

المدخل ، وكذلك الدرج ، ليس مجرد امتداد لشقتك في عمارة شاهقة، هذا ، كما يمكن للمرء أن يقول ، هو رواقه. في بعض المنازل ، يكون هذا المدخل فسيحًا ومريحًا ونظيفًا ، وفي منازل أخرى ، على العكس من ذلك ، لا يمكنهم التباهي بذلك. تنظيف السلالم وكذلك أعمال الترميمينتمي إلى فئة الإسكان والخدمات المجتمعية. هذا يعني أنه إذا صدم الدرج في المبنى متعدد الطوابق الخاص بك ، فليس السكان هم من يجب أن يقرروا ما يجب عليهم فعله ، ولكن الكيان القانوني ، أو الشركة المسؤولة عن صيانة المنزل.

تنظيف الدرج: وثائق تحدد التردد

يتم تنظيم التوقيت والتكرار وكذلك متطلبات تنظيف السلالم في مبنى سكني وفقًا لمعايير الدولة الاتحاد الروسي، والتي يتضمن محتواها معلومات حول الظروف الفنية والتشغيلية. هذا هو GOST 51617-2000 تحت اسم "الإسكان خدمات. الشروط الفنية العامة ".

من خلال هذه الوثائق ، سوف تكون قادرًا على معرفة أنه ليس عليك غسل السلالم في مبنى سكني بنفسك ، أو استئجار عاملة تنظيف. يجب أن يتم ذلك عن طريق الإسكان والخدمات المجتمعية ، أو جمعية أصحاب المنازل.

تقدم هذه الوثيقة معلومات مفصلة عن:

• التكرار الذي يجب أن يكتسح به عامل النظافة المستأجر من قبل خدمات الإسكان والمجمعات أو HOA المدخل الخاص بك ، وكذلك السلالم ؛
• متى يجب غسل الدرج؟
• معدل تكرار التنظيف المباني السكنيةفي المواقع التي تقع أمام مجرى القمامة ؛
• متى وكيف يوصى بتنظيف غرفة المصعد ، وكذلك العناية بأبواب المصعد من الخارج ؛
• متى وكيف يكون من الضروري غسل ومسح عتبات النوافذ في مداخل المباني السكنية ، وغسل النوافذ في السلالم ، وكذلك المصابيح.

تنظيف المداخل والسلالم كخدمة إسكان

بالتأكيد يريد كل صاحب شقة أن يكون المدخل والسلم نظيفين ومرتبين. ولهذا ليس من الضروري على الإطلاق القيام بالتنظيف بنفسك - لهذا هناك الهيئات الحكوميةالإسكان والخدمات المجتمعية. يتم تحديد التردد من خلال وثيقة متخصصة. ولكل مستأجر الحق في المطالبة بالنظافة - فأنت تدفع فواتير المرافق الشهرية ، والتي من بينها تدفع مقابل خدمات الإسكان. يمثل هذا المبلغ ما يقرب من ثلث مبلغ جميع فواتير الخدمات العامة ، لذلك يحق لك التأكد من أن التنظيف يتم بكفاءة وبشكل صحيح.

يشار إلى تواتر ودقة غسل السلالم والشرفات ، كما سبق ذكره أعلاه ، في قواعد معايير الدولة. يحتوي أيضًا على معلومات حول المعدات والمنظفات التي يجب استخدامها - اعتمادًا على نوع الدرج الذي ينتمي إليه. يعتمد تكرار العمل ، بالإضافة إلى خصائصه والظروف التي سيتم تنفيذها فيها ، أيضًا على وجود مجرى قمامة ومصعد وأشياء أخرى في المدخل.

ماذا تفعل إذا تم تنظيف مدخلك بشكل غير صحيح؟

في كثير من الأحيان ، يمكنك أن تسمع من سكان المباني السكنية أن المدخل يتم تنظيفه بشكل سيء ، ونادرًا ما يترك الأوساخ أو الغبار على الدرج ، اعتمادًا على الوقت من العام. وتجدر الإشارة إلى أن هذه العبارات تنشأ لسبب ما - إذا نظرت إلى حالة معظم المداخل الحديثة. لا يمكنك رؤية الأوساخ فيها فحسب ، بل يمكنك أيضًا رؤية خيوط العنكبوت ، بالإضافة إلى الحطام والجدران المغطاة بعلامات. على الرغم من حقيقة أن الأغلبية الناس المعاصرينلقد اعتدنا منذ فترة طويلة على هذا الوضع ولا يلتفت إلى الأوساخ ، فلا يزال هناك شخص ما مستعدًا للدفاع عن حقوقه.

كيف تفعل ذلك بالضبط؟ كيف تغير الوضع الحالي؟ يعتقد الكثير من الناس أنه يكفي الحضور إلى اجتماع المستأجرين وإلقاء خطاب ساخط هناك. هذا ليس صحيحًا تمامًا: كما ذكر أعلاه ، عندما تدفع مقابل المرافق ، فإنك تدفع أيضًا مقابل تنظيف المدخل. لذلك ، إذا لم يتم تنظيف مدخلك على الإطلاق أو تم تنظيفه بشكل سيئ ، فيجب عليك طلب المساعدة من الإسكان والخدمات المجتمعية ، أو شركة الإدارة التي تم تخصيص منزلك لها. هنا يمكنك الحصول على نصائح مفصلة حول جميع أسئلتك. أيضًا ، سيقدم لك ممثلو المنظمة المساعدة المؤهلة.

في أغلب الأحيان ، يتم حل مشكلة غسل المدخل أو الدرج بكتابة بيان. في مثل هذا البيان ، تقوم بتدوين المطالبة الرئيسية ، وكذلك متطلباتك. من الجدير بالذكر أن هذا الطلب مكتوب بشكل مجاني ويمكنك أيضًا الحصول على معلومات حول كيفية كتابته من ممثلي شركة الإدارة أو الإسكان والخدمات المجتمعية.

يمكنك الذهاب إلى شركة الإدارة للحصول على المساعدة بنفسك ، أو أن توكلها لكبار السن عند المدخل. هو الذي يمكنه التأثير بشكل أكثر فاعلية على حقيقة أن المنظف ، الذي تم تعيينه لمدخلك ، لا يظهر فقط في مكان عمله من حين لآخر ، ولكنه يؤدي المهمة بشكل صحيح أيضًا. أنت وكل من سكان المدخل الخاص بك قادرون على تغيير الوضع للأفضل. الشيء الرئيسي هو معرفة ما نطلبه.

كيف يجب تنظيف السلالم؟

يتم تحديد معايير جودتها ليس فقط في معيار الدولة، ولكن أيضًا في وثائق تنظيمية منفصلة ، تم إنشاؤها من قبل لجنة الإسكان بالمدينة. يعتمد الإجراء على الوثائق المقدمة. إذا كنت تعتقد أن عاملة التنظيف في بيتك تؤدي وظيفتها بشكل سيئ ، فتأكد من مقارنة الحجم الذي تؤديه بالمعايير الموضحة أدناه.

من المهم أن نلاحظ أنه يجب أن يكون هناك تنظيف الربيعالتي تقام مرة في السنة. يجب على عاملة النظافة غسل النوافذ ومصابيح السقف وكسح الغبار من السقف وغسل صناديق البريد والصناديق التي توجد بها العدادات.

يمكن للمقيمين في العديد من المباني السكنية التباهي بأن تنظيف عمليات الإنزال والرحلات الجوية والمصاعد في منازلهم يتم بواسطة عامل نظافة من شركة الإدارة. في معظم الحالات ، تقع هذه المسؤولية على عاتق المستأجرين أنفسهم.

إلى جانب ذلك ، هناك قائمة بالخدمات التي يجب أن يقدمها الإسكان والخدمات المجتمعية. تشمل هذه القائمة غسيل النوافذ ، وكنس الأرضيات في المداخل ، بالإضافة إلى الخدمات الأخرى التي يجب القيام بها على فترات منتظمة. غالبًا ما يتم تضمين الخدمات في دفع ثمن الشقة ، ولكن في الواقع لا يتم توفيرها.

يقرر السكان هذه المشكلة وفقًا لتقديرهم الخاص: يقوم البعض باستئجار منظف لتنظيف المدخل ، بينما يقوم البعض الآخر بالتنظيف بمفردهم. اتضح أنهم يدفعون مرتين مقابل نفس الخدمة.

تنظيف المداخل تنظمه القواعد والأنظمة فنى تشغيلالمساكن(تمت الموافقة عليه بموجب مرسوم Gosstroy للاتحاد الروسي المؤرخ 27 سبتمبر 2003 رقم 170 والمسجلة لدى وزارة العدل في الاتحاد الروسي في 15 أكتوبر 2003 ، السجل رقم 5176).

التدبير المنزلي اليوميعند المدخل ، تشمل الأنشطة التالية: كنس رطب للسلالم والمنصات في الطابقين الأولين ، وغسل أرضية عربة المصعد ، والتنظيف الرطب للأماكن أمام صمامات مزالق القمامة في جميع الطوابق.

مرة في الأسبوعيجب إجراء كنس مبلل لسلالم السلالم والهبوط على جميع الطوابق المجهزة. بنفس التردد ، يجب تنظيف المنصات الموجودة أمام مدخل المدخل ، وتنظيف حواجز شبكية معدنية وجهاز تجميع الأوساخ تحتها. إذا لم يكن المنزل مجهزًا بمصعد ومزلق قمامة ، فيجب القيام بالكنس الرطب مرتين في الأسبوع للسلالم والهبوط فوق الطابق الثاني ، ويجب غسل جميع عمليات الإنزال والمسيرات في المنزل مرتين في الشهر. التنظيف الرطب لكابينة المصعد بمسح الجدران والأبواب والسقف والمظلات مرتين في الشهر. إذا كان المنزل مجهزًا بمصعد ومزلقة قمامة ، فيجب غسل جميع عمليات الهبوط والرحلات الجوية مرة واحدة في الشهر. يجب إجراء المسح المبلل للبطاريات وعتبات النوافذ مرتين في السنة. مرة واحدة في السنة ، يتم غسل النوافذ والجدران ومصابيح السقف والأبواب وخزائن العدادات الكهربائية وصناديق البريد والسقوف وقضبان النوافذ وسلالم العلية بقطعة قماش مبللة.

إذا لم يتم تقديم جميع هذه الخدمات ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالإسكان والخدمات المجتمعية أو شركة الإدارة مع مطالبة خطية. في حالة الرفض ، من الضروري الإصرار على إعادة حساب الدفع للشقة ، من أجل إزالة الدفع لصيانة المداخل.

يمكنك تقديم شكوى بشأن عدم تقديم الخدمات لمجالس المقاطعات ، وإدارة الإسكان والمرافق العامة وتحسين المدينة ، والمحافظات. إذا لم تؤد كل هذه الإجراءات إلى نتائج ، فأنت بحاجة إلى الذهاب إلى المحكمة. أولاً ، ينبغي وضع قانون عدم تقديم الخدمات ، ويفضل أن يكون بمشاركة ممثلين عن المجلس.