الصفات المطلوبة للعمل ضمن فريق. ما هي المهارات الأساسية للسيرة الذاتية؟

هناك اثنان صورة نفسيةشخص. أي منهم ستأخذه إلى فريقك؟

الصورة الأولى: مرن، مبتسم وودود، غير فضائحي، مستعد للاستسلام، غير متعارض، يضع المصالح المشتركة فوق مصالحه، مستعد لمواجهة الطموحات الشخصية من أجل قضية مشتركة، "يبقي رأسه منخفضًا، "منفتح دائمًا على التواصل.

الصورة الثانية: مبدئي وطموح، لديه رأيه الخاص ويدافع عنه في أي قضية، غير مطيع وعنيد، مستعد دائمًا للصراع، خبير ويعرف عنه، ذكي وأناني، غير مستعد للتنازل عن مصالحه الشخصية، لا يعرف كيف يتنازل عن مصالحه الشخصية. تتنازل.

من ستختار؟ ما هي الإجابة الصحيحة؟

قبل أن أقول ذلك، اسمحوا لي أن أطرح بعض الأسئلة الداعمة.

• ما هي خصوصيات التفاعل الجماعي؟
• ما هو الفريق ل؟
• من يحتاج الفريق؟
• كيف يختلف الفريق عن أي فريق أو مجموعة أو قسم أو فريق آخر؟

ويحل الفريق والمجموعة والقسم واللواء والفريق بعض أهداف العمل. يمكن أن تكون قصيرة المدى أو طويلة المدى. لكن الفرق بين الفريق هو أنه دائمًا ما يكون له أهدافه الداخلية الخاصة المتعلقة بتطوير الفريق ككل وكل فرد من أعضائه شخصيًا.

لماذا يحتاج الفريق إلى هذا؟ ولكن الحقيقة هي أن الفريق الحقيقي وقائده يضعان أهدافاً لا يمكن تحقيقها دون تطوير جميع أعضائه. لذلك، الفرق إما تتطور أو تموت.

ومن هنا الجواب على السؤال: "من يحتاج الفريق"؟ ومن سيساهم في تطويرها. كيف يتطور الفريق والأعمال؟ من خلال قرارات عالية الجودة ومدروسة ومتوازنة وفي الوقت المناسب.

هل شخص واحد قادر على الإجابة باستمرار على جميع الأسئلة؟ أفضل الحلول؟ لا. لأنه مهما كان متعدد الاستخدامات، فإن نظرته لا تزال محدودة بكفاءاته وأفكاره حول العالم.

للحصول على قرار عالي الجودة، تحتاج إلى آراء مختلفة، وأحيانًا قطبية، وتحتاج إلى شكوك وخلافات جيدة، وتحتاج إلى تبادل ساخن للأحكام. ولهذا نحتاج إلى أشخاص لديهم موقفهم الخاص، وعلى استعداد للدفاع والاختلاف.

إذا كنت في فريق تفكر بنفس الطريقة، وتتفق مع بعضكما البعض، وتجد بسرعة توافقًا في الآراء، وتلتقط بسرعة، وتكون "على نفس الطول الموجي" - فهذا يعني أن الجميع باستثناء واحد لا لزوم لهم فيه. هم الحيوانات المستنسخة عديمة الفائدة.

لكن هذا محفوف بالصراعات المستمرة. فهل هذا سيدمر الفريق؟

الصراع هو صراع الآراء المتضاربة. هل يمكن لصراع الآراء في حد ذاته أن يدمر شيئًا ما؟ هل يمكن للعبارات والكلمات والحروف نفسها أن يكون لها تأثير مدمر؟ لا! الناس يجعلونهم بهذه الطريقة. الصراع المدمر لا يأتي من حقيقة أن الناس يتجادلون حول شيء ما، ولكن من الطريقة التي يتجادلون بها.

والقدرة على العمل ضمن فريق تتكون إلى حد كبير من القدرة على الصراع دون تدمير الذات والآخرين. احكم بنفسك على ما يمكن أن يكون أقوى من فريق مختلف جدًا ومختلف جدًا اشخاص اقوياءهل تعرف كيفية البحث عن حلول قوية معًا، لتصبح أقوى في كل مرة؟

في هذه الحالة يطرح سؤال منطقي: ماذا يعني "القدرة على الصراع"؟

القدرة على الصراع هي القدرة على الجدال والإثبات والاختلاف، مع البقاء بناء، دون جعل الآخرين يريدون الدفاع عن أنفسهم أو الهجوم، دون الإساءة لمشاعر الآخرين، مع مراعاة أهداف هذا النقاش، دون فقدان كرامته وكرامته. دون التقليل من كرامة الآخرين. كل هذا يسمى في كلمة واحدة: "الاحترام".

لاعب الفريق هو شخص قادر على إظهار الاحترام للآخرين ويحظى باحترام نفسه. الاحترام يسير في كلا الاتجاهين.

كيف تختبر قدرة الشخص على الإحترام؟

ويتجلى ذلك في كيفية اختلاف الشخص معك، وكيف يتفاعل مع الخلاف معه، وكيف يتحدث عن الآخرين ويتبع القواعد.

من الواضح أنه من المستحيل فرض احترام شخص ما بالقوة. كما أنه من المستحيل قياس درجة احترام بعضنا البعض. وما يبدو قمة الاحترام لأحدهم قد يبدو بمثابة إهانة لآخر.

ولكن من الممكن أيضًا خلق ثقافة مشتركة من الاحترام المتبادل داخل الفريق، بناءً على قواعد مقبولة. وتتكون هذه القواعد معًا من إجابات السؤال: "ما الذي يمنعنا من الشعور بالاحترام المتبادل"؟

سيكون هناك العديد من الإجابات: لقد تأخرنا عن الاجتماعات، وقاطع بعضنا البعض، ولا نستمع، وتشتت انتباهنا أسئلة غريبة، ولا نحاول فهم وجهة نظر الآخر، ولكن حاول الدفع بوجهة نظرنا، وأخذ زمام المبادرة، وافعل ذلك. لا تعطي الكلمة للأشخاص الهادئين. من هذه الإجابات يتم تشكيل القواعد.

وما هي الإجابة الصحيحة على سؤال من سيكون في الفريق؟

هناك أشخاص مناسبون، وهناك أشخاص مفيدون. ونادرا ما يتم الجمع بين هذه الأشياء. إذا كنت ترغب في العمل براحة ودون صراعات، فأنت لا تحتاج إلى فريق مكمل ومتطور.

إذا كانت أهدافك وطموحاتك تخطف أنفاسك، فأنت بحاجة إليها حلول جيدةومساعدين عظماء. أفضل المساعدين- هؤلاء هم الأشخاص الذين يختلفون معك ومستعدون للدفاع عن وجهة نظرهم باحترام دون الإساءة إليك. سيجدون عيوبًا في قراراتك، وسيفتحون لك وجهات نظر أخرى، وسيسمحون لك بالنظر إلى الموقف من زوايا مختلفة، ورؤية المزالق والانتباه إلى التفاصيل مسبقًا.

عند الحديث عن القدرة على العمل ضمن فريق، أتذكر المثل حول كيف طلب رجل في طريقه إلى السماء أن يريه الجحيم. وكان مندهشًا للغاية لأنه رأى مكانًا جميلاً وفيرًا، جداول كاملةمع الطعام الذي لم يمسه والناس الجياع الغاضبون. وعندما سئلوا عن سبب جوعهم، قيل له إنهم هنا لا يمكنهم تناول الطعام إلا باستخدام عيدان تناول الطعام التي يبلغ طولها ثلاثة أمتار. تعاطف الرجل وانتهى به الأمر في الجنة. هناك رأى نفس الصورة تمامًا، فقط الناس كانوا يتغذون جيدًا ويسعدون. أول شيء سأله هو ماذا يأكلون هنا، فقيل له إنه عيدان طعام يبلغ طولها ثلاثة أمتار. لقد اندهش أكثر حتى أوضحوا له أن الناس هنا، في الجنة، تعلموا إطعام بعضهم البعض.

أثناء المقابلة، يحاولون أن يعرفوا من المرشح المحتمل مدى تطور قدرته على العمل ضمن فريق. ماذا يوحي هذا المفهوم؟ دعونا نحاول معرفة ذلك معا.

خصائص التواصل الاجتماعي

ينفتح الشخص الاجتماعي بسهولة على محاوره ويتواصل بسرعة. أثناء المحادثة، يحاول إخبار المستمع بالمعلومات المهمة وغير الضرورية، دون التفكير فيما إذا كان سيتم إدراكها أم لا. بالإضافة إلى ذلك، يتميز هذا الشخص دائما بالعديد من الأسئلة، والإجابات التي ليست مثيرة للاهتمام بشكل خاص بالنسبة له. جوهر الحوار هو في موقف نشط ومهيمن، وأحيانا في مونولوج لموضوع اجتماعي. مثل هذا الشخص لا يهتم على الإطلاق بأنه لا يريد الاستماع إليه، فهو يحلم بالتخلص منه في أقرب وقت ممكن. التواصل الاجتماعي هو نوعية جيدة، ولكن من الواضح أنه يخلو من فوائد كبيرة.

مفهوم مهارات الاتصال

غالبًا ما ترتبط هذه الجودة بالتواصل الاجتماعي. في الواقع، هناك العديد من الاختلافات بين هذين المصطلحين. إذن ما هي مهارات الاتصال؟ القدرة على العمل ضمن فريق، وإيجاد نهج للمحاور حتى في المواقف الصعبةتحقيق صالحه وإقامة علاقات ودية - كل هذا من سمات التواصل الاجتماعي. الهدف الرئيسي لجميع الإجراءات هو إقامة تعاون متبادل المنفعة بين أعضاء الفريق. وهذا يتطلب جودة مثل القدرة على العمل ضمن فريق. ما هي الفوائد التي يمكن اعتبارها من هذا التعاون؟ بادئ ذي بدء، يعني الاستمتاع بمحادثة مع محاور ذكي ولباق. بالإضافة إلى ذلك، تساعدك القدرة على العمل ضمن فريق في العثور على إجابات للأسئلة التي لا يمكنك حلها بمفردك.

كيفية التعرف على مهارات الاتصال

هناك علامات معينة يمكن من خلالها التعرف على مهارات الاتصال. يتم تحديد قدرة المحاور على العمل ضمن فريق من خلال الخصائص التالية:

• القدرة على مواصلة المحادثة حول أي موضوع.
• الحصول على متعة حقيقية من المحادثة.
• القدرة على التحدث بشكل مريح أمام جماهير كبيرة.
• لا تخجل، بغض النظر عن الوضع، للتعبير عن موقفك بكفاءة ووضوح.
• اختر اللون الأسلوبي ونبرة الكلام، مع مراعاة الخصائص الفردية للمستمعين.
• المحافظة على المصلحة العامة للمدة المطلوبة

أخطاء عند تنظيم العمل

القدرة على العمل ضمن فريق لا تأتي بشكل طبيعي، بل تحتاج إلى العمل بجد للحصول على النتيجة المرجوة. يجد العديد من الأشخاص أنفسهم في موقف غير مألوف، ويحاولون بدء محادثة بالسؤال عن اسم المحاور، متناسين تقديم أنفسهم. ينشأ موقف غير مريح في المرحلة الأولى من الاتصال، حيث يتم انتهاك التكافؤ والتناسب في تلقي المعلومات المتبادلة.

من الأخطاء الشائعة الرغبة في "الدخول" في المحادثة. الغرباءدون التفكير في موضوع المحادثة. مثل هذه المحاولة لن تزعج محاوريك فحسب، بل ستترك بالتأكيد رأيًا أقل إرضاءً عنك.

لا يجب أن تبدأ محادثة مع الغرباء حول موضوع محدد (ضيق) لا يعرفه إلا الأشخاص المختارون. سيحاول الشخص التواصل معك، مع الحفاظ على مسافة، وسينهي المحادثة التي لا تهمه بسرعة كافية.

إن انتهاك المساحة الشخصية للمحاور سيكون أيضًا خطأً جسيمًا. المعانقة شخص غريبخلف كتفيك، سوف تحصل على رد فعل عنيف، وسوف يرغب في التخلص منك في أقرب وقت ممكن.

وصفات لمهارات الاتصال

يتم تطوير القدرة على العمل ضمن فريق من خلال المشاريع الإبداعية الجماعية. هناك "وصفات" لتطوير مهارات الاتصال، والتي بدونها يكون العمل الكامل للفريق ككائن واحد مستحيلاً.

1 وصفة. حاول أن تظل هادئًا وكن واثقًا من قدراتك. الضجة المفرطة أو النظرات المتملقة أو رفع الصوت أو خفضه أثناء المحادثة أمر غير مقبول. يجب أن تبدو مسترخياً، وتتحدث بصوت هادئ، بنبرة محسوبة. في هذه الحالة، سيأخذ المحاور كلامك على محمل الجد.

2 وصفة. القدرة على العمل ضمن فريق لا تسمح للشخص بذلك الحالة الاجتماعية، مظهر. إن اتخاذ قرار سريع سيؤدي إلى خسارة زميل محتمل. من المهم أن تجد شريكًا الصفات الإيجابيةأن تكون بناءة وتتضمن القدرة على العمل ضمن فريق. الهدف هو أن يكون لكل فرد في المجموعة موقف إيجابي.

3 وصفة. عليك أن تتعلم الاستماع إلى زميلك. القدرة على الاستماع والاستماع هي فن حقيقي. أي شخص سوف نقدر المشاهد ممتنا. لا تقاطع محاورك في منتصف الجملة، وامنحه فرصة للتعبير عن وجهة نظره، وبعد ذلك فقط قم بتقديم الحجج أو الحجج المضادة الشخصية.

فريق

إذن ما هي القدرة على العمل ضمن فريق؟ تعتمد الخوارزمية التي يستخدمها المدير لإنشائها على تفاصيل الشركة. على سبيل المثال، يتم إنشاء مجموعات صغيرة في فرق التدريس وفقًا لملف الموضوع الذي يتم تدريسه. في مثل هذه الجمعيات المنهجية، يناقش الزملاء القضايا المتعلقة بأساليب تدريس التخصصات الأكاديمية وتعليم جيل الشباب.

في الشركة التي تبيع عروض السفر، فإن القدرة على العمل ضمن فريق لها أهمية خاصة. يتم تحديد كفاءة كل عضو في الفريق بشكل واضح، فهم وحدهم قادرون على توفير عطلة جيدة وآمنة لعملائهم.

فوائد الاتصالات

ماذا تعطي هذه الكفاءة للشخص؟ بادئ ذي بدء، يساعد على اكتساب الثقة بالنفس، وتطوير القدرة على العمل ضمن فريق، واتخاذ القرارات المهمة بشكل مستقل. إذا تم تطويره، حتى في المواقف غير المألوفة، سيشعر الشخص بالراحة والراحة. بمساعدتهم، يمكنك بسهولة جذب انتباه جمهورك ونقل أفكارك وأفكارك إليهم. مهارات التواصل تساعدك على تحقيق أهدافك.

إذن ما هي القدرة على العمل ضمن فريق؟ التركيز على النتائج؟ إنشاء مشروع مشترك؟ النشاط التعاوني؟ إذا كان هناك مناقصة جادة في المستقبل، والتي تعتمد عليها رفاهية الشركة وفريقها، يحدد المدير الأشخاص الذين سيعملون عليها. عند اختيار المرشحين، يسترشد بعدة عوامل. أولا وقبل كل شيء، يقوم بتحليل ما يظهره الموظف. يحتاج الفريق إلى أولئك القادرين على إشراك زملائهم في تحقيق نتائج عالية. اللازمة لإنجاز المهمة بنجاح. الشخص الذي يمتلكها قادر على اتخاذ قرارات مهمة بشكل مستقل وتحمل المسؤولية.

خاتمة

للعمل بشكل كامل ضمن فريق، يجب أن تكون قادرًا على التكيف مع الموقف المتغير وتقييمه واستخدامه لتحقيق هدفك. يأخذ المحترف الحقيقي في الاعتبار مجموعة كاملة من العوامل عند العمل في مشروع جماعي طويل الأمد. شخص مؤنس، مصمم على العمل ضمن فريق، اكتشاف حقيقي لأي قائد. كل شركة كبيرة لديها متخصص في شؤون الموظفين تشمل مسؤولياته تحديد القائد الحقيقي في مرحلة المقابلة مع الموظف المحتمل. يتيح لك هذا الإجراء "عزل" الأشخاص العشوائيين وإنشاء فرق كاملة وفعالة من الموظفين.

"القدرة على العمل ضمن فريق" - ربما يمكن العثور على مثل هذه الكلمات في كل سيرة ذاتية ثانية. ومع ذلك، ماذا يعني أن تكون لاعبًا في الفريق وهل هو ضروري دائمًا؟ من الذي يحتاج بشكل خاص إلى تطوير مهارات التفاعل الجماعي، ومن الأفضل أن يعمل، كما يقولون، على المستوى الفردي؟

لمعرفة كيفية الانضمام إلى فريق واستخدام ذلك لصالحك عند البحث عن وظيفة، اقرأ التوصيات.

جماعية أم جماعية؟
في السنوات السوفيتيةارتبطت كلمة "فريق" بالرياضة أكثر من ارتباطها بالعمل. كان من المعتاد أن نقول "فريق" عن موظفي المؤسسة. اليوم، أصبح من المألوف تسمية أي مجموعة بالفريق (ومن هنا جاءت موضة بناء الفريق)، لكن الخبراء يوضحون أن هذه ليست مفاهيم متطابقة.

إذا كان الفريق هو جميع الموظفين العاملين في الشركة أو قسمها (على سبيل المثال، فريق مصنع)، فإن الفريق عبارة عن متخصصين يجمعهم هدف مشترك ويتم تعيين أدوار لتحقيقه. في الوقت نفسه، يتم التعرف على الهدف المشترك من قبل كل عضو في الفريق على أنه شخصي. الاتصالات والصداقات غير الرسمية ممكنة سواء في الفريق أو في الفريق.

على سبيل المثال، لا يمكن اعتبار قسم المبيعات في معظم الحالات فريقا بالمعنى المحدد للكلمة، لأن كل مدير لديه خطة مبيعات خاصة به، وبالتالي هدفه الخاص. لكن وكالة علاقات عامة صغيرة تنظم حملة انتخابية لدعم مرشح لمنصب نائب في الانتخابات المحلية يجب أن تكون فريقًا: الموظفون لديهم مهمة مشتركة (فوز المرشح في الانتخابات)، ويتم تعيين الأدوار، وإذا لزم الأمر، يمكن للمتخصصين مساعدة كل منهم آخر.

يمكن أن يكون الفريق كبيرًا جدًا (مئات وآلاف الأشخاص)، في حين أن الفريق عبارة عن رابطة حميمة إلى حد ما. نادرًا ما يضم الفريق الحقيقي أكثر من 10 إلى 15 عضوًا - فمن الصعب توحيد عدد كبير جدًا من الأشخاص بهدف مشترك قد يعتبره الجميع أمرًا شخصيًا.

لمن هو مهم؟
هل تحتاج إلى أن تكون قادرًا على العمل ضمن فريق؟ على الأرجح نعم، إذا كان عملك عادة ما يصبح جزءا منه المهمة الشائعةوأنت مهتم شخصيا بحلها. على سبيل المثال، يعتمد الترويج الناجح لمنتج شركة ما على جهود قسم التسويق بأكمله، في حين أن دورك (على سبيل المثال، التطوير) منتجات تذكارية) مهم جدًا للفريق، كما أن الوعي بالعلامة التجارية هو أيضًا هدفك الشخصي.

ومن الذي لا يعتبر مهارات لاعب الفريق أمرًا أساسيًا؟ كقاعدة عامة، بالنسبة لأولئك المتخصصين الذين يعتبرون الاستقلالية النسبية في العمل واتخاذ القرارات المستقلة، وكذلك النتائج الفردية، ذات أهمية خاصة. هؤلاء هم المعلمون ومندوبو المبيعات ومديرو المبيعات والباحثون الأكاديميون (ما لم نتحدث بالطبع عن ذلك مشروع البحث، والتي توظف عدة أشخاص)، والأطباء (ومع ذلك، يمكن اعتبار الجراحين والممرضات الذين يقومون بالعملية معًا فريقًا)، والصحفيين (الاستثناء هو الصحفيون التلفزيونيون الذين يعملون كجزء من طاقم الفيلم)، وما إلى ذلك.

الاستقرار بالإضافة إلى المساعدة المتبادلة
ما هي الصفات التي تحتاج إلى تطويرها في نفسك لتصبح لاعبًا جماعيًا حقيقيًا؟ أولا وقبل كل شيء، في العمل الجماعي، تعد القدرة على العمل بشكل مستدام وفعال على مدى فترة طويلة من الزمن أمرا مهما. الفريق، كقاعدة عامة، لا يحتاج إلى مآثر عمالية لمرة واحدة لأعضائه، ولكن إلى نشاطهم الفعال المستمر - في الخطة الرياضية، وليس سلسلة من سباقات السرعة، ولكن ماراثون طويل. يحتاج أي نظام مستدام إلى الاستقرار، لذا تعلم كيفية التخطيط لوقتك وفقًا للخطط الشاملة، وحضور الاجتماعات في الوقت المحدد والوفاء بالمواعيد النهائية. تذكر - تسليم الجزء الخاص بك من العمل بعد فوات الأوان، أنت تخذل بشدة الأشخاص الذين يعتمدون عليك.

الميزة الثانية التي يحتاجها لاعب الفريق بشكل عاجل هي القدرة على التخلي في بعض الأحيان عن الأمور الشخصية لصالح الجنرال. ويعني الرفض أنواع مختلفةالمؤامرات ورفض المهنية الرخيصة. اسحب البطانية فوق نفسك، مع التركيز على كل فرصة الدور الخاصبشكل عام، لا أفضل جودةلأحد أعضاء الفريق. بالطبع، حصة العلاقات العامة الذاتية ضرورية لمهنة ناجحة، ولكن في المشاريع الجماعية يكون الشعور بالتناسب مهمًا بشكل خاص.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون المتخصص الذي يعمل ضمن فريق مستعدًا دائمًا لمساعدة زملائه. مبدأ "أنت تعطيني - أنا أعطيك" أو "المقايضة" لا يعمل هنا. إذا كنت تعمل ضمن فريق، فقم بتوفير المعلومات ومشاركة جهات الاتصال وتقديم المشورة والدعم للأعضاء الآخرين مجانًا - تذكر أن الأهداف النهائيةتطابق. ومع ذلك، هذا لا يعني أنه يجب عليك العمل بشكل منهجي واستسلامي. إذا حدث هذا، فقد يتم إعادة تحديد الأدوار في الفريق. رغم ذلك، متى التنظيم السليمالعمليات التجارية في الشركة، لا ينبغي أن يطرح مثل هذا السؤال.

أخيرًا، بالنسبة للاعب الفريق، تعد القدرة على التحدث مع الناس أمرًا مهمًا للغاية - للاستماع والفهم والاستسلام والإقناع والتوصل إلى حل وسط. كيفية تحقيق ذلك؟ يمكنك الخضوع لتدريب خاص، أو يمكنك التعلم بمفردك، والتحضير بعناية للاجتماعات والمفاوضات القادمة، والتفكير من خلال الحجج.

القدرة على العمل ضمن فريق كميزة تنافسية
تقريبًا كل سيرة ذاتية ثانية تصرخ حول القدرة على العمل ضمن فريق، لكن القائمين على التوظيف ذوي الخبرة ليسوا في عجلة من أمرهم لأخذ البيانات التي لا أساس لها في ظاهرها. لجعل هذه الجودة لك ميزة تنافسية، عليك التأكيد عليه في المقابلة باعتباره أمرًا أساسيًا.

للقيام بذلك، توفير أمثلة محددةالعمل الجماعي الناجح في حياتك المهنية، على سبيل المثال: "عملت في فريق علاقات عامة للترويج لمنتج لعلامة تجارية مشهورة، كنت مسؤولاً عن تنظيم الأحداث الجماعية. لقد حققنا معًا زيادة بنسبة 50% في المبيعات خلال ستة أشهر. أو: "تم الاعتراف بقسمنا باعتباره الأفضل في الشركة بناءً على نتائج العام. أنا سعيد لأنني ساهمت في هذا". ومع ذلك، يجب على المرء أن يكون حذرا ويؤكد ليس فقط على النتيجة الإجمالية، ولكن أيضا على دوره في هذه المسألة.

إنها فكرة جيدة أن تسلط الضوء على مهارات فريقك في سيرتك الذاتية أيضًا. وهذا مهم بشكل خاص للمتقدمين الذين يتقدمون لشغل مناصب قيادية. "خبرة في إنشاء فريق تسويق فعال من الصفر"؛ "إدارة المشروع لتنفيذ جديد برمجة- إنشاء فريق فعال وكفء، وتحديد المهام، وتوزيع المسؤوليات، والرقابة المستمرة" - في الأقسام ذات الصلة من السيرة الذاتية، أكد على قدرتك على تنظيم الفريق.

يقول الخبراء إن العمل الجماعي يتطور. من خلال الاستماع إلى آراء زملائك، يمكنك توسيع آفاقك المهنية وتطوير الذكاء العاطفي!

العوامل الشخصية لها التأثير المباشر الأكبر على فعالية المجموعة. وبالتالي، سيتم إعاقة العمل الجماعي من خلال تجربة العمل السابقة غير الناجحة في الفريق، والتردد في نسيان قوتها السابقة، ومكانتها الأعلى. قد يتحمل أعضاء الفريق مسؤولية متفاوتة. بعضها أكثر والبعض الآخر أقل.

وأخيرا، ليس كل أعضاء المجموعة لديهم القدرات والمعرفة والمهارات المفيدة للعمل الجماعي.

وفقًا للخبراء، فإن الصفات الرئيسية التي يجب أن يتمتع بها الأشخاص الذين يستعدون للعمل ضمن فريق ناجح هي:

* فهم الهدف العام ومهمة الشركة والقسم؛

* الرغبة في العمل معًا لتحقيق هدف مشترك؛

* غياب الأهداف الخفية التي لم يتم ذكرها للزملاء والمدير؛

* القدرة على دمج المعرفة والمهارات الشخصية مع إمكانات الزملاء؛

* الاستعداد للتعلم وتغيير سلوك الفرد إذا كان يتعارض مع القواعد المعمول بها؛

* الرغبة في التواصل الإيجابي مع الزملاء.

تعتمد فعالية العمل الجماعي على ما إذا كان أعضاء المجموعة يتمتعون بمهارات تكميلية، مثل:

* المهارات المهنية المطلوبة لإكمال المهمة؛

* مهارات حل المشكلات، ومهارات اتخاذ القرار؛

* مهارات العمل التحليلي، والتفكير من خلال هذه العملية؛

* مهارات الاتصال.

تعتمد فعالية المجموعة أيضًا على مرحلة تطور المجموعة، وكذلك على خصائص المجموعة - الأساسية والظرفية، وعلى علاقاتها مع المجموعات الأخرى، وعلى طبيعة وتعقيد الأهداف والمهام التي تواجه المجموعة. مجموعة.

تكوين دور الفريق

دور الفريق هو وصف لنمط السلوك الذي يسهل تفاعل أحد أعضاء الفريق مع آخر حيث تكون تصرفات كل عضو في الفريق متسقة مع الجهد العام لتحقيق النجاح.

يوجد حاليًا ثمانية أدوار مفيدة للفريق.

وهي: "المنفذ"، "المنسق"، "المبدع"، "مولد الفكرة"، "الباحث"، "الخبير"، "الدبلوماسي"، "المنفذ".

يرتبط كل دور من أدوار الفريق هذه بسمات شخصية محددة تقاس بالاختبارات. دعونا نلقي نظرة على أوصاف هذه الأدوار.

المنفذ

يتميز المنفذون بالعملية الفطرة السليمةوشعور جيد بضبط النفس والانضباط. إلى حد كبير، يعد المنفذون أفرادًا نموذجيين يتوافق ولائهم واهتمامهم مع قيم الفريق. إنهم أقل تركيزًا على تحقيق مصالحهم الخاصة، ولكن يمكن أن يكونوا صارمين وغير مرنين. يعتبر المنفذون ذوو قيمة بالنسبة للفريق لأنهم موثوقون ومجتهدون، وينجحون لأنهم يتمتعون بالكفاءة العالية ويمكنهم تحديد ما هو ممكن وذو صلة بوضوح. غالبًا ما تتم ترقية المنفذين الجيدين إلى مناصب عليا في الإدارة نظرًا لمهاراتهم التنظيمية الجيدة وكفاءتهم في حل جميع القضايا المهمة.

منسق

السمة المميزة للمنسقين هي القدرة على جعل الآخرين يعملون على أهداف موزعة. ناضج وذو خبرة وواثق، المنسق يعطي التعليمات عن طيب خاطر، علاقات شخصيةفهو يكتشف بسرعة الميول والمواهب الفردية ويستخدمها بحكمة لتحقيق أهداف الفريق. هؤلاء هم الأشخاص الذين يتمتعون برؤية وخبرة عظيمة ويتمتعون بالاحترام العام للفريق. يؤدي المنسقون أداءً جيدًا عند قيادة فريق من الأشخاص ذوي المهارات والشخصيات المختلفة، ويعملون بشكل أفضل مع زملاء من نفس الرتبة أو المنصب مقارنةً بالموظفين في المستويات الأدنى. وهم يعتقدون أن المشكلة يمكن حلها سلميا.

هؤلاء هم الأشخاص الذين يتمتعون بمستوى عالٍ من التحفيز والطاقة التي لا تنضب والتعطش الكبير للإنجاز. عادة ما يكونون منفتحين للغاية وحازمين للغاية ويحبون تحدي الآخرين. إنهم يحبون قيادة الآخرين ودفعهم إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة. إذا ظهرت عقبات، فإنهم يجدون الحلول بسرعة. يميل منشئو المحتوى إلى الاستجابة عاطفيًا لأي شكل من أشكال خيبة الأمل أو النكسة. إنهم موجهون نحو الهدف للغاية ويحبون الجدال. دورهم هو الأكثر تنافسية في الفريق. عادة ما يصبح المبدعون قادة جيديننظرًا لقدرتهم على توليد الحركة والعمل بنجاح تحت الضغط، يمكنهم بسهولة إلهام الفريق، كما أنهم مفيدون جدًا في المجموعات ذات وجهات النظر المختلفة، حيث إنهم قادرون على ترويض المشاعر. يمكنهم بسهولة إجراء التغييرات اللازمة ولا يرفضونها الحلول غير القياسية. هم أعضاء الفريق الأكثر فعالية، القادرون على ضمان العمل الإيجابي.

مولد الفكرة

مولدو الأفكار هم مبتكرون ومخترعون ويمكن أن يكونوا مبدعين للغاية. إنهم يفضلون عمومًا العمل بشكل مستقل، منفصلين عن أعضاء الفريق الآخرين، باستخدام خيالهم وغالبًا ما يتبعون مسارات غير تقليدية. إنهم يميلون إلى الانطواء ويتفاعلون بقوة مع النقد والثناء. غالبًا ما تكون أفكارهم جذرية، لكنها تفتقر إلى الجهد العملي. إنهم مستقلون وأذكياء ومبتكرون، لكنهم قد يكونون ضعفاء في التواصل مع الأشخاص من مستوى أو اتجاه مختلف. تتمثل الوظيفة الرئيسية لمولدي الأفكار في إنشاء مقترحات جديدة وحل المشكلات المعقدة. فهي ضرورية ل المراحل الأوليةالمشاريع أو عندما يكون المشروع في خطر الفشل. عدد كبير منيمكن أن يؤدي مولدو الأفكار في نفس الفريق إلى انخفاض الإنتاجية لأنهم يميلون إلى قضاء الوقت في تعزيز قدراتهم الأفكار الخاصةوالدخول في صراع مع بعضهم البعض.

الباحث

غالبًا ما يكون المستكشفون منفتحين متحمسين وحيويين ويجيدون التواصل مع الأشخاص داخل الفريق وخارجه. لقد ولدوا للتفاوض واستكشاف الفرص الجديدة وإقامة الاتصالات، ويكونون قادرين على التقاط أفكار الآخرين وتطويرها بسهولة. عادة ما يتم الترحيب بهم في الفريق نظرًا لطبيعتهم المنفتحة. إنهم دائمًا منفتحون وفضوليون ومستعدون لإيجاد الفرص في كل ما هو جديد، ولكن إذا لم يتم تحفيزهم من قبل الآخرين، فإن حماسهم يتناقص بسرعة. يستجيب الباحثون بشكل جيد للأفكار والتطورات الجديدة ويمكنهم العثور على موارد خارج المجموعة. هم الأكثر الأشخاص المناسبينلإقامة اتصالات خارجية وإجراء مفاوضات لاحقة، فهم قادرون على التفكير بشكل مستقل، وتلقي المعلومات من الآخرين.

هذه خطيرة للغاية وحكيمة. إنهم بطيئون في اتخاذ القرارات، ويفضلون التفكير جيدًا في الأمور، وقادرون على التفكير النقدي، وقادرون على أن يكونوا ثاقبين في الحكم، مع مراعاة جميع العوامل. نادرا ما يخطئ الخبراء. الخبراء مناسبون لتحليل المشكلات وتقييم الأفكار والمقترحات. إنهم جيدون في الموازنة بين إيجابيات وسلبيات الخيارات المقترحة. ومقارنة بالآخرين، يبدو الخبراء شديدي الانتقاد. يتساءل بعض الناس كيف تمكنوا من أن يصبحوا قادة. ومع ذلك، فإن العديد من الخبراء يشغلون مناصب استراتيجية وينجحون في مناصب عليا.

دبلوماسي

هؤلاء هم الأشخاص الذين يحظون بأكبر قدر من الدعم من الفريق. إنهم مهذبون للغاية ومهذبون واجتماعيون. إنهم يعرفون كيفية التحلي بالمرونة والتكيف مع أي موقف و أناس مختلفونوالاستماع للآخرين والتعاطف. يعتمدون على الحساسية في عملهم، ولكن قد يجدون صعوبة في اتخاذ القرارات في المواقف العاجلة والعاجلة. دور الدبلوماسيين هو منع المشاكل بين الأشخاص. لتجنب الاحتكاك، سوف يسلكون الطريق الطويل لتجاوزه. لا يصبحون قادة في كثير من الأحيان. ويعمل الدبلوماسيون بمثابة مادة تشحيم للفريق، ويخلقون بيئة يتعاون فيها الناس بشكل أفضل.

المنفذ

لديهم القدرة على رؤية الأشياء حتى اكتمالها والاهتمام بالتفاصيل. إنهم لا يبدأون أبدًا شيئًا لا يمكنهم إكماله. غالبًا ما يكون ممثلو هذا النوع من الانطوائيين. وهي عادة لا تحتاج إلى تحفيز أو تشجيع خارجي. إنهم لا يتسامحون مع الحوادث، ولا يميلون إلى التفويض، ويفضلون إكمال المهام بشكل مستقل. لا غنى عنها في المواقف التي تتطلب فيها المهام تركيزًا قويًا و مستوى عالدقة. إنهم يديرون بشكل جيد بسبب التزامهم بأعلى المعايير، ونظافتهم، ودقتهم، واهتمامهم بالتفاصيل وقدرتهم على إكمال ما بدأوه.

يعد الفريق أحد أهم مكونات الأداء الناجح لأي منظمة.

في رأيي، لكي يكون الفريق فعالا، من الضروري أن يأخذ في الاعتبار حجم المجموعة، والتوازن في تكوين الأدوار، والعلاقات في الفريق، وكذلك التطوير الذاتي لأعضاء الفريق. ولا تنس أهداف الفريق التي تحدد اتجاه أنشطة الفريق.

لا يكفي تجميع الأشخاص، بل تحتاج إلى تنظيم العمل الجماعي بشكل صحيح. اقرأ عن مشاكل العلاقات في الفريق في المقال.

من المقال سوف تتعلم:

ماذا يعني العمل الجماعي والعمل الجماعي؟

الفريق عبارة عن دائرة من الأشخاص الذين يختلفون في المعايير: الجنس والعمر والمهنة والأهداف وما إلى ذلك. لكن مهمتهم الرئيسية هي شيء واحد - إكمال المشروع في الوقت المناسب من خلال الجهود المشتركة.

القرارات التي يتخذها المشاركون تقليدية. يتم قمع أساليب العمل غير القياسية من قبل الأفراد أو رفضها من قبل المجموعة. تقنيات مبتكرةيتم النظر إليها بشكل إيجابي من قبل الموظفين الشباب والنشطين الذين يتوقون إلى إعادة النظر في طرق العمل التي عفا عليها الزمن.

لا يعمل المشاركون دائمًا بانسجام، حيث قد يسعون وراء اهتمامات مختلفة. خذ هذا في الاعتبار في مرحلة تكوين الفريق، وإلا فلن يكون من الممكن تجنب الصراعات المستمرة التي يمكن أن تتحول إلى حروب شركات حقيقية. لمنع حدوث ذلك، يجب على كل شخص معرفة خوارزمية العمل ضمن فريق.

خوارزمية العمل الجماعي

لا تفكر في المجموعات كفرق. يتم تشكيلها بشكل عفوي، لذلك من المستحيل التنبؤ بكيفية انتهاء المشروع التالي. خذ الوقت الكافي لإنشاء فريق متماسك يتم فيه تقسيم الأدوار والحقوق والمسؤوليات، وسيدرك كل مشارك المسؤولية.

الاختلافات بين مجموعة العمل والفريق

لا يمكن العمل الجماعي الفعال إلا إذا نظر المشاركون إلى بعضهم البعض بشكل إيجابي وحاولوا إيجاد حل وسط امور معقدة. عند جمع الأشخاص معًا، لا تأخذ في الاعتبار الصفات المهنية بقدر ما تأخذ في الاعتبار الصفات الشخصية للموظفين. لا تحاول التوفيق بين الأطراف المتحاربة من خلال تكليفهم بالعمل على نفس المشروع.

تنظيم العمل الجماعي

إن تشكيل الفريق عملية طويلة. ابدأ مبكرًا، وليس فقط قبل بدء المشروع. المديرون الذين لديهم فريق متماسك من الموظفين الذين أكملوا سابقًا أكثر من مشروع يقدرون ذلك. ويرجع ذلك إلى حقيقة أنه من الأسهل الاحتفاظ بالمحترفين الذين مروا بجميع مراحل إقامة العلاقات بدلاً من إنشاء فريق جديد.

إذا كنت تقوم فقط بتشكيل فريق، فسيتعين على المشاركين المرور بعدة مراحل حتى يصبحوا كيانًا واحدًا: التعود، والتجمع، والتوحيد، وإنشاء المعايير، والمراقبة والتقييم. عند اختيار الموظفين، ضع في اعتبارك المهارات المطلوبة.

مهارات العمل الجماعي، والتي بدونها لا يمكنك تحقيق نتيجة إيجابية:

• الصفات المهنية اللازمة لأداء المهام؛
• القدرة على حل المشاكل واتخاذ القرارات؛
• نشاط تحليلي متطور
• مهارات التواصل.

تتأثر القدرة على العمل ضمن فريق بما يلي:

• فهم الأهداف العامة وأهداف المنظمة والقسم ؛
• سعي للعمل سويا;
• عدم وجود أهداف شخصية غير مذكورة للمدير والزملاء؛
• القدرة على دمج المعرفة والمهارات مع إمكانات الفريق؛
• الاستعداد للتعلم، وتغيير السلوك إذا كان يتعارض مع القواعد؛
• الرغبة في التواصل.

لتنظيم العمل الجماعي بسرعة ونجاح، شارك بشكل مباشر في جميع العمليات. قم بتوجيه الفريق، وساعد في تولي المناصب، وتوزيع الأدوار، ولكن لا تقمع الموظفين. يعتمد على سلوكك المناخ النفسي. إذا كان المدير متوترًا، يصبح المشاركون متوترين ويتجادلون. إنهم يحاولون كسب تأييد المدير وتولي منصب قيادي، وهو خطأ جوهري.

يكون العمل في فريق المشروع ناجحًا إذا كان المشاركون يتمتعون بحقوق متساوية، ويعرفون مسؤولياتهم بوضوح، ويعرفون كيفية إعادة توزيع العمل. تنسيق تصرفاتهم. تأكد من عدم ظهور قائد غير رسمي يمكنه إفساد العلاقات داخل الفريق أو تأليب الموظفين ضدك.

لا تكلف موظفيك بمهام مستحيلة، وإلا فلن يقدروا فوائد العمل كفريق. في حالة الفشل حتى في المتحدة و فريق قويالخلافات ممكنة - يبذل الموظفون الكثير من الجهد، لكنهم لا يرون النتائج. يتراكم السخط العام، لأن الجميع يلومون الآخر. إذا لم يكن من الممكن إكمال المشروع في شهر واحد، فلا تقصر الإطار الزمني على هذه الفترة. قم بتقييم نقاط القوة لدى الموظفين بشكل مناسب لتجنب السلبية.

تجيب أوكسانا فيلينسكايا،
خبير في الموارد البشرية، نائب رئيس تحرير مجلة الموارد البشرية.

نحن نجذب مديرًا كبيرًا من شركة أخرى. إنه مستعد لقبول العرض، ولكن فقط إذا سمح له بإحضار فريق معه المكان السابقعمل. كيفية المضي قدما؟

تكنولوجيا العمل الجماعي

أبقيها بسيطة العمل بروح الفريق الواحدمما سيسمح لك بالتعامل مع المهمة بسرعة. لا تستخدم تقنيات معقدة إذا كان الفريق قد تم تشكيله مؤخرًا فقط. وإلا، فسوف ينشأ سوء الفهم وسيصبح الموظفون مشوشين. كلما كان مبدأ التفاعل أبسط، كلما قلت المشاكل.

تكنولوجيا العمل الجماعي:

• تحديد المهمة للمشاركين؛
• جمع آراء الموظفين، بما في ذلك القادة؛
• مناقشة الطرق الممكنةالعمل، والبحث عن حل وسط؛
• وضع خطة عمل؛
• العمل وفقا للخطة.
• تحديد أوجه القصور والقضاء عليها؛
• اغلق؛
• تعليق.

تأكد من مناقشة كل مشروع. إذا لم تفعل هذا، فعالية الفريقسوف يتناقص. سلط الضوء على الموظفين المتميزين وأخبرهم بما فعلوه بشكل صحيح. لا توبيخ أولئك الذين لم يتمكنوا من تحقيق نتيجة جيدة. استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتوجيه المشاركين.

يجيب ليونيد مازوريك
رئيس تحرير موقع action-media.ru.

"يبدو أن هذا الجنون في بناء الفريق أصبح شيئًا من الماضي. "لكن لا، خلال الأزمة بدأوا يتحدثون مرة أخرى عن تحويل الموظفين إلى فريق"، كان المدرب الذي أعرفه في حيرة من أمره. وهو مقتنع بذلك أفضل الأفكارلا يصدر عن مجموعات بل عن أفراد. وبعض الأفراد فقط يحققون أعلى النتائج. ليست هناك حاجة لإنشاء فريق، وهذا خيال فارغ. ولكنني لا أستطيع أن أتفق مع هذا البيان..

كيف تزيد كفاءة الموظف عند العمل ضمن فريق؟

تنظيم قواعد العمل ضمن فريق، وتعريف الموظفين بها. شرح قواعد السلوك والتواصل وأسلوب الملابس وطريقة التفاعل مع العملاء. وقف الصراعات والقيل والقال. تطوير نظام عقابي واضح للمشاركين. لا تنسى التشجيع.

اشرح للموظفين جوهر العمل الجماعي والغرض منه. عند تغيير المشاريع، قم بمراجعة نتائج المشروع السابق. إذا كان هناك أي عيوب، حدد المشاكل وقم بإصلاحها. تفاوض مع الزملاء واسأل عن الصعوبات التي واجهوها.

عند تحديد المسؤوليات والمهام، ضع النقاط التالية في الاعتبار:

• ما إذا كانت المهمة مدمجة مع أدوار فناني الأداء؛
• الذي عضو في الفريق لديه المعرفة اللازمةالخبرة لأداء الوظيفة بفعالية؛
• أي موظف سيكون قادرًا على تطوير المهارات والاستفادة.

إذا كانت المهمة عاجلة أو مهمة، فثق بها بنفسك متخصص من ذوي الخبرة. ل الموظفين الآخرينالمتقدمة وتعيينهم كمساعدين. تأكد من أن أعضاء الفريق ذوي الخبرة لا ينقلون العمل إلى المبتدئين. وإلا فإن نتائج المشروع لا يمكن التنبؤ بها. تعليم الناس توزيع الأدوار.

خلق بيئة من الثقة، والتي بدونها يكون الأمر مستحيلا عمل فعالفي فريق. يجب على الموظفين مشاركة أفضل الممارسات والأفكار القيمة والأساليب الجديدة لإنجاز المهام. إذا كان هناك إغفالات، يصبح أعضاء الفريق متوترين. لا يمكنهم إطلاق العنان لقدراتهم الإبداعية.

إجراء التدريب على "العمل الجماعي". قم بدعوة خبير إذا كنت لا تعرف ما الذي يجب التركيز عليه. من خلال تنظيم تفاعل المشاركين بشكل صحيح، سوف تكون قادرًا على التنفيذ المشاريع الكبرىفي وقت قصير. تذكر أنه بدون دعمك، لن يتمكن أعضاء الفريق من تحقيق نتائج جيدة.