ماذا يجب أن يكون سؤال الرئيس في المقابلة. أسئلة المقابلة لوظيفة مدير

هناك الكثير من الوظائف الشاغرة للرأس اليوم. ولكن هناك المزيد من الأشخاص الذين يرغبون في الحصول على هذا المنصب. كيف تستعد لتكون في طليعة هذا السباق الوظيفي؟ خاصة إذا كنت تشعر أن كونك مديرًا هو بالضبط طريقك في الحياة؟

سوق العمل في العالم الحديثيبدو مثل المصارع يحارب. وللتغلب على هذه المعركة ، فأنت بحاجة إلى مزايا كبيرة وإرادة ورغبة مستمرة لتحقيق أقصى قدر. في هذه المقالة ، سوف نغطي النقاط الرئيسية في التحضير للمقابلة. ما الذي تحتاج إلى الانتباه إليه ، وكيف تكون واثقًا من نفسك وكيف تُظهر كفاءتك؟

متطلبات أصحاب العمل

لكن لنبدأ كيف ينظر أصحاب العمل إلى المرشحين؟ بالنظر إلى الموقف من وجهة نظرهم ، يمكننا تقييم أنفسنا بشكل رصين. اضبط اتجاه نموك الشخصي. ماذا يطلبون؟ من المهم لأصحاب العمل أن يكون الموظف مكرسًا بشكل كامل وغير مشروط لاحتياجات شركتهم. نجد في معظم الإعلانات المتطلبات التالية:

• القدرة على بناء العلاقات والتفاوض.
• كفاءة اتخاذ القرار.
• التفاني في العمل والمسؤولية.
• التنظيم الذاتي والقدرة على تنظيم الآخرين.
• الدقة.
• مهارات تطوير الذات.
• القدرة على تحديد الأهداف ووضع الخطط.
• التوجه نحو النجاح.
• القدرة على إدارة وقتك.

حسنًا. الشركة التي تتمتع بمناخ أخلاقي ونفسي مريح تعمل بشكل أفضل.حيث يكون الموظفون مسؤولين بشكل مشترك عن نتيجة عملهم ولا يخشون أخذ زمام المبادرة. للقيام بذلك ، يجب أن يكون الشخص الذي يترأس جميع العمليات هو القائد بلا منازع. يجب أن يطور التفكير الاستراتيجي ، وأن يتمتع بمستوى عالٍ من ضبط النفس ، ويحتاج أيضًا إلى فهم دوافعه ومرؤوسيه. بعد كل شيء ، إذا لم يكن لدى الشخص دافع للنشاط ، فمن المستحيل "إجباره" على العمل. العمل مع الناس ينطوي أيضًا على الكثير من المسؤولية.

المدير مسؤول عن جميع الأعمال التي يقوم بها المرؤوسون. وإذا لزم الأمر ، يجب عليه التدخل والمساعدة في حل الصعوبات التي نشأت. لذلك ، فهو بحاجة إلى معرفة كاملة بالعملية التي يديرها. تحتاج إلى تخطيط الوقت وفقًا لأهمية المهام.

بناءً على الصفات المذكورة أعلاه ، يمكننا رسم صورة للمدير المثالي. اسأل نفسك الآن ، ما هو دافعك؟ هل أنت مستعد للاقتراب من هذه الخطوة المثالية خطوة بخطوة ، لتحقيق نتائج أفضل ، للصعود السلم الوظيفيوفي نفس الوقت يضحي بمصالح شخصيته؟

إنشاء "وجه". أسرار صورة الرأس

اكتشفنا أن الشخص الذي يتمتع بقدرات قيادية وتفكير تحليلي متميز من المرجح أن يحصل على وظيفة كقائد. مهمتك في المقابلة مع كل ما تبذلونه من مظهروالسلوك لإثبات كل هذه الصفات للمحاور.

أظهر أن لديك وجهة نظرك الخاصة للأشياء والأحداث المحيطة. أظهر أنك تشكلت كشخص وأن لديك صورتك الخاصة. لكن لا تطرف. يجب أن يكون سلوكك طبيعيًا. وإلا ستبدو مضحكا. لإنشاء صورتك ، تحتاج إلى التدريب قليلاً.

1. تحلب الثقة. العمل أمام المرآة مع تعابير الوجه والإيماءات. إذا كانت تعابير الوجه أو الموقف تخون الصلابة أو التصلب ، فقد يبتعد الحظ عنك. لا يمكنك طي "قفل" يديك. أيضا ، لا تعقد رجليك. أفضل وضعية- اجلس مستقيماً مع وضع يديك على المنضدة أو على ركبتيك. راقب وضعيتك. أثناء التحدث ، قم بالاتصال بالعين. خلاف ذلك ، قد يكون لدى المحاور انطباع بأن لديك مشكلة في جهات الاتصال.
2. صقل خطابك. يجب أن تكون القيادة واضحة وموجزة ومباشرة. لكن في نفس الوقت ، يجب أن يكون الكلام حراً. لا تدع القلق يفسد انطباعك. تذكر أن مهارات الاتصال ضرورية للقائد.
3. مظهر. سوف تستفيد إذا كنت ترتدي ملابس أنيقة وحسنة الذوق. فكر في نوع الأحذية التي سترتديها. اختر الملحقات الخاصة بك. يظهر العرض الخاص بك الحالة الداخلية. أظهر أن عقيدتك هي الدقة والدقة. يجب أن يبدو شعرك وذراعيك وأطرافك كل شيء على ما يرام. لكن بأي حال من الأحوال الهوى.
4. الانفتاح والتفاؤل. من المهم أن تُظهر للقائم بإجراء المقابلة أنك متفائل بشأن المستقبل: لديك أهداف شخصية تسعى جاهدة لتحقيقها. إذا رأى القائم بإجراء المقابلة أنك مليء بالحماس ومستعد لتحريك الجبال من أجل الهدف ، فيمكنك الاعتماد على النجاح بأمان. لكن مع ذلك ، لا يمكن للأهداف الشخصية أن تتعارض مع أهداف الشركة. على العكس من ذلك ، يجب أن يكونوا أقرب ما يمكن.
5. عريض موقف نشطوعقل سريع. يمكنك إظهار هذه الصفات في المحادثة. للقيام بذلك ، اكتشف كل شيء عن الشركة مقدمًا وأخبرنا برأيك حول مكانتها في السوق. اسأل عن الأولويات التي يضعها لك مدير الشركة. اكتشف ما إذا كان المالك يخطط لتوسيع أعماله. كل هذه الأسئلة ستظهر كفاءتك ونضجك وذكائك في نفس الوقت.

أنواع المقابلات ومبادئ السلوك

بما أن المنافسة في سوق العمل عالية ، فإن التعليم والخبرة لا يلعبان دورًا حاسمًا في الاختيار. لذا استعد للتجارب والقلق. قد يتم ترتيب مقابلة لاختبار معرفتك أو قوتك العقلية أو معايير أخرى. يعلم الجميع مقابلة السيرة الذاتية المعتادة. لكن دعنا نتحدث عن بعض أنواع المقابلات التي تتجاوز مجرد محادثة بسيطة وجهاً لوجه. وكيفية التعامل معها.

لوحة. خلال هذه المقابلة ، يمكن لشخصين أو ثلاثة التحدث إليك. كل منهم يقيم معيارًا معينًا. وبعد ذلك يسلم حكمه للمدير الذي يتخذ القرار.

مبدأ السلوك. كل محاور لديه مجموعة من الأسئلة الخاصة به. لا تقاطعوه. ستكون قادرًا على طرح أسئلة معدة مسبقًا في نهاية المقابلة. لا تختلق الأعذار. كن صادقًا في إجاباتك وكن لطيفًا.

مقابلة الإجهاد. يتم تنفيذه بواسطة شخص واحد أو عدة أشخاص في نفس الوقت. مهمتهم هي إخراج مقدم الطلب من منطقة الراحة. أي أن الشخص غاضب عن عمد: يمكنه الصراخ أو ، على العكس من ذلك ، الابتعاد وعدم الاستماع على الإطلاق. حاول أن تكون هادئًا وطبيعيًا. يغضب المرشح عمدًا ليرى كيف يتعامل مع الأحمال المجهدة.

مبدأ السلوك. كن مهذبًا وأجب على الأسئلة بكرامة. إذا حافظت على هدوئك وتصرفت بثقة في التعامل مع محاور غير ملائم بشكل واضح ، فستجتاز الاختيار بنجاح.

مقابلة الكفاءة. ستطرح عليك سلسلة من الأسئلة التي سيتم تحليلها بشكل أكبر. ستكون الأسئلة حول محتوى عملك. أو قم بمحاكاة موقف يجب عليك الخروج منه بطريقة معينة. لذلك يستخرج صاحب العمل معلومات ضروريةعن المتقدم وتقييم مستوى إعداده. غالبًا ما تقع مشاكل التوافق النفسي للموظفين على عاتق المدير. ربما يريد صاحب العمل معرفة خبرتك في حل مثل هذه المشاكل.

مبدأ السلوك. حاول أن تتخيل هذا الوضعوإيجاد بعض الحلول.

بمعرفة كل المزالق التي يمكن أن تعيق طريقك لإيجاد المركز المطلوب ، يمكنك الاستعداد بشكل أفضل. من خلال العمل على نفسك ، ستحقق بالتأكيد هدفك المنشود. بعد كل شيء ، الحظ يفضل الأقوى.

إعادة صياغة قول مأثور مشهورفنستطيع أن نقول: من يملك المعلومة ، هو صاحب الموقف في المقابلة.

قبل التوجه إلى المكتب ، اكتشف:

• مع من ستتحدث: مع الرئيس أو رئيس قسم شؤون الموظفين أو موظفه العادي ؛
• تنسيق المقابلة (مجموعة أو فرد ، سؤال أو إجابة عرض ذاتي) ؛
• قواعد اللباس والأشياء التي تحتاجها معك (المستندات والأدوات وما إلى ذلك) ؛
• كيف تصل إلى هناك (من غير المقبول أن تتأخر).

سيساعد ذلك في معرفة ما إذا كان هذا هو موقع الويب للشركة أو مكالمة للمكتب.

أجوبة الخريطة للأسئلة الشائعة

تكون المقابلات عند التقدم لوظيفة من نفس النوع وفي نفس الوقت لا تتشابه مع بعضها البعض. لقد سمع الكثير عن المقابلات المجهدة حيث يمكنهم فجأة البدء في الصراخ على مقدم الطلب لزعزعته. هناك أيضًا ما يسمى بمقابلات الحالة: يتم وضع مقدم الطلب في ظروف معينة (على سبيل المثال ، محادثة مع عميل غير راضٍ) وشاهد كيف يحل المشكلة.

ليس من الممكن دائمًا معرفة نوع المقابلة المفضلة في شركة معينة ، لذلك عليك أن تكون مستعدًا لأي شيء.

للقيام بذلك ، قم بإنشاء بطاقة تحتوي على إجابات للأسئلة والطلبات النموذجية (يتم طرحها في 99.9٪ من الحالات):

• أهم 5 نقاط قوتك ؛
• ماذا تجيد؛
• الاتجاهات الاستراتيجية لتطوير الذات.
• مقترحات لعمل الشركة.
• حياتك وفلسفتك في العمل ؛
• أهدافك قصيرة وطويلة المدى ؛
• مهام غير عادية كان عليك حلها.

يجب عليك أيضًا أن تعد مسبقًا قائمة بالموضوعات التي ترغب في مناقشتها مع مدير الموارد البشرية.

تفسير أسئلة صاحب العمل

لا تعني "أ" دائمًا "أ" ، ولا تعني مرتين في اثنين دائمًا أربعة. يطرح الموظفون أحيانًا أسئلة خبيثة ، حيث تكمن وراء الصياغة البسيطة خطة ماكرة - لجعل مقدم الطلب يقول أكثر مما ينبغي.

سؤال بسيط: ماذا أجورهل ترغب في الحصول على؟ لكن الإجابة تساعد القائم بإجراء المقابلة على فهم دوافعك: المال والضمان الاجتماعي وجدول العمل وما إلى ذلك. إذا تم سؤالك عما إذا كان لديك تضارب مع الإدارة وكيف قمت بحلها ، فعلى الأرجح أن مدير الموارد البشرية يريد أن يعرف ما إذا كنت تميل إلى تحمل المسؤولية أو كنت معتادًا على نقلها للآخرين.

الأسئلة الصعبة كثيرة. يجب أن تكون قادرًا على رؤية "القاع المزدوج" (بدون تعصب!).

ضع في اعتبارك سلوكك غير اللفظي

مديرو الموارد البشرية هم أشخاص وليسوا آلات. هم ، مثل أي شخص آخر ، ينتبهون للإشارات غير اللفظية: المظهر ، وتعبيرات الوجه ، والمشية ، والإيماءات ، وما إلى ذلك. يمكن رفض المحترف المتمرس لمجرد أنه تصرف بشكل غير صحيح.

ضع في اعتبارك لغة الجسد في وقت مبكر. إذا كنت عادة من الإثارة نشل ساقك ، ثم اجلس القرفصاء. إذا كنت تنقر بأصابعك على الطاولة ، فجرب شيئًا تشغل يديك به ، مثل قلم حبر جاف.

مديرو الموارد البشرية هم أشخاص وليسوا آلات. إنهم يفهمون أنك قلق. لكن الطبيعي التواصل غير اللفظيزيادة مصداقيتك.

وضع المحرمات على بعض المواضيع

يسأل المحاور "أخبرني عن نفسك". "لقد ولدت في 2 أبريل 1980 (حسب برج الثور). في شبابه لعب كرة القدم ، وكان قائد فريق المدينة. ثم تخرج من المعهد ... "- إذا كانت قصة مقدم الطلب شيء من هذا القبيل ، فلن يرى المنصب على أنه أذنيه.

هناك أشياء لا تهم صاحب العمل على الإطلاق ولا تميزك بأي حال من الأحوال كمحترف. في المثال المعطى ، هذه هي سنة الميلاد (يمكن قراءتها في السيرة الذاتية) ، علامة إنجازات الأبراج والرياضة.

هناك مواضيع تحتاج لفرض المحرمات على نفسك:

• ملخص موجز
• شخصي أهداف الحياة(شراء منزل ، إنجاب أطفال ، إلخ) ؛
• سمعة الشركة وموظفيها ؛
• المهارات والخبرات التي لا تتعلق بالعمل المستقبلي (أنا طباخ ممتاز ، أفهم السباكة ، إلخ) ؛
• الفشل الذي يدل على عدم الكفاءة.

تمامًا كما وضعت خطة لما ستتحدث عنه ، اكتب واحفظ الموضوعات التي يجب تجاهلها. فكر أيضًا في كيفية الإجابة بشكل صحيح إذا كان لا يزال يتم سؤالك عنها.

فكر في أن تهدأ

المقابلات محطمة للأعصاب. يمكنك أن تنسى اسمك ، ناهيك عن إظهار صفات العمل.

ألق نظرة حولك لتهدأ. تفقد المكتب والمعدات والموظفين. ستخبرك التفاصيل كثيرًا عن الشركة التي ستحصل فيها على وظيفة ، وسيساعد تحليلها في إعادة الجهاز العصبي إلى طبيعته.

يمكن أن يؤدي إلقاء نظرة نقدية على الشركة والزملاء المستقبليين إلى زيادة إحساسك بأهمية الذات. تذكر: تحتاج الشركة إلى موظف جيد بقدر ما تحتاج إلى وظيفة جيدة.

اخذ زمام المبادرة

في المقابلة ، كقاعدة عامة ، تأتي لحظة يغير فيها القائم بإجراء المقابلة والشخص الذي تتم مقابلته مكانه ويتاح لمقدم الطلب الفرصة لطرح الأسئلة التي تهمه.

لا تضيع الوقت على غير مجدية "هل ستتصل بي بنفسك أم يجب أن أتصل بك مرة أخرى؟" ، "لماذا هذا المنصب مفتوح؟" وما إلى ذلك وهلم جرا. أظهر نفسك كموظف استباقي. بسأل:

• هل لدى الشركة أي مشكلة فعلية؟ كيف تعتقد أنني أستطيع مساعدتك؟
• هل يمكنك وصف مرشحك المثالي لهذا المنصب؟
• ما هي النصيحة التي تقدمها لمن بدأ العمل في شركتك؟

هناك أيضًا عدد من الأسئلة التي لا ينبغي طرحها. أي منها - انقر فوق الزر أدناه.

سيؤدي اتباع هذه النصائح إلى إعدادك لمقابلتك وزيادة فرصك في الحصول على وظيفة.

وهل هناك اضافات؟ اكتبهم في التعليقات.

من منا لا يحلم بوظيفة جيدة ، والأهم من ذلك ، وظيفة مربحة ، تجلب المتعة أيضًا؟ السؤال بلاغي. ومع ذلك ، في الواقع الحالي ، قد يكون من الصعب جدًا العثور على مكان يناسب مقدم الطلب في كل شيء. في هذه المقالة على الموقع ، سننظر في المعايير الرئيسية التي يوليها أرباب العمل اهتمامًا أولاً وقبل كل شيء عند التوظيف.بالذهاب إلى مقابلة ، يشعر معظم الناس بالخوف وعدم اليقين. هذه هي الحالة الطبيعية لكل شخص ، لأنه من غير المعروف الأسئلة الصعبة التي سيطرحها المجند.

من المهم أن نفهم أن هناك نوعين من أسئلة المقابلة:

• تلك التي يطلبها صاحب العمل من مقدم الطلب.
• تلك التي سيطلبها الباحث عن عمل من صاحب العمل.

للتأكد من ذلك ، يجب أن تستعد مقدمًا وتفكر مليًا فيما ستتحدث عنه في اجتماع شخصي مع مدير شؤون الموظفين أو رئيس المؤسسة. هذا ينطبق على أي شخص ، وخاصة الموظف المستقبلي الذي يتقدم لشغل منصب مرموق. الموقف المسؤول من المقابلة هو مؤشر على مؤهلات المتخصصين. حتى لو كانت لديك خبرة عملية كبيرة ، لكنك لن تتمكن من إظهار أفضل الصفات، اعتبر أنك فاتتك هذه الوظيفة الشاغرة.

كيف تجيب على الأسئلة

تبدأ معظم المقابلات مع المجند الذي يطلب منهم تقديم أنفسهم. في الواقع ، جميع بيانات السيرة الذاتية الخاصة بك ليست مهمة جدًا لصاحب العمل ، ولكن فقط تلك التي يمكن أن تكون مفيدة في وظيفة شاغرة. في هذه المرحلة ، من الأفضل سرد مزاياك وإنجازاتك ومهاراتك الخاصة. من خلال القيام بذلك ، تظهر لصاحب العمل مزاياك على المتقدمين الآخرين. تأكد من التفكير مسبقًا فيما ستتحدث عنه. ليست هناك حاجة لمحاولة التباهي ، لأن أسئلة المقابلة تُطرح على المرشح لمعرفة مدى ملاءمته للعمل في منصب شاغر في هذه الشركة المعينة.

وحتى إذا تمكنت من الحصول على مقعد ، فعندئذٍ في الوقت المناسب فترة الاختبارستكون السلطات بالتأكيد قادرة على رؤية جوهرك الحقيقي.

لا يسأل صاحب العمل دائمًا عن أي مهارات أو مسؤوليات محددة في المكان السابق. يمكن أن تتعلق الأسئلة بأشياء بعيدة ، على سبيل المثال ، نظرتك إلى الحياة ، وبعض آفاقك ، وما إلى ذلك. للوهلة الأولى فقط قد يبدو أن هذا السؤال يُطرح "للعرض". ومع ذلك ، يمكن للإجابات أن تقول الكثير عنك. يتعامل شخص ما مع المشاكل في الحياة بموقف إيجابي ، مع الاستعداد للاندفاع إلى المعركة في أي وقت لحل الصعوبات التي تنشأ. الناس الآخرون ، على العكس من ذلك ، مستعدون لتحمل الظلم والفشل ، والسير مع التيار ، ولا حتى محاولة تغيير أي شيء. من غير المحتمل أن يكون الشخص الذي لديه مثل هذه النظرة العالمية قادرًا على إثارة اهتمام مدير يحتاج إلى موظفين نشطين.

استعد لأن تُسأل في مقابلة عن نقاط ضعفك. يجب أن تكون قادرًا على تقييم نفسك وقدراتك بموضوعية وكافية. تحدث بشكل مباشر وصريح. لكن هذا لا يعني على الإطلاق أنك بحاجة إلى سرد القائمة الكاملة لأوجه القصور لديك على الفور. حاول أن تقدم لهم مزايا شخصية. على سبيل المثال ، إذا كنت شديد الدقة ، فيمكن وصف ذلك بأنه يتطلب منك ومن الآخرين. يمكن أن يكون إدمان العمل أحد العيوب التي ستساعد في تكوين انطباع إيجابي عنك. قد تكون الإجابة الجيدة ، على سبيل المثال ، القصة التي مفادها أن إكمال المشروع التالي يؤدي إلى حقيقة أنه بعد العمل تبقى في مكان العمل لفترة طويلة ، وتضيع في الوقت المناسب ، لكنك تحقق أهدافك في فترة محددة.

أسئلة حول مقاومة الإجهاد

تبرز مثل هذه الأسئلة عن البقية على وجه التحديد حتى يتمكن المجند من فهم ما إذا كنت مناسبًا حقًا لهذا المنصب. قد يُطلب منك ، على سبيل المثال:

• لماذا يجب أن نأخذك إلى الشركة؟
• لماذا يناسبك الموقف المطلوب ؛
• كيف انفصلت عن وظيفتك السابقة وصاحب العمل ؛
• ما هو الوصف الذي سيقدمونه لك إذا اتصلنا بالقائد السابق ؛
• ما هي الظروف التي قد تجبرك على الاستقالة أو الانتقال إلى وظيفة أخرى.

تعتبر مقاومة الإجهاد أحد العوامل التي يوليها المدير اهتمامًا خاصًا عند اختيار موظفين جدد. غالبًا ما تكون مقاومة الإجهاد عنصرًا منفصلاً عند الإعلان عن تعيين الموظفين. حتى إذا كنت تستطيع أن تصدر النتيجة القصوىفي جو من الهدوء المطلق والصمت والاسترخاء ، من غير المرجح أن تناسبك هذه العروض.

ومع ذلك ، إذا كنت تشعر بإمكانية تحقيق نتائج أفضل بغض النظر عن ظروف العمل ، فسيتم دراسة سيرتك الذاتية باهتمام من قبل صاحب العمل. غالبًا ما يتعين عليك العمل في بيئة متوترة ، على سبيل المثال ، عندما تحتاج إلى خدمة العديد من العملاء في نفس الوقت ، وتتبع إنجاز المهام ، والعثور على المعلومات بشكل عاجل ، وما إلى ذلك - وكل هذا على خلفية محادثات الموظفين الآخرين والمكالمات الهاتفية وغيرها من "المهيجات". إذا كان كل هذا لا يهمك ، على الأرجح ، سيتم قبولك.

أسئلة المقابلة الإسقاطية

الموارد البشريةيقوم عدد من الهياكل التجارية باختيار المتخصصين باستخدام أساليب وتقنيات معينة. يمكنك معرفة الكثير عن الشخص من خلال كيفية تقييمه حالات مختلفةوتتعلق بأشخاص آخرين. تستند المقابلات الإسقاطية على هذا المبدأ. يستخدم الإنسان تجربته الحياتية ، وينقلها إلى أفعال وأفعال الآخرين. تم تطوير العديد من الأسئلة التي تساعد مدير الموارد البشرية على تحديد صفات معينة لمقدم الطلب. ولكن ليست جميعها فعالة ويمكن تطبيقها في ظروف المنظمات التجارية الحديثة.

واحد من طرق فعالةيعتبر مسحًا ، يجب تقديم إجابات الأسئلة من قبل المستفتى في تيرة سريعة. بالإضافة إلى ذلك ، تم تصميم الأسئلة بطريقة لا يتحدث فيها مقدم الطلب عن نفسه ، ولكن عن تصرفات الآخرين. أي أن الشخص يبرز أفعاله دون وعي على تصرفات الآخرين. هذا يجعلها أكثر استرخاء وصدق. هذه الطريقةيسمح لصاحب العمل بالحصول على معلومات شخصية إضافية ، والتي ، مع النهج القياسي ، في بعض الحالات تعتبر غير صحيحة وتكشف عن القدرات الخفية لمقدم الطلب.

تهدف الأسئلة الإسقاطية إلى الحصول على نتائج تقييم الشخص الذي تمت مقابلته في المجالات التالية:

• المكون التحفيزي للنشاط مادي وغير مادي.
• القيم والمسؤولية والولاء والصدق.
• مؤانسة. العلاقات الجماعية بين الموظفين.
• الصراع أو غيابه.
• عملاء.

في الردود ، لا يستمع المجند إلى المعلومات فحسب ، بل يستمع أيضًا إلى عرضها من قبل المرشح. نتيجة للمسح ، يتم تحليل دوافع الموظف المستقبلي وتؤخذ في الاعتبار توقعات المرشح من منصب معين.

أسئلة المقابلة لشغل منصب إداري

تعد مقابلة العمل اختبارًا جادًا لكلا الجانبين: الموظف المستقبلي ومالك أو رئيس المؤسسة. أولاً ، المهمة هي الحصول على منصب جيد ، والثاني ، من المهم الحصول على موظف مسؤول كفء يلبي متطلبات الشركة ويمتلك المهارات المهنية اللازمة مستوى عال. للحصول على منصب قيادي ، تحتاج إلى الاستعداد بعناية. لا يقتصر مديرو الموارد البشرية في الشركات على الأساليب القياسية عند البحث عن قائد محترف. معرفة نظريةالشركات ليست مهتمة. من المهم في عملية التحضير للمقابلة أن تحلل أفضل الإنجازات، خبرة عملية. تتضمن المقابلة مع المدير أسئلة في المجالات التالية:

1. ذكاء.
2. صفات القائد.
3. التفكير الابتكاري.
4. أحكام وآراء.
5. الرؤية الاستراتيجية.
6. الكفاءة وأفضل الإنجازات.
7. القدرة على جذب الموارد الخارجية.
8. بناء العلاقات داخل الفريق وإدارتها.
9. خبرة في المجالات الدولية.

أثناء المقابلة ، من الممكن طرح العديد من الأسئلة الصعبة وغير المعيارية. سيكون المثال يخطئ ، أخطاء. كل قائد ذهب إلى منصبه بعناد لم يستطع تجنب أي سهو ، لأن هذه لحظة عمل. وكلما قدمت إجابة بهدوء ووضوح أكبر ، زادت احتمالية إظهار أن المنصب يستحق المرشح. هذا ينطبق أيضا الجانب النفسيكدليل على شخصية متوازنة. من الضروري مراعاة القضايا المتعلقة بالشجاعة والثقة والميل إلى الاستبطان والقدرة على دعم المرؤوس وخلق التماسك في الفريق وزيادة تحفيز الموظفين والنظرة العالمية. مهارة مهمة للجميع ظابط هيئة رسميةهو الحل المتزامن لعدد من المهام. من المستحسن أيضًا التحدث عن التحسين المستمر المستوى المهني.

يمكن أن تكون دورات تنشيطية ودورات تدريبية وندوات. سيعطي أصحاب العمل الأفضلية للمرشحين الذين درسوا المعلومات حول أنشطة الشركة وأظهروا كيف ينوون المساهمة في التنمية الناجحة.

ماذا اقول في مقابلة

1. أخبرنا قليلاً عن نفسك.

عند الإجابة على سؤال أحد المرشحين ، انتبه إلى ما يلي: - يحدد رسميًا بيانات السيرة الذاتية أو يضع على الفور "بطاقات رابحة" ، مؤكداً على رغبته وفرصته لتولي هذا المنصب ؛ - يذكر الشيء الرئيسي فقط ، أي يتحدث عن مؤهلاته وخبرته ومسؤوليته واهتمامه واجتهاده ولياقته ، أو يستشهد بحقائق غير ذات صلة ؛ - يتحدث بإيجاز ودقة وبوضوح أو يغمغم لفترة طويلة ولا يعبر عن أفكاره بشكل جيد ؛ - يحمل أو يتحدث بهدوء أو ثقة أو عدم أمان.

2. كيف تنظر إلى الحياة: ما الصعوبات التي تراها فيها وكيف تتعامل معها؟

يتكلم بعض الناس من منطلق أن الحياة صعبة ، وهناك الكثير من المشاكل ، معظمها غير قابل للحل ، وأن الناس أشرار وغير ودودين ، وأن هناك القليل من أفراح الحياة وكل شيء يقرره القدر أو الصدفة أو غيرهم. ، ولكن ليس هو نفسه. لذلك ، أمامك شخص سلبي ، غير واثق من نفسه ، لا يثق بالآخرين ، متشائم وغير سعيد (خاسر). يتحدث الآخرون بشكل إيجابي عن الحياة: لا توجد حياة بدون مشاكل ، ويمكن التغلب على الصعوبات ، ومصير الشخص ومسيرته المهنية بين يديه ، والناس ودودون ومستعدون للتعاون ، والشخص هو حداد سعادته. هكذا يقول الشخص الذي يتخذ موقعًا نشطًا في الحياة ، ويهدف إلى النجاح ، ومستعدًا لتحمل المسؤولية ، والتفاعل بنجاح مع الناس وقادر على الاستمتاع بالحياة.

3. ما الذي يجذبك للعمل معنا في هذا المنصب؟

من السيئ أن يجيبوا بعبارات شائعة: "تجذبني آفاق النمو ، وظيفة مثيرة للاهتمامشركة مرموقة ... يجب أن أعطي حججًا جادة ومحددة: الرغبة في تطبيق مؤهلاتي وخبراتي حيث يمكنهم تحقيق أكبر عائد وسيتم تقديرهم ، وجاذبية العمل في فريق قوي من المحترفين.

4. لماذا تعتبر نفسك تستحق هذا المنصب؟ ما هي مزاياك على المرشحين الآخرين؟

هذا افضل سؤاللمرشح أن يسمي مزاياه الرئيسية على المتقدمين الآخرين دون تواضع زائف. في الوقت نفسه ، يجب أن يُظهر قدرته على الإقناع ، والتأكيد على مزاياه. من السيئ أن يجيب المرشح على هذا السؤال بحجج ضعيفة ويعطي خصائص سيرته الذاتية الرسمية.

5. ما هي نقاط قوتك؟

يجب أن يؤكد المرشح أولاً وقبل كل شيء على الصفات المطلوبة لهذه الوظيفة ، وتقديم أدلة مقنعة على حقائق محددة. لكن يمكنك سماع الكليشيهات تتكرر آلاف المرات: "أنا اجتماعي ، أنيق ، فعال" ، إلخ. اطلب منه توضيح ما تتجلى فيه مؤانثته ودقته واجتهاده ، وما هي طريقته في الاستماع إلى العميل ، وما الذي حققه بفضل صفاته القوية.

6. ما هي نقاط ضعفك؟

من مرشح ذكي ، من غير المحتمل أن تسمع التوبة عن الذنوب وقائمة طويلة من عيوبه. سيحاول قلب الإجابة بطريقة تزيد من فرصه أكثر. على سبيل المثال ، سيقول: "كثير من الناس يعتبرونني مدمن عمل" أو "لا أعرف كيف أرتاح ، أشعر بالرضا فقط عندما أعمل" أو "أنا أطلب الكثير من نفسي ومن الآخرين." إذا كان المرشح يتباهى كثيرًا وتريد أن تقوده إلى اعتراف صريح بنواقصه ، فيمكنك إخباره بهذه النكتة. في مثل هذه الحالة ، يصف المرشح نفسه: "ضمير ، يعمل بجد ، أنا لا أشرب ، أنا لا أدخن ..." ثم سئل في مفاجأة: "هل لديك أي عيوب؟" يعترف المرشح: "هناك واحد ، أحب أن أكذب".

7. لماذا تركت وظيفتك السابقة؟

سيء إذا كان سبب المغادرة صراعًا ، إذا كان المرشح يوبخ الأوامر التي كانت موجودة وقائده السابق. ترك العمل بسبب الصراع هو هروب من الصعوبات ، واعتراف بهزيمة المرء ، مما يترك بصمة على احترام الذات للفرد. يعتبر الموقف السلبي تجاه الأشخاص ، وعادة الصراع مع الموظفين ، وخاصة مع الإدارة ، سمة ثابتة للشخص وستظهر بالتأكيد بشكل أو بآخر في عمل جديد. سيؤكد المرشح الجيد على الإيجابية التي كانت في بلده عمل سابقوالعلاقات مع الناس ، وسوف نذكر أسبابًا جديرة بالاهتمام مثل الرغبة في عمل أكثر إثارة (مدفوع الأجر ، يوفر فرصًا للنمو المهني) والرغبة في تحقيق إمكاناتهم على أكمل وجه.

8. لماذا قررت تغيير الوظائف؟

يُطرح هذا السؤال على شخص يعمل وقت المقابلة. كما في إجابة السؤال السابق وليس بـ الجانب الأفضلصف قصة المرشح عن الصراع. في حين أن الرغبة في النمو المهني ، وتوسيع نطاق معرفة الفرد ومهاراته ، ورفع الرواتب تحظى بالاحترام والترحيب في جميع البلدان المتقدمة.

9. هل تلقيت أي عروض عمل أخرى؟

ستزداد مصداقية المرشح إذا تحدث عن عروض عمل أخرى ، لكنه يلاحظ اهتمامًا خاصًا بهذا العرض بالذات. حسنًا ، إذا أعرب عن رغبته في الحصول على أقصى قدر من الرضا عن عمله. مزاجه لا يؤثر فقط على صحته ومناخه الأخلاقي في الفريق ، ولكنه أيضًا الأهم شرط ضروريإنتاجية عمالية عالية ، الضمان الأكثر موثوقية ضد الأخطاء والإهمال والزواج ، وفي النهاية الضمان الرئيسي لازدهار الشركة.

10. ما مدى جودة مقابلتك في أماكن أخرى؟

من المهم معرفة أسباب عدم اجتياز المقابلة في بعض الأماكن ونجاحها في أماكن أخرى. إذا أقنع أن منافسيك مهتمون ، فأنت تحاول الاحتفاظ به.

11. هل ستتداخل حياتك الشخصية مع هذا العمل المرتبط بالأحمال الإضافية (ساعات العمل غير المنتظمة ، رحلات العمل الطويلة أو البعيدة ، السفر المستمر)؟

غالبًا ما يتم طرح هذا السؤال على النساء. في بعض الشركات ، في محاولة للالتفاف على القانون ، وضعوا شروطًا صعبة ، مثل عدم إنجاب الأطفال لفترة معينة ، وعدم التسجيل أجازة مرضيةلرعاية طفل ، وليس إصدار إجازة غير مدفوعة الأجر ، وما إلى ذلك.

12. كيف تتخيل منصبك في خمس (عشر) سنوات؟

يجيب العديد من الأشخاص بدون مبادرة ، الذين لا يخططون لمسيرتهم المهنية وحياتهم ، بأنهم لا يتخيلون مثل هذه الآفاق طويلة المدى. والشخص الذي يهدف النجاح الشخصي، سيتحدث بسهولة عن نموه المهني المخطط له ، وربما عن أهدافه الشخصية. تحدث Max Eggert ، في كتابه A Brilliant Career ، عن أهمية التخطيط الوظيفي. في مدرسة أعمال شهيرة ، في اليوم الأول من الفصل ، سُئل الطلاب عمن كتب معالم وأهداف حياتهم المهنية الشخصية. فقط 3٪ منهم رفعوا أيديهم. بعد 10 سنوات ، هؤلاء 3٪ هم من حققوا نجاح ماديأكثر من كل الآخرين مجتمعين.

13. ما هي التغييرات التي ستقوم بها في وظيفتك الجديدة؟

حسنًا ، إذا أظهر مبادرته ، الإلمام بحالة الابتكار وإعادة التنظيم. ومع ذلك ، هذا مسموح به فقط مع معرفة عميقة بالمشاكل في الشركة. إنه لأمر سيء إذا كانت الحالة لا تعرف جيدًا ، لكنك تسعى إلى إعادة كل شيء بطريقتها الخاصة.

14. بمن يمكنك الاتصال للحصول على ملاحظات حول عملك؟

يجب أن تقدم بسهولة أرقام هواتف وعناوين الزملاء والقادة السابقين. حجب هذه المعلومات سيكشف على الفور عن عدم وجود توصيات إيجابية أو قلة خبرة مقدم الطلب.

15. ما هو الراتب الذي تتوقعه؟

يقول مثل روسي: "من لا يعرف سعره يبيعه بثمن بخس على الدوام". متخصص جيديعرف دائمًا قيمته ويتوقع راتبًا مرتفعًا. من الأفضل للمرشح أن يبالغ في تقدير الأجر المتوقع لعمله بدلاً من التقليل من شأنه. إذا تم تقديم الراتب ، فلا تنسَ "تفجير الكعكة" وإدراج الامتيازات المتاحة في المؤسسة: المكافآت ، تأمين طبي، طفل مؤسسات ما قبل المدرسةوالسفر والوجبات مجانًا ، والتطوير المهني المجاني وغير ذلك من مظاهر الرعاية للموظفين. [...] إذا كان من الواضح أن المرشح مخادع ، فيمكنك "إخراجه من منصبه" ، وتهدئة حماسته عن طريق خفض الراتب والمزايا المعروضة بشكل حاد. تذكر هذه النكتة؟ فنان شاب متعجرف بلهجة متطلبة يطرح شروطه لمدير المسرح عند التقدم لوظيفة: "الراتب 500 دولار ، الأدوار الرئيسية ، 8 عروض في الشهر وتوفير شقة منفصلة". التي يطرح عليها المدير بهدوء ما يخصه: "50 دولارًا ، عروض يومية ، إضافات وغرفة نوم". - "يوافق".

يمكن إضافة 5 أسئلة أخرى إلى الأسئلة الرئيسية.

16. ما هي بعض علاقاتك المهنية التي يمكنك استخدامها في وظيفتك الجديدة؟

17. كيف تحسن مؤهلاتك المهنية؟

18. ماذا تحب أن تفعل فيه وقت فراغ?

19. متى يمكنك بدء عمل جديد؟

20. ما هي الأسئلة التي لديك؟

بولياكوف
مقتطفات من كتاب "تكنولوجيا المهنة".

لإعادة صياغة قول مأثور معروف ، يمكننا أن نقول: من يملك المعلومات ، هو صاحب الموقف في المقابلة.

قبل التوجه إلى المكتب ، اكتشف:

• مع من ستتحدث: مع الرئيس أو رئيس قسم شؤون الموظفين أو موظفه العادي ؛
• تنسيق المقابلة (مجموعة أو فرد ، سؤال أو إجابة عرض ذاتي) ؛
• قواعد اللباس والأشياء التي تحتاجها معك (المستندات والأدوات وما إلى ذلك) ؛
• كيف تصل إلى هناك (من غير المقبول أن تتأخر).

سيساعد ذلك في معرفة ما إذا كان هذا هو موقع الويب للشركة أو مكالمة للمكتب.

أجوبة الخريطة للأسئلة الشائعة

تكون المقابلات عند التقدم لوظيفة من نفس النوع وفي نفس الوقت لا تتشابه مع بعضها البعض. لقد سمع الكثير عن المقابلات المجهدة حيث يمكنهم فجأة البدء في الصراخ على مقدم الطلب لزعزعته. هناك أيضًا ما يسمى بمقابلات الحالة: يتم وضع مقدم الطلب في ظروف معينة (على سبيل المثال ، محادثة مع عميل غير راضٍ) ويشاهدون كيف يحل المشكلة.

ليس من الممكن دائمًا معرفة نوع المقابلة المفضلة في شركة معينة ، لذلك عليك أن تكون مستعدًا لأي شيء.

للقيام بذلك ، قم بإنشاء بطاقة تحتوي على إجابات للأسئلة والطلبات النموذجية (يتم طرحها في 99.9٪ من الحالات):

• أهم 5 نقاط قوتك ؛
• ماذا تجيد؛
• الاتجاهات الاستراتيجية لتطوير الذات.
• مقترحات لعمل الشركة.
• حياتك وفلسفتك في العمل ؛
• أهدافك قصيرة وطويلة المدى ؛
• مهام غير عادية كان عليك حلها.

يجب عليك أيضًا أن تعد مسبقًا قائمة بالموضوعات التي ترغب في مناقشتها مع مدير الموارد البشرية.

تفسير أسئلة صاحب العمل

لا تعني "أ" دائمًا "أ" ، ولا تعني مرتين في اثنين دائمًا أربعة. يطرح الموظفون أحيانًا أسئلة خبيثة ، حيث تكمن وراء الصياغة البسيطة خطة ماكرة - لجعل مقدم الطلب يقول أكثر مما ينبغي.

سؤال بسيط: ما هو الراتب الذي تود أن تتقاضاه؟ لكن الإجابة تساعد القائم بإجراء المقابلة على فهم دوافعك: المال والضمان الاجتماعي وجدول العمل وما إلى ذلك. إذا تم سؤالك عما إذا كان لديك تضارب مع الإدارة وكيف قمت بحلها ، فعلى الأرجح أن مدير الموارد البشرية يريد أن يعرف ما إذا كنت تميل إلى تحمل المسؤولية أو كنت معتادًا على نقلها للآخرين.

الأسئلة الصعبة كثيرة. يجب أن تكون قادرًا على رؤية "القاع المزدوج" (بدون تعصب!).

ضع في اعتبارك سلوكك غير اللفظي

مديرو الموارد البشرية هم أشخاص وليسوا آلات. هم ، مثل أي شخص آخر ، ينتبهون للإشارات غير اللفظية: المظهر ، وتعبيرات الوجه ، والمشية ، والإيماءات ، وما إلى ذلك. يمكن رفض المحترف المتمرس لمجرد أنه تصرف بشكل غير صحيح.

ضع في اعتبارك لغة الجسد في وقت مبكر. إذا كنت عادة من الإثارة نشل ساقك ، ثم اجلس القرفصاء. إذا كنت تنقر بأصابعك على الطاولة ، فجرب شيئًا تشغل يديك به ، مثل قلم حبر جاف.

مديرو الموارد البشرية هم أشخاص وليسوا آلات. إنهم يفهمون أنك قلق. لكن الطبيعة الطبيعية في التواصل غير اللفظي ستزيد من مصداقيتك.

وضع المحرمات على بعض المواضيع

يسأل المحاور "أخبرني عن نفسك". "لقد ولدت في 2 أبريل 1980 (حسب برج الثور). في شبابه لعب كرة القدم ، وكان قائد فريق المدينة. ثم تخرج من المعهد ... "- إذا كانت قصة مقدم الطلب شيء من هذا القبيل ، فلن يرى المنصب على أنه أذنيه.

هناك أشياء لا تهم صاحب العمل على الإطلاق ولا تميزك بأي حال من الأحوال كمحترف. في المثال المعطى ، هذه هي سنة الميلاد (يمكن قراءتها في السيرة الذاتية) ، علامة إنجازات الأبراج والرياضة.

هناك مواضيع تحتاج لفرض المحرمات على نفسك:

• ملخص موجز
• أهداف الحياة الشخصية (شراء منزل ، إنجاب الأطفال ، إلخ) ؛
• سمعة الشركة وموظفيها ؛
• المهارات والخبرات التي لا تتعلق بالعمل المستقبلي (أنا طباخ ممتاز ، أفهم السباكة ، إلخ) ؛
• الفشل الذي يدل على عدم الكفاءة.

تمامًا كما وضعت خطة لما ستتحدث عنه ، اكتب واحفظ الموضوعات التي يجب تجاهلها. فكر أيضًا في كيفية الإجابة بشكل صحيح إذا كان لا يزال يتم سؤالك عنها.

فكر في أن تهدأ

المقابلات محطمة للأعصاب. يمكنك أن تنسى اسمك ، ناهيك عن إظهار صفات العمل.

ألق نظرة حولك لتهدأ. تفقد المكتب والمعدات والموظفين. ستخبرك التفاصيل كثيرًا عن الشركة التي ستحصل فيها على وظيفة ، وسيساعد تحليلها في إعادة الجهاز العصبي إلى طبيعته.

يمكن أن يؤدي إلقاء نظرة نقدية على الشركة والزملاء المستقبليين إلى زيادة إحساسك بأهمية الذات. تذكر: تحتاج الشركة إلى موظف جيد بقدر ما تحتاج إلى وظيفة جيدة.

اخذ زمام المبادرة

في المقابلة ، كقاعدة عامة ، تأتي لحظة يغير فيها القائم بإجراء المقابلة والشخص الذي تتم مقابلته مكانه ويتاح لمقدم الطلب الفرصة لطرح الأسئلة التي تهمه.

لا تضيع الوقت على غير مجدية "هل ستتصل بي بنفسك أم يجب أن أتصل بك مرة أخرى؟" ، "لماذا هذا المنصب مفتوح؟" وما إلى ذلك وهلم جرا. أظهر نفسك كموظف استباقي. بسأل:

• هل لدى الشركة أي مشكلة فعلية؟ كيف تعتقد أنني أستطيع مساعدتك؟
• هل يمكنك وصف مرشحك المثالي لهذا المنصب؟
• ما هي النصيحة التي تقدمها لمن بدأ العمل في شركتك؟

هناك أيضًا عدد من الأسئلة التي لا ينبغي طرحها. أي منها - انقر فوق الزر أدناه.

سيؤدي اتباع هذه النصائح إلى إعدادك لمقابلتك وزيادة فرصك في الحصول على وظيفة.

وهل هناك اضافات؟ اكتبهم في التعليقات.