ما هو نوع الرئيس الذي يجب أن يكون سؤال المقابلة؟ أسئلة المقابلة لوظيفة مدير

هناك الكثير من الوظائف الإدارية الشاغرة اليوم. ولكن هناك المزيد من الأشخاص الذين يرغبون في الحصول على هذا المنصب. كيف يمكنك الاستعداد لتكون في طليعة هذا السباق على المناصب؟ خاصة إذا كنت تشعر أن العمل كمدير هو بالضبط طريقك في الحياة؟

سوق العمل في العالم الحديثيبدو مثل معارك المصارع. ولتجاوز هذه المعركة، تحتاج إلى مزايا كبيرة وإرادة ورغبة ثابتة في تحقيق الحد الأقصى. في هذه المقالة سوف نلقي نظرة على النقاط الرئيسية عند التحضير للمقابلة. ما الذي يجب أن تنتبه إليه وكيف تكون واثقًا وكيف تظهر كفاءتك؟

متطلبات صاحب العمل

لكن لنبدأ بكيف ينظر أصحاب العمل إلى المرشحين؟ رؤية الوضع من وجهة نظرهم، يمكننا تقييم أنفسنا بوقاحة. اضبط اتجاه نموك الشخصي. ماذا يحتاجون؟ من المهم لأصحاب العمل أن يكرس الموظف نفسه بشكل كامل وغير مشروط لاحتياجات شركتهم. في معظم الإعلانات نجد المتطلبات التالية:

• القدرة على بناء العلاقات والتفاوض.
• كفاءة اتخاذ القرار.
• التفاني في العمل، والمسؤولية.
• التنظيم الذاتي والقدرة على تنظيم الآخرين.
• الدقة.
• مهارات تطوير الذات.
• القدرة على تحديد الأهداف ووضع الخطط.
• التوجه نحو تحقيق النجاح.
• القدرة على إدارة وقتك.

صحيح. الشركة التي تتمتع بمناخ أخلاقي ونفسي مريح تعمل بشكل أفضل.حيث يكون الموظفون مسؤولين بشكل مشترك عن نتائج عملهم ولا يخشون أخذ زمام المبادرة. للقيام بذلك، يجب أن يكون الشخص الذي يقف على رأس جميع العمليات قائدا بلا شك. يجب عليه تطوير التفكير الاستراتيجي، وأن يتمتع بمستوى عالٍ من ضبط النفس، ويحتاج أيضًا إلى فهم دوافعه ومرؤوسيه. بعد كل شيء، إذا لم يكن لدى الشخص دافعا للنشاط، فمن المستحيل "إجباره" على العمل. العمل مع الناس ينطوي أيضًا على مسؤولية كبيرة.

المدير مسؤول عن جميع الأعمال التي يؤديها مرؤوسوه. وإذا لزم الأمر، يجب عليه التدخل والمساعدة في حل الصعوبات التي نشأت. وهذا يعني أنه يحتاج إلى معرفة كاملة للعملية التي يتحكم فيها. تحتاج إلى تخطيط وقتك وفقًا لأهمية المهام.

بناءً على الصفات المذكورة أعلاه، يمكننا رسم صورة للمدير المثالي. والآن اسأل نفسك ما هو دافعك؟ هل أنت مستعد للاقتراب من هذه الخطوة المثالية خطوة بخطوة، وتحقيق نتائج أفضل، وتسلق المستوى؟ السلم الوظيفيوفي نفس الوقت تضحي بمصالح شخصيتك؟

إنشاء "الوجه". أسرار صورة القائد

لقد وجدنا أن أولئك الذين يتمتعون بقدرات قيادية وتفكير تحليلي استثنائي لديهم فرصة أفضل للحصول على وظيفة كمدير. مهمتك في المقابلة هي مع كل ما تبذلونه من مظهروالسلوك لإظهار كل هذه الصفات للقائم بإجراء المقابلة.

أظهر أن لديك وجهة نظرك الخاصة للأشياء والأحداث من حولك. أظهر أنك قد تشكلت كشخص وأن لديك صورتك الخاصة. لكن لا تبالغ في ذلك. يجب أن يكون سلوكك طبيعيا. وإلا سوف تبدو مضحكا. يتطلب إنشاء صورتك القليل من الممارسة.

1. تحلى بالثقة. العمل أمام المرآة بتعبيرات الوجه والإيماءات. إذا كانت تعابير وجهك أو وضعيتك تشير إلى ضيق أو تصلب، فقد يبتعد عنك الحظ. لا يمكنك وضع يديك معًا. يجب عليك أيضًا تجنب عبور ساقيك. أفضل وضعية- اجلس بشكل مستقيم مع وضع يديك على الطاولة أو على ركبتيك. مشاهدة الموقف الخاص بك. عند التحدث، تواصل بالعين. خلاف ذلك، قد يكون لدى محاورك انطباع بأن لديك مشكلة في جهات الاتصال.
2. صقل خطابك. يجب على القائد أن يعبر عن نفسه بوضوح وإيجاز وفي صلب الموضوع. ولكن في الوقت نفسه، يجب أن يكون التعبير حرا. لا تدع القلق يفسد انطباعك عن نفسك. تذكر أن مهارات الاتصال ضرورية للقائد.
3. مظهر. سوف تستفيد إذا كنت ترتدي ملابس أنيقة وحسنة الذوق. فكر في الأحذية التي سترتديها. اختر الملحقات. مظهرك يظهر حالتك الداخلية. أظهر أن عقيدتك هي الدقة والدقة. شعرك وذراعيك وأصفادك - كل شيء يجب أن يبدو مثاليًا. ولكن بأي حال من الأحوال الطنانة.
4. الانفتاح والتفاؤل. من المهم أن تُظهر للقائم بالمقابلة أنك متفائل بشأن المستقبل: لديك أهداف شخصية تسعى لتحقيقها. إذا رأى القائم بالمقابلة أنك مليئ بالحماس ومستعد لتحريك الجبال من أجل هدف ما، فيمكنك الاعتماد بأمان على النجاح. ولكن لا تزال الأهداف الشخصية لا يمكن أن تتعارض مع أهداف الشركة. على العكس من ذلك، يجب تقريبهم قدر الإمكان.
5. شجاع، موقف نشطوعقل سريع. يمكنك إظهار هذه الصفات في المحادثة. للقيام بذلك، تعرف على كل شيء عن الشركة مقدمًا وأخبرنا عن رأيك حول موقعها في السوق. اسأل عن المهام ذات الأولوية التي يحددها لك مدير الشركة. معرفة ما إذا كان المالك يخطط لتوسيع أعماله. كل هذه الأسئلة ستظهر كفاءتك ونضجك وذكائك في نفس الوقت.

أنواع المقابلات ومبادئ السلوك

وبما أن المنافسة في سوق العمل مرتفعة، فإن التعليم والخبرة لا يلعبان دورا حاسما في الاختيار. لذا جهز نفسك للتجارب والمحن. قد يتم ترتيب المقابلة لاختبار معرفتك أو استقرارك العقلي أو معايير أخرى. يعلم الجميع عن المقابلة السيرة الذاتية المعتادة. ولكن دعونا نتحدث عن بعض أنواع المقابلات التي تتجاوز مجرد محادثة فردية بسيطة. وكيفية التصرف أمامهم.

لوحة. خلال هذه المقابلة، قد يتحدث معك شخصان أو ثلاثة. كل واحد منهم يقيم معيار معين. ومن ثم يعطي حكمه للمخرج الذي يتخذ القرار.

مبدأ السلوك. كل محاور لديه خطة الأسئلة الخاصة به. لا تقاطعه. ستكون قادرًا على طرح الأسئلة المعدة مسبقًا في نهاية المقابلة. لا تختلق الأعذار. كن صادقًا وودودًا في إجاباتك.

مقابلة مرهقة. يتم تنفيذها من قبل شخص واحد أو عدة أشخاص في نفس الوقت. مهمتهم هي أخذ مقدم الطلب خارج منطقة الراحة. أي أن الشخص يغضب عمدا: يمكنه الصراخ أو، على العكس من ذلك، الابتعاد وعدم الاستماع على الإطلاق. حاول أن تكون هادئًا وطبيعيًا. يغضب المرشح عمدًا ليرى كيف يتعامل مع التوتر.

مبدأ السلوك. كن ودودًا وأجب عن الأسئلة المطروحة بكرامة. إذا حافظت على هدوئك وتصرفت بثقة عند التواصل مع محاور غير مناسب بشكل واضح، فسوف تنجح في اجتياز الاختيار.

مقابلة الكفاءة. يتم طرح سلسلة من الأسئلة عليك والتي سيتم تحليلها بشكل أكبر. سوف تتعلق الأسئلة بمحتوى عملك. أو محاكاة موقف يجب عليك الخروج منه بطريقة معينة. هذه هي الطريقة التي يستخرجها صاحب العمل معلومات ضروريةحول مقدم الطلب وتقييم مستوى استعداده. غالبًا ما تقع مشاكل التوافق النفسي للموظفين على عاتق المدير. ربما يريد صاحب العمل التعرف على تجربتك في حل مثل هذه المشكلات.

مبدأ السلوك. حاول أن تتخيل هذه الحالةوإيجاد بعض الحلول على الأقل.

ومن خلال إدراكك لجميع المزالق التي يمكن أن تعيق طريقك للحصول على المنصب المطلوب، يمكنك أن تكون مستعدًا بشكل أفضل. من خلال العمل على نفسك، ستحقق بالتأكيد هدفك العزيز. بعد كل شيء، الحظ يفضل الأقوى.

إعادة صياغة القول المأثور الشهير، فيمكننا أن نقول: من يملك المعلومة يتحكم في موقف المقابلة.

قبل أن تذهب إلى المكتب، تعرف على:

• مع من ستتحدث: مع رئيسك أو رئيس قسم الموارد البشرية أو موظفه العادي؛
• شكل المقابلة (مجموعة أو فردية، سؤال وجواب أو العرض الذاتي)؛
• قواعد اللباس والأشياء التي تحتاج إلى اصطحابها معك (المستندات والأدوات الذكية وما إلى ذلك)؛
• كيفية الوصول إلى هناك (التأخر غير مقبول).

سيساعدك موقع الشركة الإلكتروني أو الاتصال بالمكتب في معرفة ذلك.

ضع خريطة للإجابات على الأسئلة الشائعة

المقابلات عند التقدم لوظيفة تكون من نفس النوع وفي نفس الوقت لا تتشابه مع بعضها البعض. لقد سمع الكثير من الناس عن المقابلات المجهدة، حيث يمكنهم فجأة البدء بالصراخ على مقدم الطلب من أجل إزعاجه. هناك أيضًا ما يسمى بمقابلات الحالة: يتم وضع مقدم الطلب في ظروف معينة (على سبيل المثال، محادثة مع عميل غير راض) وشاهد كيف يحل المشكلة.

ليس من الممكن دائمًا معرفة نوع المقابلة المفضلة في شركة معينة، لذلك عليك أن تكون مستعدًا لأي شيء.

للقيام بذلك، قم بإنشاء بطاقة تحتوي على إجابات للأسئلة والطلبات النموذجية (يتم طرحها في 99.9٪ من الحالات):

• أعلى 5 من المزايا الرئيسية الخاصة بك؛
• ماذا تجيد؛
• التوجهات الاستراتيجية للتنمية الذاتية؛
• مقترحات لعمل الشركة؛
• فلسفة حياتك وعملك؛
• أهدافك القصيرة والطويلة المدى؛
• مشاكل غير عادية كان عليك حلها.

يجب عليك أيضًا إعداد قائمة بالموضوعات التي ترغب في مناقشتها مع مدير الموارد البشرية مسبقًا.

تفسير أسئلة صاحب العمل

"أ" لا تعني دائمًا "أ"، واثنان واثنان لا يعنيان دائمًا أربعة. يطرح القائمون على التوظيف أحيانًا أسئلة خبيثة، حيث تكمن وراء صياغة بسيطة خطة ماكرة - لإجبار مقدم الطلب على قول أكثر مما ينبغي.

سؤال بسيط: "ماذا أجورهل ترغب في الحصول على؟ لكن الإجابة تساعد القائم بالمقابلة على فهم دوافعك: المال، والضمان الاجتماعي، وجدول العمل، وما إلى ذلك. إذا تم سؤالك عما إذا كان لديك صراعات مع الإدارة وكيفية حلها، فمن المرجح أن مدير الموارد البشرية يريد معرفة ما إذا كنت تميل إلى تحمل المسؤولية أو معتادًا على نقلها إلى الآخرين.

هناك العديد من الأسئلة الصعبة. يجب أن تكون قادرًا على رؤية "القاع المزدوج" (بدون تعصب!).

فكر في سلوكك غير اللفظي

مديرو الموارد البشرية هم أشخاص، وليسوا آليين. إنهم، مثل أي شخص آخر، ينتبهون إلى العلامات غير اللفظية: المظهر، وتعبيرات الوجه، والمشية، والإيماءات، وما إلى ذلك. قد يتم رفض المحترف ذو الخبرة فقط لأنه تصرف بشكل غير صحيح.

فكر في لغة جسدك مقدمًا. إذا كنت تهز ساقك عادة بسبب الإثارة، فاجلس متربعا. إذا قمت بالنقر بأصابعك على الطاولة، فحاول استخدام شيء يشغل يديك، مثل قلم حبر جاف.

مديرو الموارد البشرية هم أشخاص، وليسوا آليين. إنهم يفهمون أنك قلق. لكن الطبيعة في التواصل غير اللفظيسيزيد مصداقيتك.

وضع المحرمات في موضوعات معينة

"أخبرني عن نفسك"، يسأل القائم بإجراء المقابلة. "لقد ولدت في 2 أبريل 1980 (حسب برج الثور). في شبابه لعب كرة القدم وكان قائد فريق المدينة. ثم تخرج من المعهد..." - إذا كانت قصة المتقدم مثل هذه، فلن يرى المنصب مثل أذنيه.

هناك أشياء غير مثيرة للاهتمام على الإطلاق بالنسبة لصاحب العمل ولا تصفك بأي حال من الأحوال كمحترف. في المثال الموضح، هذه هي سنة الميلاد (يمكن قراءتها في السيرة الذاتية)، وعلامة البروج والإنجازات الرياضية.

هناك مواضيع تحتاج إلى المحرمات لنفسك:

• ملخص موجز؛
• شخصي أهداف الحياة(شراء منزل، لديك أطفال، وما إلى ذلك)؛
• سمعة الشركة وموظفيها؛
• المهارات والخبرة التي لا تتعلق بالعمل المستقبلي (أطبخ جيدًا، وأفهم السباكة، وما إلى ذلك)؛
• الفشل الذي يدل على عدم الكفاءة.

تمامًا كما قمت بوضع خطة لما ستتحدث عنه، اكتب وتذكر الموضوعات التي يجب تجاهلها. فكر أيضًا في كيفية الإجابة بشكل صحيح إذا سُئلت عن ذلك.

فكر في الهدوء

المقابلة هي مسألة مثيرة للأعصاب. يمكنك أن تنسى اسمك، ناهيك عن إظهار مهاراتك التجارية.

لتهدأ، انظر حولك. تفقد المكتب والمعدات والموظفين. ستخبرك التفاصيل كثيرًا عن الشركة التي ستعمل فيها، وسيساعد تحليلها على تطبيع جهازك العصبي.

إن النظر بشكل نقدي إلى الشركة وزملائك المستقبليين يمكن أن يزيد من إحساسك بالأهمية الذاتية. تذكر: الشركة تحتاج إلى موظف جيد بقدر ما تحتاج إلى وظيفة جيدة.

اخذ زمام المبادرة

في المقابلة، كقاعدة عامة، تأتي لحظة يقوم فيها القائم بإجراء المقابلة والشخص الذي تتم مقابلته بتغيير أماكنهما وتتاح لمقدم الطلب الفرصة لطرح الأسئلة التي تهمه.

لا تضيع وقتك في الكلام عديم الفائدة "هل ستتصل بي أم يجب أن أتصل بك مرة أخرى؟"، "لماذا هذا المنصب مفتوح؟" وما إلى ذلك وهلم جرا. أظهر نفسك كموظف استباقي. بسأل:

• هل لدى الشركة مشكلة ملحة؟ كيف تعتقد أنني أستطيع مساعدتك؟
• هل يمكنك وصف ما تتصوره كمرشح مثالي لهذا المنصب؟
• ما النصيحة التي تقدمها لمن يبدأ العمل في شركتك؟

هناك أيضًا عدد من الأسئلة التي لا يُنصح بطرحها. يمكنك معرفة أي منها من خلال النقر على الزر أدناه.

سيؤدي اتباع هذه النصائح إلى إعدادك للمقابلة وزيادة فرصك في الحصول على وظيفة.

أي إضافات؟ اكتبهم في التعليقات.

من منا لا يحلم بوظيفة جيدة، والأهم من ذلك، مربحة من شأنها أن تجلب المتعة أيضًا؟ السؤال بلاغي. ومع ذلك، في ظل الواقع الحالي، قد يكون من الصعب جدًا العثور على مكان يناسب مقدم الطلب بكل الطرق. في هذه المقالة على الموقع، سنلقي نظرة على المعايير الرئيسية التي ينتبه إليها أصحاب العمل أولاً عند اختيار الموظفين، فعند الذهاب للمقابلة، يعاني معظم الأشخاص من الخوف وعدم اليقين. هذه هي الحالة الطبيعية لكل شخص، لأنه من غير المعروف ما هي الأسئلة الصعبة التي سيطرحها مسؤول التوظيف.

ومن المهم أن نفهم أن أسئلة المقابلة تنقسم إلى نوعين:

• تلك التي يطلبها صاحب العمل من مقدم الطلب.
• تلك التي سيطلبها مقدم الطلب المحتمل من صاحب العمل.

ومن المؤكد أنه يجب عليك الاستعداد مسبقًا والتفكير مليًا فيما ستتحدث عنه عند الاجتماع شخصيًا مع مدير الموارد البشرية أو قائد الأعمال. وهذا ينطبق على أي شخص، وخاصة الموظف المستقبلي الذي يتقدم لوظيفة مرموقة. إن الموقف المسؤول تجاه المقابلات هو مؤشر على مؤهلات المتخصصين. حتى لو كانت لديك خبرة عمل كبيرة، فلن تتمكن من إثبات مهاراتك أفضل الصفات، اعتبر أنك فاتتك هذا المنصب الشاغر.

كيفية الإجابة على الأسئلة

تبدأ معظم المقابلات بمطالبة مسؤول التوظيف بإخبارك عن نفسك. في الواقع، لا يهتم صاحب العمل بجميع بيانات سيرتك الذاتية، بل فقط تلك التي يمكن أن تكون مفيدة للوظيفة الشاغرة. من الأفضل في هذه اللحظة أن تسرد مزاياك وإنجازاتك ومهاراتك الخاصة. سيُظهر هذا لصاحب العمل المزايا التي تتمتع بها مقارنة بالمتقدمين الآخرين. تأكد من التفكير فيما ستتحدث عنه مسبقًا. ليست هناك حاجة لمحاولة التباهي، لأن أسئلة المقابلة يتم طرحها على المرشح لمعرفة مدى ملاءمته للعمل في وظيفة شاغرة في هذه الشركة بالذات.

وحتى إذا تمكنت من الحصول على مكان، ثم أثناء ذلك فترة الاختبارسيكون رؤسائك بالتأكيد قادرين على رؤية جوهرك الحقيقي.

لا يسأل صاحب العمل دائمًا عن مهارات أو مسؤوليات محددة في منصب سابق. قد تتعلق الأسئلة بأشياء بعيدة، على سبيل المثال، نظرتك للحياة، وبعض توقعاتك، وما إلى ذلك. فقط للوهلة الأولى قد يبدو أن هذا السؤال مطروح "للعرض". ومع ذلك، فإن الإجابات يمكن أن تقول الكثير عنك. يتعامل البعض مع مشاكل الحياة بموقف إيجابي، مع الاستعداد للاندفاع إلى المعركة في أي لحظة لحل الصعوبات التي تنشأ. على العكس من ذلك، فإن الأشخاص الآخرين مستعدون لتحمل الظلم والفشل، والذهاب مع التدفق، حتى دون محاولة تغيير أي شيء. من غير المرجح أن يتمكن شخص لديه مثل هذه النظرة العالمية من إثارة اهتمام المدير الذي يتطلب موظفين نشطين.

كن مستعدًا لسؤالك أثناء المقابلة عن نقاط ضعفك. يجب أن تكون قادرًا على تقييم نفسك وقدراتك بشكل موضوعي وكاف. التحدث مباشرة وبصراحة. لكن هذا لا يعني على الإطلاق أنك بحاجة إلى إدراج القائمة الكاملة لأوجه القصور لديك على الفور. حاول أن تقدم لهم المزايا الشخصية. على سبيل المثال، إذا كنت شديد الدقة، فيمكن وصف ذلك بأنه متطلب من نفسك ومن الآخرين. قد يكون إدمان العمل أحد العيوب التي ستساعد في خلق انطباع إيجابي عنك. ستكون الإجابة الجيدة، على سبيل المثال، قصة أن الانتهاء من مشروع آخر يؤدي إلى حقيقة أنك بعد العمل ستبقى في مكان عملك لفترة طويلة، وتضيع في الوقت المناسب، ولكنك تحقق أهدافك في الوقت المناسب. فترة محددة.

أسئلة حول تحمل التوتر

تبرز مثل هذه الأسئلة عن غيرها على وجه التحديد حتى يتمكن مسؤول التوظيف من فهم ما إذا كنت مناسبًا حقًا لهذا المنصب. قد يتم سؤالك، على سبيل المثال:

• لماذا يجب علينا توظيفك في الشركة؛
• لماذا أنت مناسب للمنصب المطلوب؟
• كيف انفصلت عن وظيفتك السابقة وصاحب العمل؛
• ما نوع المرجع الذي سيقدمونه لك إذا اتصلنا بالمدير السابق؟
• ما هي الظروف التي قد تجبرك على الاستقالة أو الانتقال إلى وظيفة أخرى.

تعد مقاومة الإجهاد أحد العوامل التي يوليها المديرون اهتمامًا خاصًا عند اختيار الموظفين الجدد. في كثير من الأحيان، تكون مقاومة الإجهاد عنصرًا منفصلاً في إعلانات التوظيف. لذلك إذا كنت تستطيع إصدار النتيجة القصوىفي جو من الهدوء المطلق والصمت والاسترخاء، من غير المرجح أن تناسبك مثل هذه العروض.

ومع ذلك، إذا شعرت أن لديك القدرة على تحقيق نتائج أفضل بغض النظر عن ظروف العمل، فسيتم دراسة سيرتك الذاتية باهتمام من قبل صاحب العمل. غالبًا ما يتعين عليك العمل في بيئة متوترة، على سبيل المثال، عندما تحتاج إلى خدمة العديد من العملاء في نفس الوقت، ومراقبة إكمال المهام، والعثور على المعلومات بشكل عاجل، وما إلى ذلك - وكل هذا على خلفية محادثات الموظفين الآخرين والمكالمات الهاتفية وغيرها من "المهيجات". إذا كان كل هذا لا يهمك، فمن المرجح أن يتم قبولك.

أسئلة المقابلة الإسقاطية

خدمات الموارد البشريةيقوم عدد من الهياكل التجارية باختيار المتخصصين باستخدام أساليب وتقنيات معينة، ويمكنك معرفة الكثير عن الشخص من خلال كيفية تقييمه حالات مختلفةويتعلق بأشخاص آخرين. وتستند المقابلات الإسقاطية على هذا المبدأ. يستخدم الإنسان تجربته الحياتية وينقلها إلى تصرفات وأفعال الآخرين. لقد تم تطوير العديد من الأسئلة التي تساعد مدير الموارد البشرية على تحديد صفات معينة لمقدم الطلب. ولكن ليست جميعها فعالة ويمكن استخدامها في المنظمات التجارية الحديثة.

واحد من تقنيات فعالةيعتبر استطلاعًا يجب أن يقدم المستفتى الإجابات على أسئلته تيرة سريعة. بالإضافة إلى ذلك، تم تصميم الأسئلة بحيث يتحدث مقدم الطلب ليس عن نفسه، ولكن عن تصرفات الآخرين. أي أن الشخص يسقط أفعاله دون وعي على تصرفات الآخرين. وهذا يجعله أكثر استرخاءً وصدقًا. هذه الطريقةيسمح لصاحب العمل بالحصول على معلومات شخصية إضافية، والتي تعتبر مع النهج القياسي في بعض الحالات غير صحيحة وتكشف عن القدرات الخفية لمقدم الطلب.

تهدف الأسئلة الإسقاطية إلى الحصول على نتائج تقييم الشخص الذي تتم مقابلته في المجالات التالية:

• العنصر التحفيزي للنشاط مادي وغير ملموس.
• القيم والمسؤولية والولاء والصدق.
• مهارات التواصل. العلاقات الجماعية بين الموظفين.
• الصراع أو عدم وجوده.
• العملاء.

في الردود، لا يستمع مسؤول التوظيف إلى المعلومات فحسب، بل يستمع أيضًا إلى كيفية تقديم المرشح لها. نتيجة للمسح، يتم تحليل دوافع الموظف المستقبلي وتؤخذ في الاعتبار توقعات المرشح من منصب معين.

أسئلة المقابلة لوظيفة إدارية

تعتبر مقابلة العمل اختبارًا جديًا لكلا الطرفين: الموظف المستقبلي ومالك أو مدير المؤسسة. بالنسبة للأولى، المهمة هي الحصول على منصب جيد، بالنسبة للثانية، من المهم الحصول على موظف كفء ومسؤول يلبي متطلبات الشركة ويتمتع بمهارات مهنية في هذا المجال. مستوى عال. للحصول على منصب إداري، يجب عليك الاستعداد جيدًا. لا يقتصر مديرو الموارد البشرية في الشركات على الأساليب القياسية عند البحث زعيم محترف. معرفة نظريةالشركات ليست مهتمة. من المهم تحليل الخاص بك أفضل الإنجازات، خبرة عملية. تتضمن المقابلة مع المدير أسئلة في المجالات التالية:

1. ذكاء.
2. صفات القائد.
3. التفكير الابتكاري.
4. أحكام وآراء.
5. الرؤية الاستراتيجية.
6. الإنتاجية وأفضل الإنجازات.
7. القدرة على جذب الموارد الخارجية.
8. بناء وإدارة علاقات الفريق.
9. خبرة في المجالات الدولية.

أثناء المقابلة، من الممكن طرح العديد من الأسئلة الصعبة وغير القياسية. مثال على ذلك يمكن أن يكون الأخطاء الفادحة والأخطاء. كل مدير تابع باستمرار منصبه، لا يمكن أن يتجنب أي إغفال، لأن هذه هي لحظة العمل. وكلما كانت الإجابة أكثر هدوءًا ووضوحًا، زادت فرصة إظهار أن المنصب يستحق المرشح. وهذا ينطبق أيضا الجانب النفسي، كدليل على الشخصية المتوازنة. يجب أن تأخذ في الاعتبار القضايا المتعلقة بالشجاعة والثقة والميل إلى الاستبطان والقدرة على دعم المرؤوس وخلق التماسك في الفريق وتعزيز تحفيز الموظفين والنظرة العالمية. مهارة مهمة للجميع ظابط هيئة رسميةهو الحل المتزامن لعدد من المهام. ومن المستحسن أيضًا التحدث عن التحسين المستمر المستوى المهني.

يمكن أن تكون هذه دورات تدريبية متقدمة ودورات تدريبية وندوات. سيعطي أصحاب العمل الأفضلية للمرشحين الذين درسوا المعلومات حول أنشطة الشركة وأظهروا المساهمة التي يعتزمون تقديمها لتحقيق التطوير الناجح.

ماذا أقول في المقابلة

1. أخبرنا قليلاً عن نفسك.

عندما يجيب المرشح على السؤال، انتبه إلى ما يلي: - يحدد رسميا بيانات السيرة الذاتية أو يضع على الفور "الأوراق الرابحة"، مع التركيز على رغبته وقدرته على اتخاذ هذا الموقف؛ - يذكر الشيء الرئيسي فقط، أي يتحدث عن مؤهلاته وخبرته ومسؤوليته واهتمامه وعمله الجاد ونزاهته، أو يستشهد بحقائق غير ذات صلة؛ - يتحدث لفترة وجيزة، بدقة، بوضوح، أو يتمتم لفترة طويلة ويعبر عن أفكاره بشكل سيء؛ - يتصرف أو يتحدث بهدوء أو ثقة أو غير واثق من نفسه.

2. كيف تنظر إلى الحياة: ما الصعوبات التي تراها فيها وكيف تتعامل معها؟

بعض الناس يعبرون عن أنفسهم بمعنى أن الحياة صعبة، وأن هناك الكثير من المشاكل، ومعظمها غير قابلة للحل، وأن الناس غاضبون وقاسون، وأن هناك القليل من المتع في الحياة وأن كل شيء يقرره القدر أو الصدفة أو أشخاص آخرون ولكن ليس بنفسه. وهذا يعني أن هذا الشخص سلبي، غير متأكد من نفسه، لا يثق بالآخرين، متشائم وغير سعيد (خاسر). يتحدث الآخرون بشكل إيجابي عن الحياة: لا توجد حياة بدون مشاكل، والصعوبات يمكن التغلب عليها، ومصير الشخص ومسيرته المهنية بين يديه، والناس ودودون ومستعدون للتعاون، والإنسان هو مهندس سعادته. يقال هذا من قبل شخص يتخذ موقفًا نشطًا في الحياة ويهدف إلى النجاح ومستعد لتحمل المسؤولية ويتفاعل بنجاح مع الناس ويعرف كيفية الاستمتاع بالحياة.

3. ما الذي يجذبك للعمل معنا في هذا المنصب؟

من السيئ أن يجيبوا بعبارات شائعة: "إنني منجذب إلى آفاق النمو، وظيفة مثيرة للاهتمام، شركة مرموقة..." يجب تقديم حجج جادة ومحددة: الرغبة في تطبيق مؤهلاتك وخبراتك حيث يمكن أن تعطي أكبر عائد وسيتم تقديرها، وجاذبية العمل ضمن فريق قوي من المحترفين.

4. لماذا تعتبر نفسك جديراً بتولي هذا المنصب؟ ما هي مميزاتك عن المرشحين الآخرين؟

هذا أفضل سؤاللكي يقوم المرشح، دون تواضع زائف، بتحديد مزاياه الرئيسية على المتقدمين الآخرين. وفي الوقت نفسه يجب عليه إثبات قدرته على الإقناع والتأكيد على مزاياه. من السيئ أن يجيب المرشح على هذا السؤال بحجج ضعيفة ويستشهد بخصائص سيرته الذاتية الرسمية.

5. ما هي نقاط قوتك؟

يجب على المرشح في المقام الأول التأكيد على الصفات المطلوبة لهذه الوظيفة وتقديم أدلة مقنعة مبنية على حقائق محددة. ولكن يمكنك سماع الكليشيهات التي تتكرر آلاف المرات: "أنا اجتماعي، أنيق، فعال"، وما إلى ذلك. اطلب منه أن يوضح كيف يتجلى مؤانسته، ودقته، واجتهاده، وما هو أسلوبه في الاستماع إلى العميل، وما الذي حققه بفضل صفاته القوية.

6. ما هي نقاط ضعفك؟

من غير المرجح أن تسمع من مرشح ذكي توبة عن خطاياه وقائمة طويلة من عيوبه. سيحاول تحريف الإجابة بطريقة تزيد من فرصه. على سبيل المثال، سيقول: "كثير من الناس يعتبرونني مدمن عمل" أو "لا أعرف كيف أسترخي، أشعر أنني بحالة جيدة فقط عندما أعمل" أو "أنا أتطلب الكثير من نفسي ومن الآخرين". إذا كان المرشح يتفاخر كثيرًا وتريد أن تجعله يعترف علنًا بنواقصه، فيمكنك أن تقول له هذه النكتة. في مثل هذه الحالة يصف المرشح نفسه: "ضميري، مجتهد، لا أشرب الخمر، لا أدخن..." ثم يُسأل متفاجئًا: "ليس لديك عيب واحد؟" ويعترف المرشح قائلاً: "هناك شيء واحد، وهو أنني أحب الكذب".

7. لماذا تركت وظيفتك السابقة؟

ومن السيئ أن يكون سبب المغادرة هو الصراع، إذا انتقد المرشح النظام القائم هناك وزعيمه السابق. إن ترك العمل بسبب الصراع هو هروب من الصعوبات، واعتراف بالهزيمة، مما يترك بصمة على احترام الفرد لذاته. إن الموقف السلبي تجاه الناس، وعادة الصراعات مع الموظفين، وخاصة مع الإدارة، هي سمة مستقرة للشخص وسوف تتجلى بالتأكيد في شكل أو آخر في العمل. عمل جديد. المرشح الجيد سوف يسلط الضوء على الأشياء الإيجابية عنه عمل سابقوالعلاقات مع الناس، وسوف نسمي هذه الأسباب الجديرة بالرغبة في عمل أكثر إثارة للاهتمام (ذات أجور عالية، وتوفير فرص للنمو المهني) والرغبة في تحقيق قدراتهم بالكامل.

8. لماذا قررت تغيير وظيفتك؟

يتم طرح هذا السؤال على شخص يعمل وقت المقابلة. كما في جواب السؤال السابق وليس مع الجانب الأفضليصف المرشح بقصة عن الصراع. في حين أن الرغبة في النمو المهني وتوسيع نطاق تطبيق المعرفة والمهارات وزيادة الرواتب أمر محترم ومرحب به في جميع البلدان المتقدمة.

9. هل تلقيت عروض عمل أخرى؟

ستزداد سلطة المرشح إذا تحدث عن عروض عمل أخرى، لكنه لاحظ اهتمامه الخاص بهذا العرض. من الجيد أن يعبر عن رغبته في الحصول على أقصى قدر من الرضا عن عمله. مزاجه لا يؤثر فقط على صحته والمناخ الأخلاقي في الفريق، بل هو الأهم أيضًا شرط ضروريإنتاجية العمل العالية، والضمان الأكثر موثوقية ضد الأخطاء والإهمال والعيوب، وفي نهاية المطاف الضمان الرئيسي لازدهار الشركة.

10. ما مدى نجاحك في المقابلات في أماكن أخرى؟

من المهم معرفة سبب فشلك في المقابلة في بعض الأماكن ونجاحك في أماكن أخرى. إذا أقنعك بأن منافسيك مهتمون، فأنت تحاول الاحتفاظ به.

11. هل ستتعارض حياتك الشخصية مع هذه الوظيفة التي ترتبط بضغوط إضافية (ساعات عمل غير منتظمة، رحلات عمل طويلة أو طويلة المسافة، السفر المستمر)؟

كثيرا ما يطرح هذا السؤال على النساء. وفي بعض الشركات، التي تحاول التحايل على القانون، تضع شروطًا صارمة، مثل عدم إنجاب الأطفال لفترة معينة، وعدم التسجيل أجازة مرضيةلرعاية الأطفال، لا تأخذ إجازة بدون أجر، وما إلى ذلك.

12. كيف تتخيل وضعك بعد خمس (عشر) سنوات؟

يجيب العديد من الأشخاص غير المبتدئين الذين لا يخططون لحياتهم المهنية وحياتهم بأنهم لا يستطيعون تخيل مثل هذه الآفاق طويلة المدى. وشخص يهدف إلى النجاح الشخصي، سيتحدث بسهولة عن نموه المهني المخطط له، وربما عن أهدافه الشخصية. يتحدث ماكس إيجيرت في كتابه "مهنة رائعة" عن أهمية التخطيط الوظيفي. في إحدى كليات إدارة الأعمال الشهيرة، في اليوم الأول من الدراسة، سُئل الطلاب عمن كتب مراحل وأهداف حياتهم المهنية الشخصية. فقط 3% منهم رفعوا أيديهم. وبعد 10 سنوات، كان هؤلاء الـ 3% هم الذين حققوا ذلك نجاح ماديأكثر من كل الآخرين مجتمعين.

13. ما هي التغييرات التي ستجريها في وظيفتك الجديدة؟

من الجيد أن تظهر مبادرتك وإلمامك بحالة الابتكار وإعادة التنظيم. ومع ذلك، لا يجوز ذلك إلا مع المعرفة الدقيقة بالمشاكل الموجودة في الشركة. إنه أمر سيء إذا كنت لا تعرف الوضع جيدًا، ولكنك تسعى جاهدة لتغيير كل شيء بطريقتك الخاصة.

14. بمن يمكنني الاتصال للحصول على تعليقات حول عملك؟

يجب أن توفر بسهولة أرقام هواتف وعناوين الزملاء والمديرين السابقين. سيؤدي إخفاء هذه المعلومات إلى الكشف فورًا عن عدم وجود توصيات إيجابية أو قلة خبرة مقدم الطلب.

15. ما هو الراتب الذي تتوقعه؟

يقول مثل روسي: "من لا يعرف سعره، سيبيع نفسه دائمًا على المكشوف". متخصص جيديعرف دائمًا قيمته ويتوقع راتبًا مرتفعًا. من الأفضل للمرشح أن يبالغ في تقدير الأجر المتوقع مقابل عمله بدلاً من التقليل منه. إذا كان الراتب المقترح، لا تنسى "تكبير الفطيرة" وإدراج المزايا المتوفرة في المنظمة: المكافآت، تأمين صحيالأطفال مؤسسات ما قبل المدرسةوالسفر والوجبات المجانية والتدريب المجاني وغيرها من مظاهر رعاية الموظفين. [...] إذا كان من الواضح أن المرشح يخادع، فيمكنك "إخراجه من الدور" وتهدئة حماسته عن طريق التخفيض الحاد في الراتب والمزايا المقترحة. تذكر هذه النكتة؟ فنان شاب متغطرس، بلهجة متطلبة، يطرح شروطه على مدير المسرح عند التقدم لوظيفة: «الراتب 500 دولار وأدوار رئيسية و8 عروض شهريا وتوفير شقة منفصلة». الذي يطرحه المدير الرئيسي بهدوء: "50 دولارًا، عروض يومية، إضافات وغرفة نوم". - "يوافق".

يمكنك إضافة 5 أسئلة أخرى إلى الأسئلة الرئيسية.

16. ماذا يمكنك أن تخبرنا عن علاقاتك المهنية التي يمكنك الاستفادة منها في وظيفتك الجديدة؟

17. كيف تحسن مؤهلاتك المهنية؟

18. ماذا تحب أن تفعل فيه وقت فراغ?

19. متى يمكنك البدء بعمل جديد؟

20. ما هي الأسئلة التي لديك؟

في بولياكوف
مقتطف من كتاب "تكنولوجيا المهنة"

ولإعادة صياغة قول مأثور معروف، يمكننا أن نقول: من يتحكم في المعلومات، يتحكم في موقف المقابلة.

قبل أن تذهب إلى المكتب، تعرف على:

• مع من ستتحدث: مع رئيسك أو رئيس قسم الموارد البشرية أو موظفه العادي؛
• شكل المقابلة (مجموعة أو فردية، سؤال وجواب أو العرض الذاتي)؛
• قواعد اللباس والأشياء التي تحتاج إلى اصطحابها معك (المستندات والأدوات الذكية وما إلى ذلك)؛
• كيفية الوصول إلى هناك (التأخر غير مقبول).

سيساعدك موقع الشركة الإلكتروني أو الاتصال بالمكتب في معرفة ذلك.

ضع خريطة للإجابات على الأسئلة الشائعة

المقابلات عند التقدم لوظيفة تكون من نفس النوع وفي نفس الوقت لا تتشابه مع بعضها البعض. لقد سمع الكثير من الناس عن المقابلات المجهدة، حيث يمكنهم فجأة البدء بالصراخ على مقدم الطلب من أجل إزعاجه. هناك أيضًا ما يسمى بمقابلات الحالة: يتم وضع مقدم الطلب في ظروف معينة (على سبيل المثال، محادثة مع عميل غير راضٍ) وملاحظة كيف يحل المشكلة.

ليس من الممكن دائمًا معرفة نوع المقابلة المفضلة في شركة معينة، لذلك عليك أن تكون مستعدًا لأي شيء.

للقيام بذلك، قم بإنشاء بطاقة تحتوي على إجابات للأسئلة والطلبات النموذجية (يتم طرحها في 99.9٪ من الحالات):

• أعلى 5 من المزايا الرئيسية الخاصة بك؛
• ماذا تجيد؛
• التوجهات الاستراتيجية للتنمية الذاتية؛
• مقترحات لعمل الشركة؛
• فلسفة حياتك وعملك؛
• أهدافك القصيرة والطويلة المدى؛
• مشاكل غير عادية كان عليك حلها.

يجب عليك أيضًا إعداد قائمة بالموضوعات التي ترغب في مناقشتها مع مدير الموارد البشرية مسبقًا.

تفسير أسئلة صاحب العمل

"أ" لا تعني دائمًا "أ"، واثنان واثنان لا يعنيان دائمًا أربعة. يطرح القائمون على التوظيف أحيانًا أسئلة خبيثة، حيث تكمن وراء صياغة بسيطة خطة ماكرة - لإجبار مقدم الطلب على قول أكثر مما ينبغي.

سؤال بسيط: "ما الراتب الذي ترغب في الحصول عليه؟" لكن الإجابة تساعد القائم بالمقابلة على فهم دوافعك: المال، والضمان الاجتماعي، وجدول العمل، وما إلى ذلك. إذا تم سؤالك عما إذا كان لديك صراعات مع الإدارة وكيفية حلها، فمن المرجح أن مدير الموارد البشرية يريد معرفة ما إذا كنت تميل إلى تحمل المسؤولية أو معتادًا على نقلها إلى الآخرين.

هناك العديد من الأسئلة الصعبة. يجب أن تكون قادرًا على رؤية "القاع المزدوج" (بدون تعصب!).

فكر في سلوكك غير اللفظي

مديرو الموارد البشرية هم أشخاص، وليسوا آليين. إنهم، مثل أي شخص آخر، ينتبهون إلى العلامات غير اللفظية: المظهر، وتعبيرات الوجه، والمشية، والإيماءات، وما إلى ذلك. قد يتم رفض المحترف ذو الخبرة فقط لأنه تصرف بشكل غير صحيح.

فكر في لغة جسدك مقدمًا. إذا كنت تهز ساقك عادة بسبب الإثارة، فاجلس متربعا. إذا قمت بالنقر بأصابعك على الطاولة، فحاول استخدام شيء يشغل يديك، مثل قلم حبر جاف.

مديرو الموارد البشرية هم أشخاص، وليسوا آليين. إنهم يفهمون أنك قلق. لكن الطبيعية في التواصل غير اللفظي ستزيد من مصداقيتك.

وضع المحرمات في موضوعات معينة

"أخبرني عن نفسك"، يسأل القائم بإجراء المقابلة. "لقد ولدت في 2 أبريل 1980 (حسب برج الثور). في شبابه لعب كرة القدم وكان قائد فريق المدينة. ثم تخرج من المعهد..." - إذا كانت قصة المتقدم مثل هذه، فلن يرى المنصب مثل أذنيه.

هناك أشياء غير مثيرة للاهتمام على الإطلاق بالنسبة لصاحب العمل ولا تصفك بأي حال من الأحوال كمحترف. في المثال الموضح، هذه هي سنة الميلاد (يمكن قراءتها في السيرة الذاتية)، وعلامة البروج والإنجازات الرياضية.

هناك مواضيع تحتاج إلى المحرمات لنفسك:

• ملخص موجز؛
• أهداف الحياة الشخصية (شراء منزل، إنجاب أطفال، وما إلى ذلك)؛
• سمعة الشركة وموظفيها؛
• المهارات والخبرة التي لا تتعلق بالعمل المستقبلي (أطبخ جيدًا، وأفهم السباكة، وما إلى ذلك)؛
• الفشل الذي يدل على عدم الكفاءة.

تمامًا كما قمت بوضع خطة لما ستتحدث عنه، اكتب وتذكر الموضوعات التي يجب تجاهلها. فكر أيضًا في كيفية الإجابة بشكل صحيح إذا سُئلت عن ذلك.

فكر في الهدوء

المقابلة هي مسألة مثيرة للأعصاب. يمكنك أن تنسى اسمك، ناهيك عن إظهار مهاراتك التجارية.

لتهدأ، انظر حولك. تفقد المكتب والمعدات والموظفين. ستخبرك التفاصيل كثيرًا عن الشركة التي ستعمل فيها، وسيساعد تحليلها على تطبيع جهازك العصبي.

إن النظر بشكل نقدي إلى الشركة وزملائك المستقبليين يمكن أن يزيد من إحساسك بالأهمية الذاتية. تذكر: الشركة تحتاج إلى موظف جيد بقدر ما تحتاج إلى وظيفة جيدة.

اخذ زمام المبادرة

في المقابلة، كقاعدة عامة، تأتي لحظة يقوم فيها القائم بإجراء المقابلة والشخص الذي تتم مقابلته بتغيير أماكنهما وتتاح لمقدم الطلب الفرصة لطرح الأسئلة التي تهمه.

لا تضيع وقتك في الكلام عديم الفائدة "هل ستتصل بي أم يجب أن أتصل بك مرة أخرى؟"، "لماذا هذا المنصب مفتوح؟" وما إلى ذلك وهلم جرا. أظهر نفسك كموظف استباقي. بسأل:

• هل لدى الشركة مشكلة ملحة؟ كيف تعتقد أنني أستطيع مساعدتك؟
• هل يمكنك وصف ما تتصوره كمرشح مثالي لهذا المنصب؟
• ما النصيحة التي تقدمها لمن يبدأ العمل في شركتك؟

هناك أيضًا عدد من الأسئلة التي لا يُنصح بطرحها. يمكنك معرفة أي منها من خلال النقر على الزر أدناه.

سيؤدي اتباع هذه النصائح إلى إعدادك للمقابلة وزيادة فرصك في الحصول على وظيفة.

أي إضافات؟ اكتبهم في التعليقات.