Кръстосано популяризиране: обединяване на най-добрите. Крос маркетинг: описание, характеристики, форми и характеристики

Може би всеки индивидуален предприемач и по-специално собственикът на малък или среден бизнес всеки ден мисли как да популяризира своите продукти и по този начин да увеличи продажбите си. Някои използват реклама за това социалните мрежи, някои използват услугите на мениджъри или промоция чрез сайтове с една страница и само малцинство популяризират продуктите си чрез кръстосания маркетинг. Нека да разгледаме какво представлява и какви са предимствата на този метод в тази статия.

Крос маркетинг – определение

И така, концепцията за кръстосания маркетинг е съвместното промотиране на продукти от няколко компании едновременно, които се допълват взаимно. За да ви стане по-ясно, нека дадем няколко примера, които виждаме всеки ден в магазини, супермаркети и дори в интернет.

Забелязали ли сте, че много често има промоции в магазините, които имат следните условия: купете определено количество стоки в спортен магазин и вземете безплатно членство във фитнес за един месец или купете шампанско от такъв и такъв производител, за да получите отстъпка от такива и такива сладкиши. Това е същият кръстосан маркетингов ход.

Тъй като подобни оферти звучат доста примамливо, много купувачи дори не мислят да купят продукт на разпродажба, а просто автоматично го добавят в количката си. Но тук е важно свързаният продукт или услуга да взаимодействат помежду си възможно най-много.

Ползите от кръстосания маркетинг

Вече знаем какво е кръстосаният маркетинг, а сега нека да видим какви предимства ще получим, като използваме тази рекламна стратегия:

• без големи разходи за реклама. Поради факта, че вашият продукт ще бъде популяризиран за сметка на други компании, които също ще се възползват от тази сделка, от вас няма да се изискват специални инвестиции;

  пряко сътрудничество с кореспондентски фирми. Тази стъпка ще ви позволи не само да рекламирате собствените си продукти чрез крос-маркетинг, но и да правите съвместни парични депозити, които изискват големи обеми. В крайна сметка, с постоянно сътрудничество, доверието между вашата компания и кореспондентската компания ще бъде доста високо. Следователно в бъдеще ще можете да разчитате на финансова взаимопомощ от колегите си;

  повече положителна обратна връзкаот клиенти. Тъй като потребителите ще се възползват от промоцията на вашия продукт, това просто не може да не им хареса. А това от своя страна значително ще увеличи броя на продажбите и средната сметка на вашия магазин или фирма;

  моментални резултати. Чрез провеждането на крос-маркетинг във вашата компания, резултатите от продажбите ще бъдат забележими още в първите дни и в положителна страна. Това дава на този метод огромно предимство пред другите видове маркетинг;

  разширяване на асортимента от стоки или услуги. Поради факта, че ще популяризирате не само вашите продукти, но и продуктите на кореспондентски компании, асортиментът на вашия магазин или компания ще се разшири значително, което несъмнено ще доведе до голям поток от клиенти;

  промоция на собствени продукти. Днес много компании се занимават с продажба на стоки не само чрез закупуване на едро от складове, но и чрез самостоятелно производство на някои продукти, закупувайки само суровини за това. В този случай ще имате своя собствена марка, която ясно ще толерира конкуренцията от по-известни производители. Така че кръстосаният маркетинг ще стане идеално решениеда рекламирате марката си в такава ситуация;

  повишаване на рейтинга на пазара на продажби. Обикновено провеждането на такъв вид маркетинг се отразява много добре на репутацията на магазина. Това се обяснява с факта, че тъй като други си сътрудничат с вашата компания, повече известни производители, това означава, че вашият продукт е тестван и несъмнено може да се вярва на качеството му.

Етапи на изготвяне на крос маркетинг план

Ако го намерите за подходящо този типпромотиране на вашите собствени продукти, тогава основните познания за концепцията и предимствата на такъв маркетингов ход очевидно няма да са достатъчни. За да проведете компетентно такова събитие, трябва поне да знаете етапите на кръстосания маркетинг.

И така, първата стъпка към организирането на съвместна реклама е намирането на подходящ партньор. Просто намирането на компания, която се съгласява с кръстосания маркетинг, не е достатъчно. Много е важно продуктите, продавани от кореспондентската компания, да не противоречат на вашите продукти, а напротив, да ги придружават и допълват максимално.

Втората стъпка към стартирането на крос маркетинг ще бъде обучението на персонала. Този етап е доста важен и повече от 50% от целия успех на това събитие зависи от него. Когато определяте условията на промоция за конкретен продукт, трябва да уведомите клиентите си за това възможно най-често.

Има два начина да направите това:

• посочете промоцията и нейните условия в описанието на продукта, като подчертаете тази информация ярък цвят. Това се прави, за да се привлече вниманието на купувача към този конкретен продукт;
• принудете служителите на вашата компания да уведомяват клиентите за промоцията устно. Тази опция е по-ефективна, тъй като когато общува с клиент, мениджърът може да убеди лицето да закупи един или друг продукт, който е предмет на условията на промоцията.

Трета стъпка - подгответе взаимноизгодна оферта за сътрудничещата компания и вземете решение за категорията стоки, които ще участват в кръстосания маркетинг. В този случай си струва да запомните, че колкото по-благоприятни са вашите условия, толкова по-големи са шансовете големите компании да се съгласят да промотират стоки съвместно с вас.

Освен това, ако офертата ви от кореспондентската компания бъде приета, трябва незабавно да я предоставите готов списъкпродукти, които планирате да рекламирате. Ето защо трябва да се подготвите за този етап предварително.

Четвъртата стъпка към организирането на кръстосания маркетинг е провеждането на кръстосана промоция. За да направите това, трябва да създадете специална база данни за контакти, в която да включите всички компании, които имат в асортимента си онези категории стоки, които придружават вашата. След това периодично им изпращайте специални оферти за крос-маркетинг и проверявайте отговорите своевременно. По този начин ще имате шанс да разширите зоната си за промоция, както и да играете на сигурно, в случай че съществуващата ви партньорска компания иска да прекрати договора с вас.

Е, последната, пета стъпка е да обобщим. Преди да стартирате маркетинга, проверете колко добре са обучени вашите служители и каква е вашата база от контакти. Ако тези критерии са далеч от нормата, тогава няма нужда да бързате, а по-скоро отделете допълнително време за допълнителна подготовка.

Между другото, не забравяйте за насрещните предложения. Ако по време на процеса на изпращане получите от компании някакви условия, при които те се съгласяват да си сътрудничат, тогава не трябва да ги оставяте на заден план. Проучете ги внимателно и може би някой от тях ще ви подхожда.

Примери за крос маркетинг

И накрая, за да консолидираме получените знания, нека да разгледаме най-ярките примери за кръстосания маркетинг. Въз основа на статистически данни за най-популярните продуктови категории днес, първият пример ще се основава на продажбата на телефони и свързани аксесоари.

В този случай, когато купувате мобилен телефон в салон, ще бъде много полезно да ви бъде предложено да закупите допълнителен стартов пакет и карта за допълване. В същото време цената им трябва да бъде с 10–15% по-ниска, отколкото в други точки, в противен случай няма да има смисъл да ги продавате.

Освен стартови пакети и зареждания, често се случва да получите предложение за застраховка на нов телефон. В този случай кръстосаният маркетинг ще се извършва между магазин, който продава мобилни телефони, и компания, която предоставя застрахователни услуги.

Подобни опции могат да бъдат разгледани при продажба на компютърно оборудване. Много изгодно предложение в тази ситуация би било съвместното закупуване на лицензирани видеоигри, антивируси, елементи софтуери т.н. Тази практика е много популярна днес и се използва в почти всеки компютърен магазин.

друг ярък примеркрос маркетинг, принадлежи към категорията на спортните стоки и услуги. В края на краищата трябва да признаете, че доста често, когато дойдете във фитнеса и закупите абонамент за месец, шест месеца, година и т.н., можете да чуете предложение за закупуване на допълнителни и спортно хранене, или оборудване.

Същото се случва и с спортни магазини. Когато купувате този или онзи продукт, вие получавате възможност да закупите абонамент за фитнес за месец, шест месеца или година с отстъпка от 20, 30, 40 или дори 50%. Както показва практиката, такива оферти са много търсени.

Кръстосаният маркетинг, свързан с категорията празнични продукти, може да бъде много печеливш. Не е необичайно за няколко индивидуални предприемачисе обединяват чрез отваряне на един магазин, чийто асортимент включва: цветя, бижута, подаръчни кутии и опаковки, панделки, многоцветни панделки и др. С една дума - всичко, от което се нуждаете като подарък за всеки повод.

Тук, в допълнение към продажбата на стоки, можете да предложите на клиентите свързани услуги, като: дизайн на подаръчна кутия, индивидуален комплект цветя (букет асорти) и др. Този бизнес е много популярен в периоди, когато се очакват национални празници, като 8 март или Свети Валентин. Много често в дни като тези можете да намерите тематични подаръци по рафтовете на магазините за подаръци, което е доста оригинална идея.

Що се отнася до интернет, можете също да намерите голям бройпримери за крос маркетинг. Нека вземем авиокомпаниите за начало. Всъщност днес почти всеки, който иска да отиде на курорт, обмисля подходящи опциив интернет, докато търси самолетни билети.

И в момента, в който протича самия процес на закупуване, сайтът започва да предлага на клиентите допълнителни резервации на хотелски стаи. Цената на такава услуга обикновено е включена в общата сметка на билета. Но ако резервирате хотелска стая сами, това ще бъде много по-скъпо за клиента и не винаги ще можете да имате време да заемете свободно място.

Вторият пример за маркетинг в Интернет е покупката и регистрацията на автомобил в автокъща, чрез официалния уебсайт. В тази ситуация автокъщата може да ви предложи и допълнителна застраховка, както CASCO, така и OSAGO. В същото време цената на застраховката ще бъде намалена с 30–50%.

Така че, след като разгледахме кръстосания маркетинг и неговите примери, можем да заключим, че тази опция за промоция на продукти е много печеливша и ефективна. Основното при организирането на съвместна реклама е да не бързате и да предприемате само умишлени стъпки. Внимателно търсете сътрудничещи компании, тъй като от това зависи много в бъдеще.

Ако имате регистрирано частно предприятие, но няма собствен бизнес, тогава можете да обмислите кръстосания маркетинг като опция за по-нататъшно популяризиране на вашите продукти. Освен това примерите, дадени в статията, могат значително да ви помогнат да определите посоката на бъдещия си бизнес.

Също така си струва да споменем, че при тясно и дългосрочно сътрудничество с компании ще имате известно доверие, благодарение на което можете да разчитате на финансова помощот партньори. И това е много важен критерий, който може да повлияе положително на развитието на вашия бизнес в бъдеще.

Кръстосаните маркетингови промоции, въпреки привидната им простота, са изпълнени с редица клопки, без да знаете за които можете да подцените ефективността на този инструмент за промоция. Благодарение на икономическите ползи за участващите компании, съвместните събития стават все по-актуални и търсени в руски пазар. Тъй като потребителският избор става все по-селективен, кръстосаният маркетинг предлага нови идеи, които са ярки и приятни за клиентите.

Необходимостта от използване на кръстосани акции по време на криза

Маркетингът е стратегически важен инструмент за развитието на всяко предприятие. Неговата ефективност и ефикасност определя жизнеспособността на бизнеса и му позволява да прогнозира и влияе на потребителското търсене. В условията на икономическа нестабилност за купувачите е трудно да се разделят с парите си, а при наличието на много конкуренти за производителите на стоки и услуги става все по-трудно да достигнат до своите потребители. Компаниите стават заложници на ситуация, в която, от една страна, е необходимо да се уловят предпочитанията на клиентите, а от друга, да се оптимизират маркетинговите разходи.

Най-обещаващо в това отношение изглежда използването на нискобюджетни технологии за съвместен маркетинг, които са доказали своята ефективност от много години. Всеки ден стотици потребители попадат под влиянието на търговците и дори не го осъзнават.

Разлики между кръстосаните промоции и другите форми на кръстосания маркетинг

Крос маркетингима много определения. Всички те могат да се обобщят в едно: това е технология за популяризиране на продукт или услуга чрез съвместни програми, които стимулират продажбите и повишават познаваемостта на марката. Кръстосаните промоции се идентифицират като отделна форма на кръстосания маркетинг, заедно с клубовете за отстъпки и различни видовебюлетини.

За разлика от програмите за отстъпки, в които могат да участват няколко компании наведнъж (например автоцентър, сервизен център, автомивка, бензиностанция и магазин за резервни части), кръстосаните промоции предполагат сътрудничеството на ограничен брой партньори. В най-популярната версия - две. В зависимост от наличността повечепродукти, вниманието на потребителя ще се разпръсне и ще му бъде доста трудно да запомни всички марки.

Теоретици съвместен маркетингсъщо така споделят такива видове кръстосани маркетингове като съвместни рекламни кампаниии акции. В първия случай сътрудничеството включва или посочване на вашия партньор в рекламни материали, или съвместно производство на рекламни материали. Кръстосаната маркетингова промоция е събитие за популяризиране на продукт. Съвместните рекламни кръстосани промоции включват партньори, които комбинират своите усилия за промоция. Това не е размяна на списъци за изпращане на SMS или взаимно споменаване в рекламни материали, а съвместен принос към организацията и провеждането на промоционално събитие.

Различавайки се по различни начини, всички форми на съвместен маркетинг са от ключово значение за маркетолозите - разширяване на броя на потребителите и увеличаване на търсенето. Следователно един или друг вид крос-маркетинг се различава по инструменти и механика, които всъщност водят до една единствена цел.

Фактори на успеха

За да бъде успешна кръстосаната промоция, тя трябва да бъде внимателно планирана. Познавайки последователността от действия, е по-лесно да подготвите събитието, без да правите грешки. Всяка кръстосана промоция се състои от следните етапи:

1. Избор на партньори
2. Подготовка
3. Съгласуване на параметри и условия с партньора
4. Провеждане на кръстосана промоция
5. Обобщаване и корекции

За ефективно изпълнениекръстосани промоции, трябва да изберете правилния партньор. За да направите това, трябва да вземете предвид следните основни условия:

• Промоцията трябва да включва свързани продукти, които се допълват взаимно.
• Продуктите трябва да са насочени към една целева аудитория.
• Продуктите трябва да са от една и съща ценова категория.
• Рекламираните продукти не трябва да са конкуренти.
• Фирмите партньори трябва да имат добра репутация на пазара.

Маркетолог на американската услуга hubspot, която обединява различни инструментиИнтернет промоцията, преди да започнете сътрудничество, предлага тестване на потенциални партньори, като използвате следния списък с въпроси.

1. Тази компания иска ли да расте и да се развива толкова, колкото и аз?
2. Колко нови потенциални клиентиКакво мога да спечеля от това партньорство? Заслужава ли си това време?
3. Партньорът ми има ли интересно преживяване, което може да ми е полезно?
4. Приятно ли е да работите с хора, представляващи компанията партньор?

Специалистът по промоцията признава, че последната точка е добавена не толкова отдавна. Но това е не по-малко важно от останалите. Провеждането на кръстосана маркетингова кампания, разбира се, е работа, но трябва да е забавно, така че удобната комуникация с партньора ви играе важна роля.

Освен това не трябва да забравяме, че една крос-промоция трябва да има план, контрол и последващ анализ.

Анализът може да се извърши с помощта на следните методи:

• фоторепортаж;
• метод "тайно пазаруване";
• отчитане на броя върнати сертификати или кодови думи;
• измерване на нивата на продажби преди и след промоцията.

Възвръщаемостта на кръстосаните промоции се оценява след многостранен мониторинг, като се вземат предвид усилията и времето, изразходвани от служителите, както и разходите за рекламни материали и бонус продукти. Неспазването на този малък набор от правила може да доведе до обратен ефект, не се очаква от кръстосания маркетинг.

Рискове

Класически пример за неуспешна кръстосана промоция е промоция, извършена от фитнес клуб и училище по йога. Основна грешкабеше, че тези две институции не се допълват, а се конкурират. Твърде различен целева аудиторияи неправилно избран партньор изиграха жестока шега на търговците, които заключиха, че съвместният маркетинг не е ефективен.

Друг риск, който очаква компаниите в процеса на провеждане на кръстосана промоция, е липсата на взаимна изгода. Преговорите често стигат до задънена улица, защото всяка компания иска по-големи ползи за себе си. Защитавайки вашите интереси, сътрудничеството става невъзможно.

Ако неправилно оцените собствените си активи или надцените потенциала на партньора си, можете да се съгласите на неизгодно сътрудничество. Следователно, на етапа на планиране на кръстосано популяризиране е необходимо да се състави ясна програма за сътрудничество. Координацията на промоция с партньор е един от най-трудоемките и важни етапи на кръстосана промоция. Необходимо е предварително да се обсъдят редица параметри - мотивационни отстъпки, механизъм за получаване на информация за контакти от мениджъри по продажбите, показатели за партньорска дейност и много други.

Третата често срещана грешка е недостатъчният контрол върху изпълнението на задълженията. Съучастие може да доведе до факта, че съвестен член на алианса изпълнява всичките си задължения, но не получава нищо в замяна.

Примери за успешни кръстосани промоции

Въпреки възможни затруднения, все още има много повече примери за успешни кръстосани промоции, отколкото неуспешни. Дизайнерите провеждат съвместни промоции с производителите на мебели, магазините за хардуер продават компютри със софтуер, мобилни телефони- с изгодни цени, автомобили - със застраховки и др. В супермаркетите клиентите се сблъскват с еднократни кръстосани промоции всеки ден, когато предлагат бонус или намалена цена за закупуване на кетчуп за паста, чипс за бира или други свързани продукти.

Няма значение в каква област работи бизнесът - салон за красота, детски стая за играили агенция за недвижими имоти. В почти всяка област можете да намерите партньор, сътрудничеството с когото ще донесе допълнителен поток от лоялни клиенти.

Много малки и средни предприятия ще положат големи усилия, за да разграничат своя продукт от подобни. Ето защо търговците активно търсят нови, интересни и най-важното, ефективни методипривличане на купувачи. А извършването на кръстосани промоции е един от надеждните начини.

Стартирането, разработването и поддържането на маркетингова кампания изисква много време и усилия, както и маркетинговите тенденции. В същото време има моменти, когато дори най-напредналите пазарни анализатори са изправени пред непреодолима стена, когато няма достатъчно свежи идеида се открояват от конкурентите. Тогава на помощ идва кръстосаният маркетинг, който ви позволява да получите най-ефективния баланс между обхвата на аудиторията и дълбочината на въздействие.

Какво представлява кръстосаният маркетинг?

Кръстосаният маркетинг (или кръстосаният маркетинг) е сравнително нов и ефективна технологияпопуляризиране на продукт или марка на пазара. Същността му се свежда до факта, че клиентите на една компания едновременно стават потенциални потребители на стоки и услуги на друга. В същото време всеки от участниците в програмата за кръстосани промоции има свой собствен интерес. Някои се стремят да увеличат броя на купувачите с клиентска базатехните партньори, други – за постигане. Пресичането на аудитории е ключово условие за успешното прилагане на крос-маркетинг технологията.

Пример за крос-маркетинг е сътрудничеството между Louis Vuitton и BMW Group. Louis Vuitton пусна комплект пътни чанти, специално адаптиран за BMW i8, когато BMW Group лансира този модел през 2014 г. В резултат на това и двете компании спечелиха. BMW Group има повод да привлече вниманието на публиката към новия модел автомобил. Те се позиционират като компания, която обръща голямо внимание на детайлите. А чантата Louis Vuitton привлече вниманието и на феновете на BMW, които преди това не бяха запознати с аксесоарите на тази компания.

Други примери за крос маркетинг онлайн и реалния живот:

Предимства на кръстосана маркетингова кампания

Кръстосаният маркетинг има редица очевидни предимства:

1. Използването на програмата ви позволява да установите дългосрочни отношения с други компании.
2. Съвместната кампания помага за значително намаляване на разходите за реклама.
3. Резултатите от кампанията са видими веднага след нейното провеждане.
4. Кръстосаният маркетинг ви позволява да разширите продуктовата си гама.
5. Всяка съвместна кросоувър кампания има двойно по-голямо въздействие от отделните кампании.
6. Използването на методологията има положителен ефект върху репутацията на компанията.
7. Значително се разширяват възможностите за популяризиране на собствената марка.

Как да намерите идеалния партньор за крос-маркетинг

Партньорството с правилните компании може да помогне за увеличаване на продажбите, повишаване на информираността за вашата компания и отключване на нови бизнес възможности. И всичко, което трябва да направите в замяна, е да предложите нещо ценно на партньора си.

Разбира се, намирането на подходящия крос-маркетинг партньор изисква известни усилия. Вашата цел е да се асоциирате с бизнес, който споделя вашата философия, ценности и най-важното, има подобна целева аудитория. По-долу ще намерите четири съвета, които да ви помогнат да намерите идеални партньорикръстосано популяризиране и ефективно развиване на взаимоотношения с тях.

1. Определете целите си

Най-общо казано, трябва да намерите партньор, който може да помогне на бизнеса ви да се разшири към нови хоризонти. Но ако говорим за конкретна цел, тогава си струва да помислите какво липсва в момента на вашия бизнес и какво бихте искали да постигнете. Например вашите цели могат да бъдат:

• Повишаване на познаваемостта на марката. Искате ли хората да знаят за вашата компания колкото е възможно повече? повече хораили целта ви е да увеличите имейл списъка си и аудиторията си в социалните медии? Ако намерите партньор с подобна аудитория, определено можете да увеличите разпознаваемостта на марката си.
• . Вашият крос-маркетинг партньор може да предложи вашия продукт като съпътстващ продукт. Освен това с него ще могат да се споделят разходите за реклама или провеждане на събитие.
• Генериране на потенциални клиенти. Ако просто искате да увеличите броя на потенциалните клиенти, вашият партньор може да го използва за събиране на информация за контакт.

2. Научете повече за вашата целева аудитория

Отговорете на този въпрос: искате ли да достигнете или разширите целевата си аудитория? Но първо трябва да определите кои са вашите потенциални клиенти – малки фирми, млади специалисти, собственици на имоти и т.н. В зависимост от това какво продавате, вашата целева аудитория може да бъде разделена на по-малки сегменти. Например, може да искате да включите мениджъри по човешки ресурси, собственици магазини за търговия на дребно, IT специалисти и др.

3. Уверете се, че партньорът споделя вашите цели и има сходна целева аудитория

Така че първите две стъпки бяха за оценка на вашия собствен потенциал. Но сега е време да излезете от зоната си на комфорт. Не бързайте веднага да изберете партньор за крос-маркетинг. Първо трябва да започнете да търсите и проверявате.

Започнете, като говорите с клиентите си, за да разберете с какви други компании взаимодействат. Можете също да се присъедините към местни асоциации на малък бизнес, за да видите дали има взаимноизгодни начини за съвместна работа. Можете също така да опитате да използвате технически инструменти, които да ви помогнат да идентифицирате партньори за кръстосано маркетинг въз основа на избраните от вас критерии.

След като имате кратък списък, можете да започнете да обръщате внимание на това кои компании са най-възприемчиви към вашето предложение за партньорство. И не забравяйте, че трябва да предложите и нещо ценно на партньора си.

4. Създайте стратегия за партньорство

Сега, след като сте намерили партньори, които са готови да работят с вас, можете да преминете към обсъждане на формалностите. Можете да създадете официален договор или поне документ, който ще покаже кой за какво е отговорен.

Например, споразумението може да посочи CPC (цена за клик), където можете да си плащате определена сума за всеки резултат или клик, които получавате чрез съдържанието на партньора. Независимо от това какво включва едно партньорство, винаги е добра идея да изготвите стратегия и да се уверите, че всички подробности са обхванати.

Между другото, ние печелим нова вълна от партньори! Това е чудесен шанс да започнете да печелите пари с нас, като получавате до 40% от плащанията на вашите клиенти. Няма значение дали използвате препоръчани връзки, банери или имейли - всички ваши действия се броят.

Повече информация за участие в програмата:

Три ефективни кръстосани маркетингови стратегии

1. Единство на цел и съдържание. Ако създавате различни рекламни съобщения за различни целеви аудитории, това може да доведе до недоразумения. Вашите копирайтъри трябва да формулират рекламния текст по такъв начин, че различните сегменти от аудиторията да го възприемат по един и същи начин.

2. . Тази точка е много важна, тъй като определя по-нататъшните действия на вашата целева аудитория.

3. Персонализирана реклама. Също така е важно да добавите някакъв елемент на персонализиране към вашата реклама. Ще създаде около вашата марка положителен имидж, а също така ще увеличи доверието на публиката и ще ви помогне да се откроите от вашите конкуренти.

Заключение

По този начин кръстосаният маркетинг ви дава възможност да достигнете до нова аудитория със съществуваща оферта. В резултат на това вашите клиенти могат да станат онези хора, които дори не са чували за вашата компания. Освен това, заедно с партньора си, можете да разработите начин на взаимодействие, който ще привлече още повече хора да обърнат внимание на вашите продукти или услуги. За да направите това, просто трябва да се опитате да мислите извън традиционните категории. Съветите в тази статия ще ви помогнат да намерите правилния партньор за крос-маркетинг.

Високи реализации за вас!

Въз основа на материали:

От тази статия ще научите какво е крос маркетинг и най-добрите примери в историята на бизнеса. Същността и основните понятия на прост и разбираем език.

Предимства и клопки, на които е по-добре да не стъпвате, когато въвеждате кръстосания маркетинг във вашия бизнес.

И най-важното - ще получите инструкции стъпка по стъпкакак да намерите партньор и да внедрите система за крос-маркетинг във вашия бизнес.

Крос маркетинг: какво е това с прости думи, същност и основни понятия

Крос маркетинг, с прости думие вид партньорски маркетинг, когато две или повече компании обединяват маркетинговите си усилия. Тоест в привличането на клиенти.

Този вид маркетинг е познат от древността и работи много ефективно.

Най-простият пример: купувате мобилен телефонв магазина. Продавач-консултантът предлага удобна за вас тарифа от известен мобилен оператор. Едно от предимствата на тази тарифа е отличната цена на устройството.

Какво да кажа - знаете за това предимство дори без да влизате в магазина. Рекламата минава по всички канали: телевизия, радио, листовки, плакати и билбордове.

И така, същността на кръстосания маркетинг е, когато клиентите на една компания стават потенциални клиенти на друга компания с продукт, който „продължава“ продукта на първата.

И във вашия случай същността на кръстосания маркетинг е клиентите на вашата компания да станат клиенти на вашия партньор или обратното. Клиентите на вашия партньор станаха ваши клиенти.

Кръстосаният маркетинг е полезен и работи и в двете посоки.

По правило партньорите получават еднакви ползи от сътрудничеството, но е много важно кой е инициаторът. Мисля, че ще бъдете вие, тогава ще научите как да намерите партньор и цялата схема на работа стъпка по стъпка.

Видове крос маркетинг

В природата съществуват три вида кръстосани маркетингове

Първият е тактически

Като правило, различни еднократни действия за привличане на клиенти. Могат да участват две или повече фирми.

Това ще бъде еднократно събитие. Следващият тираж е още една еднократна промоция.

Второто е стратегическо

Дългогодишно партньорство в областта на маркетинга. Целта е съвместна реклама на продуктите. Този тип може също да включва множество партньори. Някои търговци ограничават броя до 2-3 марки. Но в действителност всичко зависи от вашата система за продажби и транзакционния цикъл в индустрията, в която работи вашата компания.

Пример:Строителната индустрия включва дълъг цикъл на транзакции. И без значение къде се намира вашият бизнес в този цикъл, вие си сътрудничите с партньори, работещи на всяка стъпка.

Вашата фирма се занимава с изграждане на вили под покрив, без довършителни работи.

Ваши партньори могат да бъдат тези, които участват в цикъла преди етапа на изграждане:

• архитекти
• кадастрални инженери
• брокер за продажба на парцели

Такива са и тези, които участват в цикъла след вас:

• различни довършители (мазачи, бояджии и др.)
• ландшафтни дизайнери
• строители на огради
• продавачи на мебели
• и... всички, които участват в подобряването на дома

Третият е културен

Партньорите се намират и работят в различни страни.

За да популяризирате продуктивно, трябва да внедрите както стратегическия, така и тактическия крос-маркетинг във вашия бизнес.

Крос маркетинг – примери

• Клиентите на веригата Burger King получават различно оборудване, акаунти и награди в играта World of Tanks.

• Клиентите на Sheraton Hotels & Resorts получават отстъпка за полетите на Lufthansa Airlines
• Феновете на музиканти, които си сътрудничат с Live Nation, могат да използват наградни точки, получени от Coca-Cola, за закупуване на билети за концерти и различни сувенири.
• Ако закупите апартамент, получавате безплатна вечеря в ресторанта. Заплащането за вечерята се поделя между строителната фирма и собственика на ресторанта. Строителна фирмаприема лоялни клиенти, заведението има редовни посетители.
• Клиентите на фирма Темп Ауто, закупили автомобил в новогодишната нощ, получават подарък от магазин за спортни стоки. А клиентите на магазина при закупуване на спортни стоки за определена сума получават сувенири от автокъщата.
• Когато брокер купува апартамент от него, той препоръчва интериорен дизайн на „добра цена“. В резултат на това продажбите на дизайнера са се увеличили с 40%.
• Фирмена работа външно довършванекъщи предлага на своите клиенти „сезонна отстъпка” при монтаж на басейни.

Ползите от кръстосания маркетинг

1. Намаляване на разходите за промоция– вашият продукт се популяризира от партньори, така както вие популяризирате техния продукт. Съответно разходите за промоция намаляват значително.
2. Бързи резултати– поради факта, че промотирането на вашия продукт работи с топла аудитория, можете да видите резултатите още в първите часове.
3. Повишаване на доверието на целевата аудитория– вашият продукт се рекламира от партньори, които вече са спечелили доверието на своите клиенти.
4. Разширяване на асортимента– за сметка на стоките и услугите на своите партньори.
5. Увеличение на продажбите и среден чек– когато популяризирате партньорски продукт, можете да поставите т.нар. прагове на сумата на покупката» след което купувачът получава своята полза.
6. Ефективност– по-скоро в резултат на предишни предимства, тъй като намалява разходите за привличане на потенциални клиенти, започва да работи почти веднага след стартирането и повишава рейтинга на вашата компания.

Как да си намерим партньор

За да намерите партньор, задайте си един въпрос:

„Кой вече работи ефективно в цикъла на сделки в моята индустрия?“

Ще се повторя, но това е важно!

В същото време трябва да разберете кои са тези хора, както преди вас, така и след вас в цикъла. Какво е цикъл, вижте по-горе.

И едва след като изберете и изпишете всички тези хора, ръководителите на вашите компании, изберете за партньори онези, които отговарят на тези четири правила:

1. Вашите продукти не се конкурират помежду си. Не е добре да рекламирате продукт на конкурент, точно както конкурентът няма да рекламира вашия продукт. Изключение: когато имате същия продукт. но е в различна ценова категория или различен клас, тогава можете да сключите споразумение за съвместна промоция с конкуренти. Но на този етап е по-добре да изключите конкурентите от списъка. Повярвайте ми, ще имате много достойни кандидати.
2. Вашите продукти са в приблизително същия ценови сектор. Грубо казано, не трябва да предлагате най-висок клас Mercedes на някой, който купува продукти на най-евтината цена.
3. Вашите продукти се допълват взаимно. Мъжкият бизнес костюм може да бъде допълнен с вратовръзка, обувки, чорапи, риза, куфарче, скъпа химикалка, часовник и др. Разбира се, можете да предложите и анцуг, но това е само ако аудиториите ви се припокриват.
4. Имате обща целева аудитория. Колкото повече допирни точки имат вашите потенциални клиенти, толкова по-добре.

Санта Малиновская

Крос маркетинг – ново и интересно маркетингова технология, чиято същност е пресичането на свързани услуги или стоки в една PR кампания, провеждана съвместно от две (или повече) компании.

Бизнесът винаги търси нови начини и технологии, рекламата, освен всичко друго, става все по-нестандартна, пазарът търси нови средства за привличане на клиенти.

Крос-маркетингът е технология, която ви позволява да привличате клиенти в две или повече посоки наведнъж и в допълнение да установявате сериозни, дългосрочни отношения с други компании, които не са конкуренти в същата пазарна ниша. Кръстосаният маркетинг се разделя на кръстосани PR кампании и кръстосани продажби. Добър пример за крос маркетингимаше новогодишна промоция, проведена в една автокъща: при закупуване на автомобили от определена марка всички купувачи получиха сертификат за безплатно получаванепрекрасна датска красота коледно дърво. Промоцията се проведе съвместно с фирма за продажба на датски смърч. В резултат и трите страни останаха доволни: автосервизът, който предоставя на клиентите си безплатен бонус; клиенти, получили луксозен подарък за Нова година; фирма за продажба на елхи, която получи възможност да рекламира услугите си както чрез автокъща, така и чрез сайта на автокъщата.

Видове крос PR кампании

• Тактически - краткосрочни действия, понякога еднократни, по-насочени към изпълнение определени услугиили стоки.
• Стратегическо - дългосрочно, цялостно сътрудничество с други компании в областта на промоцията и продажбата на услуги или стоки.

Кръстосаната промоция може да се състои изцяло от платени услуги(стоки), или едната услуга е платена, другата е безплатна, под формата на бонус.

Кръстосаните промоции могат да включват две или повече припокриващи се услуги (продукти) различни компании, но особено не трябва да се увличате от количеството, за да не се изгубите сред тях. Най-добре е да имате не повече от три припокриващи се услуги (продукта).

Важно е да се спазва ценовото ниво при кръстосани продажби— предлаганите услуги или стоки не трябва да се различават много по цена, т.е. ако се предлагат елитни стоки, то съпътстващите стоки също трябва да принадлежат към елитната ценова група. Този принцип не се прилага за бонуси, когато друг свързан продукт се предоставя безплатно на купувачите на основния продукт.

Преди да провеждате кръстосани промоции, трябва внимателно да обмислите към каква целева група ще бъде насочена промоцията, какви са нуждите на потребителите и т.н.

Най-добре е да рекламирате предстоящото кръстосано популяризиране доста по-рано, като уведомите всички онези потребители, към които компанията се интересува. В същото време рекламата трябва еднакво да отразява интересите и на двете компании, участващи в промоцията.

Корпоративен сайт

Какви са характерни особеностикорпоративен сайт, отличаващ го от печатните корпоративни издания?

На първо място, това са отношенията в триъгълника: клиент - дизайнер (създател) - разработчик (програмист). Факт е, че всеки корпоративен уебсайт е неразделен елемент корпоративна идентичностзаедно с търговска марка, лого, фирмен шрифт и цвят, документация, елементи на изображението и др. Следователно тук винаги възникват проблеми:

1) между желанията на клиента и елементите на корпоративната идентичност, които са задължителни от гледна точка на дизайнера (противопоставяне "красив - удобен");

2) между елементите на корпоративната идентичност, които са задължителни от гледна точка на дизайнера и възможностите на софтуера (противопоставяне „професионален художник, но не и програмист - професионален програмист, но не и художник“);

3) между желанията на клиента и възможностите на софтуера (противопоставяне „връзка с уебсайта на програмиста - връзка с уебсайта на посетителя“).

В същото време клиентът-посетител е първият, който оценява красотата на сайта, удобството за получаване на информация и накрая, финансова странакорпоративен уеб проект. Колкото по-оживен е сайтът, колкото повече информация предоставя, толкова по-богата и по-успешна е компанията. Следователно, на корпоративен уебсайт е необходимо да се съсредоточите върху новини, прессъобщения, текущи връзки, нови продукти, постоянна промяна на ценови листи, асортимент и др. По принцип има златно правилоза корпоративен сайт: корпоративният уебсайт не е окончателен, естетически замразен продукт, а непрекъснато актуализиран процес (или движение).

английски руски правила