ERP системи

В превод от английски Enterprise Resource Planning (ERP) означава „управление на ресурсите на предприятието“. ERP системата е предназначена да планира ресурсите на компанията, необходими за производство, покупки и продажби.

Принципът на работа на ERP системата се основава на създаването, попълването и използването на единна база данни, която включва информация, необходима за всички отдели на предприятието: счетоводство, отдели за доставки, персонал и др.

Функционалността на ERP системите варира, но има функции, които са общи за всички софтуерни продукти:

1. Разработване на планове за производство и продажби.
2. Поддържане на технологични спецификации, които осигуряват операциите и ресурсите, необходими за производството на конкретен продукт.
3. Определяне и планиране на нуждите от производство на компоненти и материали, разходи и срокове за изпълнение на плана.
4. Закупуване и управление на запасите.
5. Управление на производствените ресурси в различни мащаби: от предприятие или отделен цех до конкретна машина.
6. Финансово управление на предприятието, управленско, счетоводно и данъчно счетоводство.
7. Управление на проекти.

В сравнение с други софтуерни решения, ERP системата има редица предимства:

• Създаване на единна информационна среда, която значително улеснява и оптимизира работата на отделите и ръководството.
• Възможността за разпределяне на правата за достъп между служителите на всеки отдел, от ръководителя до младши мениджър на отдел продажби.
• Наличие на широка гама от решения за организации от различен тип и размер.
• Възможност за управление на няколко подразделения, предприятия, концерни, корпорации.
• Съвместим с различни софтуерни продукти и платформи, висока надеждност, гъвкавост, скалируемост.
• Възможност за интеграция със системи и приложения, които вече се използват в предприятието, по-специално със системи за автоматизация на дизайна, контрол на процеси, продажби и системи за управление на документи.

Заедно с други системи, които автоматизират производството, ERP значително опростява процеса на управление на предприятието, разпределението на ресурсите и планирането на продажбите.

Кога е необходима ERP система?

На първите етапи от съществуването на компанията няма специални нужди от автоматизация: всички документи се разработват с помощта на конвенционални офис програми, и за да получи тази или онази информация, мениджърът просто трябва да се обади на служителя. Постепенно броят на документите, броят на служителите, обемът на операциите нарастват и възниква необходимостта от създаване на хранилища и систематизиране на данните.

В предприятие, работещо без ERP, всички документи често се съхраняват несистематично, което значително усложнява управлението. Има и чести случаи, когато някои системи са инсталирани, но работят изключително за конкретен отдел.

Счетоводство, Човешки ресурси, Снабдяване и други отдели имат свои бази данни и документооборотът между тях е затруднен. Това пряко засяга ефективността на работата: за да разбере тази или онази информация в отдела по човешки ресурси, счетоводителят трябва да направи заявка чрез електронна пощаили се обадете на служителя по персонала.

Невъзможно е да се постигне ефективно управление, оптимизиране на ресурсите на цялото предприятие и накрая повишаване на производителността на различни отдели в такива условия.

ERP система - оптимален изборза предприятия от всякакъв мащаб, групи от компании, компании с географски разпределени клонове.
ERP система:

• значително ускорява документооборота между отделите
• позволява на служител с определени права да получи незабавен достъп до информация
• дава възможност за ефективно управление на работата на отдалечени клонове и служители.

Като алтернативи често се предлагат и различни програми. счетоводствосъздаден единствено за генериране на финансови и данъчни отчети.

Доста лесно е да разграничите ERP от другите системи. ERP система:

• интегрира бази данни и задачи на ВСИЧКИ отдели на предприятието: от счетоводство и обслужване на клиенти до производство и логистика;
• може да помогне при изпълнението на всякакви задачи на предприятието;
• ви позволява да създадете единна информационна среда.

Основната задача на една ERP система е да оптимизира управлението на ВСИЧКИ ресурси на предприятието, независимо от формата, в която са представени. Това е единна система, която включва решения за счетоводство, инженеринг, доставки, персонал, склад и др.

Такива различни ERP-та

В момента има две основни концепции за ERP системи. Това са ERP и ERP II.

Първият се отнася до софтуер, който ви позволява да организирате работата на предприятие от всякакъв тип и обхваща всички производствени процеси.

ERP II е специализирана система за управление, която отчита основните характеристики на конкретно предприятие. Той е разработен, като се вземат предвид задачите, които трябва да бъдат решени от компания с определен размер, вид дейност и форма.

Съществува огромен бройготови разработване на софтуер, специализирана в малки фирми, производствени предприятия, компании за услуги, търговски организации и др. Има ERP системи, предназначени за едно стандартно предприятие, компания с географски отдалечени клонове и дори транснационална компания.

ERP системите могат да имат различни структури. По-специално, в напоследък Cloud ERP придоби най-голяма популярност - по-удобен, мащабируем и лесен за използване от средни и малки фирми.

Как да избегнем ненужните разходи за ERP система с онлайн програмата Class365

Внедряването на пълнофункционална ERP система в малки и средни предприятия може да не е рентабилно както поради високата цена, така и дълъг периодизпълнение.

Можете да автоматизирате процесите на малка компания и да избегнете високи разходи с помощта на онлайн програмата Class365. Онлайн услугата ви позволява да автоматизирате работата на склад, търговски обекти и взаимоотношения с клиенти. В програмата можете също да управлявате всички финансови потоци. Това решение е оптимално за търговски предприятия на едро и дребно, сервизни компании, занимаващи се с онлайн продажби.

Онлайн решението е полезно за мениджъра, тъй като той няма да има нужда да обучава допълнително персонала. Програмата, въпреки широката си функционалност, е изненадващо проста и служителите могат да я овладеят самостоятелно за не повече от 15 минути. В допълнение, компанията няма да трябва да натиска ограничен бюджет, за да закупи стандартно лицензирано приложение.

Все повече и повече предприятия с различни размери по света се стремят да внедрят в работата си мощен инструмент за управление, известен като ERP система. Използването му има за цел да установи ефективен контрол и планиране на всички бизнес процеси, които са стратегически важни за организацията, и да оптимизира функционирането на основните производствени и спомагателни съоръжения.

Понятие за ERP и ERP система

ERP бизнес стратегията (EntERPrise Resource Planning) представлява интегрирането на всички подразделения и процеси на организацията: производствени мощности, финансови, персонални и клиентски отдели и много други. Тази комбинация е насочена основно към оптимизиране на разпределението на различни ресурси в предприятието.

Ако преди това беше чисто маркетингова концепция, днес ERP система най-често се разбира като клас специализиран софтуер. В широк смисъл това е методология за планиране и управление на всички ресурси на предприятието. Исторически ERP стратегията се формира на базата на своите предшественици:

• MRP - планиране на материалните потребности.
• MRP II - планиране на производствените ресурси.

За разлика от това, ERP система може да се използва за много големи предприятия, често географски разпределени. В този случай говорим за корпоративно планиране на ресурсите, тъй като то обръща внимание не само на производството, но и на цялостното финансово планиране. Съществена характеристика на ERP системата е и възможността за нейното използване в абсолютно всяко предприятие, независимо от спецификата на работата, включително и в тези, които не се занимават с производствена дейност. Като се има предвид неговото качество, трябва да се отбележи, че той е оборудван с по-мощен комплекс технически средства, улесняващи или заместващи процеса на вземане на решения.

Предназначение на една ERP система в предприятието

За да вземе решение за фундаментални промени в дейността на своята компания, свързани с внедряването на управленска информационна система и прилагането на нова бизнес стратегия, ръководството трябва ясно да разбере необходимостта от тази стъпка, която трябва да се изрази в следните ключови моменти :

• нежелание да се приеме текущото състояние на нещата;
• има нужда от използване модерни технологииукрепване на позицията на стопански субект на пазара в конкурентна среда;
• очаквайки да получите значителни ползи от внедряването.

На първо място, използването на ERP система има за цел да улесни успешното прилагане на подобна бизнес стратегия, чието прилагане трябва да осигури ефективно планиране и управление на ресурсите на предприятието. За целта е необходимо да се оптимизира работата на неговите отдели, а именно да се постигне максимална съгласуваност между тях и намаляване на административните разходи. Това може да се постигне чрез предимствата, предоставени от информационната система. Това:

• Повишаване на прозрачността на бизнес процесите.
• Решаване на проблеми с организирането и намирането на необходимата информация.
• Повишаване на надеждността и уместността на данните.
• Увеличаване скоростта на документооборота между отделите.
• Организация на единичен информационно пространствомежду централния офис и отдалечените клонове.
• Намаляване на времето, необходимо за попълване на документацията и премахване възможни грешки.
• Повишена скорост на вземане на решения на всички нива.

ERP системата осигурява повишаване на конкурентоспособността на даден обект не само чрез въвеждането на по-ефективни бизнес процеси в неговата работа. Използването му също трябва да доведе до намаляване Общи разходипредприятия. Разширените инструменти за планиране, моделиране и анализ помагат за оптимизиране на ресурсите на производствените дейности, финансовия сектор, както и работата на складове, транспорт и други отдели.

Основни характеристики на работата

В различните компании, дори и тези, които се занимават с една и съща дейност, всички бизнес процеси могат да протичат напълно различно. Предлагана стандартизирана схема на работа от Информационна системауправлението на предприятието може да се различава значително от използваното преди това тук. Поради тази причина разглеждането му само като софтуерен продукт е фундаментално погрешно, тъй като неговото внедряване изисква компанията да претърпи мащабни вътрешни промени под формата на реорганизация на съществуващите бизнес процеси.

Концептуалните характеристики на тези системи са пряко свързани с тяхната същност. Нека си припомним, че ERP методологията включва консолидиране на всички жизненоважни отдели на предприятието, за да се организира ефективното управление на неговите ресурси. Такава комбинация се осъществява в рамките на информационната система чрез наличието на единна публично достъпна база данни. Информацията влиза в хранилището само веднъж и впоследствие може да бъде многократно обработвана и използвана от различни вътрешни и външни потребители. В сравнение с Истински живот, в този случай има намаляване на времето и усилията, изразходвани от служителите на предприятието за вземане на решения. Трябва също да се отбележи, че ERP системата не е автоматизирана система за управление на технологични процеси, а интегрирана информационна система, базирана на техния абстрактен модел, информацията в която се въвежда от реални хора.

Структура и работа на базата данни софтуерен пакеткато цяло трябва да бъдат подредени по такъв начин, че да отразяват дейностите на всички отдели без изключение. Този подход позволява да се наблюдава съвкупността от ресурси и бизнес процеси на предприятието почти в реално време и следователно да се извършват оперативни и стратегическо управлениетях.

Една от основните задачи на ERP системите е оптимизиране на процеса на планиране и контрол върху изпълнението на плана. Вградените интелигентни алгоритми значително опростяват решението за потребителите. Например, планирането и управлението на едно производствено предприятие има много специфични характеристики, свързани с неговата разнородност компоненти. Така в един завод може да има работилници, работещи както непрекъснато, така и дискретно. От тази гледна точка внедрената ERP-клас система трябва да бъде универсална и да съдържа широк набор от специализирани модули.

Тъй като модерните предприятия днес често са географски разпределени, е много важно клоновете, отдалечени от главния офис, да имат пълен достъп до обща информация разграничаване на правата за достъп на потребителите до данни, съхранявани в тяхната информация.

Функционалност на ERP системи от клас

Говорейки за функциите, не трябва да забравяме, че всеки продукт от ERP клас е система за управление на предприятието като цяло. Обхватът на неговите възможности ще зависи преди всичко от мащаба и експлоатационните характеристики на съоръжението, за нуждите на което се използва. Нека разгледаме класическия набор от функции:

производство

• Поддържане на проектни и технологични спецификации на произвежданите стоки или извършените услуги с цел определяне на количеството на необходимите материали и нормите на труд.
• Съставяне на производствени планове.
• Планиране и управление на техническия капацитет на предприятието в различни приближения: от отделни звена до цехове и производствени асоциации.

Финанси

• Оперативно счетоводство, финансово, управленско, данъчно счетоводствои контролиране.
• Управление на активи на предприятието, включително дълготрайни активи, ценни книжа, банкови сметки и др.
• Цялостно планиране на предприятието и контрол на неговите резултати.

Логистиката

• Формиране на планови показатели за необходимите обеми материали, суровини, детайли, компоненти в съответствие с производствените планове.
• Управление на доставките и продажбите: отчитане на контрагентите, поддържане на регистър на договорите, управление на веригата на доставки, внедряване на складово планиране и счетоводство.

Персонал

• Управление на процеса по подбор на персонал.
• Оперативен персонал и хронометраж, поддръжка щатно разписание, изчисляване на заплатите.
• Планиране на работната сила.

• Поддържане на планове за продажби.
• Управление на ценообразуването на различни видове пазари, за да се формира адекватна цялостна стратегия за предприятието, прозрачна политика за изчисляване на себестойността на стоките: като се вземат предвид отстъпките и специалните условия за продажба.
• Планиране и контрол на текущите рекламни и маркетингови дейности.

проекти. Докладване

• Осигуряване богат изборстандартизирани форми за счетоводна, финансова и управленска отчетност, както и гъвкав механизъм за създаване на персонализирани такива.
• Изготвяне на обща стратегия: поетапно планиране на сроковете, материалните, финансовите и човешките ресурси, необходими за успешното изпълнение.
• Мониторинг на ключови показатели за изпълнение на проекта.

Кои компании могат да използват ERP системи?

На пръв поглед може да изглежда, че системите от този клас са предназначени изключително за големи индустрии, тъй като те се характеризират с висока сложност на структурата на ресурсните потоци и процеси различни видове. Има обаче ситуации, при които използването на класове MRP или MRP II може да не е достатъчно за малко предприятие. Днес на пазара можете да закупите софтуерни продукти с различни възможности. В зависимост от мащаба на предприятието, в което те могат да бъдат ефективно използвани, се разграничават тежки, средни и леки решения.

Що се отнася до непроизводствените организации, ERP клас системите са приложими и за тях. За такива предприятия не е достатъчно широка функционалност. В момента има малки интегрирани или локални разновидности на системи, които могат да отговорят на нуждите на търговски компании или организации, работещи в сектора на услугите. Трябва също да се отбележи, че много разработчици също предлагат специфични за индустрията продукти на своите клиенти.

За методите на класификация

Най-очевидният начин, по който всички ERP системи за управление на предприятието могат да бъдат класифицирани, е мащабът на организацията, в която могат да бъдат приложени. От тази гледна точка, в зависимост от броя на работните места, е обичайно да се идентифицират решения за:

• Големи корпорации (над 10 хиляди души).
• Средни корпорации (от 1 хил. до 10 хил. души).
• Средни предприятия (от 100 до 1 хиляди души).
• Малки предприятия (по-малко от 100 души).

Важна характеристика на систематизацията на такива информационни продукти е функционалността. В зависимост от обема на изпълняваните задачи има следното общоприето разделение на:

• Голям интегриран.
• Средно интегриран.
• Финансови и управленски.
• Местен.

Локалният вариант обикновено е унифициран пакетиран информационен продукт с тесен фокус, който има относително ниска обща цена. Най-често обхваща един или повече блокове в областта на финансите на организацията или нейната счетоводна дейност. Такива системи са подходящи за малки производствени или търговски фирми.

Интегрираните информационни системи, в зависимост от мащаба на целевия обект, могат да бъдат средни и големи. Те обхващат всички бизнес процеси на корпоративните структури, а именно взаимодействие с доставчици и потребители, производство на крайния продукт, потоци от материали и финанси, взаимоотношения с персонала, доставка, съхранение и продажби, изпълнение на проекти и много други.

Съвременен пазар на ERP системи

Всички софтуерни продукти, представени на вътрешния пазар днес, могат да бъдат разделени на две основни категории: руски и вносни. Разликите между тях са не само в мястото на създаване, но и във функционалността.

Мощни западни разработки служат като стандарти за това, което обикновено се нарича ERP-клас системи. Най-ярките примериТова са продукти на SAP, Oracle, PeopleSof, SAGE, Baan, Microsoft Business Solution. Всички те могат да се използват върху целеви обекти от всяко ниво, включително много големи. Използването им обаче руски компаниичесто може да бъде трудно поради възможната поява на следните проблеми:

• Неподготвеност на предприятията за сериозна реорганизация на съществуващите бизнес процеси. Трудно е да се преувеличи мащабът на подобни промени. Бизнес процесите на системите за управление на чуждестранни предприятия са коренно различни от масово използваните у нас.
• Няма достатъчно специалисти, способни да реализират проекта за въвеждане на внесена ERP система в Русия с необходимото ниво на качество.
• Високата цена на използването на такива решения.

Въпреки общото изоставане от западните си колеги, съвременните руски разработки постепенно увеличават своята функционалност. Те са напълно адаптирани към работата на местните предприятия. И може да се приложи успешно, ако конкретен случайне се изисква широко покритие на бизнес процесите, а е достатъчно само да се установи счетоводство за определени области на дейност с помощта на ERP система. Примери за напреднали вътрешни разработки са продуктите на компаниите 1C и Galaktika.

Поглед към бъдещето - ERP II

Концепцията ERP II, която се появи преди време, е резултат от усъвършенстване на ERP методологията. Планирането и управлението на ресурсите на предприятието остават сред основните задачи тук. Бързото развитие на Интернет обаче, което инициира появата на нова методология, остави своя отпечатък, правейки традиционния бизнес отчасти електронен. ERP II е комбинация от класическа система за управление на предприятие със специфични решения за мрежова търговия.

Сега стана изключително важно да взаимодействате с вашите контрагенти онлайн. За това има две важни направления: и връзки с клиентите. Вътрешнофирмената информация престава да бъде само това, излиза наяве външна средаи става основа за сътрудничество с други стопански субекти. Новата концепция в случая се формулира като управление на ресурсите и външните връзки на предприятието. В допълнение към идеологическата преориентация, ERP II системите получиха свои собствени технологични характеристики.

Решаване на въпроса за избор на система

Изборът на софтуер от такова ниво е изключително отговорен процес. Неправилното решение по този въпрос, особено за мащабни проекти, може да доведе до значителни времеви и парични разходи при липса на очаквания резултат.

Ефективното внедряване на широкомащабна система, която например трябва да осигури ефективно управление на производствено предприятие, задължително ще изисква реинженеринг на бизнес процесите. Важно е да се предотврати ситуация, при която след приключване на процедурата по изпълнение на програмата тя събира неизползвани данни или не решава необходимите проблеми. Поради тази причина е по-добре да поканите за сътрудничество екип от експерти, доказали се в този въпрос.

Съществува определен списък от критерии, въз основа на които екипът на проекта, в съгласие с администрацията на целевата компания, може да вземе оптимално, рентабилно решение за избора на софтуерен продукт:

• Съответствие на техническите и функционални възможности на системата с основните цели на предприятието.
• Общата цена на притежание трябва да се побере в бюджета, определен за тези цели. В допълнение към разходите за закупуване на системата, това включва оперативни и други видове непреки разходи.
• Внедрената информационна система от клас ERP трябва да отговаря на всички общоприети Технически изисквания, което означава да бъде мащабируем, надежден, устойчив на възможни повреди и да има антивирусна и антихакерска защита.
• Доставчикът трябва да гарантира последваща поддръжка и поддръжка на инсталирания софтуер.

Процесът на внедряване на ERP клас системи

Внедряването на ERP системи в предприятията съпътства прилагането на едноименни стратегии. Тази процедура, в зависимост от мащаба на целевия обект, обикновено продължава от няколко седмици до няколко години. Една организация може да извърши внедряването сама или да използва помощта на фирми, специализирани в това. Могат да се разграничат основните етапи на този процес:

1. Първична организация. Тук е необходимо да се определят стратегически цели, задачи и да се посочи очакваният ефект от изпълнението за конкретна организация. Въз основа на тези данни ще бъде възможно да се изготви технически план на проекта.
2. Разработване на проекта. На този етап се извършва анализ на текущите дейности на организацията: нейната стратегия за промоция, бизнес процеси. Въз основа на резултатите от него се изгражда системен модел и се правят съответните пояснения към работния план.
3. Изпълнение на проекта. Тъй като правилата за провеждане на бизнес процеси се диктуват от внедрената ERP система, тук те се трансформират в съответствие с унифицирани изисквания. При необходимост се разработват отчетни форми и алгоритми за прехвърляне на данни от използвани преди това счетоводни програми. Ако на предходните етапи се установи, че системните функции за обекта са недостатъчни, той се подобрява. Накрая се провежда обучение на потребителите и предварително тестване.
4. Започвам. По време на употреба възможните грешки и неизправности се идентифицират и отстраняват.

Системата за управление от клас ERP днес не е просто копие на скъп софтуер, инсталиран на всички компютри в една организация, но и основният движеща силаобещаваща бизнес стратегия. Изборът му трябва да се извършва въз основа на съществуващите нужди и възможности на целевия обект. От коректността взето решениеи изпълнението на последващите стъпки на внедряване зависи от по-нататъшния успех на целия бизнес като цяло.

ERPсистема (ПредприятиеРесурсПланиранеСистема) - системапланиране на ресурсите на предприятието.

ERP системата се превърна в нов етап в развитието и внедряването на системи за управление на предприятието, базирани на MRP II. Целта на MRP, MRP II и ERP системите от клас е да улеснят обмена на данни между всички отдели в рамките на компанията, както и информационна подкрепа за взаимоотношенията с други предприятия. ERP системите са предназначени да управляват всички финансови и бизнес дейности на едно предприятие. Те се използват за своевременно предоставяне на ръководството на предприятието с необходимата информация за вземане на управленски решения, както и за създаване на инфраструктура за електронен обмен на данни на предприятието с доставчици и потребители.

Американското дружество за производство и инвентар (APICS) определя ERP като: „ERP е метод за ефективно планиране и контролиране на всички ресурси, необходими за получаване, изпълнение, изпращане и отчитане на клиентски поръчки в производствена, дистрибуторска или сервизна компания.“

ERP системите се основават на принципа за създаване на единно централизирано хранилище на данни, съдържащо цялата корпоративна бизнес информация: планова и финансова информация, производствени данни, данни за персонала и осигуряване на едновременен достъп до тях от произволен брой служители на предприятието, натоварени с подходящи правомощия. Наличието на единно корпоративно хранилище за данни елиминира необходимостта от прехвърляне на данни от една система в друга (например от производствена система към финансова или персонална система), а също така гарантира едновременната наличност на информация за произволен брой служители на предприятието с подходящ орган. Целта на ERP системите е не само да подобрят управлението на производствените дейности на предприятието, но и да намалят разходите и усилията за поддържане на неговите вътрешни информационни потоци.

ERP системите формират единно стандартизирано информационно пространство на предприятието (обединение на всички отдели и функции), предназначено за ефективно управление на всички ресурси на компанията, свързани с продажбите, производството и отчитането на поръчките. ERP системата е изградена на модулен принцип и като правило включва модул за сигурност за предотвратяване на вътрешна и външна кражба на информация.

Системата за управление на ресурсите на предприятието е предназначена да автоматизира повечето процеси в предприятието: управление на доставките, производството, финансите на предприятието, всички видове разходи. Целта на всяка ERP система е да улесни информационните потоци между всички бизнес звена на предприятието, както и информационна подкрепа за взаимодействия между други предприятия.

ERP системата се състои от следните елементи:

модел на управление информационни потоцив предприятието;

апаратно-техническа база и средства за комуникация;

СУБД, системен и поддържащ софтуер;

набор от софтуерни продукти, които автоматизират управлението на информационните потоци;

регламенти за използване и разработване на програмни продукти;

ИТ отдел и поддържащи услуги;

самите потребители на софтуерни продукти.

Основни функции на ERP системите:

поддържане на проектни и технологични спецификации, които определят състава на произвежданите продукти, както и материалните ресурси и операциите, необходими за тяхното производство;

формиране на планове за продажби и производство;

планиране на изискванията за материали и компоненти, срокове и обеми на доставките за изпълнение на производствения план;

управление на запасите и снабдяването: поддържане на договори, осъществяване на централизирано снабдяване, осигуряване на осчетоводяване и оптимизиране на складови и цехови наличности;

планиране на производствения капацитет от мащабно планиране до използване на отделни машини и оборудване;

оперативно финансово управление, включително изготвяне финансов плани контрол на неговото изпълнение, финансово и управленско счетоводство;

управление на проекти, включително етапи на планиране и ресурси

Какви допълнителни модули има?ERPсистема в сравнение сMRPIIсистема:

модул за управление на веригата за доставки

модул за разширено планиране и планиране на производството

модул за управление на взаимоотношенията с клиенти

модул за електронна търговия

модул за управление на данни за продукта (дефинира спецификацията на продукта: състава на крайния продукт, материалните ресурси, необходими за производството му и т.н. Спецификацията е връзката между основния производствен план и плана за материалните изисквания.)

модул за финансов мениджмънт (поддържане на главна книга, разплащания с длъжници и кредитори, отчитане на дълготрайни активи, управление на парични средства, финансово планиране и др.).

модул за управление на търсенето.

Блокът е предназначен да прогнозира бъдещото търсене на продукти, да определи обема на поръчките, които могат да бъдат предложени на клиента в определен момент от време, да определи търсенето на дистрибуторите, търсенето в предприятието и др.

модул за управление на разходите (отчитане на всички разходи на предприятието и изчисляване на себестойността на готовите продукти или услуги).

модул за управление на проекти/програми.

модул за управление на персонала.

Допълнителен модул Business Intelligence, който включва решения, базирани на технологиите OLAP (On-Line Analytical Processing) и DSS (Decision Support Systems);

автономен модул, отговорен за конфигурирането на системата

финален (подробен) модул за планиране на ресурсите

Фиг. 18 Основни задачи на ERP системите

Предимства от използването на ERP клас системи:

ERP системата поддържа не само вътрешните нужди на предприятието, като MRP системите, но и външните нужди

многофункционалност на системата

модулност на системата

наличието на единен склад за данни, съдържащ цялата корпоративна бизнес информация

задължително наличие на електронен обмен на данни с други приложения

широки възможности за моделиране на процесите на планиране и прогнозиране

ERP системите ви позволяват не само да управлявате ресурсите на компанията, но и да работите с други области на нейната дейност: персонал, партньорски и клиентски бази, счетоводство и финансова отчетност

Недостатъци на ERP системите:

висока цена на софтуерния пакет

високи разходи за внедряване и поддръжка

сложност на изпълнение, конфигурация, поддръжка, експлоатация

трудности при обучението на служителите да използват системата

Основните разлики между MRP и ERP клас системите

В допълнение, самото съкращение ERP започна да казва на специалистите повече от това, което първоначално е било предвидено: ERP се отнася само за софтуерни приложения, които помагат за планиране на ресурсите на предприятието (финансови, производствени, човешки), но днес често се използва за обозначаване на целия клас бизнес приложения.

Освен това ERP системите започнаха да се използват като еквивалент на корпоративните информационни системи. Думите корпоративна информационна система и ERP система често се отъждествяват. Но това не е съвсем правилно. Една ERP система непременно е CIS, но CIS може да не е ERP система!

Важна разлика между методологията ERP и методологията MRPII е възможността за „динамичен анализ“ и „динамична промяна на плана“ по цялата верига на планиране. Конкретните възможности на ERP методологията зависят значително от софтуерната реализация. ERP концепцията е по-неясна от MRPII. Ако MRPII има ясен фокус върху производствените компании, то ERP методологията е приложима в търговията, в сектора на услугите и във финансовия сектор.

Основните разлики между системите са следните:

Системите от класове MRP и MRP II работят с промишлени предприятия. Поддържа ERP системаРазлични видове производство - системите могат да бъдат инсталирани не само в промишлени предприятия (монтажно производство, производство и др.), но и в обслужващи организации - банки, застрахователни итърговски дружества

и т.н.

Системите от клас MRP и MRP II поддържат само производствено планиране. ERP поддържа планиране на ресурсите за различни области на предприятието (услуги, търговия, банки, ИТ проекти).

ERP системите могат да работят с няколко предприятия, обединени в концерн или корпорация.

В ERP системите се обръща повече внимание на финансовите подсистеми.

В ERP системите цялата информация се съхранява в едно хранилище на данни, което позволява съдържащата се в него бизнес информация да се използва за по-нататъшна аналитична обработка в Business Intelligence, OLAP и софтуер за подпомагане на вземането на решения.

ERP има повишени изисквания за инфраструктура (Интернет/Интранет), мащабируемост (до няколко хиляди потребители), гъвкавост, надеждност и производителност на софтуера и различните платформи.

Изискванията за интегрируемост на ERP системи с приложения, които вече се използват от предприятието (CAD/CAM/CAE/PDM системи, системи за управление на документи, системи за таксуване и др.), както и с нови приложения (например електронен бизнес) са увеличени. В същото време на базата на ERP системата се извършва интеграцията на всички приложения, използвани в предприятието.

Редица ERP системи са разработили усъвършенствани инструменти за персонализиране (конфигуриране), интегриране с други приложения и адаптиране (включително такива, използвани динамично по време на работа на системите).

Ето някои имена на най-разпространените ERP системи:

SAP ERP (SAP AG) – www.sap.com

Oracle - www.oracle.ru

Baan IV (Baan) - www.baan.ru

Microsoft Dynamics (преди Axapta, Damgaard Data Int.) - www.microsoft.com

SAIL (Parus Corporation) - www.parus.ru

Галактика (Корпорация Галактика) - www.galaktika.ru

BOSS-Corporation (ИТ компания) - www.it.ru

1C:Enterprise (1C Company) - www.1c.ru.

В Русия 93% от пазара на ERP системи се споделя от пет водещи производителя. Безспорният лидер на руския пазар на ERP системи остава SAP - тази компания притежава 50,1% от всички продажби. “1C” с дял от 22,3% се нарежда на второ място в класацията на ERP системите (виж фиг. 19). Oracle, основният конкурент на SAP (сред основните клиенти в света, но не и в Русия), не успя да увеличи значително дела си и остана с 9,6%. Следва Microsoft. Последното 5-то място принадлежи на ERP системата, създадена от корпорация Галактика. Останалите компании значително отстъпват на водещите доставчици.

Ориз. 19Структурата на руския пазарERP системипрез 2009 г. от доставчици на решения.

ERP концепцияизмислен от анализатора на Gartner Лий Уайли в проучване от 1990 г. за разработването на MRP II. Wiley прогнозира появата на репликируеми многопотребителски системи, които осигуряват балансирано управление на всички организационни ресурси, не само тези, свързани с основните дейности производствено предприятие, но също и комбиниране на данни за производство, доставки, продажби, финанси и персонал чрез общ модел на данни. В началото на 90-те години на миналия век концепцията придоби известност чрез подкрепата на производителите на приложен софтуер.

По този начин, ERP - Планиране на ресурсите на предприятието(английски) - информационна система, създадена за обработка на бизнес транзакции (бизнес процеси), чието използване спомага за увеличаване на конкурентните предимства на компанията. В по-широк смисъл ERP системата се разбира като методология за ефективно планиране и управление на фирмените ресурси.

Ако в началото на 90-те години на миналия век ERP системите бяха внедрени предимно в индустрията и като решения, прилагащи MRP II като компонент, от инженерни предприятия, то през втората половина на 90-те години използването на ERP системи стана широко разпространено в сектора на услугите, включително телекомуникациите предприятия, компании за продажба на енергия и дори държавни органи и Не-правителствени Организации. До този момент, поради бърз растежброят на модулите в ERP системите и тяхната функционалност включва идеята за ERP системите като цялостна софтуерза организации, които фундаментално заместват всички останали приложни програми, което отстъпи в началото на 2000-те години на отделянето на функции като CRM и PLM в отделни софтуерни пакети от ERP и очертаването на ERP като универсални системи за бек-офис процеси и управление на ресурси.

Като характерна черта на ERP стратегиятаотбелязва фундаментален подход към използването на единна транзакционна система за по-голямата част от операциите и бизнес процесите на една организация, независимо от функционалната и териториална разединеност на местата, където те възникват и се случват, и задължителното интегриране на всички операции в единична основаза последваща обработка и получаване на балансирани планове в реално време.

Репликацията, тоест възможността за използване на един и същ софтуерен пакет за различни организации (евентуално с различни настройки и разширения), се явява като едно от задължителните условия на една ERP система. Една от причините за широкото използване на репликирани ERP системи вместо разработка по поръчка е възможността за въвеждане на най-добри практики чрез реинженеринг на бизнес процеси в съответствие с решенията, прилагани в ERP системата. Съществуват обаче и препратки към интегрирани системи, разработени за отделна организация по поръчка като ERP системи.

Необходимостта от цялостно приложение на ERP система в географски разпределени организации изисква подкрепа в единна системамного валути и езици. Освен това необходимостта от поддръжка на множество организационни единици (няколко юридически лица, няколко предприятия), няколко различни сметкоплана, счетоводна политика, различни схемиданъчно облагане в едно копие на системата се оказва необходимо условиеза използване в холдинги, ТНК и други дистрибуторски предприятия.

Приложимостта в различни индустрии налага ERP системите, от една страна, изисквания за универсалност, от друга страна, поддръжка за разширяемост със спецификата на индустрията. Основните големи системи включват готови специализирани модули и разширения за различни индустрии (специализираните решения в рамките на ERP системите са известни за инженерни и производствени индустрии, предприятия от минната промишленост, на дребно, дистрибуция, банки, финансови организациии застрахователни компании, телекомуникации, енергетика, държавни организации, образование, медицина и други индустрии).

Възможности и функции на ERP системите.

Процесите на планиране на ресурсите на предприятието са многофункционални, принуждавайки фирмата да премине отвъд традиционните, функционални и местни граници. Освен това различните бизнес процеси на едно предприятие често са взаимосвързани. Освен това данните, които преди са били разположени в различни разнородни системи, сега са интегрирани в една система.

ERP системите използват " най-добри практики».

Системите за планиране на корпоративните ресурси включват повече от хиляда най-добрите начиниорганизация на бизнес процесите. Тези най-добри практики могат да се използват за подобряване на представянето на фирмите. Изборът и внедряването на ERP системи изисква прилагането на такива добри практики.

ERP системите правят възможна организационната стандартизация.

Системите за планиране на ресурсите на предприятието дават възможност за организационна стандартизация между различни географски разделени единици. В резултат на това отделите с нестандартни процеси могат да бъдат направени същите като другите отдели с ефективни процеси. Освен това компанията може да изглежда пред външния свят като една организация. Вместо да получава различни документи, когато една компания работи с различни клонове или предприятия на дадена компания, тази компания може да бъде представена на света като един общ имидж, което води до подобряване на нейния имидж.

ERP системите елиминират информационните асиметрии.

Системите за планиране на ресурсите на предприятието поставят цялата информация в една и съща главна база данни, елиминирайки множество информационни несъответствия. Това води до няколко резултата. Първо, осигурява повишен контрол. Ако единият потребител не си върши работата, другият вижда, че нещо не е свършено. Второ, отваря достъп до информация за тези, които се нуждаят от нея; в идеалния случай се предоставя подобрена информация за вземане на решения. Трето, информацията престава да бъде обект на посредничество, тъй като става достъпна както за ръководството, така и за служителите на компанията. Четвърто, организацията може да стане „плоска“: тъй като информацията е широко достъпна, няма нужда от допълнителни работници с ниска стойност, чиято основна дейност е подготовката на информация за разпространение на ръководството и служителите на компанията.

• - ERP системите предоставят информация в реално време. IN традиционни системи голям бройинформацията се записва на хартия и след това се прехвърля в друга част на организацията, където или се преформатира (обикновено обобщава), или се прехвърля в компютърен формат. При ERP системите много информация се събира при източника и се поставя директно в компютъра. В резултат на това информацията веднага става достъпна за другите.
• - ERP системите осигуряват едновременен достъп до едни и същи данни за планиране и контрол.

Системите за планиране на ресурсите на предприятието използват единна база данни, където по-голямата част от информацията се въвежда веднъж и само веднъж. Тъй като данните са достъпни в реално време, практически всички потребители в една организация имат достъп до една и съща информация за планиране и контрол. Това може да доведе до по-последователно планиране и управление в сравнение с традиционните системи.

ERP системите насърчават комуникацията и сътрудничеството в организацията.

Системите за планиране на ресурсите на предприятието също насърчават комуникацията и сътрудничеството в организацията (между различни функционални и географски разделени единици). Наличието на взаимосвързани процеси кара функционално и географски разделени отдели да си взаимодействат и да си сътрудничат. Стандартизирането на процесите също насърчава сътрудничеството, тъй като има по-малко триене между процесите. В допълнение, една база данни насърчава оперативната съвместимост, като предоставя на всеки географски отделен и функционален отдел информацията, от която се нуждае.

ERP системите улесняват комуникацията и сътрудничеството между организациите.

ERP системата осигурява информационна магистрала за организиране на взаимодействие и сътрудничество с други организации. Фирмите все повече отварят своите бази данни за партньори, за да улеснят доставките и други дейности. За да работи тази система, е необходим един единствен архив, който партньорите могат да използват; и ERP системите могат да се използват за улесняване на такъв обмен.

Повечето съвременни ERP системи са изградени на модулен принцип, което дава възможност на клиента да избере и внедри само тези модули, от които наистина се нуждае. Модулите на различните ERP системи могат да се различават както по имена, така и по съдържание. Съществува обаче определен набор от функции, които могат да се считат за типични за софтуерните продукти от клас ERP. Такива типични функцииса:

• · поддържане на конструкторски и технологични задания. Такива спецификации определят състава на крайния продукт, както и материалните ресурси и операциите, необходими за производството му (включително маршрутизиране);
• · управление на търсенето и формиране на планове за продажби и производство. Тези функции са предназначени за прогнозиране на търсенето и планиране на производството;
• · планиране на потребностите от материали. Позволява ви да определите обемите на различни видове материални ресурси (суровини, материали, компоненти), необходими за изпълнение на производствения план, както и сроковете за доставка, размерите на партидите и др.;
• · управление на запасите и дейности по закупуване>. Позволява ви да организирате управлението на договори, да прилагате централизирана схема за доставки, да осигурявате счетоводство и оптимизация складови наличностии др.;
• · планиране на производствения капацитет. Тази функция ви позволява да следите наличността на наличен капацитет и да планирате натоварването му. Включва широкомащабно планиране на капацитета (за оценка на осъществимостта на производствените планове) и по-подробно планиране, до отделни работни центрове;
• · финансови функции. Тази група включва функциите на финансовото счетоводство, управленското счетоводство, както и оперативното финансово управление;
• · функции по управление на проекти. Осигурява планиране на проектните задачи и ресурсите, необходими за тяхното изпълнение.

Структурата и основните функции на ERP системите също са ясно показани на фигурата (фиг. 1).

Фиг. 1

Основните възможности на ERP системите могат да бъдат представени под формата на четири блока: планиране, счетоводство, анализ, управление.

Планиране.Планирането на дейностите на предприятието на различни нива означава:

• · Създайте програма за продажби.
• · Извършване на производствено планиране (усъвършенствана и одобрена програма за продажби е в основата на производствения план; интегрирането на данните от тези планове значително улеснява процеса на производствено планиране и осигурява тяхната неразривна връзка).
• · Създаване на главен производствен график (подробен оперативен производствен план, въз основа на който се извършва планиране и управление на поръчките за покупка и производство). Формирайте планове за покупки.
• · Извършване на предварителна оценка на осъществимостта на формираните планове на различни нива на планиране, за да се направят необходимите корекции или да се вземе решение за привличане на допълнителни ресурси.

Счетоводство.Ако плановете са получили своето потвърждение, те придобиват статут на текущи планове и започва изпълнението им. По-рано симулираният поток от зависими поръчки се превръща в реален, генерирайки материални изисквания, трудови ресурси, капацитет и пари. Задоволяването на тези нужди поражда счетоводни действия, които осигуряват своевременно регистриране на преките разходи, свързани с произведените продукти (материали, труд, експлоатационни разходи във връзка със задачите, технологични операции, проектантска работа, поддръжка), и косвени разходи, разпределени между центровете за финансова отговорност. Всички операции за регистриране на преки разходи се въвеждат, като правило, във физически изражения на стандартно потребление (материали - в съответните мерни единици, труд - временни и др.). За отразяване на съответните финансов резултат ERP системите предлагат мощни инструменти за настройка на финансова интеграция, позволяващи автоматично преобразуване на изразходваните ресурси във финансовия им еквивалент.

Анализ.Благодарение на бързото отразяване на резултатите от изпълнението, управленският персонал има възможност да извършва сравнителни характеристики на плановете и резултатите в реално време, а наличието на допълнителни модули за изчисляване на ключови показатели и конструиране на математически модели значително опростява процеса на бизнес планиране.

контрол.Наличие на оперативна информация обратна връзкаинформацията за състоянието на обекта на управление, както е известно, е в основата на всяка система за управление. ERP системите предоставят този вид обратна връзка (надеждна и навременна) информация за състоянието на проекти, производство, запаси, наличност и парични потоци и др., което в резултат дава възможност за вземане на информирани управленски решения.

По този начин можем да говорим за широк набор от функции и възможности на ERP системите, които позволяват на съвременните компании да управляват своята дейност ефективно, стабилно и надеждно.

Напоследък в Русия нараства интересът към интегрираните системи за управление на бизнес процеси. Това се дължи на много фактори, включително активна подкрепа от страна на правителството за въвеждането на съвременни технологии в руската икономика. По-специално, съществува обективна необходимост от автоматизиране на функционирането на предприятието, за да се оптимизират процесите на управление и контрол. ERP системите могат да поемат такива проблеми в предприятието.

ERP (Enterprise Resource Planning) е интегрирана система, базирана на широк клас дисциплини и области на дейност, свързани с технологии за създаване и обработка на данни за управление на вътрешни и външни ресурси на предприятие. Просто казано, ERP е система за управление на ресурсите на предприятието. Този термин е използван за първи път от консултантската компания Gartner Group в началото на 90-те години. Оттогава ERP концепцията е преминала през много етапи на развитие.

Основните задачи, които решават ERP системите са:

Общо и структурирано планиране на дейността на предприятието;

Фирмен финансов мениджмънт;

Управление на човешките ресурси;

Отчитане на материалните ресурси;

Счетоводство и управление на доставките и продажбите;

Оперативно управление на текущата дейност и наблюдение на изпълнението на плановете;

Документооборот на предприятието;

Анализ на бизнес резултатите.

На определен етап от развитието си бизнесът е изправен пред необходимостта от автоматизиране на процесите и функциите на компанията, особено ако говорим за голяма корпорация или холдинг. Тогава има нужда от специализиран софтуер, който да организира процеса на управление възможно най-ефективно. ERP системите се основават на принципа за създаване на единно хранилище на информационната база на предприятието, натрупана в процеса на правене на бизнес, по-специално финансова информация, данни, свързани с производството, персонала и др.

Съвременната бизнес практика като правило изисква индивидуален подход. Това важи с пълна сила за счетоводството и планирането. Следователно най-ефективният софтуер е адаптиран директно към сложните задачи на конкретно предприятие. Цената на такова развитие е доста висока поради индивидуалния подход и характеристиките на изпълнение, но като правило икономическият ефект оправдава разходите.

Процесът на внедряване на ERP система в едно предприятие е технически сложно начинание, което отнема дълъг период от време. В допълнение към инсталирането на софтуер и обучението на персонала, трябва да се вземат предвид психологическите фактори за въвеждане на нова система в корпоративната култура, както и важността на гладкото функциониране на всяка връзка.

ERP концепция.

В исторически план ERP концепцията се е превърнала в развитие на по-простите концепции на MRP (планиране на материалните изисквания) и MRP II (планиране на производствените ресурси). Софтуерните средства, използвани в ERP системите, дават възможност за планиране на производството, моделиране на потока от поръчки и оценка на възможността за тяхното внедряване в службите и отделите на предприятието, обвързвайки го с продажбите.

Функции на ERP системите.

ERP системите се основават на принципа за създаване на единно хранилище на данни, съдържащо цялата корпоративна бизнес информация и осигуряващо едновременен достъп до нея на произволен брой служители на предприятието, натоварени с подходящи правомощия. Промените в данните се извършват чрез функциите (функционалността) на системата. ERP системата се състои от следните елементи:

Модел на управление на информационния поток (IP) в предприятието;

Апаратна и техническа база и средства за комуникация;

СУБД, системен и приложен софтуер;

Набор от софтуерни продукти, които автоматизират управлението на IP;

Правила за използване и разработване на програмни продукти;

ИТ отдел и поддържащи услуги;

Всъщност потребители на софтуерни продукти.

Основни функции на ERP системите:

Поддържане на проектни и технологични спецификации, които определят състава на произвежданите продукти, както и материалните ресурси и операциите, необходими за тяхното производство;

Формиране на планове за продажби и производство;

Планиране на нуждите от материали и компоненти, срокове и обеми на доставките за изпълнение на производствения план;

Управление на запасите и снабдяването: поддържане на договори, осъществяване на централизирано снабдяване, осигуряване на осчетоводяване и оптимизиране на складовите и цеховите наличности;

Планиране на производствените мощности от мащабно планиране до използване на отделни машини и съоръжения;

Оперативно финансово управление, включително изготвяне на финансов план и контрол на изпълнението му, финансово и управленско счетоводство;

Управление на проекти, включително етапно планиране и планиране на ресурси

Разликата между ERP системите и електронни системи за управление на документи(EDMS) е, че като правило в ERP документите са машинно четими и не се „поддържат“, а „публикуват“ – след като са завършили своя жизнен цикъл, тоест са създадени, обсъдени, проверени , съгласувано , одобрено и т.н. И EDMS поддържа такива жизнен цикълчетими от човека документи в предприятието.

Предимства.

Използването на ERP система ви позволява да използвате една интегрирана програма вместо няколко отделни. Една система може да управлява обработката, логистиката, дистрибуция, наличности, доставка, излагане фактуриИ счетоводство.

Системата за контрол на достъпа до информация, внедрена в ERP системите, е проектирана (в комбинация с други мерки за корпоративна информационна сигурност) да противодейства на двете външни заплахи (напр. промишлен шпионаж) и вътрешни (напр. кражба). Изпълнява се съвместно с CRM-система и система за контрол на качеството, ERP системите са насочени към максимизиране на нуждите на компаниите от инструменти за управление на бизнеса.

недостатъци.

Основните трудности на етапа на внедряване на ERP системи възникват поради следните причини:

Недоверието на собствениците на компании във високотехнологичните решения води до слаба подкрепа за проекта от тяхна страна, което затруднява изпълнението на проекта.

Съпротивата на ведомствата срещу предоставянето на поверителна информация намалява ефективността на системата.

Много проблеми, свързани с функционирането на ERP, възникват поради недостатъчно инвестиране в обучение на персонала, както и поради недостатъчни политики за въвеждане и поддържане на актуалността на данните в ERP.

Ограничения.

Малките компании не могат да си позволят да инвестират достатъчно пари в ERP и да обучат адекватно всички служители.

Внедряването е доста скъпо.

Системата може да страда от проблем със "слабо звено" - ефективността на цялата система може да бъде подкопана от един отдел или партньор.

Проблем със съвместимостта с наследени системи.

Има погрешно схващане, че понякога ERP е трудно или невъзможно да се адаптира към него документооборотфирма и нейната специфика бизнес процеси. Всъщност всяко внедряване на ERP система се предшества от етапа на описание на бизнес процесите на компанията, най-често свързан със следващия етап бизнес реинженеринг. По същество ERP системата е виртуална проекция на компанията.