أنظمة تخطيط موارد المؤسسات

ترجم من اللغة الإنجليزية ، تخطيط موارد المؤسسات (ERP) يعني "إدارة موارد المؤسسة". تم تصميم نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لتخطيط موارد الشركة اللازمة في الإنتاج والمشتريات والمبيعات.

يعتمد مبدأ تشغيل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على إنشاء وملء واستخدام قاعدة بيانات واحدة ، والتي تتضمن المعلومات اللازمة لجميع إدارات المؤسسة: المحاسبة ، وأقسام التوريد ، والموظفين ، إلخ.

تختلف وظائف أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، ومع ذلك ، هناك وظائف مشتركة لجميع منتجات البرامج:

1. وضع خطط الإنتاج والمبيعات.
2. الحفاظ على المواصفات التكنولوجية التي توفر العمليات والموارد اللازمة لإنتاج منتج معين.
3. تحديد وتخطيط احتياجات إنتاج المكونات والمواد والتكاليف والمواعيد النهائية لتنفيذ الخطة.
4. إدارة المشتريات والمخزون.
5. إدارة موارد الإنتاج على مستويات مختلفة: من مؤسسة أو ورشة عمل منفصلة إلى آلة معينة.
6. الإدارة المالية للمشروع والإدارة والمحاسبة والمحاسبة الضريبية.
7. إدارة المشروع.

مقارنة بالحلول البرمجية الأخرى ، يتمتع نظام تخطيط موارد المؤسسات بعدد من المزايا:

• خلق بيئة معلومات موحدة تسهل بشكل كبير وتحسن عمل الأقسام والإدارة.
• القدرة على توزيع حقوق الوصول بين موظفي أي قسم ، من الرئيس إلى المدير المبتدئ لقسم المبيعات.
• توافر مجموعة واسعة من الحلول للمؤسسات على اختلاف أنواعها وأحجامها.
• القدرة على إدارة العديد من الأقسام والمؤسسات والاهتمامات والشركات.
• متوافق مع العديد من منتجات ومنصات البرامج ، والموثوقية العالية ، والمرونة ، والقابلية للتوسع.
• إمكانية التكامل مع الأنظمة والتطبيقات المستخدمة بالفعل في المؤسسة ، ولا سيما مع أنظمة أتمتة التصميم والتحكم في العمليات والمبيعات وسير العمل.

إلى جانب الأنظمة الأخرى التي تعمل على أتمتة الإنتاج ، يبسط تخطيط موارد المؤسسات بشكل كبير عملية إدارة المؤسسة وتخصيص الموارد وتخطيط المبيعات.

متى تحتاج إلى نظام تخطيط موارد المؤسسات؟

في المراحل الأولى من وجود الشركة ، لا توجد احتياجات خاصة للأتمتة: تم تطوير جميع المستندات باستخدام الطريقة التقليدية برامج المكتب، ومن أجل الحصول على هذه المعلومات أو تلك ، يحتاج المدير فقط إلى الاتصال بالموظف. تدريجيًا ، يتزايد عدد المستندات وعدد الموظفين وحجم العمليات ، وهناك حاجة لإنشاء مخازن وتنظيم البيانات.

في مؤسسة تعمل بدون تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، غالبًا ما يتم تخزين جميع المستندات بشكل عشوائي ، مما يعقد الإدارة بشكل كبير. هناك أيضًا حالات لا تزال فيها بعض الأنظمة مثبتة ، لكنها تعمل حصريًا لقسم معين.

تمتلك أقسام المحاسبة والموظفين والتوريد وغيرها من قواعد البيانات الخاصة بها ، والتي يصعب سير العمل بينها. يؤثر هذا بشكل مباشر على كفاءة العمل: من أجل معرفة هذه المعلومات أو تلك في قسم شؤون الموظفين ، يتعين على المحاسب تقديم طلب عن طريق بريد إلكترونيأو اتصل بأحد الموظفين.

من المستحيل تحقيق إدارة فعالة ، وتحسين موارد المؤسسة بأكملها ، وأخيرًا زيادة إنتاجية الإدارات المختلفة في مثل هذه الظروف.

نظام تخطيط موارد المؤسسات - الاختيار الأمثلللمؤسسات من أي حجم ومجموعات الشركات والشركات ذات الفروع الموزعة جغرافيًا.
نظام تخطيط موارد المؤسسات:

• يسرع بشكل كبير تدفق المستندات بين الإدارات
• يسمح للموظف الذي يتمتع بحقوق معينة بالوصول الفوري إلى المعلومات
• يجعل من الممكن إدارة عمل الفروع والموظفين عن بعد بشكل فعال.

أيضًا ، غالبًا ما يتم تقديم برامج مختلفة كبدائل. محاسبةتم إنشاؤها فقط لتشكيل التقارير المالية والضريبية.

يعتبر تمييز ERP عن الأنظمة الأخرى أمرًا بسيطًا للغاية. نظام تخطيط موارد المؤسسات:

• يدمج قواعد البيانات والمهام لجميع إدارات المؤسسة: من المحاسبة وخدمة العملاء إلى الإنتاج والخدمات اللوجستية ؛
• يمكن أن تساعد في أداء أي مهام للمؤسسة ؛
• يسمح لك بإنشاء بيئة معلومات واحدة.

تتمثل المهمة الرئيسية لنظام تخطيط موارد المؤسسات في تحسين إدارة جميع موارد المؤسسة ، بغض النظر عن الشكل الذي يتم تقديمها فيه. هذا نظام واحد يتضمن حلولاً للمحاسبة ، والقسم الهندسي ، وقسم التوريد ، والموظفين ، والمستودعات ، إلخ.

مثل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات المختلفة

في الوقت الحالي ، هناك نوعان من المفاهيم الرئيسية لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات. هذه هي ERP و ERP II.

يُفهم الأول على أنه برنامج يسمح لك بتنظيم عمل مؤسسة من أي نوع ويغطي جميع عمليات الإنتاج.

ERP II هو نظام إدارة متخصص يأخذ في الاعتبار السمات الرئيسية للمؤسسة. تم تطويره مع الأخذ في الاعتبار المهام التي يجب حلها من قبل شركة ذات حجم ونوع نشاط وشكل معين.

موجود رقم ضخممستعد تطوير البرمجيات، متخصص في الشركات الصغيرة والمؤسسات الصناعية والشركات العاملة في قطاع الخدمات والمنظمات التجارية ، إلخ. هناك أنظمة تخطيط موارد المؤسسات مصممة لمؤسسة قياسية واحدة ، وشركة لها فروع بعيدة جغرافيًا ، وحتى شركة متعددة الجنسيات.

يمكن أن يكون لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات هيكل مختلف. على وجه الخصوص ، في مؤخرالقد اكتسب تخطيط موارد المؤسسات السحابية أكثر شهرة - فهو أكثر ملاءمة وقابلية للتوسع وسهل الاستخدام للشركات المتوسطة والصغيرة.

كيفية تجنب التكاليف غير الضرورية لنظام تخطيط موارد المؤسسات باستخدام البرنامج عبر الإنترنت Class365

قد لا يكون تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات كامل الميزات في الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم فعالاً من حيث التكلفة ، وذلك بسبب التكلفة العالية و فترة طويلةتطبيق.

يمكنك أتمتة عمليات شركة صغيرة وتجنب التكاليف المرتفعة باستخدام برنامج Class365 عبر الإنترنت. تتيح لك الخدمة عبر الإنترنت أتمتة عمل المستودع ومنافذ البيع بالتجزئة وعلاقات العملاء. في البرنامج ، يمكنك أيضًا إدارة جميع ملفات التدفقات المالية. هذا الحل مثالي لشركات تجارة الجملة والتجزئة والشركات التي تقدم خدمات وتعمل في المبيعات عبر الإنترنت.

يعد الحل عبر الإنترنت مفيدًا للمدير ، لأنه لا يحتاج إلى تدريب الموظفين بالإضافة إلى ذلك. البرنامج ، على الرغم من الوظائف الواسعة ، بسيط بشكل مدهش ويمكن للموظفين إتقانه بمفردهم في مدة لا تزيد عن 15 دقيقة. بالإضافة إلى ذلك ، لا يتعين على الشركة الضغط في ميزانية ضيقة لشراء تطبيق قياسي مرخص.

المزيد والمزيد من المؤسسات من مختلف الأحجام حول العالم تسعى جاهدة لتقديم أقوى أداة إدارة في عملها تعرف باسم نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). يهدف استخدامه إلى إنشاء تحكم فعال وتخطيط لجميع العمليات التجارية ذات الأهمية الاستراتيجية للمؤسسة ، لتحسين أداء الإنتاج الرئيسي والمرافق المساعدة.

مفهوم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات ERP و ERP

استراتيجية العمل ERP (EntERPrise Resource Planning) هي تكامل لجميع إدارات وعمليات المنظمة: مرافق الإنتاج ، والإدارات المالية ، والأفراد ، والملف الشخصي للعميل ، وغيرها الكثير. يهدف هذا المزيج في المقام الأول إلى تحسين توزيع الموارد المختلفة داخل المؤسسة.

إذا كان في وقت سابق مفهومًا تسويقيًا بحتًا ، فإن نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) اليوم يُفهم غالبًا على أنه فئة من أدوات البرامج المتخصصة. بمعنى واسع ، إنها منهجية لتخطيط وإدارة جميع موارد المؤسسة. تاريخياً ، تم تشكيل استراتيجية تخطيط موارد المؤسسات على أساس سابقاتها:

• MRP - تخطيط متطلبات المواد.
• MRP II - تخطيط موارد الإنتاج.

في المقابل ، يمكن استخدام نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) للمؤسسات الكبيرة جدًا ، والتي غالبًا ما تكون موزعة جغرافيًا. في هذه الحالة ، نحن نتحدث عن تخطيط موارد الشركة ، لأنه لا يهتم فقط بالإنتاج ، ولكن أيضًا بالتخطيط المالي الشامل. الميزة الأساسية لنظام تخطيط موارد المؤسسات هي أيضًا إمكانية استخدامه في أي مؤسسة على الإطلاق ، بغض النظر عن تفاصيل العمل ، بما في ذلك أولئك الذين لا يشاركون في أنشطة الإنتاج. بالنظر إلى أنها جودة ، تجدر الإشارة إلى أنها مجهزة بمركب أكثر قوة الوسائل التقنيةالتي تسهل أو تحل محل عملية صنع القرار.

الغرض من نظام ERP في المؤسسة

من أجل اتخاذ قرار بشأن التغييرات الأساسية في أنشطة شركتهم ، المتعلقة بإدخال نظام إدارة المعلومات وتنفيذ استراتيجية عمل جديدة ، يجب أن تكون الإدارة على دراية بالحاجة إلى هذه الخطوة ، والتي يجب التعبير عنها في النقاط الرئيسية التالية:

• عدم الرغبة في قبول الوضع الحالي ؛
• هناك حاجة لاستخدام التقنيات الحديثةلتعزيز مكانة كيان تجاري في السوق في بيئة تنافسية ؛
• توقع فوائد كبيرة من التنفيذ.

بادئ ذي بدء ، يهدف استخدام نظام تخطيط موارد المؤسسات إلى المساهمة في التنفيذ الناجح لاستراتيجية عمل مماثلة ، والتي ينبغي أن يضمن تنفيذها التخطيط الفعال وإدارة موارد المؤسسة. للقيام بذلك ، من الضروري تحسين عمل إداراتها ، أي تحقيق أقصى قدر من الاتساق بينها وتقليل التكاليف الإدارية. يمكن تحقيق ذلك من خلال الفوائد التي يوفرها نظام المعلومات. هذا:

• زيادة شفافية العمليات التجارية.
• حل مشاكل الطلب وإيجاد المعلومات الصحيحة.
• تحسين موثوقية وأهمية البيانات.
• زيادة سرعة تدفق المستندات بين الإدارات.
• منظمة موحدة مساحة المعلوماتبين المكتب الرئيسي والفروع البعيدة.
• تقليص وقت تعبئة الوثائق والتخلص منها الأخطاء المحتملة.
• زيادة سرعة اتخاذ القرار على جميع المستويات.

يوفر نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) زيادة في القدرة التنافسية للكائن ليس فقط من خلال إدخال عمليات تجارية أكثر كفاءة في عمله. يجب أن يؤدي استخدامه أيضًا إلى تقليله المصروفات العامةالشركات. تساعد أدوات التخطيط والنمذجة والتحليل المتقدمة على تحسين موارد أنشطة الإنتاج والقطاع المالي وكذلك عمل أقسام المستودعات والنقل والإدارات الأخرى.

السمات الرئيسية للعمل

في الشركات المختلفة ، حتى تلك التي تعمل في نفس الأعمال ، يمكن لجميع العمليات التجارية المضي قدمًا بطرق مختلفة تمامًا. مخطط العمل الموحد الذي يقدم نظام معلوماتإدارة المشاريع ، قد تختلف بشكل كبير عن تلك المستخدمة هنا من قبل. لهذا السبب ، من الخطأ بشكل أساسي اعتباره منتجًا برمجيًا فقط ، نظرًا لأن تنفيذه يتطلب تغييرات داخلية واسعة النطاق من الشركة في شكل إعادة تنظيم العمليات التجارية الحالية.

ترتبط السمات المفاهيمية لهذه الأنظمة ارتباطًا مباشرًا بجوهرها. تذكر أن منهجية تخطيط موارد المؤسسات تتضمن دمج جميع الإدارات الحيوية في المؤسسة لتنظيم الإدارة الفعالة لمواردها. يتم تنفيذ هذا الارتباط ضمن نظام المعلومات من خلال وجود قاعدة بيانات عامة واحدة. تدخل المعلومات إلى المستودع مرة واحدة فقط ، وبالتالي يمكن معالجتها واستخدامها بشكل متكرر من قبل العديد من المستهلكين الداخليين والخارجيين. مقارنة مع الحياه الحقيقيه، في هذه الحالة ، هناك انخفاض في وقت وجهد موظفي الشركة لاتخاذ القرار. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن نظام تخطيط موارد المؤسسات ليس نظامًا آليًا للتحكم في العمليات ، ولكنه نظام معلومات متكامل يعتمد على نموذجهم المجرد ، حيث يتم إدخال المعلومات من قبل الأشخاص الأحياء.

هيكل قاعدة البيانات ، مثل العمل حزمة البرامجبشكل عام ، يجب أن يتم ترتيبها بطريقة تعكس أنشطة جميع الإدارات دون استثناء. يجعل هذا النهج من الممكن مراقبة المجموعة الإجمالية للموارد والعمليات التجارية للمؤسسة في الوقت الفعلي تقريبًا ، وبالتالي تنفيذ العمليات التشغيلية و الإدارة الاستراتيجيةهم.

تتمثل إحدى المهام الرئيسية لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات في تحسين عملية التخطيط والتحكم في تنفيذ الخطة. تعمل الخوارزميات الذكية المدمجة على تبسيط حلها بشكل كبير لمستخدميها. على سبيل المثال ، يحتوي تخطيط وإدارة مؤسسة تصنيعية على العديد من الميزات المحددة المرتبطة بعدم تجانسها الأجزاء المكونة. لذلك ، في مصنع واحد يمكن أن تكون هناك ورش عمل تعمل بشكل مستمر وسري. من وجهة النظر هذه ، يجب أن يكون نظام فئة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الذي تم تنفيذه عالميًا ويحتوي على أكبر مجموعة من الوحدات النمطية المتخصصة.

نظرًا لأن المؤسسات الحديثة اليوم غالبًا ما تكون موزعة جغرافيًا ، فمن المهم جدًا أن يتم تزويد الفروع البعيدة عن المكتب الرئيسي بإمكانية الوصول الكامل إلى المعلومات العامة. ويتم تنفيذ ذلك من خلال تقنيات الشبكات الأكثر تقدمًا المشاركة في تطوير أنظمة تخطيط موارد المؤسسات ، والتي تنص أيضًا على التمييز بين حقوق وصول المستخدم إلى المعلومات المخزنة فيها.

وظائف أنظمة فئة ERP

عند الحديث عن الوظائف ، يجب ألا ننسى أن أي منتج من فئة ERP هو نظام إدارة مؤسسة ككل. سيعتمد نطاق قدراتها بشكل أساسي على حجم وخصائص تشغيل المنشأة لتلبية الاحتياجات التي يتم استخدامها. ضع في اعتبارك مجموعة الوظائف الكلاسيكية:

إنتاج

• صيانة التصميم والمواصفات التكنولوجية للسلع المصنعة أو الخدمات المؤداة من أجل تحديد كمية المواد المطلوبة وتكاليف العمالة.
• إعداد خطط الإنتاج.
• تخطيط وإدارة القدرات الفنية للمؤسسة بتقديرات تقريبية مختلفة: من الوحدات الفردية إلى المؤسسات التجارية والإنتاجية.

تمويل

• المحاسبة التشغيلية والمالية والإدارة ، محاسبة الضرائبوالتحكم.
• إدارة أصول المؤسسة ، بما في ذلك الأصول الثابتة ، والأوراق المالية ، والحسابات المصرفية ، إلخ.
• التخطيط الشامل للمنشأة ومراقبة نتائجها.

الخدمات اللوجستية

• تشكيل المؤشرات المخططة للأحجام المطلوبة من المواد والمواد الخام والأجزاء والمكونات وفقًا لخطط الإنتاج.
• إدارة التوريد والمبيعات: المحاسبة للأطراف المقابلة ، الاحتفاظ بسجل للعقود ، إدارة سلسلة التوريد ، تنفيذ تخطيط المستودعات والمحاسبة.

شؤون الموظفين

• إدارة عملية التوظيف.
• الموظفين التشغيليين وسجلات الموظفين ، والحفاظ عليها التوظيف، كشف رواتب.
• تخطيط القوى العاملة.

• إدارة خطط المبيعات.
• إدارة التسعير في أنواع مختلفة من الأسواق من أجل تشكيل استراتيجية عامة مناسبة للمؤسسة ، وسياسة شفافة لحساب تكلفة السلع: المحاسبة عن الخصومات وشروط البيع الخاصة.
• التخطيط والتحكم في الأنشطة الإعلانية والتسويقية الجارية.

المشاريع. الإبلاغ

• توفير خيارات واسعةنماذج موحدة لإعداد التقارير المحاسبية والمالية والإدارية ، بالإضافة إلى آلية مرنة لإنشاء نماذج مخصصة.
• وضع استراتيجية شاملة: التخطيط التدريجي لما يلزم من أجل التنفيذ الناجح للتوقيت والموارد المادية والمالية والبشرية.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للمشروع.

ما هي الشركات التي يمكنها استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)

للوهلة الأولى ، قد يبدو أن أنظمة هذه الفئة مخصصة حصريًا للصناعات واسعة النطاق ، نظرًا لأن التعقيد العالي لهيكل تدفقات الموارد والعمليات بالنسبة لها هو الأكثر شيوعًا. أنواع مختلفة. ومع ذلك ، هناك حالات قد لا يكون فيها كافيًا أن تستخدم مؤسسة صغيرة فئتي MRP أو MRP II. اليوم يمكنك شراء منتجات برمجية ذات إمكانيات متنوعة في السوق. اعتمادًا على حجم المؤسسة حيث يمكن استخدامها بفعالية ، هناك حلول ثقيلة ومتوسطة وخفيفة.

بالنسبة للمنظمات غير المنتجة ، فإن أنظمة فئة ERP قابلة للتطبيق عليها أيضًا. بالنسبة لمثل هذه المؤسسات ، لن تكون الوظائف الواسعة جدًا كافية. في الوقت الحالي ، توجد أنواع صغيرة متكاملة أو محلية من الأنظمة التي يمكنها تلبية احتياجات الشركات التجارية أو المنظمات العاملة في قطاع الخدمات. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن العديد من المطورين يقدمون لعملائهم ومنتجات الصناعة.

حول طرق التصنيف

السمة الأكثر وضوحًا التي يمكن من خلالها تصنيف جميع أنظمة إدارة المؤسسات في تخطيط موارد المؤسسات هي مقياس المنظمة حيث يمكن تطبيقها. من وجهة النظر هذه ، اعتمادًا على عدد الوظائف ، من المعتاد تخصيص حلول لـ:

• الشركات الكبيرة (أكثر من 10 آلاف شخص).
• الشركات المتوسطة (من ألف إلى 10 آلاف شخص).
• المؤسسات المتوسطة (من 100 إلى 1000 شخص).
• المشاريع الصغيرة (أقل من 100 شخص).

ومن السمات المهمة لتنظيم مثل هذه المنتجات المعلوماتية الوظيفة. اعتمادًا على حجم المهام المنجزة ، يوجد التقسيم التالي المقبول عمومًا إلى:

• كبير متكامل.
• متوسطة متكاملة.
• ادارة مالية.
• محلي.

عادة ما تكون النسخة المحلية عبارة عن منتج معلوماتي محاصر موحد ذو تركيز ضيق ، والذي يحتوي على تكلفة إجمالية صغيرة نسبيًا. في أغلب الأحيان ، يغطي واحدًا أو أكثر من الكتل في مجال تمويل المنظمة أو أنشطتها المحاسبية. هذه الأنظمة مناسبة لشركات التصنيع أو التجارة الصغيرة.

يمكن أن تكون أنظمة المعلومات المتكاملة ، حسب حجم الكائن المستهدف ، متوسطة أو كبيرة. وهي تغطي جميع العمليات التجارية لهياكل الشركات ، أي التفاعل مع الموردين والمستهلكين ، وإنتاج المنتج النهائي ، والتدفقات المادية والمالية ، وعلاقات الموظفين ، والتوريد ، والتخزين والتسويق ، وتنفيذ المشروع ، وغيرها الكثير.

السوق الحديث لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات

يمكن تقسيم جميع منتجات البرامج المعروضة اليوم في السوق المحلية إلى فئتين رئيسيتين: الروسية والمستوردة. الاختلافات بينهما ليست فقط في مكان الخلق ، ولكن أيضًا في الوظيفة.

تعمل التطورات الغربية القوية كمعايير لما يسمى عادة أنظمة فئة تخطيط موارد المؤسسات (ERP). ألمع الأمثلةهذه هي منتجات SAP و Oracle و PeopleSof و SAGE و Baan و Microsoft Business Solution. يمكن استخدام كل منهم على أهداف من أي مستوى ، بما في ذلك الأهداف الكبيرة جدًا. ومع ذلك ، استخدامها الشركات الروسيةغالبًا ما يكون صعبًا بسبب احتمال حدوث المشكلات التالية:

• عدم استعداد المؤسسات لإعادة تنظيم جادة للعمليات التجارية الحالية. من الصعب المبالغة في حجم هذه التغييرات. تختلف العمليات التجارية لأنظمة إدارة المؤسسات الأجنبية اختلافًا جوهريًا عن تلك المستخدمة بشكل شائع في بلدنا.
• عدم كفاية عدد المتخصصين القادرين على تنفيذ مشروع إدخال نظام ERP مستورد في روسيا بمستوى جودة مناسب.
• التكلفة العالية لاستخدام مثل هذه الحلول.

على الرغم من التخلف العام عن نظيراتها الغربية ، تعمل التطورات الروسية الحديثة على زيادة وظائفها تدريجياً. يتم تكييفها بالكامل مع عمل الشركات المحلية. ويمكن تنفيذها بنجاح إذا حالة محددةليس مطلوبًا تغطية واسعة للعمليات التجارية ، ولكن يكفي فقط إعداد المحاسبة في بعض مجالات النشاط باستخدام نظام تخطيط موارد المؤسسات. ومن الأمثلة على التطورات المحلية المتقدمة منتجات شركات 1C و Galaktika.

نظرة إلى المستقبل - ERP II

كان مفهوم ERP II ، الذي ظهر منذ بعض الوقت ، نتيجة لتحسين منهجية ERP. يظل تخطيط موارد المؤسسة وإدارتها من بين المهام الرئيسية هنا. ومع ذلك ، فإن التطور السريع للإنترنت ، الذي بدأ ظهور منهجية جديدة ، ترك بصماته ، مما جعل الأعمال التقليدية إلكترونية جزئيًا. ERP II هو مزيج من نظام إدارة المؤسسات الكلاسيكي مع حلول تجارة الشبكة المحددة.

الآن أصبح من المهم للغاية التفاعل مع نظرائك عبر الشبكة. لهذا هناك اثنان اتجاهات مهمة: والعلاقات مع العملاء. المعلومات داخل الشركة لم تعد إلا على هذا النحو ، يصبح بيئة خارجيةويصبح أساس التعاون مع الكيانات التجارية الأخرى. تمت صياغة المفهوم الجديد في هذه الحالة على أنه إدارة الموارد والعلاقات الخارجية للمؤسسة. بالإضافة إلى إعادة التوجيه الأيديولوجي ، تلقت أنظمة ERP II ميزاتها التكنولوجية الخاصة.

حل مشكلة اختيار النظام

اختيار البرنامج من هذا المستوى هو عملية مسؤولة للغاية. يمكن أن يؤدي اتخاذ قرار خاطئ بشأن هذه المسألة ، خاصة بالنسبة للمشاريع الكبيرة ، إلى تكاليف رائعة للوقت والمال في غياب النتيجة المتوقعة.

إن التنفيذ الفعال لنظام واسع النطاق ، والذي ، على سبيل المثال ، يجب أن يضمن الإدارة الفعالة لمؤسسة تصنيعية ، سيتطلب بالضرورة إعادة هندسة العمليات التجارية منه. من المهم منع الموقف الذي يقوم فيه البرنامج ، في نهاية إجراء التنفيذ ، بجمع البيانات غير المستخدمة أو عدم حل المهام الضرورية. لهذا السبب ، من الأفضل دعوة فريق من الخبراء الذين أثبتوا وجودهم في هذا الأمر للتعاون.

هناك قائمة معينة من المعايير التي على أساسها يمكن لفريق المشروع ، بالاتفاق مع إدارة الشركة المستهدفة ، اتخاذ قرار مثالي وفعال من حيث التكلفة بشأن اختيار منتج البرنامج:

• امتثال القدرات الفنية والوظيفية للنظام للأهداف الرئيسية للمؤسسة.
• يجب أن تتناسب التكلفة الإجمالية للملكية مع الميزانية المخصصة لهذا الغرض. بالإضافة إلى تكاليف شراء النظام ، يشمل ذلك تكاليف التشغيل وأنواع أخرى من التكاليف غير المباشرة.
• يجب أن يتوافق نظام المعلومات الذي تم تنفيذه من فئة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مع جميع المعايير المقبولة عمومًا متطلبات تقنية، مما يعني أن تكون قابلة للتطوير ، وموثوقة ، ومقاومة للفشل المحتمل ، ولديها أدوات حماية من الفيروسات والقرصنة.
• يجب على المورد التأكد من صيانة البرنامج ودعمه لاحقًا.

عملية تنفيذ أنظمة فئة ERP

يرافق إدخال أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في المؤسسات تنفيذ الاستراتيجيات التي تحمل الاسم نفسه عليها. عادة ما يستمر هذا الإجراء ، اعتمادًا على حجم الجسم المستهدف ، من عدة أسابيع إلى عدة سنوات. يمكن للمؤسسة الانخراط في التنفيذ من تلقاء نفسها أو استخدام مساعدة الشركات المتخصصة في هذا. يمكن تمييز المراحل الرئيسية لهذه العملية:

1. التنظيم الأساسي. من الضروري هنا تحديد الأهداف والغايات الاستراتيجية وتعيين التأثير المتوقع للتنفيذ لمنظمة معينة. بناءً على هذه البيانات ، سيكون من الممكن وضع خطة فنية للمشروع.
2. تطوير المشروع. في هذه المرحلة ، يتم تحليل الأنشطة الحالية للمؤسسة: إستراتيجية الترويج الخاصة بها ، والعمليات التجارية. بناءً على نتائجه ، يتم بناء نموذج للنظام ، ويتم إجراء التحسينات المناسبة على خطة العمل.
3. تنفيذ المشروع. نظرًا لأن قواعد إجراء العمليات التجارية تمليها بواسطة نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المطبق ، هنا يتم تحويلها وفقًا للمتطلبات الموحدة. إذا لزم الأمر ، يتم تطوير نماذج التقارير والخوارزميات لنقل البيانات من برامج المحاسبة المستخدمة سابقًا. إذا تم الكشف في المراحل السابقة عن عدم كفاية وظائف النظام للكائن ، يتم الانتهاء منه. في الختام ، يتم تنفيذ تدريب المستخدم والاختبار الأولي.
4. بدء. في عملية الاستخدام ، يتم تحديد الأخطاء والأعطال المحتملة والتخلص منها.

لا يعد نظام إدارة فئة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) اليوم مجرد نسخة من البرامج باهظة الثمن المثبتة على جميع أجهزة الكمبيوتر في المؤسسة ، ولكن أيضًا الأساسي القوة الدافعةاستراتيجية عمل واعدة. يجب أن يعتمد اختياره على الاحتياجات والقدرات الحالية للكائن المستهدف. من الصواب قرارويعتمد تنفيذ خطوات التنفيذ اللاحقة على مزيد من النجاح للأعمال التجارية بأكملها.

تخطيط موارد المؤسساتنظام (مَشرُوعالمواردتخطيطنظام) - نظامتخطيط موارد المشاريع.

أصبح نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مرحلة جديدة في تطوير وتنفيذ أنظمة إدارة المؤسسات القائمة على MRP II. الغرض من أنظمة الفئات MRP و MRP II و ERP هو تسهيل تبادل البيانات بين جميع الإدارات داخل الشركة ، بالإضافة إلى دعم المعلومات للربط البيني مع المؤسسات الأخرى. تم تصميم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات لإدارة جميع الأنشطة المالية والاقتصادية للمؤسسة. يتم استخدامها لتزويد إدارة المؤسسة على الفور بالمعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات الإدارية ، وكذلك لإنشاء بنية تحتية لتبادل البيانات الإلكترونية بين المؤسسة والموردين والمستهلكين.

تعرف الجمعية الأمريكية لإدارة الصناعة والمخزون (APICS) نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على أنه: "تخطيط موارد المؤسسات هو وسيلة للتخطيط الفعال والتحكم في جميع الموارد اللازمة لتلقي طلبات العملاء وتنفيذها وشحنها وحسابها في شركة تصنيع أو توزيع أو خدمة."

تعتمد أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على مبدأ إنشاء مستودع بيانات مركزي واحد يحتوي على جميع معلومات أعمال الشركة: التخطيط والمعلومات المالية ، وبيانات الإنتاج ، وبيانات الموظفين ، وتوفير الوصول المتزامن إليها من قبل أي عدد ضروري من موظفي المؤسسة ، مع منح السلطة المناسبة. إن وجود مستودع بيانات شركة واحد يلغي الحاجة إلى نقل البيانات من نظام إلى آخر (على سبيل المثال ، من نظام إنتاج إلى نظام مالي أو نظام موظفين) ، ويضمن أيضًا أن المعلومات متاحة في نفس الوقت لأي عدد من موظفي المؤسسة الذين لديهم السلطة المناسبة. الهدف من أنظمة تخطيط موارد المؤسسات ليس فقط تحسين إدارة أنشطة الإنتاج للمؤسسة ، ولكن أيضًا لتقليل التكاليف والجهود لدعم تدفقات المعلومات الداخلية.

تشكل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مساحة معلومات موحدة واحدة للمؤسسة (مجموعة من جميع الإدارات والوظائف) ، مصممة لإدارة جميع موارد الشركة المتعلقة بالمبيعات والإنتاج ومحاسبة الطلبات بشكل فعال. تم بناء نظام تخطيط موارد المؤسسات على أساس معياري ، وكقاعدة عامة ، يشتمل على وحدة أمان لمنع سرقة المعلومات الداخلية والخارجية.

تم تصميم نظام إدارة موارد المؤسسة لأتمتة معظم العمليات في المؤسسة: إدارة التوريد ، والإنتاج ، والتمويل المؤسسي ، وجميع أنواع التكاليف. والغرض من أي نظام لتخطيط موارد المؤسسات هو تسهيل تدفق المعلومات بين جميع وحدات الأعمال في المؤسسة ، فضلاً عن دعم المعلومات للتفاعلات بين المؤسسات الأخرى.

يتكون نظام تخطيط موارد المؤسسات من العناصر التالية:

نموذج الإدارة تدفق المعلوماتفي المؤسسة

المعدات والقاعدة التقنية ووسائل الاتصالات ؛

نظم إدارة قواعد البيانات والنظام والبرامج الداعمة ؛

مجموعة من منتجات البرامج التي تعمل على أتمتة إدارة تدفق المعلومات ؛

لوائح استخدام وتطوير منتجات البرمجيات ؛

قسم تكنولوجيا المعلومات والخدمات المساندة.

مستخدمو البرامج أنفسهم.

الوظائف الرئيسية لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات:

الحفاظ على التصميم والمواصفات التكنولوجية التي تحدد تكوين المنتجات المصنعة ، وكذلك الموارد المادية والعمليات اللازمة لتصنيعها ؛

تشكيل خطط المبيعات والإنتاج.

تخطيط احتياجات المواد والمكونات وشروط وأحجام عمليات التسليم للوفاء بخطة الإنتاج ؛

إدارة المخزون والمشتريات: الحفاظ على العقود ، وتنفيذ عمليات الشراء المركزية ، وضمان المحاسبة والاستغلال الأمثل لمخزونات المستودعات والورش ؛

تخطيط القدرات الإنتاجية من التخطيط الموسع إلى استخدام الآلات والمعدات الفردية ؛

الإدارة المالية التشغيلية ، بما في ذلك الصياغة خطة ماليةومراقبة تنفيذها والمحاسبة المالية والإدارية ؛

إدارة المشروع ، بما في ذلك جدولة المعالم والموارد

ما تفعله الوحدات الإضافيةتخطيط موارد المؤسساتمقارنة بنظامMRPثانيًانظام:

وحدة إدارة سلسلة التوريد

وحدة التخطيط والجدولة المتقدمة

وحدة إدارة علاقات العملاء

وحدة التجارة الإلكترونية

وحدة إدارة بيانات المنتج (تحدد مواصفات المنتج: تكوين المنتج النهائي ، والموارد المادية اللازمة لتصنيعه ، وما إلى ذلك. المواصفات هي الرابط بين خطة الإنتاج الرئيسية وخطة متطلبات المواد.)

وحدة الإدارة المالية (صيانة دفتر الأستاذ العام ، والتسويات مع المدينين والدائنين ، ومحاسبة الأصول الثابتة ، وإدارة النقد ، وتخطيط النشاط المالي ، وما إلى ذلك).

وحدة إدارة الطلب. تم تصميم الكتلة للتنبؤ بالطلب المستقبلي على المنتجات ، وتحديد حجم الطلبات التي يمكن تقديمها للعميل في وقت معين ، وتحديد طلب الموزعين ، والطلب داخل المؤسسة ، وما إلى ذلك.

وحدة إدارة التكلفة (المحاسبة لجميع تكاليف المؤسسة وتكلفة المنتجات أو الخدمات النهائية).

وحدة إدارة المشروع / البرنامج.

وحدة إدارة شؤون الموظفين.

الوحدة النمطية الإضافية لذكاء الأعمال ، والتي تتضمن حلولًا تستند إلى تقنيات OLAP (المعالجة التحليلية عبر الإنترنت) و DSS (أنظمة دعم القرار) ؛

وحدة قائمة بذاتها مسؤولة عن تكوين النظام

وحدة تخطيط الموارد النهائية (المفصلة)

الشكل 18 المهام الرئيسية لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات

فوائد استخدام أنظمة فئة ERP:

لا يدعم نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) فقط الاحتياجات الداخلية للمؤسسة ، مثل أنظمة MRP ، ولكن أيضًا الاحتياجات الخارجية

تعدد وظائف النظام

نمطية النظام

وجود مستودع بيانات واحد يحتوي على جميع معلومات أعمال الشركة

التوفر الإلزامي لإمكانية تبادل البيانات الإلكترونية مع التطبيقات الأخرى

فرص كبيرة لنمذجة التخطيط وعمليات التنبؤ

لا تسمح أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) بإدارة موارد الشركة فحسب ، بل تتيح أيضًا العمل مع مجالات أخرى من نشاطها: الأفراد والشركاء وقواعد العملاء والمحاسبة وإعداد التقارير المالية

عيوب أنظمة ERP:

التكلفة العالية لحزمة البرامج

ارتفاع تكلفة التنفيذ والصيانة

تعقيد التنفيذ والتكوين والصيانة والتشغيل

صعوبة تدريب العاملين على العمل بالنظام

الاختلافات الرئيسية بين أنظمة فئة MRP و ERP

نظام تخطيط موارد المؤسسات ليس امتدادًا بسيطًا لأنظمة MRP و MRP 1. تم بناء وتطوير MRP ثم MRP I كنظم مغلقة تخدم الاحتياجات الداخلية البحتة للمؤسسة. من ناحية أخرى ، فإن تخطيط موارد المؤسسات لديه مخارج إلزامية للبيئة الخارجية وهو مصمم لحل مشاكل إدارة المؤسسة المتكاملة.

بالإضافة إلى ذلك ، بدأ الاختصار ERP نفسه في التحدث إلى المتخصصين حول أكثر مما كان يُقصد به في الأصل: يشير ERP فقط إلى تطبيقات البرامج التي تساعد في تخطيط موارد المؤسسة (المالية ، والإنتاجية ، والبشرية) ، ولكن اليوم يستخدم غالبًا للإشارة إلى فئة تطبيقات الأعمال بأكملها.

أيضًا ، بدأ استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) كمكافئ لأنظمة معلومات الشركات. غالبًا ما يتم وضع علامة المساواة بين الكلمتين نظام معلومات الشركة ونظام تخطيط موارد المؤسسات. لكن هذا ليس صحيحًا تمامًا. نظام تخطيط موارد المؤسسات هو بالضرورة CIS ، ولكن رابطة الدول المستقلة قد لا تكون نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)!

يتمثل أحد الاختلافات المهمة بين منهجية تخطيط موارد المؤسسات ومنهجية MRPII في إمكانية "التحليل الديناميكي" و "التغيير الديناميكي للخطة" في جميع مراحل سلسلة التخطيط. تعتمد الاحتمالات المحددة لمنهجية تخطيط موارد المؤسسات بشكل كبير على تنفيذ البرنامج. مفهوم تخطيط موارد المؤسسات أكثر "ضبابية" من MRPII. إذا كان MRPII يركز بشكل واضح على شركات التصنيع ، فإن منهجية تخطيط موارد المؤسسات ERP قابلة للتطبيق في التجارة وقطاع الخدمات والقطاع المالي.

الاختلافات الرئيسية بين الأنظمة هي كما يلي:

تعمل أنظمة فئة MRP و MRP II مع المنشآت الصناعية. يدعم نظام تخطيط موارد المؤسسات أنواع مختلفةالإنتاج - يمكن تثبيت الأنظمة ليس فقط في المؤسسات الصناعية (إنتاج التجميع والتصنيع وما إلى ذلك) ، ولكن أيضًا في المؤسسات في قطاع الخدمات - البنوك والتأمين و الشركات التجاريةوإلخ.

تدعم أنظمة فئة MRP و MRP II تخطيط الإنتاج فقط. يدعم تخطيط موارد المؤسسات تخطيط الموارد في مختلف مجالات المؤسسة (الخدمات ، التجارة ، البنوك ، مشاريع تكنولوجيا المعلومات).

أنظمة تخطيط موارد المؤسسات قادرة على العمل مع العديد من الشركات المتحدة في مصلحة ، وهي شركة.

في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات ، يتم إيلاء المزيد من الاهتمام للأنظمة الفرعية المالية.

في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، يتم تخزين جميع المعلومات في مستودع بيانات واحد ، مما يجعل من الممكن استخدام معلومات الأعمال الواردة فيه لغرض المعالجة التحليلية الإضافية في أنظمة ذكاء الأعمال و OLAP وبرامج دعم القرار.

يضيف تخطيط موارد المؤسسات آليات لإدارة الشركات متعددة الجنسيات ، بما في ذلك دعم مناطق زمنية متعددة ولغات وعملات وأنظمة محاسبة وإعداد تقارير.

زاد تخطيط موارد المؤسسات (ERP) من متطلبات البنية التحتية (الإنترنت / الإنترانت) ، وقابلية التوسع (حتى عدة آلاف من المستخدمين) ، والمرونة ، والموثوقية ، وأداء البرامج والأنظمة الأساسية المختلفة.

تمت زيادة متطلبات تكامل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات مع التطبيقات المستخدمة بالفعل من قبل المؤسسة (أنظمة CAD / CAM / CAE / PDM ، وأنظمة إدارة المستندات ، وأنظمة الفوترة ، وما إلى ذلك) ، وكذلك مع التطبيقات الجديدة (على سبيل المثال ، الأعمال الإلكترونية). في الوقت نفسه ، يتم دمج جميع التطبيقات المستخدمة في المؤسسة على أساس نظام تخطيط موارد المؤسسات.

طور عدد من أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أدوات تخصيص (تكوين) متقدمة ، والتكامل مع التطبيقات الأخرى والتكيف (بما في ذلك تلك المستخدمة ديناميكيًا أثناء تشغيل الأنظمة).

فيما يلي بعض أسماء أنظمة ERP الأكثر شيوعًا:

SAP ERP (SAP AG) - www.sap.com

أوراكل - www.oracle.ru

بان الرابع (بان) - www.baan.ru

Microsoft Dynamics (Axapta، Damgaard Data Int.) - www.microsoft.com

SAIL (شركة "الشراع") - www.parus.ru

Galaktika (شركة "Galaktika") - www.galaktika.ru

شركة BOSS-Corporation (شركة "IT") - www.it.ru

1C: Enterprise (شركة 1C) - www.1c.ru.

في روسيا ، يتم مشاركة 93٪ من سوق أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) بواسطة خمس شركات رائدة. تظل SAP الشركة الرائدة بلا منازع في السوق الروسية لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات - تمتلك هذه الشركة 50.1٪ من إجمالي المبيعات. يحتل "1C" بحصة 22.3٪ المرتبة الثانية في تصنيف أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (انظر الشكل 19). لم تتمكن Oracle ، المنافس الرئيسي لـ SAP (من بين العملاء الرئيسيين في العالم ، ولكن ليس في روسيا) من زيادة حصتها بشكل كبير وبقيت بنسبة 9.6٪. بعد ذلك يأتي Microsoft. إغلاق المركز الخامس ينتمي إلى نظام تخطيط موارد المؤسسات الذي أنشأته شركة "Galaktika". تعتبر بقية الشركات أدنى بكثير من البائعين الرائدين.

أرز. 19هيكل السوق الروسيةأنظمة تخطيط موارد المؤسساتفي عام 2009 من قبل مقدمي الحلول.

مفهوم تخطيط موارد المؤسساتقدمه المحلل جارتنر لي وايلي في عام 1990 في دراسة حول تطوير MRP II. توقع وايلي ظهور أنظمة متعددة المستخدمين قابلة للتكرار توفر إدارة متوازنة لجميع موارد المنظمة ، وليس فقط تلك المتعلقة بالأنشطة الأساسية. مؤسسة التصنيع، ولكن أيضًا دمج البيانات حول الإنتاج والمشتريات والمبيعات والتمويل والموظفين من خلال نموذج بيانات مشترك. في أوائل التسعينيات ، اكتسب المفهوم مكانة بارزة من خلال الدعم المقدم من بائعي برامج التطبيقات.

هكذا، تخطيط موارد المؤسسات - تخطيط موارد المؤسسات(باللغة الإنجليزية) - نظام معلومات تم إنشاؤه لمعالجة المعاملات التجارية (العمليات التجارية) ، ويساعد استخدامه على زيادة المزايا التنافسية للشركة. بمعنى أوسع ، يُفهم نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على أنه منهجية للتخطيط الفعال وإدارة موارد الشركة.

إذا تم تنفيذ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في أوائل التسعينيات بشكل أساسي في الصناعة ، وكحلول تنفذ MRP II كمكون ، من قبل شركات بناء الآلات ، ثم في النصف الثاني من التسعينيات ، أصبح استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات في كل مكان في قطاع الخدمات ، بما في ذلك شركات الاتصالات السلكية واللاسلكية وشركات مبيعات الطاقة وحتى السلطات الحكومية و منظمات غير ربحية. بحلول هذا الوقت ، بسبب نمو سريعيشير عدد الوحدات في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات ووظائفها إلى فكرة أنظمة تخطيط موارد المؤسسات باعتبارها شاملة برمجةللمؤسسات ، لتحل محل كل الآخرين بشكل أساسي برامج التطبيقات، والتي تم استبدالها في بداية العقد الأول من القرن الحادي والعشرين بتخصيص وظائف مثل CRM و PLM في حزم برامج منفصلة من تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وتحديد إطار عمل تخطيط موارد المؤسسات (ERP) كنظم عالمية لعمليات المكتب الخلفي وإدارة الموارد.

كميزة مميزة لاستراتيجية تخطيط موارد المؤسساتهناك نهج أساسي لاستخدام نظام معاملات واحد للغالبية العظمى من العمليات والعمليات التجارية للمؤسسة ، بغض النظر عن التجزئة الوظيفية والإقليمية لأماكن حدوثها ومرورها ، والالتزام بإدخال جميع العمليات قاعدة واحدةلمزيد من المعالجة والخطط المتوازنة في الوقت الحقيقي.

تظهر قابلية النسخ المتماثل ، أي القدرة على تطبيق نفس حزمة البرامج لمؤسسات مختلفة (ربما باستخدام إعدادات وملحقات مختلفة) ، كأحد المتطلبات الأساسية لنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). أحد أسباب الاستخدام الواسع لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات المنسوخة بدلاً من التطوير المخصص هو إمكانية تقديم أفضل الممارسات من خلال إعادة هندسة العمليات التجارية وفقًا للحلول المطبقة في نظام تخطيط موارد المؤسسات. ومع ذلك ، هناك أيضًا مراجع لأنظمة متكاملة تم تطويرها لمؤسسة معينة لترتيبها كنظم تخطيط موارد المؤسسات (ERP).

تتطلب الحاجة إلى تطبيق شامل لنظام تخطيط موارد المؤسسات في المؤسسات الموزعة جغرافيًا دعمًا في نظام موحدالعديد من العملات واللغات. علاوة على ذلك ، فإن الحاجة إلى الحفاظ على وحدات تنظيمية متعددة (عدة الكيانات القانونية، عدة مؤسسات) ، عدة مخططات حسابات مختلفة ، سياسات محاسبية ، مخططات مختلفةالضرائب في نسخة واحدة من النظام شرط ضروريلاستخدامها في الممتلكات والشركات عبر الوطنية وشركات التوزيع الأخرى.

تفرض قابلية التطبيق عبر الصناعات على أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، من ناحية ، متطلبات العالمية ، من ناحية أخرى ، دعم القابلية للتوسع حسب مواصفات الصناعة. تشمل الأنظمة الكبيرة الرئيسية وحدات وإضافات متخصصة جاهزة لمختلف الصناعات (الحلول المتخصصة معروفة في إطار أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لبناء الآلات والصناعات التحويلية ، وشركات التعدين ، بيع بالتجزئة، توزيع ، بنوك ، المؤسسات الماليةوشركات التأمين والاتصالات والطاقة ومنظمات قطاع الإدارة العامة والتعليم والطب والصناعات الأخرى).

قدرات ووظائف أنظمة تخطيط موارد المؤسسات.

عمليات تخطيط موارد المؤسسة متعددة الوظائف ، مما يدفع الشركة إلى ما وراء الحدود التقليدية والوظيفية والمحلية. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما تكون العمليات التجارية المختلفة للمؤسسة مترابطة. علاوة على ذلك ، تم الآن دمج البيانات الموجودة سابقًا على أنظمة غير متجانسة مختلفة في نظام واحد.

استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات " أفضل الممارسات».

تضم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات أكثر من ألف طرق أفضلتنظيم العمليات التجارية. يمكن استخدام أفضل الممارسات لتحسين أداء الشركات. يتطلب اختيار وتنفيذ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات تنفيذ أفضل الممارسات.

تجعل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات التوحيد التنظيمي ممكنًا.

تتيح أنظمة تخطيط موارد المؤسسات التوحيد التنظيمي عبر الأقسام المنفصلة جغرافيًا. نتيجة لذلك ، يمكن جعل الأقسام ذات العمليات غير القياسية مثل الأقسام الأخرى ذات العمليات الفعالة. علاوة على ذلك ، يمكن للشركة أن تظهر للعالم الخارجي كمنظمة واحدة. بدلاً من تلقي مستندات مختلفة عندما تتعامل الشركة مع فروع أو مؤسسات مختلفة لشركة معينة ، يمكن تقديم هذه الشركة للعالم في شكل صورة مشتركة واحدة ، مما يؤدي إلى تحسين صورتها.

تقضي أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على عدم تناسق المعلومات.

تضع أنظمة تخطيط موارد المؤسسة جميع المعلومات في نفس قاعدة البيانات الرئيسية ، مما يزيل العديد من التناقضات في المعلومات. هذا يؤدي إلى عدة نتائج. أولاً ، يوفر تحكمًا متزايدًا. إذا لم يقم أحد المستخدمين بعمله ، يرى الآخر أن شيئًا لم يتم القيام به. ثانياً ، الوصول إلى المعلومات مفتوح لأولئك الذين يحتاجون إليها ؛ من الناحية المثالية ، يتم توفير معلومات محسنة لصنع القرار. ثالثًا ، لم تعد المعلومات موضوعًا للوساطة ، حيث تصبح متاحة لكل من الإدارة والموظفين في الشركة. رابعًا ، يمكن أن تصبح المنظمة "ثابتة": نظرًا لأن المعلومات متوفرة على نطاق واسع ، فلا داعي لموظفين إضافيين ذوي قيمة منخفضة يكون نشاطهم الرئيسي هو إعداد المعلومات لتوزيعها على إدارة الشركة وموظفيها.

• - توفر أنظمة تخطيط موارد المؤسسات المعلومات في الوقت الحقيقي. في الأنظمة التقليدية عدد كبير منيتم تسجيل المعلومات على الورق ثم يتم نقلها إلى جزء آخر من المنظمة ، حيث يتم إعادة ترتيبها (عادةً ما يتم تجميعها) أو نقلها إلى تنسيق الكمبيوتر. باستخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، يتم جمع كمية كبيرة من المعلومات من المصدر ووضعها مباشرة على الكمبيوتر. نتيجة لذلك ، تصبح المعلومات متاحة على الفور للآخرين.
• - توفر أنظمة تخطيط موارد المؤسسات وصولاً متزامنًا إلى نفس البيانات للتخطيط والتحكم.

تستخدم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات قاعدة بيانات واحدة حيث يتم إدخال معظم المعلومات مرة واحدة فقط. نظرًا لأن البيانات متاحة في الوقت الفعلي ، فإن جميع المستخدمين في المؤسسة تقريبًا لديهم حق الوصول إلى نفس المعلومات للتخطيط والتحكم. يمكن أن يؤدي هذا إلى تخطيط وإدارة أكثر اتساقًا من الأنظمة التقليدية.

تسهل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات التواصل والتعاون داخل المنظمة.

تعمل أنظمة تخطيط موارد المؤسسة أيضًا على تسهيل الاتصال والتعاون داخل المنظمة (بين مختلف الأقسام الوظيفية والمنفصلة جغرافيًا). إن وجود عمليات مترابطة يجلب الوحدات الوظيفية والمنفصلة جغرافيًا إلى التفاعل والتعاون. يشجع توحيد العمليات أيضًا على التعاون ، حيث يوجد تعارض أقل بين العمليات. بالإضافة إلى ذلك ، تسهل قاعدة بيانات واحدة التعاون من خلال تزويد كل وحدة وظيفية ومنفصلة جغرافيًا بالمعلومات التي تحتاجها.

تسهل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات التفاعل والتعاون بين المنظمات.

يوفر نظام تخطيط موارد المؤسسات طريقا سريعا للمعلومات لتنظيم التفاعل والتعاون مع المنظمات الأخرى. تفتح الشركات قواعد بياناتها بشكل متزايد للشركاء لتسهيل عمليات الشراء والأنشطة الأخرى. لكي يعمل هذا النظام ، يلزم وجود أرشيف واحد يمكن للشركاء استخدامه ؛ ويمكن استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لتسهيل مثل هذه التبادلات.

معظم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات الحديثة مبنية على أساس معياري ، مما يمنح العميل الفرصة لاختيار وتنفيذ تلك الوحدات التي يحتاجها حقًا فقط. قد تختلف وحدات أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المختلفة من حيث الاسم والمحتوى. ومع ذلك ، هناك مجموعة معينة من الوظائف التي يمكن اعتبارها نموذجية لمنتجات برامج فئة تخطيط موارد المؤسسات (ERP). هذه وظائف نموذجيةنكون:

• الحفاظ على التصميم والمواصفات التكنولوجية. تحدد هذه المواصفات تكوين المنتج النهائي ، وكذلك الموارد المادية والعمليات اللازمة لتصنيعه (بما في ذلك التوجيه) ؛
• إدارة الطلب وتشكيل خطط المبيعات والإنتاج. هذه الوظائف مخصصة للتنبؤ بالطلب وتخطيط الإنتاج ؛
• تخطيط متطلبات المواد. أنها تسمح بتحديد أحجام الأنواع المختلفة من الموارد المادية (المواد الخام والمواد والمكونات) اللازمة للوفاء بخطة الإنتاج ، وكذلك أوقات التسليم ، وأحجام الدُفعات ، وما إلى ذلك ؛
• إدارة المخزون وأنشطة الشراء>. إنها تسمح بتنظيم صيانة العقود ، وتنفيذ مخطط مشتريات مركزي ، وضمان المحاسبة والتحسين مخزون المستودعاتإلخ.؛
• تخطيط الطاقات الإنتاجية. تتيح لك هذه الوظيفة التحكم في توفر السعات المتاحة وتخطيط تحميلها. يشمل تخطيط القدرات المتقدمة (لتقييم جدوى خطط الإنتاج) وتخطيط أكثر تفصيلاً ، وصولاً إلى مراكز العمل الفردية ؛
• الوظائف المالية. تشمل هذه المجموعة وظائف المحاسبة المالية ، والمحاسبة الإدارية ، وكذلك الإدارة المالية التشغيلية ؛
• وظائف إدارة المشروع. توفير التخطيط لمهام المشروع والموارد اللازمة لتنفيذها.

الهيكل والوظائف الرئيسية لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات موضحة بوضوح في الشكل (الشكل 1).

رسم بياني 1

يمكن تمثيل السمات الرئيسية لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في أربع مجموعات: التخطيط ، والمحاسبة ، والتحليل ، والإدارة.

تخطيط.يعني تخطيط أنشطة المؤسسة على مختلف المستويات:

• · تطوير برنامج مبيعات.
• · تنفيذ تخطيط الإنتاج (برنامج المبيعات المكرر والمعتمد هو أساس خطة الإنتاج ، ويسهل تكامل بيانات هذه الخطط إلى حد كبير عملية تخطيط الإنتاج ويضمن اتصالها غير المنفصل).
• · تشكيل جدول الإنتاج الرئيسي (خطة الإنتاج التشغيلية التفصيلية ، والتي على أساسها يتم تنفيذ تخطيط وإدارة أوامر الشراء والإنتاج). بناء خطط الشراء.
• · إجراء تقييم أولي لجدوى الخطط الموضوعة على مستويات التخطيط المختلفة من أجل إجراء التصحيحات اللازمة أو اتخاذ قرار بشأن جذب موارد إضافية.

محاسبة.إذا تم تأكيد الخطط ، فإنهم يكتسبون حالة الخطط الحالية ويبدأ تنفيذها. يتحول التدفق الذي تمت محاكاته مسبقًا للأوامر التابعة إلى تدفق حقيقي ، مما يؤدي إلى إنشاء متطلبات المواد ، القوى العاملةوالسلطة والمال. يؤدي تلبية هذه الاحتياجات إلى أنشطة محاسبية تضمن التسجيل الفوري للتكاليف المباشرة المتعلقة بالمنتجات المصنعة (المواد والعمالة وتكاليف التشغيل فيما يتعلق بالمهام والعمليات التكنولوجية وأعمال التصميم وأعمال الصيانة) ، والتكاليف غير المباشرة التي توزعها مراكز المسؤولية المالية. يتم إدخال جميع عمليات تسجيل التكاليف المباشرة ، كقاعدة عامة ، في نوع الاستهلاك القياسي (المادة - في وحدات القياس المناسبة ، والعمالة - الوقت ، وما إلى ذلك). ليعكس المقابل نتيجة ماليةتوفر أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أدوات قوية لإعداد التكامل المالي ، مما يسمح بالتحويل التلقائي للموارد المستهلكة إلى مكافئها المالي.

تحليل.بسبب الانعكاس السريع لنتائج الأنشطة ، يحصل موظفو الإدارة على فرصة لإجراء تحليل مقارن للخطط والنتائج في الوقت الفعلي ، كما أن وجود وحدات إضافية لحساب المؤشرات الرئيسية وبناء النماذج الرياضية يبسط إلى حد كبير عملية تخطيط الأعمال.

يتحكم.توافر المعلومات التشغيلية تعليقحول حالة عنصر التحكم ، كما تعلم ، هو أساس أي نظام تحكم. توفر أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) هذا النوع من معلومات التغذية الراجعة (الموثوقة والتشغيلية) حول حالة المشاريع والإنتاج والمخزون والتوافر والتدفق النقدي ، وما إلى ذلك ، مما يتيح لك ، نتيجة لذلك ، اتخاذ قرارات إدارية مستنيرة.

وبالتالي ، يمكننا التحدث عن التسمية الشاملة لوظائف وقدرات أنظمة تخطيط موارد المؤسسات التي تسمح للشركات الحديثة بإدارة أنشطتها بكفاءة واستقرار وموثوقية.

في الآونة الأخيرة ، يتزايد الاهتمام بأنظمة إدارة عمليات الأعمال المتكاملة في روسيا. يرجع ذلك إلى العديد من العوامل ، بما في ذلك الدعم الحكومي النشط لإدخال التقنيات الحديثة في الاقتصاد الروسي. على وجه الخصوص ، هناك حاجة موضوعية لأتمتة تشغيل المؤسسة من أجل تحسين عمليات الإدارة والتحكم. يمكن الاستيلاء على حل مثل هذه المشاكل داخل المؤسسة بواسطة أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).

ERP (تخطيط موارد المؤسسات باللغة الإنجليزية - نظام تخطيط موارد المؤسسات) هو نظام متكامل يعتمد على فئة واسعة من التخصصات ومجالات النشاط المتعلقة بإنشاء البيانات وتقنيات المعالجة لإدارة موارد المؤسسة الداخلية والخارجية. ببساطة ، ERP هو نظام إدارة موارد المؤسسة. لأول مرة تم استخدام هذا المصطلح من قبل شركة الاستشارات Gartner Group في أوائل التسعينيات. منذ ذلك الحين ، مر مفهوم تخطيط موارد المؤسسات بمراحل عديدة من التطوير.

المهام الرئيسية التي تحلها أنظمة تخطيط موارد المؤسسات هي كما يلي:

التخطيط العام والمنظم للمؤسسة ؛

الإدارة المالية للشركة ؛

إدارة شؤون الموظفين؛

محاسبة الموارد المادية ؛

محاسبة وإدارة التوريد والمبيعات.

الإدارة التشغيلية للأنشطة الحالية ومراقبة تنفيذ الخطط ؛

تدفق المستندات للمؤسسة ؛

تحليل نتائج النشاط الاقتصادي.

في مرحلة معينة من التطور ، تواجه الشركة الحاجة إلى أتمتة عمليات ووظائف الشركة ، خاصة عندما يتعلق الأمر بشركة كبيرة أو شركة قابضة. ثم هناك حاجة إلى برامج متخصصة يمكنها تنظيم عملية الإدارة بأكبر قدر ممكن من الكفاءة. تعتمد أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على مبدأ إنشاء مستودع واحد لقاعدة معلومات المؤسسة المتراكمة أثناء ممارسة الأعمال التجارية ، ولا سيما المعلومات المالية والبيانات المتعلقة بالإنتاج والموظفين وما إلى ذلك.

تتطلب ممارسة الأعمال الحديثة ، كقاعدة عامة ، نهجًا فرديًا. هذا ينطبق تماما على المحاسبة والتخطيط. لذلك ، يتم تكييف البرنامج الأكثر فعالية بشكل مباشر مع المهام المعقدة لمؤسسة معينة. تكلفة هذا التطوير مرتفعة للغاية بسبب النهج الفردي وميزات التنفيذ ، ولكن ، كقاعدة عامة ، فإن التأثير الاقتصادي يبرر التكاليف.

تعتبر عملية تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في مؤسسة حدثًا معقدًا تقنيًا يستغرق وقتًا طويلاً. بالإضافة إلى تثبيت البرامج وتدريب الموظفين ، ينبغي للمرء أن يأخذ في الاعتبار العوامل النفسية لإدخال نظام جديد في ثقافة الشركة ، وكذلك أهمية الأداء السلس لكل رابط.

مفهوم تخطيط موارد المؤسسات.

تاريخياً ، تطور مفهوم تخطيط موارد المؤسسات (ERP) من المفاهيم الأبسط لـ MRP (تخطيط متطلبات المواد) و MRP II (تخطيط موارد التصنيع). تسمح الأدوات البرمجية المستخدمة في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) بتخطيط الإنتاج ونمذجة تدفق الطلبات وتقييم إمكانية تنفيذها في خدمات وأقسام المؤسسة وربطها بالمبيعات.

وظائف أنظمة تخطيط موارد المؤسسات.

تعتمد أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على مبدأ إنشاء مستودع بيانات واحد يحتوي على جميع معلومات أعمال الشركة ويوفر الوصول المتزامن إليها من قبل أي عدد ضروري من موظفي المؤسسة ، مع منح السلطة المناسبة. يتم تغيير البيانات من خلال وظائف (وظائف) النظام. يتكون نظام تخطيط موارد المؤسسات من العناصر التالية:

نموذج إدارة تدفق المعلومات (IP) في المؤسسة ؛

الأجهزة والقاعدة التقنية ووسائل الاتصال ؛

نظم إدارة قواعد البيانات والنظام وبرامج التطبيق ؛

مجموعة من منتجات البرامج التي تعمل على أتمتة إدارة IP ؛

لوائح استخدام وتطوير منتجات البرمجيات ؛

قسم تكنولوجيا المعلومات والخدمات المساندة.

في الواقع مستخدمو منتجات البرامج.

الوظائف الرئيسية لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات:

صيانة التصميم والمواصفات التكنولوجية التي تحدد تكوين المنتجات المصنعة ، وكذلك الموارد المادية والعمليات اللازمة لتصنيعها ؛

تشكيل خطط المبيعات والإنتاج ؛

تخطيط احتياجات المواد والمكونات وشروط وأحجام عمليات التسليم للوفاء بخطة الإنتاج ؛

إدارة المخزون والمشتريات: الحفاظ على العقود ، وتنفيذ عمليات الشراء المركزية ، وضمان المحاسبة والاستغلال الأمثل لمخزونات المستودعات والورش ؛

تخطيط القدرات الإنتاجية من التخطيط الموسع إلى استخدام الآلات والمعدات الفردية ؛

الإدارة المالية التشغيلية ، بما في ذلك وضع خطة مالية ومراقبة تنفيذها ، والمحاسبة المالية والإدارية ؛

إدارة المشروع بما في ذلك المعالم وتخطيط الموارد

الفرق بين أنظمة ERP و أنظمة إدارة المستندات الإلكترونية(EDMS) هو أنه ، كقاعدة عامة ، في مستندات ERP يمكن قراءتها آليًا ، ولا يتم "صيانتها" ، ولكن "يتم إجراؤها" - بعد الانتهاء من دورة حياتها ، أي تم إنشاؤها ومناقشتها والتحقق منها والاتفاق عليها والموافقة عليها ، وما إلى ذلك. دورة الحياةالمستندات التي يمكن للبشر قراءتها في المؤسسة.

مزايا.

يتيح لك استخدام نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) استخدام برنامج واحد متكامل بدلاً من عدة برامج متفرقة. يمكن لنظام واحد إدارة المعالجة ، الخدمات اللوجستيةالتوزيع والمخزون والتسليم والعرض الفواتيرو محاسبة.

تم تصميم نظام التحكم في الوصول إلى المعلومات المطبق في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (بالاقتران مع إجراءات أمان معلومات المؤسسة الأخرى) لمواجهة التهديدات الخارجية (على سبيل المثال ، التجسس الصناعي) وداخليًا (على سبيل المثال ، الاختلاس). نفذت بالاشتراك مع CRM- نظام ومراقبة الجودة ، تهدف أنظمة تخطيط موارد المؤسسات إلى تحقيق أقصى قدر من تلبية احتياجات الشركات في أدوات إدارة الأعمال.

عيوب.

تنشأ الصعوبات الرئيسية في مرحلة تنفيذ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات للأسباب التالية:

عدم ثقة أصحاب الشركة في الحلول عالية التقنية ، نتيجة لذلك - ضعف الدعم للمشروع من جانبهم ، مما يجعل تنفيذ المشروع صعب التنفيذ.

تقلل مقاومة الإدارات لتوفير المعلومات الحساسة من فعالية النظام.

تنشأ العديد من المشاكل المرتبطة بعمل تخطيط موارد المؤسسات بسبب عدم كفاية الاستثمار في تدريب الموظفين ، وكذلك بسبب التخلف في سياسة إدخال وصيانة أهمية البيانات في تخطيط موارد المؤسسات.

قيود.

لا تستطيع الشركات الصغيرة استثمار أموال كافية في تخطيط موارد المؤسسات وتدريب جميع الموظفين بشكل مناسب.

التنفيذ مكلف للغاية.

قد يعاني النظام من مشكلة "الحلقة الضعيفة" - قد تتعرض فعالية النظام بأكمله للخطر من قبل قسم أو شريك واحد.

مشكلة التوافق مع الأنظمة القديمة.

هناك فكرة خاطئة مفادها أنه في بعض الأحيان يصعب أو يستحيل التكيف مع تخطيط موارد المؤسسات تدفق ثيقةالشركات الخاصة بهم العمليات التجارية. في الواقع ، أي تنفيذ لنظام تخطيط موارد المؤسسات يسبقه مرحلة وصف العمليات التجارية للشركة ، وغالبًا ما ترتبط بالمرحلة اللاحقة إعادة هندسة الأعمال. في الواقع ، يعد نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) بمثابة إسقاط افتراضي للشركة.