Отворете туристическа агенция от нулата като франчайз. Списък с документи за получаване на лиценз за туристическа агенция. Колко струва отварянето на туристическа агенция?

Признаци на бременност след имплантиране на ембрион

Туристическата индустрия рано или късно отхвърля онези, които се опитаха да превърнат хобито си в бизнес, но не бяха готови да посветят цялата си сила на този бизнес. Но мениджърите, които остават в него, след като са преминали през изпитанията на „водата, огъня и затварянето на Египет“, рано или късно започват да мислят, че техният опит и знания им позволяват да се освободят - да отворят собствена туристическа агенция. Спира страха от грешка и загуба на всичко. Генералният директор на мрежата говори за това как да започнете собствен бизнес в тази област.

Кой трябва да отвори туристическа агенция?

Определено не е за някой, който е влязъл в този бизнес вчера. Те могат просто да забравят за това - за известно време. За да се подготвите за такава стъпка, струва си да работите като обикновен мениджър поне две години и за предпочитане три до пет. През това време не само ще можете да научите цялата „вътрешна кухня“ на туристическия пазар, но и да оцените силните си страни: дали сте съгласни да работите под крилото на някой друг или сте готови да отидете на самостоятелно пътуване. В първия случай не засягате никакви организационни проблеми, не мислите как да намерите пари комунални услуги, не се притеснявате от проверки на данъчни и други регулаторни органи. Вие се занимавате единствено с продажби. И само си мислите, че не познавате добре Малдивите, така че трябва да отидете в рекламна агенция за 10 дни. Но в същото време сте ограничени в печалбата, зависи от волята на мениджъра, който може да не ви пусне на тази рекламна обиколка.

Така че можете да отворите своя собствена компания само след като претеглите всички тези плюсове и минуси, ясно осъзнавайки, че сте морално и финансово готови отсега нататък да поемете пълна отговорност върху себе си.

Туристическите агенции не могат да работят 365 дни в годината

Нашият бизнес е силно зависим от сезона. Следователно идеалното време за появата на нова туристическа компания е от 20 януари до 1 март. През този период има промоции за ранно записване, чийто ръст на продажбите беше огромен тази година - и през 2018 определено няма да има по-малко. Разбира се, можете да отворите през март-април, но тогава перспективите за печалба ще бъдат по-лоши. Възможно е през високия сезон, но ще спечелите още по-малко пари. Но от октомври до декември определено не можете да отидете на пазара - това е „опашката“ на сезона, първите туристи ще се появят не по-рано от края на януари и ще трябва да плащате за наем и заплати на служителите през цялото време.

Между другото, дори ако отворите фирмата си в най-подходящия период за това, обадете се на клиентите си в базата данни и им кажете, че сега работите условно не в Черната сепия, а в Златния пингвин, тогава никой няма да веднага ела при теб ще дойдеш. В най-добрия случай очаквайте туристи след две-три седмици. Трябва да сте подготвени за това.

Как да наемете професионални търговци

Не е тайна, че туристическият бранш има проблем с кадрите. Да кажем в Москва, Санкт Петербург, Краснодар и други милионни градове добър специалистпо-лесно. Но в малките градове с население под 100 хиляди души въпросът с персонала е много остър. Там има само 10-15 достойни туристически агенции и привличането на силни служители във вашата компания ще бъде много по-трудно. Но може да се направи. Моят съвет: не пестете от мениджърски заплати. Намалете всички други разходи: купете столове не за 400 €, а за 400 рубли. След една година те, разбира се, ще се разпаднат. Няма проблем - купете нови. Не правете скъпи ремонти, не въвеждайте униформи за служителите - все пак не сме банка. И вместо Macintosh инсталирайте китайски компютри. За туриста няма значение дали вашият монитор струва 5 хиляди рубли или 100. Единственото нещо, което има значение за него, е дали специалистите от туристическата агенция могат да изберат обиколката, за която е дошъл. И това зависи от дълбочината на техните знания и опит. И ако намерите професионалист, предложете му заплата с 30-40% повече, отколкото е получавал преди. Това ще бъде най-добрата инвестиция, която можете да направите.

Изборът на стая не е толкова лесен, колкото изглежда

Моят съвет е следният: изберете по-малка площ, но в най-доброто място. Не наемайте 50 кв. м в тих район, ако в самия център предлагат само 20 за същите пари. Дори и да имате само три работни места, но ще започнете бизнеса си там, където има голям трафик - и тогава можете да се разширите. Освен това в началото няма да имате нужда от повече: трима продавачи, един от които сте вие, ще бъдат достатъчни. Счетоводството може да бъде изнесено за малко пари. Ако сте влезли в мрежата, тогава нямате нужда от адвокат (ние например предоставяме правна подкрепа за мрежови агенции безплатно) и търговци, които ще ви осигурят всичко необходимо за висококачествена реклама.

Без реклама - никъде

Имайте предвид, че първата реклама е вашият знак. Тя трябва да бъде ярка, забележима и като възможен размер. Ако имате 5-метрова фасада, тогава 5 м, без опции. Друг съвет: Винаги поставяйте телефонен номер на вашия знак. Да кажем, че човек кара кола, няма време да паркира или да излезе в момента. Ако види телефона ви (за предпочитане, разбира се, номерът да има запомнящи се номера), той ще се обади по-късно. Ако той не го види, ще загубите потенциален клиент.

Като цяло трябва да рекламирате навсякъде, където е възможно: по радиото, телевизията и т.н. Но това е, когато вече сте спечелили пари. И трябва да започнете с онлайн реклама, преди всичко в мощни търсачки като Google Adwordsи Yandex Direct. Когато получите първите си клиенти, можете да преминете към външната реклама. Тук, между другото, един малък град печели столиците. В Москва трябва да поставите 100 билборда, за да ви забележат. В малък град един-двама са достатъчни - но в самия център, до "главния светофар".

И едно последно нещо. Нито един от съветите, които съм дал, няма да работи, ако не положите труда. Това е да „ореш“ и да се опитваш да бъдеш по-добър от другите във всичко. Да приемем, че вашите конкуренти работят до 18 часа - удължете работния ден до 7. Други туристически агенции са затворени през почивните дни - назначете мениджъри да дежурят в събота и неделя. Направете всичко, което вашите конкуренти нямат и ще спечелите. Успех на всички решили да започнат собствен бизнес!

Създаването на туристическа агенция включва предоставяне на туристически услуги на физически лица. Разделя се на два вида: услуги, които се предоставят под формата на туристически пакет или са индивидуално избрани. В статията ще разгледаме как да отворите туристическа агенция от нулата, какви документи са необходими, каква е възвръщаемостта и рентабилността. Да започнем с предимствата и недостатъците на бизнеса.

Предимства и недостатъци на откриването на туристическа агенция

Нека изброим основните трудности и предимства, които може да срещнете в този бизнес.

Регистрация на туристическа агенция: документи

Регистрацията на туристическа агенция се състои от три части:

  1. Регистрация на юридическо лице.
  2. Регистрация на туристически лиценз.
  3. Получаване на сертификат за съответствие.

За да се регистрирате в данъчните власти, изберете основния код на дейност (OKVED) - 63.30 Дейност на туристическите агенции(групата включва: дейността на туроператорите, дейността на туристическите агенти, дейността на екскурзоводите).

Форма на организация на бизнеса Ползи от използването Документи за регистрация
IP ( индивидуален предприемач ) Използва се за отваряне на малка туристическа агенция
  • разписка за плащане на държавно мито (800 рубли);
  • нотариално заверено извлечение по образец № Р21001;
  • заявление за преход към специални данъчни режими: UTII (в противен случай по подразбиране ще бъде OSNO);
  • копие на всички страници на паспорта.
ООО ( дружество с ограничена отговорност) LLC е по-изгодно за привличане на допълнително финансиране/заеми, партньори и мащабиране. Това е задължително и ако се регистрирате като туроператор.
  • заявление по образец No Р11001;
  • Устав на LLC;
  • решение за откриване на LLC или протокол, ако има няколко учредители (съдружници);
  • разписка за плащане на държавно мито (4000 рубли);
  • копия от паспортите на учредителите, заверени от нотариус;
  • заявление за преход към специални данъчни режими: UTII (по подразбиране ще бъде OSNO).

Според закона уставният капитал на LLC не може да бъде по-малък от 10 000 рубли!

Поради по-голямата отговорност туроператорът може да регистрира само LLC, докато туристическата агенция има избор между LLC и индивидуален предприемач.

В повечето случаи се избира правна форма- ООО. Това се обяснява с факта, че клиентите не се доверяват особено на индивидуалните предприемачи в сектора на туризма, така че предпочитат LLC. Туристическа агентска дейност попада под опростената система за данъчно облагане (STS). В този случай данъчната ставка се изчислява по един от двата начина:

  1. Данъкът се определя като 6% от дохода.
  2. Разликата между приходите и разходите се взема предвид, от която 15% се вземат за данъчни плащания ( методът е за предпочитане, ако разходите са високи).

При откриване на туристическа агенция не е необходимо да получавате лиценз. През 2007 г. е спряно лицензирането на туристическата индустрия. Сега предприемачът доброволно решава дали да получи лиценз или не.

Ако имате налични средства, тогава закупуването на лиценз ще бъде положителен фактор за вашия бизнес, тъй като този документ има положителен ефект върху повишаването на степента на доверие от страна на клиентите.

Получаване на лиценз (по желание) Нека разгледаме следващата точка - получаване на лиценз в съответствие сФедерален закон „За лицензиране на някои видове дейности“, който предвижда лицензирането на туроператорска и туристическа агентска дейност. Лицензът се издава от Департамента по туризъм на Министерството на икономическото развитие на Русия ().

регионалните комитети по туризъм могат да издават лицензи само за туристическа агентска дейност

Лицензът се издава за срок от 5 години

Списък с документи за получаване на лиценз за туристическа агенция

  1. Следните нотариално заверени копия и/или документи се предоставят на отдела по туризъм към Министерството на икономическото развитие на Русия:
  2. Опис на всички документи в два екземпляра.
  3. Документ, потвърждаващ плащането на лицензионната такса.
  4. Изявление.
  5. Регистрационен талон. Копие от удостоверение надържавна регистрация
  6. предприятия.
  7. Копие от удостоверението за регистрация на кандидата за лиценз в данъчния орган. Копияучредителни документи
  8. регулиране на дейността на юридическо лице.
  9. Копие от нивото на персонала на агенцията, заверено с печата и подписа на ръководителя на организацията.
  10. Копие от удостоверението за регистрация на кандидата за лиценз в данъчния орган. Копие от трудовата книжка и съответната диплома на ръководителя на организацията.или съответни дипломи, потвърждаващи, че 30% (за туроператори) или 20% (за туристически агенти) от служителите (съгласно щатното разписание) имат висше, средно специално или допълнително образование в областта на туризма или трудов стаж в туризма на най-малко 5 години (за туроператори) или най-малко 3 години (за туристически агенти).
  11. Информационно удостоверение за обектите и помещенията, използвани за извършване на лицензирания вид дейност.

Цената на плащането за разглеждане на едно заявление е 300 рубли, формулярът за лиценз струва 1000 рубли. Плащането се извършва, след като кандидатът получи писмо с положително решение за издаване на лиценз за извършване на дейност.

Изисквания за получаване на лиценз за туроператор и турагент

За да получите лиценз за туроператорска дейност трябва:

  • Организацията има най-малко 7 служители, като 30% от служителите трябва да имат висше, средно специално или допълнително образование в областта на туризма или трудов стаж в областта на туризма най-малко 5 години.

За да получите лиценз за туристическа агенция, трябва:

  • туристическият агент има най-малко 20% служители (съгласно щатното разписание) с висше, средно специално или допълнително образование в областта на туризма или трудов стаж в областта на туризма минимум 3 години.
  • Ръководителят на туристическа агенция трябва да има висше, средно специално или допълнително образование, а трудовият му стаж в областта на туризма трябва да е най-малко 3 години.

Как да отворите туристическа агенция от нулата. Урок 1

Гледайте първия урок за отваряне на туристическа агенция от Алена Улицкая, където тя говори за отварянето на собствена туристическа агенция от нулата и какво е това туристически бизнес. И специално внимание се обръща на създаването на туристически продукт.

Туристически продукт

Откриването на туристическа агенция от нулата не е лесна процедура, тъй като изисква административен ресурс и основни познания в туристическия бизнес. Преди да се развие този пазарен сегмент, трябва ясно да се дефинират неговите специфики. Откриващата агенция ще предлага индивидуални и пакетни турове поотделно или комбинирани.

Пакетната обиколка е набор от специфични услуги, които включват застраховка, настаняване или екскурзии. Продукт като този е лесен за продажба, защото отчита оптималното съотношение туристически услуги, които са популярни. Именно „опаковчиците” са в състояние да намалят рисковете от евентуална неудовлетвореност на клиента и да спестят време.

Туроператорите създават пакетни обиколки с различно съдържание. Така някои включват минимален списък от услуги, което предопределя ниската им цена, а други се отличават с уникален лукс. Това условие прави подобни обиколки популярни сред клиентите.

Индивидуалните обиколки се съставят въз основа на желанията и предпочитанията на клиента. Някои агенции избират да се специализират само в индивидуална работа с VIP клиенти. Средната туристическа агенция от този тип няма много голям брой клиенти, тъй като работи на различни принципи.

Повишените печалби от индивидуалните турове произтичат от обслужването на клиенти с високо ниво на платежоспособност. Затова им предложете по-скъпа гама от услуги, което позволява на туроператора да извлича повече приходи.

Как работи една туристическа агенция?

В основата на работата на туристическата агенция са посредническите услуги, които свързват клиента и туроператора. Приходите се генерират от получаване на комисионни за продажба на туристически продукт. Отговорностите на туроператора включват прякото организиране на услугите. Те включват разрешаване на въпроси, свързани с взаимодействието с хотели, посолства и застрахователни компании.

Задължение на туристическата агенция е да гарантира, че документите за визи са правилно попълнени. Туроператорите имат индивидуални изисквания за изготвяне на подобни документи, затова агенцията стриктно ги спазва. Туристическата агенция издава и пакет от документи, получени от туроператора:

  • медицинска застраховка;
  • ваучер за хотелско настаняване;
  • билети за пътуване;
  • бележка с информация за страната, която посещавате.

Агенцията своевременно превежда пари на туроператора за предоставените обиколки и следи за коректното резервиране на избраните от туристите услуги. Ако клиент откаже предварително резервиран тур, той подлежи на санкции, посочени в договора.

Откриване на туристическа агенция: избор на туроператор

След регистриране на туристическа агенция следва сключване на договори с туроператори. На този етап ще ви трябват малко усилия и повишена отговорност. Днешният пазар за предоставяне на туристически услуги се характеризира с разнообразие и огромен избор от туроператори.

Новобранците в туристическия бранш избират да си сътрудничат с компании, които предлагат ниски цени. В същото време те не мислят за вероятните последици, свързани с нечестната работа на такива компании, които се занимават с дъмпинг на цените. В резултат на това клиентите ще се окажат разорени, например поради неполучаване на резервираните услуги в пълен размер.

Ненадежден туроператор се опитва да поддържа печалба по всякакъв начин, така че да не бъдете информирани за възникването на критични ситуации. За да избегнете това, обърнете внимание на следните моменти в работата на туроператора:

  • период на работа на пазара на туристически услуги;
  • финансова подкрепа;
  • приоритет на областите на дейност.

Освен това е за предпочитане да си сътрудничите с оператори, които имат представителство във вашия град. Това обстоятелство ще опрости работата с документи, тъй като ще можете да ги подадете не в главния офис на компанията, а в представителството, което е много удобно.

Директно сътрудничество с туроператора

Усъвършенствайте се в работата си бизнес отношенияне с туроператора, а с посредник. На пазара има много компании, които действат като посредници. Те са туристически агенции, които предлагат сключване на субагентско споразумение, което дава право да организира и продава туристически услуги.

Такова сътрудничество има някои предимства. Така комисионната е по-висока спрямо възнаграждението, което туроператорът е готов да предложи. Увеличението на комисионната на оператора е свързано с броя на привлечените клиенти. Посредникът е в състояние незабавно да предложи висока награда, която не зависи от броя на резервираните обиколки.

Положителен аспект е, че сделките с документи се извършват директно в офиса на посредника. Ако вашата туристическа агенция си сътрудничи с туроператор, чийто централен офис се намира в друг град, тогава ще бъдат направени определени парични разходи за изпращане на документи. Този проблем не съществува при работа с фирма посредник, тъй като неправилната документация води до това, че самият посредник се свързва с оператора, за да разреши възникналите проблеми. Това условие ще спести време на агенцията.

Ако вашата туристическа агенция има проблеми с туристите, тогава решаването им чрез посредник ще стане проблематично. По-лесно е да се намери изход от такава ситуация чрез директен контакт с доставчика на туристически услуги. Тази отрицателна точка има неблагоприятен ефект върху сътрудничеството с помощта на трети страни, но този метод на взаимодействие е популярен.

Начини за решаване на проблеми през слабия сезон

Туристическият бизнес е силно зависим от сезоните, което определя търсенето на тези услуги през цялата година. Най-популярният период от годината е лятото, когато потокът от туристи се увеличава многократно. Зимата е време на спокойствие, което става малко по-оживено новогодишни празниции през училищните ваканции.

Тази част от годината е известна като "слабия сезон" и създава известни затруднения на туристическите компании, които се опитват да запазят контрол над ситуацията. Някои туристически агенции предпочитат да се застраховат предварително. Например, те заделят определена сума пари в резерв, тъй като по това време спадът на туристическия поток е неизбежен. Други компании увеличават броя на служителите през летните месеци и ги намаляват през извън сезона.

Периодът извън сезона за повечето туристически агенции се превръща във времето, когато те започват интензивно да продават обиколки на Руски къщиотдих. Но през „горещите времена“ компаниите не се фокусират върху вътрешния туризъм. Това се дължи на получаването на по-малко приходи от тази област на дейност, за разлика от продажбата на турове, свързани с почивки в чужбина.

Развитие на туристическа агенция в начален етап

всеки Туристическа компанияв първите месеци на работа започва да създава клиентска базас последващото му увеличаване. Съвременните туристи предпочитат да избират компании с широка гама от различни отстъпки. Затова обърнете внимание на туроператорите, които предлагат изгодни обиколки, снабдени с адекватен размер на агентската комисионна.

Ваканционните пакети нямат фиксирана цена, така че колебанията в цените се случват често. Това изисква упорита работа, насочена към намиране на най-добрата оферта. Попитайте клиентите за адрес електронна поща– това ще помогне за бързо изпращане на нови оферти относно печеливши обиколки.

Редовно подобрявайте качеството на обслужването на вашите клиенти. Един доволен турист със сигурност ще разкаже на приятелите си за незабравимата си почивка и ще спомене туристическата компания, която му е осигурила приятно изживяване.

Франчайз на туристическа агенция

Ако нямате опит в разработването на туристическа агенция, тогава добър старт би бил закупуването на готова бизнес система (франчайз). Например, франчайз на TezTour ще ви струва следните разходи:

  • еднократно плащане - $5000
  • разходи за наемане на помещения (стая на 1-ви етаж, дизайн в корпоративен стил, площ от 20 кв.м, наличен паркинг, 2 или повече места за работници)
  • месечно възнаграждение 1% от нетната печалба

Франчайзът на TezTour се изплаща средно за 15-20 месеца.

Топ 5 франчайзи на туристически агенции

Ние изброяваме пет основни франчайза, които можете да вземете, за да отворите свой собствен туристически бизнес.

  1. Франчайз туристическа агенция за почивка на плажа "Vell" ( влиза в топ 25 на франчайза според Forbes)
  2. Туристически клуб "Криле" ( част от холдинга Ural Airlines)
  3. "1001 кръг"
  4. „Верига от туристически магазини в последния момент“ ( включен в топ 25 франчайзи според Forbes)
  5. "Сателит" ( най-старата туристическа агенция в Русия)

⊕ Изтеглете 100% уникален бизнес план на туристическа агенция от нулата (51 страници в Word)

Оценка на привлекателността на бизнеса от уебсайта на списанието

Рентабилност на бизнеса (3,8 от 5)

Бизнес привлекателност


3.7

Възвръщаемост на проекта (4,0 от 5)
Лесно започване на бизнес (3,5 от 5)
Откриването на туристическа агенция е печеливш и печеливш бизнес, предоставящ услуги на обществеността. Една от възможностите за отваряне на туристическа агенция е да вземете франчайз от известни франчайзополучатели. Това ще ви позволи да избегнете допълнителни разходи. Рентабилността на бизнеса е около 10-20%, изплащане до 2 години.

Струва си да регистрирате случай като ОООза повишаване на доверието на клиентите. Основни кодове OKVED: 79.11. – „Дейност на туристическите агенции”, както и 79.12 . – „Туроператорска дейност”. Други кодове:

  • 79.90. — „Други услуги за резервации и свързани дейности“;
  • 79.90.3. – „Дейности по предоставяне на туристически услуги, свързани с резервации“;
  • 79.90.21. – „Дейност на туристическите агенции по предоставяне на екскурзионни туристически услуги”;
  • 79.90.1. – „Дейности по предоставяне на туристически информационни услуги“.

Работата на туристическите агенции е регламентирана със закон„За основите на туристическата дейност в Руската федерация“.

Процедурата по регистрация ще изисква $200 и един месец време.

Избор на туристически дестинации

Къде да започна? От разработване на предложения и търсене на туроператори. Туровете са разделени на вътрешни и международни. | Повече ▼ обещаваща посока– международни. необходимо е да се разработят 5-6 основни предложения, които впоследствие да бъдат допълнени.

Методи за избор:

  1. Наемане на мениджъри с богат опит в продажбата на определени турове и създаване на подходяща оферта за клиентите;
  2. Ти имаш личен опитпътуване. Можете спокойно да препоръчате на клиенти места, които сте посетили сами;
  3. Изберете дестинации въз основа на анализ на конкурентите и пазарното търсене (например Турция, Египет, Тайланд, близо до Европа);
  4. На свой собствен риск изберете страни и градове, които изглеждат обещаващи и интересни за вас, и целенасочено ги рекламирайте.

Има агенции, които са специализирани буквално в 1-2 области и работят с VIP турове. Но за да започнете с това, ще ви трябват добри умения за реклама и продажби, защото предпочитание винаги се дава на туристически агенции с опит.

Не си струва да преследвате масова аудитория, предлагайки 10-20 опции наведнъж. Потребителите се доверяват на високоспециализирани компании, които познават добре своя бизнес.

IN последните годиниТематичните пътувания набират популярност.Разделяйки ги на категории (деца и плажна почивка, активен отдих, екотуризъм, медицински туризъм и др.), можете да привлечете повече внимание към вашата компания.

Избор на туроператор

Печалбата е много зависима от оператора, който организира турнето. Вашата задача е да продадете тази обиколка и, ако е необходимо, да поемете организацията допълнителни услуги(билети, екскурзии).

Печалба на агенцията - комисионни от продажба на ваучери (5-15%)и бонуси за. Финансовите отношения се договарят при подписване на договор за партньорство.

Важен момент е надеждният туроператор.Ако клиентът е недоволен от пътуването, той ще се оплаче конкретно на компанията, която е продала пътуването. Затова се опитайте предварително да изберете 10-12 доказани, опитни туроператора, поне по два-трима за всяка дестинация. Това е необходимо, за да можете да изберете пътуване точно за желаните от клиента дати. Къде да намерим и как да изберем туроператор?

  • Тематични изложби;
  • Специализирани сайтове ( tourindex.ru, tour-box.ru, sletat.ru).

Сред известните туроператори в Русия са CoralTravel, Alean, Sunmar, TUI.

Стая

Най-добре е да го поставите в центъра на града, в престижен жилищен район, в бизнес център или търговски център. Важно е да привлечете вниманието с ярък знак, промоционални оферти и креативен външен дизайн.


Офисът на малка агенция отнема 30-40 квадратни метра. Това са 500-600 долара за наем на месец и около 1000 $ за ремонт.

Когато декорирате стаята, обърнете внимание на тематичните атрибути(ярки плакати, сувенири), които трябва да ви заредят с подходящо настроение и да ви привлекат към пътуване. Струва си да се създаде удобна зона за чакане за посетители с диван, масичка за кафе, охладител и списания. Това ще изисква разходи от $100-150.

Оборудване

Подреждането на офис на туристическа агенция включва закупуване на мебели, офис оборудване и необходимите комуникации:

  1. Бюра и столове;
  2. Шкафове за документи;
  3. Няколко телефона, персонални компютри и лазерен принтер;
  4. Високоскоростен интернет;
  5. Софтуер за получаване на информация за турове и резервации.

Цената за създаване на офис е около $600-700, при условие че закупите използвани компютри и принтер.

Персонал

Малък бизнес ще се нуждае от двама мениджъри по продажбите. По-добре е да възложите счетоводството на външни изпълнители. Необходими са и услугите на системен администратор като възложител. Имате нужда от $1000-1500 за месечна заплата.

Реклама и промоция

И така, какво е необходимо за привличане на клиенти? Външните работят добре (банери и парапети), винаги с конкретно обозначение на офертата. Например 20% отстъпка за турове до Египет и Турция или рекламиране на конкретно турне на фиксирана цена. Рекламирайте се в Интернет евтино и ефективно. Създайте своя уебсайт с актуални оферти, рекламирайте го в търсачките и го популяризирайте активно в социалните мрежи.

Струва около $200-250 на месец.

Разходи и печалби 4500 $ Когато изчисляваме колко струва отварянето на туристическа агенция, получаваме приблизителна сума от

като се вземе предвид плащането на наем за три месеца предварително и реклама за един месец. Месечните разходи ще бъдат 1700-2000 долара. Наначална фаза трябва да очаквате да продавате 40-50 обиколки на месец (приход 2-3 хиляди долара, нетна печалба - 800-1200 долара). За шест месеца до една година е реалистично да достигнете 150-200 пътувания в „пиковите“ месеци (септември, май, август) и чиста печалба през.

2500-4000 долара

След като сте събрали цялата информация за това как да отворите туристическа агенция, можете спокойно да започнете работа. Но няма да се изплати веднага и през първите месеци понякога трябва да работите на загуба. Следователно трябва да имате резервен фонд и първо да поемете отговорностите на мениджър. Туристическият сектор, въпреки факта, че изпитва определени трудности от няколко години, остава доста печеливш. Всеки човек, който няма големи спестявания, може да започне туристически бизнес. Освен това такава предприемаческа дейност носи многоположителни емоции

, защото има възможност да се помогне на хората да организират почивката си. Въпреки това все още има някои нюанси, които трябва да се вземат предвид, за да не се загубят средствата, инвестирани в този бизнес. Ще ви разкажем за всички тънкости на това как да отворите туристическа агенция от нулата, така че да направите всичко правилно.

Характеристики на туристическия бизнес

Туристическата агенция е институция, която играе ролята на посредник между туристическия оператор и лицето, което иска да отиде на пътуване. Може да изпълнява следните задължения:

  • Туристически оператор - компания, която трябва да разработва и рекламира чрез медиите различни турове, които използват най-много в голямо търсенесред населението;
  • Туристическият агент е компания, която извършва туристически обиколки: прави трансфери, продава билети, грижи се за настаняване на клиенти и организира екскурзии за тях.

Трябва също така да знаете, преди да отворите туристическа агенция в Русия, какви ще бъдат отговорностите на вашата компания. Обикновено туристическата агенция предоставя следните услуги:

Издава визи на клиенти в съответствие с изискванията на туроператора, с който е сключен договора. Ако нещо е направено неправилно, туристическата агенция трябва да носи отговорност.

Осигурете на клиентите пълен пакет от документи, необходими за пътуването:

  • Билети (самолетни и железопътни);
  • Медицинска застраховка;
  • Ваучер за настаняване;
  • Напомняне за страната, за която туристът пътува;
  • Резервирайте всички услуги, заявени от клиента;
  • Правете навременни плащания за работата на туроператора.

Предимства и недостатъци

Ако сте решили да отворите туристическа агенция от нулата без опит, помислете и изчислете какви проблеми могат да възникнат по пътя. положителни точкии отрицателни.

Основните предимства на туристическия бизнес включват:

  1. Развива се бързо, което означава, че ще можете да предоставяте услуги на хора не само в Русия, но и в чужбина, което също ще ви донесе голяма печалба;
  2. Ще имате голям избор от туристически оператори и ще можете да сключвате споразумения за сътрудничество не само с един оператор, а с няколко наведнъж - това е първото нещо, от което се нуждаете, за да отворите туристическа компания;
  3. Потокът от хора, желаещи да отидат на пътуване, непрекъснато нараства и не свършва през цялата година;
  4. Документацията е проста, извършва се бързо и доста евтино.

Сега нека разгледаме няколко отрицателни точки, за които трябва да знаете, преди да отворите туристическа фирма:

  1. Доста високо ниво на конкуренция - много начинаещи предприемачи мислят как да отворят туристическа агенция от нулата, защото разбират рентабилността на този бизнес;
  2. Ако не обръщате достатъчно внимание рекламна кампанияза да рекламирате вашата туристическа агенция, можете напълно да загубите клиенти и да останете без поръчки (в този случай рискът от загуба на инвестирани средства се увеличава);
  3. През топлия сезон търсенето на туристически пътувания е много по-високо, отколкото през студения сезон, но това е спорен въпрос, тъй като има и зимни курорти, където хората с радост отиват за новогодишните и коледните празници.

Регистрация на дейности

Ако искате да отворите туристическа агенция, трябва внимателно да прочетете държавния закон „За туризма“, който описва всички изисквания за това как да отворите туристическа агенция от нулата без трудов стаж. Ще ви изброим подробно какво ви е необходимо, за да отворите туристическа агенция:

Туристическа агенция може да бъде регистрирана като юридическо предприятие LLC или като частна институция на индивидуални предприемачи.

За да регистрирате нова институция в държавния регистър, е достатъчно един жител, който може да продава обиколки в страната и чужбина.

Ще трябва да получите писмен ангажимент от всяка банкова институция, която ще гарантира заплащането на услугите на туристическия оператор, в случай че туристическата агенция не може да направи това (без тази гаранция никой оператор няма да се съгласи да сътрудничи на агенцията). Банката обаче ще издаде подходяща гаранция само ако основателят туристическа агенцияще предостави пакет от документи, който ще включва:

  • Удостоверение за държавна регистрация;
  • Харта;
  • Информация за разплащателна сметка;
  • Копия от договори, потвърждаващи наема на помещенията, в които се намира компанията (ако помещенията принадлежат лично на собственика, тогава трябва да предоставите документ, потвърждаващ собствеността);
  • Паспорт;
  • Копие от данъчния идентификационен номер на управителя;
  • Удостоверение за регистрация в данъчната служба.

Необходимо е да разработите специални клиентски споразумения, които ще сключите с клиентите, които ще поръчват обиколки от вас. В тези договори трябва да е посочено всичко: дата на плащане, дата на издаване на туристическия ваучер.

Също така ще е необходимо да се разработят правила за туристите: кой ще ги посрещне в страната, в която отиват, ще ги придружава и ще провежда екскурзии. Препоръчително е да включите тези правила в договора с клиента, така че туристът да подпише документа, след като ги прочете.

Препоръчително е също да сключите споразумение със застрахователна компания, но това не е задължително. Ако искате вашите клиенти да са застраховани, тогава е по-добре да им осигурите медицинска застраховкаи други видове застраховки на имущество (например за автомобил).

Препоръчваме да сключите договор за субагентство с всяка авиокомпания, чрез която ще купувате билети за вашите клиенти. Това е много полезно, защото в такива случаи авиокомпаниите предлагат много изгодни бонуси.

Направете груб бизнес план за това как да отворите туристическа агенция, за да знаете какви разходи ви очакват, как трябва да действате, така че те бързо да бъдат възстановени и да започнат да се превръщат в постоянно високи приходи.

Критерии за избор на локация

Ако нямате собствено помещение, тогава основното нещо, което трябва да отворите туристическа агенция, е да намерите подходящо мястода го наема. Събрахме няколко опции за местоположение, които можете да обмислите, преди да отворите туристическа агенция през 2018 г.:

Можете да отворите туристическа агенция в централен регионградове. Препоръчително е да:

  • Стаята е с площ от най-малко 20 m²;
  • Трябва да се намира на партерния етаж на всяка жилищна сграда, но все пак е по-добре да изберете офис сграда;
  • Трябва да окачите ярка рекламна табела в помещението, така че хората, които минават, да могат да видят какви услуги предлагате (фактът, че вашата туристическа агенция се намира в центъра на града, ще ги накара да бъдат уверени във вашия престиж и високо нивообслужване на клиенти).

Можете да отворите туристическа агенция в сградата на бизнес център. Какво е необходимо за отваряне на туристическа агенция в такава институция:

  1. Стаята трябва да е свежа модерен ремонтда изглежда агенцията представителна и респектираща;
  2. Ще можете да обслужвате не само туристи, които ще дойдат при вас от други части на града, но и служители на огромен бизнес център;
  3. Вие обаче няма да можете да рекламирате на такава територия;
  4. На контролно-пропускателния пункт във всеки бизнес център има разрешителна система, която ще отблъсне клиентите.

Можете да изберете помещение за вашата фирма в търговски център. Ще ви дадем някои основни препоръки в такова заведение:

  • Изберете бутик, където винаги има много хора (по-добре е да разгледате отдели, които продават дрехи, обувки или електронно оборудване);
  • Трябва да сте подготвени за факта, че в такова заведение ще трябва да платите висока цена за наем.

Можете да отворите туристическа агенция в жилищен район на вашия град:

  • Тук винаги има голяма тълпа от хора, които могат да станат потенциални клиенти на вашата агенция;
  • Няма да се налага да плащате много за наем;
  • Няма да има голяма конкуренция в област като тази.

Обзавеждане на помещения и интериор

Има и много важен момент, който трябва да знаете, преди да отворите туристическа компания от нулата - тя трябва да бъде проектирана в модерен, модерен стил. Трябва да разберете, че ако имате на ваше разположение старо помещение, тогава ремонтът е мястото, където определено трябва да започнете да отваряте собствена туристическа агенция. Всички разходи за това трябва да бъдат предвидени от вас и включени в бизнес плана.

Помещенията на вашата компания винаги трябва да са чисти и удобни. Това е необходимо, за да могат клиентите ви, когато дойдат в офиса, да се отпуснат напълно и да релаксират. Това важи особено за ситуации, когато има опашка от хора. На масите трябва да поставите различни списания, каталози и кафемашини. Също така закачете интересни неща по стените, които ще вдъхновят вашите клиенти да пътуват.

За да отворите туристическа агенция от нулата без трудов стаж, трябва да закупите мебели и необходимото оборудване. Не е необходимо да избирате скъпи модели; икономичен вариант, стига всичко да изглежда прилично и красиво. Ще имаш нужда:

  • Компютри с принтери и необходим софтуер;
  • Офис маси, столове;
  • Меки дивани;
  • Фотьойли и холни маси;
  • Климатик;
  • Кафемашини с подходящи прибори;
  • телефони;
  • Wifi.

Финансови инвестиции

Разбира се, ако решите да влезете в туристическия бизнес, трябва да знаете колко точно струва отварянето на туристическа агенция от нулата. Нека веднага да отбележим, че няма да се наложи да правите големи инвестиции. Вашите основни разходи ще бъдат:

  • При наемане на помещения;
  • За закупуване на оборудване и обзавеждане;
  • По време на рекламна кампания;
  • За заплащане на таксата, ако решите да отворите франчайз туристическа агенция.

Важно е да се има предвид, че отговорът на въпроса колко струва отварянето на туристическа агенция зависи до голяма степен от града, в който живеете. В крайна сметка, ако живеете в метрополия, тогава наемът за помещения ще бъде по-висок, отколкото в провинциите. Ще трябва да харчите само около 30–60 хиляди рубли на месец за наем.

За да приведете избраната стая в ред (трябва да отговаря на определени стандарти), купете я необходимите мебели, оборудване и организира всичко Задължителни документи, ще трябва да имате на ваше лично разположение около 200 000 рубли.

За да рекламирате вашата туристическа агенция, ще ви трябват поне 100 000 рубли. Отбелязваме обаче, че тази сума е относителна, зависи повече от канала, който ще провежда рекламната кампания.

Освен това, когато разглеждате въпроса колко струва да отворите туристическа агенция, трябва да знаете, че ще трябва да плащате и заплати на служителите си. Като правило трябва да бъде 15 хиляди рубли стабилни и още 20% от месечната печалба на туристическата агенция.

Също така имайте предвид, че през следващите 6 месеца след като отворите агенцията, тя няма да ви носи никаква печалба. Следователно трябва да имате в резерв финансови ресурси, с които да изградите бизнес.

Приблизителна печалба

Живеейки в икономическа криза, вероятно имате въпрос дали е изгодно да отворите туристическа агенция и дали други ще използват вашите услуги. Определено ще има, защото по правило хората, които са имали възможност да пътуват по-рано, ще могат да го направят сега. Затова не се колебайте да отворите туристическа агенция през 2018 г., ако имате желание да работите в тази интересна сфера и необходимо количествоспестявания.

Ако се научите да продавате повече от 500 пътувания годишно, тогава вашата туристическа агенция ще реализира печалба от 50-100 хиляди рубли всеки месец. Това е достатъчно, за да се утвърди като популярен сегмент от туристическия бизнес. Колкото повече обиколки продавате, толкова повече можете да спечелите. Ако сте доволни от такива договорености, тогава не се колебайте дълго време дали си струва да отворите туристическа агенция и се заемете веднага с работата.

Туристическа агенция като бизнес модел

Период на изплащане на бизнеса

Вторият най-важен въпрос за тези, които са решили да отворят туристическа агенция през 2018 г. от нулата, е колко време ще отнеме да се изплати. Тук трябва да сте наясно, че този момент до голяма степен зависи от това как ще започнете. Ако създадете голям оборот на вашето турне от първите дни, тогава през първата година на работа ще спечелите 600-800 хиляди рубли, което означава, че ще върнете инвестираните лични средства.

Въпреки това, опитни предприемачи, които са в тази област от дълго време, твърдят, че периодът на изплащане на туристическа компания е най-малко 2 години. Но не ви съветваме да се взирате в постиженията на някой друг. Ако сериозно се заемате с въпроса как да отворите туристическа агенция от нулата в Русия, тогава ще намерите начин бързо да се повишите, за да върнете инвестицията си и да започнете да печелите.

В края на тази статия за това как да отворите туристическа агенция, искаме да ви дадем няколко полезни съветиКак бързо да рекламирате бизнеса си и да получавате постоянно висок доход от него:

  • Ако се чудите как да отворите туристическа агенция у дома, тогава за промоция трябва само да имате на ваше разположение официален уебсайт, чрез който ще извършите цялата работа. Отварянето на туристическа агенция от нулата у дома е много по-лесно и по-икономично. Поне можете да спестите допълнителни 200 000 рубли. По-добре е да инвестирате част от тези пари в създаването на уникален уебсайт. Консултирайте се с експерти как да отворите туристическа агенция у дома, така че вашата дейност да е официална и търсена;

Идеята за организиране на собствен бизнес в туристическия сектор може да бъде печеливша инвестиция. Навсякъде по света търсенето на такива услуги в момента нараства и фактът, че с малка инвестиция в крайна сметка можете да направите значителна печалба, привлича начинаещите бизнесмени да се занимават с този вид дейност. Как да отворите туристическа агенция от нулата, така че да е печеливша и бързо да възвърне инвестицията - ще анализираме подробно всички необходими стъпки за нейното създаване и просперитет.

Откъде да започнем организирането

И така, къде да започнете туристически бизнес? Първата стъпка трябва да бъде изготвянето на бизнес план, който ще съдържа всички необходими действия за неговата организация, както и изчисление на необходимите инвестиции, прогнозния период на изплащане и размера на месечната печалба.

Инструкции стъпка по стъпка как да отворите туристическа агенциясъдържа следните точки:

  • анализ на наситеността на пазара и възможността за отваряне в конкретен регион;
  • получаване на информация за съществуващите конкуренти, техните основни предимства и недостатъци;
  • регистрация като индивидуален предприемач или LLC;
  • избор на местоположение на офиса на агенцията, изготвяне на договор за наем, закупуване на помещения или решение за локализиране на самата агенция у дома;
  • определяне на основните видове предоставяни услуги;
  • придобиване на необходимите орг. оборудване и обзавеждане;
  • търсене и наемане на персонал;
  • сключване на договори с туроператори;
  • организиране на реклама;
  • отваряне.

Нека да разгледаме най-важните етапи от това как да отворите туристическа агенция от нулата в Русия.

Туристическа инфраструктура

Регистрация и документация

Регистрацията на туристическа агенция включва следните стъпки:

  1. избор организационна форма(може да е като индивидуален– индивидуален предприемач или юридическо лице – най-често LLC);
  2. избор на подходящо фирмено име и юридически адрес;
  3. процесът на регистрация, след което ще ви бъде издадено удостоверение от държавно издание;
  4. покупка касов апарат, регистрацията и изпълнението му на мястото на предоставяне на услугите.

В случай, че, чудейки се как да организирате туристически бизнес от нулата, изберете формата на LLC бизнес, тогава ще трябва да определите размера Уставният капитал, както и формализиране на учредителите. Минимална сумаУставният капитал трябва да бъде най-малко 10 хиляди рубли и подлежи на разпределение между учредителите на LLC.

Местоположение на стаята

Как да отворите туристическа агенция от нулата, за да привлечете възможно най-много потенциални купувачи? Един от отговорите на този въпрос е удобното и изгодно местоположение на вашия офис. Основните опции, които ще бъдат най-полезни за вас, са следните:

  • на места с голям пешеходен трафик. Това могат да бъдат райони, в които се намират организации, други офиси – центъра на града, по-натоварените му райони. От една страна, на такива места наемането на офис е по-скъпо, отколкото на по-малко пренаселените места, но тогава ще трябва да похарчите повече пари за реклама на вашия бизнес;
  • вътре в търговски център. Този вариант също е много изгоден от гледна точка на голям поток от хора. Освен това може да ви струва по-малко от наемането на отделна сграда или помещение;
  • в ж.к. Потокът от хора на такива места е малко по-малък, но като наемете стая в близост до спирки на обществения транспорт или с лице към натоварен път, е напълно възможно да гарантирате, че вашата компания ще бъде видима. Тогава желаещите да ползват услугите ще са значителни;
  • повечето бюджетен вариантМестоположението на офиса е да го организирате у дома. Как да отворите туристическа агенция у дома, това наистина ли е възможно? IN напоследък, когато използвате Интернет, можете да се запознаете с услугите на различни компании, да обсъдите по телефона аспектите на това какъв вид почивка предпочита клиентът, тази опция често се използва от начинаещи бизнесмени. Разбира се, за това все още трябва да отделите отделна стая във вашата къща или апартамент, като я оборудвате съответно. Както показва практиката, тази опция, с умело организирана реклама и други маркетингови ходове, може да генерира приходи дори повече от онези компании, които плащат скъп наем за офис в центъра на града.

Предоставени услуги

Един от първите и важни етапиПроцесът на това как да отворите собствена туристическа агенция от нулата е изборът на посоката на вида дейност, както и гамата от предоставяни услуги. Списъкът с възможните включени в пакета от туристически услуги е следният:

  • организиране на доставка на клиента до място за почивка (пътуване със самолет, пътуване с кола и др.);
  • доставка от мястото на пристигане до хотела (трансфер);
  • разрешаване на въпроси, свързани с хотелското настаняване и по-специално храната;
  • организиране на свързани услуги (екскурзии, допълнителни събития);
  • доставка на клиента до гарата (летището) и обратно до мястото на заминаване.

Самият туристически бизнес може да има следните направления:

  • екскурзионни турове;
  • екскурзии с цел отдих или подобряване на здравето на деца;
  • плажна почивка;
  • организиране на лечение (главно превантивно);
  • бизнес обиколки;
  • шопинг турове;
  • образователни пътувания;
  • гастрономически турове.

Заслужава да се отбележи, че вашата бъдеща туристическа агенция като бизнес ще има повече възможности за своята рентабилност, колкото повече услуги можете да предоставите. Това се дължи главно на факта, че по този начин кръгът се увеличава потенциални клиенти. В същото време не трябва да забравяте за качеството на вашата работа - положителни отзивихората, които са използвали услугите на вашата компания, могат да бъдат добра реклама в бъдеще.

След като сте избрали стая за офис, първо ще трябва да започнете да я ремонтирате и довършите (ако е необходимо). В същото време е важно да запомните, че услугите на туристическите агенции се използват предимно от заможни хора и комфортът и уютната атмосфера са много важни за тях. Можете да добавите някои елементи от корпоративни атрибути, снимки на страни и места, които вашият клиент може да посети в интериора на агенцията.

От мебели и офис оборудванеще ви трябва следното:

  • маси и столове за фирмени служители;
  • компютри или лаптопи;
  • принтер (това може да бъде моноблок, който съчетава функциите на принтер, скенер и факс);
  • телефон;
  • канцеларски материали;
  • Интернет оборудване. Струва си да се отбележи, че в работата на туристическа агенция скоростта на интернет е много важна, както и постоянната му наличност, тъй като повечето от операциите, извършвани от служителите на компанията, ще се извършват с него;
  • мебели за клиенти. За начало това може да бъде удобен диван, фотьойли и маса.

Хотел в к.к

подбор на персонал

След като оборудвате всичко необходимо за работа в помещенията и извършване на ремонт, можете да започнете да набирате персонал.

Когато обмисляте как да станете туристически агент у дома, може дори да не наемате служители в началото, предоставяйки услуги лично. В този случай можете леко да намалите разходите за закупуване на мебели за служителите и като опция да използвате това, което вече е в къщата, ако е с добро качество и състояние.

Един от важните аспекти на въпроса как да станете туристически агент от нулата е подборът на персонал, който може най-изгодно да представи услугите, предоставяни от вашата компания, и да убеди човека, който идва при вас, да стане клиент. В тази връзка при подбора на служители трябва да се вземат предвид следните точки:

  1. ако е възможно, наемете хора, които вече имат опит в тази област - такъв човек няма да има нужда от допълнително обучение и обяснение на принципа на работа;
  2. бъдещите служители на компанията трябва да изглеждат спретнати, да общуват учтиво, компетентно и коректно;
  3. служителите на вашата туристическа агенция трябва да владеят свободно компютърни програми, бъда уверен потребителИнтернет.

След подбор на служители ще е необходимо официалното им назначаване чрез сключване на трудови договори с тях.

Сключване на договори с туроператори

Не по-малко важен моментКак да отворите собствена туристическа агенция от нулата е сключване на споразумения с туроператори.

Един от отличителни чертиРазликата между туристическа агенция и туроператор е, че агенцията, когато предоставя услуги и продава готови турове на клиенти, вече предлага готов пакет - тоест тя си сътрудничи само с туроператора. Туроператорът е в контакт с хотели, летища, гари, екскурзионни бюра и в случай на нарушение на договора (предоставяне на неадекватни услуги, несъответствие между декларираната и реалната услуга, проблеми с доставката на клиенти) , именно той носи юридическа отговорност.

По правило е по-добре да сключите договори с няколко оператора, които предлагат пътувания до различни части на света и ще задоволят всяка възрастова категория клиенти и ще отговорят на техните финансови възможности.

След започване на работа, когато продавате определено турне, вие ще върнете цената му на туроператора и ще получите директна печалба от търговския марж. Надценката в повечето туристически агенции е около 10-15% от цената на обиколката и като правило това е напълно достатъчно, за да възстановите инвестицията и да получите месечен доход.


Маркетингови действия и начини за увеличаване на доходите

След като разгледахме основните точки на това, което е необходимо за отваряне на туристическа агенция, не може да не споменем необходимостта от прилагане на маркетингови ходове, които включват реклама и популяризиране на вашия бизнес. От тях си струва да се отбележи следното:

  • реклама в медиите средства за масова информация– телевизия, радио, печатни медии (трябва да обърнете особено внимание на популярните списания);
  • външна реклама. Това е преди всичко дизайнът на фасадата на вашия офис пространство, светещ ярък знак тъмно времедни, може и да се монтира билбордовеи транспаранти в други райони на града;
  • Интернет реклама. Освен всички възможни вариантионлайн реклама, определено трябва да създадете свой собствен уебсайт, който да съдържа всички необходимата информацияза клиенти - списък с възможни турове, техните основни условия, заплащане, организационни въпроси. Би било добра идея отделно да предоставите възможност за писане на рецензии за работата, защото коментарите от благодарни клиенти ще помогнат за привличането на още повече хора, които искат да използват вашите услуги;
  • осигуряване редовни клиентиотстъпки и бонуси;
  • контрол върху качеството на предоставяните услуги и бърза реакция при възникнали за тях проблеми бързо решениеи в резултат на това получаване на положителни емоции за почиващите.

В зависимост от обхвата на предоставяните услуги, броя на клиентите, наличието на клонове, месечната печалба може да започне от 50 хиляди рубли на месец, а горният й праг ще зависи само от усилията, които полагате за развитието на вашия бизнес.

Както показва практиката, капиталовите инвестиции в организирането и откриването на туристическа агенция се изплащат за по-малко от една година.

Публикации по темата