Повишаване ефективността на работниците. Начини за повишаване на производителността на труда

Съвременната икономика диктува свои правила, които включват задължителното изискване за постоянно подобряване на производителността на служителите. Без високо представяне в тази област няма да е възможно да се занимавате с бизнес с високи печалби. Но какво може да се направи, за да се подобри производителността?

Видове изпълнение

Преди да обсъдим подобряването на работата на служителите на компанията, би било полезно да си припомним видовете производителност. И така, той е разделен на няколко подвида:

• Фактически.
• Пари в брой.
• Потенциално възможно.

Така че, нека обсъдим всеки сорт.

Действително, противно на общоприетото схващане, това не е производителността на труда, която се записва в дадено предприятие в настоящия момент. Това е представяне по отношение на броя стоки или услуги, които са произведени/предоставени от компанията.

Пари в брой– показва каква реална производителност може да бъде постигната, ако всички разходи и престой са напълно елиминирани. трябва да бъде отбелязано че този видна практика е практически невъзможно да се приложи, но може да се счита за един вид еталон, към който трябва да се стремим и с който да се сравняват действителните резултати от производителността на труда в производството.

Потенциално възможнокато цяло, много подобен на предишния. Той също така изследва възможната производителност, която може да бъде постигната при пълно премахване на всички негативни фактори, пълно обновяване и подмяна на всички фактори и средства за производство.

По какви критерии се оценява производителността на труда в производството?

За да определите правилно реалната стойност на ефективността на труда на служителите, трябва да знаете за най-важните му показатели. Общо има точно седем критерия:

• Индикатори за ефективност.Колко ефективно предприятието може да постигне целите си, какви са неговите производствени възможности.
• Икономичен.Както подсказва името, това е името, дадено на оправданото и ефективно използване на ресурсите, с които разполага предприятието.
• качество.Връзката между очакванията на инвеститорите за производствени резултати и реалните резултати.
• Показатели за рентабилност.Определя се като отношение между действителните разходи и практически получената нетна печалба.
• Всъщност изпълнение.Съотношението на обема на разходите за труд към обема на получените продукти/извършените услуги.
• Качество на трудовия живот.Колко добре е организиран работният процес и почивката на работниците. Анонимните въпроси с предложения и коментари, адресирани до ръководството на компанията, особено помагат да се оцени този аспект.
• Иновация.Наличие и брой иновации. Желателно е да се води статистика, показваща съотношението на разходите за труд и печалбите преди и след въвеждането.

Производствени фактори, влияещи върху производствения процес

Много експерти са съгласни, че два основни фактора оказват най-силно влияние върху производителността:

• Квалификация. Колкото по-висок е той, толкова повече може да постигне един служител за единица време. Широко разпространено е схващането, че необходимите кадри могат да бъдат „отгледани“ в самата компания, но това не е съвсем вярно. В някои случаи това твърдение е вярно, но практиката показва, че привличането на готови професионалисти значително увеличава производствените възможности.
• Управление на времето.Дори компетентен професионалист ще загуби работно време, ако няма способността да го разпредели правилно. Днес има много техники за обучение, които, когато бъдат внедрени в производството, могат значително да увеличат рентабилността на вашата компания.

Тук трябва да се отбележи, че има други правила, които автоматично се свързват с първите две препоръки:

• Правилно поставяне на адекватни цели.
• Предварително определени приоритети за постигането им.
• Планиране на задачите за определен работен период.
• Правилна мотивация на служителите = повишена производителност. Това е аксиома.

Вътрешният бизнес се отличава особено по последния критерий, и то не за по-добро. По някаква причина мениджърите на много предприятия смятат заплахата от уволнение за най-добрата „мотивация“. Трябва да се помни, че модерен пазарспециалностите вече играят с всички сили. Най-просто казано, работник с търсена специалност (техник, инженер, IT специалист) винаги ще си намери работа, но за ръководството на компанията ще бъде много трудно да осигури на компанията адекватен заместник.

Така че най-добрата мотивация, както се изисква от капиталистическата основа, е финансовата. Има бонус за висококачествена работа - има отдаденост на служителя и желанието му да увеличи темпото на производство. Постоянните наказателни мерки за повишаване на производителността на труда, ако помогнат, не траят дълго. Скоро неизбежно започва масово „текучество“ на персонал, поради което много компании в крайна сметка се оказват, ако не на ръба на фалита, то близо до него.

Освен това, за правилно и ефективна работаРазделянето на работните процеси и дейности винаги е било важно. Например, трябва да разделите плановете за продажби и действителните парични постъпления за същия отчетен период. Например един служител може да продаде 100 машини, но пълно плащанете ще бъдат изплатени само след шест месеца или година, тъй като са закупени на лизинг или при подобни условия. Когато мотивацията за работа се използва на база печалба за кратък период от време, тя се оказва неефективна.

Как може да се прояви производителността на труда?

Икономията на работно време се изразява в намаляване на разходите за труд за единица продукция при общо увеличение на количеството произведени стоки/предоставени услуги. Най-важното е максимално да се намалят разходите за труд, но не за сметка на качеството на продуктите. В тази връзка ръководството на предприятието винаги трябва да помни, че е по-добре да наемете един висококвалифициран служител с прилична заплата, отколкото да наемете десет нископлатени служители, които заедно ще произвеждат по-малко продукт. Това са най-простите методи за повишаване на производителността на труда, които по някаква причина се пренебрегват.

От това следва едно нещо важно правило– постоянно желание за подобряване на качеството на създавания продукт, като същевременно (ако е възможно) се поддържа текущият обем на продукцията или се увеличава. Съвременната икономика диктува специални правила в тази област - желанието за максимална механизация на производството, внедряването в производствения процес може да бъде Повече ▼автоматизирани линии с намаляване на броя на живите служители.

Намаляването на работното време също е положителен индикатор за повишена производителност. Това се постига чрез затягане на работния процес, въвеждане на нови методи за производство и обработка на суровини, което спестява време на служителите и им позволява да се съсредоточат върху работния процес. Той може също да постигне продуктивен, последователен растеж на производителността, който иначе би бил труден или невъзможен за постигане.

Основни фактори, косвено влияещи върху производителността на труда

Има две групи фактори, които пряко влияят върху производителността на труда и качеството на продуктите, произвеждани от служителя: външни и вътрешни. Външните включват:

• Фактори от естествен произход.Ако хората работят при изключително високи или ниски температури, тогава не можете да очаквате висока производителност на труда.
• Политически. Ако социалното разслоение в обществото се разшири, когато 1% от населението получава доходи от резултатите от труда на други хора, тогава мотивацията на работниците също клони към нула.
• Общи икономически фактори, които включват размера на данъците, наличието или липсата на обезщетения, подкрепа от държавата и др.

Вътрешните фактори за повишаване на производителността на труда могат да включват следното:

• Внедряване в индустриална практиканай-новите технологии и други постижения на научно-техническия прогрес.
• Навременна корекция на структурата на компанията, насочена към оптимизиране на вътрешните процеси.
• Подобряване на управленските функции.
• Правилна мотивация на труда, разпределение на времето на производствените процеси.

Визуализация на производителността на труда

Да приемем, че ситуацията с производителността на труда в предприятието оставя много да се желае. Стойка, която визуализира управлението на този процес, може да промени ситуацията. Тук ефективността и всички нарушения, присъстващи на всеки обект, се показват под формата на графики. Важно е да се идентифицират онези корелации, които влияят върху показателите за ефективност на всяка смяна.

Всичко това трябва да се показва паралелно с графики, които показват обема на изразходваните ресурси и разходите за труд. Най-лесният начин зеленопоказват стандарти, които се вписват в нормата или я „прекъсват“, а в червено, съответно, тези, които не се вписват в нормата. По този начин можете бързо да разберете на какъв етап се прокрадва грешка в работния процес. Важно е преките ръководители на работниците да обсъждат тези въпроси с тях преди всяка смяна. В някои случаи този подход ви позволява да разрешите проблема на място, както и да идентифицирате резерви за повишаване на производителността на труда (определя свободно време, пропуски между процесите на пускане на продукта).

Работнически лидери

Имайте предвид, че информационните щандове могат и трябва да съдържат други раздели, основните от които ще бъдат тези, които показват информация за най-изтъкнатите служители. просто психологическа техника– в края на смяната незабавно въведете резултатите в таблица и при наемане на нова група работници обявявайте тези числа. Те със сигурност ще имат желание, ако не да надминат, то поне да бъдат в крак с другарите си. Просто казано, щандовете въвеждат елемент на конкуренция в производствения процес и повишават ефективността на управлението.

Научни методи за оценка на трудовото представяне

Разбира се, преди да се предприемат мерки, насочени към повишаване на производителността на труда, е необходимо да се оцени тази производителност възможно най-точно. За да направите това, науката съветва да използвате два индикатора:

• Сложността на процеса.
• Директен изходен обем.

Известно е, че тези показатели имат обратна връзка помежду си. Продукцията може да се определи като съотношението на разходите към обема на произведената продукция. Следните фактори могат да бъдат показатели за обема на производството:

• Стойността на произведените и вече изпратени продукти.
• Брутни стоки и всички други подобни показатели. Могат да се вземат предвид и обемите, произведени в свързани предприятия през отчетния период.
• Трябва също да вземете предвид показателите, получени без да се вземат предвид суровините, енергията, амортизационна стойностоборудване.

Разходите могат да се разбират както като сумата на разходите за труд, така и като общите разходи. Но все пак най-показателна в това отношение е интензивността на труда. Увеличаването на производителността на труда в предприятието е обратно пропорционално на интензивността на труда. Колкото по-високо е то, толкова по-малко продукти в крайна сметка ще може да произведе един служител или цяло предприятие. Затова винаги трябва да се стремите да го намалите колкото е възможно повече.

Механизация на производството

По някаква причина някои мениджъри на предприятия смятат, че интензивността на труда може да бъде „победена“ чрез уплътняване на работното време и абсолютно без инвестиране в механизация и техническо развитие на производството. Този подход е погрешен и води само до увеличаване на текучеството на персонала. Начините за механизация за повишаване на производителността на труда имат много предимства:

• Възможно е да се установи пряка връзка между обемите на производство и разходите за труд за определен период от време.
• Елиминира вариациите в оперативната ефективност в зависимост от външни фактори(климат, режим на работа).
• Можете по-точно да сравните показателите за ефективност на труда в различни цехове и производствени линии. Отново, без да се вземат предвид външни фактори.
• И накрая, потенциалните резерви за растеж могат да бъдат ясно идентифицирани.

И сега най-накрая ще говорим за методите за повишаване на производителността на труда, въз основа на всички факти, описани по-горе.

Основни техники за подобряване на производителността

Научно обосновани са следните техники и методи, благодарение на които може сериозно да се повиши производителността на работния процес:

• Укрепване на материално-техническата база.Ако машината на един работник се разваля на всеки 20 минути, той физически няма да може да направи много части.
• Съвременни инструменти за управление и повишаване на личната отговорност на средния мениджър.Често се случва мениджърите мистично да получават бонуси за производствени успехи, в които имат малко участие, и напълно избягват отговорността за провалите на собствените си иновации. Това сериозно намалява мотивацията на служителите и желанието им за работа (трябва да се подобри ефективността на управлението).
• Непрекъснат анализ на производствените процеси на базата на графични тестови стендове(вече говорихме за тях). Това улеснява идентифицирането на всички фактори, които повишават производителността и проблемите, които водят до значителен спад в производителността.
• Всеки служител трябва да има длъжностна характеристика пред себе си.Често се случва преките началници да предпочитат да „запушат“ със своите служители дупките в производството, които са се образували поради собствените им грешни изчисления. Всеки служител трябва да знае точно какво трябва да прави и къде точно да сигнализира за нарушения на работния режим.
• Подобряване на организацията на труда и почивката на служителите.Човек ще има много по-добра почивка не в изцапана стая за пушачи, а в специално оборудвана стая, където можете да седнете и да гледате телевизия, да слушате радио, да пиете чай и т.н.
• Мотивация.Всеки служител трябва да знае, че за предложената от него модернизация на работния процес, която ще доведе до реални печалби за предприятието, той, а не дузина от неговите шефове, ще получи бонус.
• Отново, Увеличаването на производителността на служителите е възможно поради прякото му участие в премахването на належащите проблеми.Често машинните оператори знаят по-добре причините за спада в производството от средните мениджъри, които изобщо не са ходили в производствени цехове.
• Всички показатели за ефективност трябва редовно да се оценяват и оповестяват.Те не трябва да бъдат сухи отчети, които представляват интерес само за инвеститорите.

Всички начини, които описахме за увеличаване на производителността, са прости, но често се забравят. Това се отразява на печалбите и води до напускане на най-ценния производствен персонал.

Производствени и кадрови резерви за растеж

Обсъдихме основните техники за повишаване на производителността на труда. И сега трябва да поговорим малко за производствените резерви, които ще помогнат за решаването на този проблем с максимална полза.

Както е лесно да се разбере, този термин се отнася до всички средства, налични в баланса на предприятието (машини, машини, компютри), чиято ефективност може да бъде увеличена. Този тип резерви се разделят на два вида: текущи и перспективни. Съответно „текущ“ се отнася до тези мощности, които предприятието вече има. За да се „активират“ обещаващите, ще е необходимо частично да се преконфигурира производството и да се въведат нови технологии. В някои случаи обаче е достатъчно да се оптимизира програмата на машината, така че машината да работи по-бързо.

Какво е кадрови резерв? Това е най-ценното, което има едно предприятие – хората, които работят там. Точно както в предишния случай, резервите от този тип са разделени на текущи и бъдещи. Съответно настоящи са кадрите, с които фирмата разполага в момента. „Обещаващи“ тук означава не само онези хора, които все още не са наети, но и тези, които, ако бъдат изпратени на курсове за напреднали (например), могат да донесат още повече печалба на компанията.

В допълнение, резервът на персонала е материален стимул за работата на служителите, тяхното навременно повишаване, присъждане на званието „почетен служител“ и др. Без никакво преувеличение можем да кажем, че тези прости мерки в други случаи повишават производителността на труда с 60-73%! Тук всичко е просто. Мотивиран и лоялен човек ще инвестира цялата си сила и умения в развитието на родното си предприятие, което може да бъде нереалистично да се постигне по други начини.

администратор

Дори най-добрите служители изпитват, когато не им се работи или изпълняват задачи. В резултат на това ефективността на компанията и производителността на труда намаляват. За да предотврати това, мениджърът разработва схеми и стратегии, които да помогнат да остане на повърхността. Освен това е важно да се предаде на персонала значението на изпълнението на работни функции. Повечето хора изпълняват задължения в името на получаването на заплата, докато крайният резултат ги интересува малко. Нека да помислим защо това се случва и как да увеличим производителността на труда в екип?

Видове работни процеси

Често се случва персоналът да дава 100%, мениджърът строго контролира своите подчинени. И при обобщаване на резултатите се оказва, че целта не е постигната или са пропуснати сроковете на проекта. Повечето компании са изправени пред подобна ситуация. Има и друга страна - постигане на цели, изпълнение на проекти навреме и качествена работа. Каква е разликата между двата дадени примера. Тя се крие в организирането на работния процес. Има два вида:

1. За основа се взема процесът на извършване на работата. Служителят идва на работа и съвестно изпълнява задачите, възложени от ръководителя. Това продължава ден след ден. Шефът редовно проверява как протича работният процес. Изисква отчет от подчинен, хвали или наказва за текущи резултати. Такава схема не води до постижения. Причината е, че никой не разбира крайния резултат. Основното нещо е работният процес, който включва спазване на графика и стриктно изпълнение на задълженията. А защо се предприемат конкретни действия, никой от подчинените не знае.

   Работата в името на процеса е често срещан сценарий в почти всички компании.

2. Работете за резултати. Този вид мислене дава плодове и във всяка област: работа, личен живот, изграждане на отношения с приятели. Когато си поставиш цел и знаеш накъде отиваш, вървиш напред и се развиваш. Има няколко критерия за премахване на резултата. Инвестирал ли е подчиненият в фиксирано времекакви ресурси са изразходвани за постигане на целта, самия резултат. Получените данни трябва да бъдат проверени спрямо плана, който е изготвен преди работния процес. Това не означава, че следвайки такава схема винаги ще получавате мотивирани служители. Има и грешки, неизпълнение на задача навреме и други причини, които отдалечават от целта. Важно е в такава ситуация да не се фокусирате върху разбора. Трябва да положите всички усилия за постигане на резултат, като коригирате действията си във връзка с настоящите обстоятелства. И след това подредете грешките и недостатъците

Работете върху процеса: защо се случва това?

Тази диаграма представлява капан за шефа и персонала. Тъй като резултатът е неизвестен или маловажен, работникът се фокусира върху процеса. Има погрешно схващане, че колкото повече задачи изпълнявам, толкова по-ценен служител съм. Работете върху процеса: защо се случва това?

Интересното е, че човекът не е виновен за сегашната ситуация. Трудовата дейност в името на процеса се подкрепя от родителите и образователни институции. Всеки, който някога е правил домашни с дете или му е давал задачи, е прибягвал до този метод. Първо, каним ученика да се задълбочи самостоятелно в проблема. В същото време категорично отказваме помощ. Наистина, защо родителите трябва да решават вместо детето си? Действията на възрастните са разбираеми - привикване на детето към работата и мисловния процес. Но какво всъщност се случва. Ученикът в 20-30 минути, разпределени от възрастни. мечтае, рисува човечета, гледа телевизия. В края на времето той признава, че сам не е разбрал проблема. След което получава родителска помощ под формата на решаване на проблем. В същото време възрастните хвалят детето за процеса. В крайна сметка той се опита, опита да реши примера, анализира условията. Е, познайте какво, не се получи.

В описаната схема няма връзка с резултата. Задачата на ученика е да седне над тетрадка и да изобрази работния процес. Детето получи правилния отговор, но вниманието беше съсредоточено върху процеса. Навикът да се изпълняват задачи по този начин се внушава от детството. Следователно работата върху процеса е внушен навик. Когато решавате проблеми с детето си, помислете какво е по-важно за вас: процесът или резултатът.

След това тази схема се проектира в зряла възраст. Служител, който не успее да изпълни задача, получава мъмрене от мениджъра. Но щом на служителя бъде казано, че седмицата е била прекарана в търсене на решения, на подчинения му е простено. Гневът на шефа се смекчава значително. Но в крайна сметка резултат нямаше. Освен това работната седмица беше пропиляна. Това поведение спира развитието на компанията и я връща няколко крачки назад.

С изкривени причини трудова дейностразбрах го. Основният е мирогледът, формиран в детството. Също така ниската производителност на труда възниква поради липса на цели, неправилно формулирани задачи или липса на разбиране на служителя как да постигне резултати.

Как да разпознаем, че екипът работи в името на процеса?

1. Чести срещи. Подчинените са поканени да решат конкретна задача. Срещата се провежда в продължение на дълъг период от време, но проблемът остава неразрешен. Служителите се разпръсват по работните си места, без да разбират какво да правят по-нататък. Или изтощителна среща завършва с разрешаване на незначителни проблеми.
2. Няма взаимодействие между служителите. Приемането на задачата от мениджъра става по следния начин. Шефът пита защо задачите не са изпълнени, а служителят посочва причините.
3. Непознаване на продукта. Служителите не питат защо даден продукт или услуга са по-добри от тези на конкурентните организации. Или приписват несъществуващи гаранции и раздават широк набор от предимства.
4. Задължителна натовареност на персонала. Мениджърът не приема ситуации, в които служителите не са заети със задачи. Няма значение какво прави един подчинен, основното е, че той прави нещо. В същото време се осъществява строг контрол. Всеки ден шефът се интересува от дейността на своя подчинен.
5. Неправилна организация на работа. Шефът увеличава сроковете за изпълнение на работата, за да е безопасен. За да гарантира, че служителите изпълняват задачите, той прибягва до ритници. Липсват документи като седмичен, месечен план, отчети за свършената работа за определен период.

Тези признаци водят до намаляване на производителността на труда в компанията. Служителите не се интересуват от резултата, тяхната работоспособност намалява. С времето работата на организацията се парализира. За да останете на повърхността, променете мисленето на мениджърите и подчинените. Само работата за резултати носи просперитет на компанията.

Как да увеличим производителността на труда?

Ако дейностите на компанията са фокусирани върху процеса, тогава променете стратегията. Работата за резултати носи редица предимства. Сред тях са своевременно идентифициране на грешки и отстраняване на проблеми, прогнозиране на дейността на организацията и правилно разпределение на отговорностите между служителите. Всеки подчинен се чувства съпричастен към дейността на организацията. , отговорност, интерес към работата. Цялостната атмосфера в екипа се подобрява, служителите си сътрудничат помежду си.

Как да увеличим производителността на труда? Първо ще трябва да направите редица промени:

1. Мениджърът ясно посочва целта и етапите на изпълнение. Пътят към постиженията е разделен на задачи. Той назначава отговорен служител за изпълнение на всяка задача и предава крайната цел. Периодично проверява изпълнението на задачата. При необходимост напътства подчинен, обяснява целта на предприетите действия и помага за намиране на решения в случай на форсмажорни ситуации.
2. Изготвя се ясен план, като се вземат предвид необходимите разходи. Всеки артикул е описан подробно. Отчитат се финансови и трудови разходи и се изчислява календарният период за изпълнение на задачите. Успешният план трябва да накара служителя да иска да започне работа веднага.
3. Назначаване на отговорни лица, които контролират етапите на работа. Добре обмислена система от глоби за закъснение или неизпълнение на задачите, награди за най-добрите служители.

Ако се въвеждат промени, но няма резултат, тогава първата жалба е към управителя. След като планът е изготвен и служителите са ускорени, шефът не се освобождава от отговорност. Неуспехът на подчинените да изпълнят задачите или неразбирането на процеса е по вина на шефа. Това означава лицето, което заема лидерска позиция, не разбира хората, не знае как да създаде работен процес и да мотивира служителите.

Как да увеличите производителността, ако служителите са мързеливи?

По-горе са разгледани основните схеми, използвани от мениджъра за провеждане на работния процес. Но не трябва да се изключва и човешкият фактор. Служител, който редовно изпълнява задачи, в един момент изгаря. Има много причини за това: загуба на сила, липса на мотивация, загуба на интерес към работата, липса на разбиране крайна цел. Просто казано, служителите са мързеливи. Как да увеличим производителността на труда в такава ситуация?

• Дайте ми помощник. За да сте сигурни, че вашият подчинен е фокусиран върху високи резултати, назначете партньор. Чудесно е, ако изберете за свой помощник активен и целенасочен служител на компанията. Служител, който е пренебрегнал работата си, ще последва партньора си, подобрявайки качеството на работата. Този метод е подходящ за начални етапикогато работата не е започната, а мързеливият служител е отговорен и талантлив човек. Методът помага.
• Практикувайте управление на времето. Обадете се на ленивеца и направете ясен план за действие. Разделете голяма задача на малки, поставете крайни срокове и етапи. Определете краен срок за проекта. Отговорният служител няма да иска да загуби авторитета, който е спечелил, така че ще завърши работата навреме.
• Добавете други отговорности, сменете сферата на дейност. Има категория служители, които са активни само при изпълнение на нови задачи. Постепенно интересът изчезва и подчиненият се отегчава. За да не загубите ценен персонал, прехвърлете такъв служител на други позиции, променете отговорностите и ги прехвърлете на други проекти. Мързелът ще избледнее на заден план, интересът и енергията ще се върнат към човека. Освен това новите идеи и силата ще ви помогнат да изтеглите задачите, които изостават от графика.

• Парична мотивация. Използвайте този метод, ако служителят е наистина ценен и отговорен. Говорете с подчинения си и се съгласите, че всеки има спадове. Уведомете служителя, че след приключване на проекта ще платите бонус или ще разгледате неговата кандидатура за длъжността ръководител на отдела. Друг вариант е непланиран отпуск или ваканция. Ако един служител е ценен за компанията, тогава потърсете.

Ако горните препоръки не помогнат, преминете към глоби. Първият път се ограничете до предупреждение и изяснете, че в бъдеще ще удържате определена сума от заплатата си. Ако подобни заплахи нямат ефект върху служителя, тогава е време да напуснете. Не забравяйте, че мързелът на един подчинен ще бъде забелязан от другите служители. Тази спокойна атмосфера ще се отрази на другите служители. Така че бъдете последователни. Покажете на ленивеца, че сте готови да го срещнете. Но ако няма реакция, тогава схемата е същата: предупреждение-глоба-уволнение. Основното тук е да бъдете последователни и да не правите отстъпки. В противен случай ще загубите авторитета си; вашите подчинени ще разберат, че можете да бъдете манипулирани.

16 януари 2014 г., 18:26 ч

Според нас осигуряването на предприятието с квалифицирани кадри и тяхното развитие е само предпоставка за висока производствена ефективност. За прилагането му е необходимо работата на служителя да е добре организирана, да няма почивки по организационни и технически причини, възложената му работа да съответства на професионално обучениеи ниво на квалификация, така че служителят да не се разсейва от изпълнение на функции, необичайни за него, така че да се създадат нормални санитарни и хигиенни условия на труд за него, осигурявайки нормално нивоинтензивност на труда и др.

Важна роля играе и социално-психологическият климат, който улеснява взаимодействието на изпълнителите в трудовия процес и възникването на стимули за високопродуктивен труд. Важно условие е стриктното спазване на дисциплината (трудова, производствена, технологична), трудовата активност и творческата инициатива. Дашков Л.П. Организация на труда на търговските работници. - М .: Дашков и Ко, 2005.-с.25.

Създаването на такива условия е основната цел на организацията на труда. И ако предприятието не обръща внимание на тези проблеми, тогава ефективността на използването на персонала намалява.

Рационалната организация на труда е насочена към решаване на три основни взаимосвързани проблема: икономически, психофизиологични и социални.

Икономическите цели допринасят най-много пълно използванематериални и трудови ресурси, непрекъснато повишаване на производителността на труда, подобряване на качеството и намаляване на разходите.

Психофизиологичните задачи са насочени към запазване на човешкото здраве в процеса на работа, повишаване на съдържанието и привлекателността на труда, подобряване на културата и естетиката на труда.

Социалните цели са насочени към задоволяване на социалните нужди на работниците, осигуряване на пълно благополучие, защита на интересите на работниците, грижа за стандарта на живот, условията на труд и семействата на работниците. Воропаев Т.А. За ефективността на персонала. - М.: Академия, 2002.-с.114.

Има няколко области на организация на труда, за да се повиши неговата ефективност:

• - разделение и коопериране на труда;
• - организация на работните места;
• - рационални техники и методи на работа;
• - подобряване на условията на труд;
• - развитие на персонала;
• - подобряване на системата за заплащане и стимулиране на труда;
• - укрепване на трудовата дисциплина;
• - нормиране на труда.

Да дадем Кратко описаниеосновните направления на организацията на труда.

Разделението и кооперирането на труда предполага определено разположение на работниците в предприятието. Тази посока може да се счита за първия етап в работата по организацията на труда. Целта на разделението и сътрудничеството на труда е да осигури координираната и непрекъсната работа на изпълнителите, разграничаването на правата, задълженията и отговорностите, установяването на производствени взаимоотношения между тях.

В предприятията можете да намерите три вида разделение на труда: технологично, функционално, квалификационно.

Основата на технологичното разделение на труда е разделението производствен процесза подобни видове работа.

Основата на функционалното разделение на труда е характерът на функциите, изпълнявани от работниците.

Квалификационното разделение на труда се основава на сложността и отговорността на извършената работа, необходимото ниво на знания и умения на служителя; Квалификациите на работниците се определят от техния клас или квалификационно ниво, а тези на служителите от тяхната категория.

При разделянето на труда е необходимо да се вземе предвид:

• - икономически изисквания (ефективно използване на оборудването, максимална заетост на служителите);
• - психофизиологични изисквания (предотвратяване на преумора на служителите);
• - социални изисквания (гарантиране, че работата е смислена и привлекателна).

Разделението на труда е неразривно свързано с неговото коопериране, т.е. установяване на производствени взаимоотношения между отделни изпълнители или техните функции в единен производствен процес. Дашков Л.П. Организация на труда на търговските работници. - М .: Дашков и Ко, 2005.-с.28.

Предприятията използват две форми на трудово сътрудничество: комбиниране на професии и екипна форма на организация на труда.

Комбинирането на професии е икономически целесъобразно в случаите, когато работникът или служителят не е напълно натоварен през работния ден по своята професия или функциите, предвидени за съвместяване, са технологично свързани.

Комбинацията от професии и екипни форми на организация на труда спомагат за повишаване на нивото на квалификация на работниците, постигане на гъвкавост при използването на персонала, повишаване на съдържанието и привлекателността на работата.

Рационалното разделение и коопериране на труда в едно предприятие допринася за повече ефективно използванетрудов потенциал. Разделението и кооперирането на труда са отразени в нормативни документи: организационна структурапредприятия; наредби за структурните подразделения; длъжностни характеристики; щатно разписание.

Работното място е пространствено ограничена зона от производствено пространство в предприятие или зона на обслужвана територия извън предприятието, назначена за служител или група служители, оборудвана с инструменти за труд и предназначена за извършване на определена работа. Зайцев А.К. Организация на работата на персонала. - М .: Висше училище, 2004.-с.58.

Организацията на работното място означава неговото разположение, оборудване и система за обслужване.

Рационалното оформление на работното място осигурява икономично използване на производственото пространство, свободен достъп до работното място, липса на ненужни предмети на работното място и на закрито, последователност на разположението на работните предмети в зоната на дейност и оптимална работна поза.

В зависимост от извършваната работа и вида на производството работните места са оборудвани с:

• - основно технологично оборудване;
• - спомагателно оборудване (конвейери, кранове, колички и др.);
• - технологично оборудване (измервателна апаратура, инструменти, съответна документация и информация);
• - организационно оборудване (маси, нощни шкафчета, шкафове, седалки, стойки, комуникационна и алармена техника, офис оборудване).

Основното и спомагателното оборудване трябва да отговаря на санитарните, хигиенните, ергономичните и естетическите изисквания и да осигурява безопасността на труда. Документацията на работното място трябва да е изчерпателна, а количеството й да е минимално необходимото.

Поддръжката на работното място включва осигуряването му с всички видове енергия; настройка и конфигурация на оборудването; Предоставяне на инструменти и устройства, информация и документация; обучение, културно обслужване и охрана на труда.

Според нас недостатъците в организацията на работното място водят до загуба на работно време, понижено качество, неефективно използване на оборудването и нарушаване на дисциплината. За да се подобри организацията на работните места в търговските предприятия, тяхното сертифициране трябва да се извършва редовно. По време на процеса на сертифициране е необходимо да се оцени съответствието на оборудването с естеството и обема на извършената работа, прогресивността на производствения процес, съответствието с квалификацията на служителя, рационалността на оформлението, оборудването, условията на труд и безопасността. предпазни мерки и въз основа на резултатите от оценката се разработва план за рационализация на работните места.

Подобряването на условията на труд играе важна роля за увеличаване на трудовия потенциал. Така приблизително 20% от работниците са заети на работни места, които не отговарят на изискванията за безопасност. И вместо да подобряват условията на труд, предприятията харчат пари за компенсиране на служителите за производствени рискове (въвеждане на съкратено работно време, увеличаване на тарифни ставки, предоставяйки безплатно терапевтично хранене, ранно излизанеза пенсиониране и др.). Алехина О.Е. Стимулиране развитието на служителите на организацията//Управление на персонала. 2002. - № 1 - 50.

Също толкова важен фактор е повишаването на квалификацията на персонала, което позволява по най-добрия начинсвържете оборудване и хора в един производствен процес.

Според нас управлението на процеса на обучение и повишаване на квалификацията на персонала е една от управленските функции трудови ресурсинасочени към развитие на трудовия потенциал на организацията и постигане на гъвкавост при използването на персонала.

Необходимостта от непрекъснато обучение и повишаване на квалификацията се обяснява със следните съображения:

• - знанията бързо остаряват, основното образование става недостатъчно;
• - Кога подходящи хоранает, обучението помага за развитието на техните умения и способности, необходими за добро изпълнение на работата;
• - обучението повишава конкурентоспособността на организацията, осигурява гъвкавост при използването на персонала;
• - знанията и квалификацията на работниците се разглеждат като капитал, генериращ доход, а времето и парите, изразходвани за придобиване на тези знания, са инвестиции в него (според чуждестранни изследователи в момента се получават по-високи икономически ползи от инвестиции в развитие на персонала, отколкото от инвестиции в средства за производство: 1 долар, инвестиран в развитие на персонала, носи от 3 до 8 долара допълнителен доход);
• - обучението повишава мотивацията на персонала, създава възможности за професионално израстване и кариера, повишава увереността и сигурността на служителите. Форсиф П. Развитие и обучение на персонала - Санкт Петербург: Нева, 2006. - стр. 63.

Образователната дейност на предприятието е представена от доста разнообразни видове и форми. Класификацията на обучителната функция на предприятието е представена на фигурата по-долу.

Фиг. 1. Класификация на обучителната функция на предприятието.

На първо място, обучението може да се организира директно в предприятието сами(вътрешно обучение). Необходимо е да се има предвид, че обучението на персонал е лицензирана дейност и за да получи лиценз за провеждане на обучение, предприятието трябва да докаже способността си да го изпълнява на нивото на изискванията на стандарта за качество на обучението.

При неиндустриалното обучение ролята на предприятието се свежда до определяне на количеството и насочеността на обучението и сключване на договори за обучение на персонала. Самото обучение се осъществява в специални учебни центрове, както и в системата на висшето и средното образование.

Освен това предприятието чрез различни видове стимули влияе върху самообразованието на своите служители и развитието на професионалните им умения.

Укрепването на технологичната, трудовата и производствената дисциплина се улеснява от възпитателната работа, както и организацията на работа на научна основа във всички области.

Регулирането на труда се счита за основа на организацията на труда. Създаването на трудови стандарти осигурява не само спестяване на разходи за труд, но и осигурява мотивация на труда; планирането, организацията на производството и управлението се основават на трудовите стандарти.

Трудовите стандарти за извършване на специфични операции, установени въз основа на трудовите стандарти, играят важна роля в организацията на труда:

• - те ви позволяват да вземате информирани решения, когато избирате икономично подходящи методиИ технически средстваизвършване на работа, избор на рационални форми на разделение и сътрудничество на труда;
• - те са изходна база за планиране числеността на персонала и броя на работните места;
• - въвеждането на трудови стандарти повишава производителността и материалното стимулиране;
• - трудовите стандарти позволяват да се установят справедливи отношения между мярката за труд и мярката за потребление.

Поради липсата на научнообосновани трудови стандарти има огромни резерви за ефективност както в сферата на производството, така и в сферата на управлението. Според експерти загубата на работно време на ръководния персонал в строителните предприятия възлиза на 25% и е следствие от липсата на трудови стандарти и неясното разпределение на функционалните отговорности между отделите.

Непроизводителните разходи и загубата на време на инженерно-технически работници възлизат от 19 до 23% в редица предприятия общ фондработно време, което води до увеличаване на продължителността на работния им ден. Дряхлов Н.И., Куприянов Е.А. Ефективност на служителите и тяхното възнаграждение // СОЦИС: Социологическо изследване - 2002. - № 87.

Основните цели на стандартизацията на труда в предприятието са:

• - разработване на научно обосновани норми и нормативи за труд;
• - идентифициране на загуби на работно време, недостатъци в организацията на труда и разработване на организационни и технически мерки за подобряване на организацията на труда;
• - прилагане на трудовите норми;
• - контрол върху разработването на трудовите норми.

Рационалната организация на труда играе важна роля не само в производството, но и в управлението на производствените екипи. Трябва да се подобри работата на управленския персонал. Сред кръга от проблеми на организационните мениджъри, използването и планирането на работното време и организацията на личния труд на управленския персонал са от особено значение.

Ръководители и специалисти от различен ранг са загрижени за проблема с липсата на време. И проблемът не е с колко време разполагат (всеки ръководител и специалист имат еднакво работно време), а как използват времето, с което разполагат. Културата на управленския труд се характеризира преди всичко с културата на използване на работното време.

Рационалната организация на работното време като ръководител или специалист изисква отчитане на цялата извършена работа, систематично наблюдение на работното време и изучаване на структурата на разходите за работно време. Това дава възможност да се анализира използването на работното време и да се съставят разумни планове за лична работа.

Високата техника на лична работа на мениджъра допринася за производителността на целия екип; работата никога не изглежда трудна или изтощителна, тя носи удоволствие. Рационално организираният личен труд носи мощен лечебен заряд.

Според нас ефективността на труда не може да се повиши без компетентна системамотивация и стимулиране в предприятието. За да се изгради система за стимулиране на труда, която е най-подходяща за една организация, е необходимо да се вземе предвид, че човек има различни мотиви, които го тласкат към определени действия. Управлението на този процес е много трудно, защото всеки има своя собствена йерархия на ценности и мотиви. И основната задача на мениджъра е, когато общува с подчинените си, да разбере наклонностите и мотивите на всеки служител и да покаже на всеки човек, че неговата отлична работа може да доведе до изпълнение на неговите мечти и планове.

Най-често срещаните фактори, които повишават мотивацията, са материалните награди и признаването на заслуги, Професионално развитиеи възможностите, предоставени от компанията.

Фиксираната заплата е най-лошият вид заплащане. Материалното възнаграждение трябва да бъде гъвкаво, променящо се в зависимост от два параметъра - нивото на заплащане на пазара на труда за същия вид дейност и промените в производителността на самия служител. Ако служителят свикне да получава определена сума едновременно, заплатата вече не го стимулира. Мениджърът вярва, че служител, който е увеличил производителността си, „работи за удоволствие и трябва да бъде възнаграден с чувство на гордост от повишения си професионализъм“. И по това време, противно на очакванията на шефа, героят развива апатия, от която производителността пада, или негодувание, което завършва с професионалното напускане в друга компания, която му предлага по-висока заплата.

Това означава, че за да повишите мотивацията, трябва да установите контрол и да насърчите продуктивната работа. различни начини- не само увеличение на заплатата, но и на позицията, измислете система от различни бонуси. Също така не бива да пестите устни похвали, както от прекия ви ръководител, така и от директора.

Едно от най-важните условия за повишаване на мотивацията е осигуряването на творческа свобода и усещането, че в рамките на компанията можете да осъществите всяко свое намерение – да намерите приятели съмишленици, да осъществите оригинален проект, постигат обществено признат успех. Какво може да се направи по въпроса? Осигурете на служителя възможност да се движи не само наоколо кариерна стълбанагоре, но и към съседните единици, опитвайки се в нови неща. И най-добре е да започнете с поверителен разговор между шеф и подчинен, по време на който се изясняват намеренията на последния.

Реализацията на трудовия потенциал на служителя е свързана и с създаването на благоприятна психологическа среда в екипа, която намалява риска от конфликти и утвърждава духа на взаимопомощ и подкрепа - всичко това допринася за растежа на производителността на труда.

Всеки шеф иска неговите подчинени да излъчват ентусиазъм и да местят планини. Един от начините да извлечете максимума от екипа е вътрешното състезание. Необходимо е обаче стриктно да се контролира процесът, тъй като оставен на произвола може да доведе до катастрофални резултати. Така че струва ли си или не да се създават условия за такава конкуренция?

Вътрешната конкуренция в една компания е два вида: градивна или конкурентна конкуренция и конкуренция с негативен характер, да я наречем защитна. Състезателната конкуренция обикновено се насърчава или дори е част от нея Корпоративна културав организации, където работата в екип, ученето и обменът на знания са добре установени и където има практика на открито обсъждане на резултатите от работата на екипи и отделни работници. Защитната конкуренция е характерна за екипи, в които поради естеството на работата хората са принудени да станат тесни специалисти в трудни за овладяване области. Сорокин В. Вътрешна конкуренция: приятел или враг // Кариера 2006. -№ 7. - стр. 16.

Според нас вътрешната конкуренция, когато не се превръща в банално печалбарство и нездравословен кариеризъм, работи само в полза на компанията. Най-добрите от най-добрите (около 20% от служителите) трябва да получат нови възможности, най-лошите 10% трябва да напуснат компанията. Препоръчително е да вярваме, че здравословната конкуренция на работното място, контролирана и направлявана от началниците, може да изведе целия екип на ново професионално ниво.

Конкуренцията трябва да съществува под формата на конкуренция, когато екипът се чувства като единен отбор, насочен към резултати. Конкуренцията трябва да бъде контролирана, предвидима и е уместна само когато се съревновават съвестни служители, които мислят за резултата, а не за себе си. Вътрешните войни винаги водят до отслабване на цялостната структура и ако компанията няма определени стандарти на поведение за служителите, това пречи на работата. Задачата на управлението е да формира определен типкорпоративна култура, която ще съответства на имиджа на компанията и нейния статус. И ние не можем да паднем под това ниво; формите на нелоялна конкуренция между служителите трябва да бъдат потиснати.

Обобщавайки резултатите от първата глава на дипломния проект, бихме искали да отбележим, че ефективността на предприятието се определя преди всичко от ефективността на използването на основния ресурс - хората. Неслучайно в общата структура на съставните организации съвременният мениджмънт особено подчертава „човешкия фактор“, поставяйки го на първо място.

Всяка работа е продуктивна, но нивото на нейната продуктивност е различно. Така, за да постигнете най-много рационално използванеТрудовият потенциал в предприятието, трудът като такъв трябва да бъде подходящо организиран и оценката му да се основава на определени, обосновани икономически показатели. Важно е да се подчертае, че в съвременни условияЗначението на различни фактори, които влияят върху ефективността на труда на служителите в предприятието, нараства, тъй като поради възраждането на конкуренцията, представянето става решаваща предпоставка за съществуването и развитието на предприятията.

Във всяко производство и във всяка организация има хора, които работят и всъщност плодът на техния труд е крайният продукт. Това може да е продукт, продукт, услуга или научно откритие.

За да бъде предприятието успешно и да не работи на загуба, е важно ръководството да не забравя, че повишаването на производителността на труда трябва да се извършва редовно. Важно е да можете да наблюдавате успеха на всеки служител и екипа като цяло, да подобрявате условията и да намирате средства за постигане на планираната цел. Без това всяка компания бързо ще фалира, тъй като нито ще може да осигури съществуването си, нито да реализира печалба.

Какво е представянето?

• Действително. Изчислява се чрез съпоставяне на труда, изразходван от работниците и крайния продукт, получен в резултат на техните действия.
• Пари в брой. Говори за това колко продукт може да се получи на изхода, ако изключим факторите, които пречат на производството. Те включват престой, загуби като дефекти и неочаквани чакания.
• потенциал. Това е идеален резултат, продукт с отлично качество, получен чрез елиминиране на всички недостатъци и намеси от производствени и технически проблеми. Тази производителност се влияе както от подобренията на оборудването, така и от квалификацията на служителите.

Какви показатели влияят на ефективността?

Преди да потърсите начини за подобряване на производителността, важно е да разберете какво представлява този показател. По правило следните данни подлежат на оценка:

Продукцията е съотношението на количеството крайни продукти, стоки или услуги към времето, необходимо на работника да ги произведе.

Трудоемкостта е понятие, което идва от обратното. Колко усилия и ресурси са необходими на един служител, за да изпълнява ефективно работата си? работен стандарт- така се определя този показател.

Как се измерва производителността?

Увеличаването на производителността на труда в предприятието се измерва с помощта на три метода: натурални, разходни и труд.

• Естествено. Това е колко килограма, метри или парчета са произведени за определено време (час или ден). Този методизползвани в отрасли, чийто продукт има специфично материално изражение. Такива предприятия включват горско стопанство и въглища, нефт и газ, текстилни и металургични предприятия.
• Труд. Това е съотношението на действителните времеви разходи към стандартните. Тоест, единият показател е действителното време, прекарано от служителя, а другият е времето, посочено в корпоративните документи.
• Разходен метод. Той е най-удобен и широко разпространен, особено там, където се произвежда широка гама от продукти. Благодарение на този метод е възможно всичко произведено да се приведе към общ знаменател.

Показатели за растеж на производителността

• Първият индикатор обикновено има спецификации. Това е подобряване на качеството на оборудването, използвайки най-новите инструменти, суровини, автоматизация, подобряване на свойствата на произведеното. Това включва и въвеждането на съвременни механизми и технологии.
• Следващото условие, при което се изисква повишаване на ефективността на труда, е оптимизирането на управлението на производството, по-високите стандарти на труда и увеличаването на различни видове показатели. По-малко са служителите, които не произвеждат необходимото количество продукти, механичните операции са автоматизирани, а управлението на работния процес става по-удобно и опростено.
• Структурни промени, които включват повече или по-малко закупени полуготови продукти или компоненти, което прави работата по-удобна и продуктивна.

Три стълба на производителността на труда

За да се гарантира, че служителите няма да извършват ненужни действия или да прекарват време, което е несъизмеримо с резултатите, ръководството трябва да обърне внимание на основните компоненти на този процес.

• Ефективността и ефективността на работата трябва да се наблюдават редовно. Само в този случай ръководството ще знае слаби местав дейността на своите служители и успешно да ги елиминират.
• Само проучване на резултатите от оценката на качеството на работата на персонала не е достатъчно. Важно е да се подобри професионалната грамотност на служителите и да се подобрят условията за тяхната работа.
• Насърчаването на най-добрите е основа за подобряване на качеството на работа.

Как да оценим производителността в производството?

Постоянният контрол е най-важното условие успешен бизнес. Ето защо, добрият мениджър ще следи редовно успеха на служителите си въз основа на следните критерии:

• Ефикасност. До каква степен са постигнати целите?
• Качество на продукта. Съответства ли произведеното? Технически изискваниядали очакванията са оправдани.
• Икономичен. Колко средства и ресурси са били използвани от служителите в производствения процес.
• Производителност. Колко труд е изразходван от системата като цяло, за да създаде определено количество продукция.
• Рентабилност. Какъв е доходът от продажбата на произведеното, колко се отплащат усилията, изразходвани за това?
• Качество на работа. Мнението на служителите за това колко удобно им е на работа е важно условие за производителността.

Как се подобрява ситуацията?

Начините за повишаване на производителността на труда могат да бъдат различни, но водят до една цел - просперитет на организацията и извеждането й на водеща позиция.

• Количеството продукти, които се създават за определена единица време, се увеличава, но качеството остава същото или преминава на по-високо ниво.
• Продуктите стават с по-високо качество, докато времето, изразходвано за тях, остава същото.
• Разходите за труд на всички отделен служителнамаляват и има повече производство при запазване на качеството.
• Продуктовите разходи се намаляват, докато действията на служителите се оптимизират.
• Намалява се обръщението на стоките, както и времето за производство.
• Поради различни причини печалбата, която предприятието получава, се увеличава, при условие че качеството на продукта остава същото.

В кои области се полагат усилия за подобряване на производителността?

Едно от основните действия на компанията е намаляване на интензивността на труда. Това обикновено се дължи на автоматизацията на технологичните процеси, модернизацията на оборудването и работните алгоритми.

Работното време е голяма ценност. Важно явление е разумното използване на всеки час, прекаран от служителя в предприятието, и подобряването на системата за управление.

Важно средство за увеличаване на производствените показатели ще бъде подобряването на квалификацията на персонала и компетентното разпределение на работните места между мениджъри и обикновени работници.

Основни действия на управленския апарат

Трябва да започнете да използвате начини за увеличаване на производителността на труда в предприятието, след като се уверите в тяхната ефективност и надеждност. Има обаче сигурни инструменти, които могат да помогнат на всеки да свърши нещата:

• Най-важното е да създадете специална система, която ще ви позволи да контролирате и измервате производителността на труда. Във всяко предприятие тя може да бъде специална, изградена в зависимост от обема на производството и естеството на работата на служителите.
• Необходимо е да се намери баланс между производствените резерви, както и средствата и възможностите на предприятието.
• Важно е да се създаде компетентен план за подобряване на ефективността и качеството на работата на служителите.
• След това трябва да намерите средства и възможност за компетентно и систематично възнаграждаване на служителите за изпълнение на нормата.
• Друго условие за успешно повишаване на производителността е обучението на персонала в методи, които оптимизират изразходваните усилия.

Няма обща, универсална рецепта за всички бизнеси и организации. Добър лидерразбира, че ще трябва да преодолее трудностите още на първия етап. Създаването на система за повишаване на производителността е трудно, особено когато резултатът за служителите не са произведените килограми или литри, а интелектуални ценности, определени услуги или самото управление. Следователно тази система трябва да стане плод на колективно съзнателно споразумение между лидерите. Постоянното наблюдение, коригиране и сравнение на показателите е рецептата за повишена производителност.

Днес ще говорим за повишаване ефективността на работата, труд, и помислете за няколко важни правила, които ще ни кажат как да увеличите ефективността. Днес повишаването на ефективността на труда и използването на работното време е много важен въпросне само за работодатели, но и за хора, които работят за себе си: предприемачи, свободни професии и т.н., както и за наети работници, чиито доходи пряко зависят от резултата, също има много от тях.

Така че ще разгледам някои ефективни методиповишаване на личната производителност, тоест ще ви кажа как да увеличите ефективността на работата, а оттам и личния доход.

Методи за повишаване на личната продуктивност.

1. Не рециклирайте!Има мнение, че за да печелите много, трябва да работите усилено, да работите усилено. Това обаче не е съвсем правилно: би било по-правилно да се каже не „много“, а „ефективно“. И когато човек работи твърде много, колкото тялото му не може да издържи, ефективността на работата му, напротив, намалява. Ето защо, ако мислите да увеличите ефективността на работата си, никога не трябва да се стремите да работите твърде много - такава работа няма да ви донесе нищо добро.

Нека анализираме как работи един типичен офис служител с 8-часов и ненормиран работен ден и 5-6 дневен работна седмица. Той практически няма лично време, никога не спи достатъчно, винаги е уморен, в понеделник идва на работа вече с мисли за петък, които го „топлят“ през цялата седмица. Той знае, че в организацията не е обичайно да напуска работа навреме - трябва да остане поне час, за да може шефът да види, че „работи“. Такъв служител никога няма да може да работи ефективно. Той ще бъде всеки възможни начинисе опитва да удължи работния си ден възможно най-дълго, той ще бъде постоянно разсеян: пие кафе (в края на краищата той не спи достатъчно), върши лични дела (в края на краищата няма друго време за тях), пуши ( от пренапрежение), прекарване на време в социалните мрежи (но на работа, така че шефът да види усилията му) и др.

И си представете служител, който би имал възможност да напусне работа по всяко време, веднага щом изпълни списък със задълженията си. Ще работи в пъти по-ефективно от първото! И същата работа, която първият разтяга за 8-9-10 часа, може да свърши най-много за 4-6 часа, за да получи бързо възможност да се грижи за личните си дела. Това е ефективна работа.

В процеса на работа човек трябва да отдели време за почивка, в противен случай ефективността на труда ще намалее: отколкото по-силен човексе уморява, толкова по-малко ефективно работи. Но, разбира се, тази почивка трябва да бъде разумна и дисциплинирана - в това отношение тя помага много.

Трябва да се стремите не да работите много, а да работите ефективно, което са коренно различни неща.

2. Научете се да казвате „Не“.Следващото важно правило, което пряко влияе върху повишаването на ефективността на работата, е способността да отказвате ненужни задачи, които не са от полза за това, върху което работите, и да се фокусирате изключително върху основното.

В работата си трябва да се ръководите, че 20% от усилията носят 80% от резултатите, а 80% от усилията носят само 20% от резултатите. Ако анализирате обективно работата си, а и всяка друга ваша дейност, ще видите, че този закон наистина работи, това е така. Ето защо, ако се научите да подчертавате тези 20 най ефективна лихвавашата работа и се фокусирайте върху тях - ефективността на труда просто ще се увеличи значително.

Психологически това е доста трудно: да откажете, например, когато колега ви помоли да му помогнете в работата, защото той „няма време“. Но точно това качество е една от важните разлики между успешния човек.

Успешните хора се отличават със способността си да отказват и да казват „не“. При това не само към другите, но дори и към себе си. Ако не се научите как да правите това, ще ви бъде много трудно да подобрите личната си продуктивност, защото голям бройВремето винаги ще бъде заето от ненужни и безполезни неща.

3. Делегиране на правомощия.Често се случва човек да си даде нагласа: да прави всичко сам, защото „никой не може да го направи по-добре от мен“. Дори и това да е така, не цялата работа трябва да бъде свършена перфектно (повече за това в следващото правило). Някои са достатъчно лесни за изпълнение.

Ако сами „грабнете всичко“, общата ефективност на работата винаги ще бъде ниска, защото човек ще губи незаменимото си време дори за всякакви малки неща, които всъщност някой друг би могъл да направи, без да се фокусира върху основната задача. За да увеличите ефективността на работата, можете и дори трябва, ако е необходимо, да делегирате правомощията си (както на работа, така и в личен план) на други хора.

Между другото, можете да поискате помощ не само от вашите подчинени, но и от вашите мениджъри, тъй като по-опитни хора, които могат да ви помогнат да изпълнят необходима работапо-ефективен.

Никой не може да прави всичко еднакво добре. Ето защо, когато мислите как да подобрите ефективността на работата си, трябва да се съсредоточите върху основната си задача и, ако е възможно, да делегирате останалите задачи на други.

4. Не се стремете към съвършенство!Има една поговорка: „перфектното е враг на доброто“ и тя е абсолютно вярна. Когато човек се стреми да върши работата си перфектно, 110%, той отделя значително повече време за това, отколкото би било достатъчно, за да завърши тази работа, да речем, 90-95%, което също би било напълно достатъчно. Човек, стремящ се към съвършенство (перфекционист), обръща внимание на всяко малко нещо, всеки детайл, изчаква идеалното време за завършване на работата и преправя работата няколко пъти, ако изобщо не е доволен от нея.

Да вземем един прост пример. Да речем, че шефът поиска да изготви определен отчет, например, за да изчисли процента от месечния план на предприятието. Работник перфекционист подготвя данни и вече ги въвежда, за да ги изпрати електронна поща. И когато проверява, му хрумва мисълта, че един от показателите може да бъде изчислен малко по-точно: общият резултат няма да се промени много, но ще бъде по-правилен. И той отново събира необходимите данни и преизчислява целия отчет. Тогава той смята, че отчетът някак си „не изглежда добре“ в тази форма и решава да го форматира като таблица в Excel. Създава таблица, въвежда всички данни, въвежда формули. След това решава да оцвети масата, да подчертае различни цветовеи шрифтове, за да стане по-красиво и т.н. Тоест, той прекарва многократно повече време в тази работа, въпреки че шефът всъщност не се нуждае от всичко това - той се нуждае само от една крайна цифра, това е всичко!

Стремежът към идеалност е нещо, което винаги пречи на повишаването на ефективността на работата. Затова се старайте да вършите работата си ефективно, но не перфектно – така работата ви ще бъде много по-ефективна.

5. Автоматизирайте процесите.Ако имате някаква постоянна рутинна работа, опитайте се да автоматизирате нейното изпълнение, доколкото е възможно. Дори ако трябва да отделите известно време или дори пари за това еднократно, в резултат ще спестите много повече и ще можете да увеличите личната ефективност на работата си.

Сега, ако отчетът, който разгледах в предишния пример, трябваше да се прави ежедневно/седмично/месечно, тогава, напротив, би имало смисъл да създадете удобна таблица с формули веднъж, която автоматично да изчисли необходимия индикатор. В резултат на това ще ви позволи да използвате по-малко време всеки път за съставяне на отчет, като го посвещавате на други, по-значими задачи.

В нашия век на компютърни технологии цялата рутинна работа трябва да бъде поверена на роботизирани компютри, оставяйки на човек само това, с което компютърът не може да се справи, където се изисква истинско мислене. Автоматизирането на процесите ще доведе до значително повишаване на ефективността на труда.

6. Не „преоткривайте колелото“.Често хората отделят огромно количество време, усилия, а понякога и пари, за да стигнат до това, което е известно отдавна. За каква ефективност на труда можем да говорим в този случай?

Този проблем може да се наблюдава особено често сред хора, които искат да развиват своята бизнес идея в продължение на години, губейки време и потенциален доход, вместо да използват някаква вече известна и най-важното - доказана опция.

За да увеличите ефективността на труда, трябва да използвате опита на тези, които вече са извървели подобен път, като избягвате грешките си. Не е нужно сами да сте експерт в която и да е област - можете да разчитате на мненията на тези, които вече са експерти, и това ще бъде много по-ефективно.

Ако човек работи с данни, които по-късно се оказват ненадеждни, той просто ще върши ненужна работа. допълнителна работа, чиито резултати не могат да бъдат използвани по никакъв начин.

Да вземем този пример: човек иска да отвори магазин, но не знае какви документи трябва да бъдат събрани за това. Той използва търсачка и попада на някакъв сайт, където някой е публикувал списък с такива документи. Начинаещ предприемач събира всичко, което е посочено в този списък, и когато дойде при регистрационните органи, се оказва, че половината от документите са излишни и много документи липсват. Той трябва да свърши цялата работа отново, но ако веднага беше проучил действащата законодателна рамка или поне получи компетентен съвет от същите органи, щеше да работи по-ефективно.

Ако се грижите за повишаване на ефективността на труда, вземете предвид само точни данни, без да губите време за обработка на съмнителна информация.

Използвайки тези методи за повишаване на ефективността на личната работа, можете значително да увеличите ефективността на работата си, което означава постигане на по-добри резултати и в резултат на това по-добри печалби.

Това е всичко. Останете и се научете да използвате ефективно работата, времето и личните си финанси. Ще се видим отново!