مبادئ ووظائف وأساليب الإدارة. المبادئ والأساليب الإدارية الحديثة

1 .أساليب الإدارة- هذه مجموعة من الأساليب والتقنيات التي يتم من خلالها التأثير على كائن التحكم، ويتم تنفيذ وظائف مختلفة لإدارة المنظمة. هناك الأنواع الرئيسية التالية من أساليب الإدارة:

اقتصادي؛

إداري (تنظيمي وإداري) ؛

الاجتماعية والنفسية.

الطريقة الاقتصادية.

جوهر الأساليب الاقتصادية هو تنظيم إدارة الإنتاج الفعالة من خلال التأثير على المصالح الاقتصادية لموظفي الشركة وغيرهم من الأشخاص المشاركين في الأنشطة الاقتصادية للشركة باستخدام الروافع الاقتصادية (الأجور والمكافآت والأرباح والضرائب والأسعار التفضيلية وما إلى ذلك). تعتمد هذه الأساليب على حوافز مادية تهدف إلى زيادة مسؤولية واهتمام المديرين في اتخاذ قرارات إدارية فعالة، وكذلك تحفيز الموظفين على أخذ زمام المبادرة في حل المهام الموكلة إليهم دون تأثير إداري خاص.

إن استخدام الأساليب الاقتصادية يشجع ردود الفعل على إظهار نفسها بشكل أكثر فعالية، الأمر الذي بطريقة إيجابيةيؤثر على وظيفة التحكم. إن استخدام أساليب الإدارة الاقتصادية يجعل من الممكن تفعيل الموظفين في تنفيذ المهام الموكلة إليهم، مما يجعل العملية الإدارية أكثر تكيفا ومرونة فيما يتعلق بفريق عمل معين. تعكس أساليب الإدارة الاقتصادية الطبيعة الاجتماعية والاقتصادية للشركة وتساهم في تطويرها في ظروف إنتاج السوق الحديثة.

الأساليب الإدارية (التنظيمية والإدارية) للإدارة

أساليب الإدارة الإدارية هي مجموعة من الطرق والوسائل للتأثير على الموظفين على أساس القوة والانضباط. الميزة الأساسية - تأثير مباشرعلى الكائن وسلوك فناني الأداء في بيئة معينة. وشكل التعبير هو تعليمات وأوامر سلطة عليا ملزمة للسلطة الأدنى. بناءً على تحديد واضح لحقوق ومسؤوليات وواجبات الهيئة الإدارية المنصوص عليها في أحكام الوحدات الهيكلية والتعليمات والإرشادات المسؤوليات الوظيفيةالمسؤولين.

يعتبر الأسلوب التنظيمي والإداري مؤثرا تشغيليا على عملية الإنتاج من جهة، واتخاذ قرارات واعدة وفعالة لتحسين نظام الإدارة والإنتاج من جهة أخرى.

يشمل التأثير التنظيمي ما يلي:

التنظيم التنظيمي (وضع اللوائح الخاصة بالإدارات التي تحدد وظائفها وحقوقها ومسؤولياتها، وتطوير جداول التوظيف)؛

التوحيد التنظيمي (تطوير معايير مختلفة، على سبيل المثال، معايير العمل (الدرجات والمعدلات)، ومعايير الربحية، واللوائح الداخلية، وما إلى ذلك)؛

التعليم التنظيمي والمنهجي ( وصف الوظيفةتعليمات منهجية لأداء العمل وتعليمات العمل وما إلى ذلك).

أساليب الإدارة الاجتماعية والنفسية

تعتمد الأساليب الاجتماعية والنفسية على تحفيز احتياجات واهتمامات الفرد والفريق، وعلى اتصالاتهم المهنية وتواصلهم، وبدء النشاط الإبداعي والمهني. يتمثل جوهر الأساليب الاجتماعية والنفسية في استخدام آلية عمل فعالة من خلال التأثير على المصالح غير الاقتصادية للعمال والأطراف الاقتصادية المقابلة.

تستخدم أساليب الإدارة هذه آليات تعتمد على الحوافز المعنوية والعاطفية للحفاظ على مناخ محلي إيجابي في فريق العمل. تؤثر أساليب الإدارة الاجتماعية والنفسية على الشخص من خلال الرضا والإقناع والاستخدام تقنيات مختلفة: المعتقدات، والاقتراحات، و"العدوى بالفكرة"، وما إلى ذلك. لا يمكن لإدارة الشركات الحديثة الاستغناء عن أساليب الإدارة الاجتماعية والنفسية، التي تكمل دائمًا أساليب القيادة الإدارية والإدارة الاقتصادية.

تتيح الأساليب الاجتماعية تحديد غرض ومكان الموظفين في الفريق، وتحديد القادة، وربط الدافع بنتائج العمل، وضمان الاتصالات الفعالة، وحل النزاعات الصناعية. تعد الأساليب الاجتماعية أيضًا أدوات علمية في العمل مع الموظفين وتسمح لك بجمع البيانات اللازمة لاختيار الموظفين وتقييمهم وتنسيبهم وتدريبهم، فضلاً عن اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الموظفين. تشمل أدوات الأساليب الاجتماعية الاستبيانات والمقابلات وطريقة القياس الاجتماعي وطريقة الملاحظة وما إلى ذلك.

2 . مبادئ الإدارة– هذه هي القواعد التوجيهية التي تحدد المتطلبات الأساسية لنظام وهيكل وتنظيم الإدارة.

يبدو أن التصنيف الأمثل لمبادئ الإدارة هو تقسيمها إلى ثلاث مجموعات.

تنقسم المجموعة الكاملة لمبادئ الإدارة الحالية إلى ثلاث مجموعات رئيسية. تتضمن المجموعة الأولى مبادئ الإدارة العامة المتعلقة بنظام الإدارة ككل. تتضمن المجموعة الثانية مبادئ الإدارة المتعلقة بالمكونات الفردية لنظام الإدارة. تنظم المبادئ المدرجة في المجموعة الثالثة إجراءات وقواعد إدارة أنواع معينة من الأنشطة.

في النظام المبادئ العامةالإدارة في المرحلة الحالية، يحتل المكان الرئيسي مبدأ الصلاحية العلميةالإدارة، وكذلك مبادئ المثالية والمرونة والديمقراطية والتنظيم وإضفاء الطابع الرسمي على الإدارة.

يمكن اعتبار المبدأ الرئيسي في نظام المبادئ العامة للإدارة بحق مبدأ الصلاحية العلمية للإدارة. يتطلب النهج العلمي للإدارة دراسة مستمرة وشاملة لمجموعة كاملة من العوامل التي تؤثر على كفاءة المنظمة، يليها تطبيق المعرفة المكتسبة في ممارسة الإدارة.

المبدأ الثاني الذي لا يقل أهمية في الإدارة هو مبدأ اسلوب منهجيلحل المشاكل الإدارية. يتطلب نهج الأنظمة أن ينظر المديرون إلى المنظمة على أنها مجموعة من العناصر المترابطة والمترابطة والمتفاعلة باستمرار، مثل: الأشخاص، والهيكل؛ المهام والتقنيات التي تهدف إلى تحقيق أهداف مختلفة.

مبدأ التحكم الأمثليحدد متطلبات تحقيق أهداف الإدارة بأقل قدر من إنفاق الوقت والمال.

ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالمبدأ المذكور أعلاه مبدأ المرونة الإدارية، والتي يسمح تنفيذها العملي بتكيف المنظمة في الوقت المناسب مع الظروف المتغيرة بيئة خارجيةأو إعادة هيكلتها السريعة وفقاً للأهداف التشغيلية الجديدة.

ومع تزايد دور العوامل الاجتماعية في الإدارة، مبدأ ديمقراطية الإدارة، والذي يتضمن متطلبًا لتلبية مصالح المالكين والمديرين والمجموعات العمالية والموظفين الأفراد في المنظمة على أساس عادل.

وفق مبدأ التنظيميجب تنظيم جميع العمليات التي تحدث في نظام التحكم بشكل صارم. بمعنى آخر، يجب على أي منظمة أن تطور نظامًا شاملاً من القواعد واللوائح التي تحدد ترتيب عمل المنظمة ككل وأقسامها الهيكلية الفردية.

مبدأ إضفاء الطابع الرسميينص على التوحيد الرسمي لقواعد وقواعد عمل المنظمة في شكل أوامر وتعليمات وتعليمات من الرئيس، وكذلك في شكل أحكام بشأن وحدات هيكلية محددة وتوصيف وظيفي.

يتيح لنا تطبيق مبادئ التنظيم وإضفاء الطابع الرسمي تبسيط عملية عمل المنظمة، مما يجعلها أكثر منهجية وعقلانية.

3. أسلوب الإدارة- يمثل سلوك المدير تجاه مرؤوسيه مما يسمح له بالتأثير عليهم وإجبارهم على القيام بما هو مطلوب حاليا.

استبدادي (أو توجيهي أو دكتاتوري) - يتميز باتخاذ القائد قرارات فردية صارمة ("الحد الأدنى من الديمقراطية")، وسيطرة ثابتة صارمة على تنفيذ القرارات مع التهديد بالعقاب ("السيطرة القصوى")، و عدم الاهتمام بالموظف كفرد. نظرًا للتحكم المستمر، يوفر أسلوب الإدارة هذا نتائج عمل مقبولة تمامًا (وفقًا لمعايير غير نفسية: قد يكون الربح والإنتاجية وجودة المنتج جيدة)، ولكن هناك عيوب أكثر من المزايا: 1) احتمال كبير قرارات خاطئة; 2) قمع المبادرة، وإبداع المرؤوسين، وتباطؤ الابتكارات، والركود، وسلبية الموظفين؛ 3) استياء الناس من عملهم، ومنصبهم في الفريق؛ 4) المناخ النفسي غير المواتي ("المتملقون"، "كبش فداء"، المؤامرات) يسبب زيادة الضغط النفسي، ضار بالعقلية و الصحة الجسدية. يعتبر أسلوب الإدارة هذا مناسبًا ومبررًا فقط في المواقف الحرجة (الحوادث والعمليات العسكرية وما إلى ذلك).

ديمقراطي (أو جماعي) - يتم اتخاذ قرارات الإدارة على أساس مناقشة المشكلة، مع مراعاة آراء ومبادرات الموظفين ("أقصى قدر من الديمقراطية")، ويتم التحكم في تنفيذ القرارات المتخذة من قبل كل من المدير والموظفين أنفسهم ("التحكم الأقصى")، يُظهر المدير الاهتمام والاهتمام الودي بشخصيات الموظفين، ويأخذ في الاعتبار اهتماماتهم واحتياجاتهم وخصائصهم.

النمط الديمقراطي هو الأكثر فعالية، لأنه يضمن احتمالية عالية لاتخاذ قرارات صحيحة ومستنيرة، ونتائج إنتاجية عالية، ومبادرة، ونشاط الموظف، ورضا الناس عن عملهم وعضوية فريق العمل، وإيجابية المناخ النفسيوتماسك الفريق. ومع ذلك، فإن تطبيق الأسلوب الديمقراطي ممكن مع قدرات التواصل الفكرية والتنظيمية والنفسية العالية للقائد.

الليبرالية تتميز بعدم تدخل المديرين في عمل مرؤوسيهم حتى يطلبوا النصيحة. هذا الأسلوب مقبول في الفرق التي لا يحصل فيها المدير على تدريب متخصص، أو تكون مؤهلات مرؤوسيه أعلى بكثير من مؤهلات المدير. المديرون بهذا الأسلوب، كقاعدة عامة، ليسوا نشطين للغاية في عملهم، ويتأثرون بسهولة بالآخرين ومستعدون للتخلي عن ما لديهم للتو تم اتخاذ القرار. في الوقت نفسه، يجب على كل مدير أن يفهم (يكون على علم) أنه من المستحيل قيادة الفريق باستمرار بنفس الأسلوب.

مزيج من عدة أساليب إدارية في الإدارة. من الناحية العملية، من الصعب جدًا على المدير تطوير أسلوب قيادة واحد والالتزام به فقط. بعد كل شيء، يتكون الفريق من أشخاص أحياء، وكلهم مختلفون تمامًا. يتكون الميل نحو أحد الخطوط السلوكية في الإدارة من قدرات الرئيس الخاصة: مستوى تعليمه، وخبرته العملية، وصفاته العقلية، وكذلك تقاليد الشركة والمهام التي يتم حلها في الوقت الحالي.

ما هو أسلوب الإدارة الذي تعتقد أنه الأكثر فعالية؟

ما رأيك هو أسلوب الإدارة الأكثر تحفيزا في بلدنا ولماذا؟

ما هي المبادئ، بالإضافة إلى تلك الموجودة بالفعل، التي يمكنك اقتراحها لإدارة المنظمة؟

مبادئ الإدارة الأساسية:

1. مبدأ الجمع الأمثلتعني المركزية في الإدارة نقل المسؤولية عن حل مهام محددة والصلاحيات اللازمة لذلك إلى شخص آخر في السلم الوظيفي. تتيح هذه الممارسة تقليل التوتر في عمل الموظفين، وتسريع النمو المهني للموظفين، وتعزيز الإبداع في العمل، وتقليل الوقت اللازم للاستجابة في الوقت المناسب للعوامل المزعجة في العمل بشكل كبير. يؤدي نقل بعض المسؤوليات إلى مزيد من العمل ومزيد من المخاطر بالنسبة للشخص الذي يتولى هذه المسؤولية.

2. الجمع بين المركزية واللامركزيةيفترض الحاجة إلى الاستخدام الماهر لمبدأ وحدة القيادة والزمالة في الإدارة. إن جوهر وحدة القيادة هو أن رئيس مستوى إداري معين يتمتع بالحق في حل المشكلات التي تقع ضمن اختصاصه بشكل فردي. وهذا في جوهره يمنح مدير المنظمة الصلاحيات الواسعة اللازمة له لأداء المهام الإدارية الموكلة إليه وتنفيذ المسؤولية الشخصية.

تفترض الزمالة تطوير قرار جماعي بناءً على آراء المديرين على مستويات مختلفة، فضلاً عن المسؤولية الشخصية لفناني الأداء عن تنفيذ قرارات محددة.

3. مبدأ الصلاحية العلمية للإدارةيفترض الاستبصار العلمي والتحولات الاجتماعية والاقتصادية للمنظمة المخطط لها مع مرور الوقت. المحتوى الرئيسي لهذا المبدأ هو اشتراط تنفيذ الإجراءات الإدارية المتعلقة بالموظفين على أساس التطبيق الأساليب العلميةوالنهج. إن الصلاحية العلمية لإدارة شؤون الموظفين لا تعني فقط استخدام العلم في تطوير وتنفيذ القرارات الإدارية، بل تعني أيضًا دراسة متعمقة للخبرة العملية، ودراسة شاملة للاحتياطيات. الهدف هو تحويل العلم إلى قوة عالية الأداء.

4. جوهر مبدأ التخطيطيتكون من تحديد الاتجاهات والنسب الرئيسية لتطور المنظمة في المستقبل. يتخلل التخطيط (في شكل خطط حالية وطويلة المدى) جميع أجزاء المنظمة. وينظر إلى الخطة على أنها مجموعة من المهام الاقتصادية والاجتماعية التي يتعين حلها في المستقبل.

5. مبدأ الجمع بين الحقوقتفترض الواجبات والمسؤوليات أن على كل مرؤوس أداء المهام الموكلة إليه وتقديم تقارير دورية عن تنفيذها. يتمتع كل فرد في المنظمة بحقوق محددة ويكون مسؤولاً عن إنجاز المهام الموكلة إليه. هذا هو أهم مبدأ في إدارة شؤون الموظفين: التأكد من أن كل موظف مسؤول عن نتائج عمله.

6. مبدأ التسلسل الهرميو تعليقيتكون من إنشاء هيكل إدارة متعدد المراحل، حيث تتم إدارة الروابط الأساسية (المستوى الأدنى) بواسطة هيئاتها الخاصة، والتي تخضع لسيطرة المستوى التالي من الإدارة. وهؤلاء، بدورهم، يخضعون ويسيطرون على أجساد المستوى التالي. وبناءً على ذلك، يتم تحديد أهداف المستويات الأدنى من قبل هيئات تابعة لهيئة إدارة ذات تسلسل هرمي أعلى.

يتم إجراء المراقبة المستمرة لأنشطة جميع أجزاء المنظمة على أساس التعليقات. في جوهرها، هذه إشارات تعبر عن رد فعل الكائن المتحكم فيه على إجراء التحكم. من خلال قنوات التغذية الراجعة، تدخل المعلومات المتعلقة بعمل الموظفين بشكل مستمر إلى نظام الإدارة، الذي لديه القدرة على ضبط مسار عملية الإدارة.

7. جوهر مبدأ التحفيز هو هذا: كلما قام المديرون بتنفيذ نظام المكافآت والعقوبات بعناية أكبر، وأخذوه في الاعتبار مع الظروف غير المتوقعة، ودمجوه عبر عناصر المنظمة، كلما كان برنامج التحفيز أكثر فعالية.

السلوك البشري هو الدافع دائما. لقد أدى التقدم التكنولوجي إلى تغيير جذري في الموقف تجاه العمل والوجود اليومي. ونتيجة لذلك، يواجه المدير يوميا مشكلة كيفية تحفيز أنشطة الموظفين، أي. كيفية توجيه طاقتهم إلى العمل الذي يقومون به.

8. واحد من المبادئ الأساسيةالإدارة الحديثة هي ديمقراطية الحكم– المشاركة في إدارة المنظمة لجميع الموظفين. وتختلف أشكال هذه المشاركة: تقاسم الأجور؛ مشترك نقدياستثمرت في الأسهم. الإدارة الإدارية الموحدة؛ اتخاذ القرارات الإدارية الجماعية.

أساليب الإدارة هي نظام من طرق التأثير على موضوع الإدارة على كائن ما لتحقيق نتيجة معينة. هناك العديد من الأساليب والتصنيفات لأساليب الإدارة، ولكن حسب التصنيف الأكثر شيوعًا، يتم تقسيمها إلى ثلاث مجموعات: 1) تنظيمية وإدارية، بناءً على التوجيهات المباشرة؛ 2) الاقتصادية، بسبب الحوافز الاقتصادية؛ 3) الاجتماعية والنفسية، وتستخدم للزيادة النشاط الاجتماعيموظفين.

الأساليب التنظيمية والإدارية للإدارة. الأساس الموضوعي لاستخدام هذه الأساليب هو العلاقات التنظيمية التي تشكل جزءًا من آلية الإدارة. لقد انتقدنا وما زلنا ننتقد أدوات التنظيم الإداري بحق، ولكن يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه لا يمكن لأي أساليب اقتصادية أن توجد دون التأثير التنظيمي والإداري، الذي يضمن الوضوح والانضباط والنظام في عمل الفريق. من المهم تحديد التركيبة المثلى والنسبة العقلانية للطرق التنظيمية والإدارية والاقتصادية. علاوة على ذلك، لا ينبغي ربط الأساليب الإدارية بأساليب القيادة القوية الإرادة والذاتية، أي. إدارة. تؤثر الأساليب التنظيمية والإدارية بشكل مباشر على الكائن المُدار من خلال الأوامر والتعليمات والتعليمات التشغيلية المقدمة كتابيًا أو شفهيًا، والتحكم في تنفيذها، ونظام الوسائل الإدارية للحفاظ على الانضباط العماليإلخ. يتم تنظيم هذه الأساليب من خلال القوانين القانونية للعمل والتشريعات الاقتصادية.

داخل المنظمة هناك ثلاثة أشكال محتملة من المظاهر الأساليب التنظيمية والإدارية: 1) تعليمات إلزامية (الأمر والحظر، وما إلى ذلك)؛ 2) إجراءات تصالحية (التشاور، حل التسوية، وما إلى ذلك)؛ 3) التوصيات والرغبات (نصيحة، توضيح، اقتراح، اتصال، الخ).

وتتميز الأساليب التنظيمية والإدارية بمن الآخرين، الاستهداف الواضح للتوجيهات، الالتزام الإلزامي بالأوامر والتعليمات، وعدم الالتزام بها يعتبر انتهاك مباشرالانضباط في الأداء ويترتب عليه عقوبات معينة. أوامر التوجيه إلزامية للتنفيذ، وفي المواعيد النهائية، حتى لو لم يكن ذلك في صالح المؤدي. في الأساس، الأساليب التنظيمية والإدارية هي أساليب الإكراه التي تظل سارية حتى يصبح العمل الحاجة الحيوية الأولى.

أساليب الإدارة الاقتصادية. يتم منحهم مكانة مركزية، ويرجع ذلك إلى حقيقة أن العلاقات الإدارية يتم تحديدها في المقام الأول من خلال العلاقات الاقتصادية والاحتياجات والمصالح الموضوعية الأساسية للناس. ونتيجة لزيادة فعالية الروافع والحوافز الاقتصادية، يتم تهيئة الظروف التي يتم في ظلها تشجيع القوى العاملة وأعضائها على عمل فعالليس عن طريق التأثير الإداري (النظام، التوجيه، التعليمات)، بل عن طريق التحفيز الاقتصادي. باستخدام المصلحة الاقتصادية الشخصية للموظفين، يمكنك تحقيق أهدافك.

الأساليب الاجتماعية النفسيةإدارة. نتائج العمل تعتمد إلى حد كبير على عدد من عوامل نفسية. إن القدرة على أخذ هذه العوامل في الاعتبار والتأثير الهادف على الموظفين الفرديين بمساعدتهم ستساعد المدير على تشكيل فريق له أهداف وغايات مشتركة. الأساليب الاجتماعية النفسية هي مجموعة من الطرق المحددة للتأثير على العلاقات والصلات الشخصية التي تنشأ في مجموعات العمل، وكذلك العمليات الاجتماعية التي تحدث فيها. وهي تقوم على استخدام الحوافز المعنوية للعمل والتأثير على الفرد من خلالها التقنيات النفسية، وهي شخصية بطبيعتها (مثال شخصي، سلطة، وما إلى ذلك). يتم تحديد تقنيات وأساليب التأثير الاجتماعي والنفسي إلى حد كبير من خلال استعداد القائد وكفاءته ومهاراته التنظيمية ومعرفته في مجال علم النفس الاجتماعي.

مبادئ وطرق الإدارة

امتثال مبادئ الإدارةيمكن اعتباره مفتاح نجاح الإدارة.

مبدأ(من اللات. . - البداية، الأساس) - 1) موقف البداية الرئيسي لأي تدريس أو نظرية أو علم أو نظرة عالمية أو تنظيم سياسي، وما إلى ذلك؛ 2) الاقتناع الداخلي للإنسان الذي يحدد موقفه من الواقع وقواعد السلوك والنشاط.

وفي كتابه "الإدارة العامة والصناعية" يحدد هنري فايول المبادئ الأساسية للإدارة. وهو لا يزعم أن هذه المبادئ أو تنفيذها غير قابل للتغيير، كما أنه لا يقدم أي قائمة كاملة بها. على العكس من ذلك، يكتب أن "عدد مبادئ الإدارة غير محدود ... قد يستلزم تغيير الوضع تغييرا في القواعد، وبالتالي، إلى حد ما، هو نتاج معين الموقف." هو نفسه يعتبر أربعة عشر مبدأ للإدارة.

1.تقسيم العمل- مبدأ هدفه "إنتاج المزيد والأفضل بنفس الجهد". التخصص، حسب فايول، هو أحد علامات النظام الطبيعي للأشياء. كان يعتقد أن "تقسيم العمل له حدوده، والتي تحددها تجربتنا والشعور بالتناسب".

2.قوة- "الحق في إصدار الأوامر والمطالبة بتنفيذها". فايوليميز بين السلطة "الرسمية" (المرتبطة بالمنصب الذي يشغله، والذي يتم تلقيه "وفقًا للميثاق") والسلطة "الشخصية" (التي تحددها صفات مثل الذكاء والخبرة الحياتية والنزاهة والقدرة على لعب دور القائد).تعتبر السلطة الشخصية لمدير من الدرجة الأولى “إضافة إلزامية” للسلطة الرسمية.

3. تأديب- "يتلخص بشكل أساسي في الطاعة والاجتهاد والطاقة وسلوك معين وعلامات الاحترام الخارجية، والتي تتم ملاحظتها وفقًا للاتفاقية القائمة بين الشركة والموظفين." يعتقد فايول أن الانضباط يمكن أن يحدث في المنظمات المختلفة أشكال مختلفة، ويصر على أنه دائمًا أحد أهم عناصرها.

4. وحدة الإدارة- "يجب أن يتلقى المرؤوس الأوامر من رئيس واحد فقط." ووفقا لفايول، فإن الأوامر المزدوجة هي في أي حال مصدر للتوتر والارتباك والصراع.

5. وحدة القيادة- "قائد واحد وخطة واحدة لمجموعة عمليات تهدف إلى تحقيق نفس الهدف". إذا كان مبدأ وحدة القيادة يتطلب أن يتلقى كل مرؤوس الأوامر من قائد واحد فقط، فإن هذا المبدأ يتلخص في وحدة الإدارة والخطة.

6. خضوع المصالح الفردية للمصالح المشتركة- "يجبرنا على أن نتذكر أنه في مجال الأعمال فإن مصالح أحد المرؤوسين أو مجموعة من المرؤوسين يجب ألا تتعارض مع أهداف المؤسسة." يلفت فايول الانتباه إلى حقيقة أن إحدى أخطر مشاكل الإدارة هي تنسيق المصالح العامة والشخصية أو الجماعية.

7. مكافأة الموظفين- "يجب مكافأة العمل". يأخذ فايول في الاعتبار العوامل التي تحدد مستوى الدفع، ولكنها لا تعتمد على إرادة صاحب العمل، مثل تكلفة المعيشة، وعرض العمالة، والوضع الاقتصادي، والوضع الاقتصادي للمؤسسة. ويخلص إلى الاستنتاج التالي: "بغض النظر عن نوع الأجر الذي يحصل عليه العامل مقابل العمل - المال أو المزايا مثل الحرارة والضوء والمأوى والغذاء - فإن معناه هو تلبية احتياجات العامل".

8. المركزية- "مثل تقسيم العمل ... متأصل في النظام الطبيعي للأشياء." بالنظر إلى مسألة الهيكل - المركزي أو اللامركزي - الذي يجب أن تمتلكه المنظمة، يقارنها فايول بالكائن الحي. إليكم ما يكتبه عن المركزية: "إن مسألة المركزية أو اللامركزية هي مسألة قياس، مسألة إيجاد الأداة الأمثل لموقف معين..."

9. سلسلة عددية- "عمود القوة الذي يربط جميع مستويات التبعية من أعلى سلطة إلى أدنى المستويات." المصطلحات الأكثر شيوعًا لتعريف هذا المفهوم هي "التسلسل الهرمي" و"القنوات" أو "خطوط الاتصال والتبعية". ومن أجل الحفاظ على إمكانية السيطرة وتجنب ضياع الوقت غير الضروري، يقترح استخدام نظام لتفويض الحقوق والمسؤوليات إلى المرؤوسين لتنفيذ الاتصالات اللازمة.

10. طلب- وجود «مكان لكل شيء وكل شيء في مكانه» (النظام المادي)، وبالقياس «مكان لكل إنسان وكل إنسان في مكانه» (النظام الاجتماعي). من الطبيعي أن يقود هذا الفكر فايول إلى النظر في مسألة التنظيم السليم للعمل واختيار الموظفين.

11. عدالة- رأى فايول أن العدالة هي تنفيذ الأعراف المقبولة، وبدت له العدالة مزيجاً من العدل والإحسان. على الرغم من أنه من المناسب على أية حال أن تظهر الإدارة عادلة ونبيلة في عيون مرؤوسيها، إلا أنه يجب على كل قائد أيضًا أن يتذكر الانضباط. إن إيجاد التوازن المناسب بين العدالة والانضباط يتطلب من القائد، وفقًا لفايول، "قدرًا كبيرًا من الحكم والخبرة والطبيعة الطيبة".

12. استقرار الموظفين- يتعلق بمشاكل تخطيط شؤون الموظفين وتحسين أساليب الإدارة ودوران العمالة. ويرى فايول أنه يجب منح الموظفين الجدد فترة خاصة للتأقلم مع الوظيفة والتعود على البيئة الجديدة.

13. مبادرة- القدرة على صياغة الخطة والتأكد من تنفيذها. فهي، باعتبارها واحدة من "أقوى الحوافز التي تحدد السلوك البشري"، توفر الدافع والرضا الوظيفي.

14. روح الشركات- خلق والحفاظ على انسجام معين في المنظمة. يدين فايول بشدة أولئك الذين يلتزمون بمبدأ "فرق تسد".

وبحسب بيتر هيريوت، الآن يجب إدراج ما يلي ضمن المبادئ والقيم التي يجب أن يتقاسمها كل من موظفي الشركة وجميع الإدارة:

1) مبدأ السعي لتحقيق المنفعة المتبادلة. توجد المنظمة لصالح موظفيها بنفس القدر (إن لم يكن أكثر) الذي يوجد به الموظفون لصالح المنظمة. فكرة المنظمة في المقام الأول باعتبارها نظام اجتماعييبدو أنه الأكثر واعدة من منظور تطور المجتمع البشري وكل شخص، من منظور فهم الرغبة الطبيعية للمجتمع والفرد في الكمال الروحي؛

2) تطوير المنظمة هو تطوير موظفيها. إذا تحسنت القدرة التنافسية للموظف، فهذا يساعد على تعزيز الإمكانات الفكرية للمنظمة، ونتيجة لذلك - موقف مفيد فيما يتعلق بالمنافسين (تحسين آفاق تطوير المنظمة والفريق والموظفين)؛

3) يختلف العاملون في المنظمة الآفاق والتوقعات المهنيةفي مراحل مختلفة من تطورهم، لذلك من الضروري المراقبة المستمرة للحالة الحالية لإمكانات الموظفين وتوقعاتهم وربطها بآفاق تطوير المنظمة. ويترتب على ذلك أن مبدأ النهج الفردي، بما في ذلك في مسائل الحوافز، و مبدأ الحاجة إلى نهج إبداعي للتحفيز، و مبدأ الحوافز الديناميكية;

4) مبدأ فهم الجوهر. إذا فشلت الإدارة في فهم الاختلافات بين العمال والاعتراف بها والتفاوض بشأنها، فلن يتمكنوا من تحقيق التعاون؛

5) مبدأ الاهتمام المستمر بالموظفين. سيحاول الموظفون الأكثر قيمة في المؤسسة في النهاية الانتقال إلى منظمة أخرى أو أداء أسوأ مما يستطيعون. وإذا نستذكر نظرية دورة حياة النظم الحية وكذلك وجود سوق العمل و الخطط الخاصةتطوير كل موظف، فإن هذا البيان لن يثير الشكوك، مما يعني أنه يجب على المرء أن يكون منتبهًا باستمرار للموظفين الأكثر "لطفًا" على ما يبدو؛

6) مبدأ الاحترام المستمر. التغيرات التي تؤثر على حالة سوق العمل (على سبيل المثال، سوق عمل المشتري خلال فترة الركود الاقتصادي) قد تؤدي إلى تغييرات في توازن القوى المختلفة (في هذه الحالة، توازن القوى بين الموظف وصاحب العمل). ، يجب ألا تؤثر هذه التقلبات في قوة المناصب بشكل أساسي على المفاوضات مع الموظفين حول ظروف عملهم وتطويرهم؛

7)مبدأ التفاهم المتبادل. ومن ناحية أخرى، المنظمات لديها أيضا احتياجات. البقاء على قيد الحياة هو الحاجة الأساسية الأساسية للجميع، والحاجة إلى البقاء يمكن أن تبرر توقعات الموظفين العالية جدًا. في حالة تعارض المصالح موظف فرديواهتمامات الفريق تتطلب دراسة عميقة للمشكلة والبحث في البدائل التنموية ومناقشة مفتوحة للوضع؛

8) مبدأ الثقة. لا يمكن أن تتم المفاوضات من أجل التطوير إلا إذا تمكن الموظف الفردي وممثل إدارة الشركة من التحدث بصراحة عما يريدون تحقيقه وكانا على استعداد لتقديم تنازلات، أو الأفضل من ذلك، التعاون. الثقة عامل ضروري للتعاون؛

9)مبدأ الحافز: تحديد احتياجات الشخص ومحاولة تنظيم الحافز المناسب، وربطه بسلوك العمل المرغوب فيه.

الأسس المنهجية للإدارة . النهج المنهجي العام للمعرفة العلمية للأنظمة هو النهج النظامي والظرفي المذكور أعلاه.

تقنية منهجية فعالة لعلم الإدارة هي النمذجة.

في سياقنا نموذج- بالمعنى الواسع - أي صورة أو تناظرية (عقلية أو مشروطة: صورة، وصف، رسم تخطيطي، رسم بياني، خطة، خريطة، وما إلى ذلك) لأي كائن أو عملية أو ظاهرة ("الأصل" لهذا النموذج)، يتم استخدامها بصفته "نائبه" و"ممثله".

النمذجة- دراسة أي ظواهر أو عمليات أو أنظمة للأشياء من خلال بناء ودراسة نماذجها؛ استخدام النماذج لتحديد أو توضيح الخصائص وترشيد أساليب بناء الأشياء المشيدة حديثاً. النمذجة هي إحدى الفئات الرئيسية لنظرية المعرفة: تعتمد أي طريقة بشكل أساسي على فكرة النمذجة بحث علمي- النظرية (التي تستخدم أنواعًا مختلفة من النماذج الرمزية والتجريدية) والتجريبية (باستخدام النماذج الموضوعية).

طبيعة النموذج واختيار المجالات الأساسية و المعرفة التطبيقية، مجموعة تستخدم للتأثير (السيطرة)الأساليب والأدوات.إذا كانت المنظمة- النظام الفني الموضوع ثم المدير(التكنوقراط) يستخدم نماذج بسيطةأنت التحفيز - رد الفعل؛ إذا كانت المنظمة عبارة عن نظام اجتماعي تقني،ثم النماذج والقوانين والمبادئ يجب أن يكون النهج التكنوقراطي مليئًا بالجوانب الاجتماعية والنفسيةالمعنى الذي اكتشفه علم الاجتماعو علم النفس الاجتماعيجيا. إذا تم تقديم النظام المُدار على أنه اقتصادي، فيجب عليه ذلكيعرف القوانين الاقتصادية وإنشاء شروط تنفيذها؛ إذا كان المديريرى أمامهالأفراد والجماعات، ثم ينبغي إدارتهافهم تلك العوامل التي يدرسها علم النفس على وجه التحديد. شركةيجب أن يرى المدير المؤقت الجوهر النظامي للعمليةالمنظمة وعناصرها وموضوعاتها وفهم وجود الأنظمة موضوعات لجميع خصائص الأنظمة، وعند التأثير، معرفة ومحاولة استخدام مجموعة واسعة من الأساليب والأساليبالتأثير على السلوك.

أساليب الإدارة - طرق التأثير على الموضوع المسيطر على الكائن الخاضع للرقابة والمدير بشكل عامالفريق الذي يقوده.

من الضروري التمييز أساليب الإدارة وأساليب العملية إدارة.تميز أساليب الإدارة الفعل المكتمل للتأثير على كائن التحكم، بينما بمساعدة أساليب عملية الإدارة يتم تنفيذ الإجراءات الفردية فقط.عمل.

أساليب الإدارة مصنفة وفقا لمختلفعلامات. وهكذا، فإنهم غالبا ما يميزون طرق مباشرةو غير مباشر تأثير كبير. عند استخدام الأول (الأمر، stiبغل) يفترض نتيجة مباشرة للتأثير، وهذا الأخير يهدف إلى تهيئة الظروف لتحقيق نتائج عالية (نوعية الحياة العملية).

يمكنك الاختيار الأساليب الرسميةو غير رسمي تأثير.علاقتها في ممارسة إدارة التفكير لا الصفات الشخصيةأسلوب الإدارة. الأساليب غير الرسميةتأثير كبير يشمل العمل التعليمي من قبل الإدارةالسائق، الجو النفسي لتفاعله مع مرؤوسيه، سلوكه ضمن الفريق، إلخ.

من الأهمية بمكان تصنيف أساليب الإدارة على أساس القوانين الموضوعية المتأصلة في الإنتاج كموضوع للإدارة، بناءً على تفاصيل العلاقات التي تتطور في عملية العمل المشترك. الطرق المعتمدة على هذه الخاصية هي:

التنظيمية(بما في ذلك الإدارية)؛

اقتصادي؛

الاجتماعية والنفسية.

يتم استخدام أساليب الإدارة في المجمع، لأن العلاقات التي تقوم عليها لا تنفصم وعضوية. يعتمد الاستخدام الناجح لأساليب الإدارة إلى حد كبير على عمق المعرفة بالقوانين الموضوعية لتطوير الإنتاج والإدارة (الأنماط الجينية والتطورية لتطوير وأداء النظام المُدار). يتم التعبير عن الاستخدام العملي لهذه القوانين في أساليب الإدارة.

أساليب الإدارة التنظيمية تقوم على العلاقات التنظيمية بين الناس. يمكن تصنيف المجموعة الكاملة لأساليب الإدارة التنظيمية إلى ثلاث مجموعات: طرق الاستقرار التنظيمي، والتأثير الإداري والتأديبي. طُرق الاستقرار التنظيميتهدف التأثيرات إلى إنشاء إطار تنظيمي للتعاون. هذا هو توزيع الوظائف والواجبات والمسؤوليات والصلاحيات وإنشاء ترتيب علاقات العمل. وهي تشمل: التنظيم - التعيين الواضح للوظائف والعمل؛ التقنين - وضع معايير لأداء العمل، وحدود مقبولة للنشاط؛ التعليمات - التعرف على ظروف العمل وشرحه. طُرق إداريتهدف التأثيرات إلى الاستجابة للحظات غير المحسوبة للمنظمة، وتعديل النظام الحالي للمنظمة مع المهام وظروف العمل الجديدة. يتم تنفيذ أساليب هذه المجموعة في شكل توجيه أو أمر أو تعليمات أو أمر أو قرار أو تعليمات وما إلى ذلك. تأديبيتهدف التأثيرات إلى الحفاظ على الأسس التنظيمية للعمل والتنفيذ الواضح وفي الوقت المناسب المهام المقررةوالمسؤوليات، والقضاء على الانحرافات الناشئة في نظام المنظمة.

إداري ترتبط أساليب الإدارة بالطبيعة الاستبدادية للإدارة: يتمتع أحد الطرفين (الهيئة العليا، المسؤول) بالسلطة، ونتيجة لذلك، يمكنه أن يأمر الطرف الآخر - المُدار. في هذه الحالة، كقاعدة عامة، هناك التبعية المباشرة. ويخضع كل مستوى أدنى من الناحية التنظيمية لسلطة أعلى، وهو ملزم بتنفيذ جميع قراراتها بغض النظر عن رأيه الخاص.

اقتصاديطُرقتهدف الضوابط إلى التأثير على العلاقات الاقتصادية. يتم تمييز الطرق التالية هنا: الحساب الاقتصادي، واستثمارات رأس المال، والنظام رسوم الاستهلاك; رسوم الصندوق؛ استخدام أموال تنمية الإنتاج؛ أنظمة الحوافز المادية وتوزيع الأرباح وما إلى ذلك. الأساليب الاقتصاديةوتشمل الإدارة أيضًا التسعير، والإقراض، ونظام الدعم، وتنفيذ العقوبات المادية. كل من هذه الأساليب محددة. لا يمكن استخدام بعضها إلا على نطاق واسع من الإدارة - الاقتصاد الوطني والصناعة وما إلى ذلك، بينما يتم استخدام البعض الآخر بغض النظر عن مستوى الإدارة.

الاجتماعية والنفسية تم تصميم أساليب الإدارة للتأثير على العلاقات الاجتماعية والنفسية بين الناس. تكمن خصوصية هذه الأساليب في الاستخدام الكبير للعوامل غير الرسمية ومصالح الفرد والجماعة والجماعية في عملية الإدارة. نحن نتحدث عن مجالات النشاط والأساليب والتقنيات والأدوات للتأثير على سلوك الأشخاص في المنظمات التي تحدد نطاق اختصاص المدير الحديث وأخصائي الموارد البشرية. تشمل الأساليب الاجتماعية النفسية ما يلي: 1) التخطيط الاجتماعي والدعم الاجتماعي. 2) تنمية إمكانات الفريق والمجموعات والعاملين؛ 3) تكوين والحفاظ على جو اجتماعي ونفسي مناسب في المنظمة؛ 4) تشكيل الفرق. 5) مشاركة الموظفين في صنع القرار. 6) تشكيل مهمة ورؤية جذابة للفريق المستقبلي، المجموعة، المنظمة؛ 7) تحسين نوعية الحياة العملية؛ 8) النهج الفردي للموظفين؛ 9) خلق مستوى عال من جودة الحياة العملية، الخ.

مبادئ وأساليب الإدارة

يقوم G. Emerson في عمله الرئيسي "المبادئ الاثني عشر للإنتاجية" (1911) بفحص وصياغة مبادئ إدارة المؤسسات، ويدعمها بأمثلة ليس فقط للمنظمات الصناعية. إن مفهوم الإنتاجية أو الكفاءة هو الشيء الرئيسي الذي أدخله إيمرسون في علم الإدارة، فهو أول من طرح مسألة كفاءة الإنتاج بمعناها الواسع. الكفاءة، وهو المفهوم الذي قدمه لأول مرة، تعني العلاقة الأكثر ملاءمة بين إجمالي التكاليف والنتائج الاقتصادية. "الإنتاجية الحقيقية تعطي دائماً." أقصى النتائجفي ظل ظروف الحد الأدنى؛ على العكس من ذلك، فإن التوتر يعطي نتائج كبيرة إلى حد ما فقط في ظل ظروف قاسية بشكل غير طبيعي.

أثار G. Emerson وأثبت مسألة الأهمية البالغة ومدى جدوى استخدام نهج متكامل ومنهجي لحل المشكلات المعقدة متعددة الأوجه. مشاكل عمليةتنظيم إدارة الإنتاج وجميع الأنشطة بشكل عام. مبادئ الإدارة التي صاغها ج. إيمرسون هي:

التحديد الدقيق للمثل العليا أو الأهداف التي يسعى كل مدير ومرؤوسيه إلى تحقيقها على جميع مستويات الإدارة؛

الفطرة السليمة، أي نهج من وجهة نظر الفطرة السليمةلتحليل كل عملية جديدة مع مراعاة الأهداف طويلة المدى؛

الاستشارة المختصة، أي أنه من المهم للغاية أن يكون لديك معرفة متخصصة ومشورة مختصة في جميع القضايا المتعلقة بالإنتاج والإدارة. إن المجلس المختص حقًا يجب أن يكون جماعيًا فقط؛

الانضباط - خضوع جميع أعضاء الفريق القواعد المعمول بهاوالروتين؛

المعاملة العادلة للموظفين؛

محاسبة سريعة وموثوقة وكاملة ودقيقة ودائمة، وتزويد المدير بالمعلومات اللازمة؛

الإرسال، وضمان الإدارة التشغيلية الواضحة لأنشطة الفريق؛

المعايير والجداول الزمنية التي تسمح لك بقياس جميع أوجه القصور في المنظمة بدقة وتقليل الخسائر الناجمة عنها؛

تطبيع الظروف، مما يضمن مزيجًا من الوقت والظروف والتكلفة لتحقيق أفضل النتائج؛

تقنين العمليات، مع اقتراح تحديد وقت وتسلسل كل عملية؛

تعليمات قياسية مكتوبة تضمن التوحيد الواضح لجميع قواعد أداء العمل؛

مكافآت الأداء تهدف إلى مكافأة عمل كل موظف.

كما اكتسب G. Emerson شهرة بفضل دراسته لمبدأ الموظفين في الإدارة. استكمالًا للمبدأ الخطي لبناء منظمة بمبدأ الموظفين، كان يعتقد أن مبدأ الموظفين لا ينطبق على المنظمات العسكرية فحسب، بل على جميع أنواع المنظمات.

قدم مهندس التعدين الفرنسي هنري فايول مساهمات هائلة في علوم الإدارة. ليس من قبيل المصادفة أن يطلق الأمريكيون على أ. فايول لقب والد الإدارة. لقد طور نهجًا عامًا لتحليل أنشطة الإدارة وقام بصياغة بعض مبادئ الإدارة الملزمة بشكل صارم.

تقسيم العمل. هذه ظاهرة طبيعية. هدفها هو زيادة كمية ونوعية الإنتاج مع بذل نفس الجهد. ويتحقق ذلك من خلال تقليل عدد الأهداف التي يجب توجيه الاهتمام والعمل إليها. علاوة على ذلك، فإن تقسيم العمل لا ينطبق فقط على عمل تقني. ونتيجته التخصص في الوظائف وتقسيم السلطات.

السلطة (السلطة) والمسؤولية. السلطة هي الحق في إصدار الأوامر، والمسؤولية هي الجزاءات - المكافآت أو العقوبات - التي تصاحب عملها. حيثما توجد السلطة، توجد المسؤولية.

الانضباط هو في الأساس الطاعة والاجتهاد والنشاط والسلوك والحركة. يتضمن الانضباط تنفيذ واحترام الاتفاقيات التي تم التوصل إليها بين المنظمة وموظفيها.

وحدة الأمر، أو وحدة الأمر. يمكن إعطاء الموظف أمرين بخصوص أي إجراء من قبل مشرف واحد فقط.

وحدة القيادة والتوجيه. مدير واحد وبرنامج واحد لمجموعة من العمليات تسعى لتحقيق نفس الهدف. يجب أن تتحد كل مجموعة تعمل ضمن إطار هدف واحد بخطة واحدة ويكون لها قائد واحد.

خضوع المصالح الخاصة والشخصية للمصالح العامة. لا ينبغي أن تتغلب مصالح موظف واحد أو مجموعة من الموظفين على مصالح منظمة أكبر، بما في ذلك مصالح الدولة ككل.

مكافأة الموظفين هي الدفع مقابل العمل المنجز. ويجب أن تكون عادلة، وأن ترضي، قدر الإمكان، كل من الموظفين والمنظمة، وكلا من صاحب العمل والموظف.

المركزية. كما هو الحال مع تقسيم العمل، تعتبر المركزية ظاهرة طبيعية. ومع ذلك، فإن الدرجة المناسبة من المركزية تختلف بناءً على ظروف محددة. يتم حل مشكلة المركزية واللامركزية من خلال إيجاد المقياس الذي يعطي أفضل أداء عام.

التسلسل الهرمي، أو سلسلة العددية. التسلسل الهرمي، أو السلسلة العددية، هي سلسلة المناصب القيادية، يبدأ من الأعلى وينتهي بالأدنى. ومن الخطأ تجنب التسلسل الهرمي دون داع، ولكن الخطأ الأكبر هو الحفاظ عليه عندما يكون ذلك ضارًا بالمنظمة.

طلب. إن صيغة النظام المادي هي مكان محدد لكل شيء وكل شيء في مكانه. معادلة نظام اجتماعى- مكان محدد لكل شخص وكل شخص في مكانه. تسهل الجداول والرسوم البيانية الرسومية إلى حد كبير إنشاء ومراقبة النظام الاجتماعي والمادي.

عدالة. العدل هو نتيجة لاجتماع الخير والعدل.

ثبات تكوين الموظفين. يعد معدل دوران الموظفين المرتفع سببًا ونتيجة لضعف الأداء. من المؤكد أن المدير المتوسط ​​الذي يقدر وظيفته أفضل من المدير المتميز والموهوب الذي يغادر وظيفته بسرعة ولا يتمسك بوظيفته.

مبادرة. المبادرة هي وضع خطة وتنفيذها بنجاح. كما تندرج حرية الاقتراح والتنفيذ ضمن فئة المبادرة.

وحدة الموظفين، أو روح الشركة. يعد الانسجام ووحدة الموظفين قوة كبيرة في المنظمة.

في الأدب السوفييتي، تم تخصيص مساحة كبيرة لتطوير مبادئ الإدارة. وهكذا، فإن العديد من الأعمال تسلط الضوء على المبادئ العشرة التالية:

1. مبدأ المركزية الديمقراطية.

2. مبدأ وحدة القيادة السياسية والاقتصادية.

3. مبدأ الزراعة المخططة.

4. مبدأ التحفيز المادي والمعنوي للعمل.

5. مبدأ الإدارة العلمية.

6. مبدأ المسؤولية.

7. المبدأ الاختيار الصحيحوتنسيب الموظفين.

8. مبدأ الاقتصاد والكفاءة.

9. مبدأ المزيج الأمثل للإدارة القطاعية والإقليمية.

10. مبدأ استمرارية القرارات الاقتصادية.

مبادئ وأساليب الإدارة - المفهوم والأنواع. تصنيف ومميزات فئة "مبادئ وأساليب الإدارة" 2017، 2018.

- مبادئ وأساليب إدارة شؤون الموظفين.

مبادئ إدارة شؤون الموظفين - القواعد والأحكام الأساسية والمعايير التي ينبغي على أساسها تنفيذ عملية إدارة شؤون الموظفين. تعكس مبادئ إدارة شؤون الموظفين متطلبات القوانين والأنماط الاقتصادية الصحيحة موضوعياً... .

- مبادئ وأساليب إدارة شؤون الموظفين في مؤسسة الأزمات.

إمكانات الموظفين في مؤسسة الأزمة. الفصل 11. سياسة شؤون الموظفينمؤسسة الأزمة. إمكانات الموظفين هي إجمالي جميع موظفي المؤسسة. إدارة شؤون الموظفين هي مجموعة من الإجراءات الهادفة للإدارة... .

- مبادئ وأساليب إدارة شؤون الموظفين في مؤسسة الأزمات

تمثل مبادئ إدارة شؤون الموظفين بشكل أساسي المعايير والقواعد الأساسية التي يجب على المدير استخدامها في أنشطته الإدارية. إنها تعكس الاتجاهات والقوانين الاقتصادية واللوائح الإدارية. مبادئ الإدارة... .

- مبادئ وطرق الإدارة

آلية الرقابة هي نظام من الضوابط والوسائل والأساليب التي تهدف إلى تلبية احتياجات المنشأة من العمالة بالكمية والجودة المطلوبة وفي وقت معين. يتم تحقيق أهداف الإدارة من خلال تنفيذ... [اقرأ المزيد] .

- السؤال 2. جوهر إدارة الإنتاج ومبادئ وأساليب الإدارة

إدارة نظام الإنتاج. الاستخدام الفعالإمكانات صناعة الهندسة الميكانيكية باعتبارها معقدة نظام الإنتاجينطوي على التنفيذ المنتظم لتدابير تنظيم وتنسيق عمل وتطوير عناصره.... .

- مفهوم نظرية الإدارة الحديثة. مبادئ وأساليب الإدارة

منذ النصف الثاني من القرن العشرين، حدثت تغييرات في أنظمة الإدارة. ويركز الإنتاج بشكل متزايد ليس على تلبية الاحتياجات الجماعية، بل على احتياجات المستهلكين المتخصصة. وأدى ذلك إلى إنشاء مؤسسات صغيرة ومتوسطة الحجم وتشديد... .

- مبادئ وأساليب إدارة الأعمال

القسم 2 أهداف وجوهر إدارة الأعمال النشاط التجاريلها تأثير كبير على الإنتاج والاستهلاك. ويركز على تطوير إنتاج وبيع السلع والخدمات بما يتوافق مع متطلبات السوق. مع... .