طرق توريد البضائع للمشترين بالجملة والخدمات المقدمة لهم. تنظيم عمليات تسليم المنتجات بالجملة للمؤسسات

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

عمل جيدإلى الموقع ">

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

وثائق مماثلة

جوهر أعمال الشراء ومصادر شراء البضائع. محتوى وإجراءات إبرام عقد التوريد. طلب تقنيات المعلوماتعند التخطيط لعمليات الشراء في شركة تجارة الجملة ذ م م "شركة تجارة السكك الحديدية Abdulinskaya".

أطروحة تمت إضافة 15/03/2014


الخصائص نشاطات تجاريةفي تجارة الجملة. أنواع وأنواع مؤسسات تجارة الجملة ومهامها ووظائفها. تنظيم البضائع بالجملة. توجيهات لتحسين عمل مؤسسة البيع بالجملة لشراء وبيع السلع ذ م م "نورد فيش".

ورقة مصطلح ، تمت إضافتها في 04/24/2015


الجوهر والوظائف الرئيسية لتجارة الجملة. تنظيم وتكنولوجيا بيع البضائع بالجملة. مؤسسات تجارة الجملة ، خصائص أنواعها وأنواعها. مخططات بيع المنتجات. أشكال البيع في تجارة الجملة وتحليل فعاليتها.

عرض تقديمي ، تمت إضافة 10/26/2016


جوهر عمل الشراء والغرض منه وأهميته. تنظيم المشتريات واختيار الموردين. تحليل أنشطة الشراء للمؤسسة التجارية IP Merkulova. تقييم العمل التجاري على مشتريات البضائع بالجملة في المنشأة ، وإدارة المخزون.

ورقة مصطلح ، تمت إضافة 10/22/2014


جوهر وآليات النشاط التجاري في المؤسسات بيع بالتجزئة، ميزاتها ، مبادئها ، وظائفها ، تقييم الفعالية. تحليل الأنشطة التجارية لبيع البضائع ، وأنشطة الشراء ، والخدمات اللوجستية.

أطروحة تمت إضافة 08/27/2011


مفهوم ومعنى وأنواع تجارة الجملة. طرق بيع البضائع بالجملة من قبل الشركات المتوسطة الحجم. تطوير هذا المجال في روسيا و منطقة روستوف. مراقبة الأنشطة التجارية لمؤسسة البيع بالجملة المتوسطة الحجم وطرق تحسينها.

أطروحة ، تمت إضافتها في 12/06/2015


أشكال وطرق بيع البضائع بالجملة. تنظيم العلاقات الاقتصادية والعمل التعاقدي. تقييم الأنشطة التجارية حسب بالجملةبضائع منظمة التجارة "أوميغا شاحنة". تحسين التشكيلة ونظام الخصومات وسياسة الأسعار.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 02/26/2016

الجملة هي بيع وشراء البضائع. يوفر العاملون في هذا النشاط صلة بين المنتجين والمستهلكين. في بعض الأحيان تصبح المنظمة بأكملها عميلًا لمؤسسة بيع بالجملة. إنه في الأساس مشتر ومستهلك. ولكن غالبًا ما يوجد رابط وسيط واحد أو أكثر. في حين أن المنتج قد أكمل رحلته بالكامل من تاجر الجملة إلى المستهلك ، فإنه يمر عادة من خلال 2-3 وسطاء (تجار التجزئة).

يشمل التسويق بالجملة أي نوع من الأنشطة المتعلقة ببيع الخدمات والمنتجات للأشخاص الذين سيعيدون بيعها أو يستخدمونها لأغراض شخصية أو تجارية.

ما هو البيع بالجملة؟

تجارة الجملة هي أحد أنواع النشاط الاقتصادي الذي يساهم في إقامة روابط بين الموردين والمشترين. أثناء تفاعلهم ، لكل منهم مصلحته الخاصة. يحصل المشترون على منتج ميسور التكلفة ، ويحصل البائعون على ربح.

في الوقت الحالي ، تتطور تجارة الجملة بسرعة كبيرة ، ويتوسع الموردون ومجال نشاطهم يومًا بعد يوم. هذا يرجع إلى الربح المستمر والدخل الجيد. بالإضافة إلى ذلك ، فإن ظهور موردين جدد مفيد أيضًا للمشترين ، حيث يتزايد النطاق والمنافسة بينهم. وهذا يؤدي دائمًا إلى انخفاض في تكلفة الإنتاج ، ونتيجة لذلك ، انخفاض في الأسعار في المنافذ النهائية.

الجملة ليس لديها أي كمية ثابتة من البضائع المسلمة. يتم إبرام اتفاقية بين المورد والمشترين ، والتي تشير إلى كمية وعدد المنتجات. لا يمكن إلا أن نقول بشكل لا لبس فيه أن التجارة تتم على دفعات. عادة ما يركز التسليم على إعادة البيع اللاحقة إلى المشتري النهائي.

تجار الجملة واختلافهم عن تجار التجزئة

تاجر الجملة هو شركة أو فرد يقوم بنشاط ذي صلة. تقدم خدماتها ليس فقط للمنظمات بيع بالتجزئة، ولكن أيضًا للمصنعين ومكاتب مبيعاتهم.

يختلف مركز البيع بالجملة والأشخاص الذين يقومون بهذا النشاط عن مراكز البيع بالتجزئة في بعض الخصائص:

• التقليل من الإعلانات. يتعامل بائع الجملة مع العملاء المحترفين الذين يجمعون معلومات المنتج بأنفسهم. يهتم المستخدمون النهائيون فقط بالإعلان.
• الحجم الأقصى للصفقات ، بالإضافة إلى مساحة تجارية كبيرة. بالمقارنة مع تجار التجزئة ، فإن هذه المعلمات أعلى بعشرات (أو حتى مئات) مرات.
• مواقف مختلفة بخصوص تنظيمات قانونيةوالضرائب الحكومية.

في بعض الأحيان يتجاوز المصنعون تجار الجملة ويبيعون البضائع بمفردهم. لكنها تركز بشكل أساسي على الشركات الصغيرة. يفضل كبار المصنعين عدم إضاعة الوقت في البحث عن العملاء.

تجارة الجملة وجوهرها

يتفاعل مركز تجارة الجملة في البداية مع الشركات المصنعة. يذهب إلى مكتب المبيعات ، حيث "يلتقط" كمية معينة من المنتجات (أحيانًا كل البضائع). ثم يذهب إلى تجار التجزئة ، ونقوم بتوزيع الدفعة بينهم. مرة أخرى ، في بعض الأحيان يتم أخذ جميع البضائع من قبل ممثل واحد أو شركة واحدة. بعد ذلك ، يتم تسليم المنتجات مباشرة إلى دائرة الاستهلاك الشخصي.

إن أهم مهمة لهذا النوع من النشاط الاقتصادي هي تنظيم العرض والطلب. في الواقع ، يمكن لمراكز التداول التعامل معها بنجاح ، لأنها ما يسمى بالرابط الوسيط. بعض البضائع التي يمتلكونها ، ثم سيزداد الطلب عليها. أيضًا ، من أجل زيادة العرض ، يتم توفير المنتجات بكثرة في السوق.

وتجدر الإشارة إلى أن نشاط تجارة الجملة محدود بشكل كبير. يمكنه العمل فقط مع البيانات المعطاة له. لا يمكن أن تؤثر على مجال الإنتاج أو التسويق النهائي. وبالتأكيد ليس له أي تأثير مباشر على المستهلكين.

وظائف البيع بالجملة

تعتبر شركات تجارة الجملة مصادر للاتصال بين مناطق فردية من الدولة ، كما أنها تساهم في التفاعل بين الدول ، المجاورة منها والبعيدة ، بالمعنى العالمي. هذه هي وظيفتهم الرئيسية. ولكن هناك أيضًا أمور ثانوية:

• تنشيط شركات التصنيعفيما يتعلق بإنشاء منتجات جديدة ، وتحديث النماذج القديمة والإدخال الواسع للتقنيات الحديثة.
• المشاركة في إنشاء مجموعة من السلع والخدمات ومراقبة حالة السوق.
• تحمل مخاطر العمل. قد تصبح بعض العناصر غير قابلة للتسويق. لذلك ، لن يكون هناك طلب عليها بين تجار التجزئة. لن يكون من الممكن إعادة الأموال المستثمرة.
• تنظيم عمليات المخازن ، وتوفير جميع الشروط لتخزين بعض المنتجات.

أخيرًا ، يجب الإشارة إلى أن تجارة الجملة في المنتجات تهدف إلى وظيفة أخرى. انها تسلم البضائع الى شبكة البيع بالتجزئة. وإلا فلن يرى المستخدم النهائي.

مستويات البيع بالتجزئة وخدمة العملاء

تجارة الجملة والتجزئة متشابهة للغاية. يشير كلا المفهومين إلى أنه سيتم تنفيذ الأنشطة المتعلقة بالبيع. لكن مبيعات التجزئة - بيع المنتجات للمستهلكين النهائيين الذين سيستخدمونها للأغراض الشخصية ، بعيدًا عن التجارة.

في النشاط قيد الدراسة ، هناك عدة مستويات من الخدمة:

1. خدمة ذاتية، إخدم نفسك بنفسك. إنه يعني ضمناً أن الشخص سيختار السلع وأسمائها بشكل مستقل.
2. اختيار مجاني للمنتجات. يشير إلى أنه سيتم تقديم العديد من السلع للمستهلك للغرض نفسه ، ومن بينها سيختار أكثر ما يفضله.
3. خدمة محدودة.
4. خدمة كاملة (على سبيل المثال ، في مطعم).

هناك عدد كبير من شركات البيع بالتجزئة. وتشمل هذه المحلات التجارية المختلفة ومؤسسات تقديم الطعام وغيرها.

تزود الصين الآن نصف العالم بمنتجاتها. ربما ، أثناء قراءة هذه السطور ، تجلس على طاولة صينية ، تشرب القهوة من فنجان صيني وتقلب الصفحات بفأرة صينية.

إنهم ينتجون مجموعة متنوعة من السلع الرخيصة - من الملابس إلى التكنولوجيا المتطورة. ينمو الاقتصاد الصيني بوتيرة أسرع كل يوم ، وجذب المزيد والمزيد من رواد الأعمال الأجانب إلى شبكات التعاون الخاصة به.

لذلك ، هناك ثلاث طرق رئيسية لترتيب الإمدادات من الصين: من خلال شركة وسيطة روسية ، من خلال أحد الشركات التجاريةالصين أو تتعاون بشكل مباشر مع المصانع في هذا البلد الشرقي الأقصى.

العمل المباشر مع الشركات المصنعة

يتطلب هذا الشكل من التعاون معرفة اللغة الإنجليزية للأعمال ، ومعرفة اللغة الصينية مرغوبة بشكل عام.

سيتعين عليك تعلم كيفية تحديد موثوقية الشركة المصنعة ، وفحص السلع المقدمة بشكل مستقل ، وصياغة عقود التجارة الدولية ، وإعداد جميع المستندات المصاحبة والجمركية للمشتريات ، والأهم من ذلك ، اكتساب الذوق الجيد حتى لا تقع في فخ رجال الأعمال الصينيين الماكرين.

بالإضافة إلى ذلك ، في حالة القوة القاهرة ، والتي ستظهر بالتأكيد (على الأقل في البداية) ، يجب أن تكون جاهزًا في أي لحظة لحزم أمتعتك وتطير إلى المصنع.

تختلف ثقافة الأعمال الصينية إلى حد ما عن ثقافتنا وتتطلب مشاركة شخصية مستمرة ومباشرة. لن تعمل ممارسة الأعمال التجارية عبر الإنترنت أو عبر الهاتف بشكل فعال. لإقامة علاقات مع أصحاب المصنع ، من الضروري التفاوض وجهاً لوجه.

الشركات التجارية الصينية

ستكلف سلعهم أكثر من تكلفة الشراء مباشرة من الشركة المصنعة. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، يتركز نطاق واسع إلى حد ما في مكان واحد. جميع ممثلي الشركة يجيدون اللغة الإنجليزية ومستعدون لممارسة الأعمال التجارية في إطار نموذج الأعمال الغربي.

بالمناسبة ، تقدم هذه الشركات التجارية أيضًا كميات أقل من الطلبات للشراء.

والآن عن الصعوبات المحتملة.

بادئ ذي بدء ، لن تكشف الشركة التجارية عن بيانات الشركة المصنعة. أي أنك لن تعرف أبدًا جودة المعدات في المؤسسة وكيف تكون عملية إنتاج البضائع.

لكن أسوأ شيء هو أنك لن تعرف ما هو الترميز. والنسبة المئوية المضافة من قبل الشركة التجارية لا يمكن أن تكون 5٪ فقط ، ولكن جميعها 35٪.

السلبيات لا تنتهي عند هذا الحد.

لا يقل عدم الرضا عن عدم وجود رقابة على جودة البضائع من قبل الشركات. لا يعد الفحص جزءًا من خطة التكلفة الخاصة بهم ، لذلك يمكن أن تكون معدلات الخردة كبيرة. بعد ذلك ، يمكنك محاولة رفع دعوى لدى الشركة التجارية ، والتي من غير المرجح أن يكون لها تأثير وتسهم في إعادة الأموال.

بالمناسبة ، من وقت لآخر ، يتم تقديم الشركات التجارية مباشرة كإنتاج. من السهل جدًا كشفها - اطلب جولة في المصنع. لن تفعل الشركة التجارية ذلك أبدًا.

وسطاء من روسيا

لبدء عمل تجاري في هذا المجال ، هذا الخيار هو الأسهل. هناك العديد من هذه الشركات في روسيا. لديهم مكاتب تمثيلية ومكاتب في الصين.

معظمهم لديهم مخططات راسخة لنقل البضائع عبر الحدود ، وأقاموا اتصالات مع الشركات المصنعة ، ولديهم مستودعات وقواعد خاصة بهم في الصين. للعمل مع شركة وسيطة ، لا تحتاج إلى السفر خارج وطنك وتعلم اللغات الأجنبية.

يقدم الوسطاء الجيدون خدمات ليس فقط لتسليم البضائع ، ولكن أيضًا للعثور على الشركات المصنعة المناسبة لها ، والدعم القانوني الكامل للمعاملات ، وتفتيش المصانع ، والتخليص الجمركي ، والتسليم الموثوق للبضائع مباشرة إلى مكتب البريد الخاص بك.

في كل حالة ، يتم حساب تكلفة الخدمات في بشكل فردي. يمكنك تقدير السعر مقدمًا بمساعدة المستشارين على المواقع الرسمية.

متوسط ​​الأسعار - سيكلف دعم المعاملات ما يصل إلى 10٪ من المبلغ الإجمالي للعقد المبرم.

ماذا سيفعلون مقابل هذا المبلغ؟

سوف نجد مصنع جيد، عقد صفقة ، والتحكم في تنفيذ الطلب ، وإصدار المستندات الجمركية للبضائع المستلمة وشحنها.

بالطبع ، يمكنك طلب بعض الخدمات الفردية بدون باقة مشتركة. على سبيل المثال ، مقابل 100 دولار تقريبًا ، من الممكن جدًا طلب بحث عن مصنع مناسب للإنتاج. ستتلقى العنوان ومعلومات حول عمل المؤسسة وقوائم الأسعار والقائمة الكاملة لجهات الاتصال مع هذه الشركة المصنعة.

ستكلف الزيارة الأولية للمصنع والتفتيش اللاحق ما يصل إلى 500 دولار. فحص الدفعة بحثًا عن عيوب قبل الشحن سيكلف نفس المبلغ تقريبًا.

ما هو الفحص؟

ممثل شركة وسيطة يراقب عمل المصنع من الداخل ليوم عمل واحد ثم يحرر محضر بالصور ويرسله للعميل.

بالإضافة إلى ذلك ، يوفر الوسطاء أيضًا خدمات ترجمة الأعمال بحوالي 100 دولار في اليوم. لذلك ، إذا كنت لا تزال ستعمل مباشرة مع الشركة المصنعة ، ولكنك لا تعرف اللغة الصينية ، فلا يزال من الممكن أن تكون الشركة الوسيطة في متناول يديك.

قبل اختيار مثل هذه الشركة ، اقرأ المراجعات ، فليست كل هذه الشركات واعية. بالنسبة لنسبة معينة من الشركات المصنعة ، يمكن لهذه الشركات أن تمثل مصالحها بشكل مباشر ، أي بدون إجراء بحث في جميع المصانع المناسبة ، ستفشل نسختك على الفور.

ومكافأة صغيرة - مثال على عرض تجاري على موقع ويب لتوريد البضائع من الصين:

يشير نشاط العديد من الشركات إلى الحاجة إلى الاستخدام معدات خاصة. كما تعلم ، فإن شراء المعدات يعد أمرًا كبيرًا تكاليف الموادالتي تواجهها المنظمات. هذا هو السبب في أنهم يبحثون عن طرق ووسائل ، سيوفر اختيارهم.

أحد هذه الحلول هو اللجوء إلى وجهة تتضمن شحنات من الصين. تقدم شركتنا لجميع العملاء ظروفًا مواتية للغاية لتنفيذ عمليات التسليم.

ميزة الامدادات من الصين

أهم ميزة يمكن الحصول عليها في هذه الحالة هي المدخرات. هذا يرجع إلى حقيقة أن السعر المقترح ل أنواع مختلفةالمعدات سوف ترضي جميع عملاء الشركة بتوافرها. إنه بسعر منخفض البضائع الصينيةهو سبب هذا الطلب المرتفع ، والذي يتم ملاحظته عليهم في السوق.

من المهم ملاحظة أن عمليات التسليم من الصين هي فرصة ليس فقط لتوفير المال ، ولكن أيضًا لشراء المنتجات التي تلبي جميع المتطلبات. هكذا، هذا القرارسيسمح لك بشراء منتجات عالية الجودة بأسعار في متناول الجميع. سعر مربحوالجودة العالية للمعدات المطلوبة هي معايير الاختيار الرئيسية للعملاء.

في كتالوجات المنتجات المعروضة المصنعين الصينيين، استطيع ان اري عدد كبير منأسماء المعدات. نتيجة لذلك ، سيتمكن المشتري من اختيار العناصر التي سيطلبها بالضبط.

وتجدر الإشارة إلى أن كتالوج العروض معدات حديثة، لديها وظائف محسنة. باستخدام هذه التقنية ، سيكون من الممكن إكمال جميع الأعمال المطلوبة بنجاح.

في الوقت نفسه ، سيكلف شراء المعدات من الصين عدة مرات أرخص. نتيجة لذلك ، يتم تحقيق فائدة اقتصادية واضحة لكل عميل اختار مثل هذا الحل.

التعاون مع شركة متخصصة

بالتعاون مع شركتنا ، يتم تنفيذ عمليات التسليم من الصين على الفور وبشروط مواتية للغاية للعميل. من خلال خبرة طويلة في هذا المجال ، سيتمكن المتخصصون لدينا من حل أي مشكلة تنشأ عن العميل.

في نفس الوقت ، يتم تلبية جميع رغبات العميل فيما يتعلق بالتسليم بالكامل. شركتنا عبارة عن فريق من المهنيين الذين يحلون على الفور جميع القضايا المتعلقة بتوريد المعدات في كل مرحلة من المراحل المتعلقة بهذه العملية. نتيجة لذلك ، يمكن للعميل ، الذي يتصل بنا ، ملاحظة الوفاء الواضح بجميع التزامات المنظمة تجاه العميل خلال الإطار الزمني المتفق عليه.

تشمل عملية توريد المعدات من الصين عدة مراحل. في البداية ، تحتاج إلى تحديد الشركة المصنعة التي سيتم شراء المعدات منها. النقل شيء آخر منعطف، والتي يتم تقديم قائمة بالمتطلبات.

من أجل القيام بالنقل المتخصص شركات النقل. اخر سؤال مهميتعلق بإقرار جميع الإجراءات اللازمة في السلطات الجمركية.

الوفاء الفوري بالطلب

تتيح لنا الخبرة الطويلة لشركتنا تنفيذ كل هذه المراحل على وجه السرعة ودون أي تأخير. تسليم المعدات الحديثة والفعالة - نقطة مهمةلعملائنا.

وبالتالي ، يتلقى العملاء الوفاء بجميع الالتزامات في الوقت المناسب. فائدة إضافية مهمة تتعلق المدخرات. بمعنى آخر ، يتم تقليل تكاليف المواد المطلوبة لشراء المعدات بشكل كبير.

بالإضافة إلى ذلك ، تتعلق الوفورات أيضًا بالتكاليف المطلوبة لتسليم المعدات المشتراة. كل هذه الميزات مجتمعة تشير إلى فائدة للعميل ، والتي تصبح واضحة في كل حالة على حدة.

يعتمد التشغيل الناجح لأي مؤسسة على تنظيم توريد السلع المادية والتقنية. من أجل توفير جميع المنتجات اللازمة للقيام بالأنشطة ، في سياق العمل ، يجب على الإدارة تخطيط جميع الأساليب اللازمة للاكتساب والتوريد. تعتمد عمليات التسليم على الاحتياجات العامة ، فضلاً عن شروط التخزين واستخدام المواد. التنظيم السليمتوفر المعدات التقنية وتنظيم المستودعات الاقتصادية كفاءة العملالشركات.

من أجل تنظيم عمليات التسليم بشكل صحيح ، يتم إنشاء قسم لوجستي. مهمة اللوجستي هي الاختيار الصحيح وإقامة علاقات عمل مع الموردين. من أجل التعاون الفعال مع الموردين ، من الضروري مراعاة جميع العرض والطلب المتوقعين لأنواع الموارد المستخدمة ، وكذلك مستويات التغيير في سياسة التسعير ، وتكلفة خدمات الوساطة. النتيجة المرجوة لأي مؤسسة هي اختيار الأكثر الخيار الأفضلالإمدادات ، فضلا عن توفير الظروف المناسبةنقل وتخزين الموارد.

تعد الموارد المادية اللازمة للنشاط الرئيسي للمؤسسة جزءًا من رأس المال العامل. الصناديق الدوارةيتم استخدام المواد الأساسية والوقود والكهرباء والأدوات والسلع الجارية خلال دورة تشغيل واحدة ، مما يعني أنه يجب شراؤها وشرائها بشكل مستمر. يستغرق البحث عن الموردين وإبرام العقود الكثير من الوقت ، لذا فإن قرارات الإدارة هذه من بين أعلى الأولويات.

من أجل تنفيذ العمل في المؤسسة بسلاسة ، من الضروري توفير إمدادات مستمرة من المواد والمعدات وقطع الغيار. في ظل ظروف السوق الحديثة بين مؤسسات الموردين ، فإنه يسمح للمؤسسة باختيار الخيار الأكثر ربحية لنفسها.

هيكل توريد المؤسسة

يتم التعامل مع عملية تنظيم الإمدادات للمؤسسات من قبل قسم الخدمات اللوجستية ، وتتمثل مهمتها الرئيسية في التوريد الأمثل وفي الوقت المناسب للموارد اللازمة للجودة والتكوين المناسبين.

سؤال التخطيط السليمويعتمد ضمان العرض على معايير العرض والطلب على المنتجات ، وتكلفة خدمات المنظمات الوسيطة ، ونوع التوريد ، والنقل والتخزين.

الوظائف الرئيسية لسلطات التوريد هي:

1. التخطيط:

تحليل البيئة الخارجية والداخلية للمؤسسة وحالتها في سوق هذا القطاع ؛

تحديد الحاجة إلى جميع الموارد اللازمة ، وكذلك تنظيم العلاقات مع منظمات التوريد ؛

محاسبة جميع المخزونات في الإنتاج ؛

تحديد وتخطيط الاحتياجات المادية ووضع حد أدنى لاستهلاك الموارد ؛

المعلومات كموضوع للتوزيع التجاري. التكنولوجيا وصناعة التوزيع الخاصة بها.

في الظروف الحديثةأصبحت منطقة مهمة دعم المعلومات، والتي تتمثل في جمع ومعالجة المعلومات اللازمة لاتخاذ قرارات الإدارة السليمة ، هو أحد العوامل التي تقلل تكاليف الإنتاج وتزيد من كفاءته. يلعب التنبؤ بعمليات السوق دورًا خاصًا. أهميةلديه معلومات حول حدوث الانحرافات في سياق إنتاج المؤشرات المخططة التي تتطلب اعتماد قرارات تشغيلية. تلعب المعلومات العلمية والتقنية دورًا مهمًا في صنع القرار والتي تحتوي على معرفة علمية جديدة ومعلومات حول الاختراعات والابتكارات التقنية للشركة الخاصة والشركات المنافسة. يتم تجديده باستمرار الصندوق العاموالمعرفة المحتملة و الحلول التقنية، والتي يوفر استخدامها العملي وفي الوقت المناسب للشركة مستوى عالٍ من القدرة التنافسية. تعمل المعلومات كأساس لإعداد التقارير والتقارير والمقترحات ذات الصلة لتطوير واعتماد قرارات الإدارة. هناك متطلبات معينة للمعلومات: الإيجاز ، وضوح الصياغة ؛ دقة؛ أصالة. دور خاص للشركات له معلومات خارجية قادمة من البيئة الخارجية: معلومات حول الوضع الذي يتطور في السوق. هذه المعلومات تسمح بذلك موضوعات هامةبالنسبة للشركات: ما الذي يجب إنتاجه ، وبأي حجم ، ولمن سيتم إنتاج المنتجات. يمكن الحصول على معلومات من هذا النوع / شرائها مقابل مبلغ معين من الشركات المتخصصة المشاركة في جمع المعلومات ، من الشركات المنافسة ، والوكالات الإحصائية ، بالإضافة إلى أنه يمكن الحصول عليها من الصناديق وسائل الإعلام الجماهيريةومصادر أخرى. وبالتالي ، تلعب المعلومات دورًا كبيرًا وهي جزء لا يتجزأ من الأنشطة التجارية للشركة. يتم نقل المعلومات حول منصب وأنشطة الشركة إلى أعلى مستوى إداري ويتم تبادل المعلومات المتبادل بين جميع الأقسام المترابطة للشركة على أساس أجهزة الكمبيوتر الإلكترونية الحديثة وغيرها. الوسائل التقنيةروابط. بشكل عام التقنيات الحديثةيعني النشر التجاري للمعلومات أن المستخدمين من أجهزتهم الطرفية "يتواصلون" مع منتجات المعلومات ، وأهمها قواعد البيانات (DB) ، باستخدام أدوات برمجية خاصة.

قسم المبيعات لشركة تجارة الجملة ووظائفه.

التوظيفالقسم ، بما في ذلك وكلاء المبيعات المتنقلين ، ومندوبي المبيعات ، والتجار ، ومهندسي الصيانة والتكيف ، والعاملين الكتابيين ، والتقارير إلى مدير المبيعات. المسؤولية الرئيسية لمدير قسم المبيعات هي إدارة ومراقبة وتنسيق العمل على بيع البضائع ، والتنمية وصف الوظيفةوضع خطة مبيعات لكل موظف والقيام بأنشطة لتوسيع أسواق المبيعات وزيادة المبيعات وتنظيم التدريب للموظفين وتزويدهم بجميع أنواع المساعدة في تنفيذ أنشطتهم الحالية. يجب أن يكون لكل مؤسسة بيع بالجملة في قسم المبيعات مهندس. مهندسو المبيعات مدعوون لتنفيذ صيانةالمستهلكين. يرتبط بيع أنواع معينة من البضائع باختبارها وتعديلها واستخدامها لمختلف الأدوات والآلات والمعدات. واجب المهندس أن يعرف تحديدالبضائع المختلفة ، والقدرة على العمل بالرسومات وأوراق البحث عن المفقودين. يجب أن يكون مهندسو المبيعات مؤهلين لتحسين تصميم الأدوات والآلات المختلفة. إن الجمع بين مهنتين في شخص واحد: مهندس وبائع ، يحدد الأهمية الخاصة لهؤلاء المتخصصين. يقوم البائعون والتجار في قسم المبيعات بإعداد طلبات المستهلك ومراقبة تنفيذها وتقديم المشورة للمشترين بشأن القضايا المتعلقة بنطاق وجودة البضائع ومراقبة حالة المخزون في المستودع بشكل منهجي. يجب أن يتمتع جميع الموظفين العاملين في خدمة العملاء عند بيع البضائع من المستودع بمجموعة من الصفات المهنية اللازمة ، وأهمها الكفاءة واللباقة. هذا العمليتطلب من الموظف أن يفهم بعمق احتياجات العميل. يجب أن تتم خدمة العملاء بكفاءة وسرعة. يساعد التركيز على مصالح المستهلك على زيادة المبيعات وجذب عملاء جدد وإقامة علاقات عمل أوثق معهم. يجب التخلص من شكاوى المستهلكين المتعلقة بالجودة غير المرضية للبضائع وظروف النقل والشحن وما إلى ذلك في أسرع وقت ممكن. في الوقت نفسه ، يجب أن تكون صيغة "المشتري على حق دائمًا" سارية المفعول دائمًا. يعتبر التعامل مع شكاوى العملاء من أصعب المهام التي يواجهها مندوبو المبيعات.

مجمع العمليات التجارية المتعلقة بقبول البضائع ووضعها وتخزينها في مستودع مؤسسة البيع بالجملة.

تسجيل مستندات القبول.

تسجيل البضائع المقبولة. كفاءة التخزين وسلامة المنتج

بما يتناسب بشكل مباشر مع تنظيم عملية قبولها. يتم تفريغ البضائع وفحصها ونقلها للتخزين في المستودع من قبل قسم أو قسم الاستلام.

تنظيم العمل على قبول البضائع للمستودع هو المرحلة الأولى بشكل عام العملية التكنولوجيةتجهيز المستودعات للبضائع.

في تنظيم قبول البضائع أهمية عظيمةلديه تحديد أولي لوقت الوصول وعدد البضائع التي تصل إلى المستودع ، مما يسمح لك بالتخطيط المسبق للتدابير اللازمة لقبول البضائع.

تشمل الإجراءات التحضيرية لقبول البضائع في المستودع ما يلي:

تحديد مكان التفريغ عربةبالقرب من غرفة التخزين قدر الإمكان ؛

تعريف المبلغ المطلوبعمال لتفريغ وتوزيع العمل بينهم ؛

تحديد العدد المطلوب وأنواع معدات المناولة وتجهيزها لوصول البضائع.

التحديد المبكر لمواقع التخزين ؛

إعداد المستندات المتعلقة بتسجيل قبول البضائع وتسليمها.

تعتمد طبيعة العمليات أثناء قبول البضائع على حجم دفعات البضائع الواردة وتفاصيلها ووجود التغليف.

يتم تنفيذ عملية استلام البضائع إلى المستودع في شركات البيع بالجملة المختلفة بطرق مختلفة وتعتمد على تنظيم عمليات العمل ونوع البضائع الواردة وطرق نقل البضائع إلى المستودع. في نفس الوقت يمكن التمييز وجهات النظر العامةالعمل المنفذ خلال هذه العملية. وتشمل هذه:

تفريغ البضائع

فحص البضائع حسب الكمية ؛ - حركة البضائع المقبولة إلى الفضاء المحرّر ؛

تفريغ البضائع

مراقبة جودة البضائع ؛

نقل البضائع إلى منطقة التخزين المخصصة ؛

مبادئ تخزين البضائع

هناك عدة مبادئ أساسية لتخزين البضائع:

تخزين البضائع وفق مبدأ التوحيد ؛

تخزين البضائع حسب حجمها ووزنها ؛

تخزين السلع الاستهلاكية العالية

الطلب في المناطق النشطة ؛ انخفاض الطلب - في مناطق الاحتياط ؛

تخزين منفصل للبضائع لأغراض محددة.

إن خصوصية البضائع المخزنة لها تأثير كبير على إعداد خطة تخطيط المستودع واختيار التجهيزات والمعدات. ضع في اعتبارك المبادئ الأساسية لتخزين البضائع.

يجب أن يتوافق ترتيب المستودع مع طبيعة البضائع المخزنة. في طلبات المستهلك ، عادة ما يتم دمج السلع المتجانسة في مجموعات. يمكن تسريع تنفيذ الطلبات بشكل كبير إذا تم اتباع مجموعة مماثلة من البضائع في المستودعات. يبدو من المنطقي ، على سبيل المثال ، التخزين المشترك لجميع أنواع مستحضرات التجميل مع تقسيمها حسب الغرض والنوع. يمكن أن يعزى الشيء نفسه إلى تخزين قطع غيار السيارات وأدوات الحدائق. يجب أيضًا الاحتفاظ بالطعام معًا.

ومع ذلك ، هناك حالات يكون فيها التخزين المشترك للبضائع المتشابهة نسبيًا في الخصائص أو الغرض غير مقبول. على سبيل المثال، خواتم الزفافلا يمكن تخزينها مع فساتين زفاف. تتضمن مجموعة متنوعة من السلع تنظيم مناطق تخزين خاصة لكل مجموعة من السلع. على سبيل المثال ، في مستودع تخزين قطع غيار السيارات ، يتم تخصيص مناطق خاصة للتخزين المنفصل لقطع الغيار والإطارات والزيوت ومواد التشحيم.

لمناولة البضائع الكبيرة والثقيلة ، استخدم أجهزة خاصةومعدات المناولة. تتعرض العناصر الموجودة في عبوات صغيرة لخطر تخزين أكبر ومن المرجح أن تتعرض للتلف والتلف والسرقة أكثر من العناصر الموجودة في عبواتها الأصلية. تخزين البضائع الصغيرةتعتبر عملية مكلفة للغاية.

العمل مع السلع ذات الطلب الاستهلاكي المتزايد هو المجال الأكثر استهلاكا للوقت. وكلما اقتربت هذه البضائع من مكان الشحن ، قلت المسافة التي تقطعها عندما تغادر المستودع.

يجب تخزين السلع الاستهلاكية المخفضة في مناطق بعيدة عن مكان الشحن. أحيانًا لا يتم الوصول إلى بعض البضائع بشكل متكرر لدرجة أنه يُنصح بتخزينها في الطوابق العليا من المستودع ، أو في الطابق السفلي ، إذا سمحت متطلبات التخزين بذلك. قد يتم تخزين بعض المواد في في الهواء الطلق. يستخدم التخزين المؤقت للسلع الموسمية. يعتمد الموقع في مستودع البضائع ذات الطلب الاستهلاكي المنخفض على وضع السلع ذات الطلب المتزايد والسلع المحددة. إذا كانت السلع عالية الطلب تشغل مساحة صغيرة ، فيمكن تخزين السلع منخفضة الطلب بالقرب من مكان الشحن.

الباعة

نشاط إضافي تجار الجملةهو أداءهم لوظائف البائعين ، الذين يقومون في عملية دورانهم بإنشاء اتصال بين مختلف البائعين والمشترين المحتملين: المصنعين وتجار الجملة وتجار التجزئة.

1. الوسطاء العاملون في المؤسسة: مندوبي المبيعات. فى دولة تجارية

يشمل قسم المؤسسة الصناعية الموظفين الذين تتمثل مهمتهم في تنظيم المبيعات من خلال إقامة علاقات مع المشترين. يطلق عليهم الباعة المتجولون أو المسوقون أو مندوبي المبيعات. مهمتهم هي تحديد المشترين المحتملين (تجار الجملة أو تجار التجزئة) ؛ يزورونهم ، ويظهرون لهم البضائع ويتفاوضون على شروط البيع. معظم الوقت ، هؤلاء العملاء

ممثلون عن العديد من الشركات ("بدوام جزئي") ،

على الرغم من قيام الشركات المصنعة بأنشطة إعلانية واسعة النطاق لمنتجاتها ذات العلامات التجارية ، إلا أن منتجاتها لا تبيع نفسها ؛ هناك دائمًا حاجة إلى الاتصال الشخصي مع العملاء من أجل إعلامهم بشكل أفضل والعثور على أكثر الأشكال المناسبةالمبيعات ، إلخ. وبالتالي ، يظل مندوبو المبيعات مشاركين لا غنى عنهم في عملية المبيعات ، وتعتمد فعالية السياسة التجارية للمؤسسة إلى حد كبير على الصفات الشخصية لهؤلاء الموظفين.

2. الوسطاء المستقلون. هناك مؤسسات (صغيرة الحجم عادة) مهمتها التوسط بين المنتجين والبائعين من أجل تسهيل بيع المنتجات. يتكون دخلهم من العمولات ، أي نسبة الخصومات من حجم المبيعات المحققة من خلال وساطةهم.

أ) يعمل وكلاء المبيعات في بيع المنتجات ، ويعملون نيابة عن عدد من الشركات وفي منطقة معينة. دورهم مشابه لدور مندوبي المبيعات ؛ ومع ذلك ، لأنهم مستقلون وراسخون في المنطقة ، فإنهم قادرون على تحقيق لامركزية حقيقية للأنشطة التجارية للمنتجين الذين هم أمناء لهم.

ب) يُبرم الوكلاء بالعمولة المعاملات نيابة عنهم ، ولكن نيابة عن طرف ثالث. إنها تسهل بيع البضائع ليس فقط من خلال مطابقة الطلب مع العرض ، ولكن أيضًا من خلال تحمل مسؤولية الامتثال لشروط التجارة: ضمان اختيار المنتجات عالية الجودة ، والتفاوض على الأسعار ، ومراقبة الامتثال للجانب الرسمي من العقود ، وإجراء عمليات التفتيش ، الخ د. دورهم كبير بشكل خاص في عمليات التصدير والاستيراد: لديهم القدرة على تقديم القروض ، وبالتالي يساهمون في تطوير العلاقات التجارية بين الشركات التي ترغب في التعامل فقط مع بيوت تجارية معروفة.

الدور الوسيط للوكلاء بالعمولة هو عنصر أساسي لأسواق الجملة المنظمة.

ج) مراكز الشراء (الجمعيات) هي منظمات تتولى توريد البضائع عدد معينالشركات وثيقة الصلة وعرض أعضائها خدمات متنوعةفي المبيعات والتسويق.

يتم إنشاء مراكز الشراء من قبل جمعيات تجار الجملة (على سبيل المثال ، Fedicap) ، وجمعيات تجار التجزئة ، والمؤسسات التجارية التقليدية الكبيرة (المتاجر الكبرى ، والمتاجر ذات الأسعار المعقولة ، التعاونيات الاستهلاكية) ، أو أنها نتيجة للجهود المشتركة للمؤسسات أنواع مختلفة(على سبيل المثال ، مركز Di-Fra ، الذي أنشأته الشركات التي تمتلك شبكة من الفروع والشركات الإقليمية المستقلة ومركز الشراء الذي شكلته متاجر ميسورة التكلفة) ؛ قد يخدمون أيضًا مجموعة من محلات السوبر ماركت (Samod Center of Carrefour ، Samyu Center of Oshan ، إلخ).

الخدمات ، وتشكيل سياسة السوق ، والإجراءات المشتركة للترويج للمبيعات والإعلان عن السلع ، والإفراج عن "السلع ذات العلامات التجارية" للبيع ، وما إلى ذلك)

في البداية ، كانت مراكز الشراء منخرطة حصريًا في عمليات الشراء (المفاوضات مع الموردين ، وتحديد مستوى جودة السلع وكميتها وسعرها ووقت التسليم) ، بينما من أجل تحقيق ظروف معاملة مواتية ، استخدموا قوتهم الشرائية الكبيرة ، وهو نتيجة لتجميع موارد العديد من المؤسسات. إلى جانب أداء هذه الوظيفة التي تظل أهميتها حتى يومنا هذا ، تقدم المراكز خدمات متنوعة للمؤسسات في الجمعية في مجال المبيعات والتسويق (إنشاء المحاسبة ، استخدام تكنولوجيا الكمبيوتر ، إنشاء تقنية مشتركة و قانوني

25- شراء البضائع وبيعها في مؤسسات البيع بالجملة باستخدام تكنولوجيا الحاسب الآلي.تعتمد إدارة معظم الشركات التجارية في البلدان المتقدمة على استخدام تكنولوجيا الكمبيوتر. تشمل أنظمة التحكم النظام الآليالمحاسبة عن الأسهم وتقديم الطلبات مع الموردين. تنعكس حركة كل وحدة من السلع ، بمساعدة شريط الترميز المغناطيسي ، في قاعدة بيانات تغطي المعلومات عبر شبكة توزيع الشركة. يسمح لك نظام إدارة قاعدة البيانات بتحديث المعلومات باستمرار حول حالة المخزونات ، وتقديم الطلبات تلقائيًا عبر شبكة الكمبيوتر ومراعاة معلومات التزويد. في الوقت نفسه ، تدخل المعلومات المتعلقة ببيع البضائع في نظام إدارة المخزون والمبالغ المستحقة القبض و نقداومعالجتها على أساس الأدوات النموذجية المضمنة في النظام.

تنظيم تسليم البضائع من الموردين إلى مستودعات شركات البيع بالجملة.

لضمان التداول الصحيح للسلع ومناورة موارد السلع ، يتم تنظيم إدارات النقل في شركات البيع بالجملة. يكون مدير قسم النقل مسؤولاً عن اختيار وسيلة النقل ، ويضع التدابير اللازمة لتنظيم عمليات النقل والشحن في مراحل التسمم وقبول البضائع ، ويخطط وينسق عمل النقل الذي تستخدمه مؤسسة البيع بالجملة لنقل البضائع. البضائع ، تجعل اختيارًا عقلانيًا لنوع النقل (السكك الحديدية ، النهر ، البحر ، النقل البري والجوي) ، يجب أن تعرف طرق حركة البضائع ، وأسعار الشحن لجميع وسائط النقل ، وقدرات شركات النقل المختلفة ، يجب أن تسعى باستمرار لتقليل تكاليف النقل وتحقيق الالتزام الصارم بالجدول الزمني لتسليم البضائع. يحتفظ قسم النقل أو المرسل بجدول زمني لتسليم البضائع ، والذي يشير إلى تواريخ التسليم المتوقع للبضائع لكل مورد. أساس تضمين بيانات التسليم في الجدول هو نسخة من أمر الشراء للبضائع. تتمثل المهمة الأولى لمدير قسم النقل عند وصول البضائع في التحقق من أنها تنتمي إلى تاجر الجملة هذا ، والذي تم إنشاؤه في بوليصة الشحن التي قدمها الناقل إلى مدير قسم النقل أو مدير المستودع. فقط بعد هذا الإذن لتفريغ السيارة. يتحمل سائق السيارة المسؤولية الشخصية عن جميع البضائع الموجودة في السيارة. وجود السائق داخل السيارة أثناء شحن البضائع ضروري لتلافي أي أخطاء وسوء فهم. في حالة غياب أو فقدان أي شحنة ، بالإضافة إلى تلفها ، يحق للمرسل إليه المطالبة بتعويض من السائق عن الخسائر المتكبدة. تنتهي عملية التفريغ بتوقيع بوليصة الشحن التي يقدمها الناقل إلى المرسل إليه. يتم التفاوض على شكل الدفع بين المورد وتاجر الجملة مقدمًا أثناء إعداد طلب توريد المنتجات. قسط خدمات النقليمكن أن يتم الدفع نقدًا وغير نقدي. تقلل الشركة المصنعة تكاليف النقل بشكل كبير من خلال الجمع بين الأحمال المخصصة للعملاء المختلفين. إذا كان من الضروري تسليم البضائع بسرعة كبيرة ، يحق لشركة البيع بالجملة أن تختار ، بناءً على اهتماماتها الخاصة ، أنواع النقل وطرق تسليم البضائع.

2. علم النفس وأخلاقيات موظفي المبيعات في خدمة العملاء. 4. تجارة خدمة العملاء والعناصر الرئيسية التي تحدد مستواها. انظر السؤال 2.

جماعة. مساومة. خدمة .- مجموعة من خصائص وشروط عملية خدمة التداول ، التي تحددها الكفاءة المهنية والأخلاقيات لموظفي الخدمة. خصائص ثقافة الخدمة التجارية - اللباقة ، والحساسية ، والكفاءة ، وتوافر الموظفين للعملاء ، ومستوى مهارة الموظفين ، والراحة ، وجماليات تقديم الخدمة ، إلخ. تبدأ خدمة التجارة للمشترين الذين يدخلون قاعة التداول بابتسامة البائع ، بالنظافة والنظام ، مع وفرة البضائع في المتجر. خدمة التجارة هي مفهوم معقد يتضمن مفاهيم مثل "جودة خدمة التجارة" ، "ثقافة التجارة" ، "ثقافة الخدمة" ، "مستوى الخدمة" ، "تستند هذه المفاهيم إلى الاهتمام بالمشتري ، الذي يجب أن يكون قادرًا على بأقل إهدار للوقت وأكبر قدر من الراحة ، احصل على كل ما تحتاجه في التجارة. مستوى عاللا يمكن تحقيق الخدمات التجارية إلا نتيجة للتفاعل الوثيق بين جميع روابط التجارة ، وتقليل تكاليف الاستهلاك وتوفير مجموعة متنوعة من الخدمات للسكان. من الوسائل المهمة لتحسين ثقافة الخدمات التجارية المعدات التقنية لمختلف المؤسسات التجارية ، وميكنة وأتمتة عمليات التحميل والتفريغ ، واستخدام التقنيات المتقدمة لتسليم وبيع البضائع في معدات القلقاس. يتم تقييم جودة الخدمات التجارية ، باعتبارها سمة من سمات نشاط مؤسسة فردية ، من خلال نظام المؤشرات / met.estim. /. 1 - استقرار واتساع نطاق البضائع - من أهمها. 2 - الامتثال لتكنولوجيا خدمة العملاء - يؤثر على الوقت الذي يقضيه العملاء في شراء المشتريات في متجر معين ؛ 3 - تكاليف الاستهلاك - تعكس الوقت الذي يقضيه المشتري في شراء البضائع ؛ 4- نشاط بيع البضائع والمهارات المهنية للعاملين في خدمة العملاء. 5 - تنظيم الإعلان والمعلومات التجارية - يساعد المشتري على اختيار منتج أو خدمة ، والتنقل في قاعة التداول ؛ 6- تقديم الخدمات للمشترين - يميز أنواع الخدمات المقدمة للمشتري وحجمها وجودتها حسب المشترين. 7- إتمام الشراء- بسبب كافة المؤشرات السابقة والأكثر اعتمادًا عليها بشكل مباشر ، يتحدد هذا المؤشر بمعامل إتمام الشراء 8- جودة الخدمة حسب المشترين- عام ويعكس رأي المشترين حول مستوى الخدمة. يتم إجراء التقييم من خلال استبيانات العملاء ، ويتم تحديد وتيرتها حسب نوع المتجر والغرض من المسح. يتم استخدام نتائج هذه المؤشرات لتحفيز حجم المبيعات بشكل أكبر في المتجر ، وتوفير مستوى عالٍ من خدمة المبيعات للعملاء ، وكذلك للبحث عن الاحتياطيات التي تستهدف مزيد من التطويرمشروع تجاري وزيادة القدرة التنافسية.

3. إجراءات تقديم طلبات المرسل إليهم ، وتنفيذها من قبل مؤسسة تجارة الجملة.

يقوم تاجر الجملة بتوريد البضائع إلى عملائه على أساس طلباتهم لتوريد البضائع. مستهلكو البضائع التي يقدمها تاجر الجملة هم تجار التجزئة والمؤسسات الصناعية لمعالجة المنتجات ، المنظمات العامةوالمؤسسات ، شركات تجارة الجملة الأخرى. مع استنفاد الاحتياطيات النقدية ، يقوم المستهلك بتجديدها عن طريق شراء دفعات جديدة من السلع من مؤسسة البيع بالجملة. يحتوي أمر توريد البضائع على تشكيلة مفصلة من البضائع والكمية والجودة ووقت التسليم. يمكن للمستهلك إعداد طلب بشكل مستقل أو بمشاركة مندوب مبيعات لشركة بيع بالجملة. يشارك ممثلو المبيعات في إعداد أوامر المستهلك وبالتالي يؤثرون على عملية تكوين الأمر. قبل التنفيذ المباشر لأمر العميل ، يتم فحصه. عند التحقق من الأمر ، يتم تحديد تكلفته وشروط الحساب والائتمان. اعتمادًا على الممارسة المقبولة ، يمكن إجراء التسعير قبل أو بعد ملء طلب العميل. تحتفظ وحدة التحكم في الأسعار بقائمة بجميع التكاليف المحتملة. وبالتالي ، فإن التكلفة الإجمالية للأمر هي مجموع التكلفة الإجماليةالبضائع المدرجة في الطلب والخصومات (أو الرسوم الإضافية) وتكلفة التكاليف الإضافية لتنفيذ الطلب (يتم تضمين التخزين والتعبئة وتسليم البضائع وإعداد المستندات في تكلفة البضائع). فقط بعد اتخاذ قرار بقبول أمر التنفيذ ، يتم إرساله للتنفيذ. يعد الفحص الشامل للطلب ذا أهمية كبيرة ، لأنه يقلل من حصة المخاطر في عمل تاجر الجملة ويؤثر بشكل كبير على جميع عمليات تنفيذ الطلبات الإضافية. قبل نقل الطلب إلى المستهلك ، يتم فحصه أيضًا. يتم التحقق على مرحلتين. يتم إجراء الفحص الأول بواسطة موظف شارك بشكل مباشر في اختيار الطلبات. عند الفحص ، يجب عليه التأكد من أن البضائع المكتملة متوافقة تمامًا مع طلب العميل. يتم إجراء الفحص التالي بواسطة موظف آخر لم يشارك في تشكيل هذا الأمر. هناك عدة طرق لتحويل طلب توريد البضائع: عن طريق مندوب مبيعات تاجر جملة ، أو بالبريد ، أو بالبريد السريع ، أو عبر الهاتف. يعتمد اختيار طريقة النقل على مدى إلحاح الأمر ومتطلبات العميل لتنفيذه.