Как да отворите сервиз за телефони? Как да отворите сервизен център

И така, да вървим. Като начало, ние вече решихме за себе си, че сферата на ИТ, ремонт на компютърна техника, е интересна за нас и сме готови да започнем.

Ще разгледаме следните етапи на създаване и развитие на бизнес:

1. Регистрация на предприятие.

2. Търсене на помещение, сключване на договор за наем, ремонт.

3. Ние определяме какви услуги ще предоставяме.

3. Търсене на оборудване, монтаж на оборудване.

4. Търсене на персонал.

7. Заключение

Така че, след като решите сериозно да се занимавате с бизнес, първо трябва да регистрирате предприятието. Веднага ще определим как ще ни бъде по-изгодно да се регистрираме. Нека изхвърлим ненужното и оставим два вида: индивидуален предприемач и LLC. Можете да прочетете повече за всеки поотделно, но сега говорим за този, който е по-подходящ за компютърен сервиз.

На пръв поглед ни се струва, че регистрирането на индивидуален предприемач ще бъде по-лесно и е подходящо за този вид дейност, но има един недостатък, ако сте регистрирани като LLC, тогава ще бъдете юридическо лице, ще имате банкова сметка, ще ви е по-лесно да участвате в транзакции, свързани с безналични плащания. И в модерен свят, парите умират. Е, има повече доверие и уважение към LLC и ще има повече шансове за сключване на изгодни сделки.

Резултат - регистрираме LLC.

След като регистрирате предприятие, трябва да намерите помещения. Това е много важен момент, основното тук е да не бързате. Много организации гонят сумата наем, това разбира се е показател, но преди всичко определете географски къде смятате, че може да се намира вашата услуга. Това трябва да е проходимо място, да е спирка на транспорта и 100-150 метра преди служебния вход. Това трябва да е кръстовище и по-близо до центъра на града.
Потърсете проходимо място

Много популярен за този район, приземни етажиили мазета. Те обикновено са евтини и се намират навсякъде. Малък като площ, точно това, от което се нуждаете.

Затова търсете мазета в района на града, където има най-много тълпи, много спирки и кръстовище.

Не забравяйте, че ще трябва да работите в избраното от вас помещение, а клиентите ще ви намерят и ще дойдат на адреса. Дали ще имат място на паркинга, дали сняг ще падне върху тях от покрива през зимата, трябва да обмислите всичко до най-малкия детайл. Ако вече сте решили място, преди да наемете стая, представете си, че вие ​​сте самият клиент, оценете бъдещите си помещения отвън и ако всичко ви устройва, наемете.

Много наематели искат да подпишат договор за наем за 5, 7, 10 години наведнъж. Тук си струва да се договорите за минимален период на наемане, защото отваряте първата си точка и винаги можете да удължите договора в бъдеще.

Повечето помещения се наемат, като правило, с нов ремонт; ако няма такъв, трябва да се направи, но без фанатизъм, основното е да се вземат предвид няколко фактора: добра вентилация, добро осветление, удобно мястоза чакане. Как ще бъдат боядисани стените, какво ще бъде на пода не е важно, основното е чисто и спретнато. Не е нужно да боядисвате стените си по поръчка под формата на работещи микросхеми, които могат да бъдат запазени от поялник, не, не е нужно. Може би изобщо не е нужно да подреждате стените си? Вместо бои, купете по-добре оцветен банер с вашето лого, телефонен номер и напишете списък с услуги върху него. След като направих козметични ремонти, не забравяйте да подчертаете работно мястоуправител или двама управители. Също така малък диван за клиенти и охладител за вода. масичка за кафес периодични издания ще освежи приятно времето за чакане. Не забравяйте да използвате свежи цветя и палми, те имат благоприятен ефект върху клиентите.

Не обмислям района, където ще бъдат занаятчиите, тъй като основното е, че има къде да работят, те могат да поставят оборудването и да пият чай по време на почивка.

Тоалетната трябва да е удобна, чиста и да мирише приятно. На това трябва да се обърне специално внимание. Мивка, сапун, салфетки, за тях ще трябва да се погрижите.

След свършената работа също бъдете клиент, седнете на дивана, прочетете списание, може би ще намерите нещо, което може да се подобри.

Атрактивният офис увеличава броя на посетителите

И така, голямата работа е свършена и нямаме търпение да окачим огромен надпис „НИЕ СМЕ ОТВОРЕНИ“ на входа, но засега чакането си заслужава. Първо, нека дефинираме секторите на услугите. „Какво има за определяне, казвате вие, така че всичко е ясно, компютърна услуга: правим всичко, което е включено в контакт, бързо, евтино, отстъпки за пенсионери.“ Тук всичко е страхотно, но няма сигурност и е необходимо, тъй като ще трябва да наемете персонал и да разпределите отговорностите.

И така, компютърен сервиз. Няма да прекарвам време в мислене, веднага ще опиша структурата на съвременна компютърна услуга:

Компютърният сервиз е набор от услуги.

Услуги:

Ремонт на компютри, лаптопи, таблети, телефони, монитори, телевизори, акустика, радио, навигатори, DVR, електронни книги, игрови конзоли, посочващи устройства, принтери, скенери, копирни машини, пълнители за касети и много други.

Много популярна индустрия за услуги в наши дни

- Покупка. Всичко, което ремонтирате, ще бъде закупено от вашия сервиз. И е препоръчително, ако това е покупка на неработещ продукт.

- Разпродажба. Почти всичко, което купувате, и ако можете да го ремонтирате, го продайте. Освен това стоките ще бъдат всички видове компоненти, нови стоки (лаптопи, компютри, монитори), помислете откъде да вземете толкова много място в мазето? Няма да ви трябва, можете да поставите колкото можете, а останалото можете да приберете в свободното пространство извън търговската зона. Не забравяйте, че всички стоки трябва да бъдат изложени в онлайн магазина на вашата услуга. Е, или поне каталог със стоки.

- Заминаване. Ремонти се извършват не само в сервиза, но и по домовете или в офисите, тоест 24 часа на място, това е задължителна услуга, дори има клиенти, които имат нужда от помощ, но физически не могат да дойдат при вас. Но те, което може да звучи грубо, ви носят и доходи.

- Телефон. Винаги на разположение, консултации с лека реклама, за предпочитане при женски глас по телефона.

Ето списък на услугите, които услугата трябва да предоставя. След това трябва да закупите оборудване; всъщност можете да се справите с просто станция за запояване, и комплекта отвертки, всичко зависи от професионализма на майсторите. Разбира се, не трябва да купувате скъпо оборудване за 150 хиляди рубли, можете да похарчите, да речем, максимум 5 хиляди, с течение на времето, с увеличаване на скоростта, ще бъде възможно да се актуализира. Няма да описвам какво оборудване да закупите, вие сами го знаете много добре.

Услугата няма да съществува без майстори. Капитанът трябва да е професионалист с богат опит. В нашия случай имаме нужда от няколко майстори:

Специалист по ремонт на лаптопи, таблети и електроника. книги.

Ремонтник мобилни телефони, игрови конзоли, декодери.

Специалист по ремонт на принтери, скенери, копирни машини.

Специалист по ремонт на LCD монитори и телевизори.

Специалист по ремонт на системни блокове, моноблокове, неттопи.

Така че имаме нужда от 5 занаятчии. Къде мога да ги взема? Всъщност те сами ще ви намерят. Има много майстори, професионалисти в своята област, така че те често работят у дома и отиват на обекта или носят оборудване в дома си за ремонт. Но поради факта, че има малко клиенти, оборотът е малък, те трябва да търсят сервизни центрове, за да работят там и постоянно да печелят пари. Разбира се, вие също трябва да търсите, просто е, поставете около 15-20 реклами на подходящите ресурси и изчакайте обаждане.

Намирането на майстор не е лесна задача

Когато кандидатствате за работа, обсъдете всичко обстойно, съгласете се за всичко на „брега“. По-нататъшната работа с майстора е да осигури всичко необходимо, за да не обикаля сервиза в търсене на електрическа лента. Тези малки неща са много важни за качеството и бързината на работа.

Как ще се договорите за плащане зависи от вас, но обикновено майсторите се споразумяват на 50/50. Това са много благоприятни условия за тях, следователно господарят трябва наистина да е господар.

Майсторът на принтери се нуждае от отделна стая, оборудвана с добра вентилация, тъй като ще работи с тонер, който е много вреден за здравето.

Ще бъде добре, ако имате служебен вход, тъй като майсторите обикновено са възрастни хора и много обичат паузите за пушене. Но това не е критично.

Всичко е почти готово, можем да отворим.

Но една седмица преди откриването информирайте населението, че отваряте скоро. Това може да стане с рекламни артикули на входа, флаери и визитни картички. В деня на откриването можете да провеждате промоции с подаръци, например, който дойде при нас днес и закупи флаш устройство за 50 рубли, ще получи карта за отстъпка с 5% отстъпка. Изглежда, че 5% са глупости, но карта за отстъпка не е необходима за отстъпки, а за да може клиентът да дойде само при вас и никъде другаде. Можете просто да подарите на всеки посетител карта за отстъпка. Това е добро начало след отваряне.

Основното нещо е да привлечете повече внимание

Рекламата е процес. Като цяло, за да може една нова услуга да донесе добра печалба, трябва да се сервира реклама различен източникинформация за 6 месеца. Да, отнема много време, да, това е скъп бизнес, но не е нужно да харчите последните си пари за реклама по телевизията. Просто казано през първите месеци след отваряне на магазин трябва да се декларирате, абсолютно всеки трябва да знае къде се намирате, какво правите, дори човек никога да не е идвал при вас, но трябва да знае, че вие ​​съществувате. Рекламите се показват на уебсайтове, във вестници, в пощенски кутии, външна реклама, флаери, визитки и др. Клиентът започва да си спомня всичко това и след това просто идва при вас, тъй като сте свършили добра работа с рекламата.

Визитки и флаери - евтина и достъпна реклама

Организаторите ще трябва да прекарат цял ​​ден или може би няколко дни, за да раздават реклами на кръстовища, така че всички да знаят, че сте отворени и искате да се отбиете.

Клиентите, които идват при вас, трябва да си тръгват много доволни. Това включва обслужване, разумни цени, бързина на работа и разбира се качество. По-добре е да проверите продукта 10 пъти след ремонт, отколкото клиентът да дойде при вас по-късно в гаранция. Ако е доволен, ще ви препоръча на приятелите си. И ако го разочаровате, той също ще говори за вас на приятелите си, така че те дори да не се доближат до вашите услуги.

Няколко правила за работа с клиенти:

Не губете времето на клиента си. Правете всичко бързо, без забавяне.

Дръжте клиента информиран, той се притеснява за продукта си. Веднага щом получите резултат от диагностиката, веднага се обадете на клиента, разкажете му всичко подробно и договорете цена.

Съхранявайте внимателно стоките на клиента. Без драскотини, прах, мръсотия. Използвайте салфетки, торбички, но продуктът трябва да остане такъв, какъвто клиентът ви го е дал.

Предложете на клиента си брандиран пакет. Можете да добавите допълнителни промоционални артикули в него. И в същото време вземете карта редовен клиент.

Така клиентите ще останат доволни и с радост ще ви препоръчат на свои приятели.

Общувайте с клиентите учтиво и любезно

Разширете списъка си с услуги и клиенти. Добавете фотокопие, печатни текстове, печатни снимки. Така ще привлечете студенти и ученици, но не е нужно да правите пари от фотокопия, важно е да привлечете вниманието на клиентите. Нека да е ученик и студент, всеки от тях има поне 1 компютър, 1 монитор, лаптоп, телевизор. Дайте им карта за лоялност и те ще дойдат при вас, когато нещо им се повреди.

Започнете дребни ремонти домакински уреди(чайник, микровълнова печка, ютия). Няма да е необходимо да наемате отделен майстор; можете просто да разпределите този продукт между майсторите.

Търсете организации. Това е златна мина за всяка услуга. Направете списък с организации, всякакви организации, колкото по-големи, толкова по-добре. Направете търговско предложение, в което опишете същността на предложението и изгодните условия за сътрудничество. Можете лесно да разберете как да напишете правилно търговско предложение. Основната задача е да привлечете организация за ремонт на оборудването във вашия сервиз. Подписвате договор и се захващате за работа. Направете специално пристрастие към бюджетни организации. Те обикновено разполагат с огромно количество оборудване.

Работете седем дни в седмицата, без почивки. И то от около 10.00 – 20.00ч. Това ще позволи на хората да идват при вас след работа, дори през делничните дни. Защото средно работният ден е до 18.00 часа.

В заключение.

Не забравяйте за вашите конкуренти, отидете тайно да ги посетите, вижте какво ново има при тях, поискайте ценова листа или предайте нещо за ремонт, оценете качеството на услугата и след подробно проучване направете вашата още по-добра.

Сервизът е конструктор, правете каквото искате. Има огромен брой посоки. Най-важното правило е да не чакате клиента. Ако чакаш някой да дойде при теб, като за хляб, нищо няма да стане. Трябва постоянно да търсите и привличате клиенти. Това е основното правило.

Популярност сервизен центързависи само от теб!

Ако имате какво да добавите към тази статия, не се колебайте да напишете вашите коментари.

Представяме на вашето внимание малък инструкции стъпка по стъпкаотваряне на собствен автосервиз от истински предприемачот Ижевск Константин Иванович Петренко. Константин Иванович вече десет години успешно притежава автосервизен център и любезно споделя тайните на успеха си с читателите на сайта Russian Startup.

Как да отворите автосервиз правилно и евтино?

Автосервиз като бизнес идея

За много хора ремонтът на собствената им кола е голям проблем. Повечето автомобилни ентусиасти са готови да платят всякакви пари, за да не се налага да ремонтират двигателя или скоростната кутия.

Излишно е да казвам, че ако 7 от 10 собственици на автомобили отиват в сервиз да си сменят маслото. И това въпреки факта, че такава работа отнема не повече от 20-30 минути.

Защо не се възползвате от това? Можете да отворите собствен бизнес за автосервиз и да правите страхотни пари. Основното е да имате под ръка бизнес план за автосервиз и да разбирате добре тази област.

Но откъде да започнем? Как да отворите автосервиз? На кои аспекти трябва да обърнете специално внимание? Нека поговорим за всичко по ред.

Първоначална инвестиция или автосервиз до ключ

Отварянето на автосервиз обещава следните приходи и разходи:

• първоначална инвестиция - от 5 милиона рубли;
• годишен оборот - от 2 милиона рубли;
• норма на възвращаемост – 30-40%;
• периодът на изплащане е пет години.

Варианти за развитие

Трябва ясно да разберете в каква посока ще развиете новата си автомобилна услуга. Тук има няколко опции:

1. Консервативен.Отваряте един автосервиз и предоставяте определен набор от услуги (в зависимост от специалистите, които са на разположение).

Този вариант е най-ефективен от гледна точка на инвестициите, но в дългосрочен план бързо изплащанене можеш да го очакваш. Както показва практиката, за отделните бензиностанции е много трудно да се справят с огромна конкуренция (това е особено вярно, ако отворите в голям град).

Конкуренцията създава необходимост допълнителни разходи(за висококачествено оборудване, за заплати на добри майстори и т.н.).

Таблица №1. Потенциал на потребителите на автосервизни услуги в Русия

2. Малка мрежа от бензиностанции.За да „насърчите“ такъв бизнес план на бензиностанция, струва си да се подготвите за значителни капиталови инвестиции. Основните средства ще бъдат изразходвани за реклама, популяризиране на нова марка, привличане на нови клиенти и т.н.

В същото време е много по-обещаващо да се „отпуснете“. големи градове, където все още няма известни „мрежови“ марки.

3. Самостоятелен автосервиз чрез франчайзинг.Смята се, че при този вид дейност разходите ще бъдат минимални. Съвсем не - трябва да сте подготвени за определени инвестиции.

В същото време далеч не е факт, че собственикът на известна мрежа ще ви сътрудничи.

По правило услугите на франчайзополучателите са много популярни в градовете с щатско население. Има две причини за това: първо, все още няма голяма конкуренция в тази област.

Второ, нивото на доходите на повечето хора им позволява да ремонтират колата си в сервиз, вместо да го правят директно в гаража или да молят за помощ „чичо Вася за бутилка“.

Списък на стандартните автосервизни услуги

включено начален етапСтрува си да решите какви услуги ще предоставя вашият автосервиз.

Изборът тук е много широк:

• агрегатна работа - основен ремонт на основните компоненти на автомобила (скоростна кутия, двигател);
• компютърна диагностика;
• ел. ремонт;
• ключарска работа ( ремонтни дейноститрансмисия, силов агрегат, окачване, центровка на колелата и др.);
• работа на тялото;
• рисуване;
• монтаж на гуми и др.

Може да се направи допълнителни услуги(като правило те носят по-голямата част от печалбата) - монтаж на акустика, аларми, аерография, монтаж на газово оборудване, настройка на силовия агрегат, претапициране на интериора, шумо- и вибрационна изолация, нанасяне на винил, чип тунинг и др.

Таблица № 2. Средни цени за боядисване на автомобили в Русия

стая

Специална дискусия е стаята на сервиза. Тук има три основни опции:

1. Купете готово помещение.Както показва практиката и опитът на голям брой успешни предприемачи, най-правилният, икономичен и най-малко трудоемък вариант е да вземете готов сглобяем сандвич автосервизен комплектпанели по типов проект.

2. Строителство.Ако решите да изградите свой собствен автосервизен център, веднага се подгответе да предоставите максимален набор от услуги (в противен случай ще изгорите).

Ще ви е необходим висококачествен проект за автосервиз, който трябва да бъде одобрен от местната администрация. Ако поръчате работа от специалист, средната цена ще бъде около 500-600 000 рубли.

След това проектът ще изисква одобрение от няколко комисии, а след това - закупуване на правото на наем поземлен имот.

Средно наемането на 5-7 акра земя някъде в централната част на града ще струва около 150-170 хиляди рубли (това са годишни разходи). След като договорът за наем изтече, той може да бъде подновен за още 49 години. В този случай разходите могат да достигнат няколко милиона рубли.

При изготвянето на проект е важно да се вземе предвид, че сервизът разполага със собствен цех за метални изделия, каросерия и боядисване. Освен това ще ви трябва сайт за електрически работи и монтаж на гуми. В резултат на това изграждането и подреждането на услугата струва от 5 милиона рубли.

3. Наем.В този случай разходите ще бъдат много по-ниски. Но! Намерете добра стаяможе да бъде много трудно, защото най-добър вариантвече е заето.

Понякога трябва да прекарате повече от един месец в избора на прилично място. Ако успеете да намерите добра зона, тогава се уверете, че тя отговаря на правилата на SES, трудовите и противопожарните инспекции. Наемна цена - от 150-200 хиляди рубли на месец.

Оборудване за сервиз

Добрият автосервиз се нуждае от висококачествено оборудване, за да вдъхва уважението и доверието на клиентите.

Средно ще трябва да похарчите около 80-100 хиляди рубли за закупуване на асансьор, от 80 до 100 хиляди рубли за диагностично оборудване, от 100 хиляди рубли за закупуване на инструменти и от 10 хиляди рубли за работни маси.

Освен това ще ви трябват много малки инструменти - ножовки, чукове, клещи, менгемета, ремонтни комплекти, странични резачки и т.н.

Като правило трябва да изберете оборудване, като вземете предвид специализацията на услугата.

В този случай общата цена на оборудването може да надхвърли един милион рубли.

Персонал

Закупуването на висококачествено оборудване от сервиз е едно, но изборът на наистина квалифициран персонал за работа с него е по-трудна задача. Разбира се, хората могат да бъдат обучени, но това изисква време и пари.

Искам да го намеря веднага готов майстор, които до няколко дни ще овладеят оборудването и ще започнат работа. Има такива майстори, но заплатите им ще бъдат подходящи.

Средно добър специалист изисква заплата от 30 хиляди рубли. Но талантливите занаятчии, като правило, вече са наети в други сервизи.

Можете да привлечете специалисти не само с добро заплати, но и допълнителен бонус, възможност за „забавление“ на работното място и т.н.

В същото време не забравяйте да „подхлъзнете“ нови работници на бригадира за обучение (разбира се, срещу допълнително заплащане). Всеки служител трябва да чувства, че е необходим и има перспектива за развитие.

Средно броят на персонала в една сервизна станция може да достигне 10-12 души (отново в зависимост от сферите на дейност).

Полезно и интересно е!
Повече от 500 напълно готови шаблона за бизнес план в нашия каталог:

Висококачествена селекция от франчайзи за амбициозни предприемачи, събрани от нас

От тази статия можете да разберете как обикновен шофьор от Самара създаде таксиметрова услуга и спечели милион долара:

Безопасност на труда

Не трябва да забравяме, че автосервизът е място с повишена опасност за персонала. Винаги съществува риск от сериозно нараняване (дори смърт).

За избягване сериозни проблеми, вие като лидер трябва да осигурите високо нивоохрана на труда.

За да направите това, трябва стриктно да спазвате изискванията пожарна безопасност, съхраняват леснозапалими течности в помещението за избелване, осигуряват на работниците всичко необходимо - очила, ръкавици, предпазни обувки и гащеризони.

Веднъж на всеки 6 или 12 месеца служителят трябва да премине правилата за безопасност на труда. За да наблюдавате спазването на всички разпоредби, можете да наемете OT инженер или да изпълнявате тези функции сами.

реклама

Една от основните тайни за успеха на автосервиз е висококачествената промоция. Средно месечният бюджет за реклама трябва да бъде от 200 хиляди рубли.

Това трябва да е достатъчно за външна реклама(поставяне на табели с името на вашия сервиз, плакати на кръстовища, банери и др.), реклама във вестници и интернет, създаване и популяризиране на вашия уеб сайт, дизайн на щандове в магазини с резервни части за автомобили и др.

Рентабилност

По правило бизнесът за обслужване на автомобили може да се изплати много бързо. Средно един специалист може да обслужва 3-5 автомобила на ден ( средна продължителностедна възстановителна работа – около 2-3 часа).

Средната заплата (за един ремонт) е около 2-4 хиляди рубли. Следователно един майстор носи около 120-200 хиляди рубли на месец. заплатиспециалист - от 30-40 хиляди рубли на месец.

Отлична доходност. За да увеличите нивото на доходите си, можете да работите 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата.

Как да отворите успешен автосервиз?

Изтеглете безплатно бизнес план за автосервиз или го създайте сами?

Първото нещо, което всички амбициозни предприемачи трябва да разберат е, че наличието на работещ бизнес план в началото е задължително!

Започването на бизнес от нулата, особено за не много опитен предприемач, без собствен, добре разработен бизнес план е върха на неблагоразумието и дори глупостта.

Бизнес план за автосервиз може да бъде изтеглен безплатно от интернет, но съветвам всеки да си купи шаблон и въз основа на него да създаде свой собствен евтин бизнес план:

Ключови тайни

За да сте винаги на върха на играта си, помислете за няколко полезни съвета:

• Първо, веднага намерете надежден доставчик и работете само с него. В същото време правете заявки няколко месеца предварително, като вземете предвид потенциалното търсене на определени видове работа. Не пестете резервни части - опитайте се да ги изберете с малко резерви. Това е особено вярно при експлоатация на мрежови сервизни станции, където можете да обменяте части между отделни „подразделения“;
• второ, от самото начало концентрирайте вниманието си върху най-рентабилните услуги, които са най-популярни - автомивка, боядисване, монтаж на гуми, ремонт на каросерия и т.н.;
• трето, не забравяйте да увеличавате обхвата на услугите от време на време. Това ще увеличи общата ви печалба и ще спечели повече клиенти, които се повтарят.

Резултати или колко струва отварянето на автосервиз:

Първоначални разходи:

• Закупуване на оборудване, монтаж, монтаж - от 1 милион рубли;
• Разходи за реклама - от 200 000 рубли;
• Одобрения - от 50 хиляди рубли.

Месечни разходи:

• Наем на помещения - от 150 хиляди рубли;
• Покупка консумативи– от 80 хиляди рубли;
• Заплата - от 300 хиляди рубли.

Рентабилност:

• Обща печалба - от 700 хиляди рубли;
• Чист доход - от 100 хиляди рубли.

Заключение:

Откриване на собствен автосервиз- Това печеливша посока. Основното е да изберете добро помещение, да намерите квалифициран персонал и постоянно да подобрявате качеството на предоставяните услуги. Успех

Руският автомобилен парк расте всеки ден и очевидно няма да изчерпи потенциала си скоро. Съответно услугите за ремонт и поддръжка на автомобили са много търсени и търсенето им няма да намалее. Дори новите автомобили изискват поне сезонна смяна на гуми и периодично подновяване на консумативи, но в кола с голям пробег винаги можете да намерите нещо за ремонт. Съвременното високотехнологично „пълнене“ на автомобили практически не оставя шанс на собствениците на автомобили да се справят с повредите със собствените си ръце или с помощта на „домашно приготвени“. Това не може да стане без професионална техника и специално обучени хора. Затова днес ще говорим за това как да отворите автосервиз.

Определете вашата ниша

Какви услуги са най-търсени сред автомобилните ентусиасти?

• Монтаж на гуми - всяка есен и пролет шофьорите нахлуват в сервизите за гуми, за да „преобуят“ и, ако е необходимо, да балансират колелата си. Почти всички собственици на автомобили използват тази услуга. Освен това състоянието на пътищата ни ни принуждава да ходим в магазин за гуми много по-често от два пъти годишно.
• Ремонтна дейност – всичко свързано с ремонт, подмяна на възли, компоненти и части на автомобил.
• Тенекеджийски работи – боядисване на автомобил, отстраняване на дефекти по каросерията след ПТП.
• Диагностика и ремонт на автоелектрика и електроника.
• Предварителна подготовка за продажба - диагностика, ремонт, придаване на „продаваем“ вид на автомобила преди продажба.
• Тунинг – монтажна услуга допълнителни опции, промяна на настройките на оборудването и външен видтяло
• Автомивка като съпътстваща услуга.

Можете да се съсредоточите върху предоставянето на една или две услуги и да отворите високоспециализиран сервиз. Създаването на пълноправен автомобилен сервиз включва предоставяне пълен комплексуслуги по ремонт и поддръжка на автомобили. Кой вариант за автосервиз ще изберете зависи от вашите инвестиционни възможности, конкурентната ситуация на пазара във вашия град и личните предпочитания. Въпреки високата конкуренция в тази област, с компетентен подход към бизнеса няма да останете без клиенти.

Регистрация на бизнес

И така, вие сте готови да отворите бизнес за автосервиз. Откъде да започна? Регистрирайте своя бизнес.

За малък автосервиз, за ​​многофункционален център е по-добре. Ако във вашия регион има фирми за обслужване на автомобили, можете да работите върху това данъчен режимили .

Лицензирането за този вид услуга е отменено, така че всичко, което трябва да направите, е да получите разрешителни от Държавната противопожарна инспекция и SES, да сключите споразумения за наем или покупка на помещения, за доставка комунални услуги, за извозване на отпадъци.

Производствена площадка

Изградете нов център поддръжкаавтомобили - процесът е не само скъп, но и дълъг, като се започне от закупуването (наема) на парцел и получаването на различни одобрения и завършва директно строителни работи. По-лесно е да отворите автосервиз в гараж или хангар, бивша производствена база.

За разполагане на 4 работни места, склад за резервни части, приемна за клиенти и офис е достатъчно помещение от 250 - 300 кв.м. м. Препоръчително е да се организират близки места за паркиране на автомобили, които са ремонтирани или чакат сервиз.

По-добре е автосервизът да се намира в близост до оживена магистрала, бензиностанция, паркинг или гаражен комплекс.

Санитарно-епидемиологичната инспекция и противопожарната служба имат следните изисквания към служебните помещения:

• автосервиз не може да бъде разположен в жилищна или обществена сграда;
• работилницата трябва да бъде разположена на разстояние най-малко 15 m от жилищни сгради и 50 m от детски и лечебни заведения;
• помещенията трябва да бъдат оборудвани с водопровод и канализация;
• стаята трябва да се отоплява през студения сезон и да има захранваща и смукателна вентилация;
• естествената светлина трябва да прониква в автосервиза, оборудвана с взривобезопасно изкуствено осветление;
• ревизионната яма и стените на помещението са облицовани керамични плочки, подове – метлах;
• За работа на един служител е необходима площ от поне 5 квадратни метра. m;
• Необходимо е да има душ и тоалетна;
• на работниците са осигурени шкафчета за дрехи и предпазни средства (ръкавици, очила, респиратори).

Автосервизно оборудване

За да отворите автосервиз от нулата, ще трябва да закупите всичко необходимо за сервиза, от работни инструменти до сложно диагностично оборудване:

• два стълбови асансьора;
• стойка за центровка на колела;
• Машини за смяна и баланс на гуми;
• оборудване за изправяне и заваряване;
• диагностичен скенер;
• оборудване за боядисване;
• инсталация за промиване на горивна система и смяна на масло;
• компресор със сгъстен въздух;
• крикове, стойка за предаване;
• пневматични и ръчни инструменти(ключове, отвертки, отвертки и др.).

Набиране на персонал

Персоналът е най-голямата болка за всеки собственик на автосервиз. Намирането на специалисти по автосервиз няма да е лесно. Няколко опитни автомонтьори може да се наложи да бъдат привлечени от други сервизи, като им предложат по-изгодни условия. Наемането на специалисти няма да е евтино, но си заслужава. „Ръчен“ майстор със сигурност ще доведе със себе си повече от един редовен клиент. Контакти добри специалистичесто се предават от ръка на ръка от автомобилни ентусиасти, а шофьорите са готови да отидат при определен автосервиз дори до другия край на града.

В бъдеще трябва да се погрижите за отглеждането на собствен квалифициран персонал от чираци.

Ще ви трябват: един техник за всяко работно място (механик, електротехник, механик, каросерийен механик - в зависимост от специализираната област на вашата услуга) и няколко души „на повикване“; Приемник за работа с клиенти за извършване на поръчки.

Заплатата на автомонтьора се състои от малка фиксирана част и процент от всяка изпълнена поръчка, обикновено 30-50%.

Колко струва отварянето на автосервиз?

Основните разходи за откриване на автосервиз са наемане на помещения и закупуване на оборудване. Ако сте ангажирани със сериозни инвестиции, подгответе от 3,5 до 4,5 милиона рубли. По-малък и по-прост автосервиз, предоставящ комбинация от няколко от най-популярните услуги, ще струва 1 - 1,5 милиона рубли. и може да генерира доход в диапазона от 60 – 350 хиляди рубли месечно.

Високоспециализиран автосервизен център няма да струва много; например, магазин за гуми може да се отвори само за 250-350 хиляди рубли. Вярно е, че такъв семинар ще осигури малък доход - не повече от 30 хиляди рубли. на месец.

Средно автосервизът като бизнес се изплаща за 1 - 3 години с рентабилност от 20 - 40%.

По правило малките автосервизи, след като са работили известно време и са придобили собствена клиентела, след това продължават да разширяват бизнеса си или, обратно, се фокусират върху предоставянето на две или три от най-рентабилните услуги. Препоръчително е начинаещ собственик на автосервиз да следва този път.

Започване на работа

За новооткрит автосервиз ще са необходими промоционални събития. Необходимо е поставяне на външна реклама или навигация към потенциални клиентиможе лесно да ви намери. Рекламите в специализираната преса, на паркинги и гаражи също ще помогнат за привличането на собственици на автомобили във вашия сервиз.

Листовките могат да се разпространяват в околността; изготвят и оставят визитки в организации, офиси, магазини.

Също така е добра идея да се погрижите за бъдещото разпознаване на вашия автомобилен сервиз: развивайте се корпоративна идентичност, осигурете на работниците гащеризони с вашите символи, направете табела.

След като вашият автосервиз започне да работи, ще се изправите пред въпроса за закупуване на резервни части. Докато отворите, трябва вече да сте избрали доставчиците и да сте подписали договори за доставка с тях. Отначало можете да работите „по поръчка“, ако доставчиците са в състояние бързо да доставят необходимите резервни части, а най-популярните части трябва да са на склад и да бъдат закупени с резерв. Не забравяйте да се подготвите предварително за сезонните пикове, за да не се сблъскате с проблема с недостига на необходимите резервни части. складове на едро. Препоръчително е да комбинирате големи обеми покупки с продажбата на резервни части, организирана на територията на автосервизния център.

Както знаете, сервизен център е организация, която предоставя сервизна поддръжка и поддръжка на машини, оборудване и други продукти. Дейността на сервизния център включва и предпродажбен, гаранционен и следгаранционен ремонт. Тук ще разгледаме въпроса как да отворим сервизен център, бизнес план за организиране на този бизнес.

Когато потребителят избере продукт от един от решаващи факторие какъв вид поддръжка му обещава доставчикът след продажбата на същия този продукт. Този факторе особено важно при закупуване на електроуреди, уреди и електроника, строителни материали, автомобили и др. оборудване и машини, т.е. в тези области, където повреда или производствен дефект означава невъзможност за използване на продукта по предназначение или го възпрепятства.

Бизнес план

Всъщност планирането в тази сфера не се различава от всяко друго, защото единствената разлика в този бизнес е разрешението. Така че можете да изберете всеки готов примербизнес план от някоя от другите ни статии, намерете си компания, с която бихте искали да работите и започнете да изграждате бизнеса си.

Не забравяйте, че някои компании също предоставят отстъпки за своите продукти на своите оторизирани партньори, така че можете допълнително да отворите точка за продажба.

Как да отворите сервизен център

Първата стъпка при започване на собствен бизнес е регистрацията на предприятието. За да направите това, трябва да регистрирате фирмата си в данъчната служба по местоживеене и да получите документ, удостоверяващ, че сте частен предприемач.

След това трябва да се свържете данъчна службада регистрирате сервизния център, който решите да отворите, и след официалната регистрация на юридическото лице поръчайте печат или печат на организацията. За извършване на безкасови плащания, както се случва с юридически лица, трябва да си откриете банкова сметка.

Следващата стъпка е получаването на лиценз за работа определени видоведейности, придобиване или отдаване под наем търговски помещенияза офис и документацията към него.

Разрешение от сервиза му дава законно правоизвършват както гаранционни, така и следгаранционни ремонти. Ако оборудването се повреди по време на гаранционния период, купувачът има право да се обърне към оторизиран сервиз за безплатен ремонт или подмяна на дефектното оборудване.

Не всички производствени компании имат възможност да разположат своите сервизни центрове в достъпна близост. В този случай се сключва споразумение между производителя и сервизния център, който получава разрешение от производителя да извършва ремонт на това или онова оборудване.

За да функционира пълноценно, сервизният център определено ще се нуждае от:

1. приемен пункт;
2. директно в сервиза;
3. транспорт за доставка на едрогабаритна техника до сервиза.

Сервизният център отговаря за разрешаването на текущи проблеми, възникнали по време на гаранционен ремонт. За най-високо качество и бърз ремонт, производителят доставя на сервизния център безплатно резервни части, заменя оборудване, което не може да бъде ремонтирано, и заплаща ремонтните дейности. От своя страна сервизът трябва да има правилно отношение към своите отговорности: сервизът трябва да разполага с любезен и добре обучен персонал, високотехнологично оборудване за сервиза и възможност за бързо и качествено извършване на ремонтни дейности. Упълномощаването на сервиза се потвърждава от сертификат, издаден от производителя. Между всеки заинтересован производител и сервизния център се сключват индивидуални договори, въз основа на които сервизният център извършва ремонтни дейности на това или онова оборудване. За да започнете работа, е необходимо също да установите контакт с доставчици на резервни части. За това колко бързо ще бъде доставен задължителна част, времето на ремонта ще зависи пряко. Препоръчително е да имате на склад няколко доставчици на резервни части за ремонтираното оборудване, което ще намали времето, необходимо за ремонт на оборудването и ще избегне някои прекъсвания в доставката на резервни части. Необходимо е още от началото на партньорското сътрудничество с доставчиците на части начален етапоткриване на сервизен център.

Една от последните стъпки е изготвянето на бизнес план, но подготовката му може да започне едва след приключване на цялата документация. необходими документи, като ще бъде взето окончателно решение какви услуги ще предоставя сервизът. Преди да започнете работа, е необходимо да съставите точен списък с услуги, да вземете предвид приблизителните разходи, да наемете и, ако е необходимо, да обучите персонал. Ако има нужда от привличане на инвеститори, тогава компетентно и ясно изготвен бизнес план ще допринесе за потока от инвестиции. Ако бизнесът е независим, тогава бизнес планът на сервизния център се изготвя под всякаква форма, като формалност.

Днес почти всеки човек има мобилен телефон. Хората не могат да си представят съществуването си без него. Но мобилните телефони не издържат вечно; след определен период от време те се развалят. В такава ситуация собствениците на устройства имат две възможности:

• Купете нов.
• Занесете го в сервизен център за ремонт на телефони.

Често, особено когато устройството е скъпо, собствениците предпочитат реставрационни работи. В резултат на услугата в сервиза мобилни телефонии таблетите днес са много търсени. Можете да организирате такъв бизнес с услуги без усилия и големи инвестиции.

Предимства

• Сервизният център за ремонт на повредени телефони предоставя минимални изисквания, които биха могли да ограничат влизането в тази областдейности.
• Можете да отворите сервизен център за ремонт на телефони без сертификати.
• Центърът е само една от многото услуги, предоставяни на населението в ежедневието, поради което не е необходимо инсталиране на касов апарат за извършване на разплащателни операции.

Конкуренция

Този бизнес е силно конкурентен. Но основното е, че в сектора на услугите повечето майстори не се смятат за конкуренти, поддържат приятелски отношения помежду си, общуват често, трудни ситуацииПомагат си, споделят трудовия си опит и т.н.

Има моменти, когато един сервиз ремонтира една марка телефон, например Sony, а друг ремонтира Samsung и неговите аксесоари. Алтернативен случай: една работилница предлага услуги за ремонт на смартфони и клетъчни устройства, втората прави таблети и лаптопи. В този случай майсторите дори установяват партньорства помежду си по отношение на взаимно рекламиране на бизнеса. А това е огромен плюс за бизнеса.

Въпреки голям бройотворени сервизни центрове за ремонт на мобилни телефони, добри майсториНяма достатъчно ремонти на мобилни телефони, както и във всяка друга дейност няма достатъчно професионалисти. Заключение: конкуренцията в тази сфера на обслужване е доста ниска, но рентабилността е висока. Ето защо, ако мислите да започнете собствен бизнес за ремонт на мобилни телефони, давайте!

Изисквания за откриване на работилница

• За да отворите сервиз за ремонт на телефони, трябва да се регистрирате като индивидуален предприемач.
• Създайте печеливш бизнес план.
• Наемете опитен техник за вашия сервизен център.
• Закупете специализирано оборудване и специални инструменти.

Първоначално, ако имате професионални умения за ремонт на този тип устройства, можете сами да ремонтирате телефони в собствения си сервизен център, което ще ви даде възможност да спестите от заплатата на нает служител и да увеличите рентабилността на вашия бизнес.

стая

За извършване на ремонт на устройства е необходимо отделно помещение:

• В началния етап от развитието на бизнес за ремонт на телефони не е лоша идея да отворите работилница у дома.
• Можете да отворите малки пунктове за събиране на клетъчни устройства.

Според действащото законодателство и двата варианта са законни.

Не се нуждаете от голяма площ, за да отворите такава сервизна точка, тъй като оборудването е доста компактно. Изборът на стая за работа няма да бъде особено труден.

Цехова документация

Следната документация трябва да бъде налична в работната зона на сервизния център:

• Ценова листа за услуги и резервни части.
• Правила за предоставяне на услуги в центъра.
• Потребителски кът.
• Работен график на пункта.
• Телефони за връзка.

Ако в работилницата няма документи, тогава можете да спечелите санкции след проверка от специални регулаторни органи.

Закупуване на оборудване

След като разрешите проблема с помещенията, преди да отворите сервизен център, трябва да започнете да купувате специално оборудване. Това включва (в рубли):

• Поялник, сешоар – 3500.
• Захранване – 1000.
• UFS, кабел (за смяна софтуер) – до 4000.
• Ултразвукова вана – 1200.
• Комплект специални инструменти за телефони.

Персонал

Когато наемате техник за работа във вашия сервизен център, трябва да сключите споразумение за финансова отговорност, тъй като в процеса на работа ще трябва да ремонтирате много скъпи модели клетъчни устройства, тоест техниците трябва да имат достатъчно ниво на квалификация и опит в ремонта на телефони.

Разноски

Когато организирате сервиз или сервизен център, се препоръчва да разберете, че всеки месец ще има определени разходи:

• Закупуване на резервни части и консумативи за мобилни телефони.
• За изтегляне на актуализирани програми за телефони е необходимо плащане за интернет. Тук трябва да се отбележи, че онлайн платформи, предлагащи лицензиран продукт, са достъпни само за собственици на UFS програмисти.
• Заплати на персонала.
• Наем.
• Разходи за рекламна кампания.

Доставчици

Откриване на сервиз за телефони, трябва да сключите споразумение с надежден доставчик при най-изгодните условия за партньорство.

Някои съвети:

• За да избегнете рисковете, свързани със закупуването на дефектни резервни части за мобилни устройстваза минимизиране е необходимо да се работи с доставчици, които в тези случаи подменят неизползваеми елементи.

• В този вид дейност трябва да избягвате големи покупки на резервни части - това е значителен недостатък в този бизнес. Днес мобилните комуникационни устройства бързо излизат от потребителската мода; постоянно се появяват нови, по-модерни. модерни модели, за които старите резервни части просто няма да паснат и вашият сервиз ще претърпи загуби. Следователно доставката на резервни части до пункт за ремонт на телефони трябва да се извършва ежемесечно, но в малки количества.

• Препоръчително е да инсталирате компютър в работилницата за мобилни телефони за водене на записи, за което е инсталирана специална програма за сервизни центрове. Този вид програми могат лесно да бъдат намерени в интернет днес.

печалба

Бизнес центровете за ремонт на телефони носят добри печалби, които се състоят от:

• търговски надценки за телефонни резервни части;
• заплащане на услугите, предоставени на клиента.

Бизнесът с ремонтни услуги има добра рентабилност поради надценката на резервните части, някъде около сто процента.

Успоредно с предоставянето на ремонтни услуги можете да спечелите от закупуването на повредени мобилни устройства, които впоследствие могат да бъдат ремонтирани и пуснати за продажба. В този случай бизнес центърът трябва да има образец на договор за покупко-продажба.Разбира се, тук ще трябва да го закупите в сервизния център касов апарати сформирайте LLC.

Заключение

Днес можете лесно да отворите собствен сервиз, мобилен магазин, офис или малка работилница у дома за ремонт на мобилни телефони, без значителни инвестиции. Това е много изгодно, дори ако започвате бизнес от нулата.