النماذج العقلية - كيف لا نقع في الفخ؟ صيغة الجمعة: النماذج العقلية أو النهج لحل المشاكل المعقدة

النماذج العقلية هي الطريقة التي ندرك بها العالم ، وهي مجموعة من الأدوات التي نفكر بها. يقدم كل نموذج نظامه الخاص في وجهات النظر حول الحياة ، مما يسمح لك بتفسير المواقف الحقيقية المختلفة.

لأول مرة مصطلح نماذج عقليهاستخدمه عالم النفس الاسكتلندي كينيث كريك في كتابه The Nature of Explanation في منتصف القرن العشرين. اقترح كريك أن الدماغ يخلق "نماذج مصغرة للواقع" ويستخدمها لتقييم الأحداث المستقبلية.

إجمالاً ، هناك عشرات الآلاف من النماذج العقلية المختلفة المتعلقة بالتخصصات المختلفة ، ومع ذلك ، كما قال المحامي وخبير الاقتصاد الأمريكي الشهير تشارلي مونجر ، "فقط 80 أو 90 نموذجًا أساسيًا يمكن أن تجعلك شخصًا متمرسًا يتنقل بثقة في 90٪ من الحياة مواقف."

سنحاول في هذه المقالة تسليط الضوء على بعض من أهمها.

كانت شركة IBM الأمريكية من أوائل الشركات التي اعتمدت مبدأ 80/20. في عام 1963 ، اكتشف موظفو شركة IBM أن ما يقرب من 80٪ من وقت الكمبيوتر يقضي في معالجة 20٪ من الأوامر. أعادت الشركة كتابة برنامج النظام على الفور لجعله فعالاً قدر الإمكان. سمح هذا لشركة IBM بزيادة سرعة أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم وتجاوز المنافسين.

قانون التوزيع الطبيعي (التوزيع الطبيعي)

يلعب هذا القانون دورًا مهمًا بشكل استثنائي في نظرية الاحتمالات. تخضع الكمية المادية للتوزيع الطبيعي عندما تتأثر بها عدد هائلتدخل عشوائي. في واقعنا ، هذا أمر شائع إلى حد ما ، لأن التوزيع الطبيعي هو الأكثر شيوعًا.

تعتمد طرق النمذجة غير الدقيقة على نظرية الحدود المركزية ، والتي تنص على أنه إذا قمت بإضافة العديد من الكميات المستقلة بنفس التوزيع والتباين المحدود ، فسيتم توزيع المجموع بشكل طبيعي.

في شعبية الاختبارات النفسيةغالبًا ما يتم استخدام قوائم الأسئلة ، والتي تتم مقارنة الإجابات عليها بعدد معين من النقاط. اعتمادًا على مجموع هذه النقاط ، يتم تعيين الموضوع لفئة أو أخرى. اتضح أنه وفقًا لنظرية الحد المركزي ، إذا كانت الأسئلة لا معنى لها ولا ترتبط بأي شكل من الأشكال بالفئات التي يتم تصنيف الموضوعات إليها (أي أن الاختبار خاطئ) ، فسيتم توزيع ستكون المبالغ طبيعية تقريبًا.

هذا يعني أنه سيتم تخصيص معظم الموضوعات لبعض الفئات المتوسطة. لذلك ، إذا "وصلت" بعد اجتياز أي اختبار إلى منتصف المقياس ، فمن الممكن تمامًا أن يكون التوزيع الطبيعي ناجحًا ، ويكون الاختبار عديم الفائدة. يمكنك قراءة المزيد عن التوزيع الطبيعي.

تحليل الحساسية

يتكون تحليل الحساسية من تقييم تأثير تغيير المعلمات الأولية للمشروع على خصائصه النهائية ، والتي تستخدم عادة كمعدل العائد الداخلي أو صافي القيمة الحالية (NPV).

يعتمد تحليل الحساسية على السؤال "ماذا سيحدث إذا ...؟" ، المصمم لتحديد مدى تغير كفاءة المشروع إذا انحرف أحد المعايير الأولية عن القاعدة. يسمح لك هذا النوع من التحليل بتحديد أهم المتغيرات التي من المرجح أن تؤثر على جدوى المشروع وفعاليته. كمتغيرات أولية ، يمكن أخذ حجم المبيعات وسعر الوحدة وتأخير السداد ومعدل التضخم وما إلى ذلك.

يتم تقديم نتائج تحليل الحساسية في شكل جدول أو رسومي ، على الرغم من أن الأخير أكثر توضيحًا. ومع ذلك ، فإن تحليل الحساسية له حدود خطيرة - فهي طريقة ذات عامل واحد ، وبالتالي فهي غير قابلة للتطبيق في المواقف التي يستلزم فيها التغيير في أحد المتغيرات تغييرًا في متغير آخر.

استنتاج

يتجاوز تشغيل كل من النماذج العقلية المذكورة أعلاه نطاق تخصص معين. على سبيل المثال ، يجد قانون باريتو تطبيقًا في الإدارة والاقتصاد والتجارة ومجالات أخرى.

كتب تشارلز مونجر في كتاب سيرته الذاتية بعنوان Poor Charlie's Almanac: "يجب استعارة النماذج من مختلف التخصصات ، لأن حكمة العالم ليست موجودة في قسم أكاديمي واحد".

يكمن سر النجاح في امتلاك أكبر عدد ممكن من العارضات ، وإلا فإنك تخاطر بالدخول في الموقف الذي وصفه ماسلو: "بالنسبة إلى رجل بمطرقة ، تبدو أي مشكلة وكأنها مسمار."

ستساعدك النماذج العقلية على رؤية الموقف من زاوية مختلفة وحل مشكلة تبدو صعبة. يكون تأثير استخدامها ملحوظًا بشكل خاص عندما تكتسب ، نتيجة للتدريب العقلي ، القدرة على رؤية العديد من الخيارات لحل مشكلة في وقت واحد.

لا توجد طريقة عالمية ، ومع ذلك ، بعد إتقان العديد من النماذج العقلية ، يمكنك اختيار الطريقة الأكثر فاعلية للموقف. حاول أن تنظر إلى الأشياء بطريقة جديدة - هذا هو أفضل نهج للتغلب على الصعوبات.

هل فكرت يومًا في حقيقة أن الدماغ يمكن أن يتعلم الزيت بطريقة مختلفة ، بطريقة جديدة؟ تحتاج فقط إلى توسيع مجموعة النماذج العقلية. إنها طبيعية ومتأصلة في كل شخص ، حتى بغض النظر عما إذا كان يعلم بوجودها. إنهم يشكلون نظامًا متعدد الاستخدامات - نظرة عالمية. سوف نفهم هذا وأكثر من ذلك بكثير في مقالتنا.

ما هي العقلية؟

هذا شكل من أشكال التفكير وطريقة لإدراك العالم ، وهي سمة لكل من الفرد والمحددة مجموعة إجتماعيةمن الناس. من العامة. الشخص العقلي هو سمة شخصية تشمل الوعي واللاوعي. يتم تحديد المفهوم من خلال تكوين العقل ، ومستوى الذكاء أو مجموعة من المواقف النفسية والاجتماعية ، وخيارات لتحليل وإدراك المعلومات التي يتم الحصول عليها في سياق التفكير وعملية الأحاسيس. الآن دعنا نحدد المصطلح التالي.

نماذج عقليه

أولاً ، دعونا نلقي نظرة على وجهة نظر المشكلة ، التي يأخذ حلها في الاعتبار الظروف المؤثرة: دائرة الاتصالات ، والأهداف بعيدة وقريبة ، والماضي والمستقبل. في التفكير الخطي ، يتم أخذ خط سببي واحد فقط في الاعتبار. هنا توجد مهارة للنظر إلى الموقف على نطاق أوسع وأوسع وأبعد. أي ، إذا لم يتم حل المهمة "على الجبهة" ، يمكنك إيجاد طريقة للخروج بمساعدة التحضير المناسب ، وقد تحتاج إلى "الدخول من جميع الجوانب".

الآن بعد أن فهمنا ماهية التفكير المنظومي ، يمكن استخدامه لتحليل المحفزات الرئيسية التي ستوجه صورتنا الذهنية ومنهجيتنا لحل المشكلات. سيتم تحديد جودة النتيجة من خلال العملية المستخدمة لقبولها. دعونا نحاول فحص تفكيرنا بحثًا عن التحيزات والأوهام الموجودة فيه.

سوف نستخدم تفكير الأنظمة:

1. مباشرة لحل المشكلة. وقبل كل شيء ، التغلب على عملية التفكير التي تولدها.
2. لاكتشاف والتغلب على اختصارات التفكير النمطي.
3. لإظهار كيف أن تفكيرنا لا ينفصل عن المشاكل الناشئة. التي لا تأتي فقط من العدم. هم نتاج الأحداث وما نفكر فيه. نحن الرابط الرئيسي لإخفاقاتنا. البقاء على نفس الشيء الذي يولدها ، لن نحلها.
4. يمكن فهم المعتقدات وطرق التصرف وفهمها بشكل أفضل باستخدام التفكير المنظومي ، وتطبيق مبادئه على عملية التفكير المباشرة ، لأن معتقداتنا تضيف أيضًا إلى النظام.

يتم توجيه أي عمل من خلال الأفكار والاستراتيجيات المتأصلة بعمق في العقل الباطن ، وبعبارة أخرى ، النماذج العقلية. "العقلية" - لأنها تكمن في أذهاننا ، وتوجه الأفعال. و "النماذج" - لأننا نبنيها وننشئها بناءً على الخبرة المكتسبة. يمكن تسميتها بالأفكار العامة التي تشكل أفكارنا وأفعالنا ، والأفكار حول النتائج المتوقعة.

دعونا نفكر في واحد منهم

دعونا نعطي مثالا لنموذج عقلي. لذا:

• كل هذه الفرضيات تبسط الواقع.
• لا نعرف العدد الدقيق للناخبين ، لكننا نعلم أنه ضخم.
• من غير المعروف ما هي خصائص المرشح التي ستكون بمثابة جوانب إيجابية للتصويت لصالحه بالنسبة للبعض ، وسلبية للبعض الآخر.
• لكننا سنعتمد على حقيقة أن الأشخاص من المرشحين الأقل شعبية لن يتم طرحهم للتصويت.

يكمن جوهر الوظيفة المعرفية للشخص في خلق نماذج عقلية للعالم. هذا يعني أنه عندما يتعلم الفرد شيئًا ما ، فإنه يقوم تلقائيًا ببناء نموذج للكائن الذي تتم دراسته. فمثلا:

• استكشاف الإقليم ، يرسم خريطة للمنطقة ، أي يشكل نموذجًا جغرافيًا.
• دراسة قوانين الفيزياء ، وبناء نماذج رياضية لهذه القوانين ، وما إلى ذلك.

عند تكوين النماذج ، يقوم الشخص بجمع كل المعلومات الممكنة بناءً على حواسه ، ثم يحاول تقديمها بشكل موجز ومفهوم. تساعد النماذج في اتخاذ القرار ، على سبيل المثال ، خريطة جغرافيةتم إنشاؤها من أجل تحديد الطريق المطلوب ، القوانين الاقتصاديةتسمح لك بإدارة عملية الإنتاجأو بيع المنتجات.

تعطي النماذج العقلية صورة عامة للعالم. وعلينا بدورنا تحسين جودتها. تحسين الذات ، أي قراءة الكتب ، ودراسة تخصصات جديدة ، والتعلم من التجربة أشخاص ناجحون.

كل شخص لديه.

يمكن للفرد فقط أن يكون غير مدرك لها. نحن ندرك كل شيء من حولنا من خلالهم ، فنحن نعيش فيهم. وهذا يعني أنه يمكن رؤيته من خلال الطريقة التي نتحدث بها عن معتقداتنا الخاصة ، والتي نتمسك بها أو نتجاهلها أو ندافع عنها ، ونقبل بأننا نمتلكها. بعد فقدان الثقة في شيء ما ، كقاعدة عامة ، إلى الأبد ، من الضروري ملء الفراغ الناتج في الداخل. وهنا تكون نماذجنا العقلية قادرة على التغيير والتطور بتجربة جديدة ، والدخول في المجهول المجال الاجتماعي، على سبيل المثال ، تضطر إلى تحسين. هذا يعقد عملية التفكير قليلا. لذلك ، فإن النموذج العقلي له أهمية كبيرة. من المهم أن نأخذ على محمل الجد العمليات المسؤولة عن تكوينها.

وجه كل أعمالنا

تعتبر النماذج العقلية بمثابة نقطة ارتكاز ثابتة يمكنك الاعتماد عليها. نحن بحاجة إلى قوة بأثر رجعي من شأنها أن تؤكدها وتغذيها. وأحيانًا تريد أن تجده كثيرًا بحيث يشعر الناس بالسعادة والبؤس من أجل التأكيد على أنهم كانوا على حق في تحذيرهم.

وهكذا ، فإن النماذج العقلية تعطي معنى للأحداث التي من خلالها نفسر تجربتنا. تستقر النماذج بعمق في العقل الباطن ، وتنظم بطريقة ما النظرة إلى العالم. نستخدمها لعمل الفروق والاختيارات ، لتقرير ما هو مهم بالنسبة لنا وما هو غير مهم. يمكننا أن نأخذ الأفكار على أرض الواقع.

كيف يحدث هذا؟ ترى أعيننا العالم وتلتقط الصور ليس بموضوعية الكاميرا. إنهم يعملون جنبًا إلى جنب مع الدماغ ، الذي يفسر العالم المرئي بطريقة مختلفة. لذلك ، فإن ما نراه هو حقيقة جزئية ونتاج لطريقتنا في الرؤية. ويلاحظ نفس الشيء في مثال النماذج العقلية ، فهي تشكل بطريقة متطابقة ما نراه ونسمعه ونشعر به. إنها متأصلة في كل شيء وليست ثابتة.

وبالتالي ، فإن النماذج العقلية هي أفكار تستند إلى الخبرة السابقة والاستراتيجيات وتقنيات الإدراك الموجودة في عقل الشخص وتوجهه لاتخاذ الإجراءات.

ضع في اعتبارك طرق التشكيل

يتم تطويرها وصيانتها باستخدام الوسائل الأساسية التالية:

• شطب. إنه مرشح للمعلومات يعتمد على الاهتمامات والحالة العاطفية والحيرة والحساسية.
• تصميم. القدرة على رؤية ما هو ليس كذلك ، والقدرة في ظروف عدم اليقين على اكتشاف تفسيرات مشابهة للحقيقة ، واتخاذها للواقع.
• تشوه. تحوّل المعش في الواقع مع الاستهانة ببعض العناصر والمبالغة في البعض الآخر.
• تعميم. تشكيل النماذج العقلية بناءً على تجربة واحدة ، والتي نعتبرها ظاهرة مميزة.

جميع المعلومات التي تدخل الدماغ تمر أولاً بالمرشح. أي ، تتم مقارنتها بالنظرة العالمية الراسخة ، وإذا كانت تتعارض مع الصور النمطية السائدة ، يتم إزالتها ، وقبولها إذا تم تأكيدها. علاوة على ذلك ، هناك تشويه للبيانات المستلمة. نحن نربطهم بالحقائق التي تم جمعها مسبقًا. من أجل تكوين صورة عامة ، يتم التفكير في بعض المعلومات المفقودة وتذكرها على أنها موثوقة. ثم يتم تلخيص جميع المعلومات وتشكيل نموذج عقلي جديد. يبقى في أذهاننا إلى الأبد ، لكن يمكن تصحيحه.

كيف تعمل في الواقع العملي؟

دعونا نعطي مثالا على تشكيل نموذج عقلي سلبي. لنفترض أن ناتاليا أندريفنا وعدت بتقديم عرض للدرس. لكنها لم تف بوعدها.

مراحل تكوين نموذج جديد:

• الغربلة: نقيم الحدث ونقارنه بالتوقعات: "علمت أنه لا يمكن الاعتماد عليها".
• التشويه: نفسر الموقف لصالحنا: "هذا ليس خطأي ، إنه خطأ ناتاليا أندريفنا".
• التخيل: ابتكار شيء لم يكن موجودًا في الواقع. على سبيل المثال: "إذا طلبت منها الاستعداد درس مفتوح، لم تكن لتقوم بالمهمة أيضًا ".
• التعميم: نفسر حالة منعزلة على أنها صفة مميزة: "لا يمكنك الاعتماد عليها في أي شيء".

أنواع النماذج العقلية

هناك نوعان من النماذج:

• سلبي. إنهم لا يحلون المشكلة ، بل يزيدونها سوءًا. حد من الفرص.
• إيجابي. اخرج من الموقف. يضاعفون الاحتمالات.

كل النماذج العقلية تخلق نظام معقد- نظرتنا. يمكن أن يكون لكليهما تأثير مفيد على عملية التعلم والتطوير ، والتدخل في ذلك.

يتضح وجود النماذج العقلية المحدودة من خلال:

• الميل للدفاع عن حقيقة أن كل أفكارك صحيحة تمامًا.
• لوم نفسك والآخرين على المشاكل.
• دائرة ضيقة من الاهتمامات لا تسمح لك بتعلم أشياء جديدة.
• الرغبة في تجنب عدم اليقين ، وبدلاً من ذلك استخلاص النتائج.
• الاستخدام المستمرعبارات: "لا ينبغي" ، "ينبغي" ، "غير مقبول" وغيرها.
• الاستخدام المنهجي لمفاهيم التعميم: "الجميع" ، "لا أحد" ، "أبدًا" وغيرها.
• عادة تلخيص كل شيء تحت سطر واحد ، بناءً على حالة واحدة.
• قلة الفضول.
• لا تساهم الخبرة المكتسبة في مراجعة المعتقدات القائمة.

ويطلق على النماذج التي تساعد على الفهم والتنقل بشكل أفضل في اتخاذ القرار الصحيح اسم "الدعم". لبدء العمل معهم ، من الضروري إعادة إنشاء الصورة الداخلية لتصور العالم ، والعمل عليها جيدًا ودراستها. تحتاج إلى إجراء محادثات تعليمية لإظهار تفكيرك ، وفتح نفسك للتأثير الذي يمكن أن يحدثه الآخرون.

لنتحدث عن المرض العقلي

التوحد والتأخير التطور العقلي والفكريوالنشاط المفرط وأمراض أخرى تشير إلى اضطرابات عقلية. وهنا من المهم جدًا عدم ملاحظة المتطلبات الأساسية للمرض ، ولكن إدراك وجودها وأن الطفل بحاجة إلى مساعدة مهنية. من الضروري مراقبة نمو الطفل منذ الولادة. يجب التنبيه إلى البكاء غير المعقول وفرط التوتر أو نقص التوتر في العضلات ، حلم سيئإلخ. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاتصال بالخبراء.

الاضطرابات النفسية هي سبب ضعف التكيف في المجتمع. يعاني هؤلاء الأطفال من انخفاض مستوى الذكاء والسلبية في جميع مجالات النشاط. لديهم ميزات يتم التعبير عنها في التطور الضعيف للوظائف الحركية والكلامية ، وانخفاض في العملية المعرفية ، وما إلى ذلك. ستختلف درجة ظهورها من خفيفة إلى أشكال عميقة. الاضطرابات الرئيسية عند الأطفال المصابين باضطرابات نفسية:

• اتصالي. لا يوجد تفاعل كامل مع الآخرين ، ولا سيما الآباء.
• محرك.
• يلمس. تصور غير متطور.

يتم تشخيص الاضطرابات العقلية بشكل متزايد عند الناس. تساهم العديد من العوامل في ذلك: البيئة ، والوراثة ، والإجهاد ، وما إلى ذلك. ويلعب الفصام دورًا رئيسيًا بين الأمراض العقلية.

دعنا ننتقل إلى السؤال التالي.

لنتحدث عن النماذج العقلية العامة. إنهم يشكلون الحدود لنفس التصور للواقع من قبل المشاركين في العلاقة ويعملون كعامل أساسي في أي عمل مشترك. وتتميز بالمكونات التالية: المعرفة العامة ، والقيم ، والتوقعات ، والمعاني ، والمعتقدات. النماذج العقلية المشتركة هي أساس أي تفاعل.

العوامل المؤثرة في تعليمهم

لذلك ، تميز:

• بيولوجي. إنه عنصري الميزات الخارجيةالشخص - لون البشرة والشعر ، وشكل العين ، والطول ، وما إلى ذلك. الخلفية الجينية مهمة أيضًا.
• عامل اجتماعي. العقلية ومستوى ثقافة المجتمع.
• الفرد. لا يتطابق مع النموذج العقلي للمجتمع. إنه يتطور حصريًا على مستوى شخص واحد.

لذلك ، اكتشفنا النماذج العقلية للشخص ، وتعلمنا كيف يتم تشكيلها وما هي أهميتها في الحياة. إنها جزء لا يتجزأ منه ، تساعد على تبسيطه. هناك مفهوم آخر لـ "العمر العقلي". يعني مستوى التطور الفكري للفرد الذي تحدده الاختبارات الخاصة.

وأخيرًا ، سوف نتعلم كيفية اتخاذ القرارات باستخدام النماذج

عندما تنشأ مشكلة ، فإننا نستخلص استنتاجات بناءً على خبرتنا ومعتقداتنا. ولتحقيق الهدف يجب النظر إلى الموقف من زوايا مختلفة ، وهذا يتطلب مجموعة من النماذج الذهنية. لذلك ، إلى النصائح:

• بسّط المركب.
• القضاء على التحيز.
• انظر إلى العالم على نطاق أوسع ، من منظور مختلف التخصصات.

من الضروري تحسين الذات ، لخلق العديد من النماذج العقلية. ويجب أن يكونوا من تخصصات مختلفة ، لأنه من المستحيل تركيز العالم كله في منطقة واحدة.

كجزء من الفصل الرابع ، يكتسب طلاب الدورة المعرفة والخبرة في تطبيق هذه المعرفة في الممارسة العملية في عملية المشاركة في الجلسة العملية الرابعة. نتيجة لذلك ، وفقًا لمواد الفصل الرابع ، سيكونون:

أعرف

• موضوع وأهداف وغايات بناء نماذج ذهنية للمشاكل ؛
• اللوائح و اساس نظرىأنظمة النماذج العقلية.
• السمات والسمات المميزة للقدرات العقلية.
• الجهاز المفاهيمي والفئوي لنظام النماذج العقلية ؛
• المبادئ المنهجية لإظهار المشاكل من وجهة نظر نهج منظم ؛
• المتطلبات المهنية لإنشاء الخرائط الذهنية ؛
• وجهات النظر والأساليب لتحديد مهارات الذكاء العاطفي ؛
• الأفكار الحديثة حول الكفاءة اللاواعية في تحديد المشاكل ؛

يكون قادرا على

• تعميم وتنظيم عناصر النماذج العقلية ؛
• تحديد وتصنيف المشاكل ؛
• تحليل وتفسير ارتباط النماذج العقلية ومبادئ الإدراك ؛
• تطوير وتنفيذ بناء الخرائط الذهنية ؛
• حل المشكلات المتعلقة بتحديد الذكاء والعواطف في حل المشكلات ؛
• تطبيق المعرفة النظرية على مواقف تقييم الذكاء العاطفي ؛
• استخدام المعرفة المكتسبة حول المشكلة كنظام ؛
• التنقل بكفاءة في مهارات الذكاء العاطفي ؛
• اختيار الأساليب اللازمة لضبط الذكاء العاطفي لتحقيق الأهداف ؛
• التقييم الذاتي لمهارات الذكاء العاطفي الخاصة بهم ؛

ملك

• طرق هيكلة مهارات الذكاء العاطفي.
• التقنيات الحديثةتحديد الذكاء والعواطف في حل المشكلات ؛
• مهارات تحليل النظامالنماذج العقلية ومهارات الذكاء العاطفي ؛
• مهارات العمل مع المؤلفات التربوية والعلمية في تحديد وحل المشكلات.

نظام النموذج العقلي

غالبًا ما يؤدي تفكيرنا غير النظامي إلى مشاكل التغلب على الصور النمطية الراسخة في أذهاننا. بهذا المعنى ، نحن أنفسنا عنصر من عناصر مشاكلنا ، لأننا غير قادرين على حل المشكلة ، والبقاء على مستوى التفكير الذي أدى إلى نشوءها.

ابتكر الباحث الرائد في تطوير الذكاء - توني بوزان - نموذجًا للخرائط الذهنية ، يكمن جوهرها في حقيقة أن الدماغ البشري غير قادر على استيعاب المعرفة المقدمة بشكل متسلسل منطقيًا ، ولكنه يدرك الصور الذهنية ، نوعًا من الذهن. الصور. لذلك ، يقال أحيانًا أن النماذج العقلية هي خريطة للمنطقة (الحياة) التي نسير على طولها. لقد تم تجميعها في الماضي من قبل أسلافنا ونحن نسترشد بها.

يتم تخزين هذه الصور الذهنية في الذاكرة ، ويصبح كل منها أساسًا للصور التالية. نتيجة لذلك ، تم بناء سلسلة من الجمعيات. من الصور الذهنية (مثل عقد المعلومات ، التي لا يمكن حساب عددها) ، تنتشر الأفكار مثل الأشعة: كل ارتباط يؤدي إلى العديد من الأفكار الجديدة.

يشبه النموذج الرسومي لحركة الفكر شبكة أو شجرة متفرعة ، أو نهر به العديد من الروافد. كمثال ، في الشكل. 4.1 يقدم خريطة ذهنية للمشاكل الإدارة الاستراتيجيةمنطقة.

النماذج العقلية مثل المرشحات التي نرى العالم من خلالها.

تتشكل هذه الأنماط من خلال أفكار المعلمين والمدربين والثقافة الاجتماعية والأعراف المجتمعية ، وتتجلى من خلال أربعة مبادئ إدراكية أساسية (الشكل 4.2).

عندما نسعى لإيجاد حل لمشكلة لم نواجهها من قبل ، فإننا نحاول إطلاق العنان لتفكيرنا وبالتالي إلغاء النماذج العقلية الراسخة وإنشاء نماذج جديدة. أرز. 4.1 الخريطة الذهنية لمشاكل الإدارة الإستراتيجية للمنطقة

أرز. 4.2

كعقبات في البحث عن حلول ، يجب تمييز عوامل التفسيرات الخاطئة مثل الانحدار وإهمال الوقت والتفسير الذاتي للأحداث.

يتجلى الانحدار في حقيقة أن إدراكنا للواقع هو نتيجة حكم احتمالي إحصائي صادر عن الدماغ ، بينما نحاول الحفاظ على نماذجنا العقلية.

بإهمال عامل الوقت ، فإننا نفسر الأحداث على أنها تأكيد لنظرياتنا ، دون الأخذ بعين الاعتبار الفاصل الزمني سبب محتملوالنتيجة.

يوفر التفسير الأحادي الجانب (الذاتي) للأحداث تعزيزًا لنماذجنا العقلية الأولية.

من المعتقد أن التداخل يتم القضاء عليه من خلال علاقات السبب والنتيجة المبنية جيدًا بين الظواهر والمشكلات الناشئة.

عادة ما يُفترض أن السبب له تأثير أحادي الاتجاه على النتيجة ، بينما تظل الأهمية النسبية لكل عامل يؤثر على النظام دون تغيير. ومع ذلك ، يشير التفكير المنظومي إلى أن العوامل تؤثر على بعضها البعض وأن الأهمية النسبية لكل منها تتغير بمرور الوقت وتعتمد على الآليات. استجابة. لذلك ، السبب ليس ثابتًا ، ولكنه ديناميكي.

تحدد العلاقات السببية بين العناصر بنية النظام.

هناك ثلاثة مفاهيم خاطئة رئيسية حول السببية يجب معالجتها هنا.

• 1. السبب والنتيجة تشير إلى نفس الحدث. لكن ردود الفعل الاستباقية تجعل التأثير يؤثر على السبب. على سبيل المثال ، توقع زيادة في أسعار البنزين في فترة الصيففي روسيا يؤثر على نمو الطلب عليه ، ونتيجة لذلك - هناك نقص والأسعار ، بالطبع ، تنمو.
• 2. إذا حصر البحث عن الأسباب في المنطقة التي يظهر فيها التأثير نفسه ، فيمكنك حينئذٍ الوصول إلى استنتاجات خاطئة. في نهج النظمالتفسير ليس سببًا واحدًا ، ولكن بنية النظام وعلاقات العوامل بداخله. يكشف التفكير المنظومي عن العوامل الأساسية التي تخلق نمطًا (إعادة إنتاج صورة أو نموذج أصلي). على سبيل المثال ، يُنظر إلى نقص المال على أنه مشكلة في أنشطة المنظمة ، على الرغم من أن حل المشكلات في مثل هذه الحالات ، كقاعدة عامة ، يمكن أن يكون في مجال التحفيز ، في تكنولوجيا التفاعل بين الإدارات ، في هيكل تأهيل الموظفين ، في التخطيط ، إلخ.
• 3. قد لا تسبب الإجراءات عواقب ، لأن النظام لديه عتبة الإدراك. على سبيل المثال ، في محاولة لخفض التكاليف والحصول على المزيد من الأرباح ، قرر قادة المنظمة شراء مواد خام أرخص ، مما سيقلل من جودة المنتج النهائي ، لكن سمعة العلامة التجارية ستسمح بالحفاظ على الطلب عند نفس المستوى . أي أن التغذية الراجعة تسمح لك بتقييم القرار المعتمد والمنفذ وإصلاح النتيجة (الإيجابية والسلبية) في الذاكرة.

من الضروري أيضًا مراعاة الصعوبات في التعرف على الصور النمطية للتفكير المضمنة في النماذج العقلية.

تغيير النماذج العقلية هو الرافعة التي توفر الاختراق. ولكن إذا لم يؤد حل المشكلة إلى تغيير في النماذج العقلية ، فيمكننا الافتراض أنه لم يتم حلها بالكامل. على سبيل المثال ، لتحسين جودة المنتجات ، يتم تشديد الرقابة ، مما يسمح بفترة زمنية معينة لحل المشكلة. لكن هذا لا يغير النماذج العقلية للعمال الرئيسيين. إذا قدمنا ​​نماذج جديدة للتنظيم الذاتي وضبط النفس ، فإن مشكلة الجودة سيكون لها حل أكثر فعالية.

ما يجعلنا نبالغ في تقدير نماذجنا العقلية هو التعلم من خلال العمل: كل ما نقوم به يعلمنا. الخبرة المكتسبة تغيرنا. لذلك ، على سبيل المثال ، فإن التنظيم الذاتي وضبط النفس يشكلان رؤية عالمية مبتكرة ، والتي تغير نموذج سلوكنا.

التعلم مثل حلقة التغذية الراجعة: نحن نتصرف ونتعلم الاستجابة لأفعالنا ونتخذ القرارات التي تبدأ إجراءات جديدة. على سبيل المثال ، يؤدي إدخال التنظيم الذاتي إلى انخفاض الزواج ، مما يزيد أجوروالذي بدوره يشجع الموظفين على العمل بكفاءة.

يعني التعلم اتخاذ القرارات ومواءمة الإجراءات مع نتائج التغذية الراجعة. ردود الفعل يمكن أن تعزز أو توازن.

تعزيز التغذية الراجعة: كلما زادت الإجراءات ، كان رد الفعل أقوى ، مما يزيد من عدد القرارات الجديدة.

موازنة التغذية الراجعة: سد الفجوة بين ما هو حقيقي وما هو مرغوب.

يظهر مخطط التدريب بناءً على هذه الأحكام في الشكل. 4.3 مثال على ذلك هو عملية الانتقال إلى الميزانية ، عندما تؤدي الحاجة إلى التنظيم الذاتي إلى إنشاء قواعد جديدة لاتخاذ القرار داخل فريق العقد الذي تحول إلى العمل ضمن الميزانية المخصصة. تتعلق هذه القواعد بنظام تنظيم العمل في الفريق وضبط النفس العملية التكنولوجيةسواء من حيث توفير الموارد المخصصة أو من حيث الإنتاجية وجودة العمل.

أرز. 4.3 مخطط التعلم القائم على النماذج العقلية

من بين الأسباب التي تعيق عملية التعلم ، من الضروري إبراز النقاط التالية.

• 1. إزالة بعض المعلومات والتعليقات (يتعلم كلا الجانبين من الحوار ، وإن كان ذلك بطرق مختلفة).
• 2. التعقيد الديناميكي (تعقيد الوصلات ، تأخر التفاعل ، المنطق غير الرسمي).
• 3. تحديد النماذج العقلية (نميل لرؤية ما نتوقع رؤيته).
• 4. صعوبة قياس التغذية الراجعة (النماذج العقلية تقبّل مملة).
• 5. الخلط بين مفهومي الدقة والموثوقية ( التقييمات النوعيةالتغذية الراجعة: تقييم تعابير الوجه ، التنغيم ، المشاعر ، إلخ).
• 6. تنفيذ الإجراءات (مقدما ردود الفعل ، تأخير الإجراءات).
• 7. عدم القدرة على طرح الأسئلة.
• 8. تجاهل ما نشعر به.

• بوزان ت. 10 طرق لتطوير الإبداع. Mi: Potpourri، 2010.
• من الانجليزية، مدرب رياضي-مدرب.
• بيرنز ج.منتهكي الصورة النمطية: متى وكيف يتم كسرها القواعد المقبولة بشكل عامويخرج منتصرا. ص 115.

تشارلز مونجر

محامٍ وخبير اقتصادي ومستثمر وشريك لوارن بافيت في شركة Berkshire Hathaway.

بسّط المركب

عادة لا نفكر في حقيقة أن كل حدث هو مجموع بلايين المتغيرات. إذا كان بإمكانك التأثير على المتغيرات المسؤولة عن النتيجة ، فيمكنك زيادة فرص الحصول على نتيجة إيجابية. لكن كيف تعرف ما هي هذه المتغيرات؟

لا جدوى من محاولة التأثير على كل شيء أصغر التفاصيلنعم ، هذا مستحيل ، دماغنا لم يتم إنشاؤه لهذا الغرض. هذا هو المكان الذي تكون فيه النماذج العقلية في متناول اليد. يمكنهم فصل القمح عن القشر.

أحد الأمثلة على النماذج العقلية. تقول أن 20٪ من الجهود تعطي 80٪ من النتيجة ، و 80٪ الباقية - 20٪ فقط من النتيجة. يساعد القانون على التخلص من غير المهم والتركيز على النقاط الرئيسية.

يطبق مونجر وبوفيت هذا القانون عند اتخاذ قرار بشأن الاستثمار فيه. يقومون بتقييم الشركات بحثًا عن تلك التي ستوفر عائدًا مرتفعًا بشكل غير متناسب.

تخلص من التحيز

في الوقت نفسه ، تنتمي القدرة على تحديد السبب والنتيجة إلى مزايا وعيوب العقل البشري. من ناحية أخرى ، هذا في حد ذاته يعمل كنموذج عقلي ، مما يسمح لنا بتنظيم كل شيء بسرعة بطريقة مفهومة لنا. من ناحية أخرى ، بسبب هذه السرعة ، غالبًا ما تكون العلاقة السببية خاطئة.

لا يمكننا النظر إلى العالم بموضوعية ، فنحن جميعًا لدينا أحكام مسبقة. تساعد النماذج العقلية على ملاحظتها.

بمعرفة تحيزاتك ، سوف تفكر مرتين قبل اتخاذ قرار. سيؤدي هذا إلى تقليل فرصة حدوث الأخطاء والخسائر بشكل كبير.

"تحتاج إلى تجميع الكثير من النماذج العقلية. باستخدام واحد أو اثنين ، ستبدأ حتمًا في تعديل الواقع وفقًا لهم ، كما يقول تشارلز مونجر. "ويجب أن تكون النماذج من تخصصات مختلفة ، لأن كل حكمة العالم لا يمكن أن تتركز في منطقة واحدة."

عادة ما ننظر إلى العالم من منظور تخصصنا أو مهنتنا. لكنها أكثر تنوعًا بكثير من الفكرة التي تتشكل من عاداتنا ومهننا وتعليمنا.

هذا لا يعني أنك بحاجة إلى أن تصبح خبيرًا في نفس الوقت في الاقتصاد وعلم النفس والعلوم الأخرى. لكنك تحتاج إلى فهم المبادئ الأساسية لجميع التخصصات واستخدامها عند اتخاذ القرارات. يحتاج الدماغ إلى مجموعة من الأدوات ليعمل. النماذج العقلية هي مجرد أدوات.