Каква е офертата? Това не е публична оферта. Оферта - какво е това?

Всеки гражданин почти винаги влиза в някакви договорни отношения. Такива граждански отношения могат да бъдат под формата на оферта или договор. По същество офертата и договорът са видове споразумения, които представляват граждански правоотношения, които възникват при наличието на определени задължения. Правата и задълженията, предвидени в този случай, са обвързващи в съответствие с действащите кодекси.

Основни разлики между оферта и договор

1. Офертата предполага едностранни задължения, другата страна е свободна да приеме, да не приеме офертата или да я игнорира напълно. За разлика от офертата, договорът задължава всички участващи страни да изпълняват условията, т.е. между страните има известно равенство в правата при разпределението на отговорностите.
2. Офертата уточнява само отговорностите на доставчика, които е длъжен да спазва от момента на публикуване на офертата, получателят на услугата се задължава само след извършване на действия, сочещи приемане на офертата. Споразумението предварително определя подробно отговорностите и правата на всички участници. Всички страни имат задължения от момента на подписване на договора.

Оферта

Офертата представлява покана за получаване на услуга, която потребителят може да получи, да я откаже или да я игнорира напълно. Освен това условията за предоставяне и цената на услугата се определят от предложителя самостоятелно, във връзка с което доставчикът поема определени задължения едностранно. Освен това изразеното предложение за последващо подписване на договора също е вид оферта.

Гражданските отношения, които възникват по време на оферта, се регулират от глава 28 от Гражданския кодекс. По смисъла на закона от момента, в който получателят (акцептантът) получи офертата, предложителят не може да я оттегли, освен ако в условията на офертата е посочено друго. При неизпълнение на задълженията, посочени в офертата, предложителят носи отговорност съгласно закона. Оферта ще се счита за неполучена, ако акцептантът получи известие за нейното отменяне по-рано или едновременно с офертата. Приемащият е получателят на услугата, който е приел условията за приемане. Приемане е всяко действие, насочено към получаване на услуга.

Видове оферти

В договорните отношения съществуват следните видове оферти:

• Публична оферта- това е документ или ценова листа, с помощта на която предлагащият предлага на всички граждани стоки и услуги, като същевременно определя условията за покупка и цената на тези услуги. Това може да е меню или подробна реклама.
• Твърда оферта– това е оферта, която се прави на конкретно лице с посочване на стойността и времето на услугата. Пример за това е предложение за издаване на кредитна карта.
• Затворена оферта– това е предлагане на услуги на определена група лица, юридически или физически лица, например издаване на фактура за плащане. Затвореният характер на такава оферта може да се дължи на търговски тайни или договорни отношения с определени клиенти.
• Безплатна оферта- това е вид предложение за влизане в договорни отношения, тоест това е предварителна форма на оферта, която предлага влизане в преговори за закупуване на определена услуга. По време на тези преговори условията на офертата могат да се променят.

споразумение

Договорът е споразумение между няколко лица, физически и юридически, сключени устно или писмено на доброволни начала. Всички лица, участващи в договора, носят отговорност за нарушение договорни задължения. В зависимост от начина на извършване на нарушението отговорността бива материална, дисциплинарна, административна и наказателна. Правно основаниеДоговорните отношения са определени в глава 27 от Гражданския кодекс на Русия.

Според закона договорите се основават на свободата и доброволността на участие в договора. Условията, задълженията и правата се определят от участниците, освен ако законът не предвижда специални условия. Принудата за подписване на договор е забранена, освен в изрично предвидените от закона случаи.

Ако разпоредбите на споразумението не съответстват на действащото законодателство, това споразумение няма правна сила. Всички отношения представляват договори под една или друга форма и поради това е невъзможно да се изброят всички видове договорни отношения, но те могат да бъдат класифицирани в основни видове.

Видове сключени договори

• Предварителен договор- предполага последващо подписване на договора в окончателния му вид.
• Окончателно споразумение— определя условията в окончателна форма.
• Едностранно споразумение– отговорностите се поемат от един от участниците. Останалите само ползват права.
• Взаимно съгласие– всички участници са равни по права и отговорности.
• Безплатен договор- един от участниците обезпечава договора с имуществото си.
• Компенсаторно споразумение– всички участници предоставят договора със своето имущество.
• Безплатен договор– подписани въз основа на желанията на участниците.
• Обвързващ договор– един от участниците се задължава да подпише и изпълни договорените по-рано задължения.
• Взаимно съгласувано споразумение– съставен от всички участници.
• Договор за присъединяване- се прави от една страна, останалите се присъединяват, като приемат клаузите на договора.

09Може

Здравейте! В тази статия ще ви разкажем какво е оферта и как се различава от обикновен договор.

Днес ще научите:

• Какво е оферта;
• Какви видове оферти се използват за предлагане на стоки и услуги;
• Как да направите оферта правилно.

Какво е оферта

Много граждани са чували мистериозната дума „оферта“, но нямат абсолютно никаква представа какво означава. Какво означава оферта? Всъщност всичко е много просто и преведено от латински език, това е обичайна оферта.

Оферта – това е сигнал, чрез който клиентът може да научи за изгодна оферта. Можете да направите оферта към клиентите устно или писмено. На практика се използва вторият метод в голямо търсене, тъй като в договора са посочени всички изисквания и условия на всяка от страните.

Ако говорим с прости думи, тогава офертата е покана за редовна сделка, която се сключва между продавача и купувача. В резултат на сделката продавачът се задължава да предостави продукт или услуга с подходящо качество, а купувачът гарантира плащане.

Струва си да се има предвид, че този, който прави предложение за сключване на споразумение, получава статут на оферент, а на когото е изпратено такова предложение, се нарича акцептор.

За по-голяма яснота, прост пример за предоставяне на писмена оферта в предприятие. За да реализират печалба от продажбата на своя продукт, адвокатските кантори изготвят оферта и я изпращат на филиал или потенциален клиент. В офертата ясно са посочени цената, времето за доставка и възможностите за плащане. Можете да подадете своето предложение чрез: електронна поща, и с пътуващ куриер.

Приемащият, след като получи такава оферта, трябва да подготви писмо за отговор, в което или се съгласява с всички условия, или прави корекции. Именно окончателният вариант на офертата ще бъде договорът, в който ще бъдат разписани изискванията и задълженията на всяка страна.

В заключение можем още веднъж да отбележим, че офертата е просто предложение, а не познат договор. Офертата за услуга може да се използва навсякъде, където има търсене и предлагане.

Видове оферти

Разбрахме какво е оферта, остава да разберем каква е тя.

Типът оферта на доставчик включва 4 вида:

• публичен;
• Затворен;
• твърдо;
• Безплатно.

Ако първите два вида са повече или по-малко ясни по име, тогава с последния изобщо не е ясно какво представляват. Нека разгледаме всеки тип по-подробно.

Какво е публична оферта с прости думи

Струва си да се отбележи, че това е най-популярният и прост тип, който се използва от много продавачи. Публичната оферта е оферта за формализиране на договор, изпратена незабавно Голям бройграждани.

Ярък пример за условията на оферта е етикетът с цената на продукт в супермаркет. Продавачът определя цената за конкретен продукт. Потребителят или се съгласява и купува продукта, или отива в друг магазин и сравнява цената. В такъв случай касов бонще бъде споразумение, съставено чрез оферта между магазина и потребителя.

Всеки, който се интересува от условията на сътрудничество, може да се съгласи с публичната оферта. На практика такива предложения могат да се видят по телевизията, в интернет и лъскавите списания. За продавачите раздават каталози, организират различни дегустации и раздават листовки в зоните с голям трафик.

Това не е оферта и не предлага конкретни условия, така че потребителят да разбере при какви условия се предлага сделката. Позволява ви да получите условия и да разберете защо рекламираният продукт е по-добър от конкурентите. Благодарение на рекламата можете просто да увеличите шансовете за изпълнение на договор и привличане на голям кръг от потребители.

Същото може да се каже и за рекламирането на стоки в световната мрежа. Клиентът може внимателно да проучи характеристиките на продукта, да разбере отличителни черти, но не получават конкретна оферта, в която да са разписани задълженията на купувача и продавача.

Затворена или неотменима оферта

В този случай можем да кажем, че се извършва бижутерска работа и се прави оферта за конкретно лице или група хора. В повечето случаи се дължи на поверителна информация. Като пример можем да отбележим оферта за клетъчни комуникационни услуги, посочваща цената тарифен планза VIP клиент.

Твърда оферта

Този тип включва оферта към конкретно лице. Предложението предвижда още точни дати, в рамките на които потребителят може да се съгласи с условията и да закупи офертата.

Например, адвокатска кантора подготви търговско предложение, в което посочи, че цената на стоките ще бъде 1250 рубли, но само до определена дата. Ако купувачът се свърже след определен период, сумата може да се промени не само нагоре, но и надолу.

Що се отнася до естествените граждани, тогава ясен примерТвърдата оферта е оферта от банката. Банката цени редовните и коректни клиенти, на които се предлагат услуги при атрактивни условия.

В случая говорим за индивидуална оферта:

• с повишен лихвен процент;
• Кандидатствайте за заем или кредитна карта при намален лихвен процент.

В този случай офертата за кредит или депозит е оферта от банка, в която ясно са посочени: процентът, условията и срокът на валидност на промоцията за конкретен клиент. Такива предложения не са масови и са единични. Дали да приемете офертата и да сключите споразумение или не, всеки решава сам.

Безплатна оферта

Това е оферта, която една компания може да изпрати на няколко купувача наведнъж. По правило този тип оферти се изпращат директно, за да се получи точен отговор дали даден продукт или услуга ще бъдат закупени или не.

Същността на този вид оферта е, че тя не е ограничена във времето. След като получат безплатна оферта, гражданите могат да помислят, да проучат други оферти на пазара и едва тогава да вземат решение.

Освен изброените видове, не забравяйте за устни и писмени предложения. От името става ясно, че в първия случай офертата е направена в устно, в думи.

Това може да бъде обикновена презентация, в която представител на фирмата не само разказва всички предимства на своето предложение, но и го очертава схематично. Презентациите се правят незабавно пред голям кръг от хора. Писмената оферта се представя на хартиен носител и се изпраща на адресата лично по пощата или по куриер.

Каква е разликата между оферта и договор?

Не е тайна, че за повечето граждани понятието оферта и договор не се различават. Всъщност това са напълно две различни концепции. Вече разбрахме какво е оферта и разбрахме, че това е оферта, позната на всички.

Що се отнася до договора, това е гражданско споразумение, въз основа на което се установяват официалните условия за сътрудничество. Потвърждението, че сделката е сключена, ще бъде подпис на договора от всяка страна.

Докато страните просто обсъждат работни въпроси и се опитват да създадат условия, които да са удобни и за двете страни, те не носят никаква отговорност една към друга.

Оказва се, че договорът е официален документ, сключен между купувача и продавача, в който ясно са посочени отговорностите и изискванията на всяка от страните.

В резултат на това можем да заключим, че основната разлика между продуктова оферта и договор е, че тя не е официален документ и се изготвя само с информационна цел. За да стане по-ясно, ето сравнение в таблицата:

Когато една оферта се превърне в договор

Офертата не е официален документ, необходима е само покана за нейното сключване. Например, идвате в магазин за хардуер и виждате нов телефон, който струва 20 000 рубли. Докато е на тезгяха с цена е оферта. Но щом клиентът внимателно проучи характеристиките и реши да го купи, офертата веднага се превръща в договор.

В този случай това означава, че съгласието с условията на офертата означава подписване на споразумение. В този случай потвърждението за приемане на условията и сключването на договора ще бъде всяко действие от страна на клиента: плащане на стоки или регистрация на официалния уебсайт на магазина с цел подаване на оферта чрез Интернет. От правна гледна точка това е „приемане“ на договор.

Докато сте в магазина, вероятно сте чували фрази като тези:

• Внасяйки средства в касата на магазина за конкретен продукт, клиентът автоматично се съгласява с условията на договора за оферта;
• влиза в сила след като купувачът официално уведоми клиента, че средствата са кредитирани за продукта или услугата по офертата. Продавачът може да уведоми за получаването на средства по имейл или чрез изпращане на уведомително писмо.

В заключение си струва да се отбележи, че офертата ще се превърне в договор само в един случай, ако потребителят плати за нея. Затова всеки сам решава какво веднага да предложи на клиента, оферта или договор.

Предимства на офертата

Нека отбележим най-основните предимства на офертата:

1. Без редакции.

Основното предимство на офертата е, че в нея не се правят различни видове промени. За просто извършване на промени, предложителят трябва да изготви нова оферта, съгласно чл. 443 от Гражданския кодекс на Руската федерация.

Ако офертата е изпратена и купувачът е съгласен с условията, тогава договорът се изготвя при предварително посочените условия.

1. С офертата ще получите пари по-бързо.

В сравнение с договора, предимството на офертата е, че не е необходимо да се подписва лично. Всичко, което трябва да направите, е просто да платите стоките.

Нека да разгледаме един прост пример как можете да получите бързи пари. Да приемем, че Маша е записала обучителен видеоклип за начинаещи програмисти и е решила да го продаде онлайн.

Тя реши да работи с всички клиенти изключително на договорна основа. В този случай тя може да спечели по следния начин. Да приемем, че 100 души се регистрират за нейния видео урок. Мария трябва да поиска лични данни от всяко лице и да изготви договор, който куриерът ще достави на посочения адрес. Тъй като договорът е съставен в два екземпляра, единият трябва да бъде върнат на Мария. Общо: 100 клиенти и разходи от около 40 000 рубли, защото за куриерски услуги ще трябва да платите поне 400 рубли на доставка.

Но ако Маша реши да работи по споразумение за оферта, тогава тя просто ще публикува курс за обучение в световната мрежа и ще въведе плащане в реално време. Клиент, който се интересува от тази оферта, прави плащане на сайта и получава достъп до видеото, а Мария от своя страна печели. Ползата е очевидна – спестяване на усилия, време и възможност за бързо достигане на желания доход.

1. Офертата предпазва от рискове.

Офертата е официален документ, в който можете да посочите всяко изискване и условие. Да речем, ако сте посочили, че отговаряте на телефонни обаждания само от 9 до 19 часа и клиентът е подписал това, вие не можете да отговаряте на обаждания, които идват по-рано или по-късно от посочения час.

Благодарение на споразумението за оферта можете ясно да установите вашите права и задължения: какво е длъжен да направи продавачът и какви задължения са възложени на купувача.

Пример.Продажба на хранителни продукти онлайн. Иван решава да отвори производство и да продава пица с доставка до дома. На официалния уебсайт той посочи, че пицата може да съдържа продукти, причиняващи алергии. За целта Иван предписва състава на всяка пица, за да може купувачът да я проучи внимателно, преди да направи поръчка. Ако клиентът е алергичен към морски дарове и поръча пица с морски дарове, тогава Иван няма да компенсира клиента за разходите, свързани с лечението.

Оказва се, че благодарение на споразумението за оферта е възможно да се разрешат спорове, възникнали между продавача и купувача.

Как да направите оферта

Трябва да знаете, че тъй като няма единен шаблон, трябва да имате предвид следните точки във вашето предложение:

• Какъв продукт или услуга купува клиентът;
• Как платената оферта ще бъде доставена на потребителя;
• Цена;
• Възможни опции за плащане.

Юристи твърдят, че всички изброени условия са съществени и без тях офертата е незаконна. Единственият проблем е, че няма общоприета форма на оферта. Всеки продавач прави индивидуална оферта.

Струва си да се има предвид, че офертата не трябва да бъде нотариално заверена. Нека да разгледаме какво трябва да се вземе предвид при изготвянето на оферта.

Условия на офертата:

1. Продавач.

Трябва ясно да запишете цялата информация за компанията, която прави офертата.

Бъдете готови да докладвате:

• Телефон за връзка:
• Юридически адрес;
• Трите имена на директора или началника на отдела;
• Банкова информация.

Не бива да записвате всичко на половин страница, трябва да е ясно и кратко – това е първият успех на една правилно съставена оферта.

1. Клиент.

Трябва ясно да определите кръга от хора, които могат да се съгласят с вашето изкусително предложение:

• Физически лица;
• Големи организации.

Но в никакъв случай не трябва да правите ограничения въз основа на националност, семейно положениеили цвета на кожата.

1. Продукт.

Целта на офертата е клиентът веднага да разбере какъв продукт може да получи, веднага щом плати.

Трябва ясно да посочите всички характеристики на продукта:

• размер;
• цвят;
• Условия за съхранение;
• Гаранционен срок;
• Особености;
• характеристики;
• Сертификат за качество.

1. Цена.

При посочване на цената си струва да се има предвид, че клиентът трябва да знае от какво се състои цената за това предложение:

• Цена на стоки;
• Услуги за доставка;
• Такса на вноски;
• Допълнителна такса за гаранция.

Ако доставката на следващия ден струва няколко пъти повече от доставката 5 дни по-късно, тогава клиентът трябва да знае това. Всичко в офертата трябва да бъде ясно посочено или, както се казва, „подредено“.

1. Плащане.

Трябва да посочите всичко възможни начиниплащане:

• Изключително в брой в офиса на фирмата;
• По банков път;
• Плащане на куриера при получаване и преглед на стоката;
• Разсрочено плащане.

1. Условия за доставка.

Клиентът трябва ясно да разбере в какъв срок и как ще получи стоките:

• По поща;
• Лично с куриер до дома ви;
• Самоизвозване.

Затова посочете в офертата всички опции, с които разполага клиентът.

1. Връщане.

Продавачът трябва да обмисли всички спорни въпроси и да посочи в офертата как ще бъде върнат продуктът, ако се окаже дефектен. Съгласно закона, клиентът може да откаже стоката в рамките на 14 дни от датата на плащането.

Всички горепосочени точки трябва да се вземат предвид при изготвянето на оферта.

Примерна оферта

Не е публична оферта

Често можете да видите фразата "не е публична оферта» . Но както показва практиката, никой не знае какво означава това.

Например рекламата не е оферта, тъй като е предназначена единствено за бърза продажба на продукт или услуга. Основната цел на рекламния видеоклип е да „продаде вкусно“ продукт или услуга. Следователно рекламните оферти никога не говорят за истинските условия на договора.

Например по телевизията постоянно предлагат издаване на карти с 0% кредитен лимит. Това, разбира се, е добре, но клиентът научава за задължителните комисионни, глоби и условия, когато се свърже с банката. Но ако рекламното видео предвижда всички условия, това вече е оферта.

Със сигурност много от вас са забелязали и следната фраза на банерите: „цените не са публична оферта“. Какво означава това изявление на компанията? Всъщност всичко е просто и продавачът просто прави отклонения.

Така, за да обобщим, можем още веднъж да отбележим, че офертата е редовна покана, в която можете да получите интересна оферта на атрактивна цена.

Основната цел на офертата е да привлече клиент да закупи офертата. И не забравяйте, че според закона имате всяко правокупувате стоки в магазин на цената, посочена на гишето, дори ако тя се е променила и служителите не са имали време да сменят етикетите с цените.

Отговор на предложение за оферта

Ако изучавате правилата на бизнес етикета, можете да заключите, че предоставянето на отговор на оферта е задължително условие. Получаването на оферта е като официално предложение, на което трябва да дадете ясен отговор.

Отговорът се изготвя от потенциалния клиент и се изпраща на продавача на стоката или услугата. Дори и да не се интересувате от условията за сътрудничество или продуктите от предложената категория, не се страхувайте да напишете отказ.

Как да отговорите на оферта:

1. Ако сте получили оферта, внимателно сте я проучили и желаете да закупите продукт или услуга, тогава се изготвя положителен отговор. Потребителят просто посочва, че е доволен от всички точки и е готов да извърши плащане и да сключи сделка.
2. На практика обаче можете да срещнете потребители, които се интересуват от офертата, но някои артикули не ги устройват. В този случай е необходимо да посочите писмено всички точки, от които не сте доволни, и да посочите как могат да бъдат коригирани. По-добре е да обсъдите условията за сътрудничество лично и да намерите така наречената „златна среда“.
3. Ако предложението не е подходящо, тогава можете просто да подготвите отговор, че сделката няма да се състои, тъй като това предложение не е интересно. И накрая, можете да добавите кога можете да изпратите повторна оферта.

За удобство всички предложения и отговори се изпращат по имейл. Това не само спестява значително време, но също така ви позволява да получите отговор и да се договорите за сделка възможно най-бързо.

Почти всяко търговско предприятие използва договори за продажба. Разбира се, за да сключите определено споразумение с купувача, трябва да му предложите взаимноизгодно сътрудничество. По-специално за тази цел служи оферта, чието правилно изготвяне играе важна роля за положителното решение на контрагента да сключи споразумение.

Предложение за сключване на договор, важни подробности

Предложението може да бъде направено устно или писмено. Има и публичен вид документ, когато мостри от стоки се излагат на места за продажба. Преди да започнете да изготвяте документ, трябва внимателно да обмислите всички подробности и да ги очертаете във формуляра предварителен договор, по който ще бъде съставена офертата.

Офертата може да бъде изразена във формата:

• разширен проект на споразумение, който съдържа всички подробности за възможно сътрудничество;
• писма, изразяващи пряко предложение за извършване на дейности при посочените условия. Може да бъде изпратен както по инициатива на предложителя, т.е. лицето, което прави офертата, така и на насрещната страна;
• съобщения, които показват само най-много необходимите условиясделки.

Ако говорим за писмо с оферта (), офертата обикновено се изготвя на специална фирмена бланка.

Редът е следният:

• заглавка на документа. В горния десен ъгъл се посочва информация за адресата, неговата длъжност или името на организацията. Например: ръководителят на Vostorg LLC, Алексей Иванович Иванов. Долу вляво трябва да поставите датата и номера на изходящия документ. Ако офертата е отговор на нечие друго предложение за провеждане съвместни дейности, са посочени подробностите за входящото писмо.
• Следва заглавие и основен текст, който изразява търговско предложение за сключване на договор при определени условия. Това е важна информация, чието съдържание може да повлияе на по-нататъшното сътрудничество. Тук обикновено се посочва името на продукта, номерът на GOST и цената. В допълнение, условията за доставка, изваждане на стоки с помощта превозно средствоедна от страните. Не по-малко важно е посочването на условията и начина на плащане. Това може да бъде възможността за извършване на авансово плащане чрез безналични/касови плащания или отлагане на плащането за по-дълъг период.
• Последната точка е, че адресатът може да направи заявка за изпращане на предложение за отговор преди определена дата.

Ръководителят на предприятието подписва предложението.

Чрез услугите се изпраща писмо с оферта пощенска станцияили по факс.

Проект на споразумение за оферта, как да го съставите

Сключването на споразумението за оферта се извършва по реда, установен на законодателно ниво. Тази процедура се предоставя, ако участниците не могат да се срещнат на едно място, за да подпишат договорно споразумение.

Офертата включва изпълнението на следните действия:

• една страна в процеса прави предложение относно определени условия;
• втората страна има право да изрази съгласието си или да отхвърли офертата, като предварително е изпратила своите препоръки относно предложените условия.

По своята същност изготвянето на споразумение за оферта () напомня изготвянето на обикновен документ за споразумение между страните на договорна основа.

Неговите отличителни черти са:

• конкретност;
• задължително позоваване на действащото законодателство относно взаимодействието на страните;
• задължителна информация за предмета, цената на поръчката и реда за плащане, прехвърляне на стоката и приемане на собствеността.

Когато изброявате документ, можете да използвате следните възможни заглавия:

• Договор за продажба;
• Оферта;
• Публично предложение;
• Условия/правила за продажба;
• друго.

Според Гражданския кодекс договорът трябва да се тълкува въз основа на неговото съдържание, а не на името му. Следователно можете да наименувате документа по свое усмотрение. Основното е съдържанието да отговаря на съответните разпоредби и цели.

При изготвяне на споразумение се препоръчва да не се пропуска клаузата за термини и определения, за да се избегне двойно тълкуване на определени точки. Особено ако говорим за конкретен продукт или сложна систематична работа с купувача. Тук традиционно се посочват понятия като „Продукт/Поръчка“, „Купувач/Продавач“, „Лице, което извършва доставка“, „Правила за продажба“.

В раздела за предмета на споразумението е необходимо директно да се посочи какво споразумение са постигнали двете страни. Например Продавачът прехвърля стоката, а Купувачът я приема и плаща според условията действащ Договор. Клаузата „Приемане на офертата“ може правилно да изглежда така: Приемането на това споразумение може да се счита за подаване от Купувача на поръчка за Стоките в съответствие с условията на тази оферта.

Счита се за некоректно, когато е посочено, че поръчката е формирана на базата на информация, получена по телефон, имейл или факс.

Правилата за връщане, като правило, могат да бъдат написани по различни начини. Купувачът има право да откаже продукти преди/по време/след доставката на стоката за определено време. Тук също е посочен начинът на връщане (): пощенски или банков превод. Ако връщането до определен пункт за издаване се извършва в брой, задължително условие е наличието на паспорт, както и съответно заявление, попълнено според образеца.

Съгласно закона правилото за връщане на продукт важи и за дистанционна формасътрудничество. Следователно би било погрешно да се посочи тук, че продуктът не може да бъде заменен или върнат.

Доставка на стоки

Важен момент е доставката на стоки. Може да се формулира по следния начин: Доставката на Стоката до Купувача се извършва съгласно условията, които са устно договорени от страните при потвърждаване на Поръчката от Продавача или негов служител и условията, които са посочени в Правилата за продажба . Или друг вариант. Условията за доставка на Стоките, а именно нейното време и цена, могат да бъдат определени от Продавача и посочени на Купувача чрез Сайта. Подобно изписване има, когато става въпрос за онлайн магазин.
Можете също така да посочите, че клиентът потвърждава, че няма оплаквания относно конфигурацията, количеството и външен видпродукти, когато постави подписа си до тези елементи от продукта, които е закупил за себе си.

Както вече беше споменато по-горе, клаузата относно процедурата за плащане на стоки посочва неговия метод на изпълнение: използване банкова картаили превод, пари в брой при лична среща с купувача, система за електронни пари. Документът също така определя правата и задълженията на страните, техните отговорности, процедурата за разрешаване на спорни въпроси, непреодолима сила, други разпоредби и подписите на страните.

Оферта е предложение за извършване на сделка към едно лице или група лица, независимо дали са физически или юридически лица. Офертата може да бъде обикновена или публична, в зависимост от представеното за съгласуване споразумение.

Офертата е под формата на проект на договор към желания контрагент или бланка бизнес писмо, в този случай проектът се изготвя на среща на страните след съгласуване на всички точки от бъдещия договор.

Пример за оферта в Ежедневиетоможе да бъде предложение от един съсед да му продаде този или онзи продукт селско стопанствона друг, тоест предложението може да бъде и под формата на устно предложение (с думи).

Оферта с чуждестранни партньори трябва да бъде изготвена и регламентирана в съответствие с международната Виенска конвенция на ООН от 1980 г. Много е важно първоначално да се определят нормативните актове - Гражданският кодекс на Руската федерация или Виенската конвенция на ООН, които ще се използват като регулатор за по-нататъшни действия.

Така че офертата е необходима, за да направите оферта към контрагент или кръг от адресати, от които се интересувате.

Ако имате нужда от родителски отпуск, тази информация ще ви помогне да разберете всичко.

В международната практика офертата се разделя на няколко типа:

1. Публичен е договор, изпратен до няколко адресата или до неограничен брой лица. Например оферта за интернет услуги или кредитиране. Всеки с достъп до този документ може да приеме офертата, например на официалния уебсайт кредитна организацияприемете предложението и онлайн режимполучават средства на картата. Ако за приемане е необходимо да се извършат редица действия, например да се подаде заявление, тогава такова лице получава правото да изисква изпълнение на условията на договора.
2. Безплатно– има място в световната практика, предназначен за определен бройконтрагенти,носи предложение за по-нататъшни преговори. Той няма ясен срок и не задължава с нищо предложителя.
3. Фирма – писмото е адресирано само до един клиент,се състои от ясни клаузи на договора, има срокове за акцептанта. Ако купувачът не отговори навреме, офертата може да бъде предложена при същите условия на друг контрагент.
4. Неотменимо – пример за това е обръщението на компанията към нейните акционери.Самото име подсказва, че предлагащият няма да може да оттегли офертата обратно, освен в писмена форма, като изпрати преглед заедно с офертата.

Изискванията на Гражданския кодекс на Руската федерация

Основните разпоредби на офертата в съответствие с Гражданския кодекс на Руската федерация са следните:

• Офертата трябва да съдържа ясни намерения на предложителя да извърши сделката;
• Изпраща се в зависимост от вида до определен или няколко адресата;
• Съдържа всички основни условия на договора, присъщи на определени действия, в зависимост от вида на направената оферта - продажба или определени работи;
• Оферта не може да бъде оттеглена преди изтичане на срока, даден на адресата за отговор. Разбира се, правото на отказ може да бъде посочено в самата оферта;
• Според Гражданския кодекс на Руската федерация мълчанието на ответника не е знак за съгласие;
• Ако акцепторът хареса всичко и условията на сделката бяха подходящи, той може да подпише споразумението, като по този начин го приведе в сила, а също така да изпрати официално писмо до предложителя.

Интересно: въпреки факта, че в съответствие с изискванията на кодекса, за започване на действие е необходимо приемане, сред бизнесмените се практикува и обратната практика, когато не се чака приемане.

Искате ли да се възползвате патентна системаданъчно облагане? Ще намерите цялата информация

В какви случаи и как се използва публична оферта?

Публичното предложение е предложение, отправено до неограничен кръг лица с цел сключване на споразумение.

В съответствие с чл. 437 от Гражданския кодекс на Руската федерация, оферта може да бъде приета за оферта:

• Стоки;
• услуги;
• работа.

И всичко това за неопределен кръг адресати.

Също така, съгласно закона, публичната оферта трябва да съдържа:

• Време за доставка;
• Процедура за доставка;
• Цена;
• Гаранции.

Този тип документи се намират в:

• Рекламни продукти;
• Каталози на фирми, предлагащи услуги и стоки;
• Ценоразписи на магазини;
• Описания на продукти и др.

Случва се различни форми, основното е, че този документ съдържа всички необходими аспекти на договора.

Ако купувачът е съгласен, тогава предложителят сключва споразумение с него и процедурата за това събитие също е предписана в офертата.

Интересно: Виенската конвенция не дефинира публична оферта, което означава, че кръгът от адресати е незабавно ограничен. И дори в този случай, ако има ясно намерение в договора, той може да бъде подчинен на правилата на Конвенцията.

По какво се различава публичната оферта от обикновената оферта?

Планирате ли да отворите СВОЯ магазин, но незнанието ви спира, тази статия ще ви даде всички отговори.

Публичната оферта носи оферта към широк кръг от хора и ясни условия на договора, като същевременно:

• Редовната оферта е предназначена за определен кръг хора;
• Рекламата не носи конкретни оферти, а само ви кани в желания магазин, където се изготвя публична оферта;
• Търговското предложение е документ за ограничен контингент и няма ясни договорни клаузи.

Важно: търговската оферта може да съдържа цена на продукта и условия на договора, но има клауза, че не е публична оферта.

3 нюанса на изготвяне на публична оферта

Когато изготвяте публична оферта, има подробности, които трябва да имате ясно разбиране:

• Цена – следва ли посочените цени да се приемат като публична оферта? Не, не си струва - цената на ценовия етикет е една от точките на договора и не може да предоставя гаранция качество на продукта, това е по-скоро реклама, ускорител за изпълнение на договора между продавача и купувача;
• Публичната оферта на уебсайта е по-скоро оферта за сключване на договор, а не самият договор.Съгласието за приемане на тази оферта може да бъде регистрация на потребителя в сайта или поръчка на продукт;
• Магазин– в съответствие с чл. 494 Граждански кодекс на Руската федерация, стоките, изложени на местата, където се продават, са с публична оферта,освен ако продавачът не заяви, че мострите не се продават.

Имате нужда от пари, но не знаете как да кандидатствате за заем, статията с условията ще ви помогне.

Какво е споразумение за оферта с прости думи и къде мога да взема проба?

Споразумението за оферта е документ, който изисква период от време за предложение и подписване. Тоест, ако страните, които предлагат и приемат договора, не могат да бъдат на едно и също място, за да го обсъдят.

Изтеглете примерен документ

Ако хората, които се интересуват от договора, не могат да се съберат на едно място, тогава документът може да се състои от няколко документа - оферта и приемане от контрагента.

Офертата може да бъде под формата на произволен документнапример проект на сграда, който съдържа ясни намерения на оферента.

Отговорът на акцептанта е от решаващо значение в този случай, тъй като договорът съдържа волята само на предложителя и се сключва според волята на двете страни. Отговорът може да бъде всякакви действия на клиента, предвидени в предложението.

Искате да сключите споразумение с индивидуален предприемач, но се страхувате. статията ще ви помогне.

Важно: текстът на договора за оферта е легален документи трябва да съдържа подписи и печати само ако са необходими за счетоводния отчет.

Как да съставим и сключим споразумение за оферта?

При формирането на споразумение за оферта трябва да се вземат предвид следните нюанси:

• Съответствие на клаузите на документите със законовите изисквания;
• Използване на повече проста поръчкаизготвяне на договор;
• Вземете предвид изискванията на данъчните власти и финансовите рискове;
• Дайте ясна и ясна позиция на търговската страна;
• Осигурете компромис на интересите на подписалите.

При изготвяне на споразумение за оферта се изпълняват следните стъпки:

• Анализират се точните детайли на предмета на договора и други условия по сделката;
• Определя се най-приемливият начин за сключване на договор - еднократно, рамково с допълнителни поръчки, публична оферта или по избор на клиента;
• По-подробно разглеждане на процедурата за изпълнение на договора и подготовка на документация за отчети;
• Съгласуване на проекта с купувача;
• Решаване на проблеми с отговорността по договора;
• Допълнителна поддръжка.

Мислите ли да промените вида дейност на вашето LLC, тогава тази статия е точно това, от което се нуждаете.

След такова подробно проучване на документа, клиентът ще получи пълноценен документ за оферта.

Има няколко вида писмено предложение за сътрудничество:

• Подробен проект на споразумение с описание на всички, дори най-малките подробности;
• Писане с по-важни подробности;
• Съобщения, като се вземат предвид само най-необходимите условия.

Можете да намерите примерно предложение за сътрудничество

Бизнес писмото се съставя, както следва:

• Всички данни за адресата се записват в заглавната част на документа;
• Сериен номер и дата;
• В случай на отговор на нечие търговско предложение се посочват подробностите за полученото писмо;
• Заглавие;
• Ако писмото е адресирано до управителя, се пише жалба;
• Тяло на офертата – посочва условията, при които е възможно подписването на договора;
• Подпис на предложителя с пълен препис и посочване на длъжността.

заключения

За да сте напълно сигурни какъв документ е пред вас и как да действате правилно в дадена ситуация, трябва да се въоръжите с всички знания за тънкостите на изготвянето на подобни документи.

Основното нещо е да разберете, че офертата не е задължителен документ за приемане, а само покана за сътрудничество.

В статията нямаше достатъчно информация, гледайте това видео:

Терминът „оферта“ се среща на страниците на печатни и онлайн издания и по телевизията. Неразбираем на пръв поглед, той носи достъпен и важен смисъл.

Нека се опитаме да разберем характеристиките на тази концепция.

Споразумение за оферта - какво е това? Офертата се използва по-често в търговията, въпреки че буквално може да се разбира като определено предложение с ясни задължения за извършване на посочените действия, направено от едно лице в полза на друго лице (лица).

Лицето, до което е изпратено предложението, има време да помисли и не е длъжно да се съгласява. При интерес първата страна получава отговор, че приема офертата. От този момент сделката се счита за сключена. Правното понятие за оферта дава Граждански кодексРусия.

Публична оферта: какво е това? Понятие и знаци

Съгласно чл. 437 от Гражданския кодекс на Руската федерация, публична оферта се признава като определено предложение от предприемачески характер (продажба или доставка на продукти, предоставяне на услуги) с описание на съществените условия, предполагащи поемането на определени задължения от страна на човек, който го поставя. Публичното предложение трябва да бъде отправено до неопределен брой неопределени лица.Офертата се основава на 3 принципа:

1. Намерението на лицето, което прави предложението, да сключи договор.
2. Спазване от двете страни на сделката на горните условия.
3. Подписване на договор с всяко отговорило на предложението лице.

Пример

Офертата не предполага допълнителни условияспоред сделката. Продавачът няма възможност да прави корекции по сделката, дори тя да се окаже неизгодна за него по една или друга причина.

Видове

В допълнение към публичната оферта международно праворазграничава следните видове:

• Твърди.Предполага се, че офертата, съдържаща важни за договора клаузи, е адресирана до конкретен купувач. В периода, посочен в офертата, продавачът е обвързан от купувача със задължение за продажба. Тоест, когато купувачът приеме споразумението, продавачът е длъжен да изпълни условията на договора. В случай на отказ или мълчание, продавачът може да направи оферта на друг купувач при същите условия.
• Безплатно.Изпратено на множество купувачи. Срокът за разглеждане на предложението няма ясни срокове, поради което не обвързва предложителя със задължения. Целта е потенциалните клиенти да се отзоват за по-нататъшни преговори. С негова помощ можете предварително да проучите потребителските предпочитания на конкретен пазар.
• Неотменимо.Не предвижда „обратен ход“ за продавача. Предложение, направено към другата страна, може да бъде отменено само чрез отмяна на самата оферта. В този случай е необходимо да уведомите потенциалния купувач за това. Повечето ярък примернеотменяема оферта - издаване на ценни книжа или акции на акционерите на дружеството.

Изглежда, че понятието франчайзинг е познато на всички, но се оказва, че не всички бизнесмени разбират точно неговата същност. Прочетете повече за франчайзинга като начин за правене на бизнес тук. Преглед на известни компании.

Цените публична оферта ли са?

Повечето предприемачи се чудят дали цените на продукти/услуги могат да се считат за публична оферта. Не.

Ако погледнете, цените, определени от продавача, са едно от условията на договора, тъй като те не обясняват колко продукти / услуги могат да бъдат продадени, по кое време и с какво качество.

Цената на продукта на етикета с цената е по-скоро реклама, която провокира сделка с продавача.

Публично предлагане при покупко-продажба на дребно

Изкуство. 494 от Гражданския кодекс на Руската федерация се посочва, че мостри от стоки в местата за продажба (витрини, щандове, каталози) се признават за оферта, дори ако цената и други съществени условия по отношение на продажбата не са посочени. Изключение прави случаят, когато продавачът публично обяви (посочи), че продуктът не е предназначен за продажба.

Също така си струва да се отбележи, че публична оферта се счита само за оферта, приета в определен момент от едно лице.

Продажбата на кафе чрез специална машина е пример за публична оферта.

Ако кафето в машината свърши или се образува опашка, офертата се счита за временно оттеглена.

Вярно, това не важи за покупко-продажба на дребно. Оферта е услуга или продукт, отразен в рекламна брошура (каталог, билборд), където условията за незабавна продажба са напълно посочени (въпреки че акцепторите могат да бъдат неопределен брой лица).

Ако продавачът не може да удовлетвори всички, които искат да закупят стоки/услуги, като изпълни условията на сделката (например необходимото количество стоки не е налично), той ще трябва да компенсира загубите на „допълнителните“ купувачи. Това ще доведе до финансови загуби.

В интернета

Що се отнася до онлайн ресурсите, публичната оферта (например услуга за копирайтинг) няма да се различава по никакъв начин от стандартното споразумение за услуга.

Трябва да има основни точки, определящи реда и условията за предоставяне на услугите, отговорностите на страните, цени, гаранции и др.

Единствената разлика е, че документът е насочен към всяко физическо лице или юридически лицакоито са посетители на сайта. Уводната част трябва да съдържа указание за офертата, което задължава потребителя на авторските права автоматично да се съгласи с посочените условия.

Публичната оферта, публикувана на уебсайта, включва както договори за провеждане на събития и предоставяне на услуги, така и договори за покупко-продажба в онлайн магазин.

Съгласието на купувача може да бъде изразено чрез извършване на поръчка или дори регистрация в услугата.

Объркване в понятията

Често се идентифицират понятията оферта и търговско предложение.

Междувременно разликата между последните е свободната форма на представяне с липсата на значими признаци на договор в предложението.

Цените в него обаче не винаги са актуални. За да не се стига до загуби за фирмата обаче е необходимо в търговското предложение да се направи забележка, че не е оферта.

Офертата предполага намерение и готовност за изпълнение на всяка точка „тук и сега“.Публичната оферта не по-рядко се бърка с рекламна оферта. Това е фундаментално погрешно. Рекламата има за цел да представи продукт/услуга в благоприятна светлина, отличавайки го от подобни предложения.общо описание

продукт заедно с обажданията за покупка не е оферта, защото просто няма конкретни условия за извършване на сделката.

Договор за публична оферта Споразумението се сключва по стандартен механизъм. Чрез оферта една от страните предлага сключване на сделка, втората отговаря на предложението със съгласие. Той е форматиран катокато се посочват: предмет на договора, контрагенти, детайли, партида и стойност на стоките, вид услуги, срокове на валидност, начини на плащане и други условия.

Нека да преминем към понятията оферта и приемане. Положителна реакция потенциален клиентна публична оферта се нарича акцепт.

Ако една страна извърши някакви действия (подаване на заявление, внасяне на пари, извършване на каквато и да е работа, подготовка на документи, разтоварване на стоки), офертата се счита за сключена.

Моментът на сключване на сделката е моментът, в който акцептантът е отговорил на офертата. Заплащането на услугата прави транзакцията правно валидна. В този случай подписите и печатите се поставят върху документи по искане на страните.

Приемането опростява сключването на сделката, като удължава времето за „диалог“ между продавача и купувача.Това е продиктувано от невъзможността да присъствате на едно място по едно и също време, за да подпишете споразумението.

Според бизнес етикет, получателите на оферта трябва да отговорят на предложителя, дори ако не желаят да я приемат. Оферта в рамките на външноикономическата дейност изисква отчитане на специфични изисквания, като: методи и условия за транспортиране на стоки, особености на данъчното и митническо законодателство.

Ако е невъзможно незабавно да се сключи споразумение, в съответствие с условията на офертата, контрагентът представя насрещна оферта (своя собствена примерна оферта с изменения на споразумението, които не променят основните условия, определени от продавача).

Основното предимство на офертата е да опрости сделката чрез „елиминиране“ на ненужните формалности при сключване на споразумение.

Нарушение на договора

Предложението носи определени задължения, които се налагат на поддръжниците на тези договорни отношения (лицето, което е направило предложението и лицето, което го е приело).

Страните носят отговорност за нарушаване на договора съгласно разпоредбите на чл. 494 Граждански кодекс на Руската федерация.

Пример за нарушение от страна на продавача може да бъде промяна в цената на стоките непосредствено в момента на оформяне на документите за продажба. В този случай купувачът трябва да напише препоръчано писмо с уведомление, адресирано до управителя на магазина, с искане да продаде този продукт на цената, фиксирана към момента, в който е взел решение за покупка (въз основа на клауза 1.3 от член 426 и клауза 2 от Член 494 от Гражданския кодекс на Руската федерация).

Естествено, вашето намерение да закупите продукт трябва да бъде потвърдено от съответните действия на продавача/консултанта. Не е лошо, ако има свидетели на незавършената сделка или фотографски факти (снимка на етикета с цената). Ако няма отговор от магазина, има смисъл да се свържете с Rospotrebnadzor относно невярно представяне на цената на продукта. В случай на дистанционна търговия постигането на „истината“ ще бъде по-трудно.

Увеличаването на търсенето на определен продукт намалява валидността на офертата по отношение на него.

Всеки ден се сблъскваме с публични оферти, защото офертите за кредитиране, предоставяне на телевизионни услуги или оферти в онлайн магазин буквално са изпълнили ежедневието модерен човек. След като се запознаете по-подробно с характеристиките на публичната оферта, можете лесно да защитите правата си в случай на тяхното нарушаване.

Има ситуации, когато директор или друго упълномощено лице поради негово отсъствие не може да завери документ с подписа си. В този случай има смисъл да се композира. Прочетете за правилата за изготвяне на документ и ситуации, когато може да е необходимо пълномощно.

Прочетете всичко за това как да намерите инвеститор за стартиране на бизнес в статията. Тънкостите на търсенето и тайните на привличането.

Видео по темата