كيفية إدارة المرؤوسين - مهارات الإدارة الفعالة. كيفية إدارة المرؤوسين - المهارات الإدارية للقائد

نظرًا لإرساء الديمقراطية في المجتمع، وفهم قيمة كل فرد، كانت هناك حاجة إلى أساليب ومبادئ وأساليب جديدة لإدارة الفريق. لا ينبغي أن يكون القائد من النوع الجديد منظمًا جيدًا ومحللًا وعالمًا نفسيًا فحسب، بل يجب أن يتمتع أيضًا بصفات شخصية تمكنه من كسب السلطة من مرؤوسيه. سوف تتعلم كيفية إدارة الفريق وما هي الصفات التي يجب أن يتمتع بها القائد في هذه المقالة.يجب أن يتمتع القائد الحديث بثقافة أخلاقية عالية حتى ينال تقدير واحترام زملائه. هناك حاجة إلى صفات مثل الصدق والعدالة واللياقة والقدرة على الفهم والاستماع. لا تقل أهمية بالنسبة للقائد معرفة الآداب وقواعد السلوك.

يجب أن يكون التواصل بين القادة والمرؤوسين أسلوب العملولكن في نفس الوقت من الضروري مراعاة المجاملة المتبادلة والاهتمام وحسن النية. وهذا ضمان للجو الصحي في الفريق والرغبة في التعاون.

من المهم أن تعرف! انخفاض الرؤية يؤدي إلى العمى!

لتصحيح واستعادة الرؤية دون جراحة، يستخدم قراؤنا الخيار الإسرائيلي - أفضل علاجلعينيك مقابل 99 روبل فقط!
وبعد الاطلاع عليه بعناية، قررنا أن نعرضه على سيادتكم...

تفترض إدارة الفريق أن المدير يحتاج إلى إصدار الأوامر وتقديم الطلبات وإجراء المقابلات والطرد والتحفيز والمعاقبة. كيف اقوم به بشكل صحيح؟

الاتصالات التجارية للرأس

1. عند إعطاء الأمر، يجب على القائد أن يعتمد على سلطته الخاصة. بنبرة منظمة، من الممكن إعطاء الأمر فقط في حالات الطوارئ عندما يكون من الضروري حل المشكلة على الفور. في الوقت نفسه، يتم قمع مبادرة المؤدي وهو، في الواقع، يتم إطلاق سراحه من المسؤولية. إنه فقط يتبع الأوامر
   تنخفض كفاءة العمل إذا تم إصدار أمر مع التهديد بالعقوبة.
   الطريقة الفعالة لإدارة الموظف هي أمر في شكل طلب. عندها يشعر الموظف أنهم يثقون به ويريدون التعاون معه ويؤمنون بقدراته. وخاصة إذا كانت المهمة تتعلق بما ليس من مهامه.
   تتلخص الإدارة الفعالة في حقيقة أن الموظفين بحاجة إلى التحفيز وتطوير نشاطهم وإتاحة الفرصة لهم لأخذ زمام المبادرة. فقط في هذه الحالة، ستكون كفاءة العمل هي الأعلى.
   2. تشمل واجبات المدير العقاب والتشجيع وتحفيز الموظفين.
   يحدد التشريع العقوبات المحتملة ضد الموظفين، لكن المدير نفسه لا ينبغي أن ينسى الآداب. حتى معاقبة، تحتاج إلى محاولة الحفاظ على العلاقات الطبيعية في الفريق.

كيفية معاقبة؟

• لا ينبغي بأي حال من الأحوال معاقبة أو انتقاد أي شخص دون دليل على الانتهاك؛
• إذا تم تنفيذ العمل بشكل سيء، فأنت بحاجة إلى معرفة من قام بتعيينه للموظف، وكيف تم تنفيذ التحكم وتحديد درجة مسؤولية الموظف عن العمل الرديء الجودة. في الواقع، غالبا ما تكون هناك مواقف عندما لا يكون لدى الشخص ببساطة المواد الصحيحةأو المعرفة أو الدعم للقيام بهذه المهمة؛
• يجب أن يكون القائد قادرا على الاعتراف بأخطائه؛
• من الضروري التحدث مع الموظف ومعرفة دوافعه وأسباب المخالفة؛
• لا تنتقد أبدًا الموظف علنًا؛
• يجب أن تعتمد العقوبة على خطورة الجريمة. علاوة على ذلك، يجب أن تكون المتطلبات لجميع أعضاء الفريق هي نفسها.

تتضمن إدارة الفريق النفسي قدرة القائد على إجراء محادثة مع مرؤوسيه بشكل صحيح. قبل أن تبدأ بالحديث عن المخالفات، عليك أن تهدأ وتبدأ المحادثة بإنجازات الموظف ونجاحاته. يجب إجراء المحادثة في مكان خاص حتى لا تخلق صراعًا داخل المجموعة داخل الفريق. ومن المرغوب فيه أن يشرح القائد للمرؤوس ما هو غير راضٍ عنه، ويذكر حقائق المخالفة ويستمع بعناية لتفسيرات المرؤوس. من الضروري إنهاء المحادثة بحقيقة أن القائد يجب أن يؤكد على نقاط قوة الموظف ويغرس فيه الإيمان بأنه سينجح في المستقبل.

3. إن نظام تحفيز الموظفين فيما يتعلق بكيفية إدارة الفريق له أهمية كبيرة. ولكن حتى تشجيع الموظفين بحاجة إلى أن يكونوا قادرين على القيام بذلك بشكل صحيح.

يجب التعبير عن الدافع المادي للموظفين في التشجيع على العمل المنجز بنجاح فور اكتماله. إن فعالية عرض ترويجي فوري محدد أعلى بكثير من توقع الحصول على مكافأة بحلول نهاية الشهر. الدافع غير المادييمكن للموظفين أن يحملوا قيمة أكبر من المواد. على سبيل المثال، إذا امتدح المدير موظفًا علنًا بحضور زملائه الذين يعتبر احترامهم مهمًا بالنسبة له. يعد الاعتراف بنجاح أحد المرؤوسين في الوقت المناسب بالكلمات المناسبة دافعًا كبيرًا. في السابق، كان تقديم الشهادات ولوحات الشرف يُمارس في كثير من الأحيان في المنظمات. الآن في بعض المنظمات الحكوميةوقد ظلت هذه الأساليب لإدارة الفريق موجودة، لكن الجيل الجديد لم يعد يأخذها على محمل الجد.

4. تشمل واجبات المدير فصل الموظفين. هذا إجراء مؤلم إلى حد ما. لا ينبغي للقائد أن يعتذر، حتى لا يعطي الكثير من الأمل لمرؤوسه. لا تطلق النار قبل عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات. يجب ألا تستغرق المحادثة أكثر من 20 دقيقة، لأن الموظف، الذي يكون في حالة مرهقة، لن يتمكن ببساطة من سماع تفسيرات مفصلةوأسباب إقالته.

يجب أن يكون موقف القائد تجاه المرؤوسين محترمًا في أي موقف. من الأفضل مخاطبة الموظفين بكلمة "أنت". أثناء المحادثة مع أحد المرؤوسين، يجب على القائد أن يستمع أكثر من أن يتكلم. اطرح أسئلة حول ما يعتقده الموظف حول جودة عمله، وما الذي يمكنه تحسينه، وما يعتبره نقاط قوته. في عملية الحوار مع المرؤوسين، يمكن للقائد الذي يعرف كيفية الاستماع أن يتعلم الكثير. معلومات مفيدة. وعلى وجه الخصوص، كيفية تحسين إدارة موظفي المنظمة.

حتى وقت قريب، تم تنفيذ وظائف مديري شؤون الموظفين من قبل المديرين التنفيذيين. وكان يكفي مجرد إصدار أوامر بالفصل والقيد والترقية. الآن هذا لا يكفي. يجب أن يشارك مديرو الموارد البشرية في اختيار الموظفين وتطوير الموظفين وتحفيز وتحفيز العمل.

تساعد إدارة شؤون الموظفين على استخدام جميع الإمكانات المحتملة للموظفين لتحقيق أهداف المنظمة. ولكن في الوقت نفسه لضمان جو صحي نفسيا طبيعيا في الفريق، اتبع ظروف العمل.

المهام الرئيسية لإدارة شؤون الموظفين في المنظمة:

1. تحديد احتياجات الموظفين؛
2. المساعدة على التكيف مع الفريق الجديد؛
3. اختيار الموظفين؛
4. تحفيز الاهتمام بالنمو الوظيفي؛
5. تطوير نظام التحفيز الصحيح؛
6. لتعزيز التنمية، الشخصية والمهنية على حد سواء؛
7. تسوية الصراعات.

مبادئ الإدارة الفعالة

يجب على القائد تحليل الموقف والتنبؤ بالاستراتيجية وإدارة تنفيذها. يجب على المرؤوس تنفيذ قرار القائد. لذلك المبادئ الأساسية الإدارة الفعالةهناك صفات معينة للقائد - الاحتراف والتنظيم واللياقة. حيث يتعين عليه حل المشكلات في أي مجال من مجالات المنظمة.

ويجب أن يكون المرؤوس بدوره تنفيذيًا ومغامرًا وصادقًا ولائقًا ويسعى إلى الترقية.

أساليب إدارة الفريق: كيفية إدارة الموظفين؟ ما هو أفضل أسلوب للإدارة؟

هناك 6 أنماط رئيسية لإدارة شؤون الموظفين، ولكل منها إيجابياته وسلبياته:

1. أسلوب القيادة - التبعية المباشرة للموظفين، بشكل رئيسي بنبرة منظمة. يساعد هذا الأسلوب في إبقاء الموظفين تحت السيطرة وتحفيزهم بالانضباط والعقوبات. إنه مناسب في المواقف الحرجة، عندما تكون المخاطر عالية جدًا عند أدنى خطأ. ولكن في الوقت نفسه، لا يتطور الموظفون، ولا يتعلمون أي شيء، ويسود السخط في الفريق، الأمر الذي سيؤدي إلى الإحباط.
   2. يتضمن الأسلوب الاستبدادي بناء استراتيجية تطوير وخلق آفاق للمرؤوسين. يتصرف القائد بصرامة، ولكن بعدالة ووضوح يوجه الموظفين في أي اتجاه للتطوير، موضحًا بالقدوة ما يمكن تحقيقه. عيب هذا الأسلوب هو أنه إذا كان الموظفون لا يثقون بالقائد، فإنهم ببساطة لن يتبعوه. بالإضافة إلى ذلك، يعمل المرؤوسون فقط على تعليمات خطوه بخطوهوبالتالي فهي ذات جودة منخفضة.
   3. أسلوب الشراكة في إدارة عمل الموظفين يعني خلق علاقات متناغمة وغياب الصراعات والتحفيز لديهم مزاج جيد. يعمل هذا النمط بشكل رائع عند دمجه مع أنماط أخرى. لأن الشراكة لا تزيد من إنتاجية العمل. هذا الأسلوب مفيد فقط عندما تحتاج إلى مساعدة أو نصيحة في حل النزاعات.
   4. تم تصميم الأسلوب الديمقراطي لإشراك الموظفين في عملية العمل والحفاظ على التفاهم المتبادل في الفريق. يكون هذا الأسلوب فعالاً عندما يعمل الموظفون كفريق واحد، ويسعون معًا لتحقيق نفس الهدف ويتمتعون بالخبرة الكافية التي يمكن الوثوق بها من قبل الجميع. مهمة محددة. العيب الوحيد لمثل هذا التنظيم لإدارة شؤون الموظفين هو أن المرؤوسين يحتاجون دائمًا إلى التنظيم والتوجيه والإشراف وعقد الاجتماعات في كثير من الأحيان.
   5. أسلوب في القيادة يسمى "السرعة" - القيام بالعمل كما يفعله القائد نفسه. يتضمن هذا الأسلوب التنظيم الذاتي للموظفين والرغبة في القيام بالعمل أعلى مستوىعلى غرار الزعيم. لا تكون فعالة عندما تكون هناك حاجة إلى مساعدة طرف ثالث أو تدريب وتنسيق إضافي.
   6. أسلوب التدريب دائم التطوير المهنيالموظفين والإلهام والبحث والتطوير نقاط القوة. وهذا يحفز الموظفين، ولكن في الوقت نفسه، سيكون أسلوب الإدارة هذا عديم الفائدة إذا كان المرؤوسون كسالى. ليس لدى الجميع الرغبة والقوة للعمل على أنفسهم يوميًا.

كيفية إدارة الفريق وما هو الأسلوب الذي تختاره؟ على الأرجح، تعتمد فعالية إدارة شؤون الموظفين ليس فقط على أسلوب وأساليب الإدارة، ولكن أيضا على الصفات الشخصية للمرؤوسين. لذلك، اعتمادا على المواقف المختلفة، تحتاج إلى الجمع أنماط مختلفةإدارة.
لا يتضمن نظام إدارة الموظفين الأساليب فحسب، بل يشمل أيضًا أساليب الإدارة.

أساليب إدارة الفريق

أساليب الإدارة هي طرق للتأثير على الفريق. وهي إدارية واقتصادية واجتماعية ونفسية.

• تؤثر الأساليب الإدارية على وعي الفريق، وفهم أنه من الضروري مراعاة الانضباط، والشعور بالواجب، والسعي للعمل في هذه المنظمة، والامتثال للقواعد والمعايير المعمول بها في المنظمة.
• الأساليب الاقتصادية - الحوافز المادية للموظفين.
  الاجتماعية والنفسية - مع مراعاة الاحتياجات الاجتماعية للموظفين والحفاظ على جو صحي في الفريق.

جميع الأساليب مترابطة وتنفيذها في إدارة الفريق أمر مفهوم. ولكن هناك أيضًا طرق مبتكرة لإدارة شؤون الموظفين. على سبيل المثال، تحديد الأهداف للموظف والمدير للأشهر الستة أو السنة القادمة. يضبط الموظف غرض محددلصالح المنظمة. فإذا تحقق ذلك، يقوم المدير مثلاً بترقيته إلى الوظيفة أو رفع راتبه.

• طريقة التقارير الربع سنوية تعمل بفعالية. لذا فإن الموظف نفسه يحدد الأهداف ويتعلم كيفية إدارة الوقت بشكل صحيح. ونتيجة لذلك، فهو يعمل بشكل مثمر أكثر ويظهر المبادرة. بالإضافة إلى ذلك، فإن الحاجة إلى تقديم تقرير إلى رئيسك كل ثلاثة أشهر تحفزك على إظهار نفسك الجانب الأفضل. لا أحد من الموظفين يمر دون أن يلاحظه أحد. الجميع يحصل على مكافأة لعملهم.
• طريقة رائعة لإدارة شؤون الموظفين هي التخطيط المنظم. ويضع كل قسم لنفسه هدفاً محدداً يكمل أهداف الأقسام الأخرى بما يعود بالنفع على تطوير المنظمة. لتنظيم العمل في الأقسام تطبيق "إدارة الفريق". توحد المجموعات الموظفين الذين لديهم وجهة نظر مماثلة لتحقيق أهداف المنظمة.
• يتم تطبيق طريقة إدارة الموقف فقط عند ظهور المشاكل. الإدارة الوظيفية - كل رئيس قسمه مسؤول عن وظائف معينة.
• تعمل طريقة المقارنة بشكل ممتاز عندما تتم مقارنة نظام الإدارة في مؤسسة معينة بمؤسسة أكثر تقدمًا ويتم إعادة إنشاء نظام الإدارة وفقًا لمثاله.
• تتضمن الطريقة التحليلية المتخصصة إشراك متخصصين في إدارة شؤون الموظفين. يقوم الخبير بدراسة مشاكل المنظمة ويعطي رأيًا حول الأساليب الأفضل للإدارة في هذه المنظمة.
• في الممارسة العملية، غالبا ما يتم استخدام طريقة تحليل التكلفة الوظيفية. عندما يحدد الخبراء الوظائف التي لا يتم تنفيذها ولماذا، تتم إزالتها ميزات اضافيةالإدارة ، درجة مركزية إدارة شؤون الموظفين.
• يتم الحصول على نتيجة ممتازة من خلال طريقة الاجتماعات الإبداعية. يقدم المختصون والمديرون اقتراحاتهم حول كيفية تحسين نظام إدارة شؤون الموظفين، مما يولد العديد من الأفكار الإبداعية.

يتساءل كل قائد عن كيفية إدارة الموظفين بفعالية؟ للقيام بذلك، من الضروري تطبيق جميع أساليب وأساليب الإدارة بطريقة معقدة. بالإضافة إلى ذلك، لا تنس أنك بحاجة إلى اتباع قواعد الأخلاق بدقة عند التواصل مع الموظفين. النظام الصحيحالإدارة والتحفيز والعقاب والمكافأة ستساعد في إنشاء شركة مزدهرة. لن يتمكن القائد نفسه من تحقيق أي شيء إذا لم يتعامل موظفوه مع العمل بشكل إبداعي ومبادرة. الشيء الرئيسي للقائد هو أن يكون قادرًا على إثارة اهتمام الموظفين وتحفيزهم ودعمهم.

في الوقت الحالي، لا يوجد وصف دقيق للقائد المثالي، ولا توجد طريقة عالمية لكي تصبح قائدًا مثاليًا. يعتمد نجاح أي مشروع على الشخص المسؤول، لذلك سيتعين عليك قضاء الكثير من الوقت في العمل على تطوير نفسك.

كيف تصبح قائداً فعالاً؟

على الرغم من الاتجاهات العديدة، بشكل عام، هناك عدة صفات يجب أن يتمتع بها القائد الجيد:

1. عليك أن تتعلم أن تضع نفسك أمام قدراتك وأن تقيمها بشكل واقعي. لإدارة أنشطة الآخرين، من المفيد أن تكون قادرًا على التخطيط واتخاذ القرارات وتحديد الأولويات بشكل صحيح.
2. خاصية هامةشخصية القائد الفعال - الانضباط الذاتي. يجب على الشخص الحفاظ على هذه الكلمات، والوفاء بواجباته بشكل مثالي، ويكون دقيقا ومسؤولا.
3. يجب أن يفهم المدير العمل ومبدأ الإنتاج. إذا فهم الرئيس التوثيق، وخطط للعمل بشكل مستقل، ووضع الخطط وتنظيم العمل، فليس هناك شك في أن الإنتاج سيكون فعالاً.
4. القائد الفعاليعرف كيف تماما أناس مختلفون. في العمل، يجب ألا يكون هناك أي عداء شخصي ويجب تقييم الموظف من خلال عمله فقط. يجب أن يتعلم رئيس المؤسسة فن الإقناع والتحدث بثقة أمام الجمهور وتنسيق الأنشطة المشتركة.

المدير الجيد لا يقف ساكنًا أبدًا، فهو يتطور باستمرار ويتعلم معلومات جديدة وينمو. المهم أنه يجب أن يكون قدوة للجميع.

مهارات القائد الفعال وكيفية إدارة مرؤوسيه

للأنشطة أن تسفر عن النتائج والعلاقات بين الرؤساء والموظفين يجب أن تكون الثقة والصدق. لا ينبغي أن يخاف المرؤوسون من القيادة، وإلا فلا يمكن توقع نتائج جيدة. جودة مهمةالقائد الفعال هو أن يكون قادرًا على الإشارة إلى الأخطاء بشكل صحيح وعدم الإساءة إلى الناس أو إذلالهم بأي حال من الأحوال. لا أحد في مأمن من الأخطاء، وحتى لا تكرر نفسها، يجب على الرئيس أن يشرح في جو هادئ وبطريقة يسهل الوصول إليها سبب المشكلة. من المهم ألا تخاف من التخلص من الموظفين غير الفعالين الذين يعيقون تطورهم. إذا كان الشخص في البداية لا يريد العمل وإثبات نفسه، فلن تصحح أي فرصة ثانية الوضع. لكي يتمكن الموظفون من أداء واجباتهم دون أخطاء، عليك أن تتعلم كيفية إعطاء التعليمات بشكل صحيح، لأنها يجب أن تكون واضحة لا لبس فيها.

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

عمل جيدإلى الموقع">

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

مستضاف على http://www.allbest.ru/

مدير قائد موظف مرؤوس

مقدمة

الفصل الأول. الموضوع والأساليب والاتجاهات الرئيسية للبحث في علم النفس الإداري

الفصل 2

2.1 القضايا العامة لتنظيم الأنشطة الإدارية

2.2 القضايا التكميلية لعمليات الإدارة والقيادة

2.3 العمليات والظواهر الاجتماعية والنفسية داخل المنظمة

2.4 شخصيات المدير والموظفين وفرص تحسين الذات المهنية وتطوير الذات

2.5 التواصل الإداري وتفاعل الرئيس مع المرؤوسين

2.6 التواصل بين علم النفس الإداري والمجالات النفسية الأخرى ذات الصلة

خاتمة

قائمة الأدب المستخدم

فيإجراء

يعد علم النفس الإداري فرعًا صغيرًا نسبيًا وسريع التطور إلى حد ما في علم النفس التطبيقي. نشأت في بداية القرن العشرين. في وقت واحد تقريبًا مع ظهور مهنة المدير، ركز منذ البداية على وصف العمليات والظواهر الإدارية المختلفة، فضلاً عن حل مشكلات محددة. المهام العمليةنشاطات الادارة. تم التعبير عن النظام الاجتماعي للمجتمع الصناعي في ذلك الوقت في الأسئلة: "ما هي أفضل طريقة لبناء نظام الإدارة في المنظمة؟"؛ "ما هي الصفات التي يجب أن يتمتع بها المدير لكي يكون ناجحًا على المستوى المهني؟"؛ كيف تجعل إدارة الفريق أكثر فعالية؟ دفعت مثل هذه الأسئلة الباحثين إلى إجراء دراسة شاملة للخصائص الاجتماعية والنفسية للقادة، وأساليب القيادة، وميزات عمل فرق الخدمة والجوانب الأخرى للنشاط الإداري والأداء داخل المنظمة. وقد أدت التطورات العديدة لهذه المشاكل إلى ظهور العديد من الإنشاءات والأساليب النظرية التطبيقية في وصف أنشطة المديرين. تتيح البيانات الواقعية والتجريبية المتراكمة حتى الآن استخلاص استنتاجات مسببة بما فيه الكفاية فيما يتعلق بتدفق العمليات داخل المنظمة، وشروط التنفيذ الفعال للوظائف الإدارية، ووضع توصيات محددة للمديرين وأخصائيي الإدارة وموظفي شؤون الموظفين.

هدف مراقبة العمل- وصف الاتجاهات الرئيسية لعلم النفس الإداري.

الفصل1. غرض, طُرقوالاتجاهات الرئيسيةأبحاث علم النفسإدارة

لأول مرة عن الإدارة كمجال مستقل بحث علميبدأ الحديث بعد ظهور كتاب ف.و. تايلور "مبادئ الإدارة العلمية" (1911)، والذي تم فيه تسليط الضوء على المبادئ الأولية للعمل الإداري. وبعد ذلك بقليل، في عشرينيات القرن العشرين، وصف المهندس الفرنسي الشهير أ. فايول نظامًا ثابتًا لمبادئ الإدارة. من المقبول عمومًا أنه بفضل فايول بدأت الإدارة تعتبر نشاطًا خاصًا ومحددًا. بحلول هذا الوقت، كان علم النفس قد تشكل بالفعل كعلم في اتجاهيه النظري والتطبيقي باستخدام أدوات التشخيص النفسي المناسبة. نتيجة لدمج الإدارة وعلم النفس، وكذلك استجابة لمتطلبات تطوير الإنتاج، نشأ علم تطبيقي متعدد التخصصات - علم نفس الإدارة.

حاليا ل الإدارة التنظيميةيشير إلى مجمل نظام الأنشطة المنسقة التي تهدف إلى تحقيق الأهداف الهامة للمنظمة. بادئ ذي بدء، ترتبط هذه الأنشطة بالأشخاص العاملين في هذه المنظمة، لكل منهم، في عملية التفاعل الإداري، من الضروري العثور على النهج الصحيحوفقًا لخصائصه النفسية الفردية وصفاته المهنية والتجارية.

موضوععلم النفس الإداري هو الأنماط النفسية لتنظيم العملية الإدارية، وكذلك العلاقات الإدارية من حيث المواقف الإدارية. تقليديا، في علم النفس الإداري، يتم النظر في العلاقات الإدارية بين:

موضوع الإدارة وموضوعها؛

أعضاء المنظمة الذين هم على نفس المستوى الهرمي، ويهدفون إلى التنسيق المتبادل للإجراءات بناءً على المهام المحددة؛

وحدات تنظيمية مختلفة ضمن كائن التحكم نفسه.

كائن التحكم

موضوع الإدارةهو الناقل (المصدر) لنشاط الإدارة الذي يستهدف كائنًا إداريًا محددًا. يمكن أن يكون موضوع السيطرة فردًا أو مجموعة إجتماعية. في الوقت نفسه، يمكن أن تتفاعل الموضوعات والأشياء الخاضعة للتحكم، وتؤثر على بعضها البعض.

إلى حد ما، يتزامن موضوع علم النفس الإداري مع الإدارة كنظام لأساليب إدارة شؤون الموظفين، ولكن مع ذلك لديه تفاصيله الخاصة. تقليديا، يمكن تمثيل هذه الخصوصية على النحو التالي: إذا علمت الإدارة "ما يجب القيام به"، فإن علم النفس الإداري يركز بشكل أكبر على شرح "كيفية القيام بذلك".

المهمة الرئيسية

الفصل 2

2.1 القضايا العامة لتنظيم أنشطة الإدارة

يجب تنظيم نشاط الإدارة، وإلا فإنه يتحول إلى مجموعة من الإجراءات الفوضوية التي، على الرغم من كل الجهود، لا يمكن أن تؤدي إلا إلى نتائج متواضعة. تعد القدرة على تنظيم الأنشطة الخاصة وأنشطة المرؤوسين من أهم قدرات القائد. يدرس علم نفس الإدارة شروط وميزات التنظيم الأمثل للأنشطة الإدارية. تظهر الممارسة أن القائد العامل بفعالية لا يعرف فقط الإجراءات الإدارية الأساسية ويكون قادرًا على تنفيذها، بل يقوم بتحليل أنشطته بشكل انعكاسي ويحسنها. بالإضافة إلى ذلك، فإن معرفة المكونات الرئيسية للنشاط الإداري تجعل من الممكن التعويض عن عدم كفاية تطوير المهارات التنظيمية، وهو أمر ذو أهمية عملية.

في هذا الاتجاه، يدرس علم النفس الإداري هيكل ومحتوى وخوارزمية الأنشطة الإدارية على جميع مستويات الإدارة ويصف المبادئ والقواعد ذات الصلة لتنظيمها، ويأخذ في الاعتبار أيضًا الظروف النفسيةمدى فعالية أداء المدير للوظائف الإدارية الرئيسية في إطار المناهج والمفاهيم الإدارية المختلفة.

نتيجة الدراسة القضايا العامةتنظيم أنشطة الإدارة هو وصف لأساليب ومفاهيم الإدارة المختلفة، مع تسليط الضوء على الوظائف الإدارية الرئيسية للمدير ووصف الخوارزمية لتنفيذها الفعال، بالإضافة إلى وصف أنماط مختلفةالمبادئ التوجيهية، مزاياها وعيوبها.

النتائج التطبيقية المحددة للبحث في هذا الاتجاه هي الوصف خوارزميات فعالة: تفويض رئيس صلاحياته؛ ميزات وشروط فعالية الرأس محادثات تجاريةوالاجتماعات واجتماعات المكتب والمفاوضات وما إلى ذلك.

2 . 2 أسئلة التكاملالعمليات الإدارية والقيادية

في الوقت الحاضر، قليل من الناس يشككون في أن الموارد القيادية للقائد تكمل سلطته الرسمية وتزيد من نجاح وظائفه الإدارية. كقائد، يتمتع القائد بفرصة التأثير على عمليات التنظيم الذاتي للفريق، والجمع بين المصالح الفردية والجماعية لأعضائه، وتمثيل مصالح واحتياجات الموظفين بشكل كامل في الحالات الخارجية. وهذا بدوره له تأثير إيجابي على الجو النفسي الذي تتشكل فيه وتتدفق العلاقات بين المرؤوسين، ويساهم في زيادة مستوى تماسك الفريق، ويجعل المدير أكثر نجاحاً في حل ومنع الصراعات الشخصية في وحدته. ولذلك فإن دراسة شروط وأنماط التكامل بين عمليتي الإدارة والقيادة في سياق النشاط الإداري للمدير تهدف إلى زيادة فعاليته.

نتيجة دراسة عمليات القيادة والقيادة التنظيمية هي وصف نظريات القيادة، ونماذج الصفات القيادية للقادة، ومزايا وعيوب أنماط القيادة المختلفة فيما يتعلق بالقيادة. ظروف مختلفةالأنشطة والتفاعل المهني، الخ.

2.3 العمليات والظواهر الاجتماعية والنفسية داخل المنظمة.

تعتمد فعالية كل من المنظمة ككل والوحدات الفردية إلى حد كبير عليها الثقافة التنظيميةوطبيعة العلاقة و المناخ النفسيفي فرق الخدمة، قدرة القائد على إدارة العمليات الاجتماعية والنفسية بكفاءة في المنظمة. أي جماعة هي مجموعة من الأشخاص يمثلون كائنًا اجتماعيًا، ويرتبط أعضاؤه ببعضهم البعض بواسطة نظام علاقات معقدةويتابعون أهدافهم، ويحلون مشاكلهم، ويسعون إلى الحفاظ على وضعهم الرسمي وغير الرسمي أو تغييره. مثل أي كائن حي، يمكن للجماعة أن تتطور وتختبر كل من الإيجابية والسلبية فترات مواتيةفي التنمية مع ما يقابلها من "صعود" وأزمات. يمكن أن تكون عواقب الأزمات إيجابية (الانتقال إلى مرحلة جديدة من التطوير) وسلبية (عدم القدرة على السيطرة على الفريق وتفككه).

يتم تحديد مستوى احتراف القائد إلى حد كبير من خلال كيفية إدارته لتطوير فريقه في الفترات المواتية نسبيًا من وجوده وتطوره وكيف يتصرف في اللحظات الصعبة وفي بيئة الصراع.

يشمل البحث في هذا الاتجاه دراسة:

الهيكل الرسمي وغير الرسمي للمنظمة؛

الثقافة التنظيمية والمناخ النفسي في الفرق.

نظريات وممارسات بناء الفريق وكذلك الصراعات في فرق الخدمة ودور القائد في حلها البناء.

النتائج العملية للبحث في هذا الاتجاه هي:

وصف أنواع الثقافة التنظيمية في سياق قدراتها تكوين هادفوالتغيرات؛

دراسة العوامل والشروط اللازمة لتكوين مناخ نفسي ملائم في المنظمة؛

دراسة مشكلة القيادة غير الرسمية في فرق الخدمة؛

تطوير نماذج لتشكيل وإدارة فريق محترف، الخ.

2 . 4 شخصيات المدير والموظفين وفرص تحسين أنفسهم المهنية وتطوير الذات

تتمثل إحدى ميزات دراسة شخصية القائد في التمييز بين العديد من صفاته وخصائصه وسماته الشخصية على وجه التحديد تلك التي تساعد على تنفيذ الأنشطة الإدارية بنجاح. بالنظر إلى شخصية القائد، فإن علم نفس الإدارة لا يقتصر على الأوصاف والوصفات تحليل مقارنصفات وسمات مختلفة، ولكنها تقدم أيضًا مجموعة من نصيحة عمليةوالتوصيات التي تساعد القائد على تحسين نفسه بشكل هادف وتطوير الصفات الإدارية.

في هذا الاتجاه، يعتمد علم النفس الإداري على النظريات الشخصية للشخصية والنتائج دراسات تجريبية، يدرس دوافع وقدرات المديرين والموظفين، وصفاتهم ذات الأهمية المهنية، ومفاهيم وخطط الإدارة الفردية، ومبادئ وقواعد الإدارة التي يتبناها المديرون وعلاقتها بالكفاءة النشاط المهني.

نتيجة دراسة شخصية القائد هي وصف النماذج المهنية صفات هامةالمديرين فيما يتعلق بخصائص الأنشطة الإدارية ، أنواع نفسيةالمديرين، الكفاءات المهنية والنفسية الرئيسية للقائد وإمكانيات تكوينها. نتيجة دراسة شخصية المرؤوسين هي وصف لظروف ونماذج الإدارة الأكثر فعالية للموظفين، مع مراعاة خصائصهم النفسية الفردية.

2 . 5 التواصل والتفاعل الإداريوجهة نظر القائد مع مرؤوسيه

كل ما يفعله القائد يجب أن يهدف إلى النتيجة المرجوة. ويتم تقييم فعالية نشاط القائد من خلال ما إذا كان حل المهمة قد تم تحقيقه بالطريقة الأكثر عقلانية وإنسانية عندما الحد الأدنى من التكلفةالوقت والجهد والمال. يساعد على تحقيق ذلك التنظيم السليمالتواصل والتفاعل الإداري.

في هذا الاتجاه، يأخذ علم النفس الإداري في الاعتبار قضايا العلاقة والارتباط علاقات عملوالإدارة؛ الخلق والتشغيل نظام فعالالاتصالات في المنظمة؛ تتم دراسة شروط التنسيب العقلاني للموظفين، مع مراعاة الصفات المهنية والتواصلية للموظفين.

النتائج العملية للبحث في هذا الاتجاه هي وصف لأنماط وشروط فعالية الاتصالات التجارية المهنية والتفاعل الإداري بين القائد والمرؤوسين، وإجراء الأعمال التجارية والتأديبية و محادثات وقائية; وصف للأنواع النفسية للمرؤوسين وخصائص تنظيم التفاعل الإداري معهم، وكذلك التقنيات النفسية المختلفة لإجراء التحدث أمام الجمهور، المفاوضات، الخ.

تشمل الطرق الرئيسية لعلم نفس الإدارة ما يلي: الملاحظة والتجربة والتشخيص النفسي وتحليل نتائج الأنشطة الإدارية. لا تسمح هذه الأساليب بالحصول على بيانات موثوقة فحسب، بل تتيح أيضًا تقديم توصيات كاملة ودقيقة إلى حد ما تساعد في تنظيم إدارة الفريق بأكثر الطرق كفاءة وإنسانية.

2 . 6 علاقة علم النفس الإداري مع علماء النفس الآخرين ذوي الصلةاتجاهات كال

يرتبط علم نفس الإدارة ارتباطًا وثيقًا بعلم النفس الاجتماعي. علم نفس الشخصية؛ علم النفس التنموي وعلم الأحياء.

علم النفس الاجتماعي هو فرع من فروع المعرفة النفسية التي تدرس أنماط سلوك الأشخاص وأنشطتهم، وذلك بسبب حقيقة إدماجهم في الفئات الاجتماعية، وكذلك الخصائص النفسية للفئات الاجتماعية. من المعروف أنه في كل مجموعة لا يوجد تسلسل هرمي رسمي فحسب، بل يوجد أيضًا تسلسل هرمي غير رسمي يخضع له جميع أعضاء المجموعة ويؤثر بشكل كبير على إنتاجية العمل. يتم تحديد انتظام كفاءة المجموعة اعتمادًا على مستوى تطور الفريق وخصائص النشاط. وقد تم وصف عدد من الظواهر وتأثيرات تأثير الجماعة على تصور ورأي أعضائها، وكذلك على أدائهم.

علم النفس الإداري على أساس البيانات علم النفس الاجتماعييدرس ويصف شروط نجاح التفاعل الإداري على أساس العلاقات الراسخة في فرق العمل ومراعاة أنماط كفاءة المجموعة الموصوفة في علم النفس الاجتماعي.

سيكولوجية الشخصيةيدرس الصفات والخصائص و السمات النفسيةالشخصيات وتأثيرها على سلوك الشخص ونشاطه وتواصله. لقد تم الآن تجميع قدر كبير من المواد النظرية والتجريبية في هذا الفرع من المعرفة النفسية. تم تطوير العديد من نظريات الشخصية التي تشرح وتتنبأ بالجوانب المختلفة لسلوك الأشخاص في مواقف حياتية معينة.

أما بالنسبة لعلم نفس الإدارة، فهو يركز على ما هي صفات وخصائص الفرد التي لها تأثير حاسم على فعالية الأنشطة الإدارية للمدير والأنشطة المهنية للموظفين؛ كقائد لاستخدام أساليب المكافأة والعقاب بشكل فعال فيما يتعلق بالخصائص الفردية للشخص، وما إلى ذلك.

علم النفس التنموي وعلم الأحياءدراسة عمليات تطور وتكوين نفسية الناس في مراحل مختلفة من حياتهم دورة الحياة(من عمر حديث الولادة إلى مرحلة البلوغ والشيخوخة والشيخوخة). في الوقت نفسه، يركز علم Acmeology (من "Acme" اليوناني - "القوة المزهرة"، "الأعلى") جهوده على دراسة شاملة للبالغين في الغالب، في المقام الأول من تحليل شروط أعلى إنجازاتهم في النشاط.

لدى علم النفس الإداري وجهة نظره الخاصة حول مشكلة تنمية الشخصية وتشكيل الصفات الشخصية ذات الأهمية المهنية للقائد واحترافه، وربطها بجوانب محددة من النشاط المهني.

خاتمة

ومن هذه الدراسة يمكن استخلاص الاستنتاجات التالية.

موضوع علم النفس الإداري هو الأنماط النفسية لتنظيم العملية الإدارية.

كائن التحكم وقد يكون جزءاً من الواقع الموضوعي الذي يوجهه الأثر الإداري. يمكن أن يكون موضوع الإدارة أفرادًا ومجموعات اجتماعية.

موضوع الإدارة هو الناقل (المصدر) لنشاط الإدارة الذي يستهدف كائنًا إداريًا محددًا.

المهمة الرئيسية علم النفس الإداري - تحليل ووصف الظروف النفسية وخصائص الأنشطة الإدارية وإدخالها في النظام والكشف عن الأنماط وتحديد العلاقات السببية بينها لوضع استنتاجات وتوصيات عملية.

الاتجاهات (المجالات) الرئيسية للبحث في علم النفس الإداري هي:

القضايا العامة والإجرائية لتنظيم النشاط الإداري من حيث فعاليته النفسية.

القضايا التكميلية لعمليات الإدارة والقيادة؛

العمليات والظواهر الاجتماعية والنفسية داخل المنظمة، وإمكانية الإدارة الهادفة لها في أنشطة القائد؛

شخصية المدير والموظفين وفرص تحسين أنفسهم وتطويرهم المهني؛

التواصل الإداري والتفاعل بين القائد والمرؤوسين.

معقائمة الأدب المستخدم

1. Evtikhov O.V. علم نفس إدارة شؤون الموظفين: النظرية والتطبيق. - سانت بطرسبرغ: خطاب، 2010. - 319 ص.

2. كودرياشوفا إل.دي. كيف تكون قائدا: سيكولوجية النشاط الإداري. - ل: لينزدات، 1986. - 160 صفحة.

3. ليبيديف ف. علم النفس والإدارة. - م: أجروبروميزدات، 1990. - 176 ثانية.

4. Samygin S.، Stolyarenko L. علم نفس الإدارة: درس تعليمي. - روستوف ن / د: "فينيكس"، 1997. - 505 ثانية.

مستضاف على Allbest.ru

وثائق مماثلة

موضوع الإدارة كنظام للعلاقات مع المرؤوسين. مفهوم وهيكل أساليب الإدارة. أسلوب القيادة كما هو مطبق على الممارسة الإدارية. خصائص المقاربات المفاهيمية لأسلوب القيادة. خصوصية المستودع العقلي للقائد.

ورقة بحثية، تمت إضافتها في 30/08/2012


ميزات النشاط الإداري: دور القائد ووظائفه وصفاته الشخصية. أساليب القيادة وأساليب التواصل بين القائد ومرؤوسيه. التدريب على التماسك وبناء الفريق واللعب الجماعي كعامل مؤثر في أسلوب الاتصال.

أطروحة، تمت إضافتها في 24/08/2017


التأكيد الذاتي للشخصية كظاهرة اجتماعية ونفسية. تأثير التوتر على الصحة الجسدية والعقلية. المفهوم العامعن السلطة. المشاكل المنهجيةجوهر ومحتوى أسلوب النشاط الإداري للقائد العسكري.

الملخص، تمت إضافته في 27/05/2016


تصنيف أنماط القيادة من قبل المرؤوسين. خصائص القائد ذو أسلوب القيادة الفردية الفعال وتكوينه. الاستعداد النفسي للقائد وأثره على مرؤوسيه. اختبارات للرأس.

ورقة مصطلح، أضيفت في 26/04/2009


الأنماط الرئيسية للقيادة النسائية. عوامل التفاعل الأكثر فعالية بين القائد ومرؤوسيه، وعلى وجه الخصوص، القائدة النسائية. سمات دافعية النشاط المهني لدى القيادات النسائية وأنواع القيادة.

الملخص، تمت إضافته في 05/07/2015


السمات الفسيولوجية النفسية نشاط العملومعالجة المعلومات وآليات إدراك الشخص من قبل الشخص وتأثير الناس على بعضهم البعض كموضوع لعلم نفس الإدارة. العلاقات في الفريق والتواصل بين القائد والمرؤوسين.

ورقة مصطلح، أضيفت في 03/06/2011


تصنيف القيادة والصفات القيادية والقيادة السياسية. تصنيف أنواع القيادة حسب أنماط القيادة. تحليل العلاقة بين القائد ومرؤوسيه. الأساليب الحديثةالقيادة، توصيات لقادة ومديري المستقبل.

ورقة مصطلح، أضيفت في 20/12/2009


رسالة وقيم وأهداف المنظمة. الهيكل التنظيميإدارة. وظائف وطرق الإدارة. تحليل الخارجية و البيئة الداخليةالمنظمات. الأساليب القيادية المستخدمة في المنظمة، وطبيعة العلاقات مع الموظفين والمرؤوسين.

ورقة مصطلح، أضيفت في 29/11/2010


جوانب النظريات الظرفية للقيادة في إطار علم النفس الإداري. تحليل المفاهيم الحديثة للقيادة. الخصائص السلوكية للقائد، أسلوبه القيادي. دراسة أسلوب القيادة للقائد باستخدام النظريات الظرفية.

ورقة مصطلح، تمت إضافتها في 23/02/2014


العلاقات بين المديرين والمرؤوسين وتأثيرها على سلوك العاملين في المنظمة. ذاتية و أسباب موضوعيةالصراع بين المرؤوسين والرؤساء. الأسباب الإدارية والتنظيمية والهيكلية للصراعات.

مدير قائد موظف مرؤوس

مقدمة

الفصل الأول. الموضوع والأساليب والاتجاهات الرئيسية للبحث في علم النفس الإداري

الفصل 2

2.1 القضايا العامة لتنظيم الأنشطة الإدارية

2.2 القضايا التكميلية لعمليات الإدارة والقيادة

2.3 العمليات والظواهر الاجتماعية والنفسية داخل المنظمة

2.4 شخصيات المدير والموظفين وفرص تحسين الذات المهنية وتطوير الذات

2.5 التواصل الإداري وتفاعل الرئيس مع المرؤوسين

2.6 التواصل بين علم النفس الإداري والمجالات النفسية الأخرى ذات الصلة

خاتمة

قائمة الأدب المستخدم

مقدمة

يعد علم النفس الإداري فرعًا صغيرًا نسبيًا وسريع التطور إلى حد ما في علم النفس التطبيقي. نشأت في بداية القرن العشرين. في وقت واحد تقريبًا مع ظهور مهنة المدير، ومنذ البداية ركزت على وصف العمليات والظواهر الإدارية المختلفة، فضلاً عن حل المشكلات العملية المحددة للنشاط الإداري. تم التعبير عن النظام الاجتماعي للمجتمع الصناعي في ذلك الوقت في الأسئلة: "ما هي أفضل طريقة لبناء نظام الإدارة في المنظمة؟"؛ "ما هي الصفات التي يجب أن يتمتع بها المدير لكي يكون ناجحًا على المستوى المهني؟"؛ كيف تجعل إدارة الفريق أكثر فعالية؟ دفعت مثل هذه الأسئلة الباحثين إلى إجراء دراسة شاملة للخصائص الاجتماعية والنفسية للقادة، وأساليب القيادة، وعمل فرق الخدمة، والجوانب الأخرى للنشاط الإداري والأداء داخل المنظمة. وقد أدت التطورات العديدة لهذه المشاكل إلى ظهور العديد من الإنشاءات والأساليب النظرية التطبيقية في وصف أنشطة المديرين. تتيح البيانات الواقعية والتجريبية المتراكمة حتى الآن استخلاص استنتاجات مسببة بما فيه الكفاية فيما يتعلق بتدفق العمليات داخل المنظمة، وشروط التنفيذ الفعال للوظائف الإدارية، ووضع توصيات محددة للمديرين وأخصائيي الإدارة وموظفي شؤون الموظفين.

الغرض من أعمال التحكم هو وصف الاتجاهات الرئيسية لعلم نفس الإدارة.

الفصل الأول. الموضوع والأساليب والاتجاهات الرئيسية للبحث في علم النفس الإداري

ولأول مرة، تمت مناقشة الإدارة كمجال مستقل للبحث العلمي بعد ظهور كتاب ف. دبليو تايلور "مبادئ الإدارة العلمية" (1911)، والذي تم فيه تسليط الضوء على المبادئ الأولية للعمل الإداري. وبعد ذلك بقليل، في عشرينيات القرن العشرين، وصف المهندس الفرنسي الشهير أ. فايول نظامًا ثابتًا لمبادئ الإدارة. من المقبول عمومًا أنه بفضل فايول بدأت الإدارة تعتبر نشاطًا خاصًا ومحددًا. بحلول هذا الوقت، كان علم النفس قد تشكل بالفعل كعلم في اتجاهيه النظري والتطبيقي باستخدام أدوات التشخيص النفسي المناسبة. نتيجة لدمج الإدارة وعلم النفس، وكذلك استجابة لمتطلبات تطوير الإنتاج، نشأ علم تطبيقي متعدد التخصصات - علم نفس الإدارة.

في الوقت الحاضر، تشمل الإدارة التنظيمية مجمل نظام الأنشطة المنسقة التي تهدف إلى تحقيق الأهداف الهامة للمنظمة. بادئ ذي بدء، ترتبط هذه الأنشطة بالأشخاص العاملين في هذه المنظمة، لكل منها، في عملية التفاعل الإداري، من الضروري إيجاد النهج الصحيح وفقا لخصائصها النفسية الفردية والصفات المهنية والتجارية.

موضوععلم النفس الإداري هو الأنماط النفسية لتنظيم العملية الإدارية، وكذلك العلاقات الإدارية من حيث المواقف الإدارية. تقليديا، في علم النفس الإداري، يتم النظر في العلاقات الإدارية بين:

- موضوع الإدارة وموضوعها؛

- من قبل أعضاء المنظمة الموجودين على نفس المستوى الهرمي، بهدف التنسيق المتبادل للإجراءات بناءً على المهام المحددة؛

- بواسطة وحدات تنظيمية مختلفة داخل نفس كائن التحكم.

كائن التحكموقد يكون جزءاً من الواقع الموضوعي الذي يوجهه الأثر الإداري. يمكن أن يكون موضوع الإدارة أفرادًا ومجموعات اجتماعية.

موضوع الإدارةهو الناقل (المصدر) لنشاط الإدارة الذي يستهدف كائنًا إداريًا محددًا. يمكن أن يكون موضوع الإدارة إما فردًا منفصلاً أو مجموعة اجتماعية. في الوقت نفسه، يمكن أن تتفاعل الموضوعات والأشياء الخاضعة للتحكم، وتؤثر على بعضها البعض.

إلى حد ما، يتزامن موضوع علم النفس الإداري مع الإدارة كنظام لأساليب إدارة شؤون الموظفين، ولكن مع ذلك لديه تفاصيله الخاصة. تقليديا، يمكن تمثيل هذه الخصوصية على النحو التالي: إذا علمت الإدارة "ما يجب القيام به"، فإن علم النفس الإداري يركز بشكل أكبر على شرح "كيفية القيام بذلك".

المهمة الرئيسيةعلم النفس الإداري - تحليل ووصف الظروف النفسية وخصائص الأنشطة الإدارية وإدخالها في النظام والكشف عن الأنماط وتحديد العلاقات السببية بينها لوضع استنتاجات وتوصيات عملية.

الاتجاهات (المجالات) الرئيسية للبحث في علم النفس الإداري هي:

- القضايا العامة والإجرائية لتنظيم الأنشطة الإدارية من حيث فعاليتها النفسية.

- قضايا التكامل بين عمليات الإدارة والقيادة؛

- العمليات والظواهر الاجتماعية والنفسية داخل المنظمة، وإمكانية الإدارة الهادفة لها في أنشطة القائد؛

- شخصية المدير والموظفين، وإمكانية تحسين وتطوير الذات المهنية؛

- التواصل الإداري والتفاعل بين القائد ومرؤوسيه.

الفصل 2

2.1 القضايا العامة لتنظيم الأنشطة الإدارية

يجب تنظيم نشاط الإدارة، وإلا فإنه يتحول إلى مجموعة من الإجراءات الفوضوية التي، على الرغم من كل الجهود، لا يمكن أن تؤدي إلا إلى نتائج متواضعة. تعد القدرة على تنظيم أنشطة الفرد وأنشطة المرؤوسين من أهم قدرات القائد. يدرس علم نفس الإدارة شروط وميزات التنظيم الأمثل للأنشطة الإدارية. تظهر الممارسة أن القائد العامل بفعالية لا يعرف فقط الإجراءات الإدارية الأساسية ويكون قادرًا على تنفيذها، بل يقوم بتحليل أنشطته بشكل انعكاسي ويحسنها. بالإضافة إلى ذلك، فإن معرفة المكونات الرئيسية للنشاط الإداري تجعل من الممكن التعويض عن عدم كفاية تطوير المهارات التنظيمية، وهو أمر ذو أهمية عملية.

في هذا الاتجاه، يدرس علم النفس الإداري هيكل ومحتوى وخوارزمية الأنشطة الإدارية على جميع مستويات الإدارة ويصف المبادئ والقواعد ذات الصلة لتنظيمها، ويأخذ في الاعتبار أيضًا الظروف النفسية لفعالية أداء المدير لوظائف الإدارة الرئيسية. في إطار مختلف الأساليب والمفاهيم الإدارية.

نتيجة دراسة القضايا العامة لتنظيم الأنشطة الإدارية هي وصف لمختلف الأساليب والمفاهيم الإدارية، مع تسليط الضوء على الوظائف الإدارية الرئيسية للقائد ووصف الخوارزمية لتنفيذها الفعال، وكذلك وصف لأساليب القيادة المختلفة، مزاياها وعيوبها.

النتائج التطبيقية المحددة للبحث في هذا الاتجاه هي وصف الخوارزميات الفعالة: تفويض السلطة من قبل الرئيس؛ ميزات وشروط فعالية رئيس محادثات العمل والاجتماعات واجتماعات العمل والمفاوضات وما إلى ذلك.

2.2 القضايا التكميلية لعمليات الإدارة والقيادة

في الوقت الحاضر، قليل من الناس يشككون في أن الموارد القيادية للقائد تكمل سلطته الرسمية وتزيد من نجاح وظائفه الإدارية. كقائد، يتمتع القائد بفرصة التأثير على عمليات التنظيم الذاتي للفريق، والجمع بين المصالح الفردية والجماعية لأعضائه، وتمثيل مصالح واحتياجات الموظفين بشكل كامل في الحالات الخارجية. وهذا بدوره له تأثير إيجابي على الجو النفسي الذي تتشكل فيه وتتدفق العلاقات بين المرؤوسين، ويساهم في زيادة مستوى تماسك الفريق، ويجعل المدير أكثر نجاحاً في حل ومنع الصراعات الشخصية في وحدته. ولذلك فإن دراسة شروط وأنماط التكامل بين عمليتي الإدارة والقيادة في سياق النشاط الإداري للمدير تهدف إلى زيادة فعاليته.

نتيجة دراسة عمليات القيادة والقيادة التنظيمية هي وصف لنظريات القيادة، ونماذج الصفات القيادية للقادة، ومزايا وعيوب أنماط القيادة المختلفة فيما يتعلق بظروف النشاط المختلفة والتفاعل المهني، وما إلى ذلك.

2.3 العمليات والظواهر الاجتماعية والنفسية داخل المنظمة.

تعتمد فعالية كل من المنظمة ككل والوحدات الفردية إلى حد كبير على ثقافتها التنظيمية، وطبيعة العلاقات والمناخ النفسي في فرق الخدمة، وقدرة المدير على إدارة العمليات الاجتماعية والنفسية في المنظمة بكفاءة. أي فريق هو مجموعة من الأشخاص يمثلون كائنًا اجتماعيًا، ويرتبط أعضاؤه ببعضهم البعض من خلال نظام من العلاقات المعقدة ويسعون لتحقيق أهدافهم، وحل مشاكلهم، والسعي للحفاظ على وضعهم الرسمي وغير الرسمي أو تغييره. مثل أي كائن حي، يمكن للجماعة أن تتطور، وتعيش فترات مواتية وغير مواتية في التنمية مع ما يقابلها من "صعود" وأزمات. يمكن أن تكون عواقب الأزمات إيجابية (الانتقال إلى مرحلة جديدة من التطوير) وسلبية (عدم القدرة على السيطرة على الفريق وتفككه).