العصا و الجزرة. كيفية إدارة الرجل حتى لا يلاحظ شيئًا. طريقة العصا والجزرة: كيفية استخدامها في مجالات الحياة المختلفة

صفحة
2

في الإدارة أهمية عظيمةيعطى أيضًا لمراعاة مستويات التحفيز. على مستوى السلوك المرضي ، يصل الموظفون إلى الحد الأدنى المقبول للإدارة. يوازن بعض العمال ، دون نجاح ، بين الرغبة في الحد من كمية ونوعية جهودهم العمالية وفي نفس الوقت تجنب المتاعب. يحفز بعض المديرين الموظفين على العمل في هذا المستوى (هؤلاء الموظفون مقتنعون بأن وظيفتهم الحالية هي مجرد تبادل بسيط لوقتهم وطاقتهم مقابل المال الذي يحتاجونه للعيش). إذا كان الدافع قد اتخذ هذا الشكل ، فهو إشارة إلى أن محاولات الإدارة لجعل الموظفين يوائمون أهدافهم مع أهداف المنظمة قد باءت بالفشل. من غير المرجح أن يكون الموظفون المتحمسون على هذا المستوى راضين عن وظائفهم ومديريهم والشركة ككل. ومن ثم فإن التغيب عن العمل ، ودوران الموظفين حقيقي.

بالنسبة لأولئك الموظفين الذين يتميز مستوى تحفيزهم بسلوك ممتاز ، فإن العمل جزء مرغوب فيه ، بمعنى الحياة ، الذي يجلب المكافآت والرضا. أظهرت الدراسات أن الموظفين لا يعملون عادةً بكامل طاقتهم ويوفرون بعضًا من طاقتهم ، لكنهم لا يقدمون كل ما لديهم إلا عندما يتأكدون من أن جهودهم الإضافية سيتم تقديرها ومكافأتها بشكل صحيح. في هذا المستوى ، ليست الحوافز المادية فحسب ، بل الحوافز الأخلاقية أيضًا ذات قيمة للموظفين. تتمثل مهمة المدير في التأكد من أن العمال يمكنهم تلبية النطاق الكامل لاحتياجاتهم في عملية العمل مقابل إنتاجية الطاقة والعمالة.

الأسئلة التي تميز الدافع متعددة الاستخدامات ، فهي تتعلق بجوهر ومحتوى وهيكل الدافع ، بالإضافة إلى جوهر ومحتوى ومنطق عملية التحفيز نفسها. من حيث المبدأ ، يتم تقديم دافع الشخص للنشاط كنظام القوى الدافعةالتي تحفز الشخص على اتخاذ بعض الإجراءات المحددة. هذه القوى هي خارج وداخل الشخص. يشجعونه على أداء بعض الإجراءات بوعي أو بغير وعي. يعتمد الارتباط بين هذه القوى والأفعال البشرية على مجموعة معقدة جدًا من التفاعلات ، وهذا هو السبب في أن الأشخاص المختلفين يتفاعلون بشكل مختلف تمامًا مع نفس التأثير من نفس القوى. سلوك الشخص ، أفعاله قادرة أيضًا على التأثير على رد فعله ، ونتيجة لذلك يمكن أن تتغير درجة التأثير والتأثير وكذلك اتجاه السلوك الذي يدفعه هذا التأثير.

يمكن تمثيل الدافع كمجموعة من القوى الدافعة الداخلية والخارجية التي تشجع الشخص على النشاط ، فهي تحدد نطاق وأشكال العمل وتعطيه توجهاً واضحاً نحو تحقيق الأهداف الثابتة. يرتبط تأثير الدافع على السلوك البشري بالعديد من الظروف ، بشكل فردي إلى حد كبير ، يمكن أن تتغير تحت تأثير ردود الفعل من الأنشطة البشرية.

في مفهوم الدافع ، الجوانب التالية مهمة بشكل خاص:

يعتمد تعريف ما في النشاط البشري بشكل مباشر على التأثير التحفيزي:

تحديد نسبة القوى الداخلية والخارجية:

الارتباط بنتائج النشاط البشري.

الدافع يسبب أفعال معينة للفرد. يكون الدافع "بداخله" ، وله طابع فردي ، ويرتبط بمجموعة متنوعة من العوامل الخارجية والداخلية ، وكذلك بفعل الآخرين الذي ينشأ جنبًا إلى جنب مع الدوافع الموجودة. يدفع الدافع الشخص إلى اتخاذ إجراء ، ولكنه أيضًا يحدد ماذا وكيف يفعل. إذا تسبب بعض الدوافع في اتخاذ إجراءات للقضاء على الحاجة ، إذن أناس مختلفونيمكن أن تكون مختلفة تمامًا ، حتى لو كانت الحاجة هي نفسها. يستطيع الشخص التأثير على دوافعه أو الحد من أفعاله أو حتى استبعادها من إمكاناته التحفيزية.

الدافع هو عملية التأثير على الشخص لحمله على أفعال محددة من خلال إيقاظ دوافع معينة فيه. الدافع هو جوهر الإدارة البشرية. يتم تحديد فعالية الإدارة إلى حد كبير من خلال مدى نجاح الدافع نفسه.

يصبح مفهوم الدافع كمجموعة من القوى التي تشجع الشخص على القيام بأنشطة بإنفاق جهود معينة ، على مستوى معين من الاجتهاد والضمير ، مع الدرجة اللازمة من المثابرة لتحقيق أهداف معينة ، واضحًا. السؤال المثير للاهتمام هو العلاقة بين "الدافع الداخلي" و "الدافع الخارجي". » . يتأثر النشاط البشري بالدوافع الناشئة عن التفاعل المغلق لشخص ومهمة ، ولكن يحدث أن الدوافع الناشئة عن تفاعل مفتوح بين شخص ومهمة ( بيئة خارجيةتتضمن دوافع تشجع الشخص على حل مشكلة ما).

في الحالة الأولى ، يُطلق على الدافع اسم "جوهري" ، لأن الدوافع يتم إنشاؤها مباشرة من قبل الشخص الذي يواجه المهمة. مثال على هذا الدافع قد يكون الرغبة في إنجاز معين ، لإكمال العمل ، للمعرفة ، إلخ. خلاف ذلك ، فإن دوافع النشاط المرتبطة بحل المشكلة ناتجة عن تأثيرات خارجية. يمكن أن يسمى هذا الدافع "خارجي". هنا ، تعمل عمليات التحفيز على هذا النحو (الدفع مقابل العمل ، والأوامر ، وقواعد السلوك ، وما إلى ذلك).

في الحياة ، لا يوجد تمييز واضح بين الدوافع "الجوهرية" و "الخارجية". يتم إنشاء بعض الدوافع في بعض المواقف عن طريق الدافع "الجوهري" ، وفي حالات أخرى - الدافع "الخارجي". في بعض الأحيان يتم إنشاء الدافع في وقت واحد أنظمة مختلفةتحفيز. ومن ثم ، يجب أن تعتمد الإدارة على نوع الدافع "الخارجي" ، ولكن مع مراعاة ظهور الدافع "الداخلي".

الدافع له تأثير كبير على أداء الشخص لعمله وواجباته الإنتاجية. ومع ذلك ، بين الدافع والنتيجة النهائية نشاط العمللا توجد علاقة مباشرة. في بعض الأحيان ، يكون لدى الشخص الذي يركز على جودة أداء العمل الموكول إليه نتائج أسوأ من الشخص الذي يكون لديه دافع أقل أو حتى ضعيف. يرجع عدم وجود صلة مباشرة بين الدافع والنتيجة النهائية للعمل إلى حقيقة أن الأخير يتأثر بالعديد من العوامل الأخرى ، على وجه الخصوص ، مؤهلات وقدرات الموظف ، وفهمه الصحيح للمهمة التي يتم تنفيذها ، و التأثير على عملية العمل من البيئة ، إلخ.

طريقة "العصا والجزرة".

طريقة "العصا والجزرة" هي أول مفهوم للتحفيز ، نشأت في العصور القديمة ، وظلت موجودة عبر تاريخ التطور البشري. يتم الكشف عن المعنى الرئيسي لهذه الطريقة في اسمها: بالنسبة للعمل المنجز ، يحصل الشخص على مكافأة (في العصور القديمة ، طعام ، الآن راتب) ، لعدم الوفاء - العقوبة (العقاب البدني ، التوبيخ ، الحرمان من المكافأة ، الحرمان من راتب). هذه الطريقة غير فعالة في الظروف الحديثة، لأنه ، أولاً ، لا يعني التطوير الذاتي للموظف ، زيادة الإنتاجية بمبادرته الخاصة ، التدريب المتقدم ؛ وثانيًا ، وصل التطور الأخلاقي والاجتماعي للشخص إلى مستوى لا يتسامح فيه الموظف مع الأخلاق ، بل والأكثر من ذلك ، التعدي المادي على احتياجاته ، وفي حالة حدوث ذلك ، فإنه يستقيل. على الرغم من أن هذه الطريقة ليست فعالة وقد عفا عليها الزمن منذ فترة طويلة ، إلا أنها كانت تستخدم على نطاق واسع في العمليات الروتينية الرتيبة والرتيبة في العهد السوفيتي. في الوقت الحالي ، يمكن تتبع طريقة "العصا والجزرة" في مخطط المكافآت التالي: هذا هو الأجر على أساس مبدأ النسبة المئوية للمبيعات ، أو بيع منتج - حصل على نسبة مئوية معينة من مبلغ الصفقة ، ولم يبيع - أنت لا تتلقى المال.

بالطبع ، يجب أن يتم ذلك بمهارة وبدون إدراك. للقيام بذلك ، هناك أدوات خالية من المتاعب ، وأسمائها معروفة جيدًا: عصا وجزرة.

بالطبع ، لا يجب أن يعرف الرجل أنك تتحكم فيه. آلية التأثير بسيطة: الموافقة أو الرفض.
إذا فعل أحد أفراد أسرتك شيئًا جيدًا (ذهب إلى المتجر ، أو مشى الكلب ، أو كنس الأريكة ، أو أخذ الدواء إلى حماته ، أو دعاه إلى مطعم ، وما إلى ذلك) ، فتأكد من مدحه. ابتسم ، وعانق ، وقبله ، وسيكون سعيدًا.

الرجل مرتب لدرجة أنه يحتاج باستمرار إلى مدح أنثى. لهذا يعيش - من أجل الإعجاب في عيون حبيبه. لذلك لا تنس الاحتفال بأفعاله الإيجابية. لقد عاد إلى المنزل من العمل في الوقت المحدد - أحسنت ، أخرج القمامة - ممتاز ، أخذ طلبًا لعمل إضافي - يا له من رعاية! ليست هناك حاجة للحلاوة الخاصة هنا. شكرا ، عناق ، قبله ، وسيكون سعيدا.

نتيجة لذلك ، سيحاول رجلك تكرار تلك الأفعال التي تسبب مدحك. لا عجب في أن أي شخص يميل إلى تكرار ما يسعده.

ومع ذلك ، هناك نساء لا يمكنك التسول منهن للحصول على الثلج في الشتاء ، ناهيك عن المديح. يعتقدون أنهم إذا مدحوا شريكهم ، فسوف يصبح فخوراً ويجلس على رقبته. كلام فارغ! لا يقدر أن يجلس على رقبته ، لأن خبز الزنجبيل بين يديك. إذا أردت ، توافق ، إذا كنت لا تريد ، فأنت تغلق "صنبور مع شراب حلو".

كيف تستخدم الرفض؟
إذا ارتكب شريكك شيئًا خاطئًا (على سبيل المثال ، في إحدى الحفلات ، أولى اهتمامًا كبيرًا لنساء أخريات ، وعاد إلى المنزل بعد فوات الأوان ، ورفض الذهاب معك إلى المسرح) ، فتوقف عن المدح. لقد اعتاد المحبوب بالفعل على الموافقة وسيرغب في الحصول على جزء آخر. وهي ليست كذلك! لا تستحق.

بدلا من الموافقة ، سيكون هناك قشعريرة. إن تجاهلك الصامت سيزرع الذعر في الروح الذكورية. سيبدأ الحبيب على الفور في التفكير: ماذا حدث ، لماذا ابتعدت عنه؟

بعد قليل يسأل: ما الأمر ، لماذا يسيء إليك؟
بعض النساء لا يفسرن أي شيء ويستمرن في النكد بصمت ، معتقدين أن الحبيب يجب أن يخمن كل شيء بنفسه. لا تكرر هذا الخطأ. لن يخمن أي شيء! الرجال سلكي بشكل مختلف. إنها منطقية وعقلانية ولا يمكنها تحمل الإغفالات. لذلك أخبره بوضوح ووضوح بما فعله وماذا تريد منه.

تحدث عنها بهدوء. حاشا لك الله ترفع صوتك تصيح. فقط اشرح بالضبط ما لا يعجبك. لا تصنفه ، لا تلومه ، لا تصنفه على أنه كذا وكذا. تحدث فقط عن نفسك وعن مشاعرك. على سبيل المثال ، إذا عاد إلى المنزل بعد فوات الأوان ، قل: "عندما كنت بعيدًا عن المنزل لفترة طويلة ، كنت قلقة جدًا وشعرت بالوحدة. لا أريد تجربة هذا بعد الآن ، لذا أطلب منك العودة إلى المنزل في الوقت المحدد ". عندما تعمل بدون اتهامات ، ولكن تتحدث عن نفسك ، يبدو الأمر أكثر إقناعًا.
الرفض هو الأقوى. ليس هناك حاجة لصوت مرتفع هنا. تحدث بهدوء ، فستكون كلماتك ثقيلة.

إذا تعلمت كيفية استخدام العصا والجزرة بمهارة ، فلن يخمن من تحب حتى أنه يتم التحكم فيه. بالطبع ، لأكون صريحًا ، هذا تلاعب. لكنها من أجل المنفعة المتبادلة ، أليس كذلك؟ إذا قمت بذلك لأغراض أنانية ، فهذا بالطبع ليس جيدًا. ولكن إذا كنت تستخدم هذه الطريقة من أجل الرفاهية المتبادلة ، فلماذا لا؟ أخيرا ابتسامة مزاج جيدوالمظهر السعيد للمرأة الحبيبة هو المكافأة الرئيسية للرجل. عندما يكون أحد أفراد أسرته سعيدًا ، فإنه يشعر بالقوة والحاجة والرضا.

القدرة على التحكم في الرجل بشكل غير مرئي هي فن خفي. لا ينبغي أن يكون هناك مكامن الخلل في اتجاه واحد أو آخر. إذا قمت بتطبيق هذه الطريقة بمهارة وتمكنت من تجنب التطرف ، فسيكون كل شيء على ما يرام معك!

تم إبرام هذه الاتفاقية بين IE Smygin Konstantin Igorevich ، المشار إليها فيما يلي باسم "إدارة الخدمة" وأي شخص يصبح مستخدمًا عند التسجيل على موقع الخدمة http: // website / (المشار إليه فيما يلي باسم الخدمة) ، المشار إليه فيما يلي باسم "المستخدم" ، معًا في نص الاتفاقية المشار إليها باسم "الأطراف" وبشكل فردي باسم "الطرف".

1. أحكام عامة

1.1 هذه الاتفاقية وفقًا للمادة. 435 القانون المدني RF هو عرض عام. من خلال الوصول إلى مواد الخدمة ، يعتبر المستخدم قد انضم إلى هذه الاتفاقية ، ويقبل شروط هذا العرض وأحكام الاتفاقية (القبول).

1.2 يتم قبول (القبول) غير المشروط لشروط هذا العرض من خلال التسجيل على موقع الخدمة.

1.3 لا تتطلب هذه الاتفاقية ، المبرمة بقبول هذا العرض ، توقيعًا ثنائيًا وهي سارية في شكل إلكتروني.

1.4 يخضع استخدام المواد والوظائف الخاصة بالخدمة للتشريع الحالي الاتحاد الروسي.

2. موضوع الاتفاقية

2.1. موضوع هذه الاتفاقية هو نقل إدارة الخدمة للحقوق غير الحصرية لاستخدام الخدمة من خلال توفير الوصول إلى الخدمة على خادم مملوك من قبل إدارة الخدمة.

2.2. تنطبق شروط هذه الاتفاقية على جميع التحديثات اللاحقة والإصدارات الجديدة من الخدمة. بالموافقة على استخدام الإصدار الجديد من الخدمة ، يوافق المستخدم على شروط هذه الاتفاقية للتحديثات ذات الصلة ، والإصدارات الجديدة من الخدمة ، إذا كان التحديث و / أو نسخة جديدةالخدمة غير مصحوبة بأي اتفاقية أخرى.

2.3 الخدمة هي نتيجة النشاط الفكري لإدارة الخدمة وهي محمية بموجب تشريعات الاتحاد الروسي بشأن حماية الملكية الفكرية والقواعد قانون دولي، جميع الحقوق الحصرية للخدمة والمواد المصاحبة وأي نسخ منها تنتمي إلى إدارة الخدمة. يُمنح حق استخدام الخدمة للمستخدم فقط وفقًا للشروط وبالقدر المنصوص عليه في هذه الاتفاقية.

3. شروط استخدام الخدمة

3.1. لبدء العمل مع الخدمة ، يجب أن يمر المستخدم بإجراءات التسجيل من خلال تخصيص اسم فريد (تسجيل الدخول) وكلمة مرور. عند الانتهاء من عملية التسجيل ، يصبح المستخدم مالك الحساب. من اللحظة التي تدخل فيها ملف الحسابالمستخدم هو المسؤول الوحيد عن أمن البيانات المدخلة وكذلك تسجيل الدخول وكلمة المرور.

3.2 عند الانتهاء من العمل مع الخدمة ، يكمل المستخدم العمل تحت حسابه بشكل مستقل عن طريق الضغط على زر "تسجيل الخروج".

3.3 من لحظة التسجيل في الخدمة ، يتم تخصيص حساب شخصي للمستخدم ، والذي يحق للمستخدم إيداع مبلغ من المال فيه. يتم استخدام المبلغ المالي الموجود على الحساب الشخصي للدفع مقابل اشتراك لفترة تقويم معينة (6 أشهر و 12 شهرًا و 24 شهرًا) مقابل الخدمات المدفوعة للخدمة. دفع الخدمات المدفوعةيتم عن طريق التحويل غير النقدي للأموال على شكل دفعة مسبقة بنسبة 100٪ ويتم خصمها من الحساب الشخصي للمستخدم.

3.4. يتم توفير الخدمات المجانية للمستخدم دون أي ضمانات ، وبنفس الجودة والحجم والوظيفة التي تتمتع بها هذه الخدمات كجزء من الخدمة. هذا يعني أنه لا يحق للمستخدم تقديم مطالبات فيما يتعلق بتوافر أو حجم أو جودة أو وظيفة المستلم خدمات مجانيةواستخدامها ، مع تحمل جميع المخاطر والمسؤوليات المرتبطة باستخدام هذه الخدمات المجانية.

3.5 تعتبر الخدمات المدفوعة مقدمة بشكل صحيح ويقبلها المستخدم بالكامل ، إذا لم تتلق إدارة الخدمة مطالبات خطية من المستخدم خلال 5 (خمسة) أيام عمل من تقديم الخدمة المدفوعة المقابلة.

3.6 توفر إدارة الخدمة الدعم الفني للمستخدم ، بما في ذلك ما يتعلق بالمسائل المتعلقة بوظيفة الخدمة والخدمات المقدمة ، بالإضافة إلى ميزات تشغيل الخدمة.

4. حقوق والتزامات الأطراف

4.1 حقوق والتزامات المستخدم

4.1.1. يتعهد المستخدم بعدم اتخاذ أي إجراء يمكن اعتباره مخالفًا التشريع الروسيأو القانون الدولي ، بما في ذلك في مجال الملكية الفكرية وحقوق التأليف والنشر و / أو الحقوق المجاورة ، بالإضافة إلى أي إجراءات تؤدي أو قد تؤدي إلى انتهاك التشغيل العادي للخدمة.

4.1.2. يتعهد المستخدم بعدم منح (نقل) كليًا أو جزئيًا إلى أطراف ثالثة الحقوق التي حصل عليها بموجب هذه الاتفاقية ، وعدم البيع ، وعدم التكرار ، وعدم نسخ مواد الخدمة كليًا أو جزئيًا ، وليس التنفير بأي طريقة أخرى ، بما في ذلك مجانًا ، دون الحصول على موافقة كتابية أولية من إدارة الخدمة.

4.1.3. يتعهد المستخدم بعدم نقل كلمات المرور وتسجيلات الدخول المستخدمة للوصول إلى الخدمة إلى أطراف ثالثة ، لضمان سرية تخزينهم. في حالة الوصول غير المصرح به إلى تسجيل الدخول وكلمة المرور و / أو حساب المستخدم ، يلتزم المستخدم بإخطار إدارة الخدمة.

4.1.4. يوافق المستخدم على عدم الاستخدام البرمجيات، والذي يوفر التنزيل والمعالجة التلقائية (التحليل) لصفحات الويب الخاصة بالخدمة من أجل الحصول على البيانات اللازمة.

4.1.5. المستخدم مسؤول عن محتوى ودقة البيانات المقدمة أثناء التسجيل في الخدمة. يوافق المستخدم على تخزين ومعالجة البيانات الشخصية للمستخدم من قبل إدارة الخدمة.

4.1.6. يحق للمستخدم الوصول إلى الخدمة في أي وقت ، ما عدا أثناء أعمال الصيانة.

4.1.7. يحق للمستخدم استخدام الخدمة ضمن وظائفها ووفقًا للشروط المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

4.1.8. يحق للمستخدم إيداع مبلغ من المال يساوي مبلغ الاشتراك لفترة تقويم معينة للاستخدام اللاحق للخدمات المدفوعة للخدمة. يمكن للمستخدم التعرف على تعريفات الخدمات المدفوعة للخدمة على: http: // website / subscription /

4.1.9. يحق للمستخدم تغيير كلمة المرور بشكل مستقل دون إخطار إدارة الخدمة.

4.1.10. يحق للمستخدم التقدم في أي وقت لحذف حساب المستخدم والمعلومات المخزنة في الخدمة. يتم حذف حساب المستخدم والمعلومات المخزنة على الخدمة في غضون 7 أيام من تاريخ استلام الطلب. عند حذف حساب ، فإن الأموال التي ينفقها المستخدم على الاشتراك في الخدمات المدفوعة للخدمة لا تخضع لاسترداد جزئي أو كامل.

4.1.11. نقدي، التي تم تحويلها كدفعة مقابل اشتراك في خدمات الخدمة ، غير قابلة للاسترداد ويمكن استخدامها للدفع مقابل الخدمات المدفوعة للخدمة.

4.2 حقوق والتزامات إدارة الخدمة

4.2.1. تلتزم إدارة الخدمة بتزويد المستخدم بإمكانية الوصول إلى الخدمة في موعد لا يتجاوز 5 (خمسة) أيام عمل من لحظة استكمال المستخدم لإجراءات التسجيل في الخدمة.

4.2.2. تتعهد إدارة الخدمة بضمان تشغيل الخدمة ، وفقًا لبنود هذه الاتفاقية ، على مدار الساعة 7 (سبعة) أيام في الأسبوع ، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع و العطلباستثناء فترة الصيانة الوقائية.

4.2.3. تتعهد إدارة الخدمة بضمان سلامة بيانات المستخدم المنشورة في الخدمة مقابل 90 (تسعين) أيام التقويمحيث آخر أستخداممستخدم أي من الخدمات المدفوعة للخدمة.

4.2.4. تتعهد إدارة الخدمة بعدم نقل البيانات الشخصية للمستخدم إلى أطراف ثالثة.

4.2.5 يحق لإدارة الخدمة تعليق تشغيل الخدمة من أجل تنفيذ الإجراءات الوقائية والخطيرة المقررة اللازمة أعمال الترميمعلى الموارد التقنية لإدارة الخدمة ، وكذلك العمل غير المقرر في حالات طارئة، إخطار المستخدم بذلك ، إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية ، عن طريق نشر المعلومات ذات الصلة على الموقع.

4.2.6. يحق لإدارة الخدمة وقف تشغيل الخدمة إذا كان ذلك بسبب استحالة استخدام المعلومات وقنوات النقل غير الموارد الخاصةإدارة الخدمة ، أو اتخاذ إجراءات و / أو تقاعس الأطراف الثالثة ، إذا كان هذا يؤثر بشكل مباشر على تشغيل الخدمة ، بما في ذلك في حالة الطوارئ.

4.2.7. يحق لإدارة الخدمة تحديث محتوى الخدمة ووظائفها وواجهة المستخدم في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص.

4.2.8. يحق لإدارة الخدمة تغيير تكلفة الخدمات المدفوعة من جانب واحد.

4.2.9. يحق لإدارة الخدمة حظر و / أو حذف حساب المستخدم ، بما في ذلك جميع محتويات معلومات المستخدم دون إخطار المستخدم وشرح الأسباب في حالة انتهاك المستخدم لشروط هذه الاتفاقية.

5. مسؤولية الأطراف وإجراءات حل النزاعات

5.1 يتم تقديم الخدمة للمستخدم "كما هي" وفقًا للمبدأ المقبول عمومًا في الممارسة الدولية. هذا يعني أنه بالنسبة للمشكلات الناشئة في عملية تحديث الخدمة وصيانتها وتشغيلها (بما في ذلك مشاكل التوافق مع منتجات البرامج الأخرى ، بالإضافة إلى التناقضات في نتائج استخدام الخدمة مع توقعات المستخدم ، وما إلى ذلك) ، فإن إدارة الخدمة هي غير مسؤول.

5.2 في حالة انتهاك الالتزامات المنصوص عليها في الاتفاقية ، يكون الطرفان مسؤولين وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي. في الوقت نفسه ، تقتصر مسؤولية إدارة الخدمة للمستخدم في حالة المطالبة بالتعويض على مبلغ تكلفة الخدمات المدفوعة التي يدفعها المستخدم.

5.3 لن يكون أي من الأطراف مسؤولاً عن الإخفاق الكامل أو الجزئي في الوفاء بأي من التزاماته ، إذا كان الفشل نتيجة ظروف قاهرة نشأت بعد إبرام الاتفاقية ومستقلة عن إرادة الطرفين. في حالة ظروف القوة القاهرة لأكثر من 3 (ثلاثة) أشهر ، يحق لأي من الطرفين أن يرفض من جانب واحد الوفاء بالتزاماته بموجب هذه الاتفاقية (إنهاء الاتفاقية).

5.4. نظرًا لأن الخدمة هي ملكية فكرية لإدارة الخدمة ، فإن المسؤولية عن انتهاك حقوق الطبع والنشر تنشأ وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي.

5.5 إدارة الخدمة ليست مسؤولة عن عدم الوفاء أو التنفيذ غير السليمالالتزامات بموجب هذه الاتفاقية ، وكذلك الخسائر المباشرة وغير المباشرة للمستخدم ، بما في ذلك الأرباح المفقودة والأضرار المحتملة الناتجة ، من بين أمور أخرى ، عن الإجراءات غير القانونية لمستخدمي الإنترنت والتي تهدف إلى انتهاك أمن المعلوماتأو السير العادي للخدمة ؛ نقص اتصالات الإنترنت بين كمبيوتر المستخدم وخادم إدارة الخدمة ؛ التي تنفذها الهيئات الحكومية والبلدية ، فضلاً عن المنظمات الأخرى للعمل في إطار أنشطة البحث العملياتي ؛ تأسيس تنظيم الدولة(أو التنظيم من قبل منظمات أخرى) النشاط الاقتصاديالمنظمات التجارية على الإنترنت و / أو إنشاء الكيانات المحددة لقيود لمرة واحدة تجعل من الصعب أو المستحيل الوفاء بهذه الاتفاقية ؛ والحالات الأخرى المتعلقة بالإجراءات (التقاعس) لمستخدمي الإنترنت و / أو الكيانات الأخرى التي تهدف إلى تفاقم الوضع العام باستخدام الإنترنت و / أو أجهزة الكمبيوتر التي كانت موجودة وقت إبرام هذه الاتفاقية.

5.6 في حالة وجود خلافات أو خلافات تنشأ بين الأطراف نتيجة لهذه الاتفاقية أو متعلقة بها ، سيتخذ الطرفان جميع التدابير لحلها من خلال المفاوضات فيما بينهما.

5.7 إذا لم يكن من الممكن حل الخلافات و / أو الخلافات التي نشأت بين الأطراف من خلال المفاوضات ، ثم يتم حل هذه الخلافات في محكمة التحكيمسانت بطرسبرغ ومنطقة لينينغراد.

6. شروط أخرى

6.1 تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ من تاريخ القبول وتكون سارية المفعول حتى يفي الطرفان بالتزاماتهما بالكامل.

6.2 يجوز إنهاء هذه الاتفاقية مبكرًا بالاتفاق المتبادل بين الطرفين ، وكذلك بمبادرة من إدارة الخدمة في حالة انتهاك المستخدم لشروط هذه الاتفاقية دون إعادة أي أموال إلى الأخير.

6.3 نظرًا لأن هذه الاتفاقية عبارة عن عرض ، وبموجب التشريع المدني الحالي للاتحاد الروسي ، يحق لإدارة الخدمة سحب العرض وفقًا للمادة. 436 من القانون المدني للاتحاد الروسي. في حالة الانسحاب من هذه الاتفاقية خلال مدة سريانها ، تعتبر هذه الاتفاقية منتهية من لحظة الانسحاب. يتم تنفيذ الملاحظات عن طريق نشر المعلومات ذات الصلة على الموقع.

6.4. اتفق الطرفان على أنه في أداء هذه الاتفاقية ، يُسمح باستخدام تواقيع ممثلي الأطراف ، بالإضافة إلى أختامهم عن طريق الاتصال بالفاكس ، أو النسخ الميكانيكي أو غيره ، أو التوقيع الرقمي أو أي نظير آخر مكتوب بخط اليد توقيع رؤساء وأختام المنظمات.

6.5. يحق لإدارة الخدمة تعديل شروط خدمة الخدمة من جانب واحد عن طريق نشر معلومات عنها على موقع الويب للوصول العام وتعديل هذه الاتفاقية.

6.6. تدخل التغييرات المحددة في شروط هذه الاتفاقية حيز التنفيذ من تاريخ نشرها ، ما لم ينص على خلاف ذلك في المنشور ذي الصلة. استمرار استخدام الخدمة من قبل المستخدم بعد إجراء تغييرات و / أو إضافات على الاتفاقية يعني قبول المستخدم وموافقته على هذه التغييرات و / أو الإضافات.

7. الضمانات

7.1 باستثناء الضمانات المنصوص عليها صراحةً في نص هذه الاتفاقية ، لا تقدم إدارة الخدمة أي ضمانات أخرى.

7.2 من خلال الموافقة على الشروط وقبول شروط هذا العرض بقبوله ، يؤكد المستخدم لإدارة الخدمة ويضمن أنه:

• يبرم هذه الاتفاقية طواعية ؛
• قراءة جميع شروط هذه الاتفاقية ؛
• يفهم تمامًا ويؤكد موضوع العرض والعقد ؛
• يتمتع بجميع الحقوق والصلاحيات اللازمة لإبرام وتنفيذ هذه الاتفاقية.

يحتاج المعلم إلى تقييم موضوعي لعمل الطالب ، والثناء على الإنجازات والإشارة إلى اتجاهات التطوير. في تدريب فردينحن عمومًا لا نقوم بالتقييم باستثناء أوراق الاختبار والمقالات والمشاريع. كيف يمكن للطالب أن يفهم ما نجح فيه وأين نقاط ضعف؟ ليس كل الطلاب قادرين على تقييم أنفسهم بشكل كاف. كيف تنتقد بطريقة إيجابية؟ في مقال اليوم ، سنلقي نظرة على بعض القواعد.

1. تأثير ساندويتش

القاعدة الذهبية للنقد هي البدء بردود فعل إيجابية ، ثم الانتقال إلى السلبية ، ثم العودة إلى الإيجابية. هذا المبدأ قابل للتطبيق بشكل جيد لتلخيص الدرس.
على سبيل المثال ، يقول المعلم في نهاية الدرس:

+ كان حديثك بطلاقة اليوم. أحسنت! أشعر أنه من الأسهل عليك التحدث الآن.
- لكننا ما زلنا بحاجة إلى إيلاء المزيد من الاهتمام للتركيبات النحوية إذا كنت تريد أن يفهمك الآخرون بسهولة. وهذا يعني المزيد من العمل في الفصل وفي المنزل. أعتقد أنها فكرة جيدة أن تتعلم الأفعال الشاذةأكثر ، ألا تعتقد ذلك؟
+ على أي حال ، تمكنت من التواصل بنجاح إلى حد ما ويسعدني أنك تفهم شريكك دون أي صعوبات.

إذا كان الطالب في مستوى منخفض ، إذن استجابةقد تعطى ل اللغة الأمحيث أنه من المهم أن يفهم الطالب 100٪ من بيانك ويستخلص الاستنتاجات المناسبة لنفسه. إذا كان من الصعب الثناء على الإنجازات الحقيقية ، فاحمد على الجهود. كيفية القيام بذلك يمكن قراءتها في موقعنا.

2. لا تبالغ في النقد.

إذا صححت كل زلة لسان في حديث الطالب ، فسوف يغلق بكل بساطة ويحاول أن يقول أقل. وبالمثل مع النقد. الكثير من النقد ، حتى البناء ، سيؤثر سلبًا على الدافع. ركز على أكثر مشكلة كبيرةفي هذه المرحلة التي تحتاج إلى معالجة. تأكد من أن ردود الفعل السلبية لا تتجاوز الإيجابية.

3. بدون عتاب ونبرة متعالية

تجنب العبارات التي يمكن أن تثير ردود فعل سلبية:

"أخبرتك)".
"لقد تعلمنا بالفعل هذا عدة دروس متتالية."
"حسنًا ، كم يمكنك أن تكرر".
"لماذا لا تتذكر ، لقد قمنا بتفكيكها في الدرس الأخير."
"أنا سعيد معك اليوم".

كنت حالة حقيقيةمن ممارستي عندما يكون المعلم يعمل درس فرديقال: "علمت الببغاء أن يقول هذه الكلمة أسرع".
هذه عبارات محظورة لأنها تظهر تفوق المتحدث وستؤدي بالتأكيد إلى الصراع. وقبل أن تتضايق من أن الطالب لا يعرف أو لا يتذكر ، فكر فيما إذا كان كل شيء يسير بسلاسة في دراستك؟ هل تعلمت على الفور قيادة السيارة ، وهل تتعامل دائمًا مع الكمبيوتر؟

4. تحدث عن العواقب

إذا لم يكمل الطالب واجب منزلي- هذا لا يعني دائمًا أنه كسول واختياري. لا ينبغي تجاهل هذا لأن عدم وجود ممارسة إضافية يبطئ التقدم. اكتشف السبب ، ثم أخبر الطالب بهدوء عن عواقب أفعاله ، وتأكد من تقديم مساعدتك إذا لزم الأمر.
إذا تأخر الطالب ، فلا تخبره أن جميع الطلاب الآخرين ملتزمون بالمواعيد ومسؤولون. أخبرنا عن العواقب - يخسر وقته المدفوع.

5. ناقش وجهة نظرك وقدم بديلاً

أحب أحد طلابي حقًا قراءة النص لمدة 20 دقيقة لفهم كل كلمة. في كل مرة حاولت إعادة تدريبه وقلت ما كان يفعله خطأ. حتى شرحت السبب ، لم تؤد التعليقات إلى نتائج. شرحت أنه من أجل اجتياز الامتحان الدولي بنجاح ، كان بحاجة إلى مهارة مسح القراءة واحترام المهلة الزمنية. تم حل المشكلة. في المنزل ، كان يقرأ هذا النص طالما رغب.
بدلاً من التحدث إلى الانطوائي "لا يمكنك الحصول على كلمة منك"، اشرح أنه ليس من الضروري قول الحقيقة في كل مرة تجيب على سؤال. إنها مجرد ممارسة للغة. وستختفي الحاجة للنقد من تلقاء نفسها.

6. أخبرنا عن الصعوبات التي تواجهك في تعلم اللغة

عندما تتحدث عن نقاط ضعف أحد الطلاب ، يمكنك أيضًا التحدث عن التجارب التي مررت بها أيضًا. سيساعدك هذا على الارتباط بالطالب ومساعدته على فهم أنه ليس الشخص الوحيد الذي يعاني من هذه المشكلات.

7. لا تدخل في جدال مع طالب

إذا بدأ الطالب بالاعتراض ردًا على نقدك البناء ، فلا تحاول المجادلة معه. اتفق معه وقل إنك تفهم ما يشعر به ، وبعد ذلك فقط انتقل للحديث عن أحدث الأبحاث في المنهجية الحديثة في هذا الشأن.

8. شجع الإيمان بنفسك

النجاح في التعلم يصف كارول دويك وجود "عقلية النمو" ، أي عندما يؤمن الطالب بإمكانية التحسين ويرى التحديات كفرص للتعلم.
عندما تحتاج إلى نقد مقال ، خاصة إذا كان لا يفي بمعايير الدرجات العالية ، حاول تشجيع الطالب على التفكير بشكل إيجابي. يجب أن يرى الفشل كفرصة للتعلم.
تبدو عبارة إدموند دادلي الموجهة للطالب إيجابية للغاية:
"يعمل كل شخص بطريقة مختلفة. دعونا نستمر في محاولة إيجاد طريقة للتحسين ".

بمساعدتك ، سيؤمن الطالب بالتأكيد بنفسه ويحقق النتائج ، على الرغم من نقاط الضعف والفشل!