تحسين كفاءة العاملين. طرق زيادة إنتاجية العمل

يملي الاقتصاد الحديث قواعده الخاصة، والتي تشمل الشرط الإلزامي لزيادة مستمرة في إنتاجية العمال. وبدون الأداء العالي في هذا المجال، لن يكون من الممكن ممارسة أي عمل تجاري بأرباح عالية. ولكن ما الذي يمكن عمله لتحسين الإنتاجية؟

أنواع الأداء

قبل مناقشة تحسين أداء موظفي الشركة، لن يكون من الضروري أن نتذكر أنواع الإنتاجية. لذلك، يتم تقسيمها إلى عدة أنواع فرعية:

• فِعلي.
• نقدي.
• ممكن ممكن.

لذلك، دعونا نناقش كل مجموعة.

فِعليعلى عكس الاعتقاد السائد، هذه ليست إنتاجية العمل التي يتم إصلاحها في بعض المؤسسات في الوقت الحالي. هذا هو أداء العمل بالنسبة لعدد السلع أو الخدمات التي تم إنتاجها / تقديمها من قبل الشركة.

نقدي- يُظهر الإنتاجية الحقيقية التي يمكن تحقيقها إذا تم التخلص تمامًا من جميع التكاليف ووقت التوقف عن العمل. تجدر الإشارة إلى ذلك هذا النوعفي الممارسة العملية، من غير الممكن تحقيقها عمليا، ولكن يمكن اعتبارها نوعا من المعايير التي من الضروري السعي إليها، والتي ينبغي مقارنة النتائج الفعلية لإنتاجية العمل في الإنتاج.

ممكن ممكنبشكل عام، مشابهة جدا لتلك السابقة. كما أنها تأخذ بعين الاعتبار الإنتاجية الممكنة التي يمكن تحقيقها من خلال الإزالة الكاملة لجميع العوامل السلبية، والتجديد الكامل والاستبدال لجميع عوامل ووسائل الإنتاج.

ما هي المعايير المستخدمة لتقييم إنتاجية العمل في الإنتاج؟

لكي تتمكن من التعرف بشكل صحيح على القيمة الحقيقية لكفاءة عمل العاملين، عليك أن تتعرف على أهم مؤشراتها. هناك سبعة معايير في المجموع:

• مؤشرات الأداء.ما مدى فعالية المؤسسة في تحقيق أهدافها، وما هي قدراتها الإنتاجية.
• الربحية.كما يمكنك أن تفهم من الاسم، هذا هو اسم الاستخدام المبرر والفعال للموارد المتاحة للمؤسسة.
• جودة.العلاقة بين توقعات المستثمرين للإنتاج والنتائج الفعلية.
• مؤشرات الربحية.يتم تعريفها على أنها النسبة بين التكاليف الفعلية وصافي الربح المستلم عمليا.
• الأداء في الواقع.نسبة تكاليف العمالة إلى حجم المنتجات المستلمة / الخدمات المقدمة.
• جوده الحياه الوظيفيه.مدى جودة تنظيم عملية العمل وبقية الموظفين. تعتبر الأسئلة المجهولة مع الاقتراحات والتعليقات الموجهة إلى إدارة الشركة مفيدة بشكل خاص في تقييم هذا الجانب.
• ابتكار.توافر وعدد الابتكارات. ومن المرغوب فيه الاحتفاظ بإحصائيات توضح نسبة تكاليف العمالة والأرباح قبل وبعد التقديم.

عوامل الإنتاج المؤثرة على عملية الإنتاج

يتفق العديد من الخبراء على أن هناك عاملين رئيسيين لهما التأثير الأقوى على الأداء:

• مؤهل. كلما كانت أعلى، كلما تمكن الموظف من تحقيق المزيد في وحدة زمنية. من المعتقد على نطاق واسع أنه يمكن "تنمية" الموظفين اللازمين داخل الشركة نفسها، لكن هذا ليس صحيحًا تمامًا. في بعض الحالات، يكون هذا البيان صحيحا، لكن الممارسة تظهر أن إشراك المهنيين الجاهزين يزيد بشكل كبير من قدرات الإنتاج.
• إدارة الوقت.حتى المهنية المختصة سوف تضيع وقت العملإذا لم يكن لديه القدرة على توزيعها بشكل صحيح. اليوم، هناك العديد من تقنيات التعلم التي، عند تنفيذها في الإنتاج، يمكن أن تزيد بشكل كبير من ربحية شركتك.

وتجدر الإشارة هنا إلى أن هناك قواعد أخرى ترتبط تلقائياً بالتوصيتين الأوليين:

• الإعداد الصحيح للأهداف المناسبة.
• أولويات محددة سلفا لتحقيقها.
• شؤون التخطيط في إعادة الحساب لفترة عمل معينة.
• تحفيز الموظف المناسب = زيادة الإنتاجية. هذه بديهية.

تتميز الأعمال المحلية بشكل خاص بالمعيار الأخير، وليس للأفضل. لسبب ما، يعتبر قادة العديد من الشركات أن التهديد بالفصل هو أفضل "دافع". وينبغي أن نتذكر ذلك السوق الحديثةالتخصصات تلعب بالفعل "مع كل البوابات". ببساطة، سيجد العامل في التخصص المطلوب (فني، مهندس، متخصص في تكنولوجيا المعلومات) دائمًا وظيفة، ولكن سيكون من الصعب جدًا على إدارة الشركة أن توفر للشركة بديلاً مناسبًا.

لذا فإن أفضل حافز، كما تتطلبه الرأسمالية، هو الدافع المالي. هناك مكافأة لجودة العمل - هناك عودة للموظف ورغبته في زيادة وتيرة الإنتاج. إن التدابير العقابية المستمرة لزيادة إنتاجية العمل، إذا كانت مفيدة، لا تدوم طويلا. قريبا، يبدأ حتما "دوران" هائل للموظفين، بحيث تجد العديد من الشركات نفسها في نهاية المطاف، إن لم تكن على وشك الإفلاس، فهي قريبة منه.

بالإضافة إلى ذلك، للصحيح و عمل فعاللقد كان من المهم دائمًا الفصل بين عمليات العمل والأنشطة. على سبيل المثال، يجب عليك فصل خطط المبيعات والاستلام الفعلي للأموال لنفس فترة إعداد التقارير. على سبيل المثال، يمكن للموظف أن يبيع 100 آلة، ولكن دفع كاملبالنسبة لهم سوف يأتي فقط في ستة أشهر أو سنة، حيث تم شراؤها على عقد إيجار أو بشروط مماثلة. عندما يتم استخدام دافع العمل، على أساس الربح في فترة زمنية قصيرة، فإنه يتبين أنه غير فعال.

كيف يمكن إظهار الأداء؟

تتم الإشارة إلى التوفير في وقت العمل من خلال انخفاض تكاليف العمالة لكل وحدة إنتاج مع زيادة إجمالية في كمية السلع المنتجة / الخدمات المقدمة. الشيء الأكثر أهمية في هذه الحالة هو تقليل تكاليف العمالة، ولكن ليس على حساب جودة المنتجات. وفي نفس الصدد، يجب أن تتذكر إدارة المؤسسة دائمًا أنه من الأفضل تعيين موظف واحد مؤهل تأهيلاً عاليًا براتب لائق بدلاً من توظيف عشرة موظفين من ذوي الأجور المنخفضة الذين سينتجون معًا منتجات أقل. هذه هي أبسط الطرق لزيادة إنتاجية العمل، والتي يتم تجاهلها لسبب ما.

من هذا يتبع واحد قاعدة مهمة- الرغبة المستمرة في تحسين جودة المنتج الذي يتم إنشاؤه مع الحفاظ (إن أمكن) على حجم الإنتاج الحالي أو زيادته. يفرض الاقتصاد الحديث في هذا المجال قواعد خاصة - الرغبة في تحقيق أقصى قدر من الميكنة في الإنتاج، ويمكن إدخالها في عملية الإنتاج أكثرالخطوط الآلية مع تقليل عدد الموظفين المباشرين.

يعد تقليل ساعات العمل أيضًا مؤشرًا إيجابيًا على زيادة الإنتاجية. ويتم تحقيق ذلك من خلال ضغط سير العمل، وإدخال أساليب جديدة لإنتاج ومعالجة المواد الخام، مما يوفر الوقت للموظفين ويسمح لهم بالتركيز على سير العمل. وفي الوقت نفسه، من الممكن أيضاً تحقيق نمو إنتاجي متسق ومستمر، وهو ما قد يكون تحقيقه صعباً أو حتى مستحيلاً في ظروف أخرى.

العوامل الرئيسية التي تؤثر بشكل غير مباشر على إنتاجية العمل

هناك مجموعتان من العوامل التي تؤثر بشكل مباشر على إنتاجية العمل وجودة المنتجات التي يصنعها الموظف: الخارجية والداخلية. الخارجية يجب أن تشمل:

• عوامل ذات أصل طبيعي.إذا كان الناس يعملون في عالية للغاية أو درجات الحرارة المنخفضة، فلا يمكن توقع إنتاجية عمل عالية.
• سياسي. إذا كان التقسيم الطبقي الاجتماعي يتوسع في المجتمع، عندما يحصل 1٪ من السكان على دخل من نتائج عمل الآخرين، فإن حافز العمال يميل أيضًا إلى الصفر.
• العوامل الاقتصادية العامةوالتي تشمل مقدار الضرائب ووجود أو عدم وجود المزايا والدعم من الدولة وما إلى ذلك.

يمكن أن يعزى ما يلي إلى العوامل الداخلية لزيادة إنتاجية العمل:

• التنفيذ في الممارسة الصناعيةأحدث التقنيات وغيرها من إنجازات التقدم العلمي والتكنولوجي.
• تصحيح هيكل الشركة في الوقت المناسب، بهدف تحسين العمليات الداخلية.
• تحسين وظائف الإدارة.
• الدافع العملي المناسب، وتوزيع الوقت لعمليات الإنتاج.

تصور إنتاجية العمل

لنفترض أن الوضع مع إنتاجية العمل في المؤسسة يترك الكثير مما هو مرغوب فيه. ويمكن عكس الوضع من خلال موقف يتصور إدارة هذه العملية. وهنا، على شكل رسوم بيانية، يتم عرض الكفاءة وجميع المخالفات الموجودة في كل موقع. ومن المهم تحديد تلك الارتباطات التي تؤثر على أداء كل نوبة.

يجب عرض كل هذا بالتوازي مع الرسوم البيانية التي تشير إلى مقدار الموارد المستهلكة وتكاليف العمالة. الأسهل بالأخضرتظهر المعايير التي تتلاءم مع القاعدة أو "تقاطعها"، وباللون الأحمر، على التوالي، تلك التي لا تلبي القاعدة. لذلك يمكنك أن تفهم بسرعة في أي مرحلة يزحف الخطأ إلى سير العمل. ومن المهم أن يقوم المشرف المباشر على العمال بمناقشة هذه القضايا معهم قبل كل نوبة عمل. في بعض الحالات، يسمح هذا النهج بحل المشكلة على الفور، وكذلك تحديد الاحتياطيات لزيادة إنتاجية العمل (يحدد وقت فراغالفجوات بين عمليات إصدار المنتج).

قادة العمل

لاحظ أن منصات المعلومات يمكن ويجب أن تحتوي على أقسام أخرى، وأهمها تلك التي تعرض معلومات عن الموظفين الأكثر تميزا. بسيط الاستقبال النفسي- في نهاية الوردية يتم إدخال النتائج فوراً في جدول، وعند تعيين دفعة جديدة من العمال يجب الإعلان عن هذه الأرقام. سيكون لديهم بالتأكيد الرغبة، إن لم يكن في الإفراط في الوفاء، فعلى الأقل لمواكبة رفاقهم. ببساطة، تضيف المدرجات عنصر المنافسة إلى عملية الإنتاج، وتزيد من كفاءة الإدارة.

الأساليب العلمية لتقييم الأداء الوظيفي

بالطبع، قبل اتخاذ تدابير تهدف إلى زيادة إنتاجية العمل، من الضروري تقييم هذه الإنتاجية بأكبر قدر ممكن من الدقة. وللقيام بذلك ينصح العلم باستخدام مؤشرين:

• تعقيد العملية.
• الإخراج المباشر.

ومن المعروف أن هذه المؤشرات لها علاقة عكسية فيما بينها. يمكن تعريف العائد على أنه نسبة التكاليف إلى الإنتاج. يمكن أن تكون العوامل التالية بمثابة مؤشرات لحجم الإنتاج:

• تكلفة المنتجات المصنعة والتي تم شحنها بالفعل.
• إجمالي السلع وجميع المؤشرات المماثلة الأخرى. قد يأخذ في الاعتبار أيضًا تلك الكميات التي تم إصدارها في المؤسسات ذات الصلة خلال الفترة المشمولة بالتقرير.
• يجب عليك أيضًا مراعاة المؤشرات التي تم الحصول عليها دون مراعاة المواد الخام والطاقة تكلفة الاستهلاكمعدات.

يمكن فهم التكاليف على أنها مقدار تكاليف العمالة والتكاليف الكاملة. ولكن لا يزال الأمر الأكثر دلالة في هذا الصدد هو التعقيد. تتناسب الزيادة في إنتاجية العمل في المؤسسة عكسًا مع كثافة اليد العاملة. وكلما زاد ذلك، قل الإنتاج الذي يمكن أن يحققه عامل واحد أو المؤسسة بأكملها في نهاية المطاف. وبالتالي، من الضروري دائمًا السعي لتحقيق أقصى قدر من التخفيض.

ميكنة الإنتاج

لسبب ما، يعتقد بعض مديري المؤسسات أن كثافة العمالة يمكن "التغلب عليها" عن طريق ضغط ساعات العمل وعدم الاستثمار على الإطلاق في الميكنة والتطوير الفني للإنتاج. وهذا النهج معيب ولا يؤدي إلا إلى زيادة معدل دوران الموظفين. تتمتع طرق الميكنة لزيادة إنتاجية العمل بالعديد من المزايا:

• يمكنك إنشاء علاقة مباشرة بين أحجام الإنتاج وتكاليف العمالة في فترة زمنية محددة.
• يسمح لك بالتخلص من الاختلافات في الأداء اعتمادًا على عوامل خارجية(المناخ، طريقة العمل).
• من الممكن مقارنة مؤشرات كفاءة العمل بشكل أكثر دقة في ورش العمل وخطوط الإنتاج المختلفة. مرة أخرى، دون الأخذ بعين الاعتبار العوامل الخارجية.
• وأخيرا، يمكن تحديد الاحتياطيات المحتملة للزيادة بوضوح.

والآن سنتحدث أخيرا عن طرق زيادة إنتاجية العمل، بدءا من كل الحقائق الموصوفة أعلاه.

تقنيات الأداء الرئيسية

التقنيات والأساليب التالية مثبتة علميًا، والتي بفضلها يمكن زيادة إنتاجية سير العمل بشكل جدي:

• تعزيز القاعدة المادية والتقنية.إذا قام عامل بتعطيل آلة كل 20 دقيقة، فلن يتمكن فعليًا من تصنيع العديد من الأجزاء.
• الوسائل الحديثة للإدارة وزيادة المسؤولية الشخصية لمدراء الإدارة الوسطى.غالبًا ما يحدث أن يحصل المديرون بشكل غامض على مكافآت مقابل نجاحات الإنتاج التي لا يشاركون فيها كثيرًا، ويتجنبون تمامًا تحمل المسؤولية عن فشل ابتكاراتهم. وهذا يقلل بشكل خطير من تحفيز الموظفين ورغبتهم في العمل (من الضروري تحسين كفاءة الإدارة).
• التحليل المستمر لعمليات الإنتاج على أساس المدرجات الرسومية(لقد تحدثنا بالفعل عنهم). وبهذه الطريقة يمكنك بسهولة التعرف على كافة العوامل التي تزيد الإنتاجية والمشكلات التي تؤدي إلى انخفاض كبير في الإنتاجية.
• يجب أن يكون لكل موظف وصف وظيفته أمام عينيه.غالبًا ما يحدث أن الرؤساء المباشرين يفضلون "سد" الموظفين في ثغرات الإنتاج التي تشكلت بسبب حساباتهم الخاطئة. يجب أن يعرف كل موظف بالضبط ما يجب عليه فعله وأين يتم الإبلاغ عن انتهاكات جدول العمل بالضبط.
• تحسين تنظيم العمل وأوقات الفراغ للموظفين.سيحصل الشخص على راحة أفضل بكثير ليس في غرفة التدخين، ولكن في غرفة مجهزة خصيصًا حيث يمكنك الجلوس ومشاهدة التلفزيون والاستماع إلى الراديو وشرب الشاي وما إلى ذلك.
• تحفيز.يجب أن يعلم كل موظف أنه من أجل تحديث عملية العمل التي يقترحها، والتي ستؤدي إلى أرباح حقيقية للمؤسسة، فهو الذي سيحصل على الجائزة، وليس عشرات من رؤسائه.
• مرة أخرى، من الممكن زيادة إنتاجية الموظف بسبب مشاركته المباشرة في القضاء على المشكلات الملحة.في كثير من الأحيان، يعرف مشغلو الآلات أسباب انخفاض الإنتاج بشكل أفضل من المديرين المتوسطين الذين لم يسبق لهم التواجد في طابق الإنتاج على الإطلاق.
• وينبغي تقييم جميع مؤشرات الأداء والكشف عنها بانتظام.لا ينبغي أن تكون أرقام التقارير جافة والتي تهم المستثمرين فقط.

جميع الطرق التي وصفناها لزيادة الإنتاجية بسيطة، لكنها غالبًا ما تُنسى. وهذا يؤثر على حجم الأرباح ويؤدي إلى رحيل موظفي الإنتاج الأكثر قيمة.

نمو الإنتاج واحتياطيات الموظفين

ناقشنا الطرق الرئيسية لزيادة إنتاجية العمل. والآن نحتاج إلى التحدث قليلاً عن احتياطيات الإنتاج التي ستساعد في حل هذه المشكلة بأقصى فائدة.

كما أنه من السهل أن نفهم، يشير هذا المصطلح إلى جميع الأموال المتاحة في الميزانية العمومية للمؤسسة (الآلات، وأدوات الآلات، وأجهزة الكمبيوتر)، والتي يمكن تحسين كفاءتها. وينقسم هذا النوع من الاحتياطيات إلى نوعين: الحالية والمستقبلية. وبناءً على ذلك، يشير مصطلح "الحالي" إلى تلك القدرات التي تمتلكها المؤسسة بالفعل. "لتنشيط" الواعدة، سيكون من الضروري إعادة تشكيل الإنتاج جزئيًا، وإدخال تقنيات جديدة. ومع ذلك، في بعض الحالات، يكفي تحسين البرنامج على الجهاز بحيث يعمل الجهاز بشكل أسرع.

ما هو احتياطي الموظفين؟ هذا هو الشيء الأكثر قيمة لدى أي شركة - الأشخاص الذين يعملون هناك. وكما في الحالة السابقة، تنقسم الاحتياطيات من هذا النوع إلى حالية ومستقبلية. وبناء على ذلك، فإن الموظفين الحاليين هم الموظفون الموجودون في الشركة حاليا. من خلال "الوعد" لا نعني هنا فقط هؤلاء الأشخاص الذين لم يتم تعيينهم بعد، ولكن أيضًا أولئك الذين يتم إرسالهم إلى دورات تدريبية متقدمة (على سبيل المثال)، يمكنهم تحقيق المزيد من الأرباح للشركة.

بالإضافة إلى ذلك، يعد احتياطي الموظفين بمثابة تحفيز مادي لعمل الموظفين، وترقيتهم في الوقت المناسب، ومنح ألقاب "الموظف الفخري"، وما إلى ذلك. وليس من قبيل المبالغة أن نقول إن هذه التدابير البسيطة يمكن أن تزيد الإنتاجية بنسبة 60% إلى 73%! كل شيء بسيط هنا. سوف يستثمر الشخص المتحمس والمخلص كل قوته ومهاراته في تطوير مشروعه الأصلي، وهو ما قد يكون من غير الواقعي تحقيقه بطرق أخرى.

مسؤل

حتى أفضل الموظفين يشعرون بعدم الرغبة في العمل وإكمال المهام. ونتيجة لذلك، تنخفض مؤشرات الشركة وإنتاجية العمل. ولمنع ذلك، يقوم القائد بتطوير مخططات واستراتيجيات للمساعدة على البقاء واقفا على قدميه. بالإضافة إلى ذلك، من المهم أن ننقل للموظفين معنى أداء وظائف العمل. يقوم معظم الناس بواجباتهم من أجل الحصول على الراتب، في حين أن النتيجة النهائية لا تهمهم كثيرًا. دعونا نفكر في سبب حدوث ذلك وكيفية زيادة إنتاجية العمل في الفريق؟

أنواع سير العمل

غالبا ما يحدث أن الموظفين يقدمون 100٪، ويسيطر المدير بشكل صارم على المرؤوسين. وعند التلخيص يتبين أن الهدف لم يتحقق أو أن المواعيد النهائية للمشروع قد فاتت. تواجه معظم الشركات هذا الوضع. هناك جانب آخر وهو تحقيق الأهداف وتسليم المشاريع في الوقت المحدد و نوعية العمل. ما هو الفرق بين المثالين المذكورين. وهو يتألف من تنظيم سير العمل. هناك نوعان:

1. يتم أخذ عملية القيام بالعمل كأساس. يأتي الموظف إلى العمل ويؤدي المهام التي حددها له رأسه بضمير حي. ويستمر هذا من يوم لآخر. يتحقق الرئيس بانتظام من كيفية تنفيذ عملية العمل. مطالب من التقرير المرؤوس، يشيد أو يعاقب على النتائج الحالية. مثل هذا المخطط لا يؤدي إلى الإنجازات. والسبب هو أنه لا أحد يفهم النتيجة النهائية. الشيء الرئيسي هو عملية العمل، والتي تتضمن الامتثال للجدول الزمني، والوفاء الواضح بالواجبات. وما هي الإجراءات المحددة التي يتم اتخاذها، لا أحد يعرف أي من المرؤوسين.

   يعد العمل من أجل العملية سيناريو شائعًا يستخدم في جميع الشركات تقريبًا.

2. العمل من أجل النتائج. علاوة على ذلك، يؤدي هذا التفكير إلى نتائج في أي مجال: العمل والحياة الشخصية وبناء العلاقات مع الأصدقاء. عندما تحدد هدفًا وتعرف إلى أين أنت ذاهب، فإنك تتقدم للأمام وتتطور. هناك عدة معايير لإزالة النتيجة. هل استثمر المرؤوس في وقت محددما هي الموارد التي تم إنفاقها لتحقيق الهدف، النتيجة نفسها. يجب التحقق من البيانات التي تم الحصول عليها مقابل الخطة التي تم وضعها قبل سير العمل. هذا لا يعني أن اتباع مثل هذا المخطط سيؤدي دائمًا إلى تحفيز الموظفين. كما أن هناك أخطاء، وعدم إنجاز المهمة في الوقت المحدد، وغيرها من الأسباب التي تبعدنا عن الهدف. من المهم في مثل هذه الحالة عدم التركيز على استخلاص المعلومات. من الضروري رمي كل القوى لتحقيق النتيجة، وضبط الإجراءات فيما يتعلق بالظروف. ومن ثم فرز الأخطاء والنواقص

العمل على هذه العملية: لماذا يحدث هذا؟

هذا المخطط هو فخ للرئيس والموظفين. ولأن النتيجة غير معروفة أو غير ذات صلة، يركز العامل على العملية. هناك رأي خاطئ مفاده أنه كلما زاد عدد المهام التي أقوم بها، زادت قيمة الموظف. العمل على هذه العملية: لماذا يحدث هذا؟

ومن المثير للاهتمام أن الشخص ليس هو المسؤول عن هذا الموقف. يتم دعم نشاط العمل من أجل العملية من قبل الوالدين و المؤسسات التعليمية. أي شخص قام بواجب منزلي مع طفل أو كلفه بمهمة منزلية يلجأ إلى هذه الطريقة. أولاً، ندعو الطالب إلى التعمق في المشكلة بنفسه. وفي الوقت نفسه، نرفض المساعدة رفضًا قاطعًا. في الواقع، لماذا يجب على الآباء أن يقرروا المثال للطفل. تصرفات البالغين مفهومة - تعويد الطفل على العمل وعملية التفكير. ولكن ما يحدث في الواقع. طالب في 20-30 دقيقة مخصصة للبالغين. الأحلام، ترسم الرجال الصغار، وتنظر إلى التلفاز. وفي النهاية يعترف بأنه لم يحل المشكلة بنفسه. ثم يتلقى مساعدة الوالدين في شكل حل المشكلة. وفي الوقت نفسه، يمتدح البالغون الطفل على هذه العملية. بعد كل شيء، حاول، حاول حل مثال، وتحليل الظروف. حسنًا، خمن ماذا، لم ينجح الأمر.

في المخطط الموصوف، لا يوجد أي ربط بالنتيجة. مهمة الطالب هي الجلوس أمام دفتر ملاحظات وتصوير سير العمل. حصل الطفل على الإجابة الصحيحة، لكن الاهتمام انصب على العملية. يتم غرس عادة أداء المهام بهذه الطريقة منذ الطفولة. ولذلك فإن العمل من أجل هذه العملية عادة مغروسة. عند حل المشكلات مع طفل، فكر في ما هو أكثر أهمية بالنسبة لك، العملية أو النتيجة.

علاوة على ذلك، من المتوقع أن يصل هذا المخطط إلى مرحلة البلوغ. الموظف الذي لا يكمل المهمة يتلقى توبيخًا من المدير. لكن يجدر بالموظف أن يقول إن الأسبوع قد قضى في البحث عن حلول وأن المرؤوس يغفر له. خفف غضب الرئيس إلى حد كبير. ولكن، بعد كل شيء، النتيجة، كما لم تكن، وليست كذلك. والأكثر من ذلك، لقد كان عملاً لمدة أسبوع. مثل هذا السلوك يوقف تطور الشركة ويدفعها بضع خطوات إلى الوراء.

مع أسباب الملتوية نشاط العملاكتشفه. العامل الرئيسي هو النظرة العالمية التي تشكلت في مرحلة الطفولة. كما ينشأ انخفاض إنتاجية العمل بسبب عدم وجود أهداف، أو صياغة المهام بشكل غير صحيح، أو سوء فهم الموظف لكيفية تحقيق النتائج.

كيف ندرك أن الفريق يعمل من أجل العملية؟

1. اجتماعات متكررة. المرؤوسون مدعوون لحل مشكلة معينة. لقد استمر الاجتماع لفترة طويلة، ولكن القضية لا تزال دون حل. يتفرق الموظفون إلى وظائفهم، ولا يفهمون ما يجب عليهم فعله بعد ذلك. أو ينتهي اجتماع مرهق بحل المشكلات البسيطة.
2. لا يوجد تفاعل بين الموظفين. يتم قبول مدير المهمة على النحو التالي. يسأل الرئيس عن سبب عدم إكمال المهام، ويذكر الموظف الأسباب.
3. جهل بالمنتج لا يتساءل الموظفون كيف يكون المنتج أو الخدمة أفضل من المنظمات المنافسة. إما أنهم ينسبون ضمانات غير موجودة ويقدمون مجموعة واسعة من المزايا.
4. التوظيف الإلزامي. لا يقبل المدير المواقف التي لا يكون فيها الموظفون مشغولين بالمهام. لا يهم ما يفعله المرؤوس، الشيء الرئيسي هو أنه يفعل شيئا ما. في نفس الوقت يتم التحكم الدقيق. كل يوم يهتم الرئيس بأنشطة المرؤوس.
5. التنظيم الخاطئ للعمل. يزيد الرئيس المواعيد النهائية لإنجاز العمل من أجل اللعب بأمان. ولكي يتمكن الموظفون من إكمال المهام، يلجأ إلى الركلات. لا توجد مستندات مثل خطة لمدة أسبوع أو شهر أو تقارير عن العمل المنجز لفترة محددة.

تؤدي هذه العلامات إلى انخفاض إنتاجية العمل في الشركة. الموظفون غير مهتمين بالنتيجة، يتم تقليل القدرة على العمل. ومع مرور الوقت، يصاب عمل المنظمة بالشلل. للبقاء واقفا على قدميه، قم بتغيير عقلية القادة والمرؤوسين. العمل فقط من أجل النتيجة يجلب الرخاء للشركة.

كيفية تحسين إنتاجية العمل؟

إذا كان نشاط الشركة يهدف إلى العملية، فقم بتغيير الإستراتيجية. العمل من أجل النتائج يجلب عددا من الفوائد. من بينها الكشف عن الأخطاء في الوقت المناسب والقضاء على المشاكل، والتنبؤ بأنشطة المنظمة، والتوزيع الصحيح للمسؤوليات بين الموظفين. يشعر كل مرؤوس بالمشاركة في أنشطة المنظمة. والمسؤولية والاهتمام بالعمل. يتحسن الجو العام في الفريق، ويتعاون الموظفون مع بعضهم البعض.

كيفية تحسين إنتاجية العمل؟ للبدء، تحتاج إلى إجراء بعض التغييرات:

1. يصف القائد بوضوح الهدف ومراحل التنفيذ. ينقسم طريق الإنجاز إلى مهام. يعين موظفا مسؤولا عن تنفيذ كل مهمة، وينقل الهدف النهائي. يتحقق بشكل دوري من تنفيذ المهمة. إذا لزم الأمر، يوجه المرؤوس، ويشرح الغرض من الإجراءات المتخذة، ويساعد على إيجاد حلول في حالة حالات القوة القاهرة.
2. يتم وضع خطة واضحة مع مراعاة النفقات اللازمة. يتم وصف كل عنصر بالتفصيل. يتم أخذ التكاليف المالية وتكاليف العمالة في الاعتبار، ويتم حساب الفترة التقويمية لإنجاز المهام. يجب أن تجعل الخطة الناجحة الموظف يرغب في البدء في العمل على الفور.
3. تعيين الأشخاص المسؤولين الذين يتحكمون في مراحل العمل. نظام مدروس لعقوبات التأخير أو عدم إنجاز المهام، ومكافآت لأفضل الموظفين.

إذا تم إدخال التغييرات، ولكن لا توجد نتيجة، فإن المطالبات الأولى للمدير. بعد وضع الخطة وتحديث الموظفين، لا يتم إزالة المسؤولية من الرئيس. إن فشل المرؤوسين في إكمال المهام أو سوء فهم العملية هو خطأ الرئيس. وبالتالي فإن الشخص الذي يأخذ منصب قيادي، لا يفهم الناس، ولا يعرف كيفية إنشاء سير العمل وتحفيز الموظفين.

كيفية زيادة إنتاجية العمل إذا كان الموظفون كسالى؟

تمت مناقشة المخططات الرئيسية التي يستخدمها المدير لإجراء سير العمل أعلاه. لكن لا نستبعد العامل البشري. الموظف الذي يؤدي المهام بانتظام يحترق في مرحلة ما. هناك أسباب كثيرة لذلك: الانهيار، ونقص الحافز، وفقدان الاهتمام بالعمل، وسوء الفهم الهدف الأسمى. بمعنى آخر، الموظفون كسالى. كيفية زيادة إنتاجية العمل في مثل هذه الحالة؟

• أعطني مساعدا. لكي يسترشد المرؤوس بنتيجة عالية، قم بتعيين شريك. إنه لأمر رائع أن تختار موظفًا نشطًا وهادفًا في الشركة كمساعد. سوف يتواصل الموظف الذي بدأ العمل مع شريك، مما يؤدي إلى تحسين جودة العمل. هذه الطريقة مناسبة ل المراحل الأوليةعندما لا يكون العمل مستمراً، ويكون الموظف الكسول شخصاً مسؤولاً وموهوباً. تساعد الطريقة.
• احتضان إدارة الوقت. اتصل بالكسلان وقم بوضع خطة عمل واضحة. قم بتقسيم المهمة الكبيرة إلى مهام صغيرة، وحدد المواعيد النهائية والمعالم. تحديد موعد نهائي للمشروع. لن يرغب الموظف المسؤول في فقدان السلطات المتراكمة، لذلك سيكمل العمل في الوقت المحدد.
• إضافة مسؤوليات أخرى، تغيير مجال النشاط. هناك فئة من الموظفين الذين ينشطون فقط عند أداء مهام جديدة. تدريجيا يختفي الاهتمام ويشعر المرؤوس بالملل. لكي لا تفقد موظفين قيمين، قم بنقل هذا الموظف إلى مناصب أخرى، وتغيير الواجبات، ونقلها إلى مشاريع أخرى. سوف يتلاشى الكسل في الخلفية، وسيعود الاهتمام والطاقة إلى الشخص. بالإضافة إلى ذلك، ستساعد الأفكار والقوى الجديدة في سحب المهام المتأخرة عن الجدول الزمني.

• الدافع المال. استخدم هذه الطريقة إذا كان الموظف ذو قيمة ومسؤولية حقًا. تحدث إلى أحد المرؤوسين، واتفق على أن كل شخص يعاني من الركود. أبلغ الموظف أنه بعد الانتهاء من المشروع، قم بدفع مكافأة أو النظر في ترشيحه لمنصب رئيس القسم. خيار آخر هو إجازة أو إجازة غير مخطط لها. إذا كان الموظف ذو قيمة للشركة، فابحث عنه.

إذا لم تساعد التوصيات المذكورة أعلاه، فانتقل إلى الغرامات. لأول مرة، اقتصر على التحذير، وضح أنك ستخصم في المستقبل مبلغًا معينًا من راتبك. إذا لم تؤثر هذه التهديدات على الموظف، فقد حان الوقت للمغادرة. لا تنس أن كسل أحد المرؤوسين سوف يلاحظه الموظفون الآخرون. سيؤثر هذا الجو المريح على الموظفين الآخرين. لذا كن متسقًا. أظهر للكسلان أنك مستعد للذهاب إلى الاجتماع. ولكن، إذا لم يكن هناك رد فعل عنيف، فإن المخطط هو نفسه: الإنذار والغرامة والفصل. الشيء الرئيسي هنا هو اتباع التسلسل وعدم تقديم تنازلات. خلاف ذلك، سوف تفقد السلطة، وسوف يفهم المرؤوسون أنه يمكن التلاعب بك.

16 يناير 2014، الساعة 18:26

في رأينا، إن تزويد المؤسسة بموظفين مؤهلين، وتطويرهم ليس سوى شرط أساسي لكفاءة الإنتاج العالية. لتنفيذه، من الضروري أن يكون عمل الموظف منظمًا بشكل جيد، بحيث لا يكون لديه انقطاعات لأسباب تنظيمية وفنية، وأن يتوافق العمل الموكل إليه مع تدريب مهنيومستوى المهارة، بحيث لا يصرف الموظف أداء وظائف غير عادية بالنسبة له، بحيث يتم تهيئة ظروف العمل الصحية والصحية العادية له، مما يضمن المستوى الطبيعيكثافة اليد العاملة، الخ.

يلعب المناخ الاجتماعي والنفسي أيضًا دورًا مهمًا، حيث يساهم في تفاعل فناني الأداء في عملية العمل، وظهور حوافز للعمل عالي الأداء. الشرط المهم هو التقيد الصارم بالانضباط (العمل والإنتاج والتكنولوجي) ونشاط العمل والمبادرة الإبداعية. داشكوف إل.بي. تنظيم عمل عمال التجارة. - م: داشكوف وشركاه، 2005.-ص.25.

إن خلق مثل هذه الظروف هو الهدف الرئيسي لتنظيم العمل. وإذا كانت المؤسسة لا تولي اهتماما لهذه القضايا، فإن كفاءة استخدام الموظفين تنخفض.

يهدف التنظيم العقلاني للعمل إلى حل ثلاث مهام رئيسية مترابطة: الاقتصادية والنفسية الفسيولوجية والاجتماعية.

المهام الاقتصادية تساهم بشكل أكبر استخدام كاملالموارد المادية والعمالية، والزيادة المستمرة في إنتاجية العمل، وتحسين الجودة وخفض التكاليف.

تهدف المهام الفسيولوجية النفسية إلى الحفاظ على صحة الإنسان في عملية المخاض، وزيادة محتوى وجاذبية العمل، وتحسين ثقافة وجماليات العمل.

تهدف المهام الاجتماعية إلى تلبية الاحتياجات الاجتماعية للعمال، وضمان الرفاهية الكاملة، وحماية مصالح العمال، ورعاية مستوى المعيشة وظروف العمل وأسر العمال. فوروباييف ت. على فعالية عمل الموظفين. - م: الأكاديمية، 2002.-ص114.

هناك عدة مجالات لتنظيم العمل من أجل زيادة كفاءته:

• - تقسيم العمل والتعاون؛
• - تنظيم الوظائف؛
• - التقنيات وأساليب العمل العقلانية؛
• - تحسين ظروف العمل؛
• - التطوير المهني للموظفين؛
• - تحسين نظام الأجور وحوافز العمل؛
• - تعزيز انضباط العمل؛
• - تنظيم العمل.

دعونا نحضر وصف قصيرالاتجاهات الرئيسية لتنظيم العمل.

يفترض تقسيم العمل والتعاون فيه ترتيبًا معينًا للعمال في المؤسسة. يمكن اعتبار هذا الاتجاه المرحلة الأولى في العمل على تنظيم العمل. الغرض من تقسيم العمل والتعاون هو ضمان العمل السلس والمتواصل لفناني الأداء، وتحديد الحقوق والواجبات والمسؤوليات، وإقامة علاقات الإنتاج بينهم.

هناك ثلاثة أنواع من تقسيم العمل في المؤسسات: التكنولوجية والوظيفية والمؤهلات.

أساس التقسيم التكنولوجي للعمل هو التقسيم عملية الإنتاجلأنواع مماثلة من العمل.

أساس التقسيم الوظيفي للعمل هو طبيعة الوظائف التي يؤديها الموظفون.

أساس تقسيم مؤهلات العمل هو مدى تعقيد ومسؤولية العمل المنجز، والمستوى اللازم من المعرفة والمهارات للموظف؛ يتم تحديد مؤهلات العمال حسب فئتهم أو فئة مؤهلاتهم، والموظفين - حسب الفئة.

يجب أن يأخذ تقسيم العمل بعين الاعتبار:

• - المتطلبات الاقتصادية (الاستخدام الفعال للمعدات، الحد الأقصى لتوظيف الموظف)؛
• - المتطلبات النفسية الفسيولوجية (منع إرهاق العمال)؛
• - المتطلبات الاجتماعية (ضمان محتوى وجاذبية العمل).

يرتبط تقسيم العمل ارتباطًا وثيقًا بتعاونه، أي. إقامة علاقات إنتاجية بين فناني الأداء الفرديين أو وظائفهم في عملية إنتاج واحدة. داشكوف إل.بي. تنظيم عمل عمال التجارة. - م: داشكوف وشركاه، 2005.-ص.28.

تستخدم المؤسسات شكلين من أشكال التعاون في مجال العمل: الجمع بين المهن والشكل الجماعي لتنظيم العمل.

يكون الجمع بين المهن مجديًا اقتصاديًا في الحالات التي لا يكون فيها الموظف محملاً بالكامل خلال يوم العمل في مهنته أو تكون الوظائف المقرر دمجها مرتبطة تقنيًا.

يساهم الجمع بين المهن وأشكال لواء تنظيم العمل في زيادة مستوى مهارة الموظف وتحقيق المرونة في استخدام الموظفين وزيادة محتوى العمل وجاذبيته.

يساهم التقسيم العقلاني والتعاون في العمل في المؤسسة في المزيد الاستخدام الفعالإمكانات العمل. وينعكس تقسيم العمل والتعاون فيه الوثائق المعيارية: الهيكل التنظيميالشركات؛ اللوائح المتعلقة بالتقسيمات الهيكلية؛ وصف الوظيفة; جدول التوظيف.

مكان العمل هو قسم محدود المساحة من منطقة الإنتاج في مؤسسة أو قسم من منطقة مخدومة خارج المؤسسة، مخصص لموظف أو مجموعة من الموظفين، ومجهز بأدوات العمل ومصمم لأداء وظيفة محددة. زايتسيف أ.ك. تنظيم عمل الموظفين. - م: الثانوية العامة، 2004.-ص58.

يُفهم تنظيم مكان العمل على أنه تخطيطه ومعداته ونظام الخدمة.

يوفر التخطيط العقلاني لمكان العمل الاستخدام الاقتصادي لمنطقة الإنتاج، وحرية الوصول إلى مكان العمل، وغياب العناصر غير الضرورية في مكان العمل وفي الداخل، وثبات وضع أشياء العمل في مجال النشاط، ووضعية العمل الأمثل.

اعتمادًا على العمل المنجز ونوع الإنتاج، تم تجهيز أماكن العمل بما يلي:

• - المعدات التكنولوجية الرئيسية؛
• - المعدات المساعدة (الناقلات، الرافعات، عربات، الخ)؛
• - المعدات التكنولوجية (الأدوات والأدوات والوثائق والمعلومات ذات الصلة)؛
• - المعدات التنظيمية (الطاولات، طاولات السرير، الخزانات، المقاعد، المدرجات، معدات الاتصالات والإشارات، المعدات المكتبية).

يجب أن تمتثل المعدات الرئيسية والمساعدة للمتطلبات الصحية والصحية والمريحة والجمالية، وضمان سلامة العمل. يجب أن تكون الوثائق في مكان العمل شاملة، ويجب أن تكون كميتها بالحد الأدنى الضروري.

تتضمن صيانة مكان العمل تزويده بكافة أنواع الطاقة؛ تعديل وتعديل المعدات؛ وتوفير الأدوات والتركيبات والمعلومات والوثائق؛ والتعليم والخدمات الثقافية والاجتماعية وحماية العمال.

في رأينا، تؤدي أوجه القصور في تنظيم مكان العمل إلى فقدان وقت العمل، وانخفاض الجودة، والاستخدام غير الفعال للمعدات، وانتهاك الانضباط. ومن أجل تحسين تنظيم الوظائف في المؤسسات التجارية، يجب أن يتم إصدار شهاداتها بانتظام. في عملية التصديق، من الضروري تقييم امتثال المعدات لطبيعة وحجم العمل المنجز، وتقدم عملية الإنتاج، والامتثال لمؤهلات الموظف، وعقلانية التخطيط، والمعدات، وظروف العمل و تدابير السلامة، وبناء على نتائج التقييم يتم وضع خطة لترشيد الوظائف.

يلعب تحسين ظروف العمل دورًا مهمًا في زيادة إمكانات العمل. وبالتالي، يعمل حوالي 20% من الموظفين في وظائف لا تستوفي متطلبات السلامة. وبدلاً من تحسين ظروف العمل، تنفق الشركات الأموال على تعويض الموظفين عن مخاطر الإنتاج (تقديم يوم عمل أقصر، وزيادة معدلات الرسوم الجمركية، توفير مجانا التغذية الطبية, الخروج المبكرالتقاعد، الخ). أليخينا أو.إي. تحفيز تطوير موظفي المنظمة//إدارة شؤون الموظفين. 2002. - العدد 1 - ص50.

عامل مهم آخر هو تطوير الموظفين، والذي يسمح أفضل طريقةربط التكنولوجيا والأشخاص في عملية إنتاج واحدة.

في رأينا أن إدارة عملية التدريب والتدريب المتقدم للموظفين هي إحدى وظائف الإدارة موارد العملتهدف إلى تطوير إمكانات العمل في المنظمة، وتحقيق المرونة في استخدام الموظفين.

يتم تفسير الحاجة إلى التدريب المستمر والتدريب المتقدم من خلال الاعتبارات التالية:

• - المعرفة تصبح قديمة بسرعة، والتعليم الأساسي يصبح غير كاف؛
• - متى الأشخاص المناسبينيتم تعيينهم، ويساعدهم التدريب على تطوير المهارات اللازمة للقيام بعملهم بشكل جيد؛
• - التدريب يزيد من القدرة التنافسية للمنظمة، ويوفر المرونة في استخدام الموظفين؛
• - تعتبر معارف ومؤهلات الموظفين بمثابة رأس مال مدر للدخل، والوقت والمال الذي يتم إنفاقه لاكتساب هذه المعرفة هو استثمار فيها (وفقًا لباحثين أجانب، يتم حاليًا الحصول على تأثير اقتصادي أعلى من الاستثمارات في تطوير الموظفين مقارنة بالاستثمارات في تطوير الموظفين). الاستثمار في وسائل الإنتاج: استثمار دولار واحد في تنمية قدرات الموظفين يجلب دخلاً إضافيًا يتراوح بين 3 إلى 8 دولارات)؛
• - يزيد التدريب من تحفيز الموظفين، ويخلق فرصًا للنمو المهني والوظيفي، ويزيد من ثقة الموظفين وأمنهم. فورسيف ب. تطوير وتدريب الموظفين - سانت بطرسبرغ: نيفا، 2006. - ص 63.

يتم تمثيل النشاط التعليمي للمؤسسة بأنواعه وأشكاله المتنوعة تمامًا. يظهر الشكل أدناه تصنيف وظيفة التعلم للمؤسسة.

رسم بياني 1. تصنيف وظيفة التعلم للمؤسسة.

بادئ ذي بدء، يمكن تنظيم التدريب مباشرة في المؤسسة لوحدك(تدريب منزلي). وفي الوقت نفسه يجب الأخذ في الاعتبار أن تدريب الموظفين هو نشاط مرخص ومن أجل الحصول على ترخيص لإجراء التدريب يجب على المنشأة إثبات قدرتها على تنفيذه على مستوى متطلبات معيار الجودة تحت التدريب.

مع التدريب غير المنتج، يتم تقليل دور المؤسسة إلى تحديد كمية واتجاه التدريب، وإبرام عقود تدريب الموظفين. ويتم التدريب نفسه في مراكز التدريب الخاصة، وكذلك في نظام التعليم العالي والثانوي.

بالإضافة إلى ذلك، تؤثر المؤسسة من خلال الحوافز المختلفة على التعليم الذاتي لموظفيها، وتطوير مهاراتهم المهنية.

يتم تسهيل تعزيز الانضباط التكنولوجي والعمالي والإنتاجي من خلال العمل التعليمي، وكذلك تنظيم العمل على أساس علمي في جميع المجالات.

يعتبر تنظيم العمل أساس تنظيم العمل. إن وضع معايير العمل لا يضمن توفير تكاليف العمالة فحسب، بل يوفر أيضًا حافزًا للعمل، ويتم بناء التخطيط وتنظيم الإنتاج والإدارة على أساس معايير العمل.

تلعب معايير العمل لأداء عمليات محددة، والتي تم وضعها على أساس تقنين العمل، دورًا مهمًا في تنظيم العمل:

• - أنها تسمح لك باتخاذ قرارات مستنيرة عند الاختيار اقتصاديًا الأساليب المناسبةو الوسائل التقنيةأداء العمل، واختيار الأشكال العقلانية لتقسيم العمل والتعاون؛
• - هم الأساس الأولي لتخطيط عدد الموظفين، وعدد الوظائف؛
• - إدخال معايير العمل يزيد من إنتاجيته واهتمامه المادي؛
• - تسمح لك معايير العمل بإقامة علاقة عادلة بين مقياس العمل ومقياس الاستهلاك.

وبسبب الافتقار إلى معايير العمل القائمة على العلم، هناك احتياطيات ضخمة من الكفاءة في كل من الإنتاج والإدارة. وفقا للخبراء، فإن فقدان وقت العمل لموظفي الإدارة في شركات البناء هو 25٪ وهو نتيجة لعدم وجود تقنين العمالة والتوزيع الغامض للمسؤوليات الوظيفية بين الإدارات.

تتراوح التكاليف غير الإنتاجية وضياع وقت العاملين الهندسيين والفنيين في عدد من المنشآت من 19 إلى 23% الصندوق العامساعات العمل، مما يؤدي إلى زيادة في طول يوم عملهم. Dryakhlov N. I.، Kupriyanov E. A. كفاءة الموظفين وأجورهم // SOCIS: البحث الاجتماعي. - 2002. - رقم 12. - ص 87.

المهام الرئيسية لتقنين العمالة في المؤسسة هي:

• - تطوير قواعد ومعايير العمل القائمة على العلم؛
• - تحديد خسائر وقت العمل، وأوجه القصور في تنظيم العمل وتطوير التدابير التنظيمية والفنية لتحسين تنظيم العمل؛
• - إدخال معايير العمل؛
• - السيطرة على تطوير معايير العمل.

يلعب التنظيم العقلاني للعمل دورا هاما ليس فقط في الإنتاج، ولكن أيضا في إدارة فريق الإنتاج. يحتاج عمل موظفي الإدارة إلى التحسين. من بين مجموعة قضايا مديري المنظمة، فإن استخدام وتخطيط وقت العمل وتنظيم العمل الشخصي لموظفي الإدارة له أهمية خاصة.

يشعر المديرون والمتخصصون من مختلف الرتب بالقلق إزاء مشكلة ضيق الوقت. والمشكلة ليست في مقدار ما لديهم (لكل مدير ومتخصص قدر متساوٍ من وقت العمل)، ولكن في كيفية استخدامهم للوقت المتاح لهم. وتتميز ثقافة العمل الإداري، في المقام الأول، بثقافة استغلال وقت العمل.

يتطلب التنظيم العقلاني لوقت عمل المدير المتخصص مراعاة جميع الأعمال المنجزة والمراقبة المنهجية لوقت العمل ودراسة هيكل تكاليف وقت العمل. وهذا يجعل من الممكن تحليل استخدام وقت العمل، ووضع خطط معقولة للعمل الشخصي.

تساهم التقنية العالية للعمل الشخصي للمدير في إنتاجية الفريق بأكمله، ولا يبدو العمل صعبا أبدا، ومرهقا، ويجلب المتعة. العمل الشخصي المنظم بعقلانية يحمل شحنة شفاء قوية.

في رأينا، لا يمكن تحسين كفاءة العمل بدونها النظام المختصالتحفيز والتحفيز في المؤسسة. من أجل بناء نظام حوافز العمل الأكثر ملاءمة للمنظمة، من الضروري مراعاة أن الشخص لديه دوافع مختلفة تدفعه إلى إجراءات معينة. إن إدارة هذه العملية أمر صعب للغاية، لأن كل شخص لديه تسلسله الهرمي الخاص من القيم والدوافع. والمهمة الرئيسية للقائد هي التواصل مع المرؤوسين ومعرفة ميول ودوافع كل موظف وإظهار كل شخص أن عمله الممتاز يمكن أن يؤدي إلى تحقيق أحلامه وخططه.

العوامل الأكثر شيوعًا التي تزيد من التحفيز هي المكافآت المادية والاعتراف بالجدارة، التطوير المهنيوالفرص التي توفرها الشركة.

الراتب الثابت هو أسوأ أنواع الأجور. يجب أن يكون التعويض المادي مرنًا، ويتغير اعتمادًا على معلمتين - مستوى الأجر في سوق العمل لنفس النوع من النشاط والتغيرات في إنتاجية العامل نفسه. إذا اعتاد الموظف على تلقي مبلغ معين في نفس الوقت، فإن الراتب لم يعد يحفزه. يعتقد المدير أن الموظف الذي زاد إنتاجيته "يعمل من أجل المتعة ويجب مكافأته بشعور بالفخر لاحترافه المتزايد". وفي هذا الوقت، خلافا لتوقعات الرئيس، يتطور البطل اللامبالاة، التي تنخفض منها الإنتاجية، أو الاستياء، الذي ينتهي بحقيقة أن المهني يغادر إلى شركة أخرى عرضت عليه أجرا أعلى.

وهذا يعني أنه من أجل زيادة التحفيز، ينبغي إنشاء مراقبة وتشجيع العمل الإنتاجي. طرق مختلفة- ليس فقط زيادة في الراتب، ولكن أيضًا في المنصب، للتوصل إلى نظام للمكافآت المختلفة. كما يجب ألا تبخل بالثناء اللفظي سواء من المشرف المباشر أو المدير.

أحد أهم الشروط لزيادة الحافز هو توفير الحرية الإبداعية والشعور بأنه داخل الشركة يمكنك تحقيق أي من نواياك - العثور على أصدقاء متشابهين في التفكير، والوفاء المشروع الأصليللحصول على نجاح معترف به اجتماعيا. ما الذي يمكن عمله لهذا؟ توفير فرصة للموظف للمضي قدما ليس فقط السلم الوظيفيللأعلى، ولكن أيضًا للوحدات المجاورة، التي تحاول تجربة أشياء جديدة. ومن الأفضل أن تبدأ بمحادثة سرية بين الرئيس والمرؤوس يتم خلالها توضيح نوايا الأخير.

يرتبط تحقيق إمكانات العمل للموظف أيضًا بإنشاء بيئة نفسية مواتية في الفريق، مما يقلل من مخاطر الصراعات، ويؤكد روح المساعدة والدعم المتبادلين - كل هذا يساهم في نمو إنتاجية العمل.

يريد أي رئيس من مرؤوسيه أن يشعوا الحماس ويحركوا الجبال. إحدى الطرق لتحقيق أقصى استفادة من الفريق هي المنافسة الداخلية. ومع ذلك، من الضروري التحكم الصارم في العملية، لأنه إذا تركت للصدفة، فقد تؤدي إلى نتائج حزينة. فهل يستحق الأمر أم لا تهيئة الظروف لمثل هذه المنافسة؟

هناك نوعان من المنافسة الداخلية في الشركة: المنافسة البناءة أو التنافسية، والمنافسة ذات الطبيعة السلبية، دعنا نسميها وقائية. عادة ما يتم تشجيع المنافسة التنافسية أو حتى جزء منها ثقافة الشركاتفي المنظمات التي يكون فيها العمل الجماعي والتعلم وتداول المعرفة راسخًا، حيث توجد ممارسة للمناقشة المفتوحة لنتائج عمل الفرق والموظفين الأفراد. تعد المنافسة الدفاعية نموذجية للفرق حيث يضطر الأشخاص، بحكم طبيعة عملهم، إلى أن يصبحوا متخصصين ضيقين في مجالات الموضوعات التي يصعب إتقانها. سوروكين ف. المنافسة الداخلية: صديق أم عدو؟ //Career.2006. - رقم 7. - ص. 16.

في رأينا، المنافسة الداخلية، عندما لا تتحول إلى جلوس عادي ومهنة غير صحية، تعمل فقط لصالح الشركة. يجب أن يحصل أفضل الأفضل (حوالي 20٪ من الموظفين) على فرص جديدة، ويجب أن يغادر أسوأ 10٪ الشركة. ومن المعقول الاعتقاد بأن القدرة التنافسية السليمة في العمل، والتي تسيطر عليها وتوجهها السلطات، قادرة على الارتقاء بالفريق بأكمله إلى مستوى مهني جديد.

يجب أن تكون المنافسة على شكل منافسة، حيث يشعر الفريق وكأنه فريق واحد يركز على النتائج. يجب التحكم في المنافسة، ويمكن التنبؤ بها، وهي مناسبة فقط في حالة تنافس الموظفين الواعين مع بعضهم البعض، والتفكير في النتيجة، وليس في أنفسهم. تؤدي الحروب الداخلية دائما إلى إضعاف الهيكل العام، وإذا لم يكن لدى الشركة قواعد معينة لسلوك الموظفين، فهذا يتعارض مع العمل. مهمة القيادة هي التشكيل نوع معينثقافة الشركة التي تتوافق مع صورة الشركة وحالتها. ومن المستحيل النزول إلى ما دون هذا المستوى، ويجب قمع أشكال المنافسة غير العادلة بين الموظفين.

تلخيصًا لنتائج الفصل الأول من مشروع التخرج، نريد أن نشير إلى أن كفاءة المؤسسة يتم تحديدها في المقام الأول من خلال كفاءة استخدام المورد الرئيسي - الأشخاص. وليس من قبيل المصادفة أن الإدارة الحديثة في الهيكل العام للمنظمات المكونة تؤكد على "العامل البشري"، وتضعه في المقام الأول.

أي عمل منتج، ولكن مستوى إنتاجيته مختلف. وهكذا، من أجل تحقيق أكبر قدر ممكن الاستخدام العقلانيإمكانات العمل في المؤسسة، وينبغي تنظيم العمل في حد ذاته بشكل صحيح، وينبغي أن يستند تقييمه إلى مؤشرات اقتصادية معينة ومعقولة. ومن المهم التأكيد على ذلك في الظروف الحديثةتزداد أهمية العوامل المختلفة التي تؤثر على كفاءة عمل موظفي المؤسسة، لأنه بسبب المنافسة المتجددة، يصبح الأداء شرطا أساسيا حاسما لوجود المؤسسات وتطويرها.

في أي إنتاج وفي كل مؤسسة هناك من يعمل، وفي الحقيقة فإن ثمرة عملهم هي المنتج النهائي. يمكن أن يكون منتجًا أو منتجًا أو خدمة أو اكتشافًا علميًا.

لكي تكون الشركة ناجحة ولا تعمل بخسارة، من المهم للإدارة ألا تنسى أن الزيادة في إنتاجية العمل يجب أن تحدث بانتظام. من المهم أن تكون قادرًا على التحكم في نجاح كل موظف والفريق ككل، وتحسين الظروف وإيجاد الوسائل للمساعدة في تحقيق الهدف المخطط له. وبدون ذلك فإن أي شركة سوف تفلس بسرعة، حيث لن تتمكن من ضمان وجودها أو تحقيق الربح.

كيف هو الأداء؟

• فِعلي. يتم حسابه من خلال مقارنة العمالة التي ينفقها الموظفون والمنتج النهائي الذي تم الحصول عليه نتيجة لأفعالهم.
• نقدي. وهو يوضح مقدار المنتج الذي يمكن الحصول عليه عند المخرجات، إذا استبعدنا العوامل التي تتداخل مع الإنتاج. وتشمل هذه التوقف، والخسائر مثل الزواج، والانتظار غير المتوقع.
• محتمل. هذه نتيجة مثالية، منتج ذو جودة ممتازة، تم الحصول عليه من خلال إزالة جميع أوجه القصور والتدخل في الإنتاج، والعقبات الفنية. وتتأثر هذه الإنتاجية بتحديثات المعدات ومؤهلات الموظفين.

ما هي المقاييس التي تؤثر على الأداء؟

قبل البحث عن طرق لزيادة إنتاجية العمل، من المهم أن نفهم ما يشكل هذا المؤشر. كقاعدة عامة، تخضع البيانات التالية للتقييم:

الإنتاج هو نسبة كمية المنتج النهائي أو السلع أو الخدمات إلى الوقت الذي يقضيه العامل في إنتاجه.

كثافة اليد العاملة هي مفهوم يأتي من العكس. ما مقدار الجهد والموارد التي ينفقها الموظف من أجل إنجاز مهمته نوعياً؟ معدل العمل- هكذا يتم تحديد هذا المؤشر.

كيف يتم قياس الأداء؟

يتم قياس الزيادة في إنتاجية العمل في المؤسسة باستخدام ثلاث طرق: الطبيعية والتكلفة والعمل.

• طبيعي. هذا هو عدد الكيلوجرامات أو الأمتار أو القطع التي تم إنتاجها خلال فترة زمنية معينة (ساعة أو يوم). هذه الطريقةتستخدم في الصناعات التي يكون لمنتجها تعبير مادي محدد. وتشمل هذه المؤسسات الأخشاب والفحم والنفط والغاز والمنسوجات والمعادن.
• تَعَب. إنها نسبة تكاليف الوقت الفعلية إلى المعيار. وهذا هو، أحد المؤشرات هو الوقت الفعلي الذي يقضيه الموظف، والآخر هو المشار إليه في وثائق الشركة.
• طريقة التكلفة. إنه الأكثر ملاءمة وانتشارًا، خاصة عندما يتم إنتاج مجموعة واسعة من المنتجات. بفضل هذه الطريقة، يمكن إحضار كل شيء يتم إنتاجه إلى قاسم مشترك.

معدلات نمو الإنتاجية

• المؤشر الأول عادة تحديد. يعد هذا تحسنًا في جودة المعدات والتطبيق أحدث الأدواتالمواد الخام، الأتمتة، تحسين خصائص المنتج. ويشمل ذلك أيضًا إدخال الآليات والتقنيات المتقدمة.
• الشرط التالي، الذي يرجع إلى زيادة كفاءة العمل، هو تحسين إدارة الإنتاج، ورفع معايير العمل، وزيادة أنواع مختلفة من المؤشرات. هناك عدد أقل من الموظفين الذين لا ينتجون الكمية المناسبة من المنتجات، وتتم أتمتة العمليات الميكانيكية، وتصبح إدارة سير العمل أكثر ملاءمة وبساطة.
• التغييرات الهيكلية التي تشمل المنتجات أو المكونات شبه المصنعة التي تم شراؤها بشكل أو بآخر، مما يجعل العمل مريحًا ومثمرًا.

ثلاث "ركائز" لإنتاجية العمل

حتى لا يقوم الموظفون بإجراءات غير ضرورية، ولا يقضون وقتًا غير متناسب مع النتائج، يجب على الإدارة الانتباه إلى المكونات الرئيسية لهذه العملية.

• وينبغي رصد كفاءة العمل وفعاليته بانتظام. وعندها فقط ستعرف الإدارة نقاط ضعففي أنشطة موظفيهم والقضاء عليهم بنجاح.
• دراسة واحدة لنتائج تقييم جودة عمل الموظفين ليست كافية. من المهم تحسين المعرفة المهنية للموظفين وتحسين ظروف عملهم.
• تشجيع الأفضل هو الأساس لتحسين جودة العمل.

كيفية تقييم الأداء في الإنتاج؟

السيطرة المستمرة هي الشرط الأكثر أهمية عمل ناجح. ولذلك، فإن القائد الجيد سوف يراقب بانتظام نجاح موظفيه، بناءً على المعايير التالية:

• فعالية. إلى أي مدى تم تحقيق الأهداف؟
• جودة المنتج. هل المنتج مطابق؟ متطلبات تقنيةما إذا كانت التوقعات مبررة.
• الربحية. ما هو مقدار الأموال والموارد التي يستخدمها الموظفون في عملية الإنتاج؟
• أداء. مقدار العمالة التي ينفقها النظام ككل لإنشاء قدر معين من المخرجات.
• الربحية. ما هو الدخل من بيع ما تم إنتاجه، وكم تؤتي ثمار الجهود المبذولة عليه.
• جودة العمل. يعد رأي العمال حول مدى ارتياحهم في العمل شرطًا مهمًا للإنتاجية.

كيف يتحسن الوضع؟

قد تكون طرق زيادة إنتاجية العمل مختلفة، لكنها تؤدي إلى نفس الهدف - ازدهار المنظمة وإحضارها إلى مكانة رائدة.

• يزداد عدد المنتجات التي يتم إنشاؤها في وحدة زمنية معينة، لكن الجودة تظل كما هي، أو ترتفع إلى مستوى أعلى.
• تصبح المنتجات أفضل، بينما يظل الوقت الذي تقضيه فيها كما هو.
• تكاليف العمالة لكل منهما العامل الفرديفيقل، ويصبح الإنتاج أكثر مع الحفاظ على الجودة.
• يتم تقليل تكلفة الإنتاج بينما يتم تحسين تصرفات الموظف.
• يتم تقليل تداول البضائع بنفس طريقة تقليل وقت الإنتاج.
• ولأسباب مختلفة، يزداد الربح الذي تحصل عليه المؤسسة، بشرط أن تظل جودة المنتجات كما هي.

في أي المجالات يتم العمل على تحسين الإنتاجية؟

أحد الإجراءات الرئيسية للشركة هو تقليل كثافة اليد العاملة. يحدث هذا عادةً بسبب أتمتة العمليات التكنولوجية وتحديث المعدات وخوارزميات العمل.

وقت العمل له قيمة كبيرة. إحدى الظواهر المهمة هي الاستخدام المعقول لكل ساعة يقضيها الموظف في المؤسسة وتحسين نظام الإدارة.

ومن الوسائل المهمة لزيادة مؤشرات الإنتاج أيضًا تطوير الموظفين والتوزيع الكفء للوظائف بين المديرين والعمال العاديين.

الإجراءات الرئيسية للجهاز الحاكم

يجب البدء في استخدام طرق زيادة إنتاجية العمل في المؤسسة، والتأكد من فعاليتها وموثوقيتها. ومع ذلك، هناك وسائل مؤكدة لمساعدة الجميع على العمل:

• النقطة الأكثر أهمية هي إنشاء نظام خاص يسمح لك بالتحكم في إنتاجية العمل وقياسها. في كل مؤسسة يمكن أن تكون خاصة، وتصطف حسب حجم الإنتاج وطبيعة عمل الموظفين.
• من الضروري إيجاد توازن بين احتياطيات الإنتاج ووسائل وقدرات المؤسسة.
• من المهم إنشاء خطة مختصة لتحسين أداء وجودة عمل الموظفين.
• بعد ذلك، تحتاج إلى إيجاد الوسائل وإمكانية التشجيع الكفء والمنهجي للموظفين لتنفيذ القاعدة.
• هناك شرط آخر لتحسين الإنتاجية بنجاح وهو تدريب الموظفين على الأساليب التي تعمل على تحسين الجهد المبذول.

لا توجد وصفة عامة وعالمية لجميع المؤسسات والمنظمات. قائد جيديفهم أنه سيتعين عليه التغلب على الصعوبات بالفعل في المرحلة الأولى. من الصعب إنشاء نظام لتحسين الإنتاجية، خاصة عندما لا تكون النتيجة بالنسبة للموظفين هي إنتاج كيلوجرامات أو لترات، بل قيم فكرية أو خدمات معينة أو الإدارة نفسها. ولذلك فإن هذا النظام يجب أن يصبح ثمرة اتفاق جماعي واعي بين القادة. إن مراقبة الأداء وتعديله ومقارنته باستمرار هي الوصفة لتحسين الأداء.

اليوم سنتحدث عنه تحسين كفاءة العملوالعمل والنظر في بعض القواعد المهمة التي ستخبرنا كيفية تحسين الكفاءة. حتى الآن، من المهم للغاية زيادة كفاءة العمل، واستخدام وقت العمل. امر هامليس فقط لأصحاب العمل، ولكن أيضًا للأشخاص الذين يعملون لحساب أنفسهم: رواد الأعمال، والعاملين لحسابهم الخاص، وما إلى ذلك، وكذلك للموظفين الذين تعتمد أرباحهم بشكل مباشر على النتيجة، فهناك أيضًا الكثير منهم.

ولذلك، سأفكر في بعض طرق فعالةلزيادة كفاءة العمل الشخصية، أي سأخبرك بكيفية زيادة كفاءة العمل، وبالتالي الدخل الشخصي.

طرق تحسين كفاءة العمل الشخصي.

1. لا تقم بإعادة التدوير!هناك رأي مفاده أنه من أجل كسب الكثير، تحتاج إلى العمل الجاد، والعمل الجاد. ومع ذلك، فإنه ليس صحيحا تماما: سيكون من الأصح أن نقول ليس "كثيرا"، ولكن "بفعالية". وعندما يعمل الإنسان كثيرًا، بقدر ما لا يستطيع جسده أن يتحمله، فإن كفاءة عمله، على العكس من ذلك، تنخفض. لذلك، إذا كنت تفكر في تحسين كفاءة عملك، فلا يجب أن تسعى أبدا إلى العمل الجاد - فلن يجلب لك هذا العمل أي شيء جيد.

دعونا نحلل كيف يعمل موظف المكتب النموذجي بيوم عمل مدته 8 ساعات وغير منتظم و5-6 أيام أسبوع العمل. ليس لديه أي وقت شخصي عمليًا، ولا يحصل على قسط كافٍ من النوم أبدًا، فهو متعب دائمًا، ويأتي للعمل يوم الاثنين بالفعل مع أفكار حول يوم الجمعة، والتي "تدفئه" طوال الأسبوع. إنه يعلم أنه ليس من المعتاد في المنظمة ترك العمل في الوقت المحدد - من الضروري البقاء لمدة ساعة على الأقل حتى يرى رئيسه أنه "يعمل". لن يتمكن مثل هذا الموظف أبدًا من العمل بفعالية. سيكون الجميع الطرق الممكنةحاول تمديد يوم عمله قدر الإمكان، وسوف يصرف انتباهه باستمرار: شرب القهوة (لأنه لا يحصل على قسط كاف من النوم)، والقيام بالشؤون الشخصية (لأنه ليس لديه وقت آخر لهم)، والتدخين (من الإفراط في الإرهاق)، وقضاء قضاء الوقت في الشبكات الاجتماعية (لكن كن في العمل حتى يتمكن رئيسك من رؤية جهوده) وما إلى ذلك.

وتخيل موظفًا ستتاح له الفرصة لترك العمل في أي وقت بمجرد الانتهاء من قائمة واجباته. ستعمل بكفاءة أكبر عدة مرات من الأولى! ونفس العمل الذي يمتد الأول لمدة 8-9-10 ساعات، سيكون بإمكانهم إكماله في مدة أقصاها 4-6 ساعات من أجل الحصول على فرصة الاهتمام بشؤونهم الشخصية بشكل أسرع. هذا عمل فعال.

في عملية العمل، يجب على الشخص بالتأكيد تخصيص وقت للراحة، وإلا فإن كفاءة العمل ستنخفض: من رجل أقوىمتعب، وأقل كفاءة أنه يعمل. ولكن، بالطبع، يجب أن تكون هذه الراحة معقولة ومنضبطة - فهي تساعد كثيرا في هذا الصدد.

نحن بحاجة إلى أن نسعى جاهدين للعمل ليس كثيرًا، ولكن بكفاءة، وهما شيئان مختلفان بشكل أساسي.

2. تعلم أن أقول لا".القاعدة المهمة التالية التي تؤثر بشكل مباشر على زيادة كفاءة العمل هي القدرة على رفض الأشياء غير الضرورية التي لا تفيد ما تعمل عليه، والتركيز حصريًا على الشيء الرئيسي.

يجب أن يسترشد العمل بمقولة أن 20٪ من الجهود تحقق 80٪ من النتيجة، و 80٪ من الجهود تحقق 20٪ فقط من النتيجة. إذا قمت بتحليل عملك، وأي نشاط آخر تقوم به، بشكل موضوعي، سترى أن هذا القانون يعمل حقًا، كما هو. لذلك، إذا تعلمت إبراز هذه العشرين أكثر الفائدة الفعالةعملهم والتركيز عليهم - ستزداد كفاءة العمل ببساطة في بعض الأحيان.

من الناحية النفسية، هذا أمر صعب للغاية: أن ترفض، على سبيل المثال، عندما يطلب منك زميل المساعدة في عمله، لأنه "ليس لديه الوقت". لكن هذه الجودة بالتحديد هي أحد الاختلافات المهمة بين الشخص الناجح.

يتميز الأشخاص الناجحون بحقيقة أنهم يعرفون كيف يرفضون أن يقولوا "لا". وليس فقط للآخرين، ولكن حتى لنفسك. إذا لم تتعلم كيفية القيام بذلك، فسيكون من الصعب جدًا عليك تحسين أدائك الشخصي، لأنه عدد كبير منسيتم دائمًا إهدار الوقت بسبب الأشياء غير الضرورية وغير المجدية.

3. تفويض السلطة.غالبا ما يحدث أن الشخص يعطي نفسه موقفا: أن يفعل كل شيء بنفسه، لأنه "لا أحد سيفعل ذلك أفضل مني". حتى لو كان هذا صحيحًا، فلا يجب أن يتم كل العمل بشكل مثالي (المزيد حول هذا في القاعدة التالية). بعضها سهل الصنع بما فيه الكفاية.

إذا "استولت على كل شيء" بنفسك، فستكون كفاءة العمل الإجمالية منخفضة دائمًا، لأن الشخص سوف يضيع وقته الذي لا يمكن تعويضه حتى في جميع أنواع الأشياء الصغيرة التي يمكن لشخص آخر القيام بها دون التركيز على المهمة الرئيسية. لزيادة كفاءة العمل، من الممكن، بل ومن الضروري، إذا لزم الأمر، تفويض صلاحياتك (سواء في العمل أو شخصيًا) لأشخاص آخرين.

بالمناسبة، يمكنك طلب المساعدة ليس فقط من مرؤوسيك، ولكن أيضًا من قادتك، كأشخاص أكثر خبرة يمكنهم المساعدة في الوفاء العمل الضروريأكثر فعالية.

لا أحد يستطيع أن يفعل كل شيء بشكل جيد على قدم المساواة. لذلك، عند التفكير في كيفية تحسين كفاءة العمل، عليك التركيز على مهمتك الرئيسية، وتفويض بقية العمل، إن أمكن، للآخرين.

4. لا تسعى إلى الكمال!هناك مثل يقول: "الكمال عدو الخير"، وهو صحيح تمامًا. عندما يسعى الشخص إلى القيام بعمله على أكمل وجه، بنسبة 110٪، فإنه يقضي وقتًا أطول بكثير مما سيكون كافيًا لإكمال هذا العمل، على سبيل المثال، بنسبة 90-95٪، وهو ما سيكون كافيًا أيضًا. الشخص الذي يسعى إلى الكمال (الكمال) ينتبه إلى كل شيء صغير، كل التفاصيل، ينتظر الوقت المثالي لإكمال العمل، ويعيد العمل عدة مرات، إذا كان لا يناسبه على الأقل قليلا.

لنأخذ مثالا بسيطا. لنفترض أن الرئيس طلب إعداد تقرير معين، على سبيل المثال، لحساب النسبة المئوية لتنفيذ الشركة للخطة الشهرية. يقوم العامل الساعي إلى الكمال بإعداد البيانات، وإدخالها بالفعل لإرسالها بريد إلكتروني. وعند التحقق، يأتي بفكرة أنه يمكن حساب أحد المؤشرات بشكل أكثر دقة إلى حد ما: لن تتغير النتيجة الإجمالية كثيرًا من هذا، ولكنها ستكون أكثر صحة. ويقوم بإعادة جمع البيانات اللازمة، ويعيد حساب التقرير بأكمله. ثم يعتقد أن التقرير في هذا النموذج "لا يبدو" بطريقة أو بأخرى، ويقرر ترتيبه في شكل جدول في برنامج Excel. إنشاء جدول، وإدخال كافة البيانات، وملء الصيغ. ثم يقرر تلوين الطاولة وتسليط الضوء عليها ألوان مختلفةوالخطوط لجعلها أكثر جمالا، الخ. أي أنه يقضي وقتًا أطول في هذا العمل عدة مرات، على الرغم من أن الرئيس، في الواقع، لا يحتاج إلى كل هذا - فهو يحتاج إلى رقم نهائي واحد فقط، هذا كل شيء!

السعي لتحقيق الكمال هو ما يعيق دائمًا تحسين كفاءة العمل. لذلك، حاول القيام بعملك بكفاءة، ولكن ليس بشكل مثالي - لذلك سيكون عملك أكثر كفاءة.

5. أتمتة العمليات.إذا كان لديك نوع من العمل الروتيني الدائم، فحاول أتمتة تنفيذه قدر الإمكان. حتى لو كان عليك إنفاق قدر معين من الوقت أو حتى المال في هذه المرة، فنتيجة لذلك ستوفر أكثر بكثير وستتمكن من زيادة كفاءتك الشخصية.

الآن، إذا كان التقرير الذي نظرت فيه في المثال السابق يجب أن يتم إجراؤه يوميًا / أسبوعيًا / شهريًا، فعلى العكس من ذلك، سيكون من المنطقي إنشاء جدول مناسب به صيغ مرة واحدة، والتي ستحسب المؤشر المطلوب تلقائيًا. ونتيجة لذلك، سيسمح هذا في كل مرة باستخدام وقت أقل لكتابة التقرير، وتخصيصه لمهام أخرى أكثر أهمية.

في عصر تكنولوجيا الكمبيوتر لدينا، يجب أن يعهد بجميع الأعمال الروتينية إلى أجهزة الكمبيوتر الآلية، مما يترك الشخص فقط مع ما لا يستطيع الكمبيوتر التعامل معه، حيث يتطلب التفكير الحي. ستؤدي أتمتة العمليات إلى زيادة كبيرة في كفاءة العمل.

6. لا "تعيد اختراع العجلة".غالبًا ما يقضي الناس قدرًا كبيرًا من الوقت والجهد وأحيانًا المال للوصول إلى ما كان معروفًا بالفعل منذ فترة طويلة. ما نوع كفاءة العمل التي يمكن أن نتحدث عنها في هذه الحالة؟

في كثير من الأحيان، يمكن ملاحظة هذه المشكلة لدى الأشخاص الذين يرغبون في تطوير فكرة أعمالهم لسنوات، مما يفقد الوقت والدخل المحتمل، بدلا من استخدام بعض الخيارات المعروفة بالفعل، والأهم من ذلك، ثبت.

لزيادة كفاءة العمل، تحتاج إلى استخدام تجربة أولئك الذين مروا بالفعل بطريقة مماثلة، وتجنب أخطائهم. ليس من الضروري أن تكون خبيرا في أي مجال بنفسك - يمكنك الاعتماد على آراء أولئك الذين هم خبراء بالفعل، وسيكون ذلك أكثر فعالية.

إذا كان الشخص يعمل مع البيانات التي تبين لاحقا أنها غير موثوقة، فإنه ببساطة سوف يفعل شيئا غير ضروري، عمل اضافي، والتي لا يمكن استخدام نتائجها بأي شكل من الأشكال.

لنأخذ هذا المثال: شخص يريد فتح متجر، ولا يعرف ما هي المستندات التي يجب جمعها لهذا الغرض. إنه يستخدم محرك بحث وينتهي به الأمر في موقع ما حيث نشر شخص ما قائمة بهذه المستندات. يجمع رجل الأعمال المبتدئ كل ما هو مذكور في هذه القائمة، وعندما يتعلق الأمر بسلطات التسجيل، يتبين أن نصف المستندات غير ضرورية، والعديد من المستندات مفقودة. يتعين علينا القيام بكل العمل مرة أخرى، ولكن لو كان قد درس على الفور الإطار التشريعي الحالي أو على الأقل تلقى مشورة مختصة من نفس الهيئات، لكان قد عمل بكفاءة أكبر.

إذا كنت تهتم بزيادة كفاءة العمل، فلا تقبل سوى البيانات الدقيقة للعمل، دون إضاعة وقتك في العمل من خلال معلومات مشكوك فيها.

باستخدام هذه الأساليب لزيادة كفاءة عملك الشخصي، ستتمكن من زيادة كفاءة عملك بشكل كبير، مما يعني أنك ستحقق نتائج أفضل، ونتيجة لذلك، أرباحًا أفضل.

هذا كل شئ. تابع وتعلم كيفية استخدام عملك ووقتك وأموالك الشخصية بشكل فعال. اراك قريبا!