نصائح لفتح وكالة سفر. موظفي شركة السفر. كيفية فتح شركة تعمل مع العملاء من الشركات

الأعمال السياحية متاحة لرجال الأعمال الاجتماعيين والمقاومين للتوتر ولديهم القدرة على إقناع الناس وقادرون على تحمل المخاطر. المزايا الإضافية هي معرفة اللغات، فضلا عن الاهتمام بالدول الأجنبية. ليس من الضروري أن يكون لديك أي معرفة خاصة، على الرغم من أنها يمكن أن تكون أيضًا نقطة انطلاق فعالة. ومع ذلك، في مجال السياحة، الأهم هو الاهتمام الصادق بعملية العمل نفسها والقدرة على التعلم بسرعة.

من أين تبدأ بفتح وكالة سفر؟

أولاً، ننصحك بالانتباه إلى مقالتنا الأخرى، والتي ستخبرك أن هذه المقالة ستساعدك على فهم خطة الإجراءات المستقبلية.

يمكنك أن تبدأ مشروعًا سياحيًا في المنزل، حيث لا يكون لديك سوى جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت وهاتف. يمكن تكوين قاعدة العملاء الأولية من بيئتك المباشرة. ومع ذلك، فإن هذا النوع من النشاط لن يجلب ذات الدخل المرتفعولا يمكن اعتباره إلا شكلاً من أشكال الدخل الإضافي، وهو موسمي بطبيعته. من أجل جعل الأعمال السياحية المصدر الرئيسي للدخل، من المهم الارتقاء به إلى مستوى البلد بأكمله. خلاف ذلك، فمن الأفضل عدم بدء هذا النوع من الأعمال.

لتغطية السوق واسعة الخدمات السياحيةمن المهم اتباع عدة قواعد للنجاح:

1. يجب فتح أعمال سياحية في المناطق التي لم يخترقها المنافسون بعد؛


2. من الأفضل تطوير وكالة سفر صغيرة ضمن خط خدمة منفصل، حيث سيكون من الصعب على شركة صغيرة واسعة النطاق التنافس مع المنافسين الكبار؛


3. ومن الضروري تحديد قطاعات سوق الخدمات السياحية التي لا تغطيها الشركات الأخرى بشكل كامل، أي التي لا يزال هناك طلب غير ملباة.

تقدير التكلفة الأولية
مكتب.تعد مباني وكالة السفر واحدة من أغلى العناصر في هذا العمل. مكتب وكالة سفريجب أن يكون موقعه أقرب إلى المركز أو في وسط المدينة، ولكن في ضوء ذلك تنشأ مشكلتان: تكلفة العقارات ومدى توفرها عدد كبيرالمنافسين. في ضوء ذلك، ولأول مرة، يمكنك قصر نفسك على أماكن العمل في المناطق النائية من المدينة، ولكن يفضل أن يكون ذلك في الأماكن التي بها تدفق كبير من الناس: محطات الحافلات، والطرق، والساحات، وما إلى ذلك.

طاقم عمل.وفقا للخبراء، عند تنظيم وكالة سفر، يجب أن تتذكر قاعدة بسيطة: تكاليف المكتب تساوي تقريبا إجمالي تكاليف الموظفين. ومع ذلك، في المتوسط، تكون الرواتب في هذه الصناعة منخفضة للغاية، لذلك يجب تحفيز الموظفين من خلال تقديم خدمات إضافية: مزايا شراء القسائم، والتدريب الداخلي والتدريب على حساب الشركة، وغيرها من المزايا. لن يكون اختيار الجزء الأكبر من الموظفين أمرًا صعبًا، حيث يسهل تعلم العمل في قطاع السياحة على الفور. ومع ذلك، فمن الضروري إشراك العديد من المهنيين ذوي المعرفة الممتازة باللغات الأجنبية.

دعاية.إن العامل الرئيسي للبقاء في السوق، فضلاً عن الفرصة الأولية لتوعية العملاء بأنفسهم، هو الإعلان. تحظى أنواع السياحة التالية بشعبية خاصة في قطاع السياحة: التلفزيون، والصحافة، الاعلان في الهواء الطلق. ترتبط مجالات النشاط الإعلاني هذه بتكاليف عالية لا مفر منها. في المستقبل، ستلعب سمعة شركة السفر بين العملاء دورًا مهمًا. ومع ذلك، يمكن الحصول على هذا النوع من الشعبية بعد عام على الأقل من العمل المسؤول والمستمر والدقيق.

مراحل إنشاء وكالة سفر

1. تطوير خطة.عند بدء مشروعك التجاري الخاص في قطاع السياحة، يُنصح بوضع خطة عمل. وينبغي إيلاء اهتمام خاص لمسألة تقييم المنافسين، الذين لا يشملون فقط شركات السفر الأخرى، ولكن أيضا المواقع العاملة في بيع تذاكر الطيران وحجوزات الفنادق وغيرها من الخدمات المماثلة على أساس بعيد. بالإضافة إلى ذلك، من الضروري وضع الخطة المالية بعناية من أجل تحديد فترة الاسترداد ومستوى ربحية الأعمال.


2. تحديد مكانة السوق.عند فتح وكالة سفر، يجب ألا تحاول تغطية كل شيء دفعة واحدة. ومن المهم أن نكون قادرين على تركيز الجهود على المجالات التي توجد فيها المعرفة والاتصالات والشركاء. في البداية، يكون استخدام تكتيكات النشاط أحادي الاتجاه أكثر فعالية. على سبيل المثال، يمكنك تنظيم جولات حصرية إلى أوروبا أو العمل مع رحلات الشركات إلى الخارج. وكجزء من الأنشطة الإضافية، يمكنك توسيع تغطية السوق الخاصة بك والدخول في مجالات سوقية أخرى.


3. تشكيل الاتصالات.عند إنشاء رسائل إعلانية للعملاء المحتملين، من المهم للغاية التأكيد على السمات المميزة لوكالة السفر: تخصصها، والشركاء الموثوق بهم في الخارج، وخدمات محددة. بالإضافة إلى ذلك، تجدر الإشارة إلى أن العملاء أكثر ملاءمة ومربحة للاتصال بوكالة سفر، بدلا من تنظيم الرحلات إلى الخارج بشكل مستقل. في البداية، يجب عليك وضع نظام للخصومات على أساس مراعاة عامل الموسمية، فضلا عن ولاء العملاء.

[ب]توليد الربح لوكالة السفر
المصدر الرئيسي للربح لوكالة السفر هو الفرق بين سعر شراء برامج السفر من منظمي الرحلات السياحية وتكلفة بيعها للعملاء.

يتم توفير دخل إضافي أيضًا من خلال استشارة العملاء وبيع تذاكر الطيران. إذا أخذنا في الاعتبار العمولات من الحزم السياحية، فبالنسبة للشركات الناشئة تبلغ حوالي 10-15٪ من التكلفة، وللشركات المعروفة - 18-20٪. وبالتالي، فإن مؤشر الربحية مهم للغاية من وجهة نظر تغطية ثابتة و اسعار متغيرةالوكالات. على سبيل المثال، إذا كان سعر القسيمة هو 20000 روبل، والعمولة 10٪، فمن خلال بيع ثلاث قسائم يوميًا، يمكنك كسب ما يصل إلى 150000 روبل شهريًا.

كيفية فتح وكالة سفر كامتياز؟

صناعة السياحة محفوفة بمخاطر جسيمة، ولهذا السبب تفلس أكثر من نصف الشركات الجديدة خلال الأشهر الأولى من النشاط. ويرجع هذا الوضع إلى نقص العملاء والاتصالات بالخارج والخبرة ومنظمي الرحلات السياحية الموثوقين. ومع ذلك، يمكنك تجنب تأثير هذه العوامل غير المواتية على الأعمال التجارية عن طريق شراء امتياز لفتح وكالة سفر.

يفترض الامتياز بطبيعته حق الشركة الناشئة في استخدام العلامة التجارية والاتصالات ونموذج الإدارة وطرق ممارسة الأعمال التجارية لشركة قائمة في السوق مقابل رسوم معينة. وفقا للخبراء، فإن تكلفة الامتياز لشركات السفر أرخص من تغطية الخسائر الناجمة عن تنفيذ الأنشطة على أساس مستقل.

مميزات العمل في مجال السياحة

يعد قطاع السياحة مجالًا واسعًا جدًا من النشاط. ويشمل تنظيم سفر المواطنين إلى الخارج لقضاء العطلات، والتدريب، واجتماعات العمل، والرحلات، وحجز غرف الفنادق، وشراء تذاكر الطيران، وضمان الأمن، وما إلى ذلك. ومع ذلك، يمكن تقسيم المجموعة الكاملة من الخدمات السياحية إلى مجالين:

1. تنظيم سفر مواطني دولة معينة إلى الخارج؛


2. استقبال السياح من الخارج .

الاتجاه الأول أقل تكلفة ويرتبط بمستوى أقل من المخاطر. وهي لا تنطوي على إنشاء صناعة بنية تحتية، لأنها تركز بالكامل على السوق الخارجية. ومع ذلك، فإن المنافسة في هذا القطاع أعلى بعدة مرات مما كانت عليه في الاتجاه الثاني.

في مجال السياحة، من المهم التمييز بين أنشطة منظمي الرحلات السياحية ووكالات السفر. الأول ينظم الجولات والثاني يبيعها. العمل كوكالة سفر ينطوي على العمل مع المنتجات السياحية النهائية. ولذلك، فإن الشيء الرئيسي هو العثور على عملاء ومنظمي الرحلات السياحية الموثوقين. يبلغ متوسط ​​​​ربحية مثل هذه الأعمال حوالي 15-17٪ سنويًا.

تنظم شركة سياحية جولات بشكل مستقل، أي شراء تذاكر الطيران، وحجز غرف الفنادق، وتنظيم الرحلات مع المرشدين، وتوفير رحلات جوية متعددة، وضمان سلامة السياح. يتطلب هذا النوع من الأعمال استثمارات مالية كبيرة، ولكن ربحيته أعلى بكثير - حوالي 30-40٪ سنويا.

في كثير من الأحيان، تعمل وكالات السفر مع شركات السفر على أساس اتفاقيات تعاون طويلة الأجل.

من أجل تنظيم عمل تجاري كوكالة سفر، يُنصح بتنفيذ الأنشطة التالية:

• إذا أمكن، قم بشراء حق الامتياز؛


• إجراء إعلانات نشطة، على وجه الخصوص، وضع إعلانات في الصحافة والإنترنت والإذاعة والتلفزيون؛


• تكوين قاعدة دائمة من العملاء وجذبهم بالخصومات والخدمات الإضافية؛


• تحديد مجالات النشاط: الترفيه، سفر العمل، التدريب، الرياضة، إلخ.


• تحديد النطاق الجغرافي للعمل: رحلات إلى أوروبا، جولات إلى مصر أو رحلات غريبة؛


• البحث عن منظمي الرحلات السياحية المناسبين وإبرام اتفاقيات التعاون معهم.

بعد تحقيق بعض النجاح في شكل وكالة سفر، يمكنك الانتقال إلى العمل كمنظم رحلات سياحية، لأنه يتطلب استثمارات مالية جادة. لا ينصح الخبراء ببدء عمل تجاري على الفور في شكل منظم رحلات نظرًا لحقيقة أنه في المرحلة الأولى لا توجد قاعدة عملاء وخبرة راسخة.

كيف تفتح شركة سفر من الصفر (في حالة عدم وجود رأس مال مبدئي)؟

على الرغم من حقيقة أن وكالة السفر، مثل أي عمل آخر، تعتمد على رأس مال البدء، فمن الممكن أن تبدأ حتى بدونها. ومع ذلك، في هذه الحالة، فإن تحقيق وضع مستقر في السوق، فضلاً عن الأرباح المرتفعة، سيحدث بشكل أبطأ. بالإضافة إلى ذلك، سيتعين التخلي عن النفقات الرئيسية المرتبطة بصناعة السياحة، وسيتعين على وجه الخصوص إلغاء تكاليف الموظفين والمكاتب والإعلانات.

أما بالنسبة لتكاليف الموظفين، في البداية، مع حجم صغير من الطلبات، يمكن القيام بكل العمل بشكل مستقل. تجدر الإشارة إلى أنه إذا لم تكن لديك أي خبرة في هذا المجال، فيمكنك العمل لعدة أشهر في أي وكالة سفر قبل افتتاح عملك.

مشكلة المكتب ضئيلة أيضا، حيث يمكن إجراء الجزء الأكبر من العمل في المنزل، ويمكن تنظيم الاجتماعات مع العملاء في أماكن أخرى، على سبيل المثال، في المقهى.

يعد الإعلان قضية مركزية، حيث يحتاج وكيل السفر الجديد إلى بناء قاعدة عملاء أولية. ولهذا الغرض، يمكنك استخدام اتصالاتك الخاصة والإعلان على الشبكات الاجتماعية وعلى مواقع الإعلانات المجانية على الإنترنت. إذا تمكنت من إنشاء موقع ويب بنفسك، فبمساعدته يمكنك ذلك بشكل ملحوظ. الشيء الرئيسي هنا هو عدم الاستسلام، لأن الخدمات عالية الجودة ستجد دائمًا قاعدة عملائها، حتى لو لم يكن بالسرعة التي نرغب فيها!

إنشاء وكالة سفر للعمل مع العملاء من الشركات

أحد القطاعات الواعدة في سوق الخدمات السياحية هو قطاع العملاء من الشركات، والذي يتميز باتساقه وطلباته الكبيرة. تجدر الإشارة إلى أن مجال الأعمال السياحية المتعلقة بخدمة العملاء من الشركات يتميز بزيادة الطلب، مما يجذب وكلاء السفر المبتدئين. ومع ذلك، فمن الصعب للغاية اختراق هذا القطاع. أولاً، الشركات الكبيرةلديك أقسام داخلية لتنظيم الرحلات إلى الخارج ولا تستخدم خدمات وكالات السفر الخارجية. ثانيا، تلك الشركات التي ليس لديها مثل هذه الإدارات لديها علاقات طويلة الأمد مع وكالات سفر كبيرة محددة وتستخدم خدماتها باستمرار. ومع ذلك، لا ينبغي للمرء أن يتخلى عن قطاع الشركات على الإطلاق، حيث تظهر شركات جديدة باستمرار في الاقتصاد، وتبحث عن شركاء في صناعة السياحة. بالإضافة إلى ذلك، تبحث الشركات القائمة في كثير من الأحيان عن وكلاء سفر جدد، غير راضين عن خدمات الوكلاء السابقين. هؤلاء العملاء هم الذين يمكنك إدراجهم في قوائم العملاء الأولية الخاصة بك.

يجب أن نتذكر أن عملاء الشركات هم عملاء لمجموعة كاملة من الخدمات التي يجب أن تكون وكالة السفر جاهزة لتقديمها. وتشمل هذه:

1. إعداد الوثائق، وخاصة جوازات السفر والتأشيرات الأجنبية؛


2. شراء تذاكر الطيران وتوصيل العملاء إلى المطار؛


3. حجز غرف الفنادق وتسليم العناصر التي يحتاجها العملاء (على سبيل المثال، الأدوية ومعدات التمارين الرياضية)؛


4. استيفاء جميع المتطلبات المتعلقة بمشاركة العملاء في المؤتمرات والمفاوضات والندوات والموائد المستديرة وتنظيمها؛


5. تهيئة الظروف لعقد اجتماعات عمل مع العملاء؛


6. تخطيط تكاليف العملاء في الخارج وضمان الأمن.

هناك صعوبة كبيرة أخرى يواجهها وكيل السفر في العمل مع قطاع الشركات وهي الإلحاح. في الواقع، غالبًا ما يتم توفير بضع ساعات فقط لتقديم الخدمات المذكورة أعلاه، وفي بعض الأحيان يجب إكمال الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع. ومع ذلك، فإن هذا له أيضًا ميزته - حيث تكون العمولات عادةً أعلى بالنسبة للطلبات العاجلة. ومع ذلك، فمن الأفضل عدم استخدام هذا النهج مع العملاء العاديين. والتي نادرا ما تقدم أوامر عاجلة.

كجزء من أنشطة خدمة العملاء من الشركات، يُنصح بالنظر إلى كبار المسؤولين والفنانين والرياضيين الذين يسافرون غالبًا إلى الخارج ويحتاجون إلى وكالة سفر موثوقة كعملاء محتملين. في ضوء ذلك، من خلال تزويدهم بخدمة موثوقة وعالية الجودة، يمكن لشركة السفر أن تضعهم في صفوف العملاء الدائمين، وهو ما يبدو مربحًا للغاية. بالإضافة إلى ذلك، خلال الفترة الأولية للنشاط، من الممكن تقديم المساعدة لوكالات السفر الكبيرة التي لا تستطيع التعامل مع عملها أو خدمة الشركات المتوسطة الحجم التي ليس لديها أقسام متخصصة لتنظيم الرحلات الخارجية.

ومع ذلك، إذا كانت لا تزال لديك نقاط غير واضحة، فلا تتردد في التعبير عنها في التعليقات على هذا المنشور، وسنكون سعداء بمشاركة رأينا حول حل هذه المشكلة أو تلك.

تعتبر وكالة السفر عملاً سهلاً نسبيًا، حتى لو كان يديرها مبتدئ في هذا المجال. من خلال فتح مشروع تجاري كامتياز () أو بمفردك، يمكنك الحصول على حصتك في السوق حتى من خلال التحليل السطحي للمنافسة. لكن الإعلان والتفكير من خلال نظام العمل مع العميل لإعادته يمثل جزءًا كبيرًا من التكاليف.

اختيار نطاق عمل وكالة السفر

هناك مجالان للخدمات السياحية:

• منظمي الرحلات السياحية؛
• وكلاء السفر.

عمل الأول هو التعامل مع القضايا التنظيمية للسفر:

• حجز التذاكر في اتجاه واحد أو اتجاهين لفترات محددة؛
• حجوزات الفنادق أو الفنادق؛
• تسليم البضائع ومرافقة السياح إلى وجهتهم؛
• تنظيم الرحلات
• خدمات إضافية.

ومن الواضح أن المشغلين عبارة عن شركات واسعة النطاق لا يمكنها في كثير من الأحيان تحمل المنافسة. شيء آخر هو وكلاء السفر. عملهم يشمل:

• بيع الخدمات الجاهزة؛
• التعاون مع منظمي الرحلات السياحية؛
• التواصل بين السياح ومنظمي الرحلات السياحية؛
• تقديم خصومات للسياح.

قد تكون وكالات السفر شركة يديرها شخص واحد، ولهذا السبب فإن الاستثمار المطلوب أقل بكثير من فتح شركة لتنظيم الرحلات السياحية.

فتح شركة مستقلة

أبسط شكل للوكالة هو شركة مستقلة. عادةً ما تكون هذه مؤسسة مكونة من شخصين ومحاسب زائر. يكفي أن تقوم وكالة السفر بما يلي:

1. تطوير الشعار و نمط النموذج;
2. إقامة اتصالات مع منظمي الرحلات السياحية المناسبين؛
3. اختر مكتبًا؛
4. تعيين الموظفين؛
5. تشغيل الإعلانات.

اعتمادا على حجم المدينة، يمكنك القيام بذلك بنفسك ودعوة محاسب بشكل دوري. يتلقى المدير، وهو أيضًا مدير الشركة، المكالمات ويسجل الجولات ويتحكم في رحلات السائحين، ويكون على اتصال مع منظمي الرحلات السياحية.

فتح شركة امتياز

عمل منظمة الامتياز هو تسجيل الشركة وفقًا لقالب أعمال الشبكة واسعة النطاق. تكمن خصوصية شركة الامتياز في أن رجل الأعمال يبرم اتفاقية مع شبكة سفر ويتصرف وفقًا للاتفاقية. توفر البداية السريعة واتصالات الشبكة أرباحًا أسهل، ولكنها في الوقت نفسه تحد من استقلالية العمل - كل شيء، وصولاً إلى تصميم المكتب ومسار الإعلان، يخضع للعقد.

على الرغم من الاختيار المحدود في ممارسة الأعمال التجارية، فإن استخدام شبكة الامتياز أمر مريح وفي كثير من الأحيان الحل الصحيح.

المزايا واضحة جدًا ومناسبة للمبتدئين في هذا المجال:

• تمتلك الشركة على الفور علامة تجارية لا تحتاج إلى إنفاق أو تفكير، مما يعني أنه من السهل التعرف على الشركة، ولديها بالفعل ثقة معينة بين العملاء؛
• ستحصل وكالة السفر على الفور على مواد ترويجية للإعلان، وهذا أيضًا جزء كبير من التكاليف التي يمكن تجنبها باستخدام العلامة التجارية كامتياز؛
• توفر الشبكة برنامجًا لتسجيل القسائم، مما يسهل العملية ويؤتمتها؛
• سيكون لدى الشركة دائمًا دعم بالمعلومات عبر الإنترنت في حالة ظهور أي أسئلة.

إذا اخترت امتيازًا، فعادةً ما تحتوي السلسلة على دورات يمكنك الالتحاق بها قبل التسجيل كشركة، وهو أمر مفيد إذا كنت بحاجة إلى التعرف على مخاطر العمل.

أعمال السفر.

وكالات السفر في روسيا
تطوير الأعمال السياحية في البلاد - الاتجاه 2014-2018

الخطوات الأولى في التنظيم

وكالة سفر من الصفر:

مميزات العمل السياحي في روسيا:
من هو منظم الرحلات السياحية؟
ما هو مبلغ رأس المال المصرح به لوكالة السفر؟
هل تحتاج إلى ترخيص وكالة سفر لمزاولة السياحة؟
نموذج النشاط والضرائب لوكالة السفر.
ما هي وجهات العطلات للروس في الطلب؟
ما هي المكافأة التي تحصل عليها وكالة السفر؟
كم تكسب وكالة السفر في المتوسط؟
وثائق قانونيةتنظيم نشاط وكالات السفر.
كم عدد الروس الذين يذهبون إلى الخارج في إجازة؟
كيفية فتح وكالة سفر الامتياز في روسيا؟
العلاقات بين منظمي الرحلات السياحية ووكالات السفر. أين تشتري وكالة السفر الجولات؟

تنظيم وإدارة الأعمال السياحية.
غرفة
معدات
طاقم عمل
تسويق:
الإعلان - البحث عن العملاء
مبيعات المنتجات
خطة مالية:
الاستثمارات
تسديد

رقم 1 العطلات الداخلية، تنظيم العطلات في منطقتك
رقم 2 تنظيم جولات غريبة يبلغ حجم مبيعاتها السنوية حوالي 10.000.000 روبل
رقم 3 عملك الصغير الخاص بتنظيم استجمام الشباب في مدينتك
رقم 4 كيف تجني المال دون الحاجة إلى وكالة سفر؟

أعمال السفر.

وكالات السفر في روسيا.
يوجد اليوم في روسيا حوالي 15000 وكالة سفر تعمل في سوق الخدمات السياحية، منها 500 هي الأكبر وحوالي 2500 من منظمي الرحلات السياحية.

وظهرت وكالات السفر الأولى في روسيا في أواخر الثمانينيات وأوائل التسعينيات. بعد عام 1993، بدأت طفرة في تطوير الأعمال السياحية، وظهرت وكالات سفر جديدة تقدم مجموعة متنوعة من العروض. يرى العديد من رواد الأعمال أن هذا الاتجاه هو مجال غير محروث وعمل سهل إلى حد ما. لكن أزمة عام 1998 وضعت كل شيء في مكانه الصحيح، حيث أن معظم الوكالات ببساطة لم تتمكن من النجاة من الأوقات الصعبة؛ وكانت هذه، كقاعدة عامة، تلك الشركات التي باعت جولاتها بأسعار منخفضة ولم تتراكم الاحتياطيات المالية. أولئك الذين تمكنوا من البقاء على قيد الحياة الأوقات العصيبةاليوم هم الأكبر في روسيا.

بعد عام 2000، بدأ اقتصاد الولاية في التعافي، ومع ذلك نما دخل السكان. وفي هذا الصدد، حدثت جولة جديدة من التطوير في مجال السياحة، وبدأت وكالات السفر بمختلف أشكالها في إعادة فتح أبوابها. ولكن على الرغم من الأوقات المواتية إلى حد ما، فإن حوالي 40٪ من وكالات السفر المفتوحة حديثًا تواصل إغلاق أبوابها دون عمل لمدة تصل إلى ثلاث سنوات، ويستمر هذا الاتجاه حتى يومنا هذا. ما هي أسباب هذه الحالة؟ وما هي الأخطاء الرئيسية لوكالات السفر الجديدة؟ سنحاول معرفة ذلك في مقالتنا.

تطوير الأعمال السياحية في البلاد - الاتجاه 2014-2018
اليوم ليس هناك شك في أن اتجاه تطوير الأعمال السياحية داخل بلدنا قد بدأ بالفعل. في الواقع، يتم استثمار مبالغ ضخمة في تطوير المناطق الفردية، والتي تبدو جذابة للغاية من وجهة نظر السياحة والترفيه. ويمكن تأكيد ذلك من خلال دورة الألعاب الأولمبية التي أقيمت بنجاح في سوتشي 2014. استثمرت الدولة، إلى جانب مستثمري القطاع الخاص، مبلغًا كبيرًا في بناء المرافق الأولمبية وفي البنية التحتية للمنطقة المحيطة بأكملها. بعد الألعاب الأولمبية، أصبحت هذه المعالم السياحية، التي تم الإعلان عنها في جميع أنحاء العالم، في متناول الناس العاديين.

أيضًا، مباشرة بعد الألعاب الأولمبية، وبسبب عدد من الظروف، عادت شبه جزيرة القرم وسيفاستوبول إلى روسيا، وهذه أماكن ممتازة ل الاجازة الصيفيةوبمجرد تطبيع الوضع في أوكرانيا، سيتم بناء جسر في شبه الجزيرة، ثم سيتدفق السياح الرئيسيون. بالمناسبة، أطلقت الدولة بالفعل رحلة جوية منخفضة التكلفة من موسكو إلى سيمفيروبول، تسمى "دوبروليوت" وتذاكر السفر هناك أرخص بنسبة 40٪.

قفزة حادة في الوطنية ل مؤخراسيكون له بلا شك أيضًا تأثير مفيد على تطوير الأعمال السياحية داخل البلاد.

ومن الجدير بالذكر أيضًا بطولة كأس العالم لكرة القدم المقبلة، والتي ستقام في بلادنا في عام 2018. بحلول هذا الوقت، تعد الدولة بالعمل على إنشاء البنية التحتية في تلك المدن، حيث ستعقد الأحداث الاحتفالية المخصصة لكرة القدم.

يوجد في روسيا العديد من الوجهات السياحية والترفيهية إلى جانب الجنوب. بشكل عام، بلادنا لديها كل شيء: البحار والأنهار والجبال والسهوب والتايغا والصحراء، الخ. يمكنك الاسترخاء في روسيا سواء على الشاطئ أو عليه منتجعات التزلجولأغراض تعليمية وعلاجية، فراغوالصيد وصيد الأسماك، كل شيء موجود، ولكن المشكلة الوحيدة التي تمنع كل هذا من التطور بالوتيرة التي نرغب فيها هي البنية التحتية.

داخل بلدنا، الأولوية هي الترفيه في المدن، والعطلات في المصحات والمنتجعات، والجولات النهرية، والجولات على طول الطوق الذهبي. كل هذا يحدث في الجزء الأوسط من بلادنا، والمناطق الشرقية أقل طلبًا في هذا الصدد، لكن بوتين دعا أصدقاءنا الأوروبيين للحضور إلينا في سيبيريا للحصول على الحطب.
وكالات السفر الرائدة في بلدنا تعطي الأولوية لموسكو وسانت بطرسبرغ، ويعتقد أن هذا ليس حقلا محروث، لأنه في هذه المدن يظهر باستمرار شيء جديد يمكن أن يجذب السياح، كمثال يمكننا الاستشهاد بفنادق الشباب - بيوت الشباب حيث يجتمع الشباب في مجموعات كبيرة للحفلات، وسعر الإقامة في النزل أقل بكثير من الفنادق العادية، ويتم الربح بسبب العدد الكبير من العملاء.

كما بدأوا في العديد من المناطق في تطوير السياحة الزراعية، وهذا النوع من الترفيه يساعد على الانغماس في أصول الأجداد، وهذا النوع من السياحة لا يحتاج إلى استثمارات خاصة. تعد السياحة الزراعية أو السياحة الخضراء بالفعل سمة من سمات الأعمال السياحية في
روسيا، ننتقل بسلاسة إلى الموضوع التالي.

الخطوات الأولى لتنظيم وكالة سفر من الصفر:

مميزات العمل السياحي في روسيا.

من هو منظم الرحلات السياحية؟
شركة الرحلات السياحية هي شركة تقوم بإنشاء منتج الخدمة بنفسها في سوق السياحة. يتفاعل منظم الرحلات السياحية مع أصحاب الفنادق وشركات النقل وشركات التأمين. لدى منظمي الرحلات السياحية الكبار حافلات وغرف خاصة بهم في بعض الفنادق في الميزانية العمومية لشركتهم. هناك أدلة للموظفين الذين يرافقونك أثناء إجازتك. ببساطة، يقوم منظم الرحلات السياحية بإنشاء منتج بالجملة، تتم إدارة مبيعات التجزئة من خلال وكالة سفر.

ما هو مبلغ رأس المال المصرح به لوكالة السفر؟
لفتح وكالة سفر، يظل رأس المال المصرح به عند 10000 روبل.

هل تحتاج إلى ترخيص وكالة سفر لمزاولة السياحة؟
تم إلغاء ترخيص تقديم الخدمات السياحية في عام 2007. اليوم، الترخيص غير مطلوب، يبقى منظمو الرحلات السياحية فقط في السجل، الذين يقومون بإنشاء المنتج نفسه، ووكالة السفر تبيعه فقط.

نموذج النشاط والضرائب لوكالة السفر.
من الأفضل بالتأكيد اختيار شركة ذات مسؤولية محدودة، نظرًا لأن ثقة العميل في الشركات أكبر من ثقة رواد الأعمال الأفراد، وفي مجال السياحة، فإن ثقة العميل هي مفتاح النجاح.
لا يمكن فرض الضرائب على وكالة السفر اليوم إلا في ظل النظام "المبسط"، ولكن يتم تقديمه في خيارين:

• أو 6% من الدخل
• أو من الفرق بين الدخل والمصروفات 15%

من الأفضل اختيار الخيار الثاني، حيث يمكن شطب تكاليف تدريب الموظفين، بما في ذلك الذهاب إلى جولات دراسية، فضلا عن تكاليف الإعلان الكبيرة.

ما هي وجهات العطلات للروس في الطلب؟
اليوم، لا يتغير الوضع في السوق كثيرًا، وعلى مدى السنوات الخمس الماضية تبدو الصورة كما يلي:

ما هي المكافأة التي تحصل عليها وكالة السفر؟
في المتوسط، تبلغ أجور منظمي الرحلات السياحية الكبيرة 10%، وبشكل عام هناك تقلبات في السوق من 5% إلى 16%، وهذا يعتمد على مدة عمل وكالة السفر وعدد الجولات التي تبيعها. كلما زادت المبيعات، زادت نسبة الربح. يقوم منظم الرحلات بإعادة حساب الربح لكل وكالة كل ستة أشهر.

كم تكسب وكالة السفر في المتوسط؟
من المعتاد حساب ربح وكالة السفر ليس في شهر أو حتى في ستة أشهر، ولكن مرة واحدة في السنة. يتم تحديد حساب الربحية السنوية حسب موسمية هذا العمل.

يمكنك العثور على الإنترنت على جميع أنواع الأرقام المتعلقة بأرباح وكالات السفر من 200000 إلى 3000000 روبل.
ولكن هنا السؤال مختلف: "كم عدد الجولات التي يمكنك بيعها؟"

لنفترض أن هناك ثلاثة منكم يعملون معًا - أنت واثنين من المديرين، وتريدون راتبًا قدره 30 ألف روبل. شهريًا مديران 20000 روبل لكل منهما. + الإيجار والهاتف والإنترنت 30000 روبل شهريًا + الإعلان 5000 روبل شهريًا. (لا أحسب الضرائب وخدمات المحاسبين والنفقات الأخرى)

نتيجة لذلك، تحتاج سنويا إلى: 1،260،000 روبل من النفقات.

لنفترض أن متوسط ​​سعر الجولة المباعة هو 50000 روبل، ومكافأتك هي 10%، أي 5000 روبل.

سؤال: كم عدد الجولات التي تحتاج إلى بيعها لكسب ما لا يقل عن 1260000 روبل سنويًا؟
الجواب: 252 طلقة. بناءً على الحساب، يجب على كل مدير من مديريك بيع ما لا يقل عن 126 جولة سنويًا!

الوثائق القانونية المنظمة لأنشطة وكالات السفر.

• عند الافتتاح - رقم KVED. 53.30 - "أنشطة وكالات السفر".
• إعداد التقارير الضريبية على أساس وثائق لنظام ضريبي مبسط
• بين منظم الرحلات السياحية ووكالة السفر - اتفاقية الوكالة، اتفاقية العمولة

كم عدد الروس الذين يذهبون إلى الخارج في إجازة؟
على مدار عدة سنوات، زاد عدد الروس المسافرين إلى الخارج تدريجياً، ويبلغ اليوم حوالي 15 مليون رحلة سنوياً. موقع Rosstourism لديه كافة البيانات. وهنا على سبيل المثال جدول بأفضل 50 دولة سياحية مع عدد الزيارات:

1 تركيا 2 767 649 مصر 1 429 629 اليونان 1 097 884 إسبانيا 887 191 الصين 787 226 فنلندا 787 159 تايلاند 683 082 ألمانيا 638 193 إيطاليا 605 482 قبرص 494 702 بلغاريا 478 829 الإمارات العربية المتحدة 433 421 الجمهورية التشيكية 355 475 أوكرانيا 333 462 فرنسا 298 029 تونس 245 081 الجبل الأسود 233 672 النمسا 209 277 إسرائيل 165 920 سويسرا 159 189 بريطانيا العظمى 143 862 فيتنام 139 648 جمهورية الدومينيكان 109 773 الولايات المتحدة 108 444 الهند 100 832

لاتفيا 81 922 كرواتيا 79 824 هولندا 78 679 جمهورية كوريا 75 926 هونج كونج 48 517 المكسيك 39 792 أرمينيا 38 289 دولة قطر 36 712 أذربيجان 35 751 كوبا 34 714 بولندا 33 120 جزر المالديف 32 835 بلجيكا 32 775 صربيا 30 246 السويد 28 910 هنغاريا 27 113 مالطا 25 859 المغرب 25 855 إستونيا 25 787 الدنمارك 24 957 اليابان 24 597 البرتغال 24 006 مولدوفا، الجمهورية 23 024 كازاخستان 21 726 جورجيا 18 569

كيفية فتح وكالة سفر الامتياز في روسيا؟

إن فتح وكالة سفر خاصة بك كامتياز يبدو جذابًا للغاية، حيث يوجد اليوم مجموعة كافية من الشركات المستعدة لبيع امتيازها بأسعار معقولة جدًا. تبدأ الاستثمارات في أعمال الامتياز من 250 ألف روبل وتنتهي بحوالي 600 ألف روبل. من خلال شراء الامتياز، يمكنك الحصول على عدد من المزايا على منافسيك.
فيما يلي بعض ما يقدمه أصحاب الامتياز:

• زيادة معدل الأجور من منظمي الرحلات السياحية
• ربما الحماية الإقليمية داخل مدينتك أو جزء منها
• سيتم تثبيته على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك برمجةمانح الامتياز
• يمكن لـ Frasher إجراء حملات إعلانية بانتظام للشبكة بأكملها
• غالبًا ما يكون لدى مانح الامتياز رقم مثل 8-800 مع إعادة توزيع المكالمات إلى المناطق ويستقبل المكالمات على مدار الساعة، بما في ذلك من عملائك
• قد يتم تزويدك بالمعلومات القانونية و مساعدة المحاسبةضمن نطاق العمل
• يقوم صاحب الامتياز بإجراء دورات تدريبية ودورات تدريبية متقدمة لمديريك
• سيكون لديك إمكانية الوصول إلى قاعدة بيانات مشتركة لوثائق الشركة وتقاريرها ومعارفها

ولكن لا ينبغي للمرء أن يفترض أن جميع أصحاب الامتياز يوزعون حقوق الامتياز لأعمالهم يمينًا ويسارًا، فلديهم أيضًا عدد من متطلباتهم ورؤاهم الخاصة بالعمل، ويقومون باستمرار بمراقبة ومراقبة كيفية خدمتك لعملائك. لأنهم مسؤولون عن ذلك بهيبتهم.

المتطلبات المتكررة من أصحاب الامتياز إلى رواد الأعمال:

• توفر مكتب على الخط الأول من الشوارع المركزية
• المساحة حوالي 20 م2 مع إصلاح جيدوأحيانًا مع التجديد بأسلوب الشركة
• ربما موقف سيارات ملائم
• مطلوب علامة مصنوعة بطريقة معينة مع تصميم معين.
• و اخرين…

في رأينا، بطريقة أو بأخرى، قبل فتح وكالة سفر، عليك أن تأخذ في الاعتبار كل شيء الخيارات الممكنة، بما في ذلك فتح حق الامتياز، حتى إذا كنت ترغب في تطوير علامتك التجارية الخاصة، ومع مرور الوقت، يمكنك أيضًا بيع الامتيازات لشركتك.

العلاقات بين منظمي الرحلات السياحية ووكالات السفر. أين تشتري وكالة السفر الجولات؟
يوجد اليوم أكثر من 2500 منظم رحلات سياحية في روسيا، ويجب القول أنه ليس جميعهم يتمتعون بسمعة لا تشوبها شائبة، لذلك يجب التعامل مع اختيار الشريك بعناية.
تحتاج أولاً إلى زيارة موقع Rosstourism، ​​الذي يحتوي على قوائم منظمي الرحلات السياحية مع بياناتهم، والأهم من ذلك، الرسملة، كقاعدة عامة، كلما ارتفع الرقم، كلما كان الشريك أكثر موثوقية.

يجب عليك أيضًا الانتباه إلى كيفية تفاعل منظمي الرحلات السياحية مع عملائك، سواء كان لديهم مرشدين ومركبات خاصة بهم وربما حتى غرف فندقية. كقاعدة عامة، يعمل منظمو الرحلات السياحية الواعين مع شركات النقل الجوي وشركات التأمين الموثوقة. في أماكن العطلات، يقومون بتوفير وسائل النقل، وتعيين مرشدين لمجموعات من السياح، الذين يمكنك من خلالهم شراء الرحلات والتشاور بشأن مختلف قضايا الإقامة والإقامة. من بين أمور أخرى، يعمل المرشدون مع السياح، ويخبرونهم بالمعلومات المهمة، على سبيل المثال، حول إعادة جدولة الرحلة، وهذا مهم جدًا!

ثم يجدر النظر في وجود مكاتب تمثيلية لمنظمي الرحلات السياحية في منطقتك، إذا كان هناك أي منها، فسوف يسهل ذلك المزيد من العمل على تدفق المستندات، على سبيل المثال، للحصول على تأشيرات لن تحتاج إلى إرسال المستندات إلى المكتب المركزي، كل شيء يمكن القيام به من خلال المكتب التمثيلي.

تبدأ بداية العلاقة بإبرام اتفاقية، وهي في هذه الحالة اتفاقية وكالة واتفاقية عمولة تحصل بموجبها على النسبة المئوية الخاصة بك من بيع الجولات، بالمناسبة هذا المبلغ حوالي 10٪.

جانب آخر مهم من العلاقة بين وكالات السفر ومنظمي الرحلات السياحية، والذي حدث بالفعل في الممارسة العملية، هو عندما يتم إلغاء طائرات بأكملها أو تأخير الرحلات الجوية أو الفنادق غير مدفوعة الأجر، بسبب خيانة الأمانة من قبل منظمي الرحلات السياحية. وسيقوم عملاؤك بتقديم مطالبات ضدك لأنك بعتهم هذه الجولة. لذلك عليك أن تكون حذراً عند اختيار شركائك.
بعد إبرام العقود، يتم منحك الفرصة للوصول كوكيل إلى قاعدة بيانات جميع الجولات لمنظمي الرحلات السياحية المحددين. يمكن أن يتم هذا الوصول إما من خلال البرنامج أو مباشرة على الموقع. من خلال الخاص بك المنطقة الشخصيةسوف تحجز جولات لعملائك. هناك أيضًا مواقع على الإنترنت تقدم قواعد بيانات لجميع الجولات المتاحة من جميع منظمي الرحلات السياحية، ومن خلال هذه المواقع يكون من الأنسب مقارنة الأسعار.

تنظيم وإدارة الأعمال السياحية.

يجب التعامل مع تنظيم الأعمال السياحية على أساس وكالة سفر بعناية تامة وعدم إغفال السمات الرئيسية للعمل، حتى لا نرتكب أخطاء تؤدي إلى عدم ربحية الشركة وإغلاقها لاحقًا، كما قلنا أعلاه أن حوالي 40% من الشركات لا تستمر حتى ثلاث سنوات. يتم طيها خلال موسم الركود، عندما ينخفض ​​الطلب على السفر.

مخطط خطوة بخطوة لفتح وكالة سفر:

المرحلة الصفرية هي اختيار الوقت المناسب لفتح وكالة سفر، ومن الأفضل أن تفتحها قبل بداية الموسم بوقت قصير حتى يكون لديك الوقت للقيام بحملة إعلانية والبدء فورًا في كسب أموالك الأولى. سنقوم أيضًا بتضمين إنشاء موقع ويب لشركة هنا.

يجب أن تكون المرحلة الأولى من تنظيم الأعمال التجارية هي البحث التسويقي لمنطقتك ومدينتك. يجب أن تفهم عدد المنافسين لديك وما هي خصائصهم.

ستكون المرحلة الثانية هي اختيار المفهوم، أي أنه يمكنك فتح وكالة سفر من الصفر، أو شراء شركة قائمة، أو فتح امتياز.

المرحلة الثالثة ستكون البحث عن أماكن العمل. يجب التعامل مع هذه القضية بكل مسؤولية وعدم الموافقة على الخيارات الأولى. يعتمد ربحك على الموقع والراحة للعميل.

المرحلة الرابعة هي البحث عن شركاء وإبرام العقود. يتعلق هذا السؤال باختيار منظم الرحلات، وقد ناقشناه أعلاه.

المرحلة الخامسة هي البحث عن مديري مبيعات الرحلات. هذه أيضًا نقطة مهمة جدًا عند فتح وكالة سفر مربحة. هناك عدة خيارات لحل هذه المشكلة، والتي يتم مواجهتها في أغلب الأحيان.
الخيار الأول هو البحث عن المديرين ذوي الخبرة العملية وقاعدة العملاء القائمة بالفعل. يساعدك هذا الخيار على البدء بالفعل بالحصول على ميزة معينة، ولكنه يتطلب زيادة في تكاليف العمالة.
الخيار الثاني هو اختيار المديرين الذين ليس لديهم خبرة عملية والذين لديهم فقط الرغبة في التعلم وكسب المال في مجال السياحة. يسمح هذا النهج للمدير بتطوير موظفيه بشكل مستقل.
أما الخيار الثالث فسيكون مختلطا، وهو تعيين مديرين من ذوي الخبرة ومن لا يتمتعون بها. في هذه الحالة، يحدث تنويع صندوق الأجور، وهو أيضا ليس خيارا سيئا.

المرحلة السادسة هي الإعلان. إن تنفيذ الحملات الإعلانية يلتهم جزءًا كبيرًا إلى حد ما من أرباح وكالة السفر، حيث يصل في بعض الحالات إلى 40% من صافي دخل الشركة. ولكن ماذا يمكننا أن نفعل بشأن الإعلان باعتباره محرك التجارة؟ اقرأ المزيد عن سلوك شركات الإعلان أدناه.

الآن بعد أن أصبحت وكالة السفر الخاصة بك مفتوحة، وتم تنفيذ حملة إعلانية وظهر العملاء الأوائل، فقد حان الوقت للحديث عن إدارة هذا العمل. كقائد، يجب أن تفهم مسؤولياتك بوضوح!

في أغلب الأحيان، الأشخاص الذين يقررون فتح وكالة سفر هم أولئك الذين عملوا بالفعل في عمل مماثل وتعلموا تعقيدات هذا العمل، وهؤلاء، كقاعدة عامة، المديرين السابقين.
ولكن هل يتمتع هؤلاء المديرون بمهارات إدارة الفريق؟ ليس دائما! ولهذا السبب، يبدأ العديد من مندوبي المبيعات، عند فتح وكالة سفر، في ممارسة أعمالهم المعتادة ويدفعون أعمالهم إلى الفخ منذ البداية. ومن أجل تجنب ارتكاب مثل هذه الأخطاء، يجب عليك الابتعاد بعض الشيء عن المديرين ومحاولة رؤية العمل من الخارج. يجب أن تفهم ما لا يريده عميل محدد، بل غالبية العملاء بشكل عام.

مهمة وكالات السفر هي بيع جولة للعميل في أسرع وقت ممكن. لأنه في أي مدينة، تبيع وكالات السفر العاملة بشكل أساسي نفس الجولة وبنفس السعر تقريبًا. تلك الوكالات التي تخفض الأسعار، كقاعدة عامة، تموت في غير موسمها، ولا يرحب منظمو الرحلات السياحية بهذه الطريقة في العمل. لذلك، فإن إدارة وكالة سفر لا تعني التحكم في العميل، ولكن يجب التحكم في مديريها حتى يستجيبوا للطلبات في أسرع وقت ممكن ولا يقدمون خيارًا واحدًا فحسب، بل عدة خيارات، في محاولة لتلبية طلب العميل. للقيام بذلك، يجب على المديرين تدريب ومراقبة الوضع في سوق السياحة باستمرار كل يوم عندما يأتون إلى العمل. لتكون قادرًا على تقديم جولة جيدة عند الطلب الأول.

النقطة المهمة التالية هي العمل مع العملاء المنتظمين. يجب إنشاء مجلد منفصل لكل عميل، حيث سيتم تخزين أكبر قدر ممكن من المعلومات، بما في ذلك أقاربه وتفضيلاته. لنفترض أن هناك أشخاصًا لا يغيرون عاداتهم ويسافرون كل عام، على سبيل المثال، إلى تركيا في يوليو، في هذا الصدد، لماذا لا نقدم لك جولة بسعر مناسب مقدمًا، على سبيل المثال، في مايو.

بالإضافة إلى العمل مع المديرين، ستشمل مهمتك التخطيط، أو بمعنى آخر، التخطيط الاستراتيجي. التخطيط الاستراتيجي يدور حول وضع تنبؤات حول المستقبل، وكيف سينتهي الوضع، وكيف ستتصرف. أولاً، يجب أن تطرح عليك أسئلة قد تطرأ أثناء عملك وتحاول الإجابة عليها، على سبيل المثال، ماذا ستفعل وكالة السفر لدينا في غير موسمها؟ كم عدد الجولات التي أخطط لبيعها هذا العام؟ وبالنسبة للواحد القادم؟ ماذا سأفعل إذا أخذني العملاء إلى المحكمة؟ ما هي العروض الترويجية ومتى سنعقدها؟ كم نخطط لإنفاقه على الإعلانات هذا العام؟

لكل سؤال من هذا القبيل، يجب عليك تقديم إجابة واضحة، على سبيل المثال: "ماذا تفعل إذا كان القانون إلزاميا رأس المال المصرح بهبالنسبة لوكالات السفر، مثلاً 2,000,000 روبل؟؟؟” الإجابة: "اتحد مع أشخاص مثل وكالة السفر لدينا واحصل على..."
كل هذا يسمى تخطيط الأعمال، والذي قد لا يعرفه مدير مبيعات الرحلات، ولكن يجب أن يعرف مدير وكالة السفر بالتأكيد ويكون قادرًا على تطبيقه عمليًا.

مقر وكالة سفر.

لقد قيل حول مقر وكالة السفر في هذه المقالة أعلاه وسيتم ذكره أدناه، في هذا القسم سنقول ما يلي:
لا توجد متطلبات خاصة لمكتب وكالة سفر سوى راحة العميل والمظهر الجمالي.
يأتي اختيار المبنى إلى:

• سعر معقول
• الموقع أقرب إلى المركز
• ربما التدفقات البشرية
• توافر الحد الأدنى من وسائل الراحة للموظفين
• توافر خطوط الهاتف والإنترنت

على أي حال، عند استئجار مكتب، ستكون هناك حاجة إلى إصلاحات تجميلية، لذلك يجب عليك تخصيص ما لا يقل عن 50000 روبل لهذه الحالة.

المعدات اللازمة لوكالة السفر.
بعد إجراء الإصلاحات والمباني جاهزة للعمل، ينبغي شراء المعدات.
يجب التعامل مع اختيار المعدات لوكالة السفر بعناية تامة، من ناحية، يجب أن تكون جميع المعدات وظيفية، من ناحية أخرى، يجب أن ترضي أعين عملائك.
الأنواع الرئيسية من المعدات لوكالة سفر صغيرة:

• أثاث.
• معدات المكتب.
• المنتجات الإعلانية والمعلوماتية.
• مكتب.

يجب أن يكون الأثاث عمليًا ومريحًا وجميلًا.
لفتح وكالة سفر صغيرة يعمل بها مديران ومدير، ستحتاج إلى:
طاولات مع حامل - 3 قطع. 15000 روبل لكل منهما.
الكراسي - 3 قطع (للموظفين) مقابل 7000 روبل، 6 قطع (للعملاء) مقابل 3000 روبل.
أريكة للعملاء - 1 جهاز كمبيوتر. 25000 فرك.
طاولة القهوة - 1 جهاز كمبيوتر. 7000 فرك.
التصميم - قطعة واحدة. تخزين المواد الإعلانية 12000 روبل روسي.
إجمالي الأثاث: 128000 روبل روسي.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تثبيت حوض السمك، والذي يكلف 30.000 إلى 300.000 روبل أخرى.

يجب أن تكون المعدات المكتبية عملية وسريعة.
كمبيوتر - 3 قطع. 30000 روبل لكل منهما.
فاكس - 1 جهاز كمبيوتر. 3000 فرك.
طابعة وماسحة ضوئية - 2 قطعة. 5000 فرك.
هاتف - 2 جهاز كمبيوتر شخصى. 1500 فرك.
إجمالي المعدات المكتبية: 106000 روبل روسي.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تثبيت جهاز عرض أو تلفزيون بلازما، أو على الأقل شاشة إضافية لراحة العروض التقديمية، وهذا يكلف 15000 إلى 50000 روبل أخرى.

المنتجات الإعلانية والمعلوماتيةيجب تقديمها بكميات كافية؛ في رأي العميل، كلما طالت مدة عمل وكالة السفر، زاد عدد المنتجات الإعلانية لديها.
خريطة العالم على الحائط - 2000 فرك.
كتالوجات المجلات - 20000 فرك.
يضيف. نفايات الورق - 5000 فرك.
إجمالي المنتجات الإعلانية: 27000 روبل روسي.

نشير إلى المكتب: الورق، الأقلام، أقلام الفلوماستر، الدباسات، مشابك الورق، المجلدات، الملفات، إلخ.
تكاليف المكتب: حوالي 10000 روبل.
بالإضافة إلى ذلك يمكنك شراء لوحات مغناطيسيةلسهولة التدريب أو العروض التقديمية داخل الشركة.
ولا تنس أيضًا الرفوف التي ستعرض عليها الهدايا الصغيرة التي جلبها لك عملاؤك الراضون من الرحلات السياحية.

إجمالي المعدات بدون وسائل راحة إضافية: 271000 روبل.

موظفين لوكالة سفر.
يمكن أن يكون وجود وعدد الموظفين العاملين في وكالة السفر مختلفًا تمامًا. إذا كان لديك وكالة سفر صغيرة، فيمكنك في الأيام القليلة الأولى تنظيم جميع العمليات بنفسك، مع مرور الوقت، ستحتاج إلى توسيع الموظفين لصالح مديري مبيعات الحزمة السياحية.
بالنسبة لوكالة سفر متوسطة، يكفي خمسة أشخاص، منهم:

• المدير هو أنت
• مديران - بيع الجولات
• محاسب - إعداد التقارير
• مسؤول النظام - ترويج الموقع

ومن بين هؤلاء الأشخاص، يمكن للمدير والمديرين فقط العمل بشكل دائم في المكتب، ويمكن للباقي العمل عن بعد. سيساعدك هذا المفهوم على توفير إيجار المكتب.

ما هي متطلبات موظفي وكالات السفر؟
ومن المستحيل تسمية أي متطلبات خاصة، لأنها تعتمد فقط على رغبات المدير، أي وجود التعليم العالي والخبرة العملية.

من الضروري أن تكون لديك معرفة بعملك، خاصة للمحاسبين ومسؤولي النظام.

لدى المديرين الرغبة في العمل والتطوير وكسب المال. من المتطلبات الشائعة الأخرى للمديرين من أصحاب العمل أن يتمتعوا بمظهر جميل وسحر.

بادئ ذي بدء، يجب تدريب المديرين ومديري مبيعات الرحلات في مجال السياحة. ماذا تريد ان تعرف؟
للمديرين:

• تخطيط استراتيجي
• إعداد التقارير
• مراقبة عمل المديرين
• التفاعل مع المنافسين
• العمل مع الشركاء
• العمل على جذب العملاء والاحتفاظ بهم

للمديرين:

• أبحاث سوق السياحة
• بحث واختيار الجولات
• إعداد البرامج السياحية
• إعداد التقارير
• بيع الجولات عبر الهاتف
• بيع الجولات في المكتب خلال لقاء شخصي

يمكنك الحصول على تدريب جيد عن طريق فتح وكالة سفريات ذات امتياز، وقد تمت مناقشة هذا الموضوع أعلاه قليلاً. يمكن الحصول على جزء من التدريب اللازم من خلال التواصل المباشر مع أصحاب الفنادق والمرشدين عبر الإنترنت. تجربة جيدةيمكن الحصول عليها من التواصل مع العملاء بعد الرحلة. الحصول على معلومات للتدريب له أيضًا تأثير كبير إِبداع، مثل العمل برمته بشكل عام.

تسويق.

إعلان وكالة سفر.
تعد إعلانات وكالات السفر واحدة من أكثر الإعلانات تعقيدًا و أنواع مثيرة للاهتمامالإعلان وفي هذا العمل، كما هو الحال في أي شيء آخر، يعد الإعلان هو المحرك الحقيقي للتجارة.
يعد الترويج لوكالة السفر أسلوبًا مبتكرًا لشركات الإعلان. من الضروري إنشاء إعلانات تشجع العملاء المحتملين على الاسترخاء. يجب أن يكون الإعلان مشرقًا ولا يُنسى!

أول ما تحتاجه وكالة السفر الحديثة هو إنشاء موقع ويب وصفحات خاصة بها على الشبكات الاجتماعية، وفي هذا الشأن، لا يهم شكل عملك، بمعنى صغير أو متوسط. الإعلان على الإنترنت إلزامي لجميع وكالات السفر.

يتطلب واقع اليوم موقعًا إلكترونيًا حديثًا يقدم عروضًا جاهزة في مجالات اهتمامك. يجب أن يكون هناك قسم للبحث واختيار الجولات مع إمكانية الحجز عبر الإنترنت و خيارات مختلفةالمدفوعات، بما في ذلك الدفع مقابل النقود الإلكترونية.

لا تنس أنه يجب تحديث موقع الويب الخاص بك باستمرار، وتوفير المعلومات التي تهم العملاء المحتملين. من الجيد أيضًا أن يكون لديك قسم يحتوي على تقارير مصورة وقصص لعملائك الذين ذهبوا في إجازة من خلال وكالة السفر الخاصة بك؛ وهذا يشير أيضًا إلى أنك بحاجة إلى التفاعل والعمل مع العملاء حتى بعد عودتهم من الإجازة.
يجب أن يحتوي الموقع على قسم للتسجيل للمستخدمين. بعد التسجيل، يصبح الشخص تلقائيًا عميلك المحتمل، ويترك لك بياناته، وفي المقابل يجب عليك تزويده ببعض المعلومات الحصرية التي لن تكون متاحة للزوار المجهولين. قد تكون هذه فرصة لترك تعليقات على الصور والمقالات، أو الوصول إلى إمكانية تنزيل المعلومات، على سبيل المثال، دليل مطبوع، معلومات سياحية، خرائط، طرق، إلخ.

ومن الممكن إنشاء موقع ومنتدى مخصص للترفيه والسفر على أساسه. ولكن من الجدير بالذكر أنه لتطوير المنتدى، ستحتاج إلى أموال بقيمة 100000 روبل، لكنك ستحصل على الكثير من العملاء المهتمين المحتملين ببيانات التسجيل الخاصة بهم.

تمكنت العديد من وكالات السفر الرائدة من إنشاء شبكات اجتماعية كاملة بناءً على مواقعها الإلكترونية، والتي لا يتم تسجيل العملاء فيها فحسب، بل أيضًا الفنادق ووكالات السفر الأخرى وحتى منظمي الرحلات السياحية الكبار، بالإضافة إلى العديد من الشركات والأفراد المختلفين الآخرين الذين، بطريقة أو بأخرى، يشاركون في مجال السياحة. يساعد الاتصال بالشبكات الاجتماعية على خلق الراحة و الجو اللازملتطوير الأعمال السياحية، وبالطبع توفير أرباح أكبر لمنشئها.

الترويج لموقع وكالة سفر على الإنترنت:

• التسجيل في المنتديات ولوحات الرسائل
• إنشاء وتطوير الصفحات على شبكات التواصل الاجتماعي
• المدونات والمدونات الصغيرة
• التحديث المستمر وإضافة مقالات جديدة للموقع نفسه
• طلب الإعلانات السياقية - Yandex Direct، جوجل ادوردس
• الترويج من خلال الأماكن المزدحمة - YaP، إلخ.
• إصدار رسائل إخبارية مجانية من موقع الويب الخاص بك - الاشتراك، وما إلى ذلك.
• يعمل الإعلان في المنتديات المواضيعية النسائية بشكل جيد أيضا، حيث أن النساء أكثر اهتماما واختيار مكان للاسترخاء من الرجال.

الشيء الثاني المهم للغاية هو الترويج لوكالة السفر الخاصة بك خارج الإنترنت، وعمليًا أي نوع من الإعلانات مناسب أيضًا لهذا الغرض.

وستعمل الصحف والراديو والتلفزيون أيضًا، ولكن وفقًا لعدد من الشروط. الشيء الرئيسي هو تقديم معلومات مهمة ومثيرة للاهتمام وضرورية.

من الأفضل في إحدى الصحف أن تطلب مقالاً روائياً كاملاً مع جهات الاتصال الخاصة بك بداخله، ويجب أن يكون هناك عنوان يثير اهتمام القارئ، على سبيل المثال، كيف تزور تركيا بـ 10000 روبل؟ ما الذي ينتظر السياح في عام 2014 في إسبانيا؟ أماكن مثيرة للاهتمامفي أوروبا - أعلى 10، الخ.
في الراديو، يجب أن يكون الإعلان إبداعيًا ولا يُنسى، وفي مقطع فيديو قصير، يجب أن تثير اهتمام المستمع قدر الإمكان. يعمل تنسيق الأسئلة والأجوبة بشكل جيد مع الراديو؛ حيث يكون السؤال: "هل من الممكن الدخول إلى متحف اللوفر دون الوقوف في الطابور؟"، والإجابة: "اسم" وكالة السفر يعرف كيف! اتصالات، فرنسا في جيبك!!!”

يعد الإعلان على شاشة التلفزيون اليوم تنسيقًا مكلفًا وسيكون من الصعب على وكالة سفر مبتدئة تخصيص مثل هذه الميزانية. مع التلفزيون، من الأفضل أن تبدأ على نطاق القنوات التلفزيونية المحلية، داخل مدينتك.

سيجد المبدعون دائمًا أفضل طريقة للخروج من هذه المشكلة المعقدة إلى حد ما - الإعلان عن وكالة سفر. إحدى صديقاتي، وهي فتاة تعمل في مجال السياحة بنجاح كبير لمدة 5 سنوات، طلبت إنتاج مغناطيس ثلاجة بصورة بحر وجزيرة بها شجرة نخيل، بالطبع، دون أن تنسى كتابة الاسم لشركتها في الأعلى وموقعها الإلكتروني أدناه.

قامت بتوزيع هذه المغناطيسات عن طريق توصيل البريد إلى الشقق. ويمكنني أن أخبرك أن مثل هذه الحملة الدعائية جلبت لها العديد من العملاء الجدد. لقد رأيت بنفسي قطع المغناطيس الخاصة بها معلقة على الثلاجة في منازل أصدقائي.

فيما يلي مثال على النهج الإبداعي للإعلان عن وكالة سفر، حيث لا يزيد الحد الأدنى للاستثمار عن 20000 روبل، والعائد هو الحد الأقصى.

بمقارنة العملاء الذين يأتون من الإعلانات على الإنترنت والإعلانات من دون اتصال بالإنترنت، يمكننا أن نقول ما يلي: العملاء القادمون من إعلانات الصحف والإذاعة والتلفزيون يطرحون نفس السؤال: "ماذا يمكنك أن تقدم لي، وماذا لديك؟" العملاء القادمون من الموقع أصبحوا بالفعل أكثر وعيًا بالجولات التي تقدمها ويركزون على الاختيار من بين عدة جولات. وهذا يجعل عمل المديرين أسهل، ويمكننا أن نقول بثقة أن تحويل الأشخاص القادمين من الإنترنت سيكون أعلى.

اختيار اسم لوكالة السفر الخاصة بك.
يجب التعامل مع اسم وكالة السفر بعناية شديدة والتوصل إلى 50 اسمًا على الأقل. من كل هذا عليك أن تختار الأكثر انسجاما ولا تنسى!
وهنا بعض الأمثلة:

• جولة روس
• علي بابا - جولة
• إنفينيتي - جولة
• جولة فاخرة
• المناورة - جولة
• إلى برلين
• ثلاثة الحيتان
• سبعة البحار
• ثلاث قارات
• أتلانتس
• جولة حرارية
• اليورو تور

يمكنك التوصل إلى الكثير من الأسماء، لكن حاول اختيار اسم يمكنه التحدث عن الجولات التي تقدمها، مع مراعاة التطوير المستقبلي. وربما، بالإضافة إلى الاسم الجذاب، اجعله مضحكًا بعض الشيء.

مبيعات المنتجات.
كيف يتم بيع الجولة؟
المخطط الكلاسيكيتبدو مبيعات الجولات السياحية كما يلي:

• يرى العميل الإعلان
• اتصل بالمكتب
• وظيفة المدير
• زيارة مكتبية
• وظيفة المدير
• شراء خدمة

مخطط مبيعات الجولات السياحية عبر الإنترنت:

• بحث أو إعلان أو توصية من الأصدقاء
• زيارة الموقع واختيار الجولة
• دفع الجولة
• الحصول على وثائق السفر

ولكن بغض النظر عن سلسلة مبيعات الرحلات، ستظل الإعلانات في المقام الأول، لذلك يمكننا بالتأكيد أن نقول إن بيع منتجات الأعمال السياحية سيعتمد بشكل كامل على الإعلانات.
عند كتابة خطة عمل في هذا القسم، يجب عليك الاهتمام بالاحتفاظ بالعملاء الدائمين وتطويرهم ونشر الكلام الشفهي.

من الواضح أنه من أجل ضمان أقصى قدر من المبيعات لجولاتنا، نحتاج إلى أن يكون لدينا عملاء منتظمون يشكلون جوهر أعمالنا.

ولضمان مبيعات عالية للمنتجات، تقوم بعض وكالات السفر بإنشاء برامج سياحية غير قياسية خاصة بها. الحزمة السياحية هي مجموعة من المكونات الضرورية للسفر.

ما هي الحزمة السياحية القياسية؟
تتضمن باقة الجولة القياسية: التأشيرة (إذا لزم الأمر)، والعسل. التأمين، السفر الجوي (ذهاباً وإياباً)، النقل إلى مكان الإقامة، غرفة الفندق، الوجبات.

ما هي باقة الرحلات غير القياسية؟
تختلف حزمة الجولة غير القياسية عن الحزمة القياسية من حيث أنها تتضمن خدمات إضافية، مثل الرحلات والخدمات الإضافية. ربما إنشاء باقة سياحية لزيارة عدة دول في وقت واحد في رحلة واحدة.
بشكل عام، من أجل بيع خدمتك، يمكنك التوصل إلى حزمة جولة غير قياسية حقًا وبالتالي إثارة اهتمام أكبر لدى العملاء. كل شيء هنا يعتمد على إبداعك.

كيف يمكن لوكالة السفر العثور على العملاء الدائمين والاحتفاظ بهم؟
العملاء المنتظمون هم الأشخاص الذين تلبي وكالة السفر الخاصة بك احتياجاتهم بالكامل.
يجب أن يتم البحث عن العميل من قبل المسوق، والاحتفاظ به من قبل المدير.

• أولا وقبل كل شيء، يجب أن يتم جذب العميل عن طريق الإعلانات،
• ثانياً، سحر مديرك،
• في الثالث سعر الجولة,
• إلى الجولة الرابعة نفسها

وفي الوقت نفسه، وفي جميع المراحل، يجب أن يتفاعل مديرك مع العميل، لكن هذا لا يعني أن تكون متطفلاً.

تحتاج إلى التواصل مع العميل وبعد عودته من الرحلة سيساعد ذلك في الاحتفاظ بالعميل، يجب أن تكون قادرًا على أن تكون إن لم تكن صديقًا فعلى الأقل رفيقًا، ومن ثم ستكسب بلا شك الكثير من الأمور المنتظمة عملاء.

يوجد في مجال السياحة تعبير مثل الموعد النهائي - وهذا ينطبق على بيع جولات اللحظة الأخيرة كما ينبغي، حيث سيكون لدى عميلك قدر معين من الوقت يجب عليه خلاله أن يقرر شراء جولة سفر.

لا تنسى الترقيات والمكافآت الزبائن الدائمينسيساعدك أصحاب الفنادق أيضًا في ذلك. تقدم العديد من الفنادق عروضًا ترويجية، وعند تكرار الزيارة، يحصل العميل على غرفة أفضل.
الخصومات أيضا أداة ضرورية. قد يتم تطبيق الخصم عند الاتصال بوكالة السفر الخاصة بك مرة أخرى، أو كجزء من العرض الترويجي المستمر - قم بإحضار صديق. كما يوجد أنظمة للخصومات التراكمية، فكلما زاد عدد الرحلات زاد الخصم.

يمكنك أيضًا تقديم خصوماتك للعملاء الذين يساعدون في الترويج لوكالة السفر الخاصة بك على الشبكات الاجتماعية، وكتابة المقالات في المنتديات والمواقع الأخرى، والتسجيل ونشر تقاريرهم، بما في ذلك تقارير الصور التي تشير إلى شركتك.

هناك مثال آخر لافتتاح وكالة سفر مربحة مع عرض ترويجي لجذب العملاء الأوائل في حي سكني جديد. أولا، يساعد هذا النهج على توفير إيجار المكاتب، وهو أرخص مما هو عليه في المركز. ثانياً، لا توجد منافسة أو تكاد تكون معدومة.
بعد أن افتتحت وكالة السفر المذكورة أعلاه، بدأ منشئوها بالتفكير في جذب العملاء. قررنا إقامة حملة “جواز السفر الدولي بلا طابور”، أي أننا أخذنا على عاتقنا كامل عملية الحصول على جوازات السفر الدولية للسكان. وما رأيك، كان هناك الكثير من الناس على استعداد. نعم، حتى لو كان هذا الإجراء مرهقا للغاية ويتطلب موظفين إضافيين، ولكن العمل المختصبالنسبة للمديرين، يمكن أن يصل العائد إلى 40٪ أو أكثر. لنفترض أنك تساعد 3000 شخص مجانًا، لكنك تبيع 1000 جولة، في رأيي، ليس سيئًا.

خطة مالية.
يعد وضع خطة مالية شرطًا أساسيًا لبدء أي عمل تجاري. تتضمن الخطة المالية القياسية حسابات للاستثمارات الأولية المقدرة وافتراضات للعائد على استثمار المشروع مع الأرباح المتوقعة.

الاستثمارات.
الاستثمارات في وكالة السفر صغيرة جدًا بسبب هذا هذا العمليجذب العديد من رواد الأعمال. دعونا نحاول حساب الاستثمار الأولي في وكالة سفر صغيرة.

سنقوم بحساب الاستثمارات لمدة ربع، أي الأشهر الثلاثة المقبلة من العمل. في المستقبل، من المقرر أن يتم دفع جميع بنود النفقات من الأرباح المستلمة.
سنقوم بتقسيم جميع الاستثمارات إلى أربعة أجزاء:

• تأجير المباني
• شراء معدات
• صندوق الرواتب
• الأحداث التسويقيةوالإعلان

إيجار مقر لشركة سفر - تم العثور على مبنى بمساحة 35 متر مربع. مع الإصلاحات التي تم إجراؤها بالفعل، بسعر إيجار 400 روبل. لمدة 1 متر مربع. لمدة شهر يصل إلى 14000 روبل. + إنترنت وهاتف 3000 فرك. للربع 51000 روبل.

شراء المعدات - أعلاه، قمنا بحساب الحد الأدنى المطلوب لوكالة سفر صغيرة، وكانت تكلفتها 271000 روبل.

كشوف المرتبات - في وكالة السفر الصغيرة لدينا، سيعمل خمسة أشخاص مع المدير، وسيحصل المدير نفسه على راتب قدره 30000 روبل. سيعمل في المكتب ومديران براتب 20000 روبل. + سيتم أيضًا توفير نسبة مئوية من مبيعات الجولات في المكتب. سيعمل المحاسب ومسؤول النظام عن بعد براتب 20000 روبل.
إجمالي صندوق الأجور لهذا الربع هو: 330.000 روبل.

ونتيجة لذلك، بلغ استثمارنا في فتح وكالة سفر صغيرة 752000 روبل.
إذا أخذت الحد الأدنى واعتمدت على العائدات الفورية من العمل، أي مباشرة بعد الشهر الأول من العمل، فيمكنك الاحتفاظ به عند 388000 روبل. بالمناسبة، عند حساب استرداد الأعمال التجارية، سنستخدم هذا الرقم بالضبط، حيث يجب أن تبدأ الشركة في دفع ثمن نفسها على الأقل بطريقة أو بأخرى من الشهر الأول من التشغيل.

تسديد.
لحساب استرداد الأعمال، سنستخدم رقم المبيعات المقدر لحزم السفر، بالإضافة إلى استخدام مبلغ الشيك المتوسط.

لذلك، نخطط لجذب عملائنا الرئيسيين من الحملات الإعلانية، بناءً على معدل الاستجابة الذي نخطط له ليكون 0.8٪ من أصل 1000 شخص - 8 سيحجزون جولة، على التوالي، كلما زادت الأموال التي تنفق على الإعلان، كلما زاد عدد العملاء الذين سنحصل عليهم .

من خلال دمج هذه البيانات في الحسابات، نتوقع اكتساب العملاء بمعدل 600 عميل سنويًا. بناءً على هذه الأرقام، وضعنا معيارًا للمديرين يبلغ 220 جولة مباعة سنويًا؛ إذا باع المدير أكثر، يحصل على مكافأة سنوية؛ وإذا باع أكثر، يحصل على المزيد.
بعد ذلك، فإن سعر الجولة المتوسطة التي نبيعها هو 50000 روبل، ونحصل على عمولة بنسبة 10٪، على التوالي، ومتوسط ​​​​الفاتورة هو 5000 روبل.

النفقات السنوية:
الإيجار + الإنترنت والهاتف - 204000 روبل
صندوق الرواتب - 1320000 روبل
الإعلان - 470.000 روبل
النتيجة: 1994000 روبل

الدخل السنوي:
220 جولة ×2 = 440 جولة مضروبة في متوسط ​​الفاتورة البالغة 5000 روبل. = 2,200,000 روبل
الأموال المتاحة في نهاية العام: 2,200,000-1,994,000= 206000 روبل.

يجب أن يتم استرداد وكالة السفر في السنة الأولى من وجودها، بينما في نهاية العام يجب تحقيق أرباح إضافية، والتي سيتم إنفاقها على الإعلان ودفع المكافآت، بحيث يكون الربح في السنة الثانية من التشغيل سيزيد.

الشركات الناشئة في مجال السياحة (أمثلة):

رقم 1 العطلات المحلية، تنظيم العطلات في منطقتك.

يعد تنظيم الترفيه والسياحة في منطقتك مناسبًا لأي مقيم في بلدنا تقريبًا. للقيام بذلك، تحتاج إلى إظهار الفضول والنشاط. تتمتع أي منطقة بالعديد من عوامل الجذب الخاصة بها والتي يرغب الآخرون في رؤيتها. الشيء الرئيسي هو تقديم مثل هذه الخدمة بشكل صحيح.

تحتاج أولاً إلى الحصول على كاميرا، وتعلم كيفية القيام بذلك صور جميلة. من خلال كونك ذكيًا وملتزمًا، يمكنك الالتقاط قائمة جيدةأجمل الأماكن في منطقتك ومنطقتك. بعد ذلك، استخدم الإنترنت للإعلان عن نفسك. سنقوم بالإعلان عن الشركة الناشئة من خلال إنشاء مدونتنا ومنتدياتنا وبواباتنا وبالطبع شبكات التواصل الاجتماعي حول المواضيع التالية: السياحة والترفيه والتصوير الفوتوغرافي والمعالم السياحية والثقافة والفن وما إلى ذلك.

نقوم بنشر المواد المتراكمة على شبكة الإنترنت تحت تأليفنا الخاص وبإحداثياتنا الخاصة، مع تقديم خدماتنا للتنظيم والاجتماع والمرافقة وإيواء الجميع.
في النهج الصحيحالاستثمارات في مثل هذه الشركة الناشئة صفر، ويضمن دخل قدره 30000 روبل شهريًا. هذا هو المثال الأول لأعمال السياحة من الصفر!

رقم 2 تنظيم جولات غريبة يبلغ حجم مبيعاتها السنوية حوالي 10.000.000 روبل.

اليوم، يتم تمثيل سوق الخدمات السياحية ليس فقط من خلال الوجهات الرئيسية لقضاء العطلات. لقد سئم الكثير من الناس بالفعل من هذا ويريدون الاسترخاء وفقًا لبرنامج فردي، على سبيل المثال، الذهاب إلى حيث لم يتواجد أحد أو عدد قليل من الأشخاص. كما يقولون، الطلب يخلق العرض، لذلك هناك شركات سفر متخصصة في الوجهات الغريبة الطرق الفردية. بالمناسبة، لقد أضاف سعر الإجازة الغريبة بالفعل 10000 دولار لكل جولة وهذا معقول جدًا!

على سبيل المثال، كم عدد الأشخاص الذين غزا إلبروس؟ لا! هل تعتقد أن هناك الكثير من الأشخاص الذين يريدون القيام بذلك؟ هناك الكثير وعددهم يتزايد كل عام! وتبلغ تكلفة هذا الصعود نحو 20 ألف دولار. وهناك وكالات سفر تقوم كل عام بجمع عدة مجموعات من محبي العطلات الغريبة (إجمالي عشرين شخصاً فقط سنوياً!!!) وتقوم بالصعود.
نحسب: 20 (شخصًا) مضروبًا في 20000 دولار (السعر للشخص الواحد)، نحصل على 400000 دولار، والتي تترجم إلى روبل حوالي 14000000 روبل.

وبالنسبة لشركة ناشئة، يمكنك التوصل إلى الكثير من هذه الجولات الغريبة في اتجاهات وتفضيلات مختلفة تمامًا، من الاسترخاء إلى الرياضة والرياضات المتطرفة.

رقم 3 عملك الصغير الخاص بتنظيم استجمام الشباب في مدينتك.

أحد أصدقائي، الذي يرتاد النوادي والحفلات في المدينة بانتظام، بدأ مشروعه السياحي الخاص دون أن يعرف ذلك. يعرف العديد من رواد الحفلات المنتظمين عبارة أن هناك نفس الأشخاص في النادي. دفعه هذا الوضع إلى التعرف على أشخاص من مدن أخرى عبر الإنترنت ودعوتهم إلى الحفلات في مدينته. وعندما برزت مسألة السكن، بدأ بعرض الغرفة الثانية من شقته للإيجار. وهو يتقاضى 500 روبل للشخص الواحد، ووفقا له، لم يكن لديه أبدا أقل من 20 ألف روبل شهريا لمجرد استئجار غرفة.

ايضا في المدن الكبرىتوجد فنادق صغيرة - بيوت للشباب حيث يأتي العديد من الشباب للاسترخاء والتسكع والعثور على أصدقاء جدد وقضاء وقت ممتع. كما يستضيف أحد أصدقائي مجموعات من الشباب في مثل هذه الفنادق. يتعاون مع إدارة النزل بنسبة مئوية.

في الآونة الأخيرة، غالبا ما يأتي الناس إلى أندية مدينتنا شخصيات مشهورةبحفلاتهم الموسيقية التي يرغب العديد من المعجبين والمعجبين في الذهاب إليها، لكن بعض عدم اليقين بشأن المكان الذي سيذهبون إليه وأين ينامون وما إلى ذلك يعيقهم.
هذا هو المكان الذي تأتي فيه البراعة! في مجموعات الشبكات الاجتماعية، ينشر أحد المعارف ملصقات حول الحدث القادم ويقدم خدماته كـ "دليل" - شامل. هناك الكثير من الناس على استعداد!

ولهذه الأغراض يقوم بحجز شقق مسبقاً يتم تأجيرها ليوم واحد، هل تعرفها؟ تبلغ تكلفة هذه الشقة 1500 روبل في اليوم. يستوعب ستة أشخاص فيها وفي عطلة نهاية الأسبوع، من هذه الشقة وحدها يكسب 3000 روبل في جيبه.
في المستقبل، يحلم ببناء منزل يتسع لـ 20 شخصًا، حتى يتمكن من كسب 20 ألف روبل خلال عطلتي نهاية الأسبوع فقط.

رقم 4 كيف تجني المال دون الحاجة إلى وكالة سفر؟

اليوم، يمكنك بدء مشروعك الخاص وكسب المال في مجال السياحة عن طريق بيع الجولات والقسائم حتى بدون أن يكون لديك شركة خاصة بك أو حتى التسجيل كرائد أعمال فردي. هناك مواقع إلكترونية لوكالات السفر تقدم للأفراد العاديين العمل نيابة عنهم. بعد التسجيل، سيتم منحك حق الوصول إلى قاعدة بيانات الجولات الخاصة بهم.

لماذا يعد هذا مفيدًا لوكالات السفر؟
تحصل وكالات السفر على عمولة من منظمي الرحلات السياحية من بيع الجولة، وكلما زاد عدد الجولات التي يبيعونها، زادت العمولة. من خلال جذب الأفراد، تزيد وكالة السفر مبيعاتها.

لماذا هذا مفيد لك؟
من خلال العمل في مثل هذا المخطط، تحصل على فرصة الانخراط في الأعمال السياحية المتمثلة في بيع الجولات دون مغادرة منزلك. كما أنك تحصل على عمولات كبيرة من خلال العمل تحت جناح إحدى وكالات السفر، وهم اليوم على استعداد لدفع حوالي 35% من أرباحهم. وهذا يعني، لنفترض أن وكالة سفريات تكسب 10% من بيع كل جولة، فلنفترض أن متوسط ​​الربح من جولة واحدة هو 5000 روبل. من 5000 روبل يدفع لك 35٪. نتلقى ربحًا قدره 1750 روبل من جولة واحدة.
لكسب حوالي 20000 روبل شهريًا، عليك بيع حوالي 12 جولة.

مزايا مثل هذا العمل واضحة، يمكنك البدء في إتقان الأعمال السياحية اليوم دون استثمار الأموال في فتح شركتك الخاصة. أنت لا تخاطر بأي شيء!
تحتاج أولاً إلى إنشاء صفحات على الشبكات الاجتماعية، وربما موقع الويب الخاص بك، والبدء في الترويج على الإنترنت. ابدأ بأصدقائك ومعارفك. اكتسب تجربتك الأولى التي لا تقدر بثمن مع الحد الأدنى من الاستثمارفي مجال السياحة.

في ختام مقالتنا عن الأعمال السياحية، أود أن أقول إنه حتى يومنا هذا، يظل فتح وكالة سفر عملاً مربحًا إلى حد ما، والشيء الرئيسي هو اختيار الشكل المناسب للبدء. حظ سعيد!

يحب الأشخاص في بلدان رابطة الدول المستقلة، وخاصة في روسيا وأوكرانيا وبيلاروسيا، السفر إلى الخارج والسفر حول البلدان والاسترخاء، ويمكنك كسب المال من خلال فتح وكالة سفر خاصة بك. ولكن، إذا لم تكن رجل أعمال ناجح، فكيف تفتح وكالة سفر من الصفر؟ تعليمات خطوة بخطوةمع توصيات من رجال الأعمال المعروفين ونصائح واضحة وخطة مالية في مقالتنا.

• الخطوات الأولى - اختيار المفهوم
• المزالق الأولى
• تسجيل
• نقوم بإعداد الوثائق
• نحن نبحث عن أماكن مناسبة
• نختار تصميمًا داخليًا لطيفًا
• نحن نختار الموظفين
• نحن نبحث عن العملاء المحتملين
• ما هي النفقات والدخل؟

الخطوات الأولى - اختيار المفهوم

يمكنك العثور على أربعة خيارات في السوق لفترة طويلة:

1. تتطلب وكالة السفر الخاصة استئجار مكتب وتعيين موظفين وإبرام عقود مع شركات أخرى، ولكن لا يتعين عليك الاعتماد على أشخاص آخرين. يعد هذا الخيار أكثر ملاءمة لأولئك الذين هم على دراية ليس فقط بالأعمال التجارية، ولكن أيضًا بعمل منظمي الرحلات السياحية.
2. تعد وكالة السفر المنزلية هي أسهل طريقة لمبتدئ في مجال الأعمال للانضمام إلى هذه البيئة. لن تحتاج إلى استئجار مكتب وتوظيف أشخاص آخرين، ولكن لا تتوقع ربحًا كبيرًا أيضًا. في هذه الحالة، يمكن أن يحترق فقط الشخص الذي لديه قاعدة عملائه ومهاراته في بيئة التسويق. كن مستعدًا لأن الطبقة المتوسطة فقط من الناس ستأتي إليك.
3. وكالة السفر عبر الإنترنت هي أحد أشكال التسوق عبر الإنترنت التي تحظى بشعبية كبيرة لدى الأشخاص، والتي يمكن أن تسمح لهم بالسفر إلى مدن وبلدان مختلفة، لذلك يجب ألا تتعرض وكالة السفر للإفلاس. الشيء الرئيسي هو أن موقع الشركة يحتوي على معلومات كاملة عن الشركة نفسها، وعن الجولات والعروض، كما أنه مناسب حقًا للزائر العادي العادي. تضمين القدرة على التواصل مع المشغل وتحديد التغييرات في الرحلة والدفع من خلال المحافظ عبر الإنترنت لراحة المشتري.
4. الامتياز هو أفضل شكل لرائد الأعمال لأول مرة، لأن المبتدئ ليس مستعدا بعد لحل بعض المشاكل بمفرده. تتمثل ميزة هذا الخيار في أن وكالتك الجديدة يتم افتتاحها تحت قيادة شبكة معروفة مثل "عالم الاكتشاف"، ولا تبقى دون اهتمام وثقة المشترين المحتملين. ستتلقى أيضًا بعض المعدات والتدريب المجاني على الأعمال وحملة تسويقية والاتصالات اللازمة في البداية.

المزالق الأولى

الفترة الأقل شعبية للسياحة هي فترات غير موسمها - عدة أشهر في الشتاء والصيف + عدة أشهر في الخريف والشتاء. بالطبع، بعض فترات النشاط مضمونة، لأن الشخص لديه إجازات أو إجازات أو ظروف شخصية، ولكن يجب الاهتمام بمثل هذه الفترات مسبقًا.

في السنة الأولى، من المهم الاستعداد بشكل مكثف لتوسيع قاعدة العملاء من خلال الخصومات عطلات مايو, أفكار غير عاديةلقضاء العطلات الصيفية والعروض الترويجية للرحلات خلال أشهر غير العطلات.

اهتم بتخطيط نفقاتك في الأشهر غير المربحة، والأهم من ذلك أنه يجب عليك فتح وكالة سفر في أوائل الربيع، حتى يكون لديك الوقت لزيادة قاعدة عملائك قبل الخريف. خلال المواسم "الميتة"، يجب أن تقدم وكالة السفر الخاصة بك بيع تذاكر الطيران، وخدمات المحامي للحصول على تأشيرة، بالإضافة إلى الرحلات الداخلية الخاصة إلى مدن البلاد.

قم بتنزيل نموذج لخطة عمل وكالة سفر كقالب خاص بك.

تسجيل

هناك شكلان تنظيميان، عليك أن تختار بناءً على رغباتك وتطلعاتك، بالإضافة إلى قدراتك الأولية.

• الخيار الأول هو شركة ذات مسؤولية محدودة (كيان قانوني). يتطلب تسجيل كيان قانوني استثمارًا ماليًا كبيرًا، ولكنه يجعل من الممكن فتح شبكة كاملة من وكالات السفر.
• الخيار الثاني – رجل أعمال فردي ( فردي). يجب أن يبدأ المبتدئ بهذا النموذج، لأن الاستثمار صغير جدًا، ويسهل على الكثيرين جمع الوثائق. صحيح، تنشأ المواقف عندما يطلب منظمو الرحلات السياحية التسجيل الإلزامي لشركة ذات مسؤولية محدودة، لكنهم لا يعملون مع رواد الأعمال الفرديين.

نقوم بإعداد الوثائق

تعليمات خطوة بخطوة:

1. ابدأ باختيار اسم وكالة السفر. فكر في شيء رنان، لا يُنسى، مناسب من حيث المعنى، ولكنه خطير للغاية. على سبيل المثال، "عالم الاكتشاف" مناسب.
2. اختر غرفة. وهذا مهم لتحديد العنوان المسجل للشركة.
3. من المهم اختيار نوع النشاط المناسب في وكالة السفر وفقًا للمصنف.
4. دفع رسوم الدولة.
5. توثيق التوقيع على طلب تسجيل الشركة.

بالنسبة لكيان قانوني، من الضروري أيضًا تنفيذ إجراءين آخرين - تحديد رأس المال المصرح به بمبلغ لا يقل عن 10 آلاف روبل، وأيضًا لكل مؤسس من العديد من المؤسسين إنشاء نموذج لحصته بقيمته الاسمية.

نحن نبحث عن أماكن مناسبة

ستحتاج إلى منطقة صغيرة تقع في منطقة ذات أعلى حركة مرور للمشترين المحتملين. ولهذا السبب ترغب وكالات السفر في فتح مراكز أعمال.

استرشد بالاسم، لأنه، على سبيل المثال، يشير "Business Ocean" بوضوح إلى وجود العديد من رواد الأعمال والعاملين في المكاتب في المبنى، والجميع لديه إجازة. مما لا شك فيه، من المهم أن تقع المباني في وسط المدينة، حتى لو كانت هذه مدن إقليمية صغيرة مثل أومسك أو سمارة.

نختار تصميمًا داخليًا لطيفًا

صمم ركنًا لائقًا ومريحًا للعملاء، حيث سيكون هناك طاولة قهوة ومنطقة جلوس مريحة أريكة صغيرةلعدة أشخاص. إذا كنت تريد ألا يشعر عملاؤك بالملل، فقم بتنظيم عدد صغير من المجلات التي تتناول موضوع السفر، ويفضل أن يكون ذلك باستخدام كمية كبيرةصور فوتوغرافية. يجب قراءة النموذج السياحي في جميع أنحاء تصميم المكتب - اللوحات والقبعات المصنوعة من القش وخلفيات الصور وغيرها من الأشياء التي تذكرنا بالسياحة.

لا تخف من التعبير عن "رغباتك" وإبداعك في التصميم. كن أصليًا! يحتاج الموظفون أيضًا إلى منطقتهم الخاصة. لضمان كفاءة عمليات العمل، قم بتنظيم المكاتب وكراسي الكمبيوتر المريحة والأرفف مع كل ما تحتاجه للعمل. ستحتاج أيضًا إلى مساحة للطابعة وآلة التصوير وغيرها من الأجهزة المهمة.

نحن نختار الموظفين

لا تتسامح وكالة السفر كشركة تجارية مع التآخي والتسامح مع الأخطاء، لذلك لا توافق أبدًا على توظيف الأقارب والأصدقاء.

قم بتعيين فقط أولئك الذين يظهرون الاحتراف والقدرة على قبول النقد. من المربح جدًا توظيف أشخاص ذوي خبرة في مجال السياحة، ولكن يمكن لبعض الموظفين إظهار عمل ممتاز حتى بدون خبرة. تصفح المرشحين للوظائف في الفئات التالية:

• طريقة وأسلوب الكلام:
• البناء المختص للجمل والعرض اللطيف للأفكار؛
• القدرة على تحديد ما يجب وضعه في المقدمة؛
• القدرة على المثابرة والتركيز على مهمة محددة.
• مدى جدية الشخص في التعامل مع صناعة السياحة؛
• القدرة على تقديم شخصيتك لشخص آخر؛
• التواصل المريح والخالي من القلق مع الغرباء؛
• ما هي الأشياء التي تهمه، واتساع الأفق؛
• طرق مقترحة لحل حالات الصراع المختلفة.

لذلك يجب أن يصبح المرشح مثالاً لشخص قادر على إثارة اهتمام الآخرين بعملية شراء، وقادر على العمل مع الأشخاص بالمال.

أنت تخطط مشروع صغير؟ يكفي اثنان أو ثلاثة من موظفي خدمة العملاء وعامل نظافة لتشغيل المكتب بشكل مستقر. وفي وقت لاحق، من المفيد تعيين محاسب ومبرمج، مع توقع توسيع الأعمال التجارية. كمرتب للمديرين، عرض الحد الأدنى للرسوم، مكملة بنسبة مئوية من الإيرادات من أجل تحفيز العمل الأكثر كفاءة.

اختيار شركة سياحية موثوقة

من أجل عدم ارتكاب خطأ وتقليل المخاطر، قم بإبرام عقود مع عشرة مشغلين مختلفين في وقت واحد، نصفهم يجب أن يتخصصوا في مجال معين.

اختر الاتجاه الذي تحسبه الشركات الأخرى باعتباره الأكثر شعبية في مدينتك أو المنطقة بأكملها، ولكن لا تنس الخيارات غير العادية.

في البداية، لن تبدأ في الحصول على أرباح كبيرة، ولكن بعد السياح الأوائل ستبدأ النسبة في الزيادة. إذا بدأت في عرض مثال ممتاز لمشروع تجاري مع مبيعات ناجحة، سيأتي المزيد من العروض من مشغلين أكثر نجاحًا.

يوجد ايضا مثال جاهزابحث في قاعدة بيانات عن الجولات والمشغلين عبر الإنترنت، والتي يمكن أن تبسط عمل شركة السفر الخاصة بك قليلاً. قاعدة البيانات الأكثر شعبية هي موقع Tourindex.ru، حيث يتم الحصول على الوصول إلى قاعدة البيانات مقابل رسوم كبيرة. لمدة عام من الخدمة، سيتعين عليك دفع 26 ألف روبل، ولكن ما إذا كان من المربح البقاء بدون هذا الدعم الموثوق به، فهذا أمر متروك لك.

نحن نبحث عن العملاء المحتملين

لكي لا تبقى بدون عملاء، افتح موقع الويب الخاص بشركتك بحيث يتم التعامل مع تصميمه ومحتواه بواسطة مصمم ويب محترف ومسؤول النظام في مكان واحد.

لا يزال بإمكانك استخدام طرق إعلانية أخرى:

1. إصدار الإعلانات في وسائل الإعلام، بما في ذلك الراديو.
2. الإعلان عن الشركة على اللوحات الإعلانية واللافتات.
3. من خلال بث الإعلانات على شاشة التلفزيون في كتل إعلانية.
4. توظيف الناس لتوزيع المنشورات.
5. تحفيز العملاء على كتابة مراجعات حول الوكالة لإطلاق الكلام الشفهي.

في بعض الأحيان يأتي العملاء إلى الوكالة من مصدر غير معروف، لذلك من المهم التكيف باستمرار خطة عمل جاهزةبالإضافة إلى الاحتفاظ بمجلة خاصة حول قنوات استلام العملاء في شكل إلكتروني. سيساعدك هذا على إجراء تحليلات منتظمة للإحصاءات حول جذب الأشخاص إلى وكالة السفر. لا تنس الخصومات والعروض الترويجية والمكافآت التي تحفز الأشخاص تمامًا ليس فقط على إجراء عمليات الشراء، ولكن أيضًا لجذب أصدقائهم وعائلاتهم.

فيديو: كيف تفتح وكالة سفر؟

ما هي النفقات والدخل؟

مؤشر الربحية فردي ويعتمد على مجموعة متنوعة من العوامل.

خط النفقات		مقدار التكاليف ألف روبل.
1	الإيجار الأولي لمدة شهرين	100
2	بصلح	80
3	أثاث	50
4	مرافق عامة	10
5	ورقة العمل	5
6	راتب المدير	15 × 2
7	راتب عامل نظافة	10
8	حملة تسويق	15
9	الضرائب	30
10	نفقات غير متوقعة	10
المجموع:		340

سيكلف افتتاح وكالة سفر حوالي 300 ألف روبل أو أكثر، ولكن سيتعين عليك أيضًا دفع الإيجار الشهري للمباني والضرائب، أجورموظفين، مرافق عامة، وكذلك أكثر من ذلك بكثير.

متوسط ​​​​الاسترداد هو ما يقرب من سنة ونصف، أو حتى سنتين. في السنة الأولى، من المهم لوكالة السفر أن تبقى على قيد الحياة وتظل واقفة على قدميها في بحر المنافسة. ويمكن تحقيق ذلك من خلال الخدمة الممتعة، والخدمات عالية الجودة، خدمة جيدةوالإعلانات الذكية. فقط بعد تحقيق مستوى مبيعات قدره 500 رحلة سنويًا، يصبح المشروع عملاً تجاريًا راسخًا.

إذا وجدت خطأ، يرجى تحديد جزء من النص والنقر عليه السيطرة + أدخل.

هل قررت أن تبدأ عملك الخاص، ولكن لا تعرف كيفية فتح وكالة سفر (شركة)؟ إذن فإن المعلومات الواردة أدناه مخصصة لك فقط. هنا يمكنك تنزيل مثال جاهز لخطة عمل لوكالة سفر (شركة)، ومعرفة كيفية القيام بذلك

إذا لم تتمكن من التنافس مع اللاعبين الكبار، فأنت بحاجة فقط إلى العمل الجاد للتأكد من أن خدماتك تستحق الأموال التي يطلبونها. من المهم أن تتذكر أن الخدمات المهمة هي تلك التي تميزك بشكل كبير عن أي شخص آخر. وهذا هو المفتاح الأكثر أهمية للنجاح.

خطة العمل - مثال جاهز

قبل أن تفتح أي وكالة سفر، عليك أن تعرف أن السياحة صناعة تنافسية للغاية. لهذا السبب، منذ البداية، تحكم على نفسك بالعمل الجاد والمضني. كل هذا يجب توقعه مقدما.

يجب أن تكون مستعدًا دائمًا لحقيقة أنك ستحتاج إلى إجراء مفاوضات شاقة مع الناس لعدة أيام ومحاولة الانغماس في كل أهواءهم. إذا لم تكن متأكدا من أنه يمكنك التعامل معها، فمن الأفضل أن تفكر مرة أخرى فيما إذا كان الأمر يستحق فتح مثل هذا العمل.

في مثل هذه الأعمال، تحتاج إلى القدرة على إيجاد نهج شخصي للجميع، لإثارة اهتمام العميل حتى يشتري منك جولة ويعود إليك أكثر من مرة. المهم هنا ليس بيع عروض السفر، بل بيع استشاراتك. الشيء الأكثر أهمية في هذا الأمر هو القدرة على تعبئة نفسك والتعود على الوضع في أسرع وقت ممكن.

من أين نبدأ؟

لا يمكن استبعاد إمكانية فتح وكالة سفر في المنزل. الشيء الأكثر أهمية هو أن يكون لديك هاتف وجهاز كمبيوتر. ومع ذلك، إذا كنت لا تريد أن يستمر العمل فحسب، بل تريد أيضًا تحقيق دخل جيد في المستقبل، فأنت بحاجة إلى التفكير على نطاق أوسع.

ابحث في تلك المناطق التي لم يغطيها قطاع السياحة بعد وحاول بدء عملك هناك. يمكنك أيضًا محاولة تقديم الخدمات التي لا تتطلب مكتبًا.

كم يكلف فتح وكالة سفر؟

قبل فتح وكالة السفر الخاصة بك، تحتاج إلى تخصيص ميزانية.

• مكتب. من أجل توفير القليل من هذا، يمكنك استئجار مكتب في منطقة حيث تكلفتها أقل. ولكن يجب عليك بالتأكيد أن تأخذ في الاعتبار إمكانية الوصول إلى وسائل النقل للعملاء في المستقبل.
• طاقم عمل. ومع ذلك، قد يكون هذا عيبًا عند تعيين الموظفين. أنت بحاجة إلى محاولة العثور على هؤلاء الأشخاص الذين لديهم على الأقل بعض الخبرة في هذا المجال وبالتالي تجنب عملية التعلم.
• دعاية. قبل فتح وكالة، فكر في كيفية التأكد من أن أكبر عدد ممكن من الأشخاص يعرفون عنك في أسرع وقت ممكن. الإعلان في الصحف ليس رخيصًا وفعالًا جدًا، كما أن الراديو والتلفزيون ليسا خيارًا أيضًا، نظرًا لأن العائد عليهما قصير المدى جدًا. معظم طريقة فعالةالإعلان في مجال السياحة هو الترويج لموقع الويب الخاص بالشركة، والذي يجب التعامل معه بكل مسؤولية. بالإضافة إلى ذلك، لا يكفي فقط الترويج للصفحات النقدية للموقع بنجاح، بل تحتاج أيضًا إلى وضع معلومات حول خدماتك عليها بشكل فعال للغاية. نظرًا لأن الترويج لموقع الويب يستغرق الكثير من الوقت، فمن المستحسن في المرحلة الأولية استخدام الإعلانات السياقية، والتي ستشعر بتأثيرها في المستقبل القريب جدًا.

عملية الافتتاح

خطوات تنفيذ الخطة:

1. تطوير خطة. من الضروري تطوير خطة واقعية وأكثر فعالية. تذكر أنك ستحتاج إلى التنافس مع جميع الوكالات المتاحة الموجودة في السوق منذ عدة سنوات. إذا لم تكن لديك أي خبرة على الإطلاق، فيمكنك العمل قليلاً في مجال السياحة لتتقنها. بعد ذلك سيكون لديك على الأقل أدنى فكرة عن السياحة وكيف يمكن إنجاحها.
2. تحديد المتخصصة. التركيز على تلك السمات المميزةهذا فقط لديك. من الأفضل القيام بالعمل الذي سيكون أكثر إثارة للاهتمام بالنسبة لك والذي ستكون فيه أكثر كفاءة. إذا كنت تحب تنظيم الرحلات إلى أوروبا مثلاً، ولديك خبرة عملية، فمن الأفضل لك أن تسلك هذا الاتجاه.
3. إنشاء اتصالات. يتعين عليك أن تنقل إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص أنك وكالة سفر جيدة وموثوقة ولديها خبرة في تنفيذ مثل هذه الأنشطة. بناءً على معرفتك، يمكنك توفير ليس فقط وقتك بشكل كبير، ولكن أيضًا وقت عملائك.

ربح

في هذه الحالة، شهرتك وشعبيتك مهمة جدًا. حيث أن ربح الشركة ليس أكثر من العمولة التي تتلقاها الشركة مقابل بيع قسيمة منظم الرحلات السياحية. بطبيعة الحال، من غير المرجح أن يقدم منظمو الرحلات السياحية عمولة جيدة لشركة غير معروفة.

الحد الأدنى للعمولة يبدأ من 8%. بالنسبة للمشغلين المعروفين تصل إلى 18٪. وهذه نقطة أخرى مهمة، حيث أن الفارق بين عمولتك وعمولات شركات السفر الأخرى العاملة منذ أكثر من عام، لن يكون للأسف في صالحك. فكر في الأمر.

كيفية فتح الامتياز

إذا كنت ترغب في فتح وكالة سفر وعدم الإفلاس في السنة الأولى، فاحصل على حق الامتياز خيار عظيم. سيتم تزويدك بعلامة تجارية جاهزة ونموذج عمل وغير ذلك الكثير. سيكون عليك أن تدفع مقابل ذلك، لكن الرسوم ليست مرتفعة جدًا.

ما هو المطلوب لهذا؟ تواصل مع أي شركة سفر تعمل في مجال الامتياز وسيتم تزويدك بجميع شروط التعاون معها.

إذا كنت لا تزال مبتدئًا، فسيكون الامتياز هو الخيار الأفضل لك.

الوجهات الشعبية

• العملاء الذين يقضون إجازتهم في مكان آخر، وتقوم شركة السفر الخاصة بك بتنظيم التسليم وجمع المستندات والتفاوض مع الطرف المتلقي بشكل كامل؛
• كما تستقبل المسافرين من مدن وبلدان أخرى. وتعمل الشركات في دول مثل مصر وتركيا وغيرها وفق هذا المخطط.

أما بالنسبة للاتجاه الأول، فمن المألوف تقسيم الأعمال إلى مجالين: مشغلي السفر والوكالات. تبيع وكالات السفر جولات جاهزة، ويشارك منظمو الرحلات السياحية بشكل مباشر في تنظيم وتشكيل الجولات.

كيف تصبح وكيل سفر

لنفترض أنك قررت بيع جولات من عدة منظمي رحلات أو منظمي رحلات واحد. أنت لا تتحمل أي مخاطر كبيرة. ومع ذلك، هناك مشكلة تسويقية. وبالإضافة إلى ذلك، تحتاج إلى اتخاذ قرار بشأن اتجاه النشاط.

عندما تجد الإجابات على جميع الأسئلة، فكر في كيفية جذب السياح.

كيف تصبح منظم رحلات سياحية

في هذه الحالة، مطلوب استثمار أولي كبير إلى حد ما. في معظم الحالات، يتم تشكيل منظمي الرحلات السياحية من وكالات السفر الناجحة.

الافتتاح بدون رأس مال ابتدائي

هذا ممكن تماما، لكن لا تنس أنه سيتعين عليك التخلي عن جميع الفوائد المرتبطة بالنفقات الكبيرة. في حين أن لديك عدد قليل من العملاء، يمكنك العمل بشكل مستقل، وعندها فقط سيتعين عليك رعاية الموظفين المعينين.

كيفية فتح شركة تعمل مع العملاء من الشركات

هذا، كقاعدة عامة، مكان منفصل للأعمال السياحية. تظهر باستمرار شركات جديدة لم تقيم بعد علاقات مع الوكالات. في هذه الحالة، لديك العديد من المزايا في جذبهم إليك. يمكنك أيضًا أن تكون وكيل سفر مستقلًا يعمل من المنزل. إذا كنت تريد، يمكنك كسب أموال جيدة.

مسؤولياتك

يجب أن تكون على دراية بمسؤولياتك ومسؤوليات عدم الوفاء بها. بالإضافة إلى جميع الوظائف المتاحة، يمكن للشركات أيضًا تقديم خدمات مثل:

• ابحث عن "جولات اللحظة الأخيرة"؛
• تنظيم تسليم عالي الجودة للسياح إلى المطار؛
• المساعدة في الحصول على جوازات السفر والتأشيرات الأجنبية المختلفة؛
• استيفاء المتطلبات الخاصة للمديرين، وما إلى ذلك.

عملاؤك المحتملون

يجب أن تتذكر أن أي وكالة سفر تقريبًا هي مستقبلك العميل المحتمل. على الأرجح، سيشمل عملاؤك ما يلي:

• والشركات أصغر من أن تدعم موظفيها؛
• الإدارات المعنية بتنظيم عروض السفر في الشركات الكبرى؛
• الرياضيين والموسيقيين.
• المديرين التنفيذيين رفيعي المستوى الذين يسافرون بشكل متكرر. بعد كل شيء، إنهم بحاجة إلى ذلك الشخص الذي سيتعامل فقط مع خططهم.

على أي حال، يجب التعامل مع قرار فتح شركة أو وكالة سفر بشكل شامل والتأكد من وزن جميع الفروق الدقيقة مسبقًا.

روابط مفيدة

http://forum.turizm.ru/common/forum34/ - منتدى للمتخصصين في صناعة السياحة